SANOMAT 2/2007. Reaaliaikaista laadun varmistusta ketteryyttä kentälle!

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "SANOMAT 2/2007. Reaaliaikaista laadun varmistusta ketteryyttä kentälle! www.atop.fi"

Transkriptio

1 K SANOMAT 2/2007 ATOP-TIETO Oy, Latokartanontie 7 B 13, Helsinki, puh , fax , Reaaliaikaista laadun varmistusta ketteryyttä kentälle! Kiinteistöpalveluissa käytetään paljon henkisiä ja fyysisiä resursseja eli kustannuksia laadun varmistukseen, reklamaatioiden tekemiseen ja käsittelyyn sekä kertaalleen tehdyn työn paikkaamiseen. Yhdessä johtavan suomalaisen mobiiliteknologiasoveltajan, Futurice Oy:n kanssa kehitimme ATOPInfoFlow tuotteen parantamaan kiinteistöpalveluiden laatua sekä alentamaan tuotannon ja laadun varmistuksen kustannuksia. Taustatietoa Asiakaspalautteen mukaan kentälle oli siis saatava toimiva työkalu laadun varmistukseen. Piti saada helposti ja yksiselitteisen varmasti tietoa, että työ on tehty kunnolla. Käytännössä kiinteistötyön laatu tarkastetaan usein vasta pitkähkön ajan kuluttua palvelutapahtumasta, mikä antaa tilaisuuden siihen, että jotain yllättävää esim. roskaantumista ehtii tapahtua ennen laadun todentamista. Syntyy turhia kiistoja palvelun ostajan ja tuottajan välille. Pahimmassa tapauksessa ongelmat johtavat palveluorganisaation vaihtamiseen, mikä on kallista kaikille osapuolille. mobiilin ATOPInfoFlow sovelluksen kautta lisätöiden tekemisestä. Samalla säästyy kallista aikaa ja ajettavia kilometrejä. Aineisto dokumentoituu palvelimelle automaattisesti ja on käytettävissä niillä henkilöillä, joille oikeudet on annettu. Myös alihankintatöissä ATOPInfoFlow:sta on hyötyä. Esimerkiksi tehdyt peruspesut ja niiden valmistumisajankohta on helppo dokumentoida järjestelmällä. Samalla säästyy ajoaika kohteeseen, koska tilanteen voi todentaa urakoitsijan ottamien valokuvien tai videon avulla. Kuvia on helppo tarkastaa ATOPinfoFlow nettiliittymän avulla osoitteesta kirjautumalla sinne omilla tunnuksilla. Lisälaskutuslupa? klo 21:23 Tuotteen toimintatapa Työntekijät ottavat valokuvia kännykällä sovituista, asiakkaalle tärkeistä tiloista esim. ennen työtä ja sen jälkeen. ATOPInfoFlow palvelun avulla valokuvat kommentteineen jaetaan niille, joilla on oikeus tarkastella ja lisäkommentoida ko. kohteen kuvia. Pilotointikokemuksia Pilotoinnin yhteydessä työntekijät eivät kokeneet mobiilipalvelua kyttäämisenä. ATOPInfoFlow-palvelusta muodostui työntekijöille laadun varmistuksen väline, minkä avulla he kykenivät reaaliaikaisesti osoittamaan asiakkaalle, että työ on tehty sovitusti. Palveluun tallentuu lisäksi automaattisesti valokuvien ja videoiden ottamisajankohta. Palvelua voi käyttää näin ollen kevyenä kohteen työajanseurantana, jos työntekijä ottaa kuvan kohteeseen mennessään ja sieltä poistuessaan. Laskutuslupa reaaliaikaisesti ja lisätöiden raportointi Pilotoinnin yhteydessä esiintyi myös tarvetta kuvata töitä, mitkä jokin odottamaton tilanne oli aiheuttanut ja mitkä tehtyinä aiheuttavat lisälaskutusta. Työnjohto ja asiakas voivat reaaliaikasesti sopia www liittymän tai ATOPInfoFlow verkottaa palvelun tuottajat, ostajat ja tilojen käyttäjät Tietoa on mahdollista jakaa helposti tuotteeseen kuuluvan nettiliittymän avulla. Valokuvien ja videoiden lisäksi palvelussa voidaan jakaa yleisimpiä tiedostomuotoja. Kohteen kansioon on mahdollista lisätä esim. väritetyt aluekartat, laadulliset lopputuloskuvaukset, työ ja huolto-ohjeet jne. Kehittyneimmillä kännyköillä saa kentällä auki myös ko. dokumentit ATOPInfoFlow sovelluksen avulla. Käytännössä niitä on kuitenkin paras toistaiseksi tarkastella vielä tietokoneen ruudulta. Kännykkä ei mitoita, mutta se tuo ketteryyttä palveluiden hallintaan ATOPinfoFlow sovelluksen avulla! Esittelemme reaaliaikaista laadun varmistusta Kiinteistömessuilla Helsingin Messukeskuksessa osastolla: 3c28 Tervetuloa ja laadukasta syksyä! Tytti Immonen

2 Uusia työntutkimustuloksia vain Atop-asiakkaille! ATOPs ja ATOPsLite-ohjelmistot siivous Kosteiden tilojen perusteellinen pesu matalapainepesulaitteella seinien kaakelilaattapinnat ja pesukalusteet sekä lattiat ergonominen ja hygieninen menetelmä tutkimus yhteistyössä Atop, Johnsson Diversey, kaupungit: Tampere, Nokia, Ylöjärvi uudet standardit sekä mallipaketit käytössä asiakkailla alkuvuodesta 2008 tekijänä työntutkija Aino-Maija Lahtela, avustajana työntutkija Sari Niinimäki Atopista lue asiasta tarkemmin sivuilta ATOPkh ja ATOPkhLite-ohjelmistot kiinteistönhoito AtopInfoflow kuvallista laadun varmistusta mobiilisti! Lue huippu-uutuudesta sivulta 3. Isännöitsijän työkalu siivouksen kilpailutukseen! kätevä laskentatyökalu isännöitsijälle taloyhtiöiden siivouksen laskentaan ja kilpailutukseen yhteistyössä Atop ja Suomen Siivousteknisten liitto, SSTL SSTL julkistaa sovelluksen Kiinteistö 2007 messuilla Helsingin messukeskuksessa osastolla 2d35. Atopin messuosaston numero on 3c28 Tervetuloa tutustumaan myös muihin ohjelmistoihimme! Nettikyselyt Atopin asiakkaille: siivouksen Bonuskurssit ja tietopankit! Maaliskuussa 2007 kysyimme asiakkaiden Bonuskurssitoiveista. Kyselyn tuloksena kursseja järjestetään tänä syksynä Porissa, Tampereella ja Oulussa. Keväällä 2008 kurssikiertue jatkuu. Huhtikuussa teimme ATOPs- ja ATOPsLite-asiakkaille tietopankkikyselyn uusista rakennustyypeistä ja tilamalleista sekä ohjelmiston toiminnoista. Palautteena saadut toiveet on muistiin merkitty ja niitä työstetään seuraavia päivityksiä varten, joista ensimmäinen on alku vuodesta 2008 Kustannuslaskenta tulossa Atop-ohjelmistoihin! täysin uusi kustannuslaskentatoiminto on saatavilla alkuvuodesta 2008 siivouksen ja myöhemmin kiinteistönhoito-ohjelmistoihimme, asiakkaamme saavat ne maksutta päivitysten yhteydessä toteutus on yksinkertainen ja läpinäkyvä Kiinnostaako sinua hyvä työpaikka? kiertoilmakoneiden hoito huippuimureiden hoito kylmäjärjestelmien hoito lämminkäyttövesijärjestelmien hoito kaukolämpöjärjestelmien hoito ja kirjaukset poistoilmakoneiden hoito työvaiheajat tutki konsultti, insinööri Seppo Malinen Atop-asiakkaiden käytössä keväästä 2007 alkaen, lue tarkemmin sivulta 7. Ja työ, missä pääset käyttämään osaamistasi sekä kehittämään itseäsi osana mukavaa työtiimiä. Meillä Atopissa on tarjolla nyt kaksi vakinaista työtehtävää: toinen siivousohjelmiston koulutuksen ja toinen kiinteistöhoito-ohjelmiston myynnin parissa. Soita Tytti Immoselle (09) tai meilaa:

3 ATOPInfoFlow kuvallista tietovirtaa reaaliajassa mobiilisti! A ATOPInfoFlow tarjoaa kontrolloidun ja helpon tavan tiedon jakamiseen ja saantiin mobiilisti. ATOPInfoFlow on tarkoitettu kenttäorganisaatiolle, henkilöille, joiden työ tapahtuu asiakaskohteissa sekä asiakkaiden yhdyshenkilöille työn kommentointiin ja hyväksyntään. ATOPInfoFlow on mobiilisovellus: tiedon saantiin, hakemiseen ja kommentointiin töiden ja ohjeiden välittämiseen sanoin ja kuvin laadun varmistamiseen Kuvittele mitä kaikkea voitte tehdä ATOPInfoFlow:n avulla. työntekijä lähettää matkapuhelimella kuvan tai videon esimiehelle tai asiakkaalle työkohteesta ennen työsuoritusta asiakas tai työnjohto kommentoi saamaansa kuvallista raporttia työntekijä hakee palvelusta työssään tarvitsemansa dokumentin puhelimeensa esim. kuvallinen ohje alipaineventtiilin säädöistä tai työjärjestyksestä työntekijä lähettää kuvan työnsä kohteesta, kun työ on suoritettu kuva kertoo esim. työn laadusta, työnjohto tai asiakas kommentoi halutessaan ATOPInfoFlow: säästää rahaa ja parantaa tuottavuutta: työ tehdään kerralla oikein säästää jatkuvasti liikkuvan henkilökunnan aikaa vähentää kontrollikäyntejä kohteessa aivan oleellisesti ja hyväksytysti tieto työstä on jo asiakkaalla nopeuttaa reklamaatioiden käsittelyä: tieto työntekijälle kuva asiakkaalle tehdystä työstä vähentää turhia siirtymisiä kohteesta toiseen työntekijöiden työsuoritusten edistymistä voi seurata reaaliajassa tietokoneella tai matkapuhelimella parantaa asiakaspalvelua ATOPInfoFlow toimintakuvaus: Puhelimessa on ATOPinfoFlow sovellus, mikä lähettää valokuvat tai videot helposti haluttuun kansioon palvelimelle päivitettynä, kelloaikoineen ja mahdollisine kommentteineen. Aineisto on luettavissa ja kommentoitavissa reaaliaikaisesti. Kommentointi ja lukeminen onnistuu www -liittymän lisäksi myös mobiilisti. Palveluun kirjautumiseen tarvitset nettiliittymän ja tunnukset. Kirjaudu osoitteeseen Tarjoamme järjestelmää palveluna. Aloituskynnys on pieni. Palvelu on erittäin helppokäyttöinen ja järjestämme tarvittaessa koulutuksen. Ota yhteyttä Toni Piipposeen ( , tai Tytti Immoseen, Soitosta käynnistyy nykyaikaisin tapa varmistaa työn laatu ja säästää kustannuksia. Toni Piipponen

4 AUusi menetelmä-ja aikastandardi matalapainepesulaitteelle ATOP-TIETO Oy teetti yhdessä Johnson Diverseyn kanssa uuden työntutkimuksen JohnsonDiverseyn Suma Foam KH7-1 pintojenpesulaitteelle. Menetelmän tutki työntutkija Aino-Maija Lahtela avustajanaan työntutkija Sari Niinimäki Atopista. Sari Niinimäki Matalapainepesulaite soveltuu käytettäväksi mm. uimahalleissa ja isoja suihku- ja löylytiloja sisältävissä kohteissa. Uimahallisiivous matalapainepesulaitteella on helppoa, kevyttä ja nopeaa ja ennen kaikkea, oikein käytettynä, takaa tiloissa vaadittavien hygieniavaatimusten toteutumisen. Matalapainepesulaitteen hyödyt Puhdistusaineliuos saadaan vaahdotettua sekä levitettyä puhdistettaville pinnoille tasaisesti ja tehokkaasti Vaahdotettuna puhdistusaineliuos vaikuttaa pinnalla pidempään ja edesauttaa lian irtoamista huomattavasti Puhdistusaineliuoksen tehokas hyödyntäminen vähentää mekaanisen hankauksen tarvetta minkä osuutta puhdistusaineen vaikutusaika ei poista, mutta keventää / helpottaa kyllä oleellisesti Seinäpintojen pesussa käytetään joko hankauspesintä tai pesuharjaa. Lattioiden pesussa on järkevää hyödyntää siivouskoneita, lattianhoitokonetta tai yhdistelmäkonetta. Laitteella myös pintojen huuhtelu sujuu tehokkaasti laitteen muodostaman paineen avulla Menetelmää voidaan hyödyntää myös erinomaisesti löylyhuoneiden puulauteiden puhdistukessa, sillä sen muodostama paine ei vahingoita puupintoja, kuten esimerkiksi korkeapainepesulaite saattaa tehdä.

5 TMatalapainepesulaite-menetelmän työntutkimuksen toteutus Työntutkimus suoritettiin yhteistyössä Tampereen, Ylöjärven ja Nokian kaupunkien kanssa. JohnsonDiverseyn Suma Foam KH-1 matalapainepesulaite on ollut käytössä Tampereen, Ylöjärven ja Nokian uimahalleissa ja laitteen käytöstä on saatu positiivisia kokemuksia mm. parantuneen hygienian ja työn nopeutumisen kautta. Työntutkimusta tehtiin Tampereen ja Ylöjärven uimahalleissa yhteensä viitenä päivänä. Työntutkimukseen osallistui 23 Tampereen, Ylöjärven ja Nokian kaupungin siivoojaa. Menetelmä- ja aikastandardit saatiin kosteiden tilojen kaakeliseinille ja lattioiden perusteelliseen pesuun. Likaisuudet olivat molemmilla pinnoilla vähän likaa ja runsaasti likaa Kaakeliseinien perusteelliseen pesumenetelmään tutkittiin sekä vapaat että esteelliset seinäpinnat käsittäen myös suihkulaitteiden puhdistuksen Lattioiden perusteellisessa pesussa käytettiin lisäksi pesussa lattianhoitokonetta haitta-asteiden ollessa niukasti sekä jonkin verran kalustettu tila. Työntutkimukset myös videoitiin Oikean työsuoritustavan havainnoimiseksi ja koulutuksessa käytettäväksi Työntutkimusvideota voi tiedustella Atop-Tieto Oy:stä. Uuden menetelmä- ja aikastandardien hyödyntäminen Atop-Tieto Oy antaa uudet standardit asiakkaidensa käyttöön ATOPs- ja ATOPsLite ohjelmistoihin. Asiakkaiden käytettävissä standardit ovat seuraavan päivityksen yhteydessä. Yhden työntukimuksen teettäminen vaatii suuren työmäärän ja sitoo paljon ihmisiä tutkimuksen ajaksi. Huolellinen suunnittelu ja organisointi on tärkeä osa tutkimuksen onnistumista. Tampereen, Ylöjärven ja Nokian työnjohto, Tampereen kaupungin siivoustuotantopäällikkö Marita Koskisen johdolla, oli tehnyt suuren työn organisoidessaan tutkimusta varten tilat ja sovitellessaan tutkimukseen osallistuneiden henkilöiden aikataulut. Kiitos kaikille tutkimuksessa mukana olleille!

6 ALäpinäkyvä siivoustöiden mitoitusohjelmisto ATOPs Atopin kehittämää tietoa ATOPs- ja ATOPsLite-ohjelmistojen tietopankit mahdollistavat ylläpito- ja perussiivouksen mitoittamisen kaikissa siivousympäristöissä ja olosuhteissa. Tietopankeissa on kaikkien Suomessa julkisesti tutkittujen työmenetelmätulosten lisäksi runsaasti nykyaikaisia Atopin ammattitutkijoilla teettämiä menetelmätuloksia valmiina työmallipaketteina. Mallipaketteja voi tietysti vapaasti muokata. Vuoden 2007 ohjelmaversioon olemme päivittäneet uusia rakennustyyppejä mallipaketteineen: Palvelutalo Tehdas CAD-ominaisuudet ATOPs ohjelmistoon on integroitu täysiverinen 2D CADohjelmisto. Siivoussuunnittelun voi tehdä suoraan piirustukseen, mistä se muuntuu vaivatta mitoitukseksi. Käytettävissä on kaikki siivoussuunnittelun kannalta oleelliset CAD-toiminnot: neliöinti, väritykset erilaisten laatu-, työtaajuus-, lattiamateriaali-, alue- ja kustannuspaikkajakojen perusteella jne. Erinomaiset paperipiirustuksesta skannattujen rasterikuvien sekä sähköisten Dwg-kuvien käsittelyominaisuudet. Käsitellyt piirustukset voi jaella sähköpostin liitteenä suoraan pdf-muodossa. ATOPsLite ohjelmisto on ATOPs:n pikkusisko. Laskentaominaisuudet ja tietopankki ovat täysin samat kuin isosiskossa, vain CAD-ominaisuudet puuttuvat. Myymälä Monipalveluiden suunnittelua ja laskentaa myös sairaaloissa Siivoustyöhön liittyy monenlaisia palveluita, jotka kaikki voidaan suunnitella ja laskea samalla kertaa. Ohjelmistot antavat käyttäjilleen täyden vapauden omien työpakettien laadintaan. Myös sairaaloiden ja terveyskeskusten monipalvelulaskentaan (sairaala-apulaisten muut kuin siivoustyöt) on erinomaiset mahdollisuudet. Näihin sairaala-apulaistehtäviin on myös tuoretta ja valmista Atopin toimeksiannosta tutkittua tietoa. Kansainvälinen ohjelmisto ATOPs- ja ATOPsLite-ohjelmistot ovat myös vientituotteita. Suomalaisille asiakkaillemme tarjoamme mahdollisuuden saada veloituksetta suomenkielisestä ohjelmistosta työohjeet: suomeksi, viroksi, englanniksi, ruotsiksi ja venäjäksi. Uutta ajattelua Molemmat ohjelmistot edustavat aivan uutta ajattelua, mikä perustuu yli 5 vuoden tiiviiseen tutkimukseen ja hyvään vuorovaikutukseen eri asiakasryhmien kanssa. Ohjelmistot ovat nopeasti saavuttaneet siivouksen ammattisuunnittelijoiden luottamuksen. Lisätietoja ohjelmistosta (09) /myynti tai nettisivuiltamme:

7 TKiinteistöhoidon ja monipalveluiden tehotyökalu ATOPkh Teknisen kiinteistöhoidon mitoittamiseen uutta tietoa läpinäkyvästi! Kiinteistöhoidon asiantuntija ja konsultti, insinööri Seppo Malinen, on pyynnöstämme seurantatutkimuksena kellottanut työvaiheajat seuraaviin teknisen kiinteistöhoidon töihin: Kiertoilmakoneiden hoito Huippuimurien hoito Kylmäjärjestelmien (kylmähuoneet) hoito Lämminkäyttövesijärjestelmän hoito Kaukolämpöjärjestelmän hoito ja kirjaukset Poistoilmakoneiden hoito Monipalveluiden suunnittelua ja laskentaa Kiinteistöhoitoon liittyy monenlaisia palveluita, jotka kaikki voidaan suunnitella ja laskea samalla kertaa. Ohjelmistot antavat käyttäjilleen täyden vapauden omien työpakettien laadintaan. Ohjelmistoissa on laaja raportointi kohteesta ja koko laskentakannasta. Atop on puolestaan tehnyt kyseisistä töistä valmiit työpaketit toimiviksi malleiksi. ATOPkh- ja ATOPkhLite-ohjelmistoissa on lisäksi kaikki Suomessa tutkitut kiinteistöhoidon ja -huollon viralliset työmenetelmä- ja työaikatutkimusten tulokset, nekin käyttäjäystävällisinä mallipaketteina. Ohjelmistojen tietopankki on kattava ja antaa mahdollisuuden mitoittaa työmäärät kiinteistöhoidon ja -huollon eri tehtävissä. CAD-ominaisuudet ATOPkh ohjelmistoon on integroitu täysiverinen 2D CADohjelmisto. ATOPkh-ohjelmiston avulla suunnittelun voi tehdä suoraan piirustukseen, mistä se muuntuu vaivatta mitoitukseksi. Käytettävissä on kaikki suunnittelun kannalta oleelliset CAD toiminnot: neliöinti, väritykset erilaisten laatu-, työtaajuus-, alue- ja kustannuspaikkajakojen perusteella jne. Erinomaiset paperipiirustuksesta skannattujen rasterikuvien sekä sähköisten Dwg-kuvien käsittelyominaisuudet. Piirustuskuvat eri väritysperustein voi jaella sähköpostin liitteenä suoraan pdf-muodossa. ATOPkhLite ohjelmisto on ATOPkh:n pikkuveli. Laskentaominaisuudet ja tietopankki ovat täysin samat kuin isoveljessä vain CAD-ominaisuudet puuttuvat. Läpinäkyvää, ymmärrettävää työmäärälaskentaa, uutta kiinteistöhoito- ja huoltotöiden mitoitusajattelua! Lisätietoja. tai myyjiltämme numerosta (09)

8 ATOP-SANOMAT, Atop-Tieto Oy:n asiakaslehti päätoimittaja Hannu Mattila Lehden painos 4500 kpl ISSN X ATOP-TIETO OY, Latokartanontie 7 B 13, Helsinki tel , fax SANOMAT ATOP-OPISTON KOULUTUSOHJELMA SYKSY 2007 Kurssin nimi Kurssin kesto Ajankohta ATOPs ja ATOPsLite, työmäärälaskenta Peruskurssi 2 päivää siivouksen työmäärälaskentaa uuden, läpinäkyvän ohjelman avulla Peruskurssi sairaala-asiakkaille 2 päivää kysynnän mukaan - siivouksen työmäärälaskentaa uuden, läpinäkyvän ohjelman avulla - ruokahuollon ja muiden palveluiden laskenta Bonuskurssi 1 päivä Pori - kertauskurssi peruskurssin käyneille Tampere - päivitysuutuudet Helsinki Oulu ATOPs, piirustusten käsittely Peruskurssi laskentakurssin käyneille 2 päivää piirustusten käsittely ja yhdistäminen työmäärälaskentaan Bonuskurssi 1 päivä uuden version (12.10) myötä muuttuneet ominaisuudet vinkkejä tehokkaaseen työskentelyyn, piirustukset+työmäärälaskenta Oulu ATOPpts Peruskurssi 1 päivä ohjelman käytön perusteet, korjausrakentamisen tietopankin sisältö ATOPkhLite Peruskurssi 1 päivä työmäärälaskenta, ATOP -tietopankki ja oman tietopankin rakentaminen ATOPkh Peruskurssi 2 päivää työmäärälaskenta, ATOP -tietopankki ja oman tietopankin rakentaminen työmäärämitoituksen tekeminen käyttäen rasteri- ja vektorikuvia ATOPrae Peruskurssi 1 päivä rakennusten elinkaarikustannusten hallinta ja kiinteistönhoitokustannusten trendiseuranta Pidätämme oikeudet muutoksiin. Kurssit pidetään ATOP-TIETO Oy:n mikroluokassa Helsingissä ellei päivämäärän yhteydessä ole mainittu muuta paikkakuntaa. Kaksipäiväisillä kursseilla aloitusaika ensimäisenä päivänä klo 9.30 ja toisena päivänä klo TIEDUSTELUT JA ILMOITTAUTUMISET: puh. (09) sähköposti Peruutukset: Ilmoittautumisen voi peruuttaa maksutta yhtä viikkoa (7 pv) ennen kurssia ellei osallistumisvahvistuksessa toisin mainita. Tämän jälkeen ilmoitetuista peruutuksista tai kurssipaikan käyttämättä jättämisestä veloitetaan täysi kurssimaksu. Noin kolme viikkoa ennen koulutuspäivää lähetetään osallistujille ohjelma ja osallistumisvahvistus. KOULUTUSTEN HINNAT: Hintoihin lisättävä alv. 22%. Kurssimaksuun sisältyy opetus, materiaali, lounas ja kahvit. Bonuskursseilla lounas omalla kustannuksella. ATOPs ja ATOPsLite työmäärälaskenta, peruskurssi: 580 eur (2 päivää) ATOPs, kuvallinen osuus, peruskurssi: 580 eur (2 päivää) ATOPs Bonuskurssit: 98 euroa ATOPpts -peruskurssi: 290 euroa ATOPkh: -peruskurssi 580 euroa (2 päivää) ATOPkhLite -peruskurssi: 290 euroa ATOPrae -peruskurssi 290 euroa

tietoa kiinteistöpalveluista PALVELUN KASVOT JA TIETOTAITO tietoa 1/2010 Huonoa palvelua kustannustehokkuuden nimissä

tietoa kiinteistöpalveluista PALVELUN KASVOT JA TIETOTAITO tietoa 1/2010 Huonoa palvelua kustannustehokkuuden nimissä 1/2010 tietoa kiinteistöpalveluista PALVELUN KASVOT JA TIETOTAITO Huonoa palvelua kustannustehokkuuden nimissä Kustannustehokkuus on päivän mantra ja tämän tehokkuuden nimissä on monessa yrityksessä siirretty

Lisätiedot

Siivouspalvelukuvaus Liite 2

Siivouspalvelukuvaus Liite 2 1 Siivouspalvelukuvaus Liite 2 Asiakas Sopimuskohde / osoite Wiitaunioni; siivouspalvelut Päiväkoti Tuulentupa Työväentalontie 2 44 500 VIITASAARI Siivottava pinta-ala 161,0 m2 Päivittäinen työaika 1,75

Lisätiedot

Seminaarin koulun, Ojoisten Lasten talon ja Kirkonkulman koulun perussiivouksen palvelukuvauksessa on seuraava kohta:

Seminaarin koulun, Ojoisten Lasten talon ja Kirkonkulman koulun perussiivouksen palvelukuvauksessa on seuraava kohta: 1 KYSYMYKSIIN Kiinteistönhoito- ja siivouspalvelut (Käikälä ja Tarvasmäki, Ojoinen sekä Seminaarin koulu) Tarjouspyyntö 15.2.2013 Hämeenlinnan kaupunki, Linnan Tilapalvelut -liikelaitos KYSYMYS 1 Sopimusluonnoksissa

Lisätiedot

Siivouspalvelukuvaus LIITE 1

Siivouspalvelukuvaus LIITE 1 Siivouspalvelukuvaus LIITE 1 Asiakas Sopimuskohde / osoite Ylläpitosiivous Wiitaunioni; siivouspalvelut Muurasjärven ala-aste; A-rakennus Ristimäentie 9 44 880 Muurasjärvi Siivottava pinta-ala 559,40 m2

Lisätiedot

TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA

TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA LMQ -ohjelmisto Kenelle miten miksi? LogMaster Oy 2007-2009 LMQ miksi? 1. KUSTANNUSTEN ALENTAMINEN Johtamisen välineet tapahtumien kirjaaminen

Lisätiedot

VERKON ASETUKSET SEKÄ WINDOWSIN PÄIVITTÄMINEN

VERKON ASETUKSET SEKÄ WINDOWSIN PÄIVITTÄMINEN VERKON ASETUKSET SEKÄ WINDOWSIN PÄIVITTÄMINEN Tämän harjoituksen tarkoituksena on varmistaa verkon asetukset sekä päivittää Windows käyttäen Windows Update -palvelua. Dokumentin lopussa on palautettava

Lisätiedot

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014

Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 Liikkuva työ pilotin julkinen raportti 30.06.2014 2 / 9 Green ICT pilotin raportti SISÄLLYSLUETTELO 1. Tiivistelmä koekäytöstä... 3 2. Toteutus... 4 2.1.Tavoite... 4 2.2.Mobiilisovellus... 4 2.3.Käyttöönotto...

