Aikakauslehtien Liiton jäsenlehtien sähköiset palvelut Kati Nurminen Dynamo Advertising

Transkriptio

1 Aikakauslehtien Liiton jäsenlehtien sähköiset palvelut 2005 Kati Nurminen Dynamo Advertising tammikuuta 2005

2 Miten selvitys tehtiin Mukana selvityksessä olivat Aikakauslehtien Liiton jäsenlehdistä yhteensä 454 lehteä Lehdet jakautuivat: yleisölehtiin ammatti- ja järjestölehtiin asiakaslehtiin Linkit tutkittuihin sivustoihin löytyvät -palvelusta Selvitys tehty edellisen kerran vuonna 2001 Selvityksen teki molemmilla kerroilla Nitro FX Asiakaslehdet 2 % Ammatti- ja järjestölehdet 57 % Yleisölehdet 41 %

3 Selvityksen sisältö Yleisölehdet, ammatti- ja järjestölehdet sekä asiakaslehdet: Jakautuminen eri sivustotyyppeihin Lehteen kiinteästi liittyvät palvelut Kaupalliset ja lisäarvopalvelut Muut palvelut Yhteenveto

4 Sivustotyypit a) Omat sivut b) Lehti osana muita sivuja c) Lehti osana portaalia d) Ei sivuja

5 Case Omat sivut: Tee itse Lehdellä katsottiin olevan omat sivut, jos lehdellä oli selkeästi omat eikä taustaorganisaation valikot. Tee Itse on lehti kotinikkareille. Työvaiheet on kerrottu selkeästi vaihe vaiheelta ja havainnollistettu piirroksin ja ostoslistoin. Tee Itse -lehden tilaajat pääsevät tutustumaan koko sivustoon ilmoittamalla sekä tilaaja- että postinumeronsa.

6 Case lehti osana muita sivuja: Latu ja Polku Lehden katsottiin olevan osana muita sivuja, jos valikot olivat selkeästi taustaorganisaation. Latu ja Polku lehdestä perustiedot, tilausmahdollisuus, mediakortti ja ohjeita kirjoittajille.

7 Case lehti osana portaalia: Kuvalehdet Suurilla lehtitaloilla lehdet ovat osana yhtiön portaalia. Portaalit tarjoavat lehdille tilausmahdollisuuden, mediakortit, asiakaspalvelun ja palautteen. Lehdet joilla on omat sivut, eivät selvityksessä ole mukana lehti osana portaalia kategoriassa, vaikka ne portaalissa olisikin esitelty.

8 Jakautuminen eri sivustotyyppeihin 2005 Ei sivuja 11% Omat sivut 34% Vuosi 2001 Lehti osana muita sivuja 37% Lehti osana portaalia 19% Ei sivuja 23% Lehti osana muita sivuja 32% Omat sivut 24% Lehti osana portaalia 21%

9 Sivustotyypit: EI SIVUJA LEHTI OSANA MUITA SIVUJA OMAT SIVUT LEHTI OSANA PORTAALIA Yleisölehdet Ammatti- ja järjestölehdet Asiakaslehdet Vuosi % 36% 10% 44% 56% 11% 27% 6% 37% 27% 18% 18% Vuosi % 19% 46% 23% 26% 46% 25% 3% 58% 14% 14% 14%

10 Selvityksen sisältö Yleisölehdet, ammatti- ja järjestölehdet sekä asiakaslehdet: Jakautuminen eri sivustotyyppeihin Lehteen kiinteästi liittyvät palvelut Kaupalliset ja lisäarvopalvelut Muut palvelut Yhteenveto

11 Lehteen kiinteästi liittyvät palvelut: yleisölehdet 90,00 % 80,00 % 70,00 % 60,00 % 50,00 % 84% 77% 65% 58% 58% 52% ,00 % 30,00 % 20,00 % 10,00 % 0,00 % 30% 33% 25% 18% 18% 14% 10% 6% 19% 4% 0% 0% 0% 0% 2% 0% lehtiesittely artikkelit (teksti) arkistot mediatiedot uutiset lehtitilaus pääkirjoitus asiakaspalvelu koko lehti (PDF) koko lehti (teksti) artikkelit (PDF)

12 Case lehtitilaus: Deko Tilausmahdollisuus lähes kaikilla yleisölehdillä näkyvästi esillä ja verkkotarjouksia monilla lehdillä. Lehden tilauksen maksamismahdollisuutta verkossa ei juurikaan ollut käytetty hyväksi, vaikka verkkopankit sen nykyään mahdollistaisivatkin.

