Talkooapua kotipalvelun kuljetuksiin Kempeleen kirjaston ja Lions Clubin yhteistyö

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Talkooapua kotipalvelun kuljetuksiin Kempeleen kirjaston ja Lions Clubin yhteistyö"

Transkriptio

1 1 Talkooapua kotipalvelun kuljetuksiin Kempeleen kirjaston ja Lions Clubin yhteistyö Toimintaympäristö: Kempeleen kunta 10 km Oulusta etelään, ns. kehyskunta asukkaita pinta-ala 110 km 2 (Suomen kunnista 20. pienin) väestötiheys 152 as/km 2 (Suomen kunnista 21. suurin) nuori ikärakenne: alaikäisiä 31 %, yli 65-vuotiaita 12 % kokenut voimakkaan väestönkasvun luvuilla muistuttaa koolta, väkiluvulta ja väestötiheydeltä Tampereen kyljessä olevaa Pirkkalaa Toimintaympäristö: Kempeleen kirjasto kaksi toimipistettä: pääkirjasto kauppakeskus Zeppelinissä, lähikirjasto Tietotori koulukeskuksessa v tilastoissa Suomen toiseksi taloudellisin kirjasto = vähillä resursseilla tehdään paljon toimintakulut 39 e/asukas (koko maan keskiarvo 59 e/asukas) kokonaislainaus (koko maan keskiarvo 17.19) lainaajia on asukasluvusta 53 % (vrt. Tampere 40 %, koko maan keskiarvo % ) fyysisiä käyntejä aukiolotuntia kohden 50 (koko maan keskiarvo 38) työntekijöitä virallisesti 10, lisäksi harjoittelijoita ja työllistettyjä profiloitunut erityisesti lasten- ja nuortenkirjastotyöhön (kunnan nuori ikärakenne) Asiakasmäärä Kun kotipalvelutoiminta käynnistyi vajaa kaksi vuotta sitten, asiakkaita oli 6. Nyt asiakkaita on laskutavasta riippuen. Tilastointi on ongelmallista. Lainaustunnuksia eli kirjastokortteja on 10 kpl, mutta mietittäviä aineistopaketteja on 15. Kymmenestä lainaustunnuksesta 1 on pariskunta, molemmilla eri toiveet = 2 asiakasta 1 on hoivakoti, jossa 3 osastoa, kaikille eri kassi = 3 asiakasta. Näistä yhdellä osastolla on 2 yksilöasiakasta, joille mietitään aineisto erikseen = hoivakodin yhdelle lainaustunnukselle mietitään 5 aineistopakettia. Lainaustunnusten haltijoista 7 on liikuntaesteisiä, 2 omaishoitajaa ja yksi hoivakoti, jossa on noin 30 asukasta. Muistisairaita ei tilastoida, mutta heitä on sekä yksilöasiakkaissa että hoivakodissa. Kaikki asiakkaat eivät tilaa joka kerta. Tällä hetkellä ollaan suunnilleen siinä maksimimäärässä kotipalveluasiakkaita, joka nykyisillä resursseilla voidaan hoitaa.

2 2 Jo ennen kotipalvelutoiminnan aloittamista kirjasto vei säännöllisin väliajoin siirtokokoelman yhteen palvelutaloon. Tätä toimintaa ei ole integroitu kotipalveluun ja siitä vastaa eri henkilö. Siirtokokoelman kuljettaa kunnan kuljetuspalvelu. Joskus kotipalvelun hoivakodista palautuva aineisto lainataan suoraan palvelutaloon menevään siirtokokoelmaan, koska aineistotoiveet ovat samantyyppisiä. Kotipalvelukuljetusten käytännön järjestelyt Kempeleen kirjaston kotipalveluasiakkaiden aineistokassien kuljetus tapahtuu pääsääntöisesti paikallisen Lions Clubin vapaaehtoistyön kautta kerran kuussa. Idea Lions-yhteistyöstä on lähtöisin Muhoksen kirjastosta: Muhoksella Lions- ja Rotary-järjestöjen vapaaehtoiset käyvät terveyskeskuksessa lukemassa potilaille, jotka eivät itse voi lukea. Kempeleen seniorikirjastoprojektin projektityöntekijä Lotta Hynninen sai tästä idean ehdottaa Kempeleen Lionseille, voisivatko he kuljettaa kassit vapaaehtoistyönä. Hän laittoi sähköpostia Lionseille, ja he olivat heti innolla mukana. Syynä vapaaehtoisten avun etsimiseen oli kirjaston henkilökunnan vähäinen määrä: kassien jakamiseen pitäisi voida irrottaa joku autollinen työntekijä 2 3 tunniksi, mikä olisi vaikeaa ellei mahdotonta. Rantalakeus-lehti kertoi Lionsien ensimmäisestä kuljetuksesta (lehtileike ohessa). Lions Club Kempele-Sampola ry:llä on noin 25 jäsentä, joista melkein kaikki ovat mukana kuljetusringissä. Kotipalvelusta vastaava kirjastotyöntekijä on puolen vuoden välein yhteydessä Lions Clubin yhteyshenkilöön. Yhdessä sovitaan kullekin kuukaudelle vientipäivämäärä sekä varapäivä, esimerkiksi tammikuun 14. päivä/16. päivä. Lionsin yhteyshenkilö toimittaa kirjastoon listan kuljettajista. Listassa on kullekin vientiajankohdalle kolmen henkilön nimet ja puhelinnumerot. Noin puolitoista viikkoa ennen kuljetuspäivää kirjasto ottaa yhteyttä listan ensimmäiseen henkilöön, ja jos kuljetus ei sovi hänelle esimerkiksi sairastumisen takia, soitetaan seuraavalle. Lions-klubilainen valitsee kahdesta kuljetuspäivästä hänelle paremmin sopivan ja valitsee myös kellonajan. Lionsklubilainen sopii itselleen Lionsien keskuudesta kaverin kuljetuksiin tai kuljettaa Lions-naisiin kuuluvan vaimonsa kanssa. Kun kuljetusaika on sovittu, kotipalvelutyöntekijä soittaa asiakkaille. Hän kysyy aineistotoiveet ja tiedustelee, sopiiko aiottu vientiaika. Yleensä aika saadaan soviteltua, mutta joskus kirjasto joutuu tekemään täydentävän kuljetuksen. Soittokerros on hyvä tehdä ajoissa, jotta myös seutulainoina tilattu aineisto ehtii saapua ennen kuljetuspäivää. Lionsilta tulee kirjastolle yleensä kaksi henkilöä hakemaan kassit. Joskus he kiertävät reitin yhdessä, joskus jakavat reitin puoliksi. Kotipalvelukohteet on merkattu puhelinluettelosta kopioidulle

3 3 kartalle heitä varten ja asiakkaista on myös lista siinä järjestyksessä, kuin reitti on järkevintä kiertää. Kasseina käytetään supermarketista ostettuja tukevia kasseja, joissa on sivutasku osoitelappua varten. Muutamassa kassissa on pyörät ja vetokahva. Kirjaston sijainti ostoskeskuksessa antaa mahdollisuuden kuljettaa painavat kassit autolle ostoskärryllä. Lionsit palaavat parin tunnin kuluttua mukanaan yhtä suuri kuorma, nimittäin palautuvat kassit. Lionsclubilaiset ovat enimmäkseen työssäkäyviä henkilöitä, korkeassakin ja kiireisessä asemassa olevia, ja tekevät kuljetuksen ilmaiseksi omalla ajallaan. Heitä motivoi Lions Clubin aate, johon kuuluu mm. kannustaa palvelunhaluisia henkilöitä työhön paikkakuntansa hyväksi ilman henkilökohtaista taloudellista hyötyä, sekä tehokkaaseen ja korkeat eettiset vaatimukset täyttävään toimintaan kaupan, teollisuuden, eri ammattien ja julkisen toiminnan alalla sekä yksityisissä yrityksissä. Monet Lionsit ovat vanhempia paikkakuntalaisia, jotka tuntevat kotipalveluasiakkaat entuudestaan ja heidän käyntinsä ilahduttaa asiakkaita. Kirjasto on tyytyväinen ja toivoo, että Lions Club jatkaa käytäntöä. Pohdittavaksi: - Mitä muita järjestöjä voisi kysyä vapaaehtoisiksi (esim. Rotary)? - Mikä on kuljettajille kipukynnys painavien kassien määrässä = asiakkaiden maksimimäärä? - Mikä on kuljettajille kipukynnys reitin pituudessa? Kempele on pinta-alaltaan pieni, tiheästi asuttu kunta ja kotipalveluasiakkaat asuvat 3 km säteellä pääkirjastosta. Kuljetuskilometrejä ei kerry kohtuuttomasti ja täydennyskuljetukset polkupyörällä onnistuvat. Täydennyskuljetukset Kirjasto on tehnyt täydentäviä kotipalvelukuljetuksia useista syistä. - Lionsien kesätauko. Lionsit pitävät kuljetustaukoa kesä-, heinä- ja elokuun. Vuonna 2013 kotipalvelutyöntekijä vei kirjakassit pyörällä kesäkuussa ja heinäkuussa, koska tahtoi tavata asiakkaat henkilökohtaisesti. Asiakkaat oli haastatellut toinen työntekijä. Asiakkaiden tapaaminen oli hyödyllistä, asiakkaat muun muassa kertoivat aineistotoiveitaan rohkeammin kuin puhelimessa. Samoin oli hyödyllistä antaa asiakkaiden valita mieleisensä aineisto tarjotusta köntästä; tähän ei Lions-kuljetuksissa ole mahdollisuutta. Vuonna 2014 kotipalvelutyöntekijä vei kirjakassit kesäkuussa autolla kirjastoharjoittelijan kanssa. Kesällä 2013 kuljetustaukoa tuli 1 kk ja kesällä 2014 taukoa oli 2 kk. Kesällä useat asiakkaat eivät halua tilata aineistoa, joten kesän jakelureitistä tulee talvea lyhyempi. Hoivakodin osastoilla on kesällä mahdollisuus vaihtaa aineistoa keskenään. - Vietävä ja tuotava kassi meni Lionseilla sekaisin. Erehdys huomattiin kirjastossa myöhemmin. Kotipalvelutyöntekijä vei kassin ja haki toisen pois. - Naapuriapu himolukijalle. Yhdelle asiakkaalle on melkein aina vienyt kassin tietty kirjastonhoitaja, koska hän asuu asiakasta lähellä ja asiakas tilaa kirjoja suuria määriä ja useam-

