Hallitus , OHEISMATERIAALI 2 HUS STRATEGIAAN LIITTYVIEN KRIITTISTEN RISKIEN HALLINTA

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Hallitus 10.9.2012, OHEISMATERIAALI 2 HUS STRATEGIAAN 2012-2016 LIITTYVIEN KRIITTISTEN RISKIEN HALLINTA"

Transkriptio

1 Hallitus , OHEISMATERIAALI 2 HUS STRATEGIAAN LIITTYVIEN KRIITTISTEN RISKIEN HALLINTA

2

3 LIITE 1 RISKIMATRIISI - riskien painoarvon määrittäminen Riskin suuruuden määrittämisessä otetaan huomioon riskin tai vaaratilanteen aiheuttamat seuraukset omaisuudelle, toiminnalle, maineelle tai ihmisille. Lisäksi arvioidaan tapahtuman todennäköisyys. Seurauksien vakavuuden ja tapahtuman todennäköisyyden perusteella saadaan riskille tunnusluku, suuruusluokka. Riskimatriisi on suuntaa antava viitekehys, jota täydentää tarkempi ohjeistus. TAPAHTUMAN SEURAUKSET OMAISUUDELLE, TOIMINNALLE, MAINEELLE JA IHMISILLE TAPAHTUMAN TODENNÄKÖISYYS I. Vähäiset seuraukset II. Haitalliset seuraukset III. Vakavat seuraukset IV. Kriittiiset, katastrofaaliset seuraukset A. Tapahtuma epätodennäköinen, ei täysin mahdoton 1 MERKITYKSETÖN RISKI 2 VÄHÄINEN RISKI 3 KOHTALAINEN RISKI 3 KOHTALAINEN RISKI B. Todennäköinen, satunnainen Sattuu silloin tällöin, toisinaan 2 VÄHÄINEN RISKI 3 KOHTALAINEN RISKI 3 KOHTALAINEN RISKI 4 MERKITTÄVÄ RISKI C. Toistuva, sattuu usein, toistuvasti, jatkuvasti 3 KOHTALAINEN RISKI 4 MERKITTÄVÄ RISKI 5 SIETÄMÄTÖN RISKI 5 SIETÄMÄTÖN RISKI TAPAHTUMAN TODENNÄKÖISYYS A. Tapahtuma epätodennäköinen, ei mahdoton. Sattuu harvoin tai ei ollenkaan. - Todennäköisyys on pieni, mutta ei poissuljettavissa. Sattuu esimerkiksi kerran vuodessa tai harvemmin. B. Mahdollinen, sattuu toisinaan tai silloin tällöin. - Useita kertoja vuodessa. Läheltä piti tapauksia esiintyy. C. Todennäköinen, sattuu usein, toistuvassa määrin - Vaaratilanteita esiintyy usein, säännöllisesti, useita kertoja kuukaudessa, jopa päivittäin. SEURAUKSET IHMISILLE, OMAISUUDELLE, MAINEELLE, TIEDOLLE I. VÄHÄISET SEURAUKSET: - Lieviä vammoja, lieviä vaikutuksia; nyrjähdyksiä, mustelmia, ohimenevä sairaus, epämukavuutta, - Työajan menetys laskettavissa tunneissa, satunnaisia poissaoloja, sairauspoissaolo jää alle 3pv, - Vähäisiä laiteongelmia tai omaisuusvahinkoja, euroissa omaisuusvahingon määrä tai esim. laitteiden korjaaminen maksaa alle e - Pieni hallittu päästö ympäristöön II. HAITALLISET SEURAUKSET - Pitkäkestoisia, vakavia vaikutuksia tai pysyviä lieviä haittoja, - Poissaolo 3-30 pv tai toistuvia poissaoloja, - Pieni, mutta hallitsematon päästö ympäristöön

4 - Pieniä laiterikkoja, omaisuusvahingot jäävät alle e - Kielteinen julkisuus mahdollinen III. VAKAVAT SEURAUKSET - Poissaolo yli 30 pv tai jatkuvia poissaoloja, - Pysyvät vakavat vaikutukset henkilön terveydentilaan, vakavia henkilövahinkoja tai työperäisiä sairauksia, - Kohtalainen hallitsematon päästö ympäristöön, useita laiterikkoja tai kriittisen laitteen/järjestelmän vahingoittuminen, omaisuusvahinkoja yli e, - Kielteinen julkisuus todennäköinen ja vaikuttaa negatiivisesti maineeseen IV. KRIITTISET TAI KATASTROFAALISET SEURAUKSET - Ihmishenkiä uhkaava tai vaativa, - laaja, hallitsematon päästö ympäristöön, - vakavia laiterikkoja, - suuret taloudelliset kustannukset, useita ME. - toiminnan jatkuvuuden vaarantuminen - Kielteinen julkisuus erittäin todennäköinen ja vahingoittaa vakavasti mainetta

5 STRATEGIAN ja JOHTAMISEN RIIPPUVUUDET STRATEGIAN JA RISKIENHALLINNAN JALKAUTTAMINEN JA JOHTAMINEN, EPÄONNISTUU, IMPLEMENTOINTI ONTUU, SITOUTUMINEN ON HEIKKOA AVAINHENKILÖRYHMIEN TOIMINTA, TYÖMARKKINAPOLITIIKKA, LAKOT, TYÖSEISAUKSET, HAKUKIELLOT RAJUT RAHOITUSMUUTOKSET, RAJAUKSET, HUONOT RAHOITUS- JA INVESTOINTIPÄÄTÖKSET RAJUT KUSTANNUSSÄÄSTÖT: HALLITUSOHJELMAPAKOTTEET LAINSÄÄDÄNNÖN MUUTOKSET JA RAJOITUKSET KUNTAPOLITIIKAN VAATIMUKSET LAINSÄÄDÄNTÖMUUTOKSET HALLITUSPOLITIIKAN MUUTOKSET, HALLITUSOHJELMAT INVESTOINTI- JA RAHOITUSONGELMAT ARVOVÄÄRISTYMÄT/ STRATEGIA/ JOHTAMINEN, STRATEGIAN LAATU, VAIKEUS, KONSERNIOHJAUS EI ONNISTU, JOHTAMISEN ARVOTYHJIÖ, JOHTO EI PYRI TAVOITTEISIIN, PAINOPISTEITÄ EI OLE MÄÄRITELTY STRATEGIA VALTUUSTON HALLITUKSEN JA JOHDON RISTIVETO, HUONOT POLIITTISET PÄÄTÖKSET JA ERIMIELISYYDET PÄÄTTÄJIEN JA OMISTAJIEN OSAAMATTOMUUS JA TOIMIALATUNTEMUKSEN JA TERVEYDENHUOLLON PUUTE, SIDOSRYHMÄOSAAMISEN LAATU, HUS ORGANISAATION RAKENTEET, ARVOT, JOHTAMINEN JA JOHTAMISEN LAATU, PÄÄTÖKSET JA PÄÄTÖSTEN AJOITUS, STRATEGIAN PÄÄMÄÄRÄT EIVÄT TOTEUDU PAINOPISTEALUEILLA JA YDINTOIMINNOISSA STRATEGIAN PAINOPISTEET JA TAVOITTEET OVAT EPÄSELVÄT, SEURANTA ONTUU, HUONOT MITTARIVALINNAT VALTION LUOKITUSTAVOITTEEN MUKAISET MUUTOKSET VEROTUKSEEN JA SÄÄSTÖIHIN, HALLITUKSEN MRD- SÄÄSTÖT VUOSILLE LIITE 2 STRATEGIAN VIESTINTÄ EI ONNISTU, STRATEGIAA EI YMMÄRRETÄ, SE EI TOTEUDU, VAIHTOEHTOSUUNNITELMAT PUUTTUVAT KUNTIEN IRTAUTUMISET, YHTEISTYÖN HAJOAMINEN, ERIYTYMISET, KUNTALIITOKSET, RAKENTEIDEN MUUTOKSET KUNTAERIMIELISYYDET, VALTAPYRKIMYKSET TERVEYDENHUOLLON PAINOPISTEMUUTOKSET POLIITTISET VIRHEPÄÄTÖKSET, POLITIIKKA, VALTAPYRKIMYKSET JA VALLAN KÄYTTÖ, PUOLUEPOLITIIKKA, POLIITTISET VOIMASUHTEET JA RISTIVETO PÄÄTÖKSISSÄ VÄESTÖRAKENTEEN ISOT MUUTOKSET TALOUDELLISEN TAANTUMAN JA TALOUSPOLIITTISTEN MUUTOSTEN VAIKUTUS PÄÄTÖKSIIN JA LINJAUKSIIN HALLITUKSEN STRATEGISET PÄÄTÖKSET VALTIONTALOUDEN SÄÄSTÖIKSI KEHYSRIIHEN TALOUDELLISTEN PÄÄTÖSTEN SEURAUKSET JA KUNTALIITOSVAIKUTUKSET, KUNTAVAALITULOS MUUTTAA OMISTAJA- ASETELMIA KEHYSKUNNISSA

6

7 HUS:n strategian toiminnallistaminen LIITE 3 Potilas/asiakas ja yhteiskunnallinen vaikuttaminen Tavoite Tavoitteen mittari Tavoitearvio Riskin ilmeneminen Vahingontorjunta, Toimenpiteet Hoitotulosten vertailtava Toiminnan osuus, jossa hoi- v käynnistetään vähin- Huonot hoitotulokset Prosessiriskikartoitus laatu totulosten vertailtavuus tään neljä HUS-tasoisesti Hoitovirheet Toimintariskikartoitus on osana toimintayksiköi- koordinoitua yhtenäisten Prosessivirheet Laaturiskikartoitus den ohjaamista toimintamallien pilottia Hoidon laadun Palvelun laadun (painehaavan ehkäisy, kivun heikkeneminen seuranta ja mittaaminen hoito, kaatumisten ehkäisy Osaamattomuus, Varautumissuunnitelmien ja ravitsemuksen turvaam.) toistuvat toiminnan päivittäminen v.2014: yhtenäisten toiminta- virheet Vertailuanalyysit mallien soveltaminen HUS- Laatuvirheet Prosessien uusiminen laajuisesti ainakin neljässä Prosessien päivittäminen potilasryhmässä sekä 40 % toiminnasta laadunvertailun piirissä v 2016: laadunvertailu ja yhnäiset toimintamallit sisältyvät 80 %iin kliinisestä toiminnasta Potilasturvallisuus Potilasturvallisuussuunnitel- v raporttien käsittely on Vahingot, suurvahinko Turvallisuussuunnitelmien man mukaiset raportointi- toteutunut suunnitelman Vahingoittumiset päivittäminen käytännöt on otettu käyt- mukaisesti ja potilasturvalli- Keskeytymiset, Turvallisuusharjoitukset töön kaikissa sairaanhoidon suutta parantavat toiminnan hoitovirheet Rh- suunnitemien päivitys, yksiköissä muutokset on toteutettu Vahingot, suurvahinko uudet rh- suunnitelmat HairPro ilmoitusten edellyt- v.2016 potilasturvallissuus- toim. ympäristössä Varautumissuunnitelmien tämät potilasturvallisuutta kulttuurimittauksissa Suomen Ympäristövahinko päivitykset parantavat toiminnan muu- kolmen parhaan terveyshuol- Turvallisuusvahinko Mittariarvojen tarkistamiset tokset sisältyvät toiminta- lon toimintayksikön joukossa Toimintavirheet Mittarien ja seurannan suunnitelmaan päivitykset

