RESERVATION. Asiakaslähtöiset hankkeet 1. Heidi Rastas Jari-Matti Seppälä Riikka Vesander. Raportti Huhtikuu 2013

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "RESERVATION. Asiakaslähtöiset hankkeet 1. Heidi Rastas Jari-Matti Seppälä Riikka Vesander. Raportti Huhtikuu 2013"

Transkriptio

1 RESERVATION Asiakaslähtöiset hankkeet 1 Heidi Rastas Jari-Matti Seppälä Riikka Vesander Raportti Huhtikuu 2013 Tietojenkäsittelyn koulutusohjelma Luonnontieteiden ala

2 1 SISÄLTÖ 1 JOHDANTO JÄRJESTELMÄT COMGATE WINRES GODEGEM TRAVIUS HOTELLINX SUITE PRO-MAJOITUS TIETOTALO INFOGATE TIMMI SOFTWARE OY TRAVELNET VARAUSPALVELU.FI MUUT TUTKITUT JÄRJESTELMÄT ASIO-DATA OY LOMARENGAS OY MICROS-FIDELIO FINLAND REZGO TOURCMS YHTEENVETO LÄHTEET KUVIOT KUVIO 1. GOMGATE WINRES VARAUKSEN KULKU... 5 KUVIO 2. HOTELLINX INTEGRAATIOT KUVIO 3. ASION VARAUSJÄRJESTELMÄ KUVIO 4. TOURCMS HINNASTO... 23

3 2 1 JOHDANTO Tämän työn päämääränä oli etsiä ja koota matkailualan mikroyritykselle sopivia laskutus- ja varausjärjestelmiä. Toimeksiantajana oli Maallatiedostushanke ja yhteyshenkilönä Suvi Ahonen, joka tehtävänannon lisäksi auttoi sopivien järjestelmien löytämisessä. Raportista koostui lista, jonka avulla pienet matkailualan yritykset voivat alkaa pohtia sopivan järjestelmän löytämistä itselleen ja löytävät raportista vertailullista tukea. Yritimme mahduttaa raporttiin mukaan järjestelmiä, joista löytyy vähintään laskutus- ja varausominaisuus. Mukana on kattavampia kuin suppeampiakin järjestelmiä. Kaikkea mahdollista tietoa järjestelmistä ei ollut tarkoitus laittaa raporttiin. Hintatiedot olisivat yritysten kannalta oleellinen tieto, mutta järjestelmien räätälöinnin vuoksi hinta on harvoin mainittuna, koska vaihtoehtoja voi olla monta. Sopivan oloisen järjestelmän löytyessä kuitenkaan mikään ei estä yritystä ottamasta itse yhteyttä järjestelmän tarjoajaan ja kyselemään lisätietoja. Kaikki järjestelmät eivät tietenkään ole tässä. Varmasti jokin listalle mahdollinen järjestelmä jäi pois, sillä projektin aikana johonkin oli vedettävä raja, että mitkä järjestelmät päätyivät mukaan. Välillä järjestelmiä löytäessä ja tutkiessa oli vaikea arvioida ovatko ne sopivia ja joistakin järjestelmistä joutui päättelemään onko ne suunnattu isoille vai pienille yrityksille.

4 3 2 JÄRJESTELMÄT Tähän on listattuna matkailualan mikroyrityksille sopivimmat järjestelmät. 2.1 Comgate Winres Comgate Winres koostuu perusjärjestelmästä ja laajennuksista. Perusjärjestelmään sisältyy matkatoimiston palveluprosessi kokonaisuudessaan. Eri toiminnot on integroitu niin, että myyntivirkailijalle jää ainoastaan varauksien käsittely. Kaikki muut toiminnot tulevat automaattisesti perässä. Varsinaisia perusjärjestelmän ominaisuuksia ovat: varaus, kassa, myyntireskontra, kirjanpitoraportit, asiakkaat, agentit, kohteet / tuotteet, tuottajat, myyntitilastot ja tapahtumaraportit. Lisäksi ulkoisista liittymistä sähköposti ja viitesiirrot. Varaustoiminnot: Valitaan asiakas ja tarvittaessa hinnoitellaan myydyt tuotteet. Sen jälkeen pyydetään järjestelmää laskuttamaan. Järjestelmä hoitaa kaiken muun: mm. verokäsittelyt, provisiot, kapasiteetit, hinnoittelut, historiat ja tiedot kirjanpitoon. Laskutus- ja kassatoiminnot: Lasku(t) muodostetaan suoraan varauksesta. Muutoksissa ja peruutuksissa vanhat laskut hyvitetään automaattisesti. Tulleet suoritukset huomioidaan automaattisesti uusissa laskuissa. Ennakko- ja loppulaskut saadaan samalla kertaa. Myyntireskontra: Uudet laskut ja kassatapahtumat näkyvät reskontrassa auttomaattisesti ja välittömästi. Pankkiin tulleet suoritukset luetaan järjestelmään automaattisesti siirtotiedostosta.

5 4 Laskukyselyjä voidaan tehdä varaukselle, asiakkaalle, agentille, kohteelle, lähtöpäivälle, jne. Erääntyneet ja huomautuslaskut saadaan varaukselle, asiakkaalle, agentille. Asiakashallinta: Kaikki varauksen tehneet asiakkaat yhteystietoineen tallentuvat järjestelmään. Uutta varausta aloitettaessa saadaan vanhan asiakkaan tiedot suoraan rekisteristä. Uusi asiakas lisätään rekisteriin suoraan varausta tehtäessä. Asiakkaiden ostot tilastoituvat automaattisesti. Tietoja hyödynnetään mm. tilastoinnissa ja poimittaessa asiakkaita erilaisiin postituksiin. Myyntitilastot: Järjestelmä tilastoi myyntiä tuotteittain, tuoteryhmittäin,asiakkaittain, asiakasryhmittäin, agenteittain ja virkailijoittain. Raportit ajetaan aina tarvittaessa halutulle aikavälille. Raportit saadaan euroina tai matkustajamäärinä. Hakuperusteena on sekä varauspäivä että lähtöpäivä. Raporteille voidaan ottaa 1-4 vertailuvuotta, jolloin nähdään suoraan, miten kauppa nyt käy suhteessa aikaisempiin vuosiin. Raportit kirjanpitoon: Winres tiliöi myynnin automaattisesti jo varausta tehtäessä. Myynti päätetään kirjanpitoon kuukausittain. Myyntiraportin lisäksi tarvitaan ennakko- ja myyntisaamisraportit sekä lasku- ja suoritusluettelo.kuukauden kirjanpito on käsitelty keskimäärin tunnissa. Kirjanpitoraporttien lisäksi ohjelmasta voidaan tulostaa raportti Kuluttajavirastolle.

6 5 Sähköposti: Sähköpostiliittymä käyttää työasemalle asennettua sähköpostia. Lähetettävä aineisto on liitetiedostoina, pdf - tai muu haluttu esitystapa. Sähköpostissa voi lähettää niin laskut (ennakko-, loppu- ja hyvityslaskut), tilausvahvistukset, tarjoukset, matkaohjelmat kuin myös voucherit. Perusjärjestelmän laajennukset: Ostoreskontra Maksupäätteet Asiakashallinnan laajennus Finvoice-verkkolasku Laskujen elektroninen arkistointi Käyttöliittymän lisäkielet Web service ja xml palvelut mahdollistavat: Winresin tietotosisällön siirtämisen mihin tahansa toiseen järjestelmään Winresin liittämisen minkä tahansa toisen järjestelmän taustajärjestelmäksi Täysin oman nettikäyttöliittymän rakentamisen Winresiin. Oma tuotanto Winresistä: Winresistä voidaan tuottaa XML-tiedosto, joka sisältää kaikki tai halutut kohteet, tuotteet, lähdöt ja hinnat. XML-tiedostosta voidaan muodostaa automaattisesti esim. hinnastoja nettiin, jolloin hintamuutoksia ei tarvitse päivittää kuin Winresiin Kohde-, lähtö-ja hintatiedoista voidaan asiakas ohjata suoraan varaamaan

7 6 KUVIO 1. Gomgate Winres varauksen kulku 2.2 Godegem Travius Järjestelmä koostuu useista moduuleista: asiakashallinta, palveluntuottajat, tarjous, tilaus, tuotannonohjaus, kassa, laskutus, myyntitapahtuma, raportit, verkkokauppa ja majoitus. Näistä yritykset saavat räätälöityä omiin tarpeisiinsa sopivan kokonaisuuden. Lisäksi tarjoaa maksullista avointa koulutusta pienille ryhmille, jotka voivat sisältää useamman yrityksen jäseniä kustannusten säästämiseksi. Avoimen koulutuksen hinta (16h) hinta on 1390 euroa+alv/ryhmä. CodeGem järjestää myös yhden yrityksen räätälöityjä koulutuksia tarvittaessa. Asiakashallinta Ilmainen perusversio - seurata ja tallentaa tärkeimpiä asiakkuuteen liittyviä toimintoja ja tehdä strategisia linjauksia

8 7 Asiakkailla oma kosketuspinta järjestelmään Palveluntuottajat Määritetään yrityksen yhteistyökumppanit, tilausten tiedot ja hinnat Palveluntuottajilla oma kosketuspinta Tilaus Tilaukset joko syötetään suoraan tilaus osioon tai siirretään automaattisesti tarjous osiosta Tilausten kautta voidaan varauspyynnöt lähettää palveluntuottajille, jotka voivat vahvistaa varaukset suoraan omista käyttöliittymistään ja jos palveluntarjoajat kuuluvat Traviuksen piiriin, kirjautuvat varaukset suoraan yrityksen tilauskantaan. Asiakkaalle saadaan lähetettyä tilausvahvistus Tarjous Kysely-lista FAQ listaus Valmiita tarjouspohjia, mutta voi myös itse suunnitella Tarjouslaskija Otettu huomioon eri hinnoittelut (oma, välitys, verolaskelmat) Tuotannonohjaus Jos yrityksellä on useita toimipisteitä, Travius generoi päiväohjelman toimipiste kohtaisesti. Esim. oppaiden lisääminen tuotteille ja työmääräimet Resurssinhallinta Kassa Tuotteen kerrallaan tai koko tilauksen Useamman maksukortin tilauksen maksutavaksi

