Vaiheittaiset ohjeet Windows 10 -päivitykseen

Transkriptio

1 Vaiheittaiset ohjeet Windows 10 -päivitykseen Ennen Windows 10:n asennusta/päivitystä tarkistettavat seikat Windows 10:n asennus-/päivitysohje Internet-asennus (Samsung Electronics suosittelee Internet-asennusta.) Puhdas asennus DVD-levyltä (Niille yritysasiakkaille, joiden asennusympäristö tukee vain puhtaita asennuksia.) Windows 10:n asentaminen/päivittäminen alustat ja laitteet, joita ei tueta Windows 10:n asentaminen/päivittäminen tunnetut ongelmat Windows 10:n asentaminen/päivittäminen usein kysyttyä Huom. Tässä asiakirjassa olevat kuvat saattavat poiketa todellisuudesta

2 Ennen Windows 10:n asennusta/päivitystä tarkistettavat seikat [Microsoft] Windows 10 -versioon päivittäminen Tarkista Windowsin nykyinen versio Windows 7: Windows 7 SP1 -päivitys on pakollinen Windows 8/8.1: Päivitä uusimpaan versioon Windows Update -palvelun kautta Windows 8 on kuitenkin päivitettävä Windows 8.1:een Windows-kaupan kautta Windowsin version/järjestelmän tarkistaminen [Computer (Tietokone) (kakkospainikkeen napsautus) Properties (Ominaisuudet)] [System information (Järjestelmätiedot)] Järjestelmävaatimukset Suoritin: vähintään 1 GHz RAM: 1 Gt (32-bittinen) tai 2 Gt (64-bittinen) Vapaa tallennustila laitteessa: 16 Gt (32-bittinen) tai 20 Gt (64-bittinen) Näytönohjain: Microsoft DirectX 9 -grafiikkalaite (WDDM-ohjain mukaan lukien) Näyttö: x 600

3 Asennusta edeltävät tarkistukset ja valmistelut Päivitä käyttämäsi tietokone uusimpaan versioon. Käynnistä SW Update ( ) ja päivitä BIOS, ohjelmat ja ohjaimet niiden uusimpiin versioihin Lataa SW Update: Käynnistä Windows Update ja päivitä uusimpaan versioon Windows 7/8.1: Asenna uusimmat päivitykset Ohjauspaneelin Windows Update -toiminnon avulla. Muista tallentaa kaikki tärkeät tiedot jollekin ulkoiselle tallennuslaitteelle, esim. USB-laitteelle, ulkoiselle kiintolevylle tai verkkokansioihin. Suosittelemme, että varmuuskopioit omat Windows-asetuksesi, yhteystietosi, valokuvasi, asiakirjasi, videosi, musiikkitiedostosi jne., jotta tiedot eivät häviäisi. Voit varmuuskopioida kaikki tietokoneellasi olevat tiedot turvallisesti käyttämällä Samsung Recovery Solution -ohjelmistoa ( ). Voit palauttaa varmuuskopioidut tiedot helposti, jos asennuksen aikana ilmenee odottamattomia ongelmia. Ohjelmiston kuvakkeet voivat olla erilaisia eri versioissa Tallennuslaitteen tila (16 Gt [32-bittinen] tai 20 Gt [64-bittinen]) ei saata riittää Windows 10 - päivitykseen. Suosittelemme poistamaan ennen päivitystä ne ohjelmat, joita ei käytetä. PC-tuotteita ei vaihdeta eikä niistä myönnetä korvauksia Windows 10:een päivittämisen jälkeen, ja laitteiden huolto on maksullista.

4 Huomautus Windowsin asetukset, omat tiedostot ja jotkin käyttämistäsi sovelluksista pysyvät entisellään myös päivityksen jälkeen. Jos käyttämäsi Windowsin järjestelmäkieli ei ole käytettävissä järjestelmävaatimusvälilehdellä, vain henkilökohtaiset tiedostot säilytetään päivityksen aikana. (Toisin sanoen sovelluksia ja Windowsin asetuksia ei säilytetä.) Lataamista, asennusta ja sivuston käyttöä koskevat tiedustelut Microsoftin sivuston asiakaspalvelu ( Huom. 1: Koska puhtaassa asennuksessa alustetaan sen käyttämä osio ennen asennusta, kaikki kyseisessä osiossa olevat tiedot poistetaan. Muista tallentaa tärkeät tiedot ulkoisille tallennuslaitteille. Saat lisätietoja varmuuskopioinnista kohdasta Asennusta edeltävät tarkistukset ja valmistelut. Huom. 2: Samsung Electronics ei myy eikä toimita Windows 10:n asennuslevyjä.