8 Tavoite Tavoitteen mittarit Tavoitearvio Riskin ilmeneminen Vahingontorjunta Toimenpiteet Potilasturvaallisuutta todiste- Potilasvahinkojen raju Prosessiriskikartoitus tusti lisäävät vak.toim.mallit kasvu ja lisääntyminen Prosessien tarkistukset ovat käytössä toiminnoissa, Laatukriteerien mittaus jotka muodostavat vähintään Vahinkojen raju kasvu ja päivitykset 80% vaaratapahtumailmoi- Virheanalyysit tusten kohdetoiminnoista Potilasturvallisuuden tasoa Vertailulukujen isot Seurannnan ja hoitotulosten kuvaavien kansainvälisesti muutokset ja tulosten analysointi ja korjaukset hyväksyttyjen objektiivisten heikkeneminen mittarien antama tulostaso on Laatukriteerien tarkistukset vähintään yhtä hyvä kuin Riskipisteiden tarkistukset ja muissa Pohjoismaiden johta- uudelleen määrittely vissa yliopistosairaaloissa Hoidon vaikuttavuus Se osuus toiminnasta sekä v.2013 aloitetaan ainakin 2 Väärät teknologia- Erillinen investointiuuden kalliin teknologioiden potilasryhmän vaikuttavuus- hankinnat ja riskikartoitus suurten käyttöönotosta, joka on hoi- arvionnin uusintatutkimus ja investoinnit, laitteiden teknologiainvestointien don vaikuttavuuden 2 uud. potilasryh. tutk. vuos. huono käyttöarvo ja yhteydessä ennen päätöstä arvioinnin piirissä v.2013 Mini-HTA (Health tulokset Päätösperustelujen ja Tecnology Assessment)-arvio Huonot tulokset kriteerien tarkistaminen sisällytetään osaksi investoin- Uusien menetelmien testaus tihakemusprosessia ja määri- Vaikuttavuustulosten Teknologiavertailut tellään vaikuttavuusarvion huonontuminen Vaikutusarvioiden tarkistus käyttöperiaatteet uusien hoi- Kustannus- hyötyanalyysit tomenetelmien käyttöön- Vaikuttavuusanlyysit otossa ERVA-alueella Teknologiamittaukset v.2016 Hoidon vaikuttavuuden arviointi sisältyy 80 %iin kliinisestä toiminnasta sekä (kustannus-) vaikutt.arviointi

9 Tavoite Tavoitteen mittari Tavoitearvo Riskin ilmeneminen Vahingontorjunta Toimenpiteet säännönmukainen osa uuden kalliin teknologian käyttöönoton arviota Hoidon yhtäläinen saata- Kiireellisten (1-30pv) diag- v.2013 määritetty 10 yleisim- Vahingot, prosessien Prosessiriskikartoitukset vuus ja oikea-aikaisuus noosien ja potilasryhmien män potilasryhmän kriteerit virheet, vahingoittumi- Sidosryhmäriskien päivitys hoidon kriteerit ja niiden ja arvioitu niiden sien lisääntyminen Sidosryhmäviestinnän toteuttaminen toteutuminen Väärät diagnoosit, takistukset v.2016 kirreelisen hoidon saa- diagnostisten Laatutarkistukset, tavuus toteutuu näillä kritee- virheiden raju kasvu laaturiskikartoitukset, reillä 98 %:sti laadun seurannan ja valvonnan Prosessien katkeamiset päivittämiset TH-lain edellyttämät ensi- v ensihoito järjestetty prosessivirheet Laatukriteeritarkistukset, hoidon järjestäminen palve- HUS:n toimesta kaikilla Hoitulosten raju seurannan päivittäminen lutasopäätöksen mukaisena sairaanhoitoalueilla heikkeneminen laadukkaasti ja tehokkaasti v ensihoidon laatu Laadun mittaaminen ja ja tehokkuusmittarit määritel- seuranta ty ja mittaustulosten saata- Isot hoitojonot vuus ja validointi toteutettu Asikastutkimukset Laatuvirheiden lisäänt. Palvelun laadun mittaukset Hoitoon ja tutkimukseen Pienimmät yliopistosairaan- laadun heikkeneminen odottavien potilaiden määrä hoitopiireissä asukaslukuun suhteutettuna Terveydenhuollon koko- Yhteisten palveluketjujen vv sairaanhoito- Kuntayhteistyön isot Strategisten kriittisten riskien naisuuden johtaminen, toimivuus alueilla määritetään vuositt. muutokset, katkeami- kartoittaminen v perusterveydenhuollon ja kolme palveluketjua toimi- nen, kuntien irtautaum. Sidosryhmäriskien hallinta, erikoissairaanhoidon sau- vuusmittareineen Hall. pol. muutokset viestinnän tehostaminen, maton yhteistyö Terveydenhuoltopalvelujen Lain muutokset lobbaus, tal. tunnusluvuilla järjestämissuunnitelmien 2013 alueittain kaikki kunnat vaikuttaminen ja perustelu, valmistuminen, niiden to- kattava järjestämissuunn. Hallitusohjelma päätösvalmistelut, teutuminen ja vuosittainen valmis ja HUS-tason järjest. Kuntien irtatumiset hall. viestinnän tehostaminen päivittäminen suunn.hyv. valtuustossa

10 Tavoite Tavoitteen mittarit Tavoitearvio Riskin ilmeneminen Vahingontorjunta Toimenpiteet vv tavoitteiden ja RH- suunnitelmien säännöll. suunniteltujen toimenpitei- päivittäminen den toteutuminen sekä suunnitelmien vuosittainen päivittäminen Omistajaohjauksen edes- Omistajatyytyväisyys v toteutetaan omistaja- Omistajatyytväisyyden Tavoitetarkistukset, seurannan auttaminen tyytyväisyyskysely ja asete- aleneminen ja mittariarvojen tarkistukset taan sen perusteella tavoit- Päätösvalmisteluiden laadun teet seuraaville vuosille valvonta

11 Opetus ja tutkimus Tavoite Tavoitteen mittari Tavoitearvo Riskin ilmeneminen Vahingontorjunta Toimenpiteet Tutkimusrahoitus lisään- Tutkimusrahoituksen määrähus:n oma tutkimusrahoitus, Rahoituksen Tutkimuksen ja tulosten tyy ,0 m, ,0 m supistukset, rajut merkityksen informointi ja Kilpailtu HUS:n ja HY:n lääke- säästöt rahoituspäätöksiin vaikuttatieteellisentiedekunnan ulko- minen puolinen yhteen laskettu tut- Tulosinformaation lisääminen murahoitus (EU, Tekes, Aka- Erikoisosaamisen brändiarvon temia, säätiöt) lisääntyy Tutkimusmäärärahojen korostaminen ja rahoituksen vuosittain 5 % pieneneminen merkityksen informointi ja Kliinisten lääketutkimusten Budjettiohjauksen lobbaus päättäjille laskutus ,0 m ja säästöt Sidosryhmäviestinnän ,0 m lisääminen Terveydenhuollon ammat- Pälvelujärjestelmän tarpeen Erva-tasoinen lääkärien ja hamtilaisten koulutus vastaa mukaisten koulutusmäärien maslääkärien vuoteen 2025 Erikoisosaamisresurs- Resurssiriskikartoitukset palvelujärjestelmän toteutuminen ulottuva tarveselvityksen sien raju pieneneminen tarvetta edellyttämät muutokset koul. erikoisosaamisen tason Osaamisriskikartoitukset ohjelmiin tehty 2013, koulu- heikkeneminen tusmäärät vakiintuneet tar- Sidosryhmäriskikartoitukset peen mukaisiksi 2016 Koulutusmäärien lasku Resurssien rajut supis- Laaturiskikartoitukset, Erva-tasoinen hoitajien vuo- tamiset ja karsimiset osaamisen ja erikoisosaamisen teen 2025 ulottuva koulutus- laatumittaukset terveselvityksen edellyttämät muutokset koulutusohjelmiin Päätöksiin liittyvän informaatehty 2013, koulutusmäärät Laatumittaustulosten tion lisääminen ja perustelujen vakiintuneet tarpeenmukai- heikkeneminen laadun kustannus-hyötyanasiksi 2016 lyysit Terveystieteen maisterikou- Koulutuksen laadun lutus aloitettu Helsingin heikkeneminen Yliopistossa 2016 Koulusta ei aloiteta

12 Prosessit, rakenteet ja johtaminen Tavoite Tavoitteen mittari Tavoitearvo Riskin ilmeneminen Vahingontorjunta Toimenpiteet Palveluiden hintakilpailu- Vakioidun tuotekorin Deflatoitu hintakorin hinta Tuottavuuden Tuotos- panos laskenta kyky hintakehitys laskee tai pysyy ennallaan heikkeneminen 1. Sairaanhoidollisen palvelu- verrattuna vuoden 2012 Kannattavuuden lasku Kannattavuusanalyysit tuotannon tuotesektorit tasoon Kustannustehokkuuden tulosyksiköittäin/erikois- raju lasku Kustannusvertailuanalyysit aloittain Yksikkökohtaisen Kustannustehokkuusvertailut 2. Tukipalveluyksiköiden tuottavuuden laskut Kustannus- hyötynanalyysit tuotekorit Vertailukelpoisten palvelu- Palveluhinnat ovat kilpailuky- Vertailutietojen negat. Kilpailu- ja kilpailjanalyysit hintojen kilpailukykyisyys kyisiä verrattuna muiden orga muutos Luodaan säännöllinen (vähin- nisaatioiden vertailukel- Yksikkökohtainen vertailu ja tään vuosittainen) poisiin hintoihin Tuotekorin laadun seuranta benchmarking muiden julkis- heikkeneminen ten ja valittujen yksityisten Hinta- laatu vertailut toimijoiden välillä Hintojen aleneminen Informaatio- ja kommu- Yhteinen asiakas- ja potilas- v.2013 järjestelmän hankinta- IT- riippuvuusvahingot Erillinen nikaatioteknologian (ICT) tietojärjestelmä HUS:lla ja päätös tehty IT- vahingot investointiriskikartoitus tuottavuuden lisääminen HYKS-sha:n jäsenkunnilla v.2016 järjestelmä tuotanto- ICT- tuotannon Perusteellinen pitkä ydintoiminnan näkökul- käytössä huonot tulokset järjestelmätestaus ennen masta tuottavuuden lasku käyttöönottoa HUS sairaaloiden työn- Sairaanhoitoalueiden väli- v.2013 suunnitelma laadittu Tavoitteita ei saavuteta Prosessiriskikartoitus jaot nen työnjakosuunnitelma vv suunnitelman Prosessivahingot Toiminnan organisointi ja eri potilasryhmien osalta toteutus ja seuranta päivittäminen Sisäinen yrittäjyys toiminta- Sisäiseen yrittäjyyteen kan- v.2013 pilotti, missä määrite- Implementointi Yrittäjyysmallin analysointi ja mallina nustavan toimintamallin tään toiminnalliset ja talou- epäonnistuu pilotissa tehtyjen virheiden käyttöönotto delliset reunaehdot, jonka puit- korjaus jatkoimplementointia teissa ao. yksikkö voi sisäisen varten yritt. mallin mukaisesti

13 Tavoite Tavoitteen mittari Tavoitearvo Riskin ilmeneminen Vahingontorjunta Toimenpiteet toimia itsenäisesti (mm. toi- Asiakasvastuu ei toimi Prosessiriskikartoitus ja implemintamalli, asiakasvastuu, mentointiprossesin korjaukset työaika ja palkkaus) Mallia ei hyväksytä, vv arviointi ja käy- malli ei toimi Muutossunnitelman laatitön laajennus minen Tutkimustulosten hyö- Käypä hoito- ja muihin näyt- Selvitetään 2013 näyttöön pe- Prosessiriskikartoitus ja dyntäminen kliinisessä töön perustuviin suosituksiin rustuvien hotoprosessien Tavoitteet eivät muutokset työssä perustuvien hoitoprosessien osuus ja asetetaan sen perus- toteudu prosessikäytäntöön osuus teella tavoitteet seuraaville Prosessiriskit toteutuvat vuosille

