Lämpöinfo. Talvi Ekolämpö lämmittää nyt Otaniemen tutkijoita s. 4. Mukavaa elämää kaukolämpötalossa s. 6

Transkriptio

1 Lämpöinfo Talvi 2 Ekolämpö lämmittää nyt Otaniemen tutkijoita s. 4 Mukavaa elämää kaukolämpötalossa s. 6

2 Näkökulma Annamme asiakkaan päättää Toivotan sinulle oikein hyvää alkanutta vuotta! Tämä vuosi alkoi mukavilla pakkasilla. Nyt tarvitaan taasen lämpöä ja sitä riittää varmasti jokaiseen kaukolämpöiseen kotiin. Viime vuosi oli keskilämpötilaltaan lämpimin vuosi kautta historian. Se näkyy varmasti myös kotien kaukolämmön kulutuksessa. Lähetimme kaikille asiakkaillemme tammikuussa Käyttöraportin, josta selviää lämmönkulutus viimeisten neljän vuoden aikana. Lue viereiseltä sivulta muutama vinkki, mihin raportissa kannattaa kiinnittää huomioita. Asiakkaidemme kaukolämmön käyttö, tarpeet ja arvostukset vaihtelevat. Meiltä löytyy siksi erilaisia kaukolämpötuotteita, ja asiakkaamme saavat valita niistä sopivimman. Kerromme tässä lehdessämme kahdesta asiakkaastamme, jotka ovat valinneet erilaiset tuotteet. Espoolainen eläkeläispariskunta valitsi kotiinsa Fortum Helppolämpö -tuotteen saadakseen varmuuden laitteiston toimivuudesta ja laskujen suuruudesta. Suuri toimitilayritys Senaatti-kiinteistöt puolestaan valitsi arvoperusteisesti Fortumin Ekolämpö -tuotteen. Edelläkävijäyritys haluaa olla mukana vauhdittamassa energiajärjestelmän muutosta. Kehitämme uusia ja tehokkaampia energian tuotantomuotoja sekä tarjoamme asiakkaillemme älykkäitä ratkaisuja energian kulutukseen vaikuttamiseen. Tiesitkö muuten, että meiltä saa vaikka aurinkopaneelit katolle asennettuna? Aurinkopaneeleihin ja muihin mielenkiintoisiin älykkäisiin kodin energiaratkaisuihin voit tutustua upouudessa verkkokaupassa Fortum Store, osoitteessa Annamme asiakkaan päättää. Jos tarvitset tukea päätökseesi, voit olla yhteydessä meihin, me autamme sinua aina. Toivotan sinulle mukavaa pakkastalvea lämpöisessä kodissa! Tuomas Oksanen, myyntijohtaja 2

