PROMAS Vaatimusmäärittely

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "11.4.2014. PROMAS Vaatimusmäärittely"

Transkriptio

1 PROMAS Vaatimusmäärittely

2 Sisällys 1. JOHDANTO TARKOITUS JA KATTAVUUS MÄÄRITELMÄT, TERMIT JA LYHENTEET STATUKSET JA TILATIEDOT LIITTEET JA MUUT VAATIMUKSET YLEISKUVAUS TOIMINTA KÄYTTÄJÄT YLEISET RAJOITTEET RIIPPUVUUDET TIEDOT JA TIETOKANTA TIETOSISÄLTÖ KÄYTTÖINTENSITEETTI KAPASITEETTIVAATIMUKSET TIEDOSTOT JA ASETUSTIEDOSTOT JÄRJESTELMÄN TOIMINNOT OHJELMAN KEHYSTEN YLLÄPITO HAKUKIERROKSEN HALLINNOINTI HAKULOMAKKEIDEN LUOMINEN JA MÄÄRITTELY KÄYTTÄJÄTUNNUSTEN HALLINNOINTI HAKUKIERROKSEN AVAAMINEN YKSI- JA KAKSIVAIHEISET HAKUKIERROKSET HAKEMUKSEN TÄYTTÄMINEN JA JÄTTÄMINEN KÄYTTÄJÄTUNNUSTEN HAKEMINEN HAKEMUKSEN TÄYTTÄMINEN JA JÄTTÄMINEN JÄRJESTELMÄÄN HAKEMUKSEN KÄSITTELY YKSIVAIHEISESSA HAKUMENETTELYSSÄ HAKEMUKSEN HALLINNOLLINEN KÄSITTELY HAKEMUKSEN HYVÄKSYMINEN TAI HYLKÄÄMINEN ASIANTUNTIJA-ARVIOJIEN LAUSUNNOT KOMITEAN KÄSITTELY, SOPIMUSNEUVOTTELUT JA RAHOITUSSOPIMUS HAKEMUKSEN KÄSITTELY KAKSIVAIHEISESSA HAKUMENETTELYSSÄ HANKKEEN ETENEMINEN JA SEURANTA HANKKEEN TOIMINNAN RAPORTOINTI JA MAKSUPYYNNÖN TEKEMINEN RAPORTIN HYVÄKSYMINEN JA MAKSUPÄÄTÖS MUUTOKSEN TEKEMINEN HANKKEEN TIETOIHIN TAKAISINPERINTÄ TIEDONHAKU JÄRJESTELMÄSTÄ TIEDONANNOT JÄRJESTELMÄN YLLÄPITO ULKOISET LIITTYMÄT LAITTEISTOLIITTYMÄT

3 5.2. OHJELMISTOLIITTYMÄT TIETOLIIKENNELIITTYMÄT MUUT TOIMINNOT (EI-TOIMINNALLISET) Käytettävyys, käytön tehokkuus ja käyttäjien tyytyväisyys SAAVUTETTAVUUS, TOIPUMINEN, TURVALLISUUS, SUOJAUKSET Suorituskyky ja vasteajat Vikasietoisuus Siirrettävyys ja yhteensopivuus Tietoturva Operointi Ylläpidettävyys

4 4 Sisältö 1. JOHDANTO Rajat ylittävä yhteistyö Euroopan unionin ulkorajoilla, ja siten myös Suomen, Ruotsin, Norjan ja Venäjän välillä, siirtyy ohjelmakaudella Euroopan naapuruusinstrumentin (European Neighbourhood Instrument - ENI) piiriin. Suomessa ENI CBC ohjelmia on kolme: Kaakkois-Suomi - Venäjä CBC Kolarctic CBC Karelia CBC Kaakkois-Suomi - Venäjä CBC -ohjelman varsinaiseen ohjelma-alueeseen kuuluvat Suomen puolella Etelä-Karjala, Etelä-Savo ja Kymenlaakso sekä Venäjän puolella Pietarin kaupunki ja Leningradin alue. Karelia CBC ohjelman varsinaiseen ohjelma-alueeseen kuuluvat Suomen puolella Kainuu, Pohjois-Pohjanmaa ja Pohjois-Karjala sekä Venäjän puolella Karjalan tasavalta. Kolarctic CBC ohjelman varsinaiseen ohjelma-alueeseen kuuluvat Suomen puolella Lappi, Ruotsin puolella Norrbotten, Norjan puolella Finnmark, Tromssa ja Nordland sekä Venäjän puolella Murmanskin alue, Arkangelin alue ja Nenetsian autonominen piiri. Varsinaisten ohjelma-alueiden lisäksi kuhunkin ohjelmaan voi kuulua nk. liitännäisalueita. CBC-ohjelmien tavoitteena on vahvistaa ko. ohjelmassa mainittujen alueiden välistä yhteistyötä ja luoda hyvät edellytykset yhteistyön toteuttamiselle. Tarkoituksena on kehittää ohjelma-aluetta mahdollisimman yhtenäisenä taloudellisen ja logistisen liiketoiminnan keskuksena, joka on investointien kannalta houkutteleva, ja jossa yritystoiminta lisääntyy ja ihmisten hyvinvointi paranee. CBC-ohjelmista myönnetään rahoitusta hankkeille, joita toteutetaan päätoteuttajan ja yhden tai useamman partnerin toimesta. Partnereita voi olla kahdesta tai useammasta ohjelma-alueisiin kuuluvista maista. Ohjelmien virallinen kieli on englanti. Vuosien aikana toteutetaan toiminnan hallinnointiin sopiva tietojärjestelmä. Tämä vaatimusmäärittely toimii tietojärjestelmän suunnittelun ja toteutuksen lähtökohtana. Toteutettavan järjestelmän tulee palvella kaikkia kolmea CBC-ohjelmaa, joilla kaikilla on omat erilliset loogiset tietokantansa. Järjestelmän käyttökieli on englanti. Tietojärjestelmän on täytettävä Suomen ja EU:n asettamat vaatimukset hankkeiden ja ohjelmien seurannan osalta sekä vastattava julkishallinnon verkkopalvelun suunnittelun ja toteuttamisen periaatteisiin (JHS 129) esimerkiksi käytettävyyden, saatavuuden, sisällöntuotannon, ylläpidon, seurannan ja kehittämisen osalta. Lisäksi järjestelmän tulee vastata KATAKRI:n Tietoturvaan liittyvien perustasojen vaatimukset ja käytännöt tietoliikenne- ja tietojärjestelmien osalta vaatimuksiin. Toteutettavan järjestelmän nimi on PROMAS TARKOITUS JA KATTAVUUS Tämä dokumentti on vaatimusmäärittely kolmen CBC-ohjelman tietojärjestelmän toteuttamiselle. Vaatimusmäärittelyssä on kuvattu tulevan järjestelmän käyttäjäryhmät, tietosisältö ja toiminnalliset ja ei-toiminnalliset vaatimukset ryhmitettynä järjestelmän päätoimintoihin. Määrittely sisältää myös joitakin teknisiä vaatimuksia.

5 MÄÄRITELMÄT, TERMIT JA LYHENTEET ENI = Eurooppalainen naapuruusinstrumentti (European neighbourhood instrument) ERDF = Euroopan aluekehitysrahasto (Europead regional development fund) CBC = Rajat ylittävä yhteistyö (cross border co-operation) HAKUKIERROS= Viranomaisen määrittelemät puitteet (sisältö, ajankohta yms.) rahoituksen hakemiseen HANKKEEN PÄÄTOTEUTTAJA= organisaatio, joka on päävastuussa hankkeen toteuttamisesta (Lead Partner) KAKSIVAIHEINEN HAKUKIERROS= rahoitettavat hankkeet valitaan kaksivaiheisessa menettelyssä. Kaikki rahoituksen hakijat jättävät hanke-ehdotuksen (concept note) arvioitavaksi. Osa hakijoista kutsutaan jättämään täydellinen hakemus arvioitavaksi hakukierroksen toisessa vaiheessa. KOMITEA = ohjelman päätöksentekoelin KUMPPANUUSSITOUMUS/KUMPPANUUSSOPIMUS= Päätoteuttajan ja partnerin välinen sopimus hankkeen toteuttamisesta OHJELMAN YHTEINEN HALLINTOVIRANOMAINEN= CBC-ohjelmaan osallistuvien maiden yhteisesti sopima viranomainen, joka hoitaa ohjelman hallinnon (JMA) PARTNERI= organisaatio, joka toteuttaa hanketta yhdessä päätoteuttajan kanssa (Partner) RAHOITUSKEHYS=Rahoitusohjelman budjetti RAHOITUSLÄHDE= Ohjelmaa rahoittava taho, esimerkiksi Euroopan Unioni RAHOITUSSOPIMUS = Rahoittajan ja hankkeen päätoteuttajan välinen sopimus hankkeen toteuttamisesta (Grant Contract) SIDOTTU RAHOITUS = Hankkeelle rahoitussopimuksella myönnetty rahoitus SÄÄSTÖT= Sidotun rahoituksen ja maksetun rahoituksen erotus TARKASTUSLISTA= Lomake hakemusten, raporttien ja hanketoiminnan tarkastamiseksi TOIMINTALINJA= Ohjelmaan valittu painopistealue YKSIVAIHEINEN HAKUKIERROS= rahoitettavat hankkeet valitaan yksivaiheisessa menettelyssä. Kaikki rahoituksen hakijat jättävät täydellisen hakemuksen (full application) arvioitavaksi STATUKSET JA TILATIEDOT Statustietoja ovat: hakemusvaihe, hanke käynnissä ja hanke päättynyt. Tilatietoja ovat erilaiset hakemuksen tai hankkeen käsittelyvaiheet.

6 LIITTEET JA MUUT VAATIMUKSET No Dokumentin nimi Dokumentin selite 1 Liite 1 Vaatimusluettelo Järjestelmän toiminnalliset ja ei toiminnalliset vaatimukset. 2 Liite 2 Prosessikuvaus Järjestelmän pääprosessien kuvaus. 3 VIITE: Vahti 4/2001 liite 2 Tietoturvaan liittyvät vaatimukset 4 VIITE: Kansallinen turvallisuusauditointikriteeristö (Katakri ) Tietoturvaan liittyvät perustason vaatimukset ja käytännöt tietoliikenne- ja tietojärjestelmien osalta 2. YLEISKUVAUS Järjestelmä perustuu yhteen isoon kantaan, joka sisältää jokaiselle CBC-ohjelmalle oman erillisen loogisen tietokannan (Kuva1.). Järjestelmän täytyy mahdollistaa erilaisten määritysten tekeminen joko ohjelmakohtaiseen kantaan tai kaikille kannoille. Ohjelmakohtaisen kannan tulee sisältää useita erillisiä hakukierroksia, joissa taas on lukuisia hakemuksia (Kuva 2.). Tietokantaan tehdyt haut tulee voida tehdä joko yhdestä tai useammasta hakukierroksesta kussakin ohjelmassa. Eri ohjelmien kantojen välillä haku ei saa olla mahdollista. Järjestelmässä täytyy mahdollistaa myös joidenkin yksittäisten tietueiden, esimerkiksi asiakastiedon, käyttö kaikille kannoille. Järjestelmää käytetään ensisijaisesti selainkäyttöliittymän kautta, jossa viranomaisille on oma (laajennettu) näkymä, ja hakijalle näytetään viranomaisen määrittämä näkymä. Hakijan näkymä määräytyy aina kunkin hakukierroksen mukaan. Viranomaiselle tulee olla lisäksi pääsy suoraan järjestelmään, mikäli jokin viranomaisen tekemä toimenpide näin järjestelmän näkökulmasta vaatii. Järjestelmässä on erilaisia rooleja, joiden käyttäjäoikeudet ja kuvaukset avataan myöhemmin tässä dokumentissa.

7 7 Kuva 1. Kuva 2.