4 4 min kuin kerran kuussa. Nyt kyseinen kirjastonhoitaja on vuorotteluvapaalla, joten asiakas joutunee tyytymään kuljetukseen kerran kuussa. - Asiakkaalle varattu uutuuskirja saapui kirjastoon heti Lions-kuljetuksen jälkeen. Asiakasta lähellä asuva työntekijä vei kirjan pyörällä asiakkaan postilaatikkoon. - Asiakkaan muistiongelmat. Aiemmin hyväkuntoinen omaishoitaja on alkanut unohdella päivämääriä. Hän unohtaa olla kotona sovittuun aikaan tai soittaa jo ennen kuljetuspäivää ihmetellen, kun ei kassi ole tullut. Kotipalveluvastaava tai kirjastoharjoittelija on tarvittaessa vienyt kassin. Pari kertaa asiakas on itse hakenut kassin kirjastolta, kun kuljetusaikataulu ei ole sopinut hänelle, mutta viimeksi hän unohti hakea kassin. Täydennyskuljetuksilta on vaikea välttyä. Toisaalta kasvokkain tapaaminen edesauttaa onnistunutta aineistonvalintaa. Kirjastoharjoittelijat saavat täydennyskuljetuksista kokemusta kotipalvelutyöstä. Lions-avun tarvetta täydennyskuljetukset eivät poista. Kirjastotyöntekijä voi viedä kotimatkallaan yhden kassin polkupyörällä, mutta on aivan eri asia viedä esimerkiksi yhdeksän painavaa kassia ja vielä saman verran palautuvaa aineistoa takaisin kirjastoon. Muita ongelmakohtia Pienen kirjaston suppea äänikirjakokoelma -> turvauduttava seutulainoihin Aina palautuu jokunen cd-kotelo ilman cd-levyä tai asiakkaiden omaa aineistoa -> jälkiselvittely vie aikaa. Joskus uudet DVD:t puoli vuotta kotipalveluasiakkaalla; kirjaston hyllyssä kiertäisivät paremmin. Hyvää palautetta tulee, mutta uskaltavatko myös moittia? Henkilöstön vaihtuvuus: kotipalvelua hoitanut 2 vuoden aikana 4 eri henkilöä + kirjastoharjoittelijat apuna. Toisaalta tämä on koulutuksellisesti hyvä asia = osaamisen jakaminen, seniorityön tietotaito useammille. Myös asiakas voi hyötyä siitä, että hänelle valitsee aineistoa välillä vaikkapa kirjastoharjoittelija, koska valitsija helposti jumittuu omiin mieltymyksiinsä. Kempeleen kirjaston kotipalvelussa käytettävät lomakkeet ja asiapaperit - Ohjeita kirjaston kotipalveluun. Ohje henkilökunnalle. - Taulukko kotipalveluasiakkaista yhteystietoineen. - Kirjaston kotipalvelu. Esite kirjaston asiakkaille, palvelutaloihin jne. - Ilmoittautuminen kirjaston kotipalveluasiakkaaksi. Lupalappu, jolla asiakas myöntää kotipalvelutyöntekijälle luvan tallettaa lainahistoriansa ja hoitaa kirjastoasioitaan. - Kotipalveluasiakkaan aineistotoiveet. Kotipalvelutyöntekijä täyttää asiakasta haastatellessa. - Kirjastokassien toimitukset syyskaudella Lions-yhteyshenkilön laatima ohje Lionseille sekä lista tulevan puolivuotiskauden kuljetuksista vastaavista Lionseista yhteystietoineen. - Palautelomake. Laitetaan asiakkaalle kassin mukana. Ovat palautuneet aina tyhjänä!

5 5 - Seurantalomake Asiakkaan toiveita, mitä viety yms. Yksinkertainen viivoitettu lomake post it lappukaaoksen välttämiseksi. - Lista KPKEMPELE-tunnuksella varatuista kirjoista ja kenelle kp-asiakkaalle ovat menossa. - Lionseille printattava lista asiakkaista yhteystietoineen. Asiakkaat ovat listalla siinä järjestyksessä, kuin reitti on järkevintä kiertää. Ennen printtausta listasta poistetaan ne, joille ei sillä kertaa viedä kassia. Listaan tehdään tarvittavat huomautukset, esim. Asiakas kotona klo jälkeen. Asiakkaan nimen edessä on numero, joka viittaa listan mukana olevaan puhelinluettelosta kopioituun kuntakeskuksen karttaan. Karttaan on merkitty numeroilla vientikohteet. - Printattavat osoitelaput puhelinnumeroineen kassien sivutaskuun laitettavaksi. Seniorityön muotoja Muhoksen ja Kempeleen kirjastoissa Kempeleen kirjastossa käynnistyi syksyllä 2012 ELY-keskuksen rahoittama Kempeleen Seniorikirjasto projekti, jonka tarkoitus oli kehittää senioreille suunnattuja kirjastopalveluita. Projektia varten palkattiin projektityöntekijä Lotta Hynninen 3 ½ kuukaudeksi. Senioreiden toiveita kartoitettiin kyselyllä ja hankkeesta käytiin kertomassa palvelutaloissa, eläkeläisjärjestöissä yms. Miten kotipalvelun asiakkaat alun perin tavoitettiin: Projektityöntekijä kävi tapaamassa kunnan kodinhoitajien esimiehiä ja esitteli projektin ja erityisesti kotipalveluidean. Kodinhoitajia siksi, että hehän juuri tapaavat niitä ihmisiä, jotka eivät välttämättä pääse kotoaan asioimaan. Heidän kanssaan sovittiin, että projektityöntekijä tekee mainoslappuset, joissa kerrotaan kirjaston kotipalvelusta. Sen jälkeen projektityöntekijä kävi vielä esittelemässä senioriprojektia ja ennen kaikkea kotipalvelua kodinhoitajien kuukausipalaverissa. Tämän jälkeen hän toimitti heille mainoslappuset, jotka kodinhoitajat jakoivat kaikille kempeleläisille asiakkailleen kotikäyntien yhteydessä. Merkittävässä roolissa kotipalveluasiakkaiden tavoittamisessa oli myös Aistiparkki, joka on kunnan vanhustyöntekijän vetämä omaishoitajien vertaistukiryhmä. Sieltä löytyi heti suurta innostusta asiaan. Vanhustyöntekijän kanssa tehtiin projektin aikana yhteistyötä ja hän mainosti kotipalvelua sekä muita seniorikirjaston tapahtumia/toimintaa omissa kerhoissaan/kontakteissaan. Projektin aikana kokoelmaan hankittiin näkemisen apuvälineitä, kuten suurennuslevyjä. Kotipalvelu aloitettiin syksyllä Lisäksi kirjastoon perustettiin Seniorikeidas-esittelypöytä (ks. kuva), jossa on esillä lainattavia näkemisen apuvälineitä, muistipelejä, kotipalveluesitteitä ja kirjoja. Kerran kuussa alettiin pitää Eläkeläisten tietotiistai tapahtumia ja aulaan laitettiin Ikäihmisten ilmoitustaulu. (Lisätietoja projektista: Kempeleen kirjasto sai seniorityöhönsä vaikutteita Muhoksen kirjastosta, jossa oli toteutettu seniorikirjastoprojekti vuosina (Lisätietoja hoksen osalta: Marja-Liisa la, Muhoksen kirjasto). sen ja Kempeleen kirjastojen

6 6 seniorityön toimintamuotoja: Muhoksen kirjasto Hoitava sana. Vierailut palvelukoteihin ja hoitolaitoksiin kertomaan kirjaston ikäihmisille suuntaamista palveluista. Kempeleen kirjasto (tai muu toimija Kempeleessä) Vierailut palvelukoteihin ja hoitolaitoksiin, eläkeläisjärjestöihin, seurakunnan kerhoihin ja asukastuvalle kertomaan kirjaston palveluista seniorien näkökulmasta. Ikäihmisten iloksi nukketeatteriprojekti. Kansalaisopiston sanataideryhmä kirjoittaa ikäihmisille suunnattuja nukketeatteriesityksiä, joita on tarkoitus esittää kirjastossa, hoitolaitoksissa ja palvelukodeissa. Kotipalvelu. Kirjastotyöntekijä vie kassit, jotkut vievät tutuilleen aineistoa. Virallisia kp-asiakkaita ei 9/14 ole yhtään. Uusi monipalvelukirjastoauto tulee viemään kassit tulevaisuudessa. Senioreiden kirjavinkkaus palvelukodeissa. Tapahtumat senioreille. Suosituin on ollut lauluillat senioreille. Asiakkaiden toiveesta laulut eivät ole hengellisiä. Laulattajina paikallisia soittajia. Kuukausittain vaihtuvat näyttelyt, joihin tarvittaessa järjestetään opaskierroksia. Ei ole kerännyt suosiota. Muistojen virta. Kirjasto tallentaa paikallista perinnetietoutta ihmisiltä, jotka sitä haluavat kertoa. Asiaa esiteltäessä kiinnostusta oli, mutta kun tapahtuma järjestettiin, ketään ei tullut. Senioreiden atk-opetus. Laadittiin opetuspaketti senioreille, jotka halusivat yksityisopetusta tietokoneen käytössä. Tämä ollut suosittua. Opetusta tarjotaan monentasoista, mm. sähköpostin tai verkkopankin käytön opastusta. Seniorin kirjastoauto. Kyselyllä kartoitettiin, mitä palveluita kirjastoautoon toivottiin. Muhoksella on kirjastoauto ja tulossa on uusi monipalvelukirjastoauto (esim. kotipalvelukassien vienti, ennakkoäänestys, terveydenhoitoa, ateriapalvelun kuljetus.) Kotipalvelu aloitettiin 2012, Lionsit veivät ensimmäisen kerran 2/2013. Asiakkaita aluksi 6, nyt virallisesti 10, käytännössä 15. Senioreiden kirjavinkkaus kirjastossa sekä kirjaston senioripalvelujen esittelyn yhteydessä palvelukodeissa, kerhoissa ym. Kerran kuussa kirjastossa Eläkeläisten tietotiistai tapahtuma, jossa aiheena mm. yhteislaulu, sukututkimus, Kempeleen vanhat talot, ikääntyminen ja liikunta. Yhteislaulua järjestää toinen taho Kempeleessä. Kirjastossa on kuukausittain vaihtuvia näyttelyitä, joita ei erikseen ole suunnattu senioreille. Kotiseutumuseolla on näyttelyitä kesäisin. Kotiseutumuseo sekä kotiseutuyhdistyksen aktivistit keräävät perinnettä haastatteluilla. Senioreilla on omia muistelu- ja porinapiirejään. Kempeleen asukastupa on tarjonnut atk-opetusta. Kirjastohenkilökunta auttaa sähköpostin käytössä yms. mahdollisuuksien mukaan. Kirjastoautoa ei ole, koska Kempele on pintaalaltaan pieni kunta, seitsemäsosa Muhoksesta.

