4. Yritys viestii. Äidinkieli. Integraatio: psykologia, kuvaamataito, opintojen ohjaus. Tässä jaksossa

Transkriptio

1 4. Yritys viestii Äidinkieli Integraatio: psykologia, kuvaamataito, opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Työnhaku, työpaikkahakemus, CV n Yritys viestii Nimi, liikemerkki, slogan Brändi, maine, imago Mainonta Tiedottaminen, tiedote

2 Osio 4/1 Äidinkieli 4. Yritys viestii Integraatio: psykologia, kuvaamataito, opintojen ohjaus Työhakemus kannattaa laatia huolella Töihin Delfiiniin Etsimme Kesä-Reiskaa tai Kesä-Ainoa Ahkera toimistoassistenttimme opiskelee kesä-heinäkuussa ja tekee töitä vain osaaikaisesti. Tarvitsemme hänelle nyt kuudeksi viikoksi riuskan apulaisen, joka ottaa huolekseen osan tehtävistä, esimerkiksi polkupyörälähetin töitä, valokuvien käsittelyä, arkistointia ja monenmoista muuta tiimiläistemme työtä helpottavaa hommaa. Työaika on 6 tuntia päivässä. Voit olla hakemamme henkilö, jos - olet täyttänyt 16 vuotta - pidät asiakaspalvelusta - olet ahkera, iloinen ja vastuuntuntoinen - teet sen minkä lupaat Kerro itsestäsi ja osaamisestasi vapaamuotoisessa hakemuksessa, jonka lähetät meille sähköpostitse. Lisätietoja tehtävästä antaa: toimistoassistentti Kikka Nieminen, p Hakemukset mennessä sähköpostitse lasse.nyman@delfiini.fi Työpaikka on ihmiselle iso juttu. Työstä maksettava palkka on tietenkin tärkeä asia, mutta työpaikka antaa myös paljon muuta, esimerkiksi arvokasta työkokemusta, uusia tietoja ja taitoja sekä usein myös uusia ystäviä. Työpaikassa pääsee näkemään ja kokemaan paljon sellaista, jota muuten ei koskaan kokisi. Jopa se, että työt eivät suju tai ovat tylsääkin tylsempiä, opettaa oikeaa asennetta, esimerkiksi sitä, että rutiinitkin voi tehdä hyvin ja huolellisesti. Uuden työntekijän palkkaaminen on yritykselle aina tärkeä asia. Mitä pienempi yritys on, sitä tärkeämpi on yhden ihmisen työpanos. Jokainen työntekijä vaikuttaa omalla asenteellaan ja esiintymisellään myös työtiimin tai jopa koko työyhteisön ilmapiiriin. Sekä työnantaja että työntekijä toivovat, että rekrytointi eli uuden työntekijän valinta onnistuisi hyvin. Sen varmistamiseksi molempien pitää valmistautua hyvin. Avoinna oleviin työpaikkoihin on usein paljon hakijoita. Tärkeää on, että oma hakemuksesi erottuu myönteisellä tavalla muista. Mieti siis tarkasti, miten voisit erottua muista: mitä sellaista sinulla on, mikä tekee sinusta parhaan mahdollisen hakijan? Se jokin voi olla osaamisesi, harrastuksesi tai oikea asenteesi työhön. Aina kuitenkaan ei voi onnistua, älä masennu, jos jäät valitsematta. Yhteen paikkaan voi olla monta samanveroista hakijaa ja vain yksi voidaan valita. Seuraavalla kerralla se oikea voit olla sinä.

3 Osio 4/2 Kesätyöpaikka tarjolla Oppilaan sivu Omalla paikkakunnallasi voi olla tarjolla kesätyöpaikkoja nuorille: leirintäalueen puistoalueiden ja pihojen nurmikonhoitoa ja haravointia hyllyttäjän ja ostoskärryjen kerääjän tehtävä isossa marketissa huoltomiehen apulainen golfkeskuksessa lastenhoitajan paikka perheessä vanhusten ulkoiluavustaja vanhainkodissa eläintenhoitajan apulainen kotieläinpuistossa Kaikissa työpaikoissa työaika on 6 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. Työnhakijoita on pyydetty lähettämään vapaamuotoinen hakemus sähköpostitse. TEHTÄVÄ: Kirjoita itsestäsi lyhyt hakemus johonkin näistä avoimista työpaikoista. Voit kirjoittaa hakemuksesi myös mainostoimisto Delfiiniin. Vinkkejä hakemuksen tekemiseen: Miksi haluat kyseisen työpaikan? Mitä osaat? Mistä osaamisestasi arvelet olevan hyötyä tässä tehtävässä? Miten kuvailet itseäsi työntekijänä? Kirjoita hakemuksesi kirjeen muotoon. Kirjoita asiallisesti mutta elävästi. Mieti jokin sellainen asia, josta haluat työnantajan muistavan sinut millä haluat erottua? Liitä mukaan nimesi ja yhteystietosi eli osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite.

