LEAN ammatillisessa koulutuksessa

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "LEAN ammatillisessa koulutuksessa"

Transkriptio

1 KÄYTÄNNÖSSÄ PARAS. LEAN ammatillisessa koulutuksessa

2 Sisältö Mitä LEAN on? Mihin LEANiä käytetään? LEANin lähtökohtia LEAN-menetelmiä LEANin hyödyt Harjoitustehtävät 2

3 MITÄ LEAN ON? VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju

4 LEAN on toimintastrategia. Näin toimien pääsemme tavoitteeseemme. tapa toimia ja elää työympäristössä => kulttuuri. tehokas, käytännön läheinen ja paikasta riippumaton työtapa. LEAN:n tavoitteena on parantaa tuotteen tai palvelun laatua ja arvoa asiakkaalle, mm. vähentämällä turhaa työtä eli hukkaa. Jos et pysty selittämään sitä mahdollisimman yksinkertaisesti, et ymmärrä sitä riittävän hyvin. - Albert Einstein 4

5 Tavoitteena tyytyväinen asiakas Jatkuvan parantamisen tavoitteena on tyytyväinen asiakas. Kaikki toiminta perustuu siihen, että suunnitellaan tuotteet ja palvelut asiakkaan tarpeen mukaan Asiakas ei halua maksaa: Turhasta työstä eli hukasta Virheistä Myöhästymisestä Ajankäytöstä korjaamisiin Byrokraattisuudesta Asiakas haluaa maksaa: Tuotteesta tai palvelusta Hyvästä laadusta Toimituksesta ajoissa Ajankäytöstä asiakkaaseen Palvelun tehokkuudesta 5

6 LEAN ja arvoa lisäävä toiminta Jotta onnistumme parantamaan toimintaamme, tavoitteemme on: Arvoa lisäävä toiminta = toiminta, joka tekee asiakkaan tyytyväiseksi.. Menetelmien tavoitteena on saada aikaan laadukkaampi tuote tai palvelu. Asiakas on valmis maksamaan siitä. Ja yritämme välttää: Ei-arvoa lisäävä toiminta = toiminta, joka vie aikaa, resursseja tai tilaa, mutta ei lisää tuotteen/palvelun arvoa asiakkaan tarpeen mukaan. 6

7 Kerralla oikein (laatu) En tokikaan näytä kiireiseltä Varmistetaan palvelun tai tuotteen teko kerralla oikein ilman korjausta. tein kaiken kerralla oikein. "Hidas ja johdonmukainen kilpikonna aiheuttaa vähemmän hukkaa ja on halittavampi kuin nopea jänis, joka pysähtelee torkuille. Toyotan tuotantosysteemi voidaan toteuttaa vain, kun kaikista työntekijöistä tulee kilpikonnia." - Taiichi Ohno 7

8 Juuri oikeaan aikaan Oikea palvelu tai materiaali juuri oikeaan aikaan saatavilla ja oikeassa paikassa (JIT = Just In Time). Valmistetaan juuri se, mitä asiakas tilaa (ei hukkaa) ja niin, että se on valmis juuri asiakkaan tarvitsemaan aikaan. Esimerkki arkipäivästä Pohjanmaalla: Asiakas tilasi uuden lukkopesän autoonsa autoliikkeestä. Myyjä: Lukko tilataan tänään ja sen teko alkaa Saksassa välittömästi. Se tulee erikoislennolla ja on sinulla kahdessa päivässä. Asiakas ajatteli: Oi, miten vakuuttavaa. Aivan kuin Just In Time! 8

9 LEAN:n historiaa Japanilainen Sakichi Toyoda ( ) varttui köyhässä perheessä. Hän kiinnostui jo nuorena automaattisesta tuotantotekniikasta ja aikuisena hänestä tuli japanilaisten keksintöjen kuningas sekä japanilaisen teollisuusvallankumouksen ja LEAN:n isä. Hän perusti suuryrityksen - autovalmistaja Toyota Industries:n. Toyotan johtamisfilosofia tunnetaan nykyisin LEAN-menetelmänä. LEAN-käsite syntyi vasta 1980-luvulla kansainvälisen autoteollisuuden tutkimusprojektin yhteydessä. The Toyota Prototype was established

10 Älä kopioi suoraan, kopioi viisaasti Toyota yritti 1920-luvulla menestyä nopeasti kopioimalla Fordia, mutta epäonnistui ilman taloudellisia ja teknisiä resursseja. Sen takia Toyota kehitti omia työtapoja LEAN. Japanilainen ihme syntyi: Toyota oli kaksi kertaa tehokkaampi kuin Ford eikä ole vuoden 1950 jälkeen alityöllistetyistä syistä sanonut irti työntekijöitä. Viimeisten 20 vuoden aikana monet organisaatiot maailmalla ovat lähteneet sopeuttamaan toimintaansa LEAN-konseptiin vaihtelevalla menestyksellä. Nyt on meidän vuoromme! Huonolla kopiolla on vaikea löytää perille 10

11 MIHIN LEANIÄ KÄYTETÄÄN? VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju

12 Millaisia ongelmia LEAN ratkaisee? Hidaste toiminnassa kuten työpöydällä, varastossa tai kommunikaatiossa. Liian pitkät jonot. Tietokone reistailee. Työ ei maistu. Täysi kaaos. 12

13 LEAN:n ongelmanratkaisut Toimintoja ilman hukkaa tai hidastavia esteitä Suora tie Selkeät työpisteet Ymmärrämme toisiamme Siisti työpöytä Järjestyksessä LEAN-vauhti hurmaa! 13

14 Esimerkki elämästä, sairaala Huomasin juuri patin rinnassani Resurssitehokas hoitoprosessi 6 viikkoa. Keskitytään lääkäreiden/hoitajien täystyöllistämiseen: Virtaustehokkuus: 3 tuntia 6 viikosta = 0,3% Asiakas saa hoitoa 0,3 % ajasta, joka kuluu yhteensä. Ajasta 99,7% kuluu ei-arvoa tuottavaan odotusaikaan. Täydellinen ratkaisu, jossa keskitytään asiakkaan hoitamiseen: Potilas siirretään heti rintaklinikalle ja hän saa heti tutkimukset ja hoidot. Virtaustehokkuus: 2 tuntia 3 tunnista = 67% arvoa tuottavaa toimintaa ja 33 % ei-arvoa tuottavaa toimintaa. Esimerkki mukailtu teoksesta: Tätä on LEAN; Niklas Modig & Pär Åhlström, 2013 = saatua hoitoa = odotusaikaa 14

15 Esimerkki työelämästä: IKEA 1950-luvulla IKEAn isot huonekaluosat eivät mahtuneet asiakkaiden autoihin asiakkaat turhautuivat tai eivät jaksaneet jonottaa kuljetusta. Ratkaisu: Helposti kuljetettavat litteät pakkaukset 1958, mikä sai asiakkaat ostamaan enemmän ajan, voimien ja rahan säästyessä Ikea rakensi maailman suurimman tavaratalon Tukholmaan. Asiakkaat turhautuivat harhailemiseen, kun he eivät löytäneet tuotteita. Ratkaisu: Liikkeen lattioihin erivärisiä kulkusuuntanuolia eri osastoille luvulla Ikea maksoi paljon kuljetuksista Keski-Euroopan läpi ja samanaikaisesti asiakkaat turhautuivat myöhästymisiin. Ratkaisu: Rakennettiin 1986 Keski-Euroopan läpi oma rautatie, joka kuljetti tuotteita asiakkaille ja materiaaleja tehtaille nopeammin ja edullisemmin. 15

16 Kahdeksan (8) hukkaa Ylituotanto Tehdään liikaa, liian aikaisin. Jotain, mitä ei ole tilattu Odotus Tiedon, työkalun, osan, laitteen, edellisen vaiheen, myöhässä olevan työn, Tarpeeton kuljettelu Keskeneräisen työn siirtely varastoon/varastosta, Tarpeeton työvaihe Huonot välineet, tehoton käyttö > huono laatu > tarkastaminen Tarpeeton varasto Liika materiaali, keskeneräiset, valmiit eimyydyt, vialliset, Tarpeeton liikkuminen Ihmisten / osien turhat liikkeet; etsiminen, kurottelu, väärä paikka... Työntekijän luovuus käyttämättä Ideoiden, taidon ja oppimismahdollisuuden tuhlaus Virheet Toistetaan virheitä, korjaus, romutus, uusiminen... 16