9 8 Asiakkaalle voidaan antaa ostoksesta voucher ja kuitti erikseen Raportit mm. maksuvälineittäin, päiväraportti ja maksutaparaportti Tarkistaa maksamattomat tilaukset päivän päätöksessä Laskutus Tehdä laskut suoraan tilauskannasta Lasku yhdestä tilauksesta (ennakkolasku tai hyvitys) tai koontilasku Sisäinen lasku (useita toimipisteitä tai yrityksiä järjestelmässä) Yhteensopivuus Tikon reskontra- ja kirjanpitojärjestelmään Myyntitapahtuma Myynnin ulkoistus Matkanjärjestäjän edustajat voivat kohteissa helposti myydä asiakkaille teidän tuotteitanne, jolloin myynti kirjautuu reaaliaikaisesti yrityksen tilauskantaan. Myyjinä voivat olla myös kotimaiset keskusvaraamot tai hotellit Raportit Kattavien myynti, tuotannonohjaus ja taloushallinnon raportteja Traviuksesta voidaan ottaa kymmeniä eri raportin tuloksia niin tarjouskuin tilauskannasta. Esimerkiksi tarjoukset voidaan lajitella potentiaalisuusluokkiin, jolla voidaan ennustaa tulevan vuoden tilauskantaa. Verkkokauppa Verkkokauppa voidaan tehdä yrityksesi graafisen ilmeen mukaiseksi Verkkokaupan demo Majoitus Perinteisten hotelli-järjestelmien toiminnot varausten tekemisestä sisään- ja uloskirjautumiseen

10 9 Varauksen yhteydessä voit dynaamisesti paketoida mitä tahansa tuotteita osaksi tilausta Tilauksen tilat (alustava, vahvistettu jne.) värikoodein Estää ylibookkauksien tapahtumisen Uloskirjautumisen yhteydessä voidaan päättää kuinka huonelaskuun lisätyt palvelut laskutetaan tai maksetaan käteisellä Erillisillä käyttöliittymillä voidaan hoitaa matkailun eri palvelut operatiivisesti erillään Yhteistyökumppanit voivat myydä ja siirtää tilauksia suoraan yrityksen järjestelmään 2.3 Hotellinx Suite Suomalainen Hotellinx suite ohjelmisto on Suomen suosituin hotelli-ja matkailuyritysten asiakaspalvelujärjestelmä. Ohjelmistolla on tällä hetkellä yli 330 hotelliasennusta ja maailmanlaajuisesti se on käytössä yli 2000 hotellissa. Järjestelmä on monipuolinen ja muokattavissa tarpeiden mukaan. Asiakkaita hallitaan kokonaisuuksina, joten palvelu on nopeutuu ja näin laskutus on helpompaa. Kun yhdellä ohjelmistolla pystytään hoitamaan monta asiaa, ellei jopa kaikkia, niin koulutukseenkaan ei kulu niin paljon voimavaroja, koska tarvitsee opetella vain yksi yhteinen järjestelmä. Ohjelmiston ohjeet ovat selkeät ja ne ovat havainnollistettu mahdollisemman yksinkertaisesti kuvankaappauksilla(screenshotit). Hotellinx suite tarjoaa hyvät liitäntämahdollisuudet muihin järjestelmiin. Esimerkiksi ravintola-, puhelin-, maksutv-, luottokortti-, herätys- ja elektronisiin lukko-järjestelmiin. HRSoft tarjoaa yhteistyössä Hotellinx-järjestelmään yhteensopivia apuohjelmia, kuten esimerkiksi työvuorosuunnittelua. Uutuutena Hotellinx suite ohjelmistosta on räätälöity mobiiliversio Hotellinx Mobile.

11 10 Keskeisimmät Hotellinxin ominaisuudet ovat: varaukset, front office, kassajärjestelmä, internet- ja mobiilivaraukset, markkinointi ja raportit. Varaukset Kaikki varaukset voidaan tehdä samassa ikkunassa samaan aikaan. Kuten huonevaraukset ja ravintolan pöytävaraukset. Front office Varaukset, kirjautuminen sisään ja kirjautuminen ulos, laskutus&laskut Vapaiden huoneiden saatavuus/hallinta Asiakkaan kaikki varaukset näkymässä samaan aikaan Kassajärjestelmä Kassaohjelmisto Poslinx yhdistettynä Hotellinxiin, jota voidaan käyttää ravintolassa, aulabaarissa ja muissa palvelupisteissä. Toimii kosketusnäytöllä. Voidaan liittää tilaus ja keittiökirjoittimet. Internet- ja mobiilivaraukset Reaaliaikaiset Internet-varaukset ilman komissiokustannuksia. Online-varauksista lähetetään välittömästi vahvistus asiakkaan sähköpostiin.

12 11 KUVIO 2. Hotellinx integraatiot 2.4 Pro-majoitus PRO-Majoitusjärjestelmään voidaan liittää ON-LINE varausmahdollisuus suoraan Internetistä. Tällöin majoitusasiakas voi selailla Internetissä eri hakuehdoilla majoitusjärjestelmään syötettyjä huoneistoja sekä tehdä varauksia vapaana oleviin huoneistoihin. Lisäksi asiakas voi lähettää palautetta majoitusliikkeelle sivuston kautta. PRO-Majoituksen huoneistorekisterissä annetut huoneistotiedot (varustelu, ajo-ohje, kartat, pohjapiirrokset ) näkyvät suoraan Internetissä samoin kuin hinnoittelu. Lisäksi järjestelmän kautta voidaan huoneistoille lisätä kuvia. Internetin kautta tehty varaus näkyy reaaliajassa PRO-Majoitusjärjestelmässä tilassa web varaus. Web varauksista tulee myös erikseen huomautus järjestelmän käyttäjälle. Sivusto toimii Software Profecon Oy:n palvelimen kautta, joten majoitusliikkeeltä ei vaadita muuta kuin toimiva Internet yhteys.

13 12 Esittelyversio löytyy osoitteesta: https://majoitus.profecon.com:8090/promajoitus/ Ohjelmiston ominaisuuksia Asiakasrekisteri Tuoterekisteri Huoneistorekisteri Omistajarekisteri Palveluyrittäjärekisteri Huoneiston varaus Graafinen varauskalenteri Omistajatilitykset Laskutusmyynti Käteismyynti Kalenteri Kausitiedot Tarjousten käsittely Ryhmälaskutus Myyntireskontra Yhteys maksuliikenneohjelmiin Käyttäjien hallinta Laskut kätevästi sähköpostilla

14 13 Raporttiesimerkkejä Huoneistoissa tehtyjen huoltotoimenpiteiden kirjaus, huoneistokohtainen huoltolistaus työntekijälle sekä toimenpiteiden seuranta Ulkopuolisten palveluyrittäjien palveluiden listaus ja tilitykset Huoneistojen omistajatilitykset alv-erittelyineen Tilastokeskuksen raportti sekä käyttöasteraportti Kirjanpidon raportit Tarjous- ja kampanjakirjeiden ryhmäpostitukset Varmuuskopionti Kopiointi halutuin väliajoin Levykkeille tai nauha-asemalle 2.5 Tietotalo Infogate InfoGate on ratkaisualusta matkailun sähköisen liiketoiminnan toteuttamiseksi niin myyntipalvelun työkaluna kuin verkkokauppana loppuasiakkaalle. InfoGate on online-varausjärjestelmä, -verkkokauppa ja -toiminnanohjausjärjestelmä. InfoGate palvelee matkailuyrityksen operatiivista toimintaa - varaamista, myyntiä ja paketointia, hinnoittelua, laskutusta ja raportointia. InfoGate toimii alueellisena keskusvaraamoratkaisuna, jossa hallinnoidaan verkkokauppaa, back office -myyntiä, jälleenmyyntiä matkanjärjestäjille sekä alihankkijaverkostoa. Alueelliseen keskusvaraamoon voidaan liittää muita tietovarastoja ja varausjärjestelmiä, kuten liitännät Micros-Fidelio- ja Hotellinxvarausjärjestelmiin sekä Lomarenkaan mökkimyyntijärjestelmään. Palvelupaketteja: InfoGate BookingEngine, InfoGate WebStore, InfoGate TravelAgent, InfoGate YourPartner ja InfoGate Customized.

15 14 Perusominaisuudet Alihankkijarekisteri Asiakasrekisteri Hinnoittelu Keskusvaraamo Kieliversiot Liittymät Maksutavat/kassa Matkanjärjestelmäliittymä Raportit Taloushallinto Tuoterekisteri Verkkokauppa InfoGate BookingEngine Sisältyy InfoGate-keskusvaraamon perustoiminnallisuudet. Selainpohjainen Palvelee matkailutuotteiden varaamista, myyntiä, paketointia, hinnoittelua, laskutusta ja seurantaa InfoGate WebStore Matkailutuotteer verkkoon loppukuluttajien varattaviksi ja ostettaviksi. Kohdennetut ratkaisut hotelleille, mökkivaraamoille, lomakylille, ohjelmapalveluille, tapahtumille sekä matkailukeskuksille ja keskusvaraamoille.

