ESITYKSENI AIHEENA TYÖNILO
|
|
- Hilja Niemi
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1
2 ESITYKSENI AIHEENA TYÖNILO TYÖSTÄ NAUTTIMINEN KIELLETTY! Voiko palveluorganisaatio menestyä ilman työniloa? Lisääkö työnilo tuottavuutta? MAISTUISIKO VUOROVAIKUTTEINEN JOHTAMISOTE? Modernin esimiestyön uudet tuulet 2013 Johtamiskulttuurin merkitys työssä onnistumiselle MITEN PALVELUKULTTUURISTA RAKENNETAAN MENESTYSTEKIJÄ? HumanCashFlow-menetelmä: huippuosaaminen hyötykäyttöön Työkaluja ja esimerkkejä
3 TAVOITTEENA TYÖNILO: POHJALTA ON HELPPO PONNISTAA
4 TAVOITTEENA TYÖNILO: KOHTUUS KAIKESSA
5 SUOMEN PARHAAT TYÖPAIKAT luottamukseen perustuvaa yrityskulttuuria. Parhaat työpaikat tarjoavat työlle merkityksen, joka saa työntekijät antamaan parhaansa yhteisen tavoitteen eteen. TEKES LIIDERI- OHJELMA Uskallatteko haastaa itsenne ja organisaationne? TYÖKIRJA TYÖELÄMÄN VALLANKUMOUKSEN PERUSTEET nostaa esille sen, kuinka fiksummalla töiden tekemisellä voi myös saada aikaan enemmän, mutta väsyä vähemmän. TYÖNILO ON AJANKOHTAISTA!
6 LIIDERI INSPIRAATION LÄHTEENÄ Tekesin ohjelma : Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelman tavoitteena on yritysten toiminnan uudistaminen, innovaatioita ja uudenlaisia tapoja tehdä työtä Visiomme on, että Suomessa on Euroopan parhaat työpaikat vuonna Vision toteuttamiseksi tarvitaan uudenlaista johtajuutta ja edelläkävijyyttä. Näin luodaan edellytykset kestävälle kehitykselle, parannetaan tuottavuutta ja saadaan aikaan työniloa. ame=liideri+ohjelman+haku+uudenlaiset+tyon+organisaoinnin Liideri-ohjelmalla on kaksi keskeistä teemaa: Työntekijöiden osallistuminen kehittämiseen ja uudistamiseen Uudenlaiset työnteon tavat Hieno tavoite ja kaunis ajatus. Nyt tarvitaan tekoja! Lähde: Tekes Liideriohjelma
7 TYÖNILO SUKUPOLVIEN SILMIN KOETTUNA Neljä sukupolvea haaste vai mahdollisuus työnilolle? S sotien jälkeen syntyneet Suuret ikäluokat, Ankeus, työn sankaruus, naiset töihin Kuluttamista hillitsi tarjonta, hyvinvoinnin kasvu, teollisuus X luvuilla syntyneet Aineellinen hyvinvointi. Lama, öljykriisi, pullamössö, hippikulttuuri keskiluokkaisuuden ja konservatismin vastavoimaksi, urbanisaatio, palvelut Y syntyneet Diginatiiveja. Yksilöllisyys, virikkeet ja elämykset, sitoutumisvaikeudet, arvojen pirstalaatio, kansainvälisyys, tieto Z 2000-luvulla syntyneet Millenium-lapset. Kohtuullisuus, henkiset arvot, varovaisuus, ympäristötietoisuus, talouskriisi, monikanavaisuus - aina läsnä Lähde: Kaupan alan osaamistarpeet tutkimus. Vähittäiskaupan Ennakointikamari II Kirsti Jokiranta/Mercuria/ muokattu Eklund
8 TYÖNILON JULISTUS ) Huolehtikaamme työnilon mahdollistamisesta 2) Ymmärtäkäämme työhyvinvointi laajasti työyhteisön toimivuudeksi 3) Ottakaamme käyttöön myös uudenlaisia tunnuslukuja 4) Hyvä johtaminen 5) Työstä nauttiminen on sallittua ja jopa suotavaa 6) Yhteisöllisyys vie huipulle 7) Haudataan Joku Muu ja kannetaan itse vastuuta työnilosta 8) Ole oman elämäsi ohjaksissa ja pidä huoltokirjaa 9) Elämässä on hyvä olla muutakin kuin työtä Professori Marja-Liisa Manka Tampereen yliopisto Johtamiskorkeakoulu Tutkimus- ja koulutuskeskus Synergos
9 TYÖSTÄ NAUTTIMINEN KIELLETTY! BLOGIN KOMMENTTI PYSÄYTTI Onhan tämä nyt ihme juttu, että ei ymmärretä viihtyvyyden ja työstä nauttimisen lisäävän yksilön tehokkuutta ja parantavan työyhteisön ryhmädynamiikkaa, vaikka näistä asioista on puhuttu kymmeniä vuosia. Mikä on, että tämä numeropomosukupolvi ei oikein hiffaa asiaa? Nimimerkki Ei opita :13
10 TYÖNILOA SYNTYY KESKINÄISELLÄ AUTTAMISELLA Työkulttuuri on monimerkityksinen käsite Työkulttuuri ilmenee yhteisön jäsenten kesken mm. siinä, minkälaista ajattelua, toimintaa ja suhtautumista työyhteisön jäseneltä odotetaan ja minkälaista vuorovaikutusta suhteessa työtovereihin voidaan pitää odotettuna ja toivottavana. Työkulttuuriin kuuluvat yhteisön arvot, käsitykset, kokemukset, merkitykset, hallitsevat uskomukset, myytit, arvot, kielenkäyttö, juhlat, riitit ja rituaalit, perinteet ja normit sekä näkyvimpinä muotoina symbolit ja artefaktit ( Halava & Pantzar 2000, Mäki 2012, Schein 2007, Tynjälä 2006 ) Työkulttuuriin sosiaalistutaan, ja esimerkiksi uudet työntekijät omaksuvat työyhteisöön liityttyään työkulttuuriin liittyviä osatekijöitä omaan työkäyttäytymiseensä. Lähde: Menestymisen salat. Toimittanut Pauli Juuti 2012 Matti Koiranen: Keskinäiselle auttamiselle perustuva työkulttuuri Professori, KTT, Jyväskylän yliopiston kauppakorkeakoulu
11 16 x AUTTAMISEN Tavat Avustamista Tukemista Neuvomista Huolehtimista Käynnistämistä Valmentamista Opettamista Neuvontaa Puolesta tekemistä Mahdollistamista Selittämistä Ohjaamista Antamista Opastamista Parantamista Kannustamista
12 VÄLIETAPPI: ORANSSIN LANGAN JÄLJILLÄ JOHTOPÄÄTÖKSIÄ JA TULKINTOJA TYÖNILOSTA Jokaisen sukupolven työnilon määrittävät sukupolvelle tyypilliset kokemukset, tottumukset ja tavat Arjen ruuhkakaistalla ja kiireen tunteen rasittamina tyydymme liian usein toteamaan muutoksen tarpeen tekemättä mitään itse asialle Toimenpidelistani omassa työssäni: Ymmärrä työkavereidesi perustehtävät. Kysy, kuuntele ja keskity ymmärtämään ja arvosta erilaisuutta ympärilläsi Tunnista ja tunnusta työkavereiden onnistumiset, myös silloin kuin lopputulos ei vastaa omia odotuksiasi. Kehu aiheesta ja hyvästä yrityksestä! Mahdollista oman apusi tarjoaminen, mutta älä tyrkytä vaan ole tarvittaessa aidosti läsnä. Kysy myös hyödyttikö apusi! Esimiehen vastuulla on johtaa työtä, mutta työnilon päävastuu löytyy peilistä.
