RESERVATION. Asiakaslähtöiset hankkeet 1. Heidi Rastas Jari-Matti Seppälä Riikka Vesander. Raportti Huhtikuu 2013

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "RESERVATION. Asiakaslähtöiset hankkeet 1. Heidi Rastas Jari-Matti Seppälä Riikka Vesander. Raportti Huhtikuu 2013"

Transkriptio

1 RESERVATION Asiakaslähtöiset hankkeet 1 Heidi Rastas Jari-Matti Seppälä Riikka Vesander Raportti Huhtikuu 2013 Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma Luonnontieteiden ala

2 1 SISÄLTÖ 1 JOHDANTO JÄRJESTELMÄT COMGATE WINRES GODEGEM TRAVIUS HOTELLINX SUITE PRO-MAJOITUS TIETOTALO INFOGATE TIMMI SOFTWARE OY TRAVELNET VARAUSPALVELU.FI MUUT TUTKITUT JÄRJESTELMÄT ASIO-DATA OY LOMARENGAS OY MICROS-FIDELIO FINLAND REZGO TOURCMS YHTEENVETO LÄHTEET KUVIOT KUVIO 1. GOMGATE WINRES VARAUKSEN KULKU... 5 KUVIO 2. HOTELLINX INTEGRAATIOT KUVIO 3. ASION VARAUSJÄRJESTELMÄ KUVIO 4. TOURCMS HINNASTO... 23

3 2 1 JOHDANTO Tämän työn päämääränä oli etsiä ja koota matkailualan mikroyritykselle sopivia laskutus- ja varausjärjestelmiä. Toimeksiantajana oli Maallatiedostushanke ja yhteyshenkilönä Suvi Ahonen, joka tehtävänannon lisäksi auttoi sopivien järjestelmien löytämisessä. Raportista koostui lista, jonka avulla pienet matkailualan yritykset voivat alkaa pohtia sopivan järjestelmän löytämistä itselleen ja löytävät raportista vertailullista tukea. Yritimme mahduttaa raporttiin mukaan järjestelmiä, joista löytyy vähintään laskutus- ja varausominaisuus. Mukana on kattavampia kuin suppeampiakin järjestelmiä. Kaikkea mahdollista tietoa järjestelmistä ei ollut tarkoitus laittaa raporttiin. Hintatiedot olisivat yritysten kannalta oleellinen tieto, mutta järjestelmien räätälöinnin vuoksi hinta on harvoin mainittuna, koska vaihtoehtoja voi olla monta. Sopivan oloisen järjestelmän löytyessä kuitenkaan mikään ei estä yritystä ottamasta itse yhteyttä järjestelmän tarjoajaan ja kyselemään lisätietoja. Kaikki järjestelmät eivät tietenkään ole tässä. Varmasti jokin listalle mahdollinen järjestelmä jäi pois, sillä projektin aikana johonkin oli vedettävä raja, että mitkä järjestelmät päätyivät mukaan. Välillä järjestelmiä löytäessä ja tutkiessa oli vaikea arvioida ovatko ne sopivia ja joistakin järjestelmistä joutui päättelemään onko ne suunnattu isoille vai pienille yrityksille.

4 3 2 JÄRJESTELMÄT Tähän on listattuna matkailualan mikroyrityksille sopivimmat järjestelmät. 2.1 Comgate Winres Comgate Winres koostuu perusjärjestelmästä ja laajennuksista. Perusjärjestelmään sisältyy matkatoimiston palveluprosessi kokonaisuudessaan. Eri toiminnot on integroitu niin, että myyntivirkailijalle jää ainoastaan varauksien käsittely. Kaikki muut toiminnot tulevat automaattisesti perässä. Varsinaisia perusjärjestelmän ominaisuuksia ovat: varaus, kassa, myyntireskontra, kirjanpitoraportit, asiakkaat, agentit, kohteet / tuotteet, tuottajat, myyntitilastot ja tapahtumaraportit. Lisäksi ulkoisista liittymistä sähköposti ja viitesiirrot. Varaustoiminnot: Valitaan asiakas ja tarvittaessa hinnoitellaan myydyt tuotteet. Sen jälkeen pyydetään järjestelmää laskuttamaan. Järjestelmä hoitaa kaiken muun: mm. verokäsittelyt, provisiot, kapasiteetit, hinnoittelut, historiat ja tiedot kirjanpitoon. Laskutus- ja kassatoiminnot: Lasku(t) muodostetaan suoraan varauksesta. Muutoksissa ja peruutuksissa vanhat laskut hyvitetään automaattisesti. Tulleet suoritukset huomioidaan automaattisesti uusissa laskuissa. Ennakko- ja loppulaskut saadaan samalla kertaa. Myyntireskontra: Uudet laskut ja kassatapahtumat näkyvät reskontrassa auttomaattisesti ja välittömästi. Pankkiin tulleet suoritukset luetaan järjestelmään automaattisesti siirtotiedostosta.

5 4 Laskukyselyjä voidaan tehdä varaukselle, asiakkaalle, agentille, kohteelle, lähtöpäivälle, jne. Erääntyneet ja huomautuslaskut saadaan varaukselle, asiakkaalle, agentille. Asiakashallinta: Kaikki varauksen tehneet asiakkaat yhteystietoineen tallentuvat järjestelmään. Uutta varausta aloitettaessa saadaan vanhan asiakkaan tiedot suoraan rekisteristä. Uusi asiakas lisätään rekisteriin suoraan varausta tehtäessä. Asiakkaiden ostot tilastoituvat automaattisesti. Tietoja hyödynnetään mm. tilastoinnissa ja poimittaessa asiakkaita erilaisiin postituksiin. Myyntitilastot: Järjestelmä tilastoi myyntiä tuotteittain, tuoteryhmittäin,asiakkaittain, asiakasryhmittäin, agenteittain ja virkailijoittain. Raportit ajetaan aina tarvittaessa halutulle aikavälille. Raportit saadaan euroina tai matkustajamäärinä. Hakuperusteena on sekä varauspäivä että lähtöpäivä. Raporteille voidaan ottaa 1-4 vertailuvuotta, jolloin nähdään suoraan, miten kauppa nyt käy suhteessa aikaisempiin vuosiin. Raportit kirjanpitoon: Winres tiliöi myynnin automaattisesti jo varausta tehtäessä. Myynti päätetään kirjanpitoon kuukausittain. Myyntiraportin lisäksi tarvitaan ennakko- ja myyntisaamisraportit sekä lasku- ja suoritusluettelo.kuukauden kirjanpito on käsitelty keskimäärin tunnissa. Kirjanpitoraporttien lisäksi ohjelmasta voidaan tulostaa raportti Kuluttajavirastolle.

6 5 Sähköposti: Sähköpostiliittymä käyttää työasemalle asennettua sähköpostia. Lähetettävä aineisto on liitetiedostoina, pdf - tai muu haluttu esitystapa. Sähköpostissa voi lähettää niin laskut (ennakko-, loppu- ja hyvityslaskut), tilausvahvistukset, tarjoukset, matkaohjelmat kuin myös voucherit. Perusjärjestelmän laajennukset: Ostoreskontra Maksupäätteet Asiakashallinnan laajennus Finvoice-verkkolasku Laskujen elektroninen arkistointi Käyttöliittymän lisäkielet Web service ja xml palvelut mahdollistavat: Winresin tietotosisällön siirtämisen mihin tahansa toiseen järjestelmään Winresin liittämisen minkä tahansa toisen järjestelmän taustajärjestelmäksi Täysin oman nettikäyttöliittymän rakentamisen Winresiin. Oma tuotanto Winresistä: Winresistä voidaan tuottaa XML-tiedosto, joka sisältää kaikki tai halutut kohteet, tuotteet, lähdöt ja hinnat. XML-tiedostosta voidaan muodostaa automaattisesti esim. hinnastoja nettiin, jolloin hintamuutoksia ei tarvitse päivittää kuin Winresiin Kohde-, lähtö-ja hintatiedoista voidaan asiakas ohjata suoraan varaamaan

7 6 KUVIO 1. Gomgate Winres varauksen kulku 2.2 Godegem Travius Järjestelmä koostuu useista moduuleista: asiakashallinta, palveluntuottajat, tarjous, tilaus, tuotannonohjaus, kassa, laskutus, myyntitapahtuma, raportit, verkkokauppa ja majoitus. Näistä yritykset saavat räätälöityä omiin tarpeisiinsa sopivan kokonaisuuden. Lisäksi tarjoaa maksullista avointa koulutusta pienille ryhmille, jotka voivat sisältää useamman yrityksen jäseniä kustannusten säästämiseksi. Avoimen koulutuksen hinta (16h) hinta on 1390 euroa+alv/ryhmä. CodeGem järjestää myös yhden yrityksen räätälöityjä koulutuksia tarvittaessa. Asiakashallinta Ilmainen perusversio - seurata ja tallentaa tärkeimpiä asiakkuuteen liittyviä toimintoja ja tehdä strategisia linjauksia

8 7 Asiakkailla oma kosketuspinta järjestelmään Palveluntuottajat Määritetään yrityksen yhteistyökumppanit, tilausten tiedot ja hinnat Palveluntuottajilla oma kosketuspinta Tilaus Tilaukset joko syötetään suoraan tilaus osioon tai siirretään automaattisesti tarjous osiosta Tilausten kautta voidaan varauspyynnöt lähettää palveluntuottajille, jotka voivat vahvistaa varaukset suoraan omista käyttöliittymistään ja jos palveluntarjoajat kuuluvat Traviuksen piiriin, kirjautuvat varaukset suoraan yrityksen tilauskantaan. Asiakkaalle saadaan lähetettyä tilausvahvistus Tarjous Kysely-lista FAQ listaus Valmiita tarjouspohjia, mutta voi myös itse suunnitella Tarjouslaskija Otettu huomioon eri hinnoittelut (oma, välitys, verolaskelmat) Tuotannonohjaus Jos yrityksellä on useita toimipisteitä, Travius generoi päiväohjelman toimipiste kohtaisesti. Esim. oppaiden lisääminen tuotteille ja työmääräimet Resurssinhallinta Kassa Tuotteen kerrallaan tai koko tilauksen Useamman maksukortin tilauksen maksutavaksi

