LEAN ammatillisessa koulutuksessa

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "LEAN ammatillisessa koulutuksessa"

Transkriptio

1 KÄYTÄNNÖSSÄ PARAS. LEAN ammatillisessa koulutuksessa

2 Sisältö Mitä LEAN on? Mihin LEANiä käytetään? LEANin lähtökohtia LEAN-menetelmiä LEANin hyödyt Harjoitustehtävät 2

3 MITÄ LEAN ON? VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju

4 LEAN on toimintastrategia. Näin toimien pääsemme tavoitteeseemme. tapa toimia ja elää työympäristössä => kulttuuri. tehokas, käytännön läheinen ja paikasta riippumaton työtapa. LEAN:n tavoitteena on parantaa tuotteen tai palvelun laatua ja arvoa asiakkaalle, mm. vähentämällä turhaa työtä eli hukkaa. Jos et pysty selittämään sitä mahdollisimman yksinkertaisesti, et ymmärrä sitä riittävän hyvin. - Albert Einstein 4

5 Tavoitteena tyytyväinen asiakas Jatkuvan parantamisen tavoitteena on tyytyväinen asiakas. Kaikki toiminta perustuu siihen, että suunnitellaan tuotteet ja palvelut asiakkaan tarpeen mukaan Asiakas ei halua maksaa: Turhasta työstä eli hukasta Virheistä Myöhästymisestä Ajankäytöstä korjaamisiin Byrokraattisuudesta Asiakas haluaa maksaa: Tuotteesta tai palvelusta Hyvästä laadusta Toimituksesta ajoissa Ajankäytöstä asiakkaaseen Palvelun tehokkuudesta 5

6 LEAN ja arvoa lisäävä toiminta Jotta onnistumme parantamaan toimintaamme, tavoitteemme on: Arvoa lisäävä toiminta = toiminta, joka tekee asiakkaan tyytyväiseksi.. Menetelmien tavoitteena on saada aikaan laadukkaampi tuote tai palvelu. Asiakas on valmis maksamaan siitä. Ja yritämme välttää: Ei-arvoa lisäävä toiminta = toiminta, joka vie aikaa, resursseja tai tilaa, mutta ei lisää tuotteen/palvelun arvoa asiakkaan tarpeen mukaan. 6

7 Kerralla oikein (laatu) En tokikaan näytä kiireiseltä Varmistetaan palvelun tai tuotteen teko kerralla oikein ilman korjausta. tein kaiken kerralla oikein. "Hidas ja johdonmukainen kilpikonna aiheuttaa vähemmän hukkaa ja on halittavampi kuin nopea jänis, joka pysähtelee torkuille. Toyotan tuotantosysteemi voidaan toteuttaa vain, kun kaikista työntekijöistä tulee kilpikonnia." - Taiichi Ohno 7

8 Juuri oikeaan aikaan Oikea palvelu tai materiaali juuri oikeaan aikaan saatavilla ja oikeassa paikassa (JIT = Just In Time). Valmistetaan juuri se, mitä asiakas tilaa (ei hukkaa) ja niin, että se on valmis juuri asiakkaan tarvitsemaan aikaan. Esimerkki arkipäivästä Pohjanmaalla: Asiakas tilasi uuden lukkopesän autoonsa autoliikkeestä. Myyjä: Lukko tilataan tänään ja sen teko alkaa Saksassa välittömästi. Se tulee erikoislennolla ja on sinulla kahdessa päivässä. Asiakas ajatteli: Oi, miten vakuuttavaa. Aivan kuin Just In Time! 8

9 LEAN:n historiaa Japanilainen Sakichi Toyoda ( ) varttui köyhässä perheessä. Hän kiinnostui jo nuorena automaattisesta tuotantotekniikasta ja aikuisena hänestä tuli japanilaisten keksintöjen kuningas sekä japanilaisen teollisuusvallankumouksen ja LEAN:n isä. Hän perusti suuryrityksen - autovalmistaja Toyota Industries:n. Toyotan johtamisfilosofia tunnetaan nykyisin LEAN-menetelmänä. LEAN-käsite syntyi vasta 1980-luvulla kansainvälisen autoteollisuuden tutkimusprojektin yhteydessä. The Toyota Prototype was established

10 Älä kopioi suoraan, kopioi viisaasti Toyota yritti 1920-luvulla menestyä nopeasti kopioimalla Fordia, mutta epäonnistui ilman taloudellisia ja teknisiä resursseja. Sen takia Toyota kehitti omia työtapoja LEAN. Japanilainen ihme syntyi: Toyota oli kaksi kertaa tehokkaampi kuin Ford eikä ole vuoden 1950 jälkeen alityöllistetyistä syistä sanonut irti työntekijöitä. Viimeisten 20 vuoden aikana monet organisaatiot maailmalla ovat lähteneet sopeuttamaan toimintaansa LEAN-konseptiin vaihtelevalla menestyksellä. Nyt on meidän vuoromme! Huonolla kopiolla on vaikea löytää perille 10

11 MIHIN LEANIÄ KÄYTETÄÄN? VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju

12 Millaisia ongelmia LEAN ratkaisee? Hidaste toiminnassa kuten työpöydällä, varastossa tai kommunikaatiossa. Liian pitkät jonot. Tietokone reistailee. Työ ei maistu. Täysi kaaos. 12

13 LEAN:n ongelmanratkaisut Toimintoja ilman hukkaa tai hidastavia esteitä Suora tie Selkeät työpisteet Ymmärrämme toisiamme Siisti työpöytä Järjestyksessä LEAN-vauhti hurmaa! 13

14 Esimerkki elämästä, sairaala Huomasin juuri patin rinnassani Resurssitehokas hoitoprosessi 6 viikkoa. Keskitytään lääkäreiden/hoitajien täystyöllistämiseen: Virtaustehokkuus: 3 tuntia 6 viikosta = 0,3% Asiakas saa hoitoa 0,3 % ajasta, joka kuluu yhteensä. Ajasta 99,7% kuluu ei-arvoa tuottavaan odotusaikaan. Täydellinen ratkaisu, jossa keskitytään asiakkaan hoitamiseen: Potilas siirretään heti rintaklinikalle ja hän saa heti tutkimukset ja hoidot. Virtaustehokkuus: 2 tuntia 3 tunnista = 67% arvoa tuottavaa toimintaa ja 33 % ei-arvoa tuottavaa toimintaa. Esimerkki mukailtu teoksesta: Tätä on LEAN; Niklas Modig & Pär Åhlström, 2013 = saatua hoitoa = odotusaikaa 14

15 Esimerkki työelämästä: IKEA 1950-luvulla IKEAn isot huonekaluosat eivät mahtuneet asiakkaiden autoihin asiakkaat turhautuivat tai eivät jaksaneet jonottaa kuljetusta. Ratkaisu: Helposti kuljetettavat litteät pakkaukset 1958, mikä sai asiakkaat ostamaan enemmän ajan, voimien ja rahan säästyessä Ikea rakensi maailman suurimman tavaratalon Tukholmaan. Asiakkaat turhautuivat harhailemiseen, kun he eivät löytäneet tuotteita. Ratkaisu: Liikkeen lattioihin erivärisiä kulkusuuntanuolia eri osastoille luvulla Ikea maksoi paljon kuljetuksista Keski-Euroopan läpi ja samanaikaisesti asiakkaat turhautuivat myöhästymisiin. Ratkaisu: Rakennettiin 1986 Keski-Euroopan läpi oma rautatie, joka kuljetti tuotteita asiakkaille ja materiaaleja tehtaille nopeammin ja edullisemmin. 15

16 Kahdeksan (8) hukkaa Ylituotanto Tehdään liikaa, liian aikaisin. Jotain, mitä ei ole tilattu Odotus Tiedon, työkalun, osan, laitteen, edellisen vaiheen, myöhässä olevan työn, Tarpeeton kuljettelu Keskeneräisen työn siirtely varastoon/varastosta, Tarpeeton työvaihe Huonot välineet, tehoton käyttö > huono laatu > tarkastaminen Tarpeeton varasto Liika materiaali, keskeneräiset, valmiit eimyydyt, vialliset, Tarpeeton liikkuminen Ihmisten / osien turhat liikkeet; etsiminen, kurottelu, väärä paikka... Työntekijän luovuus käyttämättä Ideoiden, taidon ja oppimismahdollisuuden tuhlaus Virheet Toistetaan virheitä, korjaus, romutus, uusiminen... 16