16 15 Sisältyy InfoGate-verkkokaupan perustoiminnallisuudet Oma verkkokauppa myös Avaimet käteen -palveluna InfoGate TravelAgent Voit siirtää osan tuotekapasiteetistasi matkanjärjestäjien varattaviksi Matkanjärjestäjät voivat tehdä suoraan varaukset omaan järjestelmääsi InfoGate YourPartner Alihankkijasi pääsevät hallitsemaan ja seuraamaan välityksessä olevia tuotteitaan Palvelee toiminnanohjausta alihankkijaverkostossa Tehokas ominaisuus matkailuyritykselle, jonka tuotevalikoima rakentuu useiden tuottajien, omistajien, huoltajien ja alihankkijoiden tuotteista InfoGate Customized Räätälöity ratkaisu Järjestelmään voidaan integroida ja linkittää muita olemassa olevia tietojärjestelmiä, kuten taloushallinnon järjestelmät, hotellijärjestelmät, matkatoimistojärjestelmät. Asiakkaan tarpeiden ja jatkokehityksen mukaan skaalautuva 2.6 Timmi Software Oy Tuoteperhe kattaa tila- ja ajanvarauksen, kurssi-ilmoittautumisen ja -hallinnan, laskutuksen ja käteiskassan sekä kulunvalvonnan. Kaksi eri järjestelmää jotka jakavat kyseiset ominaisuudet Timmi-varausjärjestelmä ja Kuhakurssijärjestelmä. Järjestelmän asennus voidaan tehdä asiakkaan omaan palvelinympäristöön

17 16 tai järjestelmä voidaan hankkia sovellus- ja palvelinvuokrauksena. Varausjärjestelmä on reaaliaikainen käyttöliittymä, joka estää päällekkäisiä varauksen. Varaaminen on mahdollista Internetin kautta, jolloin järjestelmä on myös asiakkaiden käytettävissä. Varaus Varauksen pituus on vapaasti valittavissa Varaukseen voidaan tallentaa erilaisia tietoja, esimerkiksi asiakas- ja yhteys-henkilötietoja, luokittelu, kävijämääriä sekä liittää varusteita ja tarjoiluja Käyttöoikeuksien avulla voidaan määritellä, mitkä tilat ovat selattavissa tai varattavissa, resursseille on mahdollista määritellä myös käyttöaikarajoitteita. Varaus voidaan määritellä alustavaksi ja vahvistaa myöhemmin. Alustavasta varauksesta voidaan tulostaa tarjous Laskutus Sisältää laskutusohjelman Varaukset voidaan laskuttaa joko etu- tai jälkikäteen Varaukset voidaan maksaa joko pankkien verkkomaksulla tai laskuttaa Timmillä Kassajärjestelmä Kassajärjestelmä, jonka avulla voidaan maksaa tilavarauksia tai muita erillisiä tuotteita ja palveluita käteisellä, pankki/luottokortilla ja erilaisilla liikuntaseteleillä Raportit Erilaiset raportit ja tilastot

18 Travelnet Jyväskyläläisen IT-alan yritys Sportum Oy:n TravelNet-tuoteperhe on tehty matkailun ammattilaisille. Lisäksi näillä on toinen tuoteperhe SportNettuoteperhe taas suuntautuu liikunta-alan ammattilaisille sekä erilaisille liikuntaorganisaatioille. Perusjärjestelmän vuosilisenssi on 625 euroa +alv (Luotarinen 2010, 4-5). TravelNet-markkinapaikka: Sähköinen markkinapaikka Internet-verkossa Yrityskohtainen (palveluiden tuottaja/ yksikkö) vuosilisenssi Lisenssin hinta määräytyy markkinapaikalla olevien yrityksen palveluiden lukumäärän mukaan. Markkinapaikka on upotettavissa helposti myös osaksi muita wwwsivustoja. MPAIKKA-sovellus: Yrityksen omien matkailupalvelutuotteiden tietojen ylläpito Sportum Oy:n sähköisellä TravelNet-markkinapaikalla. YRITYS-sovellus: Yrityksen omien matkailupalvelutuotteiden tietojen ylläpito Sportum Oy:n sähköisellä TravelNet-markkinapaikalla. Asiakashallinta Sähköiset yhteydenpitotyökalut (tarrat, sähköpostituslistat, sähköpostin lähetys) tiedottamiseen ja kohdennettuun markkinointiin MATKA-sovellus: Omien matkailupalvelutuotteiden tietojen ylläpito Sportum Oy:n sähköisellä TravelNet-markkinapaikalla.

19 18 Omien asiakasyritysten matkailupalvelutietojen ylläpito Sportum Oy:n sähköisellä markkinapaikalla. Asiakashallinta Sähköiset yhteydenpitotyökalut (tarrat, sähköpostituslistat, sähköpostin lähetys) tiedottamiseen ja kohdennettuun markkinointiin. VARAUS-sovellus: Matkailutuotteiden varaustietojen hallinta ja laskutus. Asiakastietojen hallinta Online-varauksen hallinta ONLINE-sovellus: Online-varauksien hallinta alueellisella online-sivustolla Laajennusosiot: Tarjoukset-osio Matkustajarekisteri Rajapintoja kirjanpitojärjestelmiin 2.8 Varauspalvelu.fi Palvelut soveltuvat pieniin tai suuriin tarpeisiin ja valittavissa on kahdesta eri tuotteesta varauspalvelukeskus ja varauskalenterituotteet. Varauskalenteri Mahdollisuus asiakkaille varata tuotteesi tai palvelusi helposti ympäri vuorokauden. Voit hoitaa itse varauksia missä tahansa. Palvelu toimii sovellusvuokrausperiaatteella ja kaikki sovellukset pyörivät palvelinkeskuksessa.

20 19 Palvelun käyttämiseksi riittävät Internet-selain ja Internet-yhteys. Varauskalenteriin on liitettävissä nettivarausominaisuudet. Nettivarausominaisuudet (liitettävissä varauskalenteriin) Verkkomaksuominaisuudet Sähköpostivahvistukset tehdystä varauksesta Tuotemyyntiominaisuudet (verkkokauppa) Varaustuotteiden hallinta ja hinnoittelu Varauskäytäntöjen hallinta (esim. varattavissa 2 vrk ennen) Tuotepaketit Asiakashallinta Varaustilausten käsittely PDF-muotoinen lasku yrityksen logolla PDF-muotoisen laskun lähettäminen asiakkaan sähköpostiin suoraan tilausten hallinnasta Varauspalvelukeskus Mahdollistaa asiakkaille 24 tuntia vuorokaudessa toimivan täyden palvelun varauspalvelukeskuksen. Useiden eri toimijoiden kohteiden hallinnointi ja antaa järjestelmään omat näkymät myös kohteiden omistajille tai yhteyshenkilöille sekä myyntiagenteille. Tarjouskone Tarjouskoneella voi lähettää tarjouspyynnön.

21 20 3 MUUT TUTKITUT JÄRJESTELMÄT 3.1 Asio-data Oy Internet-pohjainen, yksinkertainen matkailuvarauspalvelu, matkailuportaali ja verkkokauppa. Järjestelmä suunniteltu pienille ja keskisuurille hotelleille. Ei nähtävästi laskutuspuolta. KUVIO 3. Asion varausjärjestelmä 3.2 Lomarengas Oy Online-palvelu, joka on suunnattu mökkien, huviloiden ja huoneistojen vuokraukseen. Välityspalvelu kohteiden omistajille. Tarjoaa yksinkertaisen tavan vuokraukseen kun Lomarengas huolehtii mökkien varauksesta ja laskutuksesta. Kohteen omistajalla on oma käyttöliittymä OMAliittymä, jolla pystyy seuraamaan varauksia.

22 21 Liittyminen tapahtuu yksinkertaisuudessaan lomakkeen täyttämisellä. Kuvilla ja yksityiskohtaisilla tiedoilla pystyy esittelemään omaa kohdettaan. Palveluun liittyminen itsessään on ilmaista, maksaminen tapahtuu myyntipalkkiona Lomarenkaalle toteutuneesta kaupasta. Lomarengas huolehtii asiakkaiden laskutuksesta. Palvelulla on valmis asiakaskunta ja Lomarengas tarjoaa omia tiedotteita ja asiakastyytyväisyys palautteen. 3.3 MICROS-Fidelio Finland MICROS-Fidelio tarjoaa erilaisia ratkaisuja asiakas- ja varaustenhallintaan niin hotellin kuin ravintolankin puolelle. Ravintola ja catering puolelle saadaan räätälöityjä kassajärjestelmiä ja pöytävarausjärjestelmiä, jotka voidaan myös liittää toisiinsa omien tarpeiden mukaan. Pöytävaraukset on myös mahdollista tehdä internetin kautta. MICROS tarjoaa erilaiset suositukset täyden palvelun ravintoloille ja pikaravintoloille erikseen. MICROSin ravintolaratkaisut lyhyesti: Täysin integroidut ratkaisut, jotka sisältävät vastaanotto-, hallinto- ja ketjutason ratkaisut Helposti skaalautuvia ja joustavia Suojattuja investointeja Liitäntä MICROSin ebusiness-ratkaisuihin erilaisia käyttöönottovaihtoehtoja varten Yhden luukun ratkaisu MICROS myy OPERA-hotellijärjestelmää, jonka voi muokata yritykselle sopivaksi kokonaisuudeksi. Tarjolla on suositeltavat ratkaisut erikseen yksittäisille

23 22 hotelleille ja hotelliketjuille. OPERA varausjärjestelmä on intergroitujen ohjelmistomoduleiden sarja, joilla saadaan juuri halutut toiminnot erilaisten organisaatioiden tarpeisiin. 3.4 Rezgo Rezgo on yksinkertainen matkojen ja palveluiden varausjärjestelmä. Järjestelmän avulla pidät asiakkaiden tiedot ajan tasalla ja voit seurata varaustilannetta. Varaukset hoituvat reaaliajassa ja palveluiden myynti onnistuu internetin kautta. Järjestelmässä voit muokata palveluita, internetsivuja ja hyväksyä varauksia. Rezgoa on mahdollisuus kokeilla ilmaiseksi. Hinnoittelu toimii pay for performance -periaatteella, joka tarkoittaa sitä, että mitään ei tarvitse maksaa ennen kuin varauksia tapahtuu. Varaustilanteissa hinnoittelu toimii seuraavasti: Vastaanotettaessa varauksia Rezgo-sivulla maksetaan 5 % maksu. Tehtäessä varaus suoraan Rezgossa maksetaan ainoastaan 1 % maksu. Kuukausittaista minimimaksua ei ole ja peruuntuneista varauksista ei kerry kuluja. Huom. laskutusprosessi on täysin automatisoitu, joten jos teet testivarauksia, varmistu siitä, että perut ne heti testauksen jälkeen, jottei kuluja synny. Rezgo voidaan integroida omalle nettisivulle. 3.5 TourCMS TourCMS tarjoaa varausjärjestelmän ja sen saa ainakin osittain suomenkielisenä kielituen takia. Järjestelmällä voit myös mm. hallita webbisivuja, lähettää sähköisiä asiakaskirjeitä ja tehostaa markkinointia. Järjestelmä mahdollistaa luottokorttimaksujen vastaanottamisen. Järjestelmään on mahdollista tehdä kokeilutunnus. Järjestelmän käyttö kokeilutunnuksella on ilmaista, mutta rajoittaa varauksien tekemisen 25 kappaleeseen kuukaudessa sekä käyttäjien määrän yhteen. Järjestelmästä on myös

