Xerox Remote services (Xeroxetäpalvelut) Turvallisuuden tekninen raportti

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Xerox Remote services (Xeroxetäpalvelut) Turvallisuuden tekninen raportti"

Transkriptio

1 Xerox Remote services (Xeroxetäpalvelut) Turvallisuuden tekninen raportti Versio Maailmanlaajuiset etäpalvelut Xerox tietojen hallinta Marraskuu P01061

2

3 2012 Xerox Corporation. Kaikki oikeudet pidätetään. Xerox, Xerox ja Design, CentreWare ja PagePack ovat Xerox Corporationin tavaramerkkejä Yhdysvalloissa ja/tai muissa maissa. BR4136 Myös muiden yritysten tavaramerkkejä on tunnustettu. Asiakirjan versio: (marraskuu 2012).

4 Asiakirjan esipuhe Yleinen tarkoitus ja kohderyhmä Tämän asiakirjan tarkoituksena on Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuusominaisuuksien varmistaminen ja järjestelmän komponenttien, toimintojen ja ominaisuuksien esittely. Asiakirja palvelee ohjeena verkkoympäristön Xerox Remote services (Xerox-etäpalveluiden) käyttöönotossa. Tämän asiakirjan kohderyhmänä ovat seuraavat asiakasroolit: Rooli Asiakkaan teknologiatoimittaja Asiakkaan IT-tiimi Asiakkaan turvallisuustiimi Kuvaus Käyttöönottaa laitteiston asiakkaan IT-tiimin ohjeiden avulla Varmentaa ja käyttöönottaa Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) työkalut ja asettaa ominaisuudet käyttöön/pois käytöstä Arvioi ja varmentaa/hyväksyy MPS-työkalut asiakkaan ympäristössä yrityksen käytäntöjen mukaisesti, ja asianmukaisten säädösten vaatimustenmukaisuuden, ja alan standardien mukaisesti. Huomautus: Xerox-tuotteet, jotka eivät ole liitettynä suoraan verkkoon eivät sisälly tähän tekniseen asiakirjaan (esim. erillinen faksi/skanneri/kopiointilaite jne.). Tämän asiakirjan parhaat käyttötavat Tarkasta koko asiakirja, kun valmistelet Xerox-tuotteiden ja -palveluiden käyttöönoton varmistamista verkkoympäristössä. Lue tämän asiakirjan osiosta 2 kaikki yleiset Xerox Remote Services (Xeroxetäpalveluiden) mahdollisuudet. Määrittele tämän asiakirjan osion 3 avulla parhaiten nykyisille IT-käytännöillesi sopiva käyttöönottomalli. Lue tämän asiakirjan osiosta 4 Xerox-tuotteiden lähettämät tiedot. Lue tämän asiakirjan osiosta 5 kaikki yleiset Xerox-etäpalveluiden tekniset tiedot. Lue tämän asiakirjan osiosta 6 parhaat käytännöt ja suositukset Xerox-etäpalveluiden käyttöönottoon ja käyttöön liittyen.

5 Sisällysluettelo Yleinen tarkoitus ja kohderyhmä Tämän asiakirjan parhaat käyttötavat Tiivistelmä MPS Continuum Xerox-etätulostuspalvelut Xerox PagePack Xerox Partner -tulostuspalvelut Xerox-tulostuspalvelut Enterprise -tulostuspalvelut Käyttöönottomallit Direct connect (suora yhteys) Remote proxy (etävälitys) -sovellukset Yhdistetty käyttöönottomalli Tiedonsiirto ja kuormitus Ulkoisen kanavan varmistaminen Tietolähteet Xerox-toimistolaitteet Xerox-tuotantolaitteet Xerox Remote Proxy (etävälitys) -sovellukset Xeroxin taustajärjestelmien kulutus Teknologian yksityiskohdat Ohjelmiston rakenne Toiminnot Xerox-etäpalveluiden toiminnot verkossa Etävälitys sovellusten tietokonevaatimukset Etävälitys sovellusten turvallisuusominaisuudet protokollat, portit ja muut liittyvät teknologiat Turvallisuuden peruskäsitteet Suositukset Liite A: Käyttöönottomallin valinta Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti 1-3

6 1 Tiivistelmä Useiden eri tulostuslaitteiden käsitteleminen ja hyväksyttävissä olevan turvallisuuden samanaikainen säilyttäminen asettavat ainutlaatuisen haasteen. IT-henkilöstöt ovat pakotettuja pysyttelemään ajan tasalla tulostuslaitteiden teknologioiden ja jatkuvasti muuttuvien turvallisuusuhkien kanssa. Lisäksi ylempi johto odottaa vuosittaista toimintaprosessien jatkuvaa kehittämistä, kustannussäästöjä ja varojen hyödyntämistä. Onneksi Xerox on kehittänyt sarjan etäpalveluja, jotka voivat auttaa. Tämä etäpalveluiden kokoelmaa kutsutaan nimellä "Xerox Managed Print Services (MPS) Continuum of Services (Xeroxin hallitut tulostuspalvelut (MPS) palveluiden sarja)". Xerox antaa IThenkilöstölle mahdollisuuden valita kuinka he haluavat säilyttää hyväksyttävän turvallisuustason minimoiden kustannukset ja parantaen tulostuslaitteiden hallintaa. MPS Continuum of Services (MPS-palveluiden sarja) sisältää turvallisuuden peruskäsitteet, kuten luottamuksellisuuden, eheyden, saatavuuden, velvoitteet ja kiistämättömyyden. MPS Continuum of Services (MPS-palveluiden sarja) voidaan ottaa käyttöön yhden tai useamman seuraavan mallin avulla: 1. tulostuslaitteet voivat olla suoraan yhteydessä Xerox Communication Servers (Xeroxyhteyspalvelimet) -palvelimiin (eli "direct connect" (suora yhteys) -mallin avulla) 2. asiakkaan verkossa voidaan ottaa käyttöön Xerox-sovellus tulostuslaitteiden ominaisuuksien keräämiseksi, jotka siirretään ulkoisesti Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelimille (eli "Remote Proxy (etävälitys) - sovellusten kautta"). 3. molempien mallien yhdistelmä Valittu käyttöönottomalli riippuu IT-käytännöistä, jotka käsittelevät siirto-ominaisuuksia tulostuslaitteisiisi liittyen. Direct connect (suora yhteys) -mallia käytetään tavallisesti pienessä verkossa vähäisellä määrällä laitteita. Xerox-sovelluksen käyttämistä tulostuslaitteiden ominaisuuksien keräämiseen ja siirtämiseen Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelimille (ns. "välitys") käytetään tavallisesti pienistä yrityksistä suuriin yrityksiin, ja verkoissa, joissa IT-käytännöt rajaavat yhteyksien määrää ulkoiselle verkkosivustolle. Käyttöönottomallista riippumatta MPS Continuum of Services tarjoaa alan standardin mukaiset web-pohjaiset protokollat ja portit turvallisen sekä salatun kanavan luomiseksi tulostuslaitteen ominaisuuksien siirtämiseen ulkoisesti Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelimille. Asiakkaiden ei tarvitse tavallisesti suorittaa mitään muutoksia Internet-palomuureihin, web-välityspalvelimiin tai muuhun turvallisuuteen liittyvään verkkoinfrastruktuuriin. Sekä Xerox-laitteet että Xeroxsovellukset suorittavat todennuksen Xerox Communication Servers (Xeroxyhteyspalvelimet) -palvelinten kanssa ennen tulostuslaitteen ominaisuuksien lähettämistä. MPS Continuum of Services -palveluiden käsittelemä ominaisuuksien joukko sisältää tulostuslaitteen yksilöintitiedot, ominaisuudet, tilan, kulutushyödykkeiden määrän, käyttölaskurit ja tarkat vianmääritystiedot. Xerox Communication Servers (Xerox- 1-4 Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti

7 yhteyspalvelimet) -palvelimille ei koskaan lähetetä kuva/työtietoja tai henkilökohtaisia tietoja. Ominaisuuksien määrä vaihtelee luonnollisesti käytetyn tulostuslaitteen ominaisuuksista ja tyypistä riippuen (ts. pienen verkon tulostin verrattuna verkossa toimivaan MFP-tulostimeen tai painotuoteympäristön kopiokoneeseen/tulostimeen). Jos IT-käytäntö rajaa lähetettävien ominaisuuksien määrää (esim. verkko-osoitteisiin liittyviä ominaisuuksia), MPS Continuum of Services - työkalujoukon avulla on mahdollista poistaa lähetyksestä tietyt ominaisuuskentät. Tulostusintensiivisessä monimutkaisten töiden tuotantoympäristössä saattaa olla välttämätöntä siirtää töihin liittyviä tietoja tulostuslaitteelta Xeroxille 2. tason ja 3. tason tukitoimintojen ohjaamiseksi. Vaikka vain Xeroxin painotuotteita valmistavat tulostuslaitteet tarjoavat tämän mahdollisuuden, asiakas voi asettaa ominaisuuden päälle tai pois päältä. Jos asiakas valitsee työkohtaisten tietojen lähettämisen (ts. salattu PostScript, ei kuvatietoja) takaisin Xeroxille, näitä tietoja käsitellään Xeroxinmenettelytapojen, Xeroxin luottamuksellisuuskäytäntöjen tai asiakkaan määrittämillä tavoilla. Teollisuudenalan analyytikoiden ja itsenäisten tutkimusyritysten raportit ovat jatkuvasti asettaneet Xeroxin hallittujen tulostuspalveluiden maailmanlaajuisten toimittajien kärkeen. (ts. Gartner Magic Quadrant for Managed Print Services, IDC MarketScape Worldwide Managed Print Services Vendor Assessment ja Quocirca Managed Print Services Vendor Assessment ovat asettaneet Xeroxin ensimmäiseksi.) Tämän vuoksi yrityksen IT-henkilöstöä ja turvallisuudesta vastaavia henkilöitä kehotetaan lukemaan koko asiakirja, jotta he ymmärtäisivät kuinka Xerox MPS Continuum of Services - palveluiden erilaisia ominaisuuksia ja toimintoja voidaan käyttää yhdessä yrityksen ITturvallisuuteen liittyvien menettelytapojen kanssa. Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti 1-5

8 2 MPS Continuum Xerox Managed Print Services Continuum koostuu seuraavista viidestä tarjouksesta: 1. Xerox-etätulostuspalvelut 2. Xerox PagePack Xerox Partner -tulostuspalvelut 4. Xerox-tulostuspalvelut 5. Xerox Enterprise -tulostuspalvelut On tärkeää huomata, että jokaisessa tarjouksessa käytettävä työkalujoukko kehitettiin samalta koodipohjalta. Tämä tarjoaa asiakkaille yhtenäisen palvelun kaikissa Xeroxtarjouksissa. 2.1 Xerox-etätulostuspalvelut Xerox-etätulostuspalvelut (XRPS) sisältyvät niiden asiakkaiden sopimuksiin, jotka ostavat tai vuokraavat Xerox-tulostuslaitteita. XRPS automatisoi tiettyjä verkossa toimivien Xerox-tulostuslaitteiden hallintatehtäviä. Nämä hallintatehtävät sisältävät: Tulostuslaitteen käytön automaattisen raportoinnin kuukausittaisen laskun tulostamiseksi Käyttöhyödykkeiden tasojen automaattinen raportointi, jotta uusi kulutushyödyke voidaan lähettää asiakkaalle, kun edellinen kuluu loppuun Automaattinen virhetietojen raportointi, jotta Xerox voi nopeuttaa tulostuslaitteiden virhetilojen ratkaisemista XRPS koskee sekä Xerox-tulostuslaitteita että ei-xerox-tulostuslaitteita. Asiakkaille on tarjolla useita maksullisia huoltosopimuksia (esim. FSNA, e-click, jne.) sekä perinteisiä takuusopimuksia, jotka sisältyvät Xerox-tulostuslaitteiden hintaan. Xerox-tuotteet sisältävät upotettuja etäpalvelutoimintoja, jotka mahdollistavat laitekohtaisen XRPS-automaation suoraan takaisin Xeroxille. Katso lisätietoja Käyttöönottomallit-osiosta. 2-6 Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti

9 XRPS voidaan ottaa käyttöön myös käyttämällä asiakkaan verkkoon asennettuja etäsovelluksia. Nämä etäsovellukset keräävät laitetietoja asiakkaan verkosta ja lähettävät nämä tiedot suoraan takaisin Xeroxille. Katso lisätietoja Käyttöönottomallit-osiosta. Xerox CentreWare Web (CWW)- ja Xerox Device Agent (XDA) Lite -sovellukset ovat kaksi Xeroxin verkkosivulta (http://www.xerox.com) käyttöön otettavaa sovellusta joiden avulla asiakkaat voivat välittää sekä Xerox- ja ei-xerox-tulostuslaitteiden tietoja takaisin Xeroxille. CWW tarjoaa täydelliset laitteiden hallintaominaisuudet pienissä, keskikokoisissa tai suurissa verkoissa. Tämä web-pohjainen sovellus sisältää laitteen löytämisen, tilan, määrityksen, sovellusten päivityksen ja raportoinnin. XDA Lite tarjoaa rajoitetun toiminnallisuuden pienistä verkoista keskisuurin verkkoihin. Tämä Windowspohjainen sovellus keskittyy tulostuslaitteen käytön, kulutushyödykkeiden kulumisen ja virheenjäljitystietojen automatisoituun raportointiin. 2.2 Xerox PagePack 3.0 Xerox PagePack 3.0 (XPP) -palvelutarjous Xerox MPS continuum -palvelussa, joka on suunniteltu Xeroxin valtuutetuille kumppaneille, ja myytäväksi pienille ja keskisuurille yrityksille. Tämä aloitustarjous antaa Xeroxin valtuutetuille kumppaneille mahdollisuuden hyödyntää kasvavia MPS-markkinoita tarjoamalla asiakkailleen seuraavat vaihtoehdot: Kiinteät sivukohtaiset kustannukset -ohjelma, joka kattaa tarvikkeet ja palvelun uusille Xerox-tuotteille Kiinteät sivukohtaiset kustannukset -ohjelma, joka kattaa kaikki tarvikkeet (ja vaihtoehtoisesti palvelun) kaikille tulostuslaitteille, toimittajasta riippumatta Kiinteät laitekohtaiset kuukausikustannukset -ohjelma, joka tarjoaa koko laitteiston hallinnan toimittajasta riippumatta Katso lisätiedot Xerox PagePack 3.0 -tarjouksesta seuraavalta Xerox-verkkosivulta: URL= Xeroxin valtuutetut kumppanit ottavat tavallisesti käyttöön sovelluksen nimeltä PagePack Assistant (PPA) jonka avulla voidaan valvoa Xerox-tulostuspalveluita asiakkaan ympäristöissä. Tämä Windows-pohjainen sovellus on keskittynyt laitteen käyttö, kulutushyödykkeiden kulutus ja virheenjäljitystietojen takaisin lähettämiseen Xeroxin valtuutetulle kumppanille osana XPP-palvelun toimitusprosessia. Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti 2-7

10 2.3 Xerox Partner -tulostuspalvelut Xerox Partner Print Services (XPPS) -tarjous on suunniteltu sertifioitujen jälleenmyyjäkumppaneiden tarjottavaksi pienille, keskisuurille ja suurille yrityksille. XPPS:n tavoitteena on verkossa ja ei-verkossa toimivien tulostuslaitteiden ohjauskustannusten hallinta toimittajasta riippumatta. Tarjous mahdollistaa keskitetyn prosessin asennuksen, rutiinihuollon, kulutushyödykkeiden korvaamisen, palveluiden ja tuen tarjoamisen kaiken tyyppisille tulostuslaitteille. Tuloksena asiakkaan arvokkaat ITresurssit voivat keskittyä muihin vaadittaviin kriittisempiin liiketoiminnan tehtäviin. XPPS on joustava palvelu, joka antaa asiakkaille mahdollisuuden maksaa vain haluamistaan palveluista. Katso lisätietoja XPPS-tarjouksesta seuraavalta Xerox-verkkosivulta: URL = Sertifioidut jälleenmyyjäkumppanit ottavat tavallisesti käyttöön Xerox Device Agent Partner Edition (XDA PE) -sovelluksen tulostinlaitteiden valvomiseksi asiakasympäristöissä. Tämä Windows-pohjainen sovellus valvoo ja raportoi tulostuslaitteen tilan, kulutushyödykkeiden tasot ja käytön sekä Xerox- että ei-xeroxtulostuslaitteista takaisin sertifioidulle jälleenmyyjäkumppanille osana XPPS-palvelun toimitusprosessia. 2.4 Xerox-tulostuspalvelut Ehkä kaikkein suosituin Xerox MPS continuum -tarjous on Xerox-tulostuspalvelut (XPS) - tarjous. XPS on suunniteltu pienille, keskisuurille ja suurille yrityksille. XPS:n tarkoituksena on kustannusten hallinta ja asiakirjojen tulostuksen, tarvikkeiden korvaamisen, laitteiden hankinnan ja laitteiden huollon/kunnossapidon tehokkuuden parantaminen. Tämä tarjous antaa myös yhden pisteen yhteyden sekä Xerox että ei- Xerox-tulostuslaitteiden tuelle. XPS hyödyntää alan parhaita standardityökaluja yhdistettynä useiden vuosien kokemukseen ja menetelmiin tulostuspalveluiden hallinasta. XPS:n käyttöönoton hyötyjä ovat kestävä kehitys, parempi asiakirjojen turvallisuus, ennakoiva laitetuki, parannettu työntekijöiden tuottavuus, yhtenäinen raportointi ja tulostusinfrastruktuurin vähennetyt omistuskustannukset. Katso lisätietoja XPStarjouksesta seuraavalta Xerox-verkkosivulta: URL = Xerox MPS otetaan tavallisesti käyttöön yhdessä Xerox Device Agent (XDA) -sovelluksen kanssa jonka avulla voidaan valvoa tulostuslaitteita asiakkaan ympäristöissä. Tämä Windows-pohjainen sovellus valvoo ja raportoi tulostuslaitteen tilan, kulutushyödykkeiden tasot ja käytön sekä Xerox- että ei-xerox-tulostuslaitteista takaisin Xeroxille osana XPSpalvelun toimitusprosessia. Sen avulla voidaan myös suorittaa Xerox-tulostuslaitteen ohjelmistopäivitys ja tukea ongelmien raportointia etätukikeskuksesta. 2-8 Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti

11 2.5 Enterprise -tulostuspalvelut Enterprise Print Services (EPS) -tarjous on kaikkein kattavin palvelu Xerox MPS continuum -palvelun sisällä. EPS on suunniteltu suurille ja maailmanlaajuisille yrityksille. EPS:n tarkoituksena on kustannusten hallinta ja sisäisen toimistotulostuksen, postitusosaston ja jakelutoimintojen, sisäisten keskitettyjen tulostustoimintojen ja tulostuksen ulkoistamisen tehokkuuden parantaminen. Tämä tarjous sisältää kaikkein laajimman ominaisuuksien joukon MPS continuum -palvelussa ja sisältää: Yksityiskohtaisen omaisuuden hallinnan Päästä päähän tapahtumien hallinnan Yhden yhteyspisteen kaikille asiakkaan tulostuslaitteille Kattavan rikkoutumis-/korjaustuen toimittajasta riippumatta Sääntöpohjaisen tulostuksenhallinnan käytön Liiketoimintaprosessien asiakirjankäsittelyn parannuksen Kestävän kehityksen parhaiden käytäntöjen soveltamisen Yrityksen turvallisuuskäytäntöjen toteuttamisen Jatkuvien parannusten mittauksen, valvonnan ja raportoinnin Muutoksenhallinnan olemassa olevien käytäntöjen muuntamiseksi uudeksi yrityskulttuuriksi. Katso lisätietoja EPS-tarjouksesta seuraavalta Xerox-verkkosivulta: URL = Xerox Device Manager (XDM) -sovellus otetaan käyttöön Xerox MPS:n kanssa tulostuslaitteiden valvomiseksi asiakkaan ympäristöissä. Tämä web-pohjainen sovellus valvoo ja raportoi tulostuslaitteen tilan, kulutushyödykkeiden tasot ja käytön sekä Xeroxettä ei-xerox-tulostuslaitteista takaisin Xeroxille osana EPS-palvelun toimitusprosessia. Sen avulla voidaan myös suorittaa Xerox-tulostuslaitteen ohjelmistopäivitys ja tukea ongelmien raportointia etätukikeskuksesta. Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti 2-9

12 3 Käyttöönottomallit Xerox-etäpalvelut voidaan ottaa käyttöön yhden tai useamman seuraavasta kolmesta mallista avulla: direct connect (suora yhteys) Remote Proxy (etävälitys) -sovellusten kautta direct connect (suora yhteys) -mallin ja Remote Proxy (etävälitys) -sovellusten yhdistelmä Käyttöönottomallista riippumatta on tärkeää huomata, että kaikki 3 käyttöönottomallia ovat yhtä turvallisia. 3.1 Direct connect (suora yhteys) Xerox-etäpalveluissa hyödynnetty direct connect (suora yhteys) -käyttöönottomalli muodostuu seuraavista järjestelmäkomponenteista: Kuva Direct connect (suora yhteys) -mallin järjestelmäkomponentit ja tietovirrat Huomautus: Xerox-laitteisiin upotettu etäpalvelumoduuli tarjoaa turvallisen laiteominaisuuksien lähetyksen takaisin Xeroxille, jotta Xerox-etätulostuspalveluiden automaattiset toiminnot voitaisiin asettaa käyttöön. Se voidaan poistaa käytöstä pyydettäessä Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti

13 3.2 Remote proxy (etävälitys) - sovellukset Xerox-etäpalveluissa hyödynnetty etävälitys sovelluksiin perustuva käyttöönottomalli sisältää seuraavat järjestelmäkomponentit: Kuva Etävälitys sovelluksiin perustuvan mallin järjestelmäkomponentit ja tietovirrat Huomautus:Xerox Print Agent (XPA) seuraa pöytätulostimen käyttöä (tulostettuja sivuja) ja toteuttaa tiettyjä tulostuskäytäntöjä (esim. kaksipuolinen, väri/mustavalko, työtyypin rajoitus, rajoitukset, vuorokaudenaika, jne.). XPA otetaan käyttöön tulostuspalvelimilla ja loppukäyttäjien tietokoneilla vain siinä tapauksessa, että asiakas valtuuttaa työpöydän käytön valvonnan ja tulostuskäytännön toteuttamisen osana Xerox Enterprise -tulostuspalveluita. 3.3 Yhdistetty käyttöönottomalli Saman asiakkaan ympäristössä voidaan käyttää suoran yhteyden käyttöönottomallin ja etävälitys sovelluksiin perustuvan käyttöönottomallin yhdistelmää. Tämä skenaario on mahdollinen, kun asiakas hankkii useita erityyppisiä Xerox-huoltosopimuksia tulostuslaitteilleen. Kun Xerox-tulostuslaite asennetaan ensimmäistä kertaa verkkoon, Xerox Remote services (Xerox-etäpalveluiden) oletuskäytäntönä on suoran yhteyden muodostaminen Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelimille (ts. direct connect (suora yhteys) -käyttöönottomalli). Jos asiakas päättää hankkia yhden Xeroxin hallittujen tulostuspalveluiden tarjouksista, etävälitys sovellukset ottavat Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti 3-11

14 automaattisesti vastuun tulostuslaitteen tietojen lähettämisestä ajoittain Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelimille (ts. remote proxy (etävälitys) -sovelluksiin perustuva käyttöönottomalli). 4 Tiedonsiirto ja kuormitus 4.1 Ulkoisen kanavan varmistaminen Direct connect (suora yhteys) -käyttöönottomalli Xerox-laitteisiin upotettu etäpalvelumoduuli hyödyntää viestintään ulkoisten Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelinten kanssa SSL-yhteyttä standardiportin 443 kautta. Tämä suojattu yhteys käyttää tietojen salaukseen MD5- ja RSA-teknologioita. lisäksi Xeroxin omistusoikeuden todennusmekanismia hyödynnetään palveluiden käyttämiseen Xerox Remote servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelimilla. Remote Proxy (etävälitys) -sovellusten käyttöönottomalli Kaikki Remote Proxy (etävälitys) -sovellukset (ts. CWW, XDA Lite, XDA PE, XDA, XDM) käyttävät myös SSL-yhteyttä standardin 443-portin kautta kommunikoidakseen ulkoisten Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelinten kanssa. Tämä suojattu yhteys käyttää tietojen salaukseen MD5- ja RSA-teknologioita. Muita lisäominaisuuksia joita käytetään turvallisuuden parantamiseen tässä kanavassa (joka muodostetaan etävälitys sovellusten alkuasennuksen aikana) ovat: Remote Proxy (etävälitys) -sovellus aloittaa kaikki tiedonsiirrot ulkoisten Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelinten kanssa (ts. yksisuuntainen). Ulkoisen Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelimen URLosoitteen on oltava oikea. Xeroxin omistusoikeuden todennusmekanismia käytetään eräiden Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelinten ominaisuuksien käyttämiseen. Eräiden Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelinten palveluiden käyttämiseen on käytettävä oikeaa tilin tunnusta tai sivuston tunnistinta ja Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelinten rekisteröintiavainta. Remote Proxy (etävälitys) -sovellus aloittaa kaikki tiedonsiirrot ulkoisten Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelinten kanssa (ts. yksisuuntainen). Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelimet vahvistavat annetut tunnukset ja hyväksyvät pyynnön. Remote Proxy (etävälitys) -sovellus havaitsee ulkoisten Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelinten hyväksynnän ja aktivoi palvelun Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti

15 4.2 Tietolähteet Seuraavat järjestelmäkomponentit luovat/keräävät tietoja Xerox-etäpalveluille: Xerox-toimistolaitteet Xerox-tuotantolaitteet Xerox Remote Proxy (etävälitys) -sovellukset Xerox-toimistolaitteet Xerox toimistokäyttöiset tulostuslaitteet lähettävät seuraavan rakenteiset ominaisuustiedot Xeroxin omistusoikeus XML-muodossa Distributed Management Task Forcen Common Information Model (CIM) -malliin perustuen. Nämä rakenteiset ominaisuustiedot pakataan tämän jälkeen ZIP-muotoon ennen kuin ne lähetetään suoraan ulkoisille Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelimille osana Xerox-etätulostuspalveluita: Tiedot Kuvaus Xerox-palvelu Laitteen identiteetti Sisältää mallin, laiteohjelmiston tason, moduulin sarjanumerot ja asennuspäivämäärän. Vain Xeroxetätulostuspalvelut Laitteen verkko-osoite Laitteen ominaisuudet Laitteen tila Laitelaskurit Laitteen kulutushyödy kkeet Tarkat koneen käyttötiedot Sisältää yhteyden konfigurointiin käytetyn verkkolaitteen/komponentin (verkko-osoitteen tietoja ei paljasteta) Sisältää tarkat laitteistokomponenttien määritykset, tarkat ohjelmistomoduulin määritykset, tuetut ominaisuudet/palvelut, virransäästötilat jne. Sisältää yleisen tilan, tarkat hälytykset, viimeisten 40 virheen historian, jumiutumistiedot jne. Sisältää laskutusmittarit, tulostukseen liittyvät laskurit, kopiointiin liittyvät laskurit, faksiin liittyvät laskurit, suuriin töihin liittyvät laskurit, kohteeseen skannaus -laskurit, käyttötilastot jne. Sisältää kulutushyödykkeen nimen, tyypin (esim. kuvantaminen) Sisältää yksityiskohtaiset tulostukseen liittyvät laskurit, virran kytkentätilat, yksityiskohtaiset CRU-korvausmäärät, yksityiskohtaiset CRU-vikatiedot ja jakaumat, upotetun OCRominaisuuden käytön, tulostusjakson pituuden jakaumat, paperilokeron käytön jakauman, asennetun tulostusvälineen, tulostusvälineen jakauman, merkattujen pikseleiden määrät, keskimääräisen värikohtaisen alueen peiton, virheet/jumittumiset, yksityiskohtaiset skannaukseen liittyvät laskurit. Vain Xeroxetätulostuspalvelut Vain Xeroxetätulostuspalvelut Vain Xeroxetätulostuspalvelut Vain Xeroxetätulostuspalvelut Vain Xeroxetätulostuspalvelut Vain Xeroxetätulostuspalvelut Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti 4-13

16 Tiedot Kuvaus Xerox-palvelu Konetekniikka /virheenjäljitys Ei mitään Huomautus:Vaikka konetekniikan/virheenjäljityksen tietoja ei lähetetä automaattisesti takaisin Xeroxille, Eräät toimistolaitteet sisältävät web-käyttöliittymän jonka avulla on mahdollista siirtää tämän tyyppiset tiedot paikalliselle tietokoneelle. Nämä konetekniikka/virheenjäljitystiedot eivät sisällä mitään kuva/työtietoja. Tästä web-käyttöliittymän latausominaisuudesta luotu tiedosto salataan ja muut käyttäjät eivät voi lukea sitä. Se on lähetettävä takaisin Xeroxille ja salaus on poistettava, jotta se voidaan analysoida. EI MITÄÄN HUOMAUTUKSET: Tarkasta Xerox-verkkosivustolta, onko laitteesi on luokiteltu toimisto- vai painokäyttöön. Tiedosto ja tunnistettu tietosisältö vaihtelee tuotemallista riippuen Xerox-tuotantolaitteet Xerox toimistojen tulostuslaitteet lähettävät seuraavan rakenteiset ominaisuustiedot Xeroxin omistusoikeus XML-muodossa Distributed Management Task Forcen Common Information Model (CIM) -malliin perustuen. Nämä rakenteiset ominaisuustiedot pakataan tämän jälkeen ZIP-muotoon ennen kuin ne lähetetään suoraan ulkoisille Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelimille: Tiedot Kuvaus Xerox-palvelu Laitteen identiteetti Sisältää mallin, moduulin laiteohjelmiston tasot, moduulin sarjanumerot, moduulin asennuspäivämäärät, asiakkaan yhteystiedot, lisenssitiedot, sijainnin Vain Xeroxetätulostuspalvelut Laitteen verkko-osoite Laitteen ominaisuudet Laitteen tila Laitelaskurit Laitteen kulutushyödy kkeet Tarkat koneen käyttötiedot Sisältää MAC-osoitteen, aliverkon osoitteen. Sisältää tarkat laitteistokomponenttien määritykset, tarkat ohjelmistomoduulin määritykset, tuetut ominaisuudet/palvelut jne. Sisältää aktiiviset tilat, virhehistorialaskurit, DFE-tapahtumalokin, tiedonsiirtohistorian Sisältää laskutusmittarit, tulostukseen liittyvät laskurit, suuriin töihin liittyvät laskurit, tuotantokohtaiset laskurit, kohteeseen skannauksen laskurit alhaisilla tuotantomalleilla jne. Sisältää valmistajan, mallin, sarjanumeron, nimen, tyypin, tason, kapasiteetin, tilan, käyttöiän laskurin jne. Sisältää HFSI-tiedot, NVM-tiedot, osien vaihdot, DFE-lokit, tarkat virheenjäljitystiedot, virheiden ratkaisun. Vain Xeroxetätulostuspalvelut Vain Xeroxetätulostuspalvelut Vain Xeroxetätulostuspalvelut Vain Xeroxetätulostuspalvelut Vain Xeroxetätulostuspalvelut Vain Xeroxetätulostuspalvelut 4-14 Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti

17 Tiedot Kuvaus Xerox-palvelu Konetekniikka /virheenjäljitys Sisältää ei-rakenteiset, yksityiskohtaiset virheenjäljitykseen liittyvät ainostaan 3. tason tuelle tarkoitetut tiedot. Vain Xeroxetätulostuspalvelut Asiakkaan töihin liittyvät Sisältää salatut PostScript-komennot työn uudelleen luomiseksi toiseen vastaavaan Xerox-tulostinlaitteeseen (ts. ei todellisia kuvatietoja). Vaikka vain Xeroxin painotuotteita valmistavat tuotteet tarjoavat tämän mahdollisuuden, asiakas voi asettaa tämän ominaisuuden päälle tai pois päältä. Jos asiakas valitsee työkohtaisten tietojen lähettämisen (ts. salattu PostScript, ei kuvatietoja) takaisin Xeroxille, näitä tietoja käsitellään Xeroxinmenettelytapojen, Xeroxin luottamuksellisuuskäytäntöjen tai asiakkaan määrittämillä tavoilla. Xeroxin 2. tason ja 3. tason tuki HUOMAUTUKSET: Tarkasta Xerox-verkkosivustolta, onko laitteesi on luokiteltu toimisto- vai painokäyttöön. Tiedosto ja tunnistettu tietosisältö vaihtelee tuotemallista riippuen Xerox Remote Proxy (etävälitys) -sovellukset Xerox Remote Proxy (etävälitys) -sovellukset (ts. CWW, XDA Lite, XDA PE, XDA, XDM) lähettävät seuraavat tulostuslaitteilta XML-muodossa noudetut ominaisuustiedot, jotka pakataan ZIP-ohjelmalla ja salataan ennen lähettämistä suoraan Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelimille: Tiedot Kuvaus Xerox-palvelut Tulostuslaitte en identiteetti Sisältää valmistajan, mallin, kuvauksen, laiteohjelmiston tason, sarjanumeron, omaisuustunnukset, järjestelmän nimen, yhteyden, hallintatilan, jonon nimen ja työaseman (työpöytä), faksipuhelinnumeron, jonon nimen. Kaikki (XRPS, XPS, XPPS, EPS, Xerox PagePack 3.0) Tulostuslaitte en verkkoosoite Tulostuslaitte en ominaisuudet Tulostuslaitte en tila Sisältää Mac-osoitteen, IP-osoitteen, DNS-nimen, aliverkon peitteen, IP-oletusyhdyskäytävän, viimeksi tunnetun IP-osoitteen, vaihdetun IP-osoitteen, aikavyöhykkeen, IPX-osoitteen, ulkoisen IPX-verkkonumeron, IPX-tulostuspalvelimen. Sisältää asennetut komponentit, komponenttien kuvaukset, tuetut ominaisuudet/palvelut, tulostusnopeuden, värituen, viimeistelyvaihtoehdot, kaksipuolisen tulostuksen tuen, merkintäteknologian, kovalevyn, keskusmuistin, kielituen ja käyttäjän määrittelemät ominaisuudet. Sisältää yleisen tilan, yksityiskohtaiset hälytykset, paikalliset konsolin viestit, komponentin tilan, tilan noutoon liittyvät tiedot, löytymispäivämäärän, löytämisen menetelmän/tyypin, laitteen käyttöajan, tuetut ja käytössä olevat viestit. Kaikki (XRPS, XPS, XPPS, EPS, Xerox PagePack 3.0) Kaikki (XRPS, XPS, XPPS, EPS, Xerox PagePack 3.0) Kaikki (XRPS, XPS, XPPS, EPS, Xerox PagePack 3.0) Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti 4-15

18 Tiedot Kuvaus Xerox-palvelut Tulostuslaitte en laskurit Sisältää laskutusmittarit, tulostukseen liittyvät laskurit, kopiointiin liittyvät laskurit, faksiin liittyvät laskurit, suuriin töihin liittyvät laskurit, kohteeseen skannaus -laskurit, käyttötilastot, tavoitemäärän. Kaikki (XRPS, XPS, XPPS, EPS, Xerox PagePack 3.0) Tulostuslaitte en kulutushyödy kkeet Tulostuslaitte en yksityiskohtai nen käyttö Tulostuslaitte en konetekniikka /virheenjäljitys Sisältää kulutushyödykkeen nimen, tyypin (esim. kuvantaminen) Käyttäjäpohjaiset työn seurantatiedot, jotka sisältävät työn ominaisuudet (tunnus, asiakirjan nimi, omistaja, asiakirjan tyyppi, työn tyyppi, kaksipuolisuus, vaadittava väline, koko, sivut, sarjat, virheet), kohde (tulostuslaite, malli, DNS-nimi, IP-osoite, MACosoite, sarjanumero), tulostyön tulokset (lähetysaika, työn tulostusaika, tulostetut sivut, tulostetut värilliset/mustavalkoiset sivut, käytetty väritila, N-up), kirjanpitotiedot (laskutuskoodi, takaisinvelotushinta, kirjanpitolähde), tulostustyön lähde (työasema, tulostuspalvelimen nimi/mac-osoite, jonon nimi, portti, käyttäjätunnus, käyttäjätunnus), Xeroxin hallintatiedot (lähetetään XSM:lle). Huomautus:Käyttäjän tulostuskäyttäytymistä tarkkailemalla on mahdollista saavuttaa huomattavat kustannussäästöt, kun määritetään sopiva käytäntö tulostimen käytölle ja käytetään tämän jälkeen teknologiaa tämän käytännön toteuttamiseen. XPS, XPPS ja EPS tarjoavat tämän teknologian käyttäjäpohjaisen töiden seurantaominaisuuden ja tulostuksen ohjauksen avulla. Nämä ominaisuudet ovat vain niiden asiakkaiden käytettävissä, jotka sallivat verkossaan tämän tasoisen tietojen keruun. Ei mitään Kaikki (XRPS, XPS, XPPS, EPS, Xerox PagePack 3.0) XPS, XPPS, EPS EI MITÄÄN HUOMAUTUKSET: Kaikkien laitekohtaisten tietokenttien lähettäminen takaisin Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelimille voidaan estää lukuun ottamatta laitteen huoltonumeroa ja laitteen käyttölaskureita. Tiettyjen työominaisuuksien kerääminen voidaan asettaa pois käytöstä ja niiden lähettäminen estää. Takaisinveloituskoodit voidaan yhdistää MS Active Directory -hakemistosta Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti

19 Myös Xeroxin etävälitys sovellukset (ts. CWW, XDA Lite, XDA PE, XDA, XDM) lähettävät seuraavat sovelluksiin liittyvät tiedot XML-muodossa, jotka pakataan ja salataan ennen lähettämistä suoraan ulkoisille Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) - palvelimille: Tiedot Kuvaus Xerox-palvelut Etävöitys sovelluksen identiteetti Sisältää tietokoneen tiedot, kuten DNS-nimen, IP-osoitteen, käyttöjärjestelmän nimen, käyttöjärjestelmän tyypin, tietokoneen suorittimen, keskusmuistin koon (vapaa/käytetty), kiintolevyjen koot (vapaa/käytetty), sivuston nimi, sovelluksen versio, sovelluslisenssin vanhenemispäivämäärä,.net-versio, aikavyöhyke, hakukomponentin versio, päätietokannan koko, hakutietokannan koko, käytössä /poissa käytöstä olevien tulostinten lukumäärä, käynnissä olevat kriittiset palvelut. XPS, XPPS, EPS Etävälitys sovellusten yritys suojatila Etävälitys sovelluksen tulostuksen ohjauskäytänt öjen rikkomukset Etävälitys sovellusten etämääritys Normaalitila = etäsovelluksen määritys + toimintapyynnön vastaanotto + etäsovelluksen tila synkronoituu Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelinten kanssa + tulostuslaitteen tiedon push-lähetykset ovat käytössä. Lukitustila = kaikki viestintä ulkoisten Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelinten kanssa on pois käytöstä. (ts. etäsovelluksen määritys on pois käytöstä + etälaitteen komentojen vastaanotto on pois käytöstä + etäsovelluksen tilan synkronointi Xerox Communication Servers (Xeroxyhteyspalvelimet) -palvelinten kanssa on pois käytöstä + etäsovelluksen IP-osoitteen/DNS-nimen lähetys on poistettu käytöstä + tulostuslaitteen tietojen push-lähetykset ovat pois käytöstä) Sisältää loppukäyttäjän tietokoneen nimen, käytetyn tulostuspalvelimen, käytetyn tulostusjonon, rikkomuksen aikaleiman, asiakirjan nimen, loppukäyttäjän käyttäjätunnuksen, kaksipuolisuuden, työn värin, työ kokonaismäärän, työn hinnan, suoritetut toiminnot, tiedon siitä onko loppukäyttäjälle ilmoitettu, tiedon siitä onko viesti näytetty, tulostuskäytännön nimen, tulostuskäytännön nimen. Etäkäytettävät asetukset ovat hakutoiminto, tietojen viennin tiheys, SNMP-yhteyteen liittyvät asetukset (uudelleenyritys, aikakatkaisu, yhteisön nimet), hälytysprofiilit ja automaattisen etävälitys sovellusten ohjelmiston päivitystiheys. XPS, XPPS, EPS Vain EPS XPS, XPPS, EPS Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti 4-17

