Google Search Appliance Google-haku organisaatiollesi

Transkriptio

1 Google Search Appliance Tietolomake Google Search Appliance Google-haku organisaatiollesi Google Search Appliance 7.2 Uutuudet Jokerimerkkihaku Osuvuusalgoritmin parannukset Uusi GSA-versionhallinta Hallintakonsolin parannukset Tulosten lajittelu sisällönkuvaustietojen perusteella Tukee HTTP POST -kyselyjä Kieliparannukset Luotetut sovellukset Uudet kohteentunnistusominaisuudet Liitinohjelmien lisäykset ja parannukset Tilaaminen Saat lisätietoja osoitteesta google.com/enterprise/search. Jos haluat lisätietoja hinnoittelusta, ota meihin yhteyttä osoitteessa Minkälainen on hyvä hakuratkaisu? Ratkaisevia ovat kolme tekijää: osuvuus, helppokäyttöisyys ja nopeus. Siksi useimmat internetin käyttäjät valitsevat Googlen, kun heidän on löydettävä tiedot nopeasti. Google Search Appliance (GSA) 7.2 on skaalautuva laitteistoratkaisu, joka yhdistää Google-haun tekniikan organisaatiosi sisältöihin, olivatpa ne jaettavia tiedostoja, tietokantoja, julkisia verkkosivustoja tai PLM-, sisällönhallinta- tai ERPjärjestelmiä. Google.com-sivustolta tuttujen osuvuuden ja helppokäyttöisyyden lisäksi GSA tarjoaa parannuksia ja ohjaustoimintoja, jotka on suunniteltu erityisesti yrityskäyttöön. Niiden avulla hakeminen on entistäkin älykkäämpää ja turvallisempaa. GSA tarjoaa korkealaatuisen haun helposti. Laajojen muokkausvaihtoehtojen avulla voit hienosäätää tuloksia organisaatiosi tarpeiden mukaisesti. Yksi hakukenttä kaikille sisältölähteillesi auttaa työntekijöitä työskentelemään tehokkaammin ja auttaa heitä löytämään nopeasti kaikki tiedot, joihin heillä on käyttöoikeus. GSA on helppo ottaa käyttöön, hallinnoida ja tukea, minkä ansiosta se vähentää organisaatiosi hakuratkaisusta vastaavien IT-järjestelmänvalvojien työtaakkaa. Miten organisaatiosi hyötyy? Parempi tuottavuus Työntekijät saavat tehtyä enemmän, kun he löytävät tarvitsemansa tiedot nopeasti eikä heidän tarvitse kahlata läpi useita tietolähteitä. Käyttäjien lisäämien tulosten ja dynaamisen navigoinnin kaltaisten ominaisuuksien avulla osuva sisältö löytyy GSA:n avulla entistäkin helpommin. GSA parantaa tuottavuutta myös yhdistämällä tiimit organisaatiosi asiantuntijoihin. Parempi sivustohaku GSA:n avulla työntekijät voivat hakea tarvitsemiaan tietoja sisäisistä sisältölähteistä, mutta se voi lisätä tehokkuutta myös verkkosivustosi hakukenttään. Voit muokata tuloksia, ottaa käyttöön dokumenttien esikatselun, näyttää suojattua sisältöä ja paljon muuta. Näin kävijät kokevat korkealaatuisen haun, joka parantaa tuloksia ja uskollisuutta. Nopeampi tuotekehitysprosessi Välitön pääsy tärkeisiin tietoihin nopeuttaa kaikkia tuotekehityksen vaiheita, mikä antaa yritykselle edun kilpailijoihin nähden. Tiimit voivat luottaa siihen, että GSA auttaa heitä saamaan tuotteet markkinoille nopeammin ja tehokkaammin. Parempi asiakaspalvelu Kun asiakas tarvitsee tukea, työntekijöillä tulisi olla kaikki oikeat resurssit käytettävissään. Puhelinkeskuksen työntekijät voivat käyttää GSA:ta löytääkseen tiedot nopeasti, mikä parantaa asiakaspalvelua ja vähentää puhelinpalvelun kuluja. Verkkosivustollasi GSA tarjoilee osuvia tuloksia, jotta asiakkaiden ei edes tarvitse soittaa puhelinpalveluun. Vähemmän työtä IT-osastolle GSA on helppo asentaa, vaatii vain vähän jatkuvaa ylläpitoa ja mukautuu automaattisesti sisältöösi. Se oppii käyttäjien käyttäytymisestä ja kehittyy Google.comin tekniikan mukana. Hakutulokset paranevat ajan myötä, vaikka et tekisi mitään. GSA 7.2 sisältää uuden hallintakonsolin, jonka avulla hallinta on todella helppoa.

