Technographics. 1. Mitä näistä sanomalehdistä luette säännöllisesti, eli 4 kertaa viikossa tai useammin? (MERKITSE KAIKKI SOPIVAT)

Transkriptio

1 1. Mitä näistä sanomalehdistä luette säännöllisesti, eli 4 kertaa viikossa tai useammin? (MERKITSE KAIKKI SOPIVAT) 1! Helsingin Sanomat 7! Ilta-Sanomat 13! Savon Sanomat 19! Karjalainen 2! Aamulehti 8! Hufvudstadsbladet 14! Kaleva 20! Paikallislehti 3! Turun Sanomat 9! Demari 15! Keskisuomalainen 21! Muu 4! Kauppalehti 10! Kansan Uutiset 16! Etelä-Suomen Sanomat 22! En lue sanomalehtiä 5! Taloussanomat 11! Uutislehti ! Satakunnan Kansa 6! Iltalehti 12! Metro 18! Ilkka 2a. Onko teillä tällä hetkellä oma luottokortti? 2b. Onko teillä tällä hetkellä oma pankkikortti? 1! Kyllä 2! Ei 1! Kyllä 2! Ei 3a. Merkitkää jokaisen alla luetellun esineen kohdalle, onko teillä kyseinen esine kotonanne (ostettuna, vuokralla tai käytössä) vai ei. (MERKITSE KAIKKI JOTKA SOPIVAT ALLE KOHTAAN Q3a ) 3b. Kaikista niistä esineistä, jotka teillä on kotonanne, ilmoittakaa, milloin viimeksi hankitte tällaisen esineen (KAIKKIEN KOTONANNE OLEVIEN ESINEIDEN OSALTA MERKITSE KOHTAAN Q3b) 3c. Niistä esineistä, joita teillä ei tällä hetkellä ole kotonanne, sekä niistä, jotka teillä on, mutta jonka aiotte ostaa toisen, merkitkää, kuinka todennäköisesti aiotte ostaa kyseisen esineen seuraavien 6 kuukauden aikana. (MERKITSE KOHTAAN Q3c KAIKKIEN NIIDEN OSALTA, JOITA TEILLÄ EI OLE TAI JONKA AIOTTE OSTAA TOISEN) 3a. 3b. 3c. Minulla on Viimeisin Ostotodennäköisyys seuraavien kotonani hankinta 6 kuukauden aikana Ei toden- Erittäin Kyllä, Ei, Erittäin näköinen Epäto- epätoostettuna/ ei ole kk. kk. kk. toden- Toden. eikä epä- dennä- dennävuokralla kotonani sitten sitten sitten näköisesti näköinen todennäk. köinen köinen Laajakulma-TV...!1!2!1!2!3!5!4!3!2!1 Satelliittivastaaanottoantenni...!1!2!1!2!3!5!4!3!2!1 Kaapeli-TV...!1!2!1!2!3!5!4!3!2!1 Digitaalinen TV...!1!2!1!2!3!5!4!3!2!1 Interaktiivinen TV (mahdollistaa yhteyden TV-yhtiöön/internetiin TV:llänne)...!1!2!1!2!3!5!4!3!2!1 Kämmenmikro (esim. Palm-Pilot/ Psion, Windows CE)...!1!2!1!2!3!5!4!3!2!1 DVD-soitin...!1!2!1!2!3!5!4!3!2!1 MP3-soitin...!1!2!1!2!3!5!4!3!2!1 4. Käytättekö tietokonetta (PC) työssänne? 5. Onko teillä kotonanne joko oma tai työnantajanne tarjoama tietokone (PC) 1! Kyllä 2! Ei 1! Kyllä jatka kys. 6 2! Ei siirry kys Onko tässä tietokoneessa modeemi? 1! Kyllä jatka 2! Ei siirry kys. 9a 7. Mikä on tämän modeemin nopeus tai tyyppi? (MERKITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! Alle 33 Kb/s 3! 56 Kb/s tai V90 5! Kaapelimodeemi 7! En tiedä modeemin 2! Kb/s 4! ISDN 6! ADSL nopeutta/tyyppiä Siirry kysymykseen 9a 8. Mikä seuraavista syistä kuvaa parhaiten sitä, miksi ette ole hankkinut tietokonetta? (MERKITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! En tarvitse tietokonetta 4! En pidä tietokoneista 7! Käytän PC:tä töissä/koulussa henk.koht. käyttöön 2! Se ei ole tärkeä elämässäni 5! Uskon, että niitä on vaikea käyttää 8! Työnantajani