Stress Management Activities Leonardo da Vinci Project. Rooli-peli koulutusorganisaatiolle GEA, laatinut IDEC

Transkriptio

1 Rooli-peli koulutusorganisaatiolle GEA, laatinut IDEC 1

2 Johdanto - Säännöt 1.Tavoite Tämän roolipelin tavoite on: - Helpottaa uuden tiedon omaksumista - Innostaa yhteistyöhön oppituntien aikana 2. Lyhyt kuvaus GEA:sta GEA on yksityinen koulutusorganisaatio joka tuottaa yksilöllistä opetusta CADrakennussuunnittelussa ja graafisessa suunnittelussa ja täydennyskoulutusta soveltavan taiteen alalla. GEA:ssa on noin 300 opiskelijaa, 40 kouluttajaa ja 7 hallinnon työntekijää. Yhtiömuodoltaan se on osakeyhtiö, jossa on viisi osakasta ja sitä johtaa toimitusjohtaja, jolla on MBA-tutkinto. 3. Vaatimukset Rooli-peliä varten opiskelijat jaetaan 6 8 henkilön pienryhmiin. Pelin pelaaminen vaatii oman pelialueen kullekin ryhmälle. 4. Ohjeet pelin pelaamiseksi Alussa pelaajille annetaan kuvaus pelista. Se sisältää kuvauksen koulutusorganisaatiosta ja siellä vallitsevasta stressitilanteesta. Tämän roolipelin tavoitteena on, että opiskelijat esittävät omia ratkaisujaan GEA:ssa ilmeneviin ongelmiin stressing hallinnan menetelmiä hyödyntäen. Kouluttaja selittää pelin kulun, jakaa roolit, kortit ja tarvittavat työvälineet kullekin ryhmälle. Opiskelijat lukevat pelin johdannon ja pelaavat pelin kouluttajan antamien välineiden avulla. Jokaisessa ryhmässä on yksi pelaaja, jolla ei ole aktiivista roolia, vaan hänen tehtävänänsä on tehdä havaintoja pelin kulusta ja kirjata ne muistiinpanoiksi. 2

3 Kouluttaja on ryhmien käytössä vastaamassa kysymyksiin ja motivoimassa ryhmiä. Pelin kesto on noin 2,5 tuntia. Raportoijat kertovat lopuksi koko ryhmälle, millaisia havaintoja he tekivät omassa pienryhmässään. 5. Roolit Johtaja Sihteeri Sihteeri 2 (optio) Kirjanpitäjä Koulutuspäällikkö Toimistovirkailija 1 (optio) Toimistovirkalilija 2 (optio) Ulkopuolinen asiantuntija Raportoija 3

4 Kuvaus: GEA on yksityinen koulutusorganisaatio joka tuottaa yksilöllistä opetusta CADrakennussuunnittelussa ja graafisessa suunnittelussa ja täydennyskoulutusta soveltavan taiteen alalla. GEA:ssa on noin 300 opiskelijaa, 40 kouluttajaa ja 7 hallinnon työntekijää. Yhtiömuodoltaan se on osakeyhtiö, jossa on viisi osakasta ja sitä johtaa toimitusjohtaja, jolla on MBA-tutkinto. Neljä insinööriä (rakennusinsinöörejä, arkkitehti) perustivat GEA:n vuonna Alkusysäyksen antoi se, että hyvinkoulutettujen henkilöiden oli vaikea löytää työtä. He olivat ystäviä keskenään ja lähes saman ikäisiä. Useimmat heistä ovat jo eläkkeellä, mutta jo ennen kuin he olivat mukana rakennusteollisuudessa, he päättivät hankkia GEA:lle ammattijohtajan. He itse olivat mukana hallituksen jäseninä tekemässä strategisia päätöksiä. Jokin aika sitten (noin vuosi) GEA fuusioitui pienen täydennyskoulutusta tarjoavan koulun kanssa, joka pääasiassa toimii avoimena taidekouluna (ARTSCHOOL). Se oli perustettu 9 vuotta ennen fuusioitumista. Sen perustaja menehtyi autoonnettomuudessa ja hänen leskensä, joka ei kyennyt johtamaan koulua päätti fuusioitumisesta GEA:an. Suurin osa ARTSCHOOLin kouluttajista irtisanottiin, mutta muutama opettaja on edelleen työssä. ARTSCHOOL oli maksanut parempaa palkkaa kuin GEA, ja voimassaolevan lainsäädännön mukaan palkkaa ei voitu laskea. GEA:n hallinnon henkilöstö oli tottunut käyttämään tietokoneita, kun taas ARTSCHOOL:in henkilöstölle tama oli uutta. Uusi johtaja järkeistääkseen rahan käyttöä ja voidakseen paremmin kontrolloida yhdistyneitä yrityksiä ehdotti, että kaikki toiminnot keskitettäisiin GEA:n toimitiloihi, jotka olivat yhtiön omistuksessa. Päätös tehtiin ehdotuksen mukaisesti. Siitä huolimatta ongelmia aiheutti huono suunnittelu ja toisinaan ilmeni, että luokkahuoneita oli varattu päälleekäin tai kouluttajie ei oltu infomoitu muutoksista. 4