17 Esimerkki työelämästä: Snellmanin lihanjalostus Oy:n hukka-ajattelu Roland Snellman, tuotantopäällikkö ja esimies Toiminta, joka ei tuota lisäarvoa asiakkaalle (=hukka), poistetaan Löytääkseen hukkaa, on etsittävä (uusi ajattelutapa) Pystyäkseen poistamaan hukkaa, on löydettävä (uusi ajattelutapa) Kun olet löytänyt jotain, kerro siitä (rohkeus, kulttuuri) Viestin vastaanottaja kunnioittaa ehdotusta (rohkeus) Esimies ryhtyy heti toimenpiteisiin (oikea asenne) 17

18 LEANIN LÄHTÖKOHTIA VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju

19 Uusi ajattelutapa - oikea asenne Emme pysty ratkaisemaan ongelmia samalla ajattelutavalla, jota käytimme luodessamme ne (Albert Einstein) Lean perustuu olettamukseen: Organisaatiot uskovat olevansa tehokkaita, mutta ovatkin tehottomia. 19

20 Sitoutuminen ja vuorovaikutus Johdon ja työyhteisön sitoutuminen Johto luo edellytykset ja antaa jatkuvaan parantamiseen resurssit Esimiehet näkevät ongelmat kehitysmahdollisuutena ja kehittämisen positiivisena asiana Kaikki osallistuvat ja saavat vaikuttaa Organisaatiossa kunnioitetaan ihmisiä Halu hyödyntää työntekijän luovuutta Keskinäinen luottamus Helppo ja joustava vuorovaikutus ihmisten kesken Kun työntekijää kuullaan ja hänellä on mahdollisuus vaikuttaa ja osallistua toimintaan, hänen motivaationsa työntekoon ja kehittämiseen kasvaa. Tämä on kilpailuetu työorganisaatiolle. 20

21 Tiedämme mitä tehdä, miten ja miksi Mikä on työtehtävämme (Missio)? Tekemisemme perustuu arvoihimme eli asioihin, joita arvostamme, esim. lääkäri arvostaa elämää ja tekee kaikkensa sen säilymiseksi. Miten saavutamme visiomme? Kertoo tavasta tehdä työtä ja perustuu strategiaamme, esim. nopeasti ja edullisesti. Miksi teemme? Perustuu visioomme, eli tulevaisuuden tahtotilamme, esim. maailmankuulu. 21

22 Jos sinä ostaisit :n veneen Veneilisitkö sinä (missio) ilman kompassia ja matkasuunnitelmaa? Miksi sitten tehdä niin työelämässä? 22

23 VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju LEAN-MENETELMIÄ

24 Lean menetelmistä LEAN on mm. sovittujen työmenetelmien noudattamista. Käyttämällä LEAN-menetelmiä voimme vähentää hukkaa tuomalla ongelmat eli hukat näkyviksi ja poistettaviksi. Näin tuotamme asiakkaalle parempaa palvelua ja laatua. Kaikkien menetelmien tavoitteena on tuotteiden tai palvelun korkeampi laatu ja nopeampi valmistusaika asiakkaalle. 24

25 Kaikilla on kaksi tehtävää 1. Tehdä omaa työtään 2. Kehittää omaa työtään Kaiken voi tehdä paremmin Joka ongelma ja idea on aarre Tuo ongelmat ja ideat esiin Kirjaa havaintosi ennen kuin unohdat Aina on ratkaisu, luovuus vaatii aikaa Hyödynnä muiden osaaminen Kehitys tuo säästää ja parantaa toimintaa Toteuta ratkaisut pian 25

26 Jatkuva parantaminen Pienin kehitysaskelin yhdessä eteenpäin Kaikkien havainnot ja ideat talteen Käsitellään yhdessä palaverissa läpi päivittäin/viikottain/kuukausittain Yhdessä päätös toteutuksesta. Kengän käyttäjä tietää itse parhaiten, mistä kenkä puristaa Laatu ja nopeus näyttävät suunnan, johon organisaatiota tulee kehittää Curre Lindströmin legendaarisella menetelmällä Suomi voitti jääkiekon MM-kultaa vuonna 1995; Lite bättre hela tiden. 26

27 6S toiminta Kuusi askelta kohti järjestystä, siisteyttä ja turvallisuutta 1. Sorttaus, erottele toiminnan kannalta hyödylliset (hyödyttömät pois) 2. Systematisointi, järjestä jäävät paikoilleen, nimeä paikat 3. Siivous, tilojen, välineiden ja laitteiden puhtaanapito 4. Standardointi (vakiointi), päivittäiset rutiinit ja niiden ohjeet 5. Seuranta, vakioidun toimintatavan tarkastus ja poikkeamien korjaus 6. Selvitä ja poista turvallisuusriskit Järjestys ja siisteys auttaa huomaamaan poikkeamia ja ongelmia. 6S EI OLE siivousohjelma! 27

28 6S 1. Sorttaus Lajittele tarvikkeet materiaalit, ohjeet, työkalut kolmeen ryhmään. Mieti kuinka usein/tärkeästi kutakin tarvitset. Esim.: Vihreä: Päivittäin käytettävä Pidetään työpisteessä ulottuvilla Keltainen: Usein käytettävä Sijoitetaan paikkaan, josta haetaan tarvittaessa Punainen: Poistettava tai harvoin käytettävä Poistetaan/siirretään pois työskentelyalueelta Säilytä vain ne, joita tarvitset. Ei edes varatyövälineitä, joita et tarvitse. 28

29 6S 2. Systematisointi Kaikki päivittäin tarvittavat tarvikkeet, työkalut ja materiaalit järjestetään. Niiden omat paikat merkitään yksiselitteisesti. Käytä esim. värejä ja numeroita hyllymerkinnöissä, lattiassa viivoja, Kaikki työssä tarvittava sijoitetaan mahdollisimman lähelle käyttöpaikkaa; ei kurkottelua tai nostelua. Käytä mielikuvitustasi ja luovuuttasi uutta paikkaa etsiessäsi. Järjestetään keskitetysti etäämmälle, merkitään paikat yksiselitteisesti. Näistä säilytettävät voidaan varastoida hakumatkan päähän. 29

30 6S 3. Siivous Laadun tuottaminen työpisteessä edellyttää järjestelmällistä puhdistusta Huomioi työskentelyalueen turvallisuus Tuo mahdolliset ongelmat näkyviin; vuoto, hukattu tavara, puutteet, Aseta uusi siisteystaso. Luo toimintatavat työpisteiden puhdistukselle; Puhtaat lattiat, pöydät, hyllyt, koneet Pois roskat, lika, turha tavara Siivousväli; esim. 1 krt/pvä imurointi, 1 krt/vko pyyhintä, 1 krt/kk pesu 30

31 6S 4. Standardointi Luo työpisteen vakioidut toimintatavat eli standardit; Lajittele Järjestä Puhdista vaiheista jatkuva kehittyvä toimintatapa. Standardointi kertoo parhaasta tunnetusta sovitusta työtavasta, juuri tällä hetkellä. Mitä kannattaa standardisoida? Se, mitä useat tekevät säännöllisesti. Helppo tapa: Kiinnitä työpisteeseen kuva: Tämän näköinen työpisteen kuuluu olla 31

32 Standardoinnissa voi hyödyntää Visuaalinen ohjaus Yhdellä vilkaisulla voi nähdä sovitun työtavan/toiminnon eli standardin ja mahdollisen poikkeaman siitä. Se voi koskea välinettä, varastoa, konetta, informaatiota tai työntekijää. Puuttuvat pakit huomaa ja niiden numerot saa etsimättä selville. Voiko esimies kulkiessaan havaita noudatetaanko sovittuja tapoja/ohjeita? 32

33 6S 5. Seuranta Tärkeimpiä ja vaikeimpia asioita ovat: 6S:ään sitoutuminen ja jatkuvan parantamisen ylläpitäminen. Noudata yhdessä sovittua vakioitua työtapaa eli standardia. Pidä sisäinen tarkastus säännöllisin aikavälein; auditointi. Säilytä itsekuri. Kehitä edelleen 33