7 7 Ilona arjessa kirjastoystävätoiminnassa koulutettiin vapaaehtoisia kirjastoystäväksi. Kirjastoystävä voi tulla asiakkaan kanssa kirjastoon etsimään aineistoa tai lukemaan sitä vanhukselle, viedä aineistoa asiakkaan kotiin, antaa kirjavinkkejä, käydä vierailulla hoitolaitoksissa jne. Kirjastoystävä antaa paljon iloa ja elämyksiä niille, jotka eivät voi asioida kirjastossa. Tämän tyyppistä toimintaa Kempeleessä ei ole. Lionsien vapaaehtoistyö toteutuu kotipalvelun kuljetuksissa. Moni omainen toki hoitaa läheisen kirjastoasiat samalla, kun käy kauppakeskus Zeppelinissä. Kirjastotoimenjohtaja Pirkko Tiepuoli keksi kysyä Lions ja Rotary klubeilta vapaaehtoisapua. Löytyi vapaaehtoisia, jotka käyvät terveyskeskuksessa lukemassa potilaille, jotka eivät itse voi lukea. Kirjasto valitsee materiaalin. Aluksi käytiin 1 krt/kk, nykyisin 2 3 krt/vuosi. Seniorikeidas eli pöytä, jossa esillä isotekstisiä kirjoja, vanhuuteen liittyvää materiaalia, suurennuslaseja ja levyjä, muistelukortteja, muistipelejä, Celian esitteitä yms. Seniorikeitaassa samaa aineistoa kuin Muhoksella, lisäksi senioreita kiinnostavaa kauno- ja tietokirjallisuutta. Tällä hetkellä Seniorikeidas on purettu poistokirjamyynnin alta pois. Näkemisen apuvälineet ovat lehtilukusalin pöydällä. Ikäihmisten ilmoitustaulu kirjaston hissiaulassa. Museon matkalaukku on kotiseutumuseon projekti, jossa kirjastoon on tarkoitus saada lainattavaksi esineitä ja perinnetietoa sisältävä matkalaukku. Museo tuotti 10 v. sitten esineitä (esim. suutarin lesti) sisältävän matkalaukun, jota opettajat ja vanhainkodit saivat lainata kirjastosta ryhmiä varten. Uusi laukku on siitä paranneltu versio. Seniorikirjasto-projektin aikana saatiin ehdotus kirjallisuuspiirin perustamisesta. Se perustettiin syksyllä 2013, ilman ikärajoja. Kempeleessä toimii toinenkin kirjallisuuspiiri. Oulun pääkirjastossa pidetyn karvakaveriluennon innoittamana Seniorikirjastoprojektin nimissä järjestettiin koiravierailu Kempeleen vanhusten ja vammaisten palvelukeskuksessa. Pari vapaaehtoista koirineen vieraili tervehtimässä palvelukeskuksen asiakkaita. Seniorikirjasto-projektityöntekijä ideoi kutomisnurkkauksen, mutta aikuisten puolella kukaan ei kutonut. Kutomisvälineet siirrettiin lasten- ja nuortenosastolle.

8 8 Yhteenvetona voi todeta, että osa toimintamuodoista on samoja. Osa eroista selittyy sillä, että toimintaa toteuttaa kunnassa jokin muu taho kuin kirjasto. Sekä Muhoksen että Kempeleen kirjaston senioriprojekteissa tehtiin yhteistyötä muiden vanhustyötä tekevien tahojen kanssa. Ohessa lehtileike Eläkeläisten tietotiistai tapahtumasta (Rantalakeus ). Kotipalvelun käytännön asioita Kirjastotietokannassa (PallasPro) huomioitavaa - Asiakasprofiiliksi muutetaan Kotipalveluasiakas, lisätään täppä lainahistorian tallentamiseen ja kirjoitetaan Huomautus-kenttään 244 kotipalveluasiakas (244 = kuntakoodi). - Kotipalveluasiakkailta ei peritä varausmaksuja eikä sakkomaksuja. Varaukset tehdään asiakastunnuksella KPKEMPELE (= kotipalvelu Kempele). Kotipalvelumapin kannessa on lista, josta käy selviää, ketä kp-asiakasta varten kirja on varattu. - Aineiston eräpäivä muutetaan ulottumaan seuraavaan vientipäivään asti (myös elokuvien ja pikalainojen kohdalla). Kesätauolla eräpäivä laitetaan syksyyn. - Palautuneiden kassien purkamisen jälkeen uusitaan ne lainat, jotka vielä jäivät asiakkaalle. - Lainat uusitaan, vaikka ne olisi uusittu jo maksimimäärä 5 kertaa. Osa uusinnoista syntyy vahingossa, kun kotipalvelutyöntekijä uusii lainat rutiininomaisesti ja unohtaa muuttaa eräpäivän. Muita käytännön asioita - Poistokirjoja, VHS-videoita ja kierrätyshyllyn lehtiä on lahjoitettu vanhainkotiin, terveyskeskussairaalaan ja yksityisille kotipalveluasiakkaille. - Kotipalvelu & kokoelmapolitiikka: Kirjastoon on hankittu lainattavia näkemisen apuvälineitä, mm. suurennuslevyjä. Vanhusten virikekirjoista on hankittu uusia painoksia. Kotipalveluasiakkailta kohdistuu kysyntää uusiin kotimaisiin historiallisiin DVD-elokuviin. Lisäksi haluttuja ovat lyhyehköt, hauskat CD-äänikirjat sekä romanttiset äänikirjat (dekkarit eivät niinkään kiinnosta). Muistipeleille olisi kysyntää enemmän.

9 9 Kotipalvelun aarrearkkuja ovat kirjat, joista saa vanhainkodissa jutun juurta : - Luokka 06: Suomen museot sarja, varsinkin oman alueen osuus - Luokka 10.8: sitaatit, mietelauseet, värssyt - Luokka 17.3: elämänviisaus - Luokat 40 48: isokuvaiset matkailukirjat, esim. Kreikan rantamaisemat - Luokka 49: entisajan työtä, rakennuksia ja huonekaluja kuvaavat valokuvapitoiset kirjat - Luokka 58: lintukirjat, joissa ääniefektejä (hae asiasanoilla LINNUT : ÄÄNET), myös lastenosastolta - Luokka 62: vanhat autot, traktorit, bussit, junat; Marjatta Rohilan Mummolan koneet - Luokka 67.4: lehmien, hevosten, lampaiden yms. kuvia sisältävät kirjat - Luokka 7: esittävä taide, paikallista arkkitehtuuria esittelevät teokset - Luokka 75: valokuvakirjat luonnosta ja ihmisistä, mm. Esko Männikön Naarashauki - Luokka 76: vanhat Arabian kupit, ryijyt, huonekalut ja esim. apteekin sisustus - Luokka 81: arvoitukset, sananlaskut, Erkki Tantun piirrosteokset, paikallinen perinne - Luokka 82: runot, lyhyet tekstit yleisemminkin - Luokka 84: kaskut, vanhanaikaiset vitsit - Luokka 9: entisajan muoti ja vaatetus, valokuvakirjat luovutetusta Karjalasta - Asiasanalla TUKKILAISET löytyviä kuvia sisältäviä teoksia - Asiasanoilla VANHUKSET ja VIRIKKEET löytyvät kirjat (ainakin luokista 79, 59.55) - Hoitajille tietopuolisempaa vanhuuteen liittyvää kirjallisuutta Lastenosastolta vanhat näköisaapiset, vanhat lastenlorut kirjana tai CD:nä, Malachy Doylen kuvakirjat Leidi ja muut, Pikku varsa, vanhat satukirjat kuten Hanhiemon satuja. Musiikkiosastolta mm. vanhoja ralleja, paritanssi-, huumori- ja kansanmusiikkia, klassista, hengellistä (ei liikaa, koska alkaa itkettää joitakin asiakkaita ), kuoromusiikkia, operettia, rentoutusäänitteitä Hoivakodin mukaan kirjastolta lainattu musiikki esittää heidän arjessaan suurta roolia. Äänitteitä menee nidettä/osasto/vientikerta. Kotipalvelun hyöty kirjastolle oma näkemykseni: Asiakkaan etu asiakkaita vartenhan olemme olemassa Lainauslukujen kasvu Aineiston valikointi toisen henkilön mieltymysten mukaan lisää henkilöstön aineistontuntemusta Kanssakäyminen kotipalveluasiakkaiden tuo tietoa, mitä senioriasiakkaat yleensäkin lukevat Seniorityön ilo! Räätälöidyn asiakaspalvelun ilo, vaikka pienessäkin mittakaavassa! Jokaisella seniorilla on omaisia, joita kotipalvelu ihastuttaa = pr-työtä Saa laitettua kiertoon kiinnostavaa aineistoa, jota asiakkaat eivät löydä, esim. luokat 49, 81 Teksti pohjautuu PowerPoint-esitelmään Tampereen pääkirjasto Metsossa Satu Ekmark Kempeleen Seniorikirjasto projektin osalta lähteenä käytetty Lotta Hynnisen loppuraporttia Muhoksen kirjaston osalta haastateltu puhelimitse Marja-Liisa Inkalaa