2 Mitä saat? Google Search Appliance -mallit G500 Indeksoi jopa 100 miljoonaa dokumenttia ja skaalautuu miljardeihin dokumentteihin useissa sovelluksissa. G100 Indeksoi jopa 20 miljoonaa dokumenttia. Automaattinen kielentunnistus Arabia, kiina (perinteinen ja yksinkertaistettu), tsekki, tanska, hollanti, englanti, viro, suomi, ranska, saksa, kreikka, heprea, unkari, islanti, italia, japani, korea, latvia, liettua, norja, puola, portugali, romania, venäjä, espanja, ruotsi, thai ja turkki. Tiedostotyypit Hakee yli 220 tiedostotyyppiä, kuten HTML, PDF, Microsoft Office ja monet muut yleiset yrityssovellukset. Sisältöliittimet (kuuluu toimitukseen) EMC Documentum IBM FileNet IBM Lotus Notes LDAP Microsoft SharePoint OpenText Livelink Tietokannat Tiedostojärjestelmät Avoin kehys muille sisältöalustoille (kolmannen osapuolen) Alfresco Atlassian Confluence BEA Plumtree / Aqualogic EMC eroom EMC VNX ez Publish IBM HSM IBM Lotus Connections IBM WCM IBM WebSphere Novell OES2 OpenText DOMEA Oracle Content Server Oracle RightNow SAP KM Talisma Knowledgebase Ja paljon muita Google Search Appliancen tiedot Osuvuus Parannettu! Osuvuus Dynaamiset tulosryhmät Kehittyvä tarkkuus Hakukokemus Uutta! Jokerimerkkihaku Uutta! Lajittele tulokset sisällönkuvaustietojen perusteella Uutta! HTTP POST -kyselyt Google pyrkii jatkuvasti parantamaan alan parhaita osuvuusalgoritmejaan. Kun hakutermi tuottaa erittäin paljon tuloksia, järjestelmänvalvojat voivat auttaa työntekijöitä rajaamaan tuloksia näyttämällä eri luokkia tietylle hakutermille. Palvelu käyttää kehittynyttä tilastollista regressiota linkkien ja käyttäjien käyttäytymisen analysoimiseen ja pisteyttämiseen, minkä ansiosta käyttäjät saavat yhä tarkempia hakutuloksia ilman järjestelmänvalvojien apua. Hae kirjoittamalla sanamalli termin tarkan oikeinkirjoituksen sijaan. Voit lajitella hakutulokset yksittäisiin dokumentteihin liittyvien sisällönkuvaustietojen ja kokonaisuuksien perusteella. Tukee kyselylausekkeita, joissa on paljon sisällönkuvaustietojen suodattimia. Dokumenttien esikatselu Esikatsele useita eri dokumenttityyppejä kuten.docx,.pptx ja.pdf hakutulossivulla. Dynaaminen navigointi Asiantuntijahaku Kyselyehdotukset Aiheeseen liittyvät kyselyt Automaattinen oikoluku Cloud Connect Suodata hakutulokset tiettyjen sisältöattribuuttien, kuten avainsanojen, avulla. Käyttäjät voivat valita useita attribuutteja ja vähentää valintoja selatessaan tuloksia. Tämä ominaisuus on täysin integroitu turvalliseen hakuun, jolloin käyttäjät näkevät vain tulokset, joihin heillä on käyttöoikeudet. Dynaamisessa navigoinnissa voidaan hyödyntää muita sisällönkuvaustietoja, joita saadaan yksikön tunnistuksesta (katso Sisällönkuvaustietojen tuki). Hae kollegoiden profiileja ja ota heihin yhteyttä. GSA:ssa hakutulokset ehdottavat ihmisiä, joiden asiantuntemus liittyy hakijan kyselyyn. Hakuun on integroitu SharePoint tai Sharepoint ohjelmaan tallennetut profiilitiedot. Tarjoaa intuitiivisesti kyselyn hienosäätöehdotuksia, joiden ansiosta käyttäjien tarvitsee kirjoittaa vähemmän ja he voivat navigoida nopeammin. Määritä ehdotetut kyselyt yrityskohtaisille lyhenteille tai termeille. Ne näkyvät työntekijän hakiessa tietyillä termeillä. Ohjaa käyttäjiä intuitiivisesti kohti tarkkoja tuloksia, vaikka hakukyselyissä olisi kirjoitusvirheitä. Ehdottaa automaattisesti korjauksia myös yrityskohtaisiin termeihin ja merkkijonohakuihin. Käyttäjät voivat hakea suojattua sisältöä Google Appsista ja tarkastella tuloksia GSA-hakemiston tulosten yhteydessä.

