Saunan uusi elämä vinkit saunaelämyksen kehi1ämiseksi Imatra 27.5 Toiminnanjohtaja Carita Harju, Sauna from Finland ry

Transkriptio

1 Saunan uusi elämä vinkit saunaelämyksen kehi1ämiseksi Imatra 27.5 Toiminnanjohtaja Carita Harju, Sauna from Finland ry

2 Sauna from Finland Yhdistys perustecin Jäseniä nyt laajasi eri toimialoilta noin 70 ja luku kasvaa koko ajan Sauna from Finland - yhdistyksen tavoi1eena on lisätä jäsenistönsä kansainvälistä kilpailukykyä Sauna from Finland - yhdistys ylläpitää ja kehi1ää saunabrändiä

3 Saunaelämykset osaksi matkailupalveluita Matkailija kohtaa suomalaisen saunan sekä koimaassa e1ä ulkomailla. 76% kansainvälisistä asiakkaista haluaisi kokea Suomen matkallaan aidon suomalaisen saunaelämyksen h1p:// saunan- kansainvalinen- imagotutkimus/ Sauna voisi olla suomalaisen matkailutuo1een keskeisimpiä elemen1ejä. Saunapalveluille on olemassa kysyntää

4 Saunaelämyksellä on poteniaalia kasvaa hyvinvoinimatkailun kärkituo1eeksi ja luoda näin saunatuo1eiden ja palveluiden kysyntää uusille markkinoille. Tuloksia hyödyntävät suoraan Sauna from Finland verkoston yritykset ja hankkeen tuloksilla uskotaan olevan pitkäjänteisiä tuloksia suomalaisen saunamarkkinan posiiiviseen kasvuun

5 Sauna on hyvinvoinnin temppeli Sauna on suomalaisten kansallislääke Rentoutuminen ja stressin ennaltaehkäisy Kokonaisvaltainen hoito; psyykkiset ja fyysiset hyvinvoinivaikutukset Sauna on tuo paremmat yöunet

6 Sauna from Finland jakaa saunakokemuksen voidaan kolmeen vaiheeseen 1) saunaa ennen tapahtuva kokemus 2) saunassa tapahtuva kokemus 3) saunan jälkeen tapahtuva kokemus Eri sauna- alan yritykset toimivat eri vaiheiden parissa

7 Saunan uusi elämä nostaa suomalaisen saunan imagoa

8 from Finlandin brändityö käynnissä Sauna Sauna from Finland - brändin kehi1ämisellä suomalaisesta saunasta luodaan mielikuvaa Suomesta, suomalaisuudesta sekä maailman parhaasta saunakokemuksesta Brändi rakentuu saunan kokonaisvaltaisesta kokemuksesta ennen saunaa, saunassa, saunan jälkeen Sauna = nauinto, rentoutuminen, elämys Saunan imagoa uudistetaan raikkaaksi, rentou1avaksi ja tervey1ä ja hyvinvoinia edistäväksi mielikuvaksi Vahva strateginen yhteistyö Visit Finlandin kanssa FinRelax

9 Missä sauna, siellä uu1a bisnestä!

10 Sauna from Finland laatumerkki Sauna from Finland on määritellyt mitä suomalainen saunaelämys pitää sisällään Saunapalveluyrityksille yhtenäiset ohjeet mitä saunapalveluissa tulisi olla. Mahdollisuus hakea Sauna from Finland- laatumerkki kertomaan laadukkaasta saunaelämyspalvelusta à jatkotoimenpiteet: Suomalaisen saunan brändinkehi1ämistyö ja imagon koho1aminen

11 Sauna from Finland saunaelämys Perustaso; Sauna - Jo>a saunapalvelut voidaan yleensä tarjota (Lauteet, kiuas, muut saunarakenteet, saunan siivous ja puhtaus, saunojen huoltotoimenpiteet) Palvelutaso; lisäpalvelut millä luodaan lisäarvoa (Pyyhkeet, kylpytuo1eet Hiustenkuivaaja, laudeliinat, saunaohjeistukset, ruoka ja juoma Elämystaso; mikä jä>ää muisbjäljenjuuri tästä saunakokemuksesta MoniaisIsuus, aitous, rentoutuminen, läsnäolo, puhtaus = hyvinvoinia saunassa ja saunasta

12 Saunan uuden elämän pilocvaihe Uimahallit, kylpylät, hotellit sekä matkailupalvelut Arvontuotantoanalyysi= asiakas ja käy1äjäkokemukset haasta1eluina meneilläään: Mitä odotat (uimahallin) saunalta? Mitä tavoi1elet saunoessasi (uimahallin) saunassa? Vaiku1aako sauna uimahallin valintaan? Mihin seikkoihin kiinnität huomiota uimahallin saunassa? Mistä asioista muodostuu onnistunut saunakokemus uimahallin saunassa? Mitä saunan ulkopuolisia palveluja odotat? Mistä johtuu, e1ä toinen uimahallin sauna on parempi kuin toinen?

