Hyvinvointipalvelut Piilaaksossa: Näkökulmia. Wellbeing Services in Silicon Valley:

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Hyvinvointipalvelut Piilaaksossa: Näkökulmia. Wellbeing Services in Silicon Valley:"

Transkriptio

1 Hyvinvointipalvelut Piilaaksossa: Näkökulmia Wellbeing Services in Silicon Valley: 1

2 Työn lähtökohta, tavoitteet ja rajaus Näkökulmia ja kokemuksia (Findings) Make sense = ymmärtää My story terveydenhuolto USA:ssa Hyvinvointimarkkinoiden mekanismit Terveydenhuollon nettipalvelut kuluttajan näkökulmasta - Case: Lääkäripalveluita mobiilina Senioreille suunnatut palvelut kuluttajan näkökulmasta - Case: Vi Senior Living community in Palo Alto - Case: On LOK in SF Yhteenveto ja johtopäätökset: (Summary and conclusions) Jatkokysymykset Lähteet: - haastattelu- ja vierailuaineistot - aiheeseen liittyneet tilaisuudet - nettilähteet, kirjallisuus 2

3 Työn tavoitteet: Hyvinvointipalvelujen mekanismit ja kehitysnäkymät Piilaaksossa Wellbeing Services Mechanism and visions in Silicon Valley Huomion kohteena mm.: markkinoiden muodostumisen mekanismit ja yritystason prioriteetit sekä logiikka kuluttajalle luotavan arvon ohjaavuus palvelujen sisällössä, palveluprosesseissa ja palvelujen hinnoittelussa Kuluttajan vaikutusmahdollisuudet ja osallisuus kysyntälähtöisissä markkinoissa sekä niiden kehittämisessä Uusimmat trendit palveluntuotannossa - katsaus pohjaa tekijän omaan tulkintaa nähdystä, koetusta ja kuullusta, etnografinen työote, make sense = ymmärtää. - PP-esitys on tuotos haastattelu- ja vierailuaineistosta, aiheeseen liittyvistä tilaisuuksista ym. lähteistä syksyllä 2012 Piilaaksossa, USA:ssa. 3

4 Make sense Käsitteistä heränneitä ajatuksia : - Health Care = terveydenhuolto, joka pitää sisällään terveysja sosiaalipalvelut sekä sairaanhoidon. Senior Services, ikäihmisten palveluita ei erikseen erotella miksi eroteltaisiin, sillä ikääntyneitä ei nähdä erityisryhmänä, kuten valitettavasti Suomessa. - Wellbeing (Suomi) Wellness (USA). Wellness -sanalla Euroopassa vahvempi yhteys fitness sisältöön. Wellness käsitteenä ymmärretään kuitenkin USA:ssa laaja-alaisena (holistisena) hyvinvointia kuvaavana terminä - Asiakas, kuluttaja useinkin kingi, koska hän voi määritellä mistä vakuutuspohjaisen palvelun hankkii. Kuluttajat vaativat ja palvelun tuottajat tarjoavat - Prevention = ennaltaehkäisy. Onko ennaltaehkäisy sitä, että mennään lääkäriin ottamaan flunssarokotus tai muutetaan lääkitystä lääkärikäynnillä? Vai onko silloin kyse jo sairaanhoidosta? USA:n terveydenhuollossa lääkärit merkitsevässä roolissa, myös ennaltaehkäisyssä. Itse näkisin ennaltaehkäisyn painottuvan holistiseen ja yksilölliseen hyvinvoinnin edistämiseen jo ennen lääkäritarvetta. Tämä iso mahdollisuus hyvinvointi, WELLNESS -businekselle 4

5 - Heti ensimmäisellä viikolla Piilaaksossa tuli tarve hakeutua lääkärin vastaanotolle - Tyttäreni tarvitsi rokotuksen kouluun menoa varten mistä löydämme sopivan lääkärin? mistä ylipäätään löytyvät ajan tasalla olevat rokotustiedot? Asiakaskokemus: - Internetistä löytyvä tieto (tietyn vakuutuksen piirissä olevat lääkäriasemat) ohjasi lääkärin valintaa. Ajanvaraus vei kuitenkin aikaa - Yhden rokotuksen antamiseen vaadittiin kolme lääkärissä käyntiä: ensim. kerralla lapselle tehtiin perustutkimus, toisella kertaa annettiin vasta itse rokotus ja kolmannella tulkittiin rokotuksen tulos Sain laadukkaalta vaikuttavaa palvelua, mutta tarvittiinko lääkäriä ylipäätään toimenpiteeseen (rokotus)? Ikävä skandinaavista NEUVOLAJÄRJESTELMÄÄ! Turhia toimenpiteitä, MUTTA asia ei niin yksinkertainen : 5

6 Turhia toimenpiteitä, tehtäviä pitäisi jakaa enemmän hoitajille, MUTTA ASIA ei ole niin yksinkertainen - Lääkärissä käynti määrittelee laadukasta terveydenhuollon palvelua, mitä enemmän toimenpiteitä = laadukasta palvelua, sitä korkeammat terveydenhuollon kustannukset - USA:ssa voidaan haastaa oikeuteen hoitovirheistä/huonosta hoidosta ja todellisuudessa myös haastetaan, hoitovastuu x 10 The United States spends almost $8,000 per capita on health care, nearly 50% higher than the closest industrialized country (OECD, 2010) 6

7 Yliopistot, yliopisto sairaalat Stanford Health Care = terv.huolto Esim. Kaiser Permanente Health Policy Obama Care, osavaltiokohtaiset lait, säädökset Prevention =Ennaltaehkäisy? Wellness, holistinen käsitys? Kuvio 1. Hyvinvointipalvelujen mekanismit Piilaaksossa kuluttajan näkökulmasta. 7

8 Esimerkkejä mobiilisovelluksista Apps by MedHelp My Cycles Period and Ovulation Tracker I'm Expecting - Pregnancy App Sleep On It - sleep tracker and alarm app Moody Me - Mood Diary and Tracker My Diet Diary - Calorie Counter -Mahtava business -mahdollisuus, koska volyymia USA:ssa riittää million people in the U.S. own smartphones (comscore, 2012) - About 50% of smartphone users download apps (comscore, 2012) - Mobile Healthcare and medical App downloads will reach 44 million in 2012, Rising to 142 Million in 2016 (Juniper 2012) -17% of cell phone users have used their phone to look up health or medical information and 9% have software applications or apps on their phones that help them track or manage their health (Pew Internet, 2010) 8

9 Terveydenhuollon nettipalvelut: Arvo kuluttajalle? Oman henkilökohtaisen terveystiedon mukana kulkeminen (esim. rokotuskortti mobiilina) Asiakkaan osallisuus ja vuorovaikutteisuus Hyvä erottaa hyvinvointia- ja terveyttä tukevat sovellukset (Apps, pelit) ja terveystietojärjestelmät. Omaehtoinen terveydenhoito ei edellytä lääkärin vastaanottoa. Nettipalvelut toimiva ratkaisu niille, joille kyseinen väline tuttu (erityisenä asiakassegmenttinä nuoret, lapsiperheet) Omalääkäri voi olla saatavilla mobiilisti, netin välityksellä Ajan säästö (jonotus lääkäriin, puhelinlinjoilla odottaminen) Palvelukokonaisuudet nettipalveluina (lääkärit, hoitajat, apteekit) Kuluttaja ei näe ongelmaksi tietosuoja kysymyksiä. Kehitystä pitäisi uskaltaa katsoa enemmän asiakkaan näkökulmasta, ei organisaatioiden ja ammattilaisten. Piilaaksossa tietosuoja kysymykset/esteet EIVÄT tulleet esiin Tärkeää: - miten varmistetaan tiedon oikeellisuus? - entäpä ne asiakkaat, jotka yhä nettipalveluiden ulkopuolella (ikääntyneet, monisairaat)? 9

10 nettipalvelu, jonka avulla kuluttajat voivat löytää itselleen sopivan lääkärin. 10

11 Mobiilisovellus lääkäripalveluihin: Arvo kuluttajalle? Nettipalvelu tekee lääkärihaun asiakkaan puolesta ilmoittamasi vakuutusyhtiön health plan mukaan. Business muodostunut yksinkertaisesta, selkeästä kuluttajien tarpeesta, mutta myös yksinkertaisesta ja käyttäjäystävällisestä palvelusta. Keep it simple! Ajan säästö asiakkaalle, mutta myös lääkärikeskusten ajanvaraukselle. Aika on rahaa myös kuluttajalle Palvelu ei tällä hetkellä maksa mitään, jatkossa ansaintalogiikka yksittäisten lääkärien maksamasta osuudesta asiakkaiden ohjannassa. Sovellus mahdollistaa välittömän palautteen asiakkaalta Terveydenhuollon avoimuus ja läpinäkyvyys asiakkaalle suhde asiakkaan lääkärin välillä lähenee. Minä päätän kenet valitsen. Eli arvot: avoimuus, luottamus, rehellisyys ovat tärkeitä, kun palvelulupauksena on löytää kuluttajalle hyvä lääkäri. Myös terveydenhuollon laatu (arvioida lääkäreitä) Tulevaisuuden visio: Mahdollisuus omalääkäriin, eikä niin, että lääkäri vaihtuu useasti Myös lääkäri voisi jatkossa valita omat asiakkaansa 11