3 GSA:n avulla Juniper Networks on havainnut työntekijöiden tuottavuuden lisääntyneen merkittävästi. Se on parantanut asiakaspalvelua, sillä pystymme nyt ratkaisemaan asiakkaiden ongelmat nopeammin. Lisäksi insinöörit pääsevät nopeammin käsiksi tietoihin, joita he tarvitsevat innovatiivisten tuotteiden ja ratkaisujen suunnittelemiseksi. Rina Rockind, IT Director-Applications, Juniper Networks Sivupalkkielementit Ilmoitukset Sisällönkuvaustietojen tuki Parannettu! Kohteentunnistus Ulkoisten sisällönkuvaustietojen indeksointi Sisäkkäiset sisällönkuvaustietokyselyt Suodattimet Hallitse tietojen esittämistä sivupalkkielementteinä. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi pilvihakutulokset, asiantuntijahaun tulokset ja ulkoisen sivustohaun kilpaileva älykkyys. Työntekijät voivat luoda sähköposti-ilmoituksia tärkeistä aiheista ja dokumenteista asiakkaan määrittämällä aikataululla. Tunnistaa sisällönkuvaustiedot epämuodollisista dokumenteista automaattisesti, minkä ansiosta sisäkkäisten sisällönkuvaustietokyselyiden ja dynaamisen navigoinnin kaltaisia GSAominaisuuksia voidaan käyttää tehokkaammin erilaisille sisällöille. Indeksoi ulkoiset sisällönkuvaustietoarkistot ja niihin liittyvät dokumentit. Tämä mahdollistaa helpon pääsyn huomautuksilla merkittyihin ja parannettuihin tietoihin dokumenttien- ja sisällönhallintajärjestelmissä. Käyttäjät voivat hakea sisällönkuvauskenttiä dokumenteista kirjoittamalla monimutkaisia kyselyitä ja käyttämällä AND-, OR- ja NOToperaattoreita sisäkkäin toistensa kanssa. Sisäkkäisten sisällönkuvaustietojen käyttäminen auttaa käyttäjiä tarkentamaan hakuaan ja saamaan tarkempia tuloksia. Käyttäjät voivat helposti rajoittaa hakujaan tietyillä kriteereillä, joita ovat esimerkiksi kokoelmat, kieli, tiedostotyypit, sisällön lähde, verkkosivustot ja/tai sisällönkuvauskentät. Tulospainotus Avainosuma Käyttäjän lisäämät tulokset Räätälöity hakukokemus Kokoelmat Yhdistelmäkokoelmat Korosta suositeltua sisältöä verkkosivustollasi tai intranetissä määrittämällä tietyt hakutermit, joilla sisällön pitäisi näkyä korostetussa kohdassa hakutulossivun yläosassa. Työntekijät voivat ehdottaa parasta dokumenttia tietylle hakutermille tai -termeille, jolloin dokumentti näkyy hakutulossivun yläosassa. Järjestelmänvalvoja voi valvoa käyttäjän lisäämiä tuloksia ja varmistaa, että ominaisuutta käytetään oikein. Määrittämällä eri hakuliittymän jokaiselle osastolle, määrittämällä tulospainotuskäytäntöjä ja/tai käyttämällä eri kokoelmia takaat osuvat hakutulokset. Sisältöryhmät tallennetaan kokoelmiin, joita voi käyttää tulosten saamiseen käytettävän sisällön painottamiseen tai rajoittamiseen. Luo yhdistelmäkokoelmia, jotka edustavat olemassa olevien kokoelmien yhtymä- tai leikkauskohtaa. Yhdistelmäkokoelmia voi käyttää kokoelmien tavoin hakutulosten painottamiseen tai rajoittamiseen.