13 JOHTAMISTEHTÄVÄ: ESIMIESTYÖN KOLME ULOTTUVUUTTA Esimiestyö on operatiivista tehokkuutta. Mitä mittaat, sitä saat Esimiestyö on prosessien laadunvalvontaa Vain paras on kyllin hyvää Esimiestyö on vuorovaikuttamista. Asiakasymmärrys edellyttää kykyä kuulla ja kuullun ymmärtämistä
14 MAISTUISIKO VUOROVAIKUTTEINEN JOHTAMISOTE? JOHTAMISEN NELJÄS ULOTTUVUUS ON INHIMILLINEN PÄÄOMA Esimiehen tehtävänä on saada joukkonsa motivoitumaan ja sitoutumaan organisaation tavoitteisiin. Entistä tärkeämmäksi nouseekin vuorovaikutteisuus: kuunteleminen, kannustaminen ja luottamuksen rakentaminen. Säännöllinen läsnäolo tarjoaa esimiehelle mahdollisuuden myös johdettavien tunteiden havainnointiin ja johdettavien perustehtävissä ajoittain ilmenevien arjen epäselvyyksien kirkastamiseen. Kyky puuttua nopeasti toiminnan epäkohtiin vähentää toiminnallisia poikkeamia ja lisää onnistumisen tunnetta. Vuorovaikutteinen johtamisote ja keskusteleva työyhteisö inspiroi innovatiivisuutta eli jokaisen organisaation jatkuvassa muutoksessa selviytymisen elinehtoa. UUSI TAPA AJATELLA EI RIITÄ, LISÄKSI TARVITAAN UUSI TAPA TOIMIA Markkinointi-instituutti
15 VUOROVAIKUTTEINEN JOHTAMISOTE- OPPIMISEN VAIKUTTAVUUS RATKAISEE Kyselymme avulla kartoitetaan esimiesten Vuorovaikutteisen johtamisen nykyistä osaamistasoa Kehittämistarpeita ja parhaita käytössä olevia käytäntöjä. Kyselyn tuloksia hyödynnetään koulutuksen suunnittelussa Koulutuksessa käsiteltävät teemat ovat hyvin käytännönläheisiä Koulutus kohdentuu tunnistettuun kehittämistarpeeseen Koulutuksessa opitaan esimiestyössä onnistumisen kannalta välttämättömiä taitoja, tietoja ja johtamistyökalujen käyttöä Kyselyssä käytettävät kysymykset, painopistealueet ja termit räätälöidään vastaamaan asiakasorganisaation tavoitteita ja arjen työn johtamista u Hyöty siirtyy suoraan organisaation toimintaan ja tulokseen. Vuorovaikutteinen Johtamisote-menetelmän avulla koulutuksen vaikuttavuutta voidaan parantaa huomattavasti verrattuna perinteiseen koulutukseen. Markkinointi-instituutti
16 JOHTAMISTEHTÄVÄ: KEHITTÄMINEN OSANA ARKEA 5. Osaamisen kehittäminen 4. Henkilöstön osallistaminen 3. Osaamisen jakaminen 2. Osaaminen näkyväksi 1. Perustehtävän kirkastaminen! Sisäisen kehittämisen näkökulma: 1) Perustehtävän kirkastaminen 2) Osaamisen näkyväksi tekeminen avaimena kasvuun 3) Osaamisen jakamisen rakenteet ja systemaattinen henkilöstön osallistaminen 4) Vuorovaikutteinen johtaminen mahdollistaa jatkuvan parantamisen arjessa 5) Hiljaisen tiedon näkökulma eli piilosta osaksi menestystä ja arvoa tuottamaan Organisaation kehittämisen lähtökohdaksi osaamisemme arvottaminen, tarpeellistaminen, uniikkisuus ja luottamuksen periaate!
17 KYSYMÄLLÄ OIVALLUTTAMINEN KIRKASTAA KEHITTÄMISTARVETTA K: Miten arvioisit nykyisten johtamisen työkalujen toimivuutta ja laatua suhteessa tavoitteisiisi? Tiedostaako esimies tavoitteensa? Perustehtävän sirpaloituminen näkyy, ydin vs. iso kuva K: Miten arvioisit omat valmiutesi vuorovaikutteiseen johtamiseen? Peiliin katsomisen paikka ja varhaisia oivalluksia Monelle uusi tapa tarkastella johtamisosaamista K: Minulla on riittävästi työkaluja saada alaiseni mukaan esittämään omia ajatuksiaan toimintamme kehittämiseksi. Jos ei ole, mitä puuttuu? Konkreettisia tarpeita, erilaisia näkemyksiä Pyydetään myös paljon sellaista, jonka pitäisi jo olla käytössä
18 OTTEITA TOTEUTUKSISTA: OIVALLUKSEN POLULLA K: Mihin vastuualueesi esimiestyön haasteisiin koet tarvitsevasi tukea, työkaluja ja menetelmiä? K: Valitse kolme omasta mielestäsi tärkeintä tärkeysjärjestyksessä Päivittäinen laadunvalvonta Konseptin mukainen toiminta Arjen työvire Asiakkuuksien johtaminen Vuorovaikutus ja yhteistyö Osaamisen johtaminen Tuottavuuden kasvattaminen K: Nykyisin käytössäni olevat johtamisen työkalut ovat riittäviä Kyllä Ei, tarvitsen lisää työkaluja seuraaviin
19 ESIMIESTYÖN HAASTEET JA MAHDOLLISUUDET K: Miten hyvin koet ymmärtäväsi vastuualueesi keskeisimmät henkilöstöjohtamisen haasteet? Osaamisvuoropuhelua ei ole totuttu mieltämään osaksi palveluorganisaation esimiestyötä. Osaamisen johtaminen on ulkoistettu liikaa henkilöstöosaston vastuulle, riskinä osaamisen osaoptimointi ja päivittäisen työssä oppimisen lakkaaminen K: Miten hyvin koet alaistesi ymmärtävän samat asiat kuin edellä? Riittävän hyvästä tulee paras mahdollinen, jolloin oppimisnälkä hyytyy ja rutiinit alkavat hiljalleen syödä miestä. Miten johtamista tulisi kehittää ja mitata työnilon näkökulmasta?
20 AMMATTITAIDON ARVOSTAMINEN JA OSAAMISEN MERKITYKSEN TUNNUSTAMINEN
21 Ennakko kysely! HUMAN CASH FLOW-PROSESSI: VUOROVAIKUTTEINEN JOHTAMISOTE Johtamisen perustehtävän kirkastaminen Esimies arjen kehittäjänä Esimiestyön tehokkaat työkalut Arjen innovaatiot ja innostumisen arvo Esimiestyön ulottuvuudet Tuumasta toimeenpanoon Palveluasenne johtamisen voimavarana Toimiva työyhteisö Arjen haasteista kohti arjen mahdollisuuksia Kellotaajuus kuntoon! Neljä askelta strategiasta käytäntöön Palvelurohkeuden tuloslaskelma Kehäketun käsikirjaryhmätyömenetelmä Palveluodotusten portaikko-työkalu Systemaattinen esimiesote Kannustava ja valmentava esimies Miten onnistumme yllättämään odotukset? Palvelupolun johtaminen mielikuvasta kaupantekoon Vuorovaikutus voimankäyttövälineenä Sisäisen palvelun kehittäminen: aitoa yhteistyötä Jalmari Eklund Uusinta kysely!
22 VUOROVAIKUTTEINEN JOHTAMISOTE- OMAT OPIT JA OIVALLUKSET: OSALLISTAMALLA SYNTYY YHTEISTÄ YMMÄRRYSTÄ Näitä on kysytty tähän mennessä: Tiedot, taidot ja tunnusluvut Palautteen antamisen työkalut ja menetelmät Toiminnan kehittäminen ja muutosvalmius Tietoisuus kehittämiskohteista ja muutosprosessin tavoitteista/vaiheista Asiakastietämys ja palveluosaamisen kehittäminen Kyselyn onnistumisen edellytyksistä tärkeimmät: Ymmärrys yhteisistä tavoitteista Kouluttajalla oltava riittävän laaja ymmärrys kehitettävästä toimialasta ja sen käytännön esimiestyöstä. Mitä suurempi muutoshaaste, sen vahvemmat onnistumisen eväät kysely antaa kehittämisen tueksi. Kirpakat arjen tekevät kehittämisestä mielenkiintoista!