12 Kuluttajien osallisuus digitaalisiin innovaatioihin: Kuluttajat haluavat osallistua yhä enemmän päätöksiin, jotka liittyvät omaan terveydentilaan ja hyvinvointiin Vähentää terv.huollon painetta Kehittää laatua (asiakaslähtöisyys) Avaintekijät kuluttajien / asiakkaiden osallistamisessa palvelujen ja tuotteiden innovointiin: - Asiakkaan tarpeiden määrittely - hyötyjen osoittaminen - yksilöity ja personoitu palvelu Kuvio 2. Avainulottuvuudet Asiakkaiden osallistami- sessa digitaalisiin Innovaatioihin. Report of the Digital Dimension of Healthcare

13 Ikääntyminen ei ole sairaus! Iän myötä voi tulla sairauksia, mutta silti seniorit haluavat elää, harrastaa, nauttia elämästä kuten tähänkin asti. Moni on valmis maksamaan hyvinvoinnistaan ja terveydestään Piilaaksossa pohdittiin vuotiaille suunnattuja business mahdollisuuksia (erityisesti Wellness ja teknologian mahdollisuudet huomioiden). Samaan aikaan Suomessa mietittiin yli 75- vuotiaden hoitajamitoitusta! ASENNE! Mitä on kokonaisvaltainen (holistinen) hyvinvointi? 13

14 Palveluasenne alkaa nettisivuilta, otamme yhteyttä TEIHIN Valet -pysäköintipalvelu Oman asunnon/ talon myyntipalvelu, vieraanvaraisuus kuten hotellissa Viisi ravintolaa (eri kulttuurien toiveet) Yhteisöllisyys, koko perheen osallisuus Arvoina: 1) Enjoy = elämästä nauttiminen 2) Engage = osallisuus 3) Embrace = ottaa ilo irti 4) Enrich = rikastaa 14

15 Senior Living Community Arvo kuluttajalle? Mikä saa asiakkaan maksamaan n /kk (entrance fees + monthly service fee)? 1) Sijainti, sijainti ja sijainti (Community living) 2) Tuttuus, paikallisuus, tunnettavuus 3) Hyvät kulkuyhteydet ja mahdollisuudet elää, nauttia, harrastaa - koti loppuelämäksi. Samassa yhteydessä myös Care Center. Keskiössä: - Palvelut, vieraanvaraisuus, hotellimainen ympäristö ja palvelu - Asukkaiden osallisuus, Open door policy, jatkuva palvelujen kehittäminen yhdessä asukkaiden kanssa -Laadukas palvelu määritelty asiakkaan/ kuluttajan lähtökodista (toiveet ja tarpeet). Työntekijät saavat jatkuvaa palautetta asiakkailta hyvästä työstä, palvelusta (pokeri pelimerkkiä kiitoksena hyvästä palveluksesta). Tärkeää pitää työntekijöiden motivaatio yllä <->laadukas palvelu/hoito. Myös johtamisen menetelmä. 15

16 What is Whole Person Wellness? Esimerkki Vi Senior Living Community nettisivuilta - Näkemys ihmisen kokonaisvaltaisesta hyvinvoinnista pohjaa pitkäaikaiseen tutkimukseen onnistuneesta (successfull) ikääntymisestä. Moniulotteinen Whole Person Wellness konsepti pitää sisällään fyysisen, emotionaalisen, sosiaalisen, hengellisen, älyllisen ja ammatillisen osaamisen ulottuvuudet. - Erityinen Lifestyle Director työskentelee tiiviissä yhteistyössä johdon ja asukkaiden kanssa luoden yksilöllistä ohjelmaa näistä lähtökohdista. Physical wellness Emotional wellness Social wellness Spiritual wellness Intellectual wellness Vocational wellness 16

17 non-profit organisaatio On Lok Arvo kuluttajalle? + 55v. kokonaisvaltaista hoitoa ja palvelua vähävaraisille. Ikäraja tietoinen valinta, kyllin varhain tukea, ennaltaehkäisevä merkitys osavaltion laajuinen malli, jota valtio tukee (State Health Insurance program) Omassa kodissa pärjääminen. Ennaltaehkäistä (Prevention) kokonaisvaltaisesti hoitokotiin siirtymistä Ystävät ja läheiset, yhteisöllisyys. Perhe mukana hoitosuunnittelussa ja toteutuksessa. Oman kulttuurin merkitys palveluissa. 40-vuotisen historian taustalla aasialainen kulttuuri Holistisuus: kotihoito, ateriapalvelu, päiväkeskus, kuntoutus fyys, ja psyykkinen, yleislääristä erikoislääkäreihin, palveluohjus yksilöllisten tarpeiden mukaan 17

18 Yhteenveto 1/4 : Vakuutuspohjaisessa järjestelmässä vakuutusyhtiöt määrittelemässä markkinoiden viidakkoa, toisaalta sen on pakko huomioida paremmin ASIAKASLÄHTÖISYYS Tärkeänä elementtinä ASIAKASYMMÄRRYS, asiakkaan tarpeet, arvot, merkityksellisyys, toiveet ja tunteet. PALVELUMUOTOILU edellyttää asiakkaan /kuluttajan ymmärrystä sekä hänen toiminta- ja elinympäristön ymmärrystä. Bay Areasta Terveydenhuollon innovaatiokeskus. Living Labeissa tapahtuva kehittäminen ja innovointi. Esim. Kaiser Permanente Garfield Innovation Center. Kuluttajat ja heidän arvot ( pehmeät arvot ) ovat ohjaamassa yhä vahvemmin terveydenhuoltoa ja erityisesti Hyvinvointipalveluita (=wellness) -palveluita, joista asiakkaat itse valmiita maksamaan - digitaaliset/ nettipalvelut, joissa kuluttuja itsenäinen, aktiivinen toimija, Digital in Four Space in Health Care. 18

19 - Piilaakson kehitysnäkymät: Yhteenveto 2/4: Terveydenhuollossa on kuluttajan markkinat, mutta kuluttajien markkinat ovat heterogeeniset (eri asiakassegmentit) Kohti vahvempaa ennaltaehkäisyn ja terveyden edistämisen painotusta Kohti kokonaisvaltaista ihmisen/ yksilön hyvinvointia? Mitä on Holistinen hyvinvointi? Holistinen hyvinvointi, jonka lähtökohtana on yksilön moninaisuus on mahdollisuus Hyvinvointi- ja Palveluyrityksille (esim. kulttuurin, luonnon, ravitsemuksen, elinikäisen oppimisen, yhteisöllisyyden vaikutukset hyvinvointiin ) Hyvinvointi on paljon enemmän kuin lääkärissäkäynti 19

20 Yhteenveto 3/4: Mitä eväitä Suomeen? Aito asiakaslähtöisyys - asiakkaan tarpeeseen (toiveeseen =tunne) vastaaminen Asenne hyvinvointi- ja palveluyrityksille! markkinoidaan ja tuotetaan ratkaisua asiakkaan tarpeeseen, ei vain omaa asiantuntijuutta. Mikä on asiakkaan tarina? - asiantuntijan takana tulee olla myös persoona - maine vahvana teknologia-asiantuntijana (mm. hyvinvointia ja terveyttä tuottavat pelit, Apps- sovellukset), geronteknologia, tuhannen taalan mahdollisuus - oikea ajoitus, riittävän ajoissa liikkeelle, miten ottaa aallon - Hyvinvointi ja terveys pitäisi olla iloinen(=tunne) asia, innovaatiot syntyvät monialaisuutta ja -tieteisyyttä yhdistämällä - Osataan myös kyseenalaistaa aiemmin tehty, pois liiankin tiukoista terveydenhuollon rajoista (esim. tietosuoja) Palvelu, yhteinen palveluasenne henkilöstöllä Yhteisöllisyys voimavarana 20

21 Mitä eväitä Suomeen? Yhteenveto 4/4: Suomalaisessa (terveydenhuolto) järjestelmässä paljon hyvää; neuvolajärjestelmä, kouluterveyden huolto, kouluruokailu sekä työterveyshuolto ennaltaehkäisyä (=Prevention), joita Piilaaksossa ikävä Kuluttajien, asiakkaiden tarpeiden ja emotionaalisen maailman ymmärtäminen tapahtuu tiiviissä vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa. Tähän mahdollisuuksia tuo ammattikorkeakouluillekin tuttu Living Lab TKI-toiminta aidoissa elämisen ympäristöissä, jossa käyttäjä on aktiivinen toimija monitieteisessä kehitystyössä (Public- Private-Person). 21

