YHTEYSTIETOJA JA -TAHOJA ELÄMÄN KRIISITILANTEIDEN SELVITTÄMISEKSI. Kun omat vastaukset eivät riitä - Mistä apua? Porvoon kaupungin nuorisopalvelut

Transkriptio

1 YHTEYSTIETOJA JA -TAHOJA ELÄMÄN KRIISITILANTEIDEN SELVITTÄMISEKSI Kun omat vastaukset eivät riitä - Mistä apua? Porvoon kaupungin nuorisopalvelut

2 Sisällysluettelo sivu 1. Tieto- ja neuvontapalvelut 1 2. Auttavat puhelimet 7 KESKUSTELUA AIKUISEN KANSSA 7 PÄIHDEASIOISSA 10 MUUT KRIISITILANTEET Päihdeneuvonta ja 15 vieroitushoito 15 MYRKYTYSPOTILAAT Terveydenhuolto 18 MIELENTERVEYSPALVELUT 21 SYÖMISHÄIRIÖT Seksuaaliterveys 23 SUKUPUOLITAUDIT Sosiaalisten asioiden neuvonta Oikeusasiat 27 KULUTTAJASUOJA-ASIAT Työllisyys Maahanmuuttajat Asuminen 35 YLEISET VUOKRA-ASUNNOT 35 NUORISOASUNNOT 36 OPISKELIJA-ASUNNOT 36 VUOKRANVÄLITTÄJÄT 36 ENSIKODIT 37

3 1. Tieto- ja neuvontapalvelut Nuorisopalvelut, Porvoon kaupunki Mannerheiminkatu 20 E, Porvoo puh Toimisto avoinna tiistaisin klo 8-12 ja keskiviikkoisin klo Alueellinen nuorisotyö ja nuorisotilat Erityisnuorisotyö, Porvoon kaupunki Linnankoskenkatu 32, Porvoo Nuorisotyöntekijä Juha Westerlund puh Nuorisotyöntekijä Matti Valasti puh Nuorisotyöntekijä Bodil Malmsten puh (svenskspråkig) Nuorisotyöntekijä Pirjo Pietikäinen puh Tukea ja turvaa lapsille, nuorille ja heidän vanhemmilleen. Etsivä nuorisotyö, yksilötyö, pienryhmätoiminta, kouluyhteistyö, palveluoperaatio Puutsin toiminta. Työtä tehdään verkottuen nuoren omaan elinympäristöön. 1

4 Etsivä nuorisotyö, Porvoon kaupunki Kaivokatu 37, 5 krs, Porvoo Nuorisotyöntekijä Mira Sjöblom puh Nuorisotyöntekijä Jarmo Veijalainen puh Katutyö nuorten parissa sekä yksilöllisen tuen antaminen nuorille. Nuorten asumisen tukeminen ja tukihenkilötoiminta, Porvoon kaupunki Mannerheiminkatu 20 E, Porvoo Nuorisotyön koordinaattori Noora Floor noora.floor@porvoo.fi p Tukea ja neuvontaa nuorten itsenäistymiseen ja asumiseen liittyen. Nuorten tukihenkilötoiminnan koordinointi. Nuorisotilat, Porvoon kaupunki Gammelbackan nuorisotila puh Keskustan nuorisotila Zentra puh Kevätkummun nuorisotalo puh DO IT nuorten työpajat, Porvoon kaupunki Linnankoskenkatu 32, Porvoo Sosiaaliohjaaja Katja Voutilainen puh Suomenkielinen koulutustoimi, Porvoon kaupunki Koulutustoimi puh. (019)

5 Koulu- ja opiskeluterveydenhoitajat Albert Edelfeltin koulu, Tulliportin koulu, Steinerkoulu Eija Kristén, puh (klo 12-13) Borgå Gymnasium Daniela Eriksson, puh (klo 12-13) Gammelbacka Skola, Tolkis skola, Inveon (ÖNY), BHK Inger Sjöholm, puh (klo 12-13) Hinthaaran koulu, Hindhår skola, Huhtisten koulu Margot Johansson, puh , (klo 12-13) Kerkkoon koulu, Tuorilan koulu, Ilolan koulu, Saxby skola Monica Sandberg, puh (klo 12-13) Keskuskoulu, Kullo skola, Kulloon koulu Sirkka Päivärinta, puh tai (klo 12-13) Kevätkummun koulu, Vårberga skola Vivan Ekholm, puh tai (klo 12-13) Kråkö skola, Grannäs skolas, Pellinge skola Carola Grönroos, puh (klo 12 13) Kvarnbackens skola, Borgå Folkakademi, 3

6 Prakticum Gerd Adolfsson, puh , (klo 12-13) Laurea AMK, Helia AMK, Keskuspuiston ammattiopisto Arja Kääriäinen, puh , (klo 12 13) Linnajoen koulu, Epoon koulu Emilia Kenttälä, puh , (klo 9-10) Linnankosken lukio, Porvoon ammattiopisto/ Pomo-talo Päivi Tenhunen, puh , (klo 12 13) Peipon koulu, Tolkkisten koulu, Hamarin koulu Ulla-Maija Pulkkinen, puh (klo 12 13) Porvoo International College, Edupoli Mervi Ravanne, puh (klo 9-10) Porvoon ammattiopisto/perämiehentie, Hamarin koulu, Näse skola Nenne Tillander, puh (klo 12-13) Pääskytien koulu Tuija Reunama, puh , (klo 12 13) 4

