Hyvinvointipalvelut Piilaaksossa: Näkökulmia. Wellbeing Services in Silicon Valley:

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Hyvinvointipalvelut Piilaaksossa: Näkökulmia. Wellbeing Services in Silicon Valley:"

Transkriptio

1 Hyvinvointipalvelut Piilaaksossa: Näkökulmia Wellbeing Services in Silicon Valley: 1

2 Työn lähtökohta, tavoitteet ja rajaus Näkökulmia ja kokemuksia (Findings) Make sense = ymmärtää My story terveydenhuolto USA:ssa Hyvinvointimarkkinoiden mekanismit Terveydenhuollon nettipalvelut kuluttajan näkökulmasta - Case: Lääkäripalveluita mobiilina Senioreille suunnatut palvelut kuluttajan näkökulmasta - Case: Vi Senior Living community in Palo Alto - Case: On LOK in SF Yhteenveto ja johtopäätökset: (Summary and conclusions) Jatkokysymykset Lähteet: - haastattelu- ja vierailuaineistot - aiheeseen liittyneet tilaisuudet - nettilähteet, kirjallisuus 2

3 Työn tavoitteet: Hyvinvointipalvelujen mekanismit ja kehitysnäkymät Piilaaksossa Wellbeing Services Mechanism and visions in Silicon Valley Huomion kohteena mm.: markkinoiden muodostumisen mekanismit ja yritystason prioriteetit sekä logiikka kuluttajalle luotavan arvon ohjaavuus palvelujen sisällössä, palveluprosesseissa ja palvelujen hinnoittelussa Kuluttajan vaikutusmahdollisuudet ja osallisuus kysyntälähtöisissä markkinoissa sekä niiden kehittämisessä Uusimmat trendit palveluntuotannossa - katsaus pohjaa tekijän omaan tulkintaa nähdystä, koetusta ja kuullusta, etnografinen työote, make sense = ymmärtää. - PP-esitys on tuotos haastattelu- ja vierailuaineistosta, aiheeseen liittyvistä tilaisuuksista ym. lähteistä syksyllä 2012 Piilaaksossa, USA:ssa. 3

4 Make sense Käsitteistä heränneitä ajatuksia : - Health Care = terveydenhuolto, joka pitää sisällään terveysja sosiaalipalvelut sekä sairaanhoidon. Senior Services, ikäihmisten palveluita ei erikseen erotella miksi eroteltaisiin, sillä ikääntyneitä ei nähdä erityisryhmänä, kuten valitettavasti Suomessa. - Wellbeing (Suomi) Wellness (USA). Wellness -sanalla Euroopassa vahvempi yhteys fitness sisältöön. Wellness käsitteenä ymmärretään kuitenkin USA:ssa laaja-alaisena (holistisena) hyvinvointia kuvaavana terminä - Asiakas, kuluttaja useinkin kingi, koska hän voi määritellä mistä vakuutuspohjaisen palvelun hankkii. Kuluttajat vaativat ja palvelun tuottajat tarjoavat - Prevention = ennaltaehkäisy. Onko ennaltaehkäisy sitä, että mennään lääkäriin ottamaan flunssarokotus tai muutetaan lääkitystä lääkärikäynnillä? Vai onko silloin kyse jo sairaanhoidosta? USA:n terveydenhuollossa lääkärit merkitsevässä roolissa, myös ennaltaehkäisyssä. Itse näkisin ennaltaehkäisyn painottuvan holistiseen ja yksilölliseen hyvinvoinnin edistämiseen jo ennen lääkäritarvetta. Tämä iso mahdollisuus hyvinvointi, WELLNESS -businekselle 4

5 - Heti ensimmäisellä viikolla Piilaaksossa tuli tarve hakeutua lääkärin vastaanotolle - Tyttäreni tarvitsi rokotuksen kouluun menoa varten mistä löydämme sopivan lääkärin? mistä ylipäätään löytyvät ajan tasalla olevat rokotustiedot? Asiakaskokemus: - Internetistä löytyvä tieto (tietyn vakuutuksen piirissä olevat lääkäriasemat) ohjasi lääkärin valintaa. Ajanvaraus vei kuitenkin aikaa - Yhden rokotuksen antamiseen vaadittiin kolme lääkärissä käyntiä: ensim. kerralla lapselle tehtiin perustutkimus, toisella kertaa annettiin vasta itse rokotus ja kolmannella tulkittiin rokotuksen tulos Sain laadukkaalta vaikuttavaa palvelua, mutta tarvittiinko lääkäriä ylipäätään toimenpiteeseen (rokotus)? Ikävä skandinaavista NEUVOLAJÄRJESTELMÄÄ! Turhia toimenpiteitä, MUTTA asia ei niin yksinkertainen : 5

6 Turhia toimenpiteitä, tehtäviä pitäisi jakaa enemmän hoitajille, MUTTA ASIA ei ole niin yksinkertainen - Lääkärissä käynti määrittelee laadukasta terveydenhuollon palvelua, mitä enemmän toimenpiteitä = laadukasta palvelua, sitä korkeammat terveydenhuollon kustannukset - USA:ssa voidaan haastaa oikeuteen hoitovirheistä/huonosta hoidosta ja todellisuudessa myös haastetaan, hoitovastuu x 10 The United States spends almost $8,000 per capita on health care, nearly 50% higher than the closest industrialized country (OECD, 2010) 6

7 Yliopistot, yliopisto sairaalat Stanford Health Care = terv.huolto Esim. Kaiser Permanente Health Policy Obama Care, osavaltiokohtaiset lait, säädökset Prevention =Ennaltaehkäisy? Wellness, holistinen käsitys? Kuvio 1. Hyvinvointipalvelujen mekanismit Piilaaksossa kuluttajan näkökulmasta. 7

8 Esimerkkejä mobiilisovelluksista Apps by MedHelp My Cycles Period and Ovulation Tracker I'm Expecting - Pregnancy App Sleep On It - sleep tracker and alarm app Moody Me - Mood Diary and Tracker My Diet Diary - Calorie Counter -Mahtava business -mahdollisuus, koska volyymia USA:ssa riittää million people in the U.S. own smartphones (comscore, 2012) - About 50% of smartphone users download apps (comscore, 2012) - Mobile Healthcare and medical App downloads will reach 44 million in 2012, Rising to 142 Million in 2016 (Juniper 2012) -17% of cell phone users have used their phone to look up health or medical information and 9% have software applications or apps on their phones that help them track or manage their health (Pew Internet, 2010) 8

9 Terveydenhuollon nettipalvelut: Arvo kuluttajalle? Oman henkilökohtaisen terveystiedon mukana kulkeminen (esim. rokotuskortti mobiilina) Asiakkaan osallisuus ja vuorovaikutteisuus Hyvä erottaa hyvinvointia- ja terveyttä tukevat sovellukset (Apps, pelit) ja terveystietojärjestelmät. Omaehtoinen terveydenhoito ei edellytä lääkärin vastaanottoa. Nettipalvelut toimiva ratkaisu niille, joille kyseinen väline tuttu (erityisenä asiakassegmenttinä nuoret, lapsiperheet) Omalääkäri voi olla saatavilla mobiilisti, netin välityksellä Ajan säästö (jonotus lääkäriin, puhelinlinjoilla odottaminen) Palvelukokonaisuudet nettipalveluina (lääkärit, hoitajat, apteekit) Kuluttaja ei näe ongelmaksi tietosuoja kysymyksiä. Kehitystä pitäisi uskaltaa katsoa enemmän asiakkaan näkökulmasta, ei organisaatioiden ja ammattilaisten. Piilaaksossa tietosuoja kysymykset/esteet EIVÄT tulleet esiin Tärkeää: - miten varmistetaan tiedon oikeellisuus? - entäpä ne asiakkaat, jotka yhä nettipalveluiden ulkopuolella (ikääntyneet, monisairaat)? 9

10 nettipalvelu, jonka avulla kuluttajat voivat löytää itselleen sopivan lääkärin. 10