4 Halusimme tarjota asukkaille helppokäyttöisen haun ja paremman pääsyn kaupungin ohjelmiin ja palveluihin. GSA:n avulla asukkaat löytävät suurimman osan etsimistään tiedoista verkosta ympäri vuorokauden. Sen seurauksena voimme säästää puhelin- ja henkilöstöresursseja monimutkaisempiin kyselyihin ja toimia strategisemmin. David Watson, Executive Project Sponsor and General Manager, Calgaryn kaupunki Sijoitusperusteet Lähteen ja metatietojen painottaminen Kattavuus Parannettu! SharePoint ja SharePoint integrointi Parannettu! Sisältöliittimet Sisältösyötesovellusliittymä OneBox-yritysversio Sivustokartan luominen automaattisesti Skaalautuvuus Skaalautuva rakenne Rajoittamaton skaala Voit vaikuttaa tulosten sijoittumiseen eri lähteistä saatavien tietojen avulla. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi verkkotehokkuusanalyysit ja dokumenttien luontipäivät. Nosta tai laske dokumentteja iän, sisällön lähteen, kokoelman, sisällönkuvaustietojen ja valittujen hakusovellusten perusteella myös eri sijainneissa. Tarjoaa mahdollisuuden hakea kaikkia SharePoint ja SharePoint sisältöjä GSA:n avulla suoraan SharePoint-käyttöliittymästä. Käytä valmiita GSA-liittimiä ohjelmille, kuten Documentum, FileNet, SharePoint, Lotus Notes, tiedostonjako-ohjelmat, tietokannat ja Livelink. GSA mahdollistaa myös asiakkaiden pääsyn kolmannen osapuolen liittimiin, kuten Atlassian Confluence, Oracle Content Server (Stellent) ja monet muut. Siirrä verkon ulkopuolinen sisältö portaaleista, sisällönhallintajärjestelmistä ja tiedostojaoista GSA:han helpon XML-konvertoinnin avulla. Luo yksi hakuliittymä, joka hakee useiden itsenäisten hakusovellusten tai Google.comsivuston indeksoimista lähteistä. Näin voit tarjota työntekijöillesi reaaliaikaisen pääsyn yrityksen tietoihin, kuten ERP, CRM tai liiketoimintatietojen hallintajärjestelmät. Luo automaattisesti sivustokartan, jota on helppo käyttää Googlen Verkkovastaavan työkaluilla. Tämän ansiosta Google.com-sivusto voi indeksoida ja havaita julkisen verkkosivustosi sisällön. Täysin skaalautuvan rakenteen ansiosta yhden organisaation monet GSA:t voivat jakaa hakuhakemistoja laajojen sisältömäärien poikki häiritsemättä nykyisiä laitteistoja tai ohjelmistomäärityksiä. Mahdollistaa myös yhtenäisen haun useista kohteista, kuten eri osastoilta tai eri sijainneista eri laitteilla. GSA tarjoaa rajoittamattoman nopeuden, indeksoitujen dokumenttien määrän ja samanaikaisesti prosessoitavien kyselyjen määrän. Arkkitehtuurista on olemassa kaksi eri mallia: G100 (tukee asennuksia, joissa on enintään 20 miljoonaa dokumenttia) ja G500 (yli 100 miljoonan dokumentin asennukset). Kapasiteettia voi skaalata rajoittamattomasti lisäämällä useampia G500-sovelluksia.