7 Sannäs skola, Näse skola Inge-May Sandholm, puh , (klo 12-13) Strömborgska skola, Lyceiparkens skola Ingela Metsä, puh , (klo 12-13) Oppilashuolto: Linnankoskenkatu 37, Porvoo puh. (019) faksi (019) Det svenskspråkiga utbildningsväsendet Borgå stad tfn (019) fax (019) Elevvård Linnankoskigatan 37, Borgå tfn fax Psykologit Askolinintie 1, Porvoo Psykologin kanssa voi käydä selventäviä ja tukea antavia keskusteluja elämän eri ongelma- ja kriisitilanteissa sekä henkilökohtaisissa vaikeuksissa Aikuisasiakkaat: puh. (019) Nina Granroth Ajanvaraus: ma - pe

8 Lapset (alle kouluikäiset): puh. (019) Gunilla Peltonen Ajanvaraus: ma,ti,to klo Porvoon suomalainen seurakunta, nuorisotyö Alustan päivystysajat: Runeberginkatu 29 ti - to klo 14 16, puh. (019) Erityisnuorisotyönpiste: Törmä, Välikatu 19, puh. (019) avoinna ke kouluaikana Erityisnuoriso-työnohjaaja Maria Rauha puh , maria.rauha@evl.fi Borgå svenska domkyrkoförsamlingen, Ungdomsvåningen, Runbergsgatan 24, Borgå öppet ti - to kl tfn (019) , Porvoon perheneuvola Linnankoskenkatu 32 (WSOY-talo), Porvoo puh. (019) Ajanvaraus ja neuvonta: ma - to klo 9-11 ja klo ja pe klo Tukee 0-18-vuotiaita lapsia ja nuoria ja heidän perheitään erilaisissa elämäntilanteissa. Palvelu maksutonta. Sosiaaliasiamies Mannerheiminkatu 23, Porvoo Ritva Liukonen puh ma-to klo 13-15, pe klo 9-11 Neuvoo, auttaa, tiedottaa ja toimii asiakkaan oikeuksien puolesta 6

9 2. Auttavat puhelimet KESKUSTELUA AIKUISEN KANSSA Itä-Uudenmaan sosiaalipäivystys Nordenskiöldinkatu 18, Porvoo puh (24h) Päivystys toimii virka-ajan ulkopuolella 24h/vrk. Itä-Uudenmaan sosiaalipäivystykseen kuuluu Askola, Lapinjärvi, Loviisa, Porvoo ja Sipoo. Päivystyksen sosiaalityöntekijät tavoittaa arkisin ja sunnuntaisin klo ja perjantaisin ja lauantaisin klo Aikuissosiaalityön palvelut/porvoon kaupunki Taidetehtaankatu 4 C 3 krs, Porvoo Neuvontapisteen aukioloaika arkisin klo Sosiaalityöntekijöiden puhelinaika ma, ke, to klo 9-10 pe klo puh. (019) Aikuissosiaalityön johtava sosiaalityöntekijä puh. (019) Lapsiperheiden sosiaalityön palvelut, Porvoon kaupunki Taidetehtaankatu 4 C 3 krs. Sosiaalityöntekijöiden puhelinajat: Lapsiperheiden sosiaalityön selvitysryhmä 7

10 puh (019) ma, ke, pe klo 9 10 Lastensuojelun avo- ja sijoitusryhmä puh (019) ma, ti, to klo 9 10 Lapsiperheiden sosiaalityön johtava sosiaalityöntekijä: puh.(019) Porvoon Turvakoti Nordenskiöldinkatu 18, Porvoo puh Keskusteluapua sekä nuorille että vanhemmille vuorokauden ympäri. Nuorisokoti Tukkari Epoontie 516, Porvoo puh (ohjaajat) (esimies) Lasten ja nuorten puhelin, Mannerheimin lastensuojeluliitto puh (maksuton) Päivystys ma-pe klo 14-20, la ja su klo Voit keskustella luottamuksellisesti aikuisen kanssa. Vanhempainpuhelin, Mannerheimin lastensuojeluliitto Puh , päivystys maanantaisin klo tiistaisin klo ja keskiviikkoisin klo

11 torstaisin klo Puhelu maksaa 0,08 e / min + pvm/mpm. Nuorten kriisipiste, Kamppi vuotiaille nuorille ja heidän perheilleen Albertinkatu 33, 2.kerros Helsinki Kriisipuhelin Päivystysajat ti-to klo Valtakunnallinen kriisipuhelin Puh Puhelimen aukioloajat ma pe la su Puhelumaksut soittajalle: lankapuhelimesta 8,21 snt/puhelu + 2 snt/min, matkapuhelimesta 8,21 snt/puhelu + 14,9 snt/min. Palveleva puhelin suomenkielisille: ruotsinkielisille: (församlingarnas samtalstjänst) , päivystys su - to klo 18 01, pe ja la klo Soitto Palvelevaan puhelimeen maksaa lankapuhelimesta paikallispuhelumaksun verran. Matkapuhelinta käytettäessä laskutusperusteena ovat oman operaattorin puheluhinnat. Inkerikeskus ry Hämeentie 103 A, Helsinki puh. (09) , faksi (09)