34 6S 6. Selvitä ja poista turvallisuusriskit Selvitä turvallisuusriskit Tee turvallisuuskävely ja riskienarviointi Avuksi lomakkeet spek.fi-sivuilta Poista vaaratekijät 34

35 LEANIN HYÖDYT VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju

36 LEANin hyödyt Organisaatio saa lisää aikaa tehdä arvoa tuottavaa työtä; enemmän, laadukkaampaa, rauhallisemmassa tahdissa ja vähemmällä stressillä. Työorganisaation tehokkuus paranee. Työorganisaatio saa enemmän resursseja. Lean on monella alalla kilpailutekijä; organisaatio hyötyy monin tavoin. Lopulta tästä kaikesta hyötyy asiakas! Emme yritä juosta nopeammin, vaan päätimme kävellä lyhemmän matkan - Taiichi Ohno - 36

37 Lean - arkipäivänä VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju 37

38 LEAN - työpaikalla Toiminta on muuttunut: Ennen sammutettiin tulipaloja (viimehetken paniikkityöt) ja nykyään toimitaan suunnitelmallisesti; jää aikaa muuhunkin. Onnistuminen edellyttää, että me ajattelemme, ymmärrämme ja teemme Lean-työtä. 38

39 LEAN on jatkuva matka Lean on matka kohti jatkuvaa parantamista, missä Tuotetaan arvoa asiakkaalle Poistetaan hukkaa Tehdään asioita yhdessä Siksi LEAN ei ole tavoiteltu tilanne tai tavoite, vaan jatkuva matka Tervetuloa matkalle! 39

40 LEAN HARJOITUSTEHTÄVÄT VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju

41 LEAN:n harjoitustehtäviä 1) Mieti omaa työpaikkaasi/ työssäoppimispaikkaasi/ opiskeluympäristöäsi. Mitä turhaa (hukkaa) siellä on? Tee lista turhista asioista. Mitä turhaa (hukkaa) siellä tehdään, mikä ei tuo asiakkaalle tai hänen tuotteelleen/palvelulleen mitään lisää? Tee lista turhista tehtävistä. 2) Poimi yksi kohta kummastakin listasta ja mieti Miten turha asia/tehtävä (hukka) voidaan poistaa? Kirjaa paperille. Miten voidaan estää, ettei juuri tätä turhaa asiaa tai tehtävää tule/tehdä uudelleen? Kirjaa paperille. 3) Mieti, mitä hyötyä edellisistä on asiakkaalle ja sinulle. Kirjaa paperille. 41

42 LEAN:n harjoitustehtäviä Hukan tunnistaminen ja hukkakävely; 6S:n täydentävä toimintatapa Tunnista arvoa lisäävä työ Tunnista turha työ = hukka > vähennä sitä kaikissa työvaiheissa Katso asiakkaan silmin! Esimerkki; hukkakävely 1. Tunnistetaan hukka 2. Luokitellaan hukka 3. Keksitään parannus 4. Toteutetaan parannus Jos et tunnista hukkaa, tunnista arvoa lisäävä työ, muu on hukkaa 42

43 Näkyvä hukka Piilohukka Ylituotanto, ei tilaajaa Odotus; materiaalin, edellisen vaiheen, Materiaalin siirtely Tarpeettomat työvaiheet Varastointi Turhat liikkeet; kurottelu, kävely, Virheet (susien valmistus) Siirtyminen / etsiminen / jne. Työkalun vaihto (asetusaika) Tarkastus (kerralla oikein tehtyä turha tarkastaa ) Kävely työpisteessä (hukka-aika) Osien siirto työpisteessä, varastossa, Pakkausten avaaminen Työntekijän asiantuntemuksen ja kehittämiskyvyn aliarviointi Väärinkäsitykset kommunikaatiossa ja puuttuva informaatio Olisinko minä, asiakkaana, valmis maksamaan hukkatoiminnoista? 43

44 Leanin toteuttaminen Päätä, ennen kun aloitat teetkö itse vai teetkö yhteistyössä ulkopuolisen asiantuntijan kanssa Jos teet itse: 1. Aseta visioita itsellesi eli määrittele tavoitteesi 2. Ota mukaan koko henkilöstö; osallistuminen lisää motivaatiota 3. Valitse alussa yksinkertaisia pilottikokeita 4. Toteuta vähän kerralla; ajan kuluessa vähästä syntyy paljon 5. Opi virheistä ja menestyksistä 6. Noudata yhteisiä sääntöjä miten toimia eri tilanteissa 7. Jatkuva parantaminen; joka kerta vähän paremmin 44

45 Hitaasti, mutta varmasti karikoita väistellen suuntaa antavalla opastuksella Antoisaa Lean-matkaa sinulle ja tiimillesi VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju Oasis of the seas leaving ATX shipyard Turku Finland 45

46 KÄYTÄNNÖSSÄ PARAS. Materiaali on tuotettu osittain EU-rahoitteisesti. VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju

Hukkahaavit ja Kaizen. Mitä Hukkahaavi ja Kaizen on? Susanna Mantere Välinehuoltotyönohjaaja

Hukkahaavit ja Kaizen. Mitä Hukkahaavi ja Kaizen on? Susanna Mantere Välinehuoltotyönohjaaja Hukkahaavit ja Kaizen Susanna Mantere Välinehuoltotyönohjaaja 7.10.2016 Mitä Hukkahaavi ja Kaizen on? Hukkahaavi prosessin tarkastelua johon osallistuu eri ammattiryhmiä ja useampi työyksikkö Kaizen on

Lisätiedot

Lean johtaminen ja työkalut. Työpaja 16.3.2016

Lean johtaminen ja työkalut. Työpaja 16.3.2016 Lean johtaminen ja työkalut Työpaja 16.3.2016 Lean ja Lean Construction Teoriainformoidut käytännön ihmiset MITÄ ON LEAN? LEAN on johtamisfilosofia joka on koko organisaatiota koskeva laaja-alainen muutosprosessi,

Lisätiedot

Työmaa-aikataulun tekeminen ja noudattaminen. 1 16.5.2016 Skanska Talonrakennus Oy Vesa Hintukainen

Työmaa-aikataulun tekeminen ja noudattaminen. 1 16.5.2016 Skanska Talonrakennus Oy Vesa Hintukainen Työmaa-aikataulun tekeminen ja noudattaminen 1 16.5.2016 Skanska Talonrakennus Oy Vesa Hintukainen Takuutoimenpiteet Työn tekeminen uudelleen Laite- ja konehäiriöt Tarpeeton materiaalin käsittely Tarpeettomat

Lisätiedot

TÄTÄ ON LEAN. Leo Riihiaho

TÄTÄ ON LEAN. Leo Riihiaho TÄTÄ ON LEAN Leo Riihiaho 040-8660145 Leo.riihiaho@vr.fi/lexa.riihiaho@gmail.com TÄTÄ ON LEAN Lean kiteytettynä Arvoketjun hallinta Virtaus Johtaminen Tuloksia Taiichi Ohno Lean kiteytettynä Tarkoitus

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA Annamari Mäki-Ullakko, Ilmarinen, 5.11.2015 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Oma jaksaminen on perusta 2. Työyhteisössä jokainen vaikuttaa ja on vastuussa 3. Ammattitaidon

Lisätiedot

Puhtauspalvelussa toimiminen 15 osp. Ammattiosaamisen näytön toteutuksen kuvaus

Puhtauspalvelussa toimiminen 15 osp. Ammattiosaamisen näytön toteutuksen kuvaus Puhtauspalvelussa toimiminen 15 osp Ammattiosaamisen näytön toteutuksen kuvaus Näytön tehtävät: suunnittelee työtään yhteistyössä työyhteisön kanssa asiakaskohteen toiminnan, palvelukuvauksen ja työohjeiden

Lisätiedot

Ohjausryhmän six-pack

Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän rooli ja vastuu projektien seurannassa? Mitä ohjausryhmän tulisi tehdä ja mitä sen ei tulisi tehdä? Ohjausryhmän merkitys projektin onnistumiseen? Projektipäivät 2016

