No 2/2013 KULUTTAJAN Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry Kansalaistoiminta jatkuu aktiivisena

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "No 2/2013 KULUTTAJAN Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry www.kuluttajaliitto.fi Kansalaistoiminta jatkuu aktiivisena"

Transkriptio

1 N o 2/2013 hinta: 4 euroa KULUTTAJAN Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry Kansalaistoiminta jatkuu aktiivisena Liitto tukee kuluttajien vapaata kansalaistoimintaa. Kuluttajaliiton liittokokous. Hallitukseen kahdeksan uutta jäsentä. Puheenjohtajan palsta.

2 Kuluttajaliitto toivottaa kaikille kaunista kesää! Liiton toimisto on suljettu Pääkirjoitus Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry nyt myös Facebookissa Nappo 2 13 sisällys Aurinkoisilla vesillä 04 Liittokokous: Hallitukseen kahdeksan uutta jäsentä 08 Kuluttajan oikeudet: Liiton tavoitteet Kuluttajaliiton tietoyhteiskuntatavoitteita loppuvuosikymmeneksi 10 Asumisneuvonta: Liiton tavoitteet Elintarvikkeet ja ravitsemus: Liiton tavoitteet Kuluttajan talous: Liiton tavoitteet Kestävän kuluttamisen ja eettisten valintojen tavoitteet vuosille Kansalaistoiminta jatkuu aktiivisena 15 Kuluttajaparlamentin tavoitteet 16 Kuluttajaparlamentti edistää Kuluttajien etua politiikan eri osa-alueilla 17 Liiton hallinto ja talous liittokokouskaudella Kun juna myöhästyy, kuka korvaa? 20 Puheenjohtajan palsta 21 Napakat 22 Kuluttajaliitto ottaa kantaa 23 Vastaus- ja liittymislomake 24 Pintaa syvemmältä Liitto tukee kuluttajien vapaata kansalaistoimintaa. PÄÄTOIMITTAJA Juha Beurling KANNEN KUVA Shutterstock TAITTO Rohkea Ruusu Oy VUOSIKERTA 15 e PAINOSMÄÄRÄ 5000 kpl, ISSN: PAINOPAIKKA Lönnberg Print&Promo, Helsinki 2012 Seuraava lehti ilmestyy Aineistot tulee jättää mennessä. Kuluttajan Napon tekstisisältöä saa vapaasti kopioida, levittää, näyttää ja esittää seuraavilla ehdoilla: 1) Kirjoittaja on ilmoitettava sillä tavoin, kuin se on ilmoitettu kirjoituksen yhteydessä. Lisäksi lähteenä on mainittava Kuluttajan Nappo -lehti. (Esimerkiksi: N.N., Kuluttajan Nappo 3/2007.) 2) Kirjoituksia saa muunnella (esimerkiksi lyhentää) sillä edellytyksellä, että tekstin asiasisältö ei muutu. Muu käyttö on sallittua tekijänoikeuslainsäädännön sallimassa laajuudessa. Kuluttajaliitto on uuden aikakauden kynnyksellä. Toimintamme on lisääntynyt, rahoituspohjamme laajentunut ja vahvistunut huomattavasti. Olemme saaneet myös uusia yhteisöjäseniä. Liittokokouskausi näyttää, onnistummeko kasvattamaan jo istutetuista taimista jotain suurempaa sekä myös sen, onnistummeko löytämään uusi avauksia toimintamme vahvistamiseksi. Taloustutkimuksen mukaan Kuluttajaliitto on arvostettu, luotettu ja suhteellisen tunnettu järjestö maassamme. Toimintamme tavoittaa joka vuosi suuren osan suomalaisista joko median, kotisivujemme, tilaisuuksiemme tai paikallistason toimintamme kautta. Helsingin Sanomien tekemän selvityksen mukaan eduskunta sekä eri ministeriöt kuulevat liittomme näkemyksiä todella aktiivisesti verrattuna moniin muihin järjestöihin. Viestintää ja näkyvyyttä tulee kuitenkin kehittää ja tunnettuuttamme lisätä entisestään. Säännöllinen mediatiedotteiden laatiminen edunvalvonnallisista kysymyksistä on osoittautunut keskeiseksi tavaksi ei pelkästään edunvalvonnan tekemiseksi vaan myös jäsenhankinnan ja tunnettuuden lisäämiseksi. Kuluttajaliiton rahoitus tulee merkittävältä osin valtion budjetin kautta ja Raha-automaattiyhdistykseltä. Jotta voimme varmistaa, että toimintaamme rahoittavat tahot tekevät näin jatkossakin, on meidän oltava edelläkävijöitä toimintamme vaikutusten arvioinnissa. Kiristyvän taloustilanteen aikana jokainen euro tulee käyttää tehokkaasti. Tähän Kuluttajaliitto on sitoutunut jatkossakin. Haluamme lisätä toimintamme vaikutusten ja tehokkuuden läpinäkyvyyttä. Liittokokouksessamme hyväksytty strategia sekä toiminta- ja taloussuunnitelma ohjaavat liiton toimintaa tulevina vuosina. Samanaikaisesti Kuluttajaliiton on varmistettava, että pystymme vastaamaan nopeasti ennakoimattomiin haasteisiin sekä toisaalta kehittämään uutta myös strategiakautemme aikana. Hyväksytty strategia onkin hyvä nähdä suuntaviivoja antavana sekä eräänlaisena minimitavoitteiden asettajana. Pystymme myös ylittämään tässä esitetyt tavoitteet. Kuluttajaliiton sääntöjen mukaisesti liittokokous hyväksyi liittokokouskauden kestävän toiminta- ja taloussuunnitelman. Teimme samalla myös historiaa, sillä ensimmäistä kertaa hyväksyttiin myös vuoteen 2020 asti ulottuva strategia. Tämä nähtiin tarpeelliseksi yhteiskunnassa, jossa nopeat muutokset tarvitsevat vastapainokseen pidempiä suuntaviivoja ja linjauksia. Tässä lehdessä keskitymme esittelemään näitä liittokokouksemme päätöksiä. Liiton laiva on saatu ohjattua avoimille ja aurinkoisille vesille. Tästä on hyvä jatkaa uuden innokkaan hallituksen ja kauaskatseisen strategian johdolla. Juha Beurling Pääsihteeri JULKAISIJA Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry, Malminrinne 1 B, HELSINKI puhelin (09) , 2 3

3 Kuluttajaliiton liittokokous Hallitukseen kahdeksan uutta jäsentä Liittokokous järjestettiin 15. huhtikuuta laivalla. Kokouksessa valittiin luottamushenkilöt seuraavaksi kolmeksi vuodeksi ja keskusteltiin vuosien saavutuksista. 4 5 Teksti Janne Pantsu ja Kaisa Pannimaa-Pätsi kuvat sirkka shayan 1. Puheenjohtajaehdokas Antero alku esitteli näkemyksiään. 4. Kokousedustajat miettivät ehdokkaita hallituksen jäseniksi. 7. Eroava puheenjohtaja Riitta Myller avasi kokouksen. Puheenjohtajaksi konkarivaikuttaja Puheenjohtajakilpaan osallistui kaksi kokenutta kandidaattia: entinen Kuluttajaliiton pääsihteeri, valtiotieteiden maisteri Leena Simonen sekä Kuluttajaliiton hallituksen jäsen, diplomi-insinööri Antero Alku. Simosen mukaan liiton on otettava vahva edunvalvojan rooli. Kuluttajaliiton on myös vahvistettava paikallistoimintaansa. Lisäksi sen on osallistuttava ja lobattava päättäjiä sekä otettava kantaa ajankohtaisiin asioihin vahvistaakseen asemaansa suomalaisessa yhteiskunnassa. -Korostan liiton arvopohjaa, joka on riippumattomuus, oikeudenmukaisuus, tasa-arvo, eettisyys ja ennakkoluulottomuus, Simonen kertoi. Alku puolestaan unelmoi nostavansa Kuluttajaliiton yhtä vahvaksi edunvalvojaksi kuin etujärjestöt. -Kuluttajaliitto tulisi viedä vallankabinetteihin, Alku sanoi. Molemmat läpäisivät puheenjohtajatentin kiitettävin paperein, mutta kilpailussa on aina vain yksi voittaja. Tällä kertaa enemmän ääniä keräsi Leena Simonen. Puheenjohtajan nuijan otti haltuunsa todellinen konkari, sillä Simonen, 67, oli perustamassa nykymuotoista Kuluttajaliittoa. Lisäksi Simonen on toiminut pääsihteerikauden jälkeen ympäristöministeriössä kansainvälisten asioiden neuvoksena tehtävänään EU-tulosryhmän johtajuus. Hallituksen nuorennusleikkaus Hallitus koki liittokokouskierroksen myötä melkoisen nuorennusleikkauksen, kun hallituksen jäseniksi valittiin peräti viisi alle 40-vuotiasta jäsentä. Hallituksen alle nelikymppiset ovat Kenneth Liukkonen (Finlandssvenska konsumenter rf), Tony Kuntsi (Susirajan Tarkat ry), Heli Mäkipää (Pääkaupunkiseudun Kuluttajat ry), Johannapiritta Huovinen (Oulun kuluttajat ry) ja Mari Koistinen (Kulutusjuhla ry), Kokeneempaa kaartia edustavat Antero Alku (Helsingin Kuluttajat ry), Hannu Lemström (Porin Seudun Kuluttajayhdistys ry), Outi Lohi (Länsi-Lapin Kuluttajat ry), Marja-Liisa Pöntynen (Kaakonkulman Kuluttajayhdistys ry), Vesa Rantala (Merenkurkun Kuluttajat Kvarkens Konsumenter ry), Marja- Liisa Tykkyläinen (Kuopion kuluttajat ry) sekä Marjo Ylinen (Kuluttajat-Konsumenterna ry). Hallituksen yleisvarajäseniksi valittiin Lea Jääskeläinen (Pirkkalan kuluttajat ry), Sirkka Mantere (Porin Seudun Kuluttajayhdistys ry), Aino Vainionpää (Merenkurkun Kuluttajat Kvarkens Konsumenter ry,) Maiju Boenisch (Turun Kuluttajayhdistys ry,) Gun Winter (Kuluttajat Konsumenterna ry), Timo Leskinen (Helsingin Kuluttajat ry) ja Liisa Niekka (Merenkurkun Kuluttajat Kvarkens Konsumenter ry). 2. Vaalitoimikunnan puheenjohtaja Kauko Vaari esitteli toimikunnan esityksen. 3. Puheenjohtajaehdokas Leena Simonen kertoi kokoukselle omista näkökannoistaan. 5. Liiton pääsihteerinä vuoden 2012 loppuun toiminut Sinikka Turunen. 6. Gun Winter valittiin hallituksen yleisvarajäseneksi. 8. Finlandssvenksa Konsumenter rf:n puheenjohtaja Kenneth Liukkonen

4 Millaisia kuluttajia Talous ja arvostus terveellä pohjalla Pääsihteeri Juha Beurling muistutti Kuluttajaliiton olevan uuden aikakauden kynnyksellä. Beurling viittasi valtion ja RAY:n rahoituspäätöksiin sekä liiton toiminnan ja jäsenmäärän kasvuun. Näillä eväillä järjestön toiminta on turvattu ainakin lähivuosiksi. -Taloutemme on erinomaisessa kunnossa, ja tästä on hyvä jatkaa, Beurling sanoi. - Nettisivuillamme on satojatuhansia kävijöitä vuosittain. Taloustutkimuksen mukaan Kuluttajaliitto on suhteellisen tunnettu toimija Suomessa. Näkyvyyttä tulee kuitenkin saada lisää, joten internetin ja sosiaalisen median roolia ei voi ylikorostaa. Itsetyytyväisyyteen ei ole silti varaa, vaan jokainen euro ja uusi jäsen ovat tärkeitä. Kovien paineidenkin alla Kuluttajaliiton toimisto on yltänyt hyviin tuloksiin. -Tämä porukka on ollut paras kaikista työpaikoistani, Beurling kehui. 1. Kannanottotoimikunta hiomassa liittokokouskannoton tekstiä. 2. Eroava puheenjohtaja Riitta Myller onnitteli uutta puheenjohtaja Leena Simosta. 3. Liiton tuore puheenjohtaja Leena Simonen, pääsihteeri Juha Beurling ja Heli Mäkipää keskustelemassa liittokokouksen jälkeen. 4. Antero Alku ja Outi Lohi lounastamassa. Kolme tapahtumarikasta vuotta Pääsihteeri kertasi liittokokouksessa kolmen vuoden tapahtumat. Vuonna 2010 kuluttajaliike yhdistyi ja sai nykyisen nimensä Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry. Vuonna 2010 kuitenkin jatkui edellisenä vuotena aloitettu Puhutaan velkaantumisesta! hanke, johon sisältyi myös Velkaopas. Vuosi oli taloudellisesti raskas, sillä valtionapu supistui yli euroa. Tästä huolimatta Kuluttajaliiton väki suoriutui tehtävistään kunnialla. Myös 2011 oli muutosten vuosi. Tuolloin järjestettiin ylimääräinen liittokokous, jonka yhteydessä puheenjohtaja ja pääsihteeri vaihtuivat. Krista Kiuru siirtyi ministeriksi, ja puheenjohtajaksi valittiin Riitta Myller. Jyrki Konolan tilalle pääsihteeriksi valittiin Juha Beurling. Tärkeimpiä toimintavuoden hankkeita olivat Teta terveellisiä ja taloudellisia arjen ruokavalintoja ja Tukea talouteen. Taloudellinen tilanne koheni merkittävästi valtionavun kasvaessa edellisvuoden eurosta euroon. Vuonna 2012 järjestettiin toista kertaa Kuluttajaparlamentti, ja myönnettiin Vuoden Kuluttajateko. Tunnustus meni tällä kertaa Yleisradion asiaohjelmille. Lisäksi valtioneuvosto hyväksyi Kuluttajapoliittisen ohjelman, jonka myötä Kuluttajaliiton painoarvo kasvoi. Vuonna 2012 valtionapu oli euroa. hallituksen uudet jäsenet ovat? teksti Kaisa Pannimaa-Pätsi Mari Koistinen: Olen lähikauppariippuvainen, kirppispenkoja, kirjastointoilija, nettiostaja ja -tiedonhakija, metsänomistaja, kahviloihin ja hyvään ruokaan törsäävä. Kallein ostamani esine on taideteos. Tony Kuntsi: Pyrin kuluttamisessa ottamaan huomioon kotimaisuuden ja laadun, mutta määräävä tekijä on aina hinta. Kuluttajatottumuksillani yritän ohjata yrityksiä käyttämään edullisia ratkaisuja laatua unohtamatta. Harjoitan myös yritystoimintaa ja pyrin toteuttamaan yrittäjänä sitä ajatusmaailmaa, johon pyrin vaikuttamaan omilla kuluttajatottumuksillani. Suomi on ennen kaikkea kulutusyhteiskunta ja se tulee ottaa huomioon myös mietittäessä Suomen tulevaisuutta. Kenneth Liukkonen: Olen moderni kuluttaja, joka tekee ostoksia netin kautta. Lisäksi käytän lähikauppaani päivittäisostoksiin. Lähikauppa on suhteessa vähän kalliimpi, mutta kätevä ja lopulta halvempi, koska pakkauskoot ovat pienempiä kuin megamarketeissa. Tony Kuntsi: Pyrin kuluttamisessa ottamaan huomioon kotimaisuuden ja laadun, mutta määräävä tekijä on aina hinta. Heli Mäkipää: Pyrin olemaan tiedostava ja eettinen kuluttaja. Olen kasvissyöjä, liikun talvellakin pyörällä aina kun mahdollista ja kotona nipistän sähköstä ja lämmityksestä. Vaikka pyrin aina varmistamaan sen, että tuotteet on valmistettu työntekijöille reiluissa oloissa ja ilman vaarallisia kemikaaleja, sorrun välillä ostamaan halpatuontivaatteita ja viimeisintä elektroniikkaa vanhan toimivan tilalle. Kuluttajaliitossa haluan tehdä töitä sen eteen, että eettinen ja reilu kuluttaminen olisi entistä helpompaa, eikä tietovastuu olisi aina yksittäisellä kuluttajalla. Johannapiritta Huovinen: UKKK eli uteliaisuus, kohtuus, kestävyys ja kriittisyys. Tiiviisti kuluttajakäyttäytymistäni kuvaavia määreitä tässä elämänvaiheessa. Marja-Liisa Pöntynen: Minä olen maltillinen kuluttaja ja katson hyvin tarkkaan mitä ostan. En tee mitään heräteostoksi enkä käytä valmistuotteita vaan valmistan ruoan itse. Marja-Liisa Tykkyläinen: Ostaessani tuotteita kiinnitän huomioita laatuun, hintaan ja siihen onko tuote suomalainen vai ulkomaalainen. Ulkomaalaiset tuotteet tarkastan huolellisesti. Sairauksien myötä tutkin myös ruokatuotteet tarkkaan. Marjo Ylinen: Suosin kotimaisia elintarvikkeita. Pidän niitä laadukkaampina ja haluan tukea kotimaista tuotantoa. Ekologisuus on minulle myös tärkeää. Kierrätys on erityisen lähellä sydäntäni. En yleensä osta kaikkein halvinta, koska se ei välttämättä ole hyvä, mutta en kaikkein kalleintakaan, koska silloin joutuu maksamaan myös imagosta. Pyrin tekemään vaateostoksista suurimman osan juhannuksen ja joulun jälkeen, kun samoja vaatteita saa halvemmalla kuin aiemmin. Nuorempana korjasin sukkiakin itse, mutta nyt olen tullut niin mukavuudenhaluiseksi, että heitän ne pois ja ostan uusia. Viimeinen palvelus vanhalle sukalle on toimia kerran pölyrättinä, ennen kuin se menee roskiin. 6 7