13 Case mediakortti: KuntoPLUS Parhaimmillaan löytyvät tiedot niin lehdelle, liitteille kuin verkkojulkaisullekin: Ilmoitushinnat Ilmestymispäivät Teemat Ilmoittajan edut Ilmoituskoot- ja muodot Aineisto-ohjeet Myyntiehdot

14 Case asiakaspalvelu: Tieteen kuvalehti Asiakaspalvelussa voit mm: tarkistaa tilaustietosi tarkistaa tilauksesi saldon tehdä osoitteenmuutoksen muuttaa tilauksesi laskutusjaksoa peruuttaa tilauksesi lukea vastauksia yleisimpiin asiakaspalvelulle esitettyihin kysymyksiin lähettää sähköpostia asiakaspalveluun

15 Lehteen kiinteästi liittyvät palvelut: ammatti- ja järjestölehdet 80,00 % 70,00 % 60,00 % 50,00 % 41% 40,00 % 30,00 % 20,00 % 16% 11% 9% 10,00 % 0,00 % koko lehti (teksti) artikkelit (PDF) 70% 66% 52% 47% 45% 41% 35% 32% 30% 26% 17% 8% 4% 3% 3% 7% 7% 5% lehtiesittely artikkelit (teksti) arkistot mediatiedot uutiset lehtitilaus pääkirjoitus asiakaspalvelu koko lehti (PDF)

16 Case arkisto: Prosessori Prosessorin WWW-palvelun artikkeliarkistosta voit hakea haluamaasi tietoa aina vuodesta 1979 lähtien. Prosessorin artikkeliarkisto on tarkoitettu lehden tilaajille. Lehden artikkelit ilmestyvät WWW-tietokantaan noin kuukauden kuluttua Prosessorilehden ilmestymisestä.

17 Case PDF-artikkelit: Käytännön maamies Jos löydät artikkelihaulla mielenkiintoisen jutun, voit tilata siitä valokopion. KMVET perii 5 euroa/juttu kopiokorvauksia. Jos tilaat kopioita useammista jutuista, seuraavat maksavat 2 euroa/juttu. Lähetyksen mukana seuraa pankkisiirtolomake.

18 Case koko lehti verkossa (PDF): Akava-uutiset Monella ammatti- tai järjestölehdellä ilmestyy lehti kokonaan verkossa joko tekstinä tai PDF-muodossa. Useimmiten lehti ilmestyy kokonaan verkkoon vasta kun seuraava numero on ilmestynyt.

19 Lehteen kiinteästi liittyvät palvelut: asiakaslehdet 1. Andelsbanknytt 2. Kurkihirsi 3. Matkaviesti 4. Me/YkkösBonus-lehti 5. Meira Nova 6. Pirkka (Birka) 7. Yhteishyvä (Samarbete) 8. Åker Birka

20 Selvityksen sisältö Yleisölehdet, ammatti- ja järjestölehdet sekä asiakaslehdet: Jakautuminen eri sivustotyyppeihin Lehteen kiinteästi liittyvät palvelut Kaupalliset ja lisäarvopalvelut Muut palvelut Yhteenveto

21 Kaupalliset ja lisäarvopalvelut: yleisölehdet 35,00 % 30,00 % 29,6% 25,00 % 20,00 % 21,7% 15,00 % 10,00 % 5,00 % 2005 myynti-ilmoitukset /kirpputori shop lehteen liittyvät tuotteet 0,00 % 6,4% 6,8% 6,4% 4,7% 5,8% 3,7% 3,7% 2,6% 12,6% 14,7% 0,5% 0,5% 2001 muut tuotteet palveluita lukijoille mainosbanneri jäsenhakulomake

