Suuri teknologiayhtiö lyhensi myyntiprosessin puoleen intranet-myyntiportaalin avulla
|
|
- Kalle Karvonen
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Microsoft Office System Asiakasratkaisu Suuri teknologiayhtiö lyhensi myyntiprosessin puoleen intranet-myyntiportaalin avulla Yleiskatsaus Maa tai alue: Yhdysvallat Toimiala: tietotekniikka Asiakasprofiili CDW on vuonna 1984 perustettu teknisiä ratkaisuja toimittava yritys, jonka liikevaihto on 8,1 miljardia dollaria ja joka työllistää henkeä. Sen Microsoft Practice -osastolla työskentelee 125 henkeä. Liiketoiminnan haaste CDW:n työntekijät eivät löytäneet tarvitsemiaan tietoja myyntityön avuksi tarkoitetusta intranet-sivustosta nopeasti ja helposti, minkä vuoksi myyntiprosessit pitkittyivät ja maksoivat enemmän. Ratkaisu Yhtiö loi intranet-myyntiportaalin. Portaali käyttää Microsoft Office SharePoint Server 2007:ää, jonka ansiosta tuote- ja myyntitietoja voi käyttää keskitetysti. Myös tietojen hakeminen helpottui. Edut Jokaiselta myyntiedustajalta säästyy 10 tuntia viikossa Tarjousten tekeminen nopeutuu ja myyntiprosessi lyhenee puoleen Päätöksenteon paraneminen entistä parempien tietojen pohjalta "Voimme laajentaa tuotevalikoimaamme ja nopeuttaa myyntiprosessia paremman intranet palvelun avulla." CDW:n Yhdysvaltain keskiosien ohjelmistojen ja ratkaisujen myyntipäällikkö Jennifer Weis Teknologiayhtiö CDW:n myyntiorganisaation käytössä oli aiemmin pieni intranet-sivusto, josta myyntiin liittyvien tietojen löytäminen ja käyttö oli hankalaa. Tämä hidasti myyntiprosessia ja lisäsi kustannuksia. Yritys ratkaisi ongelman ottamalla käyttöön intranetmyyntiportaalin, joka käyttää Microsoft Office SharePoint Server 2007:ää. Uudessa sivustossa kattavia tuotetietoja, tarjouspohjia ja myyntitilannetietoja voi käyttää keskitetysti. Siinä on myös mahdiollisuus hyödyntää kattavaa hakua, joka hakee tietoa intranetin lisäksi eri liiketoimintajärjestelmistä, sekä raporttinäkymiä ja raportteja, joista saa nopeasti tarkkoja tietoja myynnin onnistumisesta. Jokainen myyntiedustaja säästää nopeamman tiedonhaun ansiosta 10 työtuntia viikossa, myyntisopimukset solmitaan puolet lyhyemmässä ajassa ja esimiehet voivat tehdä nopeampia ja parempia päätöksiä resurssien jaosta, myyntitapahtumien ajoituksesta ja myyntiprosessin ylläpidosta.
2 "Nämä samat tietopyynnöt toistuivat viikosta toiseen, koska meillä ei ollut yhtä ainoaa keskitettyä ja helppokäyttöistä tapaa tietojen tallentamiseen ja käyttöön." CDW:n Yhdysvaltain keskiosien ohjelmistojen ja ratkaisujen myyntipäällikkö Jennifer Weis Tilanne Joitakin vuosia sitten Berbee tuolloin vielä itsenäinen yritys, nyttemmin osa markkinajohtaja CDW:tä toimi teknologiatuotteiden ja -ratkaisujen jälleenmyyjänä, ja yksi sen menestyneimmistä liiketoimintayksiköistä oli Microsoft Practice -osasto. Berbeellä oli pieni intranet-sivusto, jossa julkaistiin tietoja yhtiön myymistä Microsoft -tekniikoihin perustuvista ratkaisuista. Sivustoa käytti noin 250 yhtiön palveluksessa olevaa tekniikan ja myynnin ammattilaista, ja sitä ylläpidettiin Windows SharePoint Services 2.0:lla. Berbeen Microsoft-tiimin menestyksen ansiosta intranet-sivustoon tuli jatkuvasti lisää sisältöä, sivustossa oli koko ajan enemmän liikennettä ja yhä useammat yhtiön työntekijät halusivat käyttöönsä yhteistyö-, sisällönhallinta- ja BI-ominaisuuksia. Sivustosta tuli oman menestyksensä uhri, sillä se ylitti pian alkuperäisen kapasiteettinsa. Sinne tallennettiin suuria määriä asiakirjoja täysin sattumanvaraisesti yhteen valtavaan tiedostokirjastoon. Käyttäjät säilyttivät lisäksi monia asiakirjoja omilla kiintolevyillään, minkä vuoksi niiden käyttö oli rajoitettua, sillä käyttäjät jakoivat niitä vain sähköpostin välityksellä. "Tallensimme sivustoon niin paljon tietoa, että sitä alkoi olla vaikea järjestää", kertoo Jaime Waterfield, CDW:n yhdistetyn viestinnän, suojauksen ja perusinfrastruktuurin ratkaisupäällikkö. "Myyntiedustajamme halusivat käyttöönsä tiettyjä tietoja ja tekniikan toteuttajat toisenlaisia tietoja, mutta meillä ei ollut mitään keinoja tällaisten roolipohjaisten näkymien luomiseen. Työntekijän tarvitsemat tiedot saattoivat olla sivustossa, mutta niiden löytäminen ei ollut helppoa." Tämän seurauksena CDW:n työntekijät eivät aina voineet olla varmoja, että he käyttivät ratkaisujen tai palvelujen toimittamiseen tarkoitetun työn kuvauksen tuoreinta versiota. He eivät myöskään voineet olla varmoja, että heillä oli tuoreimmat tiedot asiakaskontakteista. Useat asiakirjaversiot aiheuttivat yhteensopivuusongelmia ja viivästyksiä, minkä lisäksi vaarana oli epätarkkojen tietojen syöttäminen järjestelmään. Asiakirjojen, kuten asiakkaille tehtyjen tarjousten, hyväksyttäminen oli manuaalinen, aikaavievä ja virheille altis prosessi, joka perustui pitkään sähköpostikirjeenvaihtoon. "Tietopyyntöjä lähetettiin usein sähköpostitse laajoille työntekijäryhmille", kertoo Jennifer Weis, CDW:n Yhdysvaltain keskiosien ohjelmistojen ja ratkaisujen myyntipäällikkö. "Lisäksi nämä samat tietopyynnöt toistuivat viikosta toiseen, koska meillä ei ollut yhtä ainoaa keskitettyä ja helppokäyttöistä tapaa tietojen tallentamiseen ja käyttöön." Minkä tahansa tiedon, esimerkiksi myyntilukujen, analysointi oli yhtä haastavaa. Esimiehet, analyytikot ja muut työntekijät latasivat myyntitiedot taulukoihin ja etsivät haluamansa tiedot suodattamalla ja käsittelemättä tietoja. Sitten he latasivat valmiit taulukot intranetsivustoon toisten käytettäväksi ongelmana oli vain, että muut työntekijät eivät löytäneet näitä tietoja, jos he eivät tienneet taulukon nimeä tai sijaintia. Koska sivustoon ladattiin useita eri taulukoita, tiedoista ei saatu yhtenäistä kuvaa. Lisäksi laskentataulukoiden suuri koko, jopa 12 gigatavua, kuormitti liikaa intranet-sivustoa. Kun CDW yksi Yhdysvaltain suurimmista yksityisistä yrityksistä ja liike-elämän, hallinnon ja koulutuksen teknisten ratkaisujen johtava toimittaja osti Berbeen vuonna 2006, tietojen käytön ongelmat kasvoivat entisestään. Microsoft-ratkaisuja koskevien tietojen piti nyt olla Berbeen 250 työntekijän lisäksi myös CDW:n myyntiedustajan saatavilla. Järjestelmän sisällönhallinta-, haku-, yhteistyöja BI-ominaisuuksia oli laajennettava huomattavasti ja nopeasti. Tähän haasteeseen vastaaminen tarjosi yhtiölle myös hyvän tilaisuuden teknisen infrastruktuurinsa optimointiin. CDW:n työntekijät tarvitsivat parhaan mahdollisen portaalitekniikan toisestakin syystä:
3 Kuva 1. Kuvassa näkyy osa CDW:n portaalin Microsoftin tukikeskuksen sivua, josta saa Microsoftiin liittyvät yleistiedot yhdellä silmäyksellä. he pystyisivät myymään kyseistä tekniikkaa asiakkailleen kaikkein parhaiten, jos he myös käyttäisivät sitä itse. Ratkaisu CDW:n ratkaisu Microsoft-ratkaisujen tietojen tallentamiseen, hakemiseen, yhteiskäyttöön ja analysointiin oli Microsoft Office SharePoint Server 2007:ää käyttävät intranet-portaali. Yritys suunnitteli ja kehitti portaalin neljässä kuukaudessa alkuvuodesta 2007 ja otti sen käyttöön huhtikuussa Koko prosessin tärkeimmät vaiheet olivat yhtenäisen luokittelujärjestelmän kehittäminen uuden sivuston eri sisältötyypeille, portaali-infrastruktuurin rakentaminen siten, että sekä CDW:n että entisen Berbeen työntekijät voivat käyttää sitä, ja itse sivuston luominen. Koska Microsoft-tekniikan käyttö standardoitiin koko myyntiportaaliin, CDW saavutti myös toisen tavoitteensa eli teknisen infrastruktuurin optimoinnin. CDW:n sivuston rakenne eroaa selkeästi tavanomaisista kirjasto- ja asiakirjaluetteloita sisältävistä portaaleista. Portaali muistuttaa sen sijaan yhtiön yleisen verkkosivuston helposti tunnistettavaa ulkoasua. Tämä ulkoasu valittiin kilpailussa, johon ottivat osaa CDW:n Microsoft-tiimin työntekijät. Kisan voitti kaksi suunnittelijaa, jotka työskentelivät yhtiön puolitoista vuotta kestävässä Microsoft Consultant Associates - koulutusohjelmassa. Voittajat loivat sivuston ulkoasun yrityksen nykyisen sivuston ulkoasun ja Microsoft Office SharePoint Designer 2007:n avulla. Tämän jälkeen kehittäjät käyttävät sivuston toteuttamiseen Office SharePoint Serverin toimintoja, mukaan lukien Web-osia. Ainakin 95 prosenttia sivustosta luotiin valmiista osista ilman mukautettua koodia, mikä ei ainoastaan nopeuttanut kehittämistyötä vaan myös helpottaa tulevien päivitysten ja parannusten toteutusta.
4 Kuva 2. Kuvassa on osa CDW:n portaalin Microsoftiin liittyvää viitemateriaalisivua, joka sisältää oppaita, diaesityksiä, tapaustutkimuksia ja muuta materiaalia, jonka avulla myyntiedustajat voivat luoda asiakkaiden pyyntöjä järjestelmään ja vastata niihin. Keskitetty sisällönhallinta Sivusto on jaettu sisällön mukaan neljään alueeseen, josta käyttäjät saavat yksityiskohtaisia tietoja yrityksen tuotteista niiden myynnistä. Nämä neljä aluetta ovat tietotyöntekijä, yhdistetty viestintä, perusinfrastruktuuri ja tietoturva. Kukin sisältöalue on jaettu useisiin hallinnollisiin alasisältöihin, joihin jokaiseen liittyy omaa materiaalia. Näitä alueita ovat esimerkiksi tietokanta, joka koostuu asiakastapaamisissa esiin tulleista kysymyksiä ja niiden ratkaisuista, parhaat käytännöt, koulutusmateriaalit ja teknisten ratkaisujen osaamiskeskus. Lisäksi sivustossa on hallinnollista sisältöä, kuten sopimuksia ja työn kuvauksia. CDW tallensi sekä jäsentyneen että jäsentymättömän tiedon eli asiakirjojen, taulukkojen ja muiden tiedostotyyppien sisällön Office SharePoint Server 2007:n vakio-ominaisuuksia hyödyntäen. Yksi portaalin olennaisimmista osista on kuhunkin sisältöalueeseen liittyvä myyntialue, joka sisältää kattavat tiedot kyseisen sisällön tuotteista. Myyntiedustaja voi etsiä myyntialueelta esimerkiksi luettelon kyseisen sisällön tarjoamista ratkaisuista sekä kutakin tarjottavaa tuotetta vastaavat myyntiresurssit, kuten mallit, esitykset, asiakasesimerkit, tekniset raportit, tekniset tiedot ja myyntiprofiilit. Jos myyntiedustaja esimerkiksi valitsee kunnon tarkastusta koskevan osion, näkyviin tulee yrityksen kaikki tähän aiheeseen liittyvä sisältö. Portaali on myös järjestetty siten, että kaikki myyntipuolen työntekijät voivat siirtyä suoraan siihen hallintoalueeseen, jossa on neljän sisältöalueen myyntimateriaali sekä Microsoft-tiimin tarvitsemat yleiset markkinointi- ja käyttöoikeustiedot. Tällä tavoin työntekijät pystyvät käyttämään tarvittavia tietoja entistäkin helpommin ja nopeammin.
5 "Nyt kun käytössä on uusi SharePoint-portaali, pystymme luomaan aiempaa nopeammin entistä parempia tarjouksia." CDW:n tietotyöntekijäratkaisujen päällikkö Drew Jones Tiedonhallintaa etsimässä Asiantuntijapalveluiden tarjoamisen keskeinen edellytys on tiedonhallinta, ja yritys parantaa näitä ominaisuuksia useilla eri tekniikoilla. Myyntiedustajat löytävät nyt helposti etsimänsä tiedot laajasta sisältövalikoimasta. Esimerkiksi käyttäjän Active Directory -palvelun profiilin perusteella luodut roolipohjaiset näkymät antavat myyntiedustajille ja tekniikan toteuttajille heidän työnkuviaan vastaavat erilaiset sisältönäkymät. Office SharePoint Serverin hakutoiminnot varmistavat osaltaan tietojen nopean löytymisen koko intranetistä. Esimerkiksi Parhaat valinnat -toiminto näyttää käyttäjille olennaisimmat hakutulokset. Kun käyttäjä etsii jotain tiettyä ratkaisua, Parhaat valinnat -toiminto antaa hänelle linkit kyseiseen tarjoukseen liittyviin työmalleihin sekä ratkaisun tarjousten aloitussivulle. Asiantuntijahaku tunnistaa ne yrityksen työntekijät, jotka voivat auttaa käyttäjää jonkin tietyn ongelman ratkaisemisessa. Yhteiskäyttötyökalut CDW sisällytti sivustoon useita ominaisuuksia, jotka parantavat yrityksen asiantuntijoiden, esimiesten ja muiden työntekijöiden välistä yhteistyötä. Yritys esimerkiksi automatisoi useita avainprosesseja, kuten työn kuvausten kehittämisen ja hyväksymisen, Office SharePoint Server 2007:ään sisältyvällä työnkulkuominaisuudella. Kaikkien työn alla olevien työn kuvausten tila mukaan lukien tarvittavien toimenpiteiden, kuten työn kuvauksen arvioinnin ja hyväksynnän tila on välittömästi näkyvissä työn kuvauskeskuksessa, ja käyttäjät saavat automaattisesti viestin, kun heidän on osallistuttava työn kuvauksen työstämiseen tai heidän on hyväksyttävä se ennen asiakkaalle toimittamista. Asiantuntijat voivat hyödyntää myös Office SharePoint Serverin wiki-sivustoja ja luoda yhteistyössä muiden parhaita käytäntöjä jokaista sisältöaluetta varten. Asiantuntijat näkevät toistensa mielipiteet ja voivat keskustella niistä verkossa. Kun he pääsevät yksimielisyyteen, lopputulos merkitään hyväksytyksi parhaaksi käytännöksi. CDW luo työntekijöiden henkilökohtaisia sivustoja Oma sivusto -toiminnolla. Työntekijät voivat näissä sivustoissa julkaista ja jakaa blogeja sekä muuta sellaista sisältöä, joka ei sovi portaalin muille sisältöalueille. Toinen CDW:n asiantuntijoiden säännöllisesti käyttämä ominaisuus on diakirjastot. Työntekijöiden on helppo valita uusiin tarjouksiin soveltuvat yksittäiset diat ja yrityksen ei enää tarvitse säilyttää entistä määrää laajoja esityksiä, mikä vapauttaa tallennustilaa verkossa. Työntekijät voivat myös varmistaa Office SharePoint Serverin lähteeseen vievällä linkkitoiminolla, että heidän esityksessään on käytetty uusimpia dioja. Keskitetyt BI-työkalut tehostavat toimintaa Samalla tavoin kuin CDW:n työntekijät saavat käyttöönsä sisältöä keskitetyistä sijainneista sisältöjen hallinta-alueiden avulla, portaalin raportointikeskuksessa on keskitettyjä näkymiä yrityksen ja etenkin myyntitoimintojen tilasta. Raportointikeskuksen raporttinäkymistä näkee välittömästi keskeiset, värikoodatut suorituskyvyn mittarit. Microsoft Office SharePoint Server 2007:n Web-osat, joissa on käytössä Excel Services, tukevat raporttinäkymiä. Web-osat taas saavat myyntitietoja asiakassuhteiden hallinnasta ja muista CDW-ympäristön järjestelmistä, erityisesti Changepointista, joka on kolmannen osapuolen automatisointija asiantuntijapalvelusovellus. Office SharePoint Server 2007:n Business Data Catalog -toiminto hakee tiedot Changepoint-