5 GSA antoi meille yksinkertaisen ja helposti toteutettavan ratkaisun, joka oli tuttu käyttäjillemme eikä vaatinut koulutusta. Heti, kun käynnistimme sen, insinöörit pääsivät käyttämään eri järjestelmissä olevia tärkeitä tietoja. Heiltä kuluu nyt vähemmän aikaa tietojen hakemiseen, mikä auttaa vähentämän tuotteen keskimääräistä kehitysaikaa. Jim Schwaller, IT Manager, Honeywell Transportation Turvallisuus Uutta! Luotetut sovellukset LDAP-todennus ja yleiskirjautuminen Yleiskirjautuminen Yrityksen kertakirjautuminen Laaja protokollatuki Useiden evästeiden verkkotunnukset Aikainen ja myöhäinen yhdistäminen turvallisuusliittymiin X-Robots-Tag-tuki Luotetut sovellukset voivat lähettää käyttäjien hakukyselyjä yhdessä esitodennettujen tunnusten kanssa suojattua hakua suoritettaessa. Järjestelmänvalvoja voi tarvittaessa määrittää yleiset kirjautumistunnukset LDAP-todennukselle useille LDAP-palvelimille. Luo dynaamisesti ainutkertaisia kirjautumissivuja ja siirtää kirjautumistiedot turvallisesti taustajärjestelmille myös käytettäessä erilaisia todennusprotokollia. Integroitavissa LDAP-, NTLM- ja Windows Integrated Authentication -järjestelmien sekä lomakepohjaisen kertakirjautumisen kanssa. Tähän kuuluvat Oracle Access Manager ja CA SiteMinder. GSA tukee useita turvallisuus- ja käyttöoikeusprotokollia, esimerkiksi seuraavia: LDAP, Kerberos, SAML (mukaan lukien SAMLsarjakäsittely), HTTP-todennus, NTLM, Windows Integrated Authentication ja X.509. GSA tukee useiden evästeiden verkkotunnuksia. Tämän ansiosta kertakirjautumisjärjestelmät pääsevät käsiksi useilla verkkotunnuksilla sijaitseviin tietoihin. Jotta organisaatiot voisivat tasapainottaa suorituskyvyn ja turvallisuuden itselleen sopivimmalla tavalla, GSA tukee aikaista ja myöhäistä yhdistämistä ja niiden yhdisteltyä yhdistämistä järjestelmän turvallisuusliittymiin. Tukee X-Robots-Tag-direktiiviä HTTPylätunnistevastauksessa. Näin estetään indeksointirobottia ja muita indeksointirobotteja indeksoimasta tai seuraamasta linkkejä tietyissä dokumenteissa, jotka eivät ole HTML-muotoa. Järjestelmänhallinta ja raportointi Parannettu! Selainpohjainen hallintakonsoli Uutta! GSAversionhallinta Hallinnollinen sovellusliittymä Käyttöliittymän muokkaaminen RAID-tuki SNMP-valvonta Hallintakonsolin visuaalinen ilme on täysin uudistettu ja navigointia on yksinkertaistettu. Sen avulla järjestelmänvalvojat voivat helposti määrittää useita kirjautumisia ja sisällyttää hallinnollisia rooleja indeksoinnille, näyttämiselle ja valvonnalle. Uusi selainpohjainen versionhallinta on suunniteltu helpottamaan ohjelmistojen päivitysprosessia. Virtaviivaistaa ja automatisoi yleiset tehtävät ja integroi ne olemassa olevien järjestelmänhallintatyökalujen kanssa. Luo muokattuja hakutulosten ulkoasusivuja XSLT-tyylitaulukoiden tai GSA:n ulkoasun ohjatun suunnittelutoiminnon avulla. Tarjoaa varmennuksen, jonka avulla minimoidaan levykeajurivirheen vaikutukset ja lisätään luotettavuutta ja käyttöaikaa. Valvoo järjestelmän toimivuutta ja sovellusten indeksointia vakiomuotoisen SNMPkäyttöliittymän avulla.