5 Viimeaikoina johtaja oli huomannut, että: asiakkaiden valitukset olivat lisääntyneet hänen sihteerinsä itkeskeli ja oli välillä lähes hysteerinen hallinnon henkilöllä oli keskinäisiä ristiriitoja poissaolot olivat lisääntyneet samoin kuin päänsäryt ja muut pienehköt terveysongelmat hän oli riidellyt koulutuspäällikön kanssa kolme kertaa edellisen viikon aikana. Syyt olivat olleet mitättömiä ja ainoastaan työstä johtuva kireys voisi selittää tapahtunutta. Hän raportoi havainnoistaan hallitukselle ja pyysi tekemään päätöstä ulkopuolisen asiantuntijat hankkimisesta auttamaan riskien arvioinnin suorittamisessa. 5

6 Tehtävä: Työperäisten riskien arviointi GEA:ssa Toimenpiteet 1. Kaikki osallistujat lukevat esittelyn. Riskien arvioinnin menetelmät ovat kaikkien osallistujien käytössä. 2. Ulkopuolinen asiantuntija pyytää täyttämään haastattelulomakkeet sillä aikaa kun hän haastattelee johtajaa. 3. Kaikki osallistujat istuvat ympyrässä. He täyttävät 3 parasta-3 pahinta lomakkeen. 4. Ulkopuolinen asiantuntija lukee haastattelun. Jokainen osallistuja kertoo omat 3-parasta-3 pahinta vastaustaan. 5. Kaikki osallistuvat keskusteluun ongelmista ja niiden vaikutuksesta. 6. Seuraavaksi toteutetaan aivoriihi ratkaisujen löytämiseksi. 7. Keskustellaan ehdotetuista ratkaisuista. 8. Päätetään toimintasuunnitelmasta riskien poistamiseksi. 9. Raportoija tekee muistiinpanoja ja pelin aikana sekä raportoi havainnoista. 6

7 Roles. 7

8 Johtaja 45-vuotias, naimisissa, MBA tutkinto USA:ssa, kunnianhimoinen, työnarkomaani, enemmän markkinointimies, nopea päätöksentekijä, painostava, haluaa kassavirtaa. Hän ei ole yrityksen omistaja. Hän on ammattijohtaja ja roolinsa mukaisesti hän näkee koulutuskeskuksen kuten minkä tahansa muukin liiketoiminnan hakien tehokkuutta. Työskennellyt GEA:ssa 2,5 vuotta. 8

9 Sihteeri 37-vuotias nainen, valmistunut kauppaoppilaitoksesta, puhuu sujuvasti vieraita kieliä, hänellä on kaksi lasta ja asuu perheensä ja anoppinsa kanssa. Hän on hyvin ammattitaitoinen ja alistuva, mutta haluaa tehdä työt tottumallaan tavalla. Hän osaa työnsä erittäin hyvin ja hän on työskennellyt yhteistyössä useiden johtajien kanssa. Hänen ongelmansa on, että hän tekee liian pitkiä työpäiviä. 9

10 Sihteeri 2 24-vuotias nainen, toimittajakoulutuksen suorittanut. Hän on hyvin kunnianhimoinen ja haluaa pysyä naimattomana, hänellä on paljon vapaa-aikaa, hän tekee paljon aloitteita ja puhuu sujuvasti kolme vierasta kieltä. Hänellä ei ole kovinkaan paljon työkokemusta, sillä tämä on hänen ensimmäinen työpaikkansa. Hänelle sattuu työssään virheitä. Hän oli aluksi palkattuna ARTSCHOOL:issa 10

11 A Kirjanpitäjä 28-vuotias mies. Hän on kihloissa, menossa naimisiin ja kovin poissaolevan tuntuinen tulevien häiden johdosta. Hän on osaaikatyössä (4 tuntia päivässä) ja työskennellyt GEA:ssa 2 vuotta. Hän käyttää ATK-pohjaista kirjanpitojärjestelmää ja tekee pääosin päivittäisiä rutiineja. 11

12 Koulutuspäällikkö 39-vuotias. Hän arkkitehti ja FT, opiskellut Ranskassa. Hän on eronnut ja hänellä on 13-vuotias poika. Hän on enemmän taiteilija kuin käytännön toimija. Hän ymmärtää hyvin kouluttajia ja opiskelijoita. Hän ei oikein ymmärrä johtajan tavoitteita (aika, määrä, raha). Hän pitää työstään erittäin paljon. Hän on työskennellyt GEA:ssa 6 vuotta. Hän työskennellyt aluksi kouluttajana. Hän harrastaa maalausta, ratsastusta ja pianon soittoa. 12