6 "Koska tietopyyntöjä ei enää käytännössä lähetä lainkaan sähköpostitse, säästämme niiden työntekijöiden aikaa, jotka olisivat muuten vastaanottaneet näitä pyyntöjä ja vastanneet niihin." CDW:n Yhdysvaltain keskiosien ohjelmistojen ja ratkaisujen myyntipäällikkö Jennifer Weis työkalusta ja tuo ne saataville SharePointsivuston Web-osiin. Myyntiprosessia koskevat BI-tiedot, solmittujen sopimusten määrä, liiketoiminnan kehittäminen, asiakassuhteet ja muu sisältö on integroitu raporttinäkymän kaltaiseen työkaluun jatkuvaa myyntimahdollisuuksien hallintaa varten. Kuten muissakin sivuston osioissa, yritys voi tarjota Active Directory -palvelun ansiosta käyttäjille heidän tehtäviinsä soveltuvaa tietoa. Integrointi laajentaa ratkaisun käyttömahdollisuuksia CDW:n myyntiportaali integroituu moniin yrityksessä jo käytössä olevien Microsofttekniikoiden kanssa. Yrityksessä on jo käytössä 2007 Microsoft Office -ohjelmistopaketit, Office Communications Server 2007, Exchange Server 2007 ja Windows Vista -käyttöjärjestelmä. Esimerkiksi myyntiedustajat koordinoivat Office Outlook 2007:n henkilökohtaiset ja yhteystiedot SharePoint-sivustossa olevien tiimin kalentereiden ja yhteystietojen kanssa. Integrointi Office Communications Serverin kanssa puolestaan mahdollistaa läsnäolotietojen tuomisen Office SharePoint Serverin tiedostokirjastoihin, jolloin asiakirjaan tutustuva myyntiedustaja voi tarkistaa saman tien, onko sen tekijä paikalla, ja aloittaa tarvittaessa puhelin- tai pikaviestikeskustelun asiakirjasta. Edut CDW:n esimiehet ja myyntiedustajat luovat entistä parempia tarjouksia nopeammin ja tehokkaammin sekä tekevät enemmän yhteistyötä. Sen jälkeen kun yrityksessä otettiin käyttöön uusi Office SharePoint Server 2007:llä luotu myyntiportaali, yritys on reagoinut aiempaa paremmin asiakkaiden tarpeisiin ja myyntiprosessi on lyhentynyt puoleen entisestä. Tiedonhaun nopeutuminen säästää myyntiedustajille 10 tuntia viikossa Uuden myyntiportaalin ansiosta CDW:n myyntiedustajat työskentelevät aiempaa tehokkaammin, koska he löytävät nyt helpommin tarvitsemansa tiedot ja tekevät yhteistyötä keskenään. "Nyt kun käytössä on uusi SharePoint-portaali, pystymme luomaan aiempaa nopeammin entistä parempia tarjouksia", CDW:n tietotyöntekijäratkaisujen päällikkö Drew Jones toteaa. Esimerkiksi tuotteen tai palvelun toimittamiseen perustuvan työn kuvauksen luomiseen tarvittavien tietojen etsimiseen, mukaan lukien tietopyyntöjen lähettämiseen työtovereille sähköpostitse, kului aiemmin myyntiedustajalta kolme tuntia yhtä työn kuvausta kohti. Koska tiedot on nyt keskitetty portaaliin, jossa voi suorittaa hakuja, yhteen työn kuvaukseen tarvittava aika on kutistunut viiteen minuuttiin. Jokainen myyntiedustaja luo keskimäärin kolme työn kuvausta viikossa, joten uusi järjestelmä säästää miltei 10 tuntia henkilöä kohti viikossa ja he voivat nyt käyttää tämän ajan uusien myyntimahdollisuuksien etsimiseen. "Ja tämä on säästöistä vähäisin", Weis lisää. "Koska tietopyyntöjä ei enää käytännössä lähetetä lainkaan sähköpostitse, säästämme niiden työntekijöiden aikaa, jotka olisivat muuten vastaanottaneet näitä pyyntöjä ja vastanneet niihin." Tarjousten tekeminen nopeutuu ja myyntiprosessi lyhenee puoleen Sen lisäksi että portaali lyhentää työntekijöiden työn kuvausten luomiseen käyttämää aikaa, Waterfieldin mukaan se myös auttaa CDW:tä solmimaan myyntisopimuksia nopeammin. "Koska portaali helpottaa tietojen käyttämistä, voimme laajentaa tuotevalikoimaamme ja
7 "Jos voin käyttää internetiä ollessani asiakaskäynnillä, voin vastata heti sellaisiin kysymyksiin, joihin olisin ennen saanut vastaukset vasta palattuani toimistoon. Olemme pystyneet lyhentämään myyntiprosessin ainakin puoleen aiemmasta." CDW:n Yhdysvaltain keskiosien ohjelmistojen ja ratkaisujen myyntipäällikkö Jennifer Weis nopeuttaa myyntiprosessia", Weis kertoo. "Nyt pystymme tekemään yhdessä myyntitapaamisessa saman, mihin aiemmin tarvittiin kaksi tai kolme tapaamista. Voimme vastata asiakkaille yhdessä päivässä, kun aiemmin siihen saattoi kulua viikkokin. Jos voin käyttää internetiä ollessani asiakaskäynnillä, voin vastata heti sellaisiin kysymyksiin, joihin olisin ennen saanut vastaukset vasta palattuani toimistoon. Olemme pystyneet lyhentämään myyntiprosessin ainakin puoleen aiemmasta." Weis ottaa esimerkiksi päivän, jolloin hän palasi asiakastapaamisesta toimistoon kello Hän käytti myyntiportaalin valmiita tuote- ja asiantuntijapalvelutarjouksia, mikä nopeutti tarjouksen tekoa niin paljon, että hän sai työn kuvauksen valmiiksi tunnin sisällä. Portaalin automatisoitu työnkulku lähetti ilmoituksen luodusta työn kuvauksesta tarvittaville kolleegoille, jolloin he saattoivat tarkastaa ja hyväksyä sen seuraavan tunnin aikana. Asiakas sai valmiin työn kuvauksen neljän tunnin sisällä Weis arvioi, että aiemmin sen valmisteluun olisi kulunut viikko. Samalla tavoin esimiehet voivat käyttää portaalissa olevia myyntitietoja myyntitapahtumien onnistumisen tarkkailuun ja tehdä sitten näiden tietojen avulla parempia päätöksiä tapahtumien toistamisesta. "Portaalin avulla saamamme liiketoimintaa koskevat tiedot mahdollistavat aiempaa parempien markkinointipäätösten ja henkilöstöpäätösten tekemisen ja resurssien järkevämmän priorisoinnin", Waterfield kertoo. Parempia liiketoimintapäätöksiä parempien tietojen pohjalta SharePoint-portaalin ansiosta CDW:n esimiehillä on aiempaa luotettavampia tietoja, joiden perusteella he voivat tehdä päätöksiä. Esimerkiksi raporttinäkymässä näkyy trendit kuuden viikon ajalta. Esimiehet voivat seurata näitä trendejä ja havaita mahdolliset ongelmat, ennen kuin ne toteutuvat. "Jos näemme myynnin laskevan jollain alueella, voimme päättää lisätä rekrytointia ja palkata lisää työntekijöitä, jotta myyntiluvut saadaan entisenlaisiksi", Weis sanoo. "Voimme myös tarkkailla valmisteilla olevien tarjousten määrää ja nähdä, olemmeko tarpeeksi aktiivisia, jotta tavoitemyynti saavutetaan ja ryhtyä tarpeen vaatiessa toimenpiteisiin."
