Kokemuksia johtamisen muutostarpeesta latistajasta palvelijaksi D Dialogi, yhteistyö ja tuottavuus Tekes

Transkriptio

1 Kokemuksia johtamisen muutostarpeesta latistajasta palvelijaksi D Dialogi, yhteistyö ja tuottavuus Tekes Tiina Mäki Liideri-ohjelman johtoryhmän jäsen

2 Dialogi ja yhteistyö aitoa ja arvostavaa, vastavuoroista, tasavertaista ja empaattista kohtaamista ja vuorovaikutusta toisen aktiivista kuuntelua ja kuulluksi tulemista uskallusta ja kykyä ilmaista ja jakaa omat mielipiteensä sekä olla tarvittaessa eri mieltä tiedon jakamista ja hallintaa kysymysten esittämistä ymmärryksen luomiseksi 2

3 Latistaja vai palvelija? edelleen järjestyksen luomiseen perustuvia johtamistapoja uuden sukupolven ei-hierarkkista, verkostomaista, hetkeen heittäytyvää johtajuutta kaivataan latistaja = autoritäärinen, itsekeskeinen palvelija = tukija, kannustaja, auttaja Oletko antaja vai ottaja? Adam Grant (2013): Give and take why helping others drives our success. 3

4 Johtamistaantumus nousee muutoksessa? talous heikkenee kontrolloiva johtaminen innovaatiot vähenevät, lamaantuminen 4

5 Työn historialliset kehitystyypit Yhteiskehittely - dialoginen tieto Massaräätälöinti - arkkitehtuuritieto Käsityö - äänetön tieto Sarjatuotanto - koodattu tieto (Victor & Boynton 1998) Prosessien parantaminen - käytännön prosessitieto Erilaiset johtamistyylit? Erilaiset tavat suhtautua asiakkaaseen? 5

6 Myrskyssä yksi rakentaa tuulensuojan ja toinen tuulimyllyjä. Alexander Peitersen 6

7 Hierarkkisesta johtamisesta dialogiseen johtamiseen karismaattinen johtajuus hiearkkinen ja yksilökeskeinen johtaminen johtaja on sankari ei tilaa itsenäiselle ajattelulle ei-osallistava muutoksen suunnittelu, selkeä muutosvastarinta jaettu johtajuus johtaja on palvelija johtaja on epätäydellinen johtaminen on jatkuva prosessi aikaa ja tilaa vuorovaikutukseen, moniäänisyys diskuteeraava muutoksen suunnittelu ja toteutus, ei lamaannusta kokeilua, ketteryyttä toimimista verkostoissa 7

8 Valta on vaarallista - valtaa kannattaa jakaa Valta on radioaktiivista. Liialta vallalta pitää suojautua, muuten valta turmelee ja syntyy vaurioita. Vasta luopumalla vallasta, alkaa ymmärtää vallan olemusta. Kun valta on lähtenyt, huomaa jo seuraavana päivänä eron. Ihmiset eivät kuuntele yhtä intensiivisesti, eivät naura vitseille samalla tavalla ja saattavat keskeyttää puheen. Mikael Jungner

9 Oletko palveleva, johtajuutta jakava johtaja? Tunteet tarttuvat, esimiehen tunneenergia vaikuttaa koko työyhteisöön ja siten myös asiakkaiden kohteluun. 9

10 Palveleva johtaja arvostuksen kokeminen saa kukoistamaan auta työntekijöitä löytämään omat vahvuutensa esimies ottaa vastaan haasteita, mutta ei heti reagoi selkäytimestä esimies on aina arvioinnin kohteena, tarvitaan paksunahkaisuutta, palautteelle oltava kuitenkin herkkä palkinto hyvästä työsuorituksesta toimii tehokkaammin kuin rangaistus virheestä Mikään ei muutu, jos kukaan ei suutu! esimieskomposti = sulattaa päälle tulevan kuonan lannoitteeksi! 10

