IT SERVICE MANAGEMENT & THE POWER OF CHANGE

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "9. 10.10. 2008 IT SERVICE MANAGEMENT & THE POWER OF CHANGE"

Transkriptio

1 itsmf-konferenssi IT SERVICE MANAGEMENT & THE POWER OF CHANGE KEY NOTES Malcolm Fry Colin Rudd Ken Wendle Christian Grönroos Mikko Kosonen Suomen johtava IT Service Management -tapahtuma! itsmf Finlandin konferenssin teemana on tänä vuonna IT-palveluidenhallinta ja muutos. ITIL versio 3 tuo prosessien ohelle uutta tarkempaa näkökulmaa ihmisiin, heidän muuttuviin rooleihinsa tietohallinnossa sekä siihen, miten ammattimainen muutoksenhallinta saadaan osaksi organisaation toimintaa. ITIL versio 3 tarjoaa myös selkeästi strategisen näkökulman IT-palveluiden kehittämiseen ja hallintaan. They always say time changes things, but you actually have to change them yourself. Andy Warhol ( ), The Philosophy of Andy Warhol

2 itsmf-konferenssi OHJELMA 1. PÄIVÄ TO KONFERENSSITILA 2 KONFERENSSITILA 1 08:00 09:00 ILMOITTAUTUMINEN JA KAHVI 09:00 09:15 AVAUSSANAT Jukka Rautakallio, itsmf Finland 09:15 10:15 KEY NOTE Ken Wendle, itsmf International Board of Directors ITSM Global Trends: For the Times, they are a Changin 10:15 10:45 EXPO & NETWORKING TALVIPUUTARHASSA 10:45 11:30 CASE Patria Sari Torkkola, Patria Tietohallintopalvelujen pitkäjänteinen kehittäminen muuttuvassa liiketoimintaympäristössä PÄÄSPONSORIN PUHEENVUORO: HP Seppo Tapola, HP Hallintakäytäntöjen näkökulma IT-palveluhallintaan 11:30 12:30 LOUNAS RAVINTOLA ROYALISSA 12:30 13:00 KAHVI & EXPO TALVIPUUTARHASSA 13:00 13:45 CASE Fortum Jukka Rautakallio, Fortum ITIL V2 muutoksen- ja jakelunhallinta prosessien käyttöönotto monitoimittajaympäristössä PÄÄSPONSORIN PUHEENVUORO: IBM Ivor Macfarlane & Henrik Toft, IBM How to accelerate adoption of Service Management within the IT Department 13:45 14:15 EXPO & NETWORKING TALVIPUUTARHASSA 14:15 15:00 CASE Metsähallitus Markku Palo, Metsähallitus Päästä päähän mittarointia Metsähallituksessa CASE Nice-Business Solutions Finland & Helsingin kauppakorkeakoulun opiskelijat Marko Ristaniemi, Nice-business Solutions Finland ja Helsingin kauppakorkeakoulun ITP Programin opiskelijat Tutkimus SLA:n ja asiakastyytyväisyyden kehittämisestä. 15:00 15:30 EXPO & NETWORKING TALVIPUUTARHASSA 15:30 16:15 CASE Destia Juha Liljeblom, Destia Liiketoimintalähtöinen tietohallinto teknologian ylläpitäjästä palvelun tuottajaksi PÄÄSPONSORIN PUHEENVUORO: WAKARU Jukka Yliherva, Innokonseptit Juha Tujula, Enfo Riittääkö rohkeutesi? Innovaatiomittaus osana palvelujohtamisen kehittämistä. CASE Enfo: Aina askeleen edellä 16:15 17:00 GUEST SPEAKER Christian Grönroos, Svenska Handelshögskolan Palvelujohtamisen onnistumisen edellytykset ja muutostarpeet 17:00 18:00 COCKTAIL TALVIPUUTARHASSA 18:00 22:00 ILLALLINEN RAVINTOLA ROYALISSA Elävää musiikkia sekä näyttäviä tanssiesityksiä. Kts. sivu 11

3 OHJELMA 2. PÄIVÄ PE KONFERENSSITILA 2 KONFERENSSITILA 1 08:00 09:00 AAMUKAHVI 09:00 09:05 AVAUS Jukka Rautakallio, itsmf Finland 09:05 09:50 GUEST SPEAKER Mikko Kosonen, Sitra Strateginen ketteryys yritysten ja julkishallinnon haasteena 09:50 10:15 EXPO & NETWORKING TALVIPUUTARHASSA 10:15 11:00 KEY NOTE Colin Rudd, ITEMS Ltd and itsmf International Board of Directors Service Design The first year 11:00 11:45 CASE TAMPEREEN KAUPUNKI Teppo Sulonen, Tampereen kaupunki Kuntakentän palvelut muuttuvat, pysyykö IT perässä? itlepo-tutkimushanke Juha Huovinen, Sofigate Timo Takalo, PricewaterhouseCoopers Hannu Salmela, Turun kauppakorkeakoulu Jari Ylitalo, Teknillinen korkeakoulu, työpsykologian laitos Dialogi: Vuorovaikutuksen ja johtajuuden merkityksestä IT-palvelujohtamisenketteryyteen 11:45 12:45 LOUNAS RAVINTOLA ROYALISSA & KAHVI TALVIPUUTARHASSA 12:45 13:30 CASE Fujitsu Rami Kyrönviita, Fujitsu Suomen 1. ISO/IEC20000-sertifiointi miten se tehtiin? CASE TeliaSonera Pirkko Lankinen, TeliaSonera Finland Muutosten hallinta jatkuvasti muuttuvassa ympäristössä 13:30 14:00 EXPO & NETWORKING TALVIPUUTARHASSA 14:00 14:45 KEY NOTE Malcolm Fry CIOs ITSM and the 366 Degree Circle 14:45 15:15 TILAISUUDEN PÄÄTÖS & KESKUSTELUA Jukka Rautakallio, itsmf Finland Oikeudet muutoksiin pidätetään.

4 itsmf-konferenssi Ken Wendle Client Engagement Manager, HP itsmf International Board of Directors A well-known and respected leader in the adoption and growth of the IT Infrastructure Library (ITIL) and ITSM Best Practices in the U.S.A., Ken Wendle is also internationally known for his practical advice on various aspects of Service Management excellence and his dedication to the ITSM profession. Ken has an extensive background in IT as well as an entrepreneur and businessman. Ken Wendle is a well-known and respected leader in the adoption and growth of the IT Infrastructure Library TO 09:15 10:15, KONFERENSSITILA 2 ITSM Global Trends: For the Times, they are a Changin The ITSM Industry is growing up. Widespread, mainstream adoption and recent significant changes to ITIL have changed the ITSM Landscape. So, what is the impact of these and other events, and what are some of the trends to watch? This insightful and entertaining presentation seeks to answer those questions and explores at three core trends: Putting IT Service Management in proper context A renewed focus on the IT Service IT/IT alignment Sari Torkkola Vice President, Chief Information Officer Patria DI Sari Torkkola toimii Patria-konsernin tietohallintojohtajana. Hän on kehittänyt emoyhtiöön keskitettyä ICT-toimintoa ITIL:in käytäntöjen mukaisesti vuodesta Torkkola on esiintynyt useissa ICT-alan seminaareissa aiheinaan tietohallinnon johtaminen eri näkökulmista TO 10:45 11:30, KONFERENSSITILA 2 Tietohallintopalvelujen pitkäjänteinen kehittäminen muuttuvassa liiketoimintaympäristössä. Esityksessä käytetään esimerkkinä Patria-konsernin tietohallinnon kehityksen elinkaarta vuodesta 2004 nykypäivään. Lähtötilanteessa konsernissa oli useita itsenäisiä atk-osastoja. Viime vuosien aikana niistä on rakennettu konsernin tietohallinto ITIL:in käytäntöjä soveltaen. Muutos on kohdistunut niin tekniseen infrastruktuuriin, toimintamalleihin, työkaluihin, organisointiin, osaamiseen, roolituksiin kuin asenteisiinkin. Jos alussa liikkeelle lähdettiinkin enemmän sivistyneiden arvausten perusteella, niin nyt on saatu kerättyä ITIL:in mallin mukaisesti selkeää faktaa niin toiminnan heikkouksista kuin vahvuuksistakin. Uutta kertynyttä tietoa käytetään hyväksi jatkokehityshankkeita suunniteltaessa. Samaan aikaan yritys ja sen liiketoimintamallit ovat muuttuneet tietohallinnon kehittyminen on luonut edellytyksiä vastata näihin haasteisiin. Näkökulma on vaihtunut sisäisistä toimintamalleista toimittajaverkoston hallintaan ja yhteistyöhön. 4