9 8 Asiakkaalle voidaan antaa ostoksesta voucher ja kuitti erikseen Raportit mm. maksuvälineittäin, päiväraportti ja maksutaparaportti Tarkistaa maksamattomat tilaukset päivän päätöksessä Laskutus Tehdä laskut suoraan tilauskannasta Lasku yhdestä tilauksesta (ennakkolasku tai hyvitys) tai koontilasku Sisäinen lasku (useita toimipisteitä tai yrityksiä järjestelmässä) Yhteensopivuus Tikon reskontra- ja kirjanpitojärjestelmään Myyntitapahtuma Myynnin ulkoistus Matkanjärjestäjän edustajat voivat kohteissa helposti myydä asiakkaille teidän tuotteitanne, jolloin myynti kirjautuu reaaliaikaisesti yrityksen tilauskantaan. Myyjinä voivat olla myös kotimaiset keskusvaraamot tai hotellit Raportit Kattavien myynti, tuotannonohjaus ja taloushallinnon raportteja Traviuksesta voidaan ottaa kymmeniä eri raportin tuloksia niin tarjouskuin tilauskannasta. Esimerkiksi tarjoukset voidaan lajitella potentiaalisuusluokkiin, jolla voidaan ennustaa tulevan vuoden tilauskantaa. Verkkokauppa Verkkokauppa voidaan tehdä yrityksesi graafisen ilmeen mukaiseksi Verkkokaupan demo Majoitus Perinteisten hotelli-järjestelmien toiminnot varausten tekemisestä sisään- ja uloskirjautumiseen

10 9 Varauksen yhteydessä voit dynaamisesti paketoida mitä tahansa tuotteita osaksi tilausta Tilauksen tilat (alustava, vahvistettu jne.) värikoodein Estää ylibookkauksien tapahtumisen Uloskirjautumisen yhteydessä voidaan päättää kuinka huonelaskuun lisätyt palvelut laskutetaan tai maksetaan käteisellä Erillisillä käyttöliittymillä voidaan hoitaa matkailun eri palvelut operatiivisesti erillään Yhteistyökumppanit voivat myydä ja siirtää tilauksia suoraan yrityksen järjestelmään 2.3 Hotellinx Suite Suomalainen Hotellinx suite ohjelmisto on Suomen suosituin hotelli-ja matkailuyritysten asiakaspalvelujärjestelmä. Ohjelmistolla on tällä hetkellä yli 330 hotelliasennusta ja maailmanlaajuisesti se on käytössä yli 2000 hotellissa. Järjestelmä on monipuolinen ja muokattavissa tarpeiden mukaan. Asiakkaita hallitaan kokonaisuuksina, joten palvelu on nopeutuu ja näin laskutus on helpompaa. Kun yhdellä ohjelmistolla pystytään hoitamaan monta asiaa, ellei jopa kaikkia, niin koulutukseenkaan ei kulu niin paljon voimavaroja, koska tarvitsee opetella vain yksi yhteinen järjestelmä. Ohjelmiston ohjeet ovat selkeät ja ne ovat havainnollistettu mahdollisemman yksinkertaisesti kuvankaappauksilla(screenshotit). Hotellinx suite tarjoaa hyvät liitäntämahdollisuudet muihin järjestelmiin. Esimerkiksi ravintola-, puhelin-, maksutv-, luottokortti-, herätys- ja elektronisiin lukko-järjestelmiin. HRSoft tarjoaa yhteistyössä Hotellinx-järjestelmään yhteensopivia apuohjelmia, kuten esimerkiksi työvuorosuunnittelua. Uutuutena Hotellinx suite ohjelmistosta on räätälöity mobiiliversio Hotellinx Mobile.

11 10 Keskeisimmät Hotellinxin ominaisuudet ovat: varaukset, front office, kassajärjestelmä, internet- ja mobiilivaraukset, markkinointi ja raportit. Varaukset Kaikki varaukset voidaan tehdä samassa ikkunassa samaan aikaan. Kuten huonevaraukset ja ravintolan pöytävaraukset. Front office Varaukset, kirjautuminen sisään ja kirjautuminen ulos, laskutus&laskut Vapaiden huoneiden saatavuus/hallinta Asiakkaan kaikki varaukset näkymässä samaan aikaan Kassajärjestelmä Kassaohjelmisto Poslinx yhdistettynä Hotellinxiin, jota voidaan käyttää ravintolassa, aulabaarissa ja muissa palvelupisteissä. Toimii kosketusnäytöllä. Voidaan liittää tilaus ja keittiökirjoittimet. Internet- ja mobiilivaraukset Reaaliaikaiset Internet-varaukset ilman komissiokustannuksia. Online-varauksista lähetetään välittömästi vahvistus asiakkaan sähköpostiin.

12 11 KUVIO 2. Hotellinx integraatiot 2.4 Pro-majoitus PRO-Majoitusjärjestelmään voidaan liittää ON-LINE varausmahdollisuus suoraan Internetistä. Tällöin majoitusasiakas voi selailla Internetissä eri hakuehdoilla majoitusjärjestelmään syötettyjä huoneistoja sekä tehdä varauksia vapaana oleviin huoneistoihin. Lisäksi asiakas voi lähettää palautetta majoitusliikkeelle sivuston kautta. PRO-Majoituksen huoneistorekisterissä annetut huoneistotiedot (varustelu, ajo-ohje, kartat, pohjapiirrokset ) näkyvät suoraan Internetissä samoin kuin hinnoittelu. Lisäksi järjestelmän kautta voidaan huoneistoille lisätä kuvia. Internetin kautta tehty varaus näkyy reaaliajassa PRO-Majoitusjärjestelmässä tilassa web varaus. Web varauksista tulee myös erikseen huomautus järjestelmän käyttäjälle. Sivusto toimii Software Profecon Oy:n palvelimen kautta, joten majoitusliikkeeltä ei vaadita muuta kuin toimiva Internet yhteys.

13 12 Esittelyversio löytyy osoitteesta: https://majoitus.profecon.com:8090/promajoitus/ Ohjelmiston ominaisuuksia Asiakasrekisteri Tuoterekisteri Huoneistorekisteri Omistajarekisteri Palveluyrittäjärekisteri Huoneiston varaus Graafinen varauskalenteri Omistajatilitykset Laskutusmyynti Käteismyynti Kalenteri Kausitiedot Tarjousten käsittely Ryhmälaskutus Myyntireskontra Yhteys maksuliikenneohjelmiin Käyttäjien hallinta Laskut kätevästi sähköpostilla

14 13 Raporttiesimerkkejä Huoneistoissa tehtyjen huoltotoimenpiteiden kirjaus, huoneistokohtainen huoltolistaus työntekijälle sekä toimenpiteiden seuranta Ulkopuolisten palveluyrittäjien palveluiden listaus ja tilitykset Huoneistojen omistajatilitykset alv-erittelyineen Tilastokeskuksen raportti sekä käyttöasteraportti Kirjanpidon raportit Tarjous- ja kampanjakirjeiden ryhmäpostitukset Varmuuskopionti Kopiointi halutuin väliajoin Levykkeille tai nauha-asemalle 2.5 Tietotalo Infogate InfoGate on ratkaisualusta matkailun sähköisen liiketoiminnan toteuttamiseksi niin myyntipalvelun työkaluna kuin verkkokauppana loppuasiakkaalle. InfoGate on online-varausjärjestelmä, -verkkokauppa ja -toiminnanohjausjärjestelmä. InfoGate palvelee matkailuyrityksen operatiivista toimintaa - varaamista, myyntiä ja paketointia, hinnoittelua, laskutusta ja raportointia. InfoGate toimii alueellisena keskusvaraamoratkaisuna, jossa hallinnoidaan verkkokauppaa, back office -myyntiä, jälleenmyyntiä matkanjärjestäjille sekä alihankkijaverkostoa. Alueelliseen keskusvaraamoon voidaan liittää muita tietovarastoja ja varausjärjestelmiä, kuten liitännät Micros-Fidelio- ja Hotellinxvarausjärjestelmiin sekä Lomarenkaan mökkimyyntijärjestelmään. Palvelupaketteja: InfoGate BookingEngine, InfoGate WebStore, InfoGate TravelAgent, InfoGate YourPartner ja InfoGate Customized.

15 14 Perusominaisuudet Alihankkijarekisteri Asiakasrekisteri Hinnoittelu Keskusvaraamo Kieliversiot Liittymät Maksutavat/kassa Matkanjärjestelmäliittymä Raportit Taloushallinto Tuoterekisteri Verkkokauppa InfoGate BookingEngine Sisältyy InfoGate-keskusvaraamon perustoiminnallisuudet. Selainpohjainen Palvelee matkailutuotteiden varaamista, myyntiä, paketointia, hinnoittelua, laskutusta ja seurantaa InfoGate WebStore Matkailutuotteer verkkoon loppukuluttajien varattaviksi ja ostettaviksi. Kohdennetut ratkaisut hotelleille, mökkivaraamoille, lomakylille, ohjelmapalveluille, tapahtumille sekä matkailukeskuksille ja keskusvaraamoille.

