Parannukset polttopisteessä

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Parannukset polttopisteessä"

Transkriptio

1 Nro 3 Joulukuu 2007 Parannukset polttopisteessä Vuonna 2008 Coor lisää tehoa työhön, joka tähtää toimintamme parantamiseen. Tavoite koskee koko konsernia ja kulkee kaiken toimintamme punaisena lankana. Parannusten etsiminen on Coorissa jo ennestään tuttua, mutta tällä kertaa työtä tehdään entistä määrätietoisemmin ja järjestelmällisemmin. Tavoitteena on luoda hyötyä ja lisäarvoa kaikille asiakkaillemme. Coorin vastuulla olevien päivittäisten palveluiden tulee tukea yrityksenne tai organisaationne ydintoimintaa. Niinpä panostamme jatkossa entistä enemmän siihen, että saamanne tuki kehittyy ja paranee jatkuvasti. Martin Forss, Toimitusjohtaja, Suomi Vuosi 2007 on ollut monin tavoin jännittävä. Coorin merkkitapahtumia olivat ennen kaikkea uudet ja uudistetut toimeksiannot, joita olemme saaneet asiakkailtamme. Keskeisiin tapahtumiin kuuluu niin ikään se, että 3i myy Coorin kansainväliselle pääomasijoitusyhtiö Cinvenille. 3i on ollut Coorille hyvä omistaja, mutta nyt toivotamme tervetulleiksi uudet omistajat ja jäämme odottamaan hyvää yhteistyötä. Minulle henkilökohtaisesti loppuvuosi on ollut jännittävää ja mielenkiintoista, koska aloitin Coorin Suomen yhtiön toimitusjohtajana marraskuussa. Haluan kiittää kaikkia teitä siitä, että olette uskoneet tukipalvelujenne toimittamisen ja kehittämisen Coorille, ja toivottaa teille hyvää joulua sekä onnellista uutta vuotta Nova on Coor Service Managementin uusi sähköinen uutiskirje, joka sisältää toimialaa ja Cooria koskevia uutisia. Uutiskirje ilmestyy suomeksi, ruotsiksi, norjaksi, tanskaksi ja englanniksi. Yhteyshenkilö: Kirsi Bergman Tekstit: Susanne Kinnunen, Staffan Bruzæus, Webbkraft Graafinen suunnittelu ja tuotanto: Webbkraft Valokuvat: Anna Jingrot, ERT, Tank Y&R, Jann Lipka Coor Service Management, PL 108, Helsinki, Paciuksenkatu 21, FI Helsinki, Puh , faksi , Nova Uutiskirje - Nro 3 Sivu

2 Ruotsissa. Ulkoistaminen vauhdittui Pohjoismaissa 1980-luvun lopulla, ja esimerkkejä on niinkin erilaisilta aloilta, kuten ajoneuvo-, ydinvoima-, terässekä paperi- ja massateollisuudesta. Coor on kehittänyt kunnossapitoteknistä osaamista, ja meillä on tuotantopalveluiden johtamiseen, analysointiin ja kehittämiseen liittyviä resursseja, jotka ovat sovellettavissa kaikilla teollisuudenaloilla. Kuuntelemme asiakkaan tarpeita ja panostamme niiden pohjalta kustannustehokkaaseen kunnossapitoon, käyttöasteen parantamiseen, toiminnan läpinäkyvyyteen ja joustavuuteen sekä turvalliseen ja strategiseen kehitykseen, toteaa Coorin tuotantopalveluiden kehittämisestä vastaava Bertil Johansson (oik.). Kuvassa on myös liiketoiminnan kehittäjä Berndt Johansson. Ulkoistamalla tehoa tuottavuuteen Ajoneuvo- ja muun tehdasteollisuuden kaltaisilla aloilla on nyt trendinä tuotantopalveluiden ulkoistaminen. Kehityksen pontimena on halu parantaa tuottavuutta. Muidenkin alojen uskotaan seuraavan perässä parin vuoden sisällä. Ruotsin tuotantopalveluiden kokonaismarkkinat ovat arvoltaan miljardia kruunua, mistä noin 20 prosenttia on ulkoistettu. Suurin osa ulkoistetuista tuotantopalveluista on ajoneuvoteollisuudessa, missä noin 40 prosenttia palveluista on annettu ulkoisten kumppanien vastuulle. Tuotantopalveluiden hoitaminen itse tai ulkoistaminen muille riippuu toisaalta alan perinteistä ja toisaalta tuotannon monimutkaisuudesta. Ajoneuvoteollisuudessa on kovat kustannuspaineet ja pyrkimys tuottavuuden parantamiseen. Tuotantopalveluiden ulkoistaminen on myös kansainvälisesti hyvin yleistä tällä alalla. Ajoneuvoteollisuuden tuotantopalvelut koostuvat osittain varsin yksinkertaisista tukipalveluista, mikä helpottaa niiden ulkoistamista, toteaa Coorin tuotantopalveluiden kehittämisestä vastaava Bertil Johansson. Yhdysvalloissa ja Isossa-Britanniassa tuotantopalveluiden ulkoistaminen on yleisempää kuin Tuotantopalvelujen ulkoistamisen syyt vaihtelevat yritysten tilanteen mukaan. Jos tuotantolaitoksen käyttöaste on pieni, motiivina on kustannusten pienentäminen. Jos taas käyttöaste on suuri, tavoitteena on parantaa tuottavuutta vähentämällä käyntihäiriöitä ja välttää samalla kapasiteetti-investointeja mahdollisimman paljon. Ulkoistamisen syynä voi olla myös yrityksen halu varmistaa osaavan työvoiman saatavuus, sanoo Coorin tuotantopalveluiden kehittäjä Berndt Johansson. Pätevöityvä palveluntoimittaja Nykyisin Coor toimittaa tuotantopalveluita lähinnä ajoneuvo- ja ydinvoimateollisuuden asiakkaille. Olennaisinta on pätevöityä palveluntoimittajana. Tämä edellyttää yleistä menetelmätuntemusta sekä resursseja, joita tuotantopalvelutoiminnan kehittäminen vaatii. Samalla tulee tuntea asiakkaan prosessit ja niiden erityisvaatimukset. Coor on kehittänyt kunnossapitoteknistä osaamista, ja meillä on tuotantopalveluiden johtamiseen, analysointiin ja kehittämiseen liittyviä resursseja, jotka ovat sovellettavissa kaikilla teollisuudenaloilla. Kuuntelemme asiakkaan tarpeita ja panostamme niiden pohjalta kustannustehokkaaseen kunnossapitoon, käyttöasteen parantamiseen, toiminnan läpinäkyvyyteen ja joustavuuteen sekä turvalliseen ja strategiseen kehitykseen, Bertil Johansson sanoo. Tietoruutu Coorin tuotantopalveluihin sisältyvät mm. Ennakoiva ja korjaava kunnossapito sekä parannukset ja muutokset, joiden kohteina ovat tuotantolaitokset tuotantoon liittyvät energia-, vesi-, viemäri-, LVI-, jäähdytin- ja prosessijärjestelmät tuotantovälineet ja tuotannon apuvälineet mittalaitteet materiaalinkäsittelylaitteet Nova Uutiskirje - Nro 3 Sivu 2

3 kokoonpano, valmistus ja asennus, joiden kohteina ovat koneet, kulutus- ja varaosat tuotantoon liittyvät energia-, vesi-, viemäri-, LVI-, jäähdytin- ja prosessijärjestelmät materiaalinkäsittelylaitteet koneet ja automaatioratkaisut jätteenkäsittely, puhdistus, tehdassiivous ja puhdistaminen radioaktiivisesta saasteesta materiaalien, varastojen sekä vesi-, viemäri-, LVI-, jäähdytin- ja prosessijärjestelmien ylläpito ja hallinta tuotantoon liittyvät hallinto-, johtamis- ja analyysipalvelut tuotantotuki. Seitsemän kuntaa suunnittelee palvelujensa tehostamista osana Dynamo-hanketta. Mikkelin seutu kehittää palveluja Coor haluaa tuntea kunta-alan asiakkaansa silloin, kun ulkoistukset kunnissa toden teolla alkavat, sanoo Coorin aluejohtaja Jukka Tuominen. Mikkelin seudulla aloitettiin syksyllä 2006 kaksivuotinen tutkimushanke, jolla selvitetään alueen kuntien teknisen toimen palvelujen tehostamismahdollisuuksia. Tehokkuutta haetaan paitsi kuntien välisen yhteistyön kehittämisestä myös yksityisen sektorin osaamisen hyödyntämisestä. Kun kunnallisten palvelujen tuotantoa suunnitellaan yhteistyössä seudun kuntien kesken, voidaan palvelut tuottaa tehokkaammin kuin kuntien hoitaessa tehtävät yksinään. Lisää tehokkuutta saadaan siitä, että jo palvelutuotannon suunnittelussa käytetään hyödyksi yksityisen palveluyrityksen osaamista. Näin on todettu Mikkelin seudulla, missä seitsemän kunnan palvelujen tehokasta järjestämistä on suunniteltu osana Dynamo-hanketta. Valtakunnallisessa Dynamo-hankkeessa tutkitaan, miten suomalaiset yritykset ja julkinen sektori voivat kehittää toimintaansa verkostoitumalla. Hanketta rahoittaa Tekes. Mikkelin kaupunki, TKK BIT-tutkimuslaitos ja Coor Service Management muodostavat yhden tutkimuksen osan. Mikkelin seudun osallistumisella tutkimukseen tavoitellaan kuntien teknisen toimen tuottavuuden parantamista kehittämällä kuntien välistä yhteistyötä sekä käyttämällä entistä tehokkaammin yksityisiä palveluja, kertoo Mikkelin kaupungin tekninen johtaja Jorma Holopainen. Hankkeessa uskotaan, että Mikkeli ja sen lähikunnat Ristiina, Hirvensalmi, Puumala, Mäntyharju, Pertunmaa ja Kangasniemi voivat saada merkittäviä säästöjä kehittämällä yhteistyötään ja ulkoistamalla harkittuja palvelukokonaisuuksia. Me kuntapuolella näemme, että toimintojen tuottavuuden parantaminen on tarpeen. Lakikin velvoittaa nykyään kuntien keskinäisen yhteistyön kehittämiseen, Jorma Holopainen sanoo. Teknisellä puolella resurssit ovat heikkenemässä, sillä sosiaali- ja terveystoimi vie niistä yhä kasvavan osan. Tehokkuutta ja tuottavuutta on siis löydyttävä. Tällainen kehityshanke, jossa voimme hyödyntää TKK BITin ja Coorin sekä muiden Dynamo-hankkeeseen osallistuvien yritysten kokemuksia, on meille erittäin hyödyllinen. Pystymme oppimaan yhteistyökumppaneilta paljon mm. kehitysprojektin johtamisesta, verkostoitumisesta ja palveluiden kilpailuttamisesta. Yksityinen palveluntarjoaja pystyy kustannustehokkuuteen Pienissä yksiköissä, kuten muutaman tuhannen asukkaan kunnissa, on vaikea pitää yllä monenlaista erityisosaamista. Kun maailma teknistyy ja monimutkaistuu, on haasteellista pysyä perässä kehityksessä, sanoo TKK BITin tutkija Tero Haahtela. Haahtelan mukaan erikoistuneet palveluntarjoajat, kuten Coor Service Management, pystyvät yksittäisiä kuntia paremmin hyödyntämään muualla Nova Uutiskirje - Nro 3 Sivu 3