8 TOIMINTA PROMAS-tietojärjestelmän tulee tarjota CBC-rahoituksen hakijoille kattavat toiminnot rahoituksen hakemiseen ja hankkeiden hallinnointiin selainkäyttöliittymällä internetissä. Tietojärjestelmällä kuka tahansa voi hakea järjestelmään käyttäjätunnuksen, jolla voi osallistua yhden CBC-ohjelman yhteen hakukierrokseen internetverkossa olevalla hakulomakesivustolla. Hakijalla on mahdollisuus liittää hakemukseensa esimerkiksi pdf-, excel-, jpg- tai doc-muotoisia liitetiedostoja, joista osa voi olla pakolliseksi määriteltyjä. Hakijan tallentamat tiedot pysyvät järjestelmässä, ja hakija voi palata uudestaan täydentämään tai muuttamaan hakemustaan. Hakijan on myös voitava tulostaa pdf-dokumentti hakemuksestaan, joka lähetetään allekirjoitettuna liitteineen viranomaiselle (optio sähköinen allekirjoitus). Kun hakemus hyväksytään hankkeeksi, hankkeen toteuttaja raportoi säännöllisesti hankkeen etenemisestä ja tekee maksupyyntöjä tietojärjestelmän kautta. Viranomaiset käsittelevät raportit ja maksupyynnöt ja tekevät päätökset järjestelmässä. PROMAS-tietojärjestelmän tulee tarjota CBC-ohjelmien viranomaisille kattavat toiminnot selainkäyttöliittymällä internetissä ohjelmien rahoituskehysten hallinnointiin, hankehakemusten käsittelyyn ja arviointiin sekä rahoitettujen hankkeiden seurantaan. Viranomainen määrittelee hakukierroksen aikataulun, hakulomakkeen kysymykset ja kysymysten pakollisuuden hakulomakkeille. Hakukierroksen päätyttyä viranomaiset käsittelevät saapuneet hakemukset ja pyytävät tarvittaessa arviointeja tai kommentteja arvioijilta ja komiteoilta. Hakijaa informoidaan hakemuksen tilan muutoksista järjestelmässä ja erikseen muuta sähköpostisovellusta käyttäen. Hakukierros voi olla yksi- tai kaksivaiheinen. Järjestelmässä on viranomaiselle toiminnot käytettävien lomakkeistojen luomiseen ja muokkaamiseen, hakemusten arviointiin, päätösesitysten tekemiseen, rahoitussopimusten luontiin ja erilaisten raporttien tekemiseen. Hakijoilla ja viranomaisilla on oltava samat lomakepohjat näkyvissä ja tulostettavissa järjestelmästä. Viranomaisella on lisäksi toiminnot käyttäjätietojen ylläpitoon. Viranomaisella tulee olla myös kattava tiedonhakumahdollisuus (raporttien ajaminen) hanketason ja ohjelmatason tiedoista KÄYTTÄJÄT Järjestelmän käyttäjiä ovat hakijat/hankkeiden toteuttajat, järjestelmän pääkäyttäjät, viranomainen ja sen sivutoimiston henkilöstö, asiantuntijat/arvioijat ja komitean jäsenet sekä ulkopuoliset tarkastajat. Näille käyttäjäryhmille järjestelmässä tarjotaan eritasoiset tunnukset, joista tarkempi kuvaus kohdassa Käyttäjätunnusten hallinnointi YLEISET RAJOITTEET Tarkemmat määrittelyt tehdään järjestelmätoimittajan kanssa, kun järjestelmä on valittu RIIPPUVUUDET Tarkemmat määrittelyt tehdään järjestelmätoimittajan kanssa, kun järjestelmä on valittu.

9 9 3. TIEDOT JA TIETOKANTA Tarkemmat määrittelyt tehdään järjestelmätoimittajan kanssa, kun järjestelmä on valittu TIETOSISÄLTÖ Tarkemmat määrittelyt tehdään järjestelmätoimittajan kanssa, kun järjestelmä on valittu KÄYTTÖINTENSITEETTI Tarkemmat määrittelyt tehdään järjestelmätoimittajan kanssa, kun järjestelmä on valittu KAPASITEETTIVAATIMUKSET Tarkemmat määrittelyt tehdään järjestelmätoimittajan kanssa, kun järjestelmä on valittu TIEDOSTOT JA ASETUSTIEDOSTOT Tarkemmat määrittelyt tehdään järjestelmätoimittajan kanssa, kun järjestelmä on valittu. 4. JÄRJESTELMÄN TOIMINNOT Seuraavassa on esitelty järjestelmän toiminnalliset kokonaisuudet ja niiden toiminnot. Järjestelmän vaatimukset on kuvattu erillisessä vaatimusluettelossa, joka on liitteessä 1. Järjestelmän kokonaisprosessikuvaus on liitteessä 2. Varsinaiset toteutettavat tulosteet tarkentuvat toteutusvaiheen aikana OHJELMAN KEHYSTEN YLLÄPITO Järjestelmällä on voitava seurata ohjelman rahoituskehystä eli ohjelman budjettia. Seurannassa mukana ovat rahoituskehys, sidottu rahoitus, maksettu rahoitus ja säästöt. Seurattavat arvot jakautuvat vielä useampaan toimintalinjaan (prioriteettiin) ja rahoituslähteeseen. Ohjelman rahoituskehyksen arvot toimivat lähtöarvoina, viranomaiskäyttäjä syöttää arvot järjestelmään. Sidottu rahoitus kirjautuu seurantaan järjestelmään tehdyistä hankkeiden rahoitussopimuksista. Maksetun rahoituksen tiedot kirjautuvat seurantaan järjestelmään tehdyistä maksatuspäätöksistä. Järjestelmä laskee säästöt näiden arvojen perusteella, kun hanke on suljettu. Rahoituskehystä on voitava seurata eri rahoituslähteittäin, hakukierroksittain ja prioriteeteittain. Investointihankkeet on tarvittaessa voitava käsitellä omassa kehyksessään. Investointihankkeet tunnistetaan järjestelmässä hakemusnumerosta, jossa on investointihankkeen tunnus. Rahoituskehyksen seurantatietoja on voitava tulostaa järjestelmän raportointitoiminnon kautta (ks. kappale 4.6.).

10 HAKUKIERROKSEN HALLINNOINTI Pääkäyttäjä hallinnoi järjestelmän hakukierrosten avaamista, hakulomakkeiden ja liitteiden luomista ja määrittelyä, hakukierroksen budjettia sekä käyttäjätunnuksia. Jokaiselle ohjelmalle on oma pääkäyttäjänsä. Pääkäyttäjä on viranomainen. Hakukierroksia täytyy voida avata kolmen eri ohjelman puitteissa. (Kolarctic, Kaakkois-Suomi - Venäjä ja Karelia) H A K U L O M A K K E I D E N L U O M I N E N J A M Ä Ä R I T T E L Y Pääkäyttäjä luo ja määrittää järjestelmään hakijoille hakulomakkeen, joka voi sisältää myös erikseen määriteltyjä pakollisia kenttiä. Hakukierrokselle voidaan määritellä myös liitteitä, joista osa voidaan määritellä pakollisiksi ja osa määrämuotoisiksi. Pääkäyttäjä määrittää järjestelmään myös hakukierroksen pituuden. Hakukierroksen pituus määritellään sen avautumisesta sulkeutumiseen. Tämän jälkeen järjestelmä avaa ja sulkee hakukierroksen automaattisesti määritettyjen päivämäärien ja kelloaikojen mukaisesti K Ä Y T T Ä J Ä T U N N U S T E N H A L L I N N O I N T I Järjestelmässä tulee voida määritellä eritasoisia käyttäjätunnuksia: o Järjestelmän pääkäyttäjä (täydet oikeudet) o Lomakkeistojen luominen ja muokkaus o Käyttäjien hallinta o Käyttäjien oikeuksien määrittely o Raporttipohjien tekeminen (ohjelmataso) o Hakukierrosten määrittely o Hakukierrosten hallinta (avaaminen ja sulkeminen) o Liitteiden hakukierroskohtainen määrittely o Viranomainen: o Hakemusten avaaminen ja diariointi o Päätösten ja sopimusten laatiminen ja tallentaminen o Lisäselvitysten pyytäminen (lomakkeen tilan muuttaminen) o Hankkeiden etenemisen seuranta ja hallinta (hankeraporttien ja maksupyyntöjen käsittely) o Raporttien hakeminen (ohjelma- ja hanketason raporttien/seurantatietojen hakeminen) o Tarkastuslistojen/muistioiden laatiminen ja tallentaminen o Muutospyyntöjen käsittely o Viranomaisen sivutoimisto: o Lukuoikeudet hakemuksen ja hankkeen tietoihin o Tarkastuslistojen/muistioiden laatiminen ja tallentaminen o Hakija/hankkeen toteuttaja: o Oman hakemuksen tekeminen ja seuranta o Hankkeen tietojen päivittäminen o Omien käyttäjätietojen muokkaus o Hakemuksen ja/tai hankkeen lisätunnusten tekeminen ja hallinnointi (nk partneritunnukset) o Raporttien, maksupyyntöjen ja muutospyyntöjen laatiminen ja täydentäminen

11 11 o Asiantuntijat/arvioijat: o Lukuoikeudet hakemuksen tietoihin o Arviointilomakkeen/lausunnon laatiminen ja tallentaminen o Komitean jäsen: o Lukuoikeudet hakemusten ja hankkeiden tietoihin o Ulkopuoliset tarkastajat o Täydet lukuoikeudet järjestelmän tietoihin H A K U K I E R R O K S E N A V A A M I N E N Järjestelmä avaa automaattisesti hakukierroksen pääkäyttäjän tekemän määrittelyn (päivämäärä ja kelloaika) mukaisesti. Hakemukselle määrittyy hakukierroskohtainen tunnus järjestelmässä (investointihankkeilla erilainen tunniste), joka toimii järjestelmässä hakemuksen tunnisteena ja hakutekijänä Y K S I - J A K A K S IV A I H E I S E T H A K U K I E R R O K S E T Hakukierroksia voidaan toteuttaa yksi- ja kaksivaiheisena. Yksivaiheisessa hakukierroksessa kaikki hakemuksessa tarvittavat tiedot tallennetaan ja liitetään järjestelmään kerralla. Kaksivaiheisen haun ensimmäisessä vaiheessa esitellään lyhyesti hankeidea ilman liitteitä. Toisessa vaiheessa osa hakijoista jättää hankeideaan tietoihin pohjautuvan täydellisen hakemuksen liitteineen HAKEMUKSEN TÄYTTÄMINEN JA JÄTTÄMINEN Hakija avaa järjestelmän www-sivut ja haluaa jättää hakemuksen K Ä Y T T Ä J Ä T U N N U S T E N H A K E M I N E N Hakija pyytää järjestelmän sivuilla käyttäjätunnuksia järjestelmään osallistuakseen hakukierrokselle. Järjestelmä luo hakukierroskohtaisen tunnukset hakijalle ja lähettää hakijalle sähköpostin, joka sisältää linkin käyttäjätunnuksen vahvistamiseen ja salasanan luomiseen. Hakijan aikaisemmille hakukierroksille hakemilla käyttäjätunnuksilla ei voi hakea rahoitusta uudelleen. Uutta hakemusta varten on voitava hakea uusi käyttäjätunnus ja salasana. Hakija voi hakea käyttäjätunnuksia useille eri hakemuksille myös samalla hakukierroksella. Hakijalla on mahdollisuus luoda hankkeeseen lisätunnuksia järjestelmässä (nk. partneritunnuksia). Luotavat tunnukset voivat olla hakija/hankkeen toteuttaja -tasoisia tai pelkästään lukuoikeuksin. Käyttäjätunnukseen on kytketty hakijan yhteystiedot ja hakija voi myös muokata yhteystietoja niin hakuvaiheessa kuin hankkeen toteutusvaiheessa H A K E M U K S E N T Ä Y T T Ä M I N E N J A J Ä T T Ä M I N E N J Ä R J E S T E L M Ä Ä N Hakija kirjautuu järjestelmään tunnuksillaan ja saa käyttöönsä tyhjän, hakukierrokselle määritellyn hakemuslomakkeen. Hakija aloittaa hakemuksen täyttämisen. Viranomainen voi määritellä hakemukseen ensin täytettävät pakolliset tiedot, jonka jälkeen hakija voi täyttää loput

12 12 hakemuksesta. Järjestelmä ohjaa hakemuksen täyttöä siirtymällä sivulta toiselle loogisessa järjestyksessä, mutta täyttöjärjestys ei ole pakotettu kuin määritellyin osin. Jokaisen sivun jälkeen tiedot tallennetaan ja jatketaan hakemuksen täyttöä eteenpäin. Hakemusta voi täyttää myös navigointivalikkoa käyttämällä. Navigointivalikossa on määriteltynä hakemukseen vaaditut kohdat otsikoittain / työnkuluittain. Hakija voi täyttää hakemusta monessa eri istunnossa ja välitallentaa hakemuksensa järjestelmään. Hakemukseen on voitava liittää liitteitä. Osa liitetiedostoista määritellään pääkäyttäjän toimesta järjestelmään, ja näissä tapauksissa hakija käyttää valmiiksi määriteltyjä pohjia. Kun hakemus on valmis, hakija lukitsee hakemuksen ja lähettää sen järjestelmän kautta hallintoviranomaiselle. Mikäli hakemuksessa on tyhjiä, täyttämättä jääneitä pakollisia kenttiä, järjestelmä ei anna lähettää hakemusta, vaan osoittaa hakijalle puuttuvat kohdat ja pyytää täydentämään niitä. Kun hakemus on hyväksytysti täytetty, lukittu ja lähetetty eteenpäin järjestelmän kautta, hakemus lukittuu eikä hakemuksen tietoja tämän jälkeen voi enää muuttaa. Hakija voi kuitenkin palata katsomaan hakemusta järjestelmään. Hakija voi myös tulostaa hakemuksen missä vaiheessa tahansa. Lopuksi hakija tulostaa valmiin hakemuksen ja lähettää allekirjoitetun version viranomaiselle. (Optio sähköinen allekirjoitus). Hakemus on voitava perua / poistaa hakijan toimesta ennen sen lähettämistä viranomaiselle H A K E M U K S E N K Ä S I T T E L Y Y K S I V A I H E I S E S S A H A K U M E N E T T E L Y S S Ä Hakukierros sulkeutuu automaattisesti järjestelmään määritellyn aikarajauksen (pvm ja klo aika) mukaisesti. Järjestelmästä ei voi tämän jälkeen hakea käyttäjätunnuksia ko. hakukierrokselle eikä lähettää hakemuksia viranomaiselle H A K E M U K S E N H A L L I N N O L L I N E N K Ä S I T T E L Y Kun hakija lukitsee hakemuksen, se kirjautuu saapuneeksi järjestelmään. Hakukierroksen sulkeuduttua viranomainen avaa lukitut hakemukset käsiteltäviksi ja kirjaa niihin diaarinumeron. Hakemuksen avausaika ja avaajan (viranomainen) yksilöintitiedot (esimerkiksi muotoa: etunimi ja sukunimi) tallentuvat järjestelmään. Hakija näkee järjestelmästä, että hakemus on vastaanotettu ja on käsittelyvaiheessa. Työnkulku päivittää automaattisesti hakemuksen versiota. Viranomainen käsittelee hakemuksen laatien järjestelmään hallinnollisen tarkastuksen tarkastuslistan H A K E M U K S E N H Y V Ä K S YM I N E N T A I H Y L K Ä Ä M I N E N Hallinnollisen tarkastuksen tuloksena hakemus joko hylätään tai se siirtyy edelleen arvioitavaksi. Tarkastuksen tulos kirjataan järjestelmään. Hyväksymis- ja hylkäyspäätökset tallentuvat järjestelmään ja ovat sieltä haettavissa ohjelmatason raportteihin. Järjestelmään tallentunut päätöstieto näkyy myös hakijan näkymässä.