23 ASIAKKAAN MUUTOSTARVE KORKEA MATALA 1. Koulutus Vaikuttavuus Kohdistaminen Tehokkuus Taloudellisuus 2. Liiketoiminta Mitataan oikein Ymmärretään haasteet Valitaan paras External Excellence MITTAUSHAASTE KORKEA Eklund MATALA
24 VUOROVAIKUTTEINEN JOHTAMISOTE- JOHTAMISKULTTUURIN KIRKASTAMINEN Esimiehen on myös osattava nähdä tulevaisuuden suuret linjat ja osattava luoda edellytykset uudistumiselle. Tehtävien suorittamista edistävä, yhteisöllisyyden tunnetta lisäävä johtaminen voimaannuttaa yksilöitä sekä antaa systemaattisten vuorovaikutuskäytäntöjen kautta tilaa erilaisuudelle. Kyky ymmärtää organisaation yksittäisiin työtehtäviin liittyvät onnistumiskriteerit edistää vuorovaikutteisen johtamistarpeen tunnistamista, yhteistyöpotentiaalin tunnustamista sekä mahdollistaa organisaatiokulttuurin kehittämisen myönteiseen suuntaan. Taito ottaa tarvittaessa arjen ongelmat puheeksi lisää ymmärrystä toimintatapojen merkityksestä muutoksen johtamisessa Työntekijöiden omien ajattelumallien tunnistamista. Piilossa olevat uskomukset ja oletukset vaikuttavat arkipäivään joskus ratkaisevastikin.
25 PALVELUKULTTUURI MENESTYMISEN LÄHTEENÄ. 3 x MIKSI ja 6 x MITEN. Miksi muutoshalu on hukassa? Ymmärrämme yhä paremmin asiakasta muuttuvine tarpeineen, mutta miksi omien toimintatapojemme muuttaminen on niin vaikeaa? Miksi 80 % organisaatioista ilmoittaa olevansa asiakaslähtöisiä, mutta vain 8 % asiakkaista on samaa mieltä? Miksi palvelukulttuurin systemaattinen kehittäminen tuo menestystä? Case Finnair: Reklamaatiot vähenivät -20 % Case Vähittäiskauppa: Reklamaatiot -85 %, työtyytyväisyyden vuosittainen kasvu 10X Case Tukkukauppa: Sisäisen palvelun kehittäminen Case Erikoiskauppa: Palvelujen johtamistarve kirkastui
26 PALVELUKYVYN JA-KULTTUURIN ARVIOINNIN VIITEKEHYS: TOIMINTATASOT ALUSSA HAASTEENA MUUTOSVALMIUS JA VUOROVAIKUTTEINEN JOHTAMINEN Lähde: VTT/Aalto: Palveluliiketoiminta ja vuorovaikutteinen johtaminen. Hyötyläinen ja Nuutinen (toim) Muokattu 2012 Eklund Vanha maailma Vanhat tavat Vastakkain asettelu Yhteisymmärrys Uudet mahdollisuudet Uudet tavat
27 PALVELUKYVYN JA-KULTTUURIN ARVIOINNIN VIITEKEHYS: LOPUSSA TUNNISTETTAVA MUUTOS! Kokemuksen ja innokkuuden arvostaminen Perustehtävän kirkastaminen Osaamisen merkitys Toiminta kehittyy! Tulokset paranevat!
28 Taso 4 RAUTA Taso 3 PRONSSI Taso 2 HOPEA Taso 1 KULTA PALVELUKULTTUURIN TOIMINTATASOT- ASIAKASSUHDE o Rautataso: Hyvä palvelu on menestymisen minimistandardi. Miten varmistamme onnistumisen? Mitä hyvä palvelu tarkoittaa? Mitä asiakkaat odottavat? o Pronssitaso: Palveluodotukset kasvavat ja kilpailu kiristyy. Konsepti-voimaa pöytään! Palveluosaamisen merkitys ja asiakaskokemuksen arvo. o Hopeataso: Palvelukulttuuri tarkoittaa jatkuvaa erinomaisen loistavaa palvelua. Laatu ja osaaminen asiakastyytyväisyyden ytimessä. Anna meille meidän jokapäiväinen elämyksemme! o Kultataso: Miten yksilöllisissä palvelutilanteissa syntyy aitoja elämyksiä? Harjoitus tekee mestarin. Mestari harjoittelee aina! Intohimo ja inspiraatio ovat aitoustodisteita tunteen voimasta.
29 PALVELUKULTTUURI ELÄÄ TARINOISSA JA ESIMERKEISSÄ Kulttuuristrategiatarinat: Ruokapalvelutarinat Pehmis ja annoskoko Omavalvonta palkitsemiskeinona Grammakäsi-kisa TET-kaupungin paras perehdytys työelämään tulijoille Palkitse parantamisesta, älä vain parasta! Palvelurohkeuden tuloslaskelma Kun organisaatiota johdetaan kulttuurin kautta, työyhteisö ei ole johtajalle reki, jota vetää perässä. Johtaja istuu valjakon kyydissä ja nauttii. Novia Finland Esimiehet eli Pomo Diacorensit ovat Diacorilla vastuussa strategian tärkeimmästä osaalueesta, eli Diacorin kulttuurista. Esimiesten ja johtamisen kehittämisestä ottaakin pitkälti vastuun ylin johto HR:n sijaan. Diacor
30 PALVELUKULTTUURIN TOIMINTATASOT- JOHTAMISKÄYTÄNNÖT Kuuden kohdan palvelukulttuurin toimenpidemanifestini on seuraava: 1. Kirkasta muutostarpeen motivaatiotekijät! 2. Rakenna muutoskyky nykyosaamisen pohjalle. 3. Tee oppimisesta perusoikeus, voitele osaamisen kehittämisen vauhtipyörät! 4. Varmista ja hyödynnä moniääninen näkemys yrityksen/organisaation palvelukyvystä ja -kulttuurista. 5. Älä hukkaa inhimillistä pääomaasi. Vähemmän virkaa, enemmän virtaa! 6. Varmista onnistumisen edellytykset myös tulevaisuudessa. Visioi tulevaa, kuuntele nykyhetkeä ja arvosta kokemuksellisuutta.
31 PALVELUKULTTUURIN TOIMINTATASOT- YMMÄRRYS ORGANISAATION TAPOJEN VOIMASTA Yrityskulttuuri kääntyy tukemaan strategiaa, kunhan ottaa lähtökohdaksi sen mikä toimii Case Aetna ( Sairasvakuutusyhtiö USA ) 150 vuotta vanha yritys, paljon historian saatossa omaksuttuja tapoja ja arvoja 2000-luvun alussa 1 M tappiota päivässä, ankaraa taistelua kaikilla rintamilla. Välit asiakkaisiin rapautuivat kovaa vauhtia, oikeusjuttuja Kömpelöt prosessit, huikeat yleiskustannukset, huonoja yrityskauppoja Henkilökunta kutsui yritystä äiti Aetnaksi ja johto lupasi huolehtia meikäläisistä elämän loppuun asti, kunhan vaan tulevat työpaikalle eivätkä rupea hankalaksi Harvard Business School Publishing Corp
32 AETNAN KULTTUURIN VAIHEITA 1990-luvulla Kun 1996 Aetna fuusioitiin halvempia terveyspalveluita järjestävään U.S.Healthcare-yhtiöön, kulttuurit ottivat rajusti yhteen Aetnan vanhoillisempi kulttuuri ei mukautunut uusiin, aggressiivisimpiin toimintatapoihin vaan alkoi entistäkin tiiviimmin pitää kiinni vanhoista kuvioista. Aetnan johtajat eivät juurikaan pystyneet edistämään vanhasta kulttuurista irtautumista. He eivät ymmärtäneet, että organisaation kulttuuria ei voi vaihtaa uuteen käytetyn auton lailla, koska se on kaikkine etuineen ja haittoineen ainutlaatuista perintöomaisuutta Usein vallitseva organisaatiokulttuuri tapoineen, tottumuksineen, rutiineineen ja ajattelumalleineen koetaankin painolastina, muutoksen esteenä tai ongelmien lähteenä
33 UUSI TAPA AJATELLA JA TOIMIA TOI TUNNISTETTAVAN MUUTOKSEN AETNAAN 2000-LUVULLA Vuoden 2000-lopulla lääkäri John W. Rowe tuli Aetnan toimitusjohtaja, jo neljäs 5-vuoden aikana Työntekijät valmistautuivat epäluuloisesti taas uuteen uuvuttavaan ponnistukseen, jolla pyrittäisiin muuttamaan yhtiö tehokkaaksi kasvukoneeksi. Henkilöstön ja esimiesten yllätys olikin suuri, kun ei tullutkaan uutta strategiaa tai yritetty väkisin muuttaa yrityksen kulttuuria. Rowe ryhtyikin sen sijaan heti kiertämään yhtiön toimipaikoissa työntekijöiden luona, ottamaan selvää heidän näkemyksistään ja sisällyttämään ne suunnitelmiin. Samoin teki uudeksi pääjohtajaksi valittu Ron Williams, joka yhdessä muun johtoryhmän ja Rowen kanssa hakivat kaikilta organisaation tasoilta työyhteisönsä tuntevia, yrityskulttuuria ymmärtäviä ja laajalti arvostettuja työntekijöitä
34 AETNA JA TUNNISTETTAVA MUUTOS Samoin teki uudeksi pääjohtajaksi valittu Ron Williams, joka yhdessä muun johtoryhmän ja Rowen kanssa hakivat kaikilta organisaation tasoilta työyhteisönsä tuntevia, yrityskulttuuria ymmärtäviä ja laajalti arvostettuja työntekijöitä Tavoitteena oli saada henkilöstön panos, näkemykset ja kokemus mukaan strategiaan sekä kuulla heidän näkökulmiaan aiottujen prosessimuutosten muodosta ja toimeenpanosta Keskusteluissa nousi esiin sekä suurin ongelma onnistumisen esteenä sekä Aetnan merkittävät kulttuuriset vahvuudet Lopputuloksena uusi tapa toimia niin asiakassuhteissa, palveluprosesseissa kuin etenkin henkilöstön osallistamisessa toiminnan kehittämiseen. Työnilon paluu Aetnaan paransi tulosta 6M /päivässä.
