KYSELYLOMAKE: FSD2805 KIRJASTOJEN KANSALLINEN KÄYTTÄJÄKYSELY: YLEISET KIR- JASTOT 2010

Transkriptio

1 KYSELYLOMAKE: FSD80 KIRJASTOJEN KANSALLINEN KÄYTTÄJÄKYSELY: YLEISET KIR- JASTOT 00 QUESTIONNAIRE: FSD80 NATIONAL USER SURVEY OF FINNISH PUBLIC LIBRARIES 00 Tämä kyselylomake on osa yllä mainittua Yhteiskuntatieteelliseen tietoarkistoon arkistoitua tutkimusaineistoa. Kyselylomaketta hyödyntävien tulee viitata siihen asianmukaisesti lähdeviitteellä. Lisätiedot: This questionnaire forms a part of the above mentioned dataset, archived at the Finnish Social Science Data Archive. If the questionnaire is used or referred to in any way, the source must be acknowledged by means of an appropriate bibliographic citation. More information: Detta frågeformulär utgör en del av den ovannämda datamängden, arkiverad på Finlands samhällsvetenskapliga dataarkiv. Om frågeformuläret är utnyttjat eller refererat till måste källan anges i form av bibliografisk referens. Mer information:

2 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 00 De allmänna bibliotekens nationella användarenkät 00 National user survey of public libraries 00. Minkä maakuntakirjastoalueen. Vilket landskapsbilblioteksområdets palveluja arvioit (valitse yksi vaihtoehto) tjänster utvärderar du (välj ett alternativ). The regional central library area whose services you will be evaluating (choose one alternative) Uusimaa Varsinais-Suomi Satakunta Kanta-Häme Pirkanmaa Päijät-Häme Kymenlaakso Etelä-Karjala Etelä-Savo Pohjois-Savo Pohjois-Karjala Keski-Suomi Etelä-Pohjanmaa Pohjanmaa Keski-Pohjanmaa Pohjois-Pohjanmaa Kainuu Lappi Itä-Uusimaa Ahvenanmaa Uusimaa (Helsinki) Nyland Egentliga Finland Satakunta Egentliga Tavastland Birkaland Päijänne-Tavastland Kymmenedalen Södra Karelen Södra Savolax Norra Savolax Norra Karelen Mellersta Finland Södra Österbotten Österbotten Mellersta Österbotten Norra Österbotten Kainuu Lappland Östra Nyland Åland Nyland (Helsingfors) Uusimaa Southwest Finland Satakunta Häme Tampere Region Päijät-Häme Kymenlaakso South Karelia Etelä-Savo Pohjois-Savo North Karelia Central Finland South Ostrobothnia Ostrobothnia Central Ostrobothnia North Ostrobothnia Kainuu Lapland Itä-Uusimaa Åland Uusimaa (Helsinki) Valitse kirjasto. Arvioin seuraavan kunnan- /kaupunginkirjaston palveluja Maarianhamina Brändö Finström Föglö Geta Hammarland Jag utvärderar tjänster vid följande bibliotek. Jag utvärderar tjänster vid följande kommun-/stadsbibliotek Välj ett alternativ Mariehamn Brändö Finström Föglö Geta Hammarland Library / branch whose services I will evaluate. I will evaluate the services of the following public library Mariehamn Brändö Finström Föglö Geta Hammarland

3 Jomala Kumlinge Kökar Lemland Lumparland Saltvik Sottunga Sund Vårdö Lappeenranta Imatra Lemi Luumäki Parikkala Rautjärvi Ruokolahti Savitaipale Suomenniemi Taipalsaari Seinäjoki Alajärvi Alavus Evijärvi Ilmajoki Isojoki Jalasjärvi Karijoki Kauhajoki Kauhava Kuortane Kurikka Lappajärvi Lapua Soini Teuva Töysä Vimpeli Ähtäri Mikkeli Enonkoski Heinävesi Hirvensalmi Joroinen Juva Jomala Kumlinge Kökar Lemland Lumparland Saltvik Sottunga Sund Vårdö Villmanstrand Imatra Lemi Luumäki Parikkala Rautjärvi Ruokolahti Savitaipale Suomenniemi Taipalsaari Seinäjoki Alajärvi Alavus Evijärvi Ilmajoki Storå Jalasjärvi Bötom Kauhajoki Kauhava Kuortane Kurikka Lappajärvi Lappo Soini Östermark Töysä Vimpeli Etseri S:t Michel Enonkoski Heinävesi Hirvensalmi Jorois Juva Jomala Kumlinge Kökar Lemland Lumparland Saltvik Sottunga Sund Vårdö Lappeenranta Imatra Lemi Luumäki Parikkala Rautjärvi Ruokolahti Savitaipale Suomenniemi Taipalsaari Seinäjoki Alajärvi Alavus Evijärvi Ilmajoki Isojoki Jalasjärvi Karijoki Kauhajoki Kauhava Kuortane Kurikka Lappajärvi Lapua Soini Teuva Töysä Vimpeli Ähtäri Mikkeli Enonkoski Heinävesi Hirvensalmi Joroinen Juva