14 Henkilöstö Tavoite Tavoitteen mittari Tavoitearvo Riskin ilmeneminen Vahingontorjunta Toimenpiteet Henkilöstön riittävyys ja Vakinaisen henkilöstön v % Kustannustehokkuuden rekrytointi sekä tuloksel- %-osuus henkilöstömäärästä v % raju lasku Resurssiriskikartoitus, linen ja kustannustehok- (TP2011 oli 78,6 %) Resurssivajaus Suunn. päivittäminen kaan toiminnan mahdol- Resurssien saannin Seurannan ja mittaamisen listava henkilöstörakenne Vuoden aikana poissiirtyneet v.2013 alle 10 % vaikeutuminen päivittäminen vakinaiset valinnat (%) v.2016 alle 8 % Kust.-hyötyanalyysit Henkilöstörakenteen Osaamisriskien päivittäminen Henkilöstörakennesuunni- v % isot muutokset telmat tehneet vastuuyk- v % Kustannustehokkuuden siköt (%) Laaturiskien toteutum. seuranta Henkilöstön osaaminen Osaamisen kehittämissuun- v.2013 Tulosalue-, tulosyksik- Osaamisen tason lasku Riskienhallintasuunnitelmien nitelma tehty kö- ja liikelaitostaso 100% päivittäminen Toimintariskien ja v.2016 Vastuuyksikkötaso vahinkojen lisäänty- Osaamistason laadun seuranta 100 % minen ja mittaaminen Vuorovaikutteinen Esimiesindeksi (työoloba- v ,9 Tavoitteita ei saavuteta Johtamisriskikartoituksen johtaminen rometri) (TOB2011 oli 3,8 v ,0 päivittäminen

15 Talous Tavoite Tavoitteen mittari Tavoitearvo Riskin ilmeneminen Vahingontorjunta Toimenpiteet Tehokas toiminta Jäsenkuntien maksuosuus/ Deflatoitu maksuosuus ei nouasukas se vuoden 2012 tasosta (mah- Kustannustehokkuuden Tulosseurannan tehostaminen dolliset työnjaolliset muutok- romahtaminen, lasku ja päivittäminen set huomioidaan) Huonot tulokset Riskien hallinta Tuottavuuden pinene- Johtamisen riskien hallinta Jäsenkuntien erikoissairaan- Maan edullisin sairaanhoito- minen hoidon nettomenot/asukas piirien vertailussa Suurvahingot Strategisten kriittisten riskien Kannattavuuden päivittäminen vähintään ker- Jäsenkuntien terveyden- Sijoittuminen kolmen edul- isot laskut ran vuodessa huollon nettomenot/asukas lisimman sairaanhoitopiirin Keskeytymiset Vakuutuspäivitykset joukkoon Tuottavuuden parantami- Somaattisen palvelutuotan- Kokonaistasolla (kuntayhtymä nen non deflatoitu DRG-pistekus- ja konserni) tuottavuuden pa- Riskienhallinnan ja sisäisen tannus (euroa/drg.piste) rannus vuonna ,5 % ja Tuottavuuden iso lasku tarkastuksen kytkeminen vuosina % vuodessa johtamiseen Psykiatrisen palvelutuotan- Deflatointikertoimena käytetnon osalta käytetään vuonna tään sairaalakustannusin- Tuottavuuden negat luotavaa tuottavuus- deksiä. muutos RH- suunnitelmien mittaria Pitkäaik. keskeytymiset päivitykset Tukipalvelujen (liikelaitok- Suurvahingot set, tulosalueet, taseyksiköt Tulosalueiden tuotta- Skenaariosuunnitelmien ja tytäryhtiöt) vuuden ja päivittämiset oma tuottavuusmittari kannattavuuden tukipalveluyksikkötasolla heikkeneminen Taloudellisen hallitusinforsekä palvelukokonaisuuksit- Huono tuottavuus maation lisääminen ja päätain Huono kannattavuus töksiin vaikuttaminen Prosessiriskien toteutuminen Huono kust.tehokkuus Tavoite Tavoitteen mittari Tavoitearvo Riskin ilmeneminen Vahingontorjunta

16 Toimenpiteet THL kansallinen tuottavuus- 1. HYKS sijoittuminen yliopis- Vertailuanalyysit vertailu (episodituottavuus) tosairaalaryhmässä kahden Huonot sijoitukset Tulosyksikkökohtaiset parhaan joukkoon kustannus- hyötyanalyysit 2. Hyvinkään sairaala sijoittuminen keskussairaalaryhmässä Tuottavuus- ja kustannuskahden parhaan joukkoon Huonot yks.sijoitukset tehokkuusanalyysit ja 3. Muut HUS:n sairaalat sijoittu- vertailut minen ryhmässä muut sairaalat parhaan puolikkaan joukkoon Investoinnit parantavat Suurten investointien ( yli Jälkiseurantamalli toteutuu ja Erillinen riskikartoitus suurten toiminnan laatua, tehok- 10 milj. ) jälkiseurantamal- tulokset analysoidaan. Tulok- Huonot investoinnit investointien yhteydessä kuutta ja tuottavuutta lin käyttöönotto ja toteut- sia hyödynnetään uusien in- Huono ajoitus ( yli.10 milj. ) taminen vestointien suunnittelussa. Rahoitusta ei saada Informaation oikea- aikainen Huono ennakointi ennakointi ja ajoitus Investointien kannattavuus- Kaikissa uusista yli 10 milj. :n Huono ROI Investointipäätösten valmislaskennan kehittäminen sekä investoinneista on laadittu Kielteinen päätös telu ja ennakointi, informaasystemaattinen käyttöön- kattava kannattavuuslaskenta tiolla vaikuttaminen otto yli 10 milj. :n investoin- Invest for Excel-mallin avulla Rahan korkea hinta neissa Sidosryhmä- ja mediavaikuttaminen Omavaraisuusaste % Tilinpäätöksessä 2013 oma- Omavaraisuuden lasku vaisuusasteen tavoitearvo alle 40 % Oikea-aikainen päätösvalmisvähintään 40% telu, hyvät taloudelliset peurustelut ja niiden ajoitus Talousarvion rahoitusosassa Tarvittavan rahoituksen tovuositasolla määriteltävän teuttaminen Rajut säästöohjelmat, Talousseuranta ja invest. tarvittavan pitkäaikaisen budjettien supistukset lobbaus, vakuuksien rahoituksen järjestäminen ja rahan hintavaihteluriskin ulkoisista rahoituslähteistä hallinta sekä varmistaminen

17 LIITE 4 TALOUDELLISET PÄÄOMAN RIIPPUVUUDET JA KYTKÖKSET EU RAKENNELMIEN HAJOAMINEN, RAHALIITON JA EU:n HAJOAMINEN ISOTHUONOT INVESTOINNIT, VÄÄRÄT INVESTOINTIPÄÄTÖKSET JA NIIDEN AJOITUS TALOUSTAANTUMA, LAMA, RAJUT SUHDANNEVAIHTELUT, RAHAN ARVON LASKU SEURAAVAN VUODEN BUDJETTILEIKKAUKSET KIINTEISTÖPÄÄOMAVAHINGOT, INFRANVAHINGOITTUMINEN, KESKEYTYMISVAHINGOT KILPAILUN KIRISTYMINEN, KILPAILJOIDEN TOIMINTA RAHAN HINNAN NOUSU, SAANNINVAIKEUTUMINEN JA KORKOJEN IT-VAHINGOT, SUURET RIIPPUVUUSVAHINGOT, IT- INVESTOINNIT, JÄRJESTELMÄHANKINNAT KESKEYTYMISET, SUURVAHINGOT, GLOBAALIT KRIISIT, KATASTROFIT ISOT LISÄKUSTANNUSERÄT TALOUS JA PÄÄOMAT KUSTANNUSTEN RAJU KASVAMINEN, TUOTTAVUUDEN JA TULOSTEN HEIKKENEMINEN, HUONOT TULOKSET KANNATTAVUUDEN HEIKKENEMINEN HUONOT SOPIMUKSET, ALIHANKINTARISKIEN TOTEUTUMINEN, RIIPPUVUUSVAHINGOT VAKUUTTAMATTOMAT OMAISUUSERÄT JA VASTUUT INFRA / KIINTEISTÖPÄÄOMAT: SISÄINEN TARKASTUS EI OLE RISKIPAINOTTEISTA - investoinnit, rakentaminen, kunto, korjaukset, kunnossapito, logistiikka ISOT BUDJETTIYLITYKSET EI NOUDATETA HYVÄÄ HALLINTOTAPAA KESTÄVYYSVAJEEN SEURAUKSET, VALTIONOSUUKSIEN ISOT LEIKKAUKSET VALTIONOSUUKSIEN LEIKKAUKSET ISOJEN RISKIEN OTTAMINEN, HUONO RISKIENHALLINTA, HUONOT MITTARIT, HEIKKO SEURANTA JA HUONO CONTROLLI,VÄÄRÄT JA HUONOT TALOUDEN TUNNUSLUVUT KUNTAYHTYMÄN ISOTTAPPIOT HUONO TALOUS- JA PÄÄOMARISKIEN ARVIOINTIPROSESSI,RAHAPROSESSIVAHINGOT

18

19 TERVEYDENHUOLLON STRATEGISET RISKIPISTEET, RIIPPUVUUDET JA KYTKÖSVAIKUTUKSET TOIMINTAYMPÄRISTÖ ja YMPÄRISTÖ RIIPPUVUUDET / KYKÖKSET - lama, taantuma, pääomarahoitus - kriisit, suurvahingot - kansainväliset kilpailijat, etabloitumiset - verkostot, IT - kytkökset - nopeus, laajuus - vahinkoherkkyys KILPAILU / KILPAILIJAT - pääomat, rahoitus - alihankkijat, yhteistyö - sopimukset - toimialariskit - sopeutuminen muuttuvaan kilpailuympäristöön INFRA, PÄÄOMAT, INVESTOINNIT, RAHOITUS, - suurvahingot, keskeytymiset TERVEYDENHUOLLON STRATEGISET RISKIPISTEET TURVALLISUUS / POTILASTURVALLISUUS TALOUS/ TULOKSET/RAHOITUS - kustannukset - kustannustehokkuus - tuottavuus - hinnoittelu - tulostehokkuus - pääomavaltaisuus - kannattavuus - vastuiden korostuminen - budjettikarsinnat, säästöt - potilaskäyttäytyminen - muutos, muutosten hallinta - hallittavuus, ympäristö - henkilöturvallisuus TEKNOLOGIA / INNOVAATIOT - kehittäminen, kehitys - riippuvuuksien korostuminen - nopeus, seuranta - tutkimus ja opetus LIITE 5 OSAAMINEN/ LAATU/ ERIKOISOSAAMINEN - erityisosaaminen, erikoisosaajat - johdon osaaminen, johtaminen - kehittäminen, tutkimus - kokonaisuuksien hallinta - prosessien hallinta YHTEISKUNTAVASTUUT - etiikka, eettinen ohjaus - arvot, arvoketjut - vastuiden korostuminen TERVEYDENHUOLLON MUUTOS - toimintaympäristö - politiikka, päättäjät - lait, regulaatiot - ohjaus, päätökset - julkishallinto - nopeus - riippuvuudet - talous

20

21 LIITE 6 TOIMINTAYMPÄRISTÖN RIIPPUVUUDET JA KYTKÖKSET JOHTAMISVIRHEET, HUONOT PÄÄTÖKSET AVAIN- JA PAINOSTUSRYHMIEN TOIMINTA KUSTANNUSTEHOKKUUDEN KASVU, RAHAN ARVON MUUTOKSET, RAHAN JA INVESTOINTI- KUSTANNUSTEN KALLISTUMINEN YHTEISTYÖN HAJOAMISET, IRTAUTUMISET OMISTAJAOHJAUKSEN TAVOITTEIDEN RISTIRIITAISUUDET JA MUUTOKSET LAKIEN, ASETUSTEN, REGULAATIOIDEN JA OHJEISTUSTEN SEKÄ OHJAUKSEN MUUTOKSET HALLITUKSEN PÄÄTÖKSET JA RISTIVETO TYÖMARKKINAPOLITIIKKA, EDUNVALVONTA OMISTAJAOHJAUKSEN RAJUT MUUTOKSET, RAHOITUKSEN JA TOIMIALAN MUUTOKSET TOIMINTAYMPÄRISTÖN KRIITTISET MUUTOKSET SOPIMUKSET, SOPIMUSPOLITIIKKA HALLITUSOHJELMA, EU-POLITIIKKA, ALUE- JA PUOLUEPOLITIIKKA, VALTIONHALLINNON OHJAUSPOLITIIKKA, VIRANOMAISPÄÄTÖKSET STRATEGIAN VASTAISET PÄÄTÖKSET, PÄÄTÖSTEN LAATU, POLIITTISET INTRESSIT, OHJAUS PERUS- JA ERIKOISTERVEYDENHUOLLON KESKINÄISEN SUHTEEN ISOT MUUTOKSET POLIITTINEN SIDOSRYHMÄVAIKUTTAMINEN, RAJUT SÄÄSTÖTOIMET, YT, KUSTANNUSTEN KARSIMINEN, INVESTOINTIKIELLOT ISOT RAHOITUSMUUTOKSET VASTUIDEN MUUTOKSET JA TIEDOSTAMATTOMUUS SIDOSRYHMÄOSAAMISEN PUUTE, TOIMIALATUNTEMUKSEN PUUTTUMINEN, VASTUIDEN TIEDOSTAMATTOMUUS, VALTUUKSIEN JA VASTUIDEN EPÄSELVYYDET KUNTAKENTÄN MUUTTUMINEN JA POLIITTINEN VAIKUTTAMINEN KUNTAVAALIT JA KUNTAVAALIEN 2012 POLIITTISEN JAKAUTUMAN RAJU MUUTOS, POLITIIKAN VAIKUTUKSET SÄÄTIÖN OMISTAJAOHJAUKSEEN