35 TYÖNILON VOIMAVARAT: KOLME ULOTTUVUUTTA Onnistumiset Osaaminen Monipuolisuus Hiljainen tieto Verkostot Luontaiset kyvyt Uskomukset Vuorovaikutustaidot Kannustava ilmapiiri Keskinäinen luottamus ja arvostus Motivointi ja innostaminen Yhdessä oppiminen Palautteen antaminen ja saaminen Mahdollisuudet Kiinnostus Halu kehittyä Menestyminen Hyvä toiminta Kiinnostava, Innostava Harri Sirén, JTO ( Muokannut Eklund 2012 )
36
Kuluttajakäyttäytymisen muutokset ja hintajoustot
Kuluttajakäyttäytymisen muutokset ja hintajoustot PTY 10.1.2017 Professori (Professor of Practice) Lasse Mitronen, Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu 10.1.2017 Vähittäiskaupan alatoimialat Liikevaihto
LisätiedotOHJEITA VALMENTAVALLE JOHTAJALLE
OHJEITA VALMENTAVALLE JOHTAJALLE Maria Ruokonen 10.3.2013 Tunne itsesi ja tunnista unelmasi. Ymmärrä missä olet kaikkein vahvin. Miksi teet sitä mitä teet? Löydä oma intohimosi. Menestymme sellaisissa
LisätiedotLiideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018
Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018 Nuppu Rouhiainen etunimi.sukunimi@tekes.fi Ohjelman tavoitteet Yritysten liiketoiminnan ja kilpailukyvyn uudistaminen: Ihmiset
LisätiedotMerkityksellistä johtamista. Ihminen keskiössä suunta, tilannekuva ja tavoite kirkkaana
Merkityksellistä johtamista Ihminen keskiössä suunta, tilannekuva ja tavoite kirkkaana Henkilöstökokemus Asiakkuudet ja asiakaskokemus Digitalisaatio ja tekoäly Kansainvälistyminen ja kasvu Onko yrityksellänne
LisätiedotTyökaarityökalulla tuloksia
Työkaarityökalulla tuloksia Asiantuntija Tarja Räty, TTK Työkaariajattelu työpaikan arjessa miten onnistumme yhdessä? Kehittämisen edellytyksiä Työkaarimallin käytäntöön saattamista Työura- ja kehityskeskustelut
LisätiedotTavoitteellista vuorovaikutusta
Sinun valmentajasi elinikäinen kehittyminen Tavoitteellista vuorovaikutusta Olemme kasvaneet 10 vuodessa yksilöiden kouluttajasta ryhmien ja organisaatioiden kehittäjäksi. Toimintamme perusta on kehittämämme
LisätiedotHyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään
Hyvän johtamisen kriteerit julkiselle sektorille: Hyvällä johtamisella hyvään työelämään 8.5.2014 MARJUKKA LAINE, TYÖTERVEYSLAITOS 0 Verkoston lähtökohta ja tehtävät Hallitusohjelma 2011: Perustetaan Työterveyslaitoksen
LisätiedotLean Leadership -valmennusohjelma
Lean Leadership -valmennusohjelma Näkökulmia johtajuuteen Tule kehittämään ja kehittymään! Valmennuksen tavoitteet Arjen kehittäminen: yksinkertaisilla kehitystoimenpiteillä merkittäviä parannuksia Henkilöstö
LisätiedotHyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri
Hyvällä johtamisella hyvään työelämään Paasitorni, 10.12.2013 Paula Risikko, sosiaali- ja terveysministeri 1 Johtamisverkosto selvittää, kokoaa, kehittää ja jakaa johtamisen ja esimiestyön hyviä käytäntöjä
LisätiedotHyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu
Hyvän johtamisen kriteerit Arviointityökalu Oheinen lomake on Hyvän johtamisen kriteereihin perustuva Arvioinnin tueksi työkalu. Voit arvioida sen avulla johtamista omassa organisaatiossasi/työpaikassasi.
LisätiedotParemman arjella tuottavuutta, hyvinvointia ja työikää SKILLMOTOR OY. Pienryhmämalli, Method Skillmotor
Paremman arjella tuottavuutta, hyvinvointia ja työikää SKILLMOTOR OY Pienryhmämalli, Method Skillmotor Työelämän suuntauksia ja juuria Painopiste tuottavuuden ja hyvinvoinnin kehittämisessä siirtymässä
LisätiedotMerkityksellistä johtamista. Ihminen keskiössä suunta, tilannekuva ja tavoite kirkkaana
Merkityksellistä johtamista Ihminen keskiössä suunta, tilannekuva ja tavoite kirkkaana Henkilöstökokemus Asiakkuudet ja asiakaskokemus Digitalisaatio ja tekoäly Kansainvälistyminen ja kasvu Onko yrityksellänne
LisätiedotMonimuotoisuuden johtamisella kaikille sopivia työpaikkoja ja työyhteisöjä
Monimuotoisuuden johtamisella kaikille sopivia työpaikkoja ja työyhteisöjä Aulikki Sippola, KTT, monimuotoisuusjohtamisen asiantuntija Ratko-menetelmä tarjoaa keinoja rakentaa monimuotoisuutta arvostavia
LisätiedotEsimiestutkimuksen eri osa-alueiden kokonaisarviot
ESIMIESTUTKIMUKSEN RAPORTTI Raportin tekijä ossi.aura@gmail.com www.ossiaura.com FIRMA OY 15.2.2019 Esimiestutkimus toteutettiin osana Työkaari kantaa - työhyvinvointia ja tuottavuutta hanketta. Kyselyyn
LisätiedotHYVINVOINTIIN JOHTAMINEN. - mitä hyvinvointi on ja miten siihen johdetaan? Erika Sauer Psycon Oy Seniorikonsultti, KTT, FM
HYVINVOINTIIN JOHTAMINEN - mitä hyvinvointi on ja miten siihen johdetaan? To be or Wellbe 11.2.2010 Oulu Erika Sauer Psycon Oy Seniorikonsultti, KTT, FM Nuoret työntekijät muuttavat työelämää: MEGATRENDIT
LisätiedotTIEDÄTKÖ TUKEEKO HR YRITYKSESI LIIKETOIMINTAA? mittaamalla oikea suunta johtamiseen
TIEDÄTKÖ TUKEEKO HR YRITYKSESI LIIKETOIMINTAA? mittaamalla oikea suunta johtamiseen Uudista ja Uudistu 28.9.2011 Sirpa Ontronen ja Jori Silfverberg MARTELA OYJ SISÄLTÖ Mittaamalla oikea suunta johtamiseen
LisätiedotEnnakoiva esimiestyö - avain yrityksen menestymiseen ja ihmisten hyvinvointiin
Ennakoiva esimiestyö - avain yrityksen menestymiseen ja ihmisten hyvinvointiin Työkykyjohtamisen kehityspäällikkö Johanna Ahonen Työkykyjohtamisen kehityspäällikkö Mari Keränen Varmasti esimiehenä 6.6.2017
LisätiedotTyöhyvinvointia yhdessä Pori
Työhyvinvointia yhdessä 20.4.2018 Pori Työhyvinvointi ei synny sattumalta Terveys Hyvinvointi Toimintakyky Työkyky Työhyvinvointi Työhyvinvointi tarkoittaa sitä, että työ on turvallista, terveellistä ja
LisätiedotTYÖYHTEISÖTAIDOILLA JAKSAMISTA ELÄMÄÄN. Jyväskylä 20.10.2009
TYÖYHTEISÖTAIDOILLA JAKSAMISTA ELÄMÄÄN Jyväskylä 20.10.2009 Jaksaisimmeko työelämässä pidempään, jos osaisimme olla ihmisiksi keskenämme? Löytyykö apu työssä jaksamiseen ja jatkamiseen työyhteisötaidoista?