4 Osio 4/3 Töihin käsiksi Olet hakemassa koulun jälkeen työpaikkaa. Löydät kiinnostavan ilmoituksen, jolla messujärjestäjä hakee messuesittelijöitä ja messujen teknisiä avustajia. Hakijoilta edellytetään asiakaspalvelutaitoa ja reipasta otetta työhön. Työnantaja kouluttaa tehtävään. Laadi hakemus, jolla esittelet itsesi ja osaamisesi. Hakemukseen sisältyvät tiedot voivat olla esimerkiksi tässä järjestyksessä: Etunimi ja sukunimi Yhteystietosi eli osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite HAKEMUS päivämäärä Vastaanottajan yritys ja hakuilmoituksessa mainittu yhteyshenkilö sekä yrityksen osoite Viittaus työpaikkailmoitukseen, esim. Helsingin Sanomat , tai viittaus keskusteluun, jonka olet käynyt yrityksen edustajan kanssa. Mainitse päivämäärä ja henkilön nimi: esim. Puhelinkeskustelu / Jaakko Virtanen Tehtävänimike työpaikkailmoituksesta: messuesittelijä / tekninen avustaja Lue ilmoitus tarkaan ja vastaa ilmoituksen kysymyksiin ja vaatimuksiin. Kirjoita lyhyesti ja kiinnostavasti. Miksi haet tätä paikkaa? Miksi juuri sinä olisit paras hakija tehtävään? Mitkä ovat tärkeimmät vahvuutesi tätä paikkaa ajatellen? Markkinoi itsesi kiinnostusta herättävästi mutta asiallisesti. Hyvä ilmaisu on aina etu. Kerro koulutuksestasi ja miksi siitä on etua juuri tähän tehtävään. Kerro itsestäsi, minkälainen työntekijä olisit? Minkälainen olet ihmisenä? Mitä arvostat? Mitkä olisivat parhaat puolesi tässä tehtävässä? Kerro myös, että voit tulla esittäytymään henkilökohtaisesti. Jos työpaikkailmoituksessa pyydetään palkkatoivetta, kerro sekin. Ystävällisesti / Parhain terveisin terveisin / Kunnioittaen (sen mukaan, mikä tuntuu sinulle sopivalta) (allekirjoituksesi) Nimen alle nimenselvennys (etunimi ja sukunimi) LIITE Ansioluettelo / CV / Curriculum vitae

5 Osio 4/4 Näin laadit CV:n eli ansioluettelosi Tallenna se tietokoneelle ja päivitä sitä aina, kun saat siihen sopivaa uutta kerrottavaa. CV, Curriculum vitae elämänkerta, suomessa ansioluettelo Luettelo hakijan koulutuksesta, osaamisesta, työkokemuksesta ja muista ansioista. Myös kuvaus hakijan vahvuuksista, tavoitteista ja harrastuksista sopii mukaan. Laadi oma ansioluettelosi. Täytä ne kohdat, joihin sinulla on kirjoitettavaa. HENKILÖTIEDOT: Nimi Osoite Puhelinnumero Sähköpostiosoite Syntynyt Oppilaan tehtävä KOULUTUS: (Uusimmasta vanhimpaan) Oppilaitos, linja, opiskeluaika/valmistumisvuosi, suoritetun tutkinnon nimi TYÖKOKEMUS: (Uusimmasta vanhimpaan / Oman koulutusalan työkokemus ensin) KIELITAITO: (Asteikolla kiitettävä, hyvä, tyydyttävä, alkeet) Esim. englanti suullinen: hyvä, kirjallinen: kiitettävä ATK-TAIDOT: Ohjelmistot, käyttöjärjestelmät, mahdolliset ohjelmointikielet jne. Luonnehdi myös osaamisesi tasoa. ASEPALVELUS/SIVIILIPALVELUS: Koska, missä, aselaji, sotilasarvo AJOKORTTI: HARRASTUKSET ja ERITYISTAIDOT: SUOSITTELIJAT: Nimi, titteli, yhteystiedot ja miten ko. henkilö sinuun liittyy Ansioluetteloon voi liittää myös erilaisia lisätietoja omista vahvuuksista, tavoitteista työssä ja työskentelytavoista.

6 Osio 4/5 Työpaikkahaastattelusta voittajana Sinut on poimittu hakijoiden joukosta työpaikkahaastatteluun. Valmistaudu haastatteluun! Tutustu ennakolta yritykseen, johon olet hakemassa. Yrityksen nettisivut ovat hyvä tietolähde. Mieti, mitä haluat kysyä yrityksestä tai työpaikasta, jos sinulle tarjotaan tilaisuutta esittää kysymyksiä. Mieti, mitä kerrot osaamisestasi ja vahvuuksistasi. Mieti, mikä sinua kiinnostaa työssä ja siinä yrityksessä, johon haet töihin. Jos sinulla on työtodistuksia, ota ne mukaan haastatteluun. Saavu haastatteluun ajoissa. Pukeudu asiallisesti. Tervehdi iloisesti ja kerro nimesi reippaasti. Vastaa kysymyksiin selkeästi. Ole aktiivinen. Kysy lopuksi, milloin voit tiedustella valinnasta. Näitä kysytään yleensä työhaastattelussa, valmistaudu vastaamaan: Usein aluksi kysytään lämmittelykysymyksiä kuten, mitä tiedät yrityksestä jo ennakolta. Jos et ole jo työnhakuvaiheessa tutustunut yrityksen www-sivuihin, kannattaa se tehdä viimeistään ennen työhaastattelua. Yrityksen kotisivuilta saa hyvän kuvan yrityksen toiminnasta. Voit myös esittää jonkin kysymyksen yrityksestä haastattelijalle. Näitä kysytään melko varmasti kesätyöpaikkahaastattelussa: 1. Missä oppiaineissa olet hyvä, mistä olet innostunut? 2. Onko sinulla aikaisempaa työkokemusta? Mikä työpaikoissa on ollut kiinnostavaa ja mistä olet pitänyt? Mistä sait kiitosta? Missä tunsit onnistuvasi, missä oli parantamisen varaa? 3. Mitä aiot tehdä koulun jälkeen? Oletko päättänyt, mitä haluat opiskella? 4. Minkälaista työtä haluat tehdä? 5. Mitä harrastat? 6. Miksi haluat juuri tämän kesätyöpaikan? 7. Minkälainen työtoveri olisit muille työntekijöille? 8. Mitä haluat kertoa itsestäsi? 9. Mitä haluat tietää tästä työstä ja yrityksestämme?

7 Osio 4/6 Voit kirjoittaa näistä asioista itsellesi muistilistan, niin vastaukset tulevat helpommin ja muistat mainita kaiken. Oppilaan tehtävä Mitä vahvuuksia ja erityisosaamista sinulla on? Mitä arvostat työssä? Mitä odotat työltäsi? Minkälainen työtoveri olisit muille? Minkälainen kesätyöpaikka sinua kiinnostaa?