22

23 Toiminnan ja johtamisen riskit Strategisten kriittisten riskien liittäminen osaksi HUS: n strategiaa LIITE 7 Strategiariskien päivitykset Riski-inventaari / nykytilan analyysi /päivitys Seuranta HUS: n riskien hallinnan päivitykset, nykytilan analysointi: Strategia-, skenaariot - ja sidosryhmäriskien päivittäminen 6. Strategian riskit, Skenaario- Implementoinnin riskit 2. Taloudelliset ja pääomariskit, investoinnit ja rahoitusriskit INFRA 4. Osaamisen, erikoisosaamisen tutkimuksen ja opetuksen sekä kehittämisen riskit 1. Muutosriskit ja muuttuvan toimintaympäristön riskit sidosryhmäriskit 5. Potilasturvallisuuden ja potilaslähtöisen oikea- aikaisen hoidon riskit 3. Talous, pääomat Suurvahingot, suuronnettomuudet katastrofivahingot ympäristövahingot Triage/ painoarvot Heti toteutettavat Toimenpiteet Jonkin ajan kuluttua toteutettavat Myöhemmin toteutettavat Riskien hallintasuunnitelmat, politiikat, päivitykset - Rh:n toteutuminen implementointi päivittäistyössä - Organisaatio, vastuut valtuudet - Jatkuvuuden varmistaminen - mittaritarkistukset seurannasta sopiminen - Rh- prosessin toteuttaminen päivittämiset Nykytilan kuvaus Riskien analysointi Riskien hallinta, päivitetyt suunnitelmat Kimmo Rautanen

24

25 LIITE 8 INFRAN JA SUURVAHINKOJEN RIIPPUVUUDET JA KYTKÖKSET EPIDEMIAT, PANDEMIAT, KULKUTAUDIT, VIRUSTAUDIT, UUDET BAKTEERIKANNAT, SAASTEET, KEMIALLISET VAHINGOT, LÄÄKEVAHINGOT POTILASTURVALLISUUDEN JÄRKKYMINEN KUSTANNUSTEHOKKUUSVAATIMUSTEN LISÄÄNTYMINEN, SÄÄSTÖT, TAANTUMA, YT- NEUVOTTELUT, RAHAN ARVON MUUTOKSET, KUSTANNUSTEN KASVU, INVESTOINTIEN KALLISTUMINEN, ISOT RAHOITUSLEIKKAUKSET, BUDJETTIEN KARSIMISET, INVESTOINTIKIELLOT YMPÄRISTÖVAHINGOT, YMPÄRISTÖRIKOKSET, YMPÄRISTÖKATASTROFIT, LUONNONKATASTROFIT LAKOT, KRIISIT, TYÖSEISAUKSET INFRA: IT, KYTKÖSRISKIT, JÄRJESTELMIEN TUHOUTUMINEN, IT- RIIPPUVUUDET, IT INVESTOINNIT, JÄRJESTELMÄHANKINNAT - ympäristövahingot - suurvahingot - kiinteistöjen kunto - korjausrakentaminen - keskeytymiset - riippuvuusvaikutukset - logistiikka - investoinnit - teknologia - hankinnat, alihankinnat - ostot - vuokraus - omaisuuden myynti INFRA, SUURVAHINGOT, KESKEYTYKSET TOIMINNAN KESKEYTYMISET, TAI ISOT OMAISUUDEN JA PÄÄOMIEN TUHOUTUMISET, KATASTROFIVAHINGOT HUOLTOVARMUUSVAHINGOT TULIPALO SABOTAASI RIKOS, YMPÄRISTÖRIKOS SUURVAHINKO METROPOLIALUEELLA RÄJÄHDYS, YDINRÄJÄHDE VESIVAHINKO TERRORITEKO TEKNOLOGIAN TUHOUTUMINEN, KALLIIT LAITTEET JA TEKNIIKAN TUHOUTUMINEN

26

27 LIITE 9 HUS STRATEGIAN KRIITTISTEN RISKIEN PÄIVITTÄMINEN JA LIITTÄMINEN STRATEGIAAN HUS STRATEGIAN KRIITTISTEN RISKIEN PÄIVITTÄMINEN JA LIITTÄMINEN STRATEGIAAN SUORITETTIIN YHTYMÄHALLINNON TOIMEKSIANNON MUKAISESTI AIKANA. PÄIVITYKSEN LAATI FINPREMIUM OY PÄIVITYKSEN VAIHEET, TOIMENPITEET JA TULOSTAVOITTEET: HUS- Strategian Riskien Vahinkojen ja riskien Strategian kriittisten kriittisten riskien todennäköisyyksien priorisointi, kriittisen riskien kirjaus ja tunnistaminen ja vaikutusten arviointi riski- ja vahinkotason toimenpide- ehdotusten vahinkojen sekä kustannus- hyötyanalyysit määrittäminen, laatiminen riskilähteiden ja vaihtoehtoennusteet nimeäminen ja jalostus ymmärtäminen HUS Strategian toteutumisen ja päämäärien sekä tavoitteiden saavuttamisen varmistaminen: Strategiaa uhkaavien Torjunnan ohjeistus, Seurannan ja mittauksen Vaihtoehtosuunnittelu, riskien ja vahinkojen riskienhallinnan ohjeistus, päivitykset, sisäisen skenaariot ja torjunta, johdon suunnitelmien päivitys, tarkastuksen ja riskien tulevaisuuden päätösten laadun ja kytkeminen johtamiseen, hallinnan kytkeminen suunnittelu, johdon tulosten parantaminen, laadun varmistaminen johtamiseen, vastuut ja päätösten laadun laadun korostaminen valtuudet, muutoshallinnan parantaminen, laadun varmistaminen vahinkojen torjunta (0)

28

29 LIITE 10 OSAAMISEN JA ERIKOISOSAAMISEN RIIPPUUVUUDET JA KYTKÖKSET LAINSÄÄDÄNTÖ, LAINSÄÄDÄNNÖN MUUTOKSET, TERVEYDENHUOLLON MUUTOKSET BUDJETTISÄÄSTÖT, BUDJETTIPOLITIIKAN MUUTOKSET, OHJAUSMEKANISMIT, PANOSTUKSIEN SUPISTUKSET, POLITIIKAN MUUTOKSET INVESTOINNIT, INVESTOINTIKIELLOT, RAHOITUS, SÄÄSTÖT, SÄÄTIÖMUUTOKSET OSAAMISEN KRIITTISEN MASSAN VAHINGOT JA VAHINGOITTUMINEN OSAAMISKESKUKSET, OSAAMISKESKITTYMÄT KUNTALIITOSVAIKUTUKSET ERIKOISOSAAMISEEN LAATUTASON JA KEHITTÄMISEN YLLÄPIDON KUSTANNUSTANNUSTEN NOUSU JA KUSTANNUKSET ERIKOISSAIRAAHOIDON MUUTOKSET, KUNNAT OTTAVAT KOKONAISVASTUUT PERUS- JA ERIKOISTERVEYDENHUOLLON MUUTOKSET, PAINOPISTEMUUTOKSET KUNTAYHTEISTYÖSSÄ, OMISTAJAOHJAUKSEN MUUTTUMINEN ERIKOISOSAAMISEN KUSTANNUSTEHOKKUUDEN HEIKKENEMINEN, HINTA- LAATU SUHTEEN HEIKKENEMINEN, ERIKOISHOIDON KALLISTUMINEN, OMISTAJIEN HINTATIETOISUUDEN PUUTTEET ERIKOISOSAAMISEN BRÄNDIN ARVON LASKU, PROSESSIVAHINGOT JA TEHDYT VIRHEET OSAAMINEN JA ERIKOISOSAAMINEN, KORKEATASOINEN TUTKIMUS JA OPETUS TIEDONVAIHDON UNOHTUMINEN, KANSAINVÄLISEN SEURANNNAN PUUTTUMINEN, TEKNISEN JA LÄÄKEHOIDON SEURANNAN PUUTE, GLOBAALIN TIEDONVAIHDON LOPPUMINEN JA PUUTTEET OSAAMISMENETYKSET, AIVOVUOTO KILPAILU, KILPAILIJOIDEN TOIMINTA, REKRYTOINNIT, ERIKOISOSAAMISEN OSTAMINEN, PALKKAUS, PALKKIOT BONUSJÄRJESTEMÄT, OSAKKUUDET OSAAMISRESURSSIEN VARMISTAMINEN, KEHITTÄMISEN VARMISTAMINEN, JATKUVUUDEN VARMISTAMINEN, OPETUKSEN JA TUTKIMUKSEN VARMISTAMINEN, OSAAMISPÄÄOMAN ROMAHTAMINEN OSAAMISEN JA ERKOISOSAAMISEN LAADUN RAJU HEIKKENEMINEN, LAADUN MERKITYKSEN UNOHTUMINEN TOIMINNASSA JA SIDOSRYHMISSÄ POTILASTURVALLISUUSJÄRJESTELMIEN VAHINGOITTUMINEN, SUURET POTILASVAHINGOT

HUS:n strategian 2013-2016 toiminnallistaminen 14.9.2012

HUS:n strategian 2013-2016 toiminnallistaminen 14.9.2012 1 HUS:n strategian 2013-2016 toiminnallistaminen Avaintavoitteet, mittarit ja tavoitearvot 14.9.2012 2 Potilas/asiakas ja yhteiskunnallinen vaikuttaminen Hoitotulosten vertailtava laatu Toiminnan osuus,

Lisätiedot

HUS edelläkävijä Vaikuttavaa hoitoa potilaan parhaaksi

HUS edelläkävijä Vaikuttavaa hoitoa potilaan parhaaksi 2 SRAEGISE PAINOPISEE JA AVAINAVOIEE VUODELLE 2014 2.1 HUS:n strategia 2012-2016 Strategialla tarkoitetaan HUS:ssa kuntayhtymän valtuuston hyväksymää tavoite- toimintaohjelmaa. Strategia uudistetaan valtuustokausittain.