Lisätiedot

Siivouskäytännöt - tekniikat ja menetelmät

Siivouskäytännöt - tekniikat ja menetelmät Siivouskäytännöt - tekniikat ja menetelmät Uimahallit, kylpylät ja kosteat tilat Sisältö Siivoushenkilöstön ammattitaitovaatimukset Henkilökohtainen hygienia Aseptiikka Siivouksen ajankohta Siivousmenetelmät,

Lisätiedot

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä

Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Parempaa liiketoimintaa henkilöstöjohtamisen uusilla välineillä Sirpa Huuskonen ja Harri Nikander ISS Palvelut ISS Palvelut Oy 12 000 työtekijää Suomessa Siivous Kiinteistön ylläpito Turvallisuuspalvelut

Lisätiedot

FENG OFFICE -PROJEKTINHALLINTATYÖKALU

FENG OFFICE -PROJEKTINHALLINTATYÖKALU 1(5) FENG OFFICE -PROJEKTINHALLINTATYÖKALU Verkkoprojektissa tarkoituksenmukaisen projektinhallintatyökalun käyttö vähentää viestintään kuluvaa työaikaa merkittävästi, kun projektin osapuolilla on reaaliaikainen

Lisätiedot

Puhdistusratkaisut ammattilaisille

Puhdistusratkaisut ammattilaisille Puhdistusratkaisut ammattilaisille Kärcher tuotteet 2010 Juhlavuoden kampanjatarjoukset voimassa 31.12.2010 asti Hinnat alv 0 % Painepesurit Työpaine: 30-150 bar Maks. paine: 180 bar Vesimäärä: 230-500

Lisätiedot

verkkolasku.fi 2.1.2011

verkkolasku.fi 2.1.2011 palveluna Notebeat Entrepreneur -ohjelmalla hoidat kaikki yrityksesi myynti- ja ostolaskut sähköisesti selainkäyttöliittymässä, sekä siirrät ne kätevästi tilitoimistoon. Säästät heti käyttöönotosta alkaen

Lisätiedot

Palveluseteli-info 13.9.2011

Palveluseteli-info 13.9.2011 Palveluseteli-info 13.9.2011 Sähköinen palveluseteli PEDCONSOS OY Perustettu 1998 Porissa Herukka palvelut aputoiminimeksi 2009 Asiakkaita ovat kunnat, yritykset, yksittäiset henkilöt Liiketoiminta koostuu

Lisätiedot

1. ASIAKKAAN OHJEET... 2. 1.1 Varauksen tekeminen... 2. 1.2 Käyttäjätunnuksen luominen... 4. 1.3 Varauksen peruminen... 4

1. ASIAKKAAN OHJEET... 2. 1.1 Varauksen tekeminen... 2. 1.2 Käyttäjätunnuksen luominen... 4. 1.3 Varauksen peruminen... 4 1. ASIAKKAAN OHJEET... 2 1.1 Varauksen tekeminen... 2 1.2 Käyttäjätunnuksen luominen... 4 1.3 Varauksen peruminen... 4 1.4 Omien tietojen muokkaaminen... 5 1.5 Salasanan muuttaminen... 5 2. TYÖNTEKIJÄN

Lisätiedot

Puhtauden- ja pölynhallinnan palvelut. Terveelliset tilat, viihtyisät ympäristöt

Puhtauden- ja pölynhallinnan palvelut. Terveelliset tilat, viihtyisät ympäristöt Puhtauden- ja pölynhallinnan palvelut Terveelliset tilat, viihtyisät ympäristöt Työmaapalvelut Rakennussiivous Loppusiivous Käyttöönottosiivous Sopimussiivous Monipuoliset puhtauden- ja pölynhallinnan

Lisätiedot

Turvapaketti Omahallinta.fi ka ytto ohje

Turvapaketti Omahallinta.fi ka ytto ohje Turvapaketti Omahallinta.fi ka ytto ohje 05/2015 Vaihda tämän ohjeen mukaisesti VSP Nettiturva TURVAPAKETTI-palveluun 14.6.2015 mennessä, jotta tietoturvapalvelusi säilyy voimassa! Kirjautuminen Palveluun

Lisätiedot

Sähköiset työkalut paikkasidonnaiseen tiedonkeruuseen ja -hallintaan ympäristösektorille ja teollisuudelle

Sähköiset työkalut paikkasidonnaiseen tiedonkeruuseen ja -hallintaan ympäristösektorille ja teollisuudelle Sähköiset työkalut paikkasidonnaiseen tiedonkeruuseen ja -hallintaan ympäristösektorille ja teollisuudelle Tausta SCATMAN Oy - Yritysesittely SCATMAN Oy on oululainen vuonna 2013 perustettu ohjelmistoyritys,

Lisätiedot

OP-eTraderin käyttöopas

OP-eTraderin käyttöopas OP-eTraderin käyttöopas Tämä käyttöopas on lyhennetty versio virallisesta englanninkielisestä käyttöoppaasta, joka löytyy etrader - sovelluksen Help-valikosta tai painamalla sovelluksessa F1 -näppäintä.

Lisätiedot

Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas

Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas Windows 8.1:n vaiheittainen päivitysopas Windows 8.1:n asennus ja päivitys Päivitä BIOS, sovellukset ja ohjaimet ja suorita Windows Update Valitse asennustyyppi Asenna Windows 8.1 Käy Samsungin päivitystukisivust

Lisätiedot

ANVIA PILVI. kotimaisia pilvipalveluita yrityksille 24/7

ANVIA PILVI. kotimaisia pilvipalveluita yrityksille 24/7 ANVIA PILVI kotimaisia pilvipalveluita yrityksille 24/7 Anvia Pilvi TIESITKÖ, ETTÄ YLI PUOLET SUOMALAISYRITYKSISTÄ KÄYTTÄÄ PILVIPALVELUITA? Anvia Pilvi on suomalaisille yrityksille tarkoitettu palvelu,

Lisätiedot

HUIPPUSTORE.FI REKISTERÖITYMINEN

HUIPPUSTORE.FI REKISTERÖITYMINEN HUIPPUSTORE.FI REKISTERÖITYMINEN Miksi kannattaa rekisteröityä? 1. Saat heti käyttöösi edullisemmat hinnat 2. Yritykset, seurat ja julkishallinto saavat käyttöön muiden maksutapojen lisäksi laskutuksen

Lisätiedot

Movikan CallMEDIA-palvelut

Movikan CallMEDIA-palvelut Movikan CallMEDIA-palvelut kuluttaja osaksi Median sisältöä Älykkäät Puhe- ja Viestipalvelut CallTV-palvelut Älykkäät Puhe- ja Viestipalvelut interaktiivista sisältöä medioille IVR-, SMS- ja älypuhelintekniikka

Lisätiedot

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013

LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 LIIKETALOUDEN PERUSTUTKINTO, MERKONOMI 2013 Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito tutkion osa (VEPA) MÄÄRÄYS 20/011/2013 AMMATILLISEN PERUSTUTKINNON PERUSTEET mercuria.fi Verkkopalvelujen tuottaminen

Lisätiedot

Sastamalan koulutuskuntayhtymä, aikuiskoulutusosasto. PYRY II -hanke. Parasta Yritystoimintaa Rakennetaan Yhteistyössä! www.aiko.