PISKI HANKE - SATEENVARJO:

PISKI HANKE - SATEENVARJO: PISKI HANKE - SATEENVARJO: 1.10.2005 aloitti Pirkanmaan maakuntakirjastoalueen kirjastojen välinen kuljetuspalvelu 10.10.2005 yhtenäistettiin PIKI-kirjastojen varausja kuljetusmaksut: varausmaksu 0,80

Lisätiedot

Kokkolan kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto

Kokkolan kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto Kokkolan kaupunginkirjasto-maakuntakirjasto Tämä on pääkirjasto. Kokkolassa on myös lähikirjastoja: Koivuhaan, Kälviän, Lohtajan ja Ullavan kirjastot. Keskussairaalassa on laitoskirjasto, joka on potilaiden

Lisätiedot

Ikäihmisten palvelusuunnitelma

Ikäihmisten palvelusuunnitelma Kirjasto- ja kulttuuripalvelut Ikäihmisten palvelusuunnitelma 2016-2018 Kuva Sirkku Petäjä www.nurmijarvi.fi Palveluja ikäihmisille Kirjasto- ja kulttuuripalvelut laati ensimmäisen ikäihmisten palvelusuunnitelman

Lisätiedot

Liikuntatoimi: Tiistaisin Maksuton jumppa varttuneille vanhalla koululla.

Liikuntatoimi: Tiistaisin Maksuton jumppa varttuneille vanhalla koululla. Pellon ikäihmisten palvelut Liikuntatoimi: Tiistaisin Maksuton jumppa varttuneille vanhalla koululla. Kansalaisopisto: Eri kursseja mm. Joogan senioriryhmä vanhalla koululla, sekä musiikillinen viriketoiminta

Lisätiedot

Lahjoita lukuhetki palvelukonseptin polku kirjastoille

Lahjoita lukuhetki palvelukonseptin polku kirjastoille Hei! Tämähän on hieno juttu! Mielelläni lahjoittaisin lukutuokiota hoivakotiin. Mukavaa kun saa jakaa iloa muillekin. Lahjoittaja Marja Aaltonen Tämä ilahduttaisi kovasti meidän asukkaita eikä vaatisi

Lisätiedot

Joensuun seutukirjaston tilastovertailu muiden maakuntakirjastojen kanssa

Joensuun seutukirjaston tilastovertailu muiden maakuntakirjastojen kanssa 1 (6) Joensuun seutukirjaston tilastovertailu muiden maakuntakirjastojen kanssa 1. Suoritevertailu Tilastoissa Joensuun seutukirjaston toimintatilastoja on verrattu kaikkiin muihin maakuntakirjastoihin

Lisätiedot

Kaikkien kirjasto. Näin käytät kirjastoa. Selkoesite

Kaikkien kirjasto. Näin käytät kirjastoa. Selkoesite Kaikkien kirjasto Näin käytät kirjastoa Selkoesite Kaikkien kirjasto Tämä esite on julkaistu osana Kaikkien kirjasto -kampanjaa. Kampanjan toteuttavat Selkokeskus, Kulttuuria kaikille -palvelu ja Suomen

Lisätiedot

Kirjastopalvelut. Toimintakertomus 2014. www.ylojarvi.fi

Kirjastopalvelut. Toimintakertomus 2014. www.ylojarvi.fi Kirjastopalvelut Toimintakertomus www.ylojarvi.fi Lainaus, kävijät ja aukiolotunnit Ylöjärven kirjaston kokonaislainaus oli 676 562 ja se nousi hieman edellisestä vuodesta. Yksiköistä kirjastoauto ja pääkirjasto

Lisätiedot

POHJOIS-HELSINGIN LÄHIMMÄISTYÖ PULMU RY. Soittorinki. Vapaaehtoistoiminnan malli. Reetta Grundström 1.5.2010

POHJOIS-HELSINGIN LÄHIMMÄISTYÖ PULMU RY. Soittorinki. Vapaaehtoistoiminnan malli. Reetta Grundström 1.5.2010 POHJOIS-HELSINGIN LÄHIMMÄISTYÖ PULMU RY Soittorinki Vapaaehtoistoiminnan malli Reetta Grundström 1.5.2010 2 Soittorinkitoiminnan esittely Pulmun soittoringissä vapaaehtoinen soittaa puhelimella ikäihmiselle

Lisätiedot

SENIORIKAHVILA TOIMINTA KAAMASEN KYLÄSSÄ. Riitta Sipola-Kellokumpu 28.1.2013 Inarin kunta Kotihoito

SENIORIKAHVILA TOIMINTA KAAMASEN KYLÄSSÄ. Riitta Sipola-Kellokumpu 28.1.2013 Inarin kunta Kotihoito SENIORIKAHVILA TOIMINTA KAAMASEN KYLÄSSÄ Riitta Sipola-Kellokumpu 28.1.2013 Inarin kunta Kotihoito Kaamanen Kaamasen kylään on Ivalosta matkaa noin 70 km. Kylässä asuu vajaa 200 kuntalaista, joista ikäihmisiä

Lisätiedot

Kirjasto-opas. suomeksi. Tervetuloa Göteborgin kirjastoihin

Kirjasto-opas. suomeksi. Tervetuloa Göteborgin kirjastoihin Kirjasto-opas suomeksi Tervetuloa Göteborgin kirjastoihin Kirjastoista lainaat ilmaiseksi kirjoja, elokuvia, musiikkia, aikakauslehtiä ja tv-pelejä. Järjestämme muun muassa kirjailijavierailuja, satutunteja,

Lisätiedot

Ikä ei ole este. Ikäihmisten palvelut Louna-kirjastoissa. Syyskuu 2013 joulukuu 2014. Tuula Luoma Forssan kaupunginkirjasto 11.9.

Ikä ei ole este. Ikäihmisten palvelut Louna-kirjastoissa. Syyskuu 2013 joulukuu 2014. Tuula Luoma Forssan kaupunginkirjasto 11.9. Ikä ei ole este Ikäihmisten palvelut Louna-kirjastoissa. Syyskuu 2013 joulukuu 2014 Tuula Luoma Forssan kaupunginkirjasto 11.9.2014 Lähtötilanne ikäihmisten osuus kirjastonkäyttäjistä kasvaa ikäihmisten

Lisätiedot

Mikkelin kirjastoauton konseptointia

Mikkelin kirjastoauton konseptointia Mikkelin kirjastoauton konseptointia Mari Haatainen Pääkirjasto, kahdeksan lähikirjastoa, kolme seutukirjastoa Yksi kirjastoauto Uuden auton hankinta v. 2015? Kirjastoauton toimintalukuja 2013 Lainat 29

Lisätiedot

LUKUVALMENTAJA MARIA KOTILA

LUKUVALMENTAJA MARIA KOTILA LUKUVALMENTAJA MARIA KOTILA 16.10.2015 PALVELUN MÄÄRITELMÄ LYHYESTI (Lukuvalmentajapalvelun konseptin mukaan) Lukuvalmentaja-palvelu on Helsingin kaupunginkirjaston henkilökohtainen, räätälöity opastuspalvelu,

Lisätiedot

VASKI ja järjestelmäuudistus Asiakkaan kysymyksiä Vaskista

VASKI ja järjestelmäuudistus Asiakkaan kysymyksiä Vaskista VASKI ja järjestelmäuudistus Asiakkaan kysymyksiä Vaskista Uusi Vaski 2.5.2012 Milloin Vaski laajenee? Milloin oma kirjasto on osa Vaskia? Laajentunut Vaski avaa ovensa 2.5.2012. Miksi Vaski laajenee?

Lisätiedot

Kempeleen kirjaston ajankohtaisasiat

Kempeleen kirjaston ajankohtaisasiat Kempeleen kirjaston ajankohtaisasiat 27.5.2014 Palveluvaliokunta Kaksi kirjastoa Kempeleen kirjastossa on kaksi toimipistettä, pääkirjasto Zeppelinin kauppakeskuksen kolmannessa kerroksessa ja lähikirjasto-koulukirjasto

Lisätiedot

Verkkokirjaston hakuohjeet

Verkkokirjaston hakuohjeet 1 Verkkokirjaston hakuohjeet Pikahaku Hakulaatikon löydät kaikkien sivujen yläosasta. Voit valita kohdistuuko haku kirjaston aineistotietokantaan, verkkokirjastosivustoon vai avainsanoihin. Voit hakea

Lisätiedot

KOKOELMAT ESIIN PIENESSÄ KIRJASTOSSA. Sari Kanniainen, kirjastonjohtaja, Hankasalmen kunnankirjasto

KOKOELMAT ESIIN PIENESSÄ KIRJASTOSSA. Sari Kanniainen, kirjastonjohtaja, Hankasalmen kunnankirjasto KOKOELMAT ESIIN PIENESSÄ KIRJASTOSSA Sari Kanniainen, kirjastonjohtaja, Hankasalmen kunnankirjasto Johdannoksi Ei riitä, että kirjastolla on hyvät kokoelmat. Lisäksi asiakkaiden tulisi löytää niiden luo.

Lisätiedot

Oiva kirjastot Alavus Töysä - Ähtäri RAPORTTI OIVA KIRJASTOJEN VARASTOINTI- PROJEKTISTA

Oiva kirjastot Alavus Töysä - Ähtäri RAPORTTI OIVA KIRJASTOJEN VARASTOINTI- PROJEKTISTA Oiva kirjastot Alavus Töysä - Ähtäri RAPORTTI OIVA KIRJASTOJEN VARASTOINTI- PROJEKTISTA ajalla 2.5. 16.11.2008 SISÄLLYS 1. LÄHTÖTILANNE. 3 2. TAVOITTEET... 4 3. TOTEUTUS... 5 4. ARVIOINTIA. 6 LIITE Varastointi-

Lisätiedot

Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 4.9.2015.

Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 4.9.2015. Helsingin kaupunginkirjasto logistiikkaprosessi: 2 Kierto 1 Hankinta 1.01 2 Kierto 2.01 3 Poisto Selitteet Toimenpide, prosessi tai yksittäinen työkokonaisuus. Toimenpide, prosessi tai yksittäinen työkokonaisuus.

Lisätiedot

Espoon kaupunginkirjasto Asukaskysely/Espoonlahti Syksy 2014

Espoon kaupunginkirjasto Asukaskysely/Espoonlahti Syksy 2014 Espoonlahden kirjastoverkko Asukaskyselyn yhteenveto Taustatiedot Millainen on sinun kirjastosi -asukaskysely lähettiin Espoonlahden kaikkiin talouksiin elokuussa 2014. Ne taloudet, joilla on mainostenjakokielto,

Lisätiedot

Villa Jukolan virkistystoimintasuunnitelma 2015 2016 (vrs. 4.11.2015) TERVETULOA HOIVAKOTI VILLA JUKOLAAN!

Villa Jukolan virkistystoimintasuunnitelma 2015 2016 (vrs. 4.11.2015) TERVETULOA HOIVAKOTI VILLA JUKOLAAN! Villa Jukolan virkistystoimintasuunnitelma 2015 2016 (vrs. 4.11.2015) Villa Jukolan henkilökunta huolehtii viriketoimintapäivien tilajärjestelyistä, sovittujen tarjoilujen hankinnoista ja asukkaiden juhlakuntoon

Lisätiedot

Potilastukipiste OLKA. Anu Toija Projektipäällikkö Vertaisresepti-hanke Espoon Järjestöjen Yhteisö EJY ry anu.toija@ejy.fi

Potilastukipiste OLKA. Anu Toija Projektipäällikkö Vertaisresepti-hanke Espoon Järjestöjen Yhteisö EJY ry anu.toija@ejy.fi Potilastukipiste OLKA Anu Toija Projektipäällikkö Vertaisresepti-hanke Espoon Järjestöjen Yhteisö EJY ry anu.toija@ejy.fi EJY:n Vertaisresepti-hanke Espoon Järjestöjen Yhteisö EJY ry on alueellinen sosiaali-,

Lisätiedot

VASKI kirjastot: uusi järjestelmä ja uusia kirjastoja 2.5. alkaen

VASKI kirjastot: uusi järjestelmä ja uusia kirjastoja 2.5. alkaen VASKI kirjastot: uusi järjestelmä ja uusia kirjastoja 2.5. alkaen Kysymyksiä ja vastauksia (muutokset mahdollisia) Milloin Vaski laajenee? Milloin oma kirjasto on osa Vaskia? Laajentunut Vaski avaa ovensa

Lisätiedot

Veteraanien avustajatoiminnan aluetapaaminen Ylivieska 21.10.2011. Kokemuksia hankkeesta ja sen tarpeellisuudesta.

Veteraanien avustajatoiminnan aluetapaaminen Ylivieska 21.10.2011. Kokemuksia hankkeesta ja sen tarpeellisuudesta. Veteraanien avustajatoiminnan aluetapaaminen Ylivieska 21.10.2011 Kokemuksia hankkeesta ja sen tarpeellisuudesta Matti Uusi-Rauva 1 1. Kokemukset hankkeesta valmistelusta 2. Hankkeen tarpeellisuus a. veteraanijärjestön

Lisätiedot

Tervetuloa Huittisten kaupunginkirjastoon

Tervetuloa Huittisten kaupunginkirjastoon Tervetuloa Huittisten kaupunginkirjastoon Lokakuu 2015 Huittisten kaupunginkirjastoon kuuluvat Huittisten pääkirjasto ja Vampulan kirjasto. Huittisten kaupunginkirjasto kuuluu Satakirjastoihin. Satakirjastoihin

Lisätiedot

Kulttuurilautakunta 6.3.2013, 8, liite 3 MARTTILAN KUNNANKIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA

Kulttuurilautakunta 6.3.2013, 8, liite 3 MARTTILAN KUNNANKIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA Kulttuurilautakunta 6.3.2013, 8, liite 3 MARTTILAN KUNNANKIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA Kulttuurilautakunta 6.3.2013, 8, liite 3 SISÄLTÖ 1 JOHDANTO... 3 2 KIRJASTON TEHTÄVÄT JA ASIAKKAAT... 4 3 NYKYISET

Lisätiedot

Pablo-vaari pääsee hoivakotiin

Pablo-vaari pääsee hoivakotiin Pablo-vaari pääsee hoivakotiin Tämä on tarina kunnan hoivakodin rakentamisesta. Päättävistä kunnan sedistä ja tädeistä, hoivakotipaikkaa tarvitsevista vanhuksista ja hoivakotien rakentajasta. Tämä tarina

Lisätiedot

Tampereen kaupunki PIKI-VERKKOKIRJASTON SISÄLTÖOSIOIDEN 1. PIKI-verkkokirjasto-projekti 13.12.2010. Osio: #6 Lue, katso, kuuntele

Tampereen kaupunki PIKI-VERKKOKIRJASTON SISÄLTÖOSIOIDEN 1. PIKI-verkkokirjasto-projekti 13.12.2010. Osio: #6 Lue, katso, kuuntele Tampereen kaupunki PIKI-VERKKOKIRJASTON SISÄLTÖOSIOIDEN 1 Osio: #6 Lue, katso, kuuntele 1 #6 lue-katsokuuntele Lue, katso, kuuntele -osion etusivu Nostoja alasivuilta ja erilaisia listoja. 6 alasivun esittelylaatikot,

Lisätiedot

EURAN KUNNAN SENIORI-IKÄISTEN VIRKISTYS- JA HYVINVOINTIPALVELUIDEN STRATEGIA 2011 2016

EURAN KUNNAN SENIORI-IKÄISTEN VIRKISTYS- JA HYVINVOINTIPALVELUIDEN STRATEGIA 2011 2016 EURAN KUNNAN SENIORI-IKÄISTEN VIRKISTYS- JA HYVINVOINTIPALVELUIDEN STRATEGIA 2011 2016 Rikas elämä kaiken ikää. 21.2.2011 Sisällysluettelo 1. STRATEGIAN TARKOITUS 3 2. STRATEGIAN TAUSTAA 3 3. STRATEGIAN

Lisätiedot

ASIAKASKYSELYN YHTEENVETO yhteenvedon tehnyt Emilia Helminen 12/2014

ASIAKASKYSELYN YHTEENVETO yhteenvedon tehnyt Emilia Helminen 12/2014 ASIAKASKYSELYN YHTEENVETO yhteenvedon tehnyt Emilia Helminen 12/2014 Asiakaskysely Säkylän kirjaston ja kulttuuripalvelujen asiakkaille toteutettiin marraskuussa 2014. Kyselyyn vastanneita oli yht. 49

Lisätiedot

Vantaan kaupunginkirjasto. Monipuolinen yhteistyökumppani

Vantaan kaupunginkirjasto. Monipuolinen yhteistyökumppani Vantaan kaupunginkirjasto Monipuolinen yhteistyökumppani Vantaan kaupunginkirjasto Tietoa ja teknologiaa Vantaan kaupunginkirjastolla on kymmenen toimipistettä ja kaksi kirjastoautoa. Ne tarjoavat kuntalaisten

Lisätiedot

4 Opiskelutyyppi tällä hetkellä: oppilaitos, linja, vuosikurssi. 6 Tulevaisuuden suunnitelmasi ja tavoitteesi opiskelussa

4 Opiskelutyyppi tällä hetkellä: oppilaitos, linja, vuosikurssi. 6 Tulevaisuuden suunnitelmasi ja tavoitteesi opiskelussa AIKUISEN OPPIJAN MUOTOKUVA YLEISEN KIRJASTON TIETOPUOLISTEN PALVELUJEN KÄYTTÄJÄNÄ: Syventävä tutkimus teemahaastattelumenetelmällä Teemahaastattelurunko 4.8.2000 I Haastateltavan taustatiedot 1 Syntymävuosi

Lisätiedot

Asiakaskysely. Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto

Asiakaskysely. Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto 2010 Asiakaskysely Porin kaupunginkirjasto Satakunnan maakuntakirjasto 1. Kyselyn toteutus ja osallistujat Porin kaupunginkirjasto tekee joka vuosi asiakaskyselyn, jolla mitataan kirjastopalvelujen laatua

Lisätiedot

Kirjaston tilastot. Kävijät vuonna 2004...1. Lainaus 2004...2. Kirjaston lainaajat toimipisteittäin 2004...3

Kirjaston tilastot. Kävijät vuonna 2004...1. Lainaus 2004...2. Kirjaston lainaajat toimipisteittäin 2004...3 Kirjaston tilastot 2004 Kävijät vuonna 2004...1 Lainaus 2004...2 Kirjaston lainaajat toimipisteittäin 2004...3 Aineistojen lainaus aineistolajeittain 2004...4 Kirjojen lainaus 2004...5 Musiikkiäänitteiden

Lisätiedot

PAIMIO LIITE 3 20.08.2015. PaltanPadan valmistuskeittiön kuljetusaikataulu kaikkina päivinä vuodessa

PAIMIO LIITE 3 20.08.2015. PaltanPadan valmistuskeittiön kuljetusaikataulu kaikkina päivinä vuodessa PAIMIO LIITE 3 20.08.2015 Palvelukuvaus PaltanPadan valmistuskeittiöstä : Paltantie 4 PaltanPadan valmistuskeittiön kuljetusaikataulu kaikkina päivinä vuodessa Kuljetuskohteet maanantai - perjantai : Reitti