22 Jatkokysymykset: Miten kuluttaja itse kokee, tuntee hyvinvointipalvelut (Wellness)? Edellä esitetyssä kyse toisen tekemästä tulkinnasta Piilaaksossa kuluttaja on amerikkalainen, aasialainen, meksikolainen, eurooppalainen.. Holistisuus eri kulttuurien näkökulmasta? jääkö ennaltaehkäisy (=Prevention) vakuutuspohjaisen ja lääkärivoittoisen järjestelmän jalkoihin, vai näkyykö suunta esim. monialaisesti ammattilaisten koulutuksessa, johtamisessa, pääomasijoittajien painotuksissa? Voidaanko arvioida, mitata/ennakoida, miten suuri merkitys kuluttajien arvoilla on hyvinvointi busineksen onnistumiselle (esim. start-upp-yritykset)? 22

23 Summary and conclusions : USA has the highest healthcare cost in the world. In the USA s insurance based healthcare, insurance companies manipulate the complicated healthcare services. On the other hand this system takes into account better the customers and client orientation. Customers decide what they want and which service provider they choose. Key elements are to understand customers needs, values, meanings, hopes and feelings (CLIENT UNDERSTANDING). Service Design requires understanding of different client segments and cultures. Customers and their values have greater impact to healthcare services and especially wellbeing services (wellness) : -services which customers themselves are ready to pay for -digital-/ web-based services, in which customer is independent and active actor - Visions in Silicon Valley: Towards more preventive and health promotion aspect in healthcare Towards more holistic human wellbeing. What could holistic wellness be? It s much more than visit to the doctor. It s a huge opportunity for wellbeing- and service business (e.g. utilization of culture, nature, life long learning, nutrition, community meanings for human wellbeing) 23

24 Lähteet 1/2: Haastattelu- ja vierailuaineistot : Scott Peifer. AgeTech California, Jukka Salminiitty, johtaja, Finnode Val Kratzman, vientipäällikkö, FinPro, Washington. BetterDoctor, Ari Tulla CEO, San Francisco https://betterdoctor.com/ On Lok San Francisco Vi Senior Living Community in Palo Alto Anna Girsen (suomalainen lääkäri) Aiheeseen liittyneet tilaisuudet: Aging 2.0, San Francisco Healthcare IT Evening Event: Social and Mobile Innovations in Health - A Panel Discussion Stanford Health Policy Forum: The Future of Health Care in America: New Hopes, New Fears Can we Improve Results by Turning Everything into a Game? 24

25 Lähteet 2/2: Nettilähteet, kirjallisuus: Report of the Digital Innovation in Healthcare working group G. Halvorson, P. Goldsbrought, S. Kennedy, Dr James Kent, K. Close & D. Backer. The Global Health Policy Summit. Imperial Gollege London Progress Toward Value-Based Health Care. The Boston Consulting Group Consumerism in Health Care. Insights to engagement. Deloitte Review. P. Virtanen, M. Suonheimo, S. Lamminmäki, P. Ahonen & M. Suokas. Matkaopas asiakaslähtöisten sosiaali- ja terveyspalvelujen kehittämiseen. Tekesin katsaus 281/2011. Living Lab ammattikorkeakouluissa. Ammattikorkeakoulujen neloskierre-hankkeen julkaisu. Vantaa

26 Kiitokset Erityiskiitokset Mirja Kaarlela ja Mervi Pulkkanen 26

Mitä Piilaaksossa & globaalisti tapahtuu ja mitä Tekes voi tarjota yrityksille

Mitä Piilaaksossa & globaalisti tapahtuu ja mitä Tekes voi tarjota yrityksille KASVAVAT MOBIILI-MARKKINAT: Mitä Piilaaksossa & globaalisti tapahtuu ja mitä Tekes voi tarjota yrityksille HITECH BUSINESS BREAKFAST, Oulu 10.2.2010 Kari Inberg Liiketoiminta-asiantuntija / Tekes-palvelut

Lisätiedot

DIGITAALISET TERVEYSPALVELUT

DIGITAALISET TERVEYSPALVELUT DIGITAALISET TERVEYSPALVELUT KUOPIO 23.4.2015 JYRI WUORISALO KUOPIO INNOVATION TEKNOLOGIATEOLLISUUS RY:N DIGI ROADSHOW-KIERTUE Digitaalinen maailma ja terveys Digitaalinen maailma kulttuurinen muutos Digitalisaatio

Lisätiedot

Pelillistämisen mahdollisuudet terveyden edistämisessä. Jonna Koivisto WELLi-miniseminaari 10.2.2016

Pelillistämisen mahdollisuudet terveyden edistämisessä. Jonna Koivisto WELLi-miniseminaari 10.2.2016 Pelillistämisen mahdollisuudet terveyden edistämisessä Jonna Koivisto WELLi-miniseminaari 10.2.2016 Jonna Koivisto Tutkija Game Research Lab Prof. Frans Mäyrä Tutkimusta mm. liikuntaa ja terveyttä edistävien

Lisätiedot

Co-Design Yhteissuunnittelu

Co-Design Yhteissuunnittelu Co-Design Yhteissuunnittelu Tuuli Mattelmäki DA, associate professor Aalto University School of Arts, Design and Architecture School of Arts, Design and Architecture design with and for people Codesign

Lisätiedot

BOARD PROGRAM Hallitusohjelma

BOARD PROGRAM Hallitusohjelma BOARD PROGRAM Hallitusohjelma Henrikki Soininen AYYH VPJ PROJEKTIT PROJECTS 1.2 Tilaohjelma opiskelijakeskukselle/student center 3.3 Tutoroinnin arvostus/valuation of tutoring 5.1 Kuntavaalitavoitteet/Municipal

Lisätiedot

KUKA HYÖTYY ASIAKAS PALVELUNTUOTTAJA VAI MOLEMMAT? Kari Harno Ylilääkäri LKT, Dosentti HUS

KUKA HYÖTYY ASIAKAS PALVELUNTUOTTAJA VAI MOLEMMAT? Kari Harno Ylilääkäri LKT, Dosentti HUS KUKA HYÖTYY ASIAKAS PALVELUNTUOTTAJA VAI MOLEMMAT? Kari Harno Ylilääkäri LKT, Dosentti HUS SÄHKÖISEN ASIOINNIN TAVOITTEET Serkkola, Ari 2006 Asiakas/potilas parannetaan asiakkaan kokemaa laatua asiakkaalla

Lisätiedot

RANTALA SARI: Sairaanhoitajan eettisten ohjeiden tunnettavuus ja niiden käyttö hoitotyön tukena sisätautien vuodeosastolla

RANTALA SARI: Sairaanhoitajan eettisten ohjeiden tunnettavuus ja niiden käyttö hoitotyön tukena sisätautien vuodeosastolla TURUN YLIOPISTO Hoitotieteen laitos RANTALA SARI: Sairaanhoitajan eettisten ohjeiden tunnettavuus ja niiden käyttö hoitotyön tukena sisätautien vuodeosastolla Pro gradu -tutkielma, 34 sivua, 10 liitesivua

Lisätiedot

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaalija terveyspalveluissa

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaalija terveyspalveluissa Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaalija terveyspalveluissa Tekesin ohjelma 2012 2015 Rahoitusta muutoksentekijöille Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa -ohjelmalle on asetettu kolme päätavoitetta,

Lisätiedot

1. Veturis Travel S.A.

1. Veturis Travel S.A. 1 Alla listattuna harjoittelupaikkoja, joista eri organisaatiot ovat ilmoittaneet. Yritykset etsivät harjoittelijaa tiettyihin työtehtäviin (mahdollisesti tiettynä ajankohtana). 1. Veturis Travel S.A.

Lisätiedot

AYYE 9/ HOUSING POLICY

AYYE 9/ HOUSING POLICY AYYE 9/12 2.10.2012 HOUSING POLICY Mission for AYY Housing? What do we want to achieve by renting apartments? 1) How many apartments do we need? 2) What kind of apartments do we need? 3) To whom do we

Lisätiedot

Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille?

Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille? Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille? 10.10.01 Tuomo Suortti Ohjelman päällikkö Riina Antikainen Ohjelman koordinaattori 10/11/01 Tilaisuuden teema Kansainvälistymiseen

Lisätiedot

Miehittämätön meriliikenne

Miehittämätön meriliikenne Rolls-Royce & Unmanned Shipping Ecosystem Miehittämätön meriliikenne Digimurros 2020+ 17.11. 2016 September 2016 2016 Rolls-Royce plc The 2016 information Rolls-Royce in this plc document is the property

Lisätiedot

Asiakasläht. htöisyyden. sektorilla Eija Tolonen vanhuspalvelujohtaja, YTM Kainuun maakunta kuntayhtymä

Asiakasläht. htöisyyden. sektorilla Eija Tolonen vanhuspalvelujohtaja, YTM Kainuun maakunta kuntayhtymä Asiakasläht htöisyyden näkökulmia kulmia julkisella sektorilla 7.6.2012 Eija Tolonen vanhuspalvelujohtaja, YTM Kainuun maakunta kuntayhtymä Ivalo 625 km Kainuun sijainti ja väkiluku kunnittain 2011 Kainuu

Lisätiedot

MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS

MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS Tiistilän koulu English Grades 7-9 Heikki Raevaara MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS Meeting People Hello! Hi! Good morning! Good afternoon! How do you do? Nice to meet you. / Pleased to meet you.

Lisätiedot

Hyvinvoinnin haasteita ja mahdollisuuksia; kokemuksia ja näkemyksiä Kyamk:n TKItoiminnasta

Hyvinvoinnin haasteita ja mahdollisuuksia; kokemuksia ja näkemyksiä Kyamk:n TKItoiminnasta Hyvinvoinnin haasteita ja mahdollisuuksia; kokemuksia ja näkemyksiä Kyamk:n TKItoiminnasta 2009 2013 Ex tutkimusjohtaja Juhani Pekkola, Kymenlaakson Ammattikorkeakoulu Yhteiskunta perustuu luottamukseen

Lisätiedot

Innovation Platform Thinking Jukka P. Saarinen Mika M. Raunio Nadja Nordling Taina Ketola Anniina Heinikangas Petri Räsänen

Innovation Platform Thinking Jukka P. Saarinen Mika M. Raunio Nadja Nordling Taina Ketola Anniina Heinikangas Petri Räsänen Innovation Platform Thinking 17.6.2015 Jukka P. Saarinen Mika M. Raunio Nadja Nordling Taina Ketola Anniina Heinikangas Petri Räsänen Motivation for platform thinking... Normal project with different phases:

Lisätiedot

Welcome to. Finland Lahti Wellamo Community College. 11 December 2007

Welcome to. Finland Lahti Wellamo Community College. 11 December 2007 Welcome to Finland Lahti Wellamo Community College 11 December 2007 We operate in the premises of Lahti Adult Education Centre The building was inaugurated exactly 20 year ago and was built to serve university

Lisätiedot

TOTEUTTAAKO VANHUSPALVELULAKI VALTAA VANHUUS -LIIKKEEN TEEMOJA?

TOTEUTTAAKO VANHUSPALVELULAKI VALTAA VANHUUS -LIIKKEEN TEEMOJA? TOTEUTTAAKO VANHUSPALVELULAKI VALTAA VANHUUS -LIIKKEEN TEEMOJA? Senioriliikkeen kevätkokous 22.04.2013 Helsinki Aulikki Kananoja LAKI l l Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden

Lisätiedot

Aalto-yliopiston laatujärjestelmä ja auditointi. Aalto-yliopisto Inkeri Ruuska, Head of Planning & Management Support

Aalto-yliopiston laatujärjestelmä ja auditointi. Aalto-yliopisto Inkeri Ruuska, Head of Planning & Management Support Aalto-yliopiston laatujärjestelmä ja auditointi Aalto-yliopisto Inkeri Ruuska, Head of Planning & Management Support 16.11.2016 The quality policy principles governing the activities of Aalto University

Lisätiedot

Kuinka USA:n markkinoille?

Kuinka USA:n markkinoille? Team Finland North America Kuinka USA:n markkinoille? Veijo Komulainen 25/10/2016 Footer text 1 Iso maa, paljon mahdollisuuksia. Mistä aloittaa? USA:n markkinoista Markkinoiden koko: 2x Kiina Itärannikko

Lisätiedot

Kansalaisten ja asiakkaiden näkemykset valinnanvapaudesta ja palvelujen integraatiosta

Kansalaisten ja asiakkaiden näkemykset valinnanvapaudesta ja palvelujen integraatiosta Kansalaisten ja asiakkaiden näkemykset valinnanvapaudesta ja palvelujen integraatiosta Anna-Mari Aalto ja Laura Hietapakka Mitä valinnanvapaus tuo tullessaan näkökulmia sote-uudistukseen seminaari 15.3.2016

Lisätiedot

Keskeisiä näkökulmia RCE-verkoston rakentamisessa Central viewpoints to consider when constructing RCE

Keskeisiä näkökulmia RCE-verkoston rakentamisessa Central viewpoints to consider when constructing RCE Keskeisiä näkökulmia RCE-verkoston rakentamisessa Central viewpoints to consider when constructing RCE Koordinaattorin valinta ja rooli Selection and role of the coordinator Painopiste: tiede hallinto

Lisätiedot

anna minun kertoa let me tell you

anna minun kertoa let me tell you anna minun kertoa let me tell you anna minun kertoa I OSA 1. Anna minun kertoa sinulle mitä oli. Tiedän että osaan. Kykenen siihen. Teen nyt niin. Minulla on oikeus. Sanani voivat olla puutteellisia mutta

Lisätiedot

Internet of Things. Ideasta palveluksi IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa. Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen

Internet of Things. Ideasta palveluksi IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa. Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen Internet of Things Ideasta palveluksi 17.4.2015 IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen We are where our clients are CGI in Finland and globally Close

Lisätiedot

TietoEnator Pilot. Ari Hirvonen. TietoEnator Oyj. Senior Consultant, Ph. D. (Economics) presentation TietoEnator 2003 Page 1

TietoEnator Pilot. Ari Hirvonen. TietoEnator Oyj. Senior Consultant, Ph. D. (Economics) presentation TietoEnator 2003 Page 1 TietoEnator Pilot Ari Hirvonen Senior Consultant, Ph. D. (Economics) TietoEnator Oyj presentation TietoEnator 2003 Page 1 Sallikaa minun kysyä, mitä tietä minun tulee kulkea? kysyi Liisa. Se riippuu suureksi

Lisätiedot

Palkittu Seniortek Oy

Palkittu Seniortek Oy SENIORTEK Oy Seniortek Oy on Rovaniemellä v.2005 perustettu Suomalainen innovatiivinen turva alan valtakunnallinen toimia. Toimistot neljällä paikkakunnalla, lisäksi toimintaa Pohjoismaissa. SenioriTurva

Lisätiedot

Palvelumuotoilu: Mitä seuraavaksi? https://www.service-design-network.org/

Palvelumuotoilu: Mitä seuraavaksi? https://www.service-design-network.org/ Palvelumuotoilu: Mitä seuraavaksi? @SDN_Finland https://www.service-design-network.org/ It is not the tram that makes transportation a successful experience. It is the schedule. Lucius Burckhardt. Design

Lisätiedot

Arjen katsaus Kuluttajakysely syyskuu 2015

Arjen katsaus Kuluttajakysely syyskuu 2015 Arjen katsaus Kuluttajakysely syyskuu 2015 Tutkimuksen taustaa Tässä raportissa esitetään päätulokset LähiTapiolan Arjen Katsaukseen 2/2015 liittyvästä kuluttajatutkimuksesta. Aiheina tällä kierroksella

Lisätiedot

Verkoston päätyypit. Nykyään rihmastomainen puuhailu, ei keskusmaista, mielipidejohtajatyyppistä toimintaa.

Verkoston päätyypit. Nykyään rihmastomainen puuhailu, ei keskusmaista, mielipidejohtajatyyppistä toimintaa. SOMETU-VERKOSTON JÄSENTEN ROOLEJA: Supermoodi Ryvästäjä Siiloittaja Verkottuja Seurattava Seuraaja Mittakaavaton verkosto 1-9-90-sääntö Verkosto Internetissä 2030 Verkoston päätyypit Nykyään rihmastomainen

Lisätiedot

NAO- ja ENO-osaamisohjelmien loppuunsaattaminen ajatuksia ja visioita

NAO- ja ENO-osaamisohjelmien loppuunsaattaminen ajatuksia ja visioita NAO- ja ENO-osaamisohjelmien loppuunsaattaminen ajatuksia ja visioita NAO-ENO työseminaari VI Tampere 3.-4.6.2015 Projektisuunnittelija Erno Hyvönen erno.hyvonen@minedu.fi Aikuiskoulutuksen paradigman

Lisätiedot

Results on the new polydrug use questions in the Finnish TDI data

Results on the new polydrug use questions in the Finnish TDI data Results on the new polydrug use questions in the Finnish TDI data Multi-drug use, polydrug use and problematic polydrug use Martta Forsell, Finnish Focal Point 28/09/2015 Martta Forsell 1 28/09/2015 Esityksen

Lisätiedot

Mitä maksaa mielenterveyden tukeminen entä tukematta jättäminen?