4 Kangasniemi Kerimäki Mäntyharju Pertunmaa Pieksämäki Punkaharju Puumala Rantasalmi Ristiina Savonlinna Sulkava Porvoo Askola Lapinjärvi Loviisa Myrskylä Pukkila Sipoo Kajaani Hyrynsalmi Kuhmo Paltamo Puolanka Ristijärvi Sotkamo Suomussalmi Vaala Hämeenlinna Forssa Hattula Hausjärvi Humppila Janakkala Jokioinen Loppi Riihimäki Tammela Ypäjä Kokkola Halsua Kannus Kaustinen Lestijärvi Perho Kangasniemi Kerimäki Mäntyharju Pertunmaa Pieksämäki Punkaharju Puumala Rantasalmi Ristiina Nyslott Sulkava Borgå Askola Lappträsk Lovisa Mörskom Pukkila Sibbo Kajana Hyrynsalmi Kuhmo Paltamo Puolanka Ristijärvi Sotkamo Suomussalmi Vaala Tavastehus Forssa Hattula Hausjärvi Humppila Janakkala Jockis Loppi Riihimäki Tammela Ypäjä Karleby Halsua Kannus Kaustby Lestijärvi Perho Kangasniemi Kerimäki Mäntyharju Pertunmaa Pieksämäki Punkaharju Puumala Rantasalmi Ristiina Savonlinna Sulkava Porvoo Askola Lapinjärvi Loviisa Myrskylä Pukkila Sipoo Kajaani Hyrynsalmi Kuhmo Paltamo Puolanka Ristijärvi Sotkamo Suomussalmi Vaala Hämeenlinna Forssa Hattula Hausjärvi Humppila Janakkala Jokioinen Loppi Riihimäki Tammela Ypäjä Kokkola Halsua Kannus Kaustinen Lestijärvi Perho

5 Toholampi Veteli Jyväskylä Hankasalmi Joutsa Jämsä Kannonkoski Karstula Keuruu Kinnula Kivijärvi Konnevesi Kuhmoinen Kyyjärvi Laukaa Luhanka Multia Muurame Petäjävesi Pihtipudas Saarijärvi Toivakka Uurainen Viitasaari Äänekoski Kouvola Hamina Iitti Kotka Miehikkälä Pyhtää Virolahti Rovaniemi Enontekiö Inari Kemi Keminmaa Kittilä Kolari Kemijärvi Muonio Pelkosenniemi Posio Ranua Toholampi Vetil Jyväskylä Hankasalmi Joutsa Jämsä Kannonkoski Karstula Keuruu Kinnula Kivijärvi Konnevesi Kuhmoinen Kyyjärvi Laukaa Luhanka Multia Muurame Petäjävesi Pihtipudas Saarijärvi Toivakka Uurainen Viitasaari Äänekoski Kouvola Fredrikshamn Iitti Kotka Miehikkälä Pyttis Virolahti Rovaniemi Enontekis Enare Kemi Keminmaa Kittilä Kolari Kemijärvi Muonio Pelkosenniemi Posio Ranua Toholampi Veteli Jyväskylä Hankasalmi Joutsa Jämsä Kannonkoski Karstula Keuruu Kinnula Kivijärvi Konnevesi Kuhmoinen Kyyjärvi Laukaa Luhanka Multia Muurame Petäjävesi Pihtipudas Saarijärvi Toivakka Uurainen Viitasaari Äänekoski Kouvola Hamina Iitti Kotka Miehikkälä Pyhtää Virolahti Rovaniemi Enontekiö Inari Kemi Keminmaa Kittilä Kolari Kemijärvi Muonio Pelkosenniemi Posio Ranua

6 Salla Savukoski Simo Sodankylä Tervola Tornio Pello Utsjoki Ylitornio Tampere Akaa Hämeenkyrö Ikaalinen Juupajoki Kangasala Kihniö Kuhmalahti Kylmäkoski Lempäälä Mänttä-Vilppula Nokia Orivesi Parkano Pirkkala Punkalaidun Pälkäne Ruovesi Sastamala Urjala Valkeakoski Vesilahti Virrat Ylöjärvi Vaasa Isokyrö Kaskinen Korsnäs Kristiinankaupunki Kruunupyy Laihia Luoto Maalahti Mustasaari Närpiö Salla Savukoski Simo Sodankylä Tervola Torneå Pello Utsjoki Övertorneå Tammerfors Akaa Tavastkyro Ikalis Juupajoki Kangasala Kihniö Kuhmalahti Kylmäkoski Lempäälä Mänttä-Vilppula Nokia Orivesi Parkano Birkala Punkalaidun Pälkäne Ruovesi Sastamala Urjala Valkeakoski Vesilahti Virdois Ylöjärvi Vasa Storkyro Kaskö Korsnäs Kristinestad Kronoby Laihela Larsmo Malax Korsholm Närpes Salla Savukoski Simo Sodankylä Tervola Tornio Pello Utsjoki Ylitornio Tampere Akaa Hämeenkyrö Ikaalinen Juupajoki Kangasala Kihniö Kuhmalahti Kylmäkoski Lempäälä Mänttä-Vilppula Nokia Orivesi Parkano Pirkkala Punkalaidun Pälkäne Ruovesi Sastamala Urjala Valkeakoski Vesilahti Virrat Ylöjärvi Vaasa Isokyrö Kaskinen Korsnäs Kristinestad Kronoby Laihia Larsmo Malax Korsholm Närpes