24 23 maksullisia versioita jotka ovat budged, budged+, standard, standard+, premium ja gold. Hinnan noustessa myös käyttäjien enimmäismäärä ja varauksien määrä kuukautta kohden nousee. KUVIO 4. TourCMS hinnasto 4 YHTEENVETO MICROS-Fidelio tarjoaa skaalautuvuutta ja modulaarisuutta, jolloin siitä voidaan tehdä organisaatiolle hyvin sopiva kokonaisuus ja pakettiin ei tule ylimääräisiä osia. OPERA-järjestelmän moduulit ovat suomenkielisiä. Hotellinx suite järjestelmän hyvänä puolena on sen liitäntämahdollisuudet muihin järjestelmiin. Liitettävyyttä tarjoaa myös Tietotalon Infogate, josta löytyy liitännät Micros-Fidelio- ja Hotellinx-varausjärjestelmiin sekä Lomarenkaan mökkimyyntijärjestelmään. Winresistä saa parhaan yleiskuvan tutustumalla perusjärjestelmän kaavioon. Tämä integroitu järjestelmä sisältää matkatoimiston palveluprosessi kokonaisuudessaan jo perusjärjestelmässä. Ainoastaan varauksien käsittely jää Winres:issä myyntivirkailijan harteille ja muut toiminnot seuraavat automaattisesti perässä. Winresin kieli on työasemakohtainen, joten samassa järjestelmässä voidaan halutessa käyttää

25 24 samanaikaisesti eri kieliä. Suomen kieli kuuluu automaattisesti käyttöliittymään, joten sitä ei tarvitse hankkia erikseen. Myös Winresistä löytyy liitettävyyttä liitoksen onnistuessa esimerkiksi Intres-järjestelmään. Travelnetin taustalta löytyy Jyväskyläläinen IT-alan yritys Sportum Oy. Palvelun referensseistä löytyy kattava lista kotimaisia matkailutoimijoita. Sportumin tuotteille on olemassa erilaisia lisenssivaihtoehtoja, joista he kertovat mielellään lisätietoja kysyttäessä. Travius vaikuttaa myös varsin selvän oloiselta järjestelmältä, vaikka siinä aika paljon eri ominaisuuksia onkin. Kaikki ominaisuudet ovat kuitenkin asiakashallinnan ympärille ja moduuleista itse räätälöitävyys antaa lisäarvoa. Tosin se oli sääli että vaikka asiakashallinnan pitäisi olla se ilmainen osa paketissa niin sitä ei päässyt kokeilemaan tai siitä ei näyttäisi olevan mitään kokeiluversiota. Travius mahdollistaa sen käyttävien yritysten päivittävän toistensa tietoja järjestelmän kautta. Palvelun nettisivuilta löytyy pitkähkö lista sen asiakkaista, joihin kuuluu monta kotimaista matkailualan toimijaa. Timmi tarjoaa yksinkertaisen mutta luotettavan oloisen varaus- ja laskutusjärjestelmän ilman mahdollisesti turhia lisäominaisuuksia. Samanoloinen järjestelmä Varauspalvelun kanssa ehkä kokonsa puolesta, molemmat toimivat internetin kautta ja ovat melko pelkistettyjä järjestelmiä. Varauspalvelu tosin on heti räätälöitävissä omiin tarpeisiin sivuston tarjouskoneen kautta, kun taas Timmi-järjestelmällä on pohjalla perusjärjestelmä, johon laajentavat ominaisuudet tuovat muokkaus ominaisuutta. Timmi ja Varauspalvelu ovat molemmat Travelnetin tavoin suomalaisia järjestelmiä. Pro-Majoitus on suunniteltu nopeakäyttöiseksi työvälineeksi majoitusväline myyntiin. Järjestelmää täydentää Pro-WebMajoitus, joka mahdollistaa asiak-

26 25 kaalle hakujen tekemisen huoneistoihin monipuolisilla hakuvaihtoehdoilla ja varausmahdollisuuden suoraan Internetistä käsin. ProWebMajoituksen käyttöliittymä ei ole kovin koristeltu mutta toisaalta se on melko selkeä ja yksinkertainen käyttää. Testi osoitti, että halutun huoneiston varaustilanne oli helppo tarkistaa. ProMajoitus toimii myös vanhemmilla Windows-versioilla Windows 98:sta alkaen. Tourcms ja Rezgo ovat samanoloisia järjestelmiä ja kummatkin ovat englanninkielisiä, eli vaativat kyseisen kielen tuntemusta. Rezgo ehkä hieman sekavamman oloisempi näistä, mutta toisaalta myös ehkä kohdennettu hieman laajemmalle käyttäjäkunnalle ja ominaisuudeltaan tarkoitettu myös paljolti markkinointiin. Internetpohjaisuuden kautta voi käyttää vaikka puhelimella. Kummankaan järjestelmä ei vaikuta kuitenkaan liian kompleksiselta, vaikka onkin tarkoitettu ehkä enemmän yrityksille, jotka haluaisivat myydä ja laajentaa toimintaansa ulkomaille. Kummastakin oli kokeiluversiot saatavilla, joten sitä kautta lähtisin järjestelmiin tutustumaan. Huonosti raporttiin kerätyistä järjestelmistä mikroyritysten matkailualan yrityksille sopisi mielestämme Asio-datan ja Lomarenkaan järjestelmät. Kumpikin järjestelmä oli suunnattu hyvin rajatulle käyttäjäkunnalle. Asio-datan järjestelmästä ei löytynyt mainintaa laskutuksesta, mikä kuului järjestelmien vähimmäisvaatimuksiin. Järjestelmän käyttöliittymä vaikutti todella pelkistetyltä eikä siitä löytynyt nettisivuilta kovinkaan paljon tietoa. Lomarengas vaikutti ihan ok ratkaisulta yritykselle, jonka toimialaan kuuluisi juuri esim. mökkien vuokraaminen. Järjestelmä vaikutti hyvin ylläpidetyltä ja varauksentekijän näkökulmasta sitä on helppo käyttää. Järjestelmästä löytyi nettisivuilta hyvin tietoa ja ohjeita. Lomarenkaan järjestelmästä puuttuu kuitenkin se oman vaikuttamisen tunne, sillä varaukset, laskutus ym. tapahtuu Lomarenkaan kautta ja yrittäjällä itsellään on vain rajoitettu OMAliittymä, jolla

27 26 pystyy tarkkailemaan ilmeisesti vain varauksia eli myyjän vaikutus itse laskutukseen tuntui jäävän minimaaliseen tasoon. Lomakohteiden tietojen päivitys ja lisääminen vaikutti aika kankeasti toteutetulta ratkaisulta sillä tiedot lähetetään lomakkeiden/sähköpostin välityksellä. Jokaisesta kohteesta joutuisi siis tekemään oman lomakkeensa ja jokaisen kohteen tietojen muokkauksesta taas omansa. Yrittäjä ei voi itse tietoja mitään kautta helposti muokata, vaan tiedot lähetetään Lomarenkaalle ja järjestelmän ylläpitäjät päivittävät jossain vaiheessa tiedot.

28 27 LÄHTEET Asio Viitattu ohjelmistot, matkailu. Comgate. N.d. Viitattu matkatoimistot, winres perusjärjestelmä. Hotellinx Viitattu tuotteet. Infogate Viitattu Https://www.tietotalo.fi, tuotteet, infogate. Lomarengas. N.d. Viitattu kohteiden omistajat. Luostarinen, J Sähköinen kaupankäynti. Viitattu Micros Viitattu tietoa meistä, visio. Rezgo Viitattu features. Timmi Viitattu tuotteet, timmi. Tourcms Viitattu features. Travelnet Viitattu tuotteet. Travius. N.d. Viitattu travius. Varauspalvelu. N.d. Viitattu tuotteet ja palvelut.

InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä

InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä InfoGate 5.0 Varaus- ja verkkokauppa- järjestelmä Tietotalo Oy Keilaranta 17, 02150 Espoo Y-tunnus 1008465-8 www.tietotalo.fi 1 YRITYKSEN ESITTELY... 3 1.1 Matkailualan osaaminen ja referenssit... 3 2

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen

Lisätiedot

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi

Hotellinx Suite vastaanoton kurssi Hotellinx Suite vastaanoton kurssi 15.1.2013, 12.2.2013, 12.3.2013, 16.4.2013, 14.5.2013 & 4.6.2013 Kurssin tavoitteena on helpottaa ja tehostaa vastaanoton toimintaa hyödyntämällä monipuolisesti Hotellinx

Lisätiedot

1 www.enterpay.fi/laskuyritykselle SISÄLLYSLUETTELO 1 MIKÄ ON LASKU YRITYKSELLE?... 3 2 KIRJAUTUMINEN PALVELUUN... 3 3 KÄYTTÄJIEN HALLINNOINTI: KÄYTTÖOIKEUKSIEN MYÖNTÄMINEN... 6 4 MYYNNIN SIIRTO LASKUTUKSEEN...

Lisätiedot

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa

Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 24.10.2012 Tanja Kaisaniemi Palvelujohtaja, konsultointi ProCountor International Oy Esityksen sisältö Perinteinen vs. sähköinen

Lisätiedot

Comgate Oy. Winres-ohjelmien uudet ominaisuudet

Comgate Oy. Winres-ohjelmien uudet ominaisuudet Comgate Oy Winres-ohjelmien uudet ominaisuudet 1 Summan valinta maksulomakkeella Lomake näyttää voimassa olevat laskut ja niiden summat Haluttu summa valitaan maksettavaksi klikkaamalla 2 Näytä vain tuoreet

Lisätiedot

Toimituksen laskuttaminen erissä

Toimituksen laskuttaminen erissä 1 Toimituksen laskuttaminen erissä Johdanto Laskutus voidaan toimitusprojekteissa sopia monella eri tavalla: Ennakkoon maksetut toimitukset ( esim. nettikauppa), Ennakkomaksu ( käsiraha), ja loppusumma

Lisätiedot

OP-eTraderin käyttöopas

OP-eTraderin käyttöopas OP-eTraderin käyttöopas Tämä käyttöopas on lyhennetty versio virallisesta englanninkielisestä käyttöoppaasta, joka löytyy etrader - sovelluksen Help-valikosta tai painamalla sovelluksessa F1 -näppäintä.