17 Esimerkki työelämästä: Snellmanin lihanjalostus Oy:n hukka-ajattelu Roland Snellman, tuotantopäällikkö ja esimies Toiminta, joka ei tuota lisäarvoa asiakkaalle (=hukka), poistetaan Löytääkseen hukkaa, on etsittävä (uusi ajattelutapa) Pystyäkseen poistamaan hukkaa, on löydettävä (uusi ajattelutapa) Kun olet löytänyt jotain, kerro siitä (rohkeus, kulttuuri) Viestin vastaanottaja kunnioittaa ehdotusta (rohkeus) Esimies ryhtyy heti toimenpiteisiin (oikea asenne) 17

18 LEANIN LÄHTÖKOHTIA VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju

19 Uusi ajattelutapa - oikea asenne Emme pysty ratkaisemaan ongelmia samalla ajattelutavalla, jota käytimme luodessamme ne (Albert Einstein) Lean perustuu olettamukseen: Organisaatiot uskovat olevansa tehokkaita, mutta ovatkin tehottomia. 19

20 Sitoutuminen ja vuorovaikutus Johdon ja työyhteisön sitoutuminen Johto luo edellytykset ja antaa jatkuvaan parantamiseen resurssit Esimiehet näkevät ongelmat kehitysmahdollisuutena ja kehittämisen positiivisena asiana Kaikki osallistuvat ja saavat vaikuttaa Organisaatiossa kunnioitetaan ihmisiä Halu hyödyntää työntekijän luovuutta Keskinäinen luottamus Helppo ja joustava vuorovaikutus ihmisten kesken Kun työntekijää kuullaan ja hänellä on mahdollisuus vaikuttaa ja osallistua toimintaan, hänen motivaationsa työntekoon ja kehittämiseen kasvaa. Tämä on kilpailuetu työorganisaatiolle. 20

21 Tiedämme mitä tehdä, miten ja miksi Mikä on työtehtävämme (Missio)? Tekemisemme perustuu arvoihimme eli asioihin, joita arvostamme, esim. lääkäri arvostaa elämää ja tekee kaikkensa sen säilymiseksi. Miten saavutamme visiomme? Kertoo tavasta tehdä työtä ja perustuu strategiaamme, esim. nopeasti ja edullisesti. Miksi teemme? Perustuu visioomme, eli tulevaisuuden tahtotilamme, esim. maailmankuulu. 21

22 Jos sinä ostaisit :n veneen Veneilisitkö sinä (missio) ilman kompassia ja matkasuunnitelmaa? Miksi sitten tehdä niin työelämässä? 22

23 VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju LEAN-MENETELMIÄ

24 Lean menetelmistä LEAN on mm. sovittujen työmenetelmien noudattamista. Käyttämällä LEAN-menetelmiä voimme vähentää hukkaa tuomalla ongelmat eli hukat näkyviksi ja poistettaviksi. Näin tuotamme asiakkaalle parempaa palvelua ja laatua. Kaikkien menetelmien tavoitteena on tuotteiden tai palvelun korkeampi laatu ja nopeampi valmistusaika asiakkaalle. 24

25 Kaikilla on kaksi tehtävää 1. Tehdä omaa työtään 2. Kehittää omaa työtään Kaiken voi tehdä paremmin Joka ongelma ja idea on aarre Tuo ongelmat ja ideat esiin Kirjaa havaintosi ennen kuin unohdat Aina on ratkaisu, luovuus vaatii aikaa Hyödynnä muiden osaaminen Kehitys tuo säästää ja parantaa toimintaa Toteuta ratkaisut pian 25

26 Jatkuva parantaminen Pienin kehitysaskelin yhdessä eteenpäin Kaikkien havainnot ja ideat talteen Käsitellään yhdessä palaverissa läpi päivittäin/viikottain/kuukausittain Yhdessä päätös toteutuksesta. Kengän käyttäjä tietää itse parhaiten, mistä kenkä puristaa Laatu ja nopeus näyttävät suunnan, johon organisaatiota tulee kehittää Curre Lindströmin legendaarisella menetelmällä Suomi voitti jääkiekon MM-kultaa vuonna 1995; Lite bättre hela tiden. 26

27 6S toiminta Kuusi askelta kohti järjestystä, siisteyttä ja turvallisuutta 1. Sorttaus, erottele toiminnan kannalta hyödylliset (hyödyttömät pois) 2. Systematisointi, järjestä jäävät paikoilleen, nimeä paikat 3. Siivous, tilojen, välineiden ja laitteiden puhtaanapito 4. Standardointi (vakiointi), päivittäiset rutiinit ja niiden ohjeet 5. Seuranta, vakioidun toimintatavan tarkastus ja poikkeamien korjaus 6. Selvitä ja poista turvallisuusriskit Järjestys ja siisteys auttaa huomaamaan poikkeamia ja ongelmia. 6S EI OLE siivousohjelma! 27

28 6S 1. Sorttaus Lajittele tarvikkeet materiaalit, ohjeet, työkalut kolmeen ryhmään. Mieti kuinka usein/tärkeästi kutakin tarvitset. Esim.: Vihreä: Päivittäin käytettävä Pidetään työpisteessä ulottuvilla Keltainen: Usein käytettävä Sijoitetaan paikkaan, josta haetaan tarvittaessa Punainen: Poistettava tai harvoin käytettävä Poistetaan/siirretään pois työskentelyalueelta Säilytä vain ne, joita tarvitset. Ei edes varatyövälineitä, joita et tarvitse. 28

29 6S 2. Systematisointi Kaikki päivittäin tarvittavat tarvikkeet, työkalut ja materiaalit järjestetään. Niiden omat paikat merkitään yksiselitteisesti. Käytä esim. värejä ja numeroita hyllymerkinnöissä, lattiassa viivoja, Kaikki työssä tarvittava sijoitetaan mahdollisimman lähelle käyttöpaikkaa; ei kurkottelua tai nostelua. Käytä mielikuvitustasi ja luovuuttasi uutta paikkaa etsiessäsi. Järjestetään keskitetysti etäämmälle, merkitään paikat yksiselitteisesti. Näistä säilytettävät voidaan varastoida hakumatkan päähän. 29

30 6S 3. Siivous Laadun tuottaminen työpisteessä edellyttää järjestelmällistä puhdistusta Huomioi työskentelyalueen turvallisuus Tuo mahdolliset ongelmat näkyviin; vuoto, hukattu tavara, puutteet, Aseta uusi siisteystaso. Luo toimintatavat työpisteiden puhdistukselle; Puhtaat lattiat, pöydät, hyllyt, koneet Pois roskat, lika, turha tavara Siivousväli; esim. 1 krt/pvä imurointi, 1 krt/vko pyyhintä, 1 krt/kk pesu 30

31 6S 4. Standardointi Luo työpisteen vakioidut toimintatavat eli standardit; Lajittele Järjestä Puhdista vaiheista jatkuva kehittyvä toimintatapa. Standardointi kertoo parhaasta tunnetusta sovitusta työtavasta, juuri tällä hetkellä. Mitä kannattaa standardisoida? Se, mitä useat tekevät säännöllisesti. Helppo tapa: Kiinnitä työpisteeseen kuva: Tämän näköinen työpisteen kuuluu olla 31

32 Standardoinnissa voi hyödyntää Visuaalinen ohjaus Yhdellä vilkaisulla voi nähdä sovitun työtavan/toiminnon eli standardin ja mahdollisen poikkeaman siitä. Se voi koskea välinettä, varastoa, konetta, informaatiota tai työntekijää. Puuttuvat pakit huomaa ja niiden numerot saa etsimättä selville. Voiko esimies kulkiessaan havaita noudatetaanko sovittuja tapoja/ohjeita? 32

33 6S 5. Seuranta Tärkeimpiä ja vaikeimpia asioita ovat: 6S:ään sitoutuminen ja jatkuvan parantamisen ylläpitäminen. Noudata yhdessä sovittua vakioitua työtapaa eli standardia. Pidä sisäinen tarkastus säännöllisin aikavälein; auditointi. Säilytä itsekuri. Kehitä edelleen 33

34 6S 6. Selvitä ja poista turvallisuusriskit Selvitä turvallisuusriskit Tee turvallisuuskävely ja riskienarviointi Avuksi lomakkeet spek.fi-sivuilta Poista vaaratekijät 34