3 MWh vrk m³ C % Kulutusseuranta Käyttöraportti kertoo lämmönkäytön kotonasi Lämmönkäyttöä voi seurata monin tavoin. Lähetimme juuri kirjeitse raportin lämmönkäytöstä viimeiseltä neljältä vuodelta. Tutustu siihen ja kiinnitä huomiota ainakin muutamaan asiaan. Autamme sinua mielellämme KAUKOLÄMMÖN KÄYTTÖRAPORTTI Asiakaspalvelu , ma-pe klo Palvelu on maksuton. Sahköposti kaukolampo@fortum.com. Käyttöraportin lukuohjeen ja lämmönsäästövinkit löydät Kiinteistön kaukolämmön käyttö vuosina Kaukolämpömaksut vuoden alusta (sis. alv) Maksut KAUKOLÄMMÖN KÄYTTÖRAPORTTI Keskihinta Keskihinta /MWh /kerros-m² Käännä, ole hyvä Energiamaksut Tehomaksut Yhteensä Fortum Power and Heat Oy Kotipaikka Espoo Y-tunnus Laskutettu käyttö Laskutettu käyttö sääkorjattuna Vertailuryhmän käyttö sääkorjattuna Kaukolämmön käyttö MWh 29 Laskutettu käyttö Laskutettu käyttö sääkorjattuna Vertailuryhmän käyttö sääkorjattuna Kaukolämmön ominaiskulutus kwh/m³ 29 Ominaiskulutus Ominaiskulutus sääkorjattuna Vertailuryhmän ominaiskulutus sääkorjattuna Kuukausittain vuosilta 29- Käyttöpaikan nimi: Asunto-oy Lämpö Helmikuu 29 Maaliskuu 29 Huhtikuu 29 Toukokuu 29 Kesäkuu 29 Heinäkuu 29 Elokuu 29 Syyskuu 29 Lokakuu 29 Marraskuu 29 Joulukuu 29 Yhteensä 29 Kaukolämpö kiertovesi, Laskutettu käyttö MWh Päivämäärä Käyttöpaikan nimi As Oy Lämpö Käyttöpaikan osoite Lämpötie 4 Käyttöpaikan tunnus Vastaanottajan as.nro 6789 Käyttötarkoitus Ketjutalot Asuntojen lkm 7 Rakennustilavuus m³ 3 5 Kerrosala m² 1 2 Kuukausi Vuosi Luentaväli Lämmitystarveluku*) Vertailuryhmän lkm 118 Vertailuryhmän nimi + Ketjutalot ( ) valmistumisvuodet Tammikuu 29 Vertailualue Etelä-Uusimaa Kaukolämpöveden jäähtymä Ero vert. ryhmään Ominaiskulutus ominaiskulutus Vertailuryhmän kwh/rak.m³ kwh/rak.m³ Juuri kotiin tulleesta Käyttöraportista kannattaa tarkistaa ainakin kolme asiaa: Viime vuoden laskutettu käyttö sääkorjattuna pitäisi olla samaa luokkaa kuin edellisinä vuosina, jos kiinteistössä ei ole tehty isoja muutoksia tai käyttötapa muuttunut oleellisesti. Ominaiskulutuksen ero vertailuryhmään kertoo kiinteistön lämmönkulutuksesta suhteessa muihin vastaaviin kiinteistöihin. Negatiivinen arvo tarkoittaa, että oma kiinteistö kuluttaa vähemmän kuin muut vastaavanlaiset kiinteistöt. Kaukolämpöveden jäähtymän tulisi vuositasolla olla 25-7 asteen välillä. Jos jäähtymä on talvella alle 2 astetta, saattaa se olla merkki viasta lämmönjakolaitteissa. Mikäli havaitset edellisissä kohdissa jotain poikkeavaa tai haluat muuten vain lisätietoja, autamme mielellämme. Katso yhteystiedot takakannesta. Kaukolämmön käyttöä voit seurata maksutta myös näin Fortum Valpas kertoo sähkön- ja lämmönkäytöstäsi mobiilissa tai netissä Fortum e-raportti raportoi lämmönkäytön sähköpostiin fortum.fi/e-raportti 3

4 Fortumin ja Senaatti-kiinteistöjen yhteistyö on ollut hyvin uraauurtavaa viime vuosina. Olemme kehittäneet asioita yhteisvoimin hyvässä hengessä, kertoo Teuvo Palasrinne. Ekolämpö lämmittää nyt Otaniemen tutkijoita Senaatti-kiinteistöt valitsi vuoden 2 alusta alkaen Espoon Otaniemessä sijaitseviin kiinteistöihinsä Fortumin Ekolämmön. Yritys haluaa tällä vastuullisella valinnallaan olla toimitilasektorin suunnannäyttäjä myös energia-asioissa. 4 Senaatti-kiinteistöt on valtion liikelaitos, joka huolehtii valtionhallinnon toimitiloista ja niihin liittyvistä palveluista. Yrityksellä on omistuksessaan kaikkiaan 12 rakennusta Suomessa. Senaatilla on Espoon Otaniemessä 21 kiinteistöä, joista suurin osa on Teknologin tutkimuskeskus VTT Oy:n tutkimustiloja. Otaniemessä tavanomaista suurempaa ja vaativampaa energiankäyttöä Senaatti-kiinteistön kiinteistöpäällikkö Teuvo Palasrinne kertoo, että Otaniemen kiinteistöjen sähkön, veden ja lämmön käyttö on moninkertaista verrattuna tavanomaiseen toimistokäyttöön. Jos tutkimustoiminnassa menee hyvin, niin myös energiaa kuluu enemmän. Tutkimustyössä asetetaan oikeanlaisille työskentelyolosuhteille ja niiden pysyvyydelle korkeat vaatimukset, esimerkiksi jossain tiloissa tarvitaan tavanomaista lämpimämpää ja toisissa taas viileämpää lämpötilaa. Energian häiriötöntä saatavuutta pidetään itsestäänselvyytenä. Tutkimustoiminnan onnistuminen on toiminnan lähtökohta, mutta toki myös energiatehokkuuteen kiinnitetään huomiota.

