Yleistulokset 2013 vuoden PR-Barometer Business -tutkimuksesta

Koko: px

Aloita esitys sivulta:

Download "Yleistulokset 2013 vuoden PR-Barometer Business -tutkimuksesta"

Anni-Kristiina Melasniemi
8 vuotta sitten
Katselukertoja:

1 2013

2 Yleistulokset 2013 vuoden PR-Barometer Business -tutkimuksesta Tietoja tutkimuksesta Aalund Nordic s PR-Barometer on viestintätutkimus, joka mittaa toimittajien mielipidettä erilaisista Suomessa toimivista yrityksistä. Tutkimus näyttää tuloksia toimittajien tyytyväisyydestä eri yritysten työskentelyyn median kanssa sekä toimittajien ajatuksia yrityksen imagosta ja sen ylimmästä johdosta. PR-barometer -tutkimus sisältää kaksi eri mittaustyyppiä. Ensimmäistä kutsutaan Mikä ensimmäiseksi tulee mieleen? - mittaukseksi. Tämä tarkoittaa, että toimittajat saavat vastata täysin spontaanisti, mikä yritys, ja myös mikä viestintäjohtaja ja toimitusjohtaja, on heidän mielestään paras mediasuhteissaan Suomessa. Toinen mittaus luotaa syvemmältä. Se on arviointi, jossa toimittajat valitsevat enintään viisi yritystä, joiden kanssa he ovat olleet yhteydessä kuluneen vuoden aikana. Valittuaan yritykset toimittajat saavat arvioida kutakin yritystä useilla eri parametreillä. Vuoden 2013 aikana haastattelimme Suomessa yhteensä 215 toimittajaa, jotka työskentelevät kansallisissa, alueellisissa ja paikallisissa medioissa. Haastattelut tehtiin keväällä ja kesällä 2013, ja kaikkiaan 41 yritystä arvioitiin. Samaan aikaan, kun tutkimusta tehtiin Suomessa, vastaavia tutkimuksia tehtiin myös Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa. Yhteensä yli 900 toimittajaa haastateltiin tämän vuoden PR-barometer -tutkimusta varten. Seuraavilla sivuilla on Suomen tutkimuksen yleistulokset. Jos haluat lisätietoa tuloksista, ota meihin yhteyttä. Tutkimuksen suorittaja on Aalund Nordic, yksi johtavista markkinatutkimusinstituuteista Pohjolassa. Sillä on toimistot Kööpenhaminassa, Oslossa, Sundsvallissa, Trondheimissa ja Aarhuusissa. Yritys perustettiin vuonna 1991, ja sillä on kokemusta lukuisten erilaisten markkinatutkimusten teosta. Saat lisätietoja yrityksestä osoitteesta 2

PR-barometer -tutkimus sisältää kaksi eri mittaustyyppiä. Ensimmäistä kutsutaan Mikä ensimmäiseksi tulee mieleen? - mittaukseksi.

3 Parhaat yritykset Mitä ensimmäiseksi tulee mieleen? - mittauksessa Mitä ensimmäiseksi tulee mieleen? -mittaus on ensimmäinen kysymys toimittajien haastattelussa. Syy tähän on se, että emme halua tämän spontaanin kysymyksen saavan vaikutteita sitä seuraavasta yritysten arvioinnista. Mitä ensimmäiseksi tulee mieleen? -osion tulokset ovat toimittajien spontaaneja vastauksia. Parhaat yritykset 1 KONE 2 Nordea 3 Wärtsilä Nordea ja Wärtsilä olivat molemmat kolmen parhaan joukossa myös 2012, kun taas KONE on uutena mukana tänä vuonna. Parhaat viestintäjohtajat 1 Atte Palomäki (Wärtsilä) 2 Lauri Peltola (Stora Enso) 3 Timo J. Anttila (Sampo Pankki) Atte Palomäki oli ensimmäinen myös vuonna Lauri oli viime vuonna kolmas ja Timo toinen. Parhaat yritysjohtajat 1 Matti Alahuhta (Kone) 2 Jouko Karvinen (Stora Enso) 3 Stephen Elop (Nokia), Kim Gran (Nokian Renkaat) Sekä Matti että Jouko olivat samoilla sijoilla vuoden 2012 tuloksissa. Stephen ja Kim ovat molemmat uusia tämän vuoden listalla. 3

-osion tulokset ovat toimittajien spontaaneja vastauksia.

4 Tämän vuoden PR-Barometer -tutkimuksessa parhaan tuloksen saaneet yritykset Mitä ensimmäiseksi tulee mieleen? -arvioinnin jälkeen toimittajat vastaavat kysymyksiin enintään viidestä itsevalitsemastaan yrityksestä. Alla olevat taulukot näyttävät, mitkä viisi yritystä saivat parhaat kokonaistulokset kussakin tämän vuoden tutkimusluokassa. Tyytyväisyys 1 Vuokraturva 2 Wärtsilä 3 KONE 4 Ilmarinen 5 OP-Pohjola Group Vuokraturva otti ykköspaikan tyytyväisyysosioissa tämän vuoden tutkimuksessa. Ennen tätä vuotta se ei ollut sijoittunut huipulle. Wärtsilä paransi huomattavasti nousten vuoden sijalta toiseksi tänä vuonna. Ilmarinen paransi myös sijoitustaan huomattavasti. Imago 1 KONE 2 Wärtsilä 3 LähiTapiola-ryhmä 4 If KONE sijoittui jälleen kerran ykköseksi imago-osiossa, aivan kuten viime vuonnakin. LähiTapiola-ryhmä ja If paransivat molemmat huomattavasti tämän vuoden kyselyssä. 5 Op-Pohjola Group Ylin johto 1 Vuokraturva 2 KONE 3 OP-Pohjola Group Vuokraturva otti ensimmäisen sijan KONEelta, joka tuli nyt toiseksi. Ilmarinen ja Wärtsilä paransivat molemmat huomattavasti vuoden 2012 tuloksista. 4 Ilmarinen 5 Wärtsilä 4

Alla olevat taulukot näyttävät, mitkä viisi yritystä saivat parhaat kokonaistulokset kussakin tämän vuoden tutkimusluokassa.