35 LEANIN HYÖDYT VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju

36 LEANin hyödyt Organisaatio saa lisää aikaa tehdä arvoa tuottavaa työtä; enemmän, laadukkaampaa, rauhallisemmassa tahdissa ja vähemmällä stressillä. Työorganisaation tehokkuus paranee. Työorganisaatio saa enemmän resursseja. Lean on monella alalla kilpailutekijä; organisaatio hyötyy monin tavoin. Lopulta tästä kaikesta hyötyy asiakas! Emme yritä juosta nopeammin, vaan päätimme kävellä lyhemmän matkan - Taiichi Ohno - 36

37 Lean - arkipäivänä VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju 37

38 LEAN - työpaikalla Toiminta on muuttunut: Ennen sammutettiin tulipaloja (viimehetken paniikkityöt) ja nykyään toimitaan suunnitelmallisesti; jää aikaa muuhunkin. Onnistuminen edellyttää, että me ajattelemme, ymmärrämme ja teemme Lean-työtä. 38

39 LEAN on jatkuva matka Lean on matka kohti jatkuvaa parantamista, missä Tuotetaan arvoa asiakkaalle Poistetaan hukkaa Tehdään asioita yhdessä Siksi LEAN ei ole tavoiteltu tilanne tai tavoite, vaan jatkuva matka Tervetuloa matkalle! 39

40 LEAN HARJOITUSTEHTÄVÄT VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju

41 LEAN:n harjoitustehtäviä 1) Mieti omaa työpaikkaasi/ työssäoppimispaikkaasi/ opiskeluympäristöäsi. Mitä turhaa (hukkaa) siellä on? Tee lista turhista asioista. Mitä turhaa (hukkaa) siellä tehdään, mikä ei tuo asiakkaalle tai hänen tuotteelleen/palvelulleen mitään lisää? Tee lista turhista tehtävistä. 2) Poimi yksi kohta kummastakin listasta ja mieti Miten turha asia/tehtävä (hukka) voidaan poistaa? Kirjaa paperille. Miten voidaan estää, ettei juuri tätä turhaa asiaa tai tehtävää tule/tehdä uudelleen? Kirjaa paperille. 3) Mieti, mitä hyötyä edellisistä on asiakkaalle ja sinulle. Kirjaa paperille. 41

42 LEAN:n harjoitustehtäviä Hukan tunnistaminen ja hukkakävely; 6S:n täydentävä toimintatapa Tunnista arvoa lisäävä työ Tunnista turha työ = hukka > vähennä sitä kaikissa työvaiheissa Katso asiakkaan silmin! Esimerkki; hukkakävely 1. Tunnistetaan hukka 2. Luokitellaan hukka 3. Keksitään parannus 4. Toteutetaan parannus Jos et tunnista hukkaa, tunnista arvoa lisäävä työ, muu on hukkaa 42

43 Näkyvä hukka Piilohukka Ylituotanto, ei tilaajaa Odotus; materiaalin, edellisen vaiheen, Materiaalin siirtely Tarpeettomat työvaiheet Varastointi Turhat liikkeet; kurottelu, kävely, Virheet (susien valmistus) Siirtyminen / etsiminen / jne. Työkalun vaihto (asetusaika) Tarkastus (kerralla oikein tehtyä turha tarkastaa ) Kävely työpisteessä (hukka-aika) Osien siirto työpisteessä, varastossa, Pakkausten avaaminen Työntekijän asiantuntemuksen ja kehittämiskyvyn aliarviointi Väärinkäsitykset kommunikaatiossa ja puuttuva informaatio Olisinko minä, asiakkaana, valmis maksamaan hukkatoiminnoista? 43

44 Leanin toteuttaminen Päätä, ennen kun aloitat teetkö itse vai teetkö yhteistyössä ulkopuolisen asiantuntijan kanssa Jos teet itse: 1. Aseta visioita itsellesi eli määrittele tavoitteesi 2. Ota mukaan koko henkilöstö; osallistuminen lisää motivaatiota 3. Valitse alussa yksinkertaisia pilottikokeita 4. Toteuta vähän kerralla; ajan kuluessa vähästä syntyy paljon 5. Opi virheistä ja menestyksistä 6. Noudata yhteisiä sääntöjä miten toimia eri tilanteissa 7. Jatkuva parantaminen; joka kerta vähän paremmin 44

45 Hitaasti, mutta varmasti karikoita väistellen suuntaa antavalla opastuksella Antoisaa Lean-matkaa sinulle ja tiimillesi VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju Oasis of the seas leaving ATX shipyard Turku Finland 45

46 KÄYTÄNNÖSSÄ PARAS. Materiaali on tuotettu osittain EU-rahoitteisesti. VAKK Vakk LEAN ammatillisissa opinnoissa / Johnny Gädda, Minna Kiviharju

KÄYTÄNNÖSSÄ PARAS. Lean Yrityspalvelut. VAKK 15.09.2014 Vakk LEAN Yrityspalvelut Minna Kiviharju

KÄYTÄNNÖSSÄ PARAS. Lean Yrityspalvelut. VAKK 15.09.2014 Vakk LEAN Yrityspalvelut Minna Kiviharju KÄYTÄNNÖSSÄ PARAS. Lean Yrityspalvelut VAKK 15.09.2014 Vakk LEAN Yrityspalvelut Minna Kiviharju LEAN? VAKK 15.09.2014 Vakk LEAN Yrityspalvelut Minna Kiviharju Millaisia ongelmia LEAN ratkaisee? Hidaste

Lisätiedot

VIRTAUSTEHOKKUUDEN LISÄÄMINEN PATOLOGIAN LABORATORIOSSA

VIRTAUSTEHOKKUUDEN LISÄÄMINEN PATOLOGIAN LABORATORIOSSA VIRTAUSTEHOKKUUDEN LISÄÄMINEN PATOLOGIAN LABORATORIOSSA Mikko Laiho 6.2.2015 TEHOKKUUSMATRIISI LEAN ON TÄHDEN TAVOITTELUA VAIHTELUA VÄHENTÄMÄLLÄ RESURSSITEHOKKUUS VIRTAUSTEHOKKUUS Vaihtelu Voi syntyä mm.

Lisätiedot

Mitä Lean on? Lean5 Europe Oy Ltd

Mitä Lean on? Lean5 Europe Oy Ltd Mitä Lean on? Lean5 Europe Oy Ltd Tommi Elomaa MITÄ ON LEAN? 1. ARVO TEHDÄÄN VAIN SITÄ, MIKÄ TUOTTAA ARVOA ASIAKKAALLE. EI TEHDÄ MITÄÄN MUUTA. Leanin keskeinen ajatus on päinvastainen Tarkoitus ei ole

Lisätiedot

Prosessien hallinta. Lean-näkökulma laboratorion prosessien kehittämiseen ja hallintaan

Prosessien hallinta. Lean-näkökulma laboratorion prosessien kehittämiseen ja hallintaan Prosessien hallinta Lean-näkökulma laboratorion prosessien kehittämiseen ja hallintaan Tommi Jokiniemi Kehittämispäällikkö Viitekehykset Luennoitsija: Biofysiikan ja lääketieteellisen tekniikan DI 15v

Lisätiedot

PRO-Tietoisku LEAN 47. Laatupäivät 20.-21.5.2015, Tampere Juha Isomäki

PRO-Tietoisku LEAN 47. Laatupäivät 20.-21.5.2015, Tampere Juha Isomäki Muokkaa perustyyl. napsautt. PRO-Tietoisku LEAN 47. Laatupäivät 20.-21.5.2015, Tampere Juha Isomäki Valmentaja: Juha Isomäki DI, TTKK (turvallisuustekniikka ja tuotantotalous). Stora Enso Packaging Oy

Lisätiedot

Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset

Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Yrityskohtaiset LEAN-valmennukset Lean ajattelu: Kaikki valmennuksemme perustuvat ajatukseen: yhdessä tekeminen ja tekemällä oppiminen. Yhdessä tekeminen vahvistaa keskinäistä luottamusta luo positiivisen

Lisätiedot

LCI Finland vuosipäivä 2013. Mitä on Lean Construction?

