Hyvinvoinnin johtaminen työyhteisössä

Transkriptio

1 Hyvinvoinnin johtaminen työyhteisössä Hilkka Ylä-Pynnönen ERI SUKUPOLVET TYÖELÄMÄSSÄ

2 MITEN ERI-IKÄISET TYÖNTEKIJÄT KOKEVAT JOHTAJUUDEN JA TYÖHYVINVOINNIN JA ONKO NIILLÄ YHTEYTTÄ TOISIINSA? Ikä Johtaminen Hyvinvointi

3 MÄÄRITELMIÄ Elämänkaari yksilön kehitys, tarpeet ja vahvuudet. Minuus, perimä ja oppiminen. (Dunderfelt 1999) Johtaminen tavoitteellista toimintaa, jolla esimies motivoi työntekijät kohti yhteistä päämäärää vuorovaikutteisesti (Burns 1978) Hyvinvointi- elämänhallintaa,kasvumotivaatiota ja koettua terveyttä ja tasapainoa. Työhyvinvointi kokonaisvaltainen työkyky. Työn sisältöön, yksilöön, työilmapiiriin, johtamiseen ja organisaatioon liittyvät tekijät. Kokonaishyvinvointi, työtyytyväisyys, motivaatio. (Manka 2008) Ikä+työhyvinvointi = toimintakyky

4 HYVINVOIVA TYÖNTEKIJÄ Toimintakyky Työn vaatimukset Voimavarojen reservi

5 ELÄMÄNKAARI ERIKSONIN MUKAAN(1997) Kehitys on biologista kypsymistä, sosiaalisten suhteiden luomista, egon toimintaa 8 vaihetta, kehitystehtävä kullakin: luottamus, autonomia, aloitteellisuus, pystyvyys, identiteetti, läheisyys, luovuus, eheytyminen Negatiiviset vastineet: summana persoonallisuuden perusvoimia- toivo-uskollisuus-rakkaus-viisaus Yhteiskunta, koti, koulu, perhe, työpaikka. Lapsuus ja nuoruus tärkeitä, kehitystä koko ikä. Aikuinen tekee valintoja oman psyykkisen kehitysasteensa mukaan ->olemme erilaisia

6 LEVINSON 1983 Oman paikan etsimisen ja ottamisen jakso, Itsenäistyminen. Siirtymä keski-ikään 45 v Perustamisen aika 40 v Keskeisen aikuisiän kulminaatio 60 v Viidenkymmenen siirtymä 55 v Saapuminen keskiikään 50 v 70 Siirtymä myöhäiseen aikuisuuteen 65 v keskiaikuisuus Myöhäinen aikuisuus noviisi aika Kolmenkymmenen siirtymä 33 v Saapuminen aikuisuuteen 28 v Siirtymä aikaiseen aikuisuuteen 22 v Aikainen aikuisuus 17 Lapsuus ja nuoruus

7 JOHTAMINEN ON IHMISTUNTEMUSTA Superin Sateenkaarimalli Scheinin biososiaalinen elämänkaari, organisatorisen uran kaari, perhe-elämän kaari Coping-mallit (tuen etsiminen, välttäminen, ongelmanratkaisu) HAASTE: oikeaan aikaan annetut mahdollisuudet edistävät yksilön kehitystä kasvuhakuiseen suuntaan ja kyvyt tulevat käyttöön tai haasteiden puuttuessa yksilö menettää mielenkiintonsa ammatillisen identiteetin kehittämiseen, katkeroituu, henkinen kasvu estyy, henkilö taantuu tai sairastuu tai lähtee.

8 IKÄJOHTAMINEN Tarkoitetaan työntekijän iän ja ikäsidonnaisten tekijöiden huomioimista päivittäisjohtamisessa, työn suunnittelussa ja organisoinnissa niin, että kaiken ikäiset voivat saavuttaa terveellisesti ja turvallisesti sekä henkilökohtaiset että organisaation tavoitteet työssä. (Ilmarinen 2006) Monet työntekijän ominaisuudet kuitenkin persoonallisuuteen liittyviä tai yksittäisen henkilön elämäntapoihin tai tautialttiuteen enemmän kuin kronologiseen ikään. (Griffiths1997) Työntekijän tarpeet joustoihin, tukeen tai uuden oppimiseen liittyvät enemmän elämäntilanteeseen ja rooleihin kuin ikään? Boomersit(-40-60), X-( ) ja Y-sukupolvi(-80), Millenals