LisätiedotOPITAAN YHDESSÄ! OPAS MEILLE KAIKILLE OPPIMISESTA TYÖELÄMÄSSÄ. Päivitetty 2017
70-20-10 - OPITAAN YHDESSÄ! OPAS MEILLE KAIKILLE OPPIMISESTA TYÖELÄMÄSSÄ Päivitetty 2017 O. Ala-Nissilä, T. Kauma, J. Kröger, T. Leppänen, M. Nissén-Feldt, E. Penttilä, S. Raatikainen, I. Sankkila, L.
LisätiedotMuutoksessa elämisen taidot
Muutoksessa elämisen taidot Päivi Rauramo, asiantuntija TtM Työturvallisuuskeskus TTK paivi.rauramo@ttk.fi Työelämän muutosvirtoja Teknologian kehitys Tietotekniikan ja siihen liittyvien sovellusten kehitys
LisätiedotDialogisen johtamisen tutkimusohjelma 2012-2014
Dinno Dialogisen johtamisen tutkimusohjelma 2012-2014 Sari Tappura DI, tutkija Turvallisuuden johtaminen ja suunnittelu Teollisuustalous sari.tappura@tut.fi www.dinno.fi Yksilön ja tiimien luovuus Osaaminen,
LisätiedotRYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET. Mitkä tekijät vaikuttavat hyvien käytänteiden käyttöönottoon yrityksissä ja organisaatioissa? SITOUTUMINEN
HYVÄT KÄYTÄNTEET TYÖPAIKOILLA - KOKEMUKSIA KEHITTÄMISTYÖSTÄ TYÖELÄMÄN KEHITTÄMISOHJELMISSA (TYKES) Keskiviikkona 26.11.2008 kello 12.00-18.00 Fellmannissa RYHMÄTÖIDEN TUOTOKSET ILMAPIIRI Hyvinvointi Sallivuus
LisätiedotAloitusseminaari Monikulttuurinen johtaminen käytäntöön. Kaarina Salonen
Aloitusseminaari 10.5.2011 Monikulttuurinen johtaminen käytäntöön Kaarina Salonen Periaatteet toimintasuunnitelma ja perustehtävä ovat kaikilla lähtökohtana jokin sellainen asia, joka tulisi kehittää toiminnassa
LisätiedotEsimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa malli
Esimiehen rooli muutosten aikaan saamisessa 70-20-10 malli Johdon ja henkilöstöjohtamisen kehittämispäivä AMKE 28.10.2015 Jarmo Kröger, kehittämispäällikkö Koulutuskeskus Salpaus Ammatillisen koulutuksen
LisätiedotPIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA
PIDÄ HUOLTA ITSESTÄ TYÖYHTEISÖSTÄ AMMATTITAIDOSTA Annamari Mäki-Ullakko, Ilmarinen, 5.11.2015 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Oma jaksaminen on perusta 2. Työyhteisössä jokainen vaikuttaa ja on vastuussa 3. Ammattitaidon
Lisätiedot4event yrityksenä. Perustamisvuosi 2001. Löydä energinen ja vireä elämä. Liikevaihto n. 1,5 milj. Vakituinen henkilöstö 14 henkilöä
4event yrityksenä Perustamisvuosi 2001 Löydä energinen ja vireä elämä Liikevaihto n. 1,5 milj. Vakituinen henkilöstö 14 henkilöä Osaajaverkostossa 140 henkilöä 1300 erillistä ohjelmaa / vuosi Valtakunnallisuus
LisätiedotYmpäristö muuttuu muuttuuko johtaminen? 30.9.2014 Pääjohtaja Erkki Moisander
Ympäristö muuttuu muuttuuko johtaminen? 30.9.2014 Pääjohtaja Erkki Moisander Kuinka johtaminen tukee työntekoamme? Nykytila: 1. Valveillaoloajastamme lähes puolet töissä 2. Kesälomat pidetty talvilomaa
LisätiedotHiljaisen tietämyksen johtaminen
Hiljaisen tietämyksen johtaminen Uudista ja uudistu 2009 Hiljainen tietämys on osa osaamista Hiljainen ja näkyvä tieto Hiljainen tieto Tiedämme enemmän kuin kykenemme ilmaisemaan *) kokemusperäistä, alitajuista
LisätiedotHYVINVOIVA SIHTEERI. Haasta itsesi huipulle seminaari Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö
HYVINVOIVA SIHTEERI Haasta itsesi huipulle seminaari 23.9.2016 Tapio Koskimaa Työhyvinvointipäällikkö SIHTEERI 2 26.9.2016 SIHTEERI ENNEN Kun esimies tuli aamulla töihin, hänen sihteerinsä oli ovella vastassa
LisätiedotPÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö
PÄÄROOLISSA MINÄ SOTE-PEDA 5.2.2016 Tapio Koskimaa työhyvinvointipäällikkö 2 10.2.2016 Keskeinen lähtökohta työhyvinvoinnille yksilö yhteisöllisyyden rakentajana ja yhteisöllisyys yksilön tukena arvostava
LisätiedotHyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015. Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö
Hyvän mielen viikko voi hyvin työssä 2015 Päivi Maisonlahti, Lahden kaupunki, työhyvinvointipäällikkö Mie tahtoisin ihan tavallisen työpaikan semmosen missä pomo on paikalla kun sitä tarvii työkaveri ei
LisätiedotFARAX johtamisstrategian räätälöinti
FARAX johtamisstrategian räätälöinti Sisältö Taustaa Johtamisstrategian luominen ja instrumentin luominen Hyödyt ja referenssit Esimerkkejä matriiseista Prosessi Taustaa Esityksessä käydään läpi FaraxGroupin
Lisätiedot10 ASKELTA KOHTI HYVÄÄ ORGANISAATIOKULTTUURIA
10 ASKELTA KOHTI HYVÄÄ ORGANISAATIOKULTTUURIA 20.4.2016 Sari Kuusela YTT, tietokirjailija, HR johtaja LähiTapiola ryhmä sari.kuusela@lahitapiola.fi 20.4.2016 1 Kulttuuri on kaikkialla monitasoisesti läsnä.
LisätiedotSitä saadaan, mitä mitataan!
Sitä saadaan, mitä mitataan! Kehittämisen tueksi esimiestyön 360-palaute, VMBaro ja kehityskeskustelumalli ValtioExpo Niina Turumäki/Valtiokonttori Yhteiset työkalut 360-palaute Esimiestyön ja johtamisen
LisätiedotKeinot kasvuun on tiedossa, mutta se ei riitä. Henkilöstö tekee kasvun.