8 Osio 4/7 Äidinkieli 4. Yritys viestii Integraatio: psykologia, kuvaamataito, opintojen ohjaus Mikä nimeksi rakkaalle lapselle? Pekan Putki Oy, Putki-Pekka Oy, PP-Putki Oy nimi kertoo kyllä mitä yritys mahdollisesti tekee, mutta onko se paras mahdollinen? Ehkäpä, etenkin jos Pekka pyörittää firmaansa omalla kotikylällään. Pekka Nurminen on perustamassa osakeyhtiötä toimittuaan yli viisi vuotta toiminimellä Pekan Putki. Työntekijöitä firmassa on jo viisi, urakoita tulee jo naapuripitäjästäkin. Nyt Pekka pähkäilee, lisäisikö hän yrityksensä nykyiseen nimeen vain osakeyhtiötä osoittavan Oy:n vai vaihtaisiko nimen uuteen. Mitä mieltä olet, kannattaako Pekan keksiä firmalleen uusi nimi? Mikä vanhassa nimessä on hyvää, mikä huonoa? Mitä muuta hän voisi ottaa mielestäsi huomioon? Yrityksen nimen valinnalle kannattaa uhrata aikaa, sillä hyvä nimi kertoo yrityksestä ja luo mielikuvaa. Se auttaa myös erottumaan. Nimi viestii siitä, minkälainen yritys on ja mitä se asiakkaalle tarjoaa. Yrityksen nimi voi kertoa myös siitä, millä alueella yritys toimii. Nimi tekee yritystä tunnetuksi, antaa sille ilmettä, luo mielikuvia. Nimi kertoo yrityksestä, sen tuotteista ja palveluista. Nimi on markkinoinnin apu. Nimen valintaan vaikuttavat esimerkiksi: Mitä tuotteita tai palveluja yritys myy Mitä asiakas yritykseltä odottaa ja mitä hän saa. Onko yrityksen tarkoitus myydä laadukkaita tuotteita, joista asiakas suostuu maksamaan hyvän hinnan, vai onko yritys halpojen tuotteiden valmistaja? Nimen valinnassa kannattaa ottaa huomioon, että nimi on riittävän yksilöllinen, ei pelkkää palvelun kuvausta tai yleisiä sanoja nimi erottuu muista rekisteröidyistä yritysten nimistä ja tavaramerkeistä nimen kirjoitusasu on selkeä, oikeinkirjoitusohjeet kannattaa ottaa huomioon (Älä kirjoita koko nimeä isoilla kirjaimilla tai vastoin sääntöjä: KONEPUOTI OY, KonePuoti Oy) Rekisteröityjen yritysten nimet ovat selattavissa internetissä osoitteessa

9 Osio 4/8 Kannattaa myös tarkistaa, mitä nimi tarkoittaa muissa kuin suomen kielessä. Erityisen tärkeää tarkistus on silloin, kun yritys suuntaa kansainvälisille markkinoille. Yrittäjän oman nimen käyttöä yrityksen nimessä kannattaa harkita. Se varmistaa kyllä erottumisen, mutta voi olla myöhemmin rasite. Yrityksen nimestä on selvittävä yrityksen yhtiömuoto: avoin yhtiö (ei saa käyttää lyhennettä Ay!) kommandiittiyhtiö: Ky yksityinen osakeyhtiö: Oy julkinen osakeyhtiö: Oyj osuuskunta Yksityinen elinkeinonharjoittaja voi liittää nimeen sanan toiminimi tai lyhenteet tmi tai t:mi. Nimi on vahva viesti Ideoita yrityksen nimeen haetaan hyvin erilaisista lähteistä, vaikkapa omasta liikeideasta ja omalta toimialalta, työkaluista, latinan ja muiden kielien sanakirjoista, Kalevalasta, tähtitieteestä, maantieteestä tai antiikin mytologiasta. Joskus nimi löytyy yhdistelemällä esimerkiksi yrittäjän nimessä esiintyviä kirjaimia uudella tavalla. Nimeä ideoidessa voi ottaa huomioon myös nimen mahdollisuudet markkinoinnissa. Kuten: Tuleeko nimestä heti ideoita myös liikemerkkiin eli logoon? Miten nimi taipuu internetdomainiksi? - fi-päätteiset domainit löytyvät osoitteesta: domain.ficora.fi (Viestintävirasto) - com-loppuiset domainit: Mieti myös: Minkälaisia mielikuvia haluat nimestä syntyvän? Nimeä kannattaa maistella, sopiiko se suuhun ja tuntuuko se omalta, onko sitä helppo käyttää puhelimessa tai yritysesittelyssä? Vaikeasti lausuttavat ja kirjoitettavat nimet kannattaa hylätä heti. Jos nimi on persoonallinen, helppo lukea ja ääntää, sujuva kirjoittaa sekä yrityksen toimintaan muutenkin sopiva, on se varmasti myös markkinoinnin kannalta hyvä valinta. Mieti jo ideointivaiheessa, mikä voisi olla yrityksen nimen tarina. Joskus nimi syntyykin yrityksen tai yrittäjän tarinasta ja siihen liittyvistä esineistä tai ilmiöistä. Valitse omalta paikkakunnaltasi kolme yritystä ja tutki yritysten nettisivuilta, löytyykö sieltä tietoa yrityksen nimien synnystä. Arvioi parisi kanssa, minkälaisia mielikuvia näiden yritysten nimet herättävät.