9 SUKUPOLVET HAASTAVAT TOISENSA Kaikissa ikäluokissa työn merkitys vähentynyt ja halu tasapainoon työn ja muun elämän välillä lisääntynyt. (Smola&Sutton 2002, vuodet 1974ja 1999) X-sukupolvi ei enää niin sitoutunut työhön kuin edeltäjänsä, valtavat uudistukset työuran aikana Y-sukupolvi kiinnostunut omasta kehityksestään, työ vain yksi väline, epävarmuus ollut läsnä koko työuran, joustava työ+vapaa, omia vaatimuksia, tekniikka hallussa Millenals-sukupolvi (lapsemme?) ei ole enää varma onko tehtävä työtä! Työpaikalla kaikkien etiikat kulminoituvat johtamiseen!

10 TYÖN HINTA SUOMESSA? Keskimääräisesti eläkkeelle vuotiaana Työurien jatkaminen ei ole mahdollista ilman uudistuksia Työhyvinvointiin nyt n 2 miljardia /vuosi Jokaisen 30 vuotiaan menetetty työaika maksaa yhteiskunnalle 1,5 milj Ennenaikaisesti eläköityvien työajan menetys maksaa 21 mrd /vuosi! Työhyvinvointiin sijoitettu euro tulee kuusinkertaisena takaisin Alle 25-vuotiaiden työttömyys 2/12 20% (Eurostat) HUOM: nuorten normaali kehitys häiriytyy pysyvästi! Työhyvinvointiin tarvittava raha on olemassa

11 Yli/alikuormitus stressi KALIMO 1988 Psyykkinen reaktio. ristiriita Fysiologinen reaktio Käyttäytymisen ja elämäntavan muutos työympäristö työntekijä Heikentynyt työsuoritus -Työn sisältö ja organisointi - roolit - johtaminen -Urakehitys -T yöajat -Kytkentä vapaaaikaan edellytykset vaatimukset odotukset mahdollisuudet -Ikä - Sukupuoli - Taidot -Motivaatio -Minäkäsitys -Terveys sairaus Psyykkinen fyysinen sosiaalinen terveys yhteiskunnalliset tekijät elämäntilanne Parantunut työsuoritus tasapain o Persoonallisuude n kehitys Työympäristöön Kohdistuvat tekijät Sopiva kuormitus Optimaalinen tarpeentyydytys työtyytyväisyys Motivaatio itseluottamus Työntekijöihin kohdistuvat toimenpiteet

12 JOHTAMISODOTUKSET JA ERI-IKÄISET TYÖNTEKIJÄT (YLIKOSKI 2000) Alle 25-vuotiaat valmentavaa tukea, opastusta, kokeilut kiinnostavat v oppivat tekijät - valtuuttava ja vastuuta antava ote, kokeneemman työpari 35-45v ammattilaiset - valtuuttava, kokonaisvastuuta antava johtajuus, haluavat osallistua, tietoa jaettava

13 JATKOA JOHTAMISODOTUKSET 45-50v kokeneet opettajat - arvostusta johtajalta, kuunteleva ja valmisteluun osallistava johtaminen Yli 50v auttavat viisaat haluavat arvostusta, kunnioitusta ja rehellistä palautetta, arvokkaita verkostoja KAIKKI: halu kehittyä ja kasvaa, hyväksynnän, hyvän vuorovaikutuksen, yhteisöllisyyden ja arvostuksen tarpeet

14 NIIN PIENESTÄ KIINNI Arvostus ja osaamiseen kohdistuva positiivinen huomio ja tuki lisäävät tuottavuutta kaikissa ikäryhmissä. Arvostusta voidaan osoittaa esimerkiksi yksilöllisillä työjärjestelyillä elämäntilanne huomioiden jo tieto auttaa. Epävarmat työolot lisäävät sairaslomia/eläkkeelle hakeutumista. Luonteva urakehitys eri suuntiin puuttuu

15 TYÖHYVINVOINTIA TUKEVAT JOHTAMISOPIT Tilannejohtaminen delegoiva, osallistuva, myyvä, ohjaava Ihmiskeskeisin --- kyseenalaistamaton suorittaja Vaatii johtajalta ihmistuntemusta ja joustavaa käytöstä LMX-teoria (leader-member exhange theory) Perustuu hyviin suhteisiin. Työntekijä sitoutuu, kun kohtelu oikeudenmukaista.

