Koulutuksen muutosprosessia yritysyhteistyöllä

Transkriptio

1 Koulutuksen muutosprosessia yritysyhteistyöllä KTAMK Kauppa ja kulttuuri TSIPOLA

2 Tavoitteet Hankkeella luodaan tiivis yhteistyö ammattikorkeakoulujen, alumnien ja yritysten ja alan järjestöjen välille turvaamaan myyntityön osaamisen kehittäminen. Työelämäläheinen oppimismalli, joka hyödyntää yhteistyöyritysten verkostoa ja ammattikorkeakoulujen alumneja Yhteistyöyritysten ja myyntitehtävissä toimivien alumnien kanssa luodaan pilottikoulutus (myynnin osaajan työelämä- ja käytännönläheinen opintokokonaisuus 30op). Opiskelija oppii ja sisäistää myyntitaidot, myyntiprosessit ja niiden hallinnan sekä myynnin johtamista. Opintokokonaisuus toteutetaan ensin molempien ammattikorkeakoulujen liiketalouden perusopetuksessa, mutta laajennetaan myöhemmin muille toimialoille sekä täydennyskoulutukseen Opiskelijoiden työmarkkinakelpoisuus lisääntyy Hanke liittyy kiinteästi ammattikorkeakoulujen yritysyhteistyön kehittämiseen sekä työelämäläheiseen oppimiseen Uusi tapa sitouttaa työelämä mukaan koulutuksen suunnitteluun (ns. oppimisen ja kehittämistyön jalkautusmalli ) Hankkeeseen osallistuvien osapuolten palveluosaamisen lisääntyminen (asiakaspalveluosaamisen laajentaminen myynnilliseen osaamiseen)

3 Käytännön tietoa Mukana 23 yritysten edustajaa (7 alumnia) Aktiivisesti työpajoissa mukana n.15 Useilta eri toimialoilta (matkailu, teollisuus, media, lääke, auto, vakuutus, kiinteistövälitys ym.) Käytännön toteutus 2,5h työpajoille (8kpl, 1krt/2kk) Menetelmänä Learning cafe Esittely/sparraus myyntitapahtumissa (4kpl, 2kpl Tornio ja 2kpl Rovaniemi) Lisäksi jatkuva yhteydenpito (henk.koht. tapaamiset) TSIPOLA

4 Työpajan ohjelma 15:00-15:15 Kahvittelu, tutustumiset/esittely ja alustus Edellisen työpajan kertaus/koonti Tulevat tapahtumat: 4.6 Myynnin menestysreseptit-koulutus 15:15-17:00 Learning cafe 17:00-17:15 Loppuyhteenveto ja seuraava työpaja

5 Myynnin menestysreseptit- tapahtuma :00-12:15 Kahvit ja tilaisuuden avaus, Tomi Sipola Stepit-hanke 12:15-12:30 Kemi-Tornion ammattikorkeakoulun terveiset, Toimialajohtaja Leena Alalääkkölä 12: Tradenomiliiton terveiset, Toimialapäällikkö Ville-Veikko Rantamaula Tradenomiliitto 12:45-13:20 Myyntityön merkitys kansainvälisessä kaupankäynnissä, Case: Virvatulivalaisimet Oy, Toimitusjohtaja Paula Aikio-Tallgren. 13: Luovan tuotteen myynnin haasteet, Case: Arctichrome Production Oy, Toimitusjohtaja Veli-Pekka Huhmo 13:55-14:15 Tauko 14: Myynti, asenne ja tavoite, Toimitusjohtaja, kiinteistövälittäjä Jethro Rostedt Aninkaisten kiinteistönvälitys LKV 15:30-16:00 Myynnin pöytäkeskustelu Osallistujat: Jethro Rostedt, Aninkaisten kiinteistönvälitys LKV Ville-Veikko Rantamaula, Tradenomiliitto Paula Aikio-Tallgren, Virvatuli-valaisimet Oy Veli-Pekka Huhmo, Arctichrome Production Oy Anni Miettunen, Kemi-Tornion ammattikorkeakoulu TSIPOLA

6 Myyntitradenomin osaamiskokonaisuudet Myynnin tukivälineet Aspa, neuvottelu ja vuorovaikutus Myynti- ja ostoprosessien hallinta Liiketoiminta ja markkinointi Asiakkuudet ja niiden hallinta Myyntitradenomi Oman myyntiosaamisen johtaminen Kauppatekniset asiat Myynnin johtaminen ja esimiestyö Myynnin talous Opiskelijan hyödyt Yrityksen hyödyt Asiakkaan hyödyt Opiskelijan hyödyt valmiudet: myynnin monipuolinen ammattilainen työtilaisuuksien lisääntyminen Yrityksen hyödyt osaava, motivoitunut ja sitoutunut myyntihenkilöstö myyntimahdollisuuksien lisääntyminen Asiakkaan hyödyt asiakaslupaus täyttyy tyytyväinen asiakas palaa asiakassuhde jatkuu Myyntityön arvostus lisääntyy

7 Hankkeen kehitystyön kaksi linjaa Myynnin tradenomin osaamiskokonaisuudet Työelämäyhteistyö miten luodaan edellytyksiä myyntiharjoittelun toteutumiseksi

8 Learning cafe kysymykset Kysymys 1: Mitä osio tulee sisältää ja opiskelijan tulee hallita ko. kurssit käytyään? Kysymys 2: Mitä käytännöntehtäviä osion myyntiharjoittelu tulee sisältää ja miten harjoittelua tuetaan? (hyöty/sitoutuminen)?