5 PUHEENVUOROT JA PUHUJAT Jukka Rautakallio Program Leader ITSM, Fortum itsmf Finlandin puheenjohtaja Jukka Rautakallio raportoi Fortumin tietohallintojohtajalle vastuualueenaan ITSM-prosessien kehittäminen ja käyttöönotto Fortumissa. Edellisessä tehtävässään hän vastasi Fortumin IT-infrastruktuurista ml. ulkoistus sopimus HP:n kanssa. IT-alueen tehtävien lisäksi hän on työskennellyt myös useita vuosia engineering-liiketoiminnan kehittämistehtävissä USA:ssa ja Englannissa TO 13:00 13:45, KONFERENSSITILA 2 ITIL V2 muutoksen- ja jakelunhallintaprosessien käyttöönotto monitoimittajaympäristössä. Fortum on ottanut käyttöön ITIL V2 Service Support -prosessit 150 tärkeimmän IT-sovelluksen osalta kattaen kaikki sisäiset ja ulkoiset toimijat, jotka osallistuvat sovelluksien ylläpitoon tai käyttäjien tukemiseen. Esityksessä käsitellään muutoksen- ja jakelunhallinta prosessien käyttöönottoon liittyneitä haasteita ja kokemuksia. Ivor Macfarlane IBM UK Henrik Toft Global Solution Manager IBM Ivor Macfarlane has been involved with IT Service Management Best Practice since 1989, and is a major contributor to relevant publications. His authoring credits include ITIL books, versions 1, 2 and 3, ISO/IEC 20000, the itsmf UK s pocketbook and dictionary and the ITSM library. He has been actively involved with itsmf since As an IT Service Management Consultant and Trainer, Ivor has delivered training and seminars in every continent (except Antarctica), spoken for itsmf in 26 countries to date and delivered consultancy assignments in Europe, USA and New Zealand. He joined IBM in June 2007 and continues to contribute to best practice development, write and talk about IT Service Management and work with IBM s customers to help them improve their service management practices. Henrik Toft has been with IBM for the last 10 years where he has a big impact on IBM s Service Management strategy both around consulting, implementation services and tool platform. Henrik has co-authored serveral IBM Whitepapers on the topic and also contributed to the Danish translation of the ITIL Pocket guide. Henrik have had multible roles within IBM, ranging from Nordic to Global responcibilites. Today Henrik is IBM Service Management Solution leader for Northern Europe TO 13:00 13:45, KONFERENSSITILA 1 PÄÄSPONSORIN PUHEENVUORO: IBM How to accelerate adoption of Service Management within the IT Department Ivor Macfarlane ja Henrik Toft Adoption of best practises is widely accepted, but the path from initiating a Service Management project to achieving value is crocket and using a traditional approach can be very time consuming. This presentation will out line pitfalls that tend to lengthen or diminish the value of Service Management projects. In addition the presentation will give examples of a proven accelerated approach designed to reach the key service management objectives of: aligning IT with the business and improve quality while reducing cost. 5

6 itsmf-konferenssi Markku Palo Tietohallintojohtaja (CIO) Metsähallitus Markku Palo on toiminut Metsähallituksen tietohallintojohtajana vuodesta Hän toimii myös Vantaan kaupunginvaltuutettuna (kok) sekä Tilastokeskuksen varapuheenjohtajana TO 14:15 15:00, KONFERENSSITILA 2 Päästä päähän mittarointia Metsähallituksessa Metsähallitus on ostanut perustietotekniikkapalvelut jo vuodesta 2000 lähtien. Tänä vuonna koko palvelukokonaisuus kilpailutettiin julkisten hankintamenettelyjen periaattein. Hankinnassa vaadittiin erityisesti päästä päähän mittausmenetelmän soveltamista Metsähallituksen tietotekniikkaympäristöön. Täällä mittausmenettelyllä tavoitellaan käyttäjäkokeman mittaamista formaalilla tavalla, palvelutoimittajan kokonaispalvelun mittaamista sekä apuvälinettä kapasiteetinhallintaan. Lisäksi mitataan erilaisia asiakastyytyväisyyksiä, saatavuuksia ja palveluprosessien läpivientejä. Sanktiointimenettelyt liittyvät juuri palveluprosesseihin. Marko Ristaniemi Service Manager Nice-business Solutions Finland Helsingin kauppakorkeakoulun ITP Programin opiskelijat: Lauri Vuorensola (PM) Elina Arkko (VPM) Riikka Murto Matti Rautanen Nice-business Solutions, service business development member. Background in IT Service Development, production and provisioning TO 14:15 15:00, KONFERENSSITILA 1 Tutkimus SLA:n ja asiakastyytyväisyyden kehittämisestä Project overview presentation about study in customer satisfaction survey and contract development for service provisioning (Service Level Agreement). Juha Liljeblom Palvelupäällikkö Destia Juha Liljeblom toimii Destian ICT-palveluyksikön palvelupäällikkönä (Service Level Manager). Juha vastaa Rakentamisen ICT-palveluista sekä Destian ICT-infrastruktuurin kehittämisestä. Juha vastaa myös omalta osaltaan yhteistyökumppaneiden sopimuksista TO 15:30 16:15, KONFERENSSITILA 2 Liiketoimintalähtöinen tietohallinto teknologian ylläpitäjästä palvelun tuottajaksi. Juha Liljeblom kertoo muutoksista Destian tietohallinnossa teknologian ylläpitäjästä palveluorganisaatioksi. Esitys käsittelee muutosprosesseja, muutoksen haasteita, saavutettuja hyötyjä sekä muutosprosessissa mukana olleita. 6

7 PUHEENVUOROT JA PUHUJAT Jukka Yliherva DI, tekniikan tohtori Innokonseptit Oy Juha Tujula Kehitysjohtaja Enfo Oyj Jukka Yliherva toimii toimitusjohtajana Innokonseptit Oy:ssä. Jukka kehitti vuonna 2004 julkaistussa väitöskirjassaan organisaation innovaatiokyvyn johtamismallin, jonka avulla organisaatiot voivat systemaattisesti parantaa uudistumis- ja innovaatiokykyään. Väitöskirja ei ole jäänyt pelkästään kirjan kansien väliin, vaan mallista on rakennettu myös käytännön työkalu (Innovaatiomittaus). Ennen siirtymistään Innokonseptit Oy:n toimitusjohtajaksi Jukka työskenteli Destialla johtajana ja johtoryhmän jäsenenä vastaten myynnin ja tuotannonohjauksen liiketoimintaryhmästä. Juha Tujula toimii kehitysjohtajana Enfo Oyj:n Tietotekniikkapalvelut yksikössä. Juhan johdolla Enfo on systemaattisesti kehittänyt toimintamalliaan soveltaen mm. ITIL:n parhaita käytäntöjä. Enfo on myös systemaattisesti mitannut ja kehittänyt innovaatio- ja uudistumiskykyään hyödyntäen innovaatiomittausta TO 15:30 16:15, KONFERENSSITILA 1 PÄÄSPONSORIN PUHEENVUORO: WAKARU Riittääkö rohkeutesi? Innovaatiomittaus osana palvelujohtamisen kehittämistä. Case Enfo: Aina askeleen edellä Jukka Yliherva ja Juha Tujula Käsitys omien toimintatapojen hyvyydestä ja kyvykkyydestä toimittaa palveluita voi poiketa paljonkin asiakkaiden, kumppanien ja alihankkijoiden käsityksestä. Vaikka tekisi kipeää, on hyödyllistä katsoa asioita uudesta vinkkelistä. Innovatiivisuutta voidaan organisaatioissa edistää eri tavoin. Innovaatioita syntyy erityisesti eri toimialojen rajapinnoilla, kun vaihdetaan sekä yhdistetään luovuutta, osaamista, tietoa ja muita resursseja. Parhaimmillaan näillä rajapinnoilla siirretään hyviä käytäntöjä ja toimintatapoja aloilta toiselle sekä synnytetään uusia taloudellisia ratkaisuja. Organisaatioissa voi kuitenkin esiintyä monenlaisia esteitä uusien ideoiden siirtämiselle, vastaanotolle ja käyttöönotolle. Näitä esteitä voidaan vähentää johtamalla organisaatioin innovaatiokykyä oikeaan suuntaan. Jukan ja Juhan esitys tarjoaa välineitä innovaatioiden johtamiseen, palvelujohtamisen kehittämiseen, hankintatoimen tehostamiseen sekä julkisyhteisöjen ja yritysten yhteistyöhön. Christian Grönroos Professori Svenska handelshögskolan Christian Grönroos on palvelu- ja asiakkuusmarkkinoinnin professori Hankenilla eli Svenska handelshögskolanissa ja Hankenin osaamis- ja tutkimuskeskuksen CERS Center for Relationship Marketing and Service Managementin hallituksen puheenjohtaja. Helsingin kauppakorkeakoulussa tehdyn tutkimuksen mukaan hän on Suomen vaikutusvaltaisin liikkeenjohdon professori TO 16:15 17:00, KONFERENSSITILA 2 Palvelujohtamisen onnistumisen edellytykset ja muutostarpeet Palvelu liiketoimintalogiikkana: mitä palvelusuuntautuneisuus tarkoittaa Asiakkaiden ymmärtäminen palvelujohtamisen edellytyksenä Palvelujohtamiseen liittyviä sudenkuoppia 7

8 itsmf-konferenssi Mikko Kosonen Dr, Executive Vice-President, Sitra PhD (Econ) Mikko Kosonen is the Executive Vice President and member of the strategic management of Sitra. He is responsible for heading the Innovations and New Solutions unit. The unit s mandate includes the development and implementation of measures that are in line with Sitra s mission of revitalising the Finnish innovation environment. Before joining in Sitra Mikko Kosonen worked for over twenty years in Nokia Group. His tasks covered the roles of CIO and SVP, Business Infrastructure and Corporate Planning, of the Nokia Group. Additionally, he is the author of many articles printed in influential business and research publications on the subject of international business, strategy, organization and knowledge management. He is the co-author with Professor Yves Doz of the June 2007 HBR article The New Deal at the Top and the book (Nov 2007) Fast Strategy: How Strategic Agility Helps You Stay Ahead of the Game PE 09:05 09:50, KONFERENSSITILA 2 Strateginen ketteryys yritysten ja julkishallinnon haasteena Nopealiikkeisessä globaalissa taloudessa organisaation kyky innovoida ja luoda itsensä aina uudelleen riippuu sen valmiudesta toimia nopeasti ja päättäväisesti. Miten luodaan tasapaino vakauden ja operatiivisen tehokkuuden sekä välttämättömän uudistumisen välille? Nopean strategian peliin kuuluu, ettei mitään voi pitää annettuna ja varmana eikä yhtäkään kilpailuetua pysyvänä. Ainoat kilpailuedun lähteet ovat innovaatio ja jatkuva uusien kyvykkyyksien kehittäminen. Miten yritys voi huomioida herkästi ympäristönsä muutokset ja vahvistaa johtotiimin kollektiivista sitoutumista? Mikä erottaa voittajat ja häviäjät nopean strategian maailmassa? Mikä tekee mahdolliseksi sen, että jokin yritys toimii strategisesti ja samalla nopealiikkeisesti? Miten voittajia johdetaan? Millaista on voittajien päätöksenteko? Miten voittajat on organisoitu? Colin Rudd Director / Consultant, ITEMS Ltd and itsmf International Board of Directors Colin Rudd has over thirty years of practical experience working in the IT and Service Management industry and was awarded the itsmf s Lifetime Achievement award in recognition of his contributions to the industry. Colin is currently: a Fellow of the British Computer Society, the Institute of IT Service Management and the Institute of IT Training President of the Institute of IT Service Management Chair of the itsmf Standards Management Board Member of the itsmf Management Board BCS / ISEB and itsmf examiner itsmf and ISEB accredited lecturer PE 10:15 11:00, KONFERENSSITILA 2 Service Design The first year This presentation will briefly describe some aspects of the Service Design book and then concentrate on how these aspects can be implemented in practice. It will use a case study to illustrate how one organization has approached the implementation of these aspects of Service Design to integrate and align with their business needs. 8