5 Windows 10:n asennus-/päivitysohje Internet-asennus (Tapa 1) Parhaillaan käytössä olevan tietokoneen päivittäminen Windowsin asetukset, omat tiedostot ja jotkin käyttämistäsi sovelluksista pysyvät entisellään myös päivityksen jälkeen 1. Kytke virtalähde 2. Muodosta yhteys Internetiin 3. Käynnistä SW Update ja päivitä BIOS, ohjelmat ja ohjaimet niiden uusimpiin versioihin 4. Käynnistä Windows Update ja päivitä uusimpaan versioon Windows 7/8.1: Asenna uusimmat päivitykset Ohjauspaneelin kohdasta Windows Update. 5. Valitse Windows Update -ikkunasta Start (Käynnistä) Lataa tarvittavat tiedostot, hyväksy käyttöehdot ja asenna ohjelmisto. 6. Päätä Windowsin asennus ohjeiden mukaisesti 7. Kun asennus on tehty, käynnistä SW Update ( ) ja päivitä BIOS, ohjelmat ja ohjaimet niiden uusimpiin versioihin

6 (Tapa 2) Päivittäminen käyttäjän rekisteröinnin aikana Voit päivittää Windows 10:een, kun rekisteröidyt ja aloitat Windows 7:n tai Windows 8.1:n käytön ensimmäistä kertaa 1. Käynnistä tietokone 2. Rekisteröidy ostamasi Windows 7- tai Windows 8.1 -tietokoneen käyttäjäksi 3. Tee asennus käyttäjän rekisteröinnin yhteydessä annettujen ohjeiden mukaisesti. Sinun on valittava Internet-yhteys Internet-yhteyttä edellyttävässä vaiheessa. 4. Valitse käyttäjän rekisteröintinäytöstä Upgrade (Päivitä) 5. Kun Windows on asennettu, Windowsin uusin versio asennetaan automaattisesti. 6. Noudata kohdan Parhaillaan käytössä olevan tietokoneen päivittäminen ohjeita vaiheesta 5 alkaen

7 Windows 10:n asennus-/päivitysohje puhdas asennus DVD-levyltä (Tapa 3) Asentaminen DVD-levyltä Windowsiin kirjautuneena (vain tietyille yritysasiakkaille) Ota Microsoftilta tai joltakin sen jälleenmyyjältä ostettu Windows 10:n asennuslevy esiin 1. Aseta Windows 10:n asennuslevy tietokoneeseen ja odota, että se käynnistyy automaattisesti Jos levy ei käynnisty automaattisesti, kaksoisnapsauta sillä olevaa setup.exe-tiedostoa ( ) 2. Valitse ensin Download and install updates (recommended) (Lataa ja asenna päivityksiä [suositus]) ja sen jälkeen Next (Seuraava) 3. Anna Windows 10:n tuoteavain ja valitse Next (Seuraava) 4. Napsauta I Agree (Hyväksyn) -painiketta käyttöoikeussopimuksen kohdalla ja valitse asennuksen valmistelun päättämisikkunasta Change what to keep (Muuta säilytettäviä kohteita) 5. Valitse ensin Nothing (Ei mitään) ja sen jälkeen Next (Seuraava) 6. Päätä Windowsin asennus ohjeiden mukaisesti 7. Kun perusasetukset on tehty, päivitä BIOS, ohjelmat ja ohjaimet uusimpiin versioihin käynnistämällä SW Update ( ) Huomio> Jotkin mallit eivät tue puhtaita asennuksia (32-bittisissä käyttöjärjestelmissä).

8 (Tapa 4) Windows 10:n asentaminen asennuslevyltä (vain tietyille yritysasiakkaille) Ota Microsoftilta tai joltakin sen jälleenmyyjältä ostettu Windows 10:n asennuslevy esiin Huom. Jos asennuslevyn käynnistämisen aikana esiintyy ongelmia, katso kohtaa (Huomautuksia) Jos DVDlevyltä käynnistäminen ei onnistu 1. Aseta Windows 10:n asennuslevy tietokoneeseen ja käynnistä tietokone 2. Paina F10-näppäintä ja valitse DVD käynnistyslaitteiden luettelosta Vaihtoehtoisesti voit siirtyä BIOSiin painamalla F2-näppäintä ja asettaa DVD:n ensisijaiseksi käynnistyslaitteeksi 3. Kun viesti Press any key to boot from CD or DVD (Käynnistä CD- tai DVD-levyltä painamalla mitä tahansa näppäintä) ilmestyy näkyviin, paina mitä tahansa näppäintä. 4. Siirry Windows 10:n asennusikkunaan uudelleenkäynnistyksen jälkeen 5. Valitse ensin käytettävä kieli, aika, näppäimistötyyppi jne. ja sen jälkeen Next (Seuraava) 6. Aloita asennus napsauttamalla Install Now (Asenna nyt) -painiketta 7. Anna Windows 10:n tuoteavain ja valitse Next (Seuraava) 8. Merkitse I agree (Hyväksyn) -ruutu käyttöehtojen kohdalla ja napsauta Next (Seuraava) -painiketta Huomio> Jotkin mallit eivät tue puhtaita asennuksia (32-bittisissä käyttöjärjestelmissä).