12 Neuvontapalvelu puh Kriisi- ja neuvontapalvelu ma - pe klo Palvellaan suomen, venäjän ja viron kielillä. SETA ry Keskustoimisto, Transtukipiste ja kirjasto Mannerheimintie 170 A, Helsinki puh. (09) , faksi (09) Sähköposti: toimisto@seta.fi avoinna ma - to klo Raiskauskriisikeskus, Tukinainen Maksuton kriisipäivystys, puh ma - pe klo 9-15, la - su Keskusteluapua ja tietoa seksuaalisen väkivallan ja hyväksikäytön kysymyksissä. Tietoa henkilökohtaisista tapaamisista ja ryhmistä. Maksuton juristipäivystys puh ma - to klo Tietoa seksuaalirikosasioista, parisuhdeväkivallasta, lähestymiskiellosta ja ahdistelusta. Maksuton juristipäivystys lähisuhdeväkivaltaa kokeneille puh pe klo PÄIHDEASIOISSA Palveluoperaatio Puutsi Tukipiste Runeberginkatu 29, Porvoo puh. (019) , Auttaa erilaisissa vaikeuksissa ja turvattomissa tilanteissa lapsia ja nuoria päivystysilloissa. Toiminta tapahtuu tukipisteessä sekä vapaaehtoisten 10

13 päivystäjien katu- ja autopartiossa. Päivystys perjantai-iltaisin (ei joka perjantai) + juhlapyhien aattona. Irti Huumeista ry puh (klo 9-15) tai lähettämällä sähköpostia mira.reponen@irtihuumeista.fi Valtakunnallinen päivystävä puhelin antaa apua, tietoa ja tukea huumeista. Arkisin klo 9-15 ja 18 21, perjantai ei klo Valtakunnallinen kriisipuhelin Puh ma pe 9-06, la 15 06, su Puhelumaksut soittajalle: lankapuhelimesta 0,08 e/ puhelu + 0,06 e/min, matkapuhelimesta 0,08 e/puhelu + 0,17 e/min. Huumevihje Seisauta huumeet rajalla. Soita ilmainen vihjepuhelu nimettömänä 24h/vrk. MUUT KRIISITILANTEET Aids tukikeskus (vaihde) ma pe (faksi) Aids-tukikeskuksen valtakunnallinen neuvontapuhelinnumero on avoinna maanantaista perjantaihin 11

14 klo Numerossa päivystävät Aidstukikeskuksen työntekijät. Puhelinpäivystykseen voi soittaa silloin, kun haluaa lisätietoja hiv-iistä tai kun tarvitsee tukea, ohjausta ja neuvontaa. Työntekijän kanssa voi keskustella luottamuksellisesti ja avoimesti esimerkiksi tartuntariskeistä ja peloista. Tästä numerosta voi myös varata ajan maksuttomaan ja nimettömään hiv-vasta-ainetestiin kaikkiin Aids-tukikeskuksen toimipisteisiin. Omaiset mielenterveyden tukena Uudenmaan Yhdistys ry Tukholmankatu 2 (7.krs), Helsinki puh. (09) (vaihde) otu@otu.fi Yhdistys perustettu tukemaan mielenterveysongelmaisten läheisiä. Se tarjoaa omaisille tapaamispaikan, tukiryhmiä, opintopiirejä, neuvontaa, tukea ja tietoa sekä toiminnallisia ryhmiä ja koulutusta. Rikosuhripäivystys Auttava puhelin ma ti 13 21, ke pe Rikosuhripäivystys on pääosin ammatillisesti ohjattua, vapaaehtoistyöhön perustuvaa palvelua rikosuhrin auttamiseksi. Juristin puhelinneuvonta ma to klo

15 Help Line Ulkomaalaistaustaisille rikoksen uhreille. Numerossa päivystetään ma ke klo suomeksi ja englanniksi. SPR:n aids-puhelin päivystää maanantaista torstaihin klo paikallispuhelun hinnalla. Jos haluat tietää enemmän hiv:stä tai aidsista tai tarvitset tukea, ohjausta tai neuvontaa niin soita SPR:n päivystävään aids puhelimeen. Terveyspalvelujen neuvonta Neuvontanumero puh.(09) h/vrk Matkapuhelimesta ja verkkoryhmän ulkopuolelta (03) Puhelu maksaa normaalin puhelumaksun. Numerosta saa neuvoa ja ohjeita äkillisissä sairastapauksissa. Sairaanhoitajalta voit kysyä hoito-ohjeita ja hän opastaa myös hoitoon hakeutumisessa sekä ohjaa oikeaan hoitopaikkaan. Jonotusäänen kuullessasi (pitkä matala, lyhyt matala, pitkä korkea) älä sulje puhelinta vaan jää odottamaan vuoroasi. Nuorisokoti Tukkari Epoontie 516, Porvoo puh (ohjaajat) puh (esimies) Tarkoitettu vuotiaille nuorille tilapäiseksi tai pidempiaikaiseksi kodiksi, silloin kun he eivät voi asua kotonaan omien ongelmiensa tai perhetilanteen vuoksi. Sosiaalityöntekijä tekee sijoituksen nuorisokotiin, mutta tarvittaessa nuori tai perhe 13

16 voi ottaa yhteyttä suoraan nuorisokotiin. Koivula Asunto ja selviämisasema. Sairaalantie 6, Porvoo puh , / toimisto. Puhelut 24h/vrk Kriisiasema avoinna Nuorten avoimet ovet, Väestöliitto Seksuaaliterveysklinikka Vastaamme seksuaaliterveyttä koskeviin kysymyksiin myös puhelimitse, puh: , ma-ke klo Kiireellisissä asioissa ota yhteyttä terveysasemaasi. Ajanvaraus puh. (09) ma pe Voit keskustella nimettömänä asiantuntijan kanssa sinua askarruttavasta seksuaalisuuteen tai seksuaaliterveyteen liittyvästä asiasta. Neuvontapuhelin on tarkoitettu koko Suomen alueelle riippumatta asuinpaikasta. Puhelusta maksat normaalin puhelun hinnan. Väestöliiton nettipalvelu: vuorovaikutteista seksuaalineuvontaa ja terapiaa nuorille ja miehille internetissä. Poikien puhelin (maksuton) ma to klo SETA ry Keskustoimisto, Transtukipiste ja kirjasto Mannerheimintie 170 A, Helsinki puh. (09) , telefaksi (09) Sähköposti: 14