16 15 Sisältyy InfoGate-verkkokaupan perustoiminnallisuudet Oma verkkokauppa myös Avaimet käteen -palveluna InfoGate TravelAgent Voit siirtää osan tuotekapasiteetistasi matkanjärjestäjien varattaviksi Matkanjärjestäjät voivat tehdä suoraan varaukset omaan järjestelmääsi InfoGate YourPartner Alihankkijasi pääsevät hallitsemaan ja seuraamaan välityksessä olevia tuotteitaan Palvelee toiminnanohjausta alihankkijaverkostossa Tehokas ominaisuus matkailuyritykselle, jonka tuotevalikoima rakentuu useiden tuottajien, omistajien, huoltajien ja alihankkijoiden tuotteista InfoGate Customized Räätälöity ratkaisu Järjestelmään voidaan integroida ja linkittää muita olemassa olevia tietojärjestelmiä, kuten taloushallinnon järjestelmät, hotellijärjestelmät, matkatoimistojärjestelmät. Asiakkaan tarpeiden ja jatkokehityksen mukaan skaalautuva 2.6 Timmi Software Oy Tuoteperhe kattaa tila- ja ajanvarauksen, kurssi-ilmoittautumisen ja -hallinnan, laskutuksen ja käteiskassan sekä kulunvalvonnan. Kaksi eri järjestelmää jotka jakavat kyseiset ominaisuudet Timmi-varausjärjestelmä ja Kuhakurssijärjestelmä. Järjestelmän asennus voidaan tehdä asiakkaan omaan palvelinympäristöön

17 16 tai järjestelmä voidaan hankkia sovellus- ja palvelinvuokrauksena. Varausjärjestelmä on reaaliaikainen käyttöliittymä, joka estää päällekkäisiä varauksen. Varaaminen on mahdollista Internetin kautta, jolloin järjestelmä on myös asiakkaiden käytettävissä. Varaus Varauksen pituus on vapaasti valittavissa Varaukseen voidaan tallentaa erilaisia tietoja, esimerkiksi asiakas- ja yhteys-henkilötietoja, luokittelu, kävijämääriä sekä liittää varusteita ja tarjoiluja Käyttöoikeuksien avulla voidaan määritellä, mitkä tilat ovat selattavissa tai varattavissa, resursseille on mahdollista määritellä myös käyttöaikarajoitteita. Varaus voidaan määritellä alustavaksi ja vahvistaa myöhemmin. Alustavasta varauksesta voidaan tulostaa tarjous Laskutus Sisältää laskutusohjelman Varaukset voidaan laskuttaa joko etu- tai jälkikäteen Varaukset voidaan maksaa joko pankkien verkkomaksulla tai laskuttaa Timmillä Kassajärjestelmä Kassajärjestelmä, jonka avulla voidaan maksaa tilavarauksia tai muita erillisiä tuotteita ja palveluita käteisellä, pankki/luottokortilla ja erilaisilla liikuntaseteleillä Raportit Erilaiset raportit ja tilastot

18 Travelnet Jyväskyläläisen IT-alan yritys Sportum Oy:n TravelNet-tuoteperhe on tehty matkailun ammattilaisille. Lisäksi näillä on toinen tuoteperhe SportNettuoteperhe taas suuntautuu liikunta-alan ammattilaisille sekä erilaisille liikuntaorganisaatioille. Perusjärjestelmän vuosilisenssi on 625 euroa +alv (Luotarinen 2010, 4-5). TravelNet-markkinapaikka: Sähköinen markkinapaikka Internet-verkossa Yrityskohtainen (palveluiden tuottaja/ yksikkö) vuosilisenssi Lisenssin hinta määräytyy markkinapaikalla olevien yrityksen palveluiden lukumäärän mukaan. Markkinapaikka on upotettavissa helposti myös osaksi muita wwwsivustoja. MPAIKKA-sovellus: Yrityksen omien matkailupalvelutuotteiden tietojen ylläpito Sportum Oy:n sähköisellä TravelNet-markkinapaikalla. YRITYS-sovellus: Yrityksen omien matkailupalvelutuotteiden tietojen ylläpito Sportum Oy:n sähköisellä TravelNet-markkinapaikalla. Asiakashallinta Sähköiset yhteydenpitotyökalut (tarrat, sähköpostituslistat, sähköpostin lähetys) tiedottamiseen ja kohdennettuun markkinointiin MATKA-sovellus: Omien matkailupalvelutuotteiden tietojen ylläpito Sportum Oy:n sähköisellä TravelNet-markkinapaikalla.

19 18 Omien asiakasyritysten matkailupalvelutietojen ylläpito Sportum Oy:n sähköisellä markkinapaikalla. Asiakashallinta Sähköiset yhteydenpitotyökalut (tarrat, sähköpostituslistat, sähköpostin lähetys) tiedottamiseen ja kohdennettuun markkinointiin. VARAUS-sovellus: Matkailutuotteiden varaustietojen hallinta ja laskutus. Asiakastietojen hallinta Online-varauksen hallinta ONLINE-sovellus: Online-varauksien hallinta alueellisella online-sivustolla Laajennusosiot: Tarjoukset-osio Matkustajarekisteri Rajapintoja kirjanpitojärjestelmiin 2.8 Varauspalvelu.fi Palvelut soveltuvat pieniin tai suuriin tarpeisiin ja valittavissa on kahdesta eri tuotteesta varauspalvelukeskus ja varauskalenterituotteet. Varauskalenteri Mahdollisuus asiakkaille varata tuotteesi tai palvelusi helposti ympäri vuorokauden. Voit hoitaa itse varauksia missä tahansa. Palvelu toimii sovellusvuokrausperiaatteella ja kaikki sovellukset pyörivät palvelinkeskuksessa.

20 19 Palvelun käyttämiseksi riittävät Internet-selain ja Internet-yhteys. Varauskalenteriin on liitettävissä nettivarausominaisuudet. Nettivarausominaisuudet (liitettävissä varauskalenteriin) Verkkomaksuominaisuudet Sähköpostivahvistukset tehdystä varauksesta Tuotemyyntiominaisuudet (verkkokauppa) Varaustuotteiden hallinta ja hinnoittelu Varauskäytäntöjen hallinta (esim. varattavissa 2 vrk ennen) Tuotepaketit Asiakashallinta Varaustilausten käsittely PDF-muotoinen lasku yrityksen logolla PDF-muotoisen laskun lähettäminen asiakkaan sähköpostiin suoraan tilausten hallinnasta Varauspalvelukeskus Mahdollistaa asiakkaille 24 tuntia vuorokaudessa toimivan täyden palvelun varauspalvelukeskuksen. Useiden eri toimijoiden kohteiden hallinnointi ja antaa järjestelmään omat näkymät myös kohteiden omistajille tai yhteyshenkilöille sekä myyntiagenteille. Tarjouskone Tarjouskoneella voi lähettää tarjouspyynnön.

21 20 3 MUUT TUTKITUT JÄRJESTELMÄT 3.1 Asio-data Oy Internet-pohjainen, yksinkertainen matkailuvarauspalvelu, matkailuportaali ja verkkokauppa. Järjestelmä suunniteltu pienille ja keskisuurille hotelleille. Ei nähtävästi laskutuspuolta. KUVIO 3. Asion varausjärjestelmä 3.2 Lomarengas Oy Online-palvelu, joka on suunnattu mökkien, huviloiden ja huoneistojen vuokraukseen. Välityspalvelu kohteiden omistajille. Tarjoaa yksinkertaisen tavan vuokraukseen kun Lomarengas huolehtii mökkien varauksesta ja laskutuksesta. Kohteen omistajalla on oma käyttöliittymä OMAliittymä, jolla pystyy seuraamaan varauksia.

22 21 Liittyminen tapahtuu yksinkertaisuudessaan lomakkeen täyttämisellä. Kuvilla ja yksityiskohtaisilla tiedoilla pystyy esittelemään omaa kohdettaan. Palveluun liittyminen itsessään on ilmaista, maksaminen tapahtuu myyntipalkkiona Lomarenkaalle toteutuneesta kaupasta. Lomarengas huolehtii asiakkaiden laskutuksesta. Palvelulla on valmis asiakaskunta ja Lomarengas tarjoaa omia tiedotteita ja asiakastyytyväisyys palautteen. 3.3 MICROS-Fidelio Finland MICROS-Fidelio tarjoaa erilaisia ratkaisuja asiakas- ja varaustenhallintaan niin hotellin kuin ravintolankin puolelle. Ravintola ja catering puolelle saadaan räätälöityjä kassajärjestelmiä ja pöytävarausjärjestelmiä, jotka voidaan myös liittää toisiinsa omien tarpeiden mukaan. Pöytävaraukset on myös mahdollista tehdä internetin kautta. MICROS tarjoaa erilaiset suositukset täyden palvelun ravintoloille ja pikaravintoloille erikseen. MICROSin ravintolaratkaisut lyhyesti: Täysin integroidut ratkaisut, jotka sisältävät vastaanotto-, hallinto- ja ketjutason ratkaisut Helposti skaalautuvia ja joustavia Suojattuja investointeja Liitäntä MICROSin ebusiness-ratkaisuihin erilaisia käyttöönottovaihtoehtoja varten Yhden luukun ratkaisu MICROS myy OPERA-hotellijärjestelmää, jonka voi muokata yritykselle sopivaksi kokonaisuudeksi. Tarjolla on suositeltavat ratkaisut erikseen yksittäisille

23 22 hotelleille ja hotelliketjuille. OPERA varausjärjestelmä on intergroitujen ohjelmistomoduleiden sarja, joilla saadaan juuri halutut toiminnot erilaisten organisaatioiden tarpeisiin. 3.4 Rezgo Rezgo on yksinkertainen matkojen ja palveluiden varausjärjestelmä. Järjestelmän avulla pidät asiakkaiden tiedot ajan tasalla ja voit seurata varaustilannetta. Varaukset hoituvat reaaliajassa ja palveluiden myynti onnistuu internetin kautta. Järjestelmässä voit muokata palveluita, internetsivuja ja hyväksyä varauksia. Rezgoa on mahdollisuus kokeilla ilmaiseksi. Hinnoittelu toimii pay for performance -periaatteella, joka tarkoittaa sitä, että mitään ei tarvitse maksaa ennen kuin varauksia tapahtuu. Varaustilanteissa hinnoittelu toimii seuraavasti: Vastaanotettaessa varauksia Rezgo-sivulla maksetaan 5 % maksu. Tehtäessä varaus suoraan Rezgossa maksetaan ainoastaan 1 % maksu. Kuukausittaista minimimaksua ei ole ja peruuntuneista varauksista ei kerry kuluja. Huom. laskutusprosessi on täysin automatisoitu, joten jos teet testivarauksia, varmistu siitä, että perut ne heti testauksen jälkeen, jottei kuluja synny. Rezgo voidaan integroida omalle nettisivulle. 3.5 TourCMS TourCMS tarjoaa varausjärjestelmän ja sen saa ainakin osittain suomenkielisenä kielituen takia. Järjestelmällä voit myös mm. hallita webbisivuja, lähettää sähköisiä asiakaskirjeitä ja tehostaa markkinointia. Järjestelmä mahdollistaa luottokorttimaksujen vastaanottamisen. Järjestelmään on mahdollista tehdä kokeilutunnus. Järjestelmän käyttö kokeilutunnuksella on ilmaista, mutta rajoittaa varauksien tekemisen 25 kappaleeseen kuukaudessa sekä käyttäjien määrän yhteen. Järjestelmästä on myös