Mitä maksaa mielenterveyden tukeminen entä tukematta jättäminen? Mitä maksaa mielenterveyden tukeminen entä tukematta jättäminen? 12.2.2015 Tutkija Minna Pietilä Eloisa ikä -ohjelma Vanhustyön keskusliitto 1 Mielenterveyden edistämisen, ongelmien ehkäisyn ja varhaisen

Lisätiedot

YLIOPISTOT JA KORKEAKOULUT OVAT MURROKSESSA

YLIOPISTOT JA KORKEAKOULUT OVAT MURROKSESSA #TAMPERE3 Mitä ny? YLIOPISTOT JA KORKEAKOULUT OVAT MURROKSESSA INTERNET VIE KOULUILTA MONOPOLIN KANSAINVÄ LISYYS ON MUST KOE JA TEE- AIDOT YMPRISTÖT RAJAT YLITTÄVÄ TUTKIMUS PÄTEVYYDET TUOVAT TUTKINNON

Lisätiedot

Elixir of life Elixir for Mind and Body

Elixir of life Elixir for Mind and Body Elixir of life Elixir for Mind and Body Session C: Horizontality of Industries and future services SHOK Summit April 20th, 2010 Katja Hatakka, PhD, Development Manager, Valio R&D Case Susan Facts about

Lisätiedot

Olet vastuussa osaamisestasi

Olet vastuussa osaamisestasi Olet vastuussa osaamisestasi Ohjelmistoammattilaisuuden uudet haasteet Timo Vehmaro 02-12-2015 1 Nokia 2015 Mitä osaamista tulevaisuudessa tarvitaan? Vahva perusosaaminen on kaiken perusta Implementaatio

Lisätiedot

Ihmisten johtaminen asiantuntijaorganisaatiossa. Heikki Wiik 15.3.2016

Ihmisten johtaminen asiantuntijaorganisaatiossa. Heikki Wiik 15.3.2016 Ihmisten johtaminen asiantuntijaorganisaatiossa Heikki Wiik 15.3.2016 Johtajan paikka? 4 5 Johtaminen on palvelutehtävä. Palvelutehtävän ytimessä on kyky ja halu auttaa toisia ihmisiä kasvamaan täyteen

Lisätiedot

Digitaalisen työvoiman asiantuntija. Jari Annala Digital (R)evolutionist

Digitaalisen työvoiman asiantuntija. Jari Annala Digital (R)evolutionist Digitaalisen työvoiman asiantuntija Jari Annala Digital (R)evolutionist Sitku seuraava versio on valmis ja sitku ERP on päivitetty Tänään!! 3 Digityöntekijä 4.11.2016 4 Knowledge Work Automation is a significant

Lisätiedot

Miten teollinen internet voi mullistaa liiketoimintasi

Miten teollinen internet voi mullistaa liiketoimintasi Miten teollinen internet voi mullistaa liiketoimintasi Tulevaisuusfoorumi Koli 5.11.2015 Kaija Pöysti Mikä Teollinen internet? Älykkäät tehtaat tuottavat älykkäitä tuotteita ja palveluja Tuottavuuden

Lisätiedot

CASE POSTI: KEHITYKSEN KÄRJESSÄ TALOUDEN SUUNNITTELUSSA KETTERÄSTI PALA KERRALLAAN

CASE POSTI: KEHITYKSEN KÄRJESSÄ TALOUDEN SUUNNITTELUSSA KETTERÄSTI PALA KERRALLAAN POSTI GROUP CASE POSTI: KEHITYKSEN KÄRJESSÄ TALOUDEN SUUNNITTELUSSA KETTERÄSTI PALA KERRALLAAN TIINA KATTILAKOSKI POSTIN TALOUDEN SUUNNITTELU Mistä lähdettiin liikkeelle? Ennustaminen painottui vuosisuunnitteluun

Lisätiedot

Rotarypiiri 1420 Piiriapurahoista myönnettävät stipendit

Rotarypiiri 1420 Piiriapurahoista myönnettävät stipendit Rotarypiiri 1420 Piiriapurahoista myönnettävät stipendit Ø Rotarypiiri myöntää stipendejä sille osoitettujen hakemusten perusteella ensisijaisesti rotaryaatteen mukaisiin tarkoituksiin. Ø Stipendejä myönnetään

Lisätiedot

Vertaispalaute. Vertaispalaute, /9

Vertaispalaute. Vertaispalaute, /9 Vertaispalaute Vertaispalaute, 18.3.2014 1/9 Mistä on kyse? opiskelijat antavat palautetta toistensa töistä palaute ei vaikuta arvosanaan (palautteen antaminen voi vaikuttaa) opiskelija on työskennellyt

Lisätiedot

Kuluttajakäyttäytymisen muutos vauhdittaa brändiä digitalisoimaan liiketoimintaansa. @kati_sulin @FazerSuomi 5.2.2014

Kuluttajakäyttäytymisen muutos vauhdittaa brändiä digitalisoimaan liiketoimintaansa. @kati_sulin @FazerSuomi 5.2.2014 Kuluttajakäyttäytymisen muutos vauhdittaa brändiä digitalisoimaan liiketoimintaansa @kati_sulin @FazerSuomi 5.2.2014 Mediakanavien viikoittainen seuraaminen (vähintään muutaman kerran viikossa) Ilmaisjakelulehdet

Lisätiedot

Minkälaisia haasteita osaamiselle ja innovaatioille sote-uudistus asettaa? SOTE Ennakointiseminaari 17.5.2016 Metropolia ammattikorkeakoulu

Minkälaisia haasteita osaamiselle ja innovaatioille sote-uudistus asettaa? SOTE Ennakointiseminaari 17.5.2016 Metropolia ammattikorkeakoulu Minkälaisia haasteita osaamiselle ja innovaatioille sote-uudistus asettaa? SOTE Ennakointiseminaari 17.5.2016 Metropolia ammattikorkeakoulu Antti Hautamäki Tutkimusprofessori (emeritus), JY Dosentti, HY

Lisätiedot

TÄYTTÖAUTOMAATIT TÄYTTÖAUTOMAATIT COMPUTER INFLATORS

TÄYTTÖAUTOMAATIT TÄYTTÖAUTOMAATIT COMPUTER INFLATORS 31 S AHCON computer inflators are designed with a view to high quality, precision and long service life. The inflation computers are designed in Denmark and manufactured and tested in our own workshop.

Lisätiedot

FORUM 2014 Palvelujen tuleva standardisointi Risto Pulkkanen, SFS Finlandia-talo, Helsinki

FORUM 2014 Palvelujen tuleva standardisointi Risto Pulkkanen, SFS Finlandia-talo, Helsinki FORUM 2014 Palvelujen tuleva standardisointi 4.11.2014 Risto Pulkkanen, SFS Finlandia-talo, Helsinki Palvelujen tuleva standardisointi Painotus tuotteiden standardisoinnista palvelujen standardisointiin

Lisätiedot

Innovaatioyhteisö Innokylä

Innovaatioyhteisö Innokylä Innovaatioyhteisö Innokylä Tuottava ja hallittu kehittämistoiminta kunnissa -seminaari 16.5.2012 Innokylän päällikkö Anne Knaapi-Lamminen Suomen Kuntaliitto Jotta sosiaali- ja terveysalan kehittämistyötä

Lisätiedot

Tähtäimessä vaikuttavuus turvallisesti. - HTA terveydenhuollon laitteiden näkökulmasta. Tom Ståhlberg Johtaja, Viranomaisasiat

Tähtäimessä vaikuttavuus turvallisesti. - HTA terveydenhuollon laitteiden näkökulmasta. Tom Ståhlberg Johtaja, Viranomaisasiat Tähtäimessä vaikuttavuus turvallisesti - HTA terveydenhuollon laitteiden näkökulmasta Tom Ståhlberg Johtaja, Viranomaisasiat 29.9.2016 FiHTA Tähtäimessä vaikuttavuus turvallisesti - HTA terveydenhuollon

Lisätiedot

Opiskelijat valtaan! TOPIC MASTER menetelmä lukion englannin opetuksessa. Tuija Kae, englannin kielen lehtori Sotungin lukio ja etälukio

Opiskelijat valtaan! TOPIC MASTER menetelmä lukion englannin opetuksessa. Tuija Kae, englannin kielen lehtori Sotungin lukio ja etälukio Opiskelijat valtaan! TOPIC MASTER menetelmä lukion englannin opetuksessa Tuija Kae, englannin kielen lehtori Sotungin lukio ja etälukio Päättääkö opettaja ohjelmasta? Vai voisivatko opiskelijat itse suunnitella

Lisätiedot

Sulautuva sosiaalityö

Sulautuva sosiaalityö Sulautuva sosiaalityö Sosiaalityön tutkimuksen päivät Sosiaalityön yliopiston lehtori, VTT Camilla Granholm camilla.granholm@helsinki.fi Twitter:@cgranhol Taustaa Väittelin huhtikuussa 2016 Väitöskirjani

Lisätiedot

HYVINVOINTIFOORUMI. Leena Liimatainen Yksikön johtaja LAMK sosiaali- ja terveysala 2.5.2016 Wanha Walimo

HYVINVOINTIFOORUMI. Leena Liimatainen Yksikön johtaja LAMK sosiaali- ja terveysala 2.5.2016 Wanha Walimo HYVINVOINTIFOORUMI Leena Liimatainen Yksikön johtaja LAMK sosiaali- ja terveysala 2.5.2016 Wanha Walimo HYVINVOINNIN JA TERVEYDEN EDISTÄMINEN KUNNISSA Hyvinvoinnin ja terveyden edistämistyö kunnissa on

Lisätiedot

Millaisia taitoja sosiaalisessa mediassa tapahtuva ohjaus edellyttää?