5 Asiakas kertoo Senaatti näyttää ekovalinnallaan suuntaa Senaatti valitsi Otaniemen kiinteistöihin kaukolämpötuotteeksi Fortum Ekolämmön, joka on uusiutuvilla energialähteillä tuotettua kaukolämpöä. Valinta on linjassa Senaatin ympäristötavoitteiden kanssa ja vie sitä eteenpäin toimialansa edelläkävijänä. Asiakkaan arvostukset ja tyytyväisyys vaikuttivat myös valintaan. Kun viime vuosina asiakkailta on kysytty tyytyväisyyttä toimitiloihin, on ympäristönäkökulmien huomioiminen kiinteistöissä koettu entistä tärkeämmäksi. Otaniemen päävuokralainen VTT arvostaa ekovalintaa. Tämä on hyvä uutinen. Ekolämpö tuo hyvää yleisnäkyvyyttä uusiutuvalle energialle ja on meille monessa mielessä tärkeää. Meillä on käytössä ympäristöjärjestelmä ISO 1 ja teemme Espoossa myös uusiutuvan energian tutkimusta, joten uusiutuva lämpö täydentää kokonaisuutta, toteaa VTT:n hallintojohtaja Seppo Viinikainen. Valinnallaan Senaatti haluaa olla nopeuttamassa myös energiajärjestelmän muutosta uusiutuvien energialähteiden käyttöön. Hyvä, että Fortum on aloittanut konkreettiset toimenpiteet lämmöntuotannon muuttamiseksi. Tällä hetkellä kuitenkin vain osa Espoon lämmöstä on uusiutuvaa. Toivottavasti valintamme nopeuttaa muutosta, pohtii Palasrinne. Ekolämpö viestii ympäristövastuullisuudesta kaikille sidosryhmille Fortum sitoutuu tuottamaan kaiken Ekolämpönä myymänsä kaukolämmön ja raportoimaan siitä puolueettomasti. Teuvo Palasrinne pitääkin raportointia erittäin oleellisena tuotteen uskottavuudelle. Ekolämpö auttaa Senaatti-kiinteistöjä sen ympäristötavoitteiden saavuttamisessa. Otaniemen tutkimuskeskuksissa kuluu kaukolämpöä 27 gigawattituntia vuodessa eli noin 15 omakotitalon vuosikulutuksen verran. Ekolämmön myötä lämmönkäytön hiilidioksidipäästöt laskevat näissä kohteissa nollaan eli noin 7 6 tonnia vuodessa. Jos vaikutuksia tarkastellaan kaikkien Senaatin hallinnoimien kiinteistöjen osalta, niin hiilidioksidipäästöt alenevat 2,5 % vuodessa. Ekolämpö lisää yrityksen uskottavuutta ympäristövastuullisuudessa, kun satsaukset siihen ovat näin konkreettisia ja mittavia. Tämä on vielä meille uusi asia. Tulemme varmasti kertomaan tästä laajasti sidosryhmillemme, sanoo Teuvo Palasrinne tyytyväisenä. Senaatti-kiinteistöissä energia-asioihin kiinnitetään huomiota Senaatilla energia on yksi merkittävin kiinteistöjen kuluerä ja siksi sitä seurataan jatkuvasti. Yrityksessä aloitettiin tavoitteellinen energiansäästö vuonna ja sen myötä energian kokonaiskulutus on saatu laskemaan noin 2 % vuodessa. Energiansäästö ei merkitse huonompia työskentelyolosuhteita, vaan sitä, että sitä käytetään viisaasti. Energiansäästöinvestoinnit eivät tuo välttämättä heti näkyvää rahallista säästöä. Senaatti-kiinteistöissä uskotaan, että toimenpiteet energiatehokkuuden lisäämiseksi hyödyttävät pitkässä juoksussa. Tehostamalla tilankäyttöä ja luopumalla tarpeettomiksi jäävistä toimitiloista voidaan myös energiankulutusta vähentää merkittävästi. Senaatin kiinteistöt ovat reaaliaikaisessa etäseurannassa ja jos jotain poikkeavaa tapahtuu, siihen voidaan puuttua välittömästi. Kuukausittain yrityksessä tarkastellaan kaikkien kiinteistöjen energiankäyttö. VTT:n Seppo Viinikainen kertoo, että heillä on Senaatti-kiinteistöjen kanssa säännölliset kokoukset paikkakunnittain kiinteistöasioista kaksi kertaa vuodessa, jossa energia- ja ympäristöasiat ovat vahvasti esillä. Senaatin kiinteistön käyttäjät voivat seurata kiinteistön sähkönkulutusta energiaportaalista. Senergia.fi-sivustolta löytyy myös tietoa energiankäytön vaikutuksista elinympäristöön sekä käytännön sähkön säästövinkkejä toimistotyöhön. Fortumin tavoitteena on tuottaa kaikki kaukolämpö uusiutuvilla vuoteen 2 mennessä. Muutos vaatii investointeja ja aikaa. Fortum on tuonut asiakkailleen Ekolämpö -tuotteen, joka on uusiutuvilla tuotettua kaukolämpöä. Espoossa uusiutuva lämpö tuotetaan pääasiassa jäteveden hukkalämmöllä ja pelleteillä. Lue lisää 5