5 Kuluttajaliiton liittokokous linjasi liiton tavoitteet kuluttajan oikeudet -sektorille seuraavaksi liittokokouskaudeksi vuosille Kuluttajaliiton tavoitteet Tietoyhteiskunta on ollut jatkuvassa muutoksen tilassa viimeiset vuosikymmenet. Muutos jatkuu vielä tulevaisuudessakin. Kuluttajat pystyvät ja haluavat omaksua uusia toimintatapoja eri tahtiin. Kuluttajan oikeudet Kuluttajaliiton tietoyhteiskuntatavoitteita loppuvuosikymmeneksi TEKSTI Tuula sario kuva shutterstock TEKSTI timo niemi Kuluttajien oikeuksista kärkenä on edelleen oikeusturvan tehokas ja nopea toteutuminen. Suomalainen ja pohjoismaalainen kuluttajasuoja on perinteisesti ollut korkeatasoista. Tämä taso on onnistuttu ylläpitämään myös Euroopan unionin jäsenyyden aikana, vaikka pelkona olikin, että muun Euroopan paikoitellen heikompi kuluttajansuojan taso vaikuttaisi alentavasti myös kansallisen kuluttajasuojan tasoon. Keskeistä oikeusturvan toteutumisen kannalta on saada Suomeen samanlainen mahdollisuus ryhmäkanteen nostamiseen kuin muissakin pohjoismaissa. Suomessa ryhmäkanteen voi nykyisin nostaa vain kuluttaja-asiamies ja aino- astaan asioissa, joissa kuluttaja-asiamiehellä on toimivalta. Tämä rajaa ryhmäkanteen ulkopuolelle esimerkiksi kaikki ympäristöasiat. Kuluttajaliitolla tai kuluttajien itse muodostamalla ryhmällä ei ole mahdollisuutta nostaa ryhmäkannetta eikä sitä voi kukaan ajaa esimerkiksi tilanteessa, jossa mökkiläisten rannat ovat pilaantuneet ympäristövahingon vuoksi. Kuluttajaliiton ajaman ryhmäkanteen voisi nostaa kuka tai mikä ryhmä tahansa kaikissa sellaisissa asioissa, joissa Suomessa muutoinkin voi kanteen nostaa. Tällä olisi merkittävä vaikutus suomalaisen kuluttajan oikeusturvaan. Toinen keskeinen tavoite on laajentaa kuluttajansuoja myös julkisiin palveluihin. Kuluttajansuoja on nykyisellään rajattu vain kuluttajan ja elinkeinonharjoittajan välisiin kiistoihin, mikä sulkee kaikki julkisin varoin toteutetut palvelut kuluttajansuojan ulkopuolelle. Palveluiden luonteen muuttuminen ja yksityistäminen ovat kasvattaneet harmaata aluetta, jossa kuluttajansuojan soveltamiselle olisi erityinen tarve. Kuluttajan kannalta oikeussuojan tarve on riippumaton siitä, tuottaako palvelun yksityinen vai julkinen palveluntarjoaja. Kolmantena tavoitteena on turvata peruspalvelut kaikille kuluttajille. Peruspalvelut ovat palveluita, joita ilman ei kuluttaja voi toimia täysivaltaisena yhteiskunnan jäsenenä. Peruspalvelun käsite muuttuu yhteiskunnan muuttuessa. Kuluttajaliiton liittokokouksen linjauksen mukaan peruspalveluiksi tulee lukea myös verkkopankkitunnukset, luototon maksukortti sekä perustasoinen kotivakuutus. Suomalainen ja pohjoismaalainen kuluttajasuoja on perinteisesti ollut korkeatasoista. Kuluttajan asema on turvattava tietoyhteiskunnassa. Tietoyhteiskunnan palveluita pitää kehittää kansalaisten tarpeista lähtien. Palveluiden saatavuus, niiden käytön oppiminen, käyttäjäystävällisyys, esteettömyys ja käyttövarmuus tulee turvata mahdollisimman monelle. Kansalaisille tulee taata turvallinen ja edullinen pääsy tietoverkkoon kaikkialta maasta. Yhteiskuntaa kehitettäessä on otettava huomioon eri käyttäjien erilainen etenemistahti. Samalla kun nopeille omaksujille on turvattava mahdollisuus käyttää uusia palveluja, on huolehdittava myös niistä, jotka eivät ota uusia palveluja käyttöön. Erityisesti on otettava huomioon väestöryhmät, joiden tiedonsaantiin liittyy erityisiä tarpeita, kuten ikäihmiset, näkövammaiset tai viittomakieliset. Kuluvan vuosikymmenen aikana esiin nousevat esimerkiksi seuraavat asiat: digitelevisioon siirtymiseen verrattavissa oleva televisiolähetystekniikan siirtyminen teräväpiirtolähetykset mahdollistavaan lähetystekniikkaan. Siirtyminen vaatii suurta osaa kuluttajista hankkimaan uusia laitteita. kuluttajien tietoturva: samalla kun uudet palvelut tarjoavat kuluttajille uusia mahdollisuuksia palvelujen hankkimiseen, uusi tekniikka tarjoaa rikollisille uusia keinoja viedä palvelun käyttäjien rahat esimerkiksi hankkimalla tietoonsa heidän luottokortti- ja verkkopankkitietojaan. palvelujen käyttäjien yksityisyys: palvelut keräävät käyttäjistään paljon tietoa, jota voidaan käyttää esimerkiksi markkinoinnin kohdentamiseen. Käyttäjien suhtautuminen omien tietojensa keräämiseen ja käyttämiseen vaihtelee: osa on valmis luopumaan suuresta osasta yksityisyyttään ja osa haluaa pitää tiukasti kiinni omasta yksityisyydestään. postipalveluiden muutos: kirjeet vähenevät (esim. sähköiseen laskutukseen siirtymisen vuoksi) ja pakettien määrä lisääntyy verkkokaupan lisääntyessä. Läheskään kaikkiin haasteisiin ei löydy yhtä oikeaa ratkaisua, koska kuluttajien tarpeet ja toiveet ovat erilaisia. Kuluttajille onkin turvattava mahdollisimman suuri valinnanvapaus ja riittävästi ymmärrettävässä muodossa olevaa tietoa, jotta he voivat päätyä itselleen sopiviin ratkaisuihin. 8 9

6 Asuminen on yksi ihmisen keskeisimmistä perustarpeista. Asumiseen kuluu myös suuri osa ihmisten tuloista. Kuluttajaliiton tavoitteet Kuluttajaliiton elintarvike- ja ravitsemussektorin tavoitteena on parantaa kuluttajien kykyjä ja mahdollisuuksia tehdä tietoisia elintarvikevalintoja. Kuluttajaliiton tavoitteet Asumis- TEKSTI ilkka salminen kuva shutterstock neuvonta Elintarvikkeet ja Ravitsemus Osakkuus asunto-osakeyhtiössä on usein ihmisten kallein hankinta elinaikanaan. Asumiseen liittyvä lainsäädäntö on monimutkaista, eikä esimerkiksi vuokrasuhteisiin tai asuntoosakeyhtiöihin liittyvä lainsäädäntö aina ole helposti ymmärrettävää vaan sen tulkinta vaatii asiantuntemusta. Liitto antaa asiantuntijatietoa näissä kysymyksissä. Liitto valvoo kuluttajien etuja asumiseen liittyvissä kysymyksissä. Liiton strategisena tavoitteena on, että asukkaat ovat kiinnostuneita ja tietoisia omista oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan. Kannustamme ihmisiä ottamaan selvää oikeuksistaan ja osallistumaan järjestämäämme koulutukseen. Tulevan liittokokouskauden aikana ristiriitojen ja ongelmien syntyä eri osapuolten välillä tulee ehkäistä ennalta. Tarkoituksena on, että asiat voidaan selvittää ja ratkaista jo ennen kuin niistä tulee riitaisia. Silloin vältytään pitkiltä ja kalliilta oikeusprosesseilta. oikeudenkäyntien pituus ja kuluriski myös saattavat estää ja hidastaa ihmisten halukkuutta hakea ratkaisua ongelmiinsa tuomioistuimissa. Oikea-aikainen ja asiantunteva neuvonta on päämäärämme ja tavoitteemme. Liitto tarjoaa asiantuntevaa ja maksutonta neuvontaa asumiseen liittyvissä asioissa. Annamme neuvontaa asuntoosakeyhtiöiden osakkaille, asuinhuoneistojen vuokrasuhteisiin liittyvissä kysymyksissä, osaomistusasukkaille ja asumisoikeusasukkaille sekä vuokravälitykseen liittyvissä kysymyksissä. Liitto paneutuu myös maahanmuuttajien ja muiden erityisryhmien opastamiseen asumisasioissa. Liitto jakaa myös kuluttajille asumiseen liittyvää tietoa luennoilla, omilla verkkosivuillaan ja tiedotteilla. Henkilökohtaista neuvontaa annetaan sähköpostitse ja puhelinneuvontana. Lainsäädäntötyöhön liitto osallistuu antamalla lausuntoja ja toimimalla asiaa käsittelevissä toimielimissä. TEKSTI Annikka Marniemi kuva shutterstock Kuluttajaliiton elintarvike- ja ravitsemussektorin tavoitteena on parantaa kuluttajien kykyjä ja mahdollisuuksia tehdä tietoisia elintarvikevalintoja. Sektorin päämääränä on olla mukana keskeisissä ruokaa, elintarvikkeita ja ravitsemusta käsittelevissä työryhmissä, neuvottelukunnissa ja muissa toimielimissä sekä hankkeiden ohjausryhmissä tuomassa keskusteluun ja päätöksentekoon mukaan kuluttajien ääntä. Liitto ottaa kantaa elintarvikkeita ja ravitsemusta koskeviin kysymyksiin ja valvoo vastuullisuuden toteutumista ruuan markkinoinnissa ja tuotannossa. Tavoitteena on kiinnittää ruokaketjun eri toimijoiden huomiota omien toimiensa vastuullisuuteen erityisesti viestinnällisissä kysymyksissä. Oleellista on myös kannustaa kuluttajia tiedostamaan oman roolinsa ruokaketjussa, mahdollisuutensa vaikuttaa sen toimintaan sekä ottamaan itse vastuuta omista valinnoistaan. Tulevina vuosina lisätään kansainvälistä toimintaa muun muassa osallistumalla entistä vahvemmin Euroopan kuluttajajärjestö BEUC:n toimintaan. Hankkeet ovat merkittävä osa Kuluttajaliiton elintarvikesektorin toimintaa. Liitto osallistuu tulevan liittokokouskauden aikana kansanterveystyöhön, ravitsemuskasvatukseen sekä kuluttajien ruokatietoisuuden lisäämiseen erilaisten hankkeiden kautta. Merkittävin hankkeista on vuosien aikana jatkuva Kuluttajaliiton vetämä konsortiohanke, jossa yhdessä kuudentoista kumppanin kanssa viestitään laajalle kuluttajajoukolle vuoden 2013 lopussa julkaistavista suomalaisista ravitsemussuosituksista

