HUOLTOHINNASTO Customer Service Center 2016

Transkriptio

1 HUOLTOHINNASTO Customer Service Center 2016

2 Pääkirjoitus Yhtenäinen ja selkeä palvelupakettimme sisältää seuraavat toimenpiteet: täydellisen yleishuollon perusosien osahuolto osahuolto Palvelupaketin mukana saatte lisäohjeet, joiden avulla pystytte opastamaan asiakasta kattavasti ja yksityiskohtaisesti. Lisäksi saatte tietoa pakettiin kuuluvista palvelutöistä ja suositushinnoista jo etukäteen. Näiden tietojen avulla pystytte hyväksymään korjaustyön suositushintaan asti ilman erillistä arviota. Huoltotöiden kesto lyhenee tämän ansiosta huomattavasti. Olemme iloisia voidessamme tarjota teille nämä yksityiskohtaiset tiedot ja toivomme, että voimme myös opastaa teitä päätöksenteossa. Rado-asiakaspalvelu Saatavilla oleva Rado-asiakaspalvelu The Swatch Group Nordic Finland Yhteystiedot: Rado-asiakaspalvelu Äyritie 12 b Vantaa Tavoitettavissa seuraavasti: Huolto: Puhelin: Faksi: S-posti: huolto@fi.swatchgroup.com Maanantai perjantai klo Varaosat: Puhelin: Faksi: S-posti: tilaukset@fi.swatchgroup.com Maanantai perjantai klo

3 RADO-KELLOJEN TÄYDELLINEN YLEISHUOLTO LUOKKA* KELLO SUOSITUSHINTA Kvartsi Tuotantomallit Vanhat mallit Kvartsi Kronografit Monitoimikellot Automaattikellot Vanhat automaattimallit Käsin vedettävät Ajanotto & hälytys 219,00 320,00 320,00 266,00 5 Kronometrikoneisto 282,00 *Kaliiperit on jaettu eri luokkiin, katso kaliiperien luettelo. Seuraavat työt kuuluvat yleishuollon hintaan: Koneiston purkaminen osiin, puhdistaminen, öljyäminen, uudelleenkokoaminen, tarkkuuden säätäminen ja koneiston toiminnan tarkastaminen Kuluneiden tai vaurioituneiden koneiston osien huolto tai vaihtaminen tarvittaessa Seuraavien osien vaihtaminen tarvittaessa: muovinen lasi, nuppiputki, nuppi, painimet, tiivisteet, paristo (jalometallista valmistetut ja keraamiset varaosat laskutetaan erikseen) Vesitiiviyden tarkistaminen Osoittimien vaihtaminen tarvittaessa (erikoisosoittimet tai jalometallista valmistetut osoittimet laskutetaan erikseen) Kuoren ja metallirannekkeen peseminen Lopputarkastus: toimivuus ja ulkonäkö. Takuu: Huoltotöillä on 24 kuukauden takuu. Jos kellossa ilmenee jokin vika, joka kuuluu takuun piiriin, korjaamme tai vaihdamme maksutta tarvittavat osat oman harkintamme mukaan ja/tai korjaamme huoltotyön virheet, jotka on havaittu asiakaspalvelussamme. Muut virheet, jotka johtuvat palveluidemme vääränlaisesta toteutuksesta, eivät kuulu takuun piiriin. Takuu ei kata normaalia kulumista tai vikoja, jotka aiheutuvat vahingosta tai piittaamattomuudesta. Takuu mitätöityy, jos kellon huoltaa muu kuin RADOn valtuuttama henkilö. Suositushinnat ovat euroina. Hinnat ovat voimassa Swatch Groupin huollossa ja sisältävät verot.

4 RADO-KELLOJEN PERUSOSIEN OSAKORJAUKSET LUOKKA* KELLO SUOSITUSHINTA Kvartsi Tuotantomallit Vanhat mallit Kvartsi Kronografit Monitoimikellot Automaattikellot Vanhat automaattimallit Käsin vedettävät 117,00 117,00 Ajanotto & hälytys 87,00 5 Kronometrikoneisto *Kaliiperit on jaettu eri luokkiin, katso kaliiperien luettelo. Seuraavat työt kuuluvat perusosien osakorjauksen hintaan: Muovinen lasi, nuppiputki, nuppi, painimet, tiivisteet, paristo, jos tarpeen (jalometallista valmistetut ja keraamiset varaosat laskutetaan erikseen). Niiden varaosien, joita tarvitaan vesitiiviyden säilyttämiseksi, vaihtamisen sekä kuoren avaamisen hintaan lisätään myös osakorjauksen hinta. Takuu: Huoltotöillä on 24 kuudauden takuu. Jos kellossa ilmenee jokin vika, joka kuuluu takuun piiriin, korjaamme tai vaihdamme maksutta tarvittavat osat oman harkintamme mukaan ja/tai korjaamme huoltotyön virheet, jotka on havaittu asiakaspalvelussamme. Muut virheet, jotka johtuvat palveluidemme vääränlaisesta toteutuksesta, eivät kuulu takuun piiriin. Takuu ei kata normaalia kulumista tai vikoja, jotka aiheutuvat vahingosta tai piittaamattomuudesta. Takuu mitätöityy, jos kellon huoltaa muu kuin RADOn valtuuttama henkilö. Suositushinnat ovat euroina. Hinnat ovat voimassa Swatch Groupin huollossa ja sisältävät verot.