11 Mobiilisovellus lääkäripalveluihin: Arvo kuluttajalle? Nettipalvelu tekee lääkärihaun asiakkaan puolesta ilmoittamasi vakuutusyhtiön health plan mukaan. Business muodostunut yksinkertaisesta, selkeästä kuluttajien tarpeesta, mutta myös yksinkertaisesta ja käyttäjäystävällisestä palvelusta. Keep it simple! Ajan säästö asiakkaalle, mutta myös lääkärikeskusten ajanvaraukselle. Aika on rahaa myös kuluttajalle Palvelu ei tällä hetkellä maksa mitään, jatkossa ansaintalogiikka yksittäisten lääkärien maksamasta osuudesta asiakkaiden ohjannassa. Sovellus mahdollistaa välittömän palautteen asiakkaalta Terveydenhuollon avoimuus ja läpinäkyvyys asiakkaalle suhde asiakkaan lääkärin välillä lähenee. Minä päätän kenet valitsen. Eli arvot: avoimuus, luottamus, rehellisyys ovat tärkeitä, kun palvelulupauksena on löytää kuluttajalle hyvä lääkäri. Myös terveydenhuollon laatu (arvioida lääkäreitä) Tulevaisuuden visio: Mahdollisuus omalääkäriin, eikä niin, että lääkäri vaihtuu useasti Myös lääkäri voisi jatkossa valita omat asiakkaansa 11

12 Kuluttajien osallisuus digitaalisiin innovaatioihin: Kuluttajat haluavat osallistua yhä enemmän päätöksiin, jotka liittyvät omaan terveydentilaan ja hyvinvointiin Vähentää terv.huollon painetta Kehittää laatua (asiakaslähtöisyys) Avaintekijät kuluttajien / asiakkaiden osallistamisessa palvelujen ja tuotteiden innovointiin: - Asiakkaan tarpeiden määrittely - hyötyjen osoittaminen - yksilöity ja personoitu palvelu Kuvio 2. Avainulottuvuudet Asiakkaiden osallistami- sessa digitaalisiin Innovaatioihin. Report of the Digital Dimension of Healthcare

13 Ikääntyminen ei ole sairaus! Iän myötä voi tulla sairauksia, mutta silti seniorit haluavat elää, harrastaa, nauttia elämästä kuten tähänkin asti. Moni on valmis maksamaan hyvinvoinnistaan ja terveydestään Piilaaksossa pohdittiin vuotiaille suunnattuja business mahdollisuuksia (erityisesti Wellness ja teknologian mahdollisuudet huomioiden). Samaan aikaan Suomessa mietittiin yli 75- vuotiaden hoitajamitoitusta! ASENNE! Mitä on kokonaisvaltainen (holistinen) hyvinvointi? 13

14 Palveluasenne alkaa nettisivuilta, otamme yhteyttä TEIHIN Valet -pysäköintipalvelu Oman asunnon/ talon myyntipalvelu, vieraanvaraisuus kuten hotellissa Viisi ravintolaa (eri kulttuurien toiveet) Yhteisöllisyys, koko perheen osallisuus Arvoina: 1) Enjoy = elämästä nauttiminen 2) Engage = osallisuus 3) Embrace = ottaa ilo irti 4) Enrich = rikastaa 14

15 Senior Living Community Arvo kuluttajalle? Mikä saa asiakkaan maksamaan n /kk (entrance fees + monthly service fee)? 1) Sijainti, sijainti ja sijainti (Community living) 2) Tuttuus, paikallisuus, tunnettavuus 3) Hyvät kulkuyhteydet ja mahdollisuudet elää, nauttia, harrastaa - koti loppuelämäksi. Samassa yhteydessä myös Care Center. Keskiössä: - Palvelut, vieraanvaraisuus, hotellimainen ympäristö ja palvelu - Asukkaiden osallisuus, Open door policy, jatkuva palvelujen kehittäminen yhdessä asukkaiden kanssa -Laadukas palvelu määritelty asiakkaan/ kuluttajan lähtökodista (toiveet ja tarpeet). Työntekijät saavat jatkuvaa palautetta asiakkailta hyvästä työstä, palvelusta (pokeri pelimerkkiä kiitoksena hyvästä palveluksesta). Tärkeää pitää työntekijöiden motivaatio yllä <->laadukas palvelu/hoito. Myös johtamisen menetelmä. 15

16 What is Whole Person Wellness? Esimerkki Vi Senior Living Community nettisivuilta - Näkemys ihmisen kokonaisvaltaisesta hyvinvoinnista pohjaa pitkäaikaiseen tutkimukseen onnistuneesta (successfull) ikääntymisestä. Moniulotteinen Whole Person Wellness konsepti pitää sisällään fyysisen, emotionaalisen, sosiaalisen, hengellisen, älyllisen ja ammatillisen osaamisen ulottuvuudet. - Erityinen Lifestyle Director työskentelee tiiviissä yhteistyössä johdon ja asukkaiden kanssa luoden yksilöllistä ohjelmaa näistä lähtökohdista. Physical wellness Emotional wellness Social wellness Spiritual wellness Intellectual wellness Vocational wellness 16

17 non-profit organisaatio On Lok Arvo kuluttajalle? + 55v. kokonaisvaltaista hoitoa ja palvelua vähävaraisille. Ikäraja tietoinen valinta, kyllin varhain tukea, ennaltaehkäisevä merkitys osavaltion laajuinen malli, jota valtio tukee (State Health Insurance program) Omassa kodissa pärjääminen. Ennaltaehkäistä (Prevention) kokonaisvaltaisesti hoitokotiin siirtymistä Ystävät ja läheiset, yhteisöllisyys. Perhe mukana hoitosuunnittelussa ja toteutuksessa. Oman kulttuurin merkitys palveluissa. 40-vuotisen historian taustalla aasialainen kulttuuri Holistisuus: kotihoito, ateriapalvelu, päiväkeskus, kuntoutus fyys, ja psyykkinen, yleislääristä erikoislääkäreihin, palveluohjus yksilöllisten tarpeiden mukaan 17

18 Yhteenveto 1/4 : Vakuutuspohjaisessa järjestelmässä vakuutusyhtiöt määrittelemässä markkinoiden viidakkoa, toisaalta sen on pakko huomioida paremmin ASIAKASLÄHTÖISYYS Tärkeänä elementtinä ASIAKASYMMÄRRYS, asiakkaan tarpeet, arvot, merkityksellisyys, toiveet ja tunteet. PALVELUMUOTOILU edellyttää asiakkaan /kuluttajan ymmärrystä sekä hänen toiminta- ja elinympäristön ymmärrystä. Bay Areasta Terveydenhuollon innovaatiokeskus. Living Labeissa tapahtuva kehittäminen ja innovointi. Esim. Kaiser Permanente Garfield Innovation Center. Kuluttajat ja heidän arvot ( pehmeät arvot ) ovat ohjaamassa yhä vahvemmin terveydenhuoltoa ja erityisesti Hyvinvointipalveluita (=wellness) -palveluita, joista asiakkaat itse valmiita maksamaan - digitaaliset/ nettipalvelut, joissa kuluttuja itsenäinen, aktiivinen toimija, Digital in Four Space in Health Care. 18

19 - Piilaakson kehitysnäkymät: Yhteenveto 2/4: Terveydenhuollossa on kuluttajan markkinat, mutta kuluttajien markkinat ovat heterogeeniset (eri asiakassegmentit) Kohti vahvempaa ennaltaehkäisyn ja terveyden edistämisen painotusta Kohti kokonaisvaltaista ihmisen/ yksilön hyvinvointia? Mitä on Holistinen hyvinvointi? Holistinen hyvinvointi, jonka lähtökohtana on yksilön moninaisuus on mahdollisuus Hyvinvointi- ja Palveluyrityksille (esim. kulttuurin, luonnon, ravitsemuksen, elinikäisen oppimisen, yhteisöllisyyden vaikutukset hyvinvointiin ) Hyvinvointi on paljon enemmän kuin lääkärissäkäynti 19