7 Toimeentuloon tarvittavan rahan määrällä mitattuina kuluttajatalouksien suurimmat menot ja edunvalvonnan kohteet ovat asumisessa, elintarvikkeissa ja liikenteessä. Kuluttajaliiton tavoitteet Kestävä kuluttaminen ja eettiset valinnat ovat kuluttajien keino vaikuttaa elinkeinoelämän päätöksiin. Kuluttajaliiton tavoitteet Kuluttajien menot asumiseen ja kotien varusteluun vievät noin kolmanneksen käytettävissä olevista tuloista. Menoosuuksissa on suuria eroja liittyen elämänvaiheeseen, huollettavien määrään, asuinpaikkaan, tuloihin ja varallisuuteen. Suuret asuntolainat keskittyvät nuorille perheille suurissa kaupungeissa, joissa hinnat ovat korkeimmat. Samaan aikaan puolet kotitalouksista on täysin tai lähes velattomia. Asuntolainojen yhteismäärä on jatkanut pitkää kasvuaan. Lainojen koko kannan korkotaso on laskenut alle 2 prosentin, mutta uusissa lainoissa on nähtävissä käänne nousuun, seurauksena kasvaneista lainamarginaaleista ohjauskorkojen ja pankkikorkojen välillä. Asutuskeskusten korkeat vuokratasot vaikeuttavat talous TEKSTI Martti luukko kuva shutterstock Kuluttajan TEKSTI Juha Beurling kuva shutterstock Kestävä kulutus ja Eettisyys sijoittumista työpaikkojen läheisyyteen. Kasvavat korjauskulut nostavat asuntomenoja, ja erityisesti nämä kulut näyttävät huolestuttavasti kasvavan. Kaupoista ostettuihin elintarvikkeisiin ja ruokailuun ravintoloissa, kahviloissa ja työpaikkaruokaloissa kuluttajat käyttävät viidenneksen kulutusmenoistaan. Elintarvikkeiden hinnat ovat nykyisessä vuoden 2010 kuluttajahintaindeksissä nopeimmin noussut hintaryhmä. Nousun syiden selvittäminen on annettu kuluttajatutkimuksen tehtäväksi. Kilpailulakiin on esitetty lisäystä, jolla päivittäistavarakaupassa 30 prosentin markkinaosuuden ylitys antaisi kilpailuviranomaisille aiheen markkina-aseman erityiseen seurantaan ja toimiin. Kuluttajaliitto kannattaa ehdotettua muutosta siten, että se voisi olla määräaikainen tai siihen kuuluisi välitarkastelu. Liikenteen menoissa suurin erä on ajoneuvojen käyttö: polttoaineet, varaosat, huollot, korjaukset ja maksut. Ajoneuvojen hankinnat ovat käytöstä n. puolet. Kuluttajatalouksien yhteenlasketut menot julkiseen liikenteeseen ovat edellisiä pienemmät. Useiden autojen keskihinnat ovat laskeneet, mutta laatu parantunut, huoltovälit pidentyneet ja ajetut kilometrimäärät kasvaneet. Polttonesteiden hinnat ovat vuosien aikana nousseet uudelle tasolle, jolle ne näyttävät ainakin joksikin aikaa asettuneen. Verojen korotukset ovat antaneet aiheita protesteihin. Kulutusverot ovat osaltaan nostaneet hintatasoa. Muutoin inflaatio kuluttajahintaindeksin nousuna oli vuoden alun kuukausina 1,7 prosenttia, joka pitkän ajan vertailussa on hyvä luku. Liittokokouksen näkemyksen mukaan kuluttajien valinnoilla on merkittävä vaikutus niin ympäristön tilaan kuin ihmisten ja eläinten hyvinvointiin. Hyväksytyn strategian mukaisesti liiton tavoitteena on, että kuluttajat voivat yksilöinä ja yhteisöinä käyttää omaa markkinavoimaansa kestävän ja eettisen kuluttamisen edistämiseksi. Tavoitteena on myös, että kuluttajat tuntevat oman vastuunsa ympäristömuutoksen hillinnässä. Tavoitteena on myös, että kuluttajat tuntevat oman vastuunsa ympäristömuutoksen hillinnässä. Vuosina liitto: motivoi ihmisiä toimimaan eettisesti tietoisina kuluttajina, sijoittajina ja kantaa ottavina kansalaisina vaikuttaa elinkeinoelämään ja muihin päätöksentekijöihin kestävän tuotannon edistämiseksi aktivoi Eettisen kuluttamisen toimintaryhmän. Ryhmään kutsutaan alan asiantuntijoita laajasti yhteiskunnallisesti merkittävistä toimijoista

8 Kuluttajaliitto pitää tärkeänä, että järjestöt kokevat toiminnassa mukanaolon hyödylliseksi, ja siten toimintaa ja sen tuloksia arvioidaan jatkuvasti. Kansalaistoiminta jatkuu aktiivisena Liitto tukee kuluttajien vapaata kansalaistoimintaa. Kuluttajaparlamentin tavoitteet Kuluttajaparlamentti on Kuluttajaliiton koordinoimaa järjestöjen yhteistoimintaa ja vaikuttamista kuluttajien etujen ja oikeuksien edistämiseksi. teksti jenni vainioranta kuva shutterstock teksti Kaisa Pannimaa-Pätsi kuva shutterstock Paikallinen, alueellinen ja valtakunnallinen toiminta saavat sisältönsä edunvalvonnan ja neuvonnan aiheisiin liittyvästä asiantuntijuudesta. Strategisena tavoitteena on, että liitto palvelee omia jäseniään siten, että jäsenyydestä on todellista hyötyä. Kuluttajaliiton jäsenten pitää olla tietoisia jäsenyyden vaikutuksista nykyistä paremmin, jotta he sitoutuisivat nykyistä pitkäaikaisempaan jäsenyyteen. Liiton paikallisyhdistykset sekä työntekijät osallistuvat aktiivisesti kansalaistoimintaan muun muassa kymmenissä kuluttajatapaamisissa lähes koko Suomessa. Vuosikymmenen loppuun mennessä tapaamisia kuluttajien kanssa järjestetään kattavasti koko maassa. Pyrkimyksenä on, että liiton jäsenyhdistykset ja -järjestöt kokevat, että yhteydenpito Kuluttajaliittoon on säännöllistä ja riittävää ja että he kokevat saavansa tarpeeksi tukea ja kannustusta. Miten henkilöjäseniä tuetaan? Liitto kehittää ja monipuolistaa jäsenpalvelujaan. Liitto tarjoaa jäsenetuna maksuttoman lakimies- ja muun neuvonnan kuluttajakysymyksissä sekä liiton lehden neljä kertaa vuodessa. Liitto pitää jäsenistöönsä yhteyttä jäsenkirjein postitse ja sähköisesti sekä järjestämällä kuluttaja-aiheisia tilaisuuksia. Miten jäsenyhdistysten ja järjestöjen toimintaa kehitetään? Liitto tukee jäsenyhdistystensä harjoittamaa kuluttajien edunvalvontaa. Liitto tiivistää yhteistyötään yhteisöja järjestöjäsentensä kanssa. Liitto edistää kuluttajien oikeuksia yhteisin kannanotoin ja kampanjoin. Vapaa kansalaistoiminta Liitto uudistaa perinteistä kuluttajatoimintaa ja lisää kansalaisten mahdollisuuksia osallistua eri tavoin kuluttajien etujen ajamiseen. Yhdistystoiminnan rinnalla liitto tukee myös kevyttä yhteisöllisyyttä ja kansalaisten spontaania kuluttajatoi mintaa. Kuluttajaliitto kokoaa yhteen kuluttajien kannalta keskeisiä yhteiskunnallisia vaikuttajia organisaatioita ja henkilöitä toimimaan yhdessä kuluttaja-asioiden ja liiton toiminnan edistämiseksi. Kansanvälinen kuluttajan oikeuksien päivä Vuosikymmenen loppuun mennessä Kansainvälinen kuluttajan oikeuksien päivä on valtakunnallinen merkittävä vuosittainen tapahtuma. Kuluttajaparlamentin strategisena tavoitteena on muodostaa vuosittain kymmenien valtakunnallisesti merkittävien järjestöjen kesken kannanottoja kuluttajille ajankohtaisista ja järjestöille merkittävistä aiheista. Toiminnan kautta kuluttaja- ja kansalaisjärjestöt pyrkivät yhdessä vahvistamaan kuluttajien asemaa markkinoilla. Kuluttajanäkökulman levittäminen yhä useammalle politiikan alalle Foorumin tavoitteena on saada kansalaisjärjestöt ymmärtämään toimintaansa liittyvä kuluttajanäkökulma. Kunakin toimintavuonna toimintaan kutsutaan järjestöjä eri aloilta. Tällä pyritään vaikuttamaan siihen, että kuluttajanäkö- kulma otetaan entistä paremmin huomioon politiikan eri osa-alueilla. Tunnettuuden ja vuorovaikutuksellisuuden lisääminen Lähivuosien tavoitteena on lisätä Kuluttajaparlamentin tunnettuutta vahvistamalla Kuluttajaliiton tekemää tiedottamista sekä kannustamalla mukana olevia järjestöjä aktiiviseen tiedottamiseen. Vaikuttamistyössä tulee huolehtia myös riittävästä vuorovaikutuksellisuudesta päättävien tahojen kanssa. Vuoro vaikutuksellisuutta tullaan jatkossa lisäämään kutsumalla Kuluttajaparlamentin täysistunto-tilaisuuteen kustakin eduskuntapuolueesta virallinen edustaja kertomaan puolueensa kantaa käsiteltäviin kysymyksiin sekä tekemällä yhteydenottoja päättäjiin, mikäli asiat etenevät Kuluttajaparlamentin kannanottojen mukaisesti. Vuorovaikutuksellisuutta tukee myös parlamentin kannanottojen luovuttaminen vuosittain kaikille eduskuntaryhmille. Varmistetaan, että järjestöt kokevat toiminnassa mukanaolon hyödylliseksi Kuluttajaliitto pitää tärkeänä, että järjestöt kokevat toiminnassa mukanaolon hyödylliseksi, ja siten toimintaa ja sen tuloksia arvioidaan jatkuvasti. Arviointia tehdään muun muassa sosiaalisen tilinpidon (SoT) menetelmän avulla. Kuluttajaparlamentin toimintamallia kehitetään jatkuvasti sosiaalisen tilinpidon kautta saatujen tietojen sekä mukana olevien järjestöjen kehittämisehdotusten perusteella

9 Kuluttajaparlamentti 013 teemoina Kuluttajaparlamentti LUO JÄRJESTÖILLE mahdollisuuksia vaikuttaa ja verkostoitua Kuluttajaparlamentti on Kuluttajaliiton koordinoima järjestöjen vaikuttamisfoorumi. Parlamentti kokoaa vuosittain kymmeniä valtakunnallisesti merkittäviä järjestöjä yhteen eri teemojen ympärille. Toimintavuonna mukana on yhteensä yli 50 sosiaali- ja terveysalan järjestöä sekä lasten ja nuorten parissa työskentelevää järjestöä. Lisäksi toiminnassa on mukana muutamia edunvalvontaa harjoittavia tai neuvontaa antavia toiminnallisia säätiöitä. Päämääränä on muodostaa yhdessä kannanottoja kuluttajille merkittävistä asioista. Tänä vuonna parlamentissa on päätetty ottaa kantaa mielenterveyspalveluiden sekä ikääntyneiden lähipalveluiden saatavuuteen, vammaispalveluiden käyttäjien vaikuttamismahdollisuuksien lisäämiseen ja palveluseteleiden käyttöön sosiaali- ja terveyspalveluissa. Lisäksi foorumissa tehdään kannanotot koskien lapsiperheiden kotipalvelun nuorten asunnottomuutta sekä lasten ja nuorten talousosaamisen opetusta kouluissa. Parlamentin viralliset kannanotot muodostetaan äänestämällä syksyn istunnoissa. Kannanottojen julkistamisen yhteydessä julkistetaan kunkin järjestön äänestystapa kustakin aiheesta. Siten kaikkien järjestöjen ei tarvitse olla samanmielisiä toimintavuoden aiheista, vaan kannanotot muodostetaan enemmistön äänestystavan perusteella. Istuntoja on toimintavuonna kaksi, joista sosiaali- ja terveysala sekä lapset ja nuoret teksti jenni vainioranta ensimmäinen pidetään vain toimintaan osallistuvien järjestöjen edustajien kesken. Sen sijaan täysistunto on eduskunnan lisärakennuksessa pidettävä kutsuvierastilaisuus. Täysistuntotilaisuuteen kutsutaan järjestöjen edustajien lisäksi asiantuntijoita, kansanedustajia ja ministereitä keskustelemaan kannanottojen aiheista. Kuluttajaparlamentin aktiivijäsenet vuonna 2013 ADHD-liitto ry Nuorisosäätiö Aivoliitto ry Nuorten Kotkien Keskusliitto ry Aivovammaliitto ry Nuorten Palvelu ry A-kiltojen liitto ry Näkövammaisten Keskusliitto ry A-klinikkasäätiö rs Omaiset mielenterveystyön tukena keskusliitto ry Allergia - ja Astmaliitto ry Omaishoitajat ja Läheiset -Liitto ry ASBA Asbestialtistuneiden liitto ry Perhehoitoliitto ry Barnavårdsföreningen i Finland r.f. Perussuomalaiset Nuoret ry Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry Polioinvalidit ry Eläkeliitto ry Sateenkaariperheet ry Eläkkeensaajien Keskusliitto EKL ry Sininauhaliitto ry Eurooppanuoret ry Sosialidemokraattiset Nuoret ry Hengitysliitto ry SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry Invalidiliitto ry Suomen ammattikorkeakouluopiskelijayhdistysten Keskusliitto SAMOK ry Toimintavuoden lopuksi kaikki muodostuneet kannanotot käydään luovuttamassa eduskuntaryhmille erillisessä tilaisuudessa. Kannanottojen vaikuttavuutta arvioidaan vuosittain tekemällä tiedusteluita tilaisuuksiin osallistuneille kansanedustajille. Tällä pyritään tarkastelemaan toiminnan todellista yhteiskunnallista vaikuttavuutta. Irti Huumeista ry Suomen Diabetesliitto ry Kansallinen senioriliitto ry Suomen Kilpirauhasliitto ry Kotien Puolesta Keskusliitto ry Suomen Mielenterveysseura ry Kuulovammaisten Lasten Vanhempien Liitto ry Suomen Monikkoperheet ry Lapsiperheiden Etujärjestö ry Suomen nuoret lesket ry Lastensuojelun Keskusliitto ry Suomen Nuorisoyhteistyö - Allianssi ry Leijonaemot ry Suomen Potilasliitto ry Mannerheimin Lastensuojeluliitto ry Suomen Setlementtiliitto ry Marttaliitto ry Svenska pensionärsförbundet rf Mielenterveyden Keskusliitto ry Takuu-Säätiö Monikulttuuriyhdistys Familia Club ry Vailla vakinaista asuntoa ry Muistiliitto ry Väestöliitto ry Munuais- ja maksaliitto ry Yhden Vanhemman Perheiden Liitto ry Nuorisoasuntoliitto ry Rahoituksen strategisena tavoitteena on, että liiton toiminta ja sen vaikuttavuus saadaan sellaiseksi, että julkiset ja yksityiset toimijat sekä liiton jäsenet haluavat sitä rahoittaa. Kuluttajaliitto-Konsumentförbundet ry valitsi liittokokouksessa liitolle puheenjohtajan ja hallituksen. Lisäksi liittokokous päätti liittokokouskauden toimintastrategiasta. Muun muassa liiton rahoituksen turvaamiseksi asetettiin pitkän tähtäyksen tavoitteet. Rahoituksen strategisena tavoitteena on, että liiton toiminta ja sen vaikut- Liiton talous tavuus saadaan sellaiseksi, että julkiset ja yksityiset toimijat sekä liiton jäsenet haluavat sitä rahoittaa. Pitkäaikaisena pyrkimyksenä on nostaa oman rahoituksen osuutta liiton toimintamenoista. Liiton toimintamenot vuonna 2012 olivat euroa. Lisäksi tavoitteena tulevalle liittokokouskaudelle on liiton valtionavun säilyttäminen nykyisellä tasolla niin, että liitto voi keskittyä ydintehtäviinsä kuluttajien etujen ajajana. Tämän Liittokokouskausi Hallinto ja teksti Reija aalto varmistamiseksi sosiaalista tilinpitoa eli Kuluttajaliiton toimintojen yhteiskunnallisten vaikutusten arviointia on tarkoitus laajentaa kattamaan koko liiton toiminta. Sosiaalisen tilinpidon tuloksilla perustellaan rahoittajille Kuluttajaliiton vaikuttavuutta eli rahankäytön tehokkuutta. Liiton hallitus mittaa säännöllisesti rahoitustavoitteissa onnistumista. 16 Lue lisää! > 17