4 keräämäänsä kokemusta ja osaamistaan. Kokemusten pohjalta voidaan rakentaa sellaisia toimintamalleja, joilla pystytään vastaamaan julkisen sektorin palvelutarpeisiin kustannustehokkaasti. Pienten kuntien ja kaupunkien ei tarvitse yksin kehittää palvelujaan, vaan ne saavat käyttöönsä yksityisen palveluntarjoajan laajan kokemuksen. Tehokkuutta tuo myös se, että yritykset pystyvät tarjoamaan palveluja alueellisesti paitsi kuntapuolelle, myös yrityksille ja valtiolle, Haahtela lisää. Siksi yrityksillä on kuntia paremmat mahdollisuudet resursoida joustavasti sopiva määrä niin henkilöstöä kuin tarvittavia laitteitakin. Kunnan omin voimin on paljon vaikeampi tasapainottaa resursseja niin, että niitä olisi juuri sopivasti tietyllä toimialalla. Kun kuntien toimintoja yhdistetään ja otetaan mukaan yksityisen puolen pääomaa ja innovatiivisuutta, saadaan aikaan tehokkuutta tuovia parannuksia. kokonaisuuksissa. Hallittuina, hyvin suunniteltuina kokonaisuuksina ulkoistuksien hyödyt ovat asiakkaalle mahdollisimman suuret ja toiminta on kannattavaa myös palveluntarjoajalle. Mikkelin seudulla on suunniteltu kuntien yhteistyötä mm. kiinteistöjen ylläpidossa ja tilahallinnossa. Tällaisen kokonaisuuden hallinnointi kiinnostaa Cooria. Kun kesään 2008 asti kestävä tutkimushanke Mikkelin seudulla päättyy, on kunnissa aika tehdä ratkaisuja siitä, miten teknisen toimen palvelut tulevaisuudessa järjestetään. Kun palveluiden tuotantoa kilpailutetaan, on Coor varmasti mukana tarjoamassa palveluratkaisuja, Jukka Tuominen sanoo. Kehityshankkeessa kertyvää osaamistaan Coor pystyy hyödyntämään myös muissa kunta-alan kilpailutuksissa. Ulkoistaminen kannattavinta hallittuina kokonaisuuksina Coorille Mikkelin seudun yhteistyö tarjoaa hyvän tilaisuuden perehtyä perinpohjaisesti kuntapuolen palvelujen kehittämisen problematiikkaan. Olemalla mukana tällaisessa kehityshankkeessa opimme tuntemaan kunta-alan asiakkaidemme toimintaa ja tarpeita entistä paremmin. Tämä auttaa meitä kehittämään kustannustehokkaita ja vaivattomia palvelumalleja julkiselle sektorille, toteaa Coorin aluejohtaja Jukka Tuominen. Coorilla on erittäin hyviä kokemuksia pienen kunnan laajasta teknisten palvelujen ulkoistamisratkaisusta. Mikkelin seudun yhteistyöstä Coor saa arvokasta kokemusta Mikkelin kokoluokan kaupungin sekä seudun muiden kuntien palvelurakenteesta ja -tarpeista. Haluamme tuntea kuntapuolen tarpeet mahdollisimman hyvin silloin, kun kuntien ulkoistukset toden teolla alkavat, Jukka Tuominen painottaa. Kunnat ovat jo vuosien ajan ulkoistaneet joitakin palvelujaan, mutta tulevaisuudessa palveluja ulkoistettaneen entistä useammin suuremmissa Ensiluokkainen IFM-toimija ei ota vastuuta vain palveluntoimituksen koordinoinnista vaan ymmärtää myös asiakkaan tarpeita ja ohjaa palveluntoimitusta tavalla, joka luo lisäarvoa asiakkaan ydintoimintaan. Lyhyesti sanottuna kyse on kyvystä luoda todellista hyötyä asiakkaalle sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä, Jan-Olof Backman sanoo. Tukitoimintojen ulkoistaminen saa vastakaikua Tukitoimintojen ulkoistamiseen suhtaudutaan Pohjoismaissa myönteisesti kautta linjan. Tämä ilmenee yksityisellä ja julkisella sektorilla tehdystä tutkimuksesta, jonka markkinatutkimusyritys Demoskop on toteuttanut Coorin toimeksiannosta. Tukitoimintojen ulkoistami- Nova Uutiskirje - Nro 3 Sivu 4

5 sen kimmokkeina ovat ennen kaikkea taloudelliset edut; muita tärkeitä syitä ovat aikapula ja laatu. Yrityksen tai organisaation toiminta voidaan jakaa ydin- ja tukitoimintaan. Ydintoiminnalla tarkoitetaan asiantuntijatoimintaa, jota asiakas harjoittaa omalla alallaan. Tukitoiminnalla taas tarkoitetaan kaikkea ydintoiminnan ulkopuolelle kuuluvaa välttämätöntä toimintaa, jota asiakas harjoittaa toimitiloissaan tai niiden ympäristössä. Esimerkkeinä voidaan mainita kiinteistöjen kunnossapito, vastaanottopalvelut ja siivous. Tukitoimintaan sisältyy pääsääntöisesti neljä tärkeää palvelualuetta: suoran asiakaspalvelun taustatoiminnot eli back office -palvelut, it-palvelut, tuotantoon liittyvät palvelut ja facilities management -palvelut. Tukitoimintojen ulkoistamissuuntaus jatkuu edelleen. Demoskopin tutkimus osoittaa, että yksityiset yritykset ja julkiset toimijat suhtautuvat yleisesti ottaen myönteisesti tukipalveluiden ulkoistamiseen. Myönteisimmin suhtautuvat suomalaiset yritykset ja organisaatiot; kielteisimpiä taas ollaan Norjassa varsinkin julkisella sektorilla. Ulkoistamiseen monia syitä Tukipalvelujen ulkoistamisen tärkeimpänä kriteerinä ovat kustannussäästöt. Muita tärkeitä tekijöitä ovat laadun ja palvelun parantuminen sekä mahdollisuus keskittyä ydintoimintaan tukipalveluiden sijasta. Oman palvelutoiminnan ylläpitämisen suurimpana ongelmana pidetään kaikissa Pohjoismaissa sitä, että uusien ideoiden ja ratkaisujen kehittämiseen ei jää aikaa. Kyse voi olla myös siitä, että yrityksellä tai organisaatiolla ei yksinkertaisesti ole riittävää osaamista sisäisten palveluiden tehokkaaseen johtamiseen ja kehittämiseen. Toimenpidesuunnitelma auttaisi monia Sisäisten palveluiden kustannuksiin kohdistuu leikkauspaineita kaikissa maissa ja varsinkin Norjassa. Tästä huolimatta yritykset ja julkiset toimijat ovat laatineet viime vuotta vähemmän toimenpidesuunnitelmia sisäisten palvelukustannusten karsimiseksi. Toimenpidesuunnitelmat ovat kaikissa Pohjoismaissa yleisempiä yrityksissä kuin julkisella sektorilla. Ruotsissa toimenpidesuunnitelma on 63 prosentilla säästötavoitteita asettaneista yrityksistä, kun viime vuoden vastaava luku oli 87 prosenttia. Vaikka Tanskassa asetetaan tiukkoja kustannustehokkuus- ja laatuvaatimuksia, tanskalaiset yritykset ja organisaatiot hyödyntävät kaikkein vähiten toimenpidesuunnitelmia. Kokonaisratkaisujen kysyntä kasvaa Pohjoismaisia yrityksiä kiinnostaa nyt myös tukitoimintojen ulkoistaminen palveluntoimittajille, jotka tarjoavat integroituja kokonaisratkaisuja (ns. IFM- tai service management -toimijat). Olemme huomanneet integroitujen kokonaisratkaisujen kysynnän kasvaneen kaikissa Pohjoismaissa. Yhä useampi yritys tiedostaa, millaisia etuja voidaan saavuttaa antamalla kaikkien palvelutarpeiden hallinta ja kehittäminen yhdelle alan asiantuntijalle, sanoo Coor Service Managementin liiketoiminnan kehitysjohtaja Jan-Olof Backman. Yksittäisten tai yhdistelmäpalveluiden toimittajan ja IFM-palveluntoimittajan suurimmat erot liittyvät ennen kaikkea vastuuseen. IFM-palveluntoimittaja ottaa varsinaisen palveluntoimituksen lisäksi vastuun myös asiakkaan tukipalveluiden johtamisesta, tehostamisesta ja kehittämisestä tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa. Ensiluokkainen IFM-toimija ei ota vastuuta vain palveluntoimituksen koordinoinnista vaan ymmärtää myös asiakkaan tarpeita ja ohjaa palveluntoimitusta tavalla, joka luo lisäarvoa asiakkaan ydintoimintaan. Lyhyesti sanottuna kyse on kyvystä luoda todellista hyötyä asiakkaalle sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä, Jan-Olof Backman sanoo. Tietoa tutkimuksesta Tutkimuksen kohderyhmänä olivat suuryritykset (joiden henkilöstömäärä on vähintään 500 ja yhden työpaikan henkilöstömäärä vähintään 250) sekä maakunnat ja kunnat. Tutkimukseen haastateltiin ensisijaisesti toimitusjohtajia, varatoimitusjohtaja, maakuntajohtajia tai kunnanjohtajia. Toissijaisena kohderyhmänä olivat ostotoiminnasta vastaavat henkilöt, kiinteistöpäälliköt, hallintopäälliköt, hallintojohtajat tai talous-/rahoi- Nova Uutiskirje - Nro 3 Sivu