17 avoinna ma - to klo SEXPO säätiö Neuvontapuhelin ma ja to klo Neuvonnasta voit kysyä asioista, jotka liittyvät seksuaalisuuteen ja parisuhteeseen. Puhelinneuvonta on suunnattu myös niille, jotka omassa työssään kohtaavat seksuaalisuuteen liittyviä kysymyksiä. Voit myös varata ajan yksilö- tai pariterapiaan. Puhelimessa vastaa seksuaalineuvontaan koulutuksen saanut sosiaaliterveysalan ammattilainen. Puhelu on maksuton. 3. Päihdeneuvonta ja vieroitushoito Nuorten ja aikuisten Päihdeklinikka, Porvoon kaupunki, Taidetehtaankatu 4 A 3 krs Aukioloajat: ma 8 18, ti - to 8 16, pe 8 15 Puh. (019) Päihdehoitoon tarkoitettu avohuoltoyksikkö. Päihdeklinikalle voivat hakeutua alkoholin, lääkkeiden tai huumeiden vuoksi vaikeuksiin joutuneet henkilöt sekä heidän omaisensa, myös peliongelmista kärsivät saavat apua. Nuorille ennalta ehkäisevää hoitoa. Yksilö-, perhe- ja ryhmäterapiaa, katkaisuhoitoja. Maksutonta, vapaaehtoista. 15

18 Hangonkadun kuntoutusyksikkö Katkaisuhoito Hangonkatu 4, Helsinki Päivystysvastaanotto arkisin klo puh. (09) Akuuttia alkoholin ja sekakäytön (ei huumevieroitusta) laitoskatkaisuhoitoa 18 vuotta täyttäneille helsinkiläisille miehille ja naisille. Yksilölliset hoitoajat. Hoidon tavoitteena vieroitusoireiden hoito ja jatkohoidon suunnittelu. Hoitoon voi hakeutua arkisin klo 8-12 katkaisuhoidon vastaanottoon, jossa arvioidaan hoidon tarve ja suunnitellaan tarpeen mukainen hoito. Kurvin huumepoliklinikka Puh. (09) päivystys 24h/vrk Munkkisaarenkatu 16 A 2 krs, Helsinki Myös lyhytaikaista polikliinista seurantaa osastohoitona alle 18-vuotiaille ja aikuisille. Ylläpitäjä Helsingin Diakonissalaitos. HUS:n päihdepsykiatrian poliklinikka puh. (09) / Välskärinkatu 12, P-krs, Helsinki. Poliklinikka ja huumevieroitusosasto, myös mm. opiaattiriippuvaisten lääkkeellisten vieroitus- ja korvaushoitojen tarpeen arviointia ja hoidon aloittamista. 18 vuotta täyttäneille. Ylläpitäjä Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri. HUS:n päihdepsykiatrian osasto (Hesperian sairaala) puh. (09) Välskärinkatu 12, 6 krs., Helsinki. 16

19 Psykiatristen että huumeongelmien vuoksi hoitoa tarvitseville 18 vuotta täyttäneille. Ylläpitäjä Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiri. Puhelinpäivystyksiä Kurvin huumepoliklinikan puhelinpäivystys (09) h/vrk Myrkytystietokeskus (09) h/vrk Irti huumeista -puhelin arkisin klo 9-15 ja Myös neuvontaa, hoidontarpeen arviointia, hoitoonohjausta. Asiaa huumeista ja apua käyttäjille Soita ilmaiseksi Palvelu on auki ympäri vuorokauden. MYRKYTYSPOTILAAT Porvoon sairaala Sairaalantie 1, Porvoo puh. (019) , (019) Päivystyspoliklinikka toimii ympäri vuorokauden. Yöaikaan klo Porvoon sairaalan päivystyspoliklinikka on ainoa päivystävä toimipiste koko Itä- Uudellamaalla. Myrkytystietokeskus/HYKS puh. (09) 4711 tai (09) ympäri vuorokauden. HYKS/Lastenklinikka Stenbäckinkatu 11, Helsinki puh. (09) 4711 Kiireellisissä sairastapauksissa lapsille 17

20 Alle 16-vuotiaat myrkytyspotilaat. HYKS/terveysneuvonta (09) Terveydenhuolto Porvoon terveyskeskukset Puhelinvaihde (019) Itäinen terveysasema Piispankatu 22, Porvoo ma - pe klo Lääkäreiden vastaanotto: Ajanvaraus ma - pe klo puh. (019) Terveydenhoitajan/ sairaanhoitajan vastaanotto: Päivystävä sairaanhoitaja ajanvarauksella, puh. (019) ma - ke klo ja to - pe klo ja Läntinen terveysasema Askolinintie 1, Porvoo aukioloaika ma - pe klo Lääkäreiden vastaanotto: Ajanvaraus ma - pe klo puh. (019) Terveydenhoitajan / sairaanhoitajan vastaanotto: Päivystävä sairaanhoitaja ajanvarauksella, 18