Lisätiedot

Väsyttääkö viestintä? 7.4.2016 Yhteismetsäpäivät Sibelius-talo, Lahti

Väsyttääkö viestintä? 7.4.2016 Yhteismetsäpäivät Sibelius-talo, Lahti Väsyttääkö viestintä? 7.4.2016 Yhteismetsäpäivät Sibelius-talo, Lahti Ehkä et näe kaikkia MAHDOLLISUUKSIA! Herätysvinkit tarjoaa @Someleontti Saa kuvata & somettaa! Viestintätyyli: Lulu Manhattan HENKILÖ

Lisätiedot

Lean ajattelun perusteita Ulla Rikula

Lean ajattelun perusteita Ulla Rikula Lean ajattelun perusteita Ulla Rikula 5.10.2016 LEANin 4 periaatetta Tiimityö saadaan yhdessä aikaan Viestintä kokonaiskuva ja tilannetieto Resurssien tehokas hyödyntäminen ja hukan poistaminen Jatkuva

Lisätiedot

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Talentum Helsinki 2015 Copyright 2015 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kansi, ulkoasu ja kuvitus: Maria Mitrunen 978-952-14-2411-3 978-952-14-2412-0

Lisätiedot

Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi

Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi Mikä on Hyvä vastaanotto = Kaste-rahoitteinen hanke, jonka puitteissa

Lisätiedot

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Joustavasti ja avoimesti uuteen toimintakulttuuriin L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Marika Tammeaid Kehityspäällikkö, Valtion henkilöstöjohtamisen tuki, Valtiokonttori #Työ2.0 Klassikot uudessa valossa Kohti

Lisätiedot

Näyttöympäristö ruokaravintolat, henkilöstöravintolat, kahvilat, pikaruokaravintolat, jakelukeittiöt, grillit jne

Näyttöympäristö ruokaravintolat, henkilöstöravintolat, kahvilat, pikaruokaravintolat, jakelukeittiöt, grillit jne Ruokapalveluissa toimiminen 15 osp Ammattiosaamisen näytön toteutuksen kuvaus Näytön tehtävät: kunnostaa asiakas- tai työtiloja suurentaa ja pienentää ohjeita muuntaa ohjeita erityisruokavalioihin (laktoositon,

Lisätiedot

Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu. 25.5.2016 n.n

Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu. 25.5.2016 n.n Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu 25.5.2016 n.n Älypuhelin ja mobiilisovellus tehokkaan toiminnan mahdollistajana SBM-teknologiaan perustuva Potku-sovellus otettu

Lisätiedot

2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN

2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN 1. KUUNTELEMINEN 1. Katso henkilöä, joka puhuu 2. Mieti, mitä hän sanoo 3. Odota omaa vuoroasi 4. Sano, mitä haluat sanoa 2. KESKUSTELUN ALOITTAMINEN 1. Tervehdi 2. Jutustele 3. Päättele, kuunteleeko toinen

Lisätiedot

Otetta opintoihin ryhmä korkeakouluopiskelijan tukena

Otetta opintoihin ryhmä korkeakouluopiskelijan tukena Otetta opintoihin ryhmä korkeakouluopiskelijan tukena Valtin seminaari 10.11.2011 Ryhmän synty Opintopsykologipalvelujen ylisuuri kysyntä. Mahdollisuus päästä käsittelemään asioitaan nopeammin ryhmässä.

Lisätiedot

Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa

Uudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa Uudistamme rohkeasti Uudistaminen on sitä, että reagoimme muuttuvaan toimintaympäristöön aiempaa herkemmin. Kehitämme ammattitaitoamme, kokeilemme rohkeasti uusia toimintatapoja ja opimme yhdessä luottaen

Lisätiedot

UUSIX. Työkaluja INWORK hankkeesta

UUSIX. Työkaluja INWORK hankkeesta UUSIX Työkaluja INWORK hankkeesta Anna-Maija Nisula Tutkijatohtori, projekti päällikkö Lappeenrannan yliopiston kauppakorkeakoulu Technology Business Research Center (TBRC) anna-maija.nisula@lut.fi INWORK

Lisätiedot

Ylläpitosiivous 25 osp

Ylläpitosiivous 25 osp Ylläpitosiivous 25 osp Ammattiosaamisen näytön toteutuksen kuvaus Näytön tehtävät: suunnittelee työtään yhteistyössä työyhteisön kanssa asiakaskohteen toiminnan, palvelukuvauksen ja työohjeiden mukaan.

Lisätiedot

27.8.2015. Turvallisuuden kehittäminen ja vaaratapahtumien raportointiprosessi Marina Kinnunen KTT, Hallintoylihoitaja

27.8.2015. Turvallisuuden kehittäminen ja vaaratapahtumien raportointiprosessi Marina Kinnunen KTT, Hallintoylihoitaja 27.8.2015 Turvallisuuden kehittäminen ja vaaratapahtumien raportointiprosessi Marina Kinnunen KTT, Hallintoylihoitaja SISÄLTÖ Turvallisuuden kehittäminen Määritelmä, tarve ja periaatteet Suunnitelmallisuus

Lisätiedot

Leanilla potilasturvallisuutta tehohoitoon

Leanilla potilasturvallisuutta tehohoitoon Leanilla potilasturvallisuutta tehohoitoon Päivi Peltola, Marko Hyvönen, Arto Immonen, Anna-Marja Karhunen, Timo Kellokoski, Juha Koskenkari, Marja Lämsä, Susanna Mustonen, Maarit Yliniemi Tehohoitopaikka

Lisätiedot

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö

HYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö HYVINVOIVA SIHTEERI Haasta itsesi huipulle seminaari 23.9.2016 Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö SIHTEERI 2 26.9.2016 SIHTEERI ENNEN Kun esimies tuli aamulla töihin, hänen sihteerinsä oli ovella vastassa

Lisätiedot

Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan?

Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan? Laatukäsikirja - mikä se on ja miten sellainen laaditaan? Matkailun laatu laatukäsikirja osaksi yrityksen sähköistä liiketoimintaa Sähköinen aamuseminaari matkailualan toimijoille 24.8.2010 Riitta Haka

Lisätiedot

MANAGEMENT-MUOTI Hierarkiasta järjestäytyneeseen / järjestäytymättömään kaaokseen

MANAGEMENT-MUOTI Hierarkiasta järjestäytyneeseen / järjestäytymättömään kaaokseen KUVA 1. MANAGEMENT-MUOTI Hierarkiasta järjestäytyneeseen / järjestäytymättömään kaaokseen Teollisuusyritys Suhdetoimintayritys Lähde: E. Gummesson, 1998. KUVA 2. SUUNNITELTU PROSESSI Valta Motiivit PANOS

Lisätiedot

Ergonomia työterveyden edistäjänä

Ergonomia työterveyden edistäjänä Ergonomia työterveyden edistäjänä Työterveyslaitoksen koulutus 2016 Mika Nyberg, TtM, tft, erityisasiantuntija mika.nyberg@ttl.fi, Työterveyslaitos, Tampere Työterveyshuolto - Ergonomia Ergonomia on ihmisen

Lisätiedot

Psykiatrian Lean hankkeet

Psykiatrian Lean hankkeet Psykiatrian Lean hankkeet PSYKIATRISEN SAIRAANHOIDON LAUTAKUNTA, yh, laatupäällikkö Hyks Psykiatria, vs. potilasturvallisuuspäällikkö HUS Yhtymähallinto 2 Esityksen sisältö Mitä on Lean? Päivittäinen johtaminen

Lisätiedot

Toimintaja rjestelma (johtamisja rjestelma ) opas

Toimintaja rjestelma (johtamisja rjestelma ) opas 1 (6) Toimintaja rjestelma (johtamisja rjestelma ) opas Sisällys Mikä on toimintajärjestelmä... 2 Hyvä toimintajärjestelmä... 3 Hyödyt... 3 Toimintajärjestelmän rakentaminen... 4 Autamme sinua... 6 Business