Lisätiedot

9.2.2015 1 (3) KAUPUNKI Sosiaali- ja terveyskeskus Vanhustyö / K.R-P B. RISKIEN ARVIOINTI JA RISKIENHALUNTASUUNNITELMA

9.2.2015 1 (3) KAUPUNKI Sosiaali- ja terveyskeskus Vanhustyö / K.R-P B. RISKIEN ARVIOINTI JA RISKIENHALUNTASUUNNITELMA UUDENKAUPUNGIN Sosiaali- ja terveyskeskus Vanhustyö / K.R-P 9.2.2015 1 (3) B. RISKIEN ARVIOINTI JA RISKIENHALUNTASUUNNITELMA Olennaisimmat toimintaan ja talouteen liittyvät riskit sekä niihin suunnitellut

Lisätiedot

HUS:n toiminnan arvioinnista

HUS:n toiminnan arvioinnista HUS:n toiminnan arvioinnista Reijo Salmela, LKT, THT, dos. Arviointijohtaja HUS, Ulkoisen tarkastuksen yksikkö 15.11.2012 Arviointiyhdistyksen keskustelufoorumi 1 Vuosibudjetti noin 1,7 miljardia euroa

Lisätiedot

edellytykset sairaaloissa Turku 5.6.2009 FT Annika Parantainen, tutkija Sosiaali- ja terveysalan työ tiimi Työterveyslaitos, Turun aluetoimipiste

edellytykset sairaaloissa Turku 5.6.2009 FT Annika Parantainen, tutkija Sosiaali- ja terveysalan työ tiimi Työterveyslaitos, Turun aluetoimipiste Onnistuneen narvioinnin edellytykset sairaaloissa Turku 5.6.2009 FT Annika Parantainen, tutkija Sosiaali- ja terveysalan työ tiimi Työterveyslaitos, Turun aluetoimipiste Aineisto Haastattelut 15 sairaanhoitopiirissä

Lisätiedot

Valtakunnallinen vaaratapahtumien raportointiverkoston päivä 3.10.2013

Valtakunnallinen vaaratapahtumien raportointiverkoston päivä 3.10.2013 Valtakunnallinen vaaratapahtumien raportointiverkoston päivä 3.10.2013 avoite: Erikoissairaanhoidon ja perusterveydenhuollon yhteisten käytäntöjen jakaminen, toisilta oppiminen ja verkostoituminen Johdatus

Lisätiedot

Työpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet

Työpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet Työpaja 3: ICT-tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet Työpaja 3 : ICT tuen jatkovaihe tavoitetila ja kehittämiskohteet Ohjelma klo 13.30 15.15 Porin seudun ICT-ympäristön nykytilan tulosten esittely

Lisätiedot

Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi

Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi 1 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Pirjo Berg, Anna Maksimainen & Olli Tolkki 16.11.2010 Potilasturvallisuuden johtaminen ja auditointi Taustaa STM velvoittaa sairaanhoitopiirit laatimaan

Lisätiedot

SALON SEUDUN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET

SALON SEUDUN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET SALON SEUDUN KOULUTUSKUNTAYHTYMÄN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET Hall. 01.04.2014 Valt. 29.04.2014 1 Voimaantulo 01.07.2014 1 Lainsäädännöllinen perusta ja soveltamisala Kuntalain 13

Lisätiedot

Todennäköisyys. Vaikutus 1-6 1-6

Todennäköisyys. Vaikutus 1-6 1-6 Laatit: raportointi TOIMINTAYMPÄRISTÖ (sisäinen ulkoinen) JA TOIMIN- NAN ORGANISOINTI Ulkopuoliset vaikutukset (ympäristö, elinkeinoelämä, rakenteelliset muutokset) Lainsäädännön muutokset (uudistusten

Lisätiedot

Sopimuksiin perustuva toiminnan jatkuvuuden hallinta

Sopimuksiin perustuva toiminnan jatkuvuuden hallinta Sopimuksiin perustuva toiminnan jatkuvuuden hallinta Haasteena verkoston toimintavarmuuden kehittäminen Ohjaus heikkenee Häiriö toimijan toiminnassa vaikuttaa verkoston toiminnan jatkuvuuteen 2 Vaatimuksia

Lisätiedot

Hoitaminen. Yhdessä kohti terveyttä ja hyvinvointia. Potilas. Potilas. Liite 1, LTK 6/2010. Palvelut - valikoima - vaikuttavuus ja laatu

Hoitaminen. Yhdessä kohti terveyttä ja hyvinvointia. Potilas. Potilas. Liite 1, LTK 6/2010. Palvelut - valikoima - vaikuttavuus ja laatu Yhdessä kohti terveyttä ja hyvinvointia Liite 1, LTK 6/2010 Potilas Vetovoimaisuus - julkinen kuva -ympäristö Palvelut - valikoima - vaikuttavuus ja laatu Hoitaminen Asiointi ja viestintä - sähköinen asiointi

Lisätiedot

Porvoon kaupungin sisäisen tarkastuksen toiminta- ja arviointisuunnitelma vuodelle 2015

Porvoon kaupungin sisäisen tarkastuksen toiminta- ja arviointisuunnitelma vuodelle 2015 1 (6) Porvoon kaupungin sisäisen tarkastuksen toiminta- ja arviointisuunnitelma vuodelle 2015 1. Toimintasuunnitelman tausta Kaupunkikonsernin sisäisen valvonnan tavoitteena on varmistaa strategisten tavoitteiden

Lisätiedot

Mitä riskienhallinnan auditointi voisi tarkoittaa - referenssinä ISO 31000

Mitä riskienhallinnan auditointi voisi tarkoittaa - referenssinä ISO 31000 Suomen Riskienhallintayhdistys Miniseminaari 21.9.2010 Mitä riskienhallinnan auditointi voisi tarkoittaa - referenssinä ISO 31000 Lassi Väisänen Matti Paakkolanvaara Yrityksen ja riskienhallinnan kehitysvaiheet

Lisätiedot

Kouvolan perusturvan ja Carean potilasturvallisuuspäivä 14.9.2011. Annikki Niiranen 1

Kouvolan perusturvan ja Carean potilasturvallisuuspäivä 14.9.2011. Annikki Niiranen 1 Kouvolan perusturvan ja Carean potilasturvallisuuspäivä 14.9.2011 Annikki Niiranen 1 Potilasturvallisuus ja laadunhallinta kehittämistyön keskiössä Johtaminen korostuu Johdon vastuu toiminnasta Henkilöstön

Lisätiedot

EDISTÄMME POTILASTURVALLISUUTTA YHDESSÄ. Suomalainen potilasturvallisuusstrategia 2009 2013

EDISTÄMME POTILASTURVALLISUUTTA YHDESSÄ. Suomalainen potilasturvallisuusstrategia 2009 2013 EDISTÄMME POTILASTURVALLISUUTTA YHDESSÄ Suomalainen potilasturvallisuusstrategia 2009 2013 Suomalainen potilasturvallisuusstrategia 2009 2013 STM asetti Potilasturvallisuuden edistämisen ohjausryhmän vuosille

Lisätiedot

6LSRR± 6XRPHQKDOXWXLQ 6LSRRVWUDWHJLD

6LSRR± 6XRPHQKDOXWXLQ 6LSRRVWUDWHJLD 6LSRR± 6XRPHQKDOXWXLQ 6LSRRVWUDWHJLD 1 9,6,2 6LSRR± 6XRPHQKDOXWXLQDVXNDVWD 675$7(*,$ 1RSHDVXXQQLWHOPDOOLQHQNDVYXXXGLVWXPLQHQMDNHKLW\VMRWND WRWHXWHWDDQLQQRYDWLLYLVHVWLYHUNRVWRLWXPLVHQDYXOOD 7$92,77((7 ƒ

Lisätiedot

OULUNKAAREN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET

OULUNKAAREN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET OULUNKAAREN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET Sisällys SISÄISEN VALVONNAN PERUSTEET... 3 RISKIENHALLINNAN PERUSTEET... 4 1. Johdanto... 4 2. Riskienhallinnan määritelmä ja toteuttamisen

Lisätiedot

1. Palvelujen toimivuus

1. Palvelujen toimivuus VUOSITILASTO 2012 1. Palvelujen toimivuus Kriittiset Talous- Ero Toteumenestystekijät Tilin- Tilin- Muutos suunni- tavoit- tumis- Mittarit päätös päätös 12/11 telma teesta aste 2011 2012 (%) 2012 (määrä)

Lisätiedot

Näyttö ohjaa toimintaa Hoitotyön näyttöön perustuvien käytäntöjen levittäminen. Tervetuloa!

Näyttö ohjaa toimintaa Hoitotyön näyttöön perustuvien käytäntöjen levittäminen. Tervetuloa! Näyttö ohjaa toimintaa Hoitotyön näyttöön perustuvien käytäntöjen levittäminen Tervetuloa! Näyttö toimintana Parhaan saatavilla olevan ajantasaisen tiedon harkittua käyttöä terveydenhuollon asiakkaan hoidossa

Lisätiedot

COBITilla tietohallinnon prosessien ja projektien tehokkuus kuntoon

COBITilla tietohallinnon prosessien ja projektien tehokkuus kuntoon 1 COBilla tietohallinnon prosessien ja projektien tehokkuus kuntoon Valtiontalouden tarkastusviraston ja tietosuojavaltuutetun toimiston -foorumi (Helsinki, 28.1.2010) Juhani Heikka vs. tietohallintojohtaja

Lisätiedot

POTILASTURVALLISUUDEN JOHTAMINEN. Tuukka Rantanen Master of Health Care in clinical expertice

POTILASTURVALLISUUDEN JOHTAMINEN. Tuukka Rantanen Master of Health Care in clinical expertice POTILASTURVALLISUUDEN JOHTAMINEN Tuukka Rantanen Master of Health Care in clinical expertice Mitä potilasturvallisuusjohtaminen on? Turvallisuuspolitiikka Päämäärät Johdon sitoutuminen Henkilöstön merkitys

Lisätiedot

Muutoksen hallittu johtaminen ja osaamisen varmistaminen

Muutoksen hallittu johtaminen ja osaamisen varmistaminen KPMG Muutoksen hallittu johtaminen ja osaamisen varmistaminen Riskienhallinta on keskeinen osa muutoshallintaa Henkilöstöriskien tunnistaminen ja merkitys muutoksen johtamisessa ADVISORY SERVICES Muutoksen

Lisätiedot

Aki Jääskeläinen Tutkijatohtori Tampereen teknillinen yliopisto aki.jaaskelainen@tut.fi www.tut.fi/pmteam 17.5.2013

Aki Jääskeläinen Tutkijatohtori Tampereen teknillinen yliopisto aki.jaaskelainen@tut.fi www.tut.fi/pmteam 17.5.2013 Aki Jääskeläinen Tutkijatohtori Tampereen teknillinen yliopisto aki.jaaskelainen@tut.fi www.tut.fi/pmteam 17.5.2013 Esityksen sisältö Keskeiset käsitteet Mittaamisen tila kuntien teknisessä toimessa Näkökulmia

Lisätiedot

UUSI SAIRAALA. Toiminta- ja rahoitusmallityöryhmä Investointilaskelmat. Matti Häyrynen 14.12.2012

UUSI SAIRAALA. Toiminta- ja rahoitusmallityöryhmä Investointilaskelmat. Matti Häyrynen 14.12.2012 UUSI SAIRAALA Toiminta- ja rahoitusmallityöryhmä Investointilaskelmat Matti Häyrynen 14.12.2012 Tehtäväksianto työryhmälle Ryhmä tarkastelee elinkaarimallin eri vaihtoehtoja ja niiden rahoituksen vaihtoehtoja

Lisätiedot

Riskit hallintaan ISO 31000

Riskit hallintaan ISO 31000 Riskit hallintaan ISO 31000 Riskienhallinta ja turvallisuus forum 17.10.2012 Riskienhallintajohtaja Juha Pietarinen Tilaisuus, Esittäjä Mitä on riskienhallinta? 2 Strategisten riskienhallinta Tavoitteet

Lisätiedot

2015 - Tilakeskus-liikelaitos Resurssit ja johtaminen

2015 - Tilakeskus-liikelaitos Resurssit ja johtaminen Espoo 05-11-2014 2015 - Tilakeskus-liikelaitos Resurssit ja johtaminen Kaupunkikonsernin talous on tasapainossa. Osaava ja uudistuskykyinen henkilöstö kehittää palvelujen laatua ja tuottavuutta. Valtuustokauden

Lisätiedot

Satu Rauta, esh, TtM, HUS Hyks Oper ty

Satu Rauta, esh, TtM, HUS Hyks Oper ty Satu Rauta, esh, TtM, HUS Hyks Oper ty Mitä on hoitoisuus / hoitoisuusluokitus? Miksi tarvitaan? Millaisia luokituksia on tarjolla? RAFAELA -järjestelmä PERIHOIq-mittari Käyttöperiaatteet Hyödyntäminen

Lisätiedot

Keski-Pohjanmaan ympäristöterveydenhuollon strategia

Keski-Pohjanmaan ympäristöterveydenhuollon strategia Luonnos Keski-Pohjanmaan ympäristöterveydenhuollon strategia Ympäristöterveyslautakunta Kokkolan kaupungin strategian rakenne (BSC) Toimivat palvelujen järjestämistavat Strategiset päämäärät Kriittiset