Millaisia taitoja sosiaalisessa mediassa tapahtuva ohjaus edellyttää? Millaisia taitoja sosiaalisessa mediassa tapahtuva ohjaus edellyttää? tiedon jaossa ohjauksen kanavana yhteistoiminnallisen tiedon luomisen paikkana ohjauksellisten kysymysten yhteisöllisessä työstämisessä

Lisätiedot

ASUNTOSUUNNITTELU TÄNÄÄN

ASUNTOSUUNNITTELU TÄNÄÄN ASUNTOSUUNNITTELU TÄNÄÄN MINIMIASUMINEN JAETUT TILAT HANNU HUTTUNEN 12.12.2016 GOLBAALIT HAASTEET ILMASTON MUUTOS SIIRTOLAISUUS KAUPUNKIEN KASVU KOTOISET HAASTEET UUDET TEKNOLOGIAT ENERGIATEHOKKUUS KESTÄVÄ

Lisätiedot

FinFamily PostgreSQL installation ( ) FinFamily PostgreSQL

FinFamily PostgreSQL installation ( ) FinFamily PostgreSQL FinFamily PostgreSQL 1 Sisällys / Contents FinFamily PostgreSQL... 1 1. Asenna PostgreSQL tietokanta / Install PostgreSQL database... 3 1.1. PostgreSQL tietokannasta / About the PostgreSQL database...

Lisätiedot

Copernicus, Sentinels, Finland. Erja Ämmälahti Tekes,

Copernicus, Sentinels, Finland. Erja Ämmälahti Tekes, Copernicus, Sentinels, Finland Erja Ämmälahti Tekes, 24.5.2016 Finnish Space industry in the European context European Space industry has been constantly growing and increasing its direct employment in

Lisätiedot

Nanso Group Venäjän kasvuohjelma. Jussi Tolvanen 24.1.2013

Nanso Group Venäjän kasvuohjelma. Jussi Tolvanen 24.1.2013 Nanso Group Venäjän kasvuohjelma Jussi Tolvanen 24.1.2013 Nanso Group lyhyesti Nanso Group on 91 vuotta sitten perustettu vaatetusalan perheyhtiö Nanso Groupilla on vahva brändiportfolio, jonka brändeillä

Lisätiedot

Verkkokoulutus ja uuden oppimiskulttuurin luominen. TieVie-kouluttajakoulutus Helsinki Pirjo Ståhle

Verkkokoulutus ja uuden oppimiskulttuurin luominen. TieVie-kouluttajakoulutus Helsinki Pirjo Ståhle Verkkokoulutus ja uuden oppimiskulttuurin luominen TieVie-kouluttajakoulutus Helsinki 8.11.2002 Pirjo Ståhle Organisaation tieto- ja toimintaympäristöt Suhteet avoin tiedonvaihto mekaaninen orgaaninen

Lisätiedot

Työttömien työkyky ja työllistyminen. Raija Kerätär Kuntoutusylilääkäri Lapin sairaanhoitopiiri

Työttömien työkyky ja työllistyminen. Raija Kerätär Kuntoutusylilääkäri Lapin sairaanhoitopiiri Työttömien työkyky ja työllistyminen Raija Kerätär Kuntoutusylilääkäri Lapin sairaanhoitopiiri Tänään Mitä työkyvyllä tarkoitetaan? Työttömän työkyky työllisen työkyky? Voiko työkykyä arvioida terveystarkastuksessa?

Lisätiedot

PELEILLÄ KETTERYYTTÄ TERVEYDENHUOLTOON

PELEILLÄ KETTERYYTTÄ TERVEYDENHUOLTOON PELEILLÄ KETTERYYTTÄ TERVEYDENHUOLTOON TIINA ARPOLA YRITYSKEHITYS, UUDET AVAUKSET KUOPIO INNOVATION OY 16.9.2016 Digitaaliset ratkaisut terveydenhuollossa Sairaala- ja kuluttajamaailma lähenevät toisiaan

Lisätiedot

Kansalaisten näkemykset sekä julkisen liikenteen ja pyöräilyn innovaatiot

Kansalaisten näkemykset sekä julkisen liikenteen ja pyöräilyn innovaatiot Kansalaisten näkemykset sekä julkisen liikenteen ja pyöräilyn innovaatiot Venla Virkamäki Tutkija Suomen ympäristökeskus 27.1.2014 Tulevaisuuden liikenne- ja innovaatiopolitiikka -seminaari FIPTrans kyselytutkimus

Lisätiedot

JulkICT Lab Stakeholder -työpaja Työpajan yhteenveto

JulkICT Lab Stakeholder -työpaja Työpajan yhteenveto JulkICT Lab Stakeholder -työpaja Työpajan yhteenveto Perjantai 23.5.2014 klo 9.00-12.00 CSC, Keilaniemi 14, Espoo 0 JulkICT Lab Sisällys 1 Alku 2 Prosessi 3 Roolit ja resurssit 4 Loppu 5 Sidosryhmät 6

Lisätiedot

Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015

Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015 VTT TECHNICAL RESEARCH CENTRE OF FINLAND LTD Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015 Jukka Kääriäinen 18.11.2015 VTT, Kaitoväylä 1, Oulu Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015 - seminaari Teollinen

Lisätiedot

I osa. laatu. Riitta Räsänen YTT, TtM, esh

I osa. laatu. Riitta Räsänen YTT, TtM, esh I osa Ikäihmisten tarpeet ja palveluiden laatu Riitta Räsänen YTT, TtM, esh Laatuhoiva Oy Esitykseni pohjana Räsänen Riitta. Ikääntyneiden asiakkaiden elämänlaatu ympärivuorokautisessa hoivassa sekä hoivan

Lisätiedot

Kuinka tehostat asiakashankintaa ja myyntiä markkinoinnin automaatiolla? Copyright Element AB, 2015. All rights reserved.

Kuinka tehostat asiakashankintaa ja myyntiä markkinoinnin automaatiolla? Copyright Element AB, 2015. All rights reserved. Kuinka tehostat asiakashankintaa ja myyntiä markkinoinnin automaatiolla? B2B Merkittävä markkinaosuus Pohjoismaissa. Element toteuttanut yli 200 Lead-to-Revenue Management -projektia alkaen vuodesta 2009

Lisätiedot

Tietoturvallisuus yhteiskunnan, yritysten ja yksityishenkilöiden kannalta

Tietoturvallisuus yhteiskunnan, yritysten ja yksityishenkilöiden kannalta Tietoturvallisuus yhteiskunnan, yritysten ja yksityishenkilöiden kannalta Sähköurakoitsijapäivät 21.11.2013 Kari Wirman 7.11.2013 Kari Wirman 21.11.2013 Kari Wirman, ICT-pooli Tieto Tieto on nyky-yhteiskunnan

Lisätiedot

mhealth-palvelut kansainvälisen turvallisuuden ja kehityksen rakentamisessa

mhealth-palvelut kansainvälisen turvallisuuden ja kehityksen rakentamisessa mhealth-palvelut kansainvälisen turvallisuuden ja kehityksen rakentamisessa mhealth boosteri, Espoo 1.10.2013 Jyri Wuorisalo Human Security Finland, Kuopio Innovation Oy Public Health and Community Media

Lisätiedot

Korkeakoulujen IT muutoksessa. Trendejä ja vaikutuksia maailmalta ja meiltä

Korkeakoulujen IT muutoksessa. Trendejä ja vaikutuksia maailmalta ja meiltä Korkeakoulujen IT muutoksessa Trendejä ja vaikutuksia maailmalta ja meiltä Miksi me välitämme Trendeistä? Globaalit macro trendit Toimialakohtaiset trendit Teknologia trendit Oma synteesi ja tutkimus Lisää