13 A S I A N T U N T I J A - A R V I O J I E N L A U S U N N O T Sisällön arviointi voi olla viranomaisen tekemä tai arviot voidaan pyytää ulkopuolelta. Jos viranomainen pyytää arvioijalta lausuntoa hakemuksesta, arvioija kirjautuu omilla tunnuksillaan järjestelmään, selailee hakemuksen tietoja, täyttää arvionsa tai lausuntonsa järjestelmään. Arvioija voi tehdä arviota usealla eri istuntokerralla. Sama arvioija voi antaa lausunnon useaan hakemukseen. Lopuksi arvioija lukitsee lausunnon ja lähettää arviointinsa järjestelmän kautta viranomaiselle. Vaihtoehtoisesti viranomainen täyttää omansa tai arvioijalta saamansa tiedot järjestelmään K O M I T E A N K Ä S I T T E L Y, S O P I M U S N E U V O T T E L U T J A R A H O I T U S S O P I M U S Asiantuntijan arvioinnin jälkeen hakemus siirtyy komitean käsittelyyn, joka tekee päätöksen hakemuksen hyväksymisestä hankkeeksi ja rahoituksen myöntämisestä. Komitea voi myös tehdä hakemuksesta hylkäämispäätöksen. Viranomainen kirjaa komitean päätöksen järjestelmään ja laatii toimeenpanopäätöksen. Järjestelmään tallentunut päätöstieto näkyy myös hakijan näkymässä. Päätös voi olla hyväksyntä tai hylkääminen. Rahoitussopimusneuvottelut alkavat toimeenpanopäätöksestä. Viranomainen avaa muutettavat ja täydennettävät kentät hakijan toimenpiteitä varten (lomakkeen tilan muutos) ja ilmoittaa hakijalle asiasta (henkilökohtainen yhteydenotto). Hakija täydentää tietoja viranomaisen määrittelemän ajan sisällä. Hakija lukitsee avatut tiedot täydentämisen jälkeen manuaalisesti. Täydennystarve voi koskea kaikkia mahdollisia hakemuksen kohtia, myös liitteitä. Täydennysprosessi voi kestää useita kierroksia. Viranomaisen on voitava määritellä hakijalle täydennystä vaativat kohdat hakemuslomakkeelta. Viranomainen voi avata hakemuksen useita kertoja määrittelemistään kohdista. Hakija voi täyttää hakemusta monessa eri istunnossa. Hakija tallentaa hakemuksen järjestelmään ja jatkaa täyttämistä eri istuntokerroilla. Kun hakemus on valmis, hakija lukitsee hakemuksen järjestelmään. Kun kaikki tiedot on täydennetty viranomaisen hyväksymällä tavalla, viranomainen täyttää rahoitussopimuksen järjestelmään (määrämuotoinen lomake) ja liittää siihen tarvittavat liitteet. Viranomainen tulostaa rahoitussopimuksen ja sen liitteet järjestelmästä. Viranomainen lähettää tulostetun rahoitussopimuksen allekirjoitettaviksi hakijalle. (Optio sähköinen allekirjoitus). Kun sopimus on allekirjoitettu, viranomainen tallentaa hankkeen toteuttamisajan järjestelmään ja järjestelmä lukitsee rahoitussopimuksen tiedot. Rahoitussopimuksen tiedot myönnetystä rahoituksesta toimivat hankkeen talousraporttien ja ohjelman rahoituskehyksen vertailutietona. Järjestelmässä tulee voida tehdä muutoksia rahoitussopimukseen. Muutokset toteutetaan laatimalla rahoitussopimukseen lisäliitetiedosto, jolla korvataan tietty osa alkuperäisestä sopimuksesta (tietyt sopimusehdot ja esim. budjetti).

14 HAKEMUKSEN KÄSITTELY KAKSIVAIHEISESSA HAKUMENETTELYSSÄ Hakukierroksen toisessa vaiheessa hakulomake avataan toiseen vaiheeseen kutsutuille hakijoille. Osa ensimmäisessä vaiheessa annetuista tiedoista siirtyy automaattisesti toisen vaiheen lomakkeelle. Hakija voi halutessaan muokata myös näitä tietoja. Ensimmäisen vaiheen hakulomake tallentuu sellaisenaan järjestelmään ja sen lukittuun versioon on voitava palata kaikissa myöhemmissä vaiheissa. Hakija saa tiedon avautuneesta hakukierroksesta järjestelmän sivuilta. Hakija kirjautuu järjestelmään tunnuksillaan ja aloittaa toisen vaiheen hakemuksen täyttämisen (kappale 4.3.2). Hakemuksen käsittelyprosessi on kaksivaiheisen hakuprosessin toisessa vaiheessa sama kuin yksivaiheisessakin prosessissa (kappale 4.3.3) HANKKEEN ETENEMINEN JA SEURANTA Kun rahoitussopimus on allekirjoitettu ja hankkeen toteutusaika on kirjattu järjestelmään, hakemus muuttuu hankkeeksi ja hanke käynnistyy. Hakijalle avautuu hankenäkymä, jossa hakija voi täyttää viranomaisen määrittelemiä raportteja hankkeen etenemisestä ja tehdä maksupyyntöjä viranomaiselle. Raportteja ovat esimerkiksi väliraportit, loppuraportti ja suppeampi Project Update -raportti. Väli- ja loppuraportit koostuvat kahdesta osasta: toimintaraportista (Narrative report) ja talousraportista (Financial report). Viranomaisella täytyy olla näkymä hankkeeseen kaikissa vaiheissa. Hankkeella pitää olla erilaisia tiloja ja tilatietojen täytyy muuttua työnkulun mukaan automaattisesti H A N K K E E N T O I M I N N A N R A P O R T O I N T I J A M A K S U P Y Y N N Ö N T E K E M I N E N Hakija avaa oman hankkeensa tiedot järjestelmästä ja valitsee täytettävän raportin. Hakija voi liittää raporttiin erilaisia liitetiedostoja. Osa liitetiedostoista määritellään pääkäyttäjän toimesta järjestelmään, ja näissä tapauksissa hakija käyttää valmiiksi määriteltyjä pohjia. Hakija voi tallentaa raportin tiedot järjestelmään useassa istunnossa ja palata täydentämään tietoja myöhemmin. Lopuksi hakija lukitsee raportin ja lähettää sen järjestelmän kautta viranomaiselle. Hakija tulostaa raportin allekirjoitettavaksi ja toimittaa viranomaiselle. (Optio sähköinen allekirjoitus). Lukittu raportti on hakijan katsottavissa, mutta siihen ei voi tehdä muutoksia ennen kuin viranomainen on sen uudelleen avannut täydennettäväksi TOIMINTARAPORTTI ( NARRATIVE REPORT ) Hakija tallentaa raportointikauden ja kuvauksen sen aikana toteutuneista asioista. Raporttiin tulee voida liittää liitetiedostoja TALOUSRAPORTTI ( FINANCIAL REPORT ) Hakija tallentaa raportointikauden toteutuneet kustannukset kustannuslajeittain, tulot ja saadun muun rahoituksen. Järjestelmä hakee pohjatiedoksi hankkeen voimassa olevan budjetin kustannuslajeittain sekä aiempien raporttien hyväksytyt kustannukset. Talousraporttiin on voitava liittää liitetiedostoja.

15 MUUT RAPORTIT Viranomainen voi luoda ja määritellä järjestelmään myös muita raportti/lomakepohjia hanketoimijoiden täytettäväksi erilaisten seurantatietojen keräämiseen ja analysointiin. Raportteihin on voitava liittää liitetiedostoja MAKSUPYYNTÖ (PAYMENT REQUEST) Maksupyyntöön hakija kirjaa haettavan tuen määrän. Hakija täyttää maksupyynnön järjestelmään ja lukitsee sen. Maksupyyntöön tulee voida liittää liitetiedostoja. Viranomainen tekee maksupäätöksen pyynnön perusteella. (Optio sähköinen allekirjoitus) TARKASTUSLISTAT Viranomainen voi luoda ja määritellä järjestelmään tarkastuslistoja viranomaisen täytettäväksi hakemusten, raporttien ja hanketoiminnan tarkastamiseksi. Tarkastuslistoihin on voitava liittää liitetiedostoja. Tarkastuslistojen käyttö vaikuttaa hankkeen tilatietoihin R A P O R T I N H Y V Ä K S Y M I N E N J A M A K S U P Ä Ä T Ö S Viranomaisen näkymässä on ilmoitus saapuneesta raportista. Viranomainen saa ilmoituksen saapuneesta raportista myös sähköpostilla. Viranomaisen kommentointi ja hyväksyntä tapahtuu raportoinnin sivuilla. Saatuaan ilmoituksen lukitusta raportista tai maksupyynnöstä, viranomainen tarkastaa tiedot. Viranomainen voi lisätietoja pyytääkseen avata osioita raportista hakijalle täydennettäväksi. Kun raportti on hyväksytty, viranomainen kirjaa hyväksymisen järjestelmään eikä raporttia voi tämän jälkeen enää muuttaa. Toimintaraportti (Narrative Report) ja talousraportti (Financial Report) hyväksytään erikseen. Talousraportissa hakija raportoi kustannukset kustannuslajeittain. Viranomainen kirjaa hyväksytyt kustannukset kustannuslajeittain sekä hylätyt kustannukset perusteluineen järjestelmään. Talousraportin kustannusraportointi on tarvittaessa voitava tehdä partnerikohtaisesti. Järjestelmä laskee partnerikohtaisista raporteista yhteissummat. Järjestelmä laskee jäljellä olevan budjetin vertaamalla eri raporteissa hyväksyttyjä kokonaiskustannuksia budjettiarvoihin. Tämän jälkeen viranomainen tekee maksupäätöksen, joka perustuu talousraportissa oleviin hyväksyttyihin kustannuksiin sekä hakijan tekemään maksupyyntöön. Viranomainen kirjaa järjestelmään maksettavan rahoituksen määrän rahoituslähteittäin. Kunkin maksupyynnön pohjalta on voitava tehdä eri rahoituslähteistä maksupäätös yhdelle tai useammalle tuensaajalle. Järjestelmässä näkyy aiemmin maksetun rahoituksen tiedot. Maksupäätöksiä tehdään useiden maksupyyntöjen perusteella hankkeen toteutusaikana. Maksupäätökseen on voitava liittää liitetiedostoja. Viranomainen lukitsee maksupäätöksen