16 LMX-TEORIA In-group, out-group Iästä riippumatta johtaja tarvitsee onnistuakseen 1) vaikuttavuutta 2) työntekijöiden tyytyväisyyttä 3) työntekijöiden tukemista Korkean generatiivisuuden omaavat iäkkäät johtajat pärjäävät paremmin kuin kolleegat

17 AUTENTTINEN JOHTAMINEN Yksilöiden erilaisuus on voimavara Palaute kehittää itsetuntemusta Tutkittu yhteys parempaan työhyvinvointiin ja tuottavuuteen (Morgeson&Nahrgang 2005) Johtaja johtaa esimerkillään, omilla arvoilla paljon merkitystä, itsetuntemus tärkeä. Vuorovaikutus korostuu Sekä esimiehen että työntekijän kehitys yksilönä merkityksellistä Yhteiset arvot ja toimintatavat keskusteltu

18 MIETITTÄVÄÄ Johdon ja erityisesti lähimmän esimiehen asenne ratkaiseva Käytännön vastuu esimiehellä lakisääteisestä työhyvinvoinnista + resurssit, koulutus, palkitseminen, joustot, työnkuvat Suhde esimieheen työntekijän hyvinvoinnin kannalta tärkein yksittäinen tekijä!

19 JATKOA MIETITTÄVÄÄ Voisiko esimies olla kiinnostunut työntekijän kiinnostuksen kohteista ja huolista? Työn ja muun elämän yhteensovittaminen kaikkien etu Elämäntilanteesta johtuva jouston tarve usein tilapäinen

20 KÄYTÄNNÖN ESIMERKKEJÄ Lepotauko iltapäivällä edistää hyviä yöunia ja tehokkuutta työssä! Etätyömahdollisuus Lyhyempi työaika ja työajan joustot Räätälöidyt työn kuvat Mentorointi Yritysgerontologi? Lastenhoitoapu, iltapäiväkerhot, lomaohjelma Esimiehen koulutus eri-ikäisten johtamiseen

21 OMA TUTKIMUS Aineisto yksityisen eläkevakuuttajan asiakkaat 3500 henkilöä, 2/3 miehiä, 1/3 naisia Esimiehiä 13,8 % (n 484) Toimihenkilöitä 14,2 % (n 498) Työntekijöitä 70,1 % (n 2467) Kvantitatiivinen tutkimus, SPSS Taustamuuttujat (ikä, sukupuoli, asema) Kuinka tyytyväinen olet lähiesimiehesi johtamistapaan Likert 1(erittäin tyytyväinen)-5, kokonaishyvinvointi asteikolla 1-10, paras 10 Esimiehen johtamisominaisuudet 7 kpl, Likert 1-5

22 TUTKIMUSTULOKSIA IKÄRYHMÄT v perheettömiä, uran alku, pätkätöitä, identiteetin etsintää, Y v perheen perustamisen aika, pienet lapset, taloudelliset paineet, osa sinkkuja, Y v ruuhkavuodet, lastenhoitoa ja harrastuksia, tarve luoda uraa, juurtumisen aika, haasteita parisuhteelle, X v kouluikäiset lapset, aikaa omille harrastuksille, uraa luodaan, keski-iän kriisi, sairaudet alkavat, X v lapset itsenäistyvät, omaa aikaa, lastenlapsia, sairauksia enemmän, uran huipulla tai varhaiseläkeajatuksia, tyhjä pesä, huoli omista vanhemmista, Y-boomers v jäähdyttelyä työelämästä, varhaiseläkkeitä, isovanhemmuus, omat vanhemmat avun tarpeessa, terveys horjuu, eläkkeelle, boomerseja

23 Prosenttia % ESIMIESARVIO Ikäryhmät ja esimiesarvio erittäin tyytyväinen 2 melko tyytyväinen Kuvio Esimiesyleisarvio 0 Kaikki 18-27v 28-34v 35-42v 43-50v 51-58v 59-68v Ikäryhmä 3 en tyytyväinen enkä tyytymätönkään 4 melko tyytymätön 5 erittäin tyytymätön

24 IKÄ JA ESIMIEHEN OMINAISUUDET Tiedotus 2,5 Oikeudenmukaisuus Kuunteleminen Järjestelmällisyys Käytännön taidot Jämäkkyys 2,3 2,27 2,26 2,26 2, v 51-58v 43-50v 35-42v 28-34v 18-27v Kaikki Kannustus 2,56 0 0,5 1 1,5 2 2,5 3