5 Parhaat yritykset tyytyväisyys -osiossa Tyytyväisyys -osio näyttää tulokset parametreistä, joilla eri toimittajat arvioivat tyytyväisyyttään yrityksen työhön mediaa kohtaan. Alla oleva kuva osoittaa, mitkä yritykset saivat kunkin parametrin mukaiset korkeimmat tulokset tämän vuoden tutkimuksessa. * Paras luokassaan tarkoittaa yritystä, joka sai korkeimmat tulokset tämän vuoden kyselyssä tässä tietyssä parametrissä, ja sitä arvioi vähintään 10 toimittajaa. Paras sijoitus yhdessä parametrissä ei tarkoita yleistä huippusijoitusta. Kaavio huonoin luokassaan näyttää huonoimmat tulokset, joita tämän vuoden kyselyssä saatiin. Tämän vuoden kyselyssä arvioitiin yhteensä 41 yritystä. Tyytyväisyys -osiossa kuusi yritystä sai parhaita tuloksia. KONE sai parhaan tuloksen viidessä parametrissä kun taas Vuokraturva sai kolme huipputulosta. 5

* Paras luokassaan tarkoittaa yritystä, joka sai korkeimmat tulokset tämän vuoden kyselyssä tässä tietyssä parametrissä, ja sitä arvioi vähintään 10 toimittajaa.

6 Parhaat yritykset imago -osiossa. Imago -osio näyttää toimittajien arvioinnit yrityksen imagosta kokonaisuudessaan. Tämän osion parametrit näyttävät arviointeja yrityksen toiminnasta kokonaisuutena ja parametrejä, kuten uskottavuus sekä kuinka mielenkiintoinen yritys on lukijoille. * Paras luokassaan tarkoittaa yritystä, joka sai korkeimmat tulokset tämän vuoden kyselyssä tässä tietyssä parametrissä, ja sitä arvioi vähintään 10 toimittajaa. Paras sijoitus yhdessä parametrissä ei tarkoita yleistä huippusijoitusta. Kaavio huonoin luokassaan näyttää huonoimmat tulokset, joita tämän vuoden kyselyssä saatiin. Imago -osiossa kolme yritystä sai sijoituksen paras luokassaan -osassa. KONE sai ykköspaikan neljässä parametrissä, kun taas LähiTapiola-ryhmä sai kaksi parasta tulosta. 6

7 Parhaat yritykset ylin johto -osiossa. Ylin johto -osio näyttää toimittajien arvioinnin toimitusjohtajasta tai muista ylimmän johdon jäsenistä eri yrityksissä. Tämä teema mittaa osittain parametrejä kuten uskottavuutta tai näkyvyyttä, mutta myös johdon kykyä osallistua positiivisesti yrityksen profilointiin. * Paras luokassaan tarkoittaa yritystä, joka sai korkeimmat tulokset tämän vuoden kyselyssä tässä tietyssä parametrissä, ja sitä arvioi vähintään 10 toimittajaa. Paras sijoitus yhdessä parametrissä ei tarkoita yleistä huippusijoitusta. Kaavio huonoin luokassaan näyttää huonoimmat tulokset, joita tämän vuoden kyselyssä saatiin. Vain kaksi yritystä sai parhaita tuloksia tämän vuoden tutkimuksen ylin johto - osioissa. KONE sai kolme ykkössijoitusta ja Vuokraturva kaksi. 7

8 Sosiaalisen median käyttö julkaisujen lähteenä Tutkimuksen toisena osana Aalund Nordics PR-Barometer mittasi myös, kuinka tavallista toimittajille on käyttää sosiaalista mediaa lähteenä työssään. Vuoden 2013 tutkimus osoittaa, että 46 % toimittajista käytti jonkintyyppistä sosiaalista mediaa. Tämä on itse asiassa hieman vähemmän verrattuna vuoden 2012 lukuun, joka oli 50 %. Viime vuonna on kuitenkin tullut näkyviin selkeä trendi siinä, mitä sosiaalista mediaa toimittajat yleisimmin käyttävät. Vuonna 2012 Facebook oli ylivoimaisesti suurin tiedonlähde, mutta nyt Twitter kirii sitä kiinni. Verrattuna vuoteen 2012 Facebookin käyttö on lisääntynyt 5 %, kun taas Twitterin käyttö on lisääntynyt 31 %. 8

Tämä on itse asiassa hieman vähemmän verrattuna vuoden 2012 lukuun, joka oli 50 %.

Samankaltaiset tiedostot

Asiakkaat arvostavat vakuutusyhtiöitä entistä enemmän

Julkaisuvapaa maanantaina 11.11.2013, klo. 09.00 Asiakkaat arvostavat vakuutusyhtiöitä entistä enemmän - EPSI Rating vakuutusyhtiöiden asiakastyytyväisyystutkimus 2013 EPSI Rating tutkii vuosittain asiakkaiden