13 Toimistovirkailija 1 (optio) 54-vuotias mies, koulutukseltaan opettaja, mutta ei ole koskaan työskennellyt opettajana. Naimisissa 23-vuotiaan naisen kanssa, mennyt naimisiin äskettäin ja odottaa ensimmäistä lastenlastaan. Työskennellyt GEA:ssa sen perustamisesta lähtien noin 24 vuotta. Hän on vastuussa luokkatilojen varauksista ja laitteista, osallistujatietojen keräämisestä, todistusten laatimisesta ja lyhytkursseista. Hän työskentelee lähellä kouluttajia ja kuulee ensimmäisenä näiden valitukset tai mielipiteensä. Hän on luonteeltaan sulkeutunut eikä mielellään puhele paljon työkavereidensa kanssa. 13

14 Toimistovirkalija 2 (optio) 32-vuotias mies. Eronnut yhden 3-vuotiaan lapsen isä. Huolehtii tarkasti siitä, miltä näyttää, haluaa olla naisten mielestä komea. Hän on koulutukseltaan sosiologi ja olisi halunnut opiskella psykologiksi. Hän on vastuussa täydennyskoulutuksista. Hän on työskennellyt ARTSCHOOL:issa noin 3,5 vuotta. Hän ei ole varma siitä, haluaako luoda uraa tässä yrityksessä. Hän on kiinnostunut suhdetoiminnasta ja uusista opiskelijoista. 14

15 Ulkopuolinen asiantuntija 34-vuotias nainen, organisaatiopsykologi. Hänellä on laaja kokemus, muttä on ensimmäistä kertaa tekemisissä koulutusorganisaation kanssa. 15

16 Raportoija Hän on ryhmän jäsen. Hän ei saa aktiivisesti osallistua ryhmän työskentelyyn. Hän tekee havaontoja osallistujsita ja kirjaa huomiot muistiinpanoihinsa. Lopuksi hän raportoi havainnoistaan koko ryhmälle. 16

17 Työkalut Lomakkeet, kyselyt jne. osallistujien käyttöön 17

18 LOMAKE 1: RISKIEN ARVIOINNIN MENETELMIÄ 1. TYÖNTEKIJÖIDEN SUORAT HAASTATTELUT 2. KUVAA 3 PARASTA JA 3 PAHINTA ASIAA TYÖSSÄSI 3. ONGELMIEN OSOITTAMINEN JA NIIDEN VAIKUTUSTEN ARVIOINTI 4. TILASTOTIEDOT SAIRAUSPOISSAOLOISTA, HENKILÖSTÖN VAIHTUVUUDESTA, SUORITUSKYVYSTÄ, TYÖTAPATURMISTA, VIRHEISTÄ, MUUTOKSISTA JA ENNAKKOTAPAUKSISTA. 5. AIVORIIHI TOIMINTASUUNNITELMAN LAATIMISEKSI RISKIEN POISTAMISEKSI 6. EHDOTETUT RATKAISUT 18

19 LOMAKE 2: HAASTATTELUKYSYMYKSET Mitä ongelmia kohtaat työssäsi? Johtuvatko ongelmat mielestäsi ihmisistä tai työn organisoinnista? Miten viimeaikaiset muutokset työympäristössäsi ovat vaikuttaneet sinuun? Oletko puhunut näistä ongelmista muiden kanssa? Millaisia pelkoja sinulla on liittyen tulevaisuuteesi työssä? Millaiset ovat suhteesi kouluttajiin ja koulutettaviin? Millaiset ovat suhteesi työkavereihisi? 19

20 Vaikuttaako terveydentilasi työhösi ja jos vaikuttaa, niin miten? Kuinka monta kertaa olet ollut sairauden takia pois työstä? Onko sitä tapahtunut useammin viimeisten kuukausien aikana? 20

21 LOMAKE 3: PARHAAT /HUONOIMMAT PUOLET TYÖSSÄ MITÄ OVAT 3 PARASTA PUOLTA TYÖSSÄSI? KUVAA: 1) ) ) MITKÄ OVAT 3 HUONOINTA PUOLTA TYÖSSÄSI? KUVAA: 1) ) )

22 22

23 LOMAKE 4: TOIMINTASUUNNITELMA STRESSIN TAI STRESSIÄ AIHEUTTAVIEN RISKIEN POISTAMISEKSI 23

24 LOMAKE 6: RAPORTOINTILOMAKE AJANKÄYTTÖ TOIMENPITEITTÄIN TOIMENPIDE KÄYTETTY AIKA OSALLISTUMISEN AKTIIVISUUS OSALLISTUJIEN OSALLISTUMINEN ASIANTUNTIJAN ROOLI TIIMITYÖ TEHOKKUUS AIVORIIHEN TULOKSET 24

25 EHDOTETTU TOIMINTASUUNNITELMA 25