7 Oravainen Pietarsaari Pedersören kunta Uusikaarlepyy Vähäkyrö Vöyri-Maksamaa Joensuu Ilomantsi Juuka Kesälahti Kitee Kontiolahti Outokumpu Lieksa Liperi Nurmes Polvijärvi Rääkkylä Tohmajärvi Valtimo Oulu Alavieska Haapajärvi Haapavesi Hailuoto Haukipudas Ii Kalajoki Kempele Kiiminki Kuusamo Kärsämäki Liminka Lumijoki Merijärvi Muhos Nivala Oulainen Oulunsalo Pudasjärvi Pyhäjoki Pyhäjärvi Pyhäntä Raahe Oravais Jakobstad Pedersöre Nykarleby Lillkyro Vörå-Maxmo Joensuu Ilomants Juuka Kesälahti Kitee Kontiolahti Outokumpu Lieksa Liperi Nurmes Polvijärvi Rääkkylä Tohmajärvi Valtimo Uleåborg Alavieska Haapajärvi Haapavesi Karlö Haukipudas Ii Kalajoki Kempele Kiiminki Kuusamo Kärsämäki Limingo Lumijoki Merijärvi Muhos Nivala Oulainen Oulunsalo Pudasjärvi Pyhäjoki Pyhäjärvi Pyhäntä Brahestad Oravais Jakobstad Pedersöre Nykarleby Vähäkyrö Vörå-Maxmo Joensuu Ilomantsi Juuka Kesälahti Kitee Kontiolahti Outokumpu Lieksa Liperi Nurmes Polvijärvi Rääkkylä Tohmajärvi Valtimo Oulu Alavieska Haapajärvi Haapavesi Hailuoto Haukipudas Ii Kalajoki Kempele Kiiminki Kuusamo Kärsämäki Liminka Lumijoki Merijärvi Muhos Nivala Oulainen Oulunsalo Pudasjärvi Pyhäjoki Pyhäjärvi Pyhäntä Raahe

8 Reisjärvi Sievi Siikajoki Siikalatva Taivalkoski Tyrnävä Utajärvi Vihanti Yli-Ii Ylivieska Kuopio Iisalmi Juankoski Kaavi Karttula Keitele Kiuruvesi Lapinlahti Leppävirta Maaninka Nilsiä Pielavesi Rautalampi Rautavaara Siilinjärvi Sonkajärvi Suonenjoki Tervo Tuusniemi Varkaus Varpaisjärvi Vesanto Vieremä Lahti Artjärvi Asikkala Hartola Hollola Heinola Hämeenkoski Kärkölä Nastola Orimattila Padasjoki Reisjärvi Sievi Siikajoki Siikalatva Taivalkoski Tyrnävä Utajärvi Vihanti Yli-Ii Ylivieska Kuopio Idensalmi Juankoski Kaavi Karttula Keitele Kiuruvesi Lapinlahti Leppävirta Maaninka Nilsiä Pielavesi Rautalampi Rautavaara Siilinjärvi Sonkajärvi Suonenjoki Tervo Tuusniemi Varkaus Varpaisjärvi Vesanto Vieremä Lahtis Artsjö Asikkala Hartola Hollola Heinola Hämeenkoski Kärkölä Nastola Orimattila Padasjoki Reisjärvi Sievi Siikajoki Siikalatva Taivalkoski Tyrnävä Utajärvi Vihanti Yli-Ii Ylivieska Kuopio Iisalmi Juankoski Kaavi Karttula Keitele Kiuruvesi Lapinlahti Leppävirta Maaninka Nilsiä Pielavesi Rautalampi Rautavaara Siilinjärvi Sonkajärvi Suonenjoki Tervo Tuusniemi Varkaus Varpaisjärvi Vesanto Vieremä Lahti Artjärvi Asikkala Hartola Hollola Heinola Hämeenkoski Kärkölä Nastola Orimattila Padasjoki

9 Sysmä Pori Eura Eurajoki Harjavalta Honkajoki Huittinen Jämijärvi Kankaanpää Karvia Kiikoinen Kokemäki Köyliö Lavia Luvia Merikarvia Nakkila Pomarkku Rauma Siikainen Säkylä Ulvila Helsinki Espoo Hanko Vantaa Hyvinkää Inkoo Järvenpää Karjalohja Karkkila Kauniainen Kerava Kirkkonummi Lohja Mäntsälä Nummi-Pusula Nurmijärvi Pornainen Raasepori Siuntio Tuusula Vihti Turku Sysmä Björneborg Eura Euraåminne Harjavalta Honkajoki Huittinen Jämijärvi Kankaanpää Karvia Kiikoinen Kumo Kjulo Lavia Luvia Sastmola Nakkila Påmark Raumo Siikainen Säkylä Ulvsby Helsingfors Esbo Hangö Vanda Hyvinge Ingå Träskända Karislojo Högfors Grankulla Kervo Kyrkslätt Lojo Mäntsälä Nummi-Pusula Nurmijärvi Borgnäs Raseborg Sjundeå Tusby Vichtis Åbo Sysmä Pori Eura Eurajoki Harjavalta Honkajoki Huittinen Jämijärvi Kankaanpää Karvia Kiikoinen Kokemäki Köyliö Lavia Luvia Merikarvia Nakkila Pomarkku Rauma Siikainen Säkylä Ulvila Helsinki Espoo Hanko Vantaa Hyvinkää Ingå Järvenpää Karjalohja Karkkila Kauniainen Kerava Kirkkonummi Lohja Mäntsälä Nummi-Pusula Nurmijärvi Pornainen Raseborg Siuntio Tuusula Vihti Turku

