Tukea omaisille Tietoa läheistään tai omaistaan auttavalle tarjottavista tukipalveluista

Transkriptio

1 Tukea omaisille Tietoa läheistään tai omaistaan auttavalle tarjottavista tukipalveluista

2 Innehåll Tukea omaisille ja läheisille... 3 Vastaanottoyksikkö antaa neuvoa ja tietoa... 4 Omaisneuvojat tarjoavat apua... 5 Omaistaan tukevan korvaus...6 Päivätoimintaa läheisille...7 Lomitus kotona...8 Tuettavan henkilön väliaikainen muutto lyhytaikaisasuntoon ja omaistaan tai läheistään tukevan lomitus...10 Vapaaehtoiskeskus Frivilligcentralen...11 Tukea yhdistyksiltä...12 Haluamme kehittyä...13

3 Tukea omaisille ja läheisille Läheisen tai omaisen auttaminen kotona tai erityisasumiskohteessa voi olla monin tavoin erittäin antoisaa, mutta toisinaan myös vaikeaa ja raskasta.uumajan kunta voi antaa sinulle joka olet omainen tukea eri tavoin. Osa tuesta, jota kunta tarjoaa annetaan tarpeen mukaan. Tämä tarkoittaa sitä, että kunnan tuen käsittelijä tekee ensin selvityksen siitä, mikäli läheiselläsi on tarvetta tukeen. Läheisesi on se henkilö joka tekee anomuksen tukipalveluun. Hakemus käsitellään sosiaalipalvelulain mukaan. Hakeaksesi tukea, katso yhteystiedot esitteen takasivulta. Lisätietoja omaisten hoidosta saat esitteestä Stöd till äldre/tukea omaisille ja läheisille. Tietyt sosiaalipalvelun tukipalvelut on tarkoitettu kaikille, eikä niiden myöntämiseen tarvita selvityksiä. Ota suoraan yhteyttä sen toiminnan yhteyshenkilöön, josta olet kiinnostunut, tai tule käymään siellä, missä toimintaa järjestetään. Tässä esitteessä kutsutaan sinua joka auttaa omaiseksi. Sitä joka saa avun kutsutaan läheiseksi. Omaisella tarkoitetaan sinua, joka olet perhettä tai sukua, läheinen ystävä tai joku muu, joka jollain tavoin auttaa henkilöa joka on sinulle läheinen. 3

4 Vastaanottoyksikkö antaa neuvoa ja tietoa Uumajan sosiaalipalvelun vastaanottoyksikkö (Mottagningsenhet) kertoo, mikä tuki sopii kenellekin ja mistä sitä haetaan. Lisätietoa saa soittamalla, lähettämällä sähköpostia tai käymällä vastaanottoyksikössä. Puhelinnumero: Sähköposti: Käyntiosoite: Kungsgatan 71 73, Umeå Postiosoite: Box 3045, Umeå Aukioloajat Maanantai ja Tiistai ja Keskiviikko ja Torstai ja Perjantai ja

5 Omaisneuvojat tarjoavat apua Onko sinulla omaisen tai läheisen auttajana tarvetta jutella jonkun ulkopuolisen kanssa vai tarvitsetko muunlaista tukea? Omaisneuvojat (anhörigkonsulent) antavat neuvoja ja tietoa puhelimitse, paikan päällä tai kotikäynnin yhteydessä. Neuvojat kertovat kunnan tarjoamasta tuesta ja järjestävät omaisille suunnattua toimintaa. Omaisneuvojan tarjoama tuki on maksutonta. Ota yhteyttä Uumajan kunnan omaisneuvojiin Umeå Inger Haraldsson Puhelinnumero: Sähköposti: Lena Bergström Puhelinnumero: Sähköposti: Marianne Bäckström Puhelinnumero: Sähköposti: Holmsund Riitta Päivärinta-Stenvall Puhelinnumero: Sähköposti: Hörnefors och Sävar Kristina Sandgren Puhelinnumero: Sähköposti: 5

6 Omaistaan tukevan korvaus Kotipalveluun oikeutetun henkilön omainen voi tarjoutua suorittamaan myönnetyn tukipalvelun. Kotipalvelun suorittamisesta maksetaan nk. omaiskorvausta (anhörigarvode). Omaiskorvausta saa henkilökohtaisesta avusta eli esimerkiksi autettavan henkilökohtaisesta hygieniasta huolehtimisesta, pukemisesta ja riisumisesta. Tällainen avustaja voi olla avustettavan avo- tai aviopuoliso, sukulainen tai läheinen ystävä. Omaiskorvausta voidaan myöntää myös työssäkäyvälle, mutta kuitenkin niin, ettei tämän kokonaistyöaika ylitä 48 viikkotuntia. Omaiskorvaus on harkinnanvarainen tuki. 6