21 puh. (019) ma - ke klo ja to - pe klo ja Ilta ja viikonloppupäivystys Sairaalantie 1, Porvoo puh arki-iltaisin klo viikonloppuisin klo 8-22 yöaikaan 22-8 Porvoon sairaala Sairaalantie 1, Porvoo puh. (019) , ark. klo 7-19, vkl Porvoon sairaalan päivystyspoliklinikka Sairaalantie 1 Kanslian puh. (019) Porvoon Lääkärikeskus Porvoon lääkäritalo, Näsin koulukatu 2, Porvoo puh. (019) Erikoislääkäreiden vastaanotot. Maksullinen. Ajanvarauksella. Suun terveydenhuollon päivystys Näsin hammashoitola Askolinintie 1,06100 Porvoo Puh. (019) arkisin virka-aikana Suun terveydenhuollon viikonloppu- ja arkipyhäpäivystys 19

22 Kiireellistä hoitoa tarvitsevat porvoolaiset hakevat jatkossa lähetteen hoitoon Porvoon sairaalan yhteispäivystyksestä (puh , os. Sairaalatie 1), jossa sairaanhoitaja varmistaa akuutin hoidon tarpeellisuuden. Lähete ohjaa tilaamaan vastaanottoajan Hammassairaala Oralista (puh ). Potilaat maksavat hoidostaan maksuasetuksen mukaiset terveyskeskuspotilasmaksut. Apteekit, Porvoo Päivystävät apteekit vaihtelevat aukioloajoissa. Uusi Apteekki, Piispankatu 30. puh. (019) Vanha Apteekki, Porvoon Lääkäritalo, Näsin koulukatu 2. puh. (019) Muut apteekit: Kevätkummun Apteekki, Sammontie 1. puh. (019) , Näsin Apteekki, Aleksanterinkaari 1. puh. (019) Gammelbackan sivuapteekki, Suolaketie 2. puh. (019) Pornaisten sivuapteekki, Latiskantie 1. puh. (019) Invalidiliitto ry Puhelinneuvontaa vammaispalveluista puh torstaisin klo Operaattorin mukainen puhelinmaksu. 20

23 MIELENTERVEYSPALVELUT Porvoon terveyskeskukset Puhelinvaihde (019) Porvoon Nuorisopsykiatrin poliklinikka Papinkatu krs, Porvoo, puh. (019) Poliklinikka palvelee vuotiaita nuoria sekä nuorten vanhempia tutkimukseen ja hoitoon liittyen. CALL IN, keskiviikkoisin klo WALK IN, torstaisin klo Porvoon Lastenpsykiatrian poliklinikka Mannerheiminkatu 20 A 3. krs, Porvoo puh. (019) Neuvonta ma, ke ja pe klo Porvoon psykiatrian poliklinikka Kaivokatu 37 (5.krs), Porvoo puh. (019) Aikuispsykiatriset vastaanotot. Omaiset mielenterveyden tukena, Uudenmaan Yhdistys ry Tukholmankatu 2 (7.krs), Helsinki Puh. (09) Yhdistys perustettu tukemaan mielenterveysongelmaisten läheisiä. Se tarjoaa omaisille tapaamispaikan, tukiryhmiä, opintopiirejä, neuvontaa, tukea ja tietoa sekä toiminnallisia ryhmiä ja koulutusta. 21

24 Suomen mielenterveysseuran Saos-palvelu, Helsinki Kriisikeskus, joka tarjoaa henkistä apua ja tukea kriisitilanteisiin. SOS-keskus sijaitsee Helsingissä, Länsi-Pasilassa. SOS-keskus kriisipuhelin soittoajat ma pe klo 9-06, la 15 06, su SOS-auto puh , 24h/vrk. Terveyspalvelujen neuvonta Neuvontanumero puh , 24h/vrk Matkapuhelimesta ja verkkoryhmän ulkopuolelta (03) Puhelusta normaali puhelumaksu. Numerosta saa neuvoa ja ohjeita äkillisissä sairastapauksissa. Sairaanhoitajalta voit kysyä hoito-ohjeita ja hän opastaa myös hoitoon hakeutumisessa sekä ohjaa oikeaan hoitopaikkaan. Jonotusäänen kuullessasi (pitkä matala, lyhyt matala, pitkä korkea) älä sulje puhelinta vaan jää odottamaan vuoroasi. SYÖMISHÄIRIÖT Nuorisopsykiatrian poliklinikka Papinkatu 19 (5.krs), Porvoo puh. (019) , (019) Ravitsemussuunnittelija Askolinintie 1, PORVOO. Puh. (019) , Ajanvaraus ma - to klo , pe

25 Henkilökohtaiseen ravitsemusneuvontaan tarvitaan terveyskeskuksen lääkärin, sairaanhoitajan tai terveydenhoitajan lähete. Käynnit vastaanotolla ovat neuvonta- ja ohjausluontoisia. Anonyymit Ylensyöjät (OA) Oletko ongelmasyöjä? Mässäiletkö ilman näkyvää syytä? Syötkö vaikkei sinulla ole nälkä? -sivuilta saat tiedot ryhmien kokoontumisesta ja ryhmien yhteyshenkilöt. Syömishäiriöissä auttavat myös terveyskeskuksen ravitsemusterapeutit. 5. Seksuaaliterveys RAKKAUS, SEURUSTELU, EHKÄISY, SEKSI Porvoon-seudun terveyskeskus Puh. (019) Ehkäisyneuvontaa, ehkäisyasiat. Aborttia varten tarvitaan lääkärinlausunto. Sosiaalisiin perusteisiin nojatessa tarvitaan sosiaaliviranomaisen lausunto, jonka saa oman alueen sosiaalitoimistosta. Ehkäisyneuvola / Perhesuunnittelu Rauhankatu 14, Porvoo puh. (019) ma pe