9 9. Valitse Custom: Install Windows only (advanced) (Mukautettu: asenna pelkkä Windows [kokeneille käyttäjille]) Tiedostoja, asetuksia ja ohjelmia ei säilytetä. 10. Valitse ensin se osio, johon Windows 10 asennetaan, ja sen jälkeen Format (Alusta) 11. Valitse OK tietojen häviämisestä varoittavasta ikkunasta 12. Kun alustus on tehty, aloita asennus valitsemalla Next (Seuraava). 13. Päätä Windowsin asennus ohjeiden mukaisesti ja käynnistä tietokone uudelleen 14. Kun tietokone on käynnistetty uudelleen, tee Windowsin perusasetukset 15. Kun perusasetukset on tehty, päivitä BIOS, ohjelmat ja ohjaimet uusimpiin versioihin käynnistämällä SW Update ( ) Huomio> Jotkin mallit eivät tue puhtaita asennuksia (32-bittisissä käyttöjärjestelmissä).

10 (Huomautuksia) Jos DVD-levyltä käynnistäminen ei onnistu BIOS-asetustiedot asennuksen käynnistämiseen DVD-levyltä Samsungin tietokoneessa 1. Aseta Windows 10 -asennuslevy tietokoneeseen ja käynnistä kone 2. Käynnistä tietokone ja siirry BIOS-valikkoon painamalla välittömästi F2-näppäintä 4 5 kertaa. 3. Ota nopea BIOS-tila pois käytöstä Huom. Näyttö saattaa olla erinäköinen eri järjestelmissä 4. Tallenna BIOS-asetukset ja käynnistä järjestelmä uudelleen painamalla F10-näppäintä

11 Windows 10:n asentaminen/päivittäminen alustat ja laitteet, joita ei tueta Alla on luettelo niistä alustoista, jotka eivät tue ohjelmisto-ohjaimia tai tukevat niitä vain osittain. Luokka Luettelo Piirisarja Laite Intel AMD Intelin 5. sukupolven Intel Core -suorittimet (Broadwell) 32-bittisissä käyttöjärjestelmissä Intelin 4. sukupolven Intel Core -suorittimet (Haswell) 32-bittisissä käyttöjärjestelmissä Intelin 3. sukupolven Intel Core -suorittimet (Ivy Bridge) Intelin 2. sukupolven Intel Core -suorittimet (Sandy Bridge) Intelin 3. sukupolven Intel Core -suorittimet (Mahobay) Intelin 2. sukupolven Intel Core -suorittimet (Sugarbay) Intel Pentium -suorittimet / Intel Celeron -suorittimet (Baytrail-M) Intel Atom -suorittimet (Clovertrail) AMD-neliydinsuorittimet 32-bittisissä käyttöjärjestelmissä AMD A6-5200M APU ja Radeon HD8400 APU (Kabini) 32-bittisissä käyttöjärjestelmissä AMD A M APU ja AMD Radeon HD 7660G -näytönohjain (Comal) AMD A8-4500M APU ja AMD Radeon HD 7640G -näytönohjain (Comal) AMD A6-4400M APU ja AMD Radeon HD 7520G -näytönohjain (Comal) AMD A4-4300M APU ja AMD Radeon HD 7420G -näytönohjain (Comal) AMD A M APU ja AMD Radeon HD 7660G -näytönohjain (Comal) AMD A8-4557M APU ja AMD Radeon HD 7640G -näytönohjain (Comal) AMD A6-4455M APU ja AMD Radeon HD 7500G -näytönohjain (Comal) AMD A4-4355M APU ja AMD Radeon HD 7400G -näytönohjain (Comal) AMD E APU ja Radeon HD7340 -näytönohjain (Brazos) AMD E APU ja Radeon HD7340 -näytönohjain (Brazos) AMD E APU ja Radeon HD7310 -näytönohjain (Brazos) AMD E APU ja Radeon HD7310 -näytönohjain (Brazos) Intel WiMAX 6250, Intel WiMAX 6150 Qualcomm Atheros AR6004 -WLAN-sovitin Qualcomm Atheros Bluetooth UART -siirto-ohjain Langaton Broadcom abgn SDIO -sovitin Broadcom-sarjaväyläohjain UART-väyläluetteloijan kanssa NXP NearFieldProximity -laite Broadcom GNSS -geopaikannusanturi Marvell Yukon 88E8075 -perheen PCI-E Gigabit Ethernet -ohjain Intel Smart Connect -teknologia Intel Rapid Start -teknologia Globe Trotter MO40x modeemiliitäntä Globe Trotter MO67xx modeemiliitäntä Gobi 2000 HS-USB -modeemi 9245 SAMSUNG HSPA -modeemi Samsung HSPA DataCard -modeemilaite Langaton Samsung Kiera2 -modeemi Samsung LTE DataCard -verkkoliittymä Samsung LTE -mobiililaajakaista HUAWEI Mobile Connect 3G-modeemi HUAWEI MOBILE Langaton EM7700, Sierra -paikannusanturi LTE:n mobiililaajakaistaverkkosovitin LTE-mobiililaajakaistaverkkosovitin, AMTelecom-moduulipaikannusanturi Huomaa, että taulukossa oleva luettelo saattaa muuttua.