20 Yhteenveto 3/4: Mitä eväitä Suomeen? Aito asiakaslähtöisyys - asiakkaan tarpeeseen (toiveeseen =tunne) vastaaminen Asenne hyvinvointi- ja palveluyrityksille! markkinoidaan ja tuotetaan ratkaisua asiakkaan tarpeeseen, ei vain omaa asiantuntijuutta. Mikä on asiakkaan tarina? - asiantuntijan takana tulee olla myös persoona - maine vahvana teknologia-asiantuntijana (mm. hyvinvointia ja terveyttä tuottavat pelit, Apps- sovellukset), geronteknologia, tuhannen taalan mahdollisuus - oikea ajoitus, riittävän ajoissa liikkeelle, miten ottaa aallon - Hyvinvointi ja terveys pitäisi olla iloinen(=tunne) asia, innovaatiot syntyvät monialaisuutta ja -tieteisyyttä yhdistämällä - Osataan myös kyseenalaistaa aiemmin tehty, pois liiankin tiukoista terveydenhuollon rajoista (esim. tietosuoja) Palvelu, yhteinen palveluasenne henkilöstöllä Yhteisöllisyys voimavarana 20

21 Mitä eväitä Suomeen? Yhteenveto 4/4: Suomalaisessa (terveydenhuolto) järjestelmässä paljon hyvää; neuvolajärjestelmä, kouluterveyden huolto, kouluruokailu sekä työterveyshuolto ennaltaehkäisyä (=Prevention), joita Piilaaksossa ikävä Kuluttajien, asiakkaiden tarpeiden ja emotionaalisen maailman ymmärtäminen tapahtuu tiiviissä vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa. Tähän mahdollisuuksia tuo ammattikorkeakouluillekin tuttu Living Lab TKI-toiminta aidoissa elämisen ympäristöissä, jossa käyttäjä on aktiivinen toimija monitieteisessä kehitystyössä (Public- Private-Person). 21

22 Jatkokysymykset: Miten kuluttaja itse kokee, tuntee hyvinvointipalvelut (Wellness)? Edellä esitetyssä kyse toisen tekemästä tulkinnasta Piilaaksossa kuluttaja on amerikkalainen, aasialainen, meksikolainen, eurooppalainen.. Holistisuus eri kulttuurien näkökulmasta? jääkö ennaltaehkäisy (=Prevention) vakuutuspohjaisen ja lääkärivoittoisen järjestelmän jalkoihin, vai näkyykö suunta esim. monialaisesti ammattilaisten koulutuksessa, johtamisessa, pääomasijoittajien painotuksissa? Voidaanko arvioida, mitata/ennakoida, miten suuri merkitys kuluttajien arvoilla on hyvinvointi busineksen onnistumiselle (esim. start-upp-yritykset)? 22

23 Summary and conclusions : USA has the highest healthcare cost in the world. In the USA s insurance based healthcare, insurance companies manipulate the complicated healthcare services. On the other hand this system takes into account better the customers and client orientation. Customers decide what they want and which service provider they choose. Key elements are to understand customers needs, values, meanings, hopes and feelings (CLIENT UNDERSTANDING). Service Design requires understanding of different client segments and cultures. Customers and their values have greater impact to healthcare services and especially wellbeing services (wellness) : -services which customers themselves are ready to pay for -digital-/ web-based services, in which customer is independent and active actor - Visions in Silicon Valley: Towards more preventive and health promotion aspect in healthcare Towards more holistic human wellbeing. What could holistic wellness be? It s much more than visit to the doctor. It s a huge opportunity for wellbeing- and service business (e.g. utilization of culture, nature, life long learning, nutrition, community meanings for human wellbeing) 23

24 Lähteet 1/2: Haastattelu- ja vierailuaineistot : Scott Peifer. AgeTech California, Jukka Salminiitty, johtaja, Finnode Val Kratzman, vientipäällikkö, FinPro, Washington. BetterDoctor, Ari Tulla CEO, San Francisco https://betterdoctor.com/ On Lok San Francisco Vi Senior Living Community in Palo Alto Anna Girsen (suomalainen lääkäri) Aiheeseen liittyneet tilaisuudet: Aging 2.0, San Francisco Healthcare IT Evening Event: Social and Mobile Innovations in Health - A Panel Discussion Stanford Health Policy Forum: The Future of Health Care in America: New Hopes, New Fears Can we Improve Results by Turning Everything into a Game? 24

25 Lähteet 2/2: Nettilähteet, kirjallisuus: Report of the Digital Innovation in Healthcare working group G. Halvorson, P. Goldsbrought, S. Kennedy, Dr James Kent, K. Close & D. Backer. The Global Health Policy Summit. Imperial Gollege London Progress Toward Value-Based Health Care. The Boston Consulting Group Consumerism in Health Care. Insights to engagement. Deloitte Review. P. Virtanen, M. Suonheimo, S. Lamminmäki, P. Ahonen & M. Suokas. Matkaopas asiakaslähtöisten sosiaali- ja terveyspalvelujen kehittämiseen. Tekesin katsaus 281/2011. Living Lab ammattikorkeakouluissa. Ammattikorkeakoulujen neloskierre-hankkeen julkaisu. Vantaa

26 Kiitokset Erityiskiitokset Mirja Kaarlela ja Mervi Pulkkanen 26

Yksi elämä -hanke. Kuluttajakysely Yksi elämä -hankkeesta Marraskuu 2016

Yksi elämä -hanke. Kuluttajakysely Yksi elämä -hankkeesta Marraskuu 2016 Yksi elämä -hanke Kuluttajakysely Yksi elämä -hankkeesta Marraskuu 2016 Johdanto Tämän kyselytutkimuksen Yksi elämä hankkeelle on toteuttanut YouGov Finland Tiedot kerättiin web-kyselynä 2.11. 6.11.2016

Lisätiedot

On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31)

On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31) On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31) Juha Kahkonen Click here if your download doesn"t start automatically On instrument costs

Lisätiedot

Network to Get Work. Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students. www.laurea.fi

Network to Get Work. Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students. www.laurea.fi Network to Get Work Tehtäviä opiskelijoille Assignments for students www.laurea.fi Ohje henkilöstölle Instructions for Staff Seuraavassa on esitetty joukko tehtäviä, joista voit valita opiskelijaryhmällesi

Lisätiedot

Mitä Piilaaksossa & globaalisti tapahtuu ja mitä Tekes voi tarjota yrityksille

Mitä Piilaaksossa & globaalisti tapahtuu ja mitä Tekes voi tarjota yrityksille KASVAVAT MOBIILI-MARKKINAT: Mitä Piilaaksossa & globaalisti tapahtuu ja mitä Tekes voi tarjota yrityksille HITECH BUSINESS BREAKFAST, Oulu 10.2.2010 Kari Inberg Liiketoiminta-asiantuntija / Tekes-palvelut

Lisätiedot

Senioreiden asumispreferenssit vastaako todellisuus unelmaa

Senioreiden asumispreferenssit vastaako todellisuus unelmaa 1 Senioreiden asumispreferenssit vastaako todellisuus unelmaa 15.12.2010 Tila-ohjelman brunssi, Tekes DI(väit.) Tanja Tyvimaa 2 Väitöstutkimus Tutkimuksen aineisto kerätty asukaskyselyllä ja asukashaastatteluilla

Lisätiedot

ATLAS-kartan esittely - Peli palveluiden yhteiskehittämisen menetelmistä Päivi Pöyry-Lassila, Aalto-yliopisto

ATLAS-kartan esittely - Peli palveluiden yhteiskehittämisen menetelmistä Päivi Pöyry-Lassila, Aalto-yliopisto ATLAS-kartan esittely - Peli palveluiden yhteiskehittämisen menetelmistä Päivi Pöyry-Lassila, Aalto-yliopisto Serve Research Brunch 24.10.2013 Esityksen sisältö ATLAS-hanke lyhyesti ATLAS-kartan kehittäminen:

Lisätiedot

Vaikuttavuutta ja tuottavuutta kustannustehokkaasti. Timo Haikonen Terveydenhuollon Atk-päivät 25.5.2011

Vaikuttavuutta ja tuottavuutta kustannustehokkaasti. Timo Haikonen Terveydenhuollon Atk-päivät 25.5.2011 Vaikuttavuutta ja tuottavuutta kustannustehokkaasti Timo Haikonen Terveydenhuollon Atk-päivät 25.5.2011 Sisältö Määritelmät Miksi tarvitaan tuottavuutta / vaikuttavuutta?» Tarinan alku hoitoon pääsy» Trendit:

Lisätiedot

Digitaalisten pelit hyvinvoinnin edistämisessä

Digitaalisten pelit hyvinvoinnin edistämisessä Digitaalisten pelit hyvinvoinnin edistämisessä Jukka Vahlo CCR / Up Your Game -pelitutkimusverkosto PELIT JA PELILLISYYS Digitaaliset pelit erotellaan viihdepeleihin sekä hyötypeleihin. Viihdepeleillä