9 PUHEENVUOROT JA PUHUJAT Teppo Sulonen Tietohallintojohtaja Tampereen kaupunki Teppo Sulonen on toiminut kolme vuotta Tampereen kaupungin tietohallintojohtajana. Sitä ennen hän toimi IT-alalla toimittajapuolella 30 vuotta. Tämän vuoden alusta hän on toiminut myös Tampereen seudun (Nokia, Ylöjärvi, Kangasala, Pirkkala, Lempäälä, Vesilahti ja Orivesi) tietohallinnon vetäjänä PE 11:00 11:45, KONFERENSSITILA 2 Kuntakentän palvelut muuttuvat, pysyykö IT perässä? Tampereen tilaaja-tuottaja-malli on toiminut nyt kaksi vuotta ja sen käynnistyminen on tuonut muutoksia prosesseihin, palvelurakenteisiin ja tietojärjestelmille asetettuihin vaatimuksiin. Sähköinen asiointi pakottaa prosessisiilojen purkamiseen ja vaatii tietointegraatiota eri operatiivisten tietojärjestelmien välillä. Myös asiakkuuden hallinta saa näin uusia ulottuvuuksia. Seudullinen yhteistyö lisää paineita eri tietojärjestelmien yhdistämiseen ja tietointegraatioon. Sama vaatimus on myös kansallisella tasolla monella eri osa-alueella. Kuntien tietojärjestelmät kun ovat vaatimuksiltaan hyvin samankaltaisia, mutta historiallisista syistä varsin erilaisia. Yhteistyö on nyt voimaa. Kaikki nämä seikat aiheuttavat melkoisen muutoshallinnan paineen kuntien tietohallintoon ja IT-järjestelmien hallintaan. Hannu Salmela Professori, Turun kauppakorkeakoulu Juha Huovinen, toimitusjohtaja, Sofigate Oy Timo Takalo, partner, PricewaterhouseCoopers Oy Hannu Salmela, Turun kauppakorkeakoulu Jari Ylitalo, tkl, Teknillinen korkeakoulu, työpsykologian laitos Hannu Salmela, KTT (s. 1963) toimii tietohallinnon johtamisen vanhempana tutkijana Turun kauppakorkeakoulussa (TuKKK). Hannu Salmela on toiminut Turun kauppakorkeakoulun tietojärjestelmätieteen professorina vuodesta 1998 lähtien. Hän on ollut kehittämässä erityisesti tietohallinnon johtamisen opetusta ja tutkimusta maassamme. Hannu on esitelmöinyt tästä aihepiiristä lukuisissa kansainvälisissä konferensseissa ja myös kirjoittanut aiheesta useita tieteellisiä artikkeleita. Hän on toiminut vastaavana tutkijana useissa tietohallinnon johtamiseen keskittyvissä yhteishankkeissa sekä yritysten, valtiohallinnon organisaatioiden että kuntien kanssa. Tietojärjestelmillä saavutettavat liiketoiminnan hyödyt ovat keskeinen teema Hannun tutkimuksessa. Tällä hetkellä Hannun tutkimus kohdistuu IT-palveluiden ja tietotekniikan hyväksikäytön johtamiseen organisaatioiden välisissä verkostoissa PE 11:00 11:45, KONFERENSSITILA 1 itlepo-tutkimushanke DIALOGI vuorovaikutuksen ja johtajuuden merkityksestä IT-palvelujohtamisen ketteryyteen Hannu Salmela: Nopeasti muuttuvilla toimialoilla ylimmän johdon keskeisin tehtävä on huolehtia johtamansa organisaation liiketoiminnan jatkuvasta uudistamisesta. Liiketoiminnan uudistaminen voi kuitenkin kääntyä painajaiseksi, mikäli organisaatiolta puuttuu kyvykkyys liiketoimintaa tukevan tietotekniikan uudistamiseen. Tietotekniikan ketterä uudistaminen edellyttää tietohallinnon ja liiketoiminnan yhteisiä kyvykkyyksiä. Esityksessä kuvataan tiivistetysti näiden yhteisten kyvykkyyksien arviointiin tarkoitettu katselmointimenetelmä sekä kyvykkyyksien kehittämistä tukeva johdon valmennusmenetelmä. Menetelmiin on sisällytetty hyvän tietohallintatavan ja IT-palvelujohtamisen perusperiaatteet. Menetelmiä on kehitetty ja testattu yhteistyössä itlepohankkeeseen osallistuvien organisaatioiden kanssa. DIALOGI: Ylimmän johdon ja tietohallintojohdon välisestä vuorovaikutuksesta tai sen puutteesta on keskusteltu jo kohta puoli vuosisataa. Tämä ilmiö ei ole vain suomalainen ongelma, vaan tietohallintojohtajat ympäri maailman ovat jakaneet saman huolen: aikaa tietohallintoa koskevien asioiden riittävän perusteelliseen käsittelyyn ei yritysten johtoryhmissä tunnu löytyvän. Miksi asia on niin vaikea? Onko siihen olemassa ratkaisua? Pitkäaikaisen käytännön kokemuksen ja johdon konsultoinnin näkökulmasta kysymyksiin vastaavat toimitusjohtaja Juha Huovinen Sofigate Oy:stä sekä partner Timo Takalo PricewaterhouseCooper Oy:stä. Tieteellisen tutkimuksen pohjalta asiaa tarkastelevat johdon vuorovaikutuksen tutkija, tkl Juha Ylitalo Teknillisestä korkeakoulusta sekä tietohallinnon johtamisen tutkija, tohtori Hannu Salmela Turun kauppakorkeakoulusta. 9

10 itsmf-konferenssi Rami Kyrönviita Kehityspäällikkö Laatu ja liiketoiminnan kehitys Fujitsu Services Oy Rami Kyrönviita vastaa Suomen Fujitsun laatujärjestelmästä ja sertifioinneista, toiminnan kehittämisestä sekä strategisten kehityshankkeiden johtamisesta PE 12:45 13:30, KONFERENSSITILA 2 Suomen ensimmäinen ISO/IEC sertifiointi miten se tehtiin? Läpileikkaus toiminnan kehityshankkeesta, joka käynnistettiin vuonna 2004, jolloin itilistäminen alkoi Fujitsulla. Henkilöstön valmennusohjelmasta, Suomen ensimmäisestä ISO20000-sertifioinnista sekä sertifioinnin merkityksestä liiketoiminnalle ja toiminnan tehokkuudelle. Pirkko Lankinen Department manager TeliaSonera Finland Oyj Pirkko Lankisella on lähes neljännesvuosisadan näkemys ja kokemus IT-maailmasta. Viimeiset 10 vuotta hän on ollut TeliaSoneran palveluksessa. Aikaisemmin hän on työskennellyt mm. PTK-tietokeskuksen, Finnpapin ja Comptelin palveluksessa. Hän on erikoistunut prosessien kehittämiseen (ITIL) ja niiden jalkauttamiseen. Hänen nykyinen vastuualueensa TeliaSonerassa on Classic IT Finlandin laatu-asiat (ihmiset, menetelmät ja työvälineet) sekä 22 henkilön osaston johtaminen. Pirkon motto on: I can... because I think I can PE 12:45 13:30, KONFERENSSITILA 1 Muutosten hallinta jatkuvasti muuttuvassa ympäristössä Näkökulma: IT-palvelujen laadun parannus omalle liiketoiminnalle Mistä lähdettiin liikkeelle (AS IS) Minne halutaan mennä (visio TO BE) Mitä muutoksia tarvitaan matkan varrella (Corrections) Paljonko on vielä matkaa jäljellä (TODAY) 10