10 Aura Kaarina Koski Tl Kustavi Kemiönsaari Laitila Lieto Loimaa Länsi-Turunmaa Marttila Masku Mynämäki Naantali Nousiainen Oripää Paimio Pyhäranta Pöytyä Raisio Rusko Salo Sauvo Somero Taivassalo Tarvasjoki Uusikaupunki Vehmaa Aura S:t Karins Koski Tl Gustavs Kimitoön Laitila Lundo Loimaa Väståboland Marttila Masku Mynämäki Nådendal Nousis Oripää Pemar Pyhäranta Pöytyä Reso Rusko Salo Sagu Somero Tövsala Tarvasjoki Nystad Vehmaa Aura Kaarina Koski Tl Kustavi Kemiönsaari Laitila Lieto Loimaa Väståboland Marttila Masku Mynämäki Naantali Nousiainen Oripää Paimio Pyhäranta Pöytyä Raisio Rusko Salo Sauvo Somero Taivassalo Tarvasjoki Uusikaupunki Vehmaa I TAUSTATIEDOT I BAKGRUNDSINFORMATION I BACKGROUND INFORMATION. Sukupuoli. Kön. Gender Mies Nainen Man Kvinna Male Female. Ikä. Ålderskategori. Age Alle Under Under

11 Yli över Over 7. Koulutus. Utbildning. Education koulussa (peruskoulussa, lukiossa, tai ammatillisessa oppilaitoksessa) kansakoulu peruskoulu ammattikoulu tai kurssi lukio tai ylioppilas opistotason ammatillinen koulutus alempi korkeakoulututkinto ylempi korkeakoulututkinto muu koulutus i skolan (grundskola, gymnasium, yrkesskola eller kurs eller -institut) folkskola grundskola yrkesskola eller yrkeskurs gymnasium eller student yrkesinriktad utbildning på institutnivå lägre högskoleexamen högre högskoleexamen annan utbildning at school (comprehensive, upper secondary, vocational college or course, college) elementary school comprehensive school vocational college or course upper secondary/matriculation exam college level vocational training polytechnic or university: bachelor s degree university: master s degree other. Elämäntilanne. Livssituation. My employment status työssä opiskelija työtön eläkeläinen kotiäiti tai isä muu i arbetslivet studerande arbetslös pensionär hemmaförälder annat Employed or self-employed Student Unemployed Retired Stay at home parent Other II KIRJASTON PALVELUT II BIBLIOTEKETS TJÄNSTER II LIBRARY SERVICES. Käyn arvioimassani kirjastossa päivittäin viikoittain muutaman kerran kuukaudessa kerran kuukaudessa muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en lainkaan. Jag besöker biblioteket, som jag utvärderar dagligen varje vecka några gånger i månaden en gång i månaden några gånger om året eller mera sällan. I visit the library which I will evaluate Daily Weekly A few times a month Once a month A few times a year or less frequently Not at all

12 Jos et käy kirjastossa lainkaan, miksi et Ange orsaken till att du aldrig besöker biblioteket Please, specify your reason for not visiting the library. Jos asioit kirjastossa: Mitä yleensä teet käydessäsi kirjastossa Voit valita useamman vaihtoehdon Lainaan, palautan, varaan tai uusin aineistoa. Om du besöker biblioteket: Vilka av följande bibliotekstjänster använder du du kan välja flera alternativ Jag lånar, returnerar, reserverar eller förnyar material. If you visit the library: Which of the following library services do you use You can choose more than one alternative I borrow, return, reserve or renew material Tutustun aineistoihin Jag bekantar mig med material och samlingar I browse the resources and collections Haen tietoa tietystä aiheesta Jag söker information om ett bestämt ämne I search information on a particular subject Luen lehtiä Jag läser tidningar i read journals and / or newspapers Kuuntelen musiikkia Jag lyssnar på musik I listen to music Käytän neuvonta- tai tietopalveluja Jag anlitar informationstjänsten I consult the reference and information services Jag använder mig av fjärrlåneservicen (ber Käytän kaukopalvelua (pyydän tilaamaan biblioteket att beställa material från andra aineistoa muista kirjastoista) bibliotek) I use the interlibrary lending service (I ask the library to order material from other libraries) Opiskelen tai työskentelen itsenäisesti Jag studerar eller arbetar självständigt I study or work on my own Opiskelen tai työskentelen ryhmässä Jag studerar eller arbetar i en grupp i study or work in a group Käytän tietokoneita (esim. tekstinkäsittelyyn, sähköpostin lukemiseen, internetin käyttämiseen) Jag använder datorerna (t.ex. för I use the computers (e.g. for word textbehandling, läsning av e-post, användning processing, reading or using the av internet) internet) Kopioin tai tulostan Jag kopierar eller printar ut material I copy or print out materials Osallistun kirjaston järjestämiin Jag deltar i handledning, undervisning eller I take part in courses, training or