Lisätiedot

Co-Design Yhteissuunnittelu

Co-Design Yhteissuunnittelu Co-Design Yhteissuunnittelu Tuuli Mattelmäki DA, associate professor Aalto University School of Arts, Design and Architecture School of Arts, Design and Architecture design with and for people Codesign

Lisätiedot

Pelillistämisen mahdollisuudet terveyden edistämisessä. Jonna Koivisto WELLi-miniseminaari 10.2.2016

Pelillistämisen mahdollisuudet terveyden edistämisessä. Jonna Koivisto WELLi-miniseminaari 10.2.2016 Pelillistämisen mahdollisuudet terveyden edistämisessä Jonna Koivisto WELLi-miniseminaari 10.2.2016 Jonna Koivisto Tutkija Game Research Lab Prof. Frans Mäyrä Tutkimusta mm. liikuntaa ja terveyttä edistävien

Lisätiedot

Sustainable well-being

Sustainable well-being Mitä kuluttajat ajattelevat geenitesteistä? Biopankit osaksi hoito- ja elintapasuosituksia Sustainable well-being Subtitle Name Date 0.0.2015 Tuula Tiihonen, Johtava asiantuntija, Sitra, Hyvinvoinnin palveluoperaattori

Lisätiedot

DIGITAALISET TERVEYSPALVELUT

DIGITAALISET TERVEYSPALVELUT DIGITAALISET TERVEYSPALVELUT KUOPIO 23.4.2015 JYRI WUORISALO KUOPIO INNOVATION TEKNOLOGIATEOLLISUUS RY:N DIGI ROADSHOW-KIERTUE Digitaalinen maailma ja terveys Digitaalinen maailma kulttuurinen muutos Digitalisaatio

Lisätiedot

Uusi Ajatus Löytyy Luonnosta 4 (käsikirja) (Finnish Edition)

Uusi Ajatus Löytyy Luonnosta 4 (käsikirja) (Finnish Edition) Uusi Ajatus Löytyy Luonnosta 4 (käsikirja) (Finnish Edition) Esko Jalkanen Click here if your download doesn"t start automatically Uusi Ajatus Löytyy Luonnosta 4 (käsikirja) (Finnish Edition) Esko Jalkanen

Lisätiedot

Muuttuva markkinointi muuttuvat tiedontarpeet. Päivi Voima Senior Researcher Hanken

Muuttuva markkinointi muuttuvat tiedontarpeet. Päivi Voima Senior Researcher Hanken Muuttuva markkinointi muuttuvat tiedontarpeet Päivi Voima Senior Researcher Hanken Missä olemme tänään? Riippuu keneltä kysyy Myynti 4P Customer experience Segmentointi B2C CRM Asiakkuudet Palvelut Sosiaalinen

Lisätiedot

BOARD PROGRAM Hallitusohjelma

BOARD PROGRAM Hallitusohjelma BOARD PROGRAM Hallitusohjelma Henrikki Soininen AYYH VPJ PROJEKTIT PROJECTS 1.2 Tilaohjelma opiskelijakeskukselle/student center 3.3 Tutoroinnin arvostus/valuation of tutoring 5.1 Kuntavaalitavoitteet/Municipal

Lisätiedot

Tekes the Finnish Funding Agency for Technology and Innovation. Copyright Tekes

Tekes the Finnish Funding Agency for Technology and Innovation. Copyright Tekes Tekes the Finnish Funding Agency for Technology and Innovation DM 607668 03-2011 Expertise and networks for innovations Tekes services Funding for innovative R&D and business Networking Finnish and global

Lisätiedot

KUKA HYÖTYY ASIAKAS PALVELUNTUOTTAJA VAI MOLEMMAT? Kari Harno Ylilääkäri LKT, Dosentti HUS

KUKA HYÖTYY ASIAKAS PALVELUNTUOTTAJA VAI MOLEMMAT? Kari Harno Ylilääkäri LKT, Dosentti HUS KUKA HYÖTYY ASIAKAS PALVELUNTUOTTAJA VAI MOLEMMAT? Kari Harno Ylilääkäri LKT, Dosentti HUS SÄHKÖISEN ASIOINNIN TAVOITTEET Serkkola, Ari 2006 Asiakas/potilas parannetaan asiakkaan kokemaa laatua asiakkaalla

Lisätiedot

TIEKE Verkottaja Service Tools for electronic data interchange utilizers. Heikki Laaksamo

TIEKE Verkottaja Service Tools for electronic data interchange utilizers. Heikki Laaksamo TIEKE Verkottaja Service Tools for electronic data interchange utilizers Heikki Laaksamo TIEKE Finnish Information Society Development Centre (TIEKE Tietoyhteiskunnan kehittämiskeskus ry) TIEKE is a neutral,

Lisätiedot

AALTO / CREATIVE SUSTAINABILITY

AALTO / CREATIVE SUSTAINABILITY AALTO / CREATIVE SUSTAINABILITY CASE STUDY TUUSULA SERVICE FRIENDLY AND SUSTAINABLE HOMETOWN Tuusula is a lively and a modern municipality which offers great opportunities for living, working and business.

Lisätiedot

Medivire Työterveyspalvelut Oy

Medivire Työterveyspalvelut Oy Medivire Työterveyspalvelut Oy Terveyttä ja hyvinvointia työhön n ja elämää Medivire Työterveyspalvelut Oy 43 paikkakunnalla yli 50 toimipistettä 3 600 asiakasorganisaatiota Yli 210 000 henkilöasiakasta

Lisätiedot

BLOCKCHAINS AND ODR: SMART CONTRACTS AS AN ALTERNATIVE TO ENFORCEMENT

BLOCKCHAINS AND ODR: SMART CONTRACTS AS AN ALTERNATIVE TO ENFORCEMENT UNCITRAL EMERGENCE CONFERENCE 13.12.2016 Session I: Emerging Legal Issues in the Commercial Exploitation of Deep Seabed, Space and AI BLOCKCHAINS AND ODR: SMART CONTRACTS AS AN ALTERNATIVE TO ENFORCEMENT

Lisätiedot

Työelämän murros - Millaisesta työstä eläke karttuu tulevaisuudessa? Työeläkekoulu

Työelämän murros - Millaisesta työstä eläke karttuu tulevaisuudessa? Työeläkekoulu Työelämän murros - Millaisesta työstä eläke karttuu tulevaisuudessa? Työeläkekoulu 28.3.2017 Elina Laavi yhteiskuntasuhteiden päällikkö Työeläkevakuuttajat Tela Twitter: @elinalaavi 1970-luku Viisi prosenttia

Lisätiedot

On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31)

On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31) On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31) Juha Kahkonen Click here if your download doesn"t start automatically On instrument costs

Lisätiedot

Ihmiskeskeisten palvelujen suunnittelu. Espoon sairaala ja seniorikeskus - Orkidea. Projektipäällikkö Elina Kylmänen-Kurkela

Ihmiskeskeisten palvelujen suunnittelu. Espoon sairaala ja seniorikeskus - Orkidea. Projektipäällikkö Elina Kylmänen-Kurkela Ihmiskeskeisten palvelujen suunnittelu Case: Espoon sairaala ja seniorikeskus - Orkidea Projektipäällikkö Elina Kylmänen-Kurkela Espoon sairaala ja seniorikeskus - Orkidea Projektipäällikkö Elina Kylmänen-Kurkela

Lisätiedot

Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palveluverkko. Riitta Salunen Koordinointipäällikkö PSHP / PETE

Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palveluverkko. Riitta Salunen Koordinointipäällikkö PSHP / PETE Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palveluverkko Riitta Salunen Koordinointipäällikkö PSHP / PETE Hoitoketju/palveluverkkotyö Pirkanmaalla Hoitoketjuja on tehty Pirkanmaalla vuodesta 2005 alkaen. Terveysportissa

Lisätiedot

Skene. Games Refueled. Muokkaa perustyyl. napsautt. @Games for Health, Kuopio. 2013 kari.korhonen@tekes.fi. www.tekes.fi/skene

Skene. Games Refueled. Muokkaa perustyyl. napsautt. @Games for Health, Kuopio. 2013 kari.korhonen@tekes.fi. www.tekes.fi/skene Skene Muokkaa perustyyl. Games Refueled napsautt. @Games for Health, Kuopio Muokkaa alaotsikon perustyyliä napsautt. 2013 kari.korhonen@tekes.fi www.tekes.fi/skene 10.9.201 3 Muokkaa Skene boosts perustyyl.

