Ajankohtaista viestinnässä

Transkriptio

1 Ajankohtaista viestinnässä InnoFoorumi, Työväenopisto Elina OY

2 Viestinnän viilauksia 1/2015 Omnialla on yksi logo Yksiköillä ei ole enää tunnistevärejä eikä tunnisteita (omia logoja) Yksiköt tuodaan esille kirjoitusasussaan Omnian logon alla Erillisiä logoja/tunnisteita käytetään edelleen tietyistä palveluista/verkostoista: Finns, Oppivat Kädet, Hyvä Diili, hankkeet jne. Koulutuspalvelut tuodaan esille nuorten ja aikuisten oppimispalveluina ja/tai entistä enemmän kohderyhmäpainotuksilla Verkkosivut uudistetaan 2015 aikana, nyt on tehty kasvojenkohotus etusivuille

3 Viestinnän viilauksia 2/2015 Yläkaruselliin kuvia Omnian asiakkaista & Omniaa ja opiskelijoita kuvaavia lauseita Nuorille, Aikuisille ja Yrityksille ja yhteisöille laatikkoihin linkkejä heille kohdennetuista koulutuksista tai palveluista kertoviin sivuihin. Ei linkkejä yksiköiden esittelysivuihin. Yksiköiden sivuille on linkit sinisessä yläpalkissa, ja Kansainvälisen Omnian linkki on oikeassa laidassa. Keskiosan kuvakaruselliin tulee ajankohtaisia nostoja nuorille, aikuisille tai yrityksille ja yhteisöille kohdistetuista koulutuksista, tapahtumista tai palveluista. (Esim. yhteishakukampanja, työväenopiston haut, SakuStars)

4 Viestinnän viilauksia 3/2015 Ei logoja tai linkkejä esim. yksiköistä, hankkeista tai kumppanuuksista kertoviin sivuihin. Uutisikkunaan tulee uutisia, ajankohtaisia asioita tuttuun tapaan. Esim. yhteistyökumppanuuksien avaukset, aloitetut hankkeet. Seuraa blogejamme -listaan tulee tärkeät, toimintaamme ja palveluitamme esittelevät blogit: esim. InnoOmnia, Omnia Education partnerhips, Omnialaiset maailmalla (KVvaihdoista kertova blogi, Palvelumme blogi Tapahtumakalenteriin kaikki, mitä järjestetään Omniassa ja kaikki missä Omnia on mukana.

5 Viestinnän viilauksia 4/2015 Uudet pp- ja word-pohjat Uusille pohjille viedyt esittelymateriaalit Uudet käyntikortit Uudet Roll-upit Uudet kirjekuoret Uudet Omnian kuvaustekstit ja faktat Uusittu rekrytointi-ilme Uusitut sopimukset painotuotteista, medianäkyvyydestä jne. Löytyvät intrasta ja jos eivät löydy, kysy

6 Viestinnässä työn alla/projekteja 2015 Tiedotus ja viestintä Viestinnän ABC: Käsikirja omnialaisten viestinnän tueksi. Poikkeustilanteista viestimisen ohjeet Projektiviestinnän työkalupakki Verkkoviestintä www-sivut, opiskelijasivusto, intra Some-ohjeet Markkinointi ja brändi Brändikirja. Miltä Omnia näyttää ja kuulostaa? Vaikuttavampaa monikanava- ja ristiinmarkkinointia OmniaEvents Rakenteilla oleva palvelu: Tukipalvelu tapahtumille ja tilaisuuksille

7 Omnian sidosryhmätutkimus päättäjille, IROResearch Oy 11/2014 Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää - Omnian tunnettuutta - Yhteistyömuotoja Omnian kanssa - Käsityksiä Omnian onnistumisesta omassa toiminnassaan - Omnian toiminnan kehityskohteita ja tulevaisuuden haasteita Tutkimuksen kohderyhminä olivat : - Omnian yhteistyökumppanit yrityssektorilla, kuntaorganisaatioissa, valtionhallinnossa ja järjestöorganisaatioissa - Espoon ja Kirkkonummen alueiden yrityspäättäjät, jotka tekevät päätöksiä rekrytoinneista ja/tai koulutuspalvelujen hankinnoista Otoskoko oli 360 vastaajaa eri sidosryhmistä 7