10 Kun juna myöhästyy, kuka korvaa? teksti Kaisa Pannimaa-Pätsi ja Janne Pantsu Kuvat Tarmo Lindroos Kuluttajat odottavat, että joukkoliikenne sujuu luvatusti. Jos näin ei käy, kuluttajat eivät aina tiedä kenen puoleen kääntyä. Mitä tilaisuuden asiantuntijat vastaavat tähän? - Me olemme asiakasvastuussa, koska meiltähän asiakas sen lipun ostaa, VR Yhtymän kaupallinen johtaja Lassi Rönkkönen sanoo. - Ensisijaisesti tehtävämme on hoitaa kuluttaja alkuperäisen matkasuunnitelman mukaan maaliin. VR:n sivuilla on palautejärjestelmä, jonka kautta reklamaation voi jättää helposti. - Uudessa liikennepolitiikassa asiakas on keskiössä. Tavoitteena on kasvattaa joukkoliikenteen osuutta ja kehittää sen palveluita koko maassa, hallitusneuvos Irja Vesanen-Nikitin liikenne- ja viestintäministeriöstä sanoo. HSL hukkuu palautteeseen Pääkaupunkiseudun lähiliikenteestä vastaa HSL, jolle ovat tuottaneet päänvaivaa huono tiedonkulku sekä myöhästymiset. - Tavoite on parantaa luotettavuutta niin, että ihmiset saisivat asemille ja pysäkeille paremmin ajankohtaista tietoa esimerkiksi kulkuneuvon myöhästymisestä ja tietoa poikkeusreiteistä, kertoo HSL:n lakimies Päivi Hack. Matkatakuuta ei tule Kohentaakseen kuluttajan asemaa HSL suunnitteli pari vuotta sitten matkatakuujärjestelmää. Matkatakuun ideana oli taata matkustajalle korvaava tapa päästä perille, mikäli matka peruuntuu tai myöhästyy. - Matkatakuu-hanke on kahdestakin syystä toistaiseksi jäissä. Ensinnäkin, kustannukset olivat raportissa alimitoitettuja. Toisekseen käytännön syyt asettavat ehtonsa. Mikäli teoriassa koko raideliikenne katkeaisi, ei kaikille riittäisi takseja. Tämä asettaisi kuluttajat eriarvoiseen asemaan, Hack sanoo. Kaikkien kannalta olisi tietenkin parasta, ettei mitään jälkitakuita tarvittaisi, vaan itse syihin puututtaisiin ajoissa. - Mikäli asiakas haluaa päästä junalla Keravalta Helsinkiin luvatussa 25 minuutissa, mutta juna onkin myöhässä, ei taksin kyytiin pääseminen enää paljoa auta. Mennyttä aikaa kun ei saa takaisin, tilaisuuden juontaja, joukkoliikenneasiantuntija Antero Alku toteaa. Runsas lumi johti käräjille Sanktioiden osalta on tulossa ennakkotapaus käräjäoikeudesta. Kilpailu- ja kuluttajavirasto on haastanut HSL:n oikeuteen, koska tämä ei noudattanut kuluttajariitalautakunnan päätöstä siitä, millä tavalla kolmen vuoden takaisen vaikean lumitalven häiriöitä pitäisi korvata. - Valtavaan volyymin nähden tilanne on melko hyvä, muistuttaa Kilpailuja kuluttajaviraston ylitarkastaja Satu Toepfer. Parannettavaa kuitenkin riittää. - Aikatauluinfot, helpot ostokanavat ja maksutavat, jotka ottavat huomioon kaikki kuluttajat, häiriöistä tiedottaminen, palautejärjestelmä, kuluttajansuoja mahdollisine korvauksineen ja asiakaspalvelu, Toepfer luettelee. Suomi ei ole Euroopan huippua - Suomalaisten virkamiesten tulisi hakea oppia muualta Euroopasta, jossa näyttötaulut ja kuulutukset toimivat, Suomen Rautatiematkustajat ry:n jäsen Mikko Alameri sanoo. - Esimerkiksi Wienissä voi valita joko valtion tai yksityisen junan väliltä. Alameri ottaa toiseksi esimerkiksi Sveitsin, jossa talven puhurit ja tuiskut eivät millään tavalla junien menoon. - Sveitsissä voi junien kulusta tarkistaa oman kellonsa, niin täsmällistä junaliikenne siellä on. - Laiturinäytöt kertovat häiriöistä. Näytöt ovat ajan tasalla, joten matkustajat pysyvät kärryillä ongelmatilanteissa. Keski-Euroopan juna-asemilla on myös huomioliivein varustetut oppaat, jotka neuvovat kädestä pitäen matkustajat oikeaan paikkaan. Kilpailusta lääke rautateille? Apua junaliikenteeseen haetaan tulevaisuudessa yksityistämisestä. Euroopassa on nähty esimerkkejä sekä onnistuneista että epäonnistuneista yksityistämisistä: Britanniassa junaliput ovat monopolin purkamisen jälkeen kallistuneet ja palvelu heikentynyt. Vastaavasti Itävallassa yksityistetty junaliikenne on nopea, täsmällinen ja laadukas. VR:n yksinoikeussopimus päättyy vuonna 2019, jolloin henkilöliikenne avautunee kilpailulle. Suomalainen rautatieyhtiö Proxion Train Oy:n on tarkoitus aloittaa junaliikenne monopolisopimuksen umpeuduttua. - Markkinoille tuloa ei ole tehty helpoksi tällaisella toimialalla. Se on sääli, koska vapaa kilpailu on edistänyt kuluttajanoikeuksia ja vähentänyt yhteiskunnan kustannuksia niissä maissa, jossa kilpailu on avattu. Proxion Train Oy:n toimitusjohtaja Kimmo Rahkamo väittää. Rataverkko on periaatteessa julkista omaisuutta, kuten kadut ja tietkin. Kaikilla halukkailla tulisi sen perusteella olla oikeus liikennöidä raiteilla, mikäli turvallisuus, vakavaraisuus ja muut ehdot täyttyvät. - Paras verrokkimaa on Ruotsi, jossa yhteiskuntarakenne on muuten melko samanlainen kuin täällä. Ruotsissa markkinoiden avauduttua matkustajamäärät ovat nousseet ja hinnat laskeneet

11 Puheenjohtajan palsta Ympyrä sulkeutuu Kuluttajaliiton kotisivuilla ja Facebookissa teksti Timo Niemi tapahtuu Leena Simonen Puheenjohtaja Kuluttajaliitto-Konsumentförbundet ry Viime aikoina julkinen keskustelu on kohdistunut moneen kuluttajan kannalta tärkeään asiaan, esimerkiksi ruoan laatuun ja hintaan, asumisen kalleuteen etenkin ruuhka-alueilla, terveyspalvelujen saatavuuteen, pankki- ja liikennepalveluihin ja kännykkäoperaattorien toimintaan. Kansalaisten yhdenvertaisuus on koetuksella. Parannettavaa on kaikilla kuluttamisen osa-alueilla, mutta edellä mainitut lienevät kuluttajille tärkeimpiä. Tervettä ja toimivaa kilpailua vaaditaan erityisesti elintarvikemarkkinoille, jossa on kuluttajille haitallista keskittymistä. Valtio pyrkii lainsäädännöllä turvaamaan markkinoiden tehokkuuden. Kilpailu- ja kuluttajavirastolla on tässä suuria haasteita. Yritykset usein vetoavat siihen, että ne toimivat, kuten kuluttaja tahtoo. Kuluttaja valitsee. Tuotanto ja kauppa kulkevat sen mukaisesti. Näin ei toki ole. Kuluttajan ongelma valintatilanteessa on se, mitä tietoa tuotteesta tai palvelusta saa. Tieto on vielä puutteellista niin sisällön kuin alkuperänkin suhteen. Jos valintojen tueksi annettava tieto olisi riittävää, tarjonta kaupassa voisi olla aivan erinäköistä. Hinta ei ole ainoa valintakriteeri. Myös tuotteen sisällöllä ja eettisyydellä on merkitystä. Kuluttajaa tarvitaan muuttamaan markkinoita. Lainsäädäntöön vaikuttamisen lisäksi tarvitaan suoraa yrityksiin suuntautuvaa edunvalvontaa: yksi keino on suora palaute elinkeinonharjoittajalle. Kuluttajien paikallisessa edunvalvonnassa avainasemassa ovat riippumattomat kuluttajayhdistykset, joiden toimintaa Kuluttajaliitto haluaa tulevana liittokokouskautena tukea ja voimistaa. Yhdistykset ovat liiton selkäranka. Niissä toimivat ihmiset ovat avain kuluttajaliikkeen kasvuun. Vuoropuhelun yhdistysten ja liiton välillä on monipuolistuttava. Kuluttajaliitossa on kasvupotentiaalia laajassa yhteisöjäsenten ja verkostojen kentässä, joiden kanssa on tarve lisätä yhteistyötä. Liittokokouksemme oli hyvähenkinen ja eteenpäin katsova. Meillä on paljon potentiaalia ja energiaa, jolla voimme saada aikaan näkyviä tuloksia. Kun yhdistämme liiton erinomaisen asiantuntemuksen paikalliseen toimintaan, pääsemme uudelle uralle. Avoimella ja vuorovaikutteisella yhteistyöllä voimme kanavoida tämän energian oikeisiin kohteisiin. Kun otsikossa sanon, että ympyrä sulkeutuu, puhun kokemuksistani kuluttajaliikkeessä. Ennen Suomen EU-jäsenyyttä kävimme samanlaista keskustelua kuin nyt. Oletimme, että EU-jäsenyys tuo markkinoille lisää kilpailua, joka laskee mm. ruoan hintaa. Ruoan hinta laskikin, mutta vain tilapäisesti. Mikä siis muuttui? Kuluttajaliike on nyt vahvempi kuin koskaan aikaisemmin. Vahva kuluttajaliike on väline, jolla voimme muuttaa markkinoita, mutta se vaatii aktiivisia ihmisiä ja työtä. Olemme(ko) valmiit? Vinkkaa kuluttaja-aihe kotisivuilla Kuluttajaliiton kotisivujen kautta voi lähettää kuluttaja-aiheisia kysymyksiä. Liiton asiantuntijat vastaavat valittuihin kysymyksiin, jotka ilmestyvät osoitteessa: Esimerkiksi tätä on kysytty: Saavatko ilmaiset peruskanavat olla maksullisia? Kun ottaa uudisrakennukseen valokuidun, ei saa tv-kuvaa ilman maksullista palvelua. Ei edes yleensä ilmaisia peruskanavia, kuten YLE 1 ja 2, MTV3 jne. Viestintämarkkinalain 134 :n mukaan verkkopalvelua kaapelitelevisioverkossa tarjoava teleyritys on velvollinen siirtämään verkossa ilman korvausta peruskanavat. YLEn kanavien lisäksi näitä ovat MTV3, Nelonen ja FOX. Lain mukaan siirtovelvoite on voimassa myös silloin, kun ohjelmat välitetään muutakin kuin perinteistä kaapelitelevisiotekniikkaa käyttäen siis myös valokuidulla. Ensimmäiseksi kannattaa olla yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun ja vaatia sitä tarjoamaan kanavat ilmaiseksi ja palauttamaan jo mahdollisesti maksetut maksut. Jos operaattorin kanssa ei päästä yksimielisyyteen, pitää ottaa yhteyttä Viestintävirastoon, jolle kuuluu asian valvonta. Mahdollisesti maksettuja maksuja voi vaatia palautettavaksi Kuluttajariitalautakunnan kautta. Keskustelua Facebookissa Uutisessa kerrottiin kananlihasta löytyneestä erikoisesta yllätyksestä: ktanankoipeen oli jäänyt kiinni muutama kanan sulkatuppi. Kuluttajaliitto kommentoi asiaa: Olemme me melko vieraantuneet ruoan alkuperästä, jos se, että kanasta löytyy kanan osia, on erikoinen yllätys. Jos kanasta löytyisi hevosta, se olisi yllätys. Kana on lintu, joka tulee kanalasta, sitä ei valmisteta teollisesti. Vielä. Keskustelussa asiaa kommentoitiin mm. näin: Metsästävänä noita jää vaikka kui yrittää saalislinnut putsata ja nyppiä. Toishaalta nykysinhän saa jo valmiiksi paistettua jauhelihaaki. tai Jos nyt vähän hevostakin, niin pieni yllätys, kun sitä on ollu liikkeellä. Mutta jos kanasta löytyy virtahevosta, niin isompi! Olin muuten kerran inttiaikaan paikalla, kun soppatykin hernekeitosta löytyi litteäpatterinen taskulamppu, kolahti vain peltilautaselle. Olin muuten kerran inttiaikaan paikalla, kun soppatykin hernekeitosta löytyi litteäpatterinen taskulamppu, kolahti vain peltilautaselle