Lisätiedot

Timanttiset-verkkokauppa, ohje

Timanttiset-verkkokauppa, ohje Timanttiset-verkkokauppa, ohje Sisältö 1. Tuotteen ostaminen (kuluttaja)... 2 2. Osuuskunnan rooli tilausprosessissa... 6 3. Kauppiaan rooli tilausprosessissa... 7 Verkkokauppalähetteen ja -laskutuksen

Lisätiedot

LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE

LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE LIIKEMATKATOIMISTOJÄRJESTELMÄN OHJE Johdanto Liikematkatoimistojärjestelmä on lisäarvopalvelu Winres -varausjärjestelmään, jolla matkatoimisto pystyy tuottamaan liikeasiakkailleen raportteja heidän matkatoimistopalveluiden

Lisätiedot

Asiakaspalvelun järjestelmäratkaisut

Asiakaspalvelun järjestelmäratkaisut Asiakaspalvelun järjestelmäratkaisut Enkora Oy Räätälöityjä ratkaisuja vuodesta 2006 Vuosien kokemus älykortti- ja järjestelmäratkaisuista Vahva kumppaniverkosto Yli 10 miljoonaa asiointia vuosittain Referenssit

Lisätiedot

Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa)

Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa) Ostokset verkkokaupoista 1-6/2010 (yhteensä 4767 miljoonaa euroa) 1 1 Mitä varauskanavia tarjoat? Vaihtoehdot Asiakas toimistossa Asiakas puhelimessa Asiakas lähettää sähköpostin Asiakas lähettää tekstiviestin

Lisätiedot

ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5)

ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5) ATK Team Tomerat TARJOUS 1 (5) Sirkkeli Yrityksemme ATK Team Tomerat Yrityksemme on perustettu vuonna 1979 ja siitä lähtien on yrityksessämme tuotettu toiminnanohjausjärjestelmiä asiakkaiden käyttöön.

Lisätiedot

Kokousja. konferenssijärjestelmä

Kokousja. konferenssijärjestelmä Kokousja konferenssijärjestelmä 1 Tavoitteet (Login 1/2011): Intres 7 kokous- ja konferenssijärjestelmän avulla matkatoimisto rakentaa asiakas- ja tapauskohtaisia varausjärjestelmiä Internetiin. Koko paletti:

Lisätiedot

Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi!

Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi! Nettimatkatoimistoista ei ole matkatoimiston kilpailijoiksi! 1 1 Online - matkatoimistot lentomyynnin voittajia 2 2 1 Nettimatkatoimiston myynnin jakauma 86 % Lennot 13 % Hotellit, autot ym. 1% Paketointi

Lisätiedot

ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009

ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009 ERP auttaa kustannustehokkuuteen 2009 18.3.2009 Martti From TIEKE TIEKEn visio, strategia ja strategiset tavoitteet Suomi kilpailukykyiseksi ja ihmisläheiseksi tietoyhteiskunnaksi Missio Kansalaiset Strategia

Lisätiedot

Liikuntapaikkojen kulunvalvonta ja käyttö turvallisuuden osatekijä. Pauli Mäkelä, Enkora Oy Olosuhdeseminaari

Liikuntapaikkojen kulunvalvonta ja käyttö turvallisuuden osatekijä. Pauli Mäkelä, Enkora Oy Olosuhdeseminaari Liikuntapaikkojen kulunvalvonta ja käyttö turvallisuuden osatekijä Pauli Mäkelä, Enkora Oy Olosuhdeseminaari 05.10. 2016 Liikuntapaikkojen kulunvalvonta ja käyttö turvallisuuden osatekijä Asiakaspalvelun

Lisätiedot

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas

Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Käyttöopas Pöllänen, Marko 2016 P2P Laurea-ammattikorkeakoulu Yksikkö Käyttöopas Enterprise by Hansaworld Marko Pöllänen P2P, Liiketalous Käyttöopas Lokakuu, 2016 Sisällys 1 Johdanto...

Lisätiedot

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA

TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Pikaopas TALOUSHALLINTOJÄRJESTELMÄN YHTEISKÄYTTÖ TILITOIMISTON KANSSA Mikä on sähköinen taloushallinto? Sähköinen taloushallinto tarkoittaa yksinkertaistettuna yrityksen taloushallintoon liittyvien tehtävien,

Lisätiedot

Harjoitustyö Case - HelpDesk

Harjoitustyö Case - HelpDesk Harjoitustyö Case - HelpDesk Harjoitustyön Case: HelpDesk -sovellus Tietotekniikkatoimittaja AB ja asiakas X ovat viime vuonna sopineet mikrotukiyksikön ulkoistamisesta X:ltä AB:n liikkeenjohdon vastuulle.

Lisätiedot

POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT MAKSULIIKENNE VERKKOKAUPPA VERKKOKOULUTUS MARKKINOINTIAUTOMAATIO SISÄLTÖMARKKINOINTI WWW-SIVUSTO

POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT MAKSULIIKENNE VERKKOKAUPPA VERKKOKOULUTUS MARKKINOINTIAUTOMAATIO SISÄLTÖMARKKINOINTI WWW-SIVUSTO VERKKOKURSSIKONE.FI NÄIN SE TOIMII POTENTTIAALISET ASIAKKAAT ASIAKASOPISKELIJAT JÄLLEENMYYJÄT $ $ $ $ MAKSULIIKENNE BIOACADEMY.FI MUKSUOPPIAKATEMIA.FI KOIRUUKSIENKLUBI.FI KIDSSKILSACADEMY.COM UUSI KOULUTUSTA

Lisätiedot

Pankkitositteen tietojen kohdentaminen

Pankkitositteen tietojen kohdentaminen 1 Pankkitositteen tietojen kohdentaminen Johdanto Pankkitapahtumien (tiliotteen) tietojen linkitys kirjanpitoon (maksutapahtumien kohdistus laskuihin) voi joskus olla työlästä (jos maksutapahtuman tiedot

Lisätiedot

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence

Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen. Case: JYP Juniorit Yhteisökortti. Mobile intelligence Mobile intelligence Mobiili kanta-asiakaskortin yhteisöllisyys yhdistettynä maksamisen helppouteen Case: JYP Juniorit Yhteisökortti Jussi Jalasaho - JYP Juniorit Ry Timo Wallius - Arena Interactive Oy

Lisätiedot

Provianet Events ominaisuudet

Provianet Events ominaisuudet Provianet 2017 Provianet Events ominaisuudet Käytettävyys Responsiivinen toteutus, toimii myös mobiililaitteilla Käyttäjäkohtaiset oikeudet Projektien/tapahtumien luonti ja hallinta Projektin tai tapahtuman

Lisätiedot

Suoramyyntipalvelu, joka tuo lähiruoan myyjät ja ostajat yhteen osoitteeseen. Eero Kananen, Toimitusjohtaja, LähiPro Oy,

Suoramyyntipalvelu, joka tuo lähiruoan myyjät ja ostajat yhteen osoitteeseen. Eero Kananen, Toimitusjohtaja, LähiPro Oy, Suoramyyntipalvelu, joka tuo lähiruoan myyjät ja ostajat yhteen osoitteeseen Eero Kananen, Toimitusjohtaja, LähiPro Oy, 6.10.2016 Palvelun tausta Palvelu sai alkunsa vuonna 2013 havainnosta, että tuottajien

Lisätiedot

Oy Oticon Ab. Korvakappale.fi. Käyttöohje

Oy Oticon Ab. Korvakappale.fi. Käyttöohje Oy Oticon Ab Korvakappale.fi Käyttöohje 15 1 Sisältö 2 Yleistä... 3 3 Käyttäjätilit ja kirjautuminen... 3 3.1 Käyttäjätilit... 3 3.2 Pääkäyttäjätilin tilaaminen... 4 3.3 Kirjautuminen... 5 4 Peruskäyttäjän

Lisätiedot

Hankinnan kokonaisjärjestelmä Ariba OPn Toimittajille. Supplier Enablement

Hankinnan kokonaisjärjestelmä Ariba OPn Toimittajille. Supplier Enablement Hankinnan kokonaisjärjestelmä Ariba OPn Toimittajille Supplier Enablement OPn tavoite - Ei maksua ilman tilausta 2 Hankintojen oikeellisuuden selvittäminen jälkikäteen, laskujen hyväksynnän kautta, muutetaan

Lisätiedot

Porin yliopistokeskuksen tilavarausjärjestelmä. htila.ucpori.fi/ KÄYTTÖOHJE

Porin yliopistokeskuksen tilavarausjärjestelmä. htila.ucpori.fi/ KÄYTTÖOHJE Porin yliopistokeskuksen tilavarausjärjestelmä htila.ucpori.fi/ KÄYTTÖOHJE htila on Porin yliopistokeskuksen yksiköiden tarpeisiin kehitelty tilavarausohjelma. Varausohjelman lisäksi htila sisältää Kalenteri-ohjelman,

Lisätiedot

Varaamon kautta kirjaston laitteet, tilat ja palvelut löytyvät helposti

Varaamon kautta kirjaston laitteet, tilat ja palvelut löytyvät helposti Varaamon kautta kirjaston laitteet, tilat ja palvelut löytyvät helposti Maija Saraste, Oulun kaupunginkirjasto Kainuun ja Pohjois-Pohjanmaan kirjastopäivät Mihin kirjasto tarvitsee uuden järjestelmän?