12 Windows 10:n asentaminen/päivittäminen tunnetut ongelmat Kohde Versio, jossa ongelma esiintyy Edellinen käyttöjärjestelmä Ongelman oireet ja syy Näytön tarkkuus Toimenpiteet IntelliMemory Kaikki versiot Win 7/8/8.1 järjestelmän suorituskyky heikkenee päivityksen jälkeen Control Panel (Ohjauspaneeli) > Programs and Features (Ohjelmat ja toiminnot) > valitse IntelliMemory > Uninstall (Poista asennus) ExpressCache Kaikki versiot Win 7/8/8.1 järjestelmän suorituskyky heikkenee päivityksen jälkeen Control Panel (Ohjauspaneeli) > Programs and Features (Ohjelmat ja toiminnot) > valitse ExpressCache > Uninstall (Poista asennus) Easy File Share Kaikki versiot Win 7 ei käynnisty Control Panel (Ohjauspaneeli) > Programs and Features (Ohjelmat ja toiminnot) > valitse Easy File Share > Uninstall (Poista asennus) Quick Starter Kaikki versiot Win 7/8/ Samanlainen kuin Windows 10:n käynnistysvalikko; aiheuttaa sekaannuksia käytön aikana 2. Ei käynnisty oikein, kun Windows 10:n yleissovellus vedetään ja pudotetaan telakkaan Control Panel (Ohjauspaneeli) > Programs and Features (Ohjelmat ja toiminnot) > valitse Quick Starter > Uninstall (Poista asennus) Samsung Link x Win 8/8.1 Samsung Link 2.0.x.x Win 8.1 Kun Samsung Link -sovellus käynnistetään Windows 10:een päivittämisen jälkeen ja <Install> (Asenna) -painiketta painetaan <Install Samsung Link Service> (Asenna Samsung Link Service) -viestissä, asennus epäonnistuu Microsoft Edgeä koskevan yhteensopivuusongelman vuoksi. AIO-mallin Marvell-lähiverkko-ohjain ei ole yhteensopiva Windows 10:n kanssa, joten tietokoneen etäkäynnistystoimintoa ei toimiteta Samsung Link 2.0:aan päivittäminen 1. Control Panel (Ohjauspaneeli) > Programs and Features (Ohjelmat ja toiminnot) > valitse Samsung Link > Uninstall (Poista asennus) 2. Valitse ja asenna Samsung Link Samsung SW Update -toiminnosta Toiminto otetaan pois käytöstä Käytä aiemmin käyttämääsi Windows-versiota automaattisesti Samsung Story Kaikki versiot Win 8 SideSync Win 8/8.1 ei toimi oikein 1. ei siirry työpöydälle, kun SideSync on käytössä näennäistyöpöytäympäristössä 2. Lakkaa toisinaan toimimasta useissa näennäistyöpöydissä käytettäessä näppäimistön ja hiiren jakamisen aikana. Start (Käynnistä) > All Programs (Kaikki ohjelmat) > napsauta Samsung Storya hiiren kakkospainikkeella > Delete (Poista) 1. Control Panel (Ohjauspaneeli) > Programs and Features (Ohjelmat ja toiminnot) > valitse SideSync > Uninstall (Poista asennus) 2. Control Panel (Ohjauspaneeli) > Programs and Features (Ohjelmat ja toiminnot) > valitse Phone Screen Sharing > Uninstall (Poista asennus) ArcSoft TV Win 8/8.1, 64- bittinen näyttö pysähtyy tai suljetaan päivityksen jälkeen Control Panel (Ohjauspaneeli) > Programs and Features (Ohjelmat ja toiminnot) > valitse ArcSoft TV 5.0 > Uninstall (Poista asennus)