12 Palautetta Kuluttajan Naposta 1. Mikä oli tämän lehden paras juttu? 2. Mikä ei kiinnostanut? Lähetä tämä kuponki yhteystiedoillasi varustettuna, tai anna palautetta Vastaanottaja maksaa postimaksun Kuluttajaliitto ottaa kantaa Pyysimme lukijoitamme antamaan palautetta syyskuun Kuluttajan Napon numerosta. Mielenkiintoisimpana kirjoituksina pidettiin Matkatakuu-joukkoliikenteen kuluttajansuoja sivuilla 8 9 ja Voiko yksityisiltä kuluttajilta ostaa turvallisesti? sivuilla Arvoimme kaikkien vastanneiden kesken Finnkinon elokuvalippupaketin. Sen voitti Erkki Yli-Jokipii Porista. Parhaimmat onnittelut! Palkinto on postitettu voittajalle. Kiitos kaikille palautteen lähettäneille! osoitteeseen Kaikkien mennessä vastanneiden kesken arvotaan Finnkinon elokuvalippupaketti. vastaus 1. vastaus 2. nimi osoite postinumero sähköpostiosoite postitoimipaikka Kuluttajaliitto ry Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry Vastauslähetys Tunnus Helsinki Liittokokouksen kannanotto: Lue liiton muut ajankohtaiset kannanotot Kaikille kuluttajille oikeus pankki- ja vakuutuspalveluihin LIITYN JÄSENEKSI / OSOITTEENMUUTOS Medlemsansökan / adressförändring Vastaanottaja maksaa postimaksun Kuluttajaliitto vaatii, että kaikille kansalaisille turvataan oikeus keskeisiin pankki- ja vakuutuspalveluihin: verkkopankkiin, luotottomaan maksukorttiin ja kohtuuhintaisiin kassapalveluihin sekä peruskotivakuutukseen. Pankkien palvelut ovat pääosin muuttuneet sähköisiksi. Kaikilla suomalaisilla ei kuitenkaan ole mahdollisuutta käyttää näitä. Erityisesti ongelmia on ihmisillä, joilla on maksuhäiriömerkintä. Verkkopankkitunnukset ja mobiilivarmenne ovat yleisimmin käytetyt tunnistautumisvälineet sekä julkisissa että yksityisissä palveluissa. Kaikki pankit eivät anna verkkopankkitunnuksia asiakkaalle, jolla on maksuhäiriömerkintä. Maksuhäiriömerkintä vaikeuttaa myös matkapuhelinliittymän hankkimista. Viime vuoden lopussa suomalaisella oli maksuhäiriömerkintä. Näin suurta määrää kuluttajia ei saa jättää ilman luotettavaa tunnistautumismahdollisuutta. Kuluttajilla, joilla on maksuhäiriömerkintä, ei ole myöskään mahdollista saada kaikista pankeista edes sellaista maksukorttia, jossa tilin kate varmennetaan joka tapahtuman yhteydessä. Osa palveluista ja tuotteista on muutettu sellaisiksi, että ne voidaan maksaa vain maksu- ja luottokorteilla. Kaikille kuluttajille tulee taata oikeus luotottomaan maksukorttiin. Kaikilla asiakkailla ei ole tarvittavaa taitoa ja välineitä verkkopankin käyttöön. Pankkien konttoriverkostoa on harvennettu, aukioloaikoja lyhennetty ja maksuautomaatteja karsittu. Erityisesti pienituloisten tilanne on vaikea: he joutuvat maksamaan laskuistaan tiskillä jopa 8 10 euroa. Pankkien pitäisi tarjota asiakkailleen esimerkiksi kymmenen tavanomaista kassapalvelua kuukaudessa kohtuulliseen hintaan. Perustasoinen kotivakuutus on keskeinen osa perusturvaa. Maksuhäiriömerkintä estää usein myös sellaisen saamisen. Turvallisuuden lisäksi kotivakuutus on esimerkiksi vuokra-asunnon saamisen edellytyksenä. Lainsäädäntö ei mahdollista sellaisia vakuutustuotteita, joissa ei ole luottotappioriskiä. Vakuutussopimuslakia pitää muuttaa siten, että vakuutuksia olisi mahdollisuus tarjota ilman luottotappioriskiä. Samalla pitää säätää kotivakuutusten kaltaiset perusvakuutukset sellaisiksi, että kaikilla kuluttajilla on oikeus niihin. nimi / namn Haluan liittyä Kuluttajaliiton suorajäseneksi. Jäsenmaksu 40 e / vuosi. Jag vill bli medlem i Konsumentförbundet. Medlemsavgiften är 40 e / år. Haluan liittyä Kuluttajaliiton paikallisyhdistyksen jäseneksi. Saat tiedot sinua lähinnä olevasta kuluttajayhdistyksestä postittamalla tämän kortin tai soittamalla (09) Jag vill bli medlem i Konsumentförbundets lokalförening. Information om lokala föreningar nära dig får du genom att returnera detta kort eller genom att ringa (09) Olen jo jäsen, mutta osoitetietoni muuttuvat. Jag är redan medlem, men adressuppgifterna ändras. osoite / address postinumero / postnummer sähköpostiosoite / e-post postitoimipaikka / postort Haluan tilata Kuluttajan Nappo -lehden vuosikerran hintaan 15 e Kuluttajaliitto ry Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry Vastauslähetys Tunnus Helsinki 22 23

13 Astrid Thors Mera detaljerat Riksdagsledamot Astrid Thors Beskriv dej själv som en konsument Numera är säkert den viktigaste frågan jag ställer som konsument om jag överhuvudtaget behöver köpa det jag har framför mig. Finns det ngt jag kan reparera i stället, kan min utmärkta sömmerska fixa det osv, kan boken lånas mm. För det andra försöker jag lista ut om produkten är märkt; förstås nordiska miljömärket Svanen eller den europeiska blomman. Det är klart att jag prioriterar Svanenprodukter framförallt. Det som irriterar mig är hur svårt det är att påverka urvalet i särskilt de stora kedjorna, och när får man svar på den kundrespons man lämnar i lådor i butikerna? För min del har det åtminstone aldrig hänt! Kommer du ihåg någon positiv händelse som hört ihop med konsumtion? En av de mest positiva händelserna senare tider har varit de ökade möjligheterna att köpa ekologiskt/närproducerat kött direkt från uppfödarna. Det är bekvämt, det är gott och det känns tryggt. Jag hoppas att det skall utvecklas, för då kan man spara dyra kostnader. Vi har tyvärr sett att ekomatsbutiker, med enbart det urvalet haft svårt att klara sig, tom i allra mest centrala Helsingfors. Hurdan är bra kundbetjäning? Bra kundbetjäning är vänlig och hjälpsam det får jag ofta uppleva tex i mitt närköp. Men butikernas logik har ju ändrat så att det finns mycket dagligvaruhandel där försäljarna bara radar in produkter utan att känna till dem. Det är ganska sällan säljarna vet mera om produkten än det som står på deklarationen. Men bra betjäning är alltså när försäljarna känner till produktens egenskaper och ger ärliga svar på tex om något passar kunden eller kan förklara produktens egenskaper grundligt vilket är något man gärna vill ha tex i butikerna som säljer kommunikationer eller elektronik. Lyckligtvis har vi i riksdagen adb-stöd, så sällan behöver jag hänga på servicelinjer vilket är det mest frustrerande man kan uppleva. Hur viktigt är det för dig att köpa inhemska produkter? Det är ganska viktigt men inte helt avgörande. Som bekant vet vi att en svensk firma marknadsför i Finland framställd mjölk så där ser jag faktiskt ingen orsak att bojkotta dem i motsats till vad andra politiker uppmanade. Däremot är jag noga med att kolla att mjölkprodukter är framställa i Finland EY/EUstämplen ska ha FI-beteckningen. Det må gälla så väl glass som mjölk och jugurt. Jag kan inte förstå vitsen med att dessa bulkvaror åker fram och tillbaka. Och för mig är det också viktigt att fisken är inhemsk, och tex rökt utan att ha varit nedfrusen. Jämför du priser? Visst jämför jag priser, tex på mjölk, juice och tex grönsaker och frukter. Det svåra är att du vet att de billigare produkterna ofta är ett resultat av att den stora kedjan utnyttjat sin ställning eller sina egna märken för att pressa priserna på bekostnad av primärproducenterna. Rejäl handel får mitt stöd vid grönsaksdisken. Jag blir sorgsen att skillnaden mellan priset på ekologisk mjölk och vanlig mjölk fortfarande är så stor att det är för dyrt i barnfamiljer med stor mjölkkonsumtion, men här tycker jag att vill dra mitt strå till stacken och köper ekomjölk trots prisskillnaden. Skulle du kunna ge ett tips, en rekommendation eller en idé till våra läsare? I vissa butiker har det funnits Röda korsets fruktpåsar som man kan använda många gånger. Jag har skaffat rätt många sådana dels för att förvara grönsaker på somrarna men också för att göra köpa med till vardagslag. En liten miljöhandling, men dock.

Kuluttajaliitto-Konsumentförbundet/Työvaliokunta Pöytäkirja 1/2014

Kuluttajaliitto-Konsumentförbundet/Työvaliokunta Pöytäkirja 1/2014 Kuluttajaliitto-Konsumentförbundet/Työvaliokunta Pöytäkirja 1/2014 Aika: keskiviikko 12.02.2014 kello 13.00-15.25 Paikka: Kuluttajaliitto-Konsumentförbundet ry, Malminrinne 1 B, 4. krs, Helsinki, pääsihteerin

Lisätiedot

LIITON STRATEGISET TAVOITTEET 2014 2020 LIITON TOIMINTA- JA TALOUSSUUNNITELMA 2014 2016

LIITON STRATEGISET TAVOITTEET 2014 2020 LIITON TOIMINTA- JA TALOUSSUUNNITELMA 2014 2016 Esityslistan liite nro 6 Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry Hallitus 10.4.2013 Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry:n sääntömääräinen liittokokous 15.4.2013 LIITON STRATEGISET TAVOITTEET 2014 2020

Lisätiedot

Hallituksen kokous 3/2015

Hallituksen kokous 3/2015 Kuluttajaliitto Konsumentförbundet ry ESITYSLISTA 3/2015 1 Hallituksen kokous 3/2015 AIKA Keskiviikkona 30.9.2015 klo 16.30 PAIKKA Ravintola Lapintiira, neuvotteluhuone Kattohaikara Fredrikinkatu 42, 7.

Lisätiedot

Kuluttajaparlamentin SOSIAALINEN TILINPÄÄTÖS

Kuluttajaparlamentin SOSIAALINEN TILINPÄÄTÖS Kuluttajaparlamentin SOSIAALINEN TILINPÄÄTÖS 2013 SISÄLLYSLUETTELO SISÄLLYS PÄÄSIHTEERIN TERVEHDYS 4 KULUTTAJAPARLAMENTTI ESITTÄYTYY 5 KULUTTAJAPARLAMENTIN TOIMINTAA KOORDINOI KULUTTAJALIITTO 11 MITÄ TARKOITTAA

Lisätiedot

KYSELY LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN SAATAVUUDESTA

KYSELY LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN SAATAVUUDESTA KYSELY LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN SAATAVUUDESTA Uudistuneen sosiaalihuoltolain yhtenä tavoitteena on parantaa lapsiperheiden kotipalvelun saatavuutta. Lain mukaan lapsiperheille on järjestettävä välttämätön

Lisätiedot

Suomen Potilasliiton toimintasuunnitelma 2009

Suomen Potilasliiton toimintasuunnitelma 2009 Suomen Potilasliiton toimintasuunnitelma 2009 1. Tavoitteet Suomen Potilasliitto ry, Finlands Patientförbund rf, on vuonna 1970 potilaiden perustama valtakunnallinen potilaiden etujen ja oikeuksien ajaja.