Keinot kasvuun on tiedossa, mutta se ei riitä. Henkilöstö tekee kasvun. Olisiko nyt jo aika kääntää katse henkilöstökustannuksista kasvun tekijöiksi? 11 % suomalaisista työntekijöistä on sitoutunut työnantajaansa
LisätiedotParempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä
Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Sirpa Huuskonen ja Harri Nikander ISS Palvelut ISS Palvelut Oy 12 000 työtekijää Suomessa Siivous Kiinteistön ylläpito Turvallisuuspalvelut
LisätiedotTyöyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa. Merja Turunen
Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisesssa Merja Turunen Työyhteisötaidot tulevaisuuden johtamisessa Työntekijän oma vastuu Rooli työyhteisössä Työyhteisön voima Tulevaisuuden haasteet Minäminäminäminäminäminäminäminä
LisätiedotHyvinvointia työstä. 23.11.2012 Eija Lehto, Työhyvinvointipalvelut. Työterveyslaitos www.ttl.fi
Hyvinvointia työstä Eija Lehto, erityisasiantuntija IKÄTIETOISELLA JOHTAMISELLA KOHTI TYÖHYVINVOINTIA 23.11.2012 Eija Lehto, Työhyvinvointipalvelut Työhyvinvointi työntekijän omakohtainen kokemus, joka
LisätiedotMITEN SAADA KUNTA KUKOISTAMAAN HENKILÖSTÖJOHTAMISEN AVULLA? Kuntatalo 17.2.2012 Pauli Juuti
MITEN SAADA KUNTA KUKOISTAMAAN HENKILÖSTÖJOHTAMISEN AVULLA? Kuntatalo 17.2.2012 Pauli Juuti Sisällys Joitakin väittämiä Vastaavatko perinteiset henkilöstöjohtamisen mallit nykyisiin haasteisiin? Miten
LisätiedotTyöhyvinvointikorttikoulutuksen vaikuttavuus koulutuksen käyneiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Katri Wänninen Veritas Eläkevakuutus 2015
Työhyvinvointikorttikoulutuksen vaikuttavuus koulutuksen käyneiden kokemuksia ja kehittämisehdotuksia. Katri Wänninen Veritas Eläkevakuutus 2015 Kyselyn toteutus Työhyvinvointikorttikoulutuksia on toteutettu
LisätiedotSyFron Oy Tulustie 14 a, Helsinki
Milloin Kun hyvinvointikyselyt eivät vielä tuota parhaita mahdollisia tuloksia. Kun organisaatiolla on arvot, mutta ne eivät tunnu toteutuvan. Kun muutosprosessin onnistuminen halutaan varmistaa. Kun työkulttuuria
LisätiedotTULEVAISUUDEN ASIANTUNTIJATYÖN TUKEMINEN
www.gotowebinar.com TULEVAISUUDEN ASIANTUNTIJATYÖN TUKEMINEN Webinaari 31.1.2017 Corporate Spirit Oy, Annukka Väisänen ja Esko Piekkari ENGAGING PEOPLE FOR SUCCESS MIKSI TÄMÄ TEEMA? Perinteisesti organisaatioissa
LisätiedotTEHTÄVIEN VAATIVUUS OSAAMISPROFIILI JOHTAVAT VIRANHALTIJAT
TEHTÄVIEN VAATIVUUS OSAAMISPROFIILI JOHTAVAT VIRANHALTIJAT Vakanssi: Palvelualuejohtaja Perustehtävä: Johtaa ja kehittää palvelualuettaan/palvelualueitaan kokonaisvaltaisesti ja strategian mukaisesti koko
LisätiedotLUPA TEHDÄ TOISIN WEBINAARI klo 9-10
LUPA TEHDÄ TOISIN WEBINAARI 22.9.2017 klo 9-10 LUPA TEHDÄ TOISIN! Kysy ja kommentoi: @kunteko2020 #LATU-malli Lisätietoa: kunteko@kt.fi 1) LATU-toimintamalli 2) LATU-hanke 3) LATU-toimintamallin hyötyjä
LisätiedotTyöpaikkaosaamisen kehittämisen malli monikulttuurisille työpaikoille
Työpaikkaosaamisen kehittämisen malli monikulttuurisille työpaikoille Mitä on osaaminen ja osaamisen kehittäminen työssä? Työpaikoilla eletään jatkuvassa muutoksessa. Asiakkaiden tarpeet muuttuvat ja työpaikalla
LisätiedotAJAN ILMIÖIDEN KIETOMINEN S-RYHMÄ- KONTEKSTIIN MONIKANAVAISUUS & SEN HYÖDYNTÄMINEN JOHDATKO TIEDOLLA VAI TUNTEELLA? T U L O S S A S Y K S Y L L Ä!
S-TALENT V A L M E N N U S K O K O N A I S U U S, J O K A P U R E U T U U S - R Y H M Ä N S T R A T E G I A N T O I M E E N P A N O A T U K E V I I N T E E M O I H I N K U N K I N A I H E A L U E E N P
LisätiedotTyöpaja Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa
Työpaja Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa Technopolis Tampere 20.11.2012 Työpajan tuotokset sivuilla 4-9 Osaamisen kehittäminen vertaisverkostossa Miten yritys parhaiten rakentaa ja kehittää: Markkinaketteryyttä
LisätiedotHyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi
Hyvinvointia työstä Työterveyslaitos www.ttl.fi Ihmisten innostava johtaminen Jalmari Heikkonen, johtava asiantuntija 3.6.2014 Jalmari Heikkonen Työterveyslaitos www.ttl.fi Oikeudenmukaisuus Jaon oikeudenmukaisuus
LisätiedotOsaaminen ja työhyvinvointi järjestötyössä
Osaaminen ja työhyvinvointi järjestötyössä Heidi Ristolainen 2016 Opintokeskus Sivis 2016 Esittely Kerro lyhyesti, kuka olet ja mistä tulet. Millaisia ajatuksia sana työhyvinvointi sinussa herättää? Orientaatio
LisätiedotTietoperustaisuus ja vuorovaikutus uudistuksissa inhimillistä ja tehokasta johtamista?
HTT, yliopistonlehtori Hanna Vakkala Tietoperustaisuus ja vuorovaikutus uudistuksissa inhimillistä ja tehokasta johtamista? Pohjois-Pohjanmaan maakuntapäivät 2016 hanna.vakkala@ulapland.fi @HannaVakkala
LisätiedotHENKILÖSTÖTUTKIMUKSEN TULOSTEN JALOSTAMINEN Henkilöstöjohtaja Kirsi Matero, Lassila & Tikanoja Oyj Back-to-Basics, Katajanokka 7.5.
HENKILÖSTÖTUTKIMUKSEN TULOSTEN JALOSTAMINEN Henkilöstöjohtaja Kirsi Matero, Lassila & Tikanoja Oyj Back-to-Basics, Katajanokka 7.5.2014 Lassila & Tikanoja Oyj 1 TÄNÄÄN KÄYMME LÄPI 1. Taustaa henkilöstökyselylle
LisätiedotAJANHALLINNASTA LISÄÄ VOIMAVAROJA
AJANHALLINNASTA LISÄÄ VOIMAVAROJA Iina Lempinen Voimavaravalmentaja, kirjailija, kouluttaja Valmiina Coaching 24.11.2015 Tehy Terveydenhoitajien opintopäivät 1 VALMENNUKSEN TAVOITTEET Tulet tietoisemmaksi
LisätiedotVASTUULLINEN ITSEOHJAUTUVUUS oman toiminnan arviointi ja suunnittelu yhteisissä keskusteluissa - ennakoiva työote, monitaitoisuus
JOHTAMISEN MUUTOS ESIMIESTYÖN UUDET OSAAMISET -valmentava ote ja fasilitoivat menetelmät -strateginen ajattelu -asiakastyö JOHTAMISVOIMA määrääminen ohjeina, vaatimuksina ja kontrollina Hieararkinen johtaminen
LisätiedotMYR:n koulutusjaoston piknik-seminaari 11.12.2012
MYR:n koulutusjaoston piknik-seminaari 11.12.2012 Strategisten verkostojen johtaminen ja organisaatioiden uudistuminen Helena Kuusisto-Ek Metropolia Ammattikorkeakoulu 1 Teemat: - Johtamisen haasteet muuttuvat
LisätiedotParempaan ja tuottavampaan työelämään Satakunnassa
Parempaan ja tuottavampaan työelämään Satakunnassa Pori 2.9.2015 Anne Jortikka Visio Työelämästrategia Suomen työelämä Euroopan paras vuoteen 2020 Työelämän laadun ja tuottavuuden samanaikainen kehittäminen
LisätiedotSanoista tekoihin! Kielen, kulttuurin ja katsomusten moninaisuus varhaiskasvatussuunnitelman perusteissa. Kirsi Tarkka
Sanoista tekoihin! Kielen, kulttuurin ja katsomusten moninaisuus varhaiskasvatussuunnitelman perusteissa Kirsi Tarkka 12.11.2018 Rovaniemi Varhaiskasvatus otsikoissa! Päiväkodit sulkevat ovensa seurakunnalta
LisätiedotMUUTOS JA MENESTYS. Teknologiayritykset matkalla kohti palveluliiketoimintaa Miten luomme tuotekeskeisestä yrityksestä palveluyrityksen?