16 16 järjestelmään, tulostaa ja allekirjoittaa päätöksen. (Optio sähköinen allekirjoitus). Tuen varsinainen maksaminen ei tapahdu järjestelmän kautta, vaan järjestelmän ulkopuolella. Maksupäätöksen tietoja voidaan tarkastella järjestelmän raportoinnin kautta M U U T O K S E N T E K E M I N E N H A N K K E E N T I E T O I H I N Hankkeeseen on voitava tehdä sopimusmuutoksia missä tahansa hankkeen vaiheessa muuttamatta alkuperäistä lomaketta. Tehtävä muutos voi koskea esimerkiksi toimenpiteitä, partnereita, budjettia, toteutusaikaa. Hakija toimittaa muutospyynnön viranomaiselle. Viranomainen hyväksyy tai hylkää muutoksen ja laatii rahoitussopimuksen muutoksen tai hyväksyy esitetyt muutokset muutoin. Hanke voidaan keskeyttää viranomaisen päätöksellä T A K A I S I N P E R I N T Ä Järjestelmässä pitää pystyä laatimaan päätöksiä takaisinperinnästä, jolloin aiemmin maksettu tuki peritään takaisin. Takaisinperintäpäätös voidaan tehdä hankkeen päätyttyä tai kun hanke on keskeytetty/keskeytynyt. Järjestelmässä tulee olla toiminto, jolla takaisin perityt avustusrahat pystytään palauttamaan ko. hankkeen ja ohjelman rahoitusseurantatietoihin (kehysten ylläpito). Tämä tehdään siinä vaiheessa, kun hanketoimija on tosiasiallisesti maksanut perityt avustusrahat viranomaisen tilille TIEDONHAKU JÄRJESTELMÄSTÄ Järjestelmässä pitää pystyä tekemään tiedonhakuja erilaisilla kriteereillä ja muodostamaan hakutuloksista raportteja. Tiedonhakuja on pystyttävä tekemään rahoitushakemusten, hankearviointien, rahoitussopimusten ja hankkeiden väli- ja loppuraporttien ja maksupäätösten tiedoista. Kentät, joihin joko hakija tai viranomainen tallentaa tietoja, toimivat raporteissa tietojen poimintakenttinä. Hanketasolla viranomaisen tulee pystyä seuraamaan myös hankkeen edetessä toteutuneita kustannuksia (hyväksyttyjä ja hylättyjä) ja tekemään budjettiseurantaa. Järjestelmän pitää pystyä kokoamaan hankekohtainen raportti, jossa näkyvät toteutuneet kustannukset kustannuslajeittain kultakin raportointikaudelta, kustannukset yhteensä kustannuslajeittain, voimassa oleva budjetti ja kuinka paljon kussakin kustannuslajissa on rahaa jäljellä. Myös maksetut avustukset rahoituslähteittäin tulee pystyä kokoamaan samaan hanketason raporttiin ja muodostaa rahoitusseuranta, eli kuinka paljon rahoitusta on käytetty ja kuinka paljon jäljellä rahoituslähteittäin (tiedot saadaan maksatuspäätöksistä ja rahoitussopimuksesta). Mahdolliset takaisinperinnät tulee ottaa hanketason seurannassa huomioon TIEDONANNOT Tietojärjestelmän lokitietojen tulee tarvittaessa tuottaa raportteja hakemusten, raporttien ja maksupyyntöjen käsittelyajoista(optio).

17 17 Järjestelmä lähettää viestin lukitusta dokumentista viranomaisen sähköpostiin. Ilmoituksen vastaanottavia sähköpostiosoitteita tulee voida määritellä useampi kuin yksi JÄRJESTELMÄN YLLÄPITO Järjestelmällä on voitava hallinnoida käyttäjäoikeuksia ja koodistoja. Lokitiedot täytyy olla selattavissa järjestelmässä. Järjestelmässä on voitava selata sekä hanke- että ohjelmakohtaisia historiatietoja. Hävinneen salasanan tilalle on voitava hakea uusi. 5. ULKOISET LIITTYMÄT 5.1. LAITTEISTOLIITTYMÄT Promas-järjestelmän täytyy olla laitteistoriippumaton. Järjestelmää käyttävät sekä palveluiden tarjoajat, että Internetin käyttäjät. Järjestelmän käyttö tulee olla asiakkaalle mahdollisimman yksinkertaista ja käyttäjien pitää pystyä hyödyntämään järjestelmää eri päätelaitteiden kautta. Järjestelmä tulee olemaan selainpohjainen OHJELMISTOLIITTYMÄT Järjestelmä on suunniteltu alustavasti toimimaan ainoastaan yhdellä alustalla eikä ulkopuoliselle ohjelmistoliittymille ole tarvetta TIETOLIIKENNELIITTYMÄT Järjestelmää tullaan käyttämään HTTPS-protokollaa hyödyntäen. 6. MUUT TOIMINNOT (EI-TOIMINNALLISET) 6.1. KÄYTETTÄVYYS, KÄYTÖN TEHOKKUUS JA KÄYTTÄJIEN TYYTYVÄISYYS Järjestelmän ja käyttöliittymän tulee olla selkeä, helppokäyttöinen ja skaalautuva. Järjestelmässä olevan tiedon pitää olla oikeellista ja syötetyn tiedon mukaista sekä kaikki määritellyt tiedot tulee olla järjestelmässä. Järjestelmän käyttöliittymältä pitää pystyä katsomaan käyttöohjeita. Käyttäjien ohjeistus pitää löytyä hakusivuston kautta ilman erillisiä ohjelmia. Käyttäjien ohjeistusta pitää pystyä muokkaamaan ja päivittämään viranomaisen pääkäyttäjän toimesta. Käyttöliittymän tulee ohjata hakemuksen täyttämistä vaiheesta toiseen automaattisesti sovitun prosessin/työnkulun mukaisesti. Hankkeella pitää olla erilaisia tiloja ja tilatietojen täytyy muuttua työnkulun mukaan automaattisesti. Järjestelmään pitää voida määritellä lomakekohtaisesti pakollisia ja ei-pakollisia kenttiä. Järjestelmässä pitää olla määriteltävissä erilaisia hakemuksen täyttöä helpottavia kenttiä esim.

18 18 päivämääräkalenteri, alasvetovalikot vaihtoehtoineen jne. Järjestelmä ei saa kuitenkaan sisältää oletusvastauksia kentissä. Järjestelmän kentät sisältävät tiedon oikeellisuuden tarkistuksen ja hälytystoiminnon, mikäli tietoa ei ole täytetty oikein tai se on jätetty täyttämättä. Järjestelmän on oltava englanninkielinen. Asiakas määrittelee, muokkaa ja tallentaa itse järjestelmässä käytettävät tekstit. Järjestelmän tulee mahdollistaa hakemuksen, hankesuunnitelman, rahoitussopimuksen ja raporttien versiohallinta hakemuksen jättämisestä hankkeen päätösvaiheeseen. Järjestelmään kirjaudutaan kerran, jonka jälkeen kaikki käyttöoikeuksien mukaiset toiminnat on oltava käytettävissä. Hakukierroksen aikana hakijalla on käytössä vain hakulomake ja sille määritellyt liitteet. Hankkeen (hankesuunnitelman ja sopimuksen) viimeisin versio täytyy olla ensimmäisenä hankenäkymässä sekä viranomaisille että hanketoimijalle SAAVUTETTAVUUS, TOIPUMINEN, TURVALLISUUS, SUOJAUKSET Järjestelmän on normaalioloissa oltava käytettävissä ympärivuorokautisesti, vikapäivystys virkaajan ulkopuolella ei kuitenkaan ole tarpeen. Järjestelmä ja järjestelmän koodistot pitää olla ylläpidettävissä järjestelmässä. Järjestelmän käytettävyyden elinaikavaatimus on vähintään vuoteen 2024 saakka. Järjestelmän tulee olla hyvin ja riittävästi dokumentoitu. Dokumentaation tulee sisältää myös muutokset alkuperäisiin määrityksiin. Kaikki muutokset on dokumentoitava. Dokumentaation avulla järjestelmän toteutus tulee olla ymmärrettävissä. Dokumentaatio tulee olla myös sellaista, että se riittää järjestelmään tarvittaessa tehtävien muutosten toteuttamiseen. Jokaiselle ohjelmalle on oltava oma osoite, josta pääsee järjestelmään. Järjestelmästä pitää ottaa varmuuskopiot ajastetusti kerran vuorokaudessa ja tiedot pitää pystyä palauttamaan tarvittaessa. Järjestelmässä tulee huomioida sähköisen allekirjoituksen mahdollisuus.(optio) Järjestelmässä tulee huomioida arkistointivaatimus, jonka mukaan tietojen täytyy olla haettavissa vielä 10 vuotta järjestelmän käytön päätyttyä. Mikäli sähköinen arkistointi otetaan käyttöön, tulee järjestelmässä olla valmiudet sen käyttöönottoon (Optio). Hakemuksen lukitsemisen jälkeen hakemuksen on oltava viranomaisen luettavissa ja vastaanotettavissa käsiteltäväksi. Hakijan käyttäjätunnusten on oltava hakukierroskohtaisia tunnuksia. Järjestelmän pitää pystyä antamaan hakemukselle yksilöivä tunniste.

19 SUORITUSKYKY JA VASTEAJAT Haun/toimintojen vasteaika on oltava 80 % toimintoja alle 10 sekuntia. Jos vasteaika ylittää 30 sekuntia, järjestelmä keskeyttää toiminnon ja pyytää käyttäjää tarkentamaan hakua. Vasteajassa ei huomioida mahdollisia verkkoviiveitä. Hakutuloksen listauksesta varsinaiseen kuulutustietoon siirtymisen vasteaika tulee olla alle 2 sekuntia. Vasteajassa ei huomioida mahdollisia verkkoviiveitä. Järjestelmän on mahdollistettava 200 käyttäjän samanaikainen käyttö ilman merkittävää käytön hidastumista. Järjestelmässä pitää pystyä rajoittamaan yksittäisten käyttäjien käyttömahdollisuutta järjestelmään, esim. hakurobottien käyttöä. Rajoitusmenetelmä voi olla järjestelmän ulkoinen VIKASIETOISUUS Järjestelmän on toivuttava ennakoimattomasta virhetoiminnosta virhetoimintoa edeltävään tilaan Haun epäonnistuessa muista kuin toiminnallisissa vaatimuksissa määritetyistä tapauksissa on järjestelmän ilmoitettava asiasta käyttäjälle SIIRRETTÄVYYS JA YHTEENSOPIVUUS Järjestelmän on toimittava selaimella, esim. Internet Explorer 8.0 (tai uudempi) sekä vastaavat tavallisimmat (esim. Firefox, Safari ja Chrome) selainohjelmat. Järjestelmä tukee Web Services yhteenliittämistekniikoita ja avoimia standardien mukaisia rajapintoja TIETOTURVA Järjestelmän toteutuksen on noudatettava Suomen valtion vallitsevaa lainsäädäntöä ja täytettävä sen asettamat vaatimukset. Palvelin ja järjestelmän tiedot pitää sijaita ja säilyttää EU:n alueella ja tämä täytyy pystyä pyydettäessä todentamaan. Verkkopalvelun toteutuksessa on huomioitava Vahti 4/2001 liitteessä 2 mainittujen keskeisten tietoturvallisuustavoitteiden ja niille asettavia vaatimuksia KATAKRI - kriteeristössä kuvattuihin perustason vaatimuksiin ja käytäntöihin. Verkkopalvelun julkaisu toteutetaan aina SSLsuojattuna yhteytenä ja kaikkien yhteyksien tulee olla suojattuja. Toimittajan tulee antaa kuvaus siitä, miten tietoturva asiat ja ohjelmistokehityksen laadun hallinta on hoidettu. Kaikki verkkopalveluun liittyvä informaatiosisältö (sisältö, rakenne, käyttäjätiedot, lokitiedot) varmistetaan päivittäin. Varmistuksia on säilytettävä niin, että tarvittaessa voidaan palauttaa minkä tahansa päivän tiedot viimeisen version mukaan. Verkkopalvelun kaikkien yhteyksien tulee olla suojattuja. Järjestelmän ylläpitäjillä ja tietokannanhoitajilla tulee olla vahvat oikeudet käyttöjärjestelmätasolle ja suoraan tietokantaan henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla. Tiedon muokkausoikeudet tulee olla vain rajatuilla käyttäjillä käyttöliittymästä.