Lisätiedot

Avoimen ja jaetun tiedon hyödyntäminen. Juha Ala-Mursula BusinessOulu

Avoimen ja jaetun tiedon hyödyntäminen. Juha Ala-Mursula BusinessOulu Avoimen ja jaetun tiedon hyödyntäminen Juha Ala-Mursula BusinessOulu Agenda Internetin kehityskaari Määritelmiä: Jaettu data Avoimet rajapinnat Avoin arkkitehtuuri Esimerkki sovelluskohteesta: OuluHealth

Lisätiedot

Guidebook for Multicultural TUT Users

Guidebook for Multicultural TUT Users 1 Guidebook for Multicultural TUT Users WORKPLACE PIRKANMAA-hankkeen KESKUSTELUTILAISUUS 16.12.2010 Hyvää käytäntöä kehittämässä - vuorovaikutusopas kansainvälisille opiskelijoille TTY Teknis-taloudellinen

Lisätiedot

1. Veturis Travel S.A.

1. Veturis Travel S.A. 1 Alla listattuna harjoittelupaikkoja, joista eri organisaatiot ovat ilmoittaneet. Yritykset etsivät harjoittelijaa tiettyihin työtehtäviin (mahdollisesti tiettynä ajankohtana). 1. Veturis Travel S.A.

Lisätiedot

Lukio.fi. Laura Simik Pääsihteeri Suomen Lukiolaisten Liitto

Lukio.fi. Laura Simik Pääsihteeri Suomen Lukiolaisten Liitto Lukio.fi Laura Simik Pääsihteeri Suomen Lukiolaisten Liitto Liikkeelle lähtö Ajatus1 Tavaa o n g e l m a Lukio.fi = commodore64 Sivusto yhtä aikansa elänyt ja viihdyttävä kuin otsapermis tai NKOTB Julkaisujärjestelmä

Lisätiedot

AYYE 9/ HOUSING POLICY

AYYE 9/ HOUSING POLICY AYYE 9/12 2.10.2012 HOUSING POLICY Mission for AYY Housing? What do we want to achieve by renting apartments? 1) How many apartments do we need? 2) What kind of apartments do we need? 3) To whom do we

Lisätiedot

Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille?

Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille? Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille? 10.10.01 Tuomo Suortti Ohjelman päällikkö Riina Antikainen Ohjelman koordinaattori 10/11/01 Tilaisuuden teema Kansainvälistymiseen

Lisätiedot

RANTALA SARI: Sairaanhoitajan eettisten ohjeiden tunnettavuus ja niiden käyttö hoitotyön tukena sisätautien vuodeosastolla

RANTALA SARI: Sairaanhoitajan eettisten ohjeiden tunnettavuus ja niiden käyttö hoitotyön tukena sisätautien vuodeosastolla TURUN YLIOPISTO Hoitotieteen laitos RANTALA SARI: Sairaanhoitajan eettisten ohjeiden tunnettavuus ja niiden käyttö hoitotyön tukena sisätautien vuodeosastolla Pro gradu -tutkielma, 34 sivua, 10 liitesivua

Lisätiedot

Asiakasläht. htöisyyden. sektorilla Eija Tolonen vanhuspalvelujohtaja, YTM Kainuun maakunta kuntayhtymä

Asiakasläht. htöisyyden. sektorilla Eija Tolonen vanhuspalvelujohtaja, YTM Kainuun maakunta kuntayhtymä Asiakasläht htöisyyden näkökulmia kulmia julkisella sektorilla 7.6.2012 Eija Tolonen vanhuspalvelujohtaja, YTM Kainuun maakunta kuntayhtymä Ivalo 625 km Kainuun sijainti ja väkiluku kunnittain 2011 Kainuu

Lisätiedot

Oikeat palvelut oikeaan aikaan

Oikeat palvelut oikeaan aikaan Kotipalvelut kuntoon Olemme Suomessa onnistuneet yhteisessä tavoitteessamme, mahdollisuudesta nauttia terveistä ja laadukkaista elinvuosista yhä pidempään. Toisaalta olemme Euroopan nopeimmin ikääntyvä

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi Hyvinvointia työstä Ennaltaehkäisyn edistämisen priorisointi - miksi se on niin vaikeaa? Jorma Mäkitalo, Osaamiskeskuksen johtaja Oma ammattihistoria lääket lis Oulun yliopisto 1986 työterveyshuollon erikoislääkäri

Lisätiedot

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaalija terveyspalveluissa

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaalija terveyspalveluissa Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaalija terveyspalveluissa Tekesin ohjelma 2012 2015 Rahoitusta muutoksentekijöille Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa -ohjelmalle on asetettu kolme päätavoitetta,

Lisätiedot

Erkki Moisander 27.5.2015

Erkki Moisander 27.5.2015 Erkki Moisander 27.5.2015 Haluamme siirtää vakuutusyhtiöt sairauksien ja tapaturmien korvaamisesta hoitoketjun alkupäähän ennakoimiseen ja hyvinvoinnin luomiseen. Uskomme, että suomalaiset saavat parhaat

Lisätiedot

Työmarkkinoiden tulevaisuuden näkymät Pohjois-Savossa

Työmarkkinoiden tulevaisuuden näkymät Pohjois-Savossa Työmarkkinoiden tulevaisuuden näkymät Pohjois-Savossa Yhdessä tekemällä kaikkien työpanos käyttöön seminaari Pohjois-Savon ELY-keskus, Juha Kaipiainen, strategiapäällikkö, vs. yksikön päällikkö 22.2.2011

Lisätiedot

Norpe Winning Culture

Norpe Winning Culture Norpe Winning Culture TEKES Ideat vaihtoon 2.4.2014 Mona Hokkanen Smarter retailing Elämykselliset ostokokemukset Yksilölliset myymäläkonseptit Alhaisimmat kokonaiselinkaarikustannukset Seite 2 Miksi?

Lisätiedot

Pärjäin-pilotti -hanke vastaa KASTE 2012 2015 ohjelman haasteisiin

Pärjäin-pilotti -hanke vastaa KASTE 2012 2015 ohjelman haasteisiin Pärjäin-pilotti -hanke vastaa KASTE 2012 2015 ohjelman haasteisiin Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallisessa kehittämisohjelmassa, KASTE 2012 2015 - ohjelmassa, nostetaan esiin teknologisten ratkaisujen

Lisätiedot

Digitalisoituminen, verkottuminen ja koulutuksen tulevaisuus. Teemu Leinonen teemu.leinonen@taik.fi Medialaboratorio Taideteollinen korkeakoulu

Digitalisoituminen, verkottuminen ja koulutuksen tulevaisuus. Teemu Leinonen teemu.leinonen@taik.fi Medialaboratorio Taideteollinen korkeakoulu Digitalisoituminen, verkottuminen ja koulutuksen tulevaisuus Teemu Leinonen teemu.leinonen@taik.fi Medialaboratorio Taideteollinen korkeakoulu The future is already here - it is just unevenly distributed.