10 Osio 4/9 Nimitalkoot pystyyn työskentely pareittain Valitse yritys, jolle keksit nimen. Avuksi voit ottaa sanakirjat lehdet internetin. Valitse näistä: 1. Kahvila omalla paikkakunnallasi. Yrittäjät ovat noin kolmikymppisiä naisia, joilla molemmilla on baristan koulutus. Kahvilassa on 30 asiakaspaikkaa, tarjolla lukuisia erikoiskahveja ja maustettuja teelaatuja, erikoisuutena kotitekoinen jäätelö. Kahvilassa on myös internetnurkkaus ja erilaisia tapahtumia taidenäyttelyistä neuletapaamisiin. Yritysmuoto kommandiittiyhtiö. 2. Kolmen teekkarin perustama peliyritys, joka suunnittelee alihankintana pelejä isolle intialaisamerikkalaiselle viihdealan konsernille. Yritysmuoto avoin yhtiö. 3. Puusepänliike, jonka erikoisalaa ovat mittatilaushuonekalut. Yrittäjä, joka on koulutukseltaan artesaani, suunnittelee ja valmistaa tuotteet itse. Tekee myös erilaisia pienoismalleja purjelaivoista nukkekodin kalusteisiin. Tuotteet myydään lahjatavaraketjun kautta. Yritysmuoto on toiminimi. 4. Elämysmatkailuyritys, joka järjestää eräretkiä ympäri vuoden, mm. kanoottivaelluksia, moottorikelkkasafareita, kiipeilyretkiä ja kalamatkoja. Yritys toimii Etelä-Suomessa. Yrittäjänä on luonto-opas, joka on toiminut aiemmin ammattikalastajana. Yritysmuoto on kommandiittiyhtiö. 5. Kuntosali, joka suuntaa palvelunsa erityisesti nuorille. Kuntosali toimii omalla paikkakunnallasi. Kuntosalin yrittäjänä on alle 30-vuotias liikuntatieteiden maisteri. Kuntosali on osakeyhtiö. 6. Ravintola, jonka liikeideana on tarjota lounasruokaa, erityisesti salaatteja ja keittoja. Asiakkaikseen ravintola tavoittelee erityisesti ympäristössä toimivien toimistojen työntekijöitä. Ravintola on avoin yhtiö. 7. Lelukauppa, joka myy kaikkea mahdollista pehmoleluista prinsessanukkeihin, avaruusolioista itämaisiin taistelu-ukkoihin. Lelukauppa on osakeyhtiö. 8. Käsityöalan yritys, joka myy vanhoista vaatteista tuunattuja asuja tytöille ja naisille verkkokaupan kautta. Yrittäjä toimii toiminimellä (Tmi). Osa 1 Listatkaa nimiehdotuksia ensin kritisoimatta niitä. Valitkaa viisi parasta ehdotusta. Kirjoittakaa, mitä mielikuvia nimet herättävät. Valitkaa yritykselle mielestänne paras nimi. Kirjoittakaa pelkkä nimi paperilapulle. Osa 2 Tutki netistä osoitteessa onko keksimänne nimi jo käytössä toisella yrityksellä? Osa 3 Vaihtakaa naapuriryhmän kanssa lappuja. Kuvitelkaa itsenne yrityksen asiakkaaksi ja kertokaa, mitä asiakkaana ajattelette nimestä, mitä mielikuvia se herättää, vetoaako se oikealla tavalla?

11 Osio 4/10 Äidinkieli Integraatio: psykologia, kuvaamataito, opintojen ohjaus 4. Yritys viestii Liikemerkki, logo Yrityksen visuaalinen tunnus, logo, voi rakentua yrityksen nimestä, joka esitetään visuaalisesti tai se voidaan suunnitella graafisista symbolimerkeistä. Sekä kirjaimia että symboleja voidaan käyttää rinnakkain. Paitsi graafinen muoto myös väri on oleellinen osa logon visuaalista ilmettä. Logo Logo on yrityksen tai yhteisön tunnus. Mainitse esimerkkejä yritysten logoista, jotka on muotoilu yrityksen nimestä pelkkinä kirjaimina yritysten logoista, joissa on mukana jokin graafinen symboli. Keskustele parisi kanssa: Millainen on mielestäsi hyvä logo? Mainitkaa esimerkkejä. Missä kaikissa paikoissa näet logoja? Missä niitä käytetään? Miksi niitä käytetään?

12 Osio 4/11 Logoon liitetään usein myös slogan eli iskulause, jota käytetään laajasti yrityksen viestinnässä ja mainonnassa. Slogan voi kertoa yrityksen toimintatavasta ja asiakkaille annetusta lupauksesta. Se voi tiivistää mainossanoman tai sen tarkoitus on herättää huomiota. Iskulause voi olla hyvinkin vakiintunut ja yhtä tunnettu kuin yrityksen liikemerkki. Mainitse esimerkkejä: yritysten sloganeista puolueiden vaaleissa käyttämistä sloganeista kuntien sloganeista Onko kotikunnallasi oma slogan? Etsi vastauksia netistä. Keksi parisi kanssa omalle luokallesi slogan eli iskulause, joka tiivistää luokasta tärkeimmän sanoman, jonka haluatte välittää eli kertoo jotain tärkeää luokasta ja sillä olevista ihmisistä herättää myönteistä huomiota on helppo käyttää. Minkälainen logo omalla luokallanne voisi olla? graafinen symboli väri muoto

13 Osio 4/12 Äidinkieli 4. Yritys viestii Integraatio: psykologia, kuvaamataito, opintojen ohjaus Brändi Mikä on brändi? Tavaramerkki, tuotemerkki, merkkituote, mielikuva tuotteesta tai ihmisestä. Voiko kunnalla tai kaupungilla olla brändi, entä koululla? Brändi on nimi, joka tunnetaan. Tuote valmistetaan, mutta siihen liittyvä brändi syntyy ihmisten mielissä. Brändin muotoutumiseen voidaan vaikuttaa viestinnällä, esimerkiksi luomalla brändille visuaalinen ilme ja kertomalla tuotteen ja yrityksen tarinaa. Brändiin vaikuttaa myös yrityksen maine, joka syntyy yrityksen tekojen ja toiminnan tuloksena. Brändi on vahva vaikuttaja. Asiakas ei osta vain tuotetta vaan brändin, jota tuote edustaa. Kilpailija pystyy ehkä kopioimaan tuotteen ja tarjoamaan asiakkaille teknisesti jopa vastaavan tavaran, mutta brändiä ei voi kopioida. Vahva brändi kasvattaa tuotteen ja yrityksen arvoa. Englannissa brand, suomessa brändi tai brandi Sana merkitsi alunperin polttomerkkiä, joka tehtiin karjalle. Suomen kielessä brändin synonyymeinä on käytetty sanoja tuotemerkki, tavaramerkki ja merkkituote. Brändillä on identiteetti, johon vaikuttavat muun muassa arvot, osaaminen ja toimintatapa. Brändin voi tunnistaa sen visuaalisesta identiteetistä, esimerkiksi väreistä, tunnuksesta (logo), graafisista symboleista. Brändin identiteetistä voi kertoa myös esimerkiksi musiikki. Brändillä on imago eli mielikuva, joka brändistä syntyy ihmisten mielissä. Mielikuviin voidaan vaikuttaa viestinnällä. Brändi luo yhteyden asiakkaaseen/kuluttajaan ja täyttää ihmisen - rationaalisia eli järkiperäisiä tarpeita - emotionaalisia eli tunnepohjaisia tarpeita. Brändi on nimi, joka tunnetaan. Brändi voi olla tuote tai palvelu, yritys, yhteisö tai henkilö. Brändi antaa lupauksen siitä, minkälainen esimerkiksi tuote tai palvelu on. Brändi auttaa erottumaan massasta.