8 Lisätietoja Lisätietoja Microsoftin tuotteista ja palveluista saat ottamalla yhteyden Microsoftin paikalliseen tytäryhtiöön: Microsoft Oy Keilaranta Espoo puh Microsoft Office system Microsoft Office System on yritysmaailmassa käytetty tietotyöympäristö. Se koostuu ohjelmista, palvelimista ja palveluista, joide avulla tiedon voi muuttaa teoiksi. Lisätietoja Microsoft Officesta on osoitteessa Asiakaspalvelu: Puhelinnumero: Sähköpostiosoite: finland@microsoft.com Lisätietoja on myös osoitteessa Lisätietoja CDW:n tuotteista ja palveluista on osoitteessa Ohjelmisto ja palvelut Microsoft Office Microsoft Office Communications Server 2007 Microsoft Office Outlook 2007 Microsoft Office SharePoint Designer 2007 Microsoft Office SharePoint Server 2007 Tekniikat Active Directory Business Data Catalog Microsoft Office SharePoint Server 2007:n Excel Services Tapaustutkimus on tarkoitettu vain tiedoksi. MICROSOFT EI ANNA TÄSSÄ ASIAKIRJASSA MITÄÄN NIMENOMAISIA TAI OLETETTUJA TAKUITA. Asiakirja on julkaistu syyskuussa 2008
Pika-aloitusopas. Haku Voit etsiä sivustoja, henkilöitä tai tiedostoja. Sivuston tai uutisviestin luominen
Pika-aloitusopas Saa aikaan enemmän olinpaikastasi riippumatta suojatun käytön, jakamisen ja tiedostotallennuksen avulla. Kirjaudu sisään Office 365 -tilaukseesi ja valitse SharePoint sovellusten käynnistyksestä.
LisätiedotMicrosoft Office SharePoint Server 2007
Microsoft Office SharePoint Server 2007 MOSS2007 Juha Vermaja juha.vermaja@microsoft.com 050-3457467 Agenda Nykypäivän tietotyöläinen Office SharePoint Server 2007 Tietotyöläisen haasteita Tiedon jakaminen
LisätiedotOsoitteena O365. Toimisto ja yhteydet pilvestä
Osoitteena O365 Toimisto ja yhteydet pilvestä Mitä sisältää O365 Tutut toimistotyökalut käytössäsi missä vain Uusimmat versiot aina mukanasi Ei kiinteitä kustannuksia Korkea käytettävyysaste Ei päivityksistä
LisätiedotSähköinen työpöytä Suomen Pankissa
Sähköinen työpöytä Suomen Pankissa Ilkka Lyytikäinen Riku Honkanen Tietopalvelut SUOMEN PANKKI FINLANDS BANK BANK OF FINLAND 1 Lähtökohta Tieto siiloutunut sähköpostikansiot ja -liitteet levyhakemistot
LisätiedotElisa Toimisto 365. Toimisto ja yhteydet pilvestä
Elisa Toimisto 365 Toimisto ja yhteydet pilvestä Elisa Toimisto 365 Tutut toimistotyökalut käytössäsi missä vain Uusimmat versiot aina mukanasi Ei kiinteitä kustannuksia Korkea käytettävyysaste Ei päivityksistä
LisätiedotPikaopas. Viestitehtävien hallinta viestiluettelossa Luokittele, merkitse tai poista viestejä suoraan viestiluettelossa.
Pikaopas Microsoft Outlook 2013 näyttää erilaiselta kuin aiemmat versiot.tämän oppaan avulla pääset alkuun nopeasti ja saat yleiskuvan uusista ominaisuuksista. Ulkoasun mukauttaminen Mukauta Outlook: Valitse
LisätiedotMistä on kyse ja mitä hyötyä ne tuovat?
Pilvipalvelut Mistä on kyse ja mitä hyötyä ne tuovat? Pilvipalvelut - Mistä on kyse ja mitä hyötyä ne tuovat? Suurin osa kaikista uusista it-sovelluksista ja -ohjelmistoista toteutetaan pilvipalveluna.
LisätiedotGoogle yritysratkaisut motivointia tehokkuuteen. Juha Elonen, kehitysjohtaja, DNA Business
Google yritysratkaisut motivointia tehokkuuteen Juha Elonen, kehitysjohtaja, DNA Business Tietomäärän räjähdysmäinen kasvu Sosiaalinen media Pilvilaskenta ja pilvipalvelut Luonnolliset käyttöliittymät
LisätiedotAdobe -määrälisensointi
Adobe -määrälisensointi VIP-jälleenmyyjäkonsolin käyttöopas Value Incentive Plan -ohjelmalle (VIP) Versio 3.1 syyskuu 12, 2013 Voimassa 15.8.2013 lähtien Sisältö Mikä on VIP-jälleenmyyjäkonsoli?... 4 Aloitus...
LisätiedotWiki korvaa intranetin. Olli Aro 3.6.2010
Wiki korvaa intranetin Olli Aro 3.6.2010 Olli Aro Metsäteollisuuden myynti- ja markkinointitoimia 15 v B2B integraatioita 8 v Verkkopalveluita 7 kk Kehittämiskonsulttina Harrastuksina Talvella hiihto ja
LisätiedotPilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010
Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010 1 Agenda Triuvare lyhyesti Muutama käytännön esimerkki Microsoftin BPOS-palvelun käytöstä Palvelun käyttöönotto, ylläpito ja tuki mitä käytännössä
LisätiedotSiirtyminen Outlook 2010 -versioon
Tämän oppaan sisältö Microsoft Microsoft Outlook 2010 näyttää hyvin erilaiselta kuin Outlook 2003. Tämän oppaan tarkoituksena on helpottaa uuden ohjelman opiskelua. Seuraavassa on tietoja uuden käyttöliittymän
Lisätiedotasapflow - Yksinkertaistetut työprosessit saumattomalla yhteydellä SharePointiin ja SAP-järjestelmään
asapflow - Yksinkertaistetut työprosessit saumattomalla yhteydellä SharePointiin ja SAP-järjestelmään 2 asapflow Saumaton yhteys SharePointista SAP-järjestelmään asapflow on ADSOTECHin kehittämä sovellusperhe,
LisätiedotMicrosoft Dynamics CRM 4.0. Jani Liukkonen
Microsoft Dynamics CRM 4.0 Jani Liukkonen Microsoft Dynamics CRM kokonaisuus Täysi CRM toiminnallisuus ja joustavuus Vuorovaikutukset -Markkinointi Myynti -Asiakaspalvelu xrm -Prosessituki SOA -Joustava
LisätiedotMicrosoft Online Portal. Järjestelmänvalvojan perusopas
Järjestelmänvalvojan perusopas Sisällysluettelo Johdanto... 3 Kohdeyleisö... 3 Dokumentin sijainti... 3 Erityiset tiedot... 3 1. Kirjautuminen... 4 2. Microsoft Office 365-tuotteiden asentaminen... 5 3.