Lisätiedot

Kaupunginkirjaston asiakaskysely 2014

Kaupunginkirjaston asiakaskysely 2014 Ylöjärven kaupunki Kaupunginkirjaston asiakaskysely 2014 Tulosten yhteenveto Ylöjärven kaupunki 2 Raportti Ylöjärven kaupunginkirjaston asiakaskyselyn tuloksista Kirjastolaki edellyttää, että kunnat arvioivat

Lisätiedot

- 1 - MÄNTYHARJUN KUNNANKIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA

- 1 - MÄNTYHARJUN KUNNANKIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA - 1 - MÄNTYHARJUN KUNNANKIRJASTON KOKOELMAPOLITIIKKA Kokoelmapolitiikka on aineiston hankinnan, varastoinnin ja poiston työkalu, joka päivitetään vuosittain. Kokoelmapolitiikan käytännön toteutukseen vaikuttaa

Lisätiedot

Tuunaa kirjasto! asiakkaat osallistumassa kirjaston uudistamiseen. Katariina Ervasti ja Paula Puustinen

Tuunaa kirjasto! asiakkaat osallistumassa kirjaston uudistamiseen. Katariina Ervasti ja Paula Puustinen Tuunaa kirjasto! asiakkaat osallistumassa kirjaston uudistamiseen Katariina Ervasti ja Paula Puustinen Mikä ihmeen Hakunila? Vantaan kaupunki, esityksen tekijä 2 8.3.2013 Pari seikkaa Hakunilasta - Vantaa:

Lisätiedot

Taustatiedot - Kaikki -

Taustatiedot - Kaikki - Lapin yleisten kirjastojen asiakastyytyväisyyskysely 2014 RTF Report - luotu 01.12.2014 12:54 Nimi Vastaaja Vastaamassa Vastanneet Vastaajat 2014 52 52 47 Yhteensä 52 52 47 Vastausprosentti 100 Lopettaneet

Lisätiedot

Tiedätkö, miten alueemme 75-vuotiaat voivat ja mitä he toivovat?

Tiedätkö, miten alueemme 75-vuotiaat voivat ja mitä he toivovat? Tiedätkö, miten alueemme 75-vuotiaat voivat ja mitä he toivovat? Evijärvellä, Kauhavalla ja Lappajärvellä 75-vuotiaille tehtyjen hyvinvointia edistävien kotikäyntien tuloksia vuosilta 2008-2011 HEHKO-seminaari

Lisätiedot

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote

Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Kirjaston asiakaskysely kevät 2011 Lehdistötiedote Vastaajaryhmä Työttömät Painettu sana ei koskaan kuole, jos sillä on lukijansa. Kiitos Suomalaiselle Kirjastolle. Vastaajat Vastaajia 19, joista naisia

Lisätiedot

Lasten osio. PIKI ideointipäivä 22.9.2009. PIKI verkkokirjasto projekti Leila Virta

Lasten osio. PIKI ideointipäivä 22.9.2009. PIKI verkkokirjasto projekti Leila Virta Lasten osio PIKI ideointipäivä 22.9.2009 PIKI verkkokirjasto projekti Leila Virta Osion nimi ja kohderyhmä Lapset vai lapsille? (vrt nuoret vai nuorille) Pääasiallinen kohderyhmä: lukutaitoiset lapset

Lisätiedot

Porin tiedekirjasto. Teppo Hjelt

Porin tiedekirjasto. Teppo Hjelt Porin tiedekirjasto Teppo Hjelt kirjasto-pori@tut.fi 040 826 2780, Pohjoisranta 11 C Mikä Porin tiedekirjasto on? Googlaa Porin tiedekirjasto tai ota esite Mitä ovat Tutcat ja Volter? Tutcat sisältää TTY:n,TuKKK:n

Lisätiedot

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013

VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VIEREMÄN KUNNANKIRJASTON ASIAKASTYYTYVÄISYYSKYSELY 2013 VASTAAJIA: 56 SUKUPUOLI MIES (11) NAINEN (43) EI VASTAUSTA/EOS (2) ELÄMÄNTILANNE TYÖSSÄ (18) TYÖTÖN (6) KOULULAINEN/OPISKELIJA (5) ELÄKELÄINEN (26)

Lisätiedot

lehtipajaan! Opettajan aineisto

lehtipajaan! Opettajan aineisto Tervetuloa lehtipajaan! Opettajan aineisto Opettajalle Ennen kuin ryhdyt lehtipajaan lue myös oppilaan aineisto Lehtipaja on tarkoitettu tt 3.-6.-luokkalaisille l ill Voit käyttää aineistoa myös 1.-2.-luokkalaisille,

Lisätiedot

Kirjaston kotipalveluiden merkitys asiakkaan voimaantumisessa/ Kotikirjasto Ilona, Helsinki

Kirjaston kotipalveluiden merkitys asiakkaan voimaantumisessa/ Kotikirjasto Ilona, Helsinki Kirjaston kotipalveluiden merkitys asiakkaan voimaantumisessa/ Kotikirjasto Ilona, Helsinki Satu Holmberg Helsingin kaupunginkirjasto 22.3.2012 KIRJASTO ON AVOIN KAIKILLE Kotikirjasto Ilona palvelee kaikkia

Lisätiedot

Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa?

Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa? Millaista vanhustenhoidon tulisi sinun mielestäsi olla tulevaisuudessa? Vastaa sen pohjalta, millaista Ruotsin paras vanhustenhoito sinun mielestäsi olisi. Yritä pohtia, miten haluaisit asioiden olevan

Lisätiedot

Kaveritoimintaa on montaa erilaista!

Kaveritoimintaa on montaa erilaista! Keh iitysvamma iisten Tuk ii ll ii iitto, Best Budd iies -pro jjekt ii, kesäkuu 201 2 Kaveritoimintaa on montaa erilaista! Esimerkkinä Best Buddies -kaveritoiminta Vapaaehtoista ystävä- ja kaveritoimintaa

Lisätiedot

Voimaa Vanhuuteen toimintaohjelma JIK :kyssä. ENSIO-projekti, Ensiote ikääntymiseen Hanna Leskelä, fysioterapeutti Reetta Kananoja, avopalveluohjaaja

Voimaa Vanhuuteen toimintaohjelma JIK :kyssä. ENSIO-projekti, Ensiote ikääntymiseen Hanna Leskelä, fysioterapeutti Reetta Kananoja, avopalveluohjaaja Voimaa Vanhuuteen toimintaohjelma JIK :kyssä ENSIO-projekti, Ensiote ikääntymiseen Hanna Leskelä, fysioterapeutti Reetta Kananoja, avopalveluohjaaja Keskeisimmät toimintamuodot Hyvinvointi -75 päivät Kunnon

Lisätiedot

LUKUDIPLOMIEN TEHTÄVÄT. Ideoita opettajille

LUKUDIPLOMIEN TEHTÄVÄT. Ideoita opettajille LUKUDIPLOMIEN TEHTÄVÄT Ideoita opettajille Päähenkilöön liittyvät tehtävät 1. Piirrä kuva kirjan päähenkilöstä. Kirjoita henkilöstä luonnekuvaus. 2. Tee ja kirjoita postikortti jollekin kirjan henkilölle.

Lisätiedot

PIENEN KIRJASTON YHTEISTYÖVERKOSTO

PIENEN KIRJASTON YHTEISTYÖVERKOSTO PIENEN KIRJASTON YHTEISTYÖVERKOSTO Hyvä kirjasto elävä alue Mikkeli 13.11.2012 13.11.2012 Kirjastotoimenjohtaja Eila Ainali 1 Kirja pienen kirjaston tarpeisiin - viime vuoden urakkana oli kirja 13.11.2012

Lisätiedot

Yhdistystiedote 3/2015

Yhdistystiedote 3/2015 Yhdistystiedote 3/2015 Tervehdys yhdistysaktiivi, Kevät etenee hyvää vauhtia. Useimpien kanssa tapasimmekin jo liittokokouksessa. Tässä yhdistystiedotteessa on koottu tärkeimpiä liiton kuulumisia teille

Lisätiedot

Elämäniloa ja sivistystä. Lahden kaupunginkirjasto maakuntakirjasto

Elämäniloa ja sivistystä. Lahden kaupunginkirjasto maakuntakirjasto Elämäniloa ja sivistystä Lahden kaupunginkirjasto maakuntakirjasto Elämäniloa ja sivistystä Tarjoamme asiakkaillemme mahdollisuuden hankkia tietoa ja elämyksiä. Toimintamme edistää luku-, kirjallisuus-

Lisätiedot

Asiakaspalvelutilanne-kysely 6.-11.10.2014

Asiakaspalvelutilanne-kysely 6.-11.10.2014 2014 Asiakaspalvelutilanne-kysely 6.-11.10.2014 Nokian kaupunginkirjasto Raportin kokosi Päivi Kari Raportti 6.11.2014 Nokian kaupunginkirjaston asiakaspalvelutilanne-kysely: Millaista asiakaspalvelua

Lisätiedot

RIKS-STROKE - 3 KUUKAUDEN SEURANTA

RIKS-STROKE - 3 KUUKAUDEN SEURANTA Versio 13.0 Käytetään kaikkien akuuttiin aivohalvaukseen 1.1.2013 tai sen jälkeen sairastuneiden rekisteröintiin. RIKS-STROKE - 3 KUUKAUDEN SEURANTA Nämä tiedot täyttää aivohalvausosaston hoitohenkilöstö

Lisätiedot

1. viikko alkaen 10.8.2015

1. viikko alkaen 10.8.2015 1. viikko alkaen 10.8.2015 Maanantai * Vuotso koulu 11.40 12.40 Elokuu 10, 24 Purnumukka 13.00 13.20 Syyskuu 7, 21 Tankavaara Kultakylä 13.30 13.50 Lokakuu 5, 19 Kuusikiekerö Saamen kielipesä 14.00 14.20

Lisätiedot

Koulussamme opetetaan näppäilytaitoa seuraavan oppiaineen yhteydessä:

Koulussamme opetetaan näppäilytaitoa seuraavan oppiaineen yhteydessä: TypingMaster Online asiakaskyselyn tulokset Järjestimme toukokuussa asiakkaillemme asiakaskyselyn. Vastauksia tuli yhteensä 12 kappaletta, ja saimme paljon arvokasta lisätietoa ohjelman käytöstä. Kiitämme

Lisätiedot

Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.

Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä. Asiakaskysely kirjastopalveluista Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa ja kehittämisessä.

Lisätiedot

Salon kaupunginkirjasto

Salon kaupunginkirjasto Salon kaupunginkirjasto Kirjasto palvelee Kirjastopalvelut ovat kasvaneet perinteistä lainaus- ja palautustoimintaa monipuolisemmiksi. Salon kaupunginkirjasto tarjoaa aineistoa tiedonnälkään ja viihtymiseen,

Lisätiedot

Hei, mä lainaisin sellasen ipadin ja miten tähän päästiin kokemuksia JYKin Sähköisen kirjan teknologia hankkeesta.

Hei, mä lainaisin sellasen ipadin ja miten tähän päästiin kokemuksia JYKin Sähköisen kirjan teknologia hankkeesta. Hei, mä lainaisin sellasen ipadin ja miten tähän päästiin kokemuksia JYKin Sähköisen kirjan teknologia hankkeesta. Informaatikko Nina Kivinen / E-kirjat - uusi luku STKS:n e-kirjaseminaari pe 25.10.2013

Lisätiedot

Haasteena eri yksiköiden henkilökunnasta vanhustyön. Pelkosenniemen kunta

Haasteena eri yksiköiden henkilökunnasta vanhustyön. Pelkosenniemen kunta Haasteena eri yksiköiden henkilökunnasta vanhustyön yhteiseksi henkilökunnaksi Sirpa Hämäläinen äläi Pelkosenniemen kunta TAUSTATIETOJA Pelkosenniemen kunta on laaja, 1880 km² - asukkaita v. 2011 oli 968

Lisätiedot

Seija Kivelä ja Sinikka Ahonen / Tampereen ammattikorkeakoulu

Seija Kivelä ja Sinikka Ahonen / Tampereen ammattikorkeakoulu Kurssikirjat verkkoon: oppia e- muodossa Seija Kivelä ja Sinikka Ahonen / Tampereen ammattikorkeakoulu E-kirjaprojekti 2008 kokoelmapolitiikan peruslinjaus: kaikessa aineistohankinnassa suositaan e-aineistoja,

Lisätiedot

Venäjän Kontupohjan ja Petroskoin vierailu ja kirjastoseminaari 12.-16.5.

Venäjän Kontupohjan ja Petroskoin vierailu ja kirjastoseminaari 12.-16.5. 2013 Venäjän Kontupohjan ja Petroskoin vierailu ja kirjastoseminaari 12.-16.5. Liisa BenHenia, Eija Kämäräinen, Pirkko Lindberg, Raija Seppänen, Ari Koistinen, Jarkko Oinonen AVI ELY 10.6.2013 Lähiyhteistyön

Lisätiedot

Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek

Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Sipoon kunnankirjasto Sibbo kommunbibliotek TÄRKEYS = Palvelujen tärkeys minulle TOIMIVUUS = Miten kirjasto on onnistunut Kirjaston käyttäjäkysely 2013

Lisätiedot

Nutitilastot.fi Verkkokoulutus 17.12.2013

Nutitilastot.fi Verkkokoulutus 17.12.2013 Nutitilastot.fi Verkkokoulutus 17.12.2013 Nuorten tieto- ja neuvontatyön tilastointiohjelma Miksi tilastoida? - Asiakasmäärät, kysytyimmät aihealueet, asiointitapa, ikäryhmät jne. - Apuna nuorten tiedontarpeita

Lisätiedot

VAPAAEHTOISTOIMINTA IKÄIHMISTEN HYVÄKSI. Turvallinen kunta seminaari 18.4.2013 Hamina Yrjö Heimonen Hyvinkään kaupunki

VAPAAEHTOISTOIMINTA IKÄIHMISTEN HYVÄKSI. Turvallinen kunta seminaari 18.4.2013 Hamina Yrjö Heimonen Hyvinkään kaupunki VAPAAEHTOISTOIMINTA IKÄIHMISTEN HYVÄKSI Turvallinen kunta seminaari 18.4.2013 Hamina Yrjö Heimonen Hyvinkään kaupunki IKÄÄNTYNEIDEN TURVALLISUUS Hyvinkään kaupungin turvallisuussuunnitelman 2013-2016 ja

Lisätiedot

Näin lainaat PIKI-kirjastojen e-kirjoja

Näin lainaat PIKI-kirjastojen e-kirjoja 1 Näin lainaat PIKI-kirjastojen e-kirjoja Pääset tutustumaan PIKI-kirjastojen e-kirjakokoelmaan ja lainaamaan kahdella eri tavalla. Joko suoraan kirjautumalla osoitteeseen: https://ellibs.verkkokirjasto.fi:8001/piki/default.aspx

Lisätiedot

SUOKI TOIMINTA PASSI

SUOKI TOIMINTA PASSI I K O SU M I TO A T IN A P I SS nimi: Näitä taitoja, joita harjoittelet tässä passissa, sinä tarvitset: A Työharjoittelussa B Vapaa-aikana C Koulussa Nämä taidot kehittyvät, kun teet tehtävät huolellisesti:

Lisätiedot

Kirjastokokoelman kehittäminen

Kirjastokokoelman kehittäminen Kirjastokokoelman kehittäminen esimerkkeinä Espoon kaupunginkirjaston hankkeet Kuka minä olen? 1 Kuka minä olen? Jaakko Sannemann Espoon kaupunginkirjasto Keski-Espoon kirjasto Aikuisten suomenkielinen

Lisätiedot

Hoivakoti kuntoon. Kohti uutta hoitokulttuuria! Palvelutalo Tervaskannon tiimivastaavat Taru-Tiina Laaksonen ja Mervi Uutela

Hoivakoti kuntoon. Kohti uutta hoitokulttuuria! Palvelutalo Tervaskannon tiimivastaavat Taru-Tiina Laaksonen ja Mervi Uutela Hoivakoti kuntoon Kohti uutta hoitokulttuuria! Palvelutalo Tervaskannon tiimivastaavat Taru-Tiina Laaksonen ja Mervi Uutela Palvelutalo Tervaskanto Someron kaupungin 61- paikkainen entinen vanhainkoti,

Lisätiedot

Opastusta ja inspiraatiota - Lahden kaupunginkirjaston pedagogiset palvelut

Opastusta ja inspiraatiota - Lahden kaupunginkirjaston pedagogiset palvelut Opastusta ja inspiraatiota - Lahden kaupunginkirjaston pedagogiset palvelut Salla Palmi-Felin Johtava informaatikko, Media- ja musiikkipalvelut Lastukirjastot.fi Palvelua kaikenikäisille Ketkä opastavat?

Lisätiedot

Porin tiede- kirjasto kirjasto-pori@tut.fi 040 826 2780, Pohjoisranta 11 C

Porin tiede- kirjasto kirjasto-pori@tut.fi 040 826 2780, Pohjoisranta 11 C Porin tiedekirjasto kirjasto-pori@tut.fi 040 826 2780, Pohjoisranta 11 C Tietoa kirjastosta Porin tiedekirjasto on kaikille avoin tekniikan, kauppa- ja yhteiskuntatieteiden, kulttuurituotannon ja maisemantutkimuksen

Lisätiedot

Liitekuviot. Tietoteknologian käyttö ja käyttämättömyyden syyt 75 89-vuotiailla Kooste kyselytutkimuksesta. www.ikateknologia.fi

Liitekuviot. Tietoteknologian käyttö ja käyttämättömyyden syyt 75 89-vuotiailla Kooste kyselytutkimuksesta. www.ikateknologia.fi www.ikateknologia.fi Liitekuviot Tietoteknologian käyttö ja käyttämättömyyden syyt 9-vuotiailla Kooste kyselytutkimuksesta Nordlund, Marika; Stenberg, Lea; Lempola, Hanna-Mari. KÄKÄTE-projekti (Käyttäjälle

Lisätiedot

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö

1. Johdanto. 2. Kirjaston käyttö 1. Johdanto Porin kaupunginkirjaston asiakastyytyväisyyttä mittaava kysely toteutettiin vuonna 2006 ensimmäisen kerran Internetin kautta. Kyselylomake oli kirjaston verkkosivuilla kahden viikon ajan 4.12.-18.12.