14 Osio 4/13 Mitä erilaisia brändejä tiedät ja mitä ominaisuuksia ja mielikuvia niihin liittyy? Erilaisia tuotteita ja palveluita, eri toimialoja, organisaatioita, henkilöitä jne. Minkälaisia brändejä on omalla kotipaikkakunnallasi toimivilla yrityksillä? Mitä lupauksia ne antavat asiakkailleen? Brändi Ominaisuudet Mielikuvat Minkälaisia tarinoita erilaisiin brändeihin liittyy? Mieti miksi brändejä tarvitaan vai tarvitaanko? tuotteiden brändit palvelujen brändit kaupunkien ja kuntien brändit henkilöiden brändit (viihde, kulttuuri, urheilu, politiikka) Mitä hyötyjä ja haittoja kuluttajalle on tuotteiden brändeistä?

15 Osio 4/14 Brändää itsesi Työpaikkaa hakiessaan jokainen joutuu miettimään, miten esittelee itsensä niin, että hakemuksen vastaanottaja saa totuudenmukaisen mutta myönteisen kuvan työnhakijasta, hänen persoonastaan, osaamisestaan ja toimintatavastaan. Pop-tähti voi brändätä itsensä tietynlaiseksi tuotteeksi, joka muistuttaa ehkä vain hitusen hänen oikeaa persoonaansa. Omaa työhakemusta laatiessaan kannattaa brändäyksessä olla rehellinen ja kertoa itsestä totuudenmukaisesti. Mutta liian vaatimaton ei kannata olla, omat hyvät puolet pitää nostaa rohkeasti esille. Omaa osaamista ei pidä piilottaa. Esittele itsesi Kuka olen, mistä tulen? Mitä arvostan? Mitkä ovat elämäni tärkeimmät asiat? Mitä osaan hyvin, mitä erinomaisesti? Missä asioissa haluan vielä kehittyä? Minkälainen ystävä olen, minkälainen työtoveri minusta tulisi? Mistä haaveilen? Mitä haluan opiskelultani ja tulevalta työltäni? Mistä asioista haluan oman perheeni ja ystäväni minut tuntevan? Kirjoita oma tarinasi.

16 Osio 4/15 Äidinkieli 4. Yritys viestii Integraatio: psykologia, kuvaamataito, opintojen ohjaus Mikä ihmeen imago? Imago on kuva, jonka ihminen, yritys tai joku muu organisaatio haluaa antaa itsestään. Imago on myös mielikuva, joka ihmisille muodostuu tai jonka ihmiset haluavat luoda. Puhutaan myös yrityskuvasta, julkikuvasta, julkisesta kuvasta, yrityksen profiilista. Imagolla on tärkeä tehtävä rakennettaessa brändiä, joka auttaa erottumaan massasta. Myös brändistä muodostuu ihmisille mielikuva. Ihmiset muodostavat mielikuvia toisista ihmisistä, yrityksistä, puolueista ja muista organisaatioista sen tiedon ja kokemuksen perusteella, joita heillä on. Omalla toiminnalla mutta myös viestinnällä voi vaikuttaa siihen, minkälaisia mielikuvat ovat. Imago toimii kaksijakoisesti: kuva, jonka yritys itse haluaa välittää. mielikuva, joka ihmisille muodostuu. Imagoon vaikuttavat: omat toimet (yrityksessä tuotteet, palvelu, henkilöstö, markkinointi ja mainonta) viestintä (mitä ja miten toiminnasta kerrotaan) Maine rakentuu käsityksistä, joita ihmisille muodostuu. Maine syntyy tarinoista, kaikesta siitä, mitä kohteesta puhutaan. Yritystä arvioivat esimerkiksi yrityksen työntekijät, asiakkaat ja yhteistyökumppanit, joilla on kokemuksia yrityksen toiminnasta. He kertovat yrityksestä erilaisia tarinoita. Maine ansaitaan pitkän ajan kuluessa, mutta sen voi menettää hetkessä jonkin ikävän tapauksen seurauksena. Hyvästä maineesta on hyötyä yksityiselle ihmiselle, ja siitä on hyötyä yritykselle. Hyvämaineiseen yritykseen luottavat niin asiakkaat kuin henkilökuntakin. Maine auttaa yritystä saamaan uusia asiakkaita ja hyviä työntekijöitä. Hyvä maine auttaa yritystä menestymään. Minkälainen on oman koulusi imago eli minkälainen mielikuva ihmisillä on koulusta? Minkälaisen imagon koulu haluaa luoda? Minkälainen maine koulullasi on?

17 Osio 4/16 Minkälaista ihmistä mielestäsi voisi kuvailla sanalla hyvämaineinen? Mitkä asiat voivat pilata ihmisen hyvän maineen? Miten omaa imagoaan rakentavat: - rock-tähdet - Idols-laulajat - poliitikot - huippu-urheilijat - yritysjohtajat? Haastattele oman paikkakuntasi yrittäjää: miten hän rakentaa oman yrityksensä imagoa, yrityskuvaa? Minkälainen maine mielestäsi tällä yrityksellä on? Millä tietämilläsi yrityksillä on mielestäsi hyvä maine? Mitkä asiat tai tapahtuvat voivat pilata yrityksen maineen?