6 tusjohtajat ja kolmantena henkilöstöpäälliköt. Tutkimuksessa tehtiin 466 puhelinhaastattelua Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa aikavälillä Tutkimuksen toteutti tutkimusyritys Demoskop Coorin toimeksiannosta. EDB:n päävaatimuksena oli palveluntoimittajan henkilöstön myönteinen asenne ja palvelualttius. Meille oli erittäin tärkeää valita kumppani, joka ymmärtää tilannettamme ja jolla on oikea asenne. Elämme hyvin turbulentissa maailmassa, joten on tärkeää parantaa aktiivisesti työpaikan ilmapiiriä ja luoda hyviä työskentelyedellytyksiä, Sven Forsberg toteaa. Olemme saaneet paljon myönteistä palautetta palveluiden hoitamisesta sekä omalta henkilöstöltämme että asiakkailta, mikä tuntuu tosi tärkeältä. Tehokkaassa ulkoistamisessa tulee löytää tasapaino sen välille, mitkä asiat voit tehdä itse ja mitkä joku toinen voi tehdä paremmin. Minusta tuntuu nyt, että olemme löytäneet hyvän roolijaon EDB:n, Coorin ja kiinteistön omistajan välille, toteaa EDB Business Partner Sverigen esikuntapäällikkö Sven Forsberg. Palvelualttius ennen kaikkea Kun EDB Business Partner Sverige päätti ulkoistaa tukitoimintonsa, henkilökohtainen palvelu painoi paljon palveluntoimittajan valinnassa. Asetimme tarjouskilpailussa palveluiden suorittamista ja laatua koskevien vaatimusten lisäksi vaatimuksia, jotka koskivat henkilökunnan oikeanlaista asennetta ja käytöstä, kertoo EDB Business Partner Sverigen esikuntapäällikkö Sven Forsberg. EDB Business Partner Sverige on yksi Pohjoismaiden johtavista IT-yrityksistä. Ruotsin EDB:n pääkonttorissa toimivat myös EDB:n ostamat yritykset Guide, Astrakan, Dropit ja Spring Consulting. EDB ryhtyi valmistelemaan toimistopalvelujensa ulkoistamista vuonna 2005, ja tarjouskilpailu toteutettiin vuonna Nykyisin Coor vastaa Tukholman lähistöllä Solnassa sijaitsevan EDB:n pääkonttorin kaikista toimistopalveluista. Yhteistyötä myös Norjassa EDB on päättänyt ulkoistaa kaikki sisäiset palvelunsa Coorille, ja toimeksianto kattaa mm. vastaanottopalvelun, toimistopalvelun, henkilöstölle suunnatut kaupalliset palvelut sekä postinkäsittelyn. Coorilla ja EDB:llä on ollut jo ennestään yhteistyötä Norjassa, missä Coorilla on vastaava toimeksianto kuin Ruotsissa. Kun Coorin uusi toimeksianto alkoi, EDB:n kiinteistö vaihtoi omistajaa. Coorin, EDB:n ja uuden kiinteistönomistajan välisestä vastuunjaosta tulikin keskeinen kysymys. Meillä on ollut Coorin kanssa tiivistä vuoropuhelua, jossa on esimerkiksi arvioitu ja pohdittu sitä, mitkä asiat kuuluvat Coorin toimeksiantoon ja mitkä kiinteistön omistajalle. Minusta meillä on nykyisin hyvä yhteistyömalli. On aina haasteellista ulkoistaa yrityksen kasvot, sillä asiakkaat kohtaavat vierailulle tullessaan ensimmäisenä juuri vastaanottohenkilökunnan. Kyse on siis erittäin tärkeästä toiminnosta. Tämän lisäksi meillä on talossa hyvin erilaista toimintaa, joten on tärkeää, että kaikki viihtyvät ja tuntevat itsensä tervetulleiksi, Sven Forsberg jatkaa. Tietoa EDB:stä EDB Business Partner on yksi Pohjoismaiden johtavista pörssinoteeratuista IT-konserneista, jonka liikevaihto oli 6,7 miljardia Ruotsin kruunua vuonna Yrityksen palkkalistoilla on henkilöä, heistä Ruotsissa. EDB tarjoaa lisäarvopalveluita, jotka liittyvät ITneuvontaan ja sovelluspalveluihin, sovellusten käyttöön ja infrastruktuuriin sekä segmenttikohtaisiin ratkaisuihin. EDB haluaa olla vahva ja läheinen IT-kumppani, joka auttaa asiakkaita kilpailukyvyn parantamisessa ja liiketoimintatavoitteiden saavuttamisessa. Yritys on noteerattu Oslon pörssissä. Nova Uutiskirje - Nro 3 Sivu 6

7 Tietoa palvelutoimeksiannosta Coor Service Management vastaa Solnassa sijaitsevan Ruotsin EDB:n pääkonttorin toimistopalveluista. Coorilla ja EDB:llä on yhteistyötä myös Norjassa, missä Coor vastaa kiinteistönhoidosta, vahtimestaripalveluvista, vastaanotoista, puhelinvaihteista, palvelukeskuksista ja postinkäsittelystä EDB:n toimistoissa Oslossa, Bergenissä ja Trondheimissä. Tämä vastaa hyvin sitä, miten Coor kehittää omaa palveluntoimitustaan, Coorin toimitusjohtaja Mats Jönsson toteaa. Lisätietoja Ericsson Racing Teamista ja Volvo Ocean Racesta: Volvo Ocean Racen veneet ovat 21,5-metrisiä (70 jalkaa). Leveys on 5,2 metriä ja syväys 4,5 metriä. Tuulta purjeisiin Coor sponsoroi Ericsson Racing Teamiä (ERT), joka osallistuu Volvo Ocean Race -kilpapurjehdukseen. Lokakuussa 2008 alkavan ja kesäkuussa 2009 päättyvän kilpailun aikana ylitetään viisi valtamerta ja purjehditaan meripeninkulmaa. Valmistelut ovat käynnissä täyttä häkää: miehistöillä on meneillään kova harjoittelu, ja laivanrakennus etenee. Coor sponsoroi kilpailua toimittamalla tukipalveluita ERT:n toimistoon ja veneveistämöön, jotka sijaitsevat Ericssonin pääkonttorin vieressä Kistassa Tukholman lähistöllä. Palveluista voidaan mainita siivous, jätehuolto, kahviautomaattien hoito ja toimistotarvikkeiden toimittaminen. ERT:n sponsorointi on Coor-konsernin ensimmäinen yhteinen sponsorointiprojekti. Tartumme mielellämme uusiin yhteistyömuotoihin, joita asiakkaamme tarjoavat, ja Ericsson Racing Teamin sponsorointi on hyvä esimerkki tästä. ERT:n tavoitteena on voittaa kisa kokoamalla vahva joukkue sekä toteuttamalla kehitys- ja parannustoimenpiteitä aiempien kokemusten pohjalta. Nova Uutiskirje - Nro 3 Sivu 7

Tieto poikii tuloksia

Tieto poikii tuloksia Nr0 2 Lokakuu, 2007 Tieto poikii tuloksia Tuore tutkimus osoittaa, että yritykset ja julkisen sektorin toimijat pitävät oman palvelutoiminnan ylläpitämisen suurimpana ongelmana aikapulaa, joka estää uusien

Lisätiedot

Lisäarvoa älykkäillä palveluratkaisuilla

Lisäarvoa älykkäillä palveluratkaisuilla Lisäarvoa älykkäillä palveluratkaisuilla Kyllä, palvelu voi olla älykästä! TUOTTAVUUTTA PARANTAVIA Coor on Pohjoismaiden johtava palveluntoimittaja, jonka ratkaisut säästävät asiakkaiden aikaa ja resursseja.