13 Kohde Edellinen Versio, jossa käyttöjärjestelm ongelma esiintyy ä Ongelman oireet ja syy Näytön tarkkuus Toimenpiteet TotalMedia Theatre Kaikki versiot DVD Win 8/8.1, 64- bittinen harmaa näyttö ilmestyy toisinaan näkyviin päivityksen jälkeen eikä DVDvideoita/-elokuvia voida toistaa Control Panel (Ohjauspaneeli) > Programs and Features (Ohjelmat ja toiminnot) > valitse TotalMedia Theatre > Uninstall (Poista asennus) TotalMedia Record Kaikki versiot Win 8/8.1, 64- bittinen CD-levyjen polttaminen epäonnistuu päivityksen jälkeen ja käytä Windows 10:n omaa CD-levyjen polttotoimintoa 1. Control Panel (Ohjauspaneeli) > Programs and Features (Ohjelmat ja toiminnot) > valitse TotalMedia Record > Uninstall (Poista asennus) 2. Käytä Windows 10:n omaa toimintoa S Player+ Kaikki versiot Win 8/8.1 S PhotoStudio Kaikki versiot Win 8/8.1 S Camera+ Kaikki versiot Win 8/8.1 S Player Kaikki versiot Win 8/8.1 videoiden toistaminen ei onnistu päivityksen jälkeen pikkukuvat eivät näy päivityksen jälkeen valokuvien ottaminen ei onnistu päivityksen jälkeen videoiden toistaminen ei onnistu päivityksen jälkeen Start (Käynnistä) > All Programs (Kaikki ohjelmat) > napsauta S Player+:aa hiiren kakkospainikkeella > Delete (Poista) Start (Käynnistä) > All Programs (Kaikki ohjelmat) > napsauta S PhotoStudiota hiiren kakkospainikkeella > Delete (Poista) Start (Käynnistä) > All Programs (Kaikki ohjelmat) > napsauta S Camera+:aa hiiren kakkospainikkeella > Delete (Poista) Start (Käynnistä) > All Programs (Kaikki ohjelmat) > napsauta S Playeriä hiiren kakkospainikkeella > Delete (Poista) S Gallery Kaikki versiot Win 8/8.1 valokuvien ottaminen ei onnistu eivätkä pikkukuvat näy päivityksen jälkeen Start (Käynnistä) > All Programs (Kaikki ohjelmat) > napsauta S Gallerya hiiren kakkospainikkeella > Delete (Poista) S Camera Kaikki versiot Win 8/8.1 DPTF-ohjain 110S1J/110S1Q Win 7 valokuvien ottaminen ei onnistu eivätkä pikkukuvat näy päivityksen jälkeen Lämmöntuotannon hallintatapa Samsung SW muuttuu Windows 7:ssä, kun se Updaten päivitetään Windows 10:een, joten käyttäminen ja tähän liittyvän ohjaimen kohdalle rajoitukset ilmestyy keltainen huutomerkki. Start (Käynnistä) > All Programs (Kaikki ohjelmat) > napsauta S Cameraa hiiren kakkospainikkeella > Delete (Poista) Tästä ei aiheudu ongelmia, sillä hallintatapa pysyy samana kuin Windows 7:ssä. Tuki lisätään vuoden 2015 viimeisellä neljänneksellä.