20 Eräät Xerox Remote Proxy (etävälitys) -sovellukset (ts. XDA PE, XDA ja XDM mutta ei CWW, eikä XDA Lite) voivat käsitellä seuraavia ulkoisten Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelinten pyytämiä toimintoja: Tiedot Kuvaus Xerox-palvelut Tulostuslaittei lla suoritettavat toiminnot Nouda laitteen tila = nouda viimeisin tila tulostuslaitteelta Käynnistä laite uudelleen = aloita tulostimen sammutus/käynnistyssarja Päivitä laite = asenna tulostimeen uusi ohjelmisto/laiteohjelmisto Suorita virheenjäljitys = lähetä laitteelle ping-pyyntö + vastaanota tulostuslaitteen viimeisin tila Tulosta testisivu = varmista tulostuspolku lähettämällä tulostuslaitteelle testityö Käynnistä hallintalaite = aloita ajoittaiset tulostuslaitteen tiedonsiirrot ulkoisille Xerox Communication Servers (Xeroxyhteyspalvelimet) -palvelimille Huomautus:Jokainen toiminto voidaan poistaa käytöstä Xerox Remote Proxy (etävälitys) -sovelluksen ylläpito-osassa, joka tukee tätä ominaisuutta. XPS, XPPS, EPS Etävälitys sovelluksissa suoritettavat toiminnot Hallittavissa olevat etävälitys sovellusten asetukset ovat hakutoiminto, tietojen viennin tiheys, SNMP-yhteyteen liittyvät asetukset (uudelleenyritys, aikakatkaisu, yhteisön nimet), hälytysprofiilit ja automaattisen etävälitys sovelluksen ohjelmiston päivitystiheys. XPS, XPPS, EPS 4-18 Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti

21 4.3 Xeroxin taustajärjestelmien kulutus Seuraavat Xeroxin liiketoimintaprosessit hyödyntävät ulkoisten Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelinten Xerox-toimistotulosteiden tulostuslaitteilta, Xerox-painotulosteiden tulostuslaitteilta ja Xerox Remote Proxy (etävälitys) -sovelluksilta vastaanottamia tietoja. Liiketoimintaprosessin nimi Automaattiset mittarilukemat Automaattinen kulutushyödykkeiden korvaus Huollettavuus (huoltoavustaja) 3. tason tuki (konetekniikka/virheenjäljitys) Automaattinen osien korvaus Kuvaus Lasku luodaan automaattisesti tulostuslaitteilta vastaanotetuista mittarin tiedoista. Väriaine lähetetään automaattisesti asiakkaalle, kun tulostuslaitteilta on vastaanotettu tieto kulutushyödykkeen loppumisesta. Yksityiskohtaiset virhetiedot lähetetään automaattisesti huoltohenkilökunnan PDA- tai RIM Blackberry -laitteille paikan päällä suoritettavan vierailun valmistelemiseksi. Tuotetukihenkilöstö voi etsiä vaikeita ongelmia käyttämällä yksityiskohtaisia konetieto- ja virheenjäljityslokeja. Korvattavat komponentit toimitetaan automaattisesti asiakkaille, kun tuotantolaitteet tarvitsevat niitä. Tulostuslaitteen perustiedot säilytetään ja arkistoidaan Xeroxin tietokeskukseen kolmeksi vuodeksi. Kolmen vuoden kuluttua Xeroxin tietohallintotiimi poistaa tulostuslaitteen ja arkiston. Kone-/virheenjäljitystietolokin tiedot säilytetään 90 päivää tai siihen asti, kun tulostuslaitteen ongelma on ratkaistu asiakasta tyydyttävällä tavalla. Xerox noudattaa erittäin tehokkaasti useita turvallisuuskäytäntöjä asiakkaan tietojen turvaamiseksi. Työprosessit ja käytännöt, jotka tukevat ja suojaavat Xeroxin back-endetäpalveluohjelmistoja ja asiakkaan tulostuslaitteen ominaisuuksiin liittyviä tietoja, perustuvat ITIL-parhaisiin käytäntöihin ja ISO standardiin. Asiakkaat voivat olla varmoja, että tiedon eheyden hallinta, yksityisyys ja suojaus ovat linjassa parhaiden käytössä olevien alan standardien kanssa. Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti 4-19

22 5 Teknologian yksityiskohdat Tämä osio kuvaa tekniset lisäyksityiskohdat joita IT-henkilöstö ja turvallisuustiimit tavallisesti vaativat tulostuslaitteiden ja etävälitys sovellusten varmentamiseen asiakkaan verkossa. 5.1 Ohjelmiston rakenne Xeroxilla suhtaudutaan turvallisten ohjelmistojen kehittämiseen erittäin vakavasti. Ohjelmistokehittäjien on osallistuttava turvallisuustietoisuuskoulutukseen osana tuotteen kehitysprosessia. Xerox-tulostuslaitteita ohjaavan ohjelmiston sekä näitä Xeroxtulostuslaitteita valvovien/hallitsevien etävälitys sovellusten suunnittelu perustuu tämän turvallisuustietoisuuskoulutuksen esiin tuomiin turvallisiin ohjelmointiperiaatteisiin. 5.2 Toiminnot Xerox-etäpalveluiden toiminnot verkossa Xerox-etäpalvelut suorittavat verkossa seuraavia toimintoja: Käyttöönotto malli Xeroxtarjous Xeroxtarjouksen käyttämät sovellukset Tiedonkulk u verkossa Verkkoon kohdistetut toiminto Xerox-tulostuslaite yrittää havaita webvälityspalvelinta (automaattinen tai ohjattu tiettyyn osoitteeseen) Xeroxetätulostuspal velu Suora yhteys (Kuva 3.1.1) Ei mitään Xeroxin tulostuslaite luo pyynnöt SMTP-palvelimelle lähettääkseen hälytystieto sähköpostivietit määritetylle vastaanottajaluettelolle Ulkoisesta verkkoon Xerox-tulostuslaite siirtää yrityksen palomuurin läpi käyttääkseen internetiä (HTTPS, 443-portin kautta) 5-20 Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti

23 Käyttöönotto malli Xeroxtarjous Xeroxtarjouksen käyttämät sovellukset Tiedonkulk u verkossa Verkkoon kohdistetut toiminto Ulkoisesta verkkoon Xerox-tulostuslaite lähettää joka päivä automaattisesti laitteen ominaisuustiedot salatun kanavan kautta (HTTPS, 443-portin kautta) Xerox Communication Servers (Xeroxyhteyspalvelimet) -palvelimille tiettynä vuorokaudenaikana Ulkoisesta verkkoon Xerox-tulostuslaite pyytää päivittäin tiettyyn aikaan Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) - palvelimelta salatun kanavan kautta (HTTPS, 443-portin kautta) luettelon suoritettavista toiminnoista (esim. lähetä laskutustiedot nyt, lisää palvelu jne.) Ulkoisesta verkkoon Yhdensuuntainen Xeroxtulostuslaitteen lokitietojen pyynnöstä suoritettava siirto salatun kanavan läpi (HTTPS, 443-portin kautta) Xerox Communication Servers (Xeroxyhteyspalvelimet) -palvelimelle Jokainen sovellus havaitsee webvälityspalvelimen (automaattinen tai ohjattu tiettyyn osoitteeseen) Jokainen sovellus noutaa koko kaluston tulostuslaitteiden ominaisuudet SNMP:n kautta Jokainen sovellus noutaa koko kaluston tulostuslaitteiden määritykset SNMP:n kautta Etävälitys sovellukset (Kuva 3.2.1) XDA Lite + CWW Jokainen sovellus noutaa koko kaluston tulostuslaitteiden tilan SNMP:n kautta Jokainen sovellus noutaa koko kaluston tulostuslaitteiden kulutushyödyketiedot SNMP:n kautta Jokainen sovellus voi käynnistää tulostuslaitteen uudelleen SNMP:n tai tulostuslaitteen käyttöliittymän kautta Jokainen sovellus voi lähettää testisivun tietylle tulostuslaitteelle Jokainen sovellus voi käynnistää tulostuslaitteen verkkosivun Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti 5-21

24 Käyttöönotto malli Xeroxtarjous Xeroxtarjouksen käyttämät sovellukset Tiedonkulk u verkossa Verkkoon kohdistetut toiminto Ulkoinen (vain ulos) Jokainen sovellus käyttää Internetiä yrityksen palomuurin läpi (HTTPS, 443-portin kautta) Ulkoinen (vain ulos) Jokainen sovellus lähettää tiettynä vuorokaudenaikana ja joka päivä automaattisesti laitteen ominaisuustiedot salatun kanavan kautta (HTTPS, 443-portin kautta) Xerox Communication Servers (Xeroxyhteyspalvelimet) -palvelimille Ulkoinen (vain ulos) Jokainen sovellus pyytää tiettyyn aikaan ja joka päivä luettelon suoritettavista toiminnoista Xerox Communication Servers (Xeroxyhteyspalvelimet) -palvelimelta salatun kanavan kautta (HTTPS, 443-portin kautta) PPA-sovellus havaitsee webvälityspalvelimen (automaattinen tai ohjattu tiettyyn osoitteeseen) PPA-sovellus noutaa koko kaluston tulostuslaitteiden ominaisuudet SNMP:n kautta PPA-sovellus noutaa koko kaluston tulostuslaitteiden määritykset SNMP:n kautta Xerox PagePack 3.0 Etävälitys sovellukset PagePack Assistant - sovellus (PPA) PPA-sovellus noutaa koko kaluston tulostuslaitteiden tilat SNMP:n kautta PPA-sovellus noutaa koko kaluston tulostuslaitteiden kulutushyödyketiedot SNMP:n kautta PPA-sovellus voi lähettää testisivun tietylle tulostuslaitteelle PPA-sovellus voi käynnistää tulostuslaitteen verkkosivun Ulkoinen (vain ulos) PPA-sovellus käyttää Internetiä yrityksen palomuurin läpi (HTTPS, 443-portin kautta) 5-22 Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti

25 Käyttöönotto malli Xeroxtarjous Xeroxtarjouksen käyttämät sovellukset Tiedonkulk u verkossa Verkkoon kohdistetut toiminto Ulkoinen (vain ulos) PPA-sovellus lähettää joka päivä tiettynä vuorokaudenaikana automaattisesti laitteen ominaisuustiedot salatun kanavan kautta (HTTPS, 443-portin kautta) Xerox Communication Servers (Xeroxyhteyspalvelimet) -palvelimille Ulkoinen (vain ulos) PPA-sovellus pyytää luettelon suoritettavista toiminnoista Xerox Communication Servers (Xeroxyhteyspalvelimet) -palvelimelta salatun kanavan kautta (HTTPS, 443-portin kautta) tiettyyn aikaan, ja joka päivä Jokainen XDA-sovellus havaitsee webvälityspalvelimen (automaattinen tai ohjattu tiettyyn osoitteeseen) Jokainen XDA-sovellus noutaa koko kaluston tulostuslaitteiden ominaisuudet SNMP:n kautta Jokainen XDA-sovellus noutaa koko kaluston tulostuslaitteiden määritykset SNMP:n kautta Jokainen XDA-sovellus noutaa koko kaluston tulostuslaitteiden tilat SNMP:n kautta XPS / XPPS Etävälitys sovellukset XDA-sovellus + XDA PE - sovellus verkkoon yhdistettyjen tulostuslaitteide n hallintaan Xerox Print Agent (XPA) - sovellus tietokoneeseen yhdistettyjen tulostuslaitteide n valvontaan Jokainen XDA-sovellus noutaa koko kaluston tulostuslaitteiden kulutushyödyketiedot SNMP:n kautta Jokainen XDA-sovellus voi lähettää testisivun tietylle tulostuslaitteelle Jokainen XDA-sovellus voi käynnistää tulostuslaitteen verkkosivun Jokainen XDA-sovellus voi päivittää tulostuslaitteen ohjelmiston tulostustöiden lähetyksen kautta XDA-sovellus voi vastaanottaa mittaustiedot tietokoneeseen liitetyltä tulostuslaitteelta ja siirtää ne eteenpäin XDA-sovellukselle Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti 5-23

26 Käyttöönotto malli Xeroxtarjous Xeroxtarjouksen käyttämät sovellukset Tiedonkulk u verkossa Verkkoon kohdistetut toiminto XDA-sovellus voi vastaanottaa kulutushyödyketasojen tiedot tietokoneeseen liitetyltä tulostuslaitteelta ja siirtää ne eteenpäin XDA-sovellukselle XDA-sovellus voi vastaanottaa tilatiedot tietokoneeseen liitetyltä tulostuslaitteelta ja siirtää ne eteenpäin XDA-sovellukselle Ulkoinen (vain ulos) Jokainen XDA-sovellus käyttää Internetiä yrityksen palomuurin läpi (HTTPS, 443-portin kautta) Ulkoinen (vain ulos) Jokainen XDA-sovellus lähettää tiettynä vuorokaudenaikana ja joka päivä automaattisesti laitteen ominaisuustiedot salatun kanavan kautta (HTTPS, 443-portin kautta) Xerox Communication Servers (Xeroxyhteyspalvelimet) -palvelimille Ulkoinen (vain ulos) Jokainen XDA-sovellus pyytää tiettyyn aikaan ja joka päivä luettelon suoritettavista toiminnoista Xerox Communication Servers (Xeroxyhteyspalvelimet) -palvelimelta salatun kanavan kautta (HTTPS, 443-portin kautta) XDM/XDA-sovellukset havaitsevat web-välityspalvelimen (automaattinen tai ohjattu tiettyyn osoitteeseen) XDM/XDA-sovellukset noutavat koko kaluston tulostuslaitteiden ominaisuudet SNMP:n kautta XDM/XDA-sovellukset noutavat koko kaluston tulostuslaitteiden määritykset SNMP:n kautta XDM/XDA-sovellukset noutavat koko kaluston tulostuslaitteiden määritykset SNMP:n kautta Xerox Device Manager (XDM) XDM/XDA-sovellukset noutavat koko kaluston tulostuslaitteiden kulutushyödyketiedot SNMP:n kautta XDM/XDA-sovellukset voivat lähettää testisivun tietylle tulostuslaitteelle 5-24 Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti

27 EPS Käyttöönotto malli Etävälitys sovellukset Xeroxtarjous Xeroxtarjouksen käyttämät sovellukset -sovellus + XDA -sovellus verkkoon yhdistettyjen tulostuslaitteide n hallintaan Xerox Print Agent (XPA) - sovellustietoko neeseen yhdistettyjen tulostuslaitteide n valvontaan käyttäjien töiden seurantaan ja tulostuksenhalli ntaan Tiedonkulk u verkossa Verkkoon kohdistetut toiminto XDM/XDA-sovellukset voivat käynnistää tulostuslaitteen verkkosivun XDM/XDA-sovellukset voivat päivittää tulostuslaitteen ohjelmiston tulostustöiden lähetyksen kautta XPA-sovellus voi vastaanottaa mittaustiedot tietokoneeseen liitetyltä tulostuslaitteelta ja siirtää ne eteenpäin XDM/XDA-sovelluksille XPA-sovellus voi vastaanottaa kulutushyödyketasojen tiedot tietokoneeseen liitetyltä tulostuslaitteelta ja siirtää ne eteenpäin XDM/XDA-sovelluksille XPA-sovellus voi vastaanottaa mittaustiedot tietokoneeseen liitetyltä tulostuslaitteelta ja siirtää ne eteenpäin XDM/XDA-sovelluksille XDM-sovellus tukee SNMPv3-yhteyttä tulostuslaitteiden kanssa XDM-sovellus voi suorittaa muutoksia tulostuslaitteen määrityksiin SNMP:n ja web-käyttöliittymän kautta XDM-sovellus noutaa työkohtaiset kirjanpitolokit tietyiltä Xerox-MFPpalveluilta XDM-sovellus vastaanottaa XPAtöiden seurantatiedot käyttäjän työasemilta ja tulostuspalvelimilta XDM-sovellus hallitsee/toteuttaa tulostuksenhallinnan käytäntöjä Ulkoinen (vain ulos) XDM/XDA-sovellukset käyttävät Internetiä yrityksen palomuurin läpi (HTTPS, 443-portin kautta) Ulkoinen (vain ulos) XDM/XDA-sovellukset lähettävät päivittäin, tiettynä päivänä automaattisesti tulostuslaitteen tiedot Xerox Communication Servers (Xeroxyhteyspalvelimet) -palvelimille salatun kanavan kautta (HTTPS, 443-portin kautta) Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti 5-25

28 Käyttöönotto malli Xeroxtarjous Xeroxtarjouksen käyttämät sovellukset Tiedonkulk u verkossa Verkkoon kohdistetut toiminto Ulkoinen (vain ulos) XDM/XDA-sovellukset pyytävät päivittäin ja tiettyyn aikaan luettelon suoritettavista toiminnoista Xerox Communication Servers (Xeroxyhteyspalvelimet) -palvelimelta salatun kanavan kautta (HTTPS, 443-portin kautta) Etävälitys sovellusten tietokonevaatimukset Ainoastaan seuraavia käyttöjärjestelmiä tuetaan: XPS, XPPS, XPP = Windows XP SP3, Windows Vista (kaikki versiot), Windows 7 (kaikki versiot), Windows Server 2003 SP2, Windows Server 2008 SP1 EPS = Windows Server 2003 SP2, Windows Server 2008 SP1 Huomautus:Unix- ja MAC-käyttöjärjestelmiä ei tueta Keskusmuistin määrän vaatimukset vaihtelevat käytetyn Xerox-palvelun mukaan (suositus väh. 2GB) Levytilan vaatimukset vaihtelevat käytetyn Xerox-palvelun mukaan (600 MB - 3 GT) Suoritinvaatimus vaihtelee käytetyn Xerox-palvelun mukaan (suositus väh. 3 GHz) Selain = Internet Explorer 7.0 (suositellaan, 8.0, 9.0) Kaikki palvelut vaativat MS.Net v3.5 framework SP1 -palvelun Xerox-etätulostuspalvelut CWW:n ja EPS:n kautta vaativat IIS palvelimen Xerox-etätulostuspalvelut, XPS/XPPS ja XPP hyödyntävät MS SQL Server 2005 Compact edition (ilmainen lisenssi) asennusta Xerox-etätulostuspalvlut CWW:n ja EPS:n kautta hyödyntävät MS SQL Server 2008 Compact Editionin asennusta (ilmainen lisenssi) MS SQL -etäpalvelinten käyttöönotto on mahdollista Vaaditaan 1 MS SQL Server 2008 Standard -lisenssi tai 4 Enterprise CAL - lisenssiä Tietokantapalvelin vähintään = 4 GB RAM, 36 GB levytilaa, Intel Pentium 4 3 GHz suoritin Vaaditaan tavallisesti XPA-käyttöön TAI Vaaditaan tavallisesti yli 6000 laitteen hallintaan Etävälitys sovellusten turvallisuusominaisuudet Etävälitys sovellukset eivät hyödynnä Windows SNMP -palvelua tai Windows SNMP Trap -palvelua. Tämän vuoksi nämä käyttöjärjestelmäpalvelut on poistettava 5-26 Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti

29 käytöstä kaikilla tietokoneilla joissa etävälitys sovellus on asennettuna, jos se on ollut aiemmin päällä. Huomautus:Huomaa: Windows SNMP-palvelu ja Windows SNMP Trap -palvelu eivät ole käytössä Windows-käyttöjärjestelmässä oletuksena. Etävälitys sovellukset hyödyntävät Xeroxin kehittämää SNMP agenttia, joka sisältää: erityisen koodaus-/dekoodausmenetelmän on täysin.net-ohjattu.net runtime executable tarjoaa lisäturvallisuutta ohjelmiston haavoittuvuuksiin kohdistuvia hyökkäyksiä vastaan, kuten virheelliset osoittimen manipuloinnit, puskurin ylivuodot ja sidoksen tarkastus. Etävälitys sovellukset hyödyntävät Windows-käyttöjärjestelmän turvallisuusominaisuuksia, mukaan lukien: Käyttäjien todentaminen ja valtuuttaminen Palveluiden määritys ja hallinta Ryhmäkäytäntöjen käyttöönotto ja hallinta Internet-yhteyden palomuuri Etävälitys sovellukset voidaan määrittää käyttämään MS SQL -palvelinsovelluksen lisäturvallisuusominaisuuksia, mukaan lukien: käyttäjätilin rekisteröinti DSN-salaus rajatut käyttäjätilin oikeudet tietokantakäyttöön (ts. tietokannan omistajan oikeudet) käyttäjän määrittämät porttinumerot Tietojen lähettämiseen Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) - palvelimille vaaditaan Xerox-rekisteröintiavain ja kelvollinen Xerox-tili. Windowsin Internet-yhteyden palomuuri saattaa vaikuttaa etävälitys sovellusten ulkoisiin yhteyksiin. Etävälitys sovellukset toimivat taustaprosessina ja käyttävät paikallisen järjestelmän tilin tunnisteita verkon tulostuslaitteiden hakemiseksi automaattisesti SNMP:n kautta ja lähettävät ajoittain tulostuslaitteen ominaisuuksia takaisin Xerox Communication Servers (Xerox-yhteyspalvelimet) -palvelimille Seuraavat rooleihin perustuvat oikeudet hallitsevat etävälitys sovelluksen käyttöliittymiä ja ominaisuuksia (esim. CWW-ylläpitäjät, CWW-tehokäyttäjät, CWW SQL -käyttäjät, CWW-asiakasylläpitäjät ja CWW-asiakasryhmät). Käyttäjätunnuksia ja salasanoja ei siirretä verkossa; näiden sijasta hyödynnetään käyttötunnuksia (Windows-käyttöjärjestelmän) Xerox-laiteohjain ja Xerox-tulostusagentti-sovellukset tarjoavat tulostuksen lähetyksen ohjauspohjaisen turvallisuuden rajoittamalla töitä perustuen värin käyttö - käytäntöön, asiakirjan tyyppiin, työn hintaan, vuorokauden aikaan, käyttäjäryhmän Xerox Remote Services (Xerox-etäpalveluiden) turvallisuus - tekninen raportti 5-27

Tulostimen hallintaohjelmisto MarkVision

Tulostimen hallintaohjelmisto MarkVision Tulostinohjelmisto ja apuohjelmat 1 Tulostimen hallintaohjelmisto MarkVision Windows 95/98/2000-, Windows NT 4.0- ja Macintosh-käyttöjärjestelmien MarkVision toimitetaan tulostimen mukana Drivers, MarkVision

Lisätiedot

Xerox Device Agent, XDA-Lite. Pika-asennusopas

Xerox Device Agent, XDA-Lite. Pika-asennusopas Xerox Device Agent, XDA-Lite Pika-asennusopas XDA-Liten esittely XDA-Lite on ohjelmisto, jolla kerätään laitetietoja ja sen päätehtävänä on lähettää automaattisia mittarilukemia laskutuksen tarkkuuden

Lisätiedot

Version 1.0 09/10. Xerox ColorQube 9301/9302/9303 Internet-palvelut

Version 1.0 09/10. Xerox ColorQube 9301/9302/9303 Internet-palvelut Version 1.0 09/10 Xerox 2010 Xerox Corporation. Kaikki oikeudet pidätetään. Julkaisemattomat oikeudet pidätetään Yhdysvaltain tekijänoikeuslain nojalla. Tämän esitteen sisällön kopioiminen missä tahansa

Lisätiedot

Käyttöoppaasi. XEROX COLORQUBE 9300 http://fi.yourpdfguides.com/dref/4276581

Käyttöoppaasi. XEROX COLORQUBE 9300 http://fi.yourpdfguides.com/dref/4276581 Voit lukea suosituksia käyttäjän oppaista, teknisistä ohjeista tai asennusohjeista tuotteelle XEROX COLORQUBE 9300. Löydät kysymyksiisi vastaukset XEROX COLORQUBE 9300 käyttöoppaasta ( tiedot, ohjearvot,

Lisätiedot

Tekniset vaatimukset Tikon 6.4.1

Tekniset vaatimukset Tikon 6.4.1 Marraskuu 2014 1 (22) Tekniset vaatimukset Marraskuu 2014 2 (22) 1 Ohjelmapalvelin... 6 1.1 Ohjelmat... 6 1.1.1 Tuetut käyttöjärjestelmät... 6 1.1.2 Muut tarvittavat ohjelmat... 6 1.2 Palvelin (Suositus

Lisätiedot

Tikon Ostolaskujenkäsittely versio 6.1.2 SP1

Tikon Ostolaskujenkäsittely versio 6.1.2 SP1 Toukokuu 2012 1 (14) Tikon Ostolaskujenkäsittely versio 6.1.2 SP1 Asennusohje Toukokuu 2012 2 (14) Sisällysluettelo 1. Vaatimukset palvelimelle... 3 1.1..NET Framework 4.0... 3 1.2. Palvelimen Internet

Lisätiedot

Tietoja RICOH Smart Device Connectorin käyttäjille: Laitteen määritys

Tietoja RICOH Smart Device Connectorin käyttäjille: Laitteen määritys Tietoja RICOH Smart Device Connectorin käyttäjille: Laitteen määritys SISÄLLYSLUETTELO 1. Kaikille käyttäjille Johdanto...3 Tietoja oppaasta...3 Tavaramerkit... 4 Mikä on RICOH Smart Device Connector?...

Lisätiedot

Loppukäyttäjän opas etäyhteyksien luomiseen ja ylläpitoon Vinkkejä etähuoltopalveluihin loppukäyttäjälle

Loppukäyttäjän opas etäyhteyksien luomiseen ja ylläpitoon Vinkkejä etähuoltopalveluihin loppukäyttäjälle Loppukäyttäjän opas etäyhteyksien luomiseen ja ylläpitoon loppukäyttäjälle Sisältö Johdanto... 1 Yhteyksien menetys huoltotoimenpiteen jälkeen... 3 Laitteen ajan, päivämäärän ja GMT-aikaeron asetukset...