6 Asiakas kertoo Karin Gahmberg nauttii mukavasta asumisesta ja lämmöstä kotonaan Espoossa. Myös sähkösopimus on Fortumilta. Mukavaa elämää kaukolämpötalossa 6 Karin ja Lars-Henrik Gahmberg valitsivat kotinsa lämpötuotteeksi Fortum Helppolämpö -tuotteen. Eläkeläispariskunta arvostaa sen tuomaa lämmityksen helppoutta. Fortumin tarkastaja käy kerran vuodessa tekemässä kuntotarkastuksen heidän lämpölaitteistolleen. Gahmbergit asustavat viehättävässä, muumipeikkomaisessa omakotitalossa Espoon Kilossa. He muuttivat -luvulla rakennettuun taloon vuonna Taloa lämmitettiin tuolloin antrasiitillä, joka on lämmitykseen soveltuva hiilituote. Karin Gahmberg muistelee, että tämä lämmitysmuoto oli työläs, antrasiittiä piti lapioida polttokattilaan jopa kolmesti päivässä. Lämmitys helpottui kun omakotitaloon asennettiin kaukolämmitys vuonna Kaukolämmön valintaan vaikutti asiantuntijan suosittelu lämmitysmuodon huolettomuudesta ja edullisuudesta. Karin toteaa tyytyväisenä, ettei heillä ole viimeisen kolmenkymmenen vuoden aikana ollut ongelmia lämmityksen kanssa. Kaikki on toiminut äärimmäisen hyvin. Pariskunta asuu ja viettää nyt leppoisia eläkeläispäiviään rakkaassa omakotitalossaan. He arvostavat vanhan talon persoonallisuutta, jota nykyajan taloista ei löydy. Oma puutarha, ja kodin sijainti lähellä luontoa on heille tärkeää. Lämmitysasioita ei tarvitse liiemmin murehtia Karin on tottunut hoitamaan kodin energia-asiat. Muutama vuosi sitten hän luki asiakaskirjeestä Fortumin uudesta Helppolämpö -tuotteesta. Kiinnostus heräsi, sillä kaukolämpötuotteeseen sisältyi asiantuntijan tekemä lämmönjakolaitteiden kuntotarkastus. Karin halusi varmistuksen onko talon alkuperäiset lämmönjakolaitteet vielä kunnossa. Hän oli hyvin tyytyväinen Fortumin tarkastajan käyntiin, sillä kuntotarkastuksessa selvisi, että vanhat, laadukkaat lämmönjakolaitteet ovat edelleen käyttökelpoiset. Karin arvostaa Fortum Helppolämpö -tuotteeseen sisältyvää tarkastajan tekemää vuotuista kuntokartoitusta ja pitää siksi Helppolämpöä hyvänä tuotteena. Kun tietää, että lämmönjakolaitteet toimivat, on yksi huoli vähemmän, kiteyttää hän vuotuisesta kuntotarkastuksesta saadun hyödyn. Fortum Helppolämpö -tuotteessa maksetaan vain kiinteää, vuodeksi sovittua kuukausimaksua. Meidän kaukolämpölaskut ovat saman suuruisia joka kuukausi, olipa sitten kylmä tai lämmin. Viime vuosi oli kyllä lämmin, mutta tämä vuosi alkoi paukkupakkasessa. Minusta Helppolämmön yhtenä hyvänä etuna on sen huolettomuus, kun ei tarvitse miettiä lämmönkäyttöä liikaa eikä tulevien lämmityslaskujen suuruutta, kertoo Karin. Lisätietoa Fortum Helppolämpö -tuotteesta