13 koulutuksiin (esim. tiedonhaun opastus, tietokoneen käytön opastus) utbildning som biblioteket organiserar (t.ex. handledning i informationssökning eller i användning av datorer) instruction offered by the library (e.g.instruction on information retrieval or using a computer) Osallistun kirjaston järjestämiin kulttuuri- yms. tilaisuuksiin (esim. näyttelyt, kirjailijavierailut tai lukupiirit) Jag deltar i kulturevenemang på biblioteket (t.ex. utställningar, författarbesök, läsecirklar) I take part in cultural arrangements or other events organized by the library (e.g. exhibitions, author visits or reading groups) Vietän aikaa kirjastossa Jag fördriver tiden i biblioteket I spend time at the library Tapaan ystäviä Jag träffar vänner I meet friends Muuta Annat, specificera Something else, please specify. Jos käytät kirjaston verkkopalveluita: Mitä seuraavista verkkopalveluista käytät. Om du använder bibliotekets elektroniska tjänster: Vilka av följande elektroniska tjänster använder du. If you use the electronic services: Which of the following electronic services do you use kirjaston aineistotietokantaa / verkkokirjastoa (kirjaston aineistojen haku, varaaminen ja uusiminen) the local library catalogue (searching, bibliotekets egen katalog (sökning, reserving and renewing loans and reservering och förnyelse av lån och material) material) päivittäin viikoittain muutaman kerran kuukaudessa kerran kuukaudessa muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en lainkaan dagligen varje vecka några gånger i månaden en gång i månaden några gånger om året eller mera sällan Daily Weekly A few times a month Once a month A few times a year or less frequently Not at all kirjaston verkkosivuja bibliotekets webbsidor the library website päivittäin viikoittain muutaman kerran kuukaudessa kerran kuukaudessa muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en lainkaan Nelli-portaalia (eri alueilla eri nimiset dagligen varje vecka några gånger i månaden en gång i månaden några gånger om året eller mera sällan Nelli-portalen (portalerna heter olika i olika Nelli-portaalit, esim. Keski-Suomen Nelli-regioner, t.ex. Egentliga Finlands Nelli, Keski- Daily Weekly A few times a month Once a month A few times a year or less frequently Not at all the Nelli portal (the regional portals have different names according to the

14 portaali, Pohjanportti, Varsinais-Suomen Nelli) Suomen Nelli-portaali, Österbottens Nelli) region, e.g. Central Finland Nelli portal, Pohjanportti) päivittäin viikoittain muutaman kerran kuukaudessa kerran kuukaudessa muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en lainkaan verkkotietopalveluita (esim. Kysy kirjastonhoitajalta) päivittäin viikoittain muutaman kerran kuukaudessa kerran kuukaudessa muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en lainkaan linkkikirjastoja ja -kokoelmia (esim. Kirjastot.fi-linkkikirjasto) dagligen varje vecka några gånger i månaden en gång i månaden några gånger om året eller mera sällan webbinformationstjänster (t.ex. Fråga bibliotekarien) dagligen varje vecka några gånger i månaden en gång i månaden några gånger om året eller mera sällan länkbibliotek/ länksamlingar (t.ex. Länkbiblioteket på Biblioteken.fi) Daily Weekly A few times a month Once a month A few times a year or less frequently Not at all Online information services (e.g. Ask a librarian) Daily Weekly A few times a month Once a month A few times a year or less frequently Not at all Link libraries / link lists (e.g. The Link Library at Libraries.fi) päivittäin viikoittain muutaman kerran kuukaudessa kerran kuukaudessa muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en lainkaan dagligen varje vecka några gånger i månaden en gång i månaden några gånger om året eller mera sällan Daily Weekly A few times a month Once a month A few times a year or less frequently Not at all verkkolehtiä (esim. PressDisplay) elektroniska tidskrifter (t.ex. PressDisplay) Electronic journals (e.g. PressDisplay) päivittäin viikoittain muutaman kerran kuukaudessa kerran kuukaudessa muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en lainkaan dagligen varje vecka några gånger i månaden en gång i månaden några gånger om året eller mera sällan e-kirjoja (esim. Ellibsin sähköiset kirjat) elektroniska böcker (t.ex. Ellibs) Daily Weekly A few times a month Once a month A few times a year or less frequently Not at all Electronic books (e.g. Ellibs) päivittäin viikoittain dagligen varje vecka Daily Weekly

15 muutaman kerran kuukaudessa kerran kuukaudessa muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en lainkaan tietokantoja (esim. viitetietokannat kuten Aleksi) päivittäin viikoittain muutaman kerran kuukaudessa kerran kuukaudessa muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en lainkaan Naxos Music Library - musiikinkuuntelupalvelua päivittäin viikoittain muutaman kerran kuukaudessa kerran kuukaudessa muutaman kerran vuodessa tai harvemmin en lainkaan några gånger i månaden en gång i månaden några gånger om året eller mera sällan databaser (t.ex. referensdatabasen Aleksi) dagligen varje vecka några gånger i månaden en gång i månaden några gånger om året eller mera sällan Naxos Music Library -digitaltjänst för musiklyssning dagligen varje vecka några gånger i månaden en gång i månaden några gånger om året eller mera sällan A few times a month Once a month A few times a year or less frequently Not at all Databases (e.g. the Finnish reference database Aleksi) Daily Weekly A few times a month Once a month A few times a year or less frequently Not at all Naxos Music Library digital service for listening to music Daily Weekly A few times a month Once a month A few times a year or less frequently Not at all muuta, mitä annat, specificera Other services, please specify Jos et käytä verkkopalveluja, miksi et Om du inte använder de elektroniska tjänsterna, varför inte Please, specify your reason for not using the electronic services Kirjasto asiointiympäristönä Biblioteket som verksamhetsmiljö The Library as Service Environment Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston palveluista. Miten tärkeänä pidät kirjaston palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut niiden tarjoamisessa? Kunkin osion lopussa on vastauslaatikko, johon voit kirjoittaa I det följande presenteras påståenden om bibliotekstjänsterna. Bedöm hur viktiga du tycker att tjänsterna är samt hur väl biblioteket har lyckats i att erbjuda dem. I slutet av varje avsnitt finns en svarslåda för kommentarer och utvecklingsförslag. In the following section you will be presented with statements on library services. Please evaluate the importance of the different library services at your own library, and how well the library has succeeded in