Lisätiedot

Asumisen palveluiden konseptit - kehämalli

Asumisen palveluiden konseptit - kehämalli Asumisen palveluiden konseptit - kehämalli Tulevaisuuden senioriasuminen Tampereella - Omassa kodissa palveluiden turvin 14.12.2005 Markku Riihimäki TULEVAISUUDEN SENIORIASUMINEN - Omassa kodissa asumisen

Lisätiedot

E-kirjat sähköiset kirjat

E-kirjat sähköiset kirjat Kiravo - kirjasto avoimena oppimisympäristönä Biblär - biblioteket som ett öppet lärcentrum E-kirjat sähköiset kirjat Tavoite: Tutustutaan sähköisiin kirjoihin ja kirjaston lukulaitteisiin. Sisältö Maksuttomia

Lisätiedot

Käytsä täällä usein? Käyttäjätutkimus Turun pääkirjaston käytöstä

Käytsä täällä usein? Käyttäjätutkimus Turun pääkirjaston käytöstä Käytsä täällä usein? Käyttäjätutkimus Turun pääkirjaston käytöstä Yleisten kirjastojen neuvosto Inkeri Näätsaari 8.10.2012 Palaute, asiakaskyselyt, käyttäjätutkimukset Asiakaspalveluhenkilökunnan kokemukset

Lisätiedot

Verkkokirjaston hakuohjeet

Verkkokirjaston hakuohjeet 1 Verkkokirjaston hakuohjeet Pikahaku Hakulaatikon löydät kaikkien sivujen yläosasta. Voit valita kohdistuuko haku kirjaston aineistotietokantaan, verkkokirjastosivustoon vai avainsanoihin. Voit hakea

Lisätiedot

Ikäihminen toimintakykynsä ylläpitäjänä HOITO- JA VANHUSTYÖ

Ikäihminen toimintakykynsä ylläpitäjänä HOITO- JA VANHUSTYÖ Ikäihminen toimintakykynsä ylläpitäjänä HOITO- JA VANHUSTYÖ Kotiin annettavat palvelut Kotiin annettavien palveluiden tavoitteena on tukea ikäihmisten selviytymistä omassa asuinympäristössään. Ikääntyvän

Lisätiedot

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013

Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Yleisten kirjastojen kansallinen käyttäjäkysely 2013 Hyvä asiakkaamme! Pyydämme sinua vastaamaan kirjastopalveluita koskevaan asiakaskyselyyn. Kyselyn tuloksia käytetään kirjastopalveluiden arvioinnissa

Lisätiedot

Senioreille kysely tietotekniikan ja internetin käyttöstä

Senioreille kysely tietotekniikan ja internetin käyttöstä Senioreille kysely tietotekniikan ja internetin käyttöstä 1. Ikä 30-39 1.1% 4 40-49 1.7% 6 50-59 13.6% 49 60-69 56.7% 204 70-79 23.3% 84 80-89 3.6% 13 90 -> 0.0% 0 answered question 360 skipped question

Lisätiedot

Vanhuksia on moneksi. Ympärivuorokautisessa hoidossa olevat. Henkilöt, joilla on useita sairauksia ja toiminnanvajeita

Vanhuksia on moneksi. Ympärivuorokautisessa hoidossa olevat. Henkilöt, joilla on useita sairauksia ja toiminnanvajeita Vanhuksia on moneksi Ympärivuorokautisessa hoidossa olevat Henkilöt, joilla on useita sairauksia ja toiminnanvajeita Itsenäisesti kotona asuvat, mutta jotka ovat haurastumisen riskissä Hyväkuntoiset eläkeläiset

Lisätiedot

KOTIRUKKANEN työryhmä yhteistyön lisäämiseksi asumisyksiköissä

KOTIRUKKANEN työryhmä yhteistyön lisäämiseksi asumisyksiköissä KOTIRUKKANEN työryhmä yhteistyön lisäämiseksi asumisyksiköissä Mitä Kotirukkasella tavoitellaan? Kotirukkasen avulla tiivistetään yhteistyötä asumisyksikön työntekijöiden, asukkaiden ja läheisten välillä.

Lisätiedot

WWW.Janakkala.fi. Uudet www.janakkala.fi- sivut palvelevat sinua entistä. paremmin ja tehokkaammin. Tässä muutamia vinkkejä sivujen tarjonnasta.

WWW.Janakkala.fi. Uudet www.janakkala.fi- sivut palvelevat sinua entistä. paremmin ja tehokkaammin. Tässä muutamia vinkkejä sivujen tarjonnasta. WWW.Janakkala.fi Uudet www.janakkala.fi- sivut palvelevat sinua entistä paremmin ja tehokkaammin. Tässä muutamia vinkkejä sivujen tarjonnasta. 5.3.2009 1 Etusivulta löydät: Tekstin suurentaminen Hakutoiminto

Lisätiedot

AISTIT AVOINNA YMPÄRI VUODEN

AISTIT AVOINNA YMPÄRI VUODEN Aistikahvilan saattaminen ympärivuotiseksi Deme-passi koulutus 2012-2013 LOMAKOTI ILONPISARA Toiminnan alku Aistikahvila sai alkunsa THL (terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen) Mental healthprojektista,

Lisätiedot

1. JÄSENTIETOJEN PÄIVITYS

1. JÄSENTIETOJEN PÄIVITYS YRITTÄJÄNAISTEN KESKUSLIITTO 12.4.2006 JÄSENREKISTERISTÄ REKISTERIVASTAAVALLE Sisään jäsenrekisteriin osoitteella: www.yrittajanaiset.fi/yhdistykset - kirjoita yhdistyksen tunnus ja salasana, kysy keskusliitosta.

Lisätiedot

Kokoelmat * 65 255 3,7 % 67 696

Kokoelmat * 65 255 3,7 % 67 696 Kommentti (näkyy vain ylläpitäjille): Täyttäjän nimi: Täyttäjän puhelinnumero: Täyttäjän sähköpostiosoite: Kunta: Seutukunta: Maakunta: Maakuntakirjastoalue: Lääni: Suuralue: Alavieska Ylivieska Pohjois-Pohjanmaa

Lisätiedot

Oletteko osallistunut oman hoito- ja palvelusuunnitelmanne tekemiseen? riittävästi liian vähän en lainkaan, miksi

Oletteko osallistunut oman hoito- ja palvelusuunnitelmanne tekemiseen? riittävästi liian vähän en lainkaan, miksi OSALLISUUS OMAN ARJEN SUUNNITTELUUN Oletteko osallistunut oman hoito- ja palvelusuunnitelmanne tekemiseen?, miksi Onko hoito- ja palvelusuunnitelmanne tavoitteet määritelty yhdessä teidän kanssanne? lainkaan

Lisätiedot

Hämeenlinnan kaupunginkirjaston kokoelmatyö. Irmeli Isokivijärvi Palvelupäällikkö, Hämeenlinna Forssa 19.11.2015

Hämeenlinnan kaupunginkirjaston kokoelmatyö. Irmeli Isokivijärvi Palvelupäällikkö, Hämeenlinna Forssa 19.11.2015 Hämeenlinnan kaupunginkirjaston kokoelmatyö Irmeli Isokivijärvi Palvelupäällikkö, Hämeenlinna Forssa 19.11.2015 Tietoa Hämeenlinnasta Asukkaita n. 68 000 Vuoden 2009 alusta Hauho (4000), Kalvola (3500),

Lisätiedot

Liigan taulut ja attribuutit

Liigan taulut ja attribuutit HARJOITUS 3. Tehtävä 1. Laadi harjoitusmielessä kaksi käsitekaaviota, (juniori. Nappula tms.)liiga ja äänitearkisto. Levyarkisto: Tietokannassa tulee olla perustiedot äänitteistä (CD, vinyyli, kasetti),

Lisätiedot

Kuntapäättäjien näkemyksiä kirjastopalvelujen tilasta ja tasosta

Kuntapäättäjien näkemyksiä kirjastopalvelujen tilasta ja tasosta Kuntapäättäjien näkemyksiä kirjastopalvelujen tilasta ja tasosta Tuloksia Itä-Suomen kirjastojen laatutason kartoituksesta Kohti uutta kirjastolakia 21.4.2015 Varkaus Marja Tiittanen-Savolainen Itä-Suomen

Lisätiedot

Kirjaston käyttöoikeus sisältää lainausoikeuden sekä oikeuden käyttää kirjaston muita palveluja ja yleisötiloja.

Kirjaston käyttöoikeus sisältää lainausoikeuden sekä oikeuden käyttää kirjaston muita palveluja ja yleisötiloja. VIHDIN KUNNANKIRJASTO KÄYTTÖSÄÄNNÖT JA MAKSUT Kirjasto tarjoaa kirjoja ja muita tallenteita lainattavaksi ja kirjastossa käytettäväksi, antaa tietopalvelua sekä opastaa aineiston ja kirjaston käytössä.

Lisätiedot

Porin tiedekirjasto. Teppo Hjelt

Porin tiedekirjasto. Teppo Hjelt Porin tiedekirjasto Teppo Hjelt kirjasto-pori@tut.fi 040 826 2780, Pohjoisranta 11 C Mikä Porin tiedekirjasto on? Googlaa Porin tiedekirjasto kalvot Miten saan kirjastokortin? Kirjastokorttina toimii siruton

Lisätiedot

Kokoelmahallinnon tärket

Kokoelmahallinnon tärket Kokoelmahallinnon tärket rkeät lomakkeet Tiina Paavola Maakunnallinen museopäiv ivä 2.6.2009 Luovutustodistus Juridinen asiakirja, jolla siirretää ään n lahjoitettavan materiaalin omistusoikeus museolle

Lisätiedot

laitosasuminen Inarissa

laitosasuminen Inarissa Saamelaisten ikäihmisten palvelu- ja laitosasuminen Inarissa Saamen kielen ja kulttuurin huomioiminen laitos- ja palveluasumisessa Mirja Laiti 22.05.2013 Kieli- ja kulttuuritaustan huomioiminen arjessa

Lisätiedot

Kohderyhmäkohtaisten työpajojen yhteenvedot

Kohderyhmäkohtaisten työpajojen yhteenvedot Kevään 2014 Liikkeellä voimaa vuosiin -seminaarit Kohderyhmäkohtaisten työpajojen yhteenvedot Kevään 2014 Liikkeellä voimaa vuosiin seminaarit Eläkevuodet edessä (60+) Liikkumisympäristöt ja olosuhteet

Lisätiedot

Mystery Shopper tutkimus Forma Syksy 10 Messuilla

Mystery Shopper tutkimus Forma Syksy 10 Messuilla Mystery Shopper tutkimus Forma Syksy 10 Messuilla Tutkimuksen toteutus: Expo Expert Oy info@expoexpert.fi www.expoexpert.fi puh. 040 530 5500 MESSUOSASTOJEN YLEISILME Näytteilleasettajilla sommittelun

Lisätiedot

Jyväskylän kaupunginkirjasto Keski-Suomen maakuntakirjasto Poistot ja varastointi

Jyväskylän kaupunginkirjasto Keski-Suomen maakuntakirjasto Poistot ja varastointi Jyväskylän kaupunginkirjasto Keski-Suomen maakuntakirjasto Poistot ja varastointi Maakuntakirjastokokous 2.11.2006 Tuija Venäläinen Poistot kokoelmatyön osana Kokoelmaa olisi kehitettävä siten, että pääpaino

Lisätiedot