22 Case shop: Skimbaaja ja Aku Ankka Skimbaajan uudet paitamallit. Skimbaajan shopista voi myös ostaa mobiilipalveluita: Ski.fi-rinnetietosovellus Skimbausaiheiset logot puhelimeesi Rinnesää Aku Ankan shopista esim. lehtikansiot

23 Case palveluita lukijoille: Mikrobitti MBinternet on MikroBitin tilaajille tarkoitettu internet-palveluiden kokonaisuus. Palveluihin kuuluvat nopea yhteys internetiin, sähköposti ja mahdollisuus tehdä omat kotisivut. Lisäksi pulmatilanteissa auttaa MBinternetin helpdesk. Bittipörssi Hintaseuranta Hyötynet Pelihalli Perusohjelmat Web-jutut (juttujen nettijatkot)

24 Case palveluita lukijoille: Painonvartijat Laihdutuskone Laihduta itsesi laihdutuskoneessa ja näe, miltä näyttäisit haluamassasi koossa. Voit jakaa tämän tulevaisuuden näyn myös ystäviesi kesken lähettämällä heille kuvan uudesta itsestäsi tai "ennen" ja "jälkeen" kuvasi. Reseptit Jumpat Laskurit Kävijöiden päiväkirjat Onnistujat

25 Case palveluita lukijoille: Matkalehti Virtuaalinen epassi epassiin on tarkoitus kerätä "leimoja" matkoiltasi eripuolilta maailmaa, muut lukijat voivat seurata toisten passeja. Kuva-albumit Voit luoda Matkalehden sivuille kuva-albumeita matkoiltasi. Voit tehdä niistä julkisia, jolloin ne ovat kaikkien nähtävillä. Huutokauppa Videot

26 Case bannerimainonta: Trendi Yleisölehtien sivuilla on useita banneripaikkoja ja paikat noudattavat yleisiä bannerikokoja. Lehtien sivustoilla banneripaikkoja käytetään usein oman lehtitalon tuotteiden mainostamiseen.

27 Kaupalliset ja lisäarvopalvelut: ammatti- ja järjestölehdet 18,00 % 16,2% 16,00 % ,00 % 12,00 % 10,00 % 9,4% 8,00 % 18,3% 6,9% 6,00 % 3,8% 4,00 % 3,1% 2,7% 2,7% 1,9% 2,3% 1,5% 1,5% 1,9% 2,00 % 0,8% 0,00 % myynti-ilmoitukset/ kirpputori shop -lehteen liittyvät -tuotteet - muut tuotteet palveluita lukijoille mainosbanneri jäsenhakulomake

28 Case palveluita lukijoille: Arvopaperi Arvopaperi.fi on laaja portaali, jossa lehden lukijat pysyvät ajan tasalla päivittäin uusiutuvien uutisten ja talousseurannan mukana. Palvelu tarjoaa myös mobiilipalveluita. ArvopaperiOnline on maksuton Arvopaperi-lehden tilaajille.

29 Case jäsenhakulomake: Punainen Risti Jäseneksi ilmoittautuminen on tehty mahdollisimman helpoksi: Jäsenyyden voi jopa maksaa suoraan verkkopankissa. Vuonna 2004 jäsenhakemuksista 24% tuli verkon kautta. Vuosien aikana jäsenhakemusten määrä netin kautta on kaksinkertaistunut joka vuosi.

30 Kaupalliset ja lisäarvopalvelut: asiakaslehdet Asiakaslehtien sivut ovat tärkeä markkinointikanava, koska ne ohjaavat kävijää käyttämään ko. yrityksen palveluja ja tuotteita, kertovat erikoistarjouksista jne. Siten ne vahvistavat kävijän luottamusta yritykseen ja luovat tietynlaista yhteenkuuluvuutta, vahvistaen jäsenyydestä syntyvää me-henkeä.