Lisätiedot

Miten SOSTE palvelee liittoa ja yhdistyksiä

Miten SOSTE palvelee liittoa ja yhdistyksiä Miten SOSTE palvelee liittoa ja yhdistyksiä Omaishoitajat ja läheiset liitto ry:n neuvottelupäivät Vantaa 29.8.2013 Janne Juvakka Janne Juvakka 1 SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry Valtakunnallinen sosiaali-

Lisätiedot

Kysely pitkäaikaissairaiden ja vammaisten henkilöiden yhdenvertaisesta palveluiden saatavuudesta

Kysely pitkäaikaissairaiden ja vammaisten henkilöiden yhdenvertaisesta palveluiden saatavuudesta Kysely pitkäaikaissairaiden ja vammaisten henkilöiden yhdenvertaisesta palveluiden saatavuudesta Kyselyn tarkoituksena on selvittää aiheuttaako pitkäaikaissairaus tai vamma vaikeuksia saada yhdenvertaisesti

Lisätiedot

Laura Arola Suomen laitos, Oulun yliopisto laura.arola@oulu.fi NUORTEN MONIKIELISYYS POHJOIS-RUOTSISSA - SAAMEN KIELTEN NÄKÖKULMIA

Laura Arola Suomen laitos, Oulun yliopisto laura.arola@oulu.fi NUORTEN MONIKIELISYYS POHJOIS-RUOTSISSA - SAAMEN KIELTEN NÄKÖKULMIA Laura Arola Suomen laitos, Oulun yliopisto laura.arola@oulu.fi NUORTEN MONIKIELISYYS POHJOIS-RUOTSISSA - SAAMEN KIELTEN NÄKÖKULMIA TUTKIMUSALUE North (Torne) Saami - 4000 (25 000) Lule Saami - 500 (1500)

Lisätiedot

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere

Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto Iholiiton Kevätpäivät Tampere Strategiatyö: Case Allergia- ja astmaliitto 2016-2020 Iholiiton Kevätpäivät 19.3.2016 Tampere Ajattelulle annettava aikaa - strategia ei synny sattumalta, vaan riittävän vuorovaikutuksen tuloksena Miten

Lisätiedot

Vapaaehtoistoiminnan linjaus

Vapaaehtoistoiminnan linjaus YHDESSÄ MUUTAMME MAAILMAA Vapaaehtoistoiminnan linjaus Suomen Punainen Risti 2008 Hyväksytty yleiskokouksessa Oulussa 7.-8.6.2008 SISÄLTÖ JOHDANTO...3 VAPAAEHTOISTOIMINNAN LINJAUKSEN TAUSTA JA TAVOITTEET

Lisätiedot

Henkilötunnus Personbeteckning. Postinumero ja -toimipaikka Postnummer och -anstalt. Ammattinimike Yrkesbeteckning

Henkilötunnus Personbeteckning. Postinumero ja -toimipaikka Postnummer och -anstalt. Ammattinimike Yrkesbeteckning TYÖNANTAJA ABETSGIVAE TYÖTTÖMYYSKASSAN JÄSENEKSI / VALTAKIJA AY-JÄSENMAKSUN PEIMISEKSI / MUUTOSILMOITUS ANSLUTNINGSBLANKETT FÖ MEDLEMSKAP I JYTYS MEDLEMSFÖENING OCH OFFENTLIGA OCH PIVATA SEKTONS FUNKTIONÄES

Lisätiedot

Aktiivinen ja hyvinvoiva ikäihminen

Aktiivinen ja hyvinvoiva ikäihminen Aktiivinen ja hyvinvoiva ikäihminen 16.9.2013 31.3.2015 Projektipäällikkö Jari Latvalahti, EETU ry Sitran Aktiivinen kansalainen kaiken ikäisenä -avainalue 6 suuren valtakunnallisen eläkeläisjärjestön

Lisätiedot

Jäsenmaksu on 1,4 % veronalaisesta palkasta ja sen voi vähentää verotuksessa.

Jäsenmaksu on 1,4 % veronalaisesta palkasta ja sen voi vähentää verotuksessa. Liittymällä Sähköliiton jäseneksi olet hyvässä seurassa. Meitä sähköliittolaisia on noin 36 000 ajamassa parempia työehtoja kaikille. Meitä on niin rakennustyömailla, voimalaitoksissa ja tehtaissa kuin

Lisätiedot

Ajankohtaista RAY:n avustustoiminnassa

Ajankohtaista RAY:n avustustoiminnassa Ajankohtaista RAY:n avustustoiminnassa Omaistoiminnan neuvottelukuntien kehittämispäivät Vantaa, 30.10.2014 Sini Toikka 24.10.2014 1 MEIDÄN KAIKKIEN RAY Avustustoiminnan linjaukset vuosille 2016-2019 2

Lisätiedot

SUOMEN HOSTELLIJÄRJESTÖ JA JÄSENJÄRJESTÖT 2014

SUOMEN HOSTELLIJÄRJESTÖ JA JÄSENJÄRJESTÖT 2014 SUOMEN HOSTELLIJÄRJESTÖ JA JÄSENJÄRJESTÖT 2014 SUOMEN HOSTELLIJÄRJESTÖ - on vuonna 1935 perustettu valtakunnallinen hostellitoiminnan keskusjärjestö. - liittyi kansainväliseen hostelliliittoon, IYHF:ään,

Lisätiedot

TOIMINTASUUNNITELMA 2015

TOIMINTASUUNNITELMA 2015 TOIMINTASUUNNITELMA 2015 Me Itse ry Toimintasuunnitelma 2015 Me Itse ry edistää jäsentensä yhdenvertaisuutta yhteiskunnassa. Teemme toimintaamme tunnetuksi, jotta kehitysvammaiset henkilöt tunnistettaisiin

Lisätiedot

Asiakkaat ja ammattilaiset omaishoitoa kehittämässä

Asiakkaat ja ammattilaiset omaishoitoa kehittämässä Asiakkaat ja ammattilaiset omaishoitoa kehittämässä Perusasiat pähkinänkuoressa Hanketta toteuttavat yhteistyössä Omaishoitajat ja Läheiset -liitto ja Omaiset mielenterveystyön tukena keskusliitto Hankkeen

Lisätiedot

TYYN STRATEGIA PERUSTEHTÄVÄ

TYYN STRATEGIA PERUSTEHTÄVÄ TYYN STRATEGIA PERUSTEHTÄVÄ TYY tekee Turun yliopistosta parhaan mahdollisen paikan opiskella, opiskelijoista hyvinvoivia ja opiskeluajasta ikimuistoisen. VISIO Ihanteiden TYY on opiskelijoiden avoin ja

Lisätiedot

Suun Terveydenhoidon Ammattiliitto STAL ry

Suun Terveydenhoidon Ammattiliitto STAL ry Suun Terveydenhoidon Ammattiliitto STAL ry Suun Terveydenhoidon Ammattiliitto STAL ry Koulutettuja hammashoitajia, suun terveydenhoitoalan lähihoitajia ja suuhygienistejä sekä alan opiskelijoita edustava

Lisätiedot

Helsingin kaupungin toimistovirkailijat 0 JHL ry 240. Helsingin kaupungin toimistovirkailijat JHL ry 240. Toimintasuunnitelma 2011

Helsingin kaupungin toimistovirkailijat 0 JHL ry 240. Helsingin kaupungin toimistovirkailijat JHL ry 240. Toimintasuunnitelma 2011 Helsingin kaupungin toimistovirkailijat 0 Helsingin kaupungin toimistovirkailijat Toimintasuunnitelma 2011 Carita Bardakci 24.11.2010 Helsingin kaupungin toimistovirkailijat 1 TOIMINTASUUNNITELMA VUODELLE

Lisätiedot

Jyväskylän kaupungin viestinnän linjaukset

Jyväskylän kaupungin viestinnän linjaukset Jyväskylän kaupungin viestinnän linjaukset Hyväksytty kaupunginhallituksessa 18.12.2006 Helinä Mäenpää viestintäpäällikkö Jyväskylän kaupungin viestinnän tavoite Viestintä tukee tasapuolista tiedonsaantia,

Lisätiedot

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala

SUORAVELOITUS PÄÄTTYY. Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala SUORAVELOITUS PÄÄTTYY Viestinnän toimenpiteet syksy 2013 SEPA-ydinryhmä Kristiina Siikala 1 2 YDINVIESTEJÄ TERÄVÖITETTY MIGRAATIO ETENEE HITAASTI Suoraveloitusvaltakirjoista vasta 3 prosenttia on muunnettu

Lisätiedot

The Finnish Network For Organisations Supporting Family Caring

The Finnish Network For Organisations Supporting Family Caring The Finnish Network For Organisations Supporting Family Caring Perustettu 2005 Suomen Toimii yhdyselimenä omaishoidon alalla tai siihen läheisesti liittyvällä alueella Suomessa toimivien järjestöjen, säätiöiden

Lisätiedot

Suomen Kulttuuriperintökasvatuksen seuran strategia 2013-2017

Suomen Kulttuuriperintökasvatuksen seuran strategia 2013-2017 Suomen Kulttuuriperintökasvatuksen seuran strategia 2013-2017 1. Johdanto Seuran ensimmäinen strategia on laadittu viisivuotiskaudelle 2013-2017. Sen laatimiseen ovat osallistuneet seuran hallitus sekä

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 1256/2001 vp Palkansaajan järjestäytymättömyys ammattiliittoihin Eduskunnan puhemiehelle Perustuslaki turvaa oikeuden olla järjestäytymättä ammattiliittoon. Käytännössä valinnanvapautta

Lisätiedot

Terveydenhuollon tulevaisuus onko yksityinen uhka vai mahdollisuus? Toimitusjohtaja Jyri Häkämies Elinkeinoelämän keskusliitto EK

Terveydenhuollon tulevaisuus onko yksityinen uhka vai mahdollisuus? Toimitusjohtaja Jyri Häkämies Elinkeinoelämän keskusliitto EK Terveydenhuollon tulevaisuus onko yksityinen uhka vai mahdollisuus? Toimitusjohtaja Jyri Häkämies Elinkeinoelämän keskusliitto EK EK-2015 strategian ydin Missio, visio ja arvot Missio = Perustehtävä, olemassaolon

Lisätiedot

1. 3 4 p.: Kansalaisjärjestöjen ja puolueiden ero: edelliset usein kapeammin tiettyyn kysymykseen suuntautuneita, puolueilla laajat tavoiteohjelmat. Puolueilla keskeinen tehtävä edustuksellisessa demokratiassa

Lisätiedot

TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016

TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016 TOIMINNAN SUUNNITTELU 2016 Kemijärven Yrittäjät ry VISIO Kemijärven Yrittäjät ry tavoittelee vahvaa tulevaisuutta hoitamalla rakentavalla yhteistyöllä yrittäjyyden asiat kuntoon. Kemijärven Yrittäjät ry

Lisätiedot

Kuopion kaupungin JHL ry 862 Toimintasuunnitelma vuodelle 2015

Kuopion kaupungin JHL ry 862 Toimintasuunnitelma vuodelle 2015 Kuopion kaupungin JHL ry 862 Toimintasuunnitelma vuodelle 2015 Tämä on Kuopion kaupungin JHL ry:n (yhdistys 862) 4. toimintavuosi ja haasteet tehokkaalle ja tulokselliselle edunvalvonnalle ovat mittavat.

Lisätiedot

Suomen Pakolaisapu Järjestöhautomo

Suomen Pakolaisapu Järjestöhautomo Suomen Pakolaisapu Järjestöhautomo Hankkeen taustaa Suomessa on arviolta tuhatkunta toimivaa maahanmuuttajayhdistystä Yhdistyksiä alettiin perustaa erityisesti 1990 luvun puolivälin jälkeen Reilu kolmannes

Lisätiedot

Kampanjan plussat ja miinukset Ylitarkastaja, jaostopäällikkö Annika Nurttila Pakkausmerkintäkampanjan päätösseminaari 3.6.2010

Kampanjan plussat ja miinukset Ylitarkastaja, jaostopäällikkö Annika Nurttila Pakkausmerkintäkampanjan päätösseminaari 3.6.2010 Kampanjan plussat ja miinukset Ylitarkastaja, jaostopäällikkö Annika Nurttila Pakkausmerkintäkampanjan päätösseminaari 3.6.2010 Kuluttajien riittävän tiedonsaannin varmistaminen fokuksessa Kuluttajapoliittinen

Lisätiedot

LIITTYMINEN SUOMEN HOSTELLIJÄRJESTÖN JÄSENJÄRJESTÖKSI

LIITTYMINEN SUOMEN HOSTELLIJÄRJESTÖN JÄSENJÄRJESTÖKSI LIITTYMINEN SUOMEN HOSTELLIJÄRJESTÖN JÄSENJÄRJESTÖKSI SUOMEN HOSTELLIJÄRJESTÖ - On vuonna 1935 perustettu yleishyödyllinen hostellitoiminnan keskusjärjestö. - Suomen Hostelljärjestö ja verkoston yli 40

Lisätiedot

Alueellinen verkostotapaaminen Rovaniemi 2.10.2012

Alueellinen verkostotapaaminen Rovaniemi 2.10.2012 Alueellinen verkostotapaaminen Rovaniemi Jaana Lerssi-Uskelin Ohjelma: Verkostot työhyvinvoinnin tukena Alustuspuheenvuorot ja työpaja Jatketaan toimintaa yhdessä! Yhteenveto Työterveyslaitos on työhyvinvoinnin

Lisätiedot

Hyvät omaishoitajien parissa toimivat,

Hyvät omaishoitajien parissa toimivat, 30.9.2015 1 / 5 Hyvät omaishoitajien parissa toimivat, Omaishoitajat ja läheiset -liiton omaishoitotiedotteessa kerrotaan omaishoitoon liittyvistä asioista, liiton ja sen paikallisyhdistysten toiminnasta

Lisätiedot

Kuluttajien luottamus markkinoihin ja kasvu. Ylijohtaja, kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen KKV-päivä 23.10.2014. kkv.fi. kkv.fi

Kuluttajien luottamus markkinoihin ja kasvu. Ylijohtaja, kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen KKV-päivä 23.10.2014. kkv.fi. kkv.fi Kuluttajien luottamus markkinoihin ja kasvu Ylijohtaja, kuluttaja-asiamies Päivi Hentunen KKV-päivä 23.10.2014 Kuluttajien vastuu kasvusta? Kuluttajien luottamus on yksi markkinoiden toimivuuden ja taloudellisen

Lisätiedot

Eurooppalainen yleishyödyllisten sosiaalipalvelujen laatukehys

Eurooppalainen yleishyödyllisten sosiaalipalvelujen laatukehys Eurooppalainen yleishyödyllisten sosiaalipalvelujen laatukehys Kansalliset edellytykset ja vaatimukset palvelun tarjoajalle 22.8.2014 Sirpa Granö ja Johanna Haaga (käännös) Kansalliset edellytykset ja

Lisätiedot

Selvitys yhteiskunnallisten vaikuttajien näkemyksistä energia-alan toimintaympäristön kehityksestä - Tiivistelmä tutkimuksen tuloksista

Selvitys yhteiskunnallisten vaikuttajien näkemyksistä energia-alan toimintaympäristön kehityksestä - Tiivistelmä tutkimuksen tuloksista Selvitys yhteiskunnallisten vaikuttajien näkemyksistä energia-alan toimintaympäristön kehityksestä - Tiivistelmä tutkimuksen tuloksista Tutkimuksen tarkoitus ja tutkimusasetelma Pohjolan Voima teetti alkuvuoden

Lisätiedot

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia?

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia? EKOLOGISUUS Ovatko lukiolaiset ekologisia? Mitä on ekologisuus? Ekologisuus on yleisesti melko hankala määritellä, sillä se on niin laaja käsite Yksinkertaisimmillaan ekologisuudella kuitenkin tarkoitetaan

Lisätiedot

A B C. Avoimen hallinnon ja LOGO

A B C. Avoimen hallinnon ja LOGO Kokei le!?! A B C Avoimen hallinnon ja vuoropuhelun edistäjä LOGO Otakantaa.fi on oikeusministeriön kehittämä avoimen valmistelun vuorovaikutuskanava. Ota käyttöön päätöksenteon valmistelun ja johtamisen

Lisätiedot

Anne Taulu toiminnanjohtaja, FT, TtM. Virpi Pennanen soveltavan liikunnan asiantuntija, ft (AMK), liikunnanohjaaja.