18 Osio 4/17 Äidinkieli 4. Yritys viestii Integraatio: psykologia, kuvaamataito, opintojen ohjaus Mainos vaikuttaa Viivi on kesätöissä Puuhakas Oy:ssä, joka valmistaa ekologisista materiaaleista valmistettuja lastenvaatteita. Puuhakkaan mallistoja suunnittelee kolme nimekästä nuorta suunnittelijaa. Kotimaan lisäksi yritys vie tuotteita Euroopan markkinoille. Tehtaan yhteydessä Puuhakkaalla on oma tehdasmyymälä, jossa myydään sekä kakkoslaatua että mallistosta poistuvia tuote-eriä. Jokakesäisille poistopäiville pikkulasten vanhemmat tulevat kaukaakin. Viivin tehtävänä on laatia poistopäivämyynnistä ilmoitus paikalliseen lehteen sekä maakunnan ykköslehteen. Tänä vuonna poistopäivien yhteydessä yritykselle halutaan muutenkin julkisuutta. Onhan yritys aika ainutlaatuinen, sillä se on jopa lisännyt henkilökuntaansa tilanteessa, jossa erityisesti tekstiilialan yritykset siirtävät tuotantoaan halvemman työvoiman maihin. Puuhakkaan toimitusjohtaja korostaa aina, että kaikki mitä yritys tekee on markkinointia ja markkinoida kannattaa aina. Vaikka sanonnassa on hitusen huumoria, on Puuhakkaan henkilökunta ottanut ajatuksen omakseen. Jokainen kantaa huolta siitä, että tuotteiden laatu ja palvelu ovat sellaisia kuin Puuhakkaan brändi edellyttää. Yritys tunnetaankin hyvän laadun tekijänä ja luotettavana toimittajana. Puuhakkaan vaatteissa lapset viihtyvät. Markkinoinnin toimenpiteet Puuhakas Oy:ssä kirjataan joka vuosi markkinointi suunnitelmaan. Sen valmisteluvaiheessa selvitetään, mikä on yrityksen nykytila, mitä on saavutettu ja miten aiotaan mennä eteenpäin. Joka vuosi asiakkaiden mielipiteitä mitataan asiakastyytyväisyystutkimuksella. Markkinoinnin suunnittelussa hyödynnetään tietoa, jota saadaan analysoimalla kilpailijoiden toimintaa sekä markkinoita ja ihmisten ostokäyttäytymistä. Näin saadaan tietoa muun muassa siitä, miten Puuhakkaan tuotevalikoima vastaa asiakkaiden tarpeita ja minkälainen se on kilpailijoihin verrattuna. Markkinointia suunniteltaessa Puuhakkaassa määritellään tavoitteet seuraavalle vuodelle. Tavoitteita asetetaan muun muassa myynnille, kannattavuudelle, hinnalle, tuotteiden saatavuudelle ja viestinnälle. Puuhakkaassa markkinoinnin toimintaohjelma laaditaan vuodeksi kerralla. Ohjelmaan sisältyy eri vuosina erilaisia kampanjoita, kuten asiakashankintakampanjat, myyntikampanjat, lanseeraus eli uuden tuotteen markkinoille tuloon liittyvät kampanjat ja yrityskuva kampanjat. Markkinointi on myymistä ja mainontaa, mutta se liittyy kokonaisvaltaisesti yrityksen toimintaan tuotannosta tuotteiden jakeluun. Markkinointi sisältää myös tuotteista tiedottamisen ja asiakastyytyväisyyden ylläpitämisen. Markkinoinnin tehtävänä on - löytää asiakas - pitää asiakas - saada asiakas ostamaan. Mainonta on maksettua viestintää. Se voi olla yksittäistä ilmoittelua esimerkiksi lehdissä, internetissä, radiossa tai televisiossa. Mutta useimmin mainonta on suunnitelmallista kampanjointia, jonka tavoitteena on myynnin lisääminen suostuttelemalla kuluttajia ostamaan tuotetta tuotteen tai yrityksen tunnetuksi tekeminen ja tiedon jakaminen tuotteesta yrityskuvan parantaminen. Mainontaa säätelevät mainonnan eettiset normit ja lainsäädäntö, joka kieltää esimerkiksi tupakkatuotteiden mainonnan. Mainontaan läheisesti liittyy myös myynninedistäminen, joka kannustaa asiakkaita ostamaan. Myynninedistämisen keinoja ovat esimerkiksi tuotelahjat, kylkiäiset, maistiaiset, kilpailut, ostoedut ja erikoistarjoukset.

19 Osio 4/18 Puuhakkaassa mainonta suunnataan pikkulasten vanhemmille sekä Suomessa että muualla Euroopassa. Minkälaisia kanavia arvelisit Puuhakkaan käyttävän mainonnassa? Auta Viiviä paikallislehden ilmoituksen/mainoksen laadinnassa. Hahmottele ekologisesti valmistettujen Puuhakas-lastenvaatteiden poistomyynnin koko sivun ilmoitus paikallislehteen. Minkälainen mainos vetoaa sinuun? Mikä mainoksissa ärsyttää? Millä keinoilla mainokset pyrkivät vaikuttamaan? Oletko mainoksen uhri milloin huomasit ostaneesi tuotteen mainoksen antaman kimmokkeen perusteella? Minkälaisiin mainoksiin olet törmännyt netissä? Yritysten markkinoinnilla ja mainonnalla on erilaisia asiakasryhmiä (segmenttejä). Mitä kohderyhmiä voisi olla seuraavilla yrityksillä: Moottoripyöriä ja moottoripyörävarusteita myyvä liike Japanilainen ravintola Sähköurakointia ja sähkötarvikkeita myyvä yritys