Lisätiedot

Web Services -toiminnon käyttö skannaukseen verkossa (Windows Vista SP2 tai uudempi, Windows 7 ja Windows 8)

Web Services -toiminnon käyttö skannaukseen verkossa (Windows Vista SP2 tai uudempi, Windows 7 ja Windows 8) Web Services -toiminnon käyttö skannaukseen verkossa (Windows Vista SP2 tai uudempi, Windows 7 ja Windows 8) Web Services -protokollan avulla Windows Vista (SP2 tai uudempi)-, Windows 7- ja Windows 8 -

Lisätiedot

Käytettäväksi QR-koodin lukulaitteen/lukijan kanssa yhteensopivien sovellusten kanssa

Käytettäväksi QR-koodin lukulaitteen/lukijan kanssa yhteensopivien sovellusten kanssa Xerox QR Code -sovellus Pika-aloitusopas 702P03999 Käytettäväksi QR-koodin lukulaitteen/lukijan kanssa yhteensopivien sovellusten kanssa Käytä QR (Quick Response) Code -sovellusta seuraavien sovellusten

Lisätiedot

VERKKOKÄYTTÄJÄN OPAS. Tulostuslokin tallennus verkkoon. Versio 0 FIN

VERKKOKÄYTTÄJÄN OPAS. Tulostuslokin tallennus verkkoon. Versio 0 FIN VERKKOKÄYTTÄJÄN OPAS Tulostuslokin tallennus verkkoon Versio 0 FIN Oppaassa käytetyt kuvakkeet Tässä käyttöoppaassa käytetään seuraavaa kuvaketta: Vinkki kertoo, miten toimia tietyissä tilanteissa, tai

Lisätiedot

Ohje Hosted.fi SharePoint

Ohje Hosted.fi SharePoint Ohje Hosted.fi SharePoint Käyttöönotto 09.05.2011 Anvia Hosting Oy Urho Kekkosen katu 4-6 A 00100 Helsinki Puhelin 0207 7682 00 Fax 0207 7682 01 Y-tunnus 1666661-6 Kotipaikka: Helsinki www.anvia.fi Dokumentin

Lisätiedot

Nokia Lifeblog 2.5 Nokia N76-1

Nokia Lifeblog 2.5 Nokia N76-1 Nokia Lifeblog 2.5 Nokia N76-1 2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N76 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Muut tässä asiakirjassa

Lisätiedot

Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.3.0

Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.3.0 Toukokuu 2013 1 (10) Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.3.0 Päivitysohje Copyright Aditro 2013 Toukokuu 2013 2 (10) Sisällysluettelo 1. Tehtävät ennen versiopäivitystä... 3 1.1. Ohjelmistomuutosten

Lisätiedot

Käyttöoppaasi. F-SECURE PSB E-MAIL AND SERVER SECURITY http://fi.yourpdfguides.com/dref/2859688

Käyttöoppaasi. F-SECURE PSB E-MAIL AND SERVER SECURITY http://fi.yourpdfguides.com/dref/2859688 Voit lukea suosituksia käyttäjän oppaista, teknisistä ohjeista tai asennusohjeista tuotteelle F-SECURE PSB E-MAIL AND SERVER SECURITY. Löydät kysymyksiisi vastaukset käyttöoppaasta ( tiedot, ohjearvot,

Lisätiedot

Kytkentäopas. Windows-ohjeet paikallisesti liitettyä tulostinta varten. Ennen Windows-tulostinohjelmiston asentamista

Kytkentäopas. Windows-ohjeet paikallisesti liitettyä tulostinta varten. Ennen Windows-tulostinohjelmiston asentamista Sivu 1/5 Kytkentäopas Windows-ohjeet paikallisesti liitettyä tulostinta varten Ennen Windows-tulostinohjelmiston asentamista Paikallinen tulostin on tulostin, joka on liitetty tietokoneeseen USB- tai rinnakkaiskaapelilla.

Lisätiedot

Maventa Connector Käyttöohje

Maventa Connector Käyttöohje Maventa Connector Käyttöohje 17.4.2015 Sisällys 1. Esittely... 2 1.1. Käytön edellytykset... 2 1.2. Tuetut aineistomuodot... 2 2. Asennustiedosto... 3 2.1. Sisäänkirjautuminen... 7 3. Asetuksien määrittäminen...

Lisätiedot

XEROXIN TURVATIEDOTE XRX05-008 Versio 1.0 Muutettu viimeksi: 10/08/05

XEROXIN TURVATIEDOTE XRX05-008 Versio 1.0 Muutettu viimeksi: 10/08/05 XEROXIN TURVATIEDOTE XRX05-008 Xerox MicroServer -web-palvelimessa on haavoittuvuuksia, jotka saattavat mahdollistaa järjestelmän luvattoman käytön. Seuraavassa on ohjeet alla lueteltujen laitteiden tietojen

Lisätiedot

Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.4.0

Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.4.0 Toukokuu 2014 1 (11) Tikon Ostolaskujenkäsittely/Web-myyntilaskutus versio 6.4.0 Päivitysohje Toukokuu 2014 2 (11) Sisällysluettelo 1. Tehtävät ennen versiopäivitystä... 3 1.1. Ohjelmistomuutosten luku...

Lisätiedot

Asennusopas. Huomautus. Observit RSS

Asennusopas. Huomautus. Observit RSS Asennusopas Observit RSS Versio 5.3 Huomautus Tämä opas on uusia asennuksia varten. Axis-kamerapaketti sisältää käytettävän lehtisen. Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tukeen: +46 60 61 67 50. Tarjoaja:

Lisätiedot

1. päivä ip Windows 2003 Server ja vista (toteutus)

1. päivä ip Windows 2003 Server ja vista (toteutus) 1. päivä ip Windows 2003 Server ja vista (toteutus) Olette pomosi kanssa tarkastaneet asiakkaan tekemän ja sinun korjaaman suunnitelman ja tehneet oman versionsa siitä. Noudata siis tätä tekemäänne uutta

Lisätiedot

Järjestelmänvalvontaopas

Järjestelmänvalvontaopas Järjestelmänvalvontaopas Medtronic MiniMed Northridge, CA 91325 USA 800 646 4633 (800-MiniMed) 818 576 5555 www.minimed.com Edustaja EU:n alueella Medtronic B.V. Earl Bakkenstraat 10 6422 PJ Heerlen Alankomaat

Lisätiedot

Fiscal INFO TV -ohjelmisto koostuu kolmesta yksittäisestä ohjelmasta, Fiscal Media Player, Fiscal Media Manager ja Fiscal Media Server.

Fiscal INFO TV -ohjelmisto koostuu kolmesta yksittäisestä ohjelmasta, Fiscal Media Player, Fiscal Media Manager ja Fiscal Media Server. PIKA-ALOITUSOPAS Fiscal INFO TV -ohjelmisto koostuu kolmesta yksittäisestä ohjelmasta, Fiscal Media Player, Fiscal Media Manager ja Fiscal Media Server. Fiscal Media Manager -ohjelmalla tehdään kalenteri,

Lisätiedot

Kytkentäopas. Tuetut käyttöjärjestelmät. Tulostimen asentaminen. Kytkentäopas

Kytkentäopas. Tuetut käyttöjärjestelmät. Tulostimen asentaminen. Kytkentäopas Sivu 1/5 Kytkentäopas Tuetut käyttöjärjestelmät Software and Documentation -CD-levyltä voi asentaa tulostinohjelmiston seuraaviin käyttöjärjestelmiin: Windows 8 Windows 7 SP1 Windows 7 Windows Server 2008

Lisätiedot

Hyödynnä DPS- ja SA-setelit Azure hybridipilvi-palveluiden suunnittelussa ja testauksessa!

Hyödynnä DPS- ja SA-setelit Azure hybridipilvi-palveluiden suunnittelussa ja testauksessa! Hyödynnä DPS- ja SA-setelit Azure hybridipilvi-palveluiden suunnittelussa ja testauksessa! Onregon DPS-työpajat ovat Microsoft Enterprise Agreement asiakkaille sopivia työpajoja, joiden maksamiseen voi

Lisätiedot

Aditro Tikon ostolaskujen käsittely versio 6.2.0

Aditro Tikon ostolaskujen käsittely versio 6.2.0 Lokakuu 2012 1 (9) Aditro versio 6.2.0 Päivitysohje Lokakuu 2012 2 (9) Sisällysluettelo 1. Tehtävät ennen versiopäivitystä... 3 1.1. Ohjelmistomuutosten luku... 3 1.2. Aditro Pankkipalvelut yhteensopiva

Lisätiedot

Office Synchronizer Julkaisutiedot. Versio 1.61

Office Synchronizer Julkaisutiedot. Versio 1.61 Office Synchronizer Julkaisutiedot Versio 1.61 Yrityksen hallinto Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 5475 Kellenburger Road Dayton, Ohio 45424-1099 U.S.A. Puhelin: +1-937-233-8921

Lisätiedot

Xerox WorkCentre 3655 Monitoimitulostin Ohjaustaulu

Xerox WorkCentre 3655 Monitoimitulostin Ohjaustaulu Ohjaustaulu Käytettävissä olevat palvelut voivat vaihdella tulostimen asetusten mukaan. Lisätietoja palveluista ja asetuksista on Käyttöoppaassa. 3 4 5 Kosketusnäyttö Valikot 6 6 Aakkosnumeerinen näppäimistö

Lisätiedot

Home Media Server. Home Media Server -sovelluksen asentaminen tietokoneeseen. Mediatiedostojen hallinta. Home Media Server

Home Media Server. Home Media Server -sovelluksen asentaminen tietokoneeseen. Mediatiedostojen hallinta. Home Media Server 2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People ja Nseries ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Muut tässä asiakirjassa mainitut tuotteiden ja yritysten

Lisätiedot

2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N77 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä

2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N77 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä Nokia Lifeblog 2.5 2007 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People, Nseries ja N77 ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Muut tässä asiakirjassa mainitut

Lisätiedot

Nimettömien tietojen lähettäminen Lenovolle

Nimettömien tietojen lähettäminen Lenovolle Nimettömien tietojen lähettäminen Lenovolle Sisältö Nimettömien tietojen lähettäminen Lenovolle... 1 Harmony... 1 Lenovo Companion 3.0... 2 Lenovo Customer Engagement Service... 3 Lenovo Experience Improvement

Lisätiedot

Pcounter. Kategoria Ominaisuudet

Pcounter. Kategoria Ominaisuudet Kategoria Ominaisuudet Tulostuksen hallinta Yhdenmukainen tulostusympäristön hallinta Tulostuskäytännöt ja säännöt Tuotepohjainen työprosessi Tulostusjonojen hallinta KÄYTTÄJIEN JA KUSTANNUSTEN KATTAVA

Lisätiedot

Navistools Standard. Navistools

Navistools Standard. Navistools Navistools Standard Navistools on Naviswork pohjainen Asset management sovellus, jota käytetään laitoksen, infrakohteen tai rakennuksen elinkaarenaikasen tiedonhallintaan, suunnittelusta työmaavaiheen

Lisätiedot

Motorola Phone Tools. Pikaopas

Motorola Phone Tools. Pikaopas Motorola Phone Tools Pikaopas Sisältö Vähimmäisvaatimukset... 2 Ennen asennusta Motorola Phone Tools... 3 Asentaminen Motorola Phone Tools... 4 Matkapuhelimen asennus ja määritys... 5 Online-rekisteröinti...

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Web Services. Web Services

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Web Services. Web Services Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Standardoidutu tapa integroida sovelluksia Internetin kautta avointen protokollien ja rajapintojen avulla. tekniikka mahdollista ITjärjestelmien liittämiseen yrityskumppaneiden

Lisätiedot

ZENworks Application Virtualization 11

ZENworks Application Virtualization 11 ZENworks Application Virtualization 11 ZENworks / perinteinen asennus ZENworks virtualisointi Ei erillistä asennusta Ei vaadita erilisiä oikeuksia Oletusasetukset mukana Eri versiot samanaikaisesti Sama

Lisätiedot

Nero 7:n Windows Vista TM -tuki

Nero 7:n Windows Vista TM -tuki Nero 7:n Windows Vista TM -tuki Nero AG Sivu 1 Tietoja tekijänoikeudesta ja tavaramerkistä Tämä opaskirjanen ja sen sisältö on Nero AG:n omaisuutta ja suojattu tekijänoikeudella. Kaikki oikeudet pidätetään.

Lisätiedot

Asetusvalikossa voidaan määrittää erilaisia tulostimen ominaisuuksia. Lisätietoja saat valitsemalla valikon vaihtoehdon:

Asetusvalikossa voidaan määrittää erilaisia tulostimen ominaisuuksia. Lisätietoja saat valitsemalla valikon vaihtoehdon: Asetusvalikossa voidaan määrittää erilaisia tulostimen ominaisuuksia. Lisätietoja saat valitsemalla valikon vaihtoehdon: Hälytysääni määr Virransäästö Autom. jatko Tul:n aikakatk. Näytön kieli Komentokieli

Lisätiedot

Connection Manager -käyttöohje

Connection Manager -käyttöohje Connection Manager -käyttöohje 1.0. painos 2 Sisältö Tee yhteysongelmien vianmääritys 10 Tietoja yhteydenhallintasovelluksesta 3 Näin pääset alkuun 3 Avaa yhteydenhallintasovellus 3 Tarkista nykyisen yhteyden

Lisätiedot

Yleisen tulostinohjaimen ohjekirja

Yleisen tulostinohjaimen ohjekirja Yleisen tulostinohjaimen ohjekirja Brother Universal Printer Driver (BR-Script3) Brother Mono Universal Printer Driver (PCL) Brother Universal Printer Driver (Inkjet) Versio B FIN 1 Yleistä 1 Brother Universal

Lisätiedot

Asetusvalikossa voidaan määrittää erilaisia tulostimen ominaisuuksia. Lisätietoja saat valitsemalla valikon vaihtoehdon:

Asetusvalikossa voidaan määrittää erilaisia tulostimen ominaisuuksia. Lisätietoja saat valitsemalla valikon vaihtoehdon: Asetusvalikossa voidaan määrittää erilaisia tulostimen ominaisuuksia. Lisätietoja saat valitsemalla valikon vaihtoehdon: Hälytysääni määr Sivunsuojaus 1 Autom. jatko Näytön kieli Tallennuspaikka Tukosselvitys

Lisätiedot

Käyttöohje Planeetta Internet Oy 3.8.2011

Käyttöohje Planeetta Internet Oy 3.8.2011 Käyttöohje Planeetta Internet Oy 3.8.2011 PLANEETTA TIEDOSTOPALVELIN KÄYTTÖOHJE 3.8.2011 1 (25) Sisällysluettelo Sisällysluettelo... 1 Planeetta Tiedostopalvelin... 2 Yleistä tietoa palvelusta... 2 Palvelun

Lisätiedot

Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010

Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010 Pilvee, pilvee, pilvee TERVETULOA! Toni Rantanen 15.11.2010 1 Agenda Triuvare lyhyesti Muutama käytännön esimerkki Microsoftin BPOS-palvelun käytöstä Palvelun käyttöönotto, ylläpito ja tuki mitä käytännössä

Lisätiedot

Tulostimen asentaminen Software and Documentation -CD-levyn avulla tietokoneeseen ja suorita asennusohjelma uudelleen.