5 RADO-KELLOJEN OSAKORJAUS Koneiston osakorjaus Kellotaulun tai osoittimien vaihtaminen KELLO Osakorjaus, kuten rukkaaminen, vetolaitteiston, ajanotto-, kalenteri- tai kuunkiertomoduulien tai elektroniikkayksikön korjaaminen Osakorjauksen perushinta Liipotin tai liipotinakseli (muut osat sisältyvät osakorjauksen hintaan) Kellotaulun tai osoittimien korjaaminen Osakorjauksen perushinta Kellotaulun/osoittimien hinta SUOSITUSHINTA 40,00 Kellotaulun tai osoittimien kunnostaminen Kellotaulun tai osoittimien korjaaminen Osakorjauksen perushinta Kellotaulun kunnostaminen Osoittimien kunnostaminen Kellotaulun kunnostukseen liittyvät tärkeät ulkoisten asiantuntijoidemme suorittamat työvaiheet ovat seuraavat: Kellotaulussa olevan kuvan kunnostaminen Kaikkien sovellusten (hakemistot, logot jne.) huolellinen poistaminen tarvittaessa Sovellusten (hakemistot, logot jne.) huolellinen tallentaminen kronologiseen järjestykseen tarvittaessa Selluloosalakkauksen ja kellotaulun perusvärin poistaminen kemiallisesti Kellotaulun kiinnikkeiden juottaminen tarvittaessa Pinnan kiillottaminen ja valmisteleminen Kellotaulun puhdistaminen kokonaan Masterin valmistaminen tarvittaessa Pohjavärin maalaaminen selluloosalakkaa varten Painettujen kuvioiden maalaaminen Sovellusten (hakemistot, logot jne.) korjaaminen tarvittaessa Loistemassan (Super-LumiNova) lisääminen tarvittaessa Lopputarkastus. Jokainen kellotaulu kunnostetaan yksitellen ja erikseen. Takuu: Huoltotöillä on 24 kuukauden takuu. Jos kellossa ilmenee jokin vika, joka kuuluu takuun piiriin, korjaamme tai vaihdamme maksutta tarvittavat osat oman harkintamme mukaan ja/tai korjaamme huoltotyön virheet, jotka on havaittu asiakaspalvelussamme. Muut virheet, jotka johtuvat palveluidemme vääränlaisesta toteutuksesta, eivät kuulu takuun piiriin. Takuu ei kata normaalia kulumista tai vikoja, jotka aiheutuvat vahingosta tai piittaamattomuudesta.takuu mitätöityy, jos kellon huoltaa muu kuin RADOn valtuuttama henkilö. Suositushinnat ovat euroina. Hinnat ovat voimassa Swatch Groupin huollossa ja sisältävät verot.

6 RADO-KELLOJEN OSAKORJAUS Kuoren/taustan vaihtaminen Kehän vaihtaminen Mineraali- tai safiirilasin vaihtaminen Rannekkeen vaihtaminen Rannekkeen lyhentäminen/pidentäminen Lukon vaihtaminen KELLO Uusi kuori tai tausta Osakorjauksen perushinta Kokoaminen Uusi kehä Osakorjauksen perushinta (jos kuori joudutaan avaamaan) Uusi mineraali- tai safiirilasi Osakorjauksen perushinta Kokoaminen Uusi ranneke Tarvittavat jatkopalat Rannekkeen pidentäminen Tarvittavat jatkopalat Rannekkeen lyhentäminen Kokoaminen Uusi lukko SUOSITUSHINTA Takuu: Huoltotöillä on 24 kuukauden takuu. Jos kellossa ilmenee jokin vika, joka kuuluu takuun piiriin, korjaamme tai vaihdamme maksutta tarvittavat osat oman harkintamme mukaan ja/tai korjaamme huoltotyön virheet, jotka on havaittu asiakaspalvelussamme. Muut virheet, jotka johtuvat palveluidemme vääränlaisesta toteutuksesta, eivät kuulu takuun piiriin. Takuu ei kata normaalia kulumista tai vikoja, jotka aiheutuvat vahingosta tai piittaamattomuudesta.takuu mitätöityy, jos kellon huoltaa muu kuin Radon valtuuttama henkilö.. Suositushinnat ovat euroina. Hinnat ovat voimassa Swatch Groupin huollossa ja sisältävät verot.

7 RADO KALIIPERILISTA KATEGORIAN MUKAAN KATEGORIA 1 KATEGORIA 2 KATEGORIA 3 KATEGORIA 4 KATEGORIA 5 Quarz Tuotanto kaliiperit Quarz Vanhat kaliiperit Quarz Kronot Quarz Monitoimi kaliiperit Automaatti Automaatti vanhat kaliperiit vedettävä Krono hälyytyksellä Kronometri koneisto

8 Copyright by Rado