Lisätiedot

Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä

Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä Metsäsektorin hyväksyttävyys kriisissä Voidaanko brändeillä vaikuttaa? Maaliskuu 2006 Professori Helsingin yliopisto Psykologian laitos gote.nyman@helsinki.fi Mistä tiedämme.? Miten voimme toimia.? Kenelle

Lisätiedot

12.1.2015. 1. Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista

12.1.2015. 1. Palvelu on helposti saatavaa, asiakaslähtöistä ja turvallista 1 (4) HOITO- JA HOIVATYÖN TOIMINTAOHJELMA 2015-2016 Väestön ikääntyminen, palvelu- ja kuntarakenteen muutos, palveluiden uudistamistarve, väestön tarpeisiin vastaavuus, kilpailu osaavasta työvoimasta ja

Lisätiedot

Kuntatalousohjelma, kuntien tuottavuustavoitteet ja niiden seuranta. 9.9.2015 Jani Pitkäniemi, finanssineuvos Kuntamarkkinat 2015

Kuntatalousohjelma, kuntien tuottavuustavoitteet ja niiden seuranta. 9.9.2015 Jani Pitkäniemi, finanssineuvos Kuntamarkkinat 2015 Kuntatalousohjelma, kuntien tuottavuustavoitteet ja niiden seuranta 9.9.2015 Jani Pitkäniemi, finanssineuvos Kuntamarkkinat 2015 Tuottavuustyön historiaa valtio kunta -yhteistyössä Peruspalveluohjelmassa

Lisätiedot

Liiketoimintasuunnitelma vuosille

Liiketoimintasuunnitelma vuosille Liiketoimintasuunnitelma vuosille Yrityskonsultointi JonesCon 2 TAUSTATIEDOT Laatija: Yrityksen nimi: Yrityksen toimiala: Perustajat: Suunnitelman aikaväli: Salassapito: Viimeisimmän version paikka ja

Lisätiedot

Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö

Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö Kaupunginhallitus 6.10.2014 liite nro 7 (1/20) Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö Kaupunginhallitus 6.10.2014 liite nro 7 (2/20) Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen keskeiset tavoitteet

Lisätiedot

Kuntien tuottavuuden mittaaminen. KEHTO-FOORUMI 3.10.2013 Kauko Aronen

Kuntien tuottavuuden mittaaminen. KEHTO-FOORUMI 3.10.2013 Kauko Aronen Kuntien tuottavuuden mittaaminen KEHTO-FOORUMI Kauko Aronen Miksi? V. 2009 hallitus kehysriihessä asetti 20 suurimalle kaupungille tehtävän laatia tuottavuusohjelma ja päätti sen seurannasta Tuottavuuden

Lisätiedot

Henkilöstö - riski ja voimavara Onko hallittavissa?

Henkilöstö - riski ja voimavara Onko hallittavissa? Tapiolan tehtävänä on tuottaa asiakkailleen etuja sekä Tapiolan näkemys yritystoiminnan riskialueista kestäviä hyvinvoinnin ja menestyksen ratkaisuja. Yksilö Työyhteisö Kansainvälisyys Liiketoiminnan muutokset

Lisätiedot

Image size: 7,94 cm x 25,4 cm. SKTY:N SYYSPÄIVÄT 21.10.2014, Lahti RISKIENHALLINTA. Eeva Rantanen Ramboll CM Oy

Image size: 7,94 cm x 25,4 cm. SKTY:N SYYSPÄIVÄT 21.10.2014, Lahti RISKIENHALLINTA. Eeva Rantanen Ramboll CM Oy Image size: 7,94 cm x 25,4 cm SKTY:N SYYSPÄIVÄT 21.10.2014, Lahti RISKIENHALLINTA Eeva Rantanen Ramboll CM Oy RISKIENHALLINNASTA KRIISINHALLINTAAN Lähde: Varautuminen ja jatkuvuudenhallinta kunnassa. 2012

Lisätiedot

Porvoon kaupungin ja kaupunkikonsernin sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet

Porvoon kaupungin ja kaupunkikonsernin sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet Porvoon kaupungin ja kaupunkikonsernin sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet KV 25.3.2015 KH 16.3.2015 2 Sisällys 1. Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan tarkoitus ja tavoitteet... 3 2. Sisäisen

Lisätiedot

SISÄLTÖ. 1 RISKIENHALLINTA... 3 1.1 Yleistä... 3 1.2 Riskienhallinta... 3 1.3 Riskienhallinnan tehtävät ja vastuut... 4 1.4 Riskienarviointi...

SISÄLTÖ. 1 RISKIENHALLINTA... 3 1.1 Yleistä... 3 1.2 Riskienhallinta... 3 1.3 Riskienhallinnan tehtävät ja vastuut... 4 1.4 Riskienarviointi... RHK Ohje riskienhallinnasta 2 SISÄLTÖ 1 RISKIENHALLINTA... 3 1.1 Yleistä... 3 1.2 Riskienhallinta... 3 1.3 Riskienhallinnan tehtävät ja vastuut... 4 1.4 Riskienarviointi... 5 RH Ohje riskienhallinnasta

Lisätiedot

Kohti vaikuttavaa ja tuloksellista toimintaa Matti Hyytinen/Talousjohtaja/Maanmittauslaitos

Kohti vaikuttavaa ja tuloksellista toimintaa Matti Hyytinen/Talousjohtaja/Maanmittauslaitos Kohti vaikuttavaa ja tuloksellista toimintaa Matti Hyytinen/Talousjohtaja/Maanmittauslaitos 2013 IBM Corporation SISÄLLYS Maanmittauslaitoksen esittely Uusi suunnittelu- ja seurantamalli Vaikuttava ja

Lisätiedot

9.11.2014. Suomen Potilasturvallisuusyhdistys ry

9.11.2014. Suomen Potilasturvallisuusyhdistys ry Suomen Potilasturvallisuusyhdistys ry Potilasturvallisuus periaatteet ja toiminnot, joiden tarkoituksena on varmistaa hoidon turvallisuus sekä suojata potilasta vahingoittumasta. Potilas- ja lääkehoidon

Lisätiedot

Keski-Suomen tulevaisuusfoorumi

Keski-Suomen tulevaisuusfoorumi Keski-Suomen tulevaisuusfoorumi Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Vastaa alueen sosiaali- ja terveydenhuollon kokonaisuudesta. Väestö 132.000 Budjetti 410 M Työntekijöitä 4200 Helsinki tai Pietari

Lisätiedot

HOITOTYÖN JOHTAMISEN RAPORTOINTIJÄRJESTELMÄ

HOITOTYÖN JOHTAMISEN RAPORTOINTIJÄRJESTELMÄ HOITOTYÖN JOHTAMISEN RAPORTOINTIJÄRJESTELMÄ TERVEYDENHUOLLON ATK PÄIVÄT TAMPERE 10.05.2004 HANNA ASCHAN, JYH HYKS, JORVIN SAIRAALA TIETOJEN KÄYTTÖ JOHTAMISESSA JOHTAMISKULTTUURI AVOIMUUS, OIKEUDENMUKAISUUS

Lisätiedot

Toiminta-alueiden käyttösuunnitelmat

Toiminta-alueiden käyttösuunnitelmat v POHJOIS-KARJALAN SAIRAANHOITO- JA SOSIAALIPALVELUJEN KUNTAYHTYMÄ Toiminta-alueiden käyttösuunnitelmat 2014 Yhtymähallitus 27.1.2014 6 KÄYTTÖSUUNNITELMA 2014 1 (14) SISÄLLYSLUETTELO: Sivu Kuntayhtymän

Lisätiedot

MLL:N EHKÄISEVÄN PÄIHDETYÖN HANKKEEN LOPPUSEMINAARI 11. 11. 2010

MLL:N EHKÄISEVÄN PÄIHDETYÖN HANKKEEN LOPPUSEMINAARI 11. 11. 2010 MLL:N EHKÄISEVÄN PÄIHDETYÖN HANKKEEN LOPPUSEMINAARI 11. 11. 2010 EHKÄISEVÄN PÄIHDETYÖN MAHDOLLISUUDET JA ESTEET MUUTTUVASSA YHTEISKUNNASSA Paavo Viirkorpi Viirkorpi Oy 1 EHKÄISEVÄ TYÖ INVESTOINTINA - EPÄVARMUUDEN

Lisätiedot

IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä

IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna. ja ITIL palveluiden kehittämisessä IT-ERP Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisuna ja ITIL palveluiden kehittämisessä Case PRH Timo Junnonen Esityksen sisältö: 1. Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) 2. PRH tietohallinto (PIT projekti)

Lisätiedot

Tilinpäätös Tilinpäätös 2009 Laskenta/TH

Tilinpäätös Tilinpäätös 2009 Laskenta/TH Tilinpäätös 2009 Yleinen kehitys Kouvolan kaupungin ja koko Kymenlaaksossa näkyi maailmantalouden taantuma ja kasvun epävarmuus. Kouvolaisia oli vuoden 2009 lopussa tilastokeskuksen ennakkotiedon mukaan

Lisätiedot

10.00-11.00 Kuntien kannanotot

10.00-11.00 Kuntien kannanotot 9.00-9.20 Sairaanhoitopiirin toiminnan talouden muutostarpeet 2016-2018, johtaylilääkäri Samuli Saarni, talousjohta Ar Pesonen 9.20-9.50 Hallituksen luonnos sairaanhoitopiirin uudeksi strategiaksi, sairaanhoitopiirin

Lisätiedot

Huippuyksiköiden taloudelliset vastuut ja velvollisuudet

Huippuyksiköiden taloudelliset vastuut ja velvollisuudet Huippuyksiköiden taloudelliset vastuut ja velvollisuudet Huippuyksikköseminaari 14.12.2011 Sisäinen tarkastaja Seija Henttinen Sisäinen valvonta tarkoittaa TOIMINTAPROSESSEIHIN SISÄÄN VIETYJÄ RAKENTEITA,

Lisätiedot

SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET 1.1.2014

SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET 1.1.2014 1 Parikkalan kunta SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET 1.1.2014 1. Lainsäädäntöperusta ja soveltamisala Kuntalain 13 :n mukaan valtuuston tulee päättää kunnan ja kuntakonsernin sisäisen valvonnan

Lisätiedot

Sisäinen valvonta ja riskienhallinta. Luottamushenkilöiden perehdytystilaisuus 4.4.2013

Sisäinen valvonta ja riskienhallinta. Luottamushenkilöiden perehdytystilaisuus 4.4.2013 Sisäinen valvonta ja riskienhallinta Luottamushenkilöiden perehdytystilaisuus Sisällys 1. Johdanto 2. Nykytilanne 3. Sisäinen valvonta 4. Riskienhallinta 5. Kuntalain muutos 1.7.2012 1. Johdanto Sisäinen

Lisätiedot

Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet 1.12.2014

Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet 1.12.2014 Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet 1.12.2014 Hallitus xx.xx.2014 Valtuusto xx.xx.2014 Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet 1.12.2014 lukien Johdanto Savon koulutuskuntayhtymän

Lisätiedot

Toiminnan kehittämisen ja varmentamisen taloudellinen merkitys. 2.9.2015 Jaakko Hirvola

Toiminnan kehittämisen ja varmentamisen taloudellinen merkitys. 2.9.2015 Jaakko Hirvola Toiminnan kehittämisen ja varmentamisen taloudellinen merkitys 2.9.2015 Jaakko Hirvola Building a better working world EY:n toiminnan tarkoitus on rakentaa parempaa liike- ja työelämää ja paremmin toimivaa

Lisätiedot

SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET SIIKAJO- EN KUNNASSA JA KUNTAKONSERNISSA

SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET SIIKAJO- EN KUNNASSA JA KUNTAKONSERNISSA SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET SIIKAJO- EN KUNNASSA JA KUNTAKONSERNISSA Kunnanvaltuuston tulee päättää kunnan ja kuntakonsernin sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteista (13

