Tietojärjestelmän kehittäminen syksy 2003

Transkriptio

1 Tietojärjestelmä kehittämie syksy 2003 Ryhmä C2 Väliraportti Päivi Laiterla Tomas Widahl Toi ikkae Atti Lehto

2 Sisällysluettelo Johdato Mittarit IO-taso mittarit CO-taso mittarit Oliomalli ER-malli Tietovuokaavioita Liittymäkaavio taso tietovuokaavio... 6 Käyttöliittymäesimerkki Aikataulu...3 2

3 Johdato Survey Ic. o tuettu amerikkalaie markkioititutkimusyritys, jolla o useita toimipisteitä Yhdysvalloissa. Yritykse asiakaskutaa kuuluu useita tuettuja ja suuria liikeyrityksiä. Survey Ic. tarjoaa muu muassa asiakasprofiloiteja, erilaisia tyytyväisyystutkimuksia, tulosaalyyseja ja markkioii kehittämisprojekteja. Orgaisaatioltaa Survey Ic. o jaettu toimitoje mukaa jaoksiksi, joissa toimii useita osastoja. Survey Ic. päämääriä ovat projektie tehokas toteuttamie, tulokse tekemie ja asiakastyytyväisyys. Kehitysprojektissa etsitää keioja äide tavoitteide kokreettisee toteuttamisee ja mittaamisee yritykse toimitatapoje kehittämise kautta. Viides väliraportti tarketaa viimekertaisia IO-taso mittareita asiakkaide esittämie kommettie pohjalta. Lisäksi esitellää CO-taso mittareita, jotka keskittyvät järjestelmä tekise tehokkuude mittaamisee. CO-taso mittarit o kiiitetty vastaamaa IO- ja P-tasoilla laadittuja mittareita. Edellise asiakastapaamise pohjalta oliomallia o tarkeettu ja rakeetta osi muutettu. Samoi tietovuokaavioita o tarkeettu tapaamise pohjalta. Järjestelmästä o piirretty ER-malli, joka kuvaa järjestelmä tietoraketeita ja iide suhteita toisiisa. Käyttöliittymää o hahmoteltu aikatauluje hallitajärjestelmä kautta. Uude järjestelmä alustavat käyttöoikeukset esitetää käyttöoikeusmatriisi avulla, josta selviää yritykse keskeiste toimijoide oikeudet järjestelmä eri osii. 3

4 2 Mittarit Kehitettävä järjestelmä hytötyjä pyritää arvioimaa seuraavie mittareide avulla. 2. IO-taso mittarit Asiakaspalautttee perusteella lisäsimme pari mittaria sekä muokkasimme hiema etisiä. Tuiste Tavoittee Prioriteetti Lähde FGH74G Vaha projekti hakemie (Korkea) Tomas Tavoittee kuvaus Vahoje projektie tietoje löytymise ja hakemise opeuttamie tehostaa vahoje tietoje käyttöä. Alkuehdot Tiedetää, että vastaava projekti o toteutettu aiemmiki. Arvioiti Tavoittee arvioiti suoritetaa, ku järjestelmä o ollut yhde vuode käytössä. Arvioitikriteereiä seuraavia asioita: - Kuika kaua tiedo hakijalla meee aikaa halutu projekti löytämisee ee ja jälkee järjestelmä käyttööoto. - Kuika kaua tiedo hakijalla meee aikaa löydety projekti tietoje hakemisee ee ja jälkee järjestelmä käyttööoto. Mikäli voidaa osoittaa, että implemetoitu järjestelmä parataa vahoje raporttie saatavuutta yritykse kokemusperäise tiedo käytettävyys ja sitä kautta uusie töide arvioiti ja tekemie helpottuu. 4

5 Tuiste Tavoittee Prioriteetti Lähde LT2BC JT86KL Järjestelmä Aikatauluje käyttäjie paikkasapitävyys tyytyväisyys (Korkea) Päivi Tavoittee kuvaus Käyttäjie Heti alussa tyytyväisyys oikei laadittu heijastuu aikataulu suoraa tehostaa työtehoo. osastoje työtehoa. Alkuehdot Järjestelmä Projekti vaatimat toimii määrittelyje resurssit o määritelty. mukaa. Arvioiti Tavoittee arvioiti suoritetaa, ku järjestelmä o ollut yhde vuode käytössä. Arvioitikriteereiä käytetää seuraavia asioita: - Käyttäjille Mite tarkasti järjestetää uude projekti järjestelmää aikataulut liittyvä saadaa työtyytyväisyyskysely laaditta ee ja ee jälkee ja jälkee järjestelmä järjestelmä käyttööoto. käyttööoto. Mikäli - Mite voidaa hyvi osoittaa, aikataulut että pitävät implemetoitu paikkaasa järjestelmä projektie parataa todellise työtekijöide eteemise tyytyväisyyttä kassa heijastuu ee jälkee se suoraa uude yleisee järjestelmä työilmapiirii käyttööottamise. ja yritykse työteho ja sitä kautta Mikäli tulos voidaa paraee. osoittaa, Työtyytyväisyyde että implemetoitu voidaa järjestelmä myös katsoa o parataut vähetävä aikatauluje yritykse kuluja laaditaa stressistä voidaa johtuvie olettaa yritykse sairaspoissaoloje tyhjäkäyi väheemise väheevä muodossa. ja tulokse paraeva. Tuiste Tavoittee Prioriteetti Lähde DFKL55 Järjestelmä reaaliaikaisuus (Korkea) Atti Tavoittee kuvaus Mite opeasti järjestelmää talleetut tiedot ovat muide käyttäjie käytettävissä. Alkuehdot Tieto o syötetty järjestelmää. Arvioiti Tavoittee arvioiti suoritetaa, ku järjestelmä o ollut yhde vuode käytössä. Arvioitikriteereiä käytetää seuraavia asioita: - Mitataa aika, joka joki osasuoritukse valmistumisesta kuluu siihe että ko. raportti o muide käyttäjie käytettävissä. Mikäli voidaa osoittaa, että implemetoitu järjestelmä opeutaa tiedo käytettävyyttä voidaa katsoa toimia tehostuva turha odottelu poistuessa. Samalla vältytää päällekkäisiltä toimioilta ku voidaa opeammi ähdä mitä muut osastot ovat jo teheet. 5