LisätiedotPikaopas. Valintanauhan näyttäminen tai piilottaminen Avaa valintanauha napsauttamalla välilehteä, tai kiinnitä se pysyvästi näkyviin.
Pikaopas Microsoft Visio 2013 näyttää erilaiselta kuin aiemmat versiot. Tämän oppaan avulla pääset alkuun nopeasti ja saat yleiskuvan uusista ominaisuuksista. Päivitetyt mallit Mallien avulla voit nopeasti
LisätiedotHyödynnä DPS- ja SA-setelit Azure hybridipilvi-palveluiden suunnittelussa ja testauksessa!
Hyödynnä DPS- ja SA-setelit Azure hybridipilvi-palveluiden suunnittelussa ja testauksessa! Onregon DPS-työpajat ovat Microsoft Enterprise Agreement asiakkaille sopivia työpajoja, joiden maksamiseen voi
LisätiedotEsittelemme älykkäitä automaatio- ja valaistusratkaisujamme uudella tavalla: ESYLUXin verkkosivut ovat uudistuneet
LEHDISTÖTIEDOTE Ahrensburg, 15. helmikuuta 2018 Esittelemme älykkäitä automaatio- ja valaistusratkaisujamme uudella tavalla: ESYLUXin verkkosivut ovat uudistuneet ESYLUX esitteli vuodenvaihteessa uusitun
LisätiedotVerkkolöydettävyys laajensi asiakaskuntaa CASE Kymppitien Vaihto-osa
Verkkolöydettävyys laajensi asiakaskuntaa CASE Kymppitien Vaihto-osa Toimiala: Autopurkamot Yritys: Kymppitien Vaihto-osa Asiakkaat löytävät palvelumme paremmin, kysyntää ja asiakkaita tulee nyt koko Suomen
LisätiedotOffice 365 palvelujen käyttöohje Sisällys
Office 365 palvelujen käyttöohje Sisällys Sisäänkirjautuminen... 2 Office 365:n käyttöliittymä... 3 Salasanan vaihto... 5 Outlook-sähköpostin käyttö... 7 Outlook-kalenterin käyttö... 10 OneDriven käyttö...
LisätiedotTämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet
Elisa Toimisto 365 Pääkäyttäjän pikaopas 02/2015 Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet Kirjautumalla
LisätiedotACCOUNTOR ICT Digitaalinen työympäristö Markkinatutkimus joulukuu 2018
ACCOUNTOR ICT Digitaalinen työympäristö 2019 Markkinatutkimus joulukuu 2018 Tausta: Accountor ICT teki markkinatutkimuksen yhteistyössä Micromedian kanssa joulukuussa 2018. Tutkimuksella haluttiin selvittää
LisätiedotKÄYTTÖTAPAUSLUETTELO. Valitse Yammer sosiaaliseksi työtilaksi, niin yhteistyö, innovaatio ja sitoutuminen sujuvat itsestään.
KÄYTTÖTAPAUSLUETTELO Valitse Yammer sosiaaliseksi työtilaksi, niin yhteistyö, innovaatio ja sitoutuminen sujuvat itsestään. Yammer-käyttötapausluettelo Yammer on sosiaalinen työtila se helpottaa päivitysten
LisätiedotLiiketoiminnan kokonaiskuva yhdellä silmäyksellä
Liiketoiminnan kokonaiskuva yhdellä silmäyksellä Flex on selainpohjainen käyttöliittymä, johon voi kerätä liiketoiminnan tärkeimmät avainluvut visuaalisesti ja helposti hahmotettavaan muotoon. Flex mahdollistaa
LisätiedotUuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali
Uuden etusivun ja uusien toiminnallisuuksien esittelymateriaali Asiakaspalvelun Oma Yritys-Suomi -työtila Päivämäärä: 19.10.2015 SISÄLLYSLUETTELO 1 TERMISTÖ 2 JOHDANTO 3 YHTEENVETO 1 4 MUUTOKSET 5 USEIN
LisätiedotSmall Business Server 2003 R2 Microsoftin palvelinohjelmisto pienille ja keskisuurille organisaatioille
Small Business Server 2003 R2 Microsoftin palvelinohjelmisto pienille ja keskisuurille organisaatioille Windows Small Business Server 2003 R2 Microsoftin palvelinohjelmisto pienille ja keskisuurille organisaatioille
LisätiedotOffice 365:n käyttäminen Android-puhelimessa
Office 365:n käyttäminen Android-puhelimessa Pikaopas Tarkista sähköposti Määritä Android-puhelin lähettämään ja vastaanottamaan Office 365-sähköpostia. Tarkista kalenteritiedot missä liikutkin Android-puhelimeen
LisätiedotPPG esittelee uuden PaintManager version 4.0
PPG esittelee uuden PaintManager version 4.0 Tärkeimmät uudet toiminnot Liikennevalot värimittarin hauissa Värimittarilla haettujen kaavojen säätäminen Värimittarin hakujen merkittävä nopeutuminen Kiinto-
LisätiedotOffice 2013 - ohjelmiston asennusohje
Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Tämän ohjeen kuvakaappaukset on otettu asentaessa ohjelmistoa Windows 7 käyttöjärjestelmää käyttävään koneeseen. Näkymät voivat hieman poiketa, jos sinulla on Windows
LisätiedotSkype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys
Skype for Business ohjelman asennus- ja käyttöohje Sisällys Kirjautuminen Office 365 -palveluun... 2 Skype for Business ohjelman asentaminen... 3 Yhteyshenkilöiden lisääminen Skype for Business ohjelmassa...
LisätiedotMyynnin seuranta ja ohjaus Pikaopas
Myynnin seuranta ja ohjaus Pikaopas Sisällysluettelo Lähtötilanne... 2 Organisaatio... 2 Tavoitteet ja niiden seuranta... 2 Oikeudet tietoihin... 2 Esimerkin käyttäjät ja alueet... 2 Määrittele alueet...
LisätiedotSharePoint Foundation 2010 perusteet ylläpitäjille
SharePoint Foundation ylläpitäjän ohjeet Sivu 1/5 SharePoint Foundation 2010 perusteet ylläpitäjille SharePoint Foundationin avulla voit luoda nopeasti useita erilaisia sivustoja, joissa WWW-sivuja, tiedostoja,
LisätiedotSonera Microsoft Office 365 -palvelun käyttöönotto-opas pääkäyttäjälle. Microsoft Office 365:n käytön aloittaminen
käyttöönotto-opas pääkäyttäjälle Microsoft Office 365:n käytön aloittaminen OHJE Pääkäyttäjän käyttöönotto-opas Microsoft Office 365:n käytön aloittaminen Johdanto 3 1. Sonera Omat Sivut -tilin luominen
LisätiedotMarkkinoinnin ulkoistamisella liiketoiminnalle arvoa. CASE Tampereen Rakennustiimi Oy
Markkinoinnin ulkoistamisella liiketoiminnalle arvoa. CASE Tampereen Rakennustiimi Oy + Toimiala: Rakentaminen ja remontointi Yritys: Tampereen Rakennustiimi Oy Olemme saaneet Fonectalta selkeää näyttöä
LisätiedotValintanauhan komentojen selaaminen Jokaisessa valintanauhassa on ryhmiä ja jokaisessa ryhmässä on joukko siihen liittyviä komentoja.