20 Osio 4/19 Oman koulun markkinointiprojekti Tavoitteena on lisätä lukion vetovoimaisuutta opiskelupaikkana ja parantaa koulun opiskelu- ja työviihtyvyyttä. 1. Lähtötilanteen kartoitus kysely ensimmäisen luokan oppilaille: miksi he valitsivat koulun kysely yläkoulun yhdeksäsluokkalaisille: mitä he arvostavat lukiossa kysely yhdeksäsluokkalaisten vanhemmille: mitä he arvostavat lastensa tulevassa lukiossa mielikuvien kartoitus: minkälaisia hyviä ja huonoja mielikuvia edellä mainituilla kohderyhmillä on nyt meidän lukiostamme 2. Tulosten analysointi. Arvioidaan kartoituksesta saatujen vastausten pohjalta, miten meidän lukiomme vastaa tarpeita minkälainen on lukiomme imago ja mihin suuntaan haluamme sitä kehittää. 3. Yhteydet koulun johtoon, miten mahdollisia puutteita korjataan 4. Markkinointitoimista päättäminen tavoitteiden määrittely (hyödynnetään kyselyn tietoja) kohderyhmien määrittely (hyödynnetään kyselyn tietoja) ydinsanomien määrittely (hyödynnetään kyselyn tietoja) - mitkä vahvuudet nostamme lukiomme kilpailuvalteiksi, mitä teemoja korostetaan markkinointimateriaalissa markkinoinnin keinojen ja kanavien määrittely - mitä materiaalia tarvitaan - www-sivut, esite, ilmoitukset, lehdistötiedotus jne. - mitä kanavia käytetään - www-sivut, suoramarkkinointi, paikallislehdet, radio toteutuksesta sopiminen ja vastuunjako 5. Budjetointi 6. Aikataulutus 7. Seuranta

21 Osio 4/20 Äidinkieli 4. Yritys viestii Integraatio: psykologia, kuvaamataito, opintojen ohjaus Kotisivu on näyteikkuna Kaikki yritykset esittäytyvät nykyisin internetissä, ja kaikki asiakkaat etsivät sieltä yrityksiä. On tärkeää, että aloittava yritys avaa omat nettisivut mahdollisimman pian, mutta aikaisintaan silloin, kun nettisivut on ehditty tehdä kunnolla. Tärkeää on miettiä, mitkä tavoitteet sivuille asetetaan, kenelle sivut kohdistetaan, miten sivut palvelevat käyttäjää sekä sisällön että helppokäyttöisyyden suhteen. Yrityksen nettisivut tekevät yritystä ja sen tuotteita ja palveluja tunnetuksi, rakentavat yrityskuvaa ja markkinoivat. Aloittavan yrityksen kotisivut ovat esimerkiksi kymmenen sivunäkymän kokonaisuus, joka on rakennettu ns. hierarkiselle rakennemallille. Tässä mallissa aloitussivulla on linkitetty sisältöluettelo ja kultakin alatasolta pääsee linkin kautta aloitussivulle. Kotisivu on kohdistettu ensisijaisesti yrityksen asiakkaille ja niille ihmisille, jotka mahdollisesti voisivat olla yrityksen asiakkaita tekee yritystä ja sen tuotteita tunnetuksi tukee markkinointia ja myyntiä vastaa niihin kysymyksiin, jotka asiakasta kiinnostavat mitä myydään mistä asiakas tuotteita voi ostaa miksi tuotteita kannattaa ostaa, mikä niissä on erityistä mitä yritys tekee, miten toimii, miten palvelee? yrityksen tarina: yrittäjän ja yrityksen kiinnostava tarina, joka voi olla yritysesittelyn tärkein juttu yhteystiedot jo ensimmäisellä sivulla! vahvistaa yrityksen brändiä rakentaa mielikuvia nostamalla esille asioita, jotka erottavat yrityksen ja sen tuotteet ja palvelut muista yrityksistä tuottaa elämyksiä sykähdyttää ja tuottaa lukijalle iloa kertoo ajankohtaisia asioita: uutisia yrityksestä ja siellä työskentelevistä ihmisistä on visuaalisesti harkittu, teknisesti toimiva ja helppokäyttöinen noudattaa yritykselle valittua graafista linjaa: värit, kuvitus, symbolit jne. selkeä ja havainnollinen hyvää ja elävää kieltä.

22 Osio 4/21 WWW-kirjoittamisen muistilista: Kirjoita lyhyesti. Ota huomioon, miten paljon ruudulta on kerralla luettavissa tekstiä. Otsikoi elävästi. Tiivistä otsikkoon tekstin ydin. Selkeää tekstiä. Elävää, selkeää tekstiä on aina hauska lukea, mutta verkossa sen merkitys korostuu. Ytimekkyys ja ymmärrettävyys sekä esimerkkien avulla luotu havainnollisuus ovat verkkokirjoittamisen avainasioita. Niillä varmistetaan, ettei lukija klikkaa sivustolta heti ulos. Oleelliseen keskittyvä uutiskirjoittaminen on hyvä ohje myös verkkokirjoittamiseen. Muista linkit. Sijoita ne mielellään kuvaruudulla näkyvän tekstin loppuun. Silloin lukija pysyy kartalla eikä harhaudu väärille sivuille. Etsi internetistä oman paikkakuntasi yritysten www-sivuja ja valitse niistä kiinnostavin. Arvioi sivuston sisältöä ja ulkoasua: Kenelle sivut mielestäsi on suunnattu? Mikä on mielestäsi parasta sisällössä ja ulkoasussa? Mikä sykähdytti sinua erityisesti? Mistä pidit? Minkälaisen mielikuvan sait yrityksestä nettisivujen perusteella? Mitä sivuilta olisi voitu jättää pois? Muita havaintoja?