Anne Taulu toiminnanjohtaja, FT, TtM. Virpi Pennanen soveltavan liikunnan asiantuntija, ft (AMK), liikunnanohjaaja. Anne Taulu toiminnanjohtaja, FT, TtM Virpi Pennanen soveltavan liikunnan asiantuntija, ft (AMK), liikunnanohjaaja Mikko Vähäniitty Tasavallan presidentti Sauli Niinistö toimii SoveLi 20 vuotta - Liiku

Lisätiedot

Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry:n strategia ja pitkän tähtäimen suunnitelma 2011-2015 (PTS päivitetty 4.6.2013)

Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry:n strategia ja pitkän tähtäimen suunnitelma 2011-2015 (PTS päivitetty 4.6.2013) :n strategia ja pitkän tähtäimen suunnitelma 2011-2015 (PTS päivitetty 4.6.2013) Sisällysluettelo Omaishoitajat ja Läheiset Liitto ry 2 Strategiatyö Omaishoitajat ja Läheiset liitossa Toiminta-ajatus Toimintaa

Lisätiedot

Kansalaistoiminta arjen pienistä teoista maailman muuttamiseen! Erityisasiantuntija Riitta Kittilä, SOSTE Suomen Setlementtiliitto 29.9.

Kansalaistoiminta arjen pienistä teoista maailman muuttamiseen! Erityisasiantuntija Riitta Kittilä, SOSTE Suomen Setlementtiliitto 29.9. Kansalaistoiminta arjen pienistä teoista maailman muuttamiseen! Erityisasiantuntija Riitta Kittilä, SOSTE Suomen Setlementtiliitto 29.9.2014 Maailmalle olet vain joku, mutta jollekin voit olla koko maailma.

Lisätiedot

SPORTICUS R.Y. SÄÄNNÖT

SPORTICUS R.Y. SÄÄNNÖT SPORTICUS R.Y. SÄÄNNÖT 1 Yhdistyksen nimi on Sporticus ry. Yhdistyksen kotipaikka on Jyväskylän kaupunki. 2 Yhdistyksen tarkoituksena on edistää ja valvoa jäsentensä opiskelumahdollisuuksia ja ammatillisia

Lisätiedot

Yhdistyksen nimi on Hyvinvointialan liitto ry. Yhdistystä kutsutaan näissä säännöissä liitoksi. Liiton kotipaikka on Helsingin kaupunki.

Yhdistyksen nimi on Hyvinvointialan liitto ry. Yhdistystä kutsutaan näissä säännöissä liitoksi. Liiton kotipaikka on Helsingin kaupunki. 1 HYVINVOINTIALAN LIITON SÄÄNNÖT 1 Nimi ja paikka Yhdistyksen nimi on Hyvinvointialan liitto ry. Yhdistystä kutsutaan näissä säännöissä liitoksi. Liiton kotipaikka on Helsingin kaupunki. Liitto on Elinkeinoelämän

Lisätiedot

SuLVI Yhdessä pärjäämme paremmin Pelisäännöt kuntoon

SuLVI Yhdessä pärjäämme paremmin Pelisäännöt kuntoon Pelisäännöt kuntoon SuLVIn toimiston työnjako ota rohkeasti yhteyttä! Operatiivinen johto, yhteydenpito sidosryhmiin, hanke-edustus: toiminnanjohtaja Tiina Strand tiina.strand@sulvi.fi, 040 505 5445 Nettisivupäivitykset,

Lisätiedot

Emma & Elias -avustusohjelma. Järjestöjen lasten suojelun maajoukkue

Emma & Elias -avustusohjelma. Järjestöjen lasten suojelun maajoukkue Emma & Elias -avustusohjelma Järjestöjen lasten suojelun maajoukkue Yksi ohjelma, monta tarkoitusta Järjestöjen tekemään hyvää työtä esiin Ray:n aseman tukeminen Tulosten ja vaikutusten vahvistaminen Lapsen

Lisätiedot

ORIMATTILAN KOKOOMUS TOIMINTASUUNNITELMA 2016

ORIMATTILAN KOKOOMUS TOIMINTASUUNNITELMA 2016 ORIMATTILAN KOKOOMUS TOIMINTASUUNNITELMA 2016 Tavoite Orimattilan Kokoomus on mukana kehittämässä Orimattilan kaupunkia ja Päijät- Hämeen maakuntaa jäsenistönsä ja luottamushenkilöidensä välityksellä Kansallisen

Lisätiedot

Uudenmaan yhdistys ry TOIMINTASUUNNITELMA 2011

Uudenmaan yhdistys ry TOIMINTASUUNNITELMA 2011 Uudenmaan yhdistys ry TOIMINTASUUNNITELMA 2011 1 SISÄLLYS 1. YHDISTYKSEN TOIMINNAN TAVOITTEET 2 2. HALLITUS JA SEN KOKOONTUMINEN 2 3. JÄSENTOIMINTA 2 4. JÄRJESTÖ- JA PAIKALLISOSASTOTOIMINTA 3 5. OPISKELIJATOIMINTA

Lisätiedot

SUOMEN SOTAVETERAANILIITTO RY:N - FINLANDS KRIGSVETERANFÖRBUND RF:N SÄÄNNÖT

SUOMEN SOTAVETERAANILIITTO RY:N - FINLANDS KRIGSVETERANFÖRBUND RF:N SÄÄNNÖT SUOMEN SOTAVETERAANILIITTO RY:N - FINLANDS KRIGSVETERANFÖRBUND RF:N SÄÄNNÖT 1 Nimi ja kotipaikka Yhdistyksen nimi on Suomen Sotaveteraaniliitto ry, ruotsiksi Finlands Krigsveteranförbund rf. Näissä säännöissä

Lisätiedot

Yritykset mukaan hyvinvointipalveluiden tuottamiseen Toimitusjohtaja Anssi Kujala

Yritykset mukaan hyvinvointipalveluiden tuottamiseen Toimitusjohtaja Anssi Kujala Yritykset mukaan hyvinvointipalveluiden tuottamiseen Toimitusjohtaja Anssi Kujala 19.5.2009 1 Julkisen palvelutuotannon tehostaminen Resurssit Tarpeet, Vaateet, Odotukset Julkista kehittämällä johtaminen,

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 946/2010 vp Adr-ajolupavaatimukset Helsinki-Vantaan lentokentällä Eduskunnan puhemiehelle Autonkuljettajilta vaaditaan adr-ajolupa, mikäli he kuljettavat vaarallisia aineita yli sallittujen

Lisätiedot

Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi

Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi Malleja valinnanvapauden lisäämiseksi VAHVAT VANHUSNEUVOSTO ääni kuuluviin ja osaaminen näkyväksi Tampere projektijohtaja Mari Patronen Tampereen hankkeet 1. Asiakas- ja palveluohjaus 2. Henkilökohtainen

Lisätiedot

Henkilötunnus Personbeteckning. Postinumero ja -toimipaikka Postnummer och -anstalt. Ammattinimike Yrkesbeteckning

Henkilötunnus Personbeteckning. Postinumero ja -toimipaikka Postnummer och -anstalt. Ammattinimike Yrkesbeteckning TYÖNANTAJA ABETSGIVAE TYÖTTÖMYYSKASSAN JÄSENEKSI / VALTAKIJA AY-JÄSENMAKSUN PEIMISEKSI / MUUTOSILMOITUS ANSLUTNINGSBLANKETT FÖ MEDLEMSKAP I JYTYS MEDLEMSFÖENING OCH OFFENTLIGA OCH PIVATA SEKTONS FUNKTIONÄES

Lisätiedot

ETELÄ-SAVON SOSIAALI- JA TERVEYSALAN JÄRJESTÖJEN TUKI RY

ETELÄ-SAVON SOSIAALI- JA TERVEYSALAN JÄRJESTÖJEN TUKI RY ETELÄ-SAVON SOSIAALI- JA TERVEYSALAN JÄRJESTÖJEN TUKI RY Etelä-Savon ADHD-, Autismi- ja Dysfasiayhdistys ry Etelä-Savon Aivovammayhdistys ry Etelä-Savon CP-yhdistys ry Etelä-Savon Meniere-yhdistys ry Etelä-Savon

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 62/2003 vp Pehmytkudosreuman lääkitys Kela-korvauksen piiriin Eduskunnan puhemiehelle Pehmytkudosreuman (fibromyalgian) hoitoon käytettävät lääkkeet eivät kuulu Kelan erityiskorvattavien

Lisätiedot

Toimintasuunnitelma 2011

Toimintasuunnitelma 2011 Toimintasuunnitelma 2011 1 Sitoumus Itämeren tilan parantamiseksi Itämerihaaste on Turun ja Helsingin kaupunkien yhteinen aloite Itämeren tilan parantamiseksi. Itämerihaaste julkistettiin kesäkuussa 2007.

Lisätiedot

SOPIMUS HYVINVOINTIALAN LIITTO RY:N PERUSTAMISESTA

SOPIMUS HYVINVOINTIALAN LIITTO RY:N PERUSTAMISESTA SOPIMUS HYVINVOINTIALAN LIITTO RY:N PERUSTAMISESTA Sosiaalialan Työnantajat ry (myöhemmin Sosta) ja Terveyspalvelualan liitto ry (myöhemmin TPL) ovat selvittäneet liittojen toimintojen yhdistämistä ja

Lisätiedot

TYÖPAIKKATOIMINNAN ABC

TYÖPAIKKATOIMINNAN ABC NORDEA UNIONI SUOMI RY TYÖPAIKKATOIMINNAN ABC Työpaikkaosastoille Järjestötoimikunta 2012 R A T A M E S T A R I N K A T U 12A 8.K R S, 00520 H E L S I N K I TYÖPAIKKATOIMINNAN TOIMINTAMALLI 1. TOIMIALUE

Lisätiedot

Jäsenkirje 4 2015 29.9.2015 SISÄLTÖ. MTKL parantaa jäsenpalvelua. Yhdistyksen jäsenmaksujen laskutusaikataulu muuttuu. Liiton koulutukset

Jäsenkirje 4 2015 29.9.2015 SISÄLTÖ. MTKL parantaa jäsenpalvelua. Yhdistyksen jäsenmaksujen laskutusaikataulu muuttuu. Liiton koulutukset Jäsenkirje 4 2015 29.9.2015 SISÄLTÖ LIITTEET MTKL parantaa jäsenpalvelua Yhdistyksen jäsenmaksujen laskutusaikataulu muuttuu Liiton koulutukset EU ruoka-apu vähävaraisille Mielenterveysviikko 47 Mielenterveysmessut

Lisätiedot

1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto. Sisällys

1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto. Sisällys 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto Sisällys 1 1. Yleistä tutkimuksesta 2. Tutkimuksen tulokset 3. Yhteenveto Yleistä tutkimuksesta 2 YLEISTÄ TUTKIMUKSESTA Tutkimuksen tavoitteena

Lisätiedot

Järjestöhautomo. Sosiaalipedagoginen näkökulma

Järjestöhautomo. Sosiaalipedagoginen näkökulma Järjestöhautomo Sosiaalipedagoginen näkökulma Marjo Raivio, 1100247 Metropolia Ammattikorkeakoulu Hyvinvointi ja toimintakyky Sosiaaliala Suullinen, kirjallinen ja verkkoviestintä XXXAC03-2284 Laaja kirjallinen

Lisätiedot

SOSTE:n Potilasjärjestöjen verkosto POTKA

SOSTE:n Potilasjärjestöjen verkosto POTKA SOSTE:n Potilasjärjestöjen verkosto POTKA Sari Tervonen, pj Epilepsialiiton toiminnanjohtaja Palveluvalikoimaneuvoston potilaspäivä 17.9.2015 Potilaiden äänellä POTKA:n tavoitteena on lisätä Sostenjäsenjärjestöjen

Lisätiedot

SOSIAALINEN MEDIA APTEEKIN JA ASIANTUNTIJAN TYÖKALUNA

SOSIAALINEN MEDIA APTEEKIN JA ASIANTUNTIJAN TYÖKALUNA SOSIAALINEN MEDIA APTEEKIN JA ASIANTUNTIJAN TYÖKALUNA SOSIAALINEN MEDIA APTEEKIN JA ASIANTUNTIJAN TYÖKALUNA Sosiaalinen media on tärkeä ja keskeinen väline ihmisten ja organisaatioiden välisessä kanssa

Lisätiedot

JOHDANTO SOSIAALISEN TILINPITOON:

JOHDANTO SOSIAALISEN TILINPITOON: JOHDANTO SOSIAALISEN TILINPITOON: Sosiaalinen tilinpito on menetelmä sosiaalisten ja yhteiskunnallisten tulosten mittaamiseksi, analysoimiseksi ja esittämiseksi. Käytännössä sosiaalinen tilinpito tarkoittaa

Lisätiedot

Sovitut toimintatavat

Sovitut toimintatavat Green Building Council Finland Sovitut toimintatavat 4.4.2013 Toimielimet Vuosikokous Valitsee hallituksen ja sen puheenjohtajan sekä vaalitoimikunnan, sääntömuutokset Hyväksyy vuosittain toimintasuunnitelman

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 777/2008 vp Kelan maksamat matkakorvaukset oman auton käytöstä Eduskunnan puhemiehelle Kela korvaa sairauden ja kuntoutuksen vuoksi tehtyjen matkojen kuluja. Kelan toimistosta voi hakea

Lisätiedot

Strategia 2016-2018 Suomen YK-Nuoret

Strategia 2016-2018 Suomen YK-Nuoret Strategia 2016-2018 Suomen YK-Nuoret Finlands FN-Ungdom UN Youth of Finland Strategia 2016-2018 Suomen YK-nuoret ry on poliittisesti sitoutumaton valtakunnallinen nuorisojärjestö, jonka tehtävänä on tiedottaa

Lisätiedot

Kuntien kirjastotoimenjohtajat, lääninhallitusten kirjastoista vastaavat sivistystoimentarkastajat ja yhteispalvelualuevastaavat

Kuntien kirjastotoimenjohtajat, lääninhallitusten kirjastoista vastaavat sivistystoimentarkastajat ja yhteispalvelualuevastaavat 14.6.2005 VNK008:00/2003 Kuntien kirjastotoimenjohtajat, lääninhallitusten kirjastoista vastaavat sivistystoimentarkastajat ja yhteispalvelualuevastaavat YHTEISTYÖKUTSU: SUOMI VERKOSSA KAMPANJA KIRJASTOISSA

Lisätiedot

SUOMEN CIDESCO ry SÄÄNNÖT. 1 Yhdistyksen nimi on Suomen CIDESCO ry ja sen kotipaikka on Helsinki.