Lisätiedot

Kilpailukyvyn parantaminen toimintaympäristön muutoksessa. Julkinen

Kilpailukyvyn parantaminen toimintaympäristön muutoksessa. Julkinen Kilpailukyvyn parantaminen toimintaympäristön muutoksessa Julkinen Julkinen ISS yrityksenä Toimintaympäristön muutokset ISS:n sisäiset muutokset ja kilpailukyvyn parantaminen Asiakkaiden kilpailukyvyn

Lisätiedot

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Sirpa Huuskonen ja Harri Nikander ISS Palvelut ISS Palvelut Oy 12 000 työtekijää Suomessa Siivous Kiinteistön ylläpito Turvallisuuspalvelut

Lisätiedot

Kiinteistöpalveluiden ostaminen ja myyminen. Rakennusfoorumi 6.10.2009 Jukka Virtanen

Kiinteistöpalveluiden ostaminen ja myyminen. Rakennusfoorumi 6.10.2009 Jukka Virtanen Kiinteistöpalveluiden ostaminen ja myyminen Rakennusfoorumi 6.10.2009 Jukka Virtanen Organisaatiomme Toimitusjohtaja Kari Kari Virta Virta Henkilöstöpalvelut Sirpa Huuskonen Liiketoiminnan kehitys Mika

Lisätiedot

INNOVAATIOT JULKISISSA HANKINNOISSA. Rahoitusta hankintojen kehittämiseen. teknologia-asiantuntija Sini Uuttu 6.10.2009

INNOVAATIOT JULKISISSA HANKINNOISSA. Rahoitusta hankintojen kehittämiseen. teknologia-asiantuntija Sini Uuttu 6.10.2009 INNOVAATIOT JULKISISSA HANKINNOISSA Rahoitusta hankintojen kehittämiseen teknologia-asiantuntija Sini Uuttu 6.10.2009 TAUSTAA Lähivuosina länsimaissa on merkittävä haaste kehittää julkisia palveluja ja

Lisätiedot

Palvelustrategioilla vauhtia hyvinvointialan elinkeinopoliittiseen kehittämiseen

Palvelustrategioilla vauhtia hyvinvointialan elinkeinopoliittiseen kehittämiseen Palvelustrategioilla vauhtia hyvinvointialan elinkeinopoliittiseen kehittämiseen Ulla-Maija Laiho Työ- ja elinkeinoministeriö, HYVÄ hanke Helsinki 26.11.2009 Miksi TEM:n linjauksia hyvinvointialalle? Sosiaali-

Lisätiedot

CapMan ostaa teollisuuskunnossapidon Fortumilta. Jukka Järvelä, partneri, CapMan Buyout

CapMan ostaa teollisuuskunnossapidon Fortumilta. Jukka Järvelä, partneri, CapMan Buyout CapMan ostaa teollisuuskunnossapidon Fortumilta Jukka Järvelä, partneri, CapMan Buyout 21 September 2006 1 CapMan johtava pääomasijoittaja Pohjoismaissa Pohjoismainen läsnäolo ja markkina-asema perustettu

Lisätiedot

Perusterveydenhuollon suunta 2011 kyselytutkimuksen tulokset. Nordic Healthcare Group Oy Suomen Lääkäriliitto 1.4.2011

Perusterveydenhuollon suunta 2011 kyselytutkimuksen tulokset. Nordic Healthcare Group Oy Suomen Lääkäriliitto 1.4.2011 Perusterveydenhuollon suunta 0 kyselytutkimuksen tulokset Nordic Healthcare Group Oy Suomen Lääkäriliitto..0 Johdanto Perusterveysbarometri 0 Nordic Healthcare Group Oy ja Suomen Lääkäriliitto ovat toteuttaneet

Lisätiedot

LIITE 2: Jyväskylän Kankaan alueen palveluiden hallinta- ja toimintamallit

LIITE 2: Jyväskylän Kankaan alueen palveluiden hallinta- ja toimintamallit 1/7 LIITE 2: Jyväskylän Kankaan alueen palveluiden hallinta- ja toimintamallit 2/7 Sisällysluettelo Palveluiden hallinta- ja toimintamallit Aluepalveluyhtiö Jatkuva elinkaaren hallinta ja kehittäminen

Lisätiedot

NetNordic 365. Tietoverkko- ja viestintäratkaisujen luotettava kumppani P I L V I P A L V E L U O P E R O I N T I TUKI KONSULTOINTI

NetNordic 365. Tietoverkko- ja viestintäratkaisujen luotettava kumppani P I L V I P A L V E L U O P E R O I N T I TUKI KONSULTOINTI 365 Tietoverkko- ja viestintäratkaisujen luotettava kumppani P I L V I P A L V E L U O P E R O I N T I TUKI KONSULTOINTI Olemme asiakkaidemme «Best Companion» Tämä tarkoittaa parhaiden ratkaisujen toimittamista

Lisätiedot

Säästöä yrityksellesi

Säästöä yrityksellesi Säästöä yrityksellesi Versa Finland Missiomme on yksinkertainen: Autamme asiakkaitamme säästämään ulkoisissa kustannuksissa vaivattomasti, ammattitaitoisesti ja luottamuksella. Yrityspäättäjät tietävät,

Lisätiedot

Palvelusetelin käytännön toteutuksen yhteistyömalli. Mareena Löfgrén palveluseteliasiantuntija 050 544 5141, mareena.lofgren@smartum.

Palvelusetelin käytännön toteutuksen yhteistyömalli. Mareena Löfgrén palveluseteliasiantuntija 050 544 5141, mareena.lofgren@smartum. Palvelusetelin käytännön toteutuksen yhteistyömalli Mareena Löfgrén palveluseteliasiantuntija 050 544 5141, mareena.lofgren@smartum.fi Smartum kumppanikunnat Jyväskylän kaupunki ja seudun kunnat 2008 lähtien

Lisätiedot

Pyörät pyörimään. Raskone yhtiöiden esittely ja Kalustoyhteistyö kaupunkien kanssa

Pyörät pyörimään. Raskone yhtiöiden esittely ja Kalustoyhteistyö kaupunkien kanssa Pyörät pyörimään Raskone yhtiöiden esittely ja Kalustoyhteistyö kaupunkien kanssa Toimittajan puheenvuoro: Raskone yhtiöt, Jyrki Kaskinen Tilaajan puheenvuoro: Lahden kaupunki, Mika Mäkinen Henkilöstön

Lisätiedot

Helsingin kaupungin terveyskeskuksen näkökulma yhteistyöhön. Erja Snellman 1.3.2011

Helsingin kaupungin terveyskeskuksen näkökulma yhteistyöhön. Erja Snellman 1.3.2011 Helsingin kaupungin terveyskeskuksen näkökulma yhteistyöhön Erja Snellman 1.3.2011 Julkisten hankintojen lähtökohta Kansallisen kynnysarvon ylittävät julkiset hankinnat on kilpailutettava hankintalain

Lisätiedot

Palvelumme. Versa Start. Versa Premium. Versa Julkissektori

Palvelumme. Versa Start. Versa Premium. Versa Julkissektori Aika kasvaa yhdessä Versa Finland Missiomme on yksinkertainen: Autamme asiakkaitamme säästämään ulkoisissa kustannuksissa vaivattomasti, ammattitaitoisesti ja luottamuksella. Yrityspäättäjät tietävät että

Lisätiedot

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana

Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Helsingin Yrittäjien seminaari 1.3.2011 Kumppanuus Yritysmyönteistä yhteistyötä mikko.martikainen@tem.fi Mikko Martikainen

Lisätiedot

Kuntainfran palveluiden. organisoitumista vat Vaihtoehtojen edut ja haitat. organisoitumistavat Vaihtoehtojen edut ja haitat

Kuntainfran palveluiden. organisoitumista vat Vaihtoehtojen edut ja haitat. organisoitumistavat Vaihtoehtojen edut ja haitat Kuntainfran palveluiden organisoitumistavat Vaihtoehtojen edut ja haitat Kuntainfran palveluiden organisoitumista vat Vaihtoehtojen edut ja haitat Mikko Belov, Projekti-insinööri Sisältö Kuntien kadunpidon

Lisätiedot

ISS Palveluiden esitys Työ- ja elinkeinoministeriölle nuorten työllisyyden kehittämisestä. Maria Dahlberg 1.12.2011

ISS Palveluiden esitys Työ- ja elinkeinoministeriölle nuorten työllisyyden kehittämisestä. Maria Dahlberg 1.12.2011 ISS Palveluiden esitys Työ- ja elinkeinoministeriölle nuorten työllisyyden kehittämisestä Maria Dahlberg 1.12.2011 Tavoitteemme nuorten yhteiskuntatakuu projektiin liittyen 1. Haluamme olla mukana kehittämässä