LCI Finland vuosipäivä 2013. Mitä on Lean Construction? LCI Finland vuosipäivä 2013 Mitä on Lean Construction? Lean Construction Lean Construction is not just another specific approach to construction, but rather a challenger of the conventional understanding

Lisätiedot

Lean johtaminen ja työkalut. Työpaja 16.3.2016

Lean johtaminen ja työkalut. Työpaja 16.3.2016 Lean johtaminen ja työkalut Työpaja 16.3.2016 Lean ja Lean Construction Teoriainformoidut käytännön ihmiset MITÄ ON LEAN? LEAN on johtamisfilosofia joka on koko organisaatiota koskeva laaja-alainen muutosprosessi,

Lisätiedot

TÄTÄ ON LEAN. Leo Riihiaho

TÄTÄ ON LEAN. Leo Riihiaho TÄTÄ ON LEAN Leo Riihiaho 040-8660145 Leo.riihiaho@vr.fi/lexa.riihiaho@gmail.com TÄTÄ ON LEAN Lean kiteytettynä Arvoketjun hallinta Virtaus Johtaminen Tuloksia Taiichi Ohno Lean kiteytettynä Tarkoitus

Lisätiedot

Suomen Lean-yhdistys ry Lean Association of Finland. Lean-ajatusmalli. Valunkäytön seminaari Kalle Arsalo

Suomen Lean-yhdistys ry Lean Association of Finland. Lean-ajatusmalli. Valunkäytön seminaari Kalle Arsalo Suomen Lean-yhdistys ry Lean Association of Finland Lean-ajatusmalli Valunkäytön seminaari 30.03.2017 Kalle Arsalo 19.8.2015 Suomen Lean-yhdistys ry Aatteellinen v. 2009 perustettu henkilöjäsenyhdistys

Lisätiedot

Hukkahaavit ja Kaizen. Mitä Hukkahaavi ja Kaizen on? Susanna Mantere Välinehuoltotyönohjaaja

Hukkahaavit ja Kaizen. Mitä Hukkahaavi ja Kaizen on? Susanna Mantere Välinehuoltotyönohjaaja Hukkahaavit ja Kaizen Susanna Mantere Välinehuoltotyönohjaaja 7.10.2016 Mitä Hukkahaavi ja Kaizen on? Hukkahaavi prosessin tarkastelua johon osallistuu eri ammattiryhmiä ja useampi työyksikkö Kaizen on

Lisätiedot

Työmaa-aikataulun tekeminen ja noudattaminen. 1 16.5.2016 Skanska Talonrakennus Oy Vesa Hintukainen

Työmaa-aikataulun tekeminen ja noudattaminen. 1 16.5.2016 Skanska Talonrakennus Oy Vesa Hintukainen Työmaa-aikataulun tekeminen ja noudattaminen 1 16.5.2016 Skanska Talonrakennus Oy Vesa Hintukainen Takuutoimenpiteet Työn tekeminen uudelleen Laite- ja konehäiriöt Tarpeeton materiaalin käsittely Tarpeettomat

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

Tuttu ympäristö yllättää. Perusasiat kuntoon.

Tuttu ympäristö yllättää. Perusasiat kuntoon. Tuttu ympäristö yllättää. Perusasiat kuntoon. PERUSASIAT KUNTOON työssä ja kotona Siisteys ja järjestys ehkäisevät tapaturmia, lisäävät työtehoa ja viihtyvyyttä merkittävästi niin työpaikalla kuin kotonakin.

Lisätiedot

VAARALLISTEN AINEIDEN KULJETUSTEN TURVALLISUUS ON ONNISTUMISEN SIVUTUOTE

VAARALLISTEN AINEIDEN KULJETUSTEN TURVALLISUUS ON ONNISTUMISEN SIVUTUOTE VAARALLISTEN AINEIDEN KULJETUSTEN TURVALLISUUS ON ONNISTUMISEN SIVUTUOTE 1 Case: Vantaan Energia Case: Vantaan Energia Oy Turvallisuushavainnot 2013 CASE: Vantaan energia Oy Kehitysprojektit 2013-14 Turvallisuustilastojen

Lisätiedot

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole. 1 Unelma-asiakas Ohjeet tehtävän tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa

Lisätiedot

Lean-implementaation tiekartta VSSHP:ssä Heikki Laurila Lean projektijohtaja VSSHP, Kehittämispalvelut

Lean-implementaation tiekartta VSSHP:ssä Heikki Laurila Lean projektijohtaja VSSHP, Kehittämispalvelut Lean-implementaation tiekartta VSSHP:ssä 8.5.2017 Heikki Laurila Lean projektijohtaja VSSHP, Kehittämispalvelut 1 VSSHP strategia 2017-2018, neljä strategista päämäärää Kaiken toiminnan on tuotettava arvoa

Lisätiedot

Tehokkuutta hoitotyöhön, hukkatyö ja Lean ajattelu terveydenhuollossa. Katja Pesonen, suunnittelija, HUS Perusterveydenhuollon yksikkö

Tehokkuutta hoitotyöhön, hukkatyö ja Lean ajattelu terveydenhuollossa. Katja Pesonen, suunnittelija, HUS Perusterveydenhuollon yksikkö Tehokkuutta hoitotyöhön, hukkatyö ja Lean ajattelu terveydenhuollossa Katja Pesonen, suunnittelija, HUS Perusterveydenhuollon yksikkö Lean ajattelu Filosofia, kulttuuri, arvo, ajattelutapa jne. Parannuskeino,

Lisätiedot

PALVELUOHJAUS. Palveluohjaustyöryhmä 8.4.2015

PALVELUOHJAUS. Palveluohjaustyöryhmä 8.4.2015 PALVELUOHJAUS Palveluohjaustyöryhmä 8.4.2015 Anu Pihl 16.4.2015 PALVELUN TARVE Tiedon hankinta itsepalveluna Palveluohjaus 80-90% 10%-20% Palveluihin ohjaus/ palveluneuvonta Palveluissa ohjautuminen palveluohjaus

Lisätiedot

Näin ei voi enää jatkua! - Toiminnan kehittäminen LEANin avulla

Näin ei voi enää jatkua! - Toiminnan kehittäminen LEANin avulla Näin ei voi enää jatkua! - Toiminnan kehittäminen LEANin avulla 24.3.2015 Henkilöstonjohtamisen seminaari Tomi Järvinen, Lean Six Sigma Expert Business Excellence Finland Oy 1 Tarvitaan ajatustavan muutosta

Lisätiedot

Muutoksessa elämisen taidot

Muutoksessa elämisen taidot Muutoksessa elämisen taidot Päivi Rauramo, asiantuntija TtM Työturvallisuuskeskus TTK paivi.rauramo@ttk.fi Työelämän muutosvirtoja Teknologian kehitys Tietotekniikan ja siihen liittyvien sovellusten kehitys

Lisätiedot

EVÄSPAKETTI OPISKELIJAN TYÖSSÄOPPIMISEEN

EVÄSPAKETTI OPISKELIJAN TYÖSSÄOPPIMISEEN EVÄSPAKETTI OPISKELIJAN TYÖSSÄOPPIMISEEN TYÖSSÄOPPIMINEN 1. Neuvottele ensin opettajan kanssa Kerro opettajalle minne työpaikkaan aiot soittaa. Työpaikka: Puhelinnumero: Varaa itsellesi - rauhallinen

Lisätiedot

Elämäntaitojen nelikenttä

Elämäntaitojen nelikenttä Polunvalaisija Elämäntaitojen nelikenttä A B Pitkän aikavälin tavoite Lyhyen aikavälin tavoite Nyt Punnitseminen V a l l i t s e v a t a j a t u k s e t T O I S T O K u i n k a u s e i n a j a t t e l

Lisätiedot

Potilasturvallisuuden johtaminen turvallisuuskävelyt työkaluna

Potilasturvallisuuden johtaminen turvallisuuskävelyt työkaluna Potilasturvallisuuden johtaminen turvallisuuskävelyt työkaluna Arto Helovuo M.Sc. (Human Factors and Systems Safety) Lentokapteeni, Finnar Oyj Toimialajohtaja, Qreform Oy Turvallisuuden hallinnan lähtökohtia

Lisätiedot

Lean ajattelun perusteita Ulla Rikula

Lean ajattelun perusteita Ulla Rikula Lean ajattelun perusteita Ulla Rikula 5.10.2016 LEANin 4 periaatetta Tiimityö saadaan yhdessä aikaan Viestintä kokonaiskuva ja tilannetieto Resurssien tehokas hyödyntäminen ja hukan poistaminen Jatkuva

Lisätiedot

AJONEUVOHALLINNAN LEAN- KEHITTÄMISHANKE. Valtuustoseminaari 15.9.2015 Hannele Portman teknisen keskuksen johtaja