SUOMEN CIDESCO ry SÄÄNNÖT. 1 Yhdistyksen nimi on Suomen CIDESCO ry ja sen kotipaikka on Helsinki. SUOMEN CIDESCO ry 1 SÄÄNNÖT 1 Yhdistyksen nimi on Suomen CIDESCO ry ja sen kotipaikka on Helsinki. 2 Yhdistyksen tarkoituksena on toimia Suomessa kosmetologin ammatin edistämiseksi, valvoa alalla toimivien

Lisätiedot

Ohjeistus eettisen keskustelun korttien käyttöön

Ohjeistus eettisen keskustelun korttien käyttöön Ohjeistus eettisen keskustelun korttien käyttöön Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry:n Lukio-hankkeen tekemässä selvityksessä Lukiolaiset ja päihteet laadullinen selvitys opiskelijoiden ja opettajien näkemyksistä

Lisätiedot

1 OAJ Pääkaupunkiseutu

1 OAJ Pääkaupunkiseutu 1 OAJ Pääkaupunkiseutu TOIMINTASUUNNITELMAESITYS Johdanto OAJ:n Pääkaupunkiseudun alueyhdistys edustaa pääkaupunkiseudun kaikkia niin suomenkuin ruotsinkielisiä opettajaryhmiä eli lastentarhanopettajia

Lisätiedot

Kuluttajien tietolähteet Kirsi-Maaria Forssell, Motiva Oy Ekosuunnittelufoorumi, 10.4.2013

Kuluttajien tietolähteet Kirsi-Maaria Forssell, Motiva Oy Ekosuunnittelufoorumi, 10.4.2013 Kuluttajien tietolähteet Kirsi-Maaria Forssell, Motiva Oy Ekosuunnittelufoorumi, Sisältö Motiva Oy Ekosuunnittelu- ja energiamerkintäviestintä Kuluttajien tietolähteitä Motiva Oy 100 % valtion omistama

Lisätiedot

Yhdistystiedote 6/2013

Yhdistystiedote 6/2013 1 Yhdistystiedote 6/2013 Hei yhdistystoimija! Tässäpä teille taas tuore yhdistystiedote, jossa on tärkeitä tietoja liitosta teille ja jäsenillenne. Muistattehan siis välittää näitä tietoja eteenpäin. Kiitos!

Lisätiedot

SISÄLLYS. Vuosikertomus 2013 1

SISÄLLYS. Vuosikertomus 2013 1 Vuosikertomus 2013 SISÄLLYS 2 Kuluttajaliiton toimintavuosi 2013 4 Kuluttajan oikeudet 7 Kuluttajan talous 9 Elintarvikkeet ja ravitsemus 11 Ympäristö ja eettiset valinnat 12 Jäsenyhteistyö 17 Yhteistyö

Lisätiedot

TOIMINTASUUNNITELMA 2016

TOIMINTASUUNNITELMA 2016 Sivu 1/5 TOIMINTASUUNNITELMA 2016 Yleistä MLL Meilahden yhdistys ry () on keskoslasten ja heidän vanhempiensa ja muiden läheistensä sekä keskosten kanssa työskentelevien oma yhdistys. Yhdistyksen tavoitteena

Lisätiedot

Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä. Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012

Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä. Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012 Uusien kanavien haasteet ja mahdollisuudet mediaviestinnässä Kasper Stenbäck Johtaja, verkko ja teknologiat Cocomms Oy 30.5.2012 Cocomms lyhyesti Vahvuuksiamme ovat yritys-, talous-, terveys- ja lääke-

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 1258/2001 vp Kelan asumistuki Eduskunnan puhemiehelle Yleinen vuokrataso on noussut viime vuosien aikana huomattavan korkeaksi. Varsinkin pienten asuntojen neliövuokrat ovat kaupungeissa

Lisätiedot

Keski-Pohjanmaan Yrittäjät Mervi Järkkälä

Keski-Pohjanmaan Yrittäjät Mervi Järkkälä TOIMINTASUUNNITELMA 2014 1 Toiminta-ajatus ja tehtävä toimii Suomen Yrittäjät ry:n virallisena aluejärjestönä Tehtävä: Jäsenyritysten kilpailukyvyn ja menestymisedellytysten ylläpitäminen ja parantaminen.

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 1104/2013 vp Rajatyöntekijöiden oikeus aikuiskoulutustukeen Eduskunnan puhemiehelle Osaamisen kehittäminen ja aikuisopiskelu ovat nykyään arkipäivää. Omaehtoisesti opiskelevat rajatyöntekijät

Lisätiedot

Nuukuusviikko asian ytimessä: kestävä kulutus kansalaisjärjestöjen teemana

Nuukuusviikko asian ytimessä: kestävä kulutus kansalaisjärjestöjen teemana Nuukuusviikko asian ytimessä: kestävä kulutus kansalaisjärjestöjen teemana Sini Veuro Projektisihteeri Kansalaisjärjestöjen kierrätysliike 17.04.2008 Kepeää Elämää! seminaari Kierrätysliike Kansalaisjärjestöjen

Lisätiedot

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto

Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Sosiaalinen media Facebook, Twitter, Nimenhuuto Jani Koivula, 21.11.2010 Kuka on se oikea? 23.11.2010 TULe urheiluseuraan liikkumaan 2 Ovatko sidosryhmänne sosiaalisessa mediassa? Oletteko te? Sosiaalisen

Lisätiedot

Toimintasuunnitelma 2013

Toimintasuunnitelma 2013 Helsingin kaupungin toimistovirkailijat Toimintasuunnitelma 2013 Carita Bardakci 22.11.2012 1.1.1.1.1.1.1.1.1 Helsingin kaupungin toimistovirkailijat 1 TOIMINTASUUNNITELMA VUODELLE 2013 1. JOHDANTO JA

Lisätiedot

Eduskunnan puhemiehelle

Eduskunnan puhemiehelle KIRJALLINEN KYSYMYS 1278/2010 vp Osa-aikaeläkkeellä olevien sairauspäivärahaan liittyvien ongelmien korjaaminen Eduskunnan puhemiehelle Jos henkilö sairastuu osa-aikaeläkkeelle jäätyään, putoavat hänen

Lisätiedot

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko.

SUBSTANTIIVIT 1/6. juttu. joukkue. vaali. kaupunki. syy. alku. kokous. asukas. tapaus. kysymys. lapsi. kauppa. pankki. miljoona. keskiviikko. SUBSTANTIIVIT 1/6 juttu joukkue vaali kaupunki syy alku kokous asukas tapaus kysymys lapsi kauppa pankki miljoona keskiviikko käsi loppu pelaaja voitto pääministeri päivä tutkimus äiti kirja SUBSTANTIIVIT

Lisätiedot

2 Yhdistys on aatteellinen ja voittoa tavoittelematon yhdistys. 1. järjestää esitelmätilaisuuksia ja muuta tiedotustoimintaa

2 Yhdistys on aatteellinen ja voittoa tavoittelematon yhdistys. 1. järjestää esitelmätilaisuuksia ja muuta tiedotustoimintaa HELSINGIN PSYKOTERAPIAYHDISTYS r.y. HELSINGFORS PSYKOTERAPIFÖRENING r.f. SÄÄNNÖT YHDISTYKSEN NIMI JA KOTIPAIKKA 1 Yhdistyksen nimi on Helsingin Psykoterapiayhdistys r.y., Helsingfors Psykoterapiförening

Lisätiedot

OPASTAVA hanke Omaishoitajat palveluiden asiantuntijoina, suunnittelijoina ja tasavertaisina vaikuttajina 2012 2016

OPASTAVA hanke Omaishoitajat palveluiden asiantuntijoina, suunnittelijoina ja tasavertaisina vaikuttajina 2012 2016 Närståendevårdare och Vänner Förbundet rf OPASTAVA hanke Omaishoitajat palveluiden asiantuntijoina, suunnittelijoina ja tasavertaisina vaikuttajina 2012 2016 Merja Kaivolainen, koulutus- ja kehittämispäällikkö

Lisätiedot

KULTU-kokeiluhankkeet

KULTU-kokeiluhankkeet KULTU-kokeiluhankkeet Kestävän kulutuksen ja tuotannon ohjelman Vähemmästä viisaammin tavoitteena on vähentää niin kotien kuin julkisen sektorin ympäristöhaittoja ja kasvihuonekaasupäästöjä. Sen mukaan

Lisätiedot

Ihmisen ääni kuuluviin osallisuushanke Salli osallisuuden edistäjänä

Ihmisen ääni kuuluviin osallisuushanke Salli osallisuuden edistäjänä Ihmisen ääni kuuluviin osallisuushanke Salli osallisuuden edistäjänä Salli osallisuus! 24.11.2011 Anne Pyykkönen projektipäällikkö osallisuushanke Salli Pohjois-Karjalan Sosiaaliturvayhdistys ry - Hallinnointi

Lisätiedot

Suomen Laulajain ja Soittajain Liitto

Suomen Laulajain ja Soittajain Liitto Suomen Laulajain ja Soittajain Liitto Sulasolin palvelut jäsenille yhteistyökumppaneiden kautta jäsenet voivat toteuttaa edullisesti omat verkkosivut. Kustannustoiminta ja nuottipalvelu Nuottimateriaalin

Lisätiedot

Tervehdys Omaishoitajat ja Läheiset -Liitosta, hyvät omaishoidon yhteyshenkilöt!

Tervehdys Omaishoitajat ja Läheiset -Liitosta, hyvät omaishoidon yhteyshenkilöt! Omaishoitajat ja Läheiset -Liitto ry Kunta- ja seurakunta -kirje 1 (5) Tervehdys Omaishoitajat ja Läheiset -Liitosta, hyvät omaishoidon yhteyshenkilöt! Tässä kirjeessä kerrotaan ajankohtaista tietoa omaishoidon

Lisätiedot

Savon Yrittäjät: Strategia 2015-2020. Strategiaryhmän esitys 22.4.2015

Savon Yrittäjät: Strategia 2015-2020. Strategiaryhmän esitys 22.4.2015 Savon Yrittäjät: Strategia 2015-2020 Strategiaryhmän esitys 22.4.2015 1 Savon Yrittäjien johtamisjärjestelmä Strategia 1/2015 Laatujärjestelmä ERILLIS- STRATEGIAT Päästrategiaa täydentävät. Esimerkiksi

Lisätiedot

Espoon kaupunki Pöytäkirja 39. Nuorisovaltuusto 09.04.2014 Sivu 1 / 1

Espoon kaupunki Pöytäkirja 39. Nuorisovaltuusto 09.04.2014 Sivu 1 / 1 Nuorisovaltuusto 09.04.2014 Sivu 1 / 1 39 Toimintasuunnitelma 2014 ESPOON NUORISOVALTUUSTO TOIMINTASUUNNITELMA VUODELLE 2014 VAIKUTTAMINEN Espoon nuorisovaltuusto on espoolaisnuorista koostuva edunvalvontaelin

Lisätiedot

Kari Vuorinen Ajankohtaista ehkäisevästä päihdetyöstä: Uusi EHYT-järjestö

Kari Vuorinen Ajankohtaista ehkäisevästä päihdetyöstä: Uusi EHYT-järjestö Kari Vuorinen Ajankohtaista ehkäisevästä päihdetyöstä: Uusi EHYT-järjestö Ehkäisevän päihdetyön järjestöjen yhdistymishanke Ehkäisevä päihdetyö EHYT ry PTS Göteborg 3.9.2011 tekee terveyttä edistävää ehkäisevää

Lisätiedot

MUN TALOUS -HANKE 2014 / KYSELYN KOONTI JULKAISUVAPAA 14.7.2014

MUN TALOUS -HANKE 2014 / KYSELYN KOONTI JULKAISUVAPAA 14.7.2014 MUN TALOUS -HANKE 2014 / KYSELYN KOONTI JULKAISUVAPAA 14.7.2014 Mun talous -hanke teetti toukokuussa 2014 kyselyn porilaisilla toisen asteen opiskelijoilla (vuonna -96 syntyneille). Kyselyyn vastasi sata

Lisätiedot

Kuopion kaupungin JHL yhdistys 862 TOIMINTASUUNNITELMA 2016

Kuopion kaupungin JHL yhdistys 862 TOIMINTASUUNNITELMA 2016 Kuopion kaupungin JHL yhdistys 862 TOIMINTASUUNNITELMA 2016 1.10.2015 Kuopion kaupungin JHL 862 toimintasuunnitelma 2016 Yhdistyksen toiminnallinen tila Yhdistyksen toiminnallinen tila Jäsenmäärä Yhdistyksen

Lisätiedot

Näin luet toimintasuunnitelmaa

Näin luet toimintasuunnitelmaa Näin luet toimintasuunnitelmaa HELVARYn toimintasuunnitelman tavoitteet on merkitty tähän esitykseen tummennetulla ja merkattu nuolella vuosikokouksessa käsittelyn helpottamiseksi. Toimenpiteitä kuvataan

Lisätiedot

Yhdistys tuo esille mielipiteitään julkisuudessa ja esittää lausuntojaan ja näkemyksiään virkamiehille sekä päättäville elimille.

Yhdistys tuo esille mielipiteitään julkisuudessa ja esittää lausuntojaan ja näkemyksiään virkamiehille sekä päättäville elimille. Lounaisrannikon Senioriopettajat ry:n säännöt 1. Yhdistyksen nimi ja kotipaikka Yhdistyksen nimi on Lounaisrannikon Senioriopettajat ry, epävirallinen lyhenne LRSO. Sen kotipaikka on Naantali. Yhdistys

Lisätiedot

Nuorten tukeminen netissä

Nuorten tukeminen netissä Nuorten tukeminen netissä MIELI 2010 KUOPIO Marika Ketola E-mielenterveyshanke Nuorten tukeminen verkossa Nuoria voi tukea verkossa Hakeutumalla nuorten suosimiin verkkopalveluihin, kuten sosiaalisiin

Lisätiedot