Teknologiayritykset matkalla kohti palveluliiketoimintaa Miten luomme tuotekeskeisestä yrityksestä palveluyrityksen? S Muutos ja menestys -seminaari 26.5.2010 Maaria Nuutinen, VTT, Organisaatioiden kehittäminen
LisätiedotERTO / YSTEA Työhyvinvointi osana toimivaa työyhteisöä Vaativat asiakaspalvelutilanteet
ERTO / YSTEA Työhyvinvointi osana toimivaa työyhteisöä Vaativat asiakaspalvelutilanteet.0.0 JS Partners Oy Toimiva työyhteisö selkeät tavoitteet ja yhteiset pelisäännöt tarkoituksenmukaiset työvälineet
LisätiedotTRIPLEWIN KEHITYSTARINA
TRIPLEWIN KEHITYSTARINA Mistä olemme tulossa, mitä olemme tänään ja mihin olemme menossa? will invest into customer xperience leadership TripleWinin juuret ovat General Motorsissa (GM) ja Saturn automerkissä
LisätiedotTervetuloa! TULOKSISTA TOIMINTAAN. Kohti yhteistä ja innostavaa arkipäivän kehittämistä yhdessä tekemällä
ENGAGING PEOPLE FOR SUCCESS Tervetuloa! TULOKSISTA TOIMINTAAN Kohti yhteistä ja innostavaa arkipäivän kehittämistä yhdessä tekemällä 24.10.2018 Mika Tenhunen Vaikuttavuutta kehittämiseen TIETO ORGANISAATION
LisätiedotAMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009. 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1
AMMATTIMAINEN YHTEISTYÖ & ASIANTUNTIJUUS Tiedon ja ideoiden jakaminen 12.8.2009 10.8.2009 Humap Oy, www.humap.com sivu 1 TAVOITTEET 12.8.2009 TYÖSKENTELYLLE TEEMA Ammattimainen yhteistyö moniammatillisessa
LisätiedotOsaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi. Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna
Osaava henkilöstö kotouttaa kulttuurien välisen osaamisen arviointi Työpaja 8.5.2014 Hämeenlinna Osaamisen arviointi Osaamisen arvioinnin tavoitteena oli LEVEL5:n avulla tunnistaa osaamisen taso, oppiminen
LisätiedotUudistamme rohkeasti. Toimimme vastuullisesti. Vaikutamme verkostoissa
Uudistamme rohkeasti Uudistaminen on sitä, että reagoimme muuttuvaan toimintaympäristöön aiempaa herkemmin. Kehitämme ammattitaitoamme, kokeilemme rohkeasti uusia toimintatapoja ja opimme yhdessä luottaen
LisätiedotVetoVoimaa meille kans! Rahoitusta tuottavien palvelujen organisointiin ja johtamiseen
VetoVoimaa meille kans! Rahoitusta tuottavien palvelujen organisointiin ja johtamiseen Maarit Lahtonen, asiantuntija Työelämän innovaatiot ja kehittäminen DM 629213 11-2011 VetoVoimaa! tekesläisen silmin
LisätiedotSAKU ry ammatillisen koulutuksen hyvinvoinnin edistämisen KUMPPANINA. Suomen ammatillisen koulutuksen kulttuuri- ja urheiluliitto, SAKU ry
SAKU ry ammatillisen koulutuksen hyvinvoinnin edistämisen KUMPPANINA Suomen ammatillisen koulutuksen kulttuuri- ja urheiluliitto, SAKU ry Hyvä hetki ajattelutavan muutokselle ESR-tuen avulla päästiin kehittämään
LisätiedotMiksi tulisin aamulla töihin toimistolle?
Miksi tulisin aamulla töihin toimistolle? Timo Räikkönen, kehitys- ja markkinointijohtaja, YIT Jari Niemelä, toimitusjohtaja, Workspace Oy #HENRYFoorumi / #HF_2014 #yitkehitys HR erilaisten muutosten keskellä
LisätiedotERI-IKÄISTEN JOHTAMINEN JA TYÖKAARITYÖKALU MITÄ UUTTA? Jarna Savolainen, TTK jarna.savolainen@ttk.fi P. 040 561 2022
ERI-IKÄISTEN JOHTAMINEN JA TYÖKAARITYÖKALU MITÄ UUTTA? Jarna Savolainen, TTK jarna.savolainen@ttk.fi P. 040 561 2022 Työpaja: Eri-ikäisten johtaminen ja työkaarityökalu mitä uutta? Työpajan tavoitteet:
LisätiedotTyöelämäosaamisen tila ja kehittämistarpeet Etelä-Pohjanmaan pk-yrityksissä
Työelämäosaamisen tila ja kehittämistarpeet Etelä-Pohjanmaan pk-yrityksissä Laura Bordi, FM, tutkija, suunnittelija Marja-Liisa Manka, FT, professori, tutkimusjohtaja Tampereen yliopisto Johtamiskorkeakoulu
LisätiedotESIMIES10 YHTEENVETOA TULOKSISTA: VAHVUUDET SEKÄ KEHITTÄMISKOHTEET
ESIMIES10 YHTEENVETOA TULOKSISTA: VAHVUUDET SEKÄ KEHITTÄMISKOHTEET Oulun kaupungin tavoitteet ja arvot 1. Olemme työyhteisössämme käyneet Oulun kaupunkistrategian läpi ja yhdessä pohtineet sitä, miten
LisätiedotTorstai Mikkeli
Torstai 14.2.2013 Mikkeli OSUVA (2012 2014) - Osallistuva innovaatiotoiminta ja sen johtamista edistävät tekijät sosiaali- ja terveydenhuollossa. hanke tutkii minkälaisilla innovaatiojohtamisen toimintatavoilla
LisätiedotEri-ikäisten johtamisessa onnistuminen
Eri-ikäisten johtamisessa onnistuminen Henry ry 12.3.2013 Paula Syväniemi Proponsio Ikäjohtaminen Työntekijän iän ja ikäsidonnaisten tekijöiden huomioon ottamista päivittäisjohtamisessa, työn suunnittelussa
LisätiedotTyöelämä 2020 -hanke. Hyvää huomenta Hyvää huomista Workshop 12.11.2014. Margita Klemetti hankejohtaja
Työelämä 2020 -hanke Hyvää huomenta Hyvää huomista Workshop 12.11.2014 Margita Klemetti hankejohtaja SUOMEN TYÖELÄMÄ EUROOPAN PARAS VUONNA 2020 Hallitusohjelma TYÖELÄMÄSTRATEGIA TULEVAISUUDEN TYÖPAIKALLA
LisätiedotTuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011
Tuottavuuden ja työhyvinvoinnin kohtalonyhteys 10.2.2011 17.2.2011 Hannele Waltari Mitä työhyvinvointi on? Työhyvinvointi tarkoittaa turvallista, terveellistä ja tuottavaa työtä, jota ammattitaitoiset
LisätiedotJUHTA Riikka Pellikka
JUHTA 4.4.2017 Riikka Pellikka Suomidigin missio: Uudistamme julkiset palvelut käyttäjälähtöisiksi ja ensisijaisesti digitaalisiksi toimintatapoja uudistamalla. Tilanne kevät 2016 o Digitalisoinnin periaatteet
LisätiedotVALMENTAVA JOHTAMINEN. Red Cross Ambassadors Timo Ritakallio,
VALMENTAVA JOHTAMINEN Red Cross Ambassadors 15.11.2017 Timo Ritakallio, toimitusjohtaja @ritakti AGENDA Tervetuloa Ilmariseen! Valmentava johtaminen tukee menestystä Energisoiva työyhteisö HUOLEHDIMME
LisätiedotSavonlinnan kaupunki 2013
Savonlinnan kaupunki 2013 Kuntasi työhyvinvointisyke Yleistä kyselystä Savonlinnan kaupungin työhyvinvointikyselyssä kartoitettiin organisaation palveluksessa olevien työntekijöiden työhyvinvointi ja siinä
LisätiedotTyö tukee terveyttä. sivu 1
UUDENKAUPUNGIN HENKILÖSTÖ- STRATEGIA 2010- Työ tukee terveyttä sivu 1 SISÄLLYSLUETTELO 1. Mikä henkilöstöstrategia on? 3 2. Mihin henkilöstöstrategia perustuu? 4 3. Miten toteutamme kaupungin strategiaa?