24 23 maksullisia versioita jotka ovat budged, budged+, standard, standard+, premium ja gold. Hinnan noustessa myös käyttäjien enimmäismäärä ja varauksien määrä kuukautta kohden nousee. KUVIO 4. TourCMS hinnasto 4 YHTEENVETO MICROS-Fidelio tarjoaa skaalautuvuutta ja modulaarisuutta, jolloin siitä voidaan tehdä organisaatiolle hyvin sopiva kokonaisuus ja pakettiin ei tule ylimääräisiä osia. OPERA-järjestelmän moduulit ovat suomenkielisiä. Hotellinx suite järjestelmän hyvänä puolena on sen liitäntämahdollisuudet muihin järjestelmiin. Liitettävyyttä tarjoaa myös Tietotalon Infogate, josta löytyy liitännät Micros-Fidelio- ja Hotellinx-varausjärjestelmiin sekä Lomarenkaan mökkimyyntijärjestelmään. Winresistä saa parhaan yleiskuvan tutustumalla perusjärjestelmän kaavioon. Tämä integroitu järjestelmä sisältää matkatoimiston palveluprosessi kokonaisuudessaan jo perusjärjestelmässä. Ainoastaan varauksien käsittely jää Winres:issä myyntivirkailijan harteille ja muut toiminnot seuraavat automaattisesti perässä. Winresin kieli on työasemakohtainen, joten samassa järjestelmässä voidaan halutessa käyttää

25 24 samanaikaisesti eri kieliä. Suomen kieli kuuluu automaattisesti käyttöliittymään, joten sitä ei tarvitse hankkia erikseen. Myös Winresistä löytyy liitettävyyttä liitoksen onnistuessa esimerkiksi Intres-järjestelmään. Travelnetin taustalta löytyy Jyväskyläläinen IT-alan yritys Sportum Oy. Palvelun referensseistä löytyy kattava lista kotimaisia matkailutoimijoita. Sportumin tuotteille on olemassa erilaisia lisenssivaihtoehtoja, joista he kertovat mielellään lisätietoja kysyttäessä. Travius vaikuttaa myös varsin selvän oloiselta järjestelmältä, vaikka siinä aika paljon eri ominaisuuksia onkin. Kaikki ominaisuudet ovat kuitenkin asiakashallinnan ympärille ja moduuleista itse räätälöitävyys antaa lisäarvoa. Tosin se oli sääli että vaikka asiakashallinnan pitäisi olla se ilmainen osa paketissa niin sitä ei päässyt kokeilemaan tai siitä ei näyttäisi olevan mitään kokeiluversiota. Travius mahdollistaa sen käyttävien yritysten päivittävän toistensa tietoja järjestelmän kautta. Palvelun nettisivuilta löytyy pitkähkö lista sen asiakkaista, joihin kuuluu monta kotimaista matkailualan toimijaa. Timmi tarjoaa yksinkertaisen mutta luotettavan oloisen varaus- ja laskutusjärjestelmän ilman mahdollisesti turhia lisäominaisuuksia. Samanoloinen järjestelmä Varauspalvelun kanssa ehkä kokonsa puolesta, molemmat toimivat internetin kautta ja ovat melko pelkistettyjä järjestelmiä. Varauspalvelu tosin on heti räätälöitävissä omiin tarpeisiin sivuston tarjouskoneen kautta, kun taas Timmi-järjestelmällä on pohjalla perusjärjestelmä, johon laajentavat ominaisuudet tuovat muokkaus ominaisuutta. Timmi ja Varauspalvelu ovat molemmat Travelnetin tavoin suomalaisia järjestelmiä. Pro-Majoitus on suunniteltu nopeakäyttöiseksi työvälineeksi majoitusväline myyntiin. Järjestelmää täydentää Pro-WebMajoitus, joka mahdollistaa asiak-

26 25 kaalle hakujen tekemisen huoneistoihin monipuolisilla hakuvaihtoehdoilla ja varausmahdollisuuden suoraan Internetistä käsin. ProWebMajoituksen käyttöliittymä ei ole kovin koristeltu mutta toisaalta se on melko selkeä ja yksinkertainen käyttää. Testi osoitti, että halutun huoneiston varaustilanne oli helppo tarkistaa. ProMajoitus toimii myös vanhemmilla Windows-versioilla Windows 98:sta alkaen. Tourcms ja Rezgo ovat samanoloisia järjestelmiä ja kummatkin ovat englanninkielisiä, eli vaativat kyseisen kielen tuntemusta. Rezgo ehkä hieman sekavamman oloisempi näistä, mutta toisaalta myös ehkä kohdennettu hieman laajemmalle käyttäjäkunnalle ja ominaisuudeltaan tarkoitettu myös paljolti markkinointiin. Internetpohjaisuuden kautta voi käyttää vaikka puhelimella. Kummankaan järjestelmä ei vaikuta kuitenkaan liian kompleksiselta, vaikka onkin tarkoitettu ehkä enemmän yrityksille, jotka haluaisivat myydä ja laajentaa toimintaansa ulkomaille. Kummastakin oli kokeiluversiot saatavilla, joten sitä kautta lähtisin järjestelmiin tutustumaan. Huonosti raporttiin kerätyistä järjestelmistä mikroyritysten matkailualan yrityksille sopisi mielestämme Asio-datan ja Lomarenkaan järjestelmät. Kumpikin järjestelmä oli suunnattu hyvin rajatulle käyttäjäkunnalle. Asio-datan järjestelmästä ei löytynyt mainintaa laskutuksesta, mikä kuului järjestelmien vähimmäisvaatimuksiin. Järjestelmän käyttöliittymä vaikutti todella pelkistetyltä eikä siitä löytynyt nettisivuilta kovinkaan paljon tietoa. Lomarengas vaikutti ihan ok ratkaisulta yritykselle, jonka toimialaan kuuluisi juuri esim. mökkien vuokraaminen. Järjestelmä vaikutti hyvin ylläpidetyltä ja varauksentekijän näkökulmasta sitä on helppo käyttää. Järjestelmästä löytyi nettisivuilta hyvin tietoa ja ohjeita. Lomarenkaan järjestelmästä puuttuu kuitenkin se oman vaikuttamisen tunne, sillä varaukset, laskutus ym. tapahtuu Lomarenkaan kautta ja yrittäjällä itsellään on vain rajoitettu OMAliittymä, jolla

27 26 pystyy tarkkailemaan ilmeisesti vain varauksia eli myyjän vaikutus itse laskutukseen tuntui jäävän minimaaliseen tasoon. Lomakohteiden tietojen päivitys ja lisääminen vaikutti aika kankeasti toteutetulta ratkaisulta sillä tiedot lähetetään lomakkeiden/sähköpostin välityksellä. Jokaisesta kohteesta joutuisi siis tekemään oman lomakkeensa ja jokaisen kohteen tietojen muokkauksesta taas omansa. Yrittäjä ei voi itse tietoja mitään kautta helposti muokata, vaan tiedot lähetetään Lomarenkaalle ja järjestelmän ylläpitäjät päivittävät jossain vaiheessa tiedot.

28 27 LÄHTEET Asio Viitattu ohjelmistot, matkailu. Comgate. N.d. Viitattu matkatoimistot, winres perusjärjestelmä. Hotellinx Viitattu tuotteet. Infogate Viitattu Https://www.tietotalo.fi, tuotteet, infogate. Lomarengas. N.d. Viitattu kohteiden omistajat. Luostarinen, J Sähköinen kaupankäynti. Viitattu Micros Viitattu tietoa meistä, visio. Rezgo Viitattu features. Timmi Viitattu tuotteet, timmi. Tourcms Viitattu features. Travelnet Viitattu tuotteet. Travius. N.d. Viitattu travius. Varauspalvelu. N.d. Viitattu tuotteet ja palvelut.

InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä

InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä Tietotalo Oy Keilaranta 17, 02150 Espoo Y-tunnus 1008465-8 www.tietotalo.fi 1 YRITYKSEN ESITTELY... 3 1.1 Matkailualan osaaminen ja referenssit... 3 2

Lisätiedot

TravelNet -varausjärjestelmä. Sinikka Hänninen sinikka.hanninen@sportum.fi Sportum Oy

TravelNet -varausjärjestelmä. Sinikka Hänninen sinikka.hanninen@sportum.fi Sportum Oy TravelNet -varausjärjestelmä Sinikka Hänninen sinikka.hanninen@sportum.fi Sportum Oy TravelNet -varausjärjestelmä Varausjärjestelmä ja e-kauppa matkailuyritykset keskusvaraamot Sähköiset työkalut tuotetietojen

Lisätiedot

TravelNet -varausjärjestelmä. Sinikka Hänninen sinikka.hanninen@sportum.fi Sportum Oy

TravelNet -varausjärjestelmä. Sinikka Hänninen sinikka.hanninen@sportum.fi Sportum Oy TravelNet -varausjärjestelmä Sinikka Hänninen sinikka.hanninen@sportum.fi Sportum Oy TravelNet- varausjärjestelmän toiminnot: Tuotetiedot Asiakasrekisteri Online hallinta Yhteydenpito Sähköinen markkinointi

Lisätiedot

VARAUSJÄRJESTELMÄ 2.8

VARAUSJÄRJESTELMÄ 2.8 VARAUSJÄRJESTELMÄ Vapauttaa yrityksen tärkeät resurssit tehokkaaseen käyttöön. Voi toimia julkisena tai yrityksen sisäisenä varauspalveluna. Helppo ylläpitää sekä yrityksen nettisivujen kautta toimivaa

Lisätiedot

RAVINTOLA- JÄRJESTELMÄT

RAVINTOLA- JÄRJESTELMÄT RAVINTOLA- JÄRJESTELMÄT KESKUS 041 5260 901 laskutus@finnpos.fi SERVICE DESK ravintolat 041 5260 909 tuki@finnpos.fi www.finnpos.fi Finnpos Systems Oy Lentokentänkatu 3, FI-33900 TAMPERE Asemapäällikönkatu

Lisätiedot

MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services.

MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services. MavaSoft-ohjelmisto MavaSoft-ohjelmistolla voidaan hoitaa lähes kaikki tarpeet, mitä pk-yrityksellä on. MavaSoft hallitsee uusimmat standardit, SEPA ja Web Services. MavaSoft pitää sisällään myynnistä

Lisätiedot

ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5)

ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5) ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5) Herätys Yrityksemme ATK Team Tomerat Toiminnanohjausjärjestelmä TomeraERP Yrityksemme on perustettu vuonna 2000 ja siitä lähtien on yrityksessämme tuotettu toiminnanohjausjärjestelmiä

Lisätiedot

v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014

v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014 v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014 - 2-5 Internetsivustopaketti nettihelmi nettihelmi on Avaimet käteen Internetsivusto ratkaisu. Palvelu sisältää laadukkaan graafisen ulkoasun nettihelmi perussivupohjaan ja

Lisätiedot

Varausjärjestelmä Resurssit tehokkaaseen käyttöön! NettiTieto Oy 020 742 1160 myynti@nettitieto.fi www.nettitieto.fi

Varausjärjestelmä Resurssit tehokkaaseen käyttöön! NettiTieto Oy 020 742 1160 myynti@nettitieto.fi www.nettitieto.fi Varausjärjestelmä Resurssit tehokkaaseen käyttöön! Varausjärjestelmä Vapauttaa yrityksen tärkeät resurssit tehokkaaseen käyttöön. Voi toimia julkisena tai henkilökunnan sisäisenä varauspalveluna. Helppo

Lisätiedot

verkkolasku.fi 2.1.2011

verkkolasku.fi 2.1.2011 palveluna Notebeat Entrepreneur -ohjelmalla hoidat kaikki yrityksesi myynti- ja ostolaskut sähköisesti selainkäyttöliittymässä, sekä siirrät ne kätevästi tilitoimistoon. Säästät heti käyttöönotosta alkaen

Lisätiedot

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi Hotellinx Suite vastaanoton kurssi 15.1.2013, 12.2.2013, 12.3.2013, 16.4.2013, 14.5.2013 & 4.6.2013 Kurssin tavoitteena on helpottaa ja tehostaa vastaanoton toimintaa hyödyntämällä monipuolisesti Hotellinx

Lisätiedot

Nova-4Field Myyntitilaukset langattomasti. Muista ottaa Nova mukaan

Nova-4Field Myyntitilaukset langattomasti. Muista ottaa Nova mukaan Nova-4Field Myyntitilaukset langattomasti Muista ottaa Nova mukaan Sisältö Nova-4Field... 1 Sisältö... 2 Nova myyjän taskussa... 3 Saavutettavat aikasäästöt... 3 Reaaliaikaisuus... 4 Laskutuskierron nopeutuminen...

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen

Lisätiedot

The Complete Property Management System

The Complete Property Management System The Complete Property Management System Keskitymme sinun toimintoihisi HotSoft 8 on monipuolinen ja kokonaisvaltainen tilojenvarausjärjestelmä, joka sopii koko hotelli- ja ravintola-alalle retkeilymajoista

Lisätiedot

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T GOLD ajanvaraukseen, asiakashallintaan ja markkinointiin. Dynaaminen Helppokäyttöinen Vaivattomasti ylläpidettävä Edullinen on ratkaisu Online-ajanvarauksella lisäetua palveluun MARKET:ssa asiakkaasi saavat

Lisätiedot

Severa 3 ominaisuudet

Severa 3 ominaisuudet Severa 3 ominaisuudet Halusimme ennen kaikkea Internet-pohjaisen ja helppokäyttöisen järjestelmän. Tarvitsimme myös hyviä raportointiominaisuuksia, jotta voisimme tehostaa päivittäisiä toimintojamme. Severan

Lisätiedot

Palvelukuvaus 01.05.2014

Palvelukuvaus 01.05.2014 01.05.2014 - 2-5 nettipuoti (tarkka ominaisuuslista myyjältäsi) Erittäin suosittu ja edullinen ratkaisu pieneen kauppaan, joka on varmatoiminen, eikä vaadi yrittäjältä turhaa aikaa, eikä erilisiä kalliita

Lisätiedot

Pipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta

Pipfrog AS www.pipfrog.com. Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinta Tilausten hallinnassa on neljän tyyppisiä dokumentteja: Tilaukset, laskut, lähetykset ja hyvityslaskut, Tilaus on ensimmäinen dokumentti, jonka joko ostaja on luonnut

Lisätiedot

Kenttävaraus. Ohjelmistoratkaisu urheiluseurojen ja hallien kenttien ja tilojen nettipohjaiselle varaustoiminnalle

Kenttävaraus. Ohjelmistoratkaisu urheiluseurojen ja hallien kenttien ja tilojen nettipohjaiselle varaustoiminnalle Kenttävaraus Ohjelmistoratkaisu urheiluseurojen ja hallien kenttien ja tilojen nettipohjaiselle varaustoiminnalle Kenttävaraus Kenttävuorojen ja tilojen varaaminen joukkueille Monipuoliset varauskalenterit

Lisätiedot

Paketoidut toiminnanohjausratkaisut projektiorganisaatioille. Jan Malmström Mepco Oy

Paketoidut toiminnanohjausratkaisut projektiorganisaatioille. Jan Malmström Mepco Oy Paketoidut toiminnanohjausratkaisut projektiorganisaatioille Jan Malmström Mepco Oy Projektiorganisaatioiden haasteita Investoinnin myyminen johdolle ja johdon sitoutuminen Organisaation totuttujen toimintamallien

Lisätiedot

Tuoteluettelo. Kauppakatu 9 Puh / Fax E-mail Kotisivu 26100 Rauma (02) 823 9558 avita@aviste.fi www.aviste.fi

Tuoteluettelo. Kauppakatu 9 Puh / Fax E-mail Kotisivu 26100 Rauma (02) 823 9558 avita@aviste.fi www.aviste.fi Tuoteluettelo AVISTE OY on suomalainen ohjelmistotalo. Erikoisalaamme ovat taloushallinnon ja oppilashallinnon ohjelmistot sekä toimialakohtaiset erikoisohjelmistot. Ohjelmistojemme yhteispiirteinä on

Lisätiedot

Sähköiset myynti- ja näkyvyyskanavat www.liiketoiminta.info/lumo

Sähköiset myynti- ja näkyvyyskanavat www.liiketoiminta.info/lumo SIVU 1 Sähköiset myynti- ja näkyvyyskanavat www.liiketoiminta.info/lumo Sähköiset myynti- ja näkyvyyskanavat 5. Päivä / Kirsi Mikkola Koulutuspäivän tavoite SIVU 2 Koulutuspäivän jälkeen osallistujalla

Lisätiedot

Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava

Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava Sivusto avattiin 11.4. Monipuolinen ja laaja yritysnäkyvyys Sivusto avattiin 11.4. Varaamo eri tuoteryhmille; esim.

Lisätiedot

Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä

Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä Rekisteröityminen, tilojen varaaminen ja maksaminen WebTimmi varausjärjestelmässä 1. Sanasto WebTimmi on Tampereen kaupungin kulttuuripalvelujen käytössä oleva internetpohjainen varausjärjestelmä, jossa

Lisätiedot

ASIO Tilavarausohjelmisto / Peruskäytön ohje

ASIO Tilavarausohjelmisto / Peruskäytön ohje ASIO Tilavarausohjelmisto / Peruskäytön ohje Asio Tilavarausohjelmiston perustoimintojen esittely Sisällys 1. Johdanto 2. Käyttöoikeudet ja roolit 3. Toimintotasot 4. Kalenterityypit 5. Käyttötyypit 6.

Lisätiedot

Comgaten uuden teknologian ratkaisut

Comgaten uuden teknologian ratkaisut Comgaten uuden teknologian ratkaisut Asiakaspäivät 19.11.2015 Comres 1987 Winres 2000 2015 1 tavoitteet Uusia ratkaisuja Winres Web-komponentit Web-pohjaiset Winres-työkalut Mobiili-sovellukset Uusia palveluita

Lisätiedot

Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT

Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT Sähköistä asiointia graafisen alan yritysverkostossa - projektin yhteenveto - Ismo Heikkilä, VTT 2 Projektin alkutilanne Suomalaiset tilaavat painotuotteita yhä enemmän ulkomaisista verkkokaupoista kaikkien

Lisätiedot

4.2.2 Vastaanoton asiakaspalvelu (20ov) 1 Ammattitaitovaatimukset

4.2.2 Vastaanoton asiakaspalvelu (20ov) 1 Ammattitaitovaatimukset 4.2.2 Vastaanoton asiakaspalvelu (20ov) 1 Ammattitaitovaatimukset Opiskelija tai tutkinnon suorittaja työskentelee majoitusliikkeessä vastaanoton työtehtävissä yhteistyössä toimipaikan muiden työntekijöiden

Lisätiedot

Tehden Liikunta -ohjelmiston käyttöönotto

Tehden Liikunta -ohjelmiston käyttöönotto Tehden Liikunta -ohjelmiston käyttöönotto Olemme keränneet avuksesi asioita, joita Tehden Liikunta ohjelmiston käyttöönotossa kannattaa huomioida. Mieti etukäteen seuraavien kohtien avulla, miten yrityksessänne