7 Päivätoimintaa läheisille Päivätoiminta on tarkoitettu hoidettaville omaisille ja läheisille sekä henkilöille, jotka asuvat kotona. Kun autettava läheinen osallistuu päivätoimintaan, saa häntä tukeva henkilö vapaata aikaa. Päivätoiminta on tarkoitettu henkilöille, joilla on dementia tai psyykkisiä toimintaesteitä tai jotka kaipaavat sosiaalista kanssakäymistä eristäytymisen ehkäisemiseksi. Päivätoiminta tarjoaa mielekästä toimintaa ja yhdessäoloa osallistujien intressien ja tarpeiden mukaan. Päivätoiminnassa voidaan esimerkiksi laulaa, soittaa tai kuunnella musiikkia, jumpata, käydä kävelyllä, harrastaa tai puuhailla keittiössä. Päivätoiminta on harkinnanvarainen tuki. 7

8 Lomitus Auttaaksesi sinua, joka autaa läheistäsi, voit saada lomitusta hoitotyössäsi. Sinulle on mahdollisuus rentoutua ja hoitaa omia asioita sillä aikaa kun joku toinen vastaa hoidosta. Joustava lomitus Joustava lomitus on tukimuoto ensikädessä sinulle, jolla ei ole muita tukimuotoja hoidossasi mutta se voi olla myös täydennys muille hoitomuodoille. Voit saada ilmaisen lomituksen kotonasi aina 25 tuntia/kuukausi ilman hoitomuodon selvitystä ja tukipäätöstä. Tuki myönnetään sinulle joka voit jättää omaisesi vain lyhyitä hetkiä. Sinun on oltava avoliitossa asuva läheisesi kanssa ja hänen on oltava yli 18 vuotta. Lisätietoja joustavasta lomituksesta: Lena Tannfors Puhelin: Sähköposti: Lomitus kotona Jos omaisellasi on suuria hototarpeita voit saada lotimitusta kotonasi. Kotipalvelun henkilökunta tulee kotiisi ja lomittaa sinua sovitun ajanjakson ajaksi. Omaishoidon lomitus kotona on harkinnanvarainen tuki. 8

9 9

10 Tuettavan henkilön väliaikainen muutto lyhytaikaisasuntoon ja omaistaan tai läheistään tukevan lomitus Uumajan kunta voi tarjota omaistaan tai läheistään tukevalle lomitusta siten, että tuettava omainen tai läheinen muuttaa hetkeksi Dragonenin vanhainkotiin. Hoitaja saa levätä ja hoidettava saa varmasti hyvää hoivaa ja hoitoa. Hoidettava voi muuttaa lyhytaikaisasuntoon säännöllisin väliajoin tai tarvittaessa. Lyhytaikaisasumisen kesto riippuu hoidettavan yksilöllisestä tarpeesta ja voi vaihdella muutamasta tunnista pitkiinkin ajanjaksoihin. Tarkoitus ei kuitenkaan ole, että hoidettava asuu lyhytaikaisasunnossa enemmän kuin kotonaan. Lyhytaikaisasumisessa pyritään asukkaiden toimintakyvyn säilyttämiseen mahdollisimman pitkään sellaisena, että he selviävät itsenäisesti päivittäisistä arkiaskareistaan. Toivomme, että tämä parantaa asukkaiden edellytyksiä asua mahdollisimman pitkään omassa kodissaan. 10

11 Lomitus kotona tai lyhytaikaiskodissa on harkinnanvarainen tuki. Vapaaehtoiskeskus Frivilligcentralen Lähimmäisyyttä, iloa ja yhteishenkeä. Vapaaehtoiskeskus Frivilligcentralen yhdistää vapaaehtoista palvelua kaipaavat ja tarjoavat ihmiset. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä Frivilligcentralin vapaaehtoisten tarjoamista palveluista: Hetki vapaata omaishoitajalle Juttelutuokio, kävelyretki tai muuta mukavaa Saattajaksi tuleminen sairaalakäynnille, ostoksille, kirkkoon tai vaikkapa kulttuuritapahtumaan Haluatko apua Frivilligcentralenilta? Soita Frivilligcentralenin tehtävävälityspalveluun. Puhelinnumero: Puhelinaika: arkisin klo Käyntiosoite: Storgatan 76, Umeå 11