AJONEUVOHALLINNAN LEAN- KEHITTÄMISHANKE. Valtuustoseminaari 15.9.2015 Hannele Portman teknisen keskuksen johtaja AJONEUVOHALLINNAN LEAN- KEHITTÄMISHANKE Valtuustoseminaari 15.9.2015 Hannele Portman teknisen keskuksen johtaja KEHITETTÄVÄ PROSESSI Tekninen keskus Työkoneiden ja autojen kustannusseuranta ja laskutus

Lisätiedot

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN VM, Valtiokonttori, Senaatti, Valtori Osa Johtamisen kehittämisen kärkihanketta #Työ2.0 Uutena toimijana mukana @D9Suomi Valtiolla tehdään töitä monenlaisin välinein monenlaisissa

Lisätiedot

Reilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa

Reilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa Reilu Peli työkalupakin käyttö Seinäjoen Lääkäritalossa Seinäjoen Lääkäritalo Yksityinen täyden palvelun lääkärikeskus Etelä- Pohjanmaalla, Seinäjoella Ammatinharjoittajien vastaanotot Työterveyshuolto

Lisätiedot

Hoidon saatavuus ja palvelukokemuksen merkitys

Hoidon saatavuus ja palvelukokemuksen merkitys Hoidon saatavuus ja palvelukokemuksen merkitys Tarkoituksena on tarkastella aikajanaa, siitä hetkestä kun asiakas antaa tilauksen & asiakas saa lähetteen siihen kun asiakas on maksanut laskun & asiakas

Lisätiedot

Etätyökysely henkilöstöstölle 22.1.-2.2.2015

Etätyökysely henkilöstöstölle 22.1.-2.2.2015 Etätyökysely henkilöstöstölle 22.1.-2.2.2015 Olen kokenut etätyön hyväksi työskentelytavaksi Saan etätyöpäivän aikana pääosin tehtyä suunnittelemani työt Ohjeistus etätyön tekemiseen on ollut riittävää

Lisätiedot

Muuton tuki ja yhteisöllisyys. Pirjo Valtonen

Muuton tuki ja yhteisöllisyys. Pirjo Valtonen Muuton tuki ja yhteisöllisyys Pirjo Valtonen Muutto ja muutos Muutto ja muutos ovat isoja asioita, joissa koetaan epävarmuutta. Omalta mukavuusalueelta poistuminen on ahdistavaa. Muutos tuo aina haasteita

Lisätiedot

Jokaisella teolla on väliä IKEA Oy

Jokaisella teolla on väliä IKEA Oy Jokaisella teolla on väliä IKEA Oy Parempi arkipäivä monille ihmisille Kestävä kehitys IKEAssa Sisältyy kaikkiin toimintoihimme Kestävän kehityksen toimintasuunnitelma FY15 kokonaisvaltainen lähestymistapa

Lisätiedot

TYÖKYKYPALVELU TIESITKÖ, ETTÄ YKSI SAIRAUSPÄIVÄ MAKSAA TYÖNANTAJALLE KESKIMÄÄRIN 350

TYÖKYKYPALVELU TIESITKÖ, ETTÄ YKSI SAIRAUSPÄIVÄ MAKSAA TYÖNANTAJALLE KESKIMÄÄRIN 350 TYÖKYKYPALVELU TIESITKÖ, ETTÄ YKSI SAIRAUSPÄIVÄ MAKSAA TYÖNANTAJALLE KESKIMÄÄRIN 350 Olemme paras kumppanisi tuloksellisessa työkyvyn johtamisessa Työkykypalvelu on kokonaisvaltainen ratkaisu, jonka tavoitteena

Lisätiedot

Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi. Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna

Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi. Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna Osaamisen arviointi Osaamisen arvioinnin tavoitteena oli LEVEL5:n avulla tunnistaa osaamisen taso, oppiminen

Lisätiedot

Lean. Moniko kuullut? Moniko soveltanut? 2014 Lean5 Europe Oy

Lean. Moniko kuullut? Moniko soveltanut? 2014 Lean5 Europe Oy Lean Moniko kuullut? Moniko soveltanut? Käytännön esimerkki Lean historiaa -> Lean historiaa -> Lean on kehittynyt käytännön toiminnan kautta ja nykyisin käytössä sadoissa tuhansissa organisaatiossa eri

Lisätiedot

Onnistunut ohjelmistoprojekti

Onnistunut ohjelmistoprojekti Onnistunut ohjelmistoprojekti 2.12.2008 Hermanni Hyytiälä Reaktor Innovations Oy Agenda Yritysesittely Keinoja onnistuneeseen ohjelmistoprojektiin Ihmiset Menetelmät Käytännöt ja työkalut Tulevaisuuden

Lisätiedot

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto

UUSASIAKASHANKINTA. Johdanto HINTAVASTAVÄITTEE T TYÖKIRJA.docx UUSASIAKASHANKINTA Johdanto Laatu on paras liiketoimintasuunnitelma M iten löytää enemmän ja parempia uusia asiakkaita, on yksi myyjän ydintaidoista. Millainen strategia

Lisätiedot

28.4.2015 Pia Hägglund, Pohjanmaan tulkkikeskus. Monikulttuurisuus ja perehdyttäminen

28.4.2015 Pia Hägglund, Pohjanmaan tulkkikeskus. Monikulttuurisuus ja perehdyttäminen 28.4.2015 Pia Hägglund, Pohjanmaan tulkkikeskus Monikulttuurisuus ja perehdyttäminen Monikulttuurinen työpaikka? Mitä se merkitsee? Onko työyhteisömme valmis siihen? Olenko minä esimiehenä valmis siihen?

Lisätiedot

LEAN ja Rakennusala? Otto Alhava, kehitysjohtaja, Fira Oy

LEAN ja Rakennusala? Otto Alhava, kehitysjohtaja, Fira Oy LEAN ja Rakennusala? Otto Alhava, kehitysjohtaja, Fira Oy MISTÄ PITÄISI ALOITTAA? Näkymämme 2013 tavoitteena integroiva toimintatapa Yhteinen organisaatio: Toimintakulttuuri Lean-ajattelu Johtaminen Yhteisymmärrys

Lisätiedot

MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia

MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia MAAHANMUUTTOVIRASTON Viestintästrategia 2013 2017 Lähtökohta Maahanmuuttoviraston viestintästrategia 2013 2017 pohjautuu valtionhallinnon viestinnälle lainsäädännössä ja ohjeissa annettuihin velvoitteisiin

Lisätiedot

LAATUKÄSIKIRJA SFS-EN ISO 9001:2000

LAATUKÄSIKIRJA SFS-EN ISO 9001:2000 LAATUKÄSIKIRJA SFS-EN ISO 9001:2000 LAATUPOLITIIKKA Puutyöliike Pekka Väre Ky:n liiketoiminnan kehittyminen ja jatkuvuus varmistetaan koko henkilökunnan yhdessä omaksumien toimintaperiaatteiden ja yrityksessä

Lisätiedot

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015

REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ. Tero Lausala, 24.9.2015 REKRYTOINTI- JA VUOKRAPALVELUT MUUTOKSEN JA KASVUN YTIMESSÄ Tero Lausala, 24.9.2015 TYÖN MUUTOS JA MURROS TYÖPAIKOISTA TYÖTEHTÄVIIN: MONIMUOTOISET TAVAT TEHDÄ TYÖTÄ TYÖN TARJONNAN JA KYSYNNÄN KOHTAANTO-ONGELMA

Lisätiedot

Laatua yhteistyöllä. Kommenttipuheenvuoro 29.5.2012 Eeva Honkanummi Kehittämisyksikkö, Sotet, Espoon kaupunki

Laatua yhteistyöllä. Kommenttipuheenvuoro 29.5.2012 Eeva Honkanummi Kehittämisyksikkö, Sotet, Espoon kaupunki Laatua yhteistyöllä Kommenttipuheenvuoro Eeva Honkanummi Kehittämisyksikkö, Sotet, Espoon kaupunki Joku on sen jo keksinyt miten otan sen meillä käyttöön Miten ajatella kokonaisvaltaisesti Miten toteuttaa

Lisätiedot

Hyvät käytännöt. LEAN Siuntiossa

Hyvät käytännöt. LEAN Siuntiossa Hyvät käytännöt LEAN Siuntiossa SIUNTION KUNTA SJUNDEÅ KOMMUN Lean-menetelmä Siuntion toteutus Lean-konferenssi 20.5.2015 Kehittämispäällikkö Antti-Pekka Röntynen Siuntion kunta Esityksen sisältö 1. Miksi

Lisätiedot

Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014

Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014 Strategian tekeminen yhdessä 14.5.2014 Suvi von Becker Miksi yhdessä tekeminen? Johtoporras: Ymmärrys valuu kuin vesi hanhen selästä Ovat niin hankalia, asennevamma. Eikö sana kuulu vai eikö se mene perille?