16 kommentteja ja kehittämisehdotuksia. Tärkeys: Arvioi palvelujen tärkeyttä asteikolla - siten, että =ei lainkaan tärkeä, =ei kovin tärkeä, =ei merkitystä minulle, =melko tärkeä, =erittäin tärkeä, = en osaa sanoa Onnistuminen: Arvioi palvelujen toimivuutta asteikolla - siten, että = erittäin heikko, = heikko, = tyydyttävä, = hyvä, =erittäin hyvä, =en osaa sanoa Relevans: Bedöm hur viktiga bibliotekets offering the services. You can add tjänster är på en skala -, där = comments and suggestions after each viktigt, =inte särskilt viktigt, =har ingen section. Importance: Evaluate the betydelse för mig, =ganska viktigt, importance of library services on a scale =mycket viktigt, Kan inte svara / from to where =not at all Bbiblioteket har lyckats: Bedöm hur väl important, =not very important, bibliotekstjänsterna fungerar på en skala -, =not relevant for me, =quite där =mycket dåligt, =dåligt, =nöjaktigt, important, =very important, don't =bra, =mycket bra, Kan inte svara / vet know / not relevant Success: Evaluate inte how well the library has succeeded in providing these services on a scale from to where =very poorly, =poorly, =moderately, =well, =very well, don t know / not relevant. The library is a natural part of my life. Kirjasto on luonteva osa elämääni. Biblioteket är en naturlig del av mitt liv Onnistuminen Bbiblioteket har lyckats Success. Kirjaston sijainti on sopiva. Biblioteket har ett lämpligt läge. The library is well located Onnistuminen Bbiblioteket har lyckats Success

17 . Kirjaston aukioloajat ovat sopivat. Bibliotekets öppettider är lämpliga. The library's opening hours are convenient Onnistuminen Bbiblioteket har lyckats Success. Kirjaston tilat vastaavat tarpeitani. Bibliotekslokalerna motsvarar mina behov Onnistuminen Bbiblioteket har lyckats Success. Kirjaston tietokoneet vastaavat tarpeitani. Bibliotekets datorer motsvarar mina behov. The library premises answer to my needs. The computers at the library are adequate for my needs

18 Onnistuminen Bbiblioteket har lyckats Success.6 Kirjasto tiedottaa palveluistaan riittävästi.6 Biblioteket informerar tillräckligt om sina tjänster Onnistuminen Bbiblioteket har lyckats Success.6 The library informs sufficiently about its services Kirjaston aineistot Bibliotekets samlingar Library Collections Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston palveluista. Miten tärkeänä pidät kirjaston palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut niiden tarjoamisessa? Kunkin osion lopussa on vastauslaatikko, johon voit kirjoittaa kommentteja ja kehittämisehdotuksia. Tärkeys: Arvioi palvelujen tärkeyttä asteikolla - siten, että =ei lainkaan tärkeä, =ei kovin tärkeä, =ei merkitystä minulle, =melko tärkeä, I det följande presenteras påståenden om bibliotekstjänsterna. Bedöm hur viktiga du tycker att tjänsterna är samt hur väl biblioteket har lyckats i att erbjuda dem. I slutet av varje avsnitt finns en svarslåda för kommentarer och utvecklingsförslag. Relevans: Bedöm hur viktiga bibliotekets tjänster är på en skala -, där = viktigt, =inte särskilt viktigt, =har ingen betydelse för mig, =ganska viktigt, =mycket viktigt, Kan inte svara / In the following section you will be presented with statements on library services. Please evaluate the importance of the different library services at your own library, and how well the library has succeeded in offering the services. You can add comments and suggestions after each section. Importance: Evaluate the importance of library services on a scale from to where =not at all

19 =erittäin tärkeä, = en osaa sanoa Onnistuminen: Arvioi palvelujen toimivuutta asteikolla - siten, että = erittäin heikko, = heikko, = tyydyttävä, = hyvä, =erittäin hyvä, =en osaa sanoa. Kirjaston tarjoamat painetut aineistot vastaavat tarpeitani Bbiblioteket har lyckats: Bedöm hur väl important, =not very important, bibliotekstjänsterna fungerar på en skala -, =not relevant for me, =quite där =mycket dåligt, =dåligt, =nöjaktigt, important, =very important, don't =bra, =mycket bra, Kan inte svara / vet know / not relevant Success: Evaluate inte how well the library has succeeded in providing these services on a scale from to where =very poorly, =poorly, =moderately, =well, =very well, don t know / not relevant. Bibliotekets tryckta samlingar motsvarar mitt informationsbehov Onnistuminen Biblioteket har lyckats Success. Kirjaston tarjoamat verkkoaineistot (elektroniset lehdet, elektroniset kirjat, verkkosivut) vastaavat tarpeitani. The printed library collections meet my needs. Bibliotekets elektroniska samlingar. The electronic library collections (elektroniska tidskrifter, elektroniska böcker, (electronic journals, electronic books, webbsidor) motsvarar mitt informationsbehov website) meet my needs Onnistuminen Biblioteket har lyckats Success

20 . The library collections are up to. Kirjaston aineistot ovat ajantasaisia. Bibliotekets samlingar är aktuella date Onnistuminen Biblioteket har lyckats Success. Kirjastossa on riittävästi lainattavaa aineistoa. Biblioteket har tillräckligt med material för. There are enough materials for loan utlåning Onnistuminen Biblioteket har lyckats Success Asiakaspalvelu Kundbetjäning Customer Service Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston palveluista. Miten tärkeänä pidät kirjaston palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut niiden tarjoamisessa? Kunkin osion lopussa on I det följande presenteras påståenden om bibliotekstjänsterna. Bedöm hur viktiga du tycker att tjänsterna är samt hur väl biblioteket har lyckats i att erbjuda dem. Relevans: Bedöm hur viktiga bibliotekets In the following section you will be presented with statements on library services. Please evaluate the importance of the different library services at your own library, and how