tarjoaa minulle tietokoneen 3! Liian kallis 6! Ne vanhenevat liian nopeasti 9! Muu syy 9a. Paljonko puhelinlaskunne on yleensä kuukaudessa? (Ei koske matkapuhelinlaskua. Jos laskutus ei tapahdu kuukausittain, olkaa hyvä ja arvioikaa kuukausittainen summa.) (MERKITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! Alle 50 mk 3! mk 5! mk 7! mk 9! Yli 800 mk 2! mk 4! mk 6! mk 8! mk 10! En osaa sanoa 11! Minulla ei ole puhelinta 9b. Onko Teillä tavallisessa puhelimessanne sopimus useamman kuin yhden puhelinyhtiön kanssa? 1! Kyllä 2! Ei Technographics

2 10. Alla on väittämiä, joiden avulla voidaan kuvata asenteitanne teknologiaan ja elämäntyyliin. Olkaa hyvä ja merkitkää jokaisen väittämän kohdalla yksi ruutu (1 10) sen mukaan, kuinka hyvin väittämä kuvaa asennettanne (10=kuvaa asennettani täydellisesti 1=ei kuvaa asennettani lainkaan). (MERKITSE YKSI RUUTU JOKAISELTA RIVILTÄ) Ei kuvaa Kuvaa asennettani asennettani lainkaan täydellisesti Haluan tehdä ihmisiin vaikutuksen elämäntyylilläni...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Pidän teknologiasta...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Pidän poliittista näkökantaani liberaalina...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Elämän tarkoitus on pitää hauskaa...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Perhe on tärkeä, mutta on muitakin yhtä tärkeitä asioita...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Etsin jatkuvasti uusia tapoja viihdyttää itseäni...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Arvostan paljon ystävieni kanssa viettämääni aikaa...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Vietän suurimman osan vapaa-ajastani pitäen hauskaa ystävieni kanssa...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Vietän mielelläni aikaa etsien tietoa uusista teknologiatuotteista...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Henkilökohtainen kontakti on tärkeää ostoksilla ja pankissa käydessäni ja tehdessäni muita päivittäisiä toimintoja...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Haluan ihmisten arvostavan makuani ja tyyliäni...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Perheeni on tärkein asia elämässäni...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Käytän paljon aikaa ja energiaa työhöni...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Ostan mielelläni uuteen teknologiaan liittyviä tuotteita ja palveluja!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Vietän suuimman osan vapaa-ajasta itseni kehittämiseen...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Haluan olla taloudellisesti menestyvä...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Mielestäni on tärkeää olla poliittisesti ajan tasalla ja aktiivinen...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Teknologia on minulle tärkeää...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Olen erittäin kilpailukykyinen työelämässä...