8 Tulokset pähkinänkuoressa Mielikuvat ovat hyvät strategisten kehittämisalueiden kohdalla: Omnia tunnetaan yhteiskuntavastuullisena ja innovatiivisena toimijana. Omasta rekisteristä löytyvät organisaatiot tuntevat Omnian tarjonnan suhteellisen hyvin ja yhteistyö on sujuvaa, mutta usein se toteutuu vain hyvin kapealla alueella. Tunnetuksi tekemisessä on työsarkaa vielä Espoossa ja Kirkkonummella. Muut kuin nykyiset asiakkaat eivät tunne Omnian tarjontaa, mutta ovat siitä kiinnostuneita. Potentiaalia on paljon erityisesti yrityskentässä. Omnian tilojen ja opiskelijatöiden käyttö korostuu tyytyväisten vastaajien kokemuksissa miten sitä voisi hyödyntää? 219 vastaajaa antoi yhteystietonsa ja vastauksena kehittämisen avuksi.

9 Verkkoaivoriihi 2014 Omnian henkilöstölle, opiskelijoille ja sidosryhmille (595 vastaajaa) 1 Kutsu sähköpos.tse 2 Kerro taustaksi 3 Millaisena näet tulevaisuuden oppimispalvelut + kuvavalinnan perustelu 4 Millainen on houku=eleva toimija Sinun näkökulmastasi? 5 Arvioi muiden osallistujien ajatuksia + 3 itselle tärkeimmän asian perustelu 6 Millä fiiliksellä lähdet mukaan muutokseen?

10 Tulokset pähkinänkuoressa " Osallistujien päällimmäinen mielenmalli: tärkeintä on laadukas ja joustava, osaavan henkilöstön toteuttama koulutus, joka vastaa työelämän tarpeita " Tulevaisuuden oppimispalveluja kuvataan hyvinkin erilaisilla tavoilla. Selkeästi esiin nousevia kokonaisuuksia ovat oppimiseen liittyvä sosiaalisuus ja verkostoituminen, tiedon ja opiskelun monipuoliset vaihtoehdot sekä avoimuus ja kansainvälisyys. Nämä sopivat hyvin uuden Omnian profiiliin. " Houkuttelevan toiminnan mietinnässä osallistujilla painottuvat itselle läheiset käytännön asiat ei ihmeitä, vaan hyvää arkea. " Yhteisnäkemys on, että houkutteleva toimija pystyy tarjoamaan helposti yhden luukun periaatteella monipuolisesti opiskeluvaihtoehtoja eri elämäntilanteisiin. Vaikutusmahdollisuudet ja joustavuus ovat kaikille tärkeitä. " Muutosvastarintaa ei ole - 90 prosenttia osallistujista suhtautuu positiivisesti muutokseen

11 Erot roolien välillä mikä kiinnostaa? Opiskelijat Monipuoliset mahdollisuudet selkeästi esiin verkossa Joustavuus opiskelussa: räätälöinti, uusi teknologia opetuksen tukena, käytännönläheisyys Kontaktit työelämään Esimerkkejä ajassa kiinni pysymisestä Henkilöstö Mahdollisuudet vaikuttaa työskentelypaikkaan Hyvä yhteishenki ja avoin kulttuuri Aktiivinen (opetuksen) kehittäminen, toisilta oppiminen Kaikki palvelut samalta luukulta, yhtenäistyminen Perusoletuksena tilat ja laitteet kunnossa Yritysyhteistyö Suunnitelmallinen ja tavoitteellinen yhteistyö Säännöllinen yhteydenpito riittävän usein Yhteistyöverkoston kasvattaminen ja laajentaminen Hyvä tarjonta lyhytkursseista, opiskelu töiden ohessa

12 Missä tuloksia hyödynnetään? Uusien palvelujen ja toimintamallien kehittämisessä -> mitä uusi Omnia käytännössä tarjoaa opettajille, kouluttajille ja oppijoille? Henkilöstön osaamisen kehittämisessä -> minkälaista osaamista uudet palvelut tai toimintamallit edellyttävät? Asiakkuus- ja kumppanuustyössä -> miten voisimme palvella ja hyödyntää entistä paremmin työelämäkumppaneita? Viestinnässä ja markkinoinnissa -> Omnian brändiä ei voi eikä tarvitse keksiä se rakentuu joka päivä ihan tavallisessa arjessa. Kyselyt, selvitykset, aivoriihet ja henkilöstöpalaute antavat parhaan kuvan Omnian vahvuuksista ja kehittämisen kohteista.