Lisätiedot

AMMATTILAISEKSI KANSAINVÄLISESTI, 15 osp

AMMATTILAISEKSI KANSAINVÄLISESTI, 15 osp AMMATTILAISEKSI KANSAINVÄLISESTI, 15 osp OPPIMISTAVOITTEET n opintokortin runko Työelämälähtöiset työtehtävät Arvioidaan S = oppimistavoite saavutettu Valmentautuminen ja raportointi Valmentautuminen työelämässä

Lisätiedot

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri

Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, 10.12.2013 Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri 1 Johtamisverkosto selvittää, kokoaa, kehittää ja jakaa johtamisen ja esimiestyön hyviä käytäntöjä

Lisätiedot

Tuottavuutta Metsästämässä. Aapo Varis / 3.5.2016

Tuottavuutta Metsästämässä. Aapo Varis / 3.5.2016 Tuottavuutta Metsästämässä Aapo Varis / 3.5.2016 Sisältö Johtaminen tuottavuuden inhimillinen ulottuvuus Toiminnan kehittäminen Taloudellisten resurssien käyttö Tuottavuus = Tuotos/Panos Panokset: Yritys

Lisätiedot

Luottamus osana maaseudun verkostoja. Virve Rinnola,Pirityiset. Sivu

Luottamus osana maaseudun verkostoja. Virve Rinnola,Pirityiset. Sivu Luottamus osana maaseudun verkostoja Virve Rinnola,Pirityiset Sivu 1 3.11.2016 Maaseudun verkostot Manner-Suomessa 15 alueverkostoa, tämän lisäksi temaattisia verkostoja Pohjanmaan alueverkosto sisältää

Lisätiedot

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan

työssäoppimispaikan työtehtävissä toimiminen ammattiosaamisen näytön suorittaminen näyttösuunnitelman mukaan 1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Palvelujen käyttöönotto ja tuki Tutkinnon osaan kuuluvat opinnot: Työasemaympäristön suunnittelu ja toteuttaminen Kouluttaminen ja asiakastuki

Lisätiedot

Majoitus- ja ravitsemispalveluissa toimiminen 30 osp. Ammattitaitovaatimukset

Majoitus- ja ravitsemispalveluissa toimiminen 30 osp. Ammattitaitovaatimukset Majoitus- ja ravitsemispalveluissa 30 osp Ammattitaitovaatimukset kunnostaa asiakas- ja työtiloja valmistaa toimipaikan tuotteita ja palveluja myyntiä varten pitää huolta myytävien tuotteiden laadusta

Lisätiedot

TOIMINTAPROSESSIEN SELKIYTTÄMINEN LÄNSI- JA KESKI- UUDELLAMAALLA

TOIMINTAPROSESSIEN SELKIYTTÄMINEN LÄNSI- JA KESKI- UUDELLAMAALLA TOIMINTAPROSESSIEN SELKIYTTÄMINEN LÄNSI- JA KESKI- UUDELLAMAALLA OHJAUSRYHMÄ 24.10.2014 Kehittämiskoordinaattori Tuula Ekholm Asiakkaalle arvoa tuottava työ (LEAN) Päivän työn organisoinnista nousseita

Lisätiedot

Adi Kalusteet Oy. Tutustu laadukkaaseen mallistoomme

Adi Kalusteet Oy. Tutustu laadukkaaseen mallistoomme Adi Kalusteet Oy Adi Kalusteet Oy on 1979 perustettu suomalainen toimisto-, julkitila- ja myymäläkalusteita suunnitteleva ja valmistava yritys. Adi tunnetaan arkkitehtien, muotoilijoiden ja suunnittelijoiden

Lisätiedot

Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta. Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta

Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta. Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta Kilpailemaan valmentaminen - Huipputaidot Osa 3: Vireys- ja suoritustilan hallinta Harjoite 15: Keskittyminen ja sen hallinta Harjoitteen tavoitteet ja hyödyt Harjoitteen tavoitteena on varmistaa, että

Lisätiedot

ONNISTUMISEN JA MUNIMISEN ILOA TYÖYHTEISÖIHIN - Nopea kokeileva kehittäminen - Erno Salmela

ONNISTUMISEN JA MUNIMISEN ILOA TYÖYHTEISÖIHIN - Nopea kokeileva kehittäminen - Erno Salmela ONNISTUMISEN JA MUNIMISEN ILOA TYÖYHTEISÖIHIN - Nopea kokeileva kehittäminen - Erno Salmela PIKATESTI: OLETKO KOKEILEVA KEHITTÄJÄ? - Hyllyn rakentaminen - Kokeilija: Katsotko ensin, mitä materiaaleja ja

Lisätiedot

E-kirjan kirjoittaminen

E-kirjan kirjoittaminen 1 E-kirjan kirjoittaminen Ohjeet e-kirjan kirjoittamiseen Tämän ohjeistuksen tavoitteena on auttaa sinua luomaan yksinkertainen e-kirja (pdftiedosto) asiakkaallesi. Kirja näyttää hänelle kuinka hyvin ymmärrät

Lisätiedot

Työn ja oppimisen integrointi. Maarit Latvala Verkkovirta-hanke, ohjausryhmän pj.

Työn ja oppimisen integrointi. Maarit Latvala Verkkovirta-hanke, ohjausryhmän pj. Työn ja oppimisen integrointi Maarit Latvala Verkkovirta-hanke, ohjausryhmän pj. Visio Korkeakouluissa on toimivat työkalut ja toimintaympäristöt työn opinnollistamiselle. Tämä antaa opiskelijoille entistä

Lisätiedot

KUINKA ONNISTUN TYÖHAASTATTELUSSA? URAVALMENTAJA RIKU RIMMI TEKNIIKAN AKATEEMISET TEK

KUINKA ONNISTUN TYÖHAASTATTELUSSA? URAVALMENTAJA RIKU RIMMI TEKNIIKAN AKATEEMISET TEK KUINKA ONNISTUN TYÖHAASTATTELUSSA? URAVALMENTAJA RIKU RIMMI TEKNIIKAN AKATEEMISET TEK Riku Rimmi @TEK_akateemiset 2 99,0%, jos hakijoita on 100 99,5%, jos hakijoita on 200 99,7%, jos hakijoita on 300 1.

Lisätiedot

Kahvilapalvelut 15 osp. Ammattitaitovaatimukset. Opiskelija

Kahvilapalvelut 15 osp. Ammattitaitovaatimukset. Opiskelija Kahvilapalvelut 15 osp Ammattitaitovaatimukset kunnostaa asiakas- ja työtiloja tuotteita ja huolehtii niiden laadusta käyttää ja puhdistaa kahvilan suosittelee, myy ja tarjoilee kahvilan ruoka- ja juomatuotteita

Lisätiedot

4 ensimmäistä sähköpostiasi

4 ensimmäistä sähköpostiasi 4 ensimmäistä sähköpostiasi 1 Ohjeet Nyt rakennetaan neljä viestiä, jotka voit lähettää sähköpostilistallesi. Jos et vielä osaa rakentaa sähköpostilistaa, lue tämä kirjoitus: http://www.valmentaja-akatemia.fi/sahkopostilista/

Lisätiedot

PALVELUOHJAUS. Tuotantorakennetyöryhmä

PALVELUOHJAUS. Tuotantorakennetyöryhmä PALVELUOHJAUS Tuotantorakennetyöryhmä 8.4.2015 PALVELUN TARVE Tiedon hankinta itsepalveluna Palveluohjaus 80-90% 10%-20% Palveluihin ohjaus/ palveluneuvonta Palveluissa ohjautuminen palveluohjaus Neuvonta/

Lisätiedot

Näytön arviointi arviointikeskusteluun osallistuvat opiskelija, työpaikkaohjaaja tai työpaikkaohjaajat ja opettaja

Näytön arviointi arviointikeskusteluun osallistuvat opiskelija, työpaikkaohjaaja tai työpaikkaohjaajat ja opettaja Palvelu- ja jakelukeittiön toiminnot 15 osp Ammattitaitovaatimukset tekee tilauksia tuotantokeittiöön vastaanottaa ruoka-aineita, ruokia ja tarvikkeita kuumentaa tai valmistaa tarvittaessa ruokia tai lisäkkeitä