20 20 Järjestelmän tulee estää järjestelmän tietokantaan pääsy muilta kuin rajatuilta käyttäjiltä Järjestelmä katkaisee istunnon, mikäli järjestelmässä ei ole suoritettu toimintoja 30 minuutin aikana. Järjestelmään tallennettaville liitteille suoritetaan virustarkistukset. Salasanan määrittelyssä huomioidaan salasanan vahvuus. Salasanan säännöllinen vaihtaminen voidaan määritellä järjestelmäasetuksilla. Tarvittaessa järjestelmän tietoturvakäytännöt täytyy pystyä auditoimaan. Järjestelmähallinnan on kyettävä valvomaan, että tiedon eheys säilyy toiminnan aikana. Topologiaa suunniteltaessa tulee huomioida että järjestelmiin tallennettaville liitetiedostoille tehdään virustarkistukset OPEROINTI Järjestelmän ylläpitäjän (toimittaja) on voitava muuttaa tietoja suoraan tietokantaan tietokannanhallintavälineen avulla. Järjestelmän ylläpito toteutetaan vain tätä tarkoitusta varten olevilla henkilökohtaisilla käyttäjäprofiileilla YLLÄPIDETTÄVYYS Järjestelmässä tulee olla oma tallennuspaikka asiakasrekisterille, johon tallentuu esim. hakijoiden sähköpostiosoitteet ja mahdolliset muut yhteystiedot (esimerkiksi Y-tunnus). Järjestelmästä pitää voida poistaa ei-lukitut hakemukset pääkäyttäjän toimesta. Ylläpitokäyttöliittymän on oltava selainpohjainen, tasolla IE 8.0 tai uudempi. Asiakkaan palvelupyyntöjen/yhteydenottojen määrää ei ole rajoitettu kuukaudessa. Ylläpitomaksuun sisältyviä tukipalvelutuntien enimmäismäärää ei saa rajoittaa. Palvelupyynnön voivat jättää toimittajalle järjestelmään nimetyt pääkäyttäjät. Asiakas saa toimittajalta kuittauksen tukipyynnön vastaanottamisesta ja sen jatkokäsittelytoimenpiteistä. Toimittajalta saadaan sovituin määräajoin sähköisesti raportit palvelu- ja tukipyynnöistä ja niiden tilasta. Asiakkaalla on mahdollisuus seurata reaaliaikaisesti omien tukipyyntöjensä tilaa toimittajan tukipalvelujärjestelmästä. Toimittaja sitoutuu toimittamaan lakisääteiset muutokset 6kk kuluessa. Toimittajalla on käytössä laadun-, muutosten ja ylläpitotehtävien hallintaan menetelmä. Järjestelmän versiopäivitykset sisältyvät ylläpitohintaan. Toimittajalla on tulevien kehitysversioiden julkaisuaikataulu seuraaville kahdelle vuodelle. Toimittaja tarjoaa järjestelmän versioiden tuotetukea vähintään 12kk uuden version ilmestymisen jälkeen. Toimittaja vastaa tarkoituksenmukaisesta laadunvarmistuksesta ja esittää tilaajalle laadunvarmistussuunnitelman osana ratkaisukuvausta. Toimittaja vastaa kehitys- /

21 testausympäristön rakentamisesta, joka sisältää systeemitestauksen. Toimittaja vastaa asiakkaalle toimitettujen järjestelmäratkaisujen dokumentoinnista ja dokumentaation ylläpidosta. Toimittajalla on ajantasainen järjestelmän testaussuunnitelma ja testausdokumentaatio asiakkaan käyttöön. Järjestelmän toipuminen ongelmatilanteesta on kuvattu. Järjestelmän toimittajan on tarjottava järjestelmän ylläpitoon suomenkielinen käyttäjätukipalvelu. 21

Hakukierroksen sulkeminen. Tekee hallinnollisen tarkastuksen ja pyytää mahdolliset korjaukset. Vastaanottaa. hakemuksen. Täyttää. hakemuksen.

Hakukierroksen sulkeminen. Tekee hallinnollisen tarkastuksen ja pyytää mahdolliset korjaukset. Vastaanottaa. hakemuksen. Täyttää. hakemuksen. Hakukierroksen avaaminen, hakemuksen täyttäminen ja käsittely Hankkeen toim VIRANOMAINEN (pääkäyttäjä) Rahoitus kehyksen määrittäminen. Hakukierrroksen avaus. Hakukierroksen sulkeminen. VIRANOMAINEN (hallintoviranomainen)

Lisätiedot

Lupapiste käyttöönottokoulutus. Palvelun esittely

Lupapiste käyttöönottokoulutus. Palvelun esittely Lupapiste käyttöönottokoulutus Palvelun esittely Valmistelut Tarkista, että käytössäsi on riittävän tuore selainversio Tuetut selainversiot: Internet Explorer 9 tai uudempi Mozilla Firefox 16 tai uudempi

Lisätiedot

1 JOHDANTO...2 2 UUDEN ILMOITUKSEN LUOMINEN...2 3 VALMIIN ILMOITUKSEN MUOKKAAMINEN...4 4 YLEISTEKSTIEN KÄYTTÖ JA LUOMINEN...4

1 JOHDANTO...2 2 UUDEN ILMOITUKSEN LUOMINEN...2 3 VALMIIN ILMOITUKSEN MUOKKAAMINEN...4 4 YLEISTEKSTIEN KÄYTTÖ JA LUOMINEN...4 Päivitetty 27.4.2010 Sisällysluettelo 1 JOHDANTO...2 2 UUDEN ILMOITUKSEN LUOMINEN...2 3 VALMIIN ILMOITUKSEN MUOKKAAMINEN...4 4 YLEISTEKSTIEN KÄYTTÖ JA LUOMINEN...4 5 SAAPUNEET HAKEMUKSET JA NIIDEN KÄSITTELY...4

Lisätiedot

Uudenmaan liitto 15.03.2016 Tuula Heino

Uudenmaan liitto 15.03.2016 Tuula Heino Uudenmaan liitto 15.03.2016 Tuula Heino Kaakkois-Suomi - Venäjä CBC 2014-2020 ENI = European Neighbourhood Instrument Viitekehys ja säännöstö uudelle EU:n ulkorajoilla toteutettavalle ohjelmalle Venäjän

Lisätiedot

EURA 2014. EU:n rakennerahastojen hallintajärjestelmä. Erikoissuunnittelija Antti Härkönen Työ- ja elinkeinoministeriö Sähköiset palvelut -ryhmä

EURA 2014. EU:n rakennerahastojen hallintajärjestelmä. Erikoissuunnittelija Antti Härkönen Työ- ja elinkeinoministeriö Sähköiset palvelut -ryhmä EURA 2014 EU:n rakennerahastojen hallintajärjestelmä Erikoissuunnittelija Antti Härkönen Työ- ja elinkeinoministeriö Sähköiset palvelut -ryhmä EURA 2014 EURA 2014 on Euroopan sosiaalirahaston (ESR) ja

Lisätiedot

Lemminkäisen Urapolun käyttöohje

Lemminkäisen Urapolun käyttöohje Lemminkäisen Urapolun käyttöohje 1 Sisällys 1 Kuinka haen avoimeen tehtävään?... 3 2 Rekisteröityminen Lemminkäisen Urapolkuun... 3 3 Hakijaprofiilin täydentäminen... 3 3.1 Henkilötietojen täyttäminen...

Lisätiedot

YRITYSTEN TOIMINTAYMPÄRISTÖN KEHITTÄMIS- AVUSTUKSEN MAKSATUKSEN HAKEMISTA KOSKEVIA OHJEITA

YRITYSTEN TOIMINTAYMPÄRISTÖN KEHITTÄMIS- AVUSTUKSEN MAKSATUKSEN HAKEMISTA KOSKEVIA OHJEITA 1 YRITYSTEN TOIMINTAYMPÄRISTÖN KEHITTÄMIS- AVUSTUKSEN MAKSATUKSEN HAKEMISTA KOSKEVIA OHJEITA Maksatuksen yleisiä edellytyksiä... 1 Hakemuksen täyttöohjeita... 2 Hakijan perustiedot... 3 Maksatuksen tiedot...

Lisätiedot

Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen yritysasiakkaana

Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen yritysasiakkaana Ohje 1 (10) Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen yritysasiakkaana Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen vaatii henkilökohtaisia pankkitunnuksia. Käytössä on yleisimpien verkkopankkien

Lisätiedot

Metsähallituksen Tarjouspalvelu.fi toimittajaportaalin esittely. Taimikonhoidon ja istutuksen hankinnat

Metsähallituksen Tarjouspalvelu.fi toimittajaportaalin esittely. Taimikonhoidon ja istutuksen hankinnat Metsähallituksen Tarjouspalvelu.fi toimittajaportaalin esittely Taimikonhoidon ja istutuksen hankinnat Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaali https://tarjouspalvelu.fi/metsähallitus Tämän palvelun kautta

Lisätiedot

1. JOHDANTO... 2. 1.1 Rekisteröityminen... 2. 1.2. Henkilökohtaiset asetukset... 3. 1.3. Salasanan muuttaminen ja uuden salasanan tilaaminen...

1. JOHDANTO... 2. 1.1 Rekisteröityminen... 2. 1.2. Henkilökohtaiset asetukset... 3. 1.3. Salasanan muuttaminen ja uuden salasanan tilaaminen... 1 HAKIJAN OHJEET Sisällys 1. JOHDANTO... 2 1.1 Rekisteröityminen... 2 1.2. Henkilökohtaiset asetukset... 3 1.3. Salasanan muuttaminen ja uuden salasanan tilaaminen... 4 2. OMA PROFIILINI... 5 2.1. Liikkuminen

Lisätiedot

Liite 2 : RAFAELA -aineiston elinkaaren hallinta

Liite 2 : RAFAELA -aineiston elinkaaren hallinta RAFAELA-hoitoisuusluokitus-jär je 1 Liite 2 : RAFAELA -aineiston elinkaaren hallinta Ohje: Lomake täytetään Tilaajan toimesta ja palautetaan Toimittajalle käyttöoikeussopimuksen mukana. 1. Aineiston omistajuus

Lisätiedot

Toimeentulotuen sähköinen asiointi - Käyttöohje 29.1.2016 1

Toimeentulotuen sähköinen asiointi - Käyttöohje 29.1.2016 1 Toimeentulotuen sähköinen asiointi - Käyttöohje 1 Tuetut selaimet Internet Explorer 11 tai uudempi. Microsoft on päättänyt Internet Explorerin (IE) versioiden 8, 9 ja 10 tuen. Mozilla Firefox 3.5. tai

Lisätiedot

Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen yritysasiakkaana

Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen yritysasiakkaana Ohje 1 (10) Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen yritysasiakkaana Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen vaatii henkilökohtaisia pankkitunnuksia. Käytössä on seuraavien verkkopankkien

Lisätiedot

OHJEITA OMAPALVELUN KÄYTTÖÖN

OHJEITA OMAPALVELUN KÄYTTÖÖN OHJEITA OMAPALVELUN KÄYTTÖÖN OMAPALVELU Omapalvelussa voit tehdä toimeentulotuen ensihakemuksen tai toimeentulotuen jatkohakemuksen seurata hakemuksesi käsittelyn tilaa vastata sähköisesti lähetettyyn

Lisätiedot

15.4.2014. CBC-ohjelmahallinnon tietojärjestelmän hankinta TARJOUSPYYNTÖ

15.4.2014. CBC-ohjelmahallinnon tietojärjestelmän hankinta TARJOUSPYYNTÖ 1 15.4.2014 CBC-ohjelmahallinnon tietojärjestelmän hankinta TARJOUSPYYNTÖ 2 1. TAUSTA Rajat ylittävä yhteistyö Euroopan unionin ulkorajoilla, ja siten myös Suomen, Ruotsin, Norjan ja Venäjän välillä, siirtyy

Lisätiedot

TARJOUSPYYNTÖ TIETOHALLINNON ASIANTUNTIJAPALVELUISTA

TARJOUSPYYNTÖ TIETOHALLINNON ASIANTUNTIJAPALVELUISTA TARJOUSPYYNTÖ TIETOHALLINNON ASIANTUNTIJAPALVELUISTA Julkaistu 8.9.2015 Taustaa Rajat ylittävä yhteistyö Euroopan unionin ulkorajoilla, ja siten myös Suomen, Ruotsin, Norjan ja Venäjän välillä, siirtyy

Lisätiedot

OMAPALVELU OHJE. Asiakas valitsee pankin, jonka kautta suorittaa tunnistautumisen. Valittavana ovat Osuuspankki, Nordea, Danske Bank ja LähiTapiola.

OMAPALVELU OHJE. Asiakas valitsee pankin, jonka kautta suorittaa tunnistautumisen. Valittavana ovat Osuuspankki, Nordea, Danske Bank ja LähiTapiola. OMAPALVELU OHJE Asiakas kirjautuu Omapalveluun osoitteesta http://www.pieksamaki.fi/palvelut/toimeentulotuki löytyvän Omapalvelu (sähköinen asiointi) -linkin kautta. Sivulle kirjaudutaan Vetumatunnistuksen

Lisätiedot

Tarjouspalvelu.fi. Käyttöohjeet. Osallistu tarjouskilpailuihin tehokkaasti ja turvallisesti. Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaali

Tarjouspalvelu.fi. Käyttöohjeet. Osallistu tarjouskilpailuihin tehokkaasti ja turvallisesti. Tarjouspalvelu.fi -toimittajaportaali Tarjouspalvelu.fi Osallistu tarjouskilpailuihin tehokkaasti ja turvallisesti Käyttöohjeet SISÄLLYSLUETTELO Esittely... Tekniset vaatimukset... Rekisteröityminen... Sisäänkirjautuminen... Tarjouspyyntöjen

Lisätiedot

Pikaohje Sopimus Pro verkkopalvelun käyttämiseen

Pikaohje Sopimus Pro verkkopalvelun käyttämiseen Pikaohje Sopimus Pro verkkopalvelun käyttämiseen Oppisopimuskeskuksen Sopimus Pro -verkkopalvelu on tarkoitettu oppisopimuskoulutuksessa tehtävien jaksoarviointien ja koulutuskorvaushakemusten täyttämistä

Lisätiedot

Yritystukien haku 2014-2020

Yritystukien haku 2014-2020 Yritystukien haku 2014-2020 Sähköinen asiointi Janakkala 2.3.2015 Kari Palvaila, rahoitusasiantuntija Hämeen ELY-keskus Sivu 1 2.3.2015 Esityksen sisältö: Tuen hakeminen Hakemuksen vireilletulo Toimenpidesuunnitelman

Lisätiedot

ARVI -järjestelmän ohje koulutuksen järjestäjän pääkäyttäjälle Jaakko Okkeri 6.12.2012

ARVI -järjestelmän ohje koulutuksen järjestäjän pääkäyttäjälle Jaakko Okkeri 6.12.2012 ARVI -järjestelmän ohje koulutuksen järjestäjän pääkäyttäjälle Jaakko Okkeri 6.12.2012 SISÄLLYS Johdanto... 1 Uuden ARVI -tunnuksen luominen... 2 Varmista, onko käyttäjä entuudestaan Opalusermanagerissa...