26 Ehkäisyneuvonta ja ongelmat, perhesuunnittelu, raskaustestit, jälkiehkäisy, tulehdukset yms. ongelmat. Voit soittaa tai tulla suoraan käymään, myös puhelinneuvontaa. Nuorten avoimet ovet, Väestöliitto Seksuaaliterveysklinikka Puh ma ke klo Voit keskustella nimettömänä asiantuntijan kanssa sinua askarruttavasta seksuaalisuuteen tai seksuaaliterveyteen liittyvästä asiasta. Neuvontapuhelin on tarkoitettu koko Suomen alueelle riippumatta asuinpaikasta. Puhelusta maksat normaalin puhelun hinnan. Väestöliiton nettipalvelu: vuorovaikutteista seksuaalineuvontaa ja terapiaa nuorille ja miehille internetissä. Poikien puhelin: (maksuton) ma-to klo SETA ry Keskustoimisto, Transtukipiste ja kirjasto Mannerheimintie 170 A, Helsinki Puh. (09) , fax. (09) Sähköposti: avoinna ma - to klo SEXPO säätiö Puhelinneuvontaa numerossa ma ja to klo normaalein puhelinhinnoin. 24

27 SUKUPUOLITAUDIT Porvoon-seudun terveyskeskus puh. (019) Ehkäisyneuvola / Perhesuunnittelu Rauhankatu 14, Porvoo puh. (019) ma pe Aids tukikeskus (vaihde) ma pe klo Aids-tukikeskuksen valtakunnallinen neuvontapuhelinnumero on avoinna maanantaista perjantaihin klo Numerossa päivystävät Aids-tukikeskuksen työntekijät. Puhelinpäivystykseen voi soittaa silloin, kun haluaa lisätietoja hiv:stä tai kun tarvitsee tukea, ohjausta ja neuvontaa. Työntekijän kanssa voi keskustella luottamuksellisesti ja avoimesti esimerkiksi tartuntariskeistä ja peloista. Tästä numerosta voi myös varata ajan maksuttomaan ja nimettömään hiv-vasta-ainetestiin kaikkiin Aids-tukikeskuksen toimipisteisiin. SPR:n aids-puhelin päivystää maanantaista torstaihin klo paikallispuhelun hinnalla. Jos haluat tietää enemmän hiv:stä tai aidsista tai tarvitset tukea, ohjausta tai neuvontaa niin soita SPR:n päivystävään aids puhelimeen. 25

28 6. Sosiaalisten asioiden neuvonta Neuvontaa toimeentulotukiasioissa, lastensuojeluasioissa, päihdeasioissa, perhekriiseissä. Neuvontaa ja ohjausta elämän eri tilanteissa. Aikuissosiaalityön palvelut/porvoon kaupunki Taidetehtaankatu 4 C 3 krs Neuvontapisteen aukioloaika arkisin klo Neuvontapuhelin arkisin klo puh. (019) Aikuissosiaalityön johtava sosiaalityöntekijä puh. (019) Lapsiperheiden sosiaalityön palvelut, Porvoon kaupunki Taidetehtaankatu 4 C 3 krs arkisin klo Neuvontapuhelin arkisin klo puh. (019) Lapsiperheiden sosiaalityön johtava sosiaalityöntekijä puh. (019) Kela, Porvoo Lundinkatu 22, Porvoo puh faksi ma ke klo 9-16, to klo 9-17, pe 9-16 Sosiaaliturva-asiat 26

29 7. Oikeusasiat Porvoon poliisiasema Tulliportinkatu 1, PL 84, Porvoo puh Ajanvaraus poliisin lupapalveluihin. Ajan varannut asiakas voi käyttää poliisin lupapalveluita jonottamatta. Lupa-asiat (passi-, ajokortti-, henkilökorttiasiat, aseluvat): ma - pe ja kuukauden 1. tiistai 9-18 Lupapalvelun puhelinneuvonta ja valmiiden asiakirjojen tiedustelu: ma-pe: ja , puh Ulkomaalaisten lupa-asiat: ma - pe Ulkomaalaisten lupa-asioiden neuvonta ja valmiiden asiakirjojen tiedustelu: ma - pe klo 9-11 ja Kun tarvitset kiireellistä apua, soita poliisin omaan suoraan hätänumeroon tai yleiseen hätänumeroon 112. Sovittelutoiminta alkaen Vantaan sovittelutoimiston toimialueeseen kuuluvat: Askola, Hyvinkää, 27

30 Järvenpää, Kerava, Lapinjärvi, Loviisa, Nurmijärvi, Pornainen, Porvoo, Sipoo, Tuusula ja Vantaa. Toimisto: Kielotie 5 A Tikkurila Rikos- ja riita-asiat: ma-to klo 10-17, p Johto- ja koordinointi, p Sähköposti: sovittelutoiminta(at)vantaa.fi Maksutonta, vapaaehtoista, luottamuksellista sovittelua rikos- ja riita-asioissa. Sovitella voi ilkivallan- ja vahingontekoja, näpistyksiä, varkauksia, pahoinpitelyjä, pienehköjä riita-asioita. Erityisesti nuoret, myös alle 15-vuotiaat. Porvoon oikeusaputoimisto järjestävät palvelut Porvoon, Sipoon, Loviisan, Lapinjärven, Askolan, Myrskylän ja Pukkilan kuntien asukkaille. Edunvalvojat Puh. (019) tai (019) ma, ke, pe ti, to Rikosuhripäivystys Auttava puhelin ma ti klo 13 21, ke pe klo Rikosuhripäivystys on pääosin ammatillisesti ohjattua, vapaaehtoistyöhön perustuvaa palvelua rikosuhrin auttamiseksi. Juristin puhelinneuvonta ma to klo Help Line Ulkomaalaistaustaisille rikoksen uhreille tarkoitettu, päivystys ma - ke klo suomeksi ja englanniksi. 28