6 2.2 CO-taso mittarit CO-taso mittareiksi ajattelimme seuraavia. Tuiste Tavoittee Prioriteetti Lähde WKJ2 Päällekkäiskirjaukse välttämie (Korkea) Atti Tavoittee kuvaus Estää useampaa käyttäjää muokkaamasta samoja tietoja samaa aikaa. Alkuehdot Tietoja o syötetty järjestelmää. Arvioiti Tavoittee arvioiti suoritetaa, ku järjestelmä o ollut yhde vuode käytössä. Arvioitikriteereiä käytetää seuraavia asioita: - Järjestelmää käytettäessä tapahtuvie päällekkiskirjauste määrä.. Mikäli voidaa osoittaa, että implemetoitu järjestelmä poistaa päällekkäiskirjaukse mahdolllisuude voidaa arvioda tietokatoje eheyde paraeva. Tuiste Tavoittee Prioriteetti Lähde JFRT8 Laitteistokata (Korkea) Atti Tavoittee kuvaus Parametriste käyttäjie o voitava käyttää järjestelmää vahemmallaki laitteistolla. Alkuehdot Tarvittavat ohjelmat o aseettu ja laitteisto o oikei kofiguroitu. Arvioiti Tavoittee arvioiti suoritetaa, ku järjestelmä o ollut yhde vuode käytössä. Arvioitikriteereiä käytetää seuraavia asioita: - Kyselytutkimus järjestelmä käyttäjille (aiheia järjestelmä käytettävyys, opeus ja luotettavuus) Mikäli voidaa osoittaa, että implemetoitu järjestelmä toimii vahemmallaki laitteistokaalla voidaa katsoa yritykse säästävä laitteistokuluissa. 6

7 Tuiste Tavoittee Prioriteetti Lähde JTUL7 Tietokatoje laatu (Korkea) Atti Tavoittee kuvaus Tietokatoje o oltava luotettaviua ja laadukkaita. Alkuehdot Tietdot o syötetty järjestelmää. Arvioiti Tavoittee arvioiti suoritetaa, ku järjestelmä o ollut yhde vuode käytössä. Arvioitikriteereiä käytetää seuraavia asioita: - Tietokaassa esiityvie aomalioide ja redudassi määrä. Mikäli voidaa osoittaa, että implemetoitu järjestelmä parataa tietokatoje laatua voidaa katsoa tiedo luotettavuude ja saatavuude paratuva. 7

8 3 Oliomalli 8 Tarjous ro aika tekijä Asiakas ro yritys Projekti ro Osaproj. ro pääprojekti Sopimus ro määräaika hita Aikataulu ro aika tekijä Projekti päällikkö tehtävä Osasto Tapahtuma tekijä Työtekijä hetu Osaproj. päällikkö tehtävä m

9 4 ER-malli 9 Asiakas Sopimus Projekti Osaprojekti Tapahtuma Tarjous Osasto Aikataulu Työtekijä kuuluu liittyy sisältää liittyy johtaa koostuu sisältää työstää kuuluu tekee liittyy johtaa työsketelee M M ro ro ro ro ro ro imi imi puh ro osoite määräaika hita kesto pääprojekti aika Hetu imi vastuu alue

10 5 Tietovuokaavioita 5. Liittymäkaavio Asiakas Tarjoukse hyväksymie Tarjous Tarjouspyytö Suoritus/toimitus Väliraportit asiakkaalle Maksu Lasku Survey Ic. 0

11 5.2. taso tietovuokaavio Asiakas Lasku Laskumaksu 4. Kirjapido & laskutukse hoitamie Tarjoukse hyväksymie Tarjous Tarjouspyytö. Tarjoukse teko Projektitiedot Arviotiedot Väliraportit asiakkaalle UUJ Toimitustiedot Suoritustiedot Eteemistiedot Vahoje proj. tiedot Suoritustiedot 3. Projekti suoritus Vahoje proj. tiedot Aikataulutiedot Projekti tiedot Aikataulut 2. Aikataulu laadita projektille

12 6 Käyttöliittymäesimerkki 2

13 7 Aikataulu Tehtävä arv. työmäärä Aloitusaika Valmis% Tot. työmäärä Valmistumisaika Esitutkimus ,00% Projektihallita ,00% Vaatimusmäärittely ,00% Suuittelu ,00% Dokumetaatio ,00% Implemetaatio % Testaus % Käyttööotto %