Lisätiedot

Miten ihminen kohtaa annetun ympäristön

Miten ihminen kohtaa annetun ympäristön Miten ihminen kohtaa annetun ympäristön Oppimisen ja ymmärtämisen ongelmien vaikutus ihmisen mahdollisuuksiin selviytyä muuttuvassa toimintaympäristössä Veijo Nikkanen Kehitysvammaisten Tukiliitto ry /

Lisätiedot

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö

Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö KAUPANPÄÄTÖS Tapio Joki Johdanto Kun et saa heitä näkemään valoa, saa heidät tuntemaan sen lämpö K aupanpäätös on usein sekä myyjille että asiakkaille stressaavin vaihe myyntikeskustelussa ja kaikki se

Lisätiedot

Työnhaun lähtökohtia. mitä osaat. mitä haluat. millä ehdoilla

Työnhaun lähtökohtia. mitä osaat. mitä haluat. millä ehdoilla Työnhaun lähtökohtia mitä osaat mitä haluat millä ehdoilla Työpaikat haussa.. Avoimet paikat julkinen haku Kaikki näkee, kaikki hakee Kilpailutilanne Hakemuksia paljon Avoimet paikat ei julkinen Tieto

Lisätiedot

Kun scrum ei riitä - skaalaa ketterä tuotekehitys SAFe lla Nestori Syynimaa Sovelto Oyj

Kun scrum ei riitä - skaalaa ketterä tuotekehitys SAFe lla Nestori Syynimaa Sovelto Oyj Kun scrum ei riitä - skaalaa ketterä tuotekehitys SAFe lla 28.10.2016 Nestori Syynimaa Sovelto Oyj 1 Puhujasta Seniori-konsultti Nestori Syynimaa SAFe, Scrum, Lean IT, ITIL, kokonaisarkkitehtuuri,.. PhD

Lisätiedot

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen

Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Tukea digitaalisen nuorisotyön kehittämissuunnitelman laatimiseen Digitaalisen nuorisotyön strategisessa kehittämisessä tavoitteena on, että organisaatioissa digitaalisen median ja teknologian tarjoamia

Lisätiedot

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Perustelut, huomiot. tunnistaa laajasti eriikäisten

Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Perustelut, huomiot. tunnistaa laajasti eriikäisten Kasvun tukeminen ja ohjaus Sivu 1(13) Arvioinnin kohde Arviointikriteerit 1. Työprosessin hallinta Suunnitelmallinen työskentely Tyydyttävä T1 Hyvä H2 Kiitettävä K3 Perustelut, huomiot Tutkinnon suorittaja:

Lisätiedot

KOLIN ARVOISESTI. Nyt ja tulevaisuudessa

KOLIN ARVOISESTI. Nyt ja tulevaisuudessa KOLIN ARVOISESTI Nyt ja tulevaisuudessa Kolin arvo-ohjeet 2014 1 HUOLEHDI PARHAASTA LAADUSTA Asetamme riman entistäkin korkeammalle! YRITTÄJÄ Ota omat arvosi näkyväksi osaksi toimintaasi. Kerro ne nettisivuillasi

Lisätiedot

Rakennusteollisuuden työturvallisuuskannanotto. RATUKE-seminaari , Kansallismuseo Tarmo Pipatti

Rakennusteollisuuden työturvallisuuskannanotto. RATUKE-seminaari , Kansallismuseo Tarmo Pipatti Rakennusteollisuuden työturvallisuuskannanotto RATUKE-seminaari 11.11.2010, Kansallismuseo Tarmo Pipatti Työturvallisuuskannanotto 2010-2015 :n hallitus asetti vuoden 2010 alussa tavoitteen, jonka mukaan

Lisätiedot

SIJOITTAJAN OPAS ETF-rahastoihin

SIJOITTAJAN OPAS ETF-rahastoihin SIJOITTAJAN OPAS ETF-rahastoihin Pörssinoteerattu rahasto eli ETF (Exchange-Traded Fund) on rahasto, jolla voidaan käydä kauppaa pörssissä. ETF:ien avulla yksityissijoittajalla on mahdollisuus sijoittaa

Lisätiedot

Stressinhallintaa itsensä johtamisen ja kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin avulla Anne Karilahti

Stressinhallintaa itsensä johtamisen ja kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin avulla Anne Karilahti Stressinhallintaa itsensä johtamisen ja kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin avulla Anne Karilahti Valmennuksen sisältö Mitä stressi on? Mielen ja tunteiden johtaminen Itsensä johtaminen stressin hallinnan työkaluna

Lisätiedot

Asiakkaiden avustaminen 15 osp. Ammattiosaamisen näytön toteutuksen kuvaus: Näytön tehtävät: Opiskelija

Asiakkaiden avustaminen 15 osp. Ammattiosaamisen näytön toteutuksen kuvaus: Näytön tehtävät: Opiskelija Asiakkaiden avustaminen 15 osp Ammattiosaamisen näytön toteutuksen kuvaus: Näytön tehtävät: suunnittelee oman työnsä palvelusopimuksen ja asiakkaan toiveen ja tarpeen mukaan. toimii eri-ikäisten ja toimintakyvyltään

Lisätiedot

Millainen on hyvä työhakemus?

Millainen on hyvä työhakemus? TYÖHAKEMUS- OPAS Millainen on hyvä työhakemus? Hyvä hakemus erottuu joukosta ja vastaa kysymykseen, miksi sinä olisit hyvä valinta tehtävään. Hakemuksessa voit tuoda omaa persoonaasi esiin, jopa ehkä enemmän

Lisätiedot

ITSM. Olli Saranen Senior Consultant Avoset Oy Oliko ennen kaikki paremmin kuin nykyään? Kivikaudelta nykyaikaan

ITSM. Olli Saranen Senior Consultant Avoset Oy Oliko ennen kaikki paremmin kuin nykyään? Kivikaudelta nykyaikaan ITSM Oliko ennen kaikki paremmin kuin nykyään? Kivikaudelta nykyaikaan Olli Saranen Senior Consultant Avoset Oy 31.8.2016 Esittely Mukana suomalaisten pankkijärjestelmien kehittämisessä ja ylläpitotyössä

Lisätiedot

Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Jaksamiskysely S-ryhmä 10/2016 Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Vastaus%: 54 Havaintoja A (omat esimiehet ja johto): 5/9 hakee tukea omasta esimiehestään, kun tarve siihen on. Reilu

Lisätiedot

markkinointistrategia

markkinointistrategia Menestyksen markkinointistrategia kaava - Selkeät tavoitteet + Markkinointistrategia + Markkinointisuunnitelma + Tehokas toiminta = Menestys 1. markkinat Käytä alkuun aikaa kaivaaksesi tietoa olemassa

Lisätiedot

Toimiva työyhteisö DEMO

Toimiva työyhteisö DEMO Toimiva työyhteisö DEMO 7.9.6 MLP Modular Learning Processes Oy www.mlp.fi mittaukset@mlp.fi Toimiva työyhteisö DEMO Sivu / 8 TOIMIVA TYÖYHTEISÖ Toimiva työyhteisö raportti muodostuu kahdesta osa alueesta:

Lisätiedot

Laadunvarmistuksen merkitys toimitusketjussa. Fingrid: Omaisuuden hallinnan teemapäivä. Kaj von Weissenberg

Laadunvarmistuksen merkitys toimitusketjussa. Fingrid: Omaisuuden hallinnan teemapäivä. Kaj von Weissenberg Laadunvarmistuksen merkitys toimitusketjussa Fingrid: Omaisuuden hallinnan teemapäivä Kaj von Weissenberg 19.5.2016 1 Lisää Inspectasta Luomme turvallisuutta, luotettavuutta ja kestävää kehitystä Pohjois-Euroopassa

Lisätiedot

Ohjeita kirjan tekemiseen

Ohjeita kirjan tekemiseen Suomen Sukututkimustoimisto on yhdessä Omakirjan kanssa tehnyt internetiin uuden Perhekirja-sivuston. Se löytyy osoitteesta: www.omakirja.fi -> Kirjat -> Perhekirja tai http://www.omakirja.fi/perhekirja?product=6

Lisätiedot

Viestintä strategian mahdollistajana. Elisa Juholin

Viestintä strategian mahdollistajana. Elisa Juholin Viestintä strategian mahdollistajana Elisa Juholin 1.9.2016 Karu totuus Jopa yhdeksän kymmenestä strategian toimeenpanosta epäonnistuu Jopa yhdeksän ihmistä kymmenestä ei pysty konkreettisesti sanomaan,

Lisätiedot

Turvallisuuskulttuuri - Mikä estää tai edistää johtajan sitoutumista turvallisuuteen?