Lisätiedot

Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella. JohtamisWirtaa 10.5.2011

Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella. JohtamisWirtaa 10.5.2011 Strategia käytäntöön valmentavalla johtamisella JohtamisWirtaa 10.5.2011 Työpaja 2, haasteet ja ratkaisut Riikka Laine-Tolonen (Nordea) Tapani Pöllänen (Sales Energy) Valmentava esimies Strategia ja visio

Lisätiedot

Mietitkö uuden koneen hankkimista? Seuraavat 60 sekuntia voivat säästää Sinulta pitkän pennin

Mietitkö uuden koneen hankkimista? Seuraavat 60 sekuntia voivat säästää Sinulta pitkän pennin Mietitkö uuden koneen hankkimista? Seuraavat 60 sekuntia voivat säästää Sinulta pitkän pennin Alusta alkaen oikein Viisaat päätökset, hyvät tulokset Alusta alkaen järkevästi ja huolellisesti harkittu työstökoneinvestointi

Lisätiedot

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot

Kysymykset ja vastausvaihtoehdot KAARI-TYÖHYVINVOINTIKYSELY 1 (8) Kysymykset ja vastausvaihtoehdot JOHTAMINEN TYÖYKSIKÖSSÄ Tässä osiossa arvioit lähiesimiehesi työskentelyä. Myös esimiehet arvioivat omaa lähiesimiestään. en enkä Minun

Lisätiedot

BIMin mahdollisuudet hukan poistossa ja arvonluonnissa LCIFIN Vuosiseminaari 30.5.2012

BIMin mahdollisuudet hukan poistossa ja arvonluonnissa LCIFIN Vuosiseminaari 30.5.2012 BIMin mahdollisuudet hukan poistossa ja arvonluonnissa LCIFIN Vuosiseminaari 30.5.2012 RIL tietomallitoimikunta LCI Finland Aalto-yliopisto Tampereen teknillisen yliopisto ja Oulun yliopisto Tietomallien

Lisätiedot

SATAFOOD KEHITTÄMISYHDISTYS RY. Laatujärjestelmät yrityksen toiminnan tehostajana 4.3.2015. Marika Kilpivuori ISO 9001 ISO / FSSC 22000 ISO 14001

SATAFOOD KEHITTÄMISYHDISTYS RY. Laatujärjestelmät yrityksen toiminnan tehostajana 4.3.2015. Marika Kilpivuori ISO 9001 ISO / FSSC 22000 ISO 14001 SATAFOOD KEHITTÄMISYHDISTYS RY Laatujärjestelmät yrityksen toiminnan tehostajana 4.3.2015 Marika Kilpivuori OMAVALVONTA ISO 9001 ISO / FSSC 22000 BRC ISO 14001 OHSAS 18001 IFS 1 MIKSI OMAVALVONTA EI AINA

Lisätiedot

Huippu-urheilijaa hyödyttävät ominaisuudet

Huippu-urheilijaa hyödyttävät ominaisuudet Henkinen valmennus -luento Annen Akatemia 27.7.2007 Eerikkilä Huippu-urheilijaa hyödyttävät ominaisuudet ITSE- TUNTEMUS ITSE- LUOTTAMUS INTOHIMO & PÄÄTTÄVÄISYYS KORKEAT TAVOITTEET KESKITTYMIS- KYKY SOPIVA

Lisätiedot

Lisäarvoa asiakkaalle

Lisäarvoa asiakkaalle Lisäarvoa asiakkaalle Hyvä kumppani tuo yritystoiminnalle selkeän lisäarvon. Mellano Oy:n toiminnan tavoitteena on olla asiakkaalleen paras lisäarvon tuottaja. Olemme Suomen johtava kodin kiintokalustekomponenttien

Lisätiedot

SIPOC ja Arvovirtakartta työskentely - Ohje

SIPOC ja Arvovirtakartta työskentely - Ohje SIPOC ja Arvovirtakartta työskentely - Ohje 1. Riittävän aihealueen osaamistason varmistaminen. Käsitteiden ja työkalujen esittely Asiakasarvo ja prosessitehokkuus SIPOC Arvovirtakartta. Työkalujen käyttöohjeet

Lisätiedot

OHJEITA VALMENTAVALLE JOHTAJALLE

OHJEITA VALMENTAVALLE JOHTAJALLE OHJEITA VALMENTAVALLE JOHTAJALLE Maria Ruokonen 10.3.2013 Tunne itsesi ja tunnista unelmasi. Ymmärrä missä olet kaikkein vahvin. Miksi teet sitä mitä teet? Löydä oma intohimosi. Menestymme sellaisissa

Lisätiedot

Viestinnän rooli muutoksen onnistumiselle

Viestinnän rooli muutoksen onnistumiselle TEHYN JOHTAMISEN JA ESIMIESTYÖN PÄIVÄT 11. 12.5.2017 Viestinnän rooli muutoksen onnistumiselle Taisto Hakala Viestintäpäällikkö DI, palomestari, EMBA, MQ Sisältö Viestintä & tulevaisuus Viestintä & muutos

Lisätiedot

Mistä sinä unelmoit?

Mistä sinä unelmoit? Tervetuloa Mistä sinä unelmoit? Mitä on Network Marketing? Network Marketingin edut Faktaa Yli 90 miljoonaa ihmistä ympäri koko maailmaa 150 000 ihmistä lisää joka viikko. Lähde: DSA, Direct Selling Association

Lisätiedot

Testauksen tuki nopealle tuotekehitykselle. Antti Jääskeläinen Matti Vuori

Testauksen tuki nopealle tuotekehitykselle. Antti Jääskeläinen Matti Vuori Testauksen tuki nopealle tuotekehitykselle Antti Jääskeläinen Matti Vuori Mitä on nopeus? 11.11.2014 2 Jatkuva nopeus Läpäisyaste, throughput Saadaan valmiiksi tasaiseen, nopeaan tahtiin uusia tuotteita

Lisätiedot

OPAS HIUSALAN TYÖSSÄOPPIMISPAIKAN HAKEMISEEN JA TYÖPAIKALLA TYÖSKENTELYYN

OPAS HIUSALAN TYÖSSÄOPPIMISPAIKAN HAKEMISEEN JA TYÖPAIKALLA TYÖSKENTELYYN OPAS HIUSALAN TYÖSSÄOPPIMISPAIKAN HAKEMISEEN JA TYÖPAIKALLA TYÖSKENTELYYN Tämä opas on tarkoitettu työssäoppimispaikkaa hakevalle ja työpaikalla työskentelevälle parturikampaaja opiskelijalle. Opas on

Lisätiedot

Väsyttääkö viestintä? 7.4.2016 Yhteismetsäpäivät Sibelius-talo, Lahti

Väsyttääkö viestintä? 7.4.2016 Yhteismetsäpäivät Sibelius-talo, Lahti Väsyttääkö viestintä? 7.4.2016 Yhteismetsäpäivät Sibelius-talo, Lahti Ehkä et näe kaikkia MAHDOLLISUUKSIA! Herätysvinkit tarjoaa @Someleontti Saa kuvata & somettaa! Viestintätyyli: Lulu Manhattan HENKILÖ

Lisätiedot

Märsky 29.10.2012. Heikki Pajunen Novetos Oy. Luomme menestystarinoita yhdessä

Märsky 29.10.2012. Heikki Pajunen Novetos Oy. Luomme menestystarinoita yhdessä Märsky 29.10.2012 Heikki Pajunen Novetos Oy Luomme menestystarinoita yhdessä Aamun ajatus By Positiivarit: Maanantai 29.10.2012 AAMUN AJATUS Elämä on 10-prosenttisesti sitä miten elää ja 90-prosenttisesti

Lisätiedot

Palaute oppimisessa ja ohjaamisessa

Palaute oppimisessa ja ohjaamisessa Palaute oppimisessa ja ohjaamisessa Kirsi Viitanen Palautteen merkitys oppijalle Oppimisen edistäminen Osaamisen tunnistaminen Ongelmanratkaisun kehittäminen Ryhmässä toimiminen vuorovaikutustaidot Itsetuntemuksen