Sastamalan koulutuskuntayhtymä, aikuiskoulutusosasto. PYRY II -hanke. Parasta Yritystoimintaa Rakennetaan Yhteistyössä! www.aiko. Sastamalan koulutuskuntayhtymä, aikuiskoulutusosasto PYRY II -hanke Parasta Yritystoimintaa Rakennetaan Yhteistyössä! www.aiko.fi Rahoittajat: Länsi-Suomen lääninhallituksen sivistysosasto Euroopan sosiaalirahasto

Lisätiedot

mtuutori Opiskelijan ohje v 2.0-1.2.2011

mtuutori Opiskelijan ohje v 2.0-1.2.2011 mtuutori Opiskelijan ohje v 2.0-1.2.2011 1 Sisältö Mobiiliominaisuuksien käyttöönotto mtuutorin lataaminen ja asentaminen mtuutoriin kirjautuminen Mobiilimateriaalin katseleminen Mobiilikyselyihin vastaaminen

Lisätiedot

Lasten toiminnan dokumentointi varhaiskasvatuksessa. Mikko Mäkelä Maisteriharjoittelija VKK-Metro

Lasten toiminnan dokumentointi varhaiskasvatuksessa. Mikko Mäkelä Maisteriharjoittelija VKK-Metro Lasten toiminnan dokumentointi varhaiskasvatuksessa Mikko Mäkelä Maisteriharjoittelija VKK-Metro Dokumentointi Dokumentointi on todellisen tapahtuman, ilmiön, idean tai rakenteen tarkkaa kuvaamista, joka

Lisätiedot

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje

Palvelupyyntöjärjestelmä. Asiakkaan ohje Palvelupyyntöjärjestelmä Asiakkaan ohje Festum Software Oy Palvelupyyntöjärjestelmä asiakkaan ohje 2 ( 8 ) Sisällysluettelo 1. Palvelupyyntöjärjestelmä osana asiakastukea... 3 2. Käytön aloittaminen...

Lisätiedot

Nova-4Field Myyntitilaukset langattomasti. Muista ottaa Nova mukaan

Nova-4Field Myyntitilaukset langattomasti. Muista ottaa Nova mukaan Nova-4Field Myyntitilaukset langattomasti Muista ottaa Nova mukaan Sisältö Nova-4Field... 1 Sisältö... 2 Nova myyjän taskussa... 3 Saavutettavat aikasäästöt... 3 Reaaliaikaisuus... 4 Laskutuskierron nopeutuminen...

Lisätiedot

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 15 osp Tavoitteet:

1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ. Tutkinnon osa: Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 15 osp Tavoitteet: 1(7) TYÖSSÄOPPIMINEN JA AMMATTIOSAAMISEN NÄYTTÖ Tutkinnon osa: Verkkopalvelujen tuottaminen ja ylläpito 15 osp Tavoitteet: Opiskelija tuottaa verkkopalvelujen sisältöä verkkopalvelusovellukseen. Hän osallistuu

Lisätiedot

Android. Sähköpostin määritys. Tässä oppaassa kuvataan uuden sähköpostitilin käyttöönotto Android 4.0.3 Ice Cream Sandwichissä.

Android. Sähköpostin määritys. Tässä oppaassa kuvataan uuden sähköpostitilin käyttöönotto Android 4.0.3 Ice Cream Sandwichissä. Y K S I K Ä Ä N A S I A K A S E I O L E M E I L L E LI I A N P I E NI TAI M I K Ä Ä N H A A S T E LI I A N S U U R I. Android Sähköpostin määritys Määrittämällä sähköpostitilisi Android-laitteeseesi, voit

Lisätiedot

Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava

Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava Maaseutumatkailuyritysten ja - tuotteiden valtakunnallinen myynti- ja markkinointikanava Sivusto avattiin 11.4. Monipuolinen ja laaja yritysnäkyvyys Sivusto avattiin 11.4. Varaamo eri tuoteryhmille; esim.

Lisätiedot

NTG Matkalasku. Sähköistää matkalaskujen hallinnan. NettiTieto Oy 020 742 1160 myynti@nettitieto.fi www.nettitieto.fi

NTG Matkalasku. Sähköistää matkalaskujen hallinnan. NettiTieto Oy 020 742 1160 myynti@nettitieto.fi www.nettitieto.fi NTG Matkalasku Sähköistää matkalaskujen hallinnan Helpottaa ja automatisoi yrityksen matkalaskujen käsittelyä. Matkalasku täytetään suoraan sähköisessä muodossa sekä hyväksytään ja tarvittaessa muokataan

Lisätiedot

HOIDON JA YLLÄPIDON ALUEURAKAN TIETOPALVELU. Tuotekuvauksen tiivistelmä

HOIDON JA YLLÄPIDON ALUEURAKAN TIETOPALVELU. Tuotekuvauksen tiivistelmä HOIDON JA YLLÄPIDON ALUEURAKAN TIETOPALVELU Tuotekuvaukse tiivistelmä 2014 Tietopalvelu tiivistettyä Hoido ja ylläpido alueurakoihi tarkoitettu tietopalvelukokoaisu. Sisältää maastokäyttöliittymä, web-pohjaise

Lisätiedot

Verkkolaskufoorumin ohjausryhmä

Verkkolaskufoorumin ohjausryhmä Verkkolaskufoorumin ohjausryhmä Aika 23.08.2010, kello 13:00 16:00 Paikka TIEKE, Salomonkatu 17 A, 10.krs Paikalla Poissa Vesa Kotilainen Pirjo Ilola Taru Rastas Martti From Kristiina Seppälä Michael Burman

Lisätiedot

ohjeita kirjautumiseen ja käyttöön

ohjeita kirjautumiseen ja käyttöön ohjeita kirjautumiseen ja käyttöön Kirjautumisesta Opiskelijat: kirjaudu aina tietokoneelle wilmatunnuksella etunimi.sukunimi@edu.ekami.fi + wilman salasana Opettajat: kirjaudu luokan opekoneelle @edu.ekami.fi

Lisätiedot

Räätälöity TäsmäKoulutus yhteishankintana

Räätälöity TäsmäKoulutus yhteishankintana Räätälöity TäsmäKoulutus yhteishankintana Työ- ja elinkeinokeskus Arbets- och näringscentralen Yhteishankinnan kolme tuotetta RekryKoulutus uudelle henkilöstölle - kesto 10 pv 2 v. - työssäoppimisjakso

Lisätiedot

työryhmien SharePoint-yhteistyötä helpottava ratkaisu

työryhmien SharePoint-yhteistyötä helpottava ratkaisu työryhmien SharePoint-yhteistyötä helpottava ratkaisu LIIKKEENJOHDON SUURIN HAASTE Modernin yrityksen on muutoksen kyydissä pysyäkseen suunniteltava tehokas strategia ja seurattava sitä. Siinä piilee kuitenkin

Lisätiedot

lokakuu tiedote Laita viesti osoitteeseen info@espoonvapaaehtoisverkosto.fi kuukauden viimeisenä perjantaina.

lokakuu tiedote Laita viesti osoitteeseen info@espoonvapaaehtoisverkosto.fi kuukauden viimeisenä perjantaina. lokakuu tiedote Jos Sinulla on tiedotettavaa: kirjoita teksti suoraan sähköpostin viestiosaan, viestin pituus enintään 600 merkkiä, ei erikoismerkkejä ( VERSAALIA, kursiivia, lihavointeja, väriä yms.),

Lisätiedot

Lounas on katettu. Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA

Lounas on katettu. Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA Tunnista henkilöstöetujen edelläkävijä. Lounas on katettu LOUNASETUJEN Nykyaikaisin maksuväline TARJOLLA Lounasetu pähkinänkuoressa ravintolalle LounasPassilla uudet asiakkaat ovesta sisään sujuvasti.

Lisätiedot

Kuljetustilaus.fi asiakkaan rekisteröitymisja yleisohjeet 16.4.2015

Kuljetustilaus.fi asiakkaan rekisteröitymisja yleisohjeet 16.4.2015 Kuljetustilaus.fi asiakkaan rekisteröitymisja yleisohjeet 16.4.2015 Yleistä palvelusta: - Kuljetustilaus.fi on Elinkeinoelämän Keskusliittoon kuuluvan Logistiikkayritysten Liito Ry:n tarjoama nettiportaali,

Lisätiedot

Milloin kannattaa käyttää XML:ää CASE: VR - e-cargo

Milloin kannattaa käyttää XML:ää CASE: VR - e-cargo Milloin kannattaa käyttää XML:ää CASE: VR - e-cargo ebusiness Forum Kouvola, 3.10.2002 25.9.2002, Ina Mickelsson, EDI Management sivu 1 E-Cargo Esityksen sisältö: hankkeen taustat ja tavoitteet hankkeen

Lisätiedot

Enemmän kuin maksutavat verkossa

Enemmän kuin maksutavat verkossa Enemmän kuin maksutavat verkossa Petri Itkonen Senior Sales Manager +358 403529919 petri@paytrail.com Meistä Perustettu 2007 (Suomen Verkkomaksut) Liikevaihto 2013: 4,5 m Henkilöstömäärä: 40 Finanssivalvonnan

Lisätiedot

Wilman pikaopas huoltajille

Wilman pikaopas huoltajille Wilman pikaopas huoltajille Vehmaan kunnan Vinkkilän koulussa on käytössä sähköinen reissuvihko Wilma, joka helpottaa tiedonvaihtoa kodin ja koulun välillä. Wilman kautta huoltajat seuraavat ja selvittävät

Lisätiedot

Kurre 7 työjärjestyssovelluksen käyttöönotto 2008-2009 ja mitä sen jälkeen?