6 Olemme ylpeitä voidessamme tarjota korkealaatuista tukea tuhansille valmistajille 27 kielellä. GSA:n avulla asiakaspalveluedustajat voivat hakea tietoja tietovarastoista. Myös asiakkaiden on helpompi löytää dokumentteja ja vastauksia tukikysymyksiinsä verkosta. Scott Lawson, Director of IT Architecture, QAD Reaaliaikainen vianetsintä Reaaliaikaisten vianetsintätyökalujen avulla järjestelmänvalvojan on helpompi etsiä ja korjata vikoja. Etävianetsintä URL-seuranta Aktiivinen-aktiivinenpeilaus Kehittynyt raportointi Analytics-integrointi Jatkuva indeksointi Välitön indeksointi Hajautettu indeksointi Hakemiston poistaminen ja palautusaikaväli Helpota ylläpitoa Google-tuen valinnaisella etävianetsinnällä. Tarkastele analyysiä indeksoidusta sisällöstä ja tunnista nopeasti käyttökaavat, ongelmalliset palvelimet, virheet ja sisällönlähteet. Peilausrakenne auttaa useita GSA:ita käsittelemään hakemistopäivitykset reaaliajassa ja estämään moninkertaiset indeksoinnit, käsittelemään lisäkyselykuormia ja toimimaan varmuuskopiointiyksikköinä. Tarkastele ja vie tunti- tai päiväkohtaisia raportteja yleisimmistä kyselyistä, tiettyjen ominaisuuksien käytöstä, klikkauskaavoista ja OneBox-tuloksista. Sen lisäksi, että GSA voidaan integroida Google Analyticsin ja muiden yleisten verkkoanalyysityökalujen kanssa, se tarjoaa laajat raportointiominaisuudet, jotka auttavat verkkosivustojen optimoinnissa. Perinpohjainen ja älykäs indeksointirobotti hakee uutta tietoa jatkuvasti ja varmistaa, että uudet sisällöt näkyvät nopeasti hakutuloksissa. Se myös tunnistaa sisältöpäivitysten nopeuden ja priorisoi indeksointitoimintonsa sen mukaisesti. Määritä välittömästi syötteessä indeksoitavat URL-osoitteet käyttämällä välittömän indeksoinnin toimintoa. Useat työryhmän GSA:t voivat hajauttaa tehtäviä älykkäästi, mikä nopeuttaa indeksointia. Hajauttaminen kalibroidaan dynaamisesti uudelleen, kun verkostoihin lisätään uusia GSA:ita. Jos indeksoinnin aikana havaitaan väliaikainen virhe, GSA aikatauluttaa sarjan palautusaikavälejä ennen URL-osoitteen poistamista hakemistosta. Järjestelmänvalvoja voi käyttää hakemiston poistamisen ja palautusaikavälin oletusasetuksia tai määrittää ne omien tarpeidensa mukaan. Kielituki Hakutulosten kääntäminen Kehittynyt sanojen segmentointi Kielentunnistus Lokalisoitu järjestelmänhallinta Parantaa hakukokemusta antamalla Googlekääntäjän kääntää vieraskieliset haun tulokset automaattisesti käyttäjän omalle kielelle tulossivulla. Tarjoaa mahdollisuuden jakaa ilmaukset merkityksellisiksi semanttisiksi yksiköiksi kaikilla tuetuilla kielillä, myös kiinaksi, japaniksi, koreaksi ja thaiksi. Sallii hakutulosten rajoittamisen mihin tahansa 28 automaattisesti havaittuun kieleen. Hallinnoi GSA:tasi ympäri maailman 31 eri kielellä Google Inc. Kaikki oikeudet pidätetään. Google ja Google-logo ovat Google Inc.:n tavaramerkkejä. Kaikki muut yritys- ja tuotenimet voivat olla kulloisenkin yrityksen tavaramerkkejä. CS121911