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Minulle on tärkeää olla arvostettu jäsen yhteisössäni (esim. ystävät, seurakunta)...!1!2!3!4!5!6!7!8!9!10 Mielestäni on erittäin tärkeää pysyä ajan tasalla maailman ja oman maani kehityksessä...!1!2!3!4!5!6!7!8!9! Käytättekö matkapuhelinpalveluja? 1! Kyllä jatka kys. 12 2! Ei siirry kys Kuka maksaa matkapuhelinpalvelujen käyttönne? (MERKITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! Minä itse 2! Työnantajani 3! Sekä minä itse että työnantajani 13. Maksoitteko matkapuhelimenne (siis itse puhelimen, ei palvelua) itse, vai maksoiko työnantajanne sen? 1! Maksoin puhelimeni itse 3! Sekä minä itse että työnantajani maksoimme sen 2! Työnantajani maksoi sen 4! Sain puhelimen liittymän mukana (MERKITSE YKSI VAIHTO- EHTO) 14. Kuinka paljon matkapuhelinlaskunne on tavallisesti kuukaudessa? (Jos käytätte ennakkomaksua tms, arvioikaa kuukausittainen maksu.) (MERKITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! Alle 50 mk 3! mk 5! mk 7! mk 9! Yli 800 mk 2! mk 4! mk 6! mk 8! mk 10! En osaa sanoa 11! Minulla ei ole puhelinta 15. Minkälaisia puheluja soitatte matkapuhelimellanne? (MERKITSE KAIKKI JOTKA SOPIVAT) 1! Hätäpuheluja 3! Ulkomaanpuheluja 5! Työpuheluja 7! Neuvontapalveluja (esim. sää,osakkeet) 2! Paikallispuheluja 4! Datasiirtopuheluja 6! Yksityispuheluja 8! Muita puheluja 16.Mitä matkapuhelimen toimintoja käytätte? (MERKITSE KAIKKI JOTKA SOPIVAT) 1! Tekstiviestit 4! Puhelujen kestotiedot 7! Puhelinnumerojen talletus 10! Tervehdysteksti 2! Vastaajapalvelu 5! Käyttäjäprofiilit 8! Puhelujen hintatiedot 11! Pikavalinnat 3! Kalenteri 6! Pelit 9! Herätys 12! En mitään näistä

3 17. Kun ajatellaan tavallisen puhelimen ja matkapuhelimen käyttöänne, olkaa hyvä ja merkitkää, kuinka vahvasti olette samaa tai eri mieltä seuraavien väittämien kanssa. (MERKITSE YKSI RUUTU KULTAKIN RIVILTÄ) Täysin Täysin eri mieltä samaa mieltä Käytän usein matkapuhelintani päivittäisillä työmatkoillani!1!2!3!4!5 Jos voin valita, käytänkö tavallista tai matkapuhelinta, käytän matkapuhelinta!1!2!3!4!5 Käytän matkapuhelintani ensisijaisesti yksityispuheluihin!1!2!3!4!5 Käytän matkapuhelintani ainoastaan työpuheluihin!1!2!3!4!5 Käytän matkapuhelintani säännöllisesti kun menen ostoksille!1!2!3!4!5 Käytän matkapuhelintani, vaikka lähettyvillä olisi myös tavallinen puhelin!1!2!3!4!5 Matkapuhelimeni on korvannut lähes kaiken muun puhelimen käyttöni!1!2!3!4!5 18. Minkä matkapuhelinoperaattorin palvelua käytätte tällä hetkellä? (MERKITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! Sonera 2! Radiolinja 3! Telia 4! Paikallinen puhelinyhtiö 5! Muu 19. Olkaa hyvä ja merkitkää 3 ominaisuutta, jotka olivat teille kaikkein tärkeimmät kun ostitte matkapuhelimenne (MERKITSE KOLME TÄRKEINTÄ OMINAISUUTTA) 1! Puhelimen koko 5! Hinta 9! Kaksitaajuusliittymä-mahdollisuus 2! Ulkonäkö, malli 6! Liittymäsopimuksen tyyppi/ehdot 10! Muisti 3! Tuotemerkki 7! Paino 11! WAP-mahdollisuus 4! Akun kapasiteetti 8! Näyttöruudun koko 20. WAP (Wireless Application Protocol) puhelimet ovat matkapuhelimia, joilla voi käyttää internetiä. Kuluttajat voivat käydä näiden puhelimien avulla internet-sivuilla, jotka on suunniteltu puhelimen näyttöä varten. Olitteko kuullut WAP-puhelimista ennen tähän tutkimukseen osallistumista? 