Lisätiedot

VAPAAEHTOISUUS - AMMATILLISUUS

VAPAAEHTOISUUS - AMMATILLISUUS VAPAAEHTOISUUS - AMMATILLISUUS 28.9.2011 Diakoniatyöntekijöiden neuvottelupäivät Kirkon vapaaehtoistoiminnan kehittämishanke 2009-2012 Etsitään ja löydetään yhdessä seurakuntien kanssa vapaaehtoistoiminnan

Lisätiedot

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA

PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA Annamari Mäki-Ullakko, Ilmarinen, 5.11.2015 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Oma jaksaminen on perusta 2. Työyhteisössä jokainen vaikuttaa ja on vastuussa 3. Ammattitaidon

Lisätiedot

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN

L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Joustavasti ja avoimesti uuteen toimintakulttuuriin L U PA TE HDÄ FIKS UM M IN Marika Tammeaid Kehityspäällikkö, Valtion henkilöstöjohtamisen tuki, Valtiokonttori #Työ2.0 Klassikot uudessa valossa Kohti

Lisätiedot

Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi

Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi Jonot ja odotusajat - voiko niitä hallita ja onko vaivan arvoista? Tuula Heinänen Kehittämisjohtaja Espoon sosiaali- ja terveystoimi Mikä on Hyvä vastaanotto = Kaste-rahoitteinen hanke, jonka puitteissa

Lisätiedot

Laikas Oy on toimialueensa MARKKINAJOHTAJA konepajateollisuudessa

Laikas Oy on toimialueensa MARKKINAJOHTAJA konepajateollisuudessa Laikas Oy on toimialueensa MARKKINAJOHTAJA konepajateollisuudessa Laikas Oy on vuonna 2005 perustettu tekniseen tukkukauppaan ja huoltopalveluihin erikoistunut perheyritys. Päätoimipaikkamme on Vieremällä

Lisätiedot

Yhteinen työpaikka s. 6-21 TTK:n materiaalissa

Yhteinen työpaikka s. 6-21 TTK:n materiaalissa Maahanmuuttajille suunnattu tukimateriaali työturvallisuuskorttikoulutukseen/ Luonnos/ KK Tavastia / Tiina Alhainen Yhteinen työpaikka s. 6-21 TTK:n materiaalissa s. 7 Yhteinen työpaikka tarkoittaa, että

Lisätiedot

Ohjausryhmän six-pack

Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän six-pack Ohjausryhmän rooli ja vastuu projektien seurannassa? Mitä ohjausryhmän tulisi tehdä ja mitä sen ei tulisi tehdä? Ohjausryhmän merkitys projektin onnistumiseen? Projektipäivät 2016

Lisätiedot

LEAN-AJATTELUN SOVELTAMINEN SAIRAALATEKNIIKAN PALVELUTUOTANNOSSA SAIRAALATEKNIIKAN PÄIVÄT 2013 PORI

LEAN-AJATTELUN SOVELTAMINEN SAIRAALATEKNIIKAN PALVELUTUOTANNOSSA SAIRAALATEKNIIKAN PÄIVÄT 2013 PORI LEAN-AJATTELUN SOVELTAMINEN SAIRAALATEKNIIKAN PALVELUTUOTANNOSSA SAIRAALATEKNIIKAN PÄIVÄT 2013 PORI Lauri Merikallio MITÄ ON LEAN-AJATTELU? Maksimoi arvoa asiakkaalle, käyttäjälle Minimoi hukkaa eli kaikkea

Lisätiedot

Turvallisuusasenteet ja turvalliset työtavat

Turvallisuusasenteet ja turvalliset työtavat Turvallisuusasenteet ja turvalliset työtavat erityisasiantuntija Jarmo Vorne http://www.tttdigi.fi/index.php?mid=15&pid=57&aid=2774 Miksi henkilöt työskentelevät ei turvallisesti? Henkilö ei usko joutuvansa

Lisätiedot

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni

Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä. 8.2.2010 Paasitorni Workshop: Verkostot ja niiden merkitys sihteerin/assistentin työssä 8.2.2010 Paasitorni Verkostot sihteerin ja assistentin työssä ammatilliset yhdistykset kollegat muissa yrityksissä henkilökohtaiset kontaktit

Lisätiedot

Näin me työskentelemme ja palvelemme asiakkaita / A

Näin me työskentelemme ja palvelemme asiakkaita / A 1 Otteita osallistujalle jaettavasta materiaalista Näin me työskentelemme ja palvelemme asiakkaita / A Nimi Päivämäärä TUTUSTUMINEN NAAPURIIN Naapurin kertomat tiedot itsestään TOTUUDEN HETKI o Totuuden

Lisätiedot

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään.

Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään. 28.12.2007 HN Palvelun tuotteistaminen, palvelutuote Miksi on oltava tuote? Jotta olisi jotain myytävää! Voiko osaaminen olla tuote? Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta

Lisätiedot

LEAN. Enemmän arvoa vähemmällä. Mitä LEAN on? LEAN on filosofia, jolla pyritään hyödyntämään resurssit maksimaalisesti

LEAN. Enemmän arvoa vähemmällä. Mitä LEAN on? LEAN on filosofia, jolla pyritään hyödyntämään resurssit maksimaalisesti LEAN Mitä LEAN on? Enemmän arvoa vähemmällä LEAN on filosofia, jolla pyritään hyödyntämään resurssit maksimaalisesti Keskittyy kyseenalaistamaan ja eliminoimaan kaikkea, joka ei tuo asiakkaalle lisäarvoa

Lisätiedot

Puhtauspalvelussa toimiminen 15 osp. Ammattiosaamisen näytön toteutuksen kuvaus

Puhtauspalvelussa toimiminen 15 osp. Ammattiosaamisen näytön toteutuksen kuvaus Puhtauspalvelussa toimiminen 15 osp Ammattiosaamisen näytön toteutuksen kuvaus Näytön tehtävät: suunnittelee työtään yhteistyössä työyhteisön kanssa asiakaskohteen toiminnan, palvelukuvauksen ja työohjeiden

Lisätiedot

Arvojen tunnistaminen

Arvojen tunnistaminen Arvojen tunnistaminen Viikko 2 Arvojen tunnistamisen neljä ilmansuuntaa ovat työ, ihmissuhteet, vapaa-aika, terveys. Näiden isojen otsakkeiden alle alat jäsentää tarkentavia huomioita. Arvoja ei voi tunnistaa

Lisätiedot

Äkillinen yleistilan lasku- toimintamalli HOIDON OHJAUS JA ARVIOINTI

Äkillinen yleistilan lasku- toimintamalli HOIDON OHJAUS JA ARVIOINTI Äkillinen yleistilan lasku- toimintamalli HOIDON OHJAUS JA ARVIOINTI Mistä kyse? Kyse on ollut palveluiden piirissä olevien hoitoprosessin parantaminen toimintamallin avulla sekä terveydentilassa ja toimintakyvyssä

Lisätiedot

HS:n taitopolku. 1) Visio täydellisestä suorituksesta. 2) Suunnistustaito oma oivallus. 3) Rastiväli kerrallaan ja leuka ylös, HS:n taitokirja

HS:n taitopolku. 1) Visio täydellisestä suorituksesta. 2) Suunnistustaito oma oivallus. 3) Rastiväli kerrallaan ja leuka ylös, HS:n taitokirja HS:n taitopolku 1) Visio täydellisestä suorituksesta 2) Suunnistustaito oma oivallus 3) Rastiväli kerrallaan ja leuka ylös, HS:n taitokirja 4) Vinkkejä Visio täydellisestä suorituksesta Hyvä puhdas suunnistus

Lisätiedot

27.8.2015. Turvallisuuden kehittäminen ja vaaratapahtumien raportointiprosessi Marina Kinnunen KTT, Hallintoylihoitaja

27.8.2015. Turvallisuuden kehittäminen ja vaaratapahtumien raportointiprosessi Marina Kinnunen KTT, Hallintoylihoitaja 27.8.2015 Turvallisuuden kehittäminen ja vaaratapahtumien raportointiprosessi Marina Kinnunen KTT, Hallintoylihoitaja SISÄLTÖ Turvallisuuden kehittäminen Määritelmä, tarve ja periaatteet Suunnitelmallisuus

Lisätiedot

Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin. Oskari Lammi

Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin. Oskari Lammi Ohjeistus maailman asiakasystävällisimpään myyntiin Oskari Lammi 1 Asiakastyytyväisyys mitä ja miksi Asiakas määrittelee hyvän ja huonon palvelun laadun. Jos palvelun laatu ei tyydytä asiakasta, on hänen