11 Johdon yhteispelin kehittäminen johtajatiimin tehokkuus riippuu ryhmän vuorovaikutussuhteiden verkoston laadusta eikä niinkään yksittäisen johtajan ominaisuuksista johtajalla tulee olla kykyä havaita omia ja muiden tunteita ja käyttää tätä tietoa toiminnan ohjaamiseen Johdon ja työntekijöiden ristiinpöllytys yhdessä tekeminen ja pohdinnat rakentavat keskinäistä luottamusta jatkuva vuoropuhelu ja kyseenalaistaminen tukevat kehitystä Yksin tehty työ ei ole riittävän tuottavaa. Yhdessä tehty, jaettu työ laskee stressiä ja lisää tuottavuutta. 11

12 Johdon tehtävänä on johtaa positiivista ilmapiiriä 12

13 Ulkoinen ja sisäinen motivaatio Ulkoinen motivaatio Sisäinen motivaatio Reaktiivista Ulkoiset palkkiot ja rangaistukset Kaventaa näkökulmaa Negatiiviselta suojautuminen Kuluttavaa Ihminen työntää itseään kohti Keppi ja porkkana Frank Martela 2014 Proaktiivista Sisäinen innostus tekemiseen Laajentaa näkökulmaa Positiiviseen etsiytyminen Energisoivaa Tekeminen vetää puoleensa Leikki Mikään ei ole oikeastaan työtä, ellet mieluummin tekisi jotain aivan muuta. J.M. Barrie 13

14 Parvi pysyvä tiimi Mukana ehkä lurkkijoita, seuraavat ja oppivat Yhteiskehittely vaatii parveilua! Pop up -parveilu Pomoilu puuttuu, veturi vaihtuu Parvessa voi olla mukana myös asiakkaita Asiantuntijoiden nopea kokoontuminen ratkaisemaan yhteistä ongelmaa Parvet ovat avoimia ja itseorganisoituvia 14

15 Yhä enemmän parvityöskentelyä? väliaikainen asian tai ongelman kannalta tärkeiden asiantuntijoiden kokoonpano tietojen vaihtaminen tehostuu, yhteistyö kehittyy, itseohjautuvuus lisääntyy parvioppiminen (learning by swarming) millään toimijalla ei yksin ole pysyvästi määräävää asemaa Engeström, Y Wildfire Activities: New Patterns of Mobility and Learning. Ruohisto, J Parvityö uusi tapa organisoitua, jakaa osaamista ja tehdä yhteistyötä. Sytyke 1/

16 Monimutkaistuva ja muuttuva maailma: johtajan ja organisaation resilienssi tietoinen ja ennakoiva kyky sopeutua ja toimia joustavasti vaativissa tilanteissa sekä kykyä toipua ja kehittyä vaikeiden tilanteiden jälkeen kyky havainnoida ja ennakoida vahvat sisäiset ja ulkoiset suhteet ja avoin tiedon jakaminen 16

17 Resilienssiä etsimässä? Don't get set into one form, adapt it and build your own, and let it grow, be like water. Bruce Lee Notice that the stiffest tree is most easily cracked, while the bamboo of willow survives by bending with the wind. Bruce Lee Voimakkaat eivät taivu. He katkeavat ja murtuvat. Märta Tikkanen 17

18 Välitilassa? MENNEISYYS TULEVAISUUS VÄLITILA Olemmeko vanhan ja uuden välissä, liminaalitilassa, jossa uuden mahdollistava kaaos ja epävarmuus yhdistyvät vanhoihin toimintamalleihin? Johtaja on yhä useammin tilanteessa, jossa ei ole aivan selvää, mitkä asiat ovat oikeita, mitkä vääriä, ja jossa päätöksiä ei voida tehdä pelkästään olemassa olevien sääntöjen perusteella. 18

19 Tavoiteltava arki työelämässä? Innovointi, kokeilu, visionäärisyys Pakolliset purtavat Sisäinen motivaatio Positiivinen asenne Työ ei tunnu aina työltä Parveilua 19

20 On vain yksi periaate: epätäydellisyys. Joka hyväksyy sen, jaksaa elää. Eeva Kilpi Kiitos! 20