11 PUHEENVUOROT JA PUHUJAT Malcolm Fry Industry Personality and Author Executive Consultant to CA Malcolm Fry began his IT career in 1967, and in the following years took on development, operational and management roles for retail, manufacturing, oil, and pharmaceutical organizations. He has received worldwide recognition as one of the foremost authorities in the areas of help desk and IT Service Management. He is the author of numerous best-selling books on IT service and support, the newest being Building an ITIL Service Management Department which is due to be published in May. In addition he has had many articles and papers published in multiple languages, and is currently writing a white paper for CA extolling the importance of the Essential ITIL V3 Processes and Functions. Malcolm was also a member of the ITIL Advisory Group (AIG) steering ITIL V3 and a mentor, along with Rob Stroud, to the authors of the ITIL V3 Service Transition book. Malcolm is an innovative and informative strategic consultant sought-after by many large organizations that see him as a catalyst to initiate improvements by reviewing their facilities and processes, and most importantly, preparing plans to allow them to meet their business and IT objectives. He is also a regularly featured keynote speaker at Service Management conferences around the world PE 14:00 14:45, KONFERENSSITILA 2 CIOs ITSM and the 366 Degree Circle Ancient civilizations divided the circle into 366 degrees, not 360. Why? Because ancient measurements were based on physical dimensions. Watch the horizon for a full year, and you will observe 366 sunrises hence 366 degrees in a circle. Later, the Sumerians lopped off the extra 6 degrees, mainly to simplify their mathematical calculations. In other words, the idea that a circle contains 360 degrees is simply a historical convention. What does this mean for today s CIO? Plenty. One of the longest-standing conventions in IT concerns the structure and application of metrics. Many of the IT metrics in use today have been with us from Day One whenever that was and although they are invaluable, they are almost entirely performance-based. Over time, IT complexity has made it harder to break away from these measures. Many efforts are still focused on improving the performance metrics of IT. Meanwhile, the very notion of service-orientation or value-based measurements is either neglected or ignored. The challenge for today s CIO is to find the extra 6 degrees in the IT circle and question the conventional metrics of IT. What might these 6 degrees be? Find out in this session. ILTAOHJELMA TO Ravintola Royal Iltaohjelma koostuu monipuolisesti kevyen musiikin helmistä joita tarjoilee puhallintrio Wellsuited. Illan juontajana toimii Tanssikoulu Salsa Pasiónin Aino Hujanen. Luvassa myös näyttäviä tanssiesityksiä! 11

12 itsmf Finland tarjoaa ammatillisen yhteistyöfoorumin IT-palveluiden kehittämisen ja hallinnan alueella toimiville asiantuntijoille ja päättäjille. Tavoitteisiin kuuluu mm. parhaiden toimintatapojen käyttömahdollisuuksien edistäminen tietotekniikkapalveluiden hallinnan alalla. itsmf Finland edistää jäsenistön verkostoitumista järjestämällä mm. tapahtumia ajankohtaisista aiheista sekä vuosittaisen kansainvälisen konferenssin. itsmf Finland ry on itsenäinen voittoa tavoittelematon yhdistys, joka on toiminut Suomessa vuodesta Lisää netissä:

Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille?

Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille? Green Growth Sessio - Millaisilla kansainvälistymismalleilla kasvumarkkinoille? 10.10.01 Tuomo Suortti Ohjelman päällikkö Riina Antikainen Ohjelman koordinaattori 10/11/01 Tilaisuuden teema Kansainvälistymiseen

Lisätiedot

HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT PROJECT AT THE UNIVERSITY OF NAMIBIA LIBRARY

HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT PROJECT AT THE UNIVERSITY OF NAMIBIA LIBRARY HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT PROJECT AT THE UNIVERSITY OF NAMIBIA LIBRARY Kaisa Sinikara, University Librarian, Professor and Elise Pirttiniemi, Project Manager, Helsinki University Library Ellen Namhila,

Lisätiedot

anna minun kertoa let me tell you

anna minun kertoa let me tell you anna minun kertoa let me tell you anna minun kertoa I OSA 1. Anna minun kertoa sinulle mitä oli. Tiedän että osaan. Kykenen siihen. Teen nyt niin. Minulla on oikeus. Sanani voivat olla puutteellisia mutta

Lisätiedot

Information on preparing Presentation

Information on preparing Presentation Information on preparing Presentation Seminar on big data management Lecturer: Spring 2017 20.1.2017 1 Agenda Hints and tips on giving a good presentation Watch two videos and discussion 22.1.2017 2 Goals

Lisätiedot

MUSEOT KULTTUURIPALVELUINA

MUSEOT KULTTUURIPALVELUINA Elina Arola MUSEOT KULTTUURIPALVELUINA Tutkimuskohteena Mikkelin museot Opinnäytetyö Kulttuuripalvelujen koulutusohjelma Marraskuu 2005 KUVAILULEHTI Opinnäytetyön päivämäärä 25.11.2005 Tekijä(t) Elina

Lisätiedot

VAASAN YLIOPISTO Humanististen tieteiden kandidaatin tutkinto / Filosofian maisterin tutkinto

VAASAN YLIOPISTO Humanististen tieteiden kandidaatin tutkinto / Filosofian maisterin tutkinto VAASAN YLIOPISTO Humanististen tieteiden kandidaatin tutkinto / Filosofian maisterin tutkinto Tämän viestinnän, nykysuomen ja englannin kandidaattiohjelman valintakokeen avulla Arvioidaan viestintävalmiuksia,

Lisätiedot

Esikaupallisesti ratkaisu ongelmaan. Timo Valli 58. ebusiness Forum 21.5.2013

Esikaupallisesti ratkaisu ongelmaan. Timo Valli 58. ebusiness Forum 21.5.2013 Esikaupallisesti ratkaisu ongelmaan Timo Valli 58. ebusiness Forum 21.5.2013 Today we're still just scratching the surface of what's possible Technology should do the hard work so that people can get on

Lisätiedot

OSAAMMEKO KAIKEN TÄMÄN?

OSAAMMEKO KAIKEN TÄMÄN? 1 OSAAMMEKO KAIKEN TÄMÄN? MITÄ UUTTA OSAAMISTA TARVITSEMME? MITEN TEEMME OSAAMISEN KEHITTÄMISESTÄ OSAN ARKEA? TEEMA: OSAAMISEN JOHTAMINEN 2 3 ERITYYPPISET OSAAMISET KYNNYSOSAAMISET - Perusosaamiset - yhteisiä

Lisätiedot

Aalto-yliopiston laatujärjestelmä ja auditointi. Aalto-yliopisto Inkeri Ruuska, Head of Planning & Management Support

Aalto-yliopiston laatujärjestelmä ja auditointi. Aalto-yliopisto Inkeri Ruuska, Head of Planning & Management Support Aalto-yliopiston laatujärjestelmä ja auditointi Aalto-yliopisto Inkeri Ruuska, Head of Planning & Management Support 16.11.2016 The quality policy principles governing the activities of Aalto University

Lisätiedot

RANTALA SARI: Sairaanhoitajan eettisten ohjeiden tunnettavuus ja niiden käyttö hoitotyön tukena sisätautien vuodeosastolla

RANTALA SARI: Sairaanhoitajan eettisten ohjeiden tunnettavuus ja niiden käyttö hoitotyön tukena sisätautien vuodeosastolla TURUN YLIOPISTO Hoitotieteen laitos RANTALA SARI: Sairaanhoitajan eettisten ohjeiden tunnettavuus ja niiden käyttö hoitotyön tukena sisätautien vuodeosastolla Pro gradu -tutkielma, 34 sivua, 10 liitesivua

Lisätiedot

Ketterän. Hannu Salmela, Mikko Hallanoro, Seppo Sippa, Tommi Tapanainen, Jari Ylitalo organisaation IT

Ketterän. Hannu Salmela, Mikko Hallanoro, Seppo Sippa, Tommi Tapanainen, Jari Ylitalo organisaation IT Ketterän Hannu Salmela, Mikko Hallanoro, Seppo Sippa, Tommi Tapanainen, Jari Ylitalo organisaation IT Talentum Helsinki 2010 Talentum Media Oy ja tekijät ISBN 978-952-14-1505-0 Kansi: Jarkko Nikkanen Taitto:

Lisätiedot

Korkeakoulujen tietohallinto ja tutkimus: kumpi ohjaa kumpaa?

Korkeakoulujen tietohallinto ja tutkimus: kumpi ohjaa kumpaa? Korkeakoulujen tietohallinto ja tutkimus: kumpi ohjaa kumpaa? Kerro meille datastasi työpaja 10.4.2013 Antti Auer Tietohallintopäällikkö Jyväskylän yliopisto Strateginen kehittäminen Johtamista, tutkimushallintoa

Lisätiedot

Strategiset kyvykkyydet robotiikan aikakaudella

Strategiset kyvykkyydet robotiikan aikakaudella Strategiset kyvykkyydet robotiikan aikakaudella Paula Kilpinen, Toimitusjohtaja, HRM Partners, Tutkijatohtori, Aalto-yliopiston Kauppakorkeakoulu, Johtamisen laitos CEOs top concerns Improving organizational

Lisätiedot

Internet of Things. Ideasta palveluksi IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa. Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen

Internet of Things. Ideasta palveluksi IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa. Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen Internet of Things Ideasta palveluksi 17.4.2015 IoT:n hyödyntäminen teollisuudessa Palvelujen digitalisoinnista 4. teolliseen vallankumoukseen We are where our clients are CGI in Finland and globally Close

Lisätiedot

TietoEnator Pilot. Ari Hirvonen. TietoEnator Oyj. Senior Consultant, Ph. D. (Economics) presentation TietoEnator 2003 Page 1

TietoEnator Pilot. Ari Hirvonen. TietoEnator Oyj. Senior Consultant, Ph. D. (Economics) presentation TietoEnator 2003 Page 1 TietoEnator Pilot Ari Hirvonen Senior Consultant, Ph. D. (Economics) TietoEnator Oyj presentation TietoEnator 2003 Page 1 Sallikaa minun kysyä, mitä tietä minun tulee kulkea? kysyi Liisa. Se riippuu suureksi

Lisätiedot

KANNATTAVUUDEN ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN ELEMENTTILIIKETOIMINNASSA

KANNATTAVUUDEN ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN ELEMENTTILIIKETOIMINNASSA LAPPEENRANNAN TEKNILLINEN YLIOPISTO TEKNISTALOUDELLINEN TIEDEKUNTA Tuotantotalouden koulutusohjelma KANNATTAVUUDEN ARVIOINTI JA KEHITTÄMINEN ELEMENTTILIIKETOIMINNASSA Diplomityöaihe on hyväksytty Tuotantotalouden

Lisätiedot

CASE POSTI: KEHITYKSEN KÄRJESSÄ TALOUDEN SUUNNITTELUSSA KETTERÄSTI PALA KERRALLAAN

CASE POSTI: KEHITYKSEN KÄRJESSÄ TALOUDEN SUUNNITTELUSSA KETTERÄSTI PALA KERRALLAAN POSTI GROUP CASE POSTI: KEHITYKSEN KÄRJESSÄ TALOUDEN SUUNNITTELUSSA KETTERÄSTI PALA KERRALLAAN TIINA KATTILAKOSKI POSTIN TALOUDEN SUUNNITTELU Mistä lähdettiin liikkeelle? Ennustaminen painottui vuosisuunnitteluun

Lisätiedot

Information on Finnish Language Courses Spring Semester 2017 Jenni Laine

Information on Finnish Language Courses Spring Semester 2017 Jenni Laine Information on Finnish Language Courses Spring Semester 2017 Jenni Laine 4.1.2017 KIELIKESKUS LANGUAGE CENTRE Puhutko suomea? Do you speak Finnish? -Hei! -Moi! -Mitä kuuluu? -Kiitos, hyvää. -Entä sinulle?