Lisätiedot

Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa)

Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa) Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa) 1 1 Mitä varauskanavia tarjoat? Vaihtoehdot Asiakas toimistossa Asiakas puhelimessa Asiakas lähettää sähköpostin Asiakas lähettää tekstiviestin

Lisätiedot

Asio EduERP ohjelmiston tilavarausten hinnoittelu ja laskutus

Asio EduERP ohjelmiston tilavarausten hinnoittelu ja laskutus Asio-Data Oy Risto Ojala 13.4.2012 Asio EduERP ohjelmiston tilavarausten hinnoittelu ja laskutus 1. Käsitteitä ja toimintatapoja Tässä dokumentissa käsitellään Asio Tilavarausohjelmalla tehtyjen varausten

Lisätiedot

Comgate Oy. Winres- ja Intres asiakaspäivät 8.11.2012. Asiakashallinnan työkalut Winresissä ja Intresissä

Comgate Oy. Winres- ja Intres asiakaspäivät 8.11.2012. Asiakashallinnan työkalut Winresissä ja Intresissä Comgate Oy Winres- ja Intres asiakaspäivät 8.11.2012 Asiakashallinnan työkalut Winresissä ja Intresissä Asiakaspäivät 8.11.2012 27.10.2011 Saila Jari Koskinen Iltanen - - Comgate Oy Oy 1 Winres CRM Winresin

Lisätiedot

SFS ONLINE. palvelu verkkokaupassa. helppo ja tehokas tapa hallita standardien tietoja

SFS ONLINE. palvelu verkkokaupassa. helppo ja tehokas tapa hallita standardien tietoja SFS ONLINE palvelu verkkokaupassa helppo ja tehokas tapa hallita standardien tietoja S F S O N L I N E Kestotilaajien OnLine -palvelu SFS-verkkokaupassa SFS ONLINE -palvelu perustuu standardien kestotilaukseen

Lisätiedot

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi

Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi emaksut Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi Sisällys Yleistä emaksut-palvelusta... 1 Näin emaksut toimii verkkokaupassa... 1 Maksutavat... 2 Liiketoiminnan

Lisätiedot

LASKUMAATTI YRITYKSEN SÄHKÖINEN LASKUTUS

LASKUMAATTI YRITYKSEN SÄHKÖINEN LASKUTUS LASKUMAATTI YRITYKSEN SÄHKÖINEN LASKUTUS On tärkeää, että yrityksen laskut ovat standardien mukaiset ja että laskutus on helppoa ja tehokasta. Perinteiseen paperilaskutukseen verrattuna sähköinen laskutus

Lisätiedot

SoLoMo InnovaatioCamp 19.3.2013. Ari Alamäki HAAGA-HELIA Tietotekniikan koulutusohjelma Ratapihantie 13 00520 Helsinki ari.alamaki @ haaga-helia.

SoLoMo InnovaatioCamp 19.3.2013. Ari Alamäki HAAGA-HELIA Tietotekniikan koulutusohjelma Ratapihantie 13 00520 Helsinki ari.alamaki @ haaga-helia. SoLoMo InnovaatioCamp 19.3.2013 Ari Alamäki HAAGA-HELIA Tietotekniikan koulutusohjelma Ratapihantie 13 00520 Helsinki ari.alamaki @ haaga-helia.fi Social Mobile Local 7.3.2013 Perusversio-esimerkki 1.0

Lisätiedot

LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE

LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE Johdanto Liikematkatoimistojärjestelmä on lisäarvopalvelu Winres -varausjärjestelmään, jolla matkatoimisto pystyy tuottamaan liikeasiakkailleen raportteja heidän matkatoimistopalveluiden

Lisätiedot

Enemmän kuin maksutavat verkossa

Enemmän kuin maksutavat verkossa Enemmän kuin maksutavat verkossa Petri Itkonen Senior Sales Manager +358 403529919 petri@paytrail.com Meistä Perustettu 2007 (Suomen Verkkomaksut) Liikevaihto 2013: 4,5 m Henkilöstömäärä: 40 Finanssivalvonnan

Lisätiedot

Suomen Hiusyrittäjät ry Ajanvarausjärjestelmän tarjous

Suomen Hiusyrittäjät ry Ajanvarausjärjestelmän tarjous Ajanvarausjärjestelmän tarjous 13.1.2012 1/7 Tarjous Tarjous on osa yhteistä LeasIT Oyn ja DigitalBooker Finland Oyn yhteistarjousta jossa tarjoamme Kassa- ja ajanvarausjärjestelmien kombinaatiota. Tämä

Lisätiedot

NTG Projektinhallinta työajan seurantaan ja prosessien ja resurssienhallintaan. NTG Projektinhallinta

NTG Projektinhallinta työajan seurantaan ja prosessien ja resurssienhallintaan. NTG Projektinhallinta NTG Projektinhallinta työajan seurantaan ja prosessien ja resurssienhallintaan. NTG Projektinhallinta NTG Projektinhallinta - Yleistä NTG Projektinhallinta on palvelimella sijaitseva järjestelmä, jota

Lisätiedot

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Visma Netvisor. Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen. RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet Visma Netvisor Kaikki mitä pk-yritys tarvitsee liiketoiminnan ohjaamiseen CRM JA MYYNTI PROJEKTINHALLINTA TYÖAIKA JA KULUT AUTOMATISOITU LASKUTUS RAPORTOINTI Asiakashallinta Myynnin seuranta Myynnin ennusteet

Lisätiedot

TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA

TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA LMQ -ohjelmisto Kenelle miten miksi? LogMaster Oy 2007-2009 LMQ miksi? 1. KUSTANNUSTEN ALENTAMINEN Johtamisen välineet tapahtumien kirjaaminen

Lisätiedot

ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5)

ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5) ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5) Sirkkeli Yrityksemme ATK Team Tomerat Yrityksemme on perustettu vuonna 1979 ja siitä lähtien on yrityksessämme tuotettu toiminnanohjausjärjestelmiä asiakkaiden käyttöön.

Lisätiedot

Lakewave encore. Lakewave Technologies Oy, Hämeenkatu 7 D, 33100 Tampere - www.lakewave.fi

Lakewave encore. Lakewave Technologies Oy, Hämeenkatu 7 D, 33100 Tampere - www.lakewave.fi Lakewave encore 1. Lakewave encore lyhyesti Lakewave encore on nykyaikainen ohjelmisto ohjelmavälitystä ja -suunnittelua tarjoaville yrityksille. Ohjelmisto kattaa kaikki yrityksen liiketoiminnassa tarvitsemat

Lisätiedot

Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille

Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille Hyvää Palvelua Joukkueille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto jalkapalloseuroille ja halleille ASIO Kenttävaraus-ohjelmisto on suunniteltu lajien tarpeisiin ASIO-Ohjelmistolla teet seuran kenttävaraukset tehokkaasti

Lisätiedot

myclub koulutus - kevät 2015 Urheilullisia elämyksiä kehittyvässä ja virikkeellisessä yhteisössä

myclub koulutus - kevät 2015 Urheilullisia elämyksiä kehittyvässä ja virikkeellisessä yhteisössä myclub koulutus - kevät 2015 Urheilullisia elämyksiä kehittyvässä ja virikkeellisessä yhteisössä Sisältö Mitä myclub tekee? Edellytykset Joukkueen jäsenrekisteri Tapahtumien hallinta ja ilmoittautumiset

Lisätiedot

Helppo ottaa käyttöön, helppo käyttää Basware Virtual Printer

Helppo ottaa käyttöön, helppo käyttää Basware Virtual Printer Helppo ottaa käyttöön, helppo käyttää Basware Virtual Printer Hannu Katila, Marketing Manager Basware Experience User Forum Collaborate. Innovate. Succeed. Australia Denmark Finland France Germany Netherlands

Lisätiedot

Maventa Connector Käyttöohje

Maventa Connector Käyttöohje Maventa Connector Käyttöohje 17.4.2015 Sisällys 1. Esittely... 2 1.1. Käytön edellytykset... 2 1.2. Tuetut aineistomuodot... 2 2. Asennustiedosto... 3 2.1. Sisäänkirjautuminen... 7 3. Asetuksien määrittäminen...

Lisätiedot

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi Hotellinx Suite vastaanoton kurssi 3.3.2009, 7.4.2009, 5.5.2009, 2.6.2009 Kurssin tavoitteena on helpottaa ja tehostaa vastaanoton toimintaa hyödyntämällä monipuolisesti Hotellinx Suite ohjelmaa. Kurssi

Lisätiedot

KAIKKI KERRALLA Yrityksen uusi matematiikka

KAIKKI KERRALLA Yrityksen uusi matematiikka KAIKKI KERRALLA Yrityksen uusi matematiikka KAIKKI KERRALLA Kaikki kerralla on järjestelmä- ja palvelukokonaisuus, joka mahdollistaa yrityksellesi taloushallinnon järjestelmän ja laskutusprosessin toteuttamisen

Lisätiedot

Olemme tehneet yhteistyötä asianajotoimistojen kanssa jo yli 20 vuotta. A&M Juristi on alusta pitäen suunniteltu selainkäyttöliittymälle.

Olemme tehneet yhteistyötä asianajotoimistojen kanssa jo yli 20 vuotta. A&M Juristi on alusta pitäen suunniteltu selainkäyttöliittymälle. A&M Juristi Ohjelmiston esittely A&M Juristi on asianajotoimistoille räätälöity selaimella käytettävä ohjelmisto toimeksiantoihin liittyvien tietojen keruu-, raportointi- ja laskutusjärjestelmäksi. Ohjelmisto

Lisätiedot

Winres-käyttäjän käsikirja 28.9.2011 Omistaja- ja huoltajaliittymä 1 (21) OMISTAJA- JA HUOLTAJALIITTYMÄ INTERNETISSÄ 1. LIITTYMÄN TARKOITUS

Winres-käyttäjän käsikirja 28.9.2011 Omistaja- ja huoltajaliittymä 1 (21) OMISTAJA- JA HUOLTAJALIITTYMÄ INTERNETISSÄ 1. LIITTYMÄN TARKOITUS OMISTAJA- JA HUOLTAJALIITTYMÄ INTERNETISSÄ 1. LIITTYMÄN TARKOITUS Omistaja voi järjestelmän avulla: - tehdä oman varauksen - peruuttaa oman varauksen - selata ja tulostaa varaustilanteen haluamalleen aikavälille

Lisätiedot

MINIKASSA käyttöohje. Nets Finland Oy. v.1.3. MiniECR Guide for Telium2. Classification. Document type Instruction. Document description.