Tulostimen asentaminen Software and Documentation -CD-levyn avulla tietokoneeseen ja suorita asennusohjelma uudelleen. Sivu 1/7 Kytkentäopas Tulostimen asentaminen paikallisesti (Windows) Huomautus: Kun asennat paikallisesti liitettyä tulostinta eikä Ohjelmisto ja käyttöoppaat -CD-levy ei tue käyttöjärjestelmää, käytä

Lisätiedot

Android. Sähköpostin määritys. Tässä oppaassa kuvataan uuden sähköpostitilin käyttöönotto Android 4.0.3 Ice Cream Sandwichissä.

Android. Sähköpostin määritys. Tässä oppaassa kuvataan uuden sähköpostitilin käyttöönotto Android 4.0.3 Ice Cream Sandwichissä. Y K S I K Ä Ä N A S I A K A S E I O L E M E I L L E LI I A N P I E NI TAI M I K Ä Ä N H A A S T E LI I A N S U U R I. Android Sähköpostin määritys Määrittämällä sähköpostitilisi Android-laitteeseesi, voit

Lisätiedot

Määräaikaan 13.6.2012 klo 12 mennessä tulleet kysymykset, sanelujen purkamispalvelun hankinta

Määräaikaan 13.6.2012 klo 12 mennessä tulleet kysymykset, sanelujen purkamispalvelun hankinta Määräaikaan 13.6.2012 klo 12 mennessä tulleet kysymykset, sanelujen purkamispalvelun hankinta 1. Kysymys Tarjouspyynnössä pyydetään ilmoittamaan ylivuodon purkamisen hinta (päivähinta) ja päivystysajan

Lisätiedot

TIKONIN TEKNISET SUOSITUKSET

TIKONIN TEKNISET SUOSITUKSET Maaliskuu 2012 1 (8) TIKONIN TEKNISET SUOSITUKSET Nämä tekniset suositukset ovat Tikon version 6.1.2 ja maaliskuun 2012 tilanteen mukainen. Halutessasi voit tarkistaa teknisten suositusten ajantasaisuuden

Lisätiedot

Käyttöoppaasi. HP deskjet 970c http://fi.yourpdfguides.com/dref/899986

Käyttöoppaasi. HP deskjet 970c http://fi.yourpdfguides.com/dref/899986 Voit lukea suosituksia käyttäjän oppaista, teknisistä ohjeista tai asennusohjeista tuotteelle. Löydät kysymyksiisi vastaukset käyttöoppaasta ( tiedot, ohjearvot, turvallisuusohjeet, koko, lisävarusteet

Lisätiedot

POLAR WEBSYNC POLARGOFIT.COM- KÄYTTÄJILLE

POLAR WEBSYNC POLARGOFIT.COM- KÄYTTÄJILLE POLAR WEBSYNC POLARGOFIT.COM- KÄYTTÄJILLE Polar WebSync -ohjelmalla (2.2 tai uudempi) ja Polar FlowLink -tiedonsiirtolaitteella voit siirtää tietoja Polar Active -aktiivisuusmittarien ja polargofit.com-palvelun

Lisätiedot

EMVHost Online SUBJECT: EMVHOST ONLINE CLIENT - AUTOMAATTISIIRROT COMPANY: EMVHost Online Client sovelluksen käyttöohje AUTHOR: DATE: 15.03.

EMVHost Online SUBJECT: EMVHOST ONLINE CLIENT - AUTOMAATTISIIRROT COMPANY: EMVHost Online Client sovelluksen käyttöohje AUTHOR: DATE: 15.03. EMVHost Online SUBJECT: COMPANY: COMMENTS: AUTHOR: EMVHOST ONLINE CLIENT - AUTOMAATTISIIRROT NETS OY EMVHost Online Client sovelluksen käyttöohje NETS OY DATE: 15.03.2011 VERSION: 1.0 1 SISÄLLYS SISÄLLYS...

Lisätiedot

Visma GATEWAY INSTALLER. asennusopas

Visma GATEWAY INSTALLER. asennusopas Visma GATEWAY INSTALLER asennusopas 1 Sisällys Tietoa dokumentista...3 Tuetut käyttöjärjestelmät...3 GATEWAY INSTALLER sovelluksen itselatausohjelma...3 GATEWAY INSTALLER sovelluksen suorittaminen...4

Lisätiedot

TIETOKONEYLIASENTAJAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO

TIETOKONEYLIASENTAJAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TIETOKONEYLIASENTAJAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO HARJOITUS: asennus ja konfigurointi TVAT-141 Windows Server 2008 Trial (120 days) Active Directory, AD Domain Name System, DNS Dynamic Host Configuration Protocol,

Lisätiedot

mobile PhoneTools Käyttöopas

mobile PhoneTools Käyttöopas mobile PhoneTools Käyttöopas Sisältö Vaatimukset...2 Ennen asennusta...3 Asentaminen - mobile PhoneTools...4 Matkapuhelimen asennus ja määritys...5 Online-rekisteröinti...7 Asennuksen poistaminen - mobile

Lisätiedot

ASENNUSOHJEET INTERNET-ASENNUS. Navita Yritysmalli. YHTEYSTIEDOT Visma Solutions Oy Mannerheiminkatu 5 53900 LAPPEENRANTA Puh.

ASENNUSOHJEET INTERNET-ASENNUS. Navita Yritysmalli. YHTEYSTIEDOT Visma Solutions Oy Mannerheiminkatu 5 53900 LAPPEENRANTA Puh. 1/5 ASENNUSOHJEET INTERNET-ASENNUS Navita Yritysmalli YHTEYSTIEDOT Visma Solutions Oy Mannerheiminkatu 5 53900 LAPPEENRANTA Puh. 010 7564 986 Käyttöönotto Matti Sihvo Koulutus Jan-Markus Viikari LAITEVAATIMUKSET

Lisätiedot

Pertti Pennanen DOKUMENTTI 1 (5) EDUPOLI ICTPro1 29.10.2013

Pertti Pennanen DOKUMENTTI 1 (5) EDUPOLI ICTPro1 29.10.2013 Virtualisointi Pertti Pennanen DOKUMENTTI 1 (5) SISÄLLYSLUETTELO Virtualisointi... 2 Virtualisointiohjelmia... 2 Virtualisointitapoja... 2 Verkkovirtualisointi... 2 Pertti Pennanen DOKUMENTTI 2 (5) Virtualisointi

Lisätiedot

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen PIKAOPAS Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen Sisällysluettelo 1. Johdanto...1 2. Mitä tarvitaan...1 3. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen...2 3.1 Ennen asennusta...2

Lisätiedot

Tulostimen muisti. Muistinhallinta. Tulostaminen. Värien käyttäminen. Paperinkäsittely. Huolto. Vianmääritys. Ylläpito. Hakemisto

Tulostimen muisti. Muistinhallinta. Tulostaminen. Värien käyttäminen. Paperinkäsittely. Huolto. Vianmääritys. Ylläpito. Hakemisto Tulostimen muisti Tulostimessa on toimitettaessa vähintään 64 Mt muistia. Tarkista tulostimeen asennetun muistin määrä seuraavasti: valitse tulostimen Apuohjelmat-valikosta Tulosta valikot. Tulosteessa

Lisätiedot

Visuaalinen opas. Xerox CX -tulostuspalvelin Perustuu Creo Color Server -teknologiaan Xerox Color 550/560 -tulostinta varten 653-01727A-FI

Visuaalinen opas. Xerox CX -tulostuspalvelin Perustuu Creo Color Server -teknologiaan Xerox Color 550/560 -tulostinta varten 653-01727A-FI Visuaalinen opas Xerox CX -tulostuspalvelin Perustuu Creo Color Server -teknologiaan Xerox Color 550/560 -tulostinta varten 653-0177A-FI CX-tulostuspalvelintietokoneen kaapeliliitännät 1 3 4 5 1VDC POWER

Lisätiedot

Vaivattomasti parasta tietoturvaa

Vaivattomasti parasta tietoturvaa Vaivattomasti parasta tietoturvaa BUSINESS SUITE Tietoturvan valinta voi olla myös helppoa Yrityksen tietoturvan valinta voi olla vaikeaa loputtomien vaihtoehtojen suossa tarpomista. F-Secure Business

Lisätiedot

Windows Server 2012 asentaminen ja käyttöönotto, Serverin pyörittämisen takia tarvitaan

Windows Server 2012 asentaminen ja käyttöönotto, Serverin pyörittämisen takia tarvitaan Aram Abdulla Hassan Windows Server 2012 asentaminen ja käyttö 1 Windows Server 2012 asentaminen ja käyttöönotto, Serverin pyörittämisen takia tarvitaan Hyper-V ohjelma. Riipu minkälaista Serveria yritämme

Lisätiedot

HALLINTAPANEELI - UUDEN ASIAKKAAN LISÄÄMINEN

HALLINTAPANEELI - UUDEN ASIAKKAAN LISÄÄMINEN HALLINTAPANEELI - UUDEN ASIAKKAAN LISÄÄMINEN 1. PERUSTIETOJEN SYÖTTÄMINEN 1. Valitse ylävalikosta Tilit 2. Valitse Luo uusi 3. Kirjoita asiakkaan tiedot 4. Lopuksi tallenna Y-tunnus kenttään kannattaa

Lisätiedot

Skannaaminen RightFaxiin. Pääkäyttäjän opas

Skannaaminen RightFaxiin. Pääkäyttäjän opas Skannaaminen RightFaxiin Pääkäyttäjän opas Toukokuu 2016 www.lexmark.com Sisällys 2 Sisällys Yleiskuvaus...3 Käyttöönottovalmiuden tarkistusluettelo...4 Sovelluksen asetusten määrittäminen...5 Sovelluksen

Lisätiedot

Google Cloud Print -opas

Google Cloud Print -opas Google Cloud Print -opas Versio 0 FIN Merkintöjen selitykset Tässä käyttöoppaassa käytetään seuraavaa vinkkityyliä: Vinkit kertovat, miten eri tilanteissa tulee toimia tai miten toimintoa voi käyttää muiden

Lisätiedot

Elisa Ring. Agentin opas. Elisa Oyj, PL 1, 00061 ELISA, Y-tunnus 011650-6, Kotipaikka: Helsinki

Elisa Ring. Agentin opas. Elisa Oyj, PL 1, 00061 ELISA, Y-tunnus 011650-6, Kotipaikka: Helsinki Elisa Ring Agentin opas Elisa Ring Agentin opas 2 Sisällys 1. Agentin tehtävät ja työkalut... 3 Elisa Ring Valikko... 3 2. Hallintakäyttöliittymä... 4 Kirjaudu sisään Hallintakäyttöliittymään... 4 Asiakaspalvelusarjojen

Lisätiedot

Tikon Ostolaskujenkäsittely versio 6.2.0

Tikon Ostolaskujenkäsittely versio 6.2.0 Lokakuu 2012 1 (20) Tikon Ostolaskujenkäsittely versio 6.2.0 Asennusohje Lokakuu 2012 2 (20) Lokakuu 2012 3 (20) Sisällysluettelo 1. Vaatimukset palvelimelle... 4 1.1..NET Framework 4.0... 4 1.2. Palvelimen

Lisätiedot

Seuraavat Windowsin käyttöjärjestelmäversiot tukevat Novell Filr -työpöytäsovellusta:

Seuraavat Windowsin käyttöjärjestelmäversiot tukevat Novell Filr -työpöytäsovellusta: Novell Filr -työpöytäsovellus lueminut Huhtikuu 2015 1 Tuotteen yleiskatsaus Novell Filr -työpöytäsovelluksella voit synkronoida Novell Filr -tiedostoja tietokoneesi tiedostojärjestelmän kanssa ja muokata

Lisätiedot

Nopean asennuksen ohje

Nopean asennuksen ohje Tulostuspalvelin Nopean asennuksen ohje Nopean asennuksen ohje 1.1 Hardwaren asennusmenettely 1. Liitä tulostuspalvelin tulostimeen, jota haluat käyttää verkossa. 2. Liitä tulostuspalvelin verkkoon liittämällä

Lisätiedot

WorkCentre C226 Verkkoliitäntäopas

WorkCentre C226 Verkkoliitäntäopas Tarkoitus: WorkCentre C226 Verkkoliitäntäopas Näiden ohjeiden avulla voidaan tarvittaessa muokata tulostimen verkkoasetuksia koneen käyttöpaneelista. Lisää tietoja on koneen käyttöoppaissa. Huom: Verkonvalvojan

Lisätiedot

TIETOKONEYLIASENTAJAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO

TIETOKONEYLIASENTAJAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TIETOKONEYLIASENTAJAN ERIKOISAMMATTITUTKINTO TEHTÄVÄ 2: Symantec Endpoint Protection Manager, SEPM keskitetyn tietoturva hallintaohjelmiston asennus, sekä vaadittavien palveluiden/roolien käyttöönottaminen

Lisätiedot

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Å Ä Ö

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Å Ä Ö -asetuksella voidaan muuttaa tulostimen asetuksia, jotka koskevat sarjaportin (Standardi sarja- tai Sarjaportti -asetukset) kautta tulostimeen lähetettäviä töitä. Lisätietoja saat valitsemalla valikon

Lisätiedot

Office 2013 - ohjelmiston asennusohje

Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Tämän ohjeen kuvakaappaukset on otettu asentaessa ohjelmistoa Windows 7 käyttöjärjestelmää käyttävään koneeseen. Näkymät voivat hieman poiketa, jos sinulla on Windows

Lisätiedot

Liitäntäkaapelin CA-42 pika-asennusohje

Liitäntäkaapelin CA-42 pika-asennusohje Liitäntäkaapelin CA-42 pika-asennusohje 9234594 2. painos Nokia, Nokia Connecting People ja Pop-Port ovat Nokia Oyj:n rekisteröityjä tavaramerkkejä. Copyright 2005 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Johdanto

Lisätiedot

Forrester: tietohallinnon prioriteetit

Forrester: tietohallinnon prioriteetit Forrester: tietohallinnon prioriteetit Kustannusten hallinta Tuottavuuden kasvattaminen Turvallisuuden parantaminen Forrester: tietohallinnon prioriteetit Liiketoiminnan tärkeimmät tehtävät Kustannusten

Lisätiedot

Olet tehnyt hyvän valinnan hankkiessasi kotimaisen StorageIT varmuuskopiointipalvelun.