12 Tukea yhdistyksiltä Västerbottenin afasiayhdistys Afasiföreningen i Västerbotten Verkkosivu: Uumajan Punainen risti Röda korset i Umeå Verkkosivu: Västerbottenin Parkinson-yhdistys Parkinsonföreningen Västerbotten Verkkosivu: pf.clubonweb.com/pub/vasterbotten Uumajan dementiayhdistys Demensföreningen i Umeå Dementialinja: antaa puhelinneuvontaa. Verkkosivu: Omaisten liitto Anhörigas Riksförbund Puhelinnumero: , Verkkosivu: Hjärnkraft Umeå Verkkosivu: NEURO-förbundet Umeå Verkkosivu: 12

13 Sinun mielipiteesi tekee meistä parempia Vanhustenhuoltolautakunta ja yksilö- ja perhelautakunta vastaavat myös kunnan tarjoamasta omaistuesta. Lautakuntien päämääränä on ylläpitää hyvää laatua toiminnoissaan. Siksi pidämme arvokkaana saada sinun mielipiteesi se antaa meille mahdollisuuden parantaa toimintaamme. Mikäli sinulla on valituksia tai mielipiteitä toiminnoistamme haluamme kannustaa sinua ottamaan asian esiin suoraan sen kanssa jota asia koskee. Sekä myönteiset että kielteiset mielipiteet työnteostamme kuuluvat laatutyömme piiriin ja niitä kannustetaan tuomaan esille. Jos olet antanut valituksen etkä ole tyytyväinen siihen miten sitä käsitellään ota yhteys lähimpään johtotason esimieheen. Voit tietysti tehdä niin myöskin jos et itse halua puhua sille jota asia koskee. Lähin johtava esimies ottaa mielipiteesi tai valituksesi vastaan sekä informoi sinua 2 viikon sisällä siitä mitä valituksellesi on tapahtunut. Lähin johtava esimies vastaa sitten siitä että suoritetut toimenpiteet tarkastetaan. Mikäli et koe mitään parannusta asiassa voidaan valitus viedä eteenpäin seuraavan alla kuvatun järjestyksen mukaisesti: 1. Puhu ensin sille jota asia koskee 2. Toiseksi ota yhteys yksikön johtajaan 3. Kolmanneksi ota yhteys toimialajohtajaan 4. Viime kädessä ota yhteys aluevastaavaan johtajaan Eva Klinge-forsiin (sosiaalipalvelu ja aikuisten LSS) tai aluevastaa-aan johtajaan Ann-Christine Gradiniin (sosiaalipalvelu ja lasten ja nuorten LSS) 13

14 Anna valituksia tai mielipiteitä webin kautta tai postitse Voit myös jättää valituksesi tai mielipiteesi suoraan webillä tai tavallisessa postissa. Kunnan webbsivuston medborgarslussen in kautta voit suoraan kirjata valituksesi ja mielipiteesi ja lähettää ne meille. Ilmoituksesi rekisteröidään ja me huolehdimme siitä että se menee oikealle henkilölle. Voit myös käyttää mielipidekaavakettamme. Kaavake on ladattavissa kunnan websivustolta ja voit lähettää sen ilman postimerkkiä tavallisessa postissa. Kaavakkeen voi myös tilata soittamalla tai sähköpostin kautta. Ilmoita nimi ja osoite tai puhelinnumero jos haluat että otamme sinuun yhteyden ja kerromme millä tavalla olemme valvoneet juuri sinun mielipiteesi. Voit myös antaa mielipiteesi nimettömänä. Puhelin: Sähköposti: Webb osoite: 14

15

16 Lisätietoa Lisätietoa kunnan tarjoamista tukipalveluista omaisille on kunnan verkkosivuilla: Verkkosivuilla voit myös kuunnella tämän esitteen. Pyydä lisätietoja ja neuvoja sosiaalipalvelun vastaanottoyksiköstä (mottagningsenhet). Puhelinnumero: Käyntiosoite: Kungsgatan 71 73, Umeå Sähköpostisoite: Tämä esite on päivitetty Denna broschyr är uppdaterad september Umeå