Lisätiedot

Kehittämisen myönteinen kehä

Kehittämisen myönteinen kehä Kehittämisen myönteinen kehä Järjestöt ja kunnat kumppanuuden uudet askeleet 3.12.2014 Joensuu Mervi Janhunen-Ruusuvuori gsm: 050 439 0535 mervi.janhunen-ruusuvuori@naapuri.fi Mervi Janhunen-Ruusuvuori

Lisätiedot

Hyvinvoinnin rakentuminen järjestöjen näkökulmasta Kajaani Johtaja Anne Knaapi

Hyvinvoinnin rakentuminen järjestöjen näkökulmasta Kajaani Johtaja Anne Knaapi Hyvinvoinnin rakentuminen järjestöjen näkökulmasta 14.10.2016 Kajaani Johtaja Anne Knaapi Sosiaali- ja terveysjärjestöt Järjestöjen tuottamat sosiaali- ja terveyspalvelut Sosiaali- ja terveyspalveluja

Lisätiedot

Active Ageing kohti voimavarakeskeisiä ikääntyneiden palveluja

Active Ageing kohti voimavarakeskeisiä ikääntyneiden palveluja FURTHER EAST FROM THE EAST Active Ageing kohti voimavarakeskeisiä ikääntyneiden palveluja Valmennuspaja 7.2.2017, Joensuu Päivi Franssila Active Ageing Maailman Terveysjärjestön (WHO, 2002) luoma käsite

Lisätiedot

Kasvattajan rooli leikkiä edistävissä ja rajoittavissa tekijöissä

Kasvattajan rooli leikkiä edistävissä ja rajoittavissa tekijöissä Pääkaupunkiseudun sosiaalialan osaamiskeskus Kasvattajan rooli leikkiä edistävissä ja rajoittavissa tekijöissä Saija Turunen, tutkija, Ph.D. 1 Esityksen rakenne Tutkimuksen esittely Tutkimustulokset Aikuisen

Lisätiedot

Kyky ja halu selviytyä erilaisista elämäntilanteista

Kyky ja halu selviytyä erilaisista elämäntilanteista Terveys Antakaa esimerkkejä a. terveyden eri ulottuvuuksista b. siitä, kuinka eri ulottuvuudet vaikuttavat toisiinsa. c. Minkälaisia kykyjä ja/tai taitoja yksilö tarvitsee terveyden ylläpitoon 1 Terveys

Lisätiedot

Innovaatiopedagogiikka oppimisen uusi kulttuuri. Taru Konst, FT, KTL Innovaatiopedagogiikka-tutkimusryhmän vetäjä Turun Ammattikorkeakoulu

Innovaatiopedagogiikka oppimisen uusi kulttuuri. Taru Konst, FT, KTL Innovaatiopedagogiikka-tutkimusryhmän vetäjä Turun Ammattikorkeakoulu Innovaatiopedagogiikka oppimisen uusi kulttuuri Taru Konst, FT, KTL Innovaatiopedagogiikka-tutkimusryhmän vetäjä Turun Ammattikorkeakoulu Nuorten ihmisten työnkuva voi muuttua keskimäärin 25 kertaa heidän

Lisätiedot

Suomen JVT- ja Kuivausliikkeiden Liitto ry The Association of Finnish Damage Restoration Companies

Suomen JVT- ja Kuivausliikkeiden Liitto ry The Association of Finnish Damage Restoration Companies Suomen JVT- ja Kuivausliikkeiden Liitto ry The Association of Finnish Damage Restoration Companies PL 3 00721 Helsinki www.vahinkopalvelut.net info@vahinkopalvelut.net +358-40-900 9856 TUVASA Turvallinen

Lisätiedot

Yhteenveto. Ymmärrä kokonaisuus

Yhteenveto. Ymmärrä kokonaisuus Mikko Jokela Yhteenveto Poista tiedon monistaminen Järjestele hallittaviin kokonaisuuksiin Mahdollista informaation kulku Luo tiedolle saavutettavuus Käännä oikealle kielelle Ymmärrä kokonaisuus Yritykset

Lisätiedot

ENE-C2001 Käytännön energiatekniikkaa. Aloitustapaaminen 11.4.2016. Osa II: Projekti- ja tiimityö

ENE-C2001 Käytännön energiatekniikkaa. Aloitustapaaminen 11.4.2016. Osa II: Projekti- ja tiimityö ENE-C2001 Käytännön energiatekniikkaa Aloitustapaaminen 11.4.2016 Osa II: Projekti- ja tiimityö Sisältö Projektityö Mitä on projektityö? Projektityön tekeminen: ositus, aikatauluhallinta, päätöksenteon

Lisätiedot

Proaktiivinen tulevaisuuden tekeminen - Lupa toimia eri tavalla Rovaniemi Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti

Proaktiivinen tulevaisuuden tekeminen - Lupa toimia eri tavalla Rovaniemi Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti Proaktiivinen tulevaisuuden tekeminen - Lupa toimia eri tavalla 2012 21.11. Rovaniemi Anssi Tuulenmäki, Yli-innovaatioaktivisti Tutkimuspäällikkö vai Yli-innovaatioaktivisti? Vastaanottovirkailija vai

Lisätiedot

Käytettävyys ja käyttäjätutkimus. Yhteisöt ja kommunikaatiosuunnittelu 2012 / Tero Köpsi

Käytettävyys ja käyttäjätutkimus. Yhteisöt ja kommunikaatiosuunnittelu 2012 / Tero Köpsi Käytettävyys ja käyttäjätutkimus Yhteisöt ja kommunikaatiosuunnittelu 2012 / Tero Köpsi Teron luennot Ke 15.2 miniluento Ti 28.2 viikkotehtävän anto (T,M) To 1.3 Tero paikalla (tehtävien tekoa) Ti 6.3

Lisätiedot

Johtaminen ja työyhteisön dynamiikka muutoksessa

Johtaminen ja työyhteisön dynamiikka muutoksessa Johtaminen ja työyhteisön dynamiikka muutoksessa Muutoksen johtaminen -koulutuspäivä Jaana Piippo 30.9.2014 Mitä työyhteisön dynamiikka tarkoittaa? Termi dynamiikka tulee kreikan sanasta dynamis, joka

Lisätiedot

Ergonomisia ratkaisuja sosiaali- ja terveydenhuoltoon

Ergonomisia ratkaisuja sosiaali- ja terveydenhuoltoon Ergonomisia ratkaisuja sosiaali- ja terveydenhuoltoon Sosiaali- ja terveydenhuoltoalan ergonomiaverkoston seminaari Kouvola 9.6.2016 Leena Lähdesmäki-Mäkinen, lehtori, JEDU, Oulaisten ammattiopisto Soile

Lisätiedot

ehealth Solutions across the Northern Periphery OULU, Finland

ehealth Solutions across the Northern Periphery OULU, Finland KUTSU Terveydenhuollon etäpalveluiden kehittäminen Pohjoisen Periferian alueella Arvoisa vastaanottaja! Competitive Health Services hankkeen loppuseminaari pidetään Oulussa 3.-4.11.2010. Paikka: Oulun

Lisätiedot

Omahoidon juurruttamisen polut. Ennakointi ja sosiotekninen muutos Ikääntymisen tulevaisuudet Hotelli Arthur Sirkku Kivisaari

Omahoidon juurruttamisen polut. Ennakointi ja sosiotekninen muutos Ikääntymisen tulevaisuudet Hotelli Arthur Sirkku Kivisaari Omahoidon juurruttamisen polut Ennakointi ja sosiotekninen muutos Ikääntymisen tulevaisuudet Hotelli Arthur 10.10.12 Sirkku Kivisaari 2 Jäsennys 1. Mitä on terveys? 2. Paradigman muutos terveyspalveluissa

Lisätiedot

IÄN ILOINEN KESÄAMU

IÄN ILOINEN KESÄAMU IÄN ILOINEN KESÄAMU 14.6.2012 Iän iloinen Kainuu 2030 Kainuun ikääntymispoliittinen strategia Suvilaulu JO JOUTUI ARMAS AIKA JA SUVI SULOINEN, KAUNIISTI JOKA PAIKKAA KORISTAA KUKKANEN. NYT LÄMPÖÄNSÄ SUOPI

Lisätiedot

Palveluja ikäihmisille Vanhuspalvelulaki ja uudet mahdollisuudet?