Lisätiedot

Valitse Siirry palveluun

Valitse Siirry palveluun Valitse Siirry palveluun Valitse tämä kohta mikäli haluat perustaa pääkäyttäjän organisaatiolle Pääkäyttäjätunnuksen voi luoda vain allekirjoituksen omaava henkilö. Kun olet lukenut tekstin valitse seuraava

Lisätiedot

Nuorisoavustuspalveluiden ohjeistus. Asioijan käyttöliittymä. Nuorisoavustuspalveluiden ohjeistus. Espoo Sähköinen asiointi

Nuorisoavustuspalveluiden ohjeistus. Asioijan käyttöliittymä. Nuorisoavustuspalveluiden ohjeistus. Espoo Sähköinen asiointi Nuorisoavustuspalveluiden ohjeistus Asioijan käyttöliittymä 00180 Helsinki sähköposti info@tiera.fi Kotipaikka Helsinki 1/15 Sisällysluettelo Sisällysluettelo... 2 1 Yleistä avustushakemuksista... 3 1.1

Lisätiedot

TEEMAHANKKEIDEN VERKOSTOITUMISTILAISUUS

TEEMAHANKKEIDEN VERKOSTOITUMISTILAISUUS TEEMAHANKKEIDEN VERKOSTOITUMISTILAISUUS 17.1.-20.1.2011, Helsinki Vinkkejä jatkotyöskentelyyn Petri Veijalainen VARSINAINEN HAKUAIKA Varsinainen hakuaika päättyy 16.2.2011 klo 15 Hakemus laadittu internetissä

Lisätiedot

PÄIVITETTYJÄ TIETOJA JA OHJEITA LÖYTYY WEB SIVUILTA www.ryefinland.com KOHDASTA NV-TIIMI ja ASIAKASHALLINTAOHJELMA

PÄIVITETTYJÄ TIETOJA JA OHJEITA LÖYTYY WEB SIVUILTA www.ryefinland.com KOHDASTA NV-TIIMI ja ASIAKASHALLINTAOHJELMA SUOMEN NUORISOVAIHDON MONIPIIRIN ASIAKASHALLINTAOHJELMA Ohje Rotary klubeille Sisällys SUOMEN NUORISOVAIHDON Monipiirin asiakashallintaohjelma 1 1. prosessi eli mitä kukin tekee (vuosivaihto).2 2. Ohjelmaan

Lisätiedot

Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet

Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet Elisa Toimisto 365 Pääkäyttäjän pikaopas 02/2015 Tämän ohjeen avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita käyttöösi saat: www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet Kirjautumalla

Lisätiedot

Yliopistohaku.fi -palvelun Oma haku -palvelu

Yliopistohaku.fi -palvelun Oma haku -palvelu Hakijan ohje Opetushallitus syksy 2013 Yliopistohaku.fi -palvelun Oma haku -palvelu Sisältö Yliopistohaku.fi palvelun Oma haku -palvelu... 2 Aloitusnäyttö... 4 Kirjaudu Oma haku -palveluun... 5 Entä jos

Lisätiedot

TEEMAHANKKEIDEN VERKOSTOITUMISTILAISUUS 17.2. 19.2.2010, Helsinki

TEEMAHANKKEIDEN VERKOSTOITUMISTILAISUUS 17.2. 19.2.2010, Helsinki ETELÄ-KARJALA ITÄ-UUSIMAA KANTA-HÄME KYMENLAAKSO PÄIJÄT-HÄME UUSIMAA VARSINAIS-SUOMI TEEMAHANKKEIDEN VERKOSTOITUMISTILAISUUS 17.2. 19.2.2010, Helsinki Ohjeita jatkotyöskentelyyn 1 Varsinainen hakuaika

Lisätiedot

Pikaopas Min ansökan-palveluun

Pikaopas Min ansökan-palveluun Pikaopas Min ansökan-palveluun ENNEN HAKEMUKSEN TÄYTTÄMISTÄ Voit valita kielen aloitussivulla (ruotsi tai suomi) Voidaksesi täyttää hakemuksen, sinun on luotava käyttäjätili (ohjeet sivulla 3). Jos olet

Lisätiedot

KARELIA ENPI CBC 2007-2013 -OHJELMAN TILANNEKATSAUS KARELIA CBC -OHJELMA 2014-2020. 20.8.2014 Sisko Kaarto

KARELIA ENPI CBC 2007-2013 -OHJELMAN TILANNEKATSAUS KARELIA CBC -OHJELMA 2014-2020. 20.8.2014 Sisko Kaarto KARELIA ENPI CBC 2007-2013 -OHJELMAN TILANNEKATSAUS KARELIA CBC -OHJELMA 2014-2020 20.8.2014 Sisko Kaarto KARELIA ENPI CBC Ohjelma-alueeseen kuuluvat Suomessa: Kainuu Pohjois-Karjala Pohjois-Pohjanmaa

Lisätiedot

Tik-76.115 Tietojenkäsittelyopin ohjelmatyö Tietotekniikan osasto Teknillinen korkeakoulu KÄYTTÖOHJE. LiKe Liiketoiminnan kehityksen tukiprojekti

Tik-76.115 Tietojenkäsittelyopin ohjelmatyö Tietotekniikan osasto Teknillinen korkeakoulu KÄYTTÖOHJE. LiKe Liiketoiminnan kehityksen tukiprojekti Tik-76.115 Tietojenkäsittelyopin ohjelmatyö Tietotekniikan osasto Teknillinen korkeakoulu JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖOHJE LiKe Liiketoiminnan kehityksen tukiprojekti Versio: 1.1 Tila: hyväksytty Päivämäärä: 13.2.2001

Lisätiedot

Loppuraporttiohjeistus Innovaation siirto -hankkeille

Loppuraporttiohjeistus Innovaation siirto -hankkeille Loppuraporttiohjeistus Innovaation siirto -hankkeille Päivitetty 13.3.2015 Yleistä sisällön raportoinnista Jokainen hanke toimittaa vain yhden väli- ja loppuraportin. Koordinaattori on vastuussa tietojen

Lisätiedot

TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI. Palveluun sisään kirjautuminen. Arviointilomakkeen kuittaaminen

TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI. Palveluun sisään kirjautuminen. Arviointilomakkeen kuittaaminen Ohje opiskelijalle 1 (7) TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI Kun työpaikalla tapahtuvan oppimisen arviointi on ajankohtaista, saat asiasta ilmoituksen sähköpostiisi. Käy työpaikkaohjaajasi kanssa

Lisätiedot

KYMP Webmail -palvelu

KYMP Webmail -palvelu KYMP Webmail -palvelu Sisältö 1. Kirjautuminen... 3 2. Viestin merkinnät... 4 3. Viestien lukeminen... 4 Viestiin vastaaminen... 4 Viestin välittäminen edelleen / uudelleen ohjaus... 5 4. Viestin kirjoittaminen...

Lisätiedot

Pikaopas Min ansökan-palveluun

Pikaopas Min ansökan-palveluun Versio 2015-05-12 Pikaopas Min ansökan-palveluun Ennen hakemuksen täyttämistä Voidaksesi täyttää hakemuksen, sinun on luotava käyttäjätili (ohjeet sivulla 3). Jos olet luonut käyttäjätilin ja aikomuksesi

Lisätiedot

Viasys VDC Stream Mallipohjaista projektinhallintaa. Tapani Parmanen ja Mia Rantakari Vianova Systems Finland Oy

Viasys VDC Stream Mallipohjaista projektinhallintaa. Tapani Parmanen ja Mia Rantakari Vianova Systems Finland Oy Mallipohjaista projektinhallintaa Tapani Parmanen ja Mia Rantakari Vianova Systems Finland Oy Web-pohjainen projektiportaali, mikä tarjoaa tehokkaat työvälineet hankkeen tietojen hallintaan, aineiston

Lisätiedot

LIITÄNNÄISALUEET SUOMI: PÄIJÄT-HÄME, UUSIMAA, POHJOIS-SAVO JA POHJOIS-KARJALA VENÄJÄ: KARJALAN TASAVALTA

LIITÄNNÄISALUEET SUOMI: PÄIJÄT-HÄME, UUSIMAA, POHJOIS-SAVO JA POHJOIS-KARJALA VENÄJÄ: KARJALAN TASAVALTA ENPI:STÄ CBC:HEN YDINALUE SUOMI: ETELÄ-KARJALA, KYMENLAAKSO JA ETELÄ-SAVO VENÄJÄ: PIETARI JA LENINGRADIN OBLAST YHTEINEN MAA- TAI MERIRAJA SUURIA INFRAHANKKEITA VOIDAAN TOTEUTTAA AINOASTAAN YDINALUEELLA

Lisätiedot

ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015

ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015 ARVI-järjestelmän ohje arvioinnin syöttäjälle 13.4. 2015 Sisältö ARVI-menettelyn perusteet... 1 Arvioinnin syöttäminen... 2 Arvion lähettäminen TE-toimistoon... 5 Sovelluksen sulkeminen... 6 Virhetilanteiden

Lisätiedot

Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen kuluttaja-asiakkaana

Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen kuluttaja-asiakkaana Ohje 1 (5) Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen kuluttaja-asiakkaana Energiapeiliin rekisteröityminen vaatii henkilökohtaisia pankkitunnuksia. Käytössä on yleisimpien verkkopankkien tunnistautumispalvelut:

Lisätiedot

Sähköinen tiedonkeruuportaali. Käyttöohje

Sähköinen tiedonkeruuportaali. Käyttöohje Sähköinen tiedonkeruuportaali Käyttöohje Vianova Systems Finland Oy Tammikuu 2015 Sisältö: 1. YLEINEN... 2 1.1. Kirjaudu sisään... 2 1.2. Asetukset... 2 1.3. Projektivalinta... 2 1.4. Haku... 3 1.5. Toimintamalli...

Lisätiedot

Osallistu julkisiin kilpailutuksiin helposti ja turvallisesti

Osallistu julkisiin kilpailutuksiin helposti ja turvallisesti Osallistu julkisiin kilpailutuksiin helposti ja turvallisesti Sisältö Mikä on Tarjouspalvelu-toimittajaportaali? Mitä hyötyä ja etuja toimittajalle? Miten Tarjouspalvelua käytetään? Tarjouspalveluun pääseminen

Lisätiedot

Opetus- ja kulttuuriministeriön valtionavustusten asiointipalvelu: käyttöohje yhteisöasiakkaalle

Opetus- ja kulttuuriministeriön valtionavustusten asiointipalvelu: käyttöohje yhteisöasiakkaalle Opetus- ja kulttuuriministeriön valtionavustusten asiointipalvelu: käyttöohje yhteisöasiakkaalle Sisällys 1. Hyvä tietää ennen kuin aloitat... 2 1.1. Asiointipalvelu... 2 1.2. Suostumus sähköiseen asiointiin...

Lisätiedot

Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden

Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden 1 Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden asiakkaan lisääminen Laskujen haku Salasanan vaihto

Lisätiedot

Company confidential. Oma Palvelu. Omat sivut - ohje Päivityspaketti 3/ 2013. 2013 Tieto Corporation

Company confidential. Oma Palvelu. Omat sivut - ohje Päivityspaketti 3/ 2013. 2013 Tieto Corporation Oma Palvelu Omat sivut - ohje Päivityspaketti 3/ 2013 Omat sivut / Kirjautuminen pankkitunnuksilla Asiakas kirjautuu Omille sivuille kunnan nettisivujen linkin kautta. Sivulle kirjaudutaan Vetuma-tunnistuksen

Lisätiedot

Apix Vastaanota-palvelun lisäominaisuus. Vastaanota+ Pikaohje. 24.09.2015 Versio 2.0 DRAFT

Apix Vastaanota-palvelun lisäominaisuus. Vastaanota+ Pikaohje. 24.09.2015 Versio 2.0 DRAFT Apix Vastaanota-palvelun lisäominaisuus Vastaanota+ Pikaohje 24.09.2015 Versio 2.0 DRAFT 1 Sisältö Yleistä... 2 Käyttäjät... 3 Näkymät... 3 Kirjautumisnäkymä... 4 'Etusivu -näkymä... 5 Ikonien selitykset...