Lisätiedot

Ensimmäisen myyntiprojektin tarjouksen luonti

Ensimmäisen myyntiprojektin tarjouksen luonti 1 Ensimmäisen myyntiprojektin tarjouksen luonti Johdanto Tarjous on dokumentti, jossa määritellään myytävä tuote tai palvelu, sekä sen hinta. Asiakas voi hyväksyä tarjouksen (jolloin seuraava vaihe on

Lisätiedot

Käyttö ohjeet kirpputorille

Käyttö ohjeet kirpputorille Käyttö ohjeet kirpputorille Asiakas kortisto Oma asiakaskortti kaikille (Tilitys, sopimukset, viivakoodihintalaput) Tuote kortit Lisätään kaikki Alv: sisältävät tuotteet. (Myyntipaikat, kahvila, muut tuotteet)

Lisätiedot

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA

TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA TALOUSHALLINTO, JOKA YMMÄRTÄÄ PROJEKTILIIKETOIMINTAA ENEMMÄN AIKAA TYÖLLE, JOLLA ON MERKITYSTÄ Tiimien erilaiset toimintatavat ja tiedon tarpeet aiheuttavat usein turhaa selvittelytyötä ja samaa tietoa

Lisätiedot

BlueCommerce Käyttöohje

BlueCommerce Käyttöohje 1(16) BlueCommerce Käyttöohje Author: Verifone Finland Oy Date: Pages: 16 2(16) Sisältö: 1. Palveluun kirjautuminen... 3 1.1. Yleistä... 3 1.2. Unohtunut salasana... 4 1.3. Palvelun etusivu... 4 2. Ennen

Lisätiedot

OPAS VERKKO- JA KORTTIMAKSUJEN KÄYTTÖÖNOTTAMISEKSI

OPAS VERKKO- JA KORTTIMAKSUJEN KÄYTTÖÖNOTTAMISEKSI OPAS VERKKO- JA KORTTIMAKSUJEN KÄYTTÖÖNOTTAMISEKSI Clover Shop Pro 3 ja Clover Shop Ultrapro 1 -verkkokauppaohjelmistoissa www.clovershop.com Clover Shop on Apilaratas Oy:n rekisteröity tavaramerkki. Tekijänoikeus

Lisätiedot

Kaupungin varauspalvelu, venepaikan varaus

Kaupungin varauspalvelu, venepaikan varaus Kaupungin varauspalvelu, venepaikan varaus kirjautuminen palveluun: https://asiointi.rauma.fi/epermit/fi/reservation Tämän ohjeen alussa kerrotaan miten luodaan käyttäjätunnus palveluun ja link itetään

Lisätiedot

Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2

Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2 Laskulla ja Osamaksulla Smilehouse Workspace API 15 ja 16 maksumoduulin asennusohje Versio 1.2 asennusohje 2 1. JOUSTORAHAN EDUT VERKKOKAUPPIAALLE... 3 2. KÄYTTÖÖNOTTO VERKKOKAUPPAAN... 3 3. JOUSTORAHAN

Lisätiedot

25.9.2014. Viite: HANKINTAILMOITUS YLIOPPILAIDEN TERVEYDENHOITOSÄÄTIÖN TALOUSHALLINNON JÄRJESTELMÄKOKONAISUUDEN HANKINNASTA

25.9.2014. Viite: HANKINTAILMOITUS YLIOPPILAIDEN TERVEYDENHOITOSÄÄTIÖN TALOUSHALLINNON JÄRJESTELMÄKOKONAISUUDEN HANKINNASTA 25.9.2014 Viite: HANKINTAILMOITUS YLIOPPILAIDEN TERVEYDENHOITOSÄÄTIÖN TALOUSHALLINNON JÄRJESTELMÄKOKONAISUUDEN HANKINNASTA Vastaukset kysymyksiin Kysymys: Sisältyykö hankinnan kohteeseen myös osto- ja

Lisätiedot

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMA Sähköinen laskutus, Finvoice

ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMA Sähköinen laskutus, Finvoice ASTERI LÄHETELASKUTUSOHJELMA Sähköinen laskutus, Finvoice Atsoft Oy Mäkinen www.atsoft.fi Puh (09) 350 7530 atsoft@atsoft.fi 2 ASTERI LÄHETELASKUTUS Asteri Lähetelaskutus on Asteri Laskutus-ohjelman lisäosa.

Lisätiedot

Kaikki yhdessä paketissa

Kaikki yhdessä paketissa Kaikki yhdessä paketissa Elisa Kassalla hoidat kaikki yrityksesi tärkeimmät toiminnot yhden palvelun kautta. Käteis- ja korttimaksut, tuotehallinta, asiakasrekisterin ylläpito ja laskutus hoituvat parilla

Lisätiedot

KIRJANPITO JA RESKONTRA

KIRJANPITO JA RESKONTRA KIRJANPITO JA RESKONTRA Ketjutukset ja ajastukset 30.5.2016 1 KOULUTUKSEN SISÄLTÖ Ketjutus Yleistä Käyttöönotto Ketjujonot Ketjuttaminen Ajastukset Yleistä Ajastettavia toimintoja Eräajot ja lokit NetTikon

Lisätiedot

CRM ominaisuudet, käyttö ja uudet piirteet

CRM ominaisuudet, käyttö ja uudet piirteet CRM ominaisuudet, käyttö ja uudet piirteet 1 CRM -kertaus Integroitu toiminnanohjausjärjestelmään (ERP) Asiakkaan ostohistoria automaattisesti käytössä Uudet ja muuttuneet tiedot automaattisesti mukana

Lisätiedot

Elisa Toimisto 365. Pääkäyttäjän pikaopas

Elisa Toimisto 365. Pääkäyttäjän pikaopas Elisa Toimisto 365 Pääkäyttäjän pikaopas Päivitetty 10/2016 Tämän pikaoppaan avulla pääset alkuun Elisa Toimisto 365 -palvelun käyttöönotossa. Lisää ohjeita löydät osoitteesta http://www.elisa.fi/toimisto365-ohjeet/

Lisätiedot

Tavallisimmat kysymykset

Tavallisimmat kysymykset Autodesk Design- ja Creation Suite -paketit Tavallisimmat kysymykset Tässä dokumentissa on vastauksia tavallisimpiin kysymyksiin Design- ja Creation Suite -pakettien myynnin loppumisesta. 24.5.2016 Sisällysluettelo

Lisätiedot

Opus Internet ajanvaraus Opus Online Client Web asetukset

Opus Internet ajanvaraus Opus Online Client Web asetukset Opus Internet ajanvaraus Opus Online Client Web asetukset Sisältö Opus Online Client...3 Web asetukset...3 Vastaanotot...3 Ryhmät... 4 Hoitohenkilöt...5 Luo aliverkkotunnus... 6 Mukauttaminen... 7 Yleiset

Lisätiedot

RT urakoitsijan tuotetieto Käyttöohje

RT urakoitsijan tuotetieto Käyttöohje RT urakoitsijan tuotetieto Käyttöohje 5.4.2016 Sisällysluettelo Johdanto... 3 Kirjautuminen palveluun... 4 Työmaat ja Urakat... 5 Käsiteltävän työmaan valitseminen... 5 Työmaan perustaminen... 5 Aliurakoiden

Lisätiedot

Sähköinen ajanvaraus Virkailijan ohje. 11.11.2015 Valtiovarainministeriö

Sähköinen ajanvaraus Virkailijan ohje. 11.11.2015 Valtiovarainministeriö Sähköinen ajanvaraus Virkailijan ohje 11.11.2015 Valtiovarainministeriö Sisältö 1 Yleistä... 1 1.1 Sisään- ja uloskirjautuminen... 1 1.2 Salasanan vaihto... 2 2 Ajanvaraus... 3 2.1 Varauksen luonti...

Lisätiedot

NEPTON JÄSENTIETO-KOULUTUS 15.12.2015 TAMPEREELLA PÄÄKIRJASTO METSOSSA - aihealueita ja muistiinpanot

NEPTON JÄSENTIETO-KOULUTUS 15.12.2015 TAMPEREELLA PÄÄKIRJASTO METSOSSA - aihealueita ja muistiinpanot NEPTON JÄSENTIETO-KOULUTUS 15.12.2015 TAMPEREELLA PÄÄKIRJASTO METSOSSA - aihealueita ja muistiinpanot Markkinointi & tiedottaminen Henkilöryhmät ja rajatut käyttöoikeudet esim. ohjaajille Liikuntasetelien

Lisätiedot

KAUPPATIEDONSIIRRON VÄLINEET RAKENNUSALAN VERKOSTOTALOUDESSA

KAUPPATIEDONSIIRRON VÄLINEET RAKENNUSALAN VERKOSTOTALOUDESSA KAUPPATIEDONSIIRRON VÄLINEET RAKENNUSALAN VERKOSTOTALOUDESSA CM-Systems Oy tutkimuksen tausta ja tavoite tulos ja kehitetty ratkaisu ohjelmiston kuvaus projektinhallintaan erikoistunut ohjelmisto- ja konsulttiyritys,

Lisätiedot

Provet Win 2 Movet -yhteys:

Provet Win 2 Movet -yhteys: Movet Provet Win 2 -yhteys Movet-yhteyden toimiminen vaatii Provet Win 2-ohjelman version 2.154 (julkaistu kesäkuu 2016) sekä toimivat Movet-tunnukset. Provet Win 2 Movet -yhteys: 1. Käynnistä Rekisterit

Lisätiedot

Bookrresurssienhallintajärjestelmä

Bookrresurssienhallintajärjestelmä Bookrresurssienhallintajärjestelmä 21.10.2013 Hartikaari 2013 Aloittanut toimintansa 1992 Hartikaari Oy Uusinut yritysilmeen, toimintamallin ja nimensä 2010 Tuotteet ja palvelut Tarjoamme kokonaisvaltaisia

Lisätiedot

Luottokorttimyynti väheni ja korttien luottotappiot kasvoivat vuonna 2009

Luottokorttimyynti väheni ja korttien luottotappiot kasvoivat vuonna 2009 Rahoitus ja vakuutus 2010 Luottokortit 2009 Luottokorttimyynti väheni ja korttien luottotappiot kasvoivat vuonna 2009 Kotimaisten luottokorttien myynnin arvo Suomessa oli 7,3 miljardia euroa vuonna 2009.

Lisätiedot

Informaatiotekniikan kehitysyksikkö

Informaatiotekniikan kehitysyksikkö SAVONIA Savonia RPM Käyttöopas Informaatiotekniikan kehitysyksikkö 18.8.2011 Sisällysluettelo 1. Perusnäkymä... 3 2. Kirjautuminen... 4 3. Rekisteröinti... 5 4. Idean jättäminen... 6 4. Arviointi... 8

Lisätiedot

Kaupungin varauspalvelu, venepaikan varaus

Kaupungin varauspalvelu, venepaikan varaus Kaupungin varauspalvelu, venepaikan varaus kirjautuminen palveluun: https://asiointi.rauma.fi/epermit/fi/reservation Tämän ohjeen alussa kerrotaan miten luodaan käyttäjätunnus palveluun ja linkitetään

Lisätiedot

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje

Tuplaturvan tilaus ja asennusohje Tuplaturvan tilaus ja asennusohje 1. Kirjaudu lähiverkkokauppaan omilla tunnuksillasi tai luo itsellesi käyttäjätunnus rekisteröitymällä Lähiverkkokaupan käyttäjäksi. a. Käyttäjätunnus on aina sähköpostiosoitteesi.