Lisätiedot

Copernicus, Sentinels, Finland. Erja Ämmälahti Tekes,

Copernicus, Sentinels, Finland. Erja Ämmälahti Tekes, Copernicus, Sentinels, Finland Erja Ämmälahti Tekes, 24.5.2016 Finnish Space industry in the European context European Space industry has been constantly growing and increasing its direct employment in

Lisätiedot

AYYE 9/ HOUSING POLICY

AYYE 9/ HOUSING POLICY AYYE 9/12 2.10.2012 HOUSING POLICY Mission for AYY Housing? What do we want to achieve by renting apartments? 1) How many apartments do we need? 2) What kind of apartments do we need? 3) To whom do we

Lisätiedot

Research in Chemistry Education

Research in Chemistry Education Research in Chemistry Education The Unit of Chemistry Teacher Education, Department of Chemistry, University of Helsinki Chemistry Education Centre Kemma, National LUMA Centre, University of Helsinki Prof.

Lisätiedot

CIO muutosjohtajana yli organisaatiorajojen

CIO muutosjohtajana yli organisaatiorajojen CIO muutosjohtajana yli organisaatiorajojen 03.06.2009 Antti Koskelin CIO Konecranes Group 2009 Konecranes Plc. All rights Konecranes overview Business Agenda CIO Agenda Mindset for modern CIO Konecranes

Lisätiedot

MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS

MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS Tiistilän koulu English Grades 7-9 Heikki Raevaara MEETING PEOPLE COMMUNICATIVE QUESTIONS Meeting People Hello! Hi! Good morning! Good afternoon! How do you do? Nice to meet you. / Pleased to meet you.

Lisätiedot

Keskeisiä näkökulmia RCE-verkoston rakentamisessa Central viewpoints to consider when constructing RCE

Keskeisiä näkökulmia RCE-verkoston rakentamisessa Central viewpoints to consider when constructing RCE Keskeisiä näkökulmia RCE-verkoston rakentamisessa Central viewpoints to consider when constructing RCE Koordinaattorin valinta ja rooli Selection and role of the coordinator Painopiste: tiede hallinto

Lisätiedot

Tuloksia ja kokemuksia / results and experiences

Tuloksia ja kokemuksia / results and experiences EUROPEAN REGIONAL DEVELOPMENT FUND INTERREG IVC 2007-2013 interregional cooperation across Europe Tuloksia ja kokemuksia / results and experiences Interreg IVC/ Interreg Europe 26 May 2015, Helsinki INTERREG

Lisätiedot

Miehittämätön meriliikenne

Miehittämätön meriliikenne Rolls-Royce & Unmanned Shipping Ecosystem Miehittämätön meriliikenne Digimurros 2020+ 17.11. 2016 September 2016 2016 Rolls-Royce plc The 2016 information Rolls-Royce in this plc document is the property

Lisätiedot

Vertaispalaute. Vertaispalaute, /9

Vertaispalaute. Vertaispalaute, /9 Vertaispalaute Vertaispalaute, 18.3.2014 1/9 Mistä on kyse? opiskelijat antavat palautetta toistensa töistä palaute ei vaikuta arvosanaan (palautteen antaminen voi vaikuttaa) opiskelija on työskennellyt

Lisätiedot

Results on the new polydrug use questions in the Finnish TDI data

Results on the new polydrug use questions in the Finnish TDI data Results on the new polydrug use questions in the Finnish TDI data Multi-drug use, polydrug use and problematic polydrug use Martta Forsell, Finnish Focal Point 28/09/2015 Martta Forsell 1 28/09/2015 Esityksen

Lisätiedot

Teacher's Professional Role in the Finnish Education System Katriina Maaranen Ph.D. Faculty of Educational Sciences University of Helsinki, Finland

Teacher's Professional Role in the Finnish Education System Katriina Maaranen Ph.D. Faculty of Educational Sciences University of Helsinki, Finland Teacher's Professional Role in the Finnish Education System Katriina Maaranen Ph.D. Faculty of Educational Sciences University of Helsinki, Finland www.helsinki.fi/yliopisto This presentation - Background

Lisätiedot

BOARD PROGRAM Hallitusohjelma

BOARD PROGRAM Hallitusohjelma BOARD PROGRAM Hallitusohjelma Henrikki Soininen AYYH VPJ PROJEKTIT PROJECTS 1.2 Tilaohjelma opiskelijakeskukselle/student center 3.3 Tutoroinnin arvostus/valuation of tutoring 5.1 Kuntavaalitavoitteet/Municipal

Lisätiedot

Erasmus Charter for Higher Education Hakukierros kevät 2013 Anne Siltala, CIMO

Erasmus Charter for Higher Education Hakukierros kevät 2013 Anne Siltala, CIMO Erasmus Charter for Higher Education 2014-2020 Hakukierros kevät 2013 Anne Siltala, CIMO 2/2009 Mikä on Erasmus-peruskirja? Erasmus-peruskirja (Erasmus Charter for Higher Education, ECHE) säilyy korkeakoulun

Lisätiedot

Exercise 1. (session: )

Exercise 1. (session: ) EEN-E3001, FUNDAMENTALS IN INDUSTRIAL ENERGY ENGINEERING Exercise 1 (session: 24.1.2017) Problem 3 will be graded. The deadline for the return is on 31.1. at 12:00 am (before the exercise session). You

Lisätiedot

Kokoelmien arviointi

Kokoelmien arviointi Kokoelmien arviointi Sisältö Kokoelmia koskevan laatusuosituksen esittely Parkki-projektin kokemukset JASKAN kokemukset Kv-malleja ryhmätyö Kokoelmia koskeva laatusuositus Kunnan ikä- ja kielijakauma,

Lisätiedot

NAO- ja ENO-osaamisohjelmien loppuunsaattaminen ajatuksia ja visioita

NAO- ja ENO-osaamisohjelmien loppuunsaattaminen ajatuksia ja visioita NAO- ja ENO-osaamisohjelmien loppuunsaattaminen ajatuksia ja visioita NAO-ENO työseminaari VI Tampere 3.-4.6.2015 Projektisuunnittelija Erno Hyvönen erno.hyvonen@minedu.fi Aikuiskoulutuksen paradigman

Lisätiedot

Rotarypiiri 1420 Piiriapurahoista myönnettävät stipendit

Rotarypiiri 1420 Piiriapurahoista myönnettävät stipendit Rotarypiiri 1420 Piiriapurahoista myönnettävät stipendit Ø Rotarypiiri myöntää stipendejä sille osoitettujen hakemusten perusteella ensisijaisesti rotaryaatteen mukaisiin tarkoituksiin. Ø Stipendejä myönnetään

Lisätiedot

Suomen JVT- ja Kuivausliikkeiden Liitto ry The Association of Finnish Damage Restoration Companies

Suomen JVT- ja Kuivausliikkeiden Liitto ry The Association of Finnish Damage Restoration Companies Suomen JVT- ja Kuivausliikkeiden Liitto ry The Association of Finnish Damage Restoration Companies PL 3 00721 Helsinki www.vahinkopalvelut.net info@vahinkopalvelut.net +358-40-900 9856 TUVASA Turvallinen

Lisätiedot

Business Insight -tapahtumasarja ADAPTIVE INSIGHTS BUDJETOINNISTA SUORITYSKYVYN JOHTAMISEEN. Hotel Kämp

Business Insight -tapahtumasarja ADAPTIVE INSIGHTS BUDJETOINNISTA SUORITYSKYVYN JOHTAMISEEN. Hotel Kämp Business Insight -tapahtumasarja ADAPTIVE INSIGHTS BUDJETOINNISTA SUORITYSKYVYN JOHTAMISEEN Hotel Kämp 25.8.2016 Adaptive Insights -Budjetoinnista suorituskyvyn johtamiseen 9.00-9.10 9.10-9.30 9.30-10.00

Lisätiedot

Paneelitoiminta osana arviointiprosessia. Tuomo Suortti Strategiset tutkimusavaukset info

Paneelitoiminta osana arviointiprosessia. Tuomo Suortti Strategiset tutkimusavaukset info Paneelitoiminta osana arviointiprosessia Tuomo Suortti Strategiset tutkimusavaukset info 28.1.2014 Paneeliarviointi osana strategisten tutkimusavausehdotusten arviointiprosessia Tekes pyytää suosituksen

Lisätiedot

Overview on Finnish Rural network and its objectives. Rural Network Unit, Finland