Pikaopas Microsoft Project 2013 näyttää erilaiselta kuin aiemmat versiot. Tämän oppaan avulla pääset alkuun nopeasti ja saat yleiskuvan uusista ominaisuuksista. Pikatyökalurivi Voit mukauttaa tämän alueen,
LisätiedotMicrosoft Office 365 / SharePoint -pilvipalvelu
Microsoft Office 365 / SharePoint -pilvipalvelu Tämän materiaalin käyttäminen ja muokkaaminen on sallittua tietyin ehdoin. Lue tarkemmat tiedot viimeiseltä sivulta. Mikko Lammi mikko.lammi@tampere.fi 040
LisätiedotVisma Fivaldi -käsikirja Tehtävienhallinta- ohje käyttäjälle
Visma Fivaldi -käsikirja Tehtävienhallinta- ohje käyttäjälle 2 Sisällys 1 Palvelunhallinta... 3 1.1 Käyttäjäryhmän luominen... 3 2 Tehtävienhallinta- perustiedot... 4 2.1 Yhtiön perustiedot... 4 2.2 Tehtävä-/
LisätiedotKiinteistö- ja rakennusalan digitalisaatio: BIM & GIS
Kiinteistö- ja rakennusalan digitalisaatio: BIM & GIS Kiinteistön elinkaari Kiinteistö- ja rakennusalan digitalisaatio. Miten tämän perinteisen alan digitalisaatio käytännössä tapahtuu ja mitä hyötyjä
LisätiedotMENESTYSTÄ sinulle FÜR DEN GEMEINSAMEN ERFOLG WELTWEIT
MENESTYSTÄ sinulle FÜR DEN GEMEINSAMEN ERFOLG WELTWEIT YRITYS EIN UNTERNHEMEN AUF sinulle ERFOLGSKURS. Noin 10 vuotta sitten perustettu GGM Gastro International GmbH on tullut maailmanlaajuisesti tunnetuksi
LisätiedotPienyrityksen mobilisointi. Microsoft Office 365:n avulla PIENYRITYKSEN MOBILISOINTI MICROSOFT OFFICE 365:N AVULLA 1
Pienyrityksen mobilisointi Microsoft Office 365:n avulla PIENYRITYKSEN MOBILISOINTI MICROSOFT OFFICE 365:N AVULLA 1 Totta puhuen useimmat asiakkaat ja työntekijät ovat jo liikkuvia. Toimistossa työpöydän
LisätiedotTietosuojaseloste Espoon kaupunki
Tietosuojaseloste 1 (5) Tietosuojaseloste Espoon kaupunki 1. Rekisterin nimi Zylinc järjestelmän henkilörekisteri, Espoon kaupungin puhelinluettelo intranet palvelussa 2. Rekisterinpitäjä Espoon kaupunki
LisätiedotKoulutus.fi:n palvelut sivuston käyttäjille
Koulutus.fi:n palvelut sivuston käyttäjille Koulutus.fi mahdollistaa sopivan työelämän koulutuksen löytämisen. Se ylläpitää Suomen kattavinta ja täysin maksutonta hakupalvelua työelämän täydennyskoulutuksia
LisätiedotHenkilöstöhallinto haltuun
Mepco HR Henkilöstöhallinto haltuun Henkilöstöhallinnon prosesseista syntyy valtava määrä tietoa, jolla voi olla suurikin merkitys yrityksen liiketoiminnan kannalta. Oli kyse sitten tavoite- ja tuloskeskusteluiden
LisätiedotDoodle-kalenteriohjelma
Doodle-kalenteriohjelma 1. Kyselyyn vastaaminen Avaa linkki www.doodle.com Osallistuaksesi kyselyyn tarvitset linkin kyselyn sivulle, joka voi olla henkilökohtainen tai yleinen riippuen siitä kumman asetuksen
LisätiedotStandardoitu portaali parantaa mediajätin yhteistyötoimintoja ja tehostaa toimintaa
Microsoft Office System Asiakasratkaisun tapaustutkimus Standardoitu portaali parantaa mediajätin yhteistyötoimintoja ja tehostaa toimintaa Yhteenveto Maa tai alue: Yhdysvallat Toimiala: media ja viihde
LisätiedotDirectory Information Tree
IP-osoite / Host taulu, jossa neljä 8 bit lukua esim. 192.168.0.10/24, unix, linux, windows windows\system32\drivers\etc DNS (Domain Name System), muuttaa verkkotunnuksen IPosoitteeksi. X.500 perustuu
LisätiedotOffice 365:n käyttäminen Windows Phonessa
Office 365:n käyttäminen Windows Phonessa Pikaopas Tarkista sähköposti Määritä Windows Phone lähettämään ja vastaanottamaan Office 365 -sähköpostia. Tarkista kalenteritiedot missä liikutkin Windows Phoneen
LisätiedotTulostimen hallintaohjelmisto MarkVision
Tulostinohjelmisto ja apuohjelmat 1 Tulostimen hallintaohjelmisto MarkVision Windows 95/98/2000-, Windows NT 4.0- ja Macintosh-käyttöjärjestelmien MarkVision toimitetaan tulostimen mukana Drivers, MarkVision
LisätiedotTOIMIVA IT TUKEE MYYNTIÄ JA TUOTANTOA
TOIMIVA IT TUKEE MYYNTIÄ JA TUOTANTOA Kuopion Salaatti Oy valmistaa maistuvia tuotteita vain parhaista raaka-aineista Kuopion Salaatti Oy on valmiiden kolmioleipien, patonkien ja salaattien sekä palvelutiskituotteiden
LisätiedotLoikkaa turvallisesti pilveen
Loikkaa turvallisesti pilveen Microsoft Azure tuo pk-yrityksille säästöjä ja työskentelyn helppoutta. Luotettava ja turvallinen pilvipalvelu skaalautuu kaikenlaisiin ja -kokoisiin tarpeisiin. Pilvipalveluilla
LisätiedotKirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa
Kirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa Modernit sähköiset työvälineet mahdollistavat uuden tavan tehdä asioita ja seurata
Lisätiedot1. päivä ip Windows 2003 Server ja vista (toteutus)
1. päivä ip Windows 2003 Server ja vista (toteutus) Olette pomosi kanssa tarkastaneet asiakkaan tekemän ja sinun korjaaman suunnitelman ja tehneet oman versionsa siitä. Noudata siis tätä tekemäänne uutta
LisätiedotMicrosoft Surface TM -laitteille suunnitellut IBM Power BI -ratkaisut kuluttajatuotteiden pakkaukseen ja vähittäiskauppaan
Microsoft Surface TM -laitteille suunnitellut IBM Power BI -ratkaisut kuluttajatuotteiden pakkaukseen ja vähittäiskauppaan Kirjoittaja IBM Microsoft Solution Practice - Kanada Johdanto Ratkaisu Työvoimavaltaisilla
LisätiedotPOSTI KONSERNIN HANKINTAPORTAALI LYHYT ESITTELY
POSTI KONSERNIN HANKINTAPORTAALI LYHYT ESITTELY MIKÄ ON POSTIN HANKINTAPORTAALI? Postin hankintaportaali on sähköinen järjestelmä, jota Posti käyttää harjoittaessaan hankintaa toimittajiensa kanssa. Tähän
LisätiedotUuden etusivun ja toiminnallisuuksien esittelymateriaali Aloittava yritys. Päivämäärä:
Uuden etusivun ja toiminnallisuuksien esittelymateriaali Aloittava yritys Päivämäärä: 9.0.0 SISÄLLYSLUETTELO TERMISTÖ JOHDANTO YHTEENVETO MUUTOKSET USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET . TERMISTÖ Termi Etusivu Sisältölaatikko
LisätiedotSharePoint verkkopalvelualustana
SharePoint verkkopalvelualustana Agenda Onko Microsoft onnistunut pyrkimyksissään kehittää SharePointia nykyaikaiseksi verkkojulkaisualustaksi? Vieläkö se mielletään lähinnä dokumenttienhallintaan sopivana
LisätiedotValintanauhan komennot Valintanauhan välilehdissä on ryhmiä ja kussakin ryhmässä on toisiinsa liittyviä komentoja.
Pikaopas Microsoft Project 2013 näyttää erilaiselta kuin aiemmat versiot. Tämän oppaan avulla pääset alkuun nopeasti ja saat yleiskuvan uusista ominaisuuksista. Pikatyökalurivi Mukauta tämä alue niin,
Lisätiedot2 Tahtoo henkilötietojen käsittelijänä
Tietosuojaseloste 28.01.2018 Tämä on henkilötietolain (523/1999) 10 :n ja 24 :n sekä EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (679/2016) 12 ja 13 artiklan mukainen yhdistetty rekisteriseloste ja informointiasiakirja
LisätiedotNimi ja yhteystiedot
Laadittu: 23.8.2018 1. Rekisterinpitäjä ja tämän edustaja(t) Nimi ja yhteystiedot Rekisterinpitäjä Savon koulutuskuntayhtymä Myynti ja markkinointipalvelut PL 87 (Presidentinkatu 3) 70101 Kuopio p. 017
LisätiedotMiten voin selvittää säästömahdollisuuteni ja pääsen hyötymään niistä?