Lisätiedot

KUVApuhelinhanke alkukyselyt:

KUVApuhelinhanke alkukyselyt: Liite 2 (1/5) KUVApuhelinhanke alkukyselyt: OSIO I: Taustatiedot, teknologiasuhtautuminen ja teknologiaosaaminen 1. Sukupuoli: Nainen, Mies 2. Ikä: vuotta 3. Sosiaali- ja terveysalan koulutus: 4. Työtehtävät

Lisätiedot

Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy

Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy Hei me verkostoidutaan Case - Dazzle Oy Virkeänä työelämässä! Työhyvinvointia työpaikoille verkostoseminaari Helsinki Congress Paasikivi 29.11.2011 Vesa Auvinen Luovuus- ja tulevaisuusjohtaja, Dazzle Oy

Lisätiedot

Prosessien kehittäminen ja toimintatapojen tarkastelu/ Utvecklande av processer och verksamhetsmetoder

Prosessien kehittäminen ja toimintatapojen tarkastelu/ Utvecklande av processer och verksamhetsmetoder SIUNTION KUNTA SJUNDEÅ KOMMUN Prosessien kehittäminen ja toimintatapojen tarkastelu/ Utvecklande av processer och verksamhetsmetoder Yhteistyökokous 26.2.2015 Kehittämispäällikkö Antti-Pekka Röntynen Esityksen

Lisätiedot

Hevospalveluiden tuotteistaminen ja asiakaslähtöinen markkinointi Susanna Lahnamäki

Hevospalveluiden tuotteistaminen ja asiakaslähtöinen markkinointi Susanna Lahnamäki Hevospalveluiden tuotteistaminen ja asiakaslähtöinen markkinointi Susanna Lahnamäki Tällä mennään Tuotteistaminen & asiakaslähtöinen markkinointi Vähän teoriaa, enemmän käytäntöä. http://www.youtube.com/watch?v=uk0zrvzvtb4

Lisätiedot

Leanilla potilasturvallisuutta tehohoitoon

Leanilla potilasturvallisuutta tehohoitoon Leanilla potilasturvallisuutta tehohoitoon Päivi Peltola, Marko Hyvönen, Arto Immonen, Anna-Marja Karhunen, Timo Kellokoski, Juha Koskenkari, Marja Lämsä, Susanna Mustonen, Maarit Yliniemi Tehohoitopaikka

Lisätiedot

Työpapereiden hävittämisessä on hyvä muistaa, että jotkut asiakirjat pitää laittaa paperinkeräykseen silppurin kautta.

Työpapereiden hävittämisessä on hyvä muistaa, että jotkut asiakirjat pitää laittaa paperinkeräykseen silppurin kautta. Työhuone Työpaperit Työpapereiden hävittämisessä on hyvä muistaa, että jotkut asiakirjat pitää laittaa paperinkeräykseen silppurin kautta. Karsi pois sellainen materiaali: jossa on tietoa, joka löytyy

Lisätiedot

Tuotannon luotettavuus

Tuotannon luotettavuus Tuotannon luotettavuus Tuomas Särkilahti Skanska Talonrakennus Oy 1 Sisältö 1. Skanskan Luotettavan Tuotannon Toimintapa (LTT) 2. Miksi tuotannon luotettavuus on tärkeää 3. Miten varmistamme luotettavan

Lisätiedot

Muutosmentori esimiestyön ja työyhteisön tukena

Muutosmentori esimiestyön ja työyhteisön tukena Tervetuloa Lahteen! Muutosmentori esimiestyön ja työyhteisön tukena Muutos on mahdollisuus 21.10.2015 Työhyvinvointipäällikkö Päivi Maisonlahti Strategisen työhyvinvoinnin osa-alueet (Aura & Saarikoski,

Lisätiedot

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia?

EKOLOGISUUS. Ovatko lukiolaiset ekologisia? EKOLOGISUUS Ovatko lukiolaiset ekologisia? Mitä on ekologisuus? Ekologisuus on yleisesti melko hankala määritellä, sillä se on niin laaja käsite Yksinkertaisimmillaan ekologisuudella kuitenkin tarkoitetaan

Lisätiedot

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä.

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. 1 Lapsen nimi: Ikä: Haastattelija: PVM: ALKUNAUHOITUS Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. OSA

Lisätiedot

Tuottavuutta Metsästämässä. Aapo Varis / 3.5.2016

Tuottavuutta Metsästämässä. Aapo Varis / 3.5.2016 Tuottavuutta Metsästämässä Aapo Varis / 3.5.2016 Sisältö Johtaminen tuottavuuden inhimillinen ulottuvuus Toiminnan kehittäminen Taloudellisten resurssien käyttö Tuottavuus = Tuotos/Panos Panokset: Yritys

Lisätiedot

Suomalaisen suurimmat huolenaiheet ovat

Suomalaisen suurimmat huolenaiheet ovat Suomalaisen suurimmat huolenaiheet ovat Yksinäisyys, työttömyys, alkoholismi, huumeet, rikollisuus, ympäristöntila, luonnonvarojen käyttö, terrorismi, jaksaminen työelämässä Suomalaisia yhdistää yhteinen

Lisätiedot

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ

Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Minea Ahlroth Risto Havunen PUUN JA KUOREN VÄLISSÄ Talentum Helsinki 2015 Copyright 2015 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Kansi, ulkoasu ja kuvitus: Maria Mitrunen 978-952-14-2411-3 978-952-14-2412-0

Lisätiedot

3. Arvot luovat perustan

3. Arvot luovat perustan 3. Arvot luovat perustan Filosofia, uskonto, psykologia Integraatio: opintojen ohjaus Tässä jaksossa n Omat arvot, yrityksen arvot n Visio vie tulevaisuuteen Osio 3/1 Filosofia Uskonto 3. Arvot luovat

Lisätiedot

Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu. 25.5.2016 n.n

Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu. 25.5.2016 n.n Älypuhelin hoitotyössä; osastoilla ja kentällä - potilaskuljetuksen työkalu 25.5.2016 n.n Älypuhelin ja mobiilisovellus tehokkaan toiminnan mahdollistajana SBM-teknologiaan perustuva Potku-sovellus otettu

Lisätiedot

VARHAINEN PUUTTUMINEN

VARHAINEN PUUTTUMINEN VARHAINEN PUUTTUMINEN www.tasapainoa.fi MITÄ VARHAINEN PUUTTUMINEN ON? Varhaisella puuttumisella tarkoitetaan yksinkertaisesti sitä, että autetaan kaveria tai ystävää jo silloin kun mitään vakavaa ei vielä

Lisätiedot

Julkaisun jälkeen maailma valmiina?

Julkaisun jälkeen maailma valmiina? Julkaisun jälkeen maailma valmiina? Ylläpitoon siirtymisen ABC Kela-seminaari 22.1.2014 Päivi Bergman Kehittämispäällikkö, Viestinnän verkkotiimi Saitin jatkuvan kehittämisen periaate Määrittele strategia,

Lisätiedot

Ihminen ensin tukea, apua ja ratkaisuja!

Ihminen ensin tukea, apua ja ratkaisuja! Ihminen ensin tukea, apua ja ratkaisuja! 41. Valtakunnalliset Kuntoutuspäivät 10.-11.4.2013 Aikuiskouluttaja Raine Manninen www.rainemanninen.fi Uskotko itsesi kehittämiseen, vai kuluuko aikasi itsesi

Lisätiedot

KA2 Yhteistyöhankkeet

KA2 Yhteistyöhankkeet KA2 Yhteistyöhankkeet Projekti-idean määrittely ja rajaus KA2 ammatilliselle koulutukselle Hanketyöpaja osa I Ryhmäkeskusteluhankeideoista 1. Muodostakaa pienet ryhmät(kolme hankeideaa/ryhmä) 2. Esitelkää

Lisätiedot

Auditointi ja itsearviointi: kuulumisia, tilannekatsausta ja arvioinnin arviointia. Tomi Kiilakoski Tampere 3.11.2011

Auditointi ja itsearviointi: kuulumisia, tilannekatsausta ja arvioinnin arviointia. Tomi Kiilakoski Tampere 3.11.2011 Auditointi ja itsearviointi: kuulumisia, tilannekatsausta ja arvioinnin arviointia Tampere 3..20 Ennakkotehtävä ) Montako taloa kunnassa on ja monessako näissä on tehty itsearviointi? 2) Montako taloa

Lisätiedot