MINIKASSA käyttöohje. Nets Finland Oy. v.1.3. MiniECR Guide for Telium2. Classification. Document type Instruction. Document description. Oy MINIKASSA käyttöohje v.1.3 1 (9) Contents 1. YLEISTÄ... 3 1.1 MINIKASSA... 3 1.2 NÄPPÄIMISTÖ JA TOIMINNOT... 3 1.3 VALIKOISSA LIIKKUMINEN... 3 1.4 TAPAHTUMIEN LÄHETYS... 4 2. MINIKASSA... 4 2.1 MYYNTITAPAHTUMA...

Lisätiedot

Pienyrityksen verkkotyökalut

Pienyrityksen verkkotyökalut Pienyrityksen verkkotyökalut 18.11.2009 Turo Numminen / Ad Express Oy Sisältö Verkkosivut TavoiEeet ja tarve Toteutusmahdollisuudet KoIsivut Verkkokauppa SähköposI Ylläpitäjän tarjoama Googlen työkalut

Lisätiedot

Kelan sähköinen suorakorvaus. Opus Dental -ohje

Kelan sähköinen suorakorvaus. Opus Dental -ohje Kelan sähköinen suorakorvaus Opus Dental -ohje 1. Vaatimukset palvelun käyttämiselle Palvelun käyttäminen edellyttää, että käytössä on Opus Dental -versio 7.1.283 tai uudempi. Palveluntuottaja tekee aloitteen

Lisätiedot

Logistiikkapalvelu. uusia työkaluja markkinointiin

Logistiikkapalvelu. uusia työkaluja markkinointiin Logistiikkapalvelu uusia työkaluja markkinointiin Mistä on kyse? I-printin logistiikkapalvelu tarjoaa käyttöösi seuraavat ratkaisut: Markkinointimateriaalien varastointi Pakkaus- ja postitustyöt Graafisten

Lisätiedot

Laskutus. Linkit. Yleistä. Perustoiminnot. Laskutussovelluksella hoidetaan tarjousten ja tilausten syöttö ja niiden laskutus.

Laskutus. Linkit. Yleistä. Perustoiminnot. Laskutussovelluksella hoidetaan tarjousten ja tilausten syöttö ja niiden laskutus. Laskutus Laskutussovelluksella hoidetaan tarjousten ja tilausten syöttö ja niiden laskutus. Voit tulostaa jokaisen tilauksen osalta mm. seuraavat asiakirjat: tarjous, tilausvahvistus, lähete, tarrat lähetykselle,

Lisätiedot

Markkinoinnin logistiikka

Markkinoinnin logistiikka Markkinoinnin logistiikka LogisticService-palvelu Merja Munkki LogisticService palvelukonsepti» LogisticService konsepti on ulkoistettu ratkaisu yritysten ja yhteisöjen markkinointilogistiikkaan sekä muun

Lisätiedot

OP-eTraderin käyttöopas

OP-eTraderin käyttöopas OP-eTraderin käyttöopas Tämä käyttöopas on lyhennetty versio virallisesta englanninkielisestä käyttöoppaasta, joka löytyy etrader - sovelluksen Help-valikosta tai painamalla sovelluksessa F1 -näppäintä.

Lisätiedot

PERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net

PERUSTA VERKKOKAUPPA. info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net info@cimacuu.net 044 0122 296 www.cimacuu.net Valitse sopivin verkkokauppa. Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot* *Postin ja Matkahuollon toimitusintegraatiot tekevät osoitekorttien ja seurantatunnusten

Lisätiedot

NTG Kuvapankissa yhdistyvät kuvagallerian ja verkkokaupan toiminnot. NTG Kuvapankki soveltuu samanaikaisesti sekä kuluttaja- että tukkukauppaan.

NTG Kuvapankissa yhdistyvät kuvagallerian ja verkkokaupan toiminnot. NTG Kuvapankki soveltuu samanaikaisesti sekä kuluttaja- että tukkukauppaan. NTG Kuvapankki NTG Kuvapankissa yhdistyvät kuvagallerian ja verkkokaupan toiminnot. NTG Kuvapankki soveltuu samanaikaisesti sekä kuluttaja- että tukkukauppaan. NTG Kuvapankki muodostuu loppukäyttäjälle

Lisätiedot

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi Hotellinx Suite vastaanoton kurssi 23.9.2008, 21.10.2008, 25.11.2008 Kurssin tavoitteena on helpottaa ja tehostaa vastaanoton toimintaa hyödyntämällä monipuolisesti Hotellinx Suite ohjelmaa. Kurssi sopii

Lisätiedot

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen

Helppo, Tuottoisa, Turvallinen Oletko mökkiomistaja? Haluaisitko vuokrata mökkisi venäläisille turisteille? Helposti Tuottoisasti Turvallisesti Me tarjoamme keinon! majapaikka.fi kallista.ru Se on Helppo Tuottoisa Turvallinen Me tarjoamme

Lisätiedot

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3 Tuotekonfigurointi ADE Oy lyhyesti Asiakkaiden tarpeisiin suunnattua innovatiivista ja toimivaa ohjelmisto- ja 3d animaatiopalvelua. Ade Oy on toteuttanut vuodesta 2000 alkaen haastavaa interaktiivista

Lisätiedot

Business Oulu. Teollisuus-Forum 29.5.2013. Wisetime Oy:n esittely

Business Oulu. Teollisuus-Forum 29.5.2013. Wisetime Oy:n esittely Business Oulu Teollisuus-Forum 29.5.2013 Wisetime Oy:n esittely Wisetime Oy Wisetime Oy on oululainen v. 1991 perustettu ohjelmistotalo, jonka omat tuotteet, Wise-järjestelmät ja niihin liittyvät tukipalvelut,

Lisätiedot

Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi!

Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi! Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi! 1 1 Online - matkatoimistot lentomyynnin voittajia 2 2 1 Nettimatkatoimiston myynnin jakauma 86 % Lennot 13 % Hotellit, autot ym. 1% Paketointi

Lisätiedot

1 (4) 28.11.08. Maksujärjestelmät. Sisällysluettelo

1 (4) 28.11.08. Maksujärjestelmät. Sisällysluettelo Finvoice. Palvelukuvaus 28..2008 (4) 28..08 Sisällysluettelo Finanssialan keskusliiton suosituksen mukaisen Fincoice-sanoman yleisperiaatteet... Taustaa... 2 Mikä on Finvoice... Kuluttajan e-lasku... 2

Lisätiedot

Webforum. Version 14.4 uudet ominaisuudet. Viimeisin päivitys: 2014-12-6

Webforum. Version 14.4 uudet ominaisuudet. Viimeisin päivitys: 2014-12-6 Webforum Version 14.4 uudet ominaisuudet Viimeisin päivitys: 2014-12-6 Sisältö Tietoja tästä dokumentista... 3 Yleistä... 4 Yleistä & hallinnointi... 5 Dokumentit... 5 Perättäinen tarkistus- ja hyväksymisprosessi...

Lisätiedot

VUOROVARAUSJÄRJESTELMÄN KÄYTTÖOHJEET

VUOROVARAUSJÄRJESTELMÄN KÄYTTÖOHJEET VUOROVARAUSJÄRJESTELMÄN KÄYTTÖOHJEET HJK ry:n joukkueiden vuorojenvarausjärjestelmän käyttöohjeet Tästä käyttöohjelehtisestä löydät kaiken tarpeellisen ohjeistuksen vuorojenvarausjärjestelmän käytölle

Lisätiedot

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMAN ESITE

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMAN ESITE ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMAN ESITE Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi Fax (09) 351 5532 2 ASTERI LÄHETELASKUTUS Asteri Lähetelaskutus on Asteri Laskutus-ohjelman lisäosa.

Lisätiedot

Microsoft Dynamics CRM 4.0. Jani Liukkonen

Microsoft Dynamics CRM 4.0. Jani Liukkonen Microsoft Dynamics CRM 4.0 Jani Liukkonen Microsoft Dynamics CRM kokonaisuus Täysi CRM toiminnallisuus ja joustavuus Vuorovaikutukset -Markkinointi Myynti -Asiakaspalvelu xrm -Prosessituki SOA -Joustava

Lisätiedot

MOBISITE-TYÖKALUN SISÄLTÄMÄT TOIMINNOT

MOBISITE-TYÖKALUN SISÄLTÄMÄT TOIMINNOT MOBISITE-TYÖKALU MobiSite on työkalu matkapuhelimeen soveltuvan mobiilisivuston rakentamiseen. AIMO-järjestelmän jatkuvasti päivittyvä päätelaitetunnistus tunnistaa useimmat puhelinmallit ja mukauttaa

Lisätiedot

Procountor laskutusliittymä

Procountor laskutusliittymä Päiväys: 25.3.2015 Laatinut: Riitta Kemppainen Tarkastanut: Matti Immonen Sisällysluettelo 1 Liittymän käyttötarkoitus... 3 1.1 Liittymän käyttötarkoitus... 3 1.2 Liittymän toimintaperiaate... 3 2 Liittymän

Lisätiedot

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen

Internetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen Internetpalvelut matkalla 03.05.2012 Mikko Sairanen Täyden palvelun mobiilitoimisto Suunnittelu Toteutus Tuki & ylläpito Jatkokehitys 2 Palvelut Mobiilisivustot ja sovellukset Tabletsovellukset Smart-TV

Lisätiedot

Test World Oy. Ohjelmistoprojekti 2004 T-76.115

Test World Oy. Ohjelmistoprojekti 2004 T-76.115 Test World Oy Ohjelmistoprojekti 2004 T-76.115 TW QMD JA 13.9.2004 Page 1(5) 1. Yritys Test World Oy on suomalainen yksityinen vuonna 1991 perustettu yritys. Sen toimialana on autojen ja renkaiden testaus

Lisätiedot

Taloushallinto. Ominaisuuksia:

Taloushallinto. Ominaisuuksia: Taloushallinto Ominaisuuksia: * Kuitin/lähetteen kirjoitus myös A4-tulosteena * Laskun tulostus asiakkaalle mukaan * Integroitu varastonhallintaan (nimikkeiden saldot) * Alennusten laskenta rivistä tai

Lisätiedot

Laskumaatti Turvallinen ja nykyaikainen ratkaisu sähköiseen laskutukseen NettiTieto Oy 020 742 1160 myynti@nettitieto.fi www.nettitieto.