Se edullisempi tietokanta Miten voin selvittää säästömahdollisuuteni ja pääsen hyötymään niistä? Rasmus Johansson rasmus.johansson@microsoft.com Ratkaisumyyntipäällikkö (Sovellusalusta) Microsoft Oy Miten
LisätiedotMyynnin automaation kehityskäyrä
Myynnin automaation kehityskäyrä The world of PowerPoints Myyjien valtakunta Myyjät käyttävät yli päivän viikosta esitysten tuunaamiseen. PowerPointilla vapaat kädet - yrityksen brändi ja viesti kärsii..
LisätiedotPIKAOPAS LYNCIN KÄYTTÖÖN
PIKAOPAS LYNCIN KÄYTTÖÖN Sisäänkirjautuminen ja käytön aloittaminen Jos olet jo kirjautunut organisaation verkkoon, kirjaudu sisään käynnistämällä Lync. 1.Valitse Käynnistä, Kaikki ohjelmat, Microsoft
LisätiedotTonttihakemuksen tekeminen
Tonttihakemuksen tekeminen Tontinluovutuksen periaatteet ja hyväksyttävän hakemuksen ehdot on kuvattu Espoon kaupungin internet-sivuilla osoitteessa. Tärkeitä huomioita tonttihakuun osallistumisessa: 1)
LisätiedotVine Osoitepalvelu. Smartphone Solutions Oy
Vine Osoitepalvelu Smartphone Solutions Oy Vine Osoitepalvelun taustaa Tyypillisiä tarpeita hankkia Vine Osoitepalvelu Halutaan lisää päättäjätason kontakteja nykyiseen markkinointirekisteriin Tietojen
LisätiedotANVIA PILVI. kotimaisia pilvipalveluita yrityksille 24/7
ANVIA PILVI kotimaisia pilvipalveluita yrityksille 24/7 Anvia Pilvi TIESITKÖ, ETTÄ YLI PUOLET SUOMALAISYRITYKSISTÄ KÄYTTÄÄ PILVIPALVELUITA? Anvia Pilvi on suomalaisille yrityksille tarkoitettu palvelu,
LisätiedotWebforum. Version 17.2 uudet ominaisuudet. Päivitetty:
Webforum Version 17.2 uudet ominaisuudet Päivitetty: 2017-06-17 Sisältö Tietoja tästä dokumentista... 3 Yleistä... 4 Dokumentit... 5 Luo uusia Microsoft Office dokumentteja työkaluriviltä... 5 Uusi edistymispalkki
Lisätiedotapollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T
GOLD ajanvaraukseen, asiakashallintaan ja markkinointiin. Dynaaminen Helppokäyttöinen Vaivattomasti ylläpidettävä Edullinen on ratkaisu Online-ajanvarauksella lisäetua palveluun MARKET:ssa asiakkaasi saavat
LisätiedotMyynnin automaation kehityskäyrä
Myynnin automaation kehityskäyrä Erottautumisen edellytykset B2B - myynnissä Sales Dashboard yhdistää myynnin eri vaiheet ja datan eri lähteistä Wake Excite ja yhtenäinen prosessi lisää erottautumiskykyä
LisätiedotVerkkolöydettävyys lisäsi asiakkaita CASE HS-Works
Verkkolöydettävyys lisäsi asiakkaita CASE HS-Works Toimiala: IT-palvelut Yritys: HS-Works Oy Liiketoiminta on yleisesti ottaen kasvanut koko vuoden ja ennätyskuukausiakin on mahtunut joukkoon. Fonectalla
LisätiedotTIETOSUOJASELOSTE Yhdistetty rekisteriseloste ja Informointiasiakirja (Henkilötietolaki (523/1999) 10 ja 24 )
19.4.2018 1. Rekisterinpitäjä 2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa 3. Rekisterin nimi 4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste Pihastamo Oy Aimalantie 60 37500 Lempäälä Nimi
LisätiedotRisk Advisory Services. Ernst & Young Oy. Suomen Riskienhallintayhdistys Seminaari 3.11.2006 3.11.2006
Risk Advisory Services Ernst & Young Oy Suomen Riskienhallintayhdistys Seminaari 1 Asiakkaamme arvostavat työtämme Henkilöstön ammattitaito/ asiantuntemus Vastaajien mielestä tärkein tekijä Asiakaspalvelu
LisätiedotOma kartta Google Maps -palveluun
TAMPERE 1 (6) Oma kartta Google Maps -palveluun Google Maps palveluun on mahdollista luoda karttoja omilla paikkamerkeillä. Tilin luonti Google-palveluihin Tehdäksesi karttoja omilla paikkamerkinnöillä,
LisätiedotEläkevakuuttajan tietotulva hallintaan ja. Business Summit 2009, 29.9.2009 Viestintäjohtaja Arja Lerssi-Lahdenvesi Kuntien eläkevakuutus
Eläkevakuuttajan tietotulva hallintaan ja julkaisuprosessit yksinkertaisiksi Business Summit 2009, 29.9.2009 Viestintäjohtaja Arja Lerssi-Lahdenvesi Kuntien eläkevakuutus Esityksen sisältö Mitä ollaan
LisätiedotMarkkinointiautomaation haltuunotto toi lisää liidejä CASE DNA BUSINESS
Markkinointiautomaation haltuunotto toi lisää liidejä CASE DNA BUSINESS + Toimiala: viestintä- ja asiakasverkkopalveluiden tarjoaminen Yritys: DNA "Markkinointiviestien tarkan kohdennuksen ansiosta voimme
LisätiedotRekisteri- ja tietosuojaseloste
Tämä on henkilötietolain (10 ja 24 ) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste. Laadittu 14.5.2018. Viimeisin muutos 23.5.2018. 1. Rekisterinpitäjä Sareni Oy
LisätiedotLakewave encore. Lakewave Technologies Oy, Hämeenkatu 7 D, 33100 Tampere - www.lakewave.fi
Lakewave encore 1. Lakewave encore lyhyesti Lakewave encore on nykyaikainen ohjelmisto ohjelmavälitystä ja -suunnittelua tarjoaville yrityksille. Ohjelmisto kattaa kaikki yrityksen liiketoiminnassa tarvitsemat
LisätiedotPikaopas. The New Black. Kesäkuu 2014. Datscha Pikaopas The New Black (25.6.2014) 1 (14)
Pikaopas The New Black Kesäkuu 2014 Datscha Pikaopas The New Black (25.6.2014) 1 (14) Taustatieto Tämä dokumentti on luotu helpottamaan uuden Datscha version käyttämistä. Uusi versio julkaistaan 27. kesäkuuta
LisätiedotSopimusten Verkkopankki
Sopimusten Verkkopankki & pilvipalvelun edut ja haasteet Sopima Oy Hiilikatu 3, FI-00180, Helsinki, Finland info@sopima.com, www.sopima.com 1 Sisältö Sopima Oy lyhyesti Sopimusten Verkkopankki Miksi ja
LisätiedotRisto Pelin Microsoft Project 2002 projekti- ja yritystason järjestelmänä
Risto Pelin Microsoft Project 2002 projekti- ja yritystason järjestelmänä PROJEKTIJOHTAMINEN OY RISTO PELIN 3 Sisällysluettelo ESIPUHE 7 OSA I PROJEKTIN HALLINTA PROJEKTITASOLLA 1 JOHDANTO 11 1.1 Projektiohjelmien
LisätiedotAnalytiikka osana muutosjohtamista ja tiedonhallintaa Kuinka me teimme sen ja mihin olemme menossa? Elintarviketurvallisuusvirasto Evira Erik Semenius
Analytiikka osana muutosjohtamista ja tiedonhallintaa Kuinka me teimme sen ja mihin olemme menossa? Elintarviketurvallisuusvirasto Evira Erik Semenius AGENDA. Elintarviketurvallisuusviraston esittely Hankkeen
LisätiedotNomis asiakaspäivät 29.11.2012 Nomis HelpDesk 2.0 demo
Nomis asiakaspäivät 29.11.2012 Nomis HelpDesk 2.0 demo Projektipäällikkö Jussi Villanen Tuotepäällikkö Esa Isoniemi Nomis HelpDesk 2.0 version esittely Uusien ominaisuuksien esittely demon muodossa Demon
LisätiedotSosiaalinen teknologia mullistaa työryhmätyöskentelyn pilvessä. Aki Antman / Sulava Oy
Sosiaalinen teknologia mullistaa työryhmätyöskentelyn pilvessä Aki Antman / Sulava Oy Vapaa-ajalla kaikki palvelut käytössä Sovellukset ladataan kaikille päätelaitteille Palvelut vapaasti käytössä tarpeen
Lisätiedotja prosessien tiedoista noin 90 tehty ilman selviä
Lehdistötiedote Konica Minolta esittelee asiakkaidensa työnkulkuja merkittävästi tehostavat dokumentinhallinnan ja prosessien palvelut (MCS, Managed Content Services) Lokakuu 2014 Konica Minolta, Inc.