Lisätiedot

Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä

Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä 1. Sanasto WebTimmi on Tampereen kaupungin kulttuuripalvelujen käytössä oleva internetpohjainen varausjärjestelmä, jossa

Lisätiedot

Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen kuluttaja-asiakkaana

Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen kuluttaja-asiakkaana Ohje 1 (5) Energiapeili-raportointipalveluun rekisteröityminen kuluttaja-asiakkaana Energiapeiliin rekisteröityminen vaatii henkilökohtaisia pankkitunnuksia. Käytössä on seuraavien verkkopankkien tunnistautumispalvelut:

Lisätiedot

KOULUMAITOTUEN SÄHKÖINEN ASIOINTIPALVELU Käyttöohje asiakkaille

KOULUMAITOTUEN SÄHKÖINEN ASIOINTIPALVELU Käyttöohje asiakkaille KOULUMAITOTUEN SÄHKÖINEN ASIOINTIPALVELU Käyttöohje asiakkaille 1 Sisällysluettelo 1. YLEISTÄ KOULUMAITOTUEN SÄHKÖISESTÄ ASIOINTIPALVELUSTA...3 1.1. LAITTEISTOVAATIMUKSET...3 1.2. KÄYTTÄJÄTUNNUKSET JA

Lisätiedot

OHJE TYÖPAIKKAHAKEMUKSEN JÄTTÄMISEEN EREKRY-JÄRJESTELMÄN KAUTTA

OHJE TYÖPAIKKAHAKEMUKSEN JÄTTÄMISEEN EREKRY-JÄRJESTELMÄN KAUTTA 1 Henkilöstöpalvelut 2015 (12.8.2015) OHJE TYÖPAIKKAHAKEMUKSEN JÄTTÄMISEEN EREKRY-JÄRJESTELMÄN KAUTTA Hakemus Turun yliopistossa avoinna olevaan tehtävään tehdään täyttämällä hakemus ja liittämällä tarvittavat

Lisätiedot

Apix Vastaanota-palvelun lisäominaisuus. Vastaanota+ Pikaohje. 24.11.2011 Versio 1.0

Apix Vastaanota-palvelun lisäominaisuus. Vastaanota+ Pikaohje. 24.11.2011 Versio 1.0 Apix Vastaanota-palvelun lisäominaisuus Vastaanota+ Pikaohje 24.11.2011 Versio 1.0 1 Sisältö Yleistä...... 2 Käyttäjät...... 3 Näkymät...... 3 Kirjautumisnäkymä... 4 'Pääkäyttäjä -näkymä... 5 Luo lasku

Lisätiedot

Toimeentulotuen sähköinen asiointi. palvelun käyttöohje

Toimeentulotuen sähköinen asiointi. palvelun käyttöohje Toimeentulotuen sähköinen asiointi palvelun käyttöohje Palvelua voi käyttää selaimilla: Internet Explorer 9 tai uudempi Firefox 3.5 tai uudempi Opera 10.5 tai uudempi Chrome ja Safari uusimmat versiot

Lisätiedot

ProTieto Oy. Verottajan ilmoitus. Käyttöohje alihankkijoille

ProTieto Oy. Verottajan ilmoitus. Käyttöohje alihankkijoille ProTieto Oy Verottajan ilmoitus Käyttöohje alihankkijoille Sisällys 1. Yleistä... 2 2. Rekisteröityminen... 2 3. Kirjautuminen... 2 4. Web-liittymä... 3 4.1 Yrityksen tiedot... 3 4.2 Omat suomalaiset työntekijät...

Lisätiedot

Maventa Connector Käyttöohje

Maventa Connector Käyttöohje Maventa Connector Käyttöohje 17.4.2015 Sisällys 1. Esittely... 2 1.1. Käytön edellytykset... 2 1.2. Tuetut aineistomuodot... 2 2. Asennustiedosto... 3 2.1. Sisäänkirjautuminen... 7 3. Asetuksien määrittäminen...

Lisätiedot

Copyright 1999-2012 Basware Corporation. All rights reserved. Pikaopas toimittajille Supplier Portal (Toukokuu 2013)

Copyright 1999-2012 Basware Corporation. All rights reserved. Pikaopas toimittajille Supplier Portal (Toukokuu 2013) Copyright 1999-2012 Basware Corporation. All rights reserved. Pikaopas toimittajille Supplier Portal (Toukokuu 2013) 1 Rekisteröityminen ja sisäänkirjautuminen Sinun täytyy kirjautua Supplier Portal -sovellukseen,

Lisätiedot

ChatSimulaatio Käyttöopas

ChatSimulaatio Käyttöopas ChatSimulaatio Käyttöopas 2 1. ChatSimulaation etusivu Etusivulla on seuraavat toiminnot (kuva 1). 1. Kielivalikko 4. Linkit 2. Ohjeet 5. Kirjaudu 3. Materiaalit 6. Ilmoitustaulu Kuva 1. ChatSimulaation

Lisätiedot

Hyrrä. Hanketukien rahoitusmahdollisuudet Etelä- Pohjanmaalla -koulutuspäivä, Frami 9.4.2015 Esa Isosaari

Hyrrä. Hanketukien rahoitusmahdollisuudet Etelä- Pohjanmaalla -koulutuspäivä, Frami 9.4.2015 Esa Isosaari Hyrrä Hanketukien rahoitusmahdollisuudet Etelä- Pohjanmaalla -koulutuspäivä, Frami 9.4.2015 Esa Isosaari Hyrrä on uusi sähköinen palvelu hanke-, yritys- ja rakennetukien hakemiseen Helpottaa hakemuksen

Lisätiedot

Sähköinen rahoitushaku Hyrrässä. IT-palveluvastaava Juha Mäkitie Maanmittauslaitos / Mitpa 6.11.2015 Turku

Sähköinen rahoitushaku Hyrrässä. IT-palveluvastaava Juha Mäkitie Maanmittauslaitos / Mitpa 6.11.2015 Turku Sähköinen rahoitushaku Hyrrässä IT-palveluvastaava Juha Mäkitie Maanmittauslaitos / Mitpa 6.11.2015 Turku Uusi ohjelmakausi 2014-2020 EU:ssa sähköisen asioinnin vaatimus EMKR tukijärjestelmä koostuu kahdesta

Lisätiedot

LIITE 3 VAATIMUSMÄÄRITTELY

LIITE 3 VAATIMUSMÄÄRITTELY LIITE 3 VAATIMUSMÄÄRITTELY Tässä asiakirjassa luetellaan hankinnan kohteen vaatimukset (P1) ja lisäominaisuudet (P2). Vaatimuksissa ja lisäominaisuuksissa on käytetty seuraavia prioriteetteja: (P1) = hankinnan

Lisätiedot

ASPA asiakaspalautteen käsittely ja raportointi järjestelmä

ASPA asiakaspalautteen käsittely ja raportointi järjestelmä www.openspace.fi 1 ASPA asiakaspalautteen käsittely ja raportointi järjestelmä ASPA on kehitetty asiakaspalautteen joustavaan käsittelyyn yrityksen tai yhteisön toiminnan kehittämiseksi. Asiakaspalautteen

Lisätiedot

Energiatodistusrekisteri ja laatijan rooli

Energiatodistusrekisteri ja laatijan rooli Energiatodistusrekisteri ja laatijan rooli (Ohjelmassa: Energiatodistusten tietojärjestelmän esittely ja käyttö) 12.10.2007 Tekijän nimi 10.3.2015 Energiatodistusten laatijoiden verkottumistilaisuus Harri

Lisätiedot

Hakijalle: uudistetun verkkopalvelun käyttöohje 10/2010

Hakijalle: uudistetun verkkopalvelun käyttöohje 10/2010 Verkkopalvelun käyttöohje 10/2010 hakijalle 21.10.2010 v1.3 FI Hakijalle: uudistetun verkkopalvelun käyttöohje 10/2010 Käyttöohje on tarkoitettu Suomen Akatemian uudistetun verkkoasiointipalvelun käyttäjille.

Lisätiedot

SATAKUNNAN AMMATTIKORKEAKOULU

SATAKUNNAN AMMATTIKORKEAKOULU SAMK SoleOps uusintatenttijärjestelmä 1(8) Opettajan rooli Tässä ohjeessa on selostettu SoleOPSin uusintatenttijärjestelmässä opettajan tehtäviin kuuluvat toiminnot. Näitä ovat: 1. uusintatenttipäivämäärien

Lisätiedot

EAKR-RAHOITUKSEN HAKU 1.9.2014 MENNESSÄ

EAKR-RAHOITUKSEN HAKU 1.9.2014 MENNESSÄ EAKR-RAHOITUKSEN HAKU 1.9.2014 MENNESSÄ Pirkanmaan liitossa on haettavana Pohjanmaan liiton rahoituskehyksestä 880 000 euroa EU-tukea toimintalinjan 2 uusimman tiedon ja osaamisen tuottaminen ja hyödyntäminen

Lisätiedot

Lyseopaneeli 2.0. Käyttäjän opas

Lyseopaneeli 2.0. Käyttäjän opas Lyseopaneeli 2.0 Käyttäjän opas 1. Esittely Lyseopaneeli on Oulun Lyseon lukion käyttäjätietojen hallintapalvelu jonka tarkoitus on niputtaa yhteen muutamia oleellisia toimintoja. 2. Yleistä paneelin käytöstä

Lisätiedot

KÄYTTÖOHJE YRITYKSILLE

KÄYTTÖOHJE YRITYKSILLE 21.11.2012 KÄYTTÖOHJE YRITYKSILLE Sähköinen asiointipalvelu e-vientiasiakirjat www.e-vientiasiakirjat.fi OY SAMLINK AB KÄYTTÖOHJE YRITYKSILLE 2 (41) Sisällysluettelo Sisällysluettelo 1 Laitevaatimukset...

Lisätiedot

Kaislanet-käyttöohjeet

Kaislanet-käyttöohjeet päivitetty 25.10.2013 Kaislanet-käyttöohjeet Rekisteröityminen Sisällysluettelo 1. Yleistä Kaislanetistä... 3 1.1 Tekniset vaatimukset Kaislanetin käyttöön... 3 1.2 Kaislanet-helpdesk... 3 2. Rekisteröityminen...

Lisätiedot

Omapalvelu. Omapalvelu - ohje Päivityspaketti 1/ 2014. Tieto Corporation

Omapalvelu. Omapalvelu - ohje Päivityspaketti 1/ 2014. Tieto Corporation Omapalvelu Omapalvelu - ohje Päivityspaketti 1/ 2014 Omapalvelu / Kirjautuminen pankkitunnuksilla Asiakas kirjautuu Omille sivuille kunnan nettisivujen linkin kautta. Sivulle kirjaudutaan Vetuma-tunnistuksen

Lisätiedot

SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJE TAKSI YRITYKSILLE. 1. Palveluun rekisteröityminen... 2. 2. Palveluun kirjautuminen... 2. 3. Etusivu... 2

SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJE TAKSI YRITYKSILLE. 1. Palveluun rekisteröityminen... 2. 2. Palveluun kirjautuminen... 2. 3. Etusivu... 2 SIJAISET.FI KÄYTTÖOHJEET TAKSIAUTOILIJAT SISÄLLYS 1. Palveluun rekisteröityminen... 2 2. Palveluun kirjautuminen... 2 3. Etusivu... 2 4. Autojen lisääminen... 3 5. Kuljettajaryhmät ja niiden perustaminen...

Lisätiedot

OHJE TOIMINTARYHMILLE

OHJE TOIMINTARYHMILLE OHJE TOIMINTARYHMILLE Käyttäjätunnusten aktivointi ja oikeuksien hakeminen Pääsynhallinnassa Päivitetty 7.11.2013 Kun tietosi on tallennettu Pääsynhallintaan, saat kolme sähköpostia. 1. Uusi käyttäjätunnus

Lisätiedot

Jos olet uusi toimittaja, rekisteröidy käyttäjäksi oheisessa osoitteessa: http://bsp.basware.com Rekisteröityminen -välilehdellä.