14 Kohde Edellinen Versio, jossa käyttöjärjestelm ongelma esiintyy ä Ongelman oireet ja syy Näytön tarkkuus Toimenpiteet TPM (Infineon TPM Professional Package) v Win 8/8.1 Windows 10 ei tue Infineon TPM Professional Packagea. TPM-virheviesti saattaa ilmestyä näkyviin eikä salattuja tiedostoja voi ehkä avata. Control Panel (Ohjauspaneeli) > Programs and Features (Ohjelmat ja toiminnot) > valitse Infineon TPM > Uninstall (Poista asennus) TPM (Embassy Security Center) v , v Win 7/8/8.1 Windows 10 ei tue Embassy Security Centeriä. TPM-virheviesti saattaa ilmestyä näkyviin eikä salattuja tiedostoja voi ehkä avata. Control Panel (Ohjauspaneeli) > Programs and Features (Ohjelmat ja toiminnot) > valitse Embassy TPM - sovellus > Uninstall (Poista asennus) Bluetooth (Qualcomm Atheros) Kaikki versiot Win 7/8/8.1 Vaihdettu käyttämään Microsoft Bluetooth -pinoa Windows 10:stä alkaen; A2DP-pino (Bluetooth-kaiutin) - toiminto ja HFP HF (kaiutinpuhelin) - toiminto on poistettu Jos tarvitset A2DP-pino- ja HFP HF - toimintoja, sinun ei tulisi päivittää Windows 10:een Bluetooth (Intel) Kaikki versiot Win 7 Vaihdettu käyttämään Microsoft Bluetooth -pinoa Intel (Motorola) Bluetooth -pinon sijaan Windows 10:stä alkaen; A2DP-pino (Bluetooth-kaiutin) - toiminto on poistettu Windows 10 - ohjaimesta Jos tarvitset A2DP-pinotoimintoa, sinun ei tulisi päivittää Windows 10:een Kosketuslevy Kaikki versiot Win 7, 32- bittinen Windows 10:n 32-bittinen versio ei tue Intel I2C -väyläohjainta; kosketuslevy ei toimi. Älä päivitä Windows 10:een Kosketuslevy Kaikki versiot Win 7, 64- bittinen Kosketuslevy ei toisinaan toimi tai toimii, vaikka se olisi otettu pois käytöstä (Fn + F5) Poista Samsung I2C -syöttölaite Laitehallinnasta Device Manager (Laitehallinta) > Human Interface Devices (HID-laitteet) > napsauta Samsung I2C -laitetta hiiren kakkospainikkeella ja poista se Kosketuslevy NT110S (BayTrail-Mpiirisarja) Win 7 Windows 10:een ei sisälly Intel I2C - väyläohjainta BayTrail-M:lle; kosketuslevy ei toimi Asenna I2C-ohjain BayTrail-M:lle käynnistämällä Windows Update Muodosta yhteys Internetiin ja käynnistä Windows Update

15 Kohde Dolby Home Theater v4 DolbyDigital Plus - kotiteatteri Edellinen Versio, jossa käyttöjärjestelm ongelma esiintyy ä Win 7/ Win 8.1 Ongelman oireet ja syy Näytön tarkkuus Toimenpiteet Dolby v4 -käyttöliittymä Windows 10:ssä. Dolby GUI SW:n Dolby-moduuliversiot ja ääniohjain eivät vastaa toisiaan; esiin ilmestyy virheviesti ja toiminto ei toimi Asenna Dolby GUI SW uudelleen Windows 10:een Asenna Dolby GUI SW uudelleen Windows 10:een Käynnistä Samsung SW Update -ohjelma. Asenna valitsemalla ensin vasemmanpuoleisesta valikosta Update (Päivitä) ja valitse sen jälkeen Dolby GUI SW Käynnistä Samsung SW Update -ohjelma. Asenna valitsemalla ensin vasemmanpuoleisesta valikosta Update (Päivitä) ja valitse sen jälkeen Dolby GUI SW TV-ohjain (MC570/MC770) Kaikki versiot Win 7/8/8.1 MC570/MC770 on TV-moduuli, jota ei enää tueta; erillistä Windows 10 - ohjainta ei tueta Asenna Windows 10:n MC570/MC770 - TV-ohjain Käynnistä Samsung SW Update -ohjelma. Asenna valitsemalla ensin vasemmanpuoleisesta valikosta All Software (Kaikki ohjelmistot) ja valitse sen jälkeen HDTV driver (HDTV-ohjain) Näytönohjain (all-in-onemalleille) Ohjain asennetaan Windows Updaten kautta Win 7/8/8.1 Windows 10 -päivityksen jälkeen AIOmallin ensisijaisen ja toissijaisen näytön Asenna järjestys muuttuu, kun rekisteri Samsungin nollataan; ulkoista näyttöä käytetään, näytönohjain kun pelkkä PC:n näyttö valitaan Samsung SW Update > asenna näytönohjain Näytönohjain Kaikki versiot Win 7/8/8.1 Windows 10 ei tue ohjainkoosteita; Graphics properties (Grafiikkaominaisuudet) Multiple displays (Useita näyttöjä) Collage mode (Koostetila) -asetuspainike puuttuu Koostetilan ohjain toimitetaan Samsung SW Updaten kautta vuoden 2015 viimeisellä neljänneksellä. USB DVIsovitinohjain Win 7/8/8.1 Kun USB DVI-ohjain (EZnetin yleisohjain) asennetaan, keltainen huutomerkki ilmestyy näytönohjaimen kohdalle eikä ohjainta voi käyttää Saat lisätietoja yrityksen verkkosivuilta. Anturilaitteet (NXP NearFieldProximity, Broadcom GNSS - geopaikannusantur i) NXP5441, *BCM_4751, SDOV2, DEV_91D0 Win 8 Joidenkin laitteiden, esimerkiksi NXP:n ja geopaikannuksen, laitteistotuki päättyy; NFC- ja GNSS-toiminnot eivät toimi joissakin malleissa Windows 10:n kanssa Älä päivitä Windows 10:een