Lisätiedot

TietoEnatorin varsinainen yhtiökokous 27.3.2008. Toimitusjohtaja Hannu Syrjälän katsaus

TietoEnatorin varsinainen yhtiökokous 27.3.2008. Toimitusjohtaja Hannu Syrjälän katsaus TietoEnatorin varsinainen yhtiökokous 27.3.2008 Toimitusjohtaja Hannu Syrjälän katsaus TietoEnator vuonna 2007..Tietotekniikkamarkkinoilla hyvä kasvu, kilpailu kuitenkin kireää.tietoenator kasvoi markkinoita

Lisätiedot

Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012

Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa. Ajankohta helmikuu 2012 Tutkimus: Verkkolasku, automaatio ja liikekumppanien kanssakäynti avoimessa verkossa Ajankohta helmikuu 2012 Taustatiedot Yli 1000 500-999 50-499 10-49 Alle 10 Neljäs kysely helmikuussa 2012 Toteutettiin

Lisätiedot

Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä

Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä Yrityksesi kumppani kaikissa yhteyksissä ICT-palveluyhtiö VSP Perustettu 1896, itsenäinen operaattori ISO 9001 -laatusertifioitu palveluntarjoaja 200 alan ammattilaista viidellä paikkakunnalla Liikevaihto

Lisätiedot

TULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008. Hannu.tamminen@ttk.fi

TULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008. Hannu.tamminen@ttk.fi TULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008 Hannu.tamminen@ttk.fi Taustaa Ohjausvälineet Lait Asetukset, ministeriön päätökset Keskusviraston suositukset Työmarkkinasopimukset Työmarkkinajärjestöjen

Lisätiedot

Ohjelma (09.00 11.30)

Ohjelma (09.00 11.30) 28.5.2008 1 Ohjelma (09.00 11.30) Tilaisuuden avaus Jukka Lehtinen, Toimitussihteeri, it-viikko TDC Zoo uuden ajan mobiiliratkaisu business-viidakkoon Pasi Mäki, Johtaja, TDC yritysmyynti Business Benefits

Lisätiedot

KUNNAT KRIISISSÄ - EDUNVALVONTA YT-SUMAN KESKELLÄ.

KUNNAT KRIISISSÄ - EDUNVALVONTA YT-SUMAN KESKELLÄ. KUNNAT KRIISISSÄ - EDUNVALVONTA YT-SUMAN KESKELLÄ. 12.2. Dan Koivulaakso Kantu-päivät AJANKOHTAINEN TILANNE Vuoden 2014 aikana yli 100 kuntaa on käynyt yhteistoimintamenettelyjä tavoitteena henkilöstön

Lisätiedot

ULKOISTAMISEN KÄSIKIRJA RIITTA LEHIKOINEN ILKKA TÖYRYLÄ

ULKOISTAMISEN KÄSIKIRJA RIITTA LEHIKOINEN ILKKA TÖYRYLÄ ULKOISTAMISEN KÄSIKIRJA RIITTA LEHIKOINEN ILKKA TÖYRYLÄ TALENTUM Helsinki 2013 Copyright 2013 Talentum Media Oy ja kirjoittajat Julkaisija: Talentum Media Oy Kansi ja taitto: Lapine Oy ISBN 978-952-14-1966-9

Lisätiedot

Ratkaisuja. kunnan terveyspalveluihin

Ratkaisuja. kunnan terveyspalveluihin Ratkaisuja kunnan terveyspalveluihin Valinnanvapaus parantaa kuntalaisten asemaa. Terveyspalvelut kuntalaisille Terveyspalveluiden tuotanto LPY korostaa kuntavaaleissa kansalaisten valinnanvapauden lisäämistä.

Lisätiedot

Logistiikkapalvelukeskus metalliteollisuuden kunnossapidossa ja alihankinnassa SERVIISI

Logistiikkapalvelukeskus metalliteollisuuden kunnossapidossa ja alihankinnassa SERVIISI Logistiikkapalvelukeskus metalliteollisuuden kunnossapidossa ja alihankinnassa SERVIISI http://partnet.vtt.fi/serviisi/ Hankintalogistiikan ulkoistamisesta hankintatoimen ulkoistamiseen EGLO-ohjelman vuosiseminaari

Lisätiedot

Asiakkaat arvostavat vakuutusyhtiöitä entistä enemmän

Asiakkaat arvostavat vakuutusyhtiöitä entistä enemmän Julkaisuvapaa maanantaina 11.11.2013, klo. 09.00 Asiakkaat arvostavat vakuutusyhtiöitä entistä enemmän - EPSI Rating vakuutusyhtiöiden asiakastyytyväisyystutkimus 2013 EPSI Rating tutkii vuosittain asiakkaiden

Lisätiedot

Palvelualan yritysten kehitysnäkymät ja haasteet

Palvelualan yritysten kehitysnäkymät ja haasteet Palvelualan yritysten kehitysnäkymät ja haasteet Valtakunnalliset kotityöpalvelupäivät 19.1.2013 1 Tuomas Telkkä Suomen Yrittäjät Esityksen sisältö Toimintaympäristön muutos ja ennusteet tulevaan Lainsäädännön

Lisätiedot

Hyvinvointialan muuttuvat markkinat

Hyvinvointialan muuttuvat markkinat Hyvinvointialan muuttuvat markkinat Elinkeinoasioiden päällikkö Janne Pesonen 17.3.2011 Tampere 18.3.2011 1 Lähtökohtia kuntapalveluiden tuotannon kehittämiselle Kunnilla erittäin vahva kysyntäasema, joissain

Lisätiedot

Kuntahankinnat kuntien kumppanina hankinnoissa

Kuntahankinnat kuntien kumppanina hankinnoissa Kuntahankinnat kuntien kumppanina hankinnoissa Maakunnan julkisten hankintojen seminaari 10.4.2015 Jyväskylässä KL-Kuntahankinnat Oy Raili Hilakari, toimitusjohtaja Ostojen arvo 2014 Sopimukset Perustettu

Lisätiedot

Obamaa lainatakseni. Nro 2 Syyskuuta 2008

Obamaa lainatakseni. Nro 2 Syyskuuta 2008 Nro 2 Syyskuuta 2008 Obamaa lainatakseni Jos FM-alaa pitäisi kuvata yhdellä sanalla, se on muutos. Olen toiminut palvelualalla 1990-luvun alusta lähtien, jolloin FM oli käsitteenä tuntematon. Palvelumarkkinoita

Lisätiedot

Innofactor Oyj:n osavuosikatsaus 1.1. 30.9.2014 (pörssitiedote 21.10.2014)

Innofactor Oyj:n osavuosikatsaus 1.1. 30.9.2014 (pörssitiedote 21.10.2014) Innofactor Investor Newsletter 11.11.2014 Innofactor Oyj:n osavuosikatsaus 1.1. 30.9.2014 (pörssitiedote 21.10.2014) Toimitusjohtaja Sami Ension katsaus Vuoden 2014 kolmannella vuosineljänneksellä Innofactor

Lisätiedot

Säästöä yrityksellesi

Säästöä yrityksellesi Säästöä yrityksellesi Versa Finland Kustannussäästöjen hakeminen on usein vaivalloista ja erityisosaamista vaativaa mutta nopein tapa parantaa tulosta on karsia kustannuksia. Me olemme sitä varten. Autamme

Lisätiedot

Taloushallinnon kehitystrendit ja ulkoistamistarpeet

Taloushallinnon kehitystrendit ja ulkoistamistarpeet Taloushallinnon kehitystrendit ja ulkoistamistarpeet Kvantitatiivinen tutkimus - Tiivistelmäraportti Kari Elkelä, Itella Oyj Pekka Törrönen, AddValue Oy Research series - Tutkimussarja 37/009.10.009 1

Lisätiedot

Palveluliiketoimintaa verkostoitumalla

Palveluliiketoimintaa verkostoitumalla 2009-2011 Palveluliiketoimintaa verkostoitumalla Mekatroniikkaklusterin vuosiseminaari Lahti 16.12.2010 Esitys pohjautuu hankkeeseen: VersO Vuorovaikutteinen palvelukehitys verkostossa Taru Hakanen, tutkija

Lisätiedot

Peab pohjoismainen yhteiskuntarakentaja

Peab pohjoismainen yhteiskuntarakentaja Peab pohjoismainen yhteiskuntarakentaja EVENTES BUSINESS GARDEN Espoo 1 Liikeideamme Peab on rakennusalan yritys, jonka tärkein tavoite on ehdoton LAATU ja AMMATTITAITO rakennusprosessin kaikissa vaiheissa.

Lisätiedot

Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun. Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5.

Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun. Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5. Yhteisöllinen oppiminen ja asiakaslähtöinen toiminta avaimet tuottavuuteen ja kasvuun Tekes-liideri aamukahvitilaisuus 27.5.2015, Tampere Yritys Lähtökohta Tarve kehittämiselle Esityksen sisältö Kehityshanke

Lisätiedot

Yritykset kunnan palvelutuotannossa

Yritykset kunnan palvelutuotannossa Yritykset kunnan palvelutuotannossa Päijät-Hämeen liitto, seminaarisarja 13.3.2013 Outi Hongisto Päijät-Hämeen Yrittäjät 1 Yritysrakenne Suomessa 0,2% Suuryritykset: 623 0,2% Suuryritykset (250- hlöä)

Lisätiedot

Asiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella. It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11.

Asiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella. It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11. Asiakashallintaan tehokkuutta maksuvalvonnan ja perinnän ulkoistuksella It-viikko Seminaari Juha Pihlajamäki Intrum Justitia Oy 20.11.2008 Sisältö Intrum Justitia lyhyesti Yleisen taloustilanteen kehittymisen

Lisätiedot

Yhtiöt eivät julkista kauppahintaa, mutta se maksetaan kokonaisuudessaan käteisellä.

Yhtiöt eivät julkista kauppahintaa, mutta se maksetaan kokonaisuudessaan käteisellä. Rakennuslehti 18.12.2012 EMC Talotekniikka myydään Hollantiin EMC Talotekniikka Oy myydään hollantilaiselle teknisten palveluiden toimittaja Royal Imtech N.V.:lle. EMC Talotekniikan nykyiset omistajat

Lisätiedot

Talousjohdon haasteet kyselyn tulokset Amy Skogberg Markkinointipäällikkö Business Intelligence and Performance Management

Talousjohdon haasteet kyselyn tulokset Amy Skogberg Markkinointipäällikkö Business Intelligence and Performance Management Talousjohdon haasteet kyselyn tulokset Amy Skogberg Markkinointipäällikkö Business Intelligence and Performance Management 2008 IBM Corporation IBM Cognos: suorituskyvyn johtamisen asiantuntija IBM osti

Lisätiedot

30 suurimman suomalaisen kunnan hankinnat ja palvelualoitemenettely

30 suurimman suomalaisen kunnan hankinnat ja palvelualoitemenettely 30 suurimman suomalaisen kunnan hankinnat ja palvelualoitemenettely Tutkimuksen tausta Tutkimuksen tilaaja on Keskuskauppakamari ja Helsingin seudun kauppakamari Tutkimuksen tarkoitus on tuottaa mahdollisimman

Lisätiedot

Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen

Canon Essential Business Builder Program. Avain yrityksesi menestykseen Canon Essential Business Builder Program Avain yrityksesi menestykseen Essential Business Builder Program: esittely Painotoimintaan liittyy monenlaisia haasteita, ja toiminnan kasvattaminen on usein vaikeaa.

Lisätiedot

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft on toiminnanohjausjärjestelmä, joka on tehty liiketoiminnan hallintaan ja kehittämiseen. Lemonsoftin ominaisuudet ovat muokattavissa vastaamaan eri toimialojen

Lisätiedot

Suomen IT-palvelumarkkinat: näkymiä vuodelle 2009. Mika Rajamäki

Suomen IT-palvelumarkkinat: näkymiä vuodelle 2009. Mika Rajamäki Suomen IT-palvelumarkkinat: näkymiä vuodelle 2009 Mika Rajamäki Market-Visio Oy Marketvisio on riippumaton ICT-johtamisen ja liiketoiminnan neuvonantaja. Marketvisio yhdistää Gartnerin globaalit resurssit

Lisätiedot

Osaamista yhteistyöhön - Yksityinen palvelutarjonta kuntien palvelukapasiteetin kehittäjänä

Osaamista yhteistyöhön - Yksityinen palvelutarjonta kuntien palvelukapasiteetin kehittäjänä Osaamista yhteistyöhön - Yksityinen palvelutarjonta kuntien palvelukapasiteetin kehittäjänä Pekka Lindeman ISS Palvelut Oy EK-elinkeinopäivä 28.04.2005 Lahti Aihealueet Väestön ikääntyminen edellyttää

Lisätiedot

Lähienergiasta liiketoimintaa - tulevaisuuden palveluosaamisen haasteet. Harri Kemppi One1

Lähienergiasta liiketoimintaa - tulevaisuuden palveluosaamisen haasteet. Harri Kemppi One1 Lähienergiasta liiketoimintaa - tulevaisuuden palveluosaamisen haasteet Harri Kemppi One1 Sisältö Energia-alan murros yrityksen perustana One1 Oy Case Lappeenranta Energiaratkaisut yhteistyössä kunta-asiakkaan

Lisätiedot

Sinä teet kauppoja. Me turvaamme ne.

Sinä teet kauppoja. Me turvaamme ne. Sinä teet kauppoja. Me turvaamme ne. Nopeaa ja sujuvaa takauspalvelua ilman vastavakuusvaatimuksia Yhä useammat eri alojen yritykset ovat huomanneet, miten paljon etua sujuvasta vakuutusratkaisusta on

Lisätiedot

Toimittajahallinta Tilaajan ja tuottajan roolit palveluiden laadun ja taloudellisuuden varmistamisessa

Toimittajahallinta Tilaajan ja tuottajan roolit palveluiden laadun ja taloudellisuuden varmistamisessa Toimittajahallinta Tilaajan ja tuottajan roolit palveluiden laadun ja taloudellisuuden varmistamisessa Unto Kariniemi, Johtava konsultti, Talent Vectia Kuntamarkkinat 11.9.2013 Huone 4.12, klo 15:30 15:50

Lisätiedot

BE STRONGER WITH BE.

BE STRONGER WITH BE. BE STRONGER WITH BE. FI BE GROUP YHDESSÄ ENEMMÄN ETUJA ASIAKKAALLE BE Group Oy Ab on osa Pohjois- Euroopan johtavaa teräksen, ruostumattoman teräksen ja alumiinin kauppaan ja tuotantopalveluihin erikoistunutta,

Lisätiedot

Pääotsikko tähän. Alaotsikko. Etunimi Sukunimi XX.XX.XXXX

Pääotsikko tähän. Alaotsikko. Etunimi Sukunimi XX.XX.XXXX Pääotsikko tähän Alaotsikko Etunimi Sukunimi XX.XX.XXXX Tietopalvelualan trendit mihin ala on menossa? Janne Järvinen Toimitusjohtaja LM Tietopalvelut LM toimipisteet 2011: Helsinki, Suomi Tukholma, Ruotsi

Lisätiedot

Varastossa kaikki hyvin vai onko?

Varastossa kaikki hyvin vai onko? Varastossa kaikki hyvin vai onko? Done Software Solutions Oy Arto Pellonpää Done Software Solutions Oy Revenio Group Oyj 2013 liikevaihto 25,4 MEUR henkilöstö lähes 300 listattu NASDAQ OMX Helsingin Pörssissä

Lisätiedot

Aurinkoenergiahankkeiden rahoittaminen mitä SolarCity on opettanut?

Aurinkoenergiahankkeiden rahoittaminen mitä SolarCity on opettanut? Aurinkoenergiahankkeiden rahoittaminen mitä SolarCity on opettanut? FinSolar seminaari: Aurinkoenergian kotimarkkinat kasvuun 13.11.2014 Juha Ollikainen / GreenStream Network Oyj GreenStream lyhyesti Energiatehokkuushankkeiden

Lisätiedot

ja prosessien tiedoista noin 90 tehty ilman selviä

ja prosessien tiedoista noin 90 tehty ilman selviä Lehdistötiedote Konica Minolta esittelee asiakkaidensa työnkulkuja merkittävästi tehostavat dokumentinhallinnan ja prosessien palvelut (MCS, Managed Content Services) Lokakuu 2014 Konica Minolta, Inc.

Lisätiedot

Laikas Oy on toimialueensa MARKKINAJOHTAJA konepajateollisuudessa

Laikas Oy on toimialueensa MARKKINAJOHTAJA konepajateollisuudessa Laikas Oy on toimialueensa MARKKINAJOHTAJA konepajateollisuudessa Laikas Oy on vuonna 2005 perustettu tekniseen tukkukauppaan ja huoltopalveluihin erikoistunut perheyritys. Päätoimipaikkamme on Vieremällä

Lisätiedot

TUOTTAVUUS Kivirakentamisen elinehto. Olli Korander RTT Tuottavuuselvitys 10.8.2012

TUOTTAVUUS Kivirakentamisen elinehto. Olli Korander RTT Tuottavuuselvitys 10.8.2012 TUOTTAVUUS Kivirakentamisen elinehto Aiheita RTT tuottavuusselvitys Tuottavuuden osa-alueet Laatu osana tuottavuutta Väittämiä tuottavuudesta Toimenpide-ehdotuksia Tavoite ja menetelmä RTT tuottavuusselvitys

Lisätiedot

StaffPoint -yritysesittely. Yhtis-projekti Unto Nokelainen 29.11.2004

StaffPoint -yritysesittely. Yhtis-projekti Unto Nokelainen 29.11.2004 StaffPoint -yritysesittely Yhtis-projekti Unto Nokelainen 29.11.2004 StaffPoint Oy Suomen suurin henkilöstöpalveluyritys syntyi, kun Extra Henkilöstöpalvelut ja Jokela Capital yhdistyivät kesällä 2004.

Lisätiedot

LIIKETOIMINNAN JOHTOKUNTA. Vastuuhenkilö: Teknisen keskuksen johtaja

LIIKETOIMINNAN JOHTOKUNTA. Vastuuhenkilö: Teknisen keskuksen johtaja LIIKETOIMINNAN JOHTOKUNTA Vastuuhenkilö: Teknisen keskuksen johtaja Teknisen keskuksen tavoitteena on tuottaa kaupungin sisäiset tuki- ja muut palvelut laadukkaasti, tehokkaasti ja kilpailukykyisesti.