25 IKÄ JA HYVINVOINTI Ikä ja hyvinvointi hyvinvointi ,05 8,1 8,15 8,2 8,25 8,3 8,35

26 IKÄ,ESIMIESTYÖ JA TYÖTYYTYVÄISYYS Ikä, esimiestyö ja työtyytyväisyys esimiestyö työtyytyväisyys ikä ,5 1 1,5 2 2,5

27

28

29 Likertin asteikolla ESIMIEHEN OMINAISUUDET 2,7 2,6 2,5 2,4 Tiedottaminen Järjestelmällisyys Kuuntelemisen taito 2,3 2,2 Kannustaminen Oikeudenmukaisuus Käytännön taidot Jämäkkyys 2, Ikä

30 ESIMIEHEN OMINAISUUDET JA IKÄ Esimiehen ominaisuudet suhteessa ikään M/L M/L Ominaisuus Korrelaatio M/L Erot Korrelaatio Erot Tiedotus ei L ei * 1 ja 4 Oikeudenmukaisuus * L 1 ja 3,4 * 1 ja 4 Kuunteleminen *** L 1 ja 3,4 * 1 ja 4 Järjestelmällisyys ei M ei ** 1 ja 3,4,5,6 Käytännön taidot ** M 1 ja 3,4,5,6 ** 1 ja 3,4,5,6 Jämäkkyys ** M 1 ja 3,4,5,6 ** 1 ja 3,4,5,6 Kannustus ** L 1 ja 3,4,5,6 * 1 ja 4 Korrelaatio = korrelaatio iän ja ominaisuuden välillä, vahvuus = ei, *, ** tai *** (vahvin) M/L = Management/Leadership - ominaisuus Erot = erot ikäryhmien välillä, numerot ikäryhmiä, ja= minkä ryhmien välillä M/L Korrelaatio= korrelaatio jaolla managenet ja leadership - ominaisuudet M/L erot = erot ikäryhmien välillä management/leadership - jaolla, ja= minkä ryhmien välillä

31 TULOS TYÖTYYTYVÄISYYDESTÄ Iän, johtamisen ja hyvinvoinnin kokevat parhaaksi nuorin ikäryhmä. Tyytyväisyydessä heillä on toiseksi huonoin kokemus Ikäryhmä vuotiaat ovat tyytymättömimpiä johtamistapaan, heidän työtyytyväisyytensä on alhaisin ja hyvinvoinnin kokemus alhaisin. KUORMITTAVA AIKA? Vanhin ikäryhmä on tyytyväisiä työhönsä, heillä on toiseksi paras kokemus johtamistavasta ja hyvinvoinnin kokemus on toiseksi huonoin. Hyvinvoinnin kokemus laskee iän myötä hieman.

32 TUTKITTUA Työhyvinvointia ei voi erottaa erillisiksi projekteiksi, vaan teho on parempi jos toimenpiteet ovat luonteva osa normaalia arkea. Myös korkeimman johdon pitää olla sitoutunut ja tiedottamisesta pitää huolehtia Työntekijällä on myös vastuu omasta hyvinvoinnistaan! Kaikkea ei voi ulkoistaa esimiehelle tai työyhteisölle.

33 AAKKOSET Hyvinvointia lisäävät asiat ovat usein hyvään vuorovaikutukseen ja korrektiin käyttäytymiseen liittyviä, ei siis kovin monimutkaisia! Tervehdi ihmisiä työpaikallasi. Ole kiinnostunut työkaverisi asioista ja voinnista, kysy älä kyräile! Pidä huoli, että et itse syyllisty kiusaamiseen tai tue kiusaajaa!

34 VIRALLINEN TUKI Säännölliset ilmapiirikartoitukset avaavat keskustelua hyvinvoinnista työyhteisössä. Kehityskeskusteluissa käydään yksilötason asiat läpi, usein tukitoimia voidaan ennakoida. Esim lisäkoulutusta, tai työjärjestelyjä elämäntilanteen mukaan.

35 HYVINVOINTI KOKONAISVALTAISTUU Terveyden johtaminen on tulevaisuuden trendi. Yksilön terveellisillä elämäntavoilla merkitystä myös työssä jaksamiselle. Voimavaratekijät kehittyvät koko elämän ajan Kannustaminen voimavaroja kartuttavien asioiden tekemiseen /riittävä palautuminen Hyvistä muutoksista palkitseminen?

36 KIITOKSET! Ikääntyminen on luomisprosessi, johon ei tarvitse pelkästään ajautua, vaan jota voi tietoisesti suunnitella ja löytää siihen kuuluvat hyvät asiat. (K-M Junkkari)