Lisätiedot

eventim.inhouse Birgit Mustalahti

eventim.inhouse Birgit Mustalahti eventim.inhouse Birgit Mustalahti Eventim.inhouse on monipuolinen lipunmyyntijärjestelmä kulttuuritoimialalle Järjestelmä sopii hyvin teattereille, oopperalle, orkestereille ja urheiluorganisaatioille,

Lisätiedot

Paytrail lisäosa WooCommerce alustalle (c) Webbisivut.org

Paytrail lisäosa WooCommerce alustalle (c) Webbisivut.org Paytrail lisäosa WooCommerce alustalle (c) Webbisivut.org Sisällysluettelo Yleistä...3 Asennus...4 Asetukset...4 Maksun käsittely...4 Päivittäminen...4 Mahdolliset vikatilanteet...5 Yleistä Lisäosan tarkoitus

Lisätiedot

Rovaniemen Kehitys Oy Yrittäjäilta 1.4.2009 klo 17.00-20.00

Rovaniemen Kehitys Oy Yrittäjäilta 1.4.2009 klo 17.00-20.00 Audit Auer Oy Rovaniemen Kehitys Oy Yrittäjäilta klo 17.00-20.00 Sähköinen taloushallinto kuinka ja miten? KHT, JHTT, KTM Leila Auer 1 YRITYKSEN ESITTELY Audit Auer Oy KHT, JHTT, KTM Leila Auer 100 % omistus

Lisätiedot

- Varaukselle, jolloin saadaan kaikki varaukselle tulostetut laskut ja niille tulleet suoritukset.

- Varaukselle, jolloin saadaan kaikki varaukselle tulostetut laskut ja niille tulleet suoritukset. 7. MYYNTIRESKONTRA 7.1. Laskukysely voidaan tehdä: - Varaukselle, jolloin saadaan kaikki varaukselle tulostetut laskut ja niille tulleet suoritukset. - Laskun numerolle: tulos on sama kuin varaukselle

Lisätiedot

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN

Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, Helsinki p PUHTIA BISNEKSEEN Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Intrum Justitia Oy PL 47, 00811 Helsinki p. 09 2291 1600 www.intrum.fi 10.2016 LUOTTOTIETO- JA PERINTÄPALVELUT TEHOSTA YRITYKSESI RAHANKIERTOA JA MINIMOI LUOTTOTAPPIORISKIT.

Lisätiedot

HIERONTAAN nopeasti. Asiakkaat haluavat TYÖSKENTELE. HUOM! Lue sivulta 5 miten tuo muodostuu! MUKANA VASTAAMASSA KYSYNTÄÄN? JA VAIVATTOMASTI...

HIERONTAAN nopeasti. Asiakkaat haluavat TYÖSKENTELE. HUOM! Lue sivulta 5 miten tuo muodostuu! MUKANA VASTAAMASSA KYSYNTÄÄN? JA VAIVATTOMASTI... Asiakkaat haluavat HIERONTAAN nopeasti JA VAIVATTOMASTI... OLETKO SINÄ MUKANA VASTAAMASSA KYSYNTÄÄN? 5200 kuukaudessa kun teet viisi 60 min. hierontaa päivässä REKRYTOI UUSIA HIEROJIA... ANSAITSE MERKITTÄVÄSTI

Lisätiedot

EASY PILVEN Myynnin opas - Storage IT

EASY PILVEN Myynnin opas - Storage IT EASY PILVEN Myynnin opas - Storage IT EASY Pilvi EASY Tiedostopalvelin: Tiedostojen tallennukseen ja jakamiseen soveltuva monipuolinen järjestelmä EASY Pilvipalvelin: Täysiverinen, skaalautuva käyttöjärjestelmän

Lisätiedot

B2B Cloud. Virtaviivaista sähköistä liiketoimintaa ja yhteistyötä. Basware e-invoicing Forum

B2B Cloud. Virtaviivaista sähköistä liiketoimintaa ja yhteistyötä. Basware e-invoicing Forum B2B Cloud Virtaviivaista sähköistä liiketoimintaa ja yhteistyötä Basware e-invoicing Forum 29.3.2012 Sisältö Basware lyhyesti Transaktiokaaos Mikä ihmeen B2B Cloud Basware lyhyesti Historia Perustettu

Lisätiedot

Uutta tekniikkaa roppakaupalla - demot

Uutta tekniikkaa roppakaupalla - demot Uutta tekniikkaa roppakaupalla - demot 1 Asiakaspäivät 17.11.2016 Comgate Oy Demot Ryhmänkerääjäliittymä Omistaja-/yrittäjäliittymä Uudet web-pohjaiset matkustajaluettelot Uudet web-pohjaiset myyntiraportit

Lisätiedot

EXAM-pilottikäytön kokemuksia TTY:llä. 21.9.2015 Marjut Anderson

EXAM-pilottikäytön kokemuksia TTY:llä. 21.9.2015 Marjut Anderson EXAM-pilottikäytön kokemuksia TTY:llä 21.9.2015 Marjut Anderson TTY:n kokemuksia: sisältö Lähtötilanne EXAM TTY:n projektina Tenttiluokkien rakentaminen Valvonta Työasemaympäristö EXAM järjestelmänä Arviointikulttuurin

Lisätiedot

Toimittajan laskusta maksun kirjaukseen

Toimittajan laskusta maksun kirjaukseen 1 Toimittajan laskusta maksun kirjaukseen Johdanto Maksujen kirjaaminen Odoo ssa on selväpiirteinen toimenpide, ja sen avulla voi myös seurata yrityksen tuloksen kehittymistä on-line. Erääntyneiden maksujen

Lisätiedot

Tervetuloa HK Shop:in käyttäjäksi!

Tervetuloa HK Shop:in käyttäjäksi! Tervetuloa HK Shop:in käyttäjäksi! HK Shop on HKSCAN FINLANDin reaaliaikainen tilausjärjestelmä, missä voit mm. tutkia tuotetietoja ja -valikoimaa, tehdä tilauksia, saada tilaushetken tuotesaatavuustiedon

Lisätiedot

Elisa Yritysnumeropalvelun tavoitettavuuspalvelu Pääkäyttäjän ohjeet

Elisa Yritysnumeropalvelun tavoitettavuuspalvelu Pääkäyttäjän ohjeet Elisa Yritysnumeropalvelun tavoitettavuuspalvelu Pääkäyttäjän ohjeet Tavoitettavuusasetusten hallinta Oma Elisa -käyttöliittymällä Koska sovellusta kehitetään jatkuvasti, pidättää Elisa Oyj oikeudet muutoksiin.

Lisätiedot

Kirjautuminen Timmiin

Kirjautuminen Timmiin Sisällys Kirjautuminen Timmiin... 1 Liikuntatilojen haku... 2 Pikkukalenterin käyttö... 4 Asetukset... 4 Hakemuksen teko:... 4 Varaushakemukset - Oma asiointi... 7 Vapaa-ajan käyttöön sopivia tiloja pääsee

Lisätiedot

MY KNX, KNX sivu sinua varten Mitä pitää muistaa: Pidä tietosi ajan tasalla

MY KNX, KNX sivu sinua varten Mitä pitää muistaa: Pidä tietosi ajan tasalla MY KNX, KNX sivu sinua varten Mitä pitää muistaa: Pidä tietosi ajan tasalla Tervetuloa mukaan Sisällysluettelo yleistä... 3 MY KNX... 3 Kirjaudu KNX organisaation kotisivulle... 4 Partnerluettelo... 5

Lisätiedot

TietoEnator Logistics Solutions

TietoEnator Logistics Solutions TietoEnator Logistics Solutions Ratkaisuja kuljetusyrityksille ja logistiikkaoperaattoreille Logistics 2005 / Wanha Satama 20.4.2005 Mika Heikkilä, mika.t.heikkila@tietoenator.com, 040-5535199 Page 2 Page

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

KÄYTTÖOHJEISTUS ASUKKAALLE

KÄYTTÖOHJEISTUS ASUKKAALLE KÄYTTÖOHJEISTUS ASUKKAALLE on asuinkiinteistön käyttöön suunniteltu kosketustauluratkaisu joka sisältää kerrostalorapussa nimitaulun, ilmoitustaulun ja yhteisten tilojen varauskalenterit. Kodinportin käyttäjillä

Lisätiedot

VIRTA EAZYRBEAK henkilöstöliikuntaetu

VIRTA EAZYRBEAK henkilöstöliikuntaetu VIRTA EAZYRBEAK henkilöstöliikuntaetu Mikä Virta Eazybreak on? Virta Eazybreak Liikuntaseteli on työnantajan tukeman liikunnan toteuttamisen järjestelmä (=henkilöstöliikuntaetu) Virta Eazybreak Liikuntaseteli

Lisätiedot

Maksuturvan pikaopas Smilehouse Workspace/Wosbee -kauppiaille

Maksuturvan pikaopas Smilehouse Workspace/Wosbee -kauppiaille Maksuturvan pikaopas Smilehouse Workspace/Wosbee -kauppiaille Päivitetty 18.11.2011 1(8) Maksuturvan pikaopas Smilehouse Workspace-kauppialle Maksuturva-palvelun käyttö on tehty sinulle mahdollisimman

Lisätiedot

KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013

KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013 KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013 Ratkaisut EU-direktiivin mukana tuomiin muutostarpeisiin Suomen Maksuturva Oy Mikael Smeds, toimitusjohtaja Puhujasta lyhyesti Kauppatieteiden maisteri (KTM),

Lisätiedot

Laskut varaukselle tulostetaan varausohjelmasta varauskohtaisesti.