31 Talous- ja velkaneuvonta Velkaneuvonta antaa yleisneuvontaa puhelinpäivystysaikoina. Tapaamiset vain ajanvarauksella. Velkaneuvonta on Porvoon, Sipoon, Pornaisten, Askolan ja Myrskylän alueella asuville yksityishenkilöille korvauksetta annettavaa neuvontaa. Velkaneuvoja kartoittaa ensin kokonaistilanteen asiakkaan kanssa asiakkaan antamilla tiedoilla, opastaa velallista omatoimiseen ylivelkatilanteen ratkaisemiseen. Ajanvaraukset ma, ke ja to klo 9-12 puh. (019) Takuu-Säätiö Puhelinneuvontaa maksuttomassa puh ma pe klo Myös edunvalvonta. Maksuton juristipäivystys puh ma to klo Tietoa seksuaalirikosasioista, parisuhdeväkivallasta, lähestymiskiellosta ja ahdistelusta. Mahdollisuus myös juristin maksuttomaan apuun ja tukeen rikosilmoituksen tekemisen, esitutkinnan ja oikeudenkäynnin yhteydessä. KULUTTAJASUOJA-ASIAT Kuluttajasuojalakia sovelletaan kuluttajan ja elinkeinoharjoittajan väliseen kaupankäyntiin. Eettisen kuluttamisen puhelinneuvonta (09) (pvm/mpm) Auki 24 h, soita ja jätä kysymyksesi sekä yhteystietosi vastaajaan. Palaamme vastauksen kera 29

32 mahdollisimman pian. Voit myös lähettää sähköpostia: Edunvalvonta Linnankoskenkatu 39, Porvoo Puh. (019) , (019) Porvoon kaupungin yleiset edunvalvojat toimivat edunvalvojina Porvoon käräjäoikeuden tai Porvoon maistraatin määräämille päämiehille. Edunvalvoja voidaan hakemuksesta määrätä henkilölle, joka ei itse kykene valvomaan etujaan tai hoitamaan asioitaan. Ilmoituksen edunvalvojan tarpeesta voi tehdä jokainen, joka on saanut tiedon henkilöstä, joka on edunvalvonnan tarpeessa. Ilmoitus tehdään maistraatille. Edunvalvojat: puh. (019) tai (019) ma, ke, pe ti, to Kuluttajaneuvonta Valtakunnallisen kuluttajaneuvonnan yhteystiedot: neuvontanumero (ruotsiksi ) ma-pe klo Toimipisteiden osoitetiedot löytyvät verkkopalvelusta. Asian selvityksen niin vaatiessa neuvoja voi varata kuluttajalle tapaamisajan. Suomen kuluttajaliitto ry Malminrinne 1 B, HELSINKI 30

33 puh. (09) , Yleistä kuluttajaneuvontaa sekä velkaneuvontaa. Maksullinen neuvontapuhelin (1,75 e/min.+ pvm). Kuluttajariitalautakunta Hämeentie 3, PL 306, Helsinki puh Kulutustavaroita, -palveluja sekä asuntokauppaa koskevat kirjalliset valitukset. Marttaliitto ry Lapinlahdenkatu 3,00180 Helsinki puh (vaihde), palveluaika ma-to klo 9-16, pe klo 9-15 faksi Talous- ja velkaneuvonta. 8. Työllisyys Itä-Uudenmaan työ- ja elinkeinotoimisto Askola, Lapinjärvi, Loviisa, Myrskylä, Porvoo, ja Sipoo aukioloajat: puhelinvaihde ma - pe klo Henkilökohtainen asiointi ja asiakirjojen jättäminen ma - pe klo Päätoimipaikka Porvoo Tekniikankaari 1,06100 Porvoo Puhelinvaihde: Puhelinneuvonta:

34 Sivutoimistot: Sipoon toimisto (Porvoon työvoimatoimisto) Käyntiosoite: Iso Kylätie 20, Virastotalo Postiosoite: PL 41, Sipoo puh Puhelinneuvonta Loviisan toimisto puh Chiewitzinkatu 1, Loviisa Porvoon seudun työvoiman palvelukeskus (TYP) Linnankoskenkatu 32, PL23, Porvoo puh Työvoiman palvelukeskus on työvoimatoimiston, alueen kuntien, kelan sekä yhteistyökumppaneiden muodostama yhteistyöverkosto. Palvelukeskuksessa etsitään yhdessä asiakkaan kanssa ratkaisuja pitkittyneeseen työttömyyteen. Suunnitelman pitkän tähtäimen tavoitteena voi olla koulutus ja työelämä mutta tarvittaessa myös kuntoutus tai työkyvyttömyyseläke. Palvelukeskuksen asiakkaita ovat pitkään työttömänä olleet henkilöt, jotka voivat hyötyä palvelukeskuksen tarjoamista palveluista. Esim. 500 päivää työmarkkinatukea saaneet henkilöt, ilman ammatillista koulutusta olevat alle 25-vuotiaat nuoret sekä työnhakijat joiden työkyky on merkittävästi alentunut. Työlinja puh /ppm Valtakunnallinen. Arkisin klo