Jos olet uusi toimittaja, rekisteröidy käyttäjäksi oheisessa osoitteessa: http://bsp.basware.com Rekisteröityminen -välilehdellä. Basware Supplier Portal (Toimittajaportaali) on työkalu, jonka avulla toimittaja voi luoda ja lähettää verkkolaskuja. Tämä pikaopas kertoo, miten rekisteröidyt asiakasorganisaatiosi toimittajaksi ja luot

Lisätiedot

OMAPALVELU - KIRJAUTUMISOHJE - OMAPALVELUN KÄYTTÖ

OMAPALVELU - KIRJAUTUMISOHJE - OMAPALVELUN KÄYTTÖ - KIRJAUTUMISOHJE - OMAPALVELUN KÄYTTÖ Omapalvelun tuetut selaimet: Internet Explorer 9 eteenpäin Firebox 3.5 eteenpäin Opera 10.5 eteenpäin Safari* ja Chrome uusimmat versiot *Ipad versiolle ei voida

Lisätiedot

29.8.2012 SUOMEN PANKIN RAPORTOINTIPALVELUN KÄYTTÖOHJE. Maksutaseen kuukausikysely ulkomaisista rahoitussaamisista ja -veloista (BOPM)

29.8.2012 SUOMEN PANKIN RAPORTOINTIPALVELUN KÄYTTÖOHJE. Maksutaseen kuukausikysely ulkomaisista rahoitussaamisista ja -veloista (BOPM) 1 (7) SUOMEN PANKIN RAPORTOINTIPALVELUN KÄYTTÖOHJE Maksutaseen kuukausikysely ulkomaisista rahoitussaamisista ja -veloista (BOPM) Suomen Pankin tilastotiedonkeruu tapahtuu DCS-raportointipalvelun (Data

Lisätiedot

Osallistu julkisiin kilpailutuksiin helposti ja turvallisesti

Osallistu julkisiin kilpailutuksiin helposti ja turvallisesti Osallistu julkisiin kilpailutuksiin helposti ja turvallisesti Sisältö Mikä on Tarjouspalvelu-toimittajaportaali? Mitä hyötyä ja etuja toimittajalle? Miten Tarjouspalvelua käytetään? Tarjouspalveluun pääseminen

Lisätiedot

Hallintaliittymän käyttöohje

Hallintaliittymän käyttöohje Hallintaliittymän käyttöohje 1. Yleisiä huomioita Hallintaliittymän käyttöä helpottavia yleisiä huomioita: - Käytä listanäkymien hakukentissä kentän vieressä olevaa hakunappia, älä enter-näppäintä. - Älä

Lisätiedot

VETUMA rekisteröityminen

VETUMA rekisteröityminen VETUMA rekisteröityminen Rekisteröityminen tapahtuu kirjautumalla WebTimmiin klikkaamalla Selailu liikuntapalvelut Tampere -linkkiä ja valitsemalla Rekisteröityminen Rekisteröidy käyttäjäksi. Linkistä

Lisätiedot

Interreg Itämeren alue 2014-2020

Interreg Itämeren alue 2014-2020 Interreg Itämeren alue 2014-2020 Ajankohtaista kansainvälisistä rahoitusohjelmista 2014-2020 16.9.2015 Lahti Harry Ekestam Työ- ja elinkeinoministeriö Interreg Baltic Sea Region (IBSR) 2014-2020 8 jäsenmaata

Lisätiedot

Sähköposti ja uutisryhmät 4.5.2005

Sähköposti ja uutisryhmät 4.5.2005 Outlook Express Käyttöliittymä Outlook Express on windows käyttöön tarkoitettu sähköpostin ja uutisryhmien luku- ja kirjoitussovellus. Se käynnistyy joko omasta kuvakkeestaan työpöydältä tai Internet Explorer

Lisätiedot

Kilpailuhakemuksen luonti IRMA-järjestelmässä

Kilpailuhakemuksen luonti IRMA-järjestelmässä Kilpailuhakemuksen luonti IRMA-järjestelmässä Sisäänkirjautuminen 1. Mene nettisivulle https://irma.suunnistusliitto.fi 2. Kirjaudu valitsemalla oikealta ylhäältä Kirjaudu IRMA:an 3. Kirjoita lisenssinumerosi

Lisätiedot

Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje yhdistyksille ja kennelpiireille, kokeen puoltaminen ja hyväksyminen

Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje yhdistyksille ja kennelpiireille, kokeen puoltaminen ja hyväksyminen Kennelliiton Omakoira-jäsenpalvelu Ohje yhdistyksille ja kennelpiireille, kokeen puoltaminen ja hyväksyminen Suomen Kennelliitto ry. 13.5.2014 2(8) Kokeen puoltaminen ja hyväksyminen Sisältö: Koeanomusten

Lisätiedot

Suomen Akatemian verkkoasioinnin käyttöohje toimikuntien ja muiden valmistelu- ja päätöksentekoelinten jäsenille

Suomen Akatemian verkkoasioinnin käyttöohje toimikuntien ja muiden valmistelu- ja päätöksentekoelinten jäsenille Verkkoasioinnin käyttöohje 10.2.2011 v1.0 FI Suomen Akatemian verkkoasioinnin käyttöohje toimikuntien ja muiden valmistelu- ja päätöksentekoelinten jäsenille Tämä ohje koskee lokakuun 2010 haussa käyttöönotettua

Lisätiedot

Omapalvelu. Omapalvelu - ohje Päivityspaketti 3/ 2014. Tieto Corporation

Omapalvelu. Omapalvelu - ohje Päivityspaketti 3/ 2014. Tieto Corporation Omapalvelu Omapalvelu - ohje Päivityspaketti 3/ 2014 Omapalvelu / Kirjautuminen pankkitunnuksilla Asiakas kirjautuu Omille sivuille kunnan nettisivujen linkin kautta. Sivulle kirjaudutaan Vetuma-tunnistuksen

Lisätiedot

OHJE SENAATTILAN KÄYTTÄJÄKSI REKISTERÖITYMISTÄ VARTEN 29.5.2015

OHJE SENAATTILAN KÄYTTÄJÄKSI REKISTERÖITYMISTÄ VARTEN 29.5.2015 OHJE SENAATTILAN KÄYTTÄJÄKSI REKISTERÖITYMISTÄ VARTEN 29.5.2015 SISÄLLYSLUETTELO Senaattilan käyttäjäksi rekisteröityminen sivut 3-25 Sähköpostiosoitteella rekisteröityminen sivut 7-14 Virtu-tunnistautumisella

Lisätiedot

OHJE SENAATTILAN KÄYTTÄJÄKSI REKISTERÖITYMISTÄ VARTEN 2.10.2015

OHJE SENAATTILAN KÄYTTÄJÄKSI REKISTERÖITYMISTÄ VARTEN 2.10.2015 OHJE SENAATTILAN KÄYTTÄJÄKSI REKISTERÖITYMISTÄ VARTEN 2.10.2015 SISÄLLYSLUETTELO Senaattilan käyttäjäksi rekisteröityminen (sivut 3-24) Sähköpostiosoitteella rekisteröityminen Virtu-tunnistautumisella

Lisätiedot

KOMISSION SUOSITUS. annettu 13.1.2010,

KOMISSION SUOSITUS. annettu 13.1.2010, EUROOPAN KOMISSIO Bryssel 13.1.2010 K(2010)19 lopullinen KOMISSION SUOSITUS annettu 13.1.2010, jäsenvaltioiden välisestä suojatusta sähköisestä tiedonvaihdosta niiden myöntämien kuljettajakorttien ainutkertaisuuden

Lisätiedot

Ristijärven metsästysseura tysseura osti lisenssin jahtipaikat.fi verkkopalveluun, jotta seuran

Ristijärven metsästysseura tysseura osti lisenssin jahtipaikat.fi verkkopalveluun, jotta seuran Ohjeet. Sivu 1/7 Tämä ohje on tarkoitettu Ristijärven metsästysseuran jäsenille. Ohjeen tarkoitus on opastaa kuinka seuran jäsenet saavat Jahtipaikat.fi verkkosivustolla olevan metsästyskartta sovelluksen

Lisätiedot

TIEDOTE 33/2015 1 (7) Ops-työkalun käyttöönotto ja käyttöoikeuksien anominen. eperusteet palvelun Ops-työkalu avattu opetuksen järjestäjille

TIEDOTE 33/2015 1 (7) Ops-työkalun käyttöönotto ja käyttöoikeuksien anominen. eperusteet palvelun Ops-työkalu avattu opetuksen järjestäjille TIEDOTE 33/2015 1 (7) Ops-työkalun käyttöönotto ja käyttöoikeuksien anominen eperusteet palvelun Ops-työkalu avattu opetuksen järjestäjille Tässä tiedotteessa kerrotaan Ops-työkalun käyttöönottoon liittyvästä

Lisätiedot

SISÄLLYS KIRJAUTUMINEN... 2 YLEISESITTELY... 2 JÄSENHALLINTAAN LIITTYVIÄ RAPORTTEJA... 3 RAPORTTI MAKSAMATTOMISTA JÄSENISTÄ... 4 RAPORTIT...

SISÄLLYS KIRJAUTUMINEN... 2 YLEISESITTELY... 2 JÄSENHALLINTAAN LIITTYVIÄ RAPORTTEJA... 3 RAPORTTI MAKSAMATTOMISTA JÄSENISTÄ... 4 RAPORTIT... SISÄLLYS KIRJAUTUMINEN... 2 YLEISESITTELY... 2 JÄSENHALLINTAAN LIITTYVIÄ RAPORTTEJA... 3 RAPORTTI MAKSAMATTOMISTA JÄSENISTÄ... 4 RAPORTIT... 4 KIRJAUTUMINEN 1. Kirjoita Internet-selaimen osoiteriville

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveyspalveluiden verkkoneuvonta. Verkkoneuvontapalvelun käyttöohjeet asiakkaille

Sosiaali- ja terveyspalveluiden verkkoneuvonta. Verkkoneuvontapalvelun käyttöohjeet asiakkaille Sosiaali- ja terveyspalveluiden verkkoneuvonta Verkkoneuvontapalvelun käyttöohjeet asiakkaille 2 Sisällys 1 Verkkoneuvonnan käyttämiseen liittyvät tekniset vaatimukset... 3 2 Palveluun kirjautuminen: Uudet

Lisätiedot

Miten Oma asiointi palvelua käytetään

Miten Oma asiointi palvelua käytetään Miten Oma asiointi palvelua käytetään Työnantajien Aamukahvit Päivi Ahlholm 2015 kevät 1 Katso-tunnisteiden hankkiminen ja Oma-asiointi palveluun ensimmäisen kerran kirjautuminen A B Vero.fi/ 1 3 Haetaan

Lisätiedot

TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI. Palveluun sisään kirjautuminen

TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI. Palveluun sisään kirjautuminen Ohje opiskelijalle 1 (7) TYÖPAIKALLA TAPAHTUVAN OPPIMISEN ARVIOINTI Kun työpaikalla tapahtuvan oppimisen arviointi on ajankohtaista, saat asiasta ilmoituksen sähköpostiisi. Käy työpaikkakouluttajasi kanssa

Lisätiedot

EUREGIO KARELIA NAAPURUUSOHJELMA Paavo Keränen Hossa 24.-25.11.2005

EUREGIO KARELIA NAAPURUUSOHJELMA Paavo Keränen Hossa 24.-25.11.2005 EUREGIO KARELIA NAAPURUUSOHJELMA Paavo Keränen Hossa 24.-25.11.2005 Naapuruus- ja kumppanuuspolitiikan tausta ohjelmakauden 1995 1999 ongelmat ulkorajatoiminnassa 2000 komissaari Barnierin vierailu Interreg

Lisätiedot

Pika-aloitusopas. Sisältö: Projektin luominen Projektin muokkaaminen ja hallinnointi Projektin/arvioinnin tulosten tarkastelu

Pika-aloitusopas. Sisältö: Projektin luominen Projektin muokkaaminen ja hallinnointi Projektin/arvioinnin tulosten tarkastelu Pika-aloitusopas Sisältö: Projektin luominen Projektin muokkaaminen ja hallinnointi Projektin/arvioinnin tulosten tarkastelu Tämä asiakirja on laadittu auttamaan sinua hallinnoimaan nopeasti CEB TalentCentral

Lisätiedot

Meeting Plannerin käyttöohje

Meeting Plannerin käyttöohje Meeting Plannerin käyttöohje Näytteilleasettaja & Yhteistyökumppani Sisällysluettelo Näytteilleasettajat ja yhteistyökumppanit... 2 Sisään kirjautuminen... 2 Järjestelmän etusivu... 2 Peruskäyttäjien näkymät...

Lisätiedot

Vianova Systems Finland Oy:n Novapoint käytön tuki

Vianova Systems Finland Oy:n Novapoint käytön tuki Vianova Systems Finland Oy:n Novapoint käytön tuki Yleistä Vianova Systems Finland Oy:n Novapoint ylläpitosopimus sisältää ohjelmiston käytön tukipalvelun. Asiakas on oikeutettu saamaan kohtuullisessa

Lisätiedot

FAQ, Rekrytointimoduuli

FAQ, Rekrytointimoduuli 1 FAQ, SISÄLTÖ FAQ, Rekrytointimoduuli... 2 Miten rekrytointipohjat löytyvät?... 2 Miksi rekrytointilistauksessa eivät näy kaikki rekrytoinnit tai juuri luomani uusi rekrytointi?... 2 Miten voin muokata

Lisätiedot

Toimittajaportaalin pikaohje

Toimittajaportaalin pikaohje 1 Toimittajaportaalin pikaohje Toimittajaportaalin rekisteröityminen Toimittajaportaalin sisäänkirjautuminen Laskun luonti Liitteen lisääminen laskulle Asiakkaiden hallinta Uuden asiakkaan lisääminen Laskujen

Lisätiedot

1 (5) OPISKELIJAN KÄYTTÖLIITTYMÄ

1 (5) OPISKELIJAN KÄYTTÖLIITTYMÄ 1 (5) OPISKELIJAN KÄYTTÖLIITTYMÄ Koulutuskorvauksen hakuajan lähestyessä, sekä työnantaja/työpaikkakouluttaja että opiskelija saavat tästä ilmoituksen sähköpostiinsa. Tämän ilmoituksen jälkeen työpaikkakouluttaja

Lisätiedot

UTIFLEET-VARAUSJÄRJESTELMÄ KÄYTTÄJÄN OHJE. Gospel Flight ry

UTIFLEET-VARAUSJÄRJESTELMÄ KÄYTTÄJÄN OHJE. Gospel Flight ry UTIFLEET-VARAUSJÄRJESTELMÄ Gospel Flight ry Versio 1.0 Hyväksytty Tekijä 1.11.2005 Tarkastanut 1.11.2005 Hyväksynyt Juha Huttunen 3.11.2005 Helia UTIFLEET-TIETOJÄRJESTELMÄ 2 SISÄLLYS 1 SOVELLUKSEN KÄYTTÖOIKEUDET

Lisätiedot