Turvallisuuskulttuuri - Mikä estää tai edistää johtajan sitoutumista turvallisuuteen? Turvallisuuskulttuuri - Mikä estää tai edistää johtajan sitoutumista turvallisuuteen? 28.4.2016 Jouni Kivistö-Rahnasto Professori Turvallisuus ja riskienhallinta 30-vuotta sitten Asenne ei ratkaise! se

Lisätiedot

HÄVIKKIMESTARIN ESITTELY GREEN KEY -TE TAPÄIVÄ RUOKAHÄVIKISTÄ LOTTA TOIVONEN, YMPÄRISTÖJOHTAMISEN ASIANTUNTIJA

HÄVIKKIMESTARIN ESITTELY GREEN KEY -TE TAPÄIVÄ RUOKAHÄVIKISTÄ LOTTA TOIVONEN, YMPÄRISTÖJOHTAMISEN ASIANTUNTIJA HÄVIKKIMESTARIN ESITTELY GREEN KEY -TEEMAILTAPÄIVÄ RUOKAHÄVIKISTÄ 30.8.2016 LOTTA TOIVONEN, YMPÄRISTÖJOHTAMISEN ASIANTUNTIJA Lassila & Tikanoja Oyj 1 ESITYKSEN RUNKO Keruuseinä Tehtävänanto Miten ja miksi

Lisätiedot

Kansainvälinen työturvallisuuspäivä Oulu Ennakoiva turvallisuuskulttuuri Tapa onnistua seminaari. Tervetuloa!

Kansainvälinen työturvallisuuspäivä Oulu Ennakoiva turvallisuuskulttuuri Tapa onnistua seminaari. Tervetuloa! Kansainvälinen työturvallisuuspäivä 28.4.2016 Oulu Ennakoiva turvallisuuskulttuuri Tapa onnistua seminaari Tervetuloa! http://webmediamate.fi/ttk2804_chat/ erkki.heinonen@ttk.fi Erkki Heinonen 2.5.2016

Lisätiedot

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO

YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita

Lisätiedot

Sähköpalvelujen ostaminen. Kuluttajanostoprosessin näkökulmasta Case omakotitalo. Taru From - Ceesta Oy Hyvinkää

Sähköpalvelujen ostaminen. Kuluttajanostoprosessin näkökulmasta Case omakotitalo. Taru From - Ceesta Oy Hyvinkää Sähköpalvelujen ostaminen Kuluttajanostoprosessin näkökulmasta Case omakotitalo Taru From - Ceesta Oy Hyvinkää 22.4.2010 Sähköpalvelut Kiinnostus Kohtaaminen Kartoitus Tarjous Kauppa Suunnittelu Toteutus

Lisätiedot

NextMakers-kasvuyritysbarometri. Julkaistu Microsoft Fluxissa

NextMakers-kasvuyritysbarometri. Julkaistu Microsoft Fluxissa NextMakers-kasvuyritysbarometri Julkaistu 9.2.2017 Microsoft Fluxissa NextMakers-kasvuyritysbarometri 1/2017 NextMakers-barometri käsittelee kasvuyrityksille kiinnostavia, ajankohtaisia aiheita. Ensimmäisen

Lisätiedot

Itsearvioinnin toteutus pilotoinnissa

Itsearvioinnin toteutus pilotoinnissa Itsearvioinnin toteutus pilotoinnissa Valmisteluvaihe ja tausta Tiedotus Osallistaminen Pilotointiprosessin toteutus Itsearviointi-istunnot Tietojen koonti ja syöttö Mitä maksoi? Hyödyt: Organisaatiolle

Lisätiedot

Ison sairaalan yhteispäivystysyksikkö

Ison sairaalan yhteispäivystysyksikkö Ison sairaalan yhteispäivystysyksikkö Yleensä me saadaan aina poikkeuslupa poiketa kaikesta. Tässä osiossa lähteenä myös artikkeli: Järvensivu, Anu (2016, tulossa) Muuntuva pysyvyys organisaation rajoilla.

Lisätiedot

KUINKA ONNISTUN TYÖHAASTATTELUSSA? URAVALMENTAJA RIKU RIMMI TEKNIIKAN AKATEEMISET TEK

KUINKA ONNISTUN TYÖHAASTATTELUSSA? URAVALMENTAJA RIKU RIMMI TEKNIIKAN AKATEEMISET TEK KUINKA ONNISTUN TYÖHAASTATTELUSSA? URAVALMENTAJA RIKU RIMMI TEKNIIKAN AKATEEMISET TEK Riku Rimmi @TEK_akateemiset 2 99,0%, jos hakijoita on 100 99,5%, jos hakijoita on 200 99,7%, jos hakijoita on 300 1.

Lisätiedot

Suomen ensimmäinen laaduntunnustus päihdekuntoutuslaitokselle. Marjut Lampinen toiminnanjohtaja Ventuskartano ry

Suomen ensimmäinen laaduntunnustus päihdekuntoutuslaitokselle. Marjut Lampinen toiminnanjohtaja Ventuskartano ry Suomen ensimmäinen laaduntunnustus päihdekuntoutuslaitokselle Marjut Lampinen toiminnanjohtaja Ventuskartano ry Taustaa Päihdepalvelujen laatusuositukset 2002 Laatutyön toteuttaminen koulutus Keski-Pohjanmaan

Lisätiedot

Työterveyshuolto ja kuntoutusasiakas. Heli Leino Työterveyshuollon ja yleislääketeiteen erikoslääkäri

Työterveyshuolto ja kuntoutusasiakas. Heli Leino Työterveyshuollon ja yleislääketeiteen erikoslääkäri Työterveyshuolto ja kuntoutusasiakas Heli Leino Työterveyshuollon ja yleislääketeiteen erikoslääkäri Ylilääkärii Työterveyshuolto tekee työtä työsuhteessa olevien terveyden edistämiseksi, työtapaturmien

Lisätiedot

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö

PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA 5.2.2016 Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö 2 10.2.2016 Keskeinen lähtökohta työhyvinvoinnille yksilö yhteisöllisyyden rakentajana ja yhteisöllisyys yksilön tukena arvostava

Lisätiedot

Vanhemmille, joilla on lapsia peruskoulun 2., 5. ja 8. vuosikurssilla

Vanhemmille, joilla on lapsia peruskoulun 2., 5. ja 8. vuosikurssilla VANHEMPAINKYSELY 2015 Vanhemmille, joilla on lapsia peruskoulun 2., 5. ja 8. vuosikurssilla Taustakysymyksiä Lapseni on: tyttö poika Lisää seuraaville riveille koulun antama käyttäjänimi ja salasana: Käyttäjänimi:

Lisätiedot

YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO

YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO YRITYSJOHTAMISEN ERIKOISAMMATTI- TUTKINTO LEAN-ajattelun johtaminen #lean 18.5.2016 1 KOULUTUKSEN RUNKO YRITYKSEN JOHTAMINEN JA KEHITTÄMINEN 25.5.2016 10.8.2016 14.9.2016 19.10.2016 16.11.2016 1. STARTTI.