Overview on Finnish Rural network and its objectives. Rural Network Unit, Finland Overview on Finnish Rural network and its objectives Rural Network Unit, Finland Sivu 1 26.5.2009 Rural Network in Finland consist of all actors under - the Rural Development Programme for Mainland of

Lisätiedot

Asiantuntijoiden osaamisen kehittäminen ja sen arviointi. Anne Sundelin Capgemini Finland Oy

Asiantuntijoiden osaamisen kehittäminen ja sen arviointi. Anne Sundelin Capgemini Finland Oy Asiantuntijoiden osaamisen kehittäminen ja sen arviointi Anne Sundelin Capgemini Finland Oy Urapolkumalli ja suorituksen johtaminen ovat keskeisiä prosesseja asiantuntijoiden ja organisaation kehittämisessä

Lisätiedot

Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015

Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015 VTT TECHNICAL RESEARCH CENTRE OF FINLAND LTD Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015 Jukka Kääriäinen 18.11.2015 VTT, Kaitoväylä 1, Oulu Teollinen Internet & Digitalisaatio 2015 - seminaari Teollinen

Lisätiedot

Ajettavat luokat: SM: S1 (25 aika-ajon nopeinta)

Ajettavat luokat: SM: S1 (25 aika-ajon nopeinta) SUPERMOTO SM 2013 OULU Lisämääräys ja ohje Oulun Moottorikerho ry ja Oulun Formula K-125ry toivottaa SuperMoto kuljettajat osallistumaan SuperMoto SM 2013 Oulu osakilpailuun. Kilpailu ajetaan karting radalla

Lisätiedot

Pricing policy: The Finnish experience

Pricing policy: The Finnish experience Pricing policy: The Finnish experience Esa Österberg Senior Researcher Alcohol and Drug Research, STAKES, Helsinki, Finland esa.osterberg@stakes.fi Three pillars of traditional Nordic alcohol control Strict

Lisätiedot

ECSEL - Electronic Components and Systems for European Leadership

ECSEL - Electronic Components and Systems for European Leadership ECSEL lyhyesti 2015 ECSEL - Electronic Components and Systems for European Leadership The Public-Private Partnership keeping Europe at the Forefront of Technology Development Electronic Components and

Lisätiedot

Salasanan vaihto uuteen / How to change password

Salasanan vaihto uuteen / How to change password Salasanan vaihto uuteen / How to change password Sisällys Salasanakäytäntö / Password policy... 2 Salasanan vaihto verkkosivulla / Change password on website... 3 Salasanan vaihto matkapuhelimella / Change

Lisätiedot

Ubicom tulosseminaari

Ubicom tulosseminaari ITEA2 project #11011 2012 2015 Ubicom tulosseminaari Pertti Kortejärvi, Pohto Oy Helsinki 03.10.2013 Taustaa ja tavoitteita Nykyisin monien systeemien (teollisuusautomaatio, kommunikaatioverkot, jne.)

Lisätiedot

Security server v6 installation requirements

Security server v6 installation requirements CSC Security server v6 installation requirements Security server version 6.x. Version 0.2 Pekka Muhonen 2/10/2015 Date Version Description 18.12.2014 0.1 Initial version 10.02.2015 0.2 Major changes Contents

Lisätiedot

Opiskelijat valtaan! TOPIC MASTER menetelmä lukion englannin opetuksessa. Tuija Kae, englannin kielen lehtori Sotungin lukio ja etälukio

Opiskelijat valtaan! TOPIC MASTER menetelmä lukion englannin opetuksessa. Tuija Kae, englannin kielen lehtori Sotungin lukio ja etälukio Opiskelijat valtaan! TOPIC MASTER menetelmä lukion englannin opetuksessa Tuija Kae, englannin kielen lehtori Sotungin lukio ja etälukio Päättääkö opettaja ohjelmasta? Vai voisivatko opiskelijat itse suunnitella

Lisätiedot

GOOD WORK LONGER CAREER:

GOOD WORK LONGER CAREER: Juhani Ilmarinen, Ville Ilmarinen, Pekka Huuhtanen, Veikko Louhevaara, Ove Näsman GOOD WORK LONGER CAREER: WORK WELL-BEING IN FINNISH TECHNOLOGY INDUSTRIES 2010-2015 Background Collective agreement between

Lisätiedot

Muotoilun koulutus (YAMK) ja Media-alan koulutus (YAMK) 15S

Muotoilun koulutus (YAMK) ja Media-alan koulutus (YAMK) 15S Lahden Ammattikorkeakoulu 2015-2016 23.12.2015 Muotoilun koulutus (YAMK) ja Media-alan koulutus (YAMK) 15S Tunnus Nimi 1 v 2 v Op yht MIYMUM15-1000 YDINOSAAMINEN 50 MIYMUM15-1001 SYVENTÄVÄT AMMATTIOPINNOT

Lisätiedot

Digitaalisen työvoiman asiantuntija. Jari Annala Digital (R)evolutionist

Digitaalisen työvoiman asiantuntija. Jari Annala Digital (R)evolutionist Digitaalisen työvoiman asiantuntija Jari Annala Digital (R)evolutionist Sitku seuraava versio on valmis ja sitku ERP on päivitetty Tänään!! 3 Digityöntekijä 4.11.2016 4 Knowledge Work Automation is a significant

Lisätiedot

itsmf Finland Conference 2016 Focus Markus Leinonen COBIT ja governance

itsmf Finland Conference 2016 Focus Markus Leinonen COBIT ja governance itsmf Finland Conference 2016 Focus Markus Leinonen COBIT ja governance Markus Leinonen M.Sc. (Econ.), CIA, CISA Senior Manager, Internal Controls Cargotec Oyj 1984 1986 1992 1995 1997 1997 2002 2002 2008

Lisätiedot

Kysymys 5 Compared to the workload, the number of credits awarded was (1 credits equals 27 working hours): (4)

Kysymys 5 Compared to the workload, the number of credits awarded was (1 credits equals 27 working hours): (4) Tilasto T1106120-s2012palaute Kyselyn T1106120+T1106120-s2012palaute yhteenveto: vastauksia (4) Kysymys 1 Degree programme: (4) TIK: TIK 1 25% ************** INF: INF 0 0% EST: EST 0 0% TLT: TLT 0 0% BIO:

Lisätiedot

World Alliance for Low Carbon Cities. 10. huhtikuuta 2013

World Alliance for Low Carbon Cities. 10. huhtikuuta 2013 World Alliance for Low Carbon Cities 10. huhtikuuta WALCC Finland 10.4. 13.00 Tilaisuuden avaus, Johan Wallin, WALCC 13.10 Mitä yritykset ovat tekemässä? WALCC tilannepäivitys 4-6 yrityspuheenvuoroa +

Lisätiedot

Increase of opioid use in Finland when is there enough key indicator data to state a trend?

Increase of opioid use in Finland when is there enough key indicator data to state a trend? Increase of opioid use in Finland when is there enough key indicator data to state a trend? Martta Forsell, Finnish Focal Point 28.9.2015 Esityksen nimi / Tekijä 1 Martta Forsell Master of Social Sciences

Lisätiedot

AALTO PK-JOKO 79. Uuden sukupolven johtamisvalmennus

AALTO PK-JOKO 79. Uuden sukupolven johtamisvalmennus AALTO PK-JOKO 79 Uuden sukupolven johtamisvalmennus Kenelle PK-JOKO soveltuu? Pienten ja keskisuurten yritysten toimitusjohtajille nykyisille ja tuleville avainhenkilöille tulosyksiköiden johdolle Joilla

Lisätiedot

Kuinka hallita suuria muutoshankkeita? Onnistumisen ja epäonnistumisen elementit

Kuinka hallita suuria muutoshankkeita? Onnistumisen ja epäonnistumisen elementit Kuinka hallita suuria muutoshankkeita? Onnistumisen ja epäonnistumisen elementit Jarmo Nykänen, Director, EY Agenda: Tausta Ongelmankentän jäsentäminen Hankkeiden elinkaari ja näkökulmat Esimerkki onnistuneesta

Lisätiedot

Uni ja lepo töissä sallittua vai kiellettyä?

Uni ja lepo töissä sallittua vai kiellettyä? Uni ja lepo töissä sallittua vai kiellettyä? 21.8.2014 Professori, KTT, Anu Valtonen Lapin yliopisto, Yhteiskuntatieteiden tiedekunta Tausta Tutkimusprojekti New Sleep Order Mitä on tapahtumassa unen ja

Lisätiedot

A Plan vs a Roadmap. This is a PLAN. This is a ROADMAP. PRODUCT A Version 1 PRODUCT A Version 2. PRODUCT B Version 1.1. Product concept I.

A Plan vs a Roadmap. This is a PLAN. This is a ROADMAP. PRODUCT A Version 1 PRODUCT A Version 2. PRODUCT B Version 1.1. Product concept I. A Plan vs a Roadmap PRODUCT A Version 1 PRODUCT A Version 2 PRODUCT B Version 1.1 This is a PLAN Component A RESEARCH project Development project B COMP. C COMP. B RESEARCH project Product concept I This

Lisätiedot

Olet vastuussa osaamisestasi

Olet vastuussa osaamisestasi Olet vastuussa osaamisestasi Ohjelmistoammattilaisuuden uudet haasteet Timo Vehmaro 02-12-2015 1 Nokia 2015 Mitä osaamista tulevaisuudessa tarvitaan? Vahva perusosaaminen on kaiken perusta Implementaatio

Lisätiedot

Siirtymä maisteriohjelmiin tekniikan korkeakoulujen välillä Transfer to MSc programmes between engineering schools

Siirtymä maisteriohjelmiin tekniikan korkeakoulujen välillä Transfer to MSc programmes between engineering schools Siirtymä maisteriohjelmiin tekniikan korkeakoulujen välillä Transfer to MSc programmes between engineering schools Akateemisten asioiden komitea Academic Affairs Committee 11 October 2016 Eija Zitting

Lisätiedot

Fortumin johtoryhmä 31.12.2013

Fortumin johtoryhmä 31.12.2013 Fortumin vuosikertomus 2013 Fortum on vahvasti kestävään kehitykseen sitoutunut energiayhtiö. Vastaamme asiakkaidemme tarpeisiin tuottamalla, myymällä ja jakelemalla sähköä ja lämpöä sekä tarjoamalla energia-alan

Lisätiedot

1. Veturis Travel S.A.

1. Veturis Travel S.A. 1 Alla listattuna harjoittelupaikkoja, joista eri organisaatiot ovat ilmoittaneet. Yritykset etsivät harjoittelijaa tiettyihin työtehtäviin (mahdollisesti tiettynä ajankohtana). 1. Veturis Travel S.A.