Palveluja ikäihmisille Vanhuspalvelulaki ja uudet mahdollisuudet? Palveluja ikäihmisille Vanhuspalvelulaki ja uudet mahdollisuudet? Kotona kokonainen elämä, Hyvinkää6.9.2013 Sirpa Andersson, erikoistutkija VTT, THL, ikäihmisten palvelut -yksikkö 1 Esittelen: vanhuspalvelulakia

Lisätiedot

Hyvän työelämän eväät - Johtamisella vaikutetaan jaksamiseen

Hyvän työelämän eväät - Johtamisella vaikutetaan jaksamiseen Hyvän työelämän eväät - Johtamisella vaikutetaan jaksamiseen Juha Sipilä Hyvinvointia työelämään -seminaari 12.10.2013 Kaikki alkaa ajatuksesta Luomisen prosessi koostuu kolmesta osatekijästä: 1) Kaikki

Lisätiedot

TULEVAISUUDEN KRIITTINEN VIESTINTÄ, TURVALLISUUS JA IHMISKESKEISET PALVELUT

TULEVAISUUDEN KRIITTINEN VIESTINTÄ, TURVALLISUUS JA IHMISKESKEISET PALVELUT TULEVAISUUDEN KRIITTINEN VIESTINTÄ, TURVALLISUUS JA IHMISKESKEISET PALVELUT Heli Ruokamo, KT Varadekaani, Professori, Kasvatustieteiden tiedekunta Johtaja, Mediapedagogiikkakeskus Lapin yliopisto Sairaalakirjastopäivät,

Lisätiedot

Oikeudenmukaisuus terveyspolitiikassa ja terveydenhuollossa Suomen sosiaalifoorumi Tampere 18.5.2008

Oikeudenmukaisuus terveyspolitiikassa ja terveydenhuollossa Suomen sosiaalifoorumi Tampere 18.5.2008 Tiedosta hyvinvointia 1 Oikeudenmukaisuus terveyspolitiikassa ja terveydenhuollossa Suomen sosiaalifoorumi Tampere 18.5.2008 Marita Sihto Stakes Tiedosta hyvinvointia 2 Esityksen sisältö! Terveyspolitiikan

Lisätiedot

YRITYKSEN KOMMENTTI Lasse Männistö Palvelujohtaja, Yhteiskuntasuhteiden johtaja Mehiläinen Oy

YRITYKSEN KOMMENTTI Lasse Männistö Palvelujohtaja, Yhteiskuntasuhteiden johtaja Mehiläinen Oy YRITYKSEN KOMMENTTI 5.9.2016 Lasse Männistö Palvelujohtaja, Yhteiskuntasuhteiden johtaja Mehiläinen Oy 2 5.9.2016 Mehiläinen MEHILÄISEN TEHTÄVÄ Hoitaa. Hoivaa. Huolehtii. Rakennamme SINÄ JA PERHEESI yhdessä

Lisätiedot

Smart Microgrid India pre-study for Growth Program

Smart Microgrid India pre-study for Growth Program Smart Microgrid India pre-study for Growth Program Finpro /Export Finland, Seppo Keränen / 01.12.2015 Smart microgrid India pre-study for Growth program Market focus: First pilot in India and then sales

Lisätiedot

Naisjärjestöjen Keskusliitto

Naisjärjestöjen Keskusliitto Naisjärjestöjen Keskusliitto CEDAW SOPIMUKSEN TÄYTÄNTÖÖNPANO VAMMAISTEN NAISTEN KANNALTA Leena Ruusuvuori 17.10.2013 CEDAW = Convention on the Elimination of All Kinds of Discrimination Against Women New

Lisätiedot

OSAAMMEKO KAIKEN TÄMÄN?

OSAAMMEKO KAIKEN TÄMÄN? 1 OSAAMMEKO KAIKEN TÄMÄN? MITÄ UUTTA OSAAMISTA TARVITSEMME? MITEN TEEMME OSAAMISEN KEHITTÄMISESTÄ OSAN ARKEA? TEEMA: OSAAMISEN JOHTAMINEN 2 3 ERITYYPPISET OSAAMISET KYNNYSOSAAMISET - Perusosaamiset - yhteisiä

Lisätiedot

Asiakaslähtöinen palveluprosessi yhteistoiminnan ytimenä

Asiakaslähtöinen palveluprosessi yhteistoiminnan ytimenä Asiakaslähtöinen palveluprosessi yhteistoiminnan ytimenä Päivi Koikkalainen, Äänekosken kaupunki Rohkeita ratkaisuja yhdessä toimien! - osallisuus, kokemusasiantuntijuus ja monialainen integroitu yhteistyö

Lisätiedot

Mitä mielen hyvinvoinnilla tarkoitetaan? Katja Kokko Gerontologian tutkimuskeskus ja terveystieteiden laitos, Jyväskylän yliopisto

Mitä mielen hyvinvoinnilla tarkoitetaan? Katja Kokko Gerontologian tutkimuskeskus ja terveystieteiden laitos, Jyväskylän yliopisto Mitä mielen hyvinvoinnilla tarkoitetaan? Katja Kokko Gerontologian tutkimuskeskus ja terveystieteiden laitos, Jyväskylän yliopisto Mental health: a state of well-being (WHO) in which every individual realizes

Lisätiedot

Innovation Thursday Helsinki 7.4.2016 Pirjo Rinnepelto

Innovation Thursday Helsinki 7.4.2016 Pirjo Rinnepelto Puhdas teknologia liiketoiminnan ja innovaatioiden lähtökohtana Innovation Thursday Helsinki 7.4.2016 Pirjo Rinnepelto Esityksen sisältö Cleantech Suomessa missä mennään ja vieläkö mahtuu mukaan? Caset:

Lisätiedot

Ohjelma, perjantai klo

Ohjelma, perjantai klo Ohjelma, perjantai 9.12. klo 8.30-15.00 Valmentajat: Marikka Heikkilä ja Hilkka Halla, Turun kauppakorkeakoulu, Timo Makkonen, Koneyrittäjien liitto. 8.30 Mikä on tärkeää metsäalan liiketoiminnassa? Osallistujien

Lisätiedot

Sosiaalisen median liiketoimintamallit ja käyttöön oton suunnitelma 9/23/2012

Sosiaalisen median liiketoimintamallit ja käyttöön oton suunnitelma 9/23/2012 Sosiaalisen median liiketoimintamallit ja käyttöön oton suunnitelma 9/23/2012 Liiketoimintamalli: taustaa (R. Jaikumar ja Barettan autotehdas) Tuottavuuden jatkuva parantaminen on mahdollista vain toteuttamalla

Lisätiedot

Mitä sote-uudistus tarkoittaa minulle

Mitä sote-uudistus tarkoittaa minulle Mitä soteuudistus tarkoittaa minulle Sosiaali ja terveyspalvelut vuonna 2019 hallituksen esitysluonnoksen mukaisesti 11/2016 1 18.11.2016 Tämä on soteuudistus Soteuudistuksessa koko julkinen sosiaali ja

Lisätiedot

Oulun kaupunki Sosiaali- ja terveysministeriö PPSHP Tekes Sitra 17.9.2012 Oulun kaupunki Sosiaali- ja terveysministeriö Tekes PPSHP

Oulun kaupunki Sosiaali- ja terveysministeriö PPSHP Tekes Sitra 17.9.2012 Oulun kaupunki Sosiaali- ja terveysministeriö Tekes PPSHP 17.9.2012 Oulun kaupunki Sosiaali- ja terveysministeriö PPSHP Tekes Sitra 17.9.2012 Oulun kaupunki Sosiaali- ja terveysministeriö Tekes PPSHP Vuonna 2020 Oulussa on sosiaali- ja terveydenhuollon järjestelmä,

Lisätiedot

KUOPION KANSALAISOPISTO Kuopio Community College Welcome - Tervetuloa!

KUOPION KANSALAISOPISTO Kuopio Community College Welcome - Tervetuloa! KUOPION KANSALAISOPISTO Kuopio Community College 2012-2013 Welcome - Tervetuloa! CONTENTS: Education system and adult education in Finland Kuopio Community College I I I I I I I I basic information main

Lisätiedot

Henkilötietosuojattu data

Henkilötietosuojattu data Henkilötietosuojattu data Päivi Timonen Johtaja Kuluttajatutkimuskeskus Valtiotieteellinen tiedekunta / Päivi Timonen/ henkilötietosuojattu data www.helsinki.fi/yliopisto 7.2.2017 1 Lähtökohtana henkilöt

Lisätiedot

Aiming at safe performance in traffic. Vastuullinen liikenne. Rohkeasti yhdessä.

Aiming at safe performance in traffic. Vastuullinen liikenne. Rohkeasti yhdessä. Aiming at safe performance in traffic Vastuullinen liikenne. Rohkeasti yhdessä. Medical doctors promoting traffic safety Jukka Terttunen Traffic Medicine Unit Finnish Traffic Safety Agency Vastuullinen

Lisätiedot