21 vastauslaatikko, johon voit kirjoittaa kommentteja ja kehittämisehdotuksia. Tärkeys: Arvioi palvelujen tärkeyttä asteikolla - siten, että =ei lainkaan tärkeä, =ei kovin tärkeä, =ei merkitystä minulle, =melko tärkeä, =erittäin tärkeä, = en osaa sanoa Onnistuminen: Arvioi palvelujen toimivuutta asteikolla - siten, että = erittäin heikko, = heikko, = tyydyttävä, = hyvä, =erittäin hyvä, =en osaa sanoa. Kirjaston henkilökunta osaa neuvoa minua kysymyksissäni tjänster är för dig på en skala -, där = well the library has succeeded in mycket viktigt, = ganska viktigt, = har offering the services. You can add ingen betydelse för mig, = inte särskilt comments and suggestions after each viktigt, = viktigt, / kan inte section. Importance: Evaluate the svara. Biblioteket har lyckats: Bedöm hur väl importance of library services on a scale bibliotekstjänsterna fungerar på en skala -, from to where =not at all där = mycket bra, = bra, = nöjaktigt, = important, =not very important, dåligt, = mycket dåligt, / kan inte =not relevant for me, =quite svara. important, =very important, don't know / not relevant Success: Evaluate how well the library has succeeded in providing these services on a scale from to where =very poorly, =poorly, =moderately, =well, =very well, don t know / not relevant. Bibliotekspersonalen kan hjälpa mig när jag har frågor Onnistuminen Biblioteket har lyckats Success. Kirjaston henkilökunta osaa opastaa tietokoneiden ja laitteiden käytössä (esim. internetin käyttö). Bibliotekspersonalen kan vägleda mig i användningen av datorer och annan apparatur (t.ex. i användningen av internet). The staff can help me with my enquiries. The staff can instruct me in the use of computers and other equipment (e.g. internet use)

22 Onnistuminen Biblioteket har lyckats Success. Kirjaston henkilökunta on tarvittaessa helposti tavoitettavissa. Bibliotekspersonalen är lätt anträffbar vid behov Onnistuminen Biblioteket har lyckats Success. Kirjaston henkilökunta on palveluhaluista. Bibliotekspersonalen är tjänstvillig Onnistuminen Biblioteket har lyckats Success. The staff are readily available when needed. The library staff are friendly and competent

23 Verkkopalvelut. Jos käytät kirjaston verkkopalveluita Seuraavassa esitetään väittämiä kirjaston palveluista. Miten tärkeänä pidät kirjaston palveluja ja miten hyvin kirjasto on onnistunut niiden tarjoamisessa? Kunkin osion lopussa on vastauslaatikko, johon voit kirjoittaa kommentteja ja kehittämisehdotuksia. Tärkeys: Arvioi palvelujen tärkeyttä asteikolla - siten, että =ei lainkaan tärkeä, =ei kovin tärkeä, =ei merkitystä minulle, =melko tärkeä, =erittäin tärkeä, = en osaa sanoa Onnistuminen: Arvioi palvelujen toimivuutta asteikolla - siten, että = erittäin heikko, = heikko, = tyydyttävä, = hyvä, =erittäin hyvä, =en osaa sanoa 6. Kirjaston tarjoamat verkkopalvelut vastaavat tarpeitani Bibliotekets elektroniska tjänster. Om du använder bibliotekets elektroniska tjänster Online Library Services. If you use the electronic library services In the following section you will be presented with statements on library I det följande presenteras påståenden om services. Please evaluate the bibliotekstjänsterna. Bedöm hur viktiga du importance of the different library tycker att tjänsterna är samt hur väl services at your own library, and how biblioteket har lyckats i att erbjuda dem. I well the library has succeeded in slutet av varje avsnitt finns en svarslåda för offering the services. You can add kommentarer och utvecklingsförslag. comments and suggestions after each Relevans: Bedöm hur viktiga bibliotekets section. Importance: Evaluate the tjänster är på en skala -, där = importance of library services on a scale viktigt, =inte särskilt viktigt, =har ingen from to where =not at all betydelse för mig, =ganska viktigt, important, =not very important, =mycket viktigt, Kan inte svara / =not relevant for me, =quite Bbiblioteket har lyckats: Bedöm hur väl important, =very important, don't bibliotekstjänsterna fungerar på en skala -, know / not relevant Success: Evaluate där =mycket dåligt, =dåligt, =nöjaktigt, how well the library has succeeded in =bra, =mycket bra, Kan inte svara / vet providing these services on a scale from inte to where =very poorly, =poorly, =moderately, =well, =very well, don t know / not relevant 6. Bibliotekets elektroniska tjänster motsvarar mina behov Onnistuminen Biblioteket har lyckats Success 6. Asiointi kirjaston verkkopalvelujen avulla on toimivaa 6. Det är lätt att använda sig av bibliotekets elektroniska tjänster 6. I find the electronic library services adequate for my needs 6. Using the electronic library services functions well

24 Onnistuminen Biblioteket har lyckats Success 6. Kirjaston verkkosivuilta löydän helposti etsimäni 6. Jag hittar lätt det jag söker på bibliotekets webbsidor Onnistuminen Biblioteket har lyckats Success 6. Verkkopalvelujen käyttöohjeet ovat selkeitä 6. De elektroniska tjänsternas bruksanvisningar är tydliga Onnistuminen Biblioteket har lyckats Success 6. The information I need is easy to find on the library website 6. The user instructions for the electronic services are clear