Lisätiedot

Capacity Utilization

Capacity Utilization Capacity Utilization Tim Schöneberg 28th November Agenda Introduction Fixed and variable input ressources Technical capacity utilization Price based capacity utilization measure Long run and short run

Lisätiedot

FinnWell - teknologiaohjelma kansainvälisten yhteyksien avaajana Käyttäjälähtöinen sairaalatila HospiTool seminaari

FinnWell - teknologiaohjelma kansainvälisten yhteyksien avaajana Käyttäjälähtöinen sairaalatila HospiTool seminaari - teknologiaohjelma kansainvälisten yhteyksien avaajana Käyttäjälähtöinen sairaalatila HospiTool seminaari Pekka Kahri, Teknologia-asiantuntija Palvelut ja hyvinvointi Palveluinnovaatiot 11-2006 Copyright

Lisätiedot

Augmented Reality (AR) in media applications

Augmented Reality (AR) in media applications Augmented Reality (AR) in media applications Maiju Aikala, Tatu Harviainen, Pekka Siltanen & Caj Södergård VTT Technical Research Centre of Finland Research questions Is it possible to create more addictive

Lisätiedot

Navigoi urallasi Uraohjaus Deloittella

Navigoi urallasi Uraohjaus Deloittella Navigoi urallasi Uraohjaus Deloittella Sisältö Deloitte keitä me olemme? Oma ura Case Deloitte: career well-being Uraohjaus käytännössä Q&A 2 2013 Deloitte & Touche Oy, Group of Companies Deloitte Keitä

Lisätiedot

There is No Wrong Door - ei ole väärää ovea

There is No Wrong Door - ei ole väärää ovea Yhteisenä tavoitteena kansainvälinen osaava metropoli There is No Wrong Door - ei ole väärää ovea Pertti Vuorela 9.6.2011 NoWrongDoor konseptoi kansainväliset asettautumispalvelut metropolialueella Asiakasta

Lisätiedot

Welcome to. Finland Lahti Wellamo Community College. 11 December 2007

Welcome to. Finland Lahti Wellamo Community College. 11 December 2007 Welcome to Finland Lahti Wellamo Community College 11 December 2007 We operate in the premises of Lahti Adult Education Centre The building was inaugurated exactly 20 year ago and was built to serve university

Lisätiedot

Kilpailukyky, johtaminen ja uusi tietotekniikka. Mika Okkola, liiketoimintajohtaja, Microsoft Oy

Kilpailukyky, johtaminen ja uusi tietotekniikka. Mika Okkola, liiketoimintajohtaja, Microsoft Oy Kilpailukyky, johtaminen ja uusi tietotekniikka Mika Okkola, liiketoimintajohtaja, Microsoft Oy k Agenda Kansallinen kilpailukyky: Tietoalojen kasvu ja kilpailukyky Liiketoiminnan odotukset tietohallinnolle:

Lisätiedot

MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS

MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS Tiistilän koulu English Grades 7-9 Heikki Raevaara MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS Meeting People Hello! Hi! Good morning! Good afternoon! How do you do? Nice to meet you. / Pleased to meet you.

Lisätiedot

Suomalainen koulutusosaaminen vientituotteena

Suomalainen koulutusosaaminen vientituotteena Suomalainen koulutusosaaminen vientituotteena Case Saudi Arabia EduCluster Finland Ltd. Anna Korpi, Manager, Client Relations AIPA-päivät Kouvolassa 11.6.2013 11.6.2013 EduCluster Finland Ltd Contents

Lisätiedot

Choose Finland-Helsinki Valitse Finland-Helsinki

Choose Finland-Helsinki Valitse Finland-Helsinki Write down the Temporary Application ID. If you do not manage to complete the form you can continue where you stopped with this ID no. Muista Temporary Application ID. Jos et onnistu täyttää lomake loppuun

Lisätiedot

Innovation Platform Thinking Jukka P. Saarinen Mika M. Raunio Nadja Nordling Taina Ketola Anniina Heinikangas Petri Räsänen

Innovation Platform Thinking Jukka P. Saarinen Mika M. Raunio Nadja Nordling Taina Ketola Anniina Heinikangas Petri Räsänen Innovation Platform Thinking 17.6.2015 Jukka P. Saarinen Mika M. Raunio Nadja Nordling Taina Ketola Anniina Heinikangas Petri Räsänen Motivation for platform thinking... Normal project with different phases:

Lisätiedot

Yritysten innovaatiotoiminnan uudet haasteet

Yritysten innovaatiotoiminnan uudet haasteet Yritysten innovaatiotoiminnan uudet haasteet Aalto yliopiston kauppakorkeakoulun tutkimus rahoittajina: TEKES, EK ja Teknologiateollisuus Erkki Ormala, Sampo Tukiainen ja Jukka Mattila http://urn.fi/urn:isbn:978-952-60-5881-8

Lisätiedot

TOIMINNAN TAVOITTEET. Ville Koiste, Sitra #soteuttamo

TOIMINNAN TAVOITTEET. Ville Koiste, Sitra #soteuttamo TOIMINNAN TAVOITTEET Ville Koiste, Sitra Twitter: @villekoiste #soteuttamo SOTE- Lähde: Kuvaajat valinnanvapauslain lausunnoista http://alueuudistus.fi/documents/1477425/3195906/kuvaajat+valinnanvapauslausunnoista+3.4.2017.pdf/cb0adb5c-bd2a-41d0-b259-ad3cda54d38a

Lisätiedot

Tekesin rooli teollisuuden palveluliiketoiminnan uudistamisessa

Tekesin rooli teollisuuden palveluliiketoiminnan uudistamisessa Tekesin rooli teollisuuden palveluliiketoiminnan uudistamisessa Lauri Ala-Opas Tekes 21.3.2013 Rahoituspäätökset teollisuuteen ja palveluihin Miljoonaa euroa 200 Palvelut 150 Teollisuus 100 Muut toimialat

Lisätiedot

Hyvä ja paha pelillistäminen

Hyvä ja paha pelillistäminen Hyvä ja paha pelillistäminen Kalle Huhtala, kehitysjohtaja @Kalle_Huhtala #pelillistäminen #gamification #vvop2014 A NORDIC MORNING COMPANY Hyvässä hypessä Big Data Sosiaalinen media työelämässä Gamification/

Lisätiedot

Creative Norden. We bring culture back to business

Creative Norden. We bring culture back to business Creative Norden We bring culture back to business Miksi luovalla taloudella on väliä? Teollisen yhteiskunnan murtuessa aineettomaan arvonluontiin liittyvät kilpailukykytekijät korostuvat. Myös ihmisten

Lisätiedot

Constructive Alignment in Specialisation Studies in Industrial Pharmacy in Finland

Constructive Alignment in Specialisation Studies in Industrial Pharmacy in Finland Constructive Alignment in Specialisation Studies in Industrial Pharmacy in Finland Anne Mari Juppo, Nina Katajavuori University of Helsinki Faculty of Pharmacy 23.7.2012 1 Background Pedagogic research

Lisätiedot

TOTEUTTAAKO VANHUSPALVELULAKI VALTAA VANHUUS -LIIKKEEN TEEMOJA?

TOTEUTTAAKO VANHUSPALVELULAKI VALTAA VANHUUS -LIIKKEEN TEEMOJA? TOTEUTTAAKO VANHUSPALVELULAKI VALTAA VANHUUS -LIIKKEEN TEEMOJA? Senioriliikkeen kevätkokous 22.04.2013 Helsinki Aulikki Kananoja LAKI l l Laki ikääntyneen väestön toimintakyvyn tukemisesta sekä iäkkäiden

Lisätiedot

Ostamisen muutos muutti myynnin. Technopolis Business Breakfast 21.8.2014

Ostamisen muutos muutti myynnin. Technopolis Business Breakfast 21.8.2014 Ostamisen muutos muutti myynnin Technopolis Business Breakfast 21.8.2014 Taking Sales to a Higher Level Mercuri International on maailman suurin myynnin konsultointiyritys. Autamme asiakkaitamme parantamaan

Lisätiedot

Kuinka USA:n markkinoille?

Kuinka USA:n markkinoille? Team Finland North America Kuinka USA:n markkinoille? Veijo Komulainen 25/10/2016 Footer text 1 Iso maa, paljon mahdollisuuksia. Mistä aloittaa? USA:n markkinoista Markkinoiden koko: 2x Kiina Itärannikko

Lisätiedot

Miehittämätön meriliikenne

Miehittämätön meriliikenne Rolls-Royce & Unmanned Shipping Ecosystem Miehittämätön meriliikenne Digimurros 2020+ 17.11. 2016 September 2016 2016 Rolls-Royce plc The 2016 information Rolls-Royce in this plc document is the property

Lisätiedot

Efficiency change over time

Efficiency change over time Efficiency change over time Heikki Tikanmäki Optimointiopin seminaari 14.11.2007 Contents Introduction (11.1) Window analysis (11.2) Example, application, analysis Malmquist index (11.3) Dealing with panel

Lisätiedot

Ympäristötunnusluvut yrityksen ympäristöasioiden hallinnassa

Ympäristötunnusluvut yrityksen ympäristöasioiden hallinnassa Ympäristötunnusluvut yrityksen ympäristöasioiden hallinnassa Esityksen sisältö Syitä ympäristöasioiden hallinnalle Ympäristöjohtaminen Ympäristötunnusluvut Kevyen teollisuuden erityispiirteitä Tunnuslukujen

Lisätiedot

Elixir of life Elixir for Mind and Body

Elixir of life Elixir for Mind and Body Elixir of life Elixir for Mind and Body Session C: Horizontality of Industries and future services SHOK Summit April 20th, 2010 Katja Hatakka, PhD, Development Manager, Valio R&D Case Susan Facts about

Lisätiedot

X-road ja e-health seka valinnanvapaus- ja kapitaatiokokemukset Viron perusterveydenhuollossa. mitä voimme oppia Virosta.