13 Tulevaisuus työn alla 2015 Omnian organisaatiouudistus juurtuu arkeen Omnian viestintä uudistuu ilme, tyyli, toimintatavat Omnian 10-vuotisjuhlavuosi 2016 lähestyy SakuStars järjestetään Omniassa 2016 ja niin edelleen

14 Päätös Omnian brändin uudistamisesta Tulevaisuus työn alla = Omnian brändin uudistaminen = muutosjohtamisen työkalu Uudistus koskee koko Omnian kaikkea viestintää: verkkoa, painotuotteita, kampusviestintää, toimintatapoja. Tavoitteena on Omnian brändin kirkastaminen sisäisesti ja ulkoisesti. Visuaalinen ilme ja graafinen ohjeistus sekä viestintämateriaalit uudistetaan. Uusi ilme lanseerataan tammikuussa ja sitä aletaan toteuttaa monikanavaisesti vuoden Miten saamme omnialaiset mukaan ideointiin ja toteutukseen?

15 Lähtötilanteen analyysi Omnian arvot Omnian strategia ja strategiset kehittämisalueet (päivitetään uuden organisaation mukaisiksi) Fountain Park-aivoriihen tulokset Esimiesten Tulevaisuus työn alla -työpaja IRO-sidosryhmätutkimuksen tulokset Aikuisten oppimispalvelujen työpajat syksyllä 2014 Verkkoviestintäuudistuksen työpajat ASKU-ohjelman kohderyhmäkuvaukset Case-tutkimus InnoOmniasta Henkilöstön, oppijoiden ja sidosryhmien näkemykset ja kokemukset

16 Omnian identiteetti Omnian identiteetti on moniarvoinen, monialainen, monimuotoinen ja monipuolinen - jopa monimutkainen. Identiteetin eri ulottuvuuksia ovat: 1) vahva tulevaisuusorientaatio 2) historian ja kokemuksen arvostaminen 3) yksilöllisyys ja 4) yhteisöllisyys. Identiteetin määrittely pohjautuu tutkittuun tietoon henkilöstön, oppijoiden ja sidosryhmien kokemuksista, mielikuvista ja odotuksista. Identiteetti kertoo omaa tarinaamme uudesta Omniasta ja uusi visuaalinen ilme korostaa sitä.

17 Omnian identiteetti, maine ja brändi Brändi rakentuu organisaation identiteetistä, eri kohderyhmien mielikuvista ja arkisten kokemusten pohjalta syntyvästä maineesta: Mitä me ja muut ajattelemme, kuvittelemme ja koemme Omniasta arjessa? Jokainen omnialainen rakentaa brändiä päivittäin asiakaskohtaamisissa ja vuorovaikutuksessa ympäröivän maailman kanssa. Brändi vahvistaa Omnian moninaista identiteettiä ja välittää ylpeyttä omasta tekemisestämme.

18 Viestinnän periaatteet: Mitä haluamme Omnian olevan? Osallistava ja helposti lähestyttävä Henkilöstö, oppijat ja asiakkaat sitoutuvat ja osallistuvat brändin rakentamiseen ja brändistä tulee puheenaihe. Erottuva Omnia erottuu muista (koulutus)organisaatioista kaikissa kanavissa ja tunnettuus paranee. Muunneltava Brändi kehittyy jatkuvasti ja syntyy uusia visuaalisia ja verbaalisia muunnelmia. Rohkea ja leikkisä Brändi ei uudistu kontrollin ja topdown-määrittelyjen kautta vaan bottom-up-otteella. Brändistä tulee hyvä mieli.

19 Tulevaisuus työn alla - ideakilpailu Ideakilpailuun saavat osallistua henkilöstö ja opiskelijat. Ideakilpailun sisällöt ja lanseeraus: Kampusilme, markkinointikampanjat, videot, valokuvat, appsit, tekstiilit, sloganit, liikelahjat, tapahtumat, tilataideteokset, menut, leivonnaiset, maskotti Ohjausryhmä/jury ulkopuolisia Ideakilpailun säännöt ja aikataulu maaliskuun aikana Tiimi- tai yksilötyö Kilpailuohjeet maaliskuun aikana. Palkitaan ideoita ja osa viedään toteutukseen saakka.

20 Miten saadaan omnialaiset mukaan? Ideat voivat syntyä normaalin päivittäisen työn ja oppimisen ohessa, ei lisätä mitään ylimääräistä. Kytketään kilpailuun kaikki jo muutenkin olemassa oleva: Nenäpäivä, SakuStars Monena, artesaanien lopputyöt jne. Määritellään tarkkaan kilpailusäännöissä, miten toteutusvaiheeseen päässeitä ideoita käytetään: Viestintä saa muokkaus- ja käyttöoikeudet, jotta hyvät ideat voidaan jalostaa käyttöön.