35 Avoimet työpaikat, työvoimakoulutus, tieto työvoimatoimiston palveluksista. Om du vill få service på svenska, ring tfn kl Itä-Uudenmaan oppisopimuskeskus Pomo-talo, Aleksanterinkatu 20, 3.krs.,Porvoo Puh , ma-to 9-15, pe 9-14 Itä-Uudenmaan koulutuskuntayhtymä Perämiehentie 6, Porvoo vaihde Soittajahinnat: lankapuhelimesta 8,28 snt/puhelu + 7 snt/min (alv. 22 %), matkapuhelimesta 8,28 snt/puhelu + 17 snt/min (alv. 22 %) Ohjauspiste nuorille, Varmaduuni Rihkamakatu 4, Porvoo avoinna nuorille torstaisin klo Puh / DO IT -nuorten työpajat, Porvoon kaupunki Linnankoskenkatu 32, PL 23, Porvoo puh Sosiaaliohjaaja Työharjoittelua työpajoilla ja työvoimapoliittista koulutusta pääasiallisesti vuotiaille työttömille, 5 pajayksikköä. Edistää nuorten työssä oppimista ja lisää nuoren opiskelu- ja työvalmiuksia. Tukee tulevaisuuden suunnittelua ja vahvistaa elämisen taitoja. Työhallinnon internetsivut 33

36 9. Maahanmuuttajat Porvoon maahanmuuttajapalvelut Taidetehtaankatu 4 C 3 krs, Porvoo puh. (019) /maahanmuuttajatyö Infopankin sivuilla on perustietoa maahanmuuttajille yhteiskunnan toiminnasta ja mahdollisuuksista Suomessa Suomen keskeisenä maahanmuuttoviranomaisena tarjoamme tietoa Suomessa noudatettavista maahantulon periaatteista ja käytännöistä. Maahanmuuttovirasto PL 18, Helsinki Päätoimipaikka: Panimokatu 2 A, Helsinki Asiakaspalvelu: Lautatarhankatu 10, Helsinki Puh ma-pe klo Rasmus rasismin ja muukalaispelon vastainen verkosto info@rasmus.fi Rasmus-verkostoa koordinoi ihmisoikeusliitto. Vähemmistövaltuutettu Käyntiosoite: Mikonkatu 25, Helsinki Asiakaspalvelunumero

37 arkisin klo Ohjausta ja neuvontaa erityisesti etnisten vähemmistöjen ja ulkomaalaisten asemaa, oikeusturvaa, sekä hyvien etnisten suhteiden edistämistä koskien. Etnisen syrjinnän ehkäisy. 10. Asuminen YLEISET VUOKRA-ASUNNOT Asuntoyksikkö, Porvoon kaupunki Rihkamakatu 4 A, PL 23, Porvoo puh. (019) /vaihde, (019) arkisin klo Mm. asuntohakemuksia, joita on myös saatavana kaupungin infosta osoitteesta Raatihuoneenkatu 9. Porvoon A-asunnot Oy Vuorikatu 3, Porvoo puh. (019) , arkisin klo faksi (019) VVO-yhtymä Oyj vuokra-asunnot VVO-kotikeskus Järvenpää Myllytie 1 A 4 krs., Järvenpää puh , jarvenpaa@vvo.fi Avoinna ma-pe klo Sato-asunnot Oy Asuntojen vuokraus Mikonkatu 7, Helsinki puh Avoinna ma to klo 8-18, pe klo

38 NUORISOASUNNOT Nuorisoasuntoliitto ry Takaniitynkuja 11, Helsinki puhelinvaihde: (09) Alkuasunnot oy, Asuintalo Tiedustelut: Runeberginkatu 32 E, Porvoo, puh Peippolankolmio 3, Porvoo, puh Nuorisopalvelut nuorten asumisen tuki Nuorisotyöntekijä Noora Floor puh OPISKELIJA-ASUNNOT Voit kysellä omalta oppilaitokseltasi! Helsingin seudun opiskelija-asuntosäätiö/hoas Pohjoinen Rautatienkatu 29, Helsinki Asiakaspalvelu (09) Vaihde (09) Porvoon Opiskelija-asunnot Oy Lundinkatu 9, Op-kiinteistökeskus, Porvoo, puh VUOKRANVÄLITTÄJÄT OK-Asuntopalvelut LKV 36

39 Mannerheiminkatu 13, Porvoo puh , Ma-ke 10-16, to 10-17, pe Porvoon vuokravälitys Oy Jokikatu 33, Porvoo, puh. (019) puhelinpäivystys klo Op-isännöintikeskus Lundinkatu 9 (2. krs), Porvoo puh Toimisto auki ma pe klo Suomen kuluttajaliiton palveleva puhelin ti pe klo ja ti klo lankaverkko 8,28 snt + 7 snt/min. matkapuhelin 17 snt/min. Auttaa ja neuvoo huonevuokrasuhteisiin ja vuokravälitykseen liittyvissä ongelmissa. ENSIKODIT Porvoon turvakoti Nordenskiöldinkatu 18, Porvoo puh. (019) Koivula Asunto ja selviämisasema. Sairaalantie 6, Porvoon kaupunki 37

40 Kriisiasema avoinna valvojaohjaaja puh vastaava asumisohjaaja puh Porvoon nuorisoasunnot, Pois mamman padalta ry- Borgå ungdomsbostäder, Bort från mammas gryta rf. Tuettua asumista, asumisohjaaja puh Kela/Asumistuet, Porvoo Lundinkatu 22, Porvoo puh Ensi-ja turvakotien liitto ry Liiton toimisto: Asemamiehenkatu 4 A (7.krs) Helsinki, puh. (09) Helsingin ensikoti Ensikodintie 4, Helsinki puh. (09) toimisto@helsinginensikoti.fi Pääkaupungin turvakoti ry Steniuksentie 20, Helsinki puh. (09) h/vrk 38

41 Omia osoitteita ja yhteystietoja: 39