Lisätiedot

Toimintamallin uudistus, strategiat ja prosessit

Toimintamallin uudistus, strategiat ja prosessit Toimintamallin uudistus, strategiat ja prosessit Esi- ja perusopetuksen kehittämisverkoston päätösseminaari katse kohti tulevaisuutta 11.5.2006 Tampere Veli-Matti Kanerva, kehityspäällikkö Kasvatus- ja

Lisätiedot

Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet Hyväksytty: kaupunginvaltuusto xx.xx.2014 xx

Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet Hyväksytty: kaupunginvaltuusto xx.xx.2014 xx Sisäisen valvonnan ja riskienhallinnan perusteet Hyväksytty: kaupunginvaltuusto xx.xx.2014 xx 2 1. Lainsäädäntöperusta ja soveltamisala Kuntalain 13 :n mukaan valtuuston tulee päättää kunnan ja kuntakonsernin

Lisätiedot

Tukipalveluiden kehittämisohjelma. Terveys- ja talouspäivät 27.9.2013 Tekninen johtaja Pekka Erola

Tukipalveluiden kehittämisohjelma. Terveys- ja talouspäivät 27.9.2013 Tekninen johtaja Pekka Erola Tukipalveluiden kehittämisohjelma Terveys- ja talouspäivät 27.9.2013 Tekninen johtaja Pekka Erola Lähtötilanne Tukipalveluita kolmessa organisaation osassa 2 27.9.2013 Vaiheet Tukipalveluiden esiselvitys

Lisätiedot

TULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008. Hannu.tamminen@ttk.fi

TULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008. Hannu.tamminen@ttk.fi TULOKSELLISEN TOIMINNAN KEHITTÄMISTÄ KOSKEVA SUOSITUS 2008 Hannu.tamminen@ttk.fi Taustaa Ohjausvälineet Lait Asetukset, ministeriön päätökset Keskusviraston suositukset Työmarkkinasopimukset Työmarkkinajärjestöjen

Lisätiedot

Laadun kehittämisestä businesshyötyjä

Laadun kehittämisestä businesshyötyjä Laadun kehittämisestä businesshyötyjä Pekka Kantola, OBN, 2015 Tervetuloa kehittämään liiketoimintaa kanssamme LIIKETOIMINNAN KEHITTÄMISEN ASIANTUNTIJA Perinteiset ja teknologiatoimialat PROFESSIONAL Oulu

Lisätiedot

ICT muutos kunta- ja palvelurakennemuutoksessa. Selvitysvaiheen tehtävät

ICT muutos kunta- ja palvelurakennemuutoksessa. Selvitysvaiheen tehtävät ICT muutos kunta- ja palvelurakennemuutoksessa Selvitysvaiheen tehtävät Kunta- ja palvelurakennemuutos Selvitysvaiheen tehtävät 1.0. Selvitysvaiheen projektointi Suunnittelu 1.1. Nykytilan kuvaaminen 1.2.

Lisätiedot

TALOUSARVIO 2013 TALOUSSUUNNITELMA 2013 2015

TALOUSARVIO 2013 TALOUSSUUNNITELMA 2013 2015 Valtuusto 13.12.2012, LIITE 5 TALOUSARVIO 2013 TALOUSSUUNNITELMA 2013 2015 Osa 1 (3): Kuntayhtymä ja liitteet Hallitus 3.12.2012 HELSINGIN JA UUDENMAAN SAIRAANHOITOPIIRI TALOUSARVIO 2013 JA TALOUSSUUNNITELMA

Lisätiedot

PORVOON SAIRAANHOITOALUE

PORVOON SAIRAANHOITOALUE en lautakunta 13.11.2012 Liite 2 PORVOON SAIRAANHOITOALUE 1 SAIRAANHOITOALUEEN TALOUDEN KESKEISET TUNNUSLUVUT 2 TOIMINTAYMPÄRISTÖN TILA JA ENNAKOIDUT MUUTOKSET Porvoon sairaanhoitoalue, väestö ja palveluiden

Lisätiedot

SKI-kyvykkyysanalyysi. Kyvykäs Oy Ab

SKI-kyvykkyysanalyysi. Kyvykäs Oy Ab SKI-kyvykkyysanalyysi Kyvykäs Oy Ab Sisällysluettelo STRATEGISEN KYVYKKYYDEN INDEKSI... STRATEGISET TAVOITTEET JA PÄÄAKSELIEN STRATEGISET PAINOARVOT... 5 PÄÄAKSELIT... 6 1. HENKILÖSTÖKYVYKKYYS... 7 1.1

Lisätiedot

Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia. Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi

Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia. Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi Valtori tänään ja huomenna Valtorin strategia Valtorin asiakaspäivä 30.10.2014 Toimitusjohtaja Kari Pessi MUUTOS = MAHDOLLISUUS JA HAASTE On etuoikeus olla toteuttamassa muutosta ja ottaa haaste vastaan.

Lisätiedot

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5:

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 5: Henkilöstöohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto HENKILÖSTÖOHJELMA 1 Henkilöstöohjelman lähtökohdat Johtamisvisio Linjakas johtajuus ja yhteinen sävel.

Lisätiedot

TOIMINTA- JA LAADUNHALLINTASUUNNITELMA 2014-2016

TOIMINTA- JA LAADUNHALLINTASUUNNITELMA 2014-2016 TULOSALUE: Erikoissairaanhoito- ja peruspalvelukuntayhtymä (kuntayhtymä) TULOS-/VASTUUYKSIKKÖ: koko kuntayhtymä VASTUUHENKILÖ: toimitusjohtaja TOIMINTA-AJATUS: Hyvinvointia joustavasti ja ammattitaitoisesti.

Lisätiedot

Esimerkki sitoviin tavoitteisiin kohdistuvasta riskienarvioinnista ja niitä koskevista toimenpiteistä

Esimerkki sitoviin tavoitteisiin kohdistuvasta riskienarvioinnista ja niitä koskevista toimenpiteistä Esimerkki sitoviin tavoitteisiin kohdistuvasta riskienarvioinnista ja niitä koskevista toimenpiteistä Riskit /tavoitteet: - mitkä ovat tavoitteet, joiden ainakin pitää toteutua? (näkökulma kunnan asukkaiden

Lisätiedot

HUS:N TUOTTAVUUDEN MITTAUS JA TUOTTAVUUSKEHITYS. Laskentapäällikkö Taru Lehtonen Yhtymähallinto, talousryhmä taru.k.lehtonen@hus.

HUS:N TUOTTAVUUDEN MITTAUS JA TUOTTAVUUSKEHITYS. Laskentapäällikkö Taru Lehtonen Yhtymähallinto, talousryhmä taru.k.lehtonen@hus. HUS:N TUOTTAVUUDEN MITTAUS JA TUOTTAVUUSKEHITYS Laskentapäällikkö Taru Lehtonen Yhtymähallinto, talousryhmä taru.k.lehtonen@hus.fi TUOTTAVUUDEN MITTAUS DRG-pisteet / htv (tuotos / panos mittari) Tuottavuus

Lisätiedot

PTH-yksikkö - toimija lähellä kuntaa

PTH-yksikkö - toimija lähellä kuntaa PTH-yksikkö - toimija lähellä kuntaa Järjestämissuunnitelma PPSHP - mistä nyt sovittava? Päivi Hirsso 190402012 Perusterveydenhuollon vahvistaminen perusterveydenhuollon yksiköiden perustehtävänä Terveydenhuoltolain

Lisätiedot

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 1: Palveluohjelma 2010-2013

Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 1: Palveluohjelma 2010-2013 Kaupunkistrategian toteuttamisohjelma 1: Palveluohjelma 2010-2013 16.11.2009 123 Kaupunginvaltuusto Järvenpään kaupunki PALVELUOHJELMA 1 Palvelujen järjestäminen Kaupungin ydintoimintoja ovat palvelutarpeen

Lisätiedot

Kunta-alan tuloksellisen toiminnan kehittämistä koskeva suositus

Kunta-alan tuloksellisen toiminnan kehittämistä koskeva suositus Kunta-alan tuloksellisen toiminnan kehittämistä koskeva suositus Bjarne Andersson Työelämän kehittämisen asiantuntija Kunnallinen työmarkkinalaitos Kuopio 19.11.2009 Miten suositus toimii? KT ja järjestöt

Lisätiedot

Elinvoimainen ja oppiva kaupunkiseutu. Liikuntapaikkarakentamisen investointisuunnitelman päivittäminen ja hankkeiden priorisointi lautakunnassa.

Elinvoimainen ja oppiva kaupunkiseutu. Liikuntapaikkarakentamisen investointisuunnitelman päivittäminen ja hankkeiden priorisointi lautakunnassa. Elinvoimainen ja oppiva kaupunkiseutu ; tavoitteet ja Kulttuurin ja liikunnan edelläkävijyys Liikuntapaikkarakentamisen investointisuunnitelman päivittäminen ja hankkeiden priorisointi lautakunnassa. (8/2010)

Lisätiedot

2014 talousarvion valmistelun lähtökohdat ja jäsenkuntien maksuosuudet. Kuntatilaisuus 9.4.2013 Mari Frostell

2014 talousarvion valmistelun lähtökohdat ja jäsenkuntien maksuosuudet. Kuntatilaisuus 9.4.2013 Mari Frostell 2014 talousarvion valmistelun lähtökohdat ja jäsenkuntien maksuosuudet Kuntatilaisuus 9.4.2013 Mari Frostell Johtamisen tietoperusta (toiminta ja talous) Strategia Talous Toiminta HUS-Total-päivittäisraportointi

Lisätiedot

Suomalaisen yhteiskunnan tulevaisuuden näkymiä

Suomalaisen yhteiskunnan tulevaisuuden näkymiä Suomalaisen yhteiskunnan tulevaisuuden näkymiä Hyvinvointi- ja terveyspäivät 22.9.2014 Laura Räty sosiaali- ja terveysministeri 2 indeksi 80 Talous haastaa sopeutumaan indeksi 80 70 70 lasta ja vanhusta

Lisätiedot

Tapaturmien ja onnettomuuksien ehkäisy esimiestyönä

Tapaturmien ja onnettomuuksien ehkäisy esimiestyönä Tapaturmien ja onnettomuuksien ehkäisy esimiestyönä Kehittämispäällikö Anne Lounamaa, FT Tapaturmien ehkäisyn yksikkö, THL 4.10.2013 RAI- vertailukehittämisen seminaari 3.10.2013, Helsinki, Paasitorni

Lisätiedot

Elinkaaren huomioiva hankintaprosessi ja elinkaarenaikainen kustannus-hyöty analyysi. Jyri Hanski, VTT Turvallisuus 2012 -messut 5.9.

Elinkaaren huomioiva hankintaprosessi ja elinkaarenaikainen kustannus-hyöty analyysi. Jyri Hanski, VTT Turvallisuus 2012 -messut 5.9. Elinkaaren huomioiva hankintaprosessi ja elinkaarenaikainen kustannus-hyöty analyysi Jyri Hanski, VTT Turvallisuus 2012 -messut 5.9.2012 Hankinnan ongelmakohdat Tekninen osaaminen hankinnasta yleensä hyvällä

Lisätiedot

TOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ

TOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ TOIMIVAN LAADUNHALLINTAA JA LAADUN JATKUVAA PARANTAMISTA TUKEVAN JÄRJESTELMÄN KRITEERISTÖ Paasitorni 17.12.2013 Opetusneuvos Anu Räisänen AMMATILLISEN KOULUTUKSEN LAATUTYÖRYHMÄ 2012 (1) 1 Koulutuksen järjestäjien

Lisätiedot

Tuottavuusohjelman työsuunnitelman sisältö

Tuottavuusohjelman työsuunnitelman sisältö Tuottavuusohjelman työsuunnitelman sisältö 1 20 suurimman kaupungin tuottavuusohjelmat Hallitus linjasi politiikkariihessään 24.2.2009, että 20 suurinta kuntaa laatii palveluidensa kehittämiseksi tuottavuusohjelmat.