16 Kohde Versio, jossa ongelma esiintyy Edellinen käyttöjärjestelmä Ongelman oireet ja syy Näytön tarkkuus Toimenpiteet Näytön kirkkauden säätötoiminto Kaikki versiot Win 8.1 Yhteensopivuutta Windows 10:n päivityksen jälkeen ei taata; näytön kirkkaus ei muutu Samsung SW Updaten käyttö tai rajoituksia Käynnistä Samsung SW Update -ohjelma. Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta All Software (Kaikki ohjelmistot) ja asenna viimeisin ohjain. (Joitakin ratkaisemattomia ongelmia saattaa esiintyä) Tuntemattomat laitteet (!) Kaikki versiot Win 7/8/8.1 Windows 10 ei tue joidenkin vanhempien laitteiden laitteistoja ja laiteohjelmistoja/ohjaimia; ne saatetaan merkitä keltaisella huutomerkillä Laitehallinnassa näkyy virhe. Samsung SW Updaten käyttö tai rajoituksia Käynnistä Samsung SW Update -ohjelma. Valitse vasemmanpuoleisesta valikosta All Software (Kaikki ohjelmistot) ja asenna viimeisin ohjain. (Joitakin ratkaisemattomia ongelmia saattaa esiintyä) Bluetooth (Intel, Qualcomm Atheros) Jotkin versiot Win7/8/8.1 Bluetooth-ohjaimet näkyvät Windows 10 - päivityksen jälkeen kahteen kertaan kohdassa Control Panel (Ohjauspaneeli) Programs and Features (Ohjelmat ja toiminnot) Poista Win7-/8-/8.1- ohjelmat Control Panel (Ohjauspaneeli) > Programs and Features (Ohjelmat ja toiminnot) > valitse Bluetooth-ohjain > Uninstall (Poista asennus) *Jos Intelin ohjaimen poiston aikana tapahtuu virhe, korjaa se napsauttamalla korjausvalikkoa ja poista se sen jälkeen Kaikki muiden kuin Samsungin Virustentorjuntaongel toimittamat Win 7/8/8.1 mat virustentorjuntaohje lmat Windows 10 -päivitysvirheitä saattaa esiintyä varmistamattomien virustentorjuntaohjelmien vuoksi. Yritä päivitystä uudelleen, kun kyseinen virustentorjuntaohjelma on poistettu WiDi Kaikki versiot Win7 WiDi-sovellus ei toimi Windows 10 - päivityksen jälkeen Asenna näytönohjaimien ja langattoman lähiverkon ohjaimien uusimmat versiot ja käytä sen jälkeen Windows 10:n Miracast-toimintoa WiDi/Miracast Kaikki versiot Win7/Win8.1 Miracast ei muodosta yhteyttä Windows 10 -päivityksen jälkeen tai ikkuna sulkeutuu tai ei aukea edes yhteyden muodostamisen jälkeen (Yhteensopivuutta Windows 10:n kanssa ei taata) Älä päivitä Windows 10:een, ennen kuin Miracast toimii vakaasti. Asetukset Kaikki versiot Win7/Win8.1 Mobiililaitteen tukiasematoiminnon asetukset eivät toimi Älä päivitä Windows 10:een.