LisätiedotTyöhyvinvoinnin koulutukset 2017
Työhyvinvoinnin koulutukset 2017 Osallistu Elon työhyvinvointiaiheisiin koulutuksiin. Voit osallistua yksittäisille kursseille tai suorittaa työhyvinvoinnin superosaajan opintokokonaisuuden. Kaikki koulutukset
LisätiedotMiten AMK voittaa johtamis- ja muutospelissä? AMK Päivät Lahdessa 2014 Tero J. Kauppinen
Miten AMK voittaa johtamis- ja muutospelissä? AMK Päivät Lahdessa 2014 Tero J. Kauppinen Ajankohtainen symboli Uskommeko oikeisiin asioihin? Johtamisen uusi symboli Voima vs. ketteryys voittamisesta Voittajia
LisätiedotTyöhyvinvoinnin kohtaamispaikka sähköinen työalusta työhyvinvoinnista vastaaville
Työhyvinvoinnin kohtaamispaikka sähköinen työalusta työhyvinvoinnista vastaaville Jarna Savolainen Asiantuntija, Työhyvinvoinnin palvelut Finnsec-messut 13.10.2011 Työhyvinvoinnin tinkimätön rakentaja
LisätiedotInnovaatio? Kaupallisesti tai yhteiskunnallisesti uudella tavalla hyödynnettävä tieto ja osaaminen. Innovatiiviset liiketoimintakonseptit
Liideri Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Tekesin ohjelma 2012 2018 Nuppu Rouhiainen etunimi.sukunimi@tekes.fi Kaupallisesti tai yhteiskunnallisesti uudella tavalla hyödynnettävä tieto ja osaaminen
LisätiedotLUONNOS OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA
OPETUKSEN JÄRJESTÄJÄN PAIKALLINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA 2013-2016 Koulutus ja tutkimus kehittämissuunnitelma 2012 2016 linjaa valtakunnalliset painopistealueet, jotka koulutuspoliittisesti on päätetty
LisätiedotHenkilöstökyselyn yhteenveto
20.2.2017 Oulunkaaren kuntayhtymä Henkilöstökyselyn yhteenveto Henkilöstö, esimiehet ja johto Yhteenveto 1/2 Työhyvinvointi on pääsääntöisesti pysynyt hyvällä tasolla edellisten toimintavuosien tapaan.
LisätiedotKim Polamo Työnohjaukse ks n voi n m voi a Lu L e,,ku inka i t yönohj t aus s autt t a t a t yös t s yös ä s si s. i 1
Kim Polamo Työnohjauksen voima Lue, kuinka työnohjaus auttaa työssäsi. 1 Työnohjauksen tulos näkyy taseessa.* * Vähentyneinä poissaoloina, parempana työilmapiirinä ja hyvinä asiakassuhteina... kokemuksen
LisätiedotWin Win Win Työkyvyn kokonaishallinta avaa monia mahdollisuuksia
Win Win Win Työkyvyn kokonaishallinta avaa monia mahdollisuuksia Satu Huber 17.11.2011 17.11.2011 1 Kysymys Jos yrityksenne palkkasumma on > 30mio 30 vuotias henkilö jää työkyvyttömyyseläkkeelle; palkka
LisätiedotCxO Webinaari Mentoroiva Johtaminen Mitä se on, mitä hyötyä siitä on? Johtamisaktivisti Toni Hinkka
CxO Webinaari 31.3.2017 Mentoroiva Johtaminen Mitä se on, mitä hyötyä siitä on? Johtamisaktivisti Toni Hinkka Mitä tarkoittaa mentoroiva johtaja? Toni Hinkka: Mentorin Käsikirja (201X) Mentorointi on menetelmä,
LisätiedotTavoitteena hyvinvoinnin edistämisen kumppanuus SAKU RY:N STRATEGIA
Tavoitteena hyvinvoinnin edistämisen kumppanuus SAKU RY:N STRATEGIA 2012 2016 Suomen ammatillisen koulutuksen kulttuuri- ja urheiluliitto, SAKU ry Lähtökohdat ennen: liikunnan kilpailutoimintaa ja kulttuurikisat
LisätiedotMistä vetovoimaiset työpaikat on tehty? - voimavaroja ja voimavarkaita työssä? Eija Lehto Kehittämispalvelut Kultala
Mistä vetovoimaiset työpaikat on tehty? - voimavaroja ja voimavarkaita työssä? Eija Lehto Kehittämispalvelut Kultala 1 Vetovoimaisia työpaikkoja yhdistäviä tekijöitä: ü Henkilöstön saanti helppoa ü Henkilöstön
LisätiedotTYÖELÄMÄN LAADUN JA TUOTTAVUUDEN KEHITTÄMINEN PAROCISSA
TYÖELÄMÄN LAADUN JA TUOTTAVUUDEN KEHITTÄMINEN PAROCISSA Jan Gustafsson Henkilöstöjohtaja Paroc Group Paroc Pähkinänkuoressa 2 25.11.2014 Paroc Group Oy Parocin Asiakkaat Monipuolinen asiakaskuntamme koostuu
LisätiedotOsaamispääoman johtaminen
johtaminen Leenamaija Otala, ProCompetence Oy, Inc Leenamaija Otala DIGITAL COMPETENCE AND LEARNING DCL-KONFERENSSI. 3. 4.11.2009 Hämeenlinna Esityksen sisältö Osaamisesta osaamispääomaa hallinta, kehittäminen
LisätiedotEtelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiirin strategiaseminaari 18.3.2010 Joutsenossa Marja-Liisa Vesterinen sote-piirin valtuuston pj.
Etelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiirin strategiaseminaari 18.3.2010 Joutsenossa Marja-Liisa Vesterinen sote-piirin valtuuston pj. YKSITYISEN JA JULKISEN SEKTORIN EROJA AJATTELUSSA JA TOIMINNASSA SOTE-ALALLA
LisätiedotHyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi
Hyvinvointia työstä Työhyvinvoinnin tilannekuva - Työnantajan nykyiset tiedot ja taidot toimintaan Rauno Pääkkönen Elina Ravantti Selvityksen tarkoitus ja toteutus Muodostaa käsitys mitä työhyvinvoinnilla
LisätiedotEMK-Esimiehisyydestä kilpailuetu. Tuula Laukkarinen 13.3.2014
EMK-Esimiehisyydestä kilpailuetu Tuula Laukkarinen 13.3.2014 JCDecaux Olemme siellä missä ihmiset ovat ulkona. JCDecaux Group - Maailman suurin ulkomainosyhtiö Liikevaihto 2012 2 623 miljoonaa euroa Henkilöstö
LisätiedotTyöpaikan huoneentaulun rakentaminen pilottihanke
Työpaikan huoneentaulun rakentaminen pilottihanke Työelämä 2020 hanke yhteistyössä Työpaikkojen työhyvinvointiverkoston kanssa www.tyoelama2020.fi Jaana Lerssi-Uskelin Työterveyslaitos Visio Työelämästrategia
LisätiedotTiimivalmennus 6h. Tiimienergian pikaviritys
Tiimivalmennus 6h Tiimienergian pikaviritys Hienoa kuinka hyvin valmennus pysyi kasassa ja sai kaikki mukaan. Kukaan ei ollut passiivisena tässä koulutuksessa. TeliaSonera Oyj 1 / 9 Miksi investoisit tiimityöhön?
LisätiedotÄäni toimitukselle. Toimituskyselyt kehitysideoiden kartoittajana
Ääni toimitukselle Toimituskyselyt kehitysideoiden kartoittajana TOIMI-hanke, päätösseminaari 6.11.2014 Aurora Airaskorpi Projektitutkija, Media Concepts Research Group @aairaskorpi auroraairaskorpi.com
LisätiedotJohtaminen ja työyhteisön dynamiikka muutoksessa
Johtaminen ja työyhteisön dynamiikka muutoksessa Muutoksen johtaminen -koulutuspäivä Jaana Piippo 30.9.2014 Mitä työyhteisön dynamiikka tarkoittaa? Termi dynamiikka tulee kreikan sanasta dynamis, joka
LisätiedotTyöelämä kaikille - yhteiskuntatakuu näkyväksi -seminaari Uudenlaista kasvuyrittäjyyttä ja ajattelua Katja Noponen, Katja Noponen Oy Espoo
Työelämä kaikille - yhteiskuntatakuu näkyväksi -seminaari 31.8.2012 Uudenlaista kasvuyrittäjyyttä ja ajattelua Katja Noponen, Katja Noponen Oy Espoo 31.8.2012 KATJA NOPONEN OY 2011 Tulevaisuuspolku-palveluiden
Lisätiedot