Lisätiedot

Yleisötilaisuuden riskit ja vakuuttaminen. Luvat ja turvallisuus kuntoon infopäivä 15.5.2012

Yleisötilaisuuden riskit ja vakuuttaminen. Luvat ja turvallisuus kuntoon infopäivä 15.5.2012 Yleisötilaisuuden riskit ja vakuuttaminen Tunnistaminen, arvioiminen ja hallinta Luvat ja turvallisuus kuntoon infopäivä 15.5.2012 Marko Merontausta RISKIENHALLINTA Riskienhallinnalla tarkoitetaan kaikkea

Lisätiedot

LOVIISAN KAUPUNGIN KONSERNIOHJEET. Hyväksytty kaupunginvaltuuston kokouksessa.. 1. Konserniohjeen tarkoitus ja soveltamisala

LOVIISAN KAUPUNGIN KONSERNIOHJEET. Hyväksytty kaupunginvaltuuston kokouksessa.. 1. Konserniohjeen tarkoitus ja soveltamisala LOVIISAN KAUPUNGIN KONSERNIOHJEET Hyväksytty kaupunginvaltuuston kokouksessa.. 1. Konserniohjeen tarkoitus ja soveltamisala Tällä konserniohjeella luodaan puitteet kuntakonserniin kuuluvien yhteisöjen

Lisätiedot

ENNAKOIVAA JA VAIKUTTAVAA ARVIOINTIA 2020 KANSALLISEN KOULUTUKSEN ARVIOINTIKESKUKSEN STRATEGIA

ENNAKOIVAA JA VAIKUTTAVAA ARVIOINTIA 2020 KANSALLISEN KOULUTUKSEN ARVIOINTIKESKUKSEN STRATEGIA ENNAKOIVAA JA VAIKUTTAVAA ARVIOINTIA 2020 KANSALLISEN KOULUTUKSEN ARVIOINTIKESKUKSEN STRATEGIA 02 04 05 06 08 09 12 Visio, tehtävä ja toiminta-ajatus Palvelulupaukset Strategiset tavoitteet Karvin tuloskortti

Lisätiedot

18.1.2006. Riihimäeltä yli 110 miljoonaa tarkkuusvalua liki 60 vuotta Sukupolvenvaihdos pk-yrityksen kannalta 13.11.2013

18.1.2006. Riihimäeltä yli 110 miljoonaa tarkkuusvalua liki 60 vuotta Sukupolvenvaihdos pk-yrityksen kannalta 13.11.2013 18.1.2006 Riihimäeltä yli 110 miljoonaa tarkkuusvalua liki 60 vuotta Sukupolvenvaihdos pk-yrityksen kannalta 13.11.2013 Yrityksen historia 1919 SAKO, Suojeluskuntain Ase ja Konepaja Oy toiminta alkaa Helsingissä

Lisätiedot

Aktuaarina Suomessa tänään ja huomenna finanssiryhmittymän riskienhallinnassa. Aktuaariyhdistyksen vuosikokous 26.2.2009 Markku Miettinen

Aktuaarina Suomessa tänään ja huomenna finanssiryhmittymän riskienhallinnassa. Aktuaariyhdistyksen vuosikokous 26.2.2009 Markku Miettinen Aktuaarina Suomessa tänään ja huomenna finanssiryhmittymän riskienhallinnassa Aktuaariyhdistyksen vuosikokous 26.2.2009 Markku Miettinen 1 Tapiola-ryhmä ja konsernit 31.12.2008 VAKUUTUKSENOTTAJAT Alma

Lisätiedot

Toim intasuunnitelm a uuden opsin mukaisen toim intakulttuurin luomise sta kouluille,

Toim intasuunnitelm a uuden opsin mukaisen toim intakulttuurin luomise sta kouluille, Opetuspalvelut Toiminnallis et tavoitteet Suunnittelukauden 2014-2017 tavoitteet Sitovat toiminnalliset tavoitteet vuodelle 2016 Perus opetuks es s a on toim iva laatu- Lukuvuoden 2015-2016 laatutavoitteet

Lisätiedot

VAASAN KAUPUNGIN JA KAUPUNKIKONSERNIN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET. Vaasan kaupunginvaltuuston hyväksymät 16.12.

VAASAN KAUPUNGIN JA KAUPUNKIKONSERNIN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET. Vaasan kaupunginvaltuuston hyväksymät 16.12. VAASAN KAUPUNGIN JA KAUPUNKIKONSERNIN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN PERUSTEET Vaasan kaupunginvaltuuston hyväksymät 16.12.2013 153 VAASAN KAUPUNGIN JA KAUPUNKIKONSERNIN SISÄISEN VALVONNAN JA RISKIENHALLINNAN

Lisätiedot

HOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019. Työryhmä

HOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019. Työryhmä ETELÄ-SAVON SAIRAANHOITOPIIRI HOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019 Työryhmä Eeva Häkkinen, Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimi, Kangasniemen pty Senja Kuiri, Etelä-Savon sairaanhoitopiiri Aino Mäkitalo,

Lisätiedot

Riskienhallintapolitiikka

Riskienhallintapolitiikka Hallitus 13.4.2015 2(9) Sisällysluettelo 1 Johdanto... 3 2 Riskienhallinnan periaatteet... 3 3 Riskienhallinnan vastuut ja toimeenpano... 5 4 Riskien arviointi... 6 5 Riskienhallintatoimenpiteiden suunnittelu

Lisätiedot

SUUNTA ETEENPÄIN. Ammatillista koulutusta nuorille, aikuisille ja työelämälle Satakunnassa ja Vakka-Suomessa TOIMINTA-AJATUS

SUUNTA ETEENPÄIN. Ammatillista koulutusta nuorille, aikuisille ja työelämälle Satakunnassa ja Vakka-Suomessa TOIMINTA-AJATUS Länsirannikon Koulutus Oy WinNovan strategia 2014 2017 SUUNTA ETEENPÄIN Ammatillista koulutusta nuorille, aikuisille ja työelämälle Satakunnassa ja Vakka-Suomessa TOIMINTA-AJATUS Monialaisena koulutuksen

Lisätiedot

Hankesuunnitelma. Novus-Hanke. Novus-Hanke. YYL:n tietojärjestelmien kokonaisuudistus HANKESUUNNITELMA. www.prh.fi LIITE 1

Hankesuunnitelma. Novus-Hanke. Novus-Hanke. YYL:n tietojärjestelmien kokonaisuudistus HANKESUUNNITELMA. www.prh.fi LIITE 1 Hankesuunnitelma YYL:n tietojärjestelmien kokonaisuudistus HANKESUUNNITELMA Hankesuunnitelma - Sisältö Tausta Hankkeen tavoitteet, hyödyt, riskit ja laadunvarmistus Arkkitehtuurit Kustannukset Organisaatio

Lisätiedot

Riski = epävarmuuden vaikutus tavoitteisiin. Valtionhallinnossa = epävarmuuden vaikutus lakisääteisten tehtävien suorittamiseen ja tavoitteisiin

Riski = epävarmuuden vaikutus tavoitteisiin. Valtionhallinnossa = epävarmuuden vaikutus lakisääteisten tehtävien suorittamiseen ja tavoitteisiin Juha Pietarinen Riski = epävarmuuden vaikutus tavoitteisiin Valtionhallinnossa = epävarmuuden vaikutus lakisääteisten tehtävien suorittamiseen ja tavoitteisiin - Voiko riski olla mahdollisuus myös lakisääteisten

Lisätiedot

SÄÄDÖSKOKOELMA. 2012 Nro 4. Kotkan kaupungin. KOTKAN KAUPUNGIN TALOUSSÄÄNTÖ (Hyväksytty valtuustossa 23.1.2012) l LUKU YLEISET MÄÄRÄYKSET

SÄÄDÖSKOKOELMA. 2012 Nro 4. Kotkan kaupungin. KOTKAN KAUPUNGIN TALOUSSÄÄNTÖ (Hyväksytty valtuustossa 23.1.2012) l LUKU YLEISET MÄÄRÄYKSET Kotkan kaupungin SÄÄDÖSKOKOELMA 2012 Nro 4 KOTKAN KAUPUNGIN TALOUSSÄÄNTÖ (Hyväksytty valtuustossa 23.1.2012) l LUKU YLEISET MÄÄRÄYKSET 1 Soveltamisala 2 Toimintaperiaatteet Tässä taloussäännössä annetaan

Lisätiedot

Esitys Puolarmetsän terveysasemapalvelujen hankinta 10.3.2014

Esitys Puolarmetsän terveysasemapalvelujen hankinta 10.3.2014 Esitys Puolarmetsän terveysasemapalvelujen hankinta 10.3.2014 ENNAKKOARVIOINTI (IHMISIIN KOHDISTUVIEN VAIKUTUSTEN ARVIOINTI, IVA) ESPOON SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMESSA 1. Ennakkoarvioinnin tarve (tulosyksikkö

Lisätiedot

TARKASTUSVALIOKUNTA 7.10.2015. Minna Ainasvuori JHTT, Liiketoimintajohtaja BDO-konserni

TARKASTUSVALIOKUNTA 7.10.2015. Minna Ainasvuori JHTT, Liiketoimintajohtaja BDO-konserni TARKASTUSVALIOKUNTA 7.10.2015 Minna Ainasvuori JHTT, Liiketoimintajohtaja BDO-konserni 1 VUOSIKERTOMUKSESTA JA RAPORTOINNISTA 2 RAPORTOINNISTA Mikä on tilinpäätöksen ja toimintakertomuksen (vuosikertomuksen)

Lisätiedot

1 Teknisen ja ympäristötoimen mittareiden laatiminen

1 Teknisen ja ympäristötoimen mittareiden laatiminen Teknisen ja ympäristötoimen mittareiden laatiminen Liikenneväyliä ja yleisiä alueita koskeva mittariprojekti Päijät-Hämeen kunnissa PÄIJÄT-HÄMEEN LIITTO PAKETTI Kuntien palvelurakenteiden kehittämisprojekti

Lisätiedot

KUNTAINFRAN ELINKAARILASKENNASTA KOHTI OMAISUUDEN HALLINTAA. SKTY 22.5.2015 Jyrki Paavilainen

KUNTAINFRAN ELINKAARILASKENNASTA KOHTI OMAISUUDEN HALLINTAA. SKTY 22.5.2015 Jyrki Paavilainen KUNTAINFRAN ELINKAARILASKENNASTA KOHTI OMAISUUDEN HALLINTAA SKTY 22.5.2015 Jyrki Paavilainen TERMIT JA NIMIKKEET 1/2 Infran pito Maankäytön suunnittelu Hankkeiden ohjelmointi Rakentaminen Infran hallinta

Lisätiedot

SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI Heinolan kaupunki TOIMINTAOHJELMA 2015

SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI Heinolan kaupunki TOIMINTAOHJELMA 2015 SOSIAALI- JA TERVEYSTOIMI Heinolan kaupunki TOIMINTAOHJELMA 2015 Heinolan kaupungin strategian tavoitteet 1.Toimivat palveluketjut koko kaupungissa Palveluketjujen kuvaaminen Palvelukokemuksen mittaaminen

Lisätiedot

Webpohjaiset vesihuollon riskienhallintatyökalut: WSP ja SSP

Webpohjaiset vesihuollon riskienhallintatyökalut: WSP ja SSP Webpohjaiset vesihuollon riskienhallintatyökalut: WSP ja SSP Pohjois-Suomen vesihuoltopäivät 19.-20.11.2014 HELI HÄRKKI Hallitusohjelma STM:n johdolla laaditaan kansallinen talousveden turvallisuussuunnitelma,

Lisätiedot

Osaamisen johtamisen toimintamalli TE-toimistoissa

Osaamisen johtamisen toimintamalli TE-toimistoissa Osaamisen johtamisen toimintamalli TE-toimistoissa (käyttöönotto osana hyvinvointiohjelmaa) TE-johdon ajakohtaisfoorumi 20.8.2014 Matti Hermunen Sisältö Mitä tapahtuu toimistoissa syksyllä 2014 => Miksi

Lisätiedot

Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen

Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen Senaatti-kiinteistöjen taloushallinnon tarjoamat palvelut ja niiden vaikutus toiminnan tehostamiseen Basware käyttäjäpäivät 20.9.2012 Tu o m m e t i l a l l e r a t k a i s u t Esityksen sisältö - Senaatti-kiinteistöt

Lisätiedot