Lisätiedot

Etteplan Oyj. Alansa johtava teollisuustekniikan suunnittelu- ja asiantuntijapalveluyritys

Etteplan Oyj. Alansa johtava teollisuustekniikan suunnittelu- ja asiantuntijapalveluyritys Etteplan Oyj Alansa johtava teollisuustekniikan suunnittelu- ja asiantuntijapalveluyritys Sisältö Etteplan sijoituskohteena Taloudellinen kehitys Näkymät 2010 Tarkemmat taloudelliset tiedot Johtava teollisuustekniikan

Lisätiedot

Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita

Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita Asumisen tulevaisuus Tekesin näkökulma ja kehitysprojektien rahoitusperiaatteita 19.1.2010 Johanna Kosonen-Karvo Tekes Miltä näyttää asuminen tulevaisuudessa? Käyttäjälähtöisyys ohjaa kaikkea tekemistä

Lisätiedot

Yksi johtavista kaasuntoimittajista Pohjoismaissa

Yksi johtavista kaasuntoimittajista Pohjoismaissa Yksi johtavista kaasuntoimittajista Pohjoismaissa www.airliquide.fi Maailmanlaajuinen teollisuusyritys Air Liquide on maailman johtava teollisuuden ja terveydenhoitoalan kaasuja, teknologioita ja palveluja

Lisätiedot

TEKNINEN OSASTO TALOUSARVIO KÄYTTÖSUUNNITELMA 2015 TOHOLAMMIN KUNTA

TEKNINEN OSASTO TALOUSARVIO KÄYTTÖSUUNNITELMA 2015 TOHOLAMMIN KUNTA TEKNINEN OSASTO TALOUSARVIO KÄYTTÖSUUNNITELMA 2015 TOHOLAMMIN KUNTA Tekninen johtaja 11.2.2015 VASTUUALUE TEKNINEN OSASTO HALLINTO JA TOIMISTO ESEEN HALLINTO JA TOIMISTO KUULUVAT YKSIKÖT IT-YKSIKKÖ RUOKAHUOLTO

Lisätiedot

VIRASTOSTA LIIKELAITOKSEKSI. 1. Toiminnan haasteet kiristyvässä kuntataloudessa

VIRASTOSTA LIIKELAITOKSEKSI. 1. Toiminnan haasteet kiristyvässä kuntataloudessa 1 VIRASTOSTA LIIKELAITOKSEKSI 1. Toiminnan haasteet kiristyvässä kuntataloudessa Kiinteistömassan ylläpidon kustannukset ovat kasvaneet viime vuosina huomattavasti nopeampaa kuin yleinen kustannuskehitys

Lisätiedot

Asiakkaan menestystarina. Alquity. sai kattavan käsityksen myyntiputkesta, järjestelmälliset seurantatoiminnot ja kohdennetun sähköpostimarkkinoinnin

Asiakkaan menestystarina. Alquity. sai kattavan käsityksen myyntiputkesta, järjestelmälliset seurantatoiminnot ja kohdennetun sähköpostimarkkinoinnin Asiakkaan menestystarina Alquity sai kattavan käsityksen myyntiputkesta, järjestelmälliset seurantatoiminnot ja kohdennetun sähköpostimarkkinoinnin PIRSTALOITUNEET TIEDOT MUUNNETTIIN ETULYÖNTIASEMAKSI

Lisätiedot

Voiko tapahtuma olla tuottava? Palveluinnovaatiot ja tuottavuus seminaari 17.5.2011 Tapahtumapalvelujohtaja Iiris Lehtonen

Voiko tapahtuma olla tuottava? Palveluinnovaatiot ja tuottavuus seminaari 17.5.2011 Tapahtumapalvelujohtaja Iiris Lehtonen Voiko tapahtuma olla tuottava? Palveluinnovaatiot ja tuottavuus seminaari Tapahtumapalvelujohtaja Iiris Lehtonen Tuottavuus ja verkostojohtaminen Kuntatalouden kehitys ja palvelutarpeen kasvu edellyttävät

Lisätiedot

Valmisteilla: Kunteko 2020

Valmisteilla: Kunteko 2020 Valmisteilla: Kunteko 2020 Liikkeelle sopimuskirjauksesta Osapuolet käsittelevät seuraavassa pääneuvotteluryhmän kokouksessa erikseen laadittavaa ehdotusta työryhmän asettamiseksi valmistelemaan työelämän

Lisätiedot

Tehoa toimintaan. Aditron laadukkailla HR-palveluilla HR-VAKIO / PALKKAVAKIO / MATKAVAKIO

Tehoa toimintaan. Aditron laadukkailla HR-palveluilla HR-VAKIO / PALKKAVAKIO / MATKAVAKIO Tehoa toimintaan Aditron laadukkailla HR-palveluilla HR-VAKIO / PALKKAVAKIO / MATKAVAKIO HR-tehtävistä 2/3 on perusrutiineja Ulkoistamalla henkilöstöhallinnon rutiinit voitte merkittävästi parantaa yrityksenne

Lisätiedot

Yrittäjien käsitys innovaatioympäristön nykytilasta

Yrittäjien käsitys innovaatioympäristön nykytilasta Yrittäjien käsitys innovaatioympäristön nykytilasta Yrittäjien käsitys innovaatioympäristön nykytilasta 1 : Yksityiset toimijat yrittäjien tärkein voimavara Kysely toteutettiin yhteistyössä Suomen Yrittäjien

Lisätiedot

TOHMAJÄRVEN HENKILÖSTÖ- JA PALVELURAKENTEEN SELVITYS

TOHMAJÄRVEN HENKILÖSTÖ- JA PALVELURAKENTEEN SELVITYS TOHMAJÄRVEN HENKILÖSTÖ- JA PALVELURAKENTEEN SELVITYS 1 SELVITYKSEN KOHDE JA TAVOITTEET Selvityskohteet ovat: hallinto- ja toimistotehtävät (toimenkuvien kartoitus ja mahdollinen tehtävien uudelleenorganisointi

Lisätiedot

Ajankohtaista Rautaruukista

Ajankohtaista Rautaruukista Ajankohtaista Rautaruukista Sakari Tamminen, toimitusjohtaja Sijoitus-Invest 2005 Wanha Satama, Helsinki 16.11.2005 www.ruukki.com Sakari Tamminen Ruukki lyhyesti Strategia etenee Avainlukuja Lähiajan

Lisätiedot

Liikelaitostuvan laboratorion muutostarpeet tietojärjestelmäpalveluissa

Liikelaitostuvan laboratorion muutostarpeet tietojärjestelmäpalveluissa Liikelaitostuvan laboratorion muutostarpeet tietojärjestelmäpalveluissa Lasse Lehtonen Hallinnollinen osastonylilääkäri HUSLAB 11.5.2004 Lasse Lehtonen 1 Laboratorion tietotekniikan kehitysnäkymiä 1. kilpailutus

Lisätiedot

Työ- ja elinkeinoministeriö 4.8.2009 PL 32 00023 Valtioneuvosto

Työ- ja elinkeinoministeriö 4.8.2009 PL 32 00023 Valtioneuvosto Työ- ja elinkeinoministeriö 4.8.2009 PL 32 00023 Valtioneuvosto Lausuntopyyntö TEM 266:00/2008 TERVEYSPALVELUALAN LIITON LAUSUNTO JULKISISTA HANKINNOISTA ANNETUN LAIN (348/2007) 15 :N MUUTTAMISESTA Vuoden

Lisätiedot

KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA.

KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA. KEHITÄMME JA TUOTAMME INNOVATIIVISIA HENKILÖSTÖ- RATKAISUJA, JOTKA AUTTAVAT ASIAKKAITAMME SAAVUTTAMAAN TAVOITTEENSA. 2 Talous, työelämä ja markkinat muuttuvat nopeammin kuin koskaan. Pääoma ja teknologia

Lisätiedot

rakennetaan strategisesti kohdistetuilla ITC-ratkaisuilla?

rakennetaan strategisesti kohdistetuilla ITC-ratkaisuilla? Miten ylivoimaa i rakennetaan strategisesti i kohdistetuilla ITC-ratkaisuilla? Toimitusjohtaja it j Sami Ensio, Innofactor Oy Miten ylivoimaa rakennetaan strategisesti kohdistetuilla ICT- ratkaisuilla

Lisätiedot

Toimitusjohtajan katsaus. Marcel Kokkeel

Toimitusjohtajan katsaus. Marcel Kokkeel Toimitusjohtajan katsaus Marcel Kokkeel Hyvät naiset ja herrat, osakkeenomistajat ja hallituksen jäsenet, Tervetuloa Cityconin yhtiökokoukseen! Cityconin tärkeimmät tavoitteet vuonna 2012 olivat kannattavuuden

Lisätiedot

Punnituksen ja annostuksen kokonaisosaamista

Punnituksen ja annostuksen kokonaisosaamista Punnituksen ja annostuksen kokonaisosaamista 100 years of experience Lahti Precision Teknologiajohtaja punnitus- ja annostusprosesseissa Annostusprosessit Jatkuva annostus Eräannostus Automaatio Punnitus

Lisätiedot

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta

Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Mitä verkossa ympärillämme Logistiset palvelut Pankki- ja vakuuttaminen

Lisätiedot

Nostetta kuormankäsittelyyn

Nostetta kuormankäsittelyyn Kuormausnosturit Vaihtolavalaitteet Ajoneuvotrukit Takalaitanostimet Puutavara- ja kierrätysnosturit Nostetta kuormankäsittelyyn www.hiab.com Hiab tuntee kuormankäsittelyn toimialat ja niiden erityispiirteet.