17 Kohde Versio, jossa ongelma esiintyy Edellinen käyttöjärjestelmä Ongelman oireet ja syy Näytön tarkkuus Toimenpiteet Ohje- ja tukipalvelut / tekninen tuki Kaikki versiot Win 7/8/8.1 Yhteensopivuutta ei taata Windows 10:een päivittämisen jälkeen; ei käynnisty Jos haluat käyttää tätä toimintoa, älä päivitä Windows 10:een. ADP (Absolution Data Protect) Kaikki versiot Win 7/8/8.1 Yhteensopivuutta ei taata Windows 10:een päivittämisen jälkeen; ei käynnisty Saat lisätietoja ja tarkempia ohjeita osoitteesta Samsung Recovery Solution 5 Kaikki versiot Win 7 / Win 8 Lakkaa toimimasta virheviestin jälkeen Varmuuskopiointitoimintoa ei ole Windows 10:ssä Asenna viimeisin versio, Samsung Recovery Solution 5.7, käynnistämällä Samsung SW Update, ja paina uudelleenkäynnistyksen Samsung SW aikana F4-näppäintä, kun Samsungin logo Updaten käyttäminen ilmestyy näkyviin. Tämä käynnistää Recovery ja rajoitukset Solution -ohjelman ja se voidaan nyt päivittää. Windows 10:een päivittämistä ei suositella, jos haluat käyttää tätä toimintoa. Recovery 6 Kaikki versiot Win 8 / Win 8.1 Kun Windows 10 on varmuuskopioitu, palautus ei toimi tai esiin ilmestyy virheviesti, kun palautustoimintoon siirrytään painamalla F4-näppäintä. Varmuuskopiointitoimintoa ei ole Windows 10:ssä Samsung SW Updaten käyttäminen ja rajoitukset Asenna viimeisin versio, Recovery 6.1, käynnistämällä Samsung SW Update, ja paina uudelleenkäynnistyksen aikana F4-näppäintä, kun Samsungin logo ilmestyy näkyviin. Tämä käynnistää Recovery Solution -ohjelman ja se voidaan nyt päivittää. Windows 10:een päivittämistä ei suositella, jos haluat käyttää tätä toimintoa. Recovery Kaikki versiot Win 8.1 Recovery ei toimi Windows 10:n varmuuskopioinnin jälkeen Samsung SW Asenna uusin versio, Recovery 7.2, Updaten käyttäminen käynnistämällä Samsung SW Update ja rajoitukset Huom. Tunnettuja ongelmia koskevat tiedot saattavat muuttua

18 Windows 10:n asentaminen/päivittäminen usein kysyttyä 1) K: Minut siirretään takaisin aiempaan Windowsin versioon Windows 10:een päivittämisen aikana. V: Asenna uusimmat ohjelmat ja ohjaimet Windows Updaten kautta ja yritä uudelleen. 2) K: Jotkin ohjelmat eivät toimi oikein päivityksen jälkeen. V: Poista ne ohjelmat, jotka eivät toimi, ja asenna sen jälkeen uusimmat versiot Windows 10:een. Asenna Samsungin ohjelmat käynnistämällä SW Update. Saat tietoja ohjelmien yhteensopivuudesta Windows 10:n kanssa osoitteesta Huom. Jotkin ohjelmat eivät saata olla yhteensopivia Windows 10:n kanssa. 3) K: Samsung SW Updatea ( ) ei asennettu. V: Voit ladata sen osoitteesta 4) K: Miten tarkistan, mille laitteille on asennettava Windows 10 -ohjain? V: Käynnistä Laitehallinta näppäinyhdistelmällä Windows-näppäin + X ja etsi huutomerkillä merkityt laitteet. 5) K: Haluan palata takaisin Windowsin aiempaan versioon. V: Voit palata aiempaan versioon käyttämällä Restore a previous version of Windows (Palauta Windowsin aiempi versio) -toimintoa. Valikko: Windows Settings (Windows-asetukset) > Update and Restore (Päivitä ja palauta) > Restore (Palauta) > Restore a previous version of Windows (Palauta Windowsin aiempi versio) Huom. Et voi palata aiempaan versioon, jos päivityksestä on kulunut 31 vuorokautta tai kauemmin.

19 6) K: Onko Windows 10 -päivitys ilmainen? V: Windows 10 on ilmainen 1 vuoden ajan sen julkaisusta ( ). 7) K: Mikä Edge on? V: Se on Windows 10:n uusi verkkoselain. Koska se ei tue ActiveX:ää eikä BHO:ta, verkkopankki, pelit yms. saattavat toimia rajoitetusti. 8) K: Tukeeko Cortana kaikkia kieliä? V: Alueen ja kielen on vastattava toisiaan Windows 10:n alkuasetuksissa, jotta Cortana toimisi. Seuraavia maita ja kieliä tuetaan vuonna 2015: Yhdysvallat englanti, Yhdistynyt kuningaskunta englanti, Saksa saksa, Ranska ranska, Italia italia, Espanja espanja ja Kiina kiina (yksinkertaistettu). Voit tiedustella Microsoftilta tulevaisuudessa tuettavia maita ja kieliä. 9) K: Jotkin sovellukset ja laitteet eivät toimi oikein Windows 10:ssä. V: Windows 7:lle/8:lle/8.1:lle suunnitellut sovellukset eivät saata toimia Windows 10:ssä. Tarkista tiedot sovelluksen valmistajan sivustolta tai tiedustele asiaa heidän asiakaspalvelustaan. Saat lisätietoja osoitteesta