23 Osio 4/22 Äidinkieli 4. Yritys viestii Integraatio: psykologia, kuvaamataito, opintojen ohjaus Muista tiedottaa! Yritysuutiset ovat tärkeä osa eri tiedotusvälineiden sisältöä. Toimittajat seuraavat yritysmaailman tapahtumia, hankkivat itse uutisaiheita ja tekevät yrityksistä juttuja eri näkökulmista. Iso osa yrityksiä koskevista jutuista syntyy kuitenkin juttuvinkkien ja tiedotteiden tai tiedotustilaisuuksien perusteella. Yritysten näkökulmasta tiedottamisella on monta tavoitetta, kuten tunnettuuden lisääminen, yrityskuvan (imagon) ja brändin rakentaminen sekä markkinoinnin tuki. Avoin tiedottaminen on myös osa yritysten yhteiskuntavastuuta. Avoimuus tarkoittaa sitä, että yritys kertoo paitsi myönteiset uutiset, myös kielteiset uutiset nopeasti ja rehellisesti. Avoin tiedotuspolitiikka rakentaa luottamusta ja auttaa yritystä pärjäämään julkisuudessa myös mahdollisessa kriisitilanteessa. Kielteiset asiat päätyvät yleensä joka tapauksessa uutisiin, tahtoipa yritys sitä tai ei. Kun yritys itse toimii aloitteentekijänä, se voi parhaiten varmistaa, että tapahtumista julkaistaan totuudenmukaista tietoa. Tiedottamisessa tärkeää avoimuus rehellisyys nopeus oma-aloitteisuus Tiedotusvälineet puolestaan arvioivat yritysten tarjoamia uutisaiheita oman toimituspolitiikkansa pohjalta. Valtakunnallinen sanomalehti ja televisiokanava kertovat laajaa ihmisryhmää kiinnostavista aiheista, paikallislehti keskittyy paikallisesti kiinnostaviin ja ihmisiä koskettaviin aiheisiin. Esimerkiksi uuden yrityksen perustaminen on paikallislehdelle uutisaihe. Valtakunnallinen lehti siitä ei kerro, jos yrityksessä ei ole muuta erityistä tai kiinnostavaa. Juttuaiheita arvioidaan uutiskriteereiden pohjalta: uutuusarvo, ajankohtaisuus, tuoreus kiinnostavuus: kiinnostaako aihe yleisöä (jokaisella tiedotusvälineellä on omat kohderyhmänsä) läheisyys: miten läheinen ja tärkeä aihe on vastaanottajan kannalta laajuus: kuinka laajaa ihmisryhmää aihe koskettaa epätavallisuus: miten erikoinen tapaus on kyseessä Julkisuuskynnys ylittyy myös, jos jutussa on mukana tunnettuja henkilöitä. Tiedote tiivistää tärkeimmän Lehdistötiedote on hyvä ja tehokas tapa kertoa juttuvinkki tai uutisaihe toimitukselle. Tiedote on toimittajalle jutun materiaalia, josta hän työstää valmiin jutun. Joskus tiedote päätyy lehteen sellaisenaan, joskus sitä muokataan ja täydennetään. Tiedotteen kirjoittajan on hyvä muistaa, ettei tiedote ole mainosmainen puffi. Tekstimainonta ei kuulu tiedotteeseen. Hyvä tiedote rakentuu kuten lehden uutisjuttu, jossa asiat ovat tärkeysjärjestyksessä.

24 Osio 4/23 Tiedote Kiinnostava otsikko: Otsikko tiivistää tiedotteen pääasian lyhyeen muotoon. Hyvä otsikko myy tekstin lukijalle. Jos otsikko on huono, voi teksti päätyä suoraan toimittajan roskakoriin. Tiedotteen kärki, ingressi, kertoo tärkeimmän asian, sen joka on median ja sen yleisön kannalta kiinnostavinta. Uutinen vastaa kysymyksiin Mitä tapahtui? Missä tapahtui? Milloin tapahtui? Miten tapahtui? Miksi tapahtui? Millä seurauksin? Seuraavat kappaleet taustoittavat asiaa ja antavat laajempaa tietoa. Tiedotteessa voi olla myös haastatteluosuuksia. Tiedotteen loppuun liitetään sen henkilön yhteystiedot, jolta toimittaja voi halutessaan kysyä lisätietoja. Tiedotteen lopussa voi olla myös lyhyt, muutaman lauseen yritysesittely, joka vastaa kysymykseen, mikä ja minkälainen yritys on kyseessä. Tiedote lähetetään yleensä sähköpostitse toimitukseen. Puhelinsoitolla voi vielä varmistaa, että tiedote on mennyt perille ja tullut huomatuksi. Samalla pitää varmistaa, että toimittaja tavoittaa helposti sen henkilön, joka on lupautunut antamaan lisätietoja asiasta. Tiedote julkaistaan myös yrityksen nettisivuilla. Etsi paikallislehdestä tai päivälehdestä yrityksiä koskevia uutisia. Minkälaisia otsikoita löysit? Mitkä jutuista arvelet olevan toimittajan itse ideoimia, mitkä ovat syntyneet tiedotteiden perusteella? Millä perusteella jutut on mielestäsi julkaistu? Mikä oli löytämistäsi jutuista kiinnostavin? Miksi? Yritykset julkaisevat omat tiedotteensa yleensä myös omilla internetsivuillaan (esim. ajankohtaista-, media- tai tiedotteet-osioissa). Etsi paikkakunnallasi toimivien yritysten nettisivuilta julkaistuja lehdistötiedotteita. Mitä aiheita löysit? Laadi parisi kanssa tai ryhmässä lehdistötiedote paikallislehdelle: 1. Oman luokkasi tai koulusi tapahtumasta. Tai 2. Mekkalan koulun ysiluokkalaiset järjestävät retkikassan kartuttamiseksi kirpputoripäivän. Kirjoittakaa lehdistötiedote paikallislehdelle. Tavoitteena on saada paikkakuntalaisilta hyviä lahjoituksia kirpputorimyyntiin ja kertoa ennakolta kuukauden päästä pidettävästä tapahtumasta. Ysiluokkalaiset ovat sopineet jo tapahtuman työnjaosta. Tavarat noudetaan lahjoittajilta kotoa.

25 Brändi

26 Mitä brändi sisältää?