31 Selvityksen sisältö Yleisölehdet, ammatti- ja järjestölehdet sekä asiakaslehdet: Jakautuminen eri sivustotyyppeihin Lehteen kiinteästi liittyvät palvelut Kaupalliset ja lisäarvopalvelut Muut palvelut Yhteenveto

32 Muut palvelut: yleisölehdet 50,00 % 45,00 % 43,9% ,00 % 35,00 % 30,00 % 33% 25,00 % 20,00 % 15,00 % 10,00 % 15,9% 14,7% 9,5% 12,7% 9,9% 21,2% 9,4% 14,3% 9,4% 5,00 % 3,1% 0,00 % palaute yleisönosasto, linkkejä ruokaohjeet, niksit VIIHDE kilpailut chat, keskustelupalsta

33 Case palaute: Kotilääkäri Palautetta voi antaa lehdestä tai kotisivuista, voi esittää toivomuksia juttuaiheista tai vastata lehden kilpailuihin. Kotilääkäri-lehden verkkosivuilla voi jättää kysymyksen asiantuntijalle, joka vastaa lehdessä.

34 Case kilpailut: Suosikki Suosikin sivuilla verkkopalveluun rekisteröityneet voivat osallistua kilpailuihin. Monilla yleisölehdillä on numeroittain vaihtuva kilpailu verkossa.

35 Case keskusteluyhteisö: Demi ja Vauva Demi: n kävijää viikossa mm. keskustelut, päiväkirjat, kirjeenvaihto ja gallupit. Vauva: Yhteisö on laaja ja monet keskustelijat tapaavat myös verkon ulkopuolella. Käyttäjä muuttuu kuluttajan (consumer) sijasta itselle tarpeellisten hyödykkeiden tuottajaksi (prosumer)

36 Muut palvelut: ammatti- ja järjestölehdet 30,00 % 25,00 % 24,8% 24,3% ,00 % 15,00 % 13,2% 10,00 % 10,8% 5,00 % 1,9% 2,6% 2,7% 1,9% 1,2% 2,6% 4,6% 1,5% 0,00 % yleisönosasto, palaute linkkejä ruokaohjeet, niksit VIIHDE: vitsit, sarjakuvat, horoskooppi, pelit kilpailut chat, keskustelupalsta

37 Case linkkejä: MikroPC Yleislinkit: hakupalvelut, portaalit, uutiset, sää, aikataulut jne. Parhaat it-linkit MikroPC.netin käyttäjien valinnat Lukijoiden linkit Linkkilista alkuvuodesta pidetyn linkkikilpailun tulos. Kilpailussa kysyttiin nimenomaan niitä linkkejä, jotka ovat selainten kirjanmerkeissä ja joita käytetään säännöllisesti työssä, vapaa-ajalla ja matkalla.

38 Case keskustelut: Riffi Talkback-keskustelufoorumi on vapaasti kaikkien käytettävissä. Talkbackin tarkoitus on toimia nimenomaan musiikin tekemiseen ja esittämiseen liittyvien aiheisten keskusteluiden alustana.

39 Muut palvelut: asiakaslehdet Tietoa lähestulkoon kaikista osa-alueista, joilla kantaasiakasjärjestelmä toimii. Muita palveluita asiakaslehdillä on mm. Ruokaohjeet Niksit Käsityöohjeet Asiaa terveydestä, muodista, ajanvietteestä ja matkailusta.

40 Selvityksen sisältö Yleisölehdet, ammatti- ja järjestölehdet sekä asiakaslehdet: Jakautuminen eri sivustotyyppeihin Lehteen kiinteästi liittyvät palvelut Kaupalliset ja lisäarvopalvelut Muut palvelut Yhteenveto

41 Muutamia huomioita yhteenvetona Aikakauslehdet panostavat entistä enemmän verkkopalveluihin Oletusarvona, että lehti löytyy verkosta Sisällön kehitys Menestyjät eivät toista vain painetun lehden sanomaa verkossa, vaan ovat luoneet uusia innovatiivisia ratkaisuja nettiin Interaktiivisuuden hyödyntäminen Asiakkaiden sitouttaminen Verkkoa on opittu hyödyntämään myös kaupallisesti, mutta haasteena on edelleen löytää uusia keinoja Asiakkaille: lehtitilaus, jäsenhankinta, oheistuotteiden myynti jne. Yrityksille: mainostilan myynti, yhteismarkkinointi jne.

42 Kiitos!