Kasvua mutta ei hinnalla millä hyvänsä. Jukka-Pekka Kuokkanen, aluejohtaja Dextra Oy / Pihlajalinna -konserni

Transkriptio

1 Kasvua mutta ei hinnalla millä hyvänsä Jukka-Pekka Kuokkanen, aluejohtaja Dextra Oy / Pihlajalinna -konserni 1

2 Aamun juoni Alussa oli yksi mies ja laukku tänään työntekijöitä on Dextra/Pihlajalinna - konsernissa useita tuhansia Miten ihmiset pärjäävät näin voimakkaassa kasvussa mukana? Mitä haasteita itse toimintaympäristö asettaa johtamiselle ja työn tekemiselle? Tässä esityksessä yleisiä ajatuksia yrityksen kasvusta, arvoista, yrityskulttuurista sitten asiakkaamme Mänttä-Vilppulan case Insta Caren kertomana 2

3 Pihlajalinna lyhyesti Perustettu 2001 Toimitusjohtajana toimii perustaja Mikko Wirén Yksi johtavista sosiaali- ja terveyspalveluiden tuottajista Suomessa Liikevaihto 213 miljoonaa euroa (2015) 3047 työntekijää ( ) Listattu Helsingin pörssissä Kaksi vahvaa maanlaajuista brändiä: 3

4 Pihlajalinnan kehitys Alueellista lääkärivuokrausta Yhtiö perustetaan 2001 Ensimmäiset ulkoistussopimukset Ensimmäinen yksityinen lääkärikeskus avataan Pirkanmaalla Palvelutarjonnan laajentaminen Lääkärikeskusverkostoa laajennetaan OmaPihlaja-terveysasemakonsepti aloitetaan 2011 tänään Kattava tarjonta sekä julkiselle että yksityiselle sektorille Palveluita yksityiselle sektorille vahvistetaan; mm. Dextra Oy:n hankinta Kokonaisulkoistussopimukset useissa kunnissa Vastaanottokeskustoiminta aloitetaan 213,3 Liikevaihdon kehitys , milj. euroa Vuotuinen kasvu keskimäärin +41% 104,4 148,9 4,1 5,8 8,3 11,9 16,9 20,1 31,0 42,1 47,

5 Toimintaympäristö muuttuu: yritysten kasvun lähteet voivat olla yllättäviä! Sosiaali- ja terveydenhuollon markkinassa on useita vahvoja kasvuun vaikuttavia tekijöitä Nopeasti ikääntyvä väestö Kuntien heikentyvä talous Kasvava terveystietoisuus Vapaaehtoisten sairausvakuutusten määrän kasvu Muutokset lainsäädännössä Yksityisten palveluiden osuus julkisrahoitteisesta terveysmarkkinasta Yksityisten palveluiden osuus julkisrahoitteisesta terveysmarkkinasta 30 %? vuonna % / 11,8 mrd euroa vuonna 2013 Yksityisrahoitteinen markkina on kasvanut tasaisesti 5 % keskimääräinen vuosittainen kasvu vuosien 2005 ja 2013 välillä 5

6 Toimintaympäristö muuttuu 2: tiesitkö että taskussasi on tutkimuslaboratorio? iphone-puhelimesi voi jo toimia mm. kaikissa näissä rooleissa: Korvalamppu (CellScope) Kannettava EKG (AliveCor) Mikroskooppi Verensokerimittari (IBGStar) Dermatoskooppi = ihontutkimuslaite (Handyscope) UÄ-tutkimuslaite (Mobisante) Verenpainemittari (Withings) Spirometri (SpiroSmart App) Alkoholin puhallusmittari (ipega) Aivoskannerina Silmän tutkimusyksikkö (PEEK VISION) Silmänpohjakuvaus (Welch Allyn Stetoskooppi, langaton kuumemittari (CliniCloud) Lähde: tri Madis Tiik, SITRA

7 Toimintaympäristö muuttuu 3: taksiala ei ole ainoa, joka kohtaa überisointia 7

8 Kasvun haasteet henkilöstölle ja johtamiselle Voimakkaasti kasvavan yrityksen työntekijöiltä vaaditaan monia ominaisuuksia Hyvää muutoksensietokykyä Yhteisöllistä rohkeutta ottaa riskejä Luovuutta myös paineen alla Ajattelun ja toiminnan skaalautuvuutta Kysymyksiä: Rekrytoinko oikeanlaisia henkilöitä? Millaisella johtamisella autan työntekijöitäni skaalautumaan kasvun ja muutoksen vaatimuksiin? 8

9 Kasvuyrityksen erityispiirteitä 1. Kasvun murroskohdat ovat erityisen haastavia johtamisen ja koko henkilöstön kannalta Mikroyrityksestä PK-yritykseksi PK-yrityksestä suureksi firmaksi Paikallisesta valtakunnalliseksi Kotimaisesta globaaliksi / suomalaisesta monikulttuuriseksi Uudet toimialat Uudenlaiset asiakkuudet Näitä vastaavat myös murrokset työyhteisön toiminnassa Johtamisen skaalautuminen miten se onnistuu? Luova kaaos vai selkeys ja kontrolli 9

10 Kasvuyrityksen erityispiirteitä 2. Myös kasvun mekaniikka vaikuttaa siihen, mitä haasteita henkilöstö/yrityskulttuuri kokee: Laajeneminen yritysostoin Isoissa yritysostoissa tyypillisiä fuusiohaasteita Orgaaninen kasvu Prosessit heti oikein, haasteet muualla 10

11 Mitä arvoja menestyneillä kasvuyrittäjillä itsellään on? 1. Tahto menestyä ja kasvaa 2. Henkilökohtainen sitoutuminen 3. Vastuunkanto 4. Oma ydinosaaminen + muiden parhaat käytännöt 5. Asiakaskeskeisyys mukaillen J-P Vuoren tutkimuksesta 11

12 Kasvuyrityksen johtamisen haaste Miten luoda yrityskulttuuri, jossa Tahto menestyä ja kasvaa -> löydetään yhteinen visio ja tahtotila Henkilökohtainen sitoutuminen ja vastuunkanto -> Oma ydinosaaminen + muiden parhaat käytännöt -> Asiakaskeskeisyys -> vallitsee luottamus työtovereihin ja aito yksilöiden arvostus kukoistaa sekä innovaatio että imitaatio ymmärretään myös asiakkaan yrityskulttuuri ja arvot 12

13 Kiitos! 13