Lisätiedot

SELL Student Games kansainvälinen opiskelijaurheilutapahtuma

SELL Student Games kansainvälinen opiskelijaurheilutapahtuma SELL Student Games kansainvälinen opiskelijaurheilutapahtuma Painonnosto 13.5.2016 (kansallinen, CUP) Below in English Paikka: Nääshalli Näsijärvenkatu 8 33210 Tampere Alustava aikataulu: Punnitus 12:00-13:00

Lisätiedot

Technische Daten Technical data Tekniset tiedot Hawker perfect plus

Technische Daten Technical data Tekniset tiedot Hawker perfect plus Technische Daten Technical data Tekniset tiedot Hawker perfect plus PzS-Zellen Hawker perfect plus, mit Schraubverbindern, Abmessungen gemäß DIN/EN 60254-2 und IEC 254-2 Serie L PzS-cells Hawker perfect

Lisätiedot

Julkaisun laji Opinnäytetyö. Sivumäärä 43

Julkaisun laji Opinnäytetyö. Sivumäärä 43 OPINNÄYTETYÖN KUVAILULEHTI Tekijä(t) SUKUNIMI, Etunimi ISOVIITA, Ilari LEHTONEN, Joni PELTOKANGAS, Johanna Työn nimi Julkaisun laji Opinnäytetyö Sivumäärä 43 Luottamuksellisuus ( ) saakka Päivämäärä 12.08.2010

Lisätiedot

Yhteiskunta- ja humanistiset tieteet (SSH) 7. puiteohjelman syksyn 2011 haku Vuoden 2012 työohjelma

Yhteiskunta- ja humanistiset tieteet (SSH) 7. puiteohjelman syksyn 2011 haku Vuoden 2012 työohjelma Yhteiskunta- ja humanistiset tieteet (SSH) 7. puiteohjelman syksyn 2011 haku Vuoden 2012 työohjelma Yleisiä huomioita 2012 SSH-työohjelmasta Kohdennettu erityisten yhteiskunnallisten haasteiden ratkaisemiseksi.

Lisätiedot

Tutkimuksen huippuyksiköt. Maiju Gyran tiedeasiantuntija

Tutkimuksen huippuyksiköt. Maiju Gyran tiedeasiantuntija Tutkimuksen huippuyksiköt Maiju Gyran tiedeasiantuntija 1 21.12.2011 Programme for Centres of Excellence in Research 2012-2017 15 CoEs 2 Success rates in CoE Programmes Programme Plans of Intent Full proposals

Lisätiedot

UUSIA TAPOJA OPPIMISEN ARVIOINTIIN

UUSIA TAPOJA OPPIMISEN ARVIOINTIIN VOPE-seminaari 31.1.2014 UUSIA TAPOJA OPPIMISEN ARVIOINTIIN Mitä workshopissa tapahtuu? Osallistujat esittäytyvät Lämmittelykeskustelu: Mitä arviointi on? Erilaisia tapoja arvioida verkossa tapahtuvaa

Lisätiedot

Tutkimusdata ja julkaiseminen Suomen Akatemian ja EU:n H2020 projekteissa

Tutkimusdata ja julkaiseminen Suomen Akatemian ja EU:n H2020 projekteissa Tutkimusdata ja julkaiseminen Suomen Akatemian ja EU:n H2020 projekteissa Tutkimusasiamies Kaisa Männikkö Tutkimus- ja innovaatiopalvelut Suomen Akatemian projektit Suomen Akatemia kehottaa avoimeen tieteelliseen

Lisätiedot

Mitä Piilaaksossa & globaalisti tapahtuu ja mitä Tekes voi tarjota yrityksille

Mitä Piilaaksossa & globaalisti tapahtuu ja mitä Tekes voi tarjota yrityksille KASVAVAT MOBIILI-MARKKINAT: Mitä Piilaaksossa & globaalisti tapahtuu ja mitä Tekes voi tarjota yrityksille HITECH BUSINESS BREAKFAST, Oulu 10.2.2010 Kari Inberg Liiketoiminta-asiantuntija / Tekes-palvelut

Lisätiedot

Building a Pyramid Project Workshop, of April, Larissa, Greece

Building a Pyramid Project Workshop, of April, Larissa, Greece Building a Pyramid Project Workshop, 15-17 of April, Larissa, Greece Nuorelta yrittäjältä vaadittavien tietojen, taitojen ja kompetenssien tunnistaminen ja niiden kehittäminen opetuksessa Özerk Göker Pyramid

Lisätiedot

Campus and the City. XL Interactive University -Interactive learning -Crossfield teaching -Learning three fields

Campus and the City. XL Interactive University -Interactive learning -Crossfield teaching -Learning three fields Campus and the City CASPER WREDE Kunkin yhdistyvän korkeakoulun tarpeita tyydytetään parhaiten säilyttämällä niiden toimintakapasiteetti ja lisäämällä kuhunkin kampukseen sitä puuttuvia ja kaivattuja osia.

Lisätiedot

Pahin tietoturvauhka istuu vieressäsi Tietoturvatietoisuuden kehittämisestä vauhtia tietoriskien hallintaan

Pahin tietoturvauhka istuu vieressäsi Tietoturvatietoisuuden kehittämisestä vauhtia tietoriskien hallintaan Pahin tietoturvauhka istuu vieressäsi Tietoturvatietoisuuden kehittämisestä vauhtia tietoriskien hallintaan Hannu Kasanen, Deloitte & Touche Oy Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus Valtorin tietoturvaseminaari

Lisätiedot

Master s Thesis opinnäytetyön tuki Industrial Management Master s -ohjelmassa. TkT Marjatta Huhta, Metropolia

Master s Thesis opinnäytetyön tuki Industrial Management Master s -ohjelmassa. TkT Marjatta Huhta, Metropolia Master s Thesis opinnäytetyön tuki Industrial Management Master s -ohjelmassa TkT Marjatta Huhta, Metropolia 1 Esityksen sisältö Master s in Industrial Management ohjelman kokonaisuus, tavoitteet ja rakenne

Lisätiedot

Expression of interest

Expression of interest Expression of interest Avoin hakemus tohtorikoulutettavaksi käytäntö Miksi? Dear Ms. Terhi virkki-hatakka I am writing to introduce myself as a volunteer who have the eagerness to study in your university.

Lisätiedot

Palvelumuotoilu: Mitä seuraavaksi? https://www.service-design-network.org/

Palvelumuotoilu: Mitä seuraavaksi? https://www.service-design-network.org/ Palvelumuotoilu: Mitä seuraavaksi? @SDN_Finland https://www.service-design-network.org/ It is not the tram that makes transportation a successful experience. It is the schedule. Lucius Burckhardt. Design

Lisätiedot

Päivän ohjelma. 09:00 Tilaisuuden avaus Sami Isomäki, Teknologiapäällikkö RFID Lab Finland ry. 12:00 Lounas

Päivän ohjelma. 09:00 Tilaisuuden avaus Sami Isomäki, Teknologiapäällikkö RFID Lab Finland ry. 12:00 Lounas Päivän ohjelma 1 09:00 Tilaisuuden avaus Sami Isomäki, Teknologiapäällikkö RFID Lab Finland ry. 09:15 Smart Everything Kari Terho, Head of Elisa IoT solutions Elisa Oyj 09:45 Teollinen IoT käytännössä

Lisätiedot

Kuinka tehostat asiakashankintaa ja myyntiä markkinoinnin automaatiolla? Copyright Element AB, 2015. All rights reserved.

Kuinka tehostat asiakashankintaa ja myyntiä markkinoinnin automaatiolla? Copyright Element AB, 2015. All rights reserved. Kuinka tehostat asiakashankintaa ja myyntiä markkinoinnin automaatiolla? B2B Merkittävä markkinaosuus Pohjoismaissa. Element toteuttanut yli 200 Lead-to-Revenue Management -projektia alkaen vuodesta 2009

Lisätiedot

ESITTELY. Valitse oppilas jonka haluaisit esitellä luokallesi ja täytä alla oleva kysely. Age Grade Getting to school. School day.