Kurre 7 työjärjestyssovelluksen käyttöönotto 2008-2009 ja mitä sen jälkeen? Kurre 7 työjärjestyssovelluksen käyttöönotto 2008-2009 ja mitä sen jälkeen? Kurre 7 käyttöönoton taustaa 49 alakoulua 9 yhtenäistä peruskoulua 18 yläkoulua 7 erityiskoulua 11 lukiota 1 iltalukio 95 koulua

Lisätiedot

Ajankohtaiskatsaus 17.11.2015

Ajankohtaiskatsaus 17.11.2015 Ajankohtaiskatsaus 17.11.2015 Uusi sähkönmyyjiä 3 Uusia sähkönmyyjiä Lumo Energia Oy / LUMO Werel Oy (Pamrek) / PAM Statkraft Energi AS / STAK Nammo Vihtavuori Oy / NAM 2.12.2015 Minna Arffman Fingridin

Lisätiedot

Internetin hyödyt ja vaarat. Miten nettiä käytetään tehokkaasti hyväksi?

Internetin hyödyt ja vaarat. Miten nettiä käytetään tehokkaasti hyväksi? Internetin hyödyt ja vaarat Miten nettiä käytetään tehokkaasti hyväksi? Linkit Chrome https://www.google.com/intl/fi/chrome/browser/ Firefox http://www.mozilla.org/fi/ Opera http://www.opera.com/fi Vertailu

Lisätiedot

TERVETULOA Tanssikkaan Tango & Tanssilava -tangoleirille!

TERVETULOA Tanssikkaan Tango & Tanssilava -tangoleirille! TERVETULOA Tanssikkaan Tango & Tanssilava -tangoleirille! Tangon saloihin meitä ovat perehdyttämässä tanssinopettajat: Jari ja Sari Aaltonen (JaSa) Tanssikoulu Aaltonen, Oulu Kimmo ja Marika Lasanen (KiMa)

Lisätiedot

Asiakirjatyyppi 1/6 25.1.2013

Asiakirjatyyppi 1/6 25.1.2013 Asiakirjatyyppi 1/6 PALVELUKUVAUS Ojoisten Lasten talo, (päiväkoti, esikoulu, koulu ja neuvola) (elokuu 2013) Ylläpitosiivous Tuulikaapit Märkäeteiset Ovista ja ovenpielistä likaantuneiden kohtien pyyhintä

Lisätiedot

Yli 25 vuotta energiatekniikan suunnittelua ja tiedonhallintaa

Yli 25 vuotta energiatekniikan suunnittelua ja tiedonhallintaa PLANORA OY Yhteyshenkilöt Yli 25 vuotta energiatekniikan suunnittelua ja tiedonhallintaa Toimitusjohtaja Esa Teppo esa.teppo@planora.fi Puh.: +358 40 900 6900 Projektipäällikkö Matti Harjapää matti.harjapaa@planora.fi

Lisätiedot

Business Oulu. Teollisuus-Forum 29.5.2013. Wisetime Oy:n esittely

Business Oulu. Teollisuus-Forum 29.5.2013. Wisetime Oy:n esittely Business Oulu Teollisuus-Forum 29.5.2013 Wisetime Oy:n esittely Wisetime Oy Wisetime Oy on oululainen v. 1991 perustettu ohjelmistotalo, jonka omat tuotteet, Wise-järjestelmät ja niihin liittyvät tukipalvelut,

Lisätiedot

Kuusio konseptikuvaukset askelia tehokkaampaan oppimiseen. oulun seudun ammattikorkeakoulu :: oamk.fi

Kuusio konseptikuvaukset askelia tehokkaampaan oppimiseen. oulun seudun ammattikorkeakoulu :: oamk.fi Kuusio konseptikuvaukset askelia tehokkaampaan oppimiseen oulun seudun ammattikorkeakoulu :: oamk.fi Konsepti 1: Oman osaamisen arviointi Tommi Inkilä, Lucia Jakobsson, Minna Karukka, pekka silven, Heidi

Lisätiedot

Visma L7 Koulutuspäivät Vanajanlinna 16.5.2013 VISMA L7 ASIAKASPALVELU

Visma L7 Koulutuspäivät Vanajanlinna 16.5.2013 VISMA L7 ASIAKASPALVELU Visma L7 Koulutuspäivät Vanajanlinna 16.5.2013 VISMA L7 ASIAKASPALVELU Page 1 Asiakaspalvelupäällikkö Anne Välimaa Visma L7 asiakaspalvelun tarkoitus ja tavoite Tarjoamme luotettavan ja ammattitaitoisen

Lisätiedot

Viitostie. Matkailualueiden ja yritysten yhteismarkkinointikanavaksi. Kari Turunen 1 27.5.2014

Viitostie. Matkailualueiden ja yritysten yhteismarkkinointikanavaksi. Kari Turunen 1 27.5.2014 Viitostie Matkailualueiden ja yritysten yhteismarkkinointikanavaksi 1 VIITOSTIE Kehittyvin ja monipuolisin elämysreitti niin kotimaisille kuin ulkomailta saapuville automatkailijoille Suomessa 2 Viitostie

Lisätiedot

kellokortti.fi Tehokkuutta työajanseurantaan

kellokortti.fi Tehokkuutta työajanseurantaan kellokortti.fi Tehokkuutta työajanseurantaan NYKYAIKAINEN RATKAISU TYÖAJAN- SEURANTAAN JA PROJEKTIKOHDISTUKSEEN Kellokortti.fi tuo työtuntien seurannan nykyaikaan. Sen avulla työtunnit voidaan kirjata

Lisätiedot

Ilmoittautuneet saavat kurssikutsun viikon ennen kurssin alkua tarkempine kurssin aikataulu ja koulutuspaikkatietoineen.

Ilmoittautuneet saavat kurssikutsun viikon ennen kurssin alkua tarkempine kurssin aikataulu ja koulutuspaikkatietoineen. DIAGNO FINLAND OY KOULUTUS Juha Seppälä 15.9.2014 DIAGNO-KOULUTUSOHJELMA SYKSY 2014 Ohessa Diagnon tarjoamat koulutukset syksyllä 2014. Viimeisimmät ja ajankohtaisimmat tiedot kaikista järjestämistämme

Lisätiedot

Kuluttajat ja uuden teknologian hyväksyminen. Kuluttajan ja markkinoijan suhde tulevaisuudessa Anu Seisto, VTT

Kuluttajat ja uuden teknologian hyväksyminen. Kuluttajan ja markkinoijan suhde tulevaisuudessa Anu Seisto, VTT Kuluttajat ja uuden teknologian hyväksyminen Kuluttajan ja markkinoijan suhde tulevaisuudessa Anu Seisto, VTT 2 Miksi kuluttaja / käyttäjänäkökulma on mielenkiintoinen? Jokainen käyttäjä havainnoi teknologian

Lisätiedot

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole. 1 Unelma-asiakas Ohjeet tehtävän tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa

Lisätiedot

Lyseopaneeli 2.0. Käyttäjän opas

Lyseopaneeli 2.0. Käyttäjän opas Lyseopaneeli 2.0 Käyttäjän opas 1. Esittely Lyseopaneeli on Oulun Lyseon lukion käyttäjätietojen hallintapalvelu jonka tarkoitus on niputtaa yhteen muutamia oleellisia toimintoja. 2. Yleistä paneelin käytöstä

Lisätiedot

Tietoturvavinkkejä pilvitallennuspalveluiden

Tietoturvavinkkejä pilvitallennuspalveluiden Tietoturvavinkkejä pilvitallennuspalveluiden turvallisempaan käyttöön 11/2014 Sisällysluettelo Johdanto... 3 1 Mikä on pilvipalvelu?... 3 2 Mikä on pilvitallennuspalvelu?... 3 3 Ovatko pilvipalvelut turvallisia?...

Lisätiedot

Logistiikkapalvelu. uusia työkaluja markkinointiin

Logistiikkapalvelu. uusia työkaluja markkinointiin Logistiikkapalvelu uusia työkaluja markkinointiin Mistä on kyse? I-printin logistiikkapalvelu tarjoaa käyttöösi seuraavat ratkaisut: Markkinointimateriaalien varastointi Pakkaus- ja postitustyöt Graafisten

Lisätiedot

Sanomalehti Karjalainen Oy Jakelun prosessinseurantajärjestelmä

Sanomalehti Karjalainen Oy Jakelun prosessinseurantajärjestelmä Sanomalehti Karjalainen Oy Jakelun prosessinseurantajärjestelmä VTT Jakelun infopäivä 25.11.2004 Mistä on kysymys? Jakelun edistymisen reaaliaikaisesta seurannasta tietokoneella Tämän tiedon hyödyntämisestä

Lisätiedot

Sairaalajalkineet ja niiden puhdistettavuuden kehittäminen

Sairaalajalkineet ja niiden puhdistettavuuden kehittäminen Sairaalajalkineet ja niiden puhdistettavuuden kehittäminen High-tech sairaala Vulcano Oy Laitosjalkine Oy Solepex Oy Tiinaliisa Tani-Lahtinen Solepex Oy Tehdas valmistaa jalkineen irtopohjia Kankaanpäässä

Lisätiedot

STRESSI POIS 60 MINUUTISSA?