X-road ja e-health seka valinnanvapaus- ja kapitaatiokokemukset Viron perusterveydenhuollossa. mitä voimme oppia Virosta. X-road ja e-health seka valinnanvapaus- ja kapitaatiokokemukset Viron perusterveydenhuollossa mitä voimme oppia Virosta Madis Tiik Madis Tiik, MD, Phd 14.12.2012 Tarton Yliopisto, Lääkäri 1996 Tarton Yliopisto,

Lisätiedot

Hyvinvoinnin haasteita ja mahdollisuuksia; kokemuksia ja näkemyksiä Kyamk:n TKItoiminnasta

Hyvinvoinnin haasteita ja mahdollisuuksia; kokemuksia ja näkemyksiä Kyamk:n TKItoiminnasta Hyvinvoinnin haasteita ja mahdollisuuksia; kokemuksia ja näkemyksiä Kyamk:n TKItoiminnasta 2009 2013 Ex tutkimusjohtaja Juhani Pekkola, Kymenlaakson Ammattikorkeakoulu Yhteiskunta perustuu luottamukseen

Lisätiedot

Terveyshyötymalli (CCM) Minerva Krohn Perusterveydenhuollon kehittäjäylilääkäri 26.10.2011

Terveyshyötymalli (CCM) Minerva Krohn Perusterveydenhuollon kehittäjäylilääkäri 26.10.2011 Terveyshyötymalli (CCM) Minerva Krohn Perusterveydenhuollon kehittäjäylilääkäri 26.10.2011 1 Terveydenhuolto: rikkinäinen järjestelmä Potilas on usein sivuroolissa, palveluiden saatavuudessa on ongelmia

Lisätiedot

Miksi mobiilioppiminen?

Miksi mobiilioppiminen? we mobilize change Miksi mobiilioppiminen? Pääsy Metodi Tulos Työryhmät Rajallinen Intensiiviset 1-2 päivää, sitten unohdus Vaihteleva Kasvokkain tapahtuva ohjaaminen Rajallinen Henkilökohtainen kouluttaja

Lisätiedot

Aalto-yliopiston laatujärjestelmä ja auditointi. Aalto-yliopisto Inkeri Ruuska, Head of Planning & Management Support

Aalto-yliopiston laatujärjestelmä ja auditointi. Aalto-yliopisto Inkeri Ruuska, Head of Planning & Management Support Aalto-yliopiston laatujärjestelmä ja auditointi Aalto-yliopisto Inkeri Ruuska, Head of Planning & Management Support 16.11.2016 The quality policy principles governing the activities of Aalto University

Lisätiedot

Tarua vai totta: sähkön vähittäismarkkina ei toimi? 11.2.2015 Satu Viljainen Professori, sähkömarkkinat

Tarua vai totta: sähkön vähittäismarkkina ei toimi? 11.2.2015 Satu Viljainen Professori, sähkömarkkinat Tarua vai totta: sähkön vähittäismarkkina ei toimi? 11.2.2015 Satu Viljainen Professori, sähkömarkkinat Esityksen sisältö: 1. EU:n energiapolitiikka on se, joka ei toimi 2. Mihin perustuu väite, etteivät

Lisätiedot

Mobiilimarkkinoinnin hyödyntäminen liiketoiminnassa

Mobiilimarkkinoinnin hyödyntäminen liiketoiminnassa Mobiilimarkkinoinnin hyödyntäminen liiketoiminnassa #iabmobiili Sakari Forslund @SakkeF Digitaalisuus ja mobiili muokkaavat markkinointia Markkinoinnin murros Kuluttaja käyttäytymisen muutos Teknlogiset

Lisätiedot

Miten ratkaista positiivisella tavalla haastavia tilanteita? PCP Review-malli konfliktin ratkaisuna Luota muhun konferenssi 15.05.

Miten ratkaista positiivisella tavalla haastavia tilanteita? PCP Review-malli konfliktin ratkaisuna Luota muhun konferenssi 15.05. Miten ratkaista positiivisella tavalla haastavia tilanteita? PCP Review-malli konfliktin ratkaisuna Luota muhun konferenssi 15.05.2014 Annemari Merilainen-Ottridge, Principal MacIntryre Charity, UK Kun

Lisätiedot

"Emme voi ratkaista ongelmia ajattelemalla samalla tavalla kuin silloin, kun loimme ne. Albert Einstein

Emme voi ratkaista ongelmia ajattelemalla samalla tavalla kuin silloin, kun loimme ne. Albert Einstein "Emme voi ratkaista ongelmia ajattelemalla samalla tavalla kuin silloin, kun loimme ne. Albert Einstein Maarit Kairala Sosiaalityön e- osaamisen maisterikoulutus Lapin yliopisto/ Oulu 18.4.2013 Lähtökohtiani:

Lisätiedot

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa

Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Siinä on ajatusta! Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma 2012 2015 Julkiset hankinnat uudistamisen välineeksi Haluamme edistää uutta toimintakulttuuria, jossa palveluhankinnoissa

Lisätiedot

TietoEnator Pilot. Ari Hirvonen. TietoEnator Oyj. Senior Consultant, Ph. D. (Economics) presentation TietoEnator 2003 Page 1

TietoEnator Pilot. Ari Hirvonen. TietoEnator Oyj. Senior Consultant, Ph. D. (Economics) presentation TietoEnator 2003 Page 1 TietoEnator Pilot Ari Hirvonen Senior Consultant, Ph. D. (Economics) TietoEnator Oyj presentation TietoEnator 2003 Page 1 Sallikaa minun kysyä, mitä tietä minun tulee kulkea? kysyi Liisa. Se riippuu suureksi

Lisätiedot

Keskeisiä näkökulmia RCE-verkoston rakentamisessa Central viewpoints to consider when constructing RCE

Keskeisiä näkökulmia RCE-verkoston rakentamisessa Central viewpoints to consider when constructing RCE Keskeisiä näkökulmia RCE-verkoston rakentamisessa Central viewpoints to consider when constructing RCE Koordinaattorin valinta ja rooli Selection and role of the coordinator Painopiste: tiede hallinto

Lisätiedot

Alueellinen yhteistoiminta

Alueellinen yhteistoiminta Alueellinen yhteistoiminta Kokemuksia alueellisesta toiminnasta Tavoitteet ja hyödyt Perusterveydenhuollon yksikön näkökulmasta Matti Rekiaro Ylilääkäri Perusterveydenhuollon ja terveyden edistämisen yksikkö

Lisätiedot

Alueidenkäytön. suunnittelun ja. elinkeinopolitiikan. yhteistyö. Sari Hirvonen-Kantola Tutkijatohtori Oulun yliopisto

Alueidenkäytön. suunnittelun ja. elinkeinopolitiikan. yhteistyö. Sari Hirvonen-Kantola Tutkijatohtori Oulun yliopisto Alueidenkäytön suunnittelun ja elinkeinopolitiikan yhteistyö Sari Hirvonen-Kantola Tutkijatohtori 30.8.2017 2 ( Vantaan kaupungin mittausosasto 2013, julkaistu tekijänoikeuksien haltijan luvalla). Kunnissa

Lisätiedot

Terveys ja hyvinvointi

Terveys ja hyvinvointi Terveys ja hyvinvointi 1. Henkilökohtainen lääketiede/personalized medicine 2. Hoitojen yksilöillistyminen (personalized medicine) ja julkinen terveydenhuolto 3. Personalized nutrition, in particular the