LisätiedotPääkäyttäjän käyttöönotto-opas Microsoft Office 365:n käytön aloittaminen
OHJE Johdanto 3 Aloita - Sonera Omat Sivut tilin luominen 3 Sonera Business Apps hallintaportaalin aktivointi 5 Pääkäyttäjätunnuksen aktivoiminen 5 Käyttäjien lisääminen 10 Nykyisen sähköpostiratkaisun
LisätiedotNELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA
NELJÄ HELPPOA TAPAA TEHDÄ TYÖNTEKIJÖIDEN TYÖSTÄ JOUSTAVAMPAA Vie yrityksesi pidemmälle Olitpa yrityksesi nykyisestä suorituskyvystä mitä mieltä tahansa, jokainen yritysorganisaatio pystyy parantamaan tuottavuuttaan
LisätiedotTIETOPYYNTÖ. Vaurio- ja onnettomuusrekisteri (VARO) 1 Tietopyynnön tausta ja tavoitteet. 2 Tietopyynnön kohde
1 (6) 1.2.2011 TIETOPYYNTÖ Vaurio- ja onnettomuusrekisteri (VARO) 1 Tietopyynnön tausta ja tavoitteet 1.1 Yleistä Tämä asiakirja on tietopyyntö. Tämä ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö, vaan alustava
LisätiedotValueFrame. Tilitoimiston toiminnanohjaus
ValueFrame Tilitoimiston toiminnanohjaus ValueFramen ansiosta työtehtävämme pysyvät ajan tasalla, ja se auttaa minua koordinoimaan tehtäviä. Pystymme kirjaamaan tehdyt tunnit laskutusta varten niin, että
LisätiedotUUDET NETTISIVUT. 09/03/2015 Copyright 2014 by Oriflame Cosmetics Global SA
UUDET NETTISIVUT 1 Oriflamen uudet nettisivut avataan keskiviikkona 11.3. 2 Miksi uudet sivumme ovat PALJON paremmat? Täysin uusi, tämän päivän web-designin vaatimukset täyttävä sivusto. Selkeämpi ja helpompi
LisätiedotHealth Intelligence - Parempaa informaatiota terveydenhuollon päätöksentekoon. Terveydenhuollon ATK päivät 24.-25.5.2011 Sibelius Talo, Lahti
Health Intelligence - Parempaa informaatiota terveydenhuollon päätöksentekoon Terveydenhuollon ATK päivät 24.-25.5.2011 Sibelius Talo, Lahti Innofactor Oyj: Suomen johtava Microsoft ratkaisutoimittaja
LisätiedotWebropol-kyselyt. Tarja Heikkilä
Webropol-kyselyt Tarja Heikkilä Internet-kyselyt Soveltuvat kyselyihin, joissa kaikilla perusjoukon jäsenillä on mahdollisuus internetin käyttöön, toisin sanoen on mahdollisuus edustavan aineiston saamiseen.
LisätiedotRavintola Kalatorin tietosuojaseloste
n tietosuojaseloste Yksityisyyden suoja ja tietosuoja Me ravintolakalatori.fi -verkkopalvelussa huolehdimme yksityisyydensuojastasi ja hallussamme olevien henkilökohtaisten tietojesi suojaamisesta. Tämä
LisätiedotKilpailuetua viestinnän ratkaisuilla. Jorma Kallio Jouni Keltanen Timo Lillbacka
Kilpailuetua viestinnän ratkaisuilla Jorma Kallio Jouni Keltanen Timo Lillbacka Jorma Kallio, toimitusjohtaja, CCC CCC Kansainvälinen suomalainen Vuodesta lähtien yli menestyksekästä asiakasprojektia yli
LisätiedotTamico Yrityssähköposti
------- Tamico Yrityssähköposti Pikakäyttöopas ver. 106165-6, 18.8.2014 Sisältö 1 Johdanto... 1 1.1 Yleistä palvelusta... 1 2 Web-sähköpostin käyttäminen Tamico Yrityssähköposti -palvelussa.... 2 2.1 Yrityssähköpostipalveluun
LisätiedotHELPPOUDEN VOIMA. Business Suite
HELPPOUDEN VOIMA Business Suite UHKA ON TODELLINEN Online-uhkat ovat todellinen yrityksiä haittaava ongelma yrityksen toimialasta riippumatta. Jos sinulla on tietoja tai rahaa, voit joutua kohteeksi. Tietoturvatapausten
LisätiedotMicrosoft Unified Communications
Microsoft Unified Communications Microsoftin yhdistetty viestintä Puhe- ja puhelinviestinnän uusi aika Ari Suominen Tuote- ja ratkaisupäällikkö Microsoft Viestintä tänään Kuormittunut, hajanainen, kallis,
LisätiedotPK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen. Aki Parviainen 7.10.2013
PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Aki Parviainen 7.10.2013 PK.NET Verkosta vauhtia bisnekseen Rahoitusta kasvuhaluisille pk-yrityksille liiketoiminnan uudistamiseen uusimman tietotekniikan ja internetin
LisätiedotKasvua ja näkyvyyttä uudelle yritykselle CASE LVI Lämpöpaja
Kasvua ja näkyvyyttä uudelle yritykselle CASE LVI Lämpöpaja Toimiala: Lämpö-, vesijohto- ja ilmastointiasennus Yritys: LVI LÄMPÖPAJA "En suosittelisi kilpailijoille, koska saisivat liikaa näkyvyyttä 45
LisätiedotIntranetin rakentaminen ja käyttöönotto. Pitkästä tavarasta, elementteinä vai avaimet käteen -toimituksena?
Intranetin rakentaminen ja käyttöönotto Pitkästä tavarasta, elementteinä vai avaimet käteen -toimituksena? Uudisrakentamisen tarve ja tavoitteet Vanhan arviointi ja uuden perustelut Vertailut, messut,
LisätiedotREDOFLOW. Kokonaisvaltainen toiminnanohjauksen ja tiedonhallinnan ratkaisu pkyrityksille. Redoflow on kehitetty alusta asti pkyritysten
Kokonaisvaltainen toiminnanohjauksen ja tiedonhallinnan ratkaisu pkyrityksille Redoflow on kehitetty alusta asti pkyritysten toiminnanohjauksen ja tiedonhallinnan tarpeita silmällä pitäen: se on kustannustehokas,
LisätiedotKIINTEISTÖSALKUN JOHTAMINEN NUMEROILLA. Jukka Aho, Pekka Paaskunta 29.10.2009
Jukka Aho, Pekka Paaskunta 29.10.2009 KIINTEISTÖSALKUN JOHTAMINEN NUMEROILLA Pandia Oy Sinikalliontie 6, 02630 Espoo, Finland +358 9 549 194 69 www.pandia.fi contact@pandia.fi PANDIAN SEMINAARIPUHEENVUORO
Lisätiedot