STRESSI POIS 60 MINUUTISSA? Vapauta aistisi - Unplug yourself STRESSI POIS 60 MINUUTISSA? Anna itsellesi ja työntekijöillesi lupa kaikki häiriötekijät poistavaan syvärentoutukseen, joka lievittää tai jopa kokonaan poistaa kokemasi

Lisätiedot

Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiiriin kuuluvien asioiden osalta

Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiiriin kuuluvien asioiden osalta Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiiriin kuuluvien asioiden osalta Tehtävät 1. Asiakaspalvelun ja asiakkaiden vaatimukset jakelulle => haastateltavat organisaatiot/henkilöt => lukijaraatien

Lisätiedot

Kumppaniratkaisu. M-Files Cloud Vault Dokumenttien hallinta on helppoa. Paranna tietotyön tehokkuutta ja laatua!

Kumppaniratkaisu. M-Files Cloud Vault Dokumenttien hallinta on helppoa. Paranna tietotyön tehokkuutta ja laatua! Kumppaniratkaisu M-Files Cloud Vault Dokumenttien hallinta on helppoa Paranna tietotyön tehokkuutta ja laatua! Vaihdoimme vanhan järjestelmän M-Filesiin viikonlopun aikana. Henkilökunnan kouluttamiseen

Lisätiedot

Paikkatietotyökalut osallistavassa suunnittelussa. Toni Sankari Oulun ammattikorkeakoulu 7.5.2014

Paikkatietotyökalut osallistavassa suunnittelussa. Toni Sankari Oulun ammattikorkeakoulu 7.5.2014 Paikkatietotyökalut osallistavassa suunnittelussa Toni Sankari Oulun ammattikorkeakoulu 7.5.2014 Mitä osallistavan suunnittelun paikkatietotyökaluilla tarkoitetaan? Nettiselaimen välityksellä käytettäviä

Lisätiedot

Liite 1 KOTITYÖ- JA PUHDISTUSPALVELUJEN PERUSTUTKINTO/ kodinhuoltaja / toimitilahuoltaja

Liite 1 KOTITYÖ- JA PUHDISTUSPALVELUJEN PERUSTUTKINTO/ kodinhuoltaja / toimitilahuoltaja TUTKINTOSUORITUSTEN ARVIOINTI Liite 1 KOTITYÖ- JA PUHDISTUSPALVELUJEN PERUSTUTKINTO/ kodinhuoltaja / toimitilahuoltaja Tutkinnon osa Tutkinnon suorittaja Kerroshoitopalvelut Ajankohta Arvioija Näyttöympäristö

Lisätiedot

1.12.2014 Mikko Mensio

1.12.2014 Mikko Mensio 1 RAKENNUSMAALAUKSEN SUUNNITTELU /URAKOITSIJA PUHEENVUORO ESKO NURMISEN MAALAAMO OY ESITTELY MAALAUSURAKAN LASKENTA-ASIAKIRJAT VAIHTOEHTO: Esioikaisu-, tasoite- ja maalaustyöt tuoteosakauppana - taustaa

Lisätiedot

Itellan uuden extranetin ja Postittamisen työpöydän käyttöönotto

Itellan uuden extranetin ja Postittamisen työpöydän käyttöönotto Itellan uuden extranetin ja Postittamisen työpöydän käyttöönotto Itella Viestinvälitys, Jakelu- ja markkinointipalvelut 1 Sisältö Tietoa Postittamisen työpöydästä ja Itellan extranetin uudistuksesta Uuden

Lisätiedot

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä

Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft toiminnanohjausjärjestelmä Lemonsoft on toiminnanohjausjärjestelmä, joka on tehty liiketoiminnan hallintaan ja kehittämiseen. Lemonsoftin ominaisuudet ovat muokattavissa vastaamaan eri toimialojen

Lisätiedot

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T

apollo ajanvaraus- ja asiakashallintajärjestelmä GOLD M A R K E T GOLD ajanvaraukseen, asiakashallintaan ja markkinointiin. Dynaaminen Helppokäyttöinen Vaivattomasti ylläpidettävä Edullinen on ratkaisu Online-ajanvarauksella lisäetua palveluun MARKET:ssa asiakkaasi saavat

Lisätiedot

NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS

NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS NÄYTTEILLEASETTAJAOPAS Opas onnistuneeseen osallistumiseen Suunnittele! Toteuta! Seuraa! Arvioi! = Paras ikinä saatu tulos! easyfairs.com easyfairs työkalupakki Tervetuloa näytteilleasettajaksi easyfairs

Lisätiedot

Weland-välitasot. 2 www.finnrasti.fi 02-6343 900

Weland-välitasot. 2 www.finnrasti.fi 02-6343 900 Välitasot Lisää lattiapintaa Weland-välitasot Weland-välitasoilla voit hyödyntää tilan koko tilavuuden lattia-alan lisäämiseksi. Yksinkertainen ja kustannustehokas tapa hyödyntää tilojen mahdollisuudet.

Lisätiedot

TEHTÄVÄ 1 (10p.) Toimintaympäristön esittely

TEHTÄVÄ 1 (10p.) Toimintaympäristön esittely TEHTÄVÄ 1 (10p.) Toimintaympäristön esittely Esittele saamasi toimintaympäristö työpaikkaan tulleelle uudelle toimitilahuoltajalle. Hän on ensimmäistä päivää töissä ja tehtävänäsi on esittelellä hänelle

Lisätiedot

LmQ ohjelmisto kattavaa tapahtumanhallintaa helposti

LmQ ohjelmisto kattavaa tapahtumanhallintaa helposti TAPAHTUMAT POIKKEAMAT REKLAMAATIOT LmQ ohjelmisto kattavaa tapahtumanhallintaa helposti Log Master Oy 2007-2010 LmQ miksi? 1. KUSTANNUSTEN ALENTAMINEN / johtamisen välineet tapahtumien kirjaaminen on nopeaa

Lisätiedot

ATOPs/Lite työmäärälaskenta Peruskurssi

ATOPs/Lite työmäärälaskenta Peruskurssi ATOPs/Lite työmäärälaskenta Peruskurssi 2014 ATOP-TIETO Oy Sisällysluettelo Yleistä ATOP-TIETO Oy 5 Ohjelmat ja tietopankit 6 Työnmitoituksen historiaa 7 Työntutkimus 8 Yksittäisstandardit 9 Menetelmästandardit

Lisätiedot

Ajankohtaista peltolohkorekisterissä

Ajankohtaista peltolohkorekisterissä Ajankohtaista peltolohkorekisterissä Ajantasaistus keväällä 2009 Talvella 2008-2009 maataloushallinto teki ajantasaistusta yhteensä 104 kunnan alueella. Kaikkia kuntia ei ole ajantasaistettu kokonaisuudessaan,

Lisätiedot

TYÖOHJEET, liite 1 c

TYÖOHJEET, liite 1 c TYÖOHJEET, liite 1 c 1 (12) Myrskylän kunta Helmi-Tarjan laajennus ja peruskorjaus Koivistontie 1 07600 Myrskylä Askartelu ja leikkihuone ( 1.kerros, vanhalla puolella) Lasten tuolien kosketuskohtien (selkänoja)

Lisätiedot

Tyky-Online: Sähköinen maksuväline liikuntaan ja kulttuuriin

Tyky-Online: Sähköinen maksuväline liikuntaan ja kulttuuriin Tyky-Online: Sähköinen maksuväline liikuntaan ja kulttuuriin Tutustu Tyky-Kuntoseteli -tuoteperheen uusimpaan jäseneen, helppoon ja monipuoliseen Tyky-Onlineen! turvallinen vaivaton nopea käyttöönotto

Lisätiedot

FF-Automation AutoLog SaveLight Katuvalojen ohjaus- ja valvontajärjestelmä

FF-Automation AutoLog SaveLight Katuvalojen ohjaus- ja valvontajärjestelmä FF-Automation AutoLog SaveLight Katuvalojen ohjaus- ja valvontajärjestelmä Copyright, 2013 FF-AUTOMATION FF-Automation AutoLog savelight AutoLog SaveLight on täydellinen katuvalojen hallintaratkaisu. :n

Lisätiedot

Suomen johtava projektipankki. Mobiili-TR ja MVR

Suomen johtava projektipankki. Mobiili-TR ja MVR Suomen johtava projektipankki Mobiili-TR ja MVR Sisällysluettelo SokoPro MVR-Mittari...4 Mobiili-MVR...7 Mobiili-MVR Valitse projektipankki...8 Mobiili-MVR Valitse mobiili-mvr...9 Mobiili-MVR Uusi mittari...11