25 Tärkeys: Arvioi väittämän tärkeyttä asteikolla - siten, että =ei lainkaan tärkeä, =ei kovin tärkeä, =ei tärkeä eikä tarpeeton, =melko tärkeä, =erittäin tärkeä, = en osaa sanoa Onnistuminen: Arvioi kirjaston palvelujen toimivuutta kokonaisuutena asteikolla - siten, että = erittäin heikko, = heikko, = tyydyttävä, = hyvä, =erittäin hyvä, =en osaa sanoa Importance: Evaluate the importance of the statement on a scale from to Relevans: Bedöm hur viktigt påståendet är where =not at all important, =not på en skala - där = viktigt, =inte very important, =neither important särskilt viktigt, =varken viktigt eller onödigt, nor unimportant, =quite important, =ganska viktigt, =mycket viktigt, Kan inte =very important, / not svara / relevant Bbiblioteket har lyckats: Bedöm hur väl Success: Evaluate how well the library bibliotekstjänsterna som helhet fungerar på has succeeded as a whole in providing en skala - där =mycket dåligt, =dåligt, services on a scale from to where =nöjaktigt, =bra, =mycket bra, Kan inte =very poorly, =poorly, svara / =moderately, =well, =very well, don t know / not relevant 7. Kirjaston palvelut kokonaisuutena ovat toimivia 7. Bibliotekets tjänster som helhet är fungerande 7. As a whole, the library services work well Onnistuminen Biblioteket har lyckats Success Miten arvioimasi kirjaston palvelut ovat vaikuttaneet elämääsi Till vilken grad har bibliotekets tjänster påverkat ditt liv How have the library's services benefited you

26 8. Auttaneet löytämään tarvitsemaani tietoa (esim. työhön tai opiskeluun) 8. Bibliotekstjänsterna har hjälpt mig att hitta den information jag behöver (t.ex. i mitt arbete eller mina studier) 8. Library services have helped me find the information I need (e.g. for work or studies) ei lainkaan jonkin verran huomattavasti en osaa sanoa 8. Kehittäneet tietoteknisiä taitojani (esim. internetin käyttö, verkkoasiointi) i viss mån betydligt kan inte svara 8. De har förbättrat mina kunskaper i datateknik (t.ex. användning av internet, uträttande av ärenden på nätet) not at all a little substantially 8. Improved my computer skills (such as using the internet, using online services) ei lainkaan jonkin verran huomattavasti en osaa sanoa 8. Tukeneet lukemis- tai kulttuuriharrastuksia i viss mån betydligt kan inte svara 8. De har befrämjat mitt läsintresse eller mina kulturintressen not at all a little substantially 8. Supported my cultural interests such as reading ei lainkaan jonkin verran huomattavasti en osaa sanoa 8. Tarjonneet virikkeitä vapaa-aikaan ja harrastuksiin i viss mån betydligt kan inte svara 8. De har erbjudit idéer för fritid och hobbyverksamhet not at all a little substantially 8. Offered new ideas for recreational activities and interests ei lainkaan jonkin verran huomattavasti en osaa sanoa i viss mån betydligt kan inte svara 8. Lisänneet sosiaalisia kontakteja 8. De har ökat de sociala kontakterna not at all a little substantially 8. Increased the number of social contacts ei lainkaan jonkin verran huomattavasti en osaa sanoa i viss mån betydligt kan inte svara not at all a little substantially 8.6 Parantaneet elämänlaatuani 8.6 De har förbättrat min livskvalitet 8.6 Improved the quality of my life

27 ei lainkaan jonkin verran huomattavasti en osaa sanoa i viss mån betydligt kan inte svara not at all a little substantially 8.7 Muuta, mitä 8.7 Annat, specificera 8.7 Something else, please specify Avoin palaute Dina fria kommentarer Your comments 9. Kommentteja ja kehittämisehdotuksia kirjaston palveluihin yleensä 9. Kommentarer och utvecklingsförslag till bibliotekets tjänster i allmänhet 9. Comments and suggestions concerning library services in general 9. Kommentteja ja kehittämisehdotuksia tähän asiakaskyselyyn 9. Kommentarer och utvecklingsförslag till denna enkät 9. Comments and suggestions regarding the questionnaire Arvontaan osallistuminen Deltagande i utlottningen Prize draw entry Jos haluat olla mukana osallistujien kesken arvottavien palkintojen arvonnassa, ole hyvä ja jätä yhteystietosi seuraavalla sivulla. Yhteystietoja käytetään ainoastaan palkintojen arvontaan ja vastaukset käsitellään anonyymeinä. Om du vill vara med i utlottningen av priserna, var vänlig och ange dina kontakuppgifter på följande sida. Kontaktuppgifterna används endast för utlottningen av priser och svaren behandlas anonymt. If you wish to take part in the prize draw, please, leave your contact information on the next page. The contact details will only be used for drawing out the winners. All responses will be handled anonymously. Jos haluat osallistua arvontaan, vastaamalla kyllä siirryt yhteystietojesi tallennukseen. Kyllä, haluan osallistua arvontaan En osallistu arvontaan Om du vill vara med i utlottningen svara ja och du flyttas till en sida där du kan ange dina kontaktuppgifter. Ja, jag vill delta i utlottningen Nej, jag deltar inte If you wish to take part in the prize draw, choose yes and leave your contact information on the next page, please. Yes, I wish to enter the prize draw No, I do not want to participate