Lisätiedot

Students Experiences of Workplace Learning Marja Samppala, Med, doctoral student

Students Experiences of Workplace Learning Marja Samppala, Med, doctoral student Students Experiences of Workplace Learning Marja Samppala, Med, doctoral student Research is focused on Students Experiences of Workplace learning (WPL) 09/2014 2 Content Background of the research Theoretical

Lisätiedot

Virheen diagnostiikka

Virheen diagnostiikka Virheen diagnostiikka Työolot ja organisaatio Yksilön ja systeemin näkökohta Millaisia virheitä tapahtuu? Miten virheet havaitaan? To Err Is Human Diagnostic Treatment Preventive Other Types of errors

Lisätiedot

DIGITAALISEN. Lost in Digital Transformation MURROKSEN YMMÄRTÄMINEN

DIGITAALISEN. Lost in Digital Transformation MURROKSEN YMMÄRTÄMINEN DIGITAALISEN Lost in Digital Transformation MURROKSEN YMMÄRTÄMINEN VERKOSTOJEN JOHTAMINEN KOHTI DIGIAIKAA Digitalist Network Rome Advisors Terve Media Verkossa Media Darwin -ryhmä PHS -ryhmä Intervisio

Lisätiedot

Internet of Things. Ideasta palveluksi IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa. Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen

Internet of Things. Ideasta palveluksi IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa. Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen Internet of Things Ideasta palveluksi 17.4.2015 IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen We are where our clients are CGI in Finland and globally Close

Lisätiedot

Vuosi 2006. Jukka Rinnevaara Toimitusjohtaja

Vuosi 2006. Jukka Rinnevaara Toimitusjohtaja Vuosi 2006 Jukka Rinnevaara Toimitusjohtaja 1 Disclaimer This presentation is confidential and is intended solely for the use of the recipients of the presentation in connection with their consideration

Lisätiedot

On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31)

On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31) On instrument costs in decentralized macroeconomic decision making (Helsingin Kauppakorkeakoulun julkaisuja ; D-31) Juha Kahkonen Click here if your download doesn"t start automatically On instrument costs

Lisätiedot

EKOSYSTEEMIT INVEST IN TYÖKALUNA?

EKOSYSTEEMIT INVEST IN TYÖKALUNA? EKOSYSTEEMIT INVEST IN TYÖKALUNA? Mitä Invest in -tapahtumat ovat? M&A T&K&I toimintaa GREEN FIELD Jackpot Pääomasijoitus Tutkimus -rahaa Grants Uusi tuotannollinen yritys suomeen Green Field Yritysosto

Lisätiedot

Pärjäin-pilotti. Säröstä Pyrintöön. Jani Koskinen

Pärjäin-pilotti. Säröstä Pyrintöön. Jani Koskinen Pärjäin-pilotti Säröstä Pyrintöön Jani Koskinen Pärjäin-pilotti -hanke vastaa KASTE 2012 2015 ohjelman ja ICT 2015 -raportin esityksiin Sosiaali- ja terveydenhuollon kansallisessa kehittämisohjelmassa,

Lisätiedot

ALVELUMUOTOILU MUOTITERMISTÄ KIINTOTÄHDEKSI?

ALVELUMUOTOILU MUOTITERMISTÄ KIINTOTÄHDEKSI? ALVELUMUOTOILU MUOTITERMISTÄ KIINTOTÄHDEKSI? Miksi teema on kiinnostava Mitä maailmassa tapahtuu - 1 Perinteisten lentoyhtiöiden rinnalle syntyi halpalentoyhtiöt, jotka haastoivat asiakaslähtöisyyden koko

Lisätiedot

Miksi Suomi on Suomi (Finnish Edition)

Miksi Suomi on Suomi (Finnish Edition) Miksi Suomi on Suomi (Finnish Edition) Tommi Uschanov Click here if your download doesn"t start automatically Miksi Suomi on Suomi (Finnish Edition) Tommi Uschanov Miksi Suomi on Suomi (Finnish Edition)

Lisätiedot

Kuluttajat ja uuden teknologian hyväksyminen. Kuluttajan ja markkinoijan suhde tulevaisuudessa Anu Seisto, VTT

Kuluttajat ja uuden teknologian hyväksyminen. Kuluttajan ja markkinoijan suhde tulevaisuudessa Anu Seisto, VTT Kuluttajat ja uuden teknologian hyväksyminen Kuluttajan ja markkinoijan suhde tulevaisuudessa Anu Seisto, VTT 2 Miksi kuluttaja / käyttäjänäkökulma on mielenkiintoinen? Jokainen käyttäjä havainnoi teknologian

Lisätiedot

Osavuosikatsaus Q2 2008. JUKKA RINNEVAARA Toimitusjohtaja

Osavuosikatsaus Q2 2008. JUKKA RINNEVAARA Toimitusjohtaja Osavuosikatsaus Q2 2008 JUKKA RINNEVAARA Toimitusjohtaja Disclaimer This presentation is confidential and is intended solely for the use of the recipients of the presentation in connection with their consideration

Lisätiedot

Digitalisaatio oppimisen maailmassa. Tommi Lehmusto Digital Advisor Microsoft Services

Digitalisaatio oppimisen maailmassa. Tommi Lehmusto Digital Advisor Microsoft Services Digitalisaatio oppimisen maailmassa Tommi Lehmusto Digital Advisor Microsoft Services Oppimisen trendit ja ajurit Teknologia on muuttamassa oppimista 50Mrd Arvioitu lukumäärä verkkoon yhdistetyistä laitteista

Lisätiedot

anna minun kertoa let me tell you

anna minun kertoa let me tell you anna minun kertoa let me tell you anna minun kertoa I OSA 1. Anna minun kertoa sinulle mitä oli. Tiedän että osaan. Kykenen siihen. Teen nyt niin. Minulla on oikeus. Sanani voivat olla puutteellisia mutta

Lisätiedot

Valio Olo:n juuret ovat Valion arvoissa: Vastuu hyvinvoinnista

Valio Olo:n juuret ovat Valion arvoissa: Vastuu hyvinvoinnista Risto Hietala 10.11.2009 Miksi Valio Olo? Valio Olo:n juuret ovat Valion arvoissa: Vastuu hyvinvoinnista Valio-konsernin visio 2015 määrittää vahvasti Valion tahtotilaa Valio on alansa johtava brändi Suomessa

Lisätiedot

1.Palveluohjaus sosiaalialalla ja terveydenhuollossa 2.YKS väline ottaa asiakkaan elämästä kiinni ja motivoida 3.Kapea katsaus lainsäädäntöön

1.Palveluohjaus sosiaalialalla ja terveydenhuollossa 2.YKS väline ottaa asiakkaan elämästä kiinni ja motivoida 3.Kapea katsaus lainsäädäntöön Palveluohjaus 1.Palveluohjaus sosiaalialalla ja terveydenhuollossa 2.YKS väline ottaa asiakkaan elämästä kiinni ja motivoida 3.Kapea katsaus lainsäädäntöön Palveluohjaus sosiaalialalla ja terveydenhuollossa

Lisätiedot

Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa

Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma (2008) 2012 2015 Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Ohjelman tavoitteena on uudistaa sosiaali- ja terveyspalveluita innovaatiotoiminnan

Lisätiedot

Ennakointi apuna hyvinvointiyrityksen toiminnassa 21.11.2013 Hanna Erkko & Anne Tiihonen

Ennakointi apuna hyvinvointiyrityksen toiminnassa 21.11.2013 Hanna Erkko & Anne Tiihonen Ennakointi apuna hyvinvointiyrityksen toiminnassa 21.11.2013 Hanna Erkko & Anne Tiihonen Tavoitteet ja sisältö Osallistujat tutustuvat käytännönläheiseen ennakoinnin työkaluun (tulevaisuuskartta) ja työstävät

Lisätiedot

Varmista oma paikkasi tulevaisuuden digitaalisilla markkinoilla. IPR-aamiaisseminaari, Ravintola Pörssi, 22.9.2015

Varmista oma paikkasi tulevaisuuden digitaalisilla markkinoilla. IPR-aamiaisseminaari, Ravintola Pörssi, 22.9.2015 Varmista oma paikkasi tulevaisuuden digitaalisilla markkinoilla IPR-aamiaisseminaari, Ravintola Pörssi, 22.9.2015 Sisältö Teknologiatrendit Patentit teknologiatrendeissä Ohjelmistojen suojaus teknologiatrendeissä

Lisätiedot