Lisätiedot

Prosessityöryhmät. Datahub projekti seurantaryhmän kokous 10.11.2015 Minna Arffman

Prosessityöryhmät. Datahub projekti seurantaryhmän kokous 10.11.2015 Minna Arffman Prosessityöryhmät Datahub projekti seurantaryhmän kokous 10.11.2015 Minna Arffman Prosessityössä määritellään liiketoimintaprosessit Ensimmäiseksi kuvataan nykyiset prosessit ja varmistetaan niiden syvä

Lisätiedot

v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014

v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014 v4.0 Palvelukuvaus 1.11.2014 - 2-5 Internetsivustopaketti nettihelmi nettihelmi on Avaimet käteen Internetsivusto ratkaisu. Palvelu sisältää laadukkaan graafisen ulkoasun nettihelmi perussivupohjaan ja

Lisätiedot

Pölynimurit. Nopeaa ja tehokasta imurointia

Pölynimurit. Nopeaa ja tehokasta imurointia Pölynimurit Nopeaa ja tehokasta imurointia Ammattitason pölynimuri päivittäiseen käyttöön Hienot ominaisuudet tekevät Kärcher pölynimurista ammattilaisen suosikin: Siinä on matala äänitaso, helppo liikuteltavuus

Lisätiedot

Yritykset tässä vertailussa:

Yritykset tässä vertailussa: Yritykset tässä vertailussa: This comparison contains the following companies Jouni Sakki Oy Rälssintie 4 B, FIN 72 HELSINKI tel. +358 9 22438785, GSM +358 5 6828 e-mail jouni.sakki@jounisakki.fi Tilaus

Lisätiedot

Johdanto. Viittomakieli. Tiedon tuottaminen viittomakielellä. Kääntäminen ja materiaalit. Video kriteerejä ja ratkaisuja. Tilaaminen ja neuvonta

Johdanto. Viittomakieli. Tiedon tuottaminen viittomakielellä. Kääntäminen ja materiaalit. Video kriteerejä ja ratkaisuja. Tilaaminen ja neuvonta SISÄLLYS Johdanto Viittomakieli Tiedon tuottaminen viittomakielellä Kääntäminen ja materiaalit Video kriteerejä ja ratkaisuja Tilaaminen ja neuvonta Johdanto Tämän käsikirjan tarkoituksena on opastaa,

Lisätiedot

Kirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa

Kirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa Kirjanpitotoimisto Mattilan tarjoaa sähköiset palvelut Helppoa, tehokasta ja ajantasaista. Missä tahansa ja milloin tahansa Modernit sähköiset työvälineet mahdollistavat uuden tavan tehdä asioita ja seurata

Lisätiedot

Tervetuloa. Road Show 2015

Tervetuloa. Road Show 2015 Tervetuloa Road Show 2015 CGI Group Inc. 2015 10 pysähdystä13.5. 10.6. Ke 13.5. Helsinki CGI:n pääkonttori Ti 19.5. Turku Sokos Hotel Hamburger Börs Ke 20.5. Tampere Scandic Rosendahl Ma 25.5. Kuopio Sokos

Lisätiedot

24/7. Käytä ECL Comfortia etänä - tietokoneella tai älypuhelimella. Aina käytössä. www.ecl.portal.danfoss.com

24/7. Käytä ECL Comfortia etänä - tietokoneella tai älypuhelimella. Aina käytössä. www.ecl.portal.danfoss.com Käytä ECL Comfortia etänä - tietokoneella tai älypuhelimella ECL Portal on tietoliikennesovellus, jonka avulla pystyt etäohjaamaan kaukolämmitysjärjestelmääsi. ECL Portalia on helppo käyttää, olit sitten

Lisätiedot

Digiroadpysäkkisovelluskoulutus

Digiroadpysäkkisovelluskoulutus Digiroadpysäkkisovelluskoulutus Emmi Sallinen / Digiroad-operaattori Henni Vainio / Digiroad-operaattori 2.6.2015 Tilaisuuden sisältö ja tavoite Valtakunnallisen pysäkkirekisterin esittely Digiroadin näkökulmasta

Lisätiedot

Käyttöohje. Versiohistoria: 1.0 7.5.2003 1. versio Mari 1.1 9.5.2003 Kommenttien perusteella korjattu versio

Käyttöohje. Versiohistoria: 1.0 7.5.2003 1. versio Mari 1.1 9.5.2003 Kommenttien perusteella korjattu versio Otus- projektinhallintatyökalu Käyttöohje Versiohistoria: 1.0 7.5.2003 1. versio Mari 1.1 9.5.2003 Kommenttien perusteella korjattu versio Mari Tampere 9. toukokuuta 2003 Kimmo Airamaa, Andreas Asuja,

Lisätiedot

leimauslaitteella tietokoneella omalla matkapuhelimella.

leimauslaitteella tietokoneella omalla matkapuhelimella. Kellokortti.fi tuo työtuntien seurannan nykyaikaan. Sen avulla työtunnit voidaan kirjata helposti ja nopeasti, leimauslaitteella, tietokoneella tai omalla matkapuhelimella. Palvelun kolmesta eri käyttöliittymästä

Lisätiedot

Asiakirjatyyppi 1/6 28.11.2012

Asiakirjatyyppi 1/6 28.11.2012 Asiakirjatyyppi 1/6 PALVELUKUVAUS Ojoisten Lasten talo, (päiväkoti, esikoulu, koulu ja neuvola) (elokuu 2013) Ylläpitosiivous Tuulikaapit Märkäeteiset Ovista ja ovenpielistä likaantuneiden kohtien pyyhintä

Lisätiedot

Paikoillenne, valmiit, lähetetty!

Paikoillenne, valmiit, lähetetty! Paikoillenne, valmiit, lähetetty! Toimitusketjun hallinta Logistiikka ei ole pelkästään tavaran siirtämistä ja säilyttämistä, vaan se on keskeinen osa laadukasta palvelua ja tehokasta toimitusketjua Logistiikkayritysten

Lisätiedot

AVOIMET KOULUTUKSET. Syksy 2015 Kevät 2016 WISTEC TRAINING OY ITÄMERENKATU 1, 00180 HELSINKI INFO@WISTEC.FI PUH.09 123 4567 (MA-PE KLO 9-17)

AVOIMET KOULUTUKSET. Syksy 2015 Kevät 2016 WISTEC TRAINING OY ITÄMERENKATU 1, 00180 HELSINKI INFO@WISTEC.FI PUH.09 123 4567 (MA-PE KLO 9-17) AVOIMET KOULUTUKSET Syksy 2015 Kevät 2016 WISTEC TRAINING OY ITÄMERENKATU 1, 00180 HELSINKI INFO@WISTEC.FI PUH.09 123 4567 (MA-PE KLO 9-17) WWW.WISTEC.FI TERVETULOA KOULUTUKSIIN! Löydät koulutustarjontamme

Lisätiedot

My50 E/B Matala Hinta, Korkea Laatu. Laskimme tuotteidemme hintoja. Mutta, emme luopuneet hyvästä laadusta.

My50 E/B Matala Hinta, Korkea Laatu. Laskimme tuotteidemme hintoja. Mutta, emme luopuneet hyvästä laadusta. My50 E/B Matala Hinta, Korkea Laatu. Laskimme tuotteidemme hintoja. Mutta, emme luopuneet hyvästä laadusta. affordable cleaning My50 E/B Yhdistelmäkone. EDULLINEN, koska sillä voi ajaa kuka vain ilman

Lisätiedot

Kurssit 2015. Ennakoivan kunnossapidon kurssit ammattilaisille

Kurssit 2015. Ennakoivan kunnossapidon kurssit ammattilaisille Kurssit 2015 Ennakoivan kunnossapidon kurssit ammattilaisille Kurssit 2015 Ennakoivan kunnossapidon kurssit ammattilaisille Sisältö Pyörivien koneiden linjauskoulutus... 3 Värähtelymittaus ja analysointi...

Lisätiedot

Mobiilit ratkaisut yrityksesi seurannan ja mittaamisen tarpeisiin. Jos et voi mitata, et voi johtaa!

Mobiilit ratkaisut yrityksesi seurannan ja mittaamisen tarpeisiin. Jos et voi mitata, et voi johtaa! Mobiilit ratkaisut yrityksesi seurannan ja mittaamisen tarpeisiin Jos et voi mitata, et voi johtaa! Ceriffi Oy:n seuranta- ja mittauspalveluiden missio Ceriffi Oy:n henkilöstö on ollut rakentamassa johtamis-,

Lisätiedot

Toimii kaikille laskuille tyypistä tai muodosta riippumatta

Toimii kaikille laskuille tyypistä tai muodosta riippumatta OSTOLASKUJEN KÄSITTELYN AUTOMATISOINTI PARHAAT KÄYTÄNNÖT READSOFTIN SÄHKÖISEN LASKUTUKSEN RATKAISUN AVULLA Toimii kaikille laskuille tyypistä tai muodosta riippumatta ON-BOARDING TOOL INCLUDED R E A D

Lisätiedot