Lisätiedot

PALVELUKULTTUURI KASVUN MOOTTORINA. 16.10.2013 2013 3 Step IT Group / Palvelukulttuuri / Artti Aurasmaa

PALVELUKULTTUURI KASVUN MOOTTORINA. 16.10.2013 2013 3 Step IT Group / Palvelukulttuuri / Artti Aurasmaa PALVELUKULTTUURI KASVUN MOOTTORINA 1 Päivän kolme kysymystä Miksi, miten, mitä? Mitä? Miten? Mitä? 1. Oravanpyörästä ulkoilemaan 2. Työntekijät ensin 3. Arvoista asenteeseen 4. Kasvun Kasvot Miksi? 2 KASVUN

Lisätiedot

NETPLAZA. Hybrid Open Access turvaa verkkoyhtiöiden tulevaisuuden. Suomen Seutuverkot ry syysseminaari. Tommi Linna

NETPLAZA. Hybrid Open Access turvaa verkkoyhtiöiden tulevaisuuden. Suomen Seutuverkot ry syysseminaari. Tommi Linna NETPLAZA Hybrid Open Access turvaa verkkoyhtiöiden tulevaisuuden Suomen Seutuverkot ry syysseminaari Tommi Linna Netplaza Oy Perustettu 1996 Työntekijöiden omistama, yli 20 työntekijää Liikevaihto 2014:

Lisätiedot

MIKKELIN SEUDUN PALVELUSETELI

MIKKELIN SEUDUN PALVELUSETELI MIKKELIN SEUDUN PALVELUSETELI 30.11.2010 Heli Peltola Miset Oy Puh. 044 7945824 Heli.peltola@miset.fi MIKKELIN SEUDUN PALVELUSETELI Mikkeli, Hirvensalmi, Kangasniemi, Mäntyharju, Puumala, Ristiina Palvelusetelijärjestelmän

Lisätiedot

Keneltä ICT-palvelut hankitaan tulevaisuudessa: perinteiseltä IT-palveluntarjoajalta, tietoliikennepalveluntarjoajalta vai molemmilta?

Keneltä ICT-palvelut hankitaan tulevaisuudessa: perinteiseltä IT-palveluntarjoajalta, tietoliikennepalveluntarjoajalta vai molemmilta? Keneltä ICT-palvelut hankitaan tulevaisuudessa: perinteiseltä IT-palveluntarjoajalta, tietoliikennepalveluntarjoajalta vai molemmilta? 8.2.2005 Tommi Rinnemaa Market-Visio Oy www.marketvisio.fi Potentiaalisten

Lisätiedot

Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä. 17.4.2012 Nuppu Rouhiainen

Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä. 17.4.2012 Nuppu Rouhiainen Tekesin mahdollisuudet tukea kehittämistä 17.4.2012 Nuppu Rouhiainen Rahoitusperiaatteet yritysten projekteissa Rahoitus voi kohdistua tuotteiden, prosessien, palvelu- tai liiketoimintakonseptien ja työorganisaatioiden

Lisätiedot

HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy

HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Christian Slöör, Virvo Oy Jani Rahja, Silta Oy Virvo Oy HR-MITTAREILLA TIETOA YRITYKSEN JA HENKILÖSTÖN TILASTA? Miksi mittaaminen on tärkeää? HR-mittareiden

Lisätiedot

Liiketoimintojen kansainvälinen organisointi ja ulkoistaminen ulkomaille. - alustavia tuloksia. Samuli Rikama

Liiketoimintojen kansainvälinen organisointi ja ulkoistaminen ulkomaille. - alustavia tuloksia. Samuli Rikama Liiketoimintojen kansainvälinen organisointi ja ulkoistaminen ulkomaille - alustavia tuloksia Samuli Rikama Ilmiön taustaa Talouden rakennemuutos, globalisaatio Monikansalliset yritykset veturina Tietotekniikka

Lisätiedot

Sidosryhmien merkitys taloushallinnon palvelukeskusten toiminnassa

Sidosryhmien merkitys taloushallinnon palvelukeskusten toiminnassa Place for a picture Sidosryhmien merkitys taloushallinnon palvelukeskusten toiminnassa Jukka Rautavalta 1 First Name Last Name 25.5.2012 Fazer-konserni lyhyesti Vuonna 1891 perustettu perheyritys Ruokailupalveluja,

Lisätiedot

Arandur / Kaivomestarin hanke

Arandur / Kaivomestarin hanke 7.10.2010 Richard Malm Arandur / Kaivomestarin hanke Kaivomestari - ensimmäinen julkisen ja yksityisen sektorin kiinteistöalan kumppanuushanke Suomessa. Elinkaaritoimitus: mitä sopimus sisältää? Substanssipalvelut

Lisätiedot

Tikkurila. 150 vuotta värien voimaa. Toimitusjohtaja Erkki Järvinen

Tikkurila. 150 vuotta värien voimaa. Toimitusjohtaja Erkki Järvinen Tikkurila 150 vuotta värien voimaa Toimitusjohtaja Erkki Järvinen Huomautus Kaikki tässä esityksessä esitetyt yritystä tai sen liiketoimintaa koskevat lausumat perustuvat johdon näkemyksiin ja yleistä

Lisätiedot

Kiinteistöjen ylläpitokustannusten vertailu ja tilastointi

Kiinteistöjen ylläpitokustannusten vertailu ja tilastointi SVING-hankkeen seminaari, Tartto Kiinteistöjen ylläpitokustannusten vertailu ja tilastointi Kimmo Virtanen KTI Kiinteistötieto Oy 23.11.2006 KTI:n osaprojekti: kiinteistöjen ylläpitokustannusten vertailu

Lisätiedot

Benchmarking raportoinnista tukea terveydenhuollon johtamiseen

Benchmarking raportoinnista tukea terveydenhuollon johtamiseen Benchmarking raportoinnista tukea terveydenhuollon johtamiseen 1 Sisältö 2 NHG lyhyesti Asiakastarve Mitä on benchmarking? Suunta raportointiratkaisu asiakkaiden tarpeisiin Miten tästä eteenpäin? Nordic

Lisätiedot

JIK-HANKE. Liikelaitoskuntayhtymän perustaminen 14.2.2008

JIK-HANKE. Liikelaitoskuntayhtymän perustaminen 14.2.2008 JIK-HANKE Liikelaitoskuntayhtymän perustaminen 14.2.2008 Asialista NHG:n esittely Sosiaali- ja terveydenhuollon yleisiä haasteita Projektin sisältö Toimeksianto ja tavoitteet Toteutus Aikataulu Keskustelu

Lisätiedot

Pohjoismaiden joulukauppa 2015

Pohjoismaiden joulukauppa 2015 Kuluttajatutkimus Pohjoismaiden joulukauppa 1 Verkkokauppa Pohjoismaissa Pohjoismaalaiset ostaneet joululahjoja verkosta jo 4,4 miljardilla Ruotsin kruunulla Pohjoismaiden joulukauppa on täydessä vauhdissa.

Lisätiedot

Verkostoista Voimaa. NELI North European Logistics Institute, Tutkimusjohtaja Mervi Nurminen

Verkostoista Voimaa. NELI North European Logistics Institute, Tutkimusjohtaja Mervi Nurminen Verkostoista Voimaa NELI North European Logistics Institute, Tutkimusjohtaja Mervi Nurminen 2 Toimintamalli Yliopistot, AMK, yritykset Kehitys-ja elinkeino- yhtiöt KyAMK TKI MAANTIET RAJA RAUTATIE MERI

Lisätiedot

Kotitori: Palveluintegraattori ikäihmisten palveluiden kehittämisen työkaluna

Kotitori: Palveluintegraattori ikäihmisten palveluiden kehittämisen työkaluna Kotitori: Palveluintegraattori ikäihmisten palveluiden kehittämisen työkaluna 1 2 Mikä on Tampereen Kotitori? Kaupunki tilaajana Palveluiden myöntämisen kriteerit ja laatutason määritys Viranomaispäätökset

Lisätiedot

Innovatiiviset julkiset hankinnat yritysten mahdollisuudet uuteen liiketoimintaan. Tuomas Lehtinen HSY Älykäs Vesi 12.5.2015

Innovatiiviset julkiset hankinnat yritysten mahdollisuudet uuteen liiketoimintaan. Tuomas Lehtinen HSY Älykäs Vesi 12.5.2015 Innovatiiviset julkiset hankinnat yritysten mahdollisuudet uuteen liiketoimintaan Tuomas Lehtinen HSY Älykäs Vesi 12.5.2015 Haasteet vesialalla Monet yritykset pieniä kansainvälisen kasvun kynnyksellä

Lisätiedot

Menestyksekkäät bioöljyhankkeet Tekesin näkökulmasta

Menestyksekkäät bioöljyhankkeet Tekesin näkökulmasta Menestyksekkäät bioöljyhankkeet Tekesin näkökulmasta Sebastian Johansson 15.10.2012 Sisältö 1. Tekesin rahoittama bioenergian t&k&i-toiminta 2. Kehitystarpeita tulevaisuudessa 3. Tekesin rahoituskriteerejä

Lisätiedot