Lisätiedot

KA2 Yhteistyöhankkeet

KA2 Yhteistyöhankkeet KA2 Yhteistyöhankkeet Projekti-idean määrittely ja rajaus KA2 ammatilliselle koulutukselle Hanketyöpaja osa I Ydinidean merkitys Hyvä ydinidea kiteyttää hankkeen tavoitteet, kohderyhmät, tulokset ja odotetut

Lisätiedot

IMUA JA HYVINVOINTIA OMAAN TYÖHÖN. Anki Mannström

IMUA JA HYVINVOINTIA OMAAN TYÖHÖN. Anki Mannström IMUA JA HYVINVOINTIA OMAAN TYÖHÖN Anki Mannström Holistinen - Kokonaisvaltainen yksilö Kaikki vaikuttaa kaikkeen. Kaikki vaikuttaa hyvinvointiimme! TASAPAINO? TERVEYS IHMISSUHTEET TYÖ TALOUS Tasapainoa

Lisätiedot

LaatuPeda KIERROS HEINOLASSA

LaatuPeda KIERROS HEINOLASSA LaatuPeda KIERROS HEINOLASSA 7.5.2014 Lehtinen Armi, työsuojeluvaltuutettu, opettaja, ympäristöala Eskeli Heidi, opettaja, laboratorioala xx, opiskelija, KOMEN13AOP xx, opiskelija, KOMEN12AOP xx, opiskelija,

Lisätiedot

925 Design on paremman työelämän suunnittelutoimisto

925 Design on paremman työelämän suunnittelutoimisto 925 Design on paremman työelämän suunnittelutoimisto Hanke-esittely: Luovan yrityskulttuurin rakentaminen 925 DESIGN 7.3.2014 Yrityksestämme KESTÄVÄ KILPAILUKYKY VAATII ROHKEAA AJATTELUA, FIKSUJA TYÖNTEKEMISEN

Lisätiedot

Arvot ja eettinen johtaminen

Arvot ja eettinen johtaminen Arvot ja eettinen johtaminen Erika Heiskanen +358 40 7466798 erika.heiskanen@juuriharja.fi Juuriharja Consulting Group Oy Eettinen strategia Eettinen johtaminen Eettinen kulttuuri Valmennamme kestävään

Lisätiedot

Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus

Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus Iloa ja kannustusta elintapoihin Miksi, miten ja kenelle? + Neuvokas perhe kortin käyttöharjoitus Missä Neuvokas perhe työvälineet ja ideologia voivat auttaa ammattilaista? Asiakas ei ymmärrä miten tärkeä

Lisätiedot

Uran rakennuspuita ja toimintasuunnitelma hyvinvointiin

Uran rakennuspuita ja toimintasuunnitelma hyvinvointiin Uran rakennuspuita ja toimintasuunnitelma hyvinvointiin 4.11.2016 klo 15-16 Aalto-yliopiston taiteiden ja suunnittelun korkeakoulu Seija Leppänen psykologi, uraohjaaja Aalto-yliopiston oppimispalvelut,

Lisätiedot

Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä

Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä Turun kauppakamarin strategia 18.11.2016, Minna Arve Varsinais-Suomi 2030 Paras paikka menestyä. Paras paikka onnistua. Paikka olla onnellinen. MENESTYS ONNISTUMINEN

Lisätiedot

Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu

Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Oheinen lomake on Hyvän johtamisen kriteereihin perustuva Arvioinnin tueksi työkalu. Voit arvioida sen avulla johtamista omassa organisaatiossasi/työpaikassasi.

Lisätiedot

Valmennuksen tavoitteet

Valmennuksen tavoitteet Valmennuksen tavoitteet Arjen kehittäminen, yksinkertaiset kehitystoimenpiteet johtavat merkittäviin parannuksiin Henkilöstö on osa ratkaisua, henkilöstö on mahdollisuus Arjen kehittämistyön johtaminen

Lisätiedot

Suomen Suunnistusliitto

Suomen Suunnistusliitto Suomen Suunnistusliitto ry Suomen Suunnistusliitto Tavoitteen asettelu kehittymisen optimoinnissa Juha Taini Urheilija A TAVOITTEET 2009 SM-plaketti sprintissä SM-plaketti keskimatkalla SM-mitali yössä

Lisätiedot

Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset : Kokemusasiantuntijoiden viestit

Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset : Kokemusasiantuntijoiden viestit Kohtaamisen taito lastensuojelussa/ Lasse-koulutukset 2014-2015: Kokemusasiantuntijoiden viestit Kohtaamisessa tärkeää: Katse, ääni, kehon kieli Älä pelkää ottaa vaikeita asioita puheeksi: puhu suoraan,

Lisätiedot

Teollisuustilojen käytettävyyteen vaikuttavat tekijät

Teollisuustilojen käytettävyyteen vaikuttavat tekijät Teollisuustilojen käytettävyyteen vaikuttavat tekijät Toiminnallisuuteen vaikuttaa: -sujuva materiaalivirta, lyhyet siirtymiset -ristikkäisten toimintojen välttäminen -teknisillä ratkaisuilla tuotannon

Lisätiedot

Teollisuustaito Oy Teollisuustaito Oy KAJAANI Y-tunnus: puh

Teollisuustaito Oy Teollisuustaito Oy KAJAANI Y-tunnus: puh Teollisuustaito Oy 25.5.2016 3 Teollisuustaito Oy Kajaanilainen teollisuuden asiantuntijapalveluita tuottava yritys Asiakaskunta koko Suomen alueella Henkilöstöllä vahva kokemus teollisuuden tuotantolaitoksilla

Lisätiedot

HUKKA II - mistä kyse. Riikka Maijala, TtM, YTM, suunnittelija, VSSHP Kehittämispalvelut -yksikkö riikka.maijala@tyks.fi, p.

HUKKA II - mistä kyse. Riikka Maijala, TtM, YTM, suunnittelija, VSSHP Kehittämispalvelut -yksikkö riikka.maijala@tyks.fi, p. HUKKA II - mistä kyse Riikka Maijala, TtM, YTM, suunnittelija, VSSHP Kehittämispalvelut -yksikkö riikka.maijala@tyks.fi, p. 050 3639 761 Lean terveydenhuollossa Mikrotaso: käytännön toiminnassa tapahtuva

Lisätiedot

Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt

Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Jaksamiskysely 10/2016 (netti) Tulosvastuulliset esimiehet ja ylemmät toimihenkilöt Vastaus%: 60 Havaintoja A (omat esimiehet ja johto): Reilu 3/7 hakee tukea omasta esimiehestään, kun tarve siihen on.

Lisätiedot

5 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN

5 Opetussuunnitelma OSAAMISEN ARVIOINTI ARVIOINNIN KOHTEET JA AMMATTITAITOVAATIMUKSET OSAAMISEN HANKKIMINEN Hyväksymismerkinnät 1 (5) Ammaattiosaamisen näyttö Näytön kuvaus Näyttö suoritetaan mahdollisuuksien mukaan työpaikalla. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon

Lisätiedot

Millainen maailmani pitäisi olla?

Millainen maailmani pitäisi olla? Millainen maailmani pitäisi olla? Luomme itsellemme huomaamattamme paineita keräämällä mieleen asioita joiden pitäisi olla toisin kuin ne ovat. Tällä aiheutamme itsellemme paitsi tyytymättömyyttä mutta

Lisätiedot

Tarvitsetko lisää virtaa?

Tarvitsetko lisää virtaa? Tarvitsetko lisää virtaa? Elintarvikkeet ja taukotilaratkaisut 1 Staples Business Advantage Elintarvikkeet ja taukotilaratkaisut Parhaat ideat eivät aina synny työpöydän tai tietokoneen ääressä: toisinaan

Lisätiedot

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT

MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT MITÄ JA MIKSI IHMISET OSTAVAT Johdanto Mahdollisuus koputtaa harvoin ovellesi. Koputa sen sijaan mahdollisuuden ovea, jos toivot pääseväsi sisään. J okaisen myyjän on hyvä tiedostaa miten ja miksi pitää

Lisätiedot

Perhejuhlapalvelut 20 osp

Perhejuhlapalvelut 20 osp Perhejuhlapalvelut 20 osp Ammattiosaamisen näytön toteutuksen kuvaus Näytön tehtävät: Opiskelija toimii vierastarjoilun ja perhejuhlan kahvitilaisuuden suunnittelu-, valmistus- ja tarjoilutehtävissä. Tehtäviin

Lisätiedot

Aloitusseminaari Monikulttuurinen johtaminen käytäntöön. Kaarina Salonen

Aloitusseminaari Monikulttuurinen johtaminen käytäntöön. Kaarina Salonen Aloitusseminaari 10.5.2011 Monikulttuurinen johtaminen käytäntöön Kaarina Salonen Periaatteet toimintasuunnitelma ja perustehtävä ovat kaikilla lähtökohtana jokin sellainen asia, joka tulisi kehittää toiminnassa

Lisätiedot