13 Saunapalvelut venälaisille Osataan lähtökohtaisesi saunoa Venäläisillä saunaperinteitä: uimahallit, mökit, spat, kauneuskeskukset, fitnessklubit Kaikenlaisia saunoja: hamam, kylmä jääsauna - jääluola venäläinen sauna BANJA (saa hei1ää löylyä), suomalainen sauna SAUNA (kuiva) à suomalaisessa saunassa ei saa hei1ää löylyä! Eli tämä mielikuva vahva ja se on kaikkialla. Ongelmaksi koe1u; venäläiset eivät osaa käy1äytyä suomalaisessa saunassa, koska eivät Iedä miten pitää käy1äytyä Ohjeistus pitäisi olla jo hotellihuoneissa ja miten Suomessa toimitaan ja miksi? Tarvitaan syyt! Venäläisten suhtautuminen kieltoihin; "ei koske minua! Kylpylä - ja uimahalli ovat heidän mielestään eri asioita. Uimahalleissa on tarkka kuri ( venäjällä; uimalakki, uimahousut, puku, kengät pitää olla) Fitness- klubilla(jäsenyyden edellytys) on mm. Kerran vuodessa lääkärintarkastus, joka tarkistaan e1ä ei ole ihosairauksia, mikä estäisi saunomisen Miksi ei saa olla uimapukua saunassa? Pitää seli1ää paremmin, miksi uimapuku pitää o1aa pois ja miksi meikit pitää pestä pois? Ohjeet saunailoihin miten käytetään; saunatuoksuja, hunajia yms..koska venäläiset tykkäävät näistä. Esim. Lauteiden suojaaminen laudeliinalla Saunominen on Suomessa terveyden ja hyvinvoinnin edistämiseksi enemmän kuin venäläiset aja1elevatkaan- eli saunomisen hyvinvoinivaikutuksia tulisi tuoda esiin! Pitäisi pysyä sama Iedote lukemaan: suomeksi, venäjäksi, englanniksi ( kohteliasta e1ä kiellot ja ohjeet eivät ole vain Suomeksi)

14 Saunapalvelut venälaisille Ohja1ua pake1eja esimerkiksi Vesijuoksu täysin tuntematon ja voisi olla poteniaalinen AvantouinI hyvin suosi1ua venäläisten keskuudessa Uimakoulut: perheille yhdessä lapsille; miten vanhemmat voisivat ope1aa lapsiaan uimaan ja tähän ohjeiste1u saunominen mukaan Venäjällä vihtominen suosi1ua, mu1a vihdat ostetaan aina, Miten teen suomalaisesta koivusta vihdan? Eli tehdään itse? Luomuruoka +sauna- pakec voisi toimia Myytäviä tuo1eita enemmän esille; saunahatut, laudeliinat ja muut oheistuo1eet

15 My First Sauna- palvelu EnglanI, Venäjä, Saksa

16

17

18 Hyvän ja laadukkaan suomalaisen saunapalveluelämyksen vinkit: 1. Suunni1ele saunapalveluasi ajatuksella: mitä tapahtuu ennen saunaa, saunassa ja saunan jälkeen. 2. Määri1ele mikä on saunapalvelusi ydin ja teema. 3. Valitse saunaasi ja muihin Iloihin laadukkaat materiaalit. Käytä asiantunijoita lauteiden ja kiukaan valinnassa. Muista myös asianmukainen huolto. 4. Käytä selkeitä suomalaisen saunan saunomisohjeita palvelusi yhteydessä ja anna aina tarvi1aessa henkilökohtaista palvelua saunaelämyksen onnistumiseksi. 5. Huolehdi erityisesi oikeaoppisesta saunahygieniasta, sillä asiakkaat nostavat saunahygienian tärkeimmäksi saunaelämyksen onnistumisen elemeniksi. 6. Huolehdi, e1ä saunan peruspalvelut löytyvät: pyyhkeet, laudeliinat, pesu - ja wc- Ilat, ve1ä tai muita virvokkeita sekä vilvoi1eluila. 7. Kerää palaute1a ja pyydä asiakkailta kehi1ämisvinkkejä.

19 Sauna from Finland puhtaan ja hygieenisen saunapalveluelämyksen vinkit 1. Varmista rii1ävä puhtaus- ja hygieniataso saunapalvelusi saunailoihin, huomioi kokonaisuus; pukuila, suihku- ja pesuilat sekä vilvoi1eluilat. 2. Suunni1ele saunailoihin puhtaanapito- ohjelma. Käytä ammaclaisia suunni1elutyöhön. Saat parhaan tuloksen ja säästät aikaa ja rahaa lopputuloksessa. 3. Estä ulkoa tulevan lian kantautuminen saunailoihin. Rii1ävän kokoiset ja likaa keräävät kura- ja riilämatot, estävät likaa kulkeutumasta Iloihin. 4. Valitse siivoukseen ammackäy1öön suunnitellut kestävät siivousvälineet, asianmukaiset siivousaineet, koneet, ja menetelmät. 5. Varmistu omasta siivousosaamisestasi ja siivoukseen käyte1ävistä resursseistasi. Käytä ja hyödynnä siivousalan asiantunijaa apunasi puhtaan ja hygieenisen saunaelämyksen luomisessa.

20 Suomalainen saunaelämys on maailman paras! Aitous, rentoutuminen, moniaisisuus, läsnäolo, puhtaus hyvinvoinia saunassa ja saunasta

21 Tulevaisuuden visiomme ü Suomalainen sauna on kansainvälisesi tunniste1u hemmo1elun, rentoutumisen sekä terveydenedistäjän tyyssija! ü Sauna on tunnetuin suomalainen hyvinvoini ja elämysinnovaaio kansainvälisesi ü Erilaiset saunakulu1ajat ja heidän saunakokemukset ovat tunniste1u ja niille löytyy laadukkaita paketoitua tarjontaa vieniin ja tuoniin ü Suomalainen saunavieni lisääntyy ja Suomi on saunomisen mekka ü Saunaelämyksen ympärillä on laadukas tarjonta ü Lisätään ymmärrystä miten suomalaisen saunan rentou1ava kokemus saadaan yhä useamman Ietoon globaalisi

22 YhteysBedot Carita Harju Toiminnanjohtaja Join us! Liity