Laskumaatti Turvallinen ja nykyaikainen ratkaisu sähköiseen laskutukseen NettiTieto Oy 020 742 1160 myynti@nettitieto.fi www.nettitieto. Laskumaatti Turvallinen ja nykyaikainen ratkaisu sähköiseen laskutukseen Yrityksen sähköinen laskutus On tärkeää, että yrityksen laskut ovat standardien mukaiset ja että laskutus on helppoa ja tehokasta.

Lisätiedot

Käyttö ohjeet kirpputorille

Käyttö ohjeet kirpputorille Käyttö ohjeet kirpputorille Avaa päävalikosta Asiakas kortisto luo Asiakasrekisteri kortti asiakkaalle. Kun luot asiakkaan klikkaa "lisää" valitse Kyllä ja "lisää uusi kortti/rivi?" Täytä asiakkaan tiedot,

Lisätiedot

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence Mobile intelligence Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen Case: JYP Juniorit Yhteisökortti Jussi Jalasaho - JYP Juniorit Ry Timo Wallius - Arena Interactive Oy

Lisätiedot

myclub koulutus syksy 2015 Urheilullisia elämyksiä kehittyvässä ja virikkeellisessä yhteisössä

myclub koulutus syksy 2015 Urheilullisia elämyksiä kehittyvässä ja virikkeellisessä yhteisössä myclub koulutus syksy 2015 Urheilullisia elämyksiä kehittyvässä ja virikkeellisessä yhteisössä Sisältö Mitä myclub tekee? Edellytykset Joukkueen jäsenrekisteri Tiedotteet ja sähköposti Tapahtumien hallinta

Lisätiedot

NäyttöPiste NY. Miten hoidamme rahaliikenteen?

NäyttöPiste NY. Miten hoidamme rahaliikenteen? NäyttöPiste NY Miten hoidamme rahaliikenteen? Tässä diaesityksessä kerromme yrityksemme taloushallinnosta, mutta kerromme kuitenkin ensin hieman yrityksestämme. NäyttöPiste NY Yleistä NäyttöPiste NY on

Lisätiedot

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA ENEMMÄN AIKAA TYÖLLE, JOLLA ON MERKITYSTÄ Tiimien erilaiset toimintatavat ja tiedon tarpeet aiheuttavat usein turhaa selvittelytyötä ja samaa tietoa

Lisätiedot

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi Hotellinx Suite vastaanoton kurssi 17.4.2012 & 22.5.2012 Kurssin tavoitteena on helpottaa ja tehostaa vastaanoton toimintaa hyödyntämällä monipuolisesti Hotellinx Suite ohjelmistoa. Kurssi sopii vastaanotossa

Lisätiedot

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Pikaopas TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Mikä on sähköinen taloushallinto? Sähköinen taloushallinto tarkoittaa yksinkertaistettuna yrityksen taloushallintoon liittyvien tehtävien,

Lisätiedot

LIITTEIDEN lisääminen laskulle. Pikaohje (1.1)

LIITTEIDEN lisääminen laskulle. Pikaohje (1.1) LIITTEIDEN lisääminen laskulle Pikaohje (1.1) 2 Yleistä :n kehittämä liitejärjestelmä Terminaali mahdollistaa liitteiden lisäämisen kaikille laskuille vaikka laskutusjärjestelmässä ei olisi tukea liitteille.

Lisätiedot

Nomis HelpDesk -ohjelmisto on työnohjausjärjestelmä Tukipalvelun liittymä Tapahtumien hallinta ja seuranta Omaisuuden hallinta Raportointi ja

Nomis HelpDesk -ohjelmisto on työnohjausjärjestelmä Tukipalvelun liittymä Tapahtumien hallinta ja seuranta Omaisuuden hallinta Raportointi ja sisällysluettelo 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Yleisesittely Hyödyt Palvelupyyntöjen käsittelykustannukset Kustannussäästöt Työnohjaus Ominaisuudet Nomis HelpDesk ja ITIL Tukipalvelun liittymä

Lisätiedot

Euroopan pk-yritysviikko tilaisuudet Pirkanmaalla 24.5-2.6.2010

Euroopan pk-yritysviikko tilaisuudet Pirkanmaalla 24.5-2.6.2010 Euroopan pk-yritysviikko tilaisuudet Pirkanmaalla 24.5-2.6.2010 Pirkanmaan Buusti kehitystoimintaa pk-yrityksille Perusajatus Ei kilpaile olemassa olevien palveluiden kanssa, vaan täydentää ja ohjaa muidenkin

Lisätiedot

Palvelukuvaus 01.05.2014

Palvelukuvaus 01.05.2014 01.05.2014 - 2-5 nettimarket (Tarkka ominaisuusluettelo, kysy myyjältäsi) Erittäin suosittu ja edullinen kaupparatkaisu, joka on varmatoiminen, eikä vaadi yrittäjältä turhaa aikaa, eikä erilisiä kalliita

Lisätiedot

Aika Vaihe Lopputulos

Aika Vaihe Lopputulos Ruokis-hanke ICT PROJEKTI: Projektin ohjaaja: Lasse Seppänen Projektipäällikkö: Tommi Leppänen Projektin jäsenet: Jenita Karimäki, Tuija Pörhölä, Kalle Veuro ja Olli Savisaari Projekti Projektin tarkoitus

Lisätiedot

Intro sähköiseen liiketoimintaan www.liiketoiminta.info/lumo

Intro sähköiseen liiketoimintaan www.liiketoiminta.info/lumo SIVU 1 Intro sähköiseen liiketoimintaan www.liiketoiminta.info/lumo Sähköisen liiketoiminnan koulutuskokonaisuus 1. Päivä / Kirsi Mikkola SIVU 2 Koulutuspäivän tavoite Koulutuspäivän tavoitteena on luoda

Lisätiedot

Opus Online Client Web asetukset. Opus Internet ajanvaraus

Opus Online Client Web asetukset. Opus Internet ajanvaraus Opus Online Client Web asetukset Opus Internet ajanvaraus Sivu 2 / 14 Sisältö Opus Online Client... 3 Web asetukset... 3 Vastaanotot... 3 Hoitohenkilöt... 5 Luo aliverkkotunnus... 6 Mukauttaminen... 7

Lisätiedot

PAIKALLISJÄRJESTÖKOHTAISTEN NETTISIVUJEN

PAIKALLISJÄRJESTÖKOHTAISTEN NETTISIVUJEN SAK:N PAIKALLISJÄRJESTÖJEN NETTIPALVELUT s. 1/7 PAIKALLISJÄRJESTÖKOHTAISTEN NETTISIVUJEN RAKENNE Paikallisjärjestöjen omille sivuille pääsee suoralla osoitteella, joka on muotoa www.sak-paikalliset.fi/paikkakunta

Lisätiedot

Teamex ja taloushallinto

Teamex ja taloushallinto Tuotantotalous Tuotantotalous Tuoterakenteet, tuoterakenteet, hinnoittelu, tuotantobudjetti telu, Myynti Myynti Tarjoukset, sopimukset, tarjoukset, sopimukset tilaukset tilaukset Tuotanto Tuotanto Kuormitus,

Lisätiedot

Toimilaitteet Ilmanhuoltolaitteet Säätöventtiilit Liittimet Painekytkimet Alipainetuotteet webstore

Toimilaitteet Ilmanhuoltolaitteet Säätöventtiilit Liittimet Painekytkimet Alipainetuotteet webstore Toimilaitteet Ilmanhuoltolaitteet Säätöventtiilit Liittimet Painekytkimet Alipainetuotteet webstore 2 Osta turvallisesti verkosta Webstore LUOTETTAVASTI YHDELLÄ KLIKKAUKSELLA VALITSE NOPEASTI TARVITSEMASI

Lisätiedot

Olet tehnyt hyvän valinnan hankkiessasi kotimaisen StorageIT varmuuskopiointipalvelun.

Olet tehnyt hyvän valinnan hankkiessasi kotimaisen StorageIT varmuuskopiointipalvelun. StorageIT 2006 varmuuskopiointiohjelman asennusohje. Hyvä asiakkaamme! Olet tehnyt hyvän valinnan hankkiessasi kotimaisen StorageIT varmuuskopiointipalvelun. Ennen asennuksen aloittamista Varmista, että

Lisätiedot

VIS Arviomies ja Automaster 5.8

VIS Arviomies ja Automaster 5.8 1 VIS Arviomies ja Automaster 5.8 Grey-Hen Oy. Kaikki oikeudet pidätetään. Päivitetty 09.02.2005 2 VIS Arviomies ja Automaster 5.8 integraation käyttöohje SISÄLLYSLUETTELO 1. VIS Arviomies Automaster 5.8

Lisätiedot

Varausjärjestelmän käyttöopas

Varausjärjestelmän käyttöopas Varausjärjestelmän käyttöopas 2 1. Tunnukset ja kirjautuminen Rekisteröityminen käyttäjäksi Varausjärjestelmä löytyy Messuperhosen kotisivulta osoitteesta http://www.messuperhonen.fi/ajanvaraus/ Käyttäjäksi

Lisätiedot