9 Perustiedot, laajuus ja kesto Kenelle Päiväopiskelijoille, jotka haluavat oppia myymään Aikuisopiskelijoille, jotka haluavat kehittää myyntitaitojaan työssään Koulutusmuodot Tradenomeille valinnaisia opintojaksoja Aikuisopiskelijoille erikoisopintokokonaisuus o Markkinointi avoimen amk:n kautta Kokonaislaajuus 30 op Kesto 9 kk lukuvuonna

10 Perustiedot, laajuus ja kesto Päiväopiskelijat Myynnin koulutuskokonaisuus Myynti liiketoiminnan menestystekijänä Myynnin talous Myyjän lakitietous Asiakkuudet Myyntityö Kansainvälinen myynti Myyjän viestintätaidot Myynnin johtaminen ja myyntitiimin veto 30 op 2 op 2 op 2 op 3 op 8 op 7 op 3 op 3 op

11 Perustiedot, laajuus ja kesto Erikoistumisopinnot Myynnin koulutuskokonaisuus Myynti liiketoiminnan menestystekijänä Myynnin talous Myyjän lakitietous Asiakkuudet Myyntityö Kansainvälinen myynti Myyjän viestintätaidot Myynnin johtaminen ja myyntitiimin veto Myynnin kehittämistehtävä 30 op 2 op 2 op 3 op 3 op 4 op 4 op 3 op 4 op 5 op

12 Palaute/yhteenveto Yritykset erittäin halukkaita tiiviiseen yhteistyöhön (ohjaus, mentorointi ym.) Alumnit halukkaita yhteistyöhön, mutta todellisuudessa osallistuminen erittäin rajoittunutta (syynä mm. työtilanne) Lisäarvoa ei nähdä tarpeeksi suurena Työpajoissa ollut erittäin innostunut henki ja fiilis Kiinnostus kehitystyöhön suuri Yritysten edustajat näkevät hyödyn (myynnin osaaja omaan myyntitiimiin) TSIPOLA

13 TSIPOLA LIIKEalumnityöryhmä -tekee alumnitoimintaa liittyvät päätökset -kokoontuu 1 kuukaudessa

14 VISIO Kauppa ja kulttuuri on tunnettu alumnitoimija ja LIIKEalumnit ovat tiiviisti mukana sen toiminnassa. MISSIO Rakennetaan kehittävä ja kestävä alumnitoiminta, jonka pohjana on win (KTAMK)-win (alumni)-win (K-T-alue)- ajattelu. TSIPOLA

15 Toimenpiteet 2010 Resurssointi ja henkilövalinnat (elokuu) LIIKEalumnirekisterin rakentaminen/päivittäminen Mentorointiohjelman suunnittelu ja valmistelu elo-loka (alumnivastaavat) Tiivis yhteistyö L-P yrittäjät ry, TRAL ry ym. (Stepit) Kontaktointi syys-loka (alumnivastaavat) Tapaamiset loka-marras (Stepit, alumnivastaavat) LIIKEalumnit esittäytyvät (LIIKEPÄIVÄ+luokassa) Luentoja/uratarinoita LIIKEalumnitapahtuma joulukuun alussa (3. tai 10. päivä) (Stepit) te lat: tarkka rajattu kohderyhmä (esim. kuvataide, myynti), huippu puhuja alan ajankohtaisesta asiasta, tarjoilua + saunaa, loppuilta yhteistä verkostoitumista. Kutsutaan myös oppilaskunnan hallitus ja ketoakku TSIPOLA

16 Toimenpiteet 2011 Mentoriohjelman aloitus (tammi-helmi) (LIIKEalumnivastaavat) LIIKEalumnit kiinteästi mukana toiminnassa (tammi-joulu) OPS-työ Luentoesittelyt Uratarinat Työryhmät LIIKEalumnitiedote (tammi, touko, syys) (Stepit) Alumnitapaamiset (helmi-maalis) (Stepit, alumnivastaavat) LIIKEalumnitapahtuma (kesäkuu ja joulu) (Stepit) te lat: tarkka rajattu kohderyhmä (esim. kuvataide, myynti), huippu puhuja alan ajankohtaisesta asiasta, tarjoilua + saunaa, loppuilta yhteistä verkostoitumista. Kutsutaan myös oppilaskunnan hallitus ja ketoakku TSIPOLA

17 Mittarit Aktiivisia LIIKEalumneja mukana toiminnassa: 50kpl Soittoja/kontaktointeja: kpl/vuosi Tapaamisia: 50kpl/vuosi Tapahtumia: 2kpl/vuosi Tiedote: 3 krt/vuosi Palkitsemiset: vuoden LIIKEalumni joulukuu Muistamiset: 1 krt/vuosi TSIPOLA

18 Kysyttävää? KIITOS! Lisätietoja: Projektipäällikkö Tomi Sipola TSIPOLA