7 Uutta! Fortum Storesta työvälineet energiatehokkaaseen kotiin Avasimme tammikuussa uuden verkkokaupan Fortum Storen, jonka tuote- ja palveluvalikoima on valittu kaikkia energiatehokkaista tuotteista ja -palveluista kiinnostuneita asiakkaita silmällä pitäen. Järkevillä kodin energiaratkaisuilla säästät sekä kukkaroa että luontoa. Fortum Storesta löydät kuluttajille tarkoitettuja tuotteita ja palveluja energiatehokkaaseen kotiin. Haluamme auttaa asiakkaitamme uuden Fortum Storen myötä arjen järkevässä energiankäytössä, ja tarjota siihen helppoja vinkkejä ja työvälineitä. Uuden verkkokaupan toiminnalliset ominaisuudet mahdollistavat entistä paremman asiakaspalvelun ja miellyttävän käyttökokemuksen. Tulevaisuudessa kaikki Fortumin tarjoamat energiatehokkuustuotteet ja -palvelut löytyvät samasta paikasta. Pyrimme laajentamaan verkkokaupan tarjontaa erilaisilla laadukkailla ja luotettavilla sekä arkea helpottavilla ja turvallisuutta parantavilla tuotteilla, kertoo tuotepäällikkö Olli Raatikainen Fortumista. Säästötoimet kotona on helppo aloittaa pienin askelin, eikä kaikkea tarvitse toteuttaa heti. Asumismukavuudesta ei tarvitse tinkiä, vaikka energiaa käyttäisikin järkevästi. Esimerkiksi lämmityskaudella erinomaisia ovat lämmintä käyttövettä säästävät vedensäästötuotteet. Fiksumpi käyttö vähentää vedenkulutusta parhaimmillaan 5 prosenttia, mikä tuntuu jo lompakossakin. Tuotteet sopivat kaikille asumismuodosta riippumatta. Fortum Storessa on myös laaja valikoima energiatehokkaita LED-lamppuja, jotka ovat erinomainen tapa vähentää energiankulutusta. Ne kestävät pitkään, käyttävät vain vähän sähköä ja syttyvät välittömästi, sanoo Raatikainen. Painotamme turvallisuutta, luotettavuutta ja laatua, ja haluamme tarjota asiakkaille vain parhaita tuotteita. Sekä nykyiset että uudet asiakkaamme voivat luottaa siihen, että olemme valikoineet heille markkinoiden parhaat ja energiatehokkaimmat ratkaisut helposti saataville Fortum Storeen, kertoo Raatikainen. Tuotteiden selaus, valinta ja osto verkkokaupassa on helppoa. Voit tilata tuotteet sinua lähellä olevaan Matkahuoltoon tai sen pakettipisteeseen, Siwaan, R-kioskiin tai Valintataloon. Maksu hoituu helposti yleisimmillä maksutavoilla tai kätevästi myös energialaskun yhteydessä. Tulevaisuudessa laajennamme Fortum Storen tarjontaa kuluttajien lisäksi esimerkiksi taloyhtiöille. Muutenkin kehitämme kaupan tuotevalikoimaa ja toiminnallisuutta koko ajan yhdessä asiakkaidemme kanssa. Tutustu ja tilaa 24 h vrk. fortum.fi/store 7

8 Tutustu uuteen kauppaan verkossa Autamme sinua mielellämme! Asiakaspalvelu 2 19 (pvm/mpm) ma-pe klo 9 17 Vikailmoitusnumero maksuttomasti ympäri vuorokauden Sähköposti kaukolampo@fortum.com Internet löydät ajankohtaista tietoa kaukolämmöstä, sen rakentamisesta sekä mahdollisista keskeytyksistä. Oma Fortum -palvelusta löydät tietoa omasta sopimuksestasi, kulutuksestasi ja laskuistasi. Facebook twitter.com/fortum_oyj 91_4/ Kuvat: Fortum