Laskut varaukselle tulostetaan varausohjelmasta varauskohtaisesti. 5. LASKUTUS 5.1. PERIAATE 5.1.1 Laskujen tyypit ja tilat Laskut varaukselle tulostetaan varausohjelmasta varauskohtaisesti. Laskun numero on juokseva numero. Uusi lasku saa aina seuraavan vapaan numeron.

Lisätiedot

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft on toiminnanohjausjärjestelmä, joka on tehty liiketoiminnan hallintaan ja kehittämiseen. Lemonsoftin ominaisuudet ovat muokattavissa vastaamaan eri toimialojen

Lisätiedot

Kaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen

Kaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen Kaksinkäsin.fi - ohjeet varaamiseen 27.2.2017 Yleiset ohjeet Kaksinkäsin.fi sivujen yläreunassa on valikko, josta pääsee suoraan useisiin tässä ohjeessa viitattuihin alisivuihin. Kun olet kirjautuneena

Lisätiedot

Elisa Vastaussarja Hallintakäyttöliittymä Käyttöohjeet v. 1.1

Elisa Vastaussarja Hallintakäyttöliittymä Käyttöohjeet v. 1.1 Elisa Vastaussarja Hallintakäyttöliittymä Käyttöohjeet v. 1.1 Elisa Oyj 2 (11) Hallintakäyttöliittymä ohjeet 1 Yleistä Yritysten ylläpitäjät Hallinnoivat tiettyjä yrityksen palvelunumeroita Hallinnoivat

Lisätiedot

Sisäänkirjaus Uloskirjaus. Yritystieto

Sisäänkirjaus Uloskirjaus. Yritystieto Sisäänkirjaus Uloskirjaus Yritystieto Kustannusarvio PartSmart Siirrä PartSmart tiedosto Näytä PartSmart ostoslistat Lataa PartSmartHinnasto Tuotteet Lisävarusteet SNOW ATV PWC Öljytuotteet Öljyt, Snow

Lisätiedot

Laske Laudatur ClassPadilla

Laske Laudatur ClassPadilla Enemmän aikaa matematiikan opiskeluun, vähemmän aikaa laskimen opetteluun. Laske Laudatur ClassPadilla Lyhyt matematiikka, syksy 2015 Casio Scandinavia Keilaranta 4 02150 Espoo info@casio.fi Hyvä Opettaja

Lisätiedot

SALIBANDYN PALVELUSIVUSTO Ohje pelaajasiirron tekemiseen

SALIBANDYN PALVELUSIVUSTO Ohje pelaajasiirron tekemiseen PELAAJASIIRTOJEN OHJE VERSIO 1.4. PÄIVITETTY 23.6.2015 s. 1 SALIBANDYN PALVELUSIVUSTO Ohje pelaajasiirron tekemiseen Huom! Tässä ohjeessa kerromme kuinka siirto tehdään vapaalla siirtoajalla, jolloin vanhan

Lisätiedot

Elisa Kassa - Myyjän ohje

Elisa Kassa - Myyjän ohje Elisa Kassa - Myyjän ohje 1. Elisa Kassan päänäkymät Elisa Kassa sovelluksen päänäkymä voidaan jakaa kolmeen osaan. 1. Osuus käsittelee asiakkaita, tuotteita ja työntekijöitä koskevia tietoja. a. Asiakaskentästä

Lisätiedot

GroupWise Calendar Publishing Host User

GroupWise Calendar Publishing Host User GroupWise 8 Calendar Publishing Host User 8 17. lokakuu 2008 Novell GroupWise Calendar Publishing Host User PIKAKÄYNNISTYS www.novell.com YLEISTÄ Novell GroupWise Calendar Publishing Host User on Web-pohjainen

Lisätiedot

Oulun kaupunki Liikuntapalvelut. Timmi -tilanvarauksen pikaopas internetasiakkaille

Oulun kaupunki Liikuntapalvelut. Timmi -tilanvarauksen pikaopas internetasiakkaille Oulun kaupunki Liikuntapalvelut Timmi -tilanvarauksen pikaopas internetasiakkaille Aloittaminen Kirjaudu rekisteröitymisen jälkeen varausjärjestelmään käyttäjätunnuksella ja salasanalla jotka olet saanut

Lisätiedot

Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016

Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016 Lomarengas Oy: henkilötietolain (523/1999) mukainen rekisteriseloste Päivitetty 12.02.2016 Rekisterinpitäjä, rekisterin nimi ja yhteystiedot Lomarengas Oy ja Lomarengas Oy:n tytäryhtiöt (myöh. rekisterinpitäjä

Lisätiedot

Rekisteriasioista vastaava henkilö ja yhteyshenkilö. osoite: Teollisuuskatu 33, Helsinki. p

Rekisteriasioista vastaava henkilö ja yhteyshenkilö. osoite: Teollisuuskatu 33, Helsinki. p REKISTERISELOSTE 1 REKISTERISELOSTE Henkilötietolain (523/1999) 10 :n mukainen rekisteriseloste Rekisterinpitäjä FEON Oy Y-tunnus: 2733038-4 osoite: Teollisuuskatu 33, 00510 Helsinki kotipaikka: Helsinki

Lisätiedot

Opetuksen suunnittelu

Opetuksen suunnittelu Asio-Tilavarausohjelmisto/ Opetuksen suunnittelu Opetuksen suunnittelu Suljettujen aikojen määritys Kiinteiden opetusaikojen määritys Opetuperiodit Kaikissa vaiheissa tilanteen mukainen yhteys opiskelijahallinto-ohjelmistoon

Lisätiedot

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012

Suvi Junes Tietohallinto / Opetusteknologiapalvelut 2012 Tiedostot Uudet ominaisuudet: - Ei Tiedostot-kohtaa alueen sisällä, vaan tiedostonvalitsin, jolla tiedostot tuodaan alueelle siihen kohtaan missä ne näytetään - Firefox-selaimella voi työpöydältä raahata

Lisätiedot

Laske Laudatur ClassPadilla

Laske Laudatur ClassPadilla Enemmän aikaa matematiikan opiskeluun, vähemmän aikaa laskimen opetteluun. Laske Laudatur ClassPadilla Pitkä matematiikka, syksy 2015 Casio Scandinavia Keilaranta 4 02150 Espoo info@casio.fi Hyvä Opettaja

Lisätiedot

NTG Varaussjjärjestelmä Resurssit tehokkaaseen käyttöön v2.7

NTG Varaussjjärjestelmä Resurssit tehokkaaseen käyttöön v2.7 NTG Varausjärjestelmä j Resurssit tehokkaaseen käyttöön NTG Varausjärjestelmä j ä Vapauttaa yrityksen tärkeät äkä resurssit tehok kkaaseen käyttöön. Voi toimia julkisena tai henkilökunnan sisäisenä varauspalveluna.

Lisätiedot

Comgate Oy. Winres- ja Intres käyttäjäpäivät 8.11.2012. Winres- ja Intres4 ohjelmien uudet ominaisuudet

Comgate Oy. Winres- ja Intres käyttäjäpäivät 8.11.2012. Winres- ja Intres4 ohjelmien uudet ominaisuudet Comgate Oy Winres- ja Intres käyttäjäpäivät 8.11.2012 Winres- ja Intres4 ohjelmien uudet ominaisuudet 1 Asiakkaan hakuun automatiikkaa Tarkistetaan löytyykö kirjoitetun nimen tai sähköpostiosoitteen perusteella

Lisätiedot

Ohjeet asiakirjan lisäämiseen arkistoon

Ohjeet asiakirjan lisäämiseen arkistoon Ohjeet asiakirjan lisäämiseen arkistoon 1. Jos koneellesi ei vielä ole asennettu Open Office ohjelmaa, voit ladata sen linkistä joka löytyy Arkisto => Asiakirjapohjat sivulta seuran kotisivuilta. Jos ohjelma

Lisätiedot

4. Lue ja arvioi vastauksia

4. Lue ja arvioi vastauksia 4. Lue ja arvioi vastauksia Tenttipalvelu lähettää sinulle kerran viikossa sähköpostiviestin, jos tenttiisi on tullut suorituksia. Jos opiskelija on vastannut tenttiin, voit mennä lukemaan vastaukset Lue

Lisätiedot

FENNO MEDICAL OY FENNO MARKET KÄYTTÖOHJEET. Fenno Medicalin sähköinen

FENNO MEDICAL OY FENNO MARKET KÄYTTÖOHJEET. Fenno Medicalin sähköinen FENNO MEDICAL OY FENNO MARKET KÄYTTÖOHJEET Fenno Medicalin sähköinen 2(9) Kotijakelun sähköinen tilausjärjestelmä Kotijakelun sähköinen tilausjärjestelmä tekee tilaamisesta joustavaa ja vaivatonta. Järjestelmän

Lisätiedot

Primuksen ja Wilman viestitoiminnot

Primuksen ja Wilman viestitoiminnot Primuksen ja Wilman viestitoiminnot StarSoftin käyttäjäpäivä Hämeenlinna, 10.11.2009 Tapio Aalto Viestintämahdollisuudet Primus Sähköpostit Tekstiviestit Wilma Ilmoitustaulu Pikaviestit Sähköposti Tekstiviestit

Lisätiedot

Mainosankkuri.fi-palvelun käyttöohjeita

Mainosankkuri.fi-palvelun käyttöohjeita Mainosankkuri.fi-palvelun käyttöohjeita Sisällys 1. Johdanto... 1 2. Sisäänkirjautuminen... 1 3. Palvelussa navigointi... 2 4. Laitteet... 2 5. Sisällönhallinta... 4 6. Soittolistat... 7 7. Aikataulut...

Lisätiedot

Paikallistason kiinteät yhteydet Palvelukuvaus ja hinnasto

Paikallistason kiinteät yhteydet Palvelukuvaus ja hinnasto Paikallistason kiinteät yhteydet Palvelukuvaus ja hinnasto Voimassa 1.7.2013 alkaen toistaiseksi Pietarsaaren Seudun Puhelin Oy (JNT) tarjoaa voimassa olevan lainsäädännön ja määräysten mukaisesti toisille

Lisätiedot

Turvallisuus, nopeus vai hinta?

Turvallisuus, nopeus vai hinta? Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kuluttajien ja yritysten näkemyksiä maksutavoista Poimintoja selvityksestä Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenyritysten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivujen Tutkimuksia

Lisätiedot