ESITTELY. Valitse oppilas jonka haluaisit esitellä luokallesi ja täytä alla oleva kysely. Age Grade Getting to school. School day. ESITTELY Valitse oppilas jonka haluaisit esitellä luokallesi ja täytä alla oleva kysely NOTES ON McMath student s name Age Grade Getting to school School day Favorite subjects Least favorite subjects Electives

Lisätiedot

KJY:n Työssäoppimisen verkosto: Laatua yhdessä tehden

KJY:n Työssäoppimisen verkosto: Laatua yhdessä tehden 1 KJY:n Työssäoppimisen verkosto tapaa toisensa viidennen kerran 27. 28.9.2010 Helsingissä. Seminaari päättää KJY:n Työssäoppiminen ja sen ohjaus hankkeen. Seminaarin ensimmäinen päivä on kansainvälinen

Lisätiedot

ServiceNow - ITSM ja CMDB-ratkaisu

ServiceNow - ITSM ja CMDB-ratkaisu ServiceNow - ITSM ja CMDB-ratkaisu Valtorin toiminnanohjausjärjestelmä TOP:in asiakasinfo 15.10.2015 Jori Kanerva toimitusjohtaja, Sofigate Services Oy Tavoite ja sisältö Antaa tietoa ServiceNow-tuotteesta

Lisätiedot

Innovation Platform Thinking Jukka P. Saarinen Mika M. Raunio Nadja Nordling Taina Ketola Anniina Heinikangas Petri Räsänen

Innovation Platform Thinking Jukka P. Saarinen Mika M. Raunio Nadja Nordling Taina Ketola Anniina Heinikangas Petri Räsänen Innovation Platform Thinking 17.6.2015 Jukka P. Saarinen Mika M. Raunio Nadja Nordling Taina Ketola Anniina Heinikangas Petri Räsänen Motivation for platform thinking... Normal project with different phases:

Lisätiedot

EVALUATION FOR THE ERASMUS+-PROJECT, STUDENTSE

EVALUATION FOR THE ERASMUS+-PROJECT, STUDENTSE #1 Aloitettu: 6. marraskuuta 2015 9:03:38 Muokattu viimeksi: 6. marraskuuta 2015 9:05:26 Käytetty aika: 00:01:47 IP-osoite: 83.245.241.86 K1: Nationality Finnish K2: The program of the week has been very

Lisätiedot

Johtamisen strategisuus hyvinvointipalvelujen kehittämisessä. Johanna Lammintakanen ma. Professori Sosiaali- ja terveysjohtamisen laitos

Johtamisen strategisuus hyvinvointipalvelujen kehittämisessä. Johanna Lammintakanen ma. Professori Sosiaali- ja terveysjohtamisen laitos Johtamisen strategisuus hyvinvointipalvelujen kehittämisessä Johanna Lammintakanen ma. Professori Sosiaali- ja terveysjohtamisen laitos Johtamisen strategisuus Strategia, visio, missio Mintzberg (1998)

Lisätiedot

Mitä luovuus on liiketoimintainnovaatioiden synnyttämisessä?

Mitä luovuus on liiketoimintainnovaatioiden synnyttämisessä? Mitä luovuus on liiketoimintainnovaatioiden synnyttämisessä? Joulukuu 2009 Anssi Tuulenmäki Yli-innovaatioaktivisti, tutkimuspäällikkö Teknillinen korkeakoulu, BIT tutkimuslaitos Design Factory +358 50

Lisätiedot

1.3 Lohkorakenne muodostetaan käyttämällä a) puolipistettä b) aaltosulkeita c) BEGIN ja END lausekkeita d) sisennystä

1.3 Lohkorakenne muodostetaan käyttämällä a) puolipistettä b) aaltosulkeita c) BEGIN ja END lausekkeita d) sisennystä OULUN YLIOPISTO Tietojenkäsittelytieteiden laitos Johdatus ohjelmointiin 811122P (5 op.) 12.12.2005 Ohjelmointikieli on Java. Tentissä saa olla materiaali mukana. Tenttitulokset julkaistaan aikaisintaan

Lisätiedot

ISSRC Information Systems Security Research Center. University of Oulu, Department of Information Processing Science T.Wiander, M.

ISSRC Information Systems Security Research Center. University of Oulu, Department of Information Processing Science T.Wiander, M. ISSRC Information Systems Security Research Center University of Oulu, Department of Information Processing Science T.Wiander, M.Siponen TIMO WIANDER M.Sc (IS), B.Sc (Marketing) Project Manager ISSRC ISO/IEC

Lisätiedot

koiran omistajille ja kasvattajille 2013 for dog owners and breeders in 2013

koiran omistajille ja kasvattajille 2013 for dog owners and breeders in 2013 Irlanninsusikoiran luonnekysely A survey of the temperament of Irish wolfhounds koiran omistajille ja kasvattajille 213 for dog owners and breeders in 213 Teksti / author: Jalostustoimikunta / breeding

Lisätiedot

Teknologiaosaamisen johtamisen koulutus (YATJAI15A3)

Teknologiaosaamisen johtamisen koulutus (YATJAI15A3) Hämeen Ammattikorkeakoulu Teknologiaosaamisen johtamisen koulutus (YATJAI15A3) code name 1 2 sum YATJA15APROFILOIVA-1000 PROFILOIVA 85 YATJA15AYTJ01-1000 Toimintaympäristön muutos 10 YTJ0101 Societal Change

Lisätiedot

Osaamistarveraportin hyödyntäminen opetuksen suunnittelussa. Ville Kivimäki Insinööritieteiden korkeakoulu

Osaamistarveraportin hyödyntäminen opetuksen suunnittelussa. Ville Kivimäki Insinööritieteiden korkeakoulu Osaamistarveraportin hyödyntäminen opetuksen suunnittelussa Ville Kivimäki Insinööritieteiden korkeakoulu Mallista Plussaa: Tarttuvat nimet skenaarioille Tulevaisuuden ennakointia yhteistyössä eri koulutusasteiden

Lisätiedot

YHTEISTYÖN KÄYTÄNNÖT UUDEN TIEDON LUOMISESSA

YHTEISTYÖN KÄYTÄNNÖT UUDEN TIEDON LUOMISESSA Professori Hannu Kärkkäinen Tampereen teknillinen yliopisto KOULUTUSTILAISUUS 18.9.2012 KLO 9-12 YHTEISTYÖN KÄYTÄNNÖT UUDEN TIEDON LUOMISESSA THE RANGE OF WHAT WE THINK AND DO IS LIMITED BY WHAT WE FAIL

Lisätiedot

Projektin tavoitteet

Projektin tavoitteet VBE II, vaihe 1: 2005-2006 Data yrityksistä ja rakennushankkeista TUT Tekniset ratkaisut RAK (VRLab)+ARK iroom validointi Työpajat Seminaarit Esitelmät Osallistuvat yritykset VTT Käyttöönotto- ja hyötymallit,

Lisätiedot

Operatioanalyysi 2011, Harjoitus 4, viikko 40

Operatioanalyysi 2011, Harjoitus 4, viikko 40 Operatioanalyysi 2011, Harjoitus 4, viikko 40 H4t1, Exercise 4.2. H4t2, Exercise 4.3. H4t3, Exercise 4.4. H4t4, Exercise 4.5. H4t5, Exercise 4.6. (Exercise 4.2.) 1 4.2. Solve the LP max z = x 1 + 2x 2

Lisätiedot

Tietoturvallisuus yhteiskunnan, yritysten ja yksityishenkilöiden kannalta

Tietoturvallisuus yhteiskunnan, yritysten ja yksityishenkilöiden kannalta Tietoturvallisuus yhteiskunnan, yritysten ja yksityishenkilöiden kannalta Sähköurakoitsijapäivät 21.11.2013 Kari Wirman 7.11.2013 Kari Wirman 21.11.2013 Kari Wirman, ICT-pooli Tieto Tieto on nyky-yhteiskunnan

Lisätiedot

TÄYTTÖAUTOMAATIT TÄYTTÖAUTOMAATIT COMPUTER INFLATORS

TÄYTTÖAUTOMAATIT TÄYTTÖAUTOMAATIT COMPUTER INFLATORS 31 S AHCON computer inflators are designed with a view to high quality, precision and long service life. The inflation computers are designed in Denmark and manufactured and tested in our own workshop.

Lisätiedot

Liiketoiminnan jatkuvuutta ja kannattavuutta turvaavaa tietohallinnon johtamista ja kehittämistä (CaaS TM & 360forCIO TM )

Liiketoiminnan jatkuvuutta ja kannattavuutta turvaavaa tietohallinnon johtamista ja kehittämistä (CaaS TM & 360forCIO TM ) Liiketoiminnan jatkuvuutta ja kannattavuutta turvaavaa tietohallinnon johtamista ja kehittämistä (CaaS TM & 360forCIO TM ) Lähtötilanne Tieran tietohallinnosta vastaava henkilö siirtyi toisiin tehtäviin,

Lisätiedot

SOLEA-tulosseminaari Päätössanat

SOLEA-tulosseminaari Päätössanat SOLEA-tulosseminaari Päätössanat Espoo, 25.11.2011 Juha Mykkänen, Itä-Suomen yliopisto, Tietojenkäsittelytieteen laitos, HIS-yksikkö Kari Hiekkanen, Aalto-yliopiston Teknillinen korkeakoulu, SoberIT-laboratorio

Lisätiedot

SYNERGIALLA VOIMAA MUUTOKSEN MAHDOLLISTAJAT

SYNERGIALLA VOIMAA MUUTOKSEN MAHDOLLISTAJAT ILMOITTAUDU -> TÄSTÄ SYNERGIALLA VOIMAA MUUTOKSEN MAHDOLLISTAJAT TUTKIMUS- JA KEHITTÄMISTOIMINTA UUDELLEEN AJATELTUNA Ajankohta: 5.6.2014 klo 10:00 16:00 Paikka: Aalto-yliopisto Digital Design Lab (ADD

Lisätiedot

Hiilineutraali tulevaisuus uhka vai mahdollisuus Suomen teollisuudelle?

Hiilineutraali tulevaisuus uhka vai mahdollisuus Suomen teollisuudelle? Hiilineutraali tulevaisuus uhka vai mahdollisuus Suomen teollisuudelle? Ilmansuojeluyhdistys 40-vuotisjuhlaseminaari, Helsinki 15.4.2016 Tiina Kähö, johtava asiantuntija Aikamme suurin systeeminen haaste

Lisätiedot