Olet tehnyt hyvän valinnan hankkiessasi kotimaisen StorageIT varmuuskopiointipalvelun. StorageIT 2006 varmuuskopiointiohjelman asennusohje. Hyvä asiakkaamme! Olet tehnyt hyvän valinnan hankkiessasi kotimaisen StorageIT varmuuskopiointipalvelun. Ennen asennuksen aloittamista Varmista, että

Lisätiedot

PIKAOHJE MODEM OPTIONS for Nokia 7650

PIKAOHJE MODEM OPTIONS for Nokia 7650 PIKAOHJE MODEM OPTIONS for Nokia 7650 Copyright 2002 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään 9354501 Issue 2 Sisällysluettelo 1. JOHDANTO...1 2. MODEM OPTIONS FOR NOKIA 7650:N ASENTAMINEN...1 3. PUHELIMEN VALITSEMINEN

Lisätiedot

Maha Eurosystem jarrulaskentaohjelman asennusohje versio 7.20.026

Maha Eurosystem jarrulaskentaohjelman asennusohje versio 7.20.026 2012 Tecalemit Oy Seppo Koskivuori Maha Eurosystem jarrulaskentaohjelman asennusohje versio 7.20.026 Vaatimukset: - tietokone (PC), jossa vapaa USB portti - käyttöjärjestelmä Windows XP, Vista tai Windows

Lisätiedot

PIKAOPAS MODEM SETUP

PIKAOPAS MODEM SETUP PIKAOPAS MODEM SETUP Copyright Nokia Oyj 2003. Kaikki oikeudet pidätetään. Sisällysluettelo 1. JOHDANTO...1 2. MODEM SETUP FOR NOKIA 6310i -OHJELMAN ASENTAMINEN...1 3. PUHELIMEN VALITSEMINEN MODEEMIKSI...2

Lisätiedot

Tulostuksen ja kopioinnin tehokkaaseen hallintaan uniflow Output Manager

Tulostuksen ja kopioinnin tehokkaaseen hallintaan uniflow Output Manager uniflow Output Manager Tulostuksen ja kopioinnin tehokkaaseen hallintaan uniflow Output Manager UNIFLOW OUTPUT MANAGER Tulostus ja kopiointi hallintaan ja investoinnit tehokäyttöön uniflow Output Managerin

Lisätiedot

SCS Data Manager. Julkaisutiedot. Versio 3.00

SCS Data Manager. Julkaisutiedot. Versio 3.00 SCS Data Manager Julkaisutiedot Versio 3.00 Yrityksen hallinto Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 935 Stewart Drive Sunnyvale, California 94085 U.S.A. Puhelin: +1-408-481-8000

Lisätiedot

verkkolasku.fi 2.1.2011

verkkolasku.fi 2.1.2011 palveluna Notebeat Entrepreneur -ohjelmalla hoidat kaikki yrityksesi myynti- ja ostolaskut sähköisesti selainkäyttöliittymässä, sekä siirrät ne kätevästi tilitoimistoon. Säästät heti käyttöönotosta alkaen

Lisätiedot

Tietokoneen asetukset -ohjelma. Oppaan osanumero: 383705-351

Tietokoneen asetukset -ohjelma. Oppaan osanumero: 383705-351 Tietokoneen asetukset -ohjelma Oppaan osanumero: 383705-351 Toukokuu 2005 Sisällysluettelo Tietokoneen asetukset -ohjelma Hakemisto Tietokoneen asetukset -ohjelman käynnistäminen.... 2 Tietokoneen asetukset

Lisätiedot

DS150E:n käyttöopas. Dangerfield June 2009 V3.0 Delphi PSS

DS150E:n käyttöopas. Dangerfield June 2009 V3.0 Delphi PSS DS150E:n käyttöopas 1 SISÄLTÖ Osat.......3 Asennusohjeet..... 5 Bluetoothin asetusten määritys...26 Diagnoosiohjelma....39 ECU:n kirjoitus (OBD)... 86 Skannaus....89 Historia...94 EOBD-yhteys..97 Tiedosto..41

Lisätiedot

JOVISION IP-KAMERA Käyttöohje

JOVISION IP-KAMERA Käyttöohje JOVISION IP-KAMERA Käyttöohje 1 Yleistä... 2 2 Kameran kytkeminen verkkoon... 2 2.1 Tietokoneella... 2 2.2 Älypuhelimella / tabletilla... 5 3 Salasanan vaihtaminen... 8 3.1 Salasanan vaihtaminen Windows

Lisätiedot

Kymenlaakson Kyläportaali

Kymenlaakson Kyläportaali Kymenlaakson Kyläportaali Klamilan vertaistukiopastus Tietoturva Tietoturvan neljä peruspilaria 1. Luottamuksellisuus 2. Eheys 3. Saatavuus 4. (Luotettavuus) Luottamuksellisuus Käsiteltävää tietoa ei paljasteta

Lisätiedot

Verkkolisensoinnin Lueminut

Verkkolisensoinnin Lueminut Verkkolisensoinnin Lueminut Yrityksen hallinto Trimble Navigation Limited Engineering and Construction Division 935 Stewart Drive Sunnyvale, California 94085 U.S.A. Puhelin: +1-408-481-8000 Maksuton: +1-800-874-6253

Lisätiedot

Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas

Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas Windows 8.1:n asennus ja päivitys Päivitä BIOS, sovellukset ja ohjaimet ja suorita Windows Update Valitse asennustyyppi Asenna Windows 8.1 Käy Samsungin päivitystukisivust

Lisätiedot

Palomuurit. Palomuuri. Teoriaa. Pakettitason palomuuri. Sovellustason palomuuri

Palomuurit. Palomuuri. Teoriaa. Pakettitason palomuuri. Sovellustason palomuuri Palomuuri Teoriaa Palomuurin tehtävä on estää ei-toivottua liikennettä paikalliseen verkkoon tai verkosta. Yleensä tämä tarkoittaa, että estetään liikennettä Internetistä paikallisverkkoon tai kotikoneelle.

Lisätiedot

HIJAT HR TYÖPÖYTÄ PALVELUNA KUVAUS, SOPIMUS 22005, LIITE 2

HIJAT HR TYÖPÖYTÄ PALVELUNA KUVAUS, SOPIMUS 22005, LIITE 2 HIJAT HR TYÖPÖYTÄ PALVELUNA KUVAUS, SOPIMUS 22005, LIITE 2 HELSINGIN KAUPUNKI JA LOGICA OY 1 Palvelusopimus 22005 1 SISÄLLYSLUETTELO 1 PALVELUNA -PALVELUN TEKNINEN PALVELINYMPÄRISTÖN KUVAUS... 2 2 PALVELUNA-PALVELU...

Lisätiedot

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Avoimet web-rajapinnat

Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) Avoimet web-rajapinnat Järjestelmäarkkitehtuuri (TK081702) SOA yleistyvät verkkopalveluissa Youtube Google... Avaavat pääsyn verkkopalvelun sisältöön. Rajapintojen tarjoamia tietolähteitä yhdistelemällä luodaan uusia palveluja,

Lisätiedot

WWW-PALVELUN KÄYTTÖÖNOTTO LOUNEA OY

WWW-PALVELUN KÄYTTÖÖNOTTO LOUNEA OY 1 WWW-PALVELUN KÄYTTÖÖNOTTO LOUNEA OY 10.4.2015 Lounea Oy Tehdaskatu 6, 24100 Salo Puh. 029 707 00 Y-tunnus 0139471-8 www.lounea.fi Asiakaspalvelu 0800 303 00 Yrityspalvelu 0800 303 01 Myymälät 0800 303

Lisätiedot

ARKIPÄIVÄN SUOMEA-ohjelma vaatii toimiakseen multimedia-pc:n, jossa on seuraavat tekniset ominaisuudet ja ohjelmat asennettuna.

ARKIPÄIVÄN SUOMEA-ohjelma vaatii toimiakseen multimedia-pc:n, jossa on seuraavat tekniset ominaisuudet ja ohjelmat asennettuna. ASENNUS Ennen ARKIPÄIVÄN SUOMEA-ohjelman käytön aloittamista se on asennettava tietokoneeseen. Asentaminen suoritetaan alla esitettävien ohjeiden mukaisesti. Huom: ARKIPÄIVÄN SUOMEA-ohjelmasta on saatavana

Lisätiedot

WinTraden päivitys- ja asennusohjeistus 2006-09-06

WinTraden päivitys- ja asennusohjeistus 2006-09-06 Sisällysluettelo Automaattisesta päivityksestä...1 Uuden version hakeminen...2 Laajennetut asetukset...3 Lataamisen aloittaminen...3 Latauksen päättäminen...5 Ohjelman asentamisesta...6 Kielen valinta...6

Lisätiedot

PCKeeper. Human Inside

PCKeeper. Human Inside PCKeeper Human Inside on kaikenkattava sovellus, jossa on ainutlaatuisella tavalla yhdistetty ohjelmistotuotteen tarkkuus henkilökohtaiseen palveluun. Microsoftin sertifioimat PCKeeper-asiantuntijat tarkistavat

Lisätiedot

PC SANELUIDEN PURKUPAKETTI AS-7000 OHJEET SUOMI...2

PC SANELUIDEN PURKUPAKETTI AS-7000 OHJEET SUOMI...2 PC SANELUIDEN PURKUPAKETTI AS-7000 OHJEET SUOMI...2 Transcription Module -ohjelmiston ominaisuudet FI Transcription Module -ohjelmiston ominaisuudet Toistaa DSS-, DSS Pro-, WMA-, MP3- ja WAV/AIFF-muodossa

Lisätiedot

Lataa-sovellus. 1. painos

Lataa-sovellus. 1. painos Lataa-sovellus 1. painos 2008 Nokia. Kaikki oikeudet pidätetään. Nokia, Nokia Connecting People ja Nseries ovat Nokia Oyj:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Nokia tune on Nokia Oyj:n äänimerkki.

Lisätiedot

Tietosuojatyöryhmä. Työryhmän 23 päivänä helmikuuta 1999 hyväksymä. suositus 1/99

Tietosuojatyöryhmä. Työryhmän 23 päivänä helmikuuta 1999 hyväksymä. suositus 1/99 5093/98/FI/lopullinen WP 17 Tietosuojatyöryhmä Työryhmän 23 päivänä helmikuuta 1999 hyväksymä suositus 1/99 ohjelmistojen ja laitteistojen Internetissä suorittamasta ei-havaittavasta ja automaattisesta

Lisätiedot

Tekniset vaatimukset Tikon 6.5.0

Tekniset vaatimukset Tikon 6.5.0 Toukokuu 2015 1 (23) Tekniset vaatimukset Toukokuu 2015 2 (23) 1 Ohjelmapalvelin... 6 1.1 Ohjelmat... 6 1.1.1 Tuetut käyttöjärjestelmät... 6 1.1.2 Muut tarvittavat ohjelmat... 6 1.2 Palvelin (Suositus

Lisätiedot

Nomis HelpDesk -ohjelmisto on työnohjausjärjestelmä Tukipalvelun liittymä Tapahtumien hallinta ja seuranta Omaisuuden hallinta Raportointi ja

Nomis HelpDesk -ohjelmisto on työnohjausjärjestelmä Tukipalvelun liittymä Tapahtumien hallinta ja seuranta Omaisuuden hallinta Raportointi ja sisällysluettelo 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Yleisesittely Hyödyt Palvelupyyntöjen käsittelykustannukset Kustannussäästöt Työnohjaus Ominaisuudet Nomis HelpDesk ja ITIL Tukipalvelun liittymä

Lisätiedot

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen

PIKAOPAS. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen PIKAOPAS Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen Sisällysluettelo 1. Johdanto...1 2. Mitä tarvitaan...1 3. Nokia Connectivity Cable Drivers -ohjainten asentaminen...2 3.1 Ennen asennusta...2

Lisätiedot