1! Kyllä jatka kys. 21 2! Ei siirry kys Onko teillä WAP-puhelin? 1! Kyllä 2! Ei 22. Onko teillä internet-yhteys? (MERKITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! Ei internet-yhteyttä 2! Kyllä, vain töissä 3! Kyllä, vain kotona 4! Kyllä, sekä kotona että töissä 23a. Oletteko käyttänyt internetiä, World Wide Webiä tai muita verkkopalveluja VIIMEISEN 3 KUUKAUDEN aikana vähintään kolme kertaa kotona, töissä tai muualla? (MERKITSE ALLE YKSI VAIHTOEHTO) 23b. Entä oletteko käyttänyt internetiä VIIMEISEN 2 VIIKON aikana (kotona, töissä tai muualla)? Kyllä Ei 23a. Olen käyttänyt internetiä viimeisen 3 kuukauden aikana vähintään 3 kertaa...!1!2 23b. Olen käyttänyt internetiä viimeisen 2 viikon aikana...!1 "!2 " Jos vastasitte kyllä jompaankumpaan Jos vastasitte ei molem- kysymykseen, piin kysymyksiin, siirtykää jatkakaa kysymyksestä 24a kysymykseen 44 24a. Oletteko ollut viimeisen kolmen kuukauden aikana internet-yhteydessä vähintään kolme kertaa jossain alla mainituista paikoista/tilanteista (MERKITSE JOKAISEEN KYLLÄ TAI EI ) 24b. Merkitkää, kuinka pitkän aikaa olette käyttänyt internet-yhteyttä kussakin näistä paikoista. (MERKITSE YKSI RUUTU JOKAISESLTA RIVILTÄ) 24a. 24 b. Kuinka kauan käyttänyt internettiä ko. paikassa vuotta tai Olen käyttänyt internettiä... Kyllä Ei kuukautta kuukautta vuotta vuotta kauemmin Kotona!1!2!1!2!3!4!5 Töissä, työkäyttöön!1!2!1!2!3!4!5 Koulussa, kirjastossa!1!2!1!2!3!4!5 Matkalla!1!2!1!2!3!4!5 Internet-kahvilassa!1!2!1!2!3!4!5 Matkapuhelimen kautta!1!2!1!2!3!4!5 25. Maksatteko kotona käyttämästänne internet-yhteydestä kuukausimaksua, vai onko teillä ilmainen internet-yhteys? (EI KOSKE paikallispuhelumaksua) (MERKITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! Kuukausimaksu 2! Ilmainen internet-yhteys 3! Kotona ei ole internet-yhteyttä

4 26. Mihin käytätte säännöllisesti internetiä? (MERKITSE KAIKKI JOTKA SOPIVAT) 1! Lähetän sähköpostia 17! Saan sijoitusneuvontaa 2! Käytän chat-palveluja 18! Käyn perhesivuilla 3! Surffailen internetissä satunnaisesti 19! Käyn TV-yhtiöiden sivuilla (esim.mtv3) 4! Käytän hakupalveluja (esim. Yahoo!) 20! Pelaan verkkopelejä 5! Luen sanoma- ja aikakauslehtiä 21! Käyn yritysten/merkkien kotisivuilla 6! Käyn lehtien kotisivuilla 22! Käyn rahoitusalan sivuilla 7! Etsin tietoa tavarahankintoja varten 23! Etsin tietoa loma-/matkakohteista 8! Haen säätietoja 24! Pyydän teknistä apua omistamiini tuotteisiin 9! Pidän yllä omia kotisivujani 25! Luen arvosteluja tuotteista ja viihdepalveluista 10! Käytän ilmaista internet-pohjaista sähköpostia 26! Käyn lähdeviitesivuilla (esim. kirjasto, yliopisto) (esim. Hotmail, iobox) 27! Teen ostoksia 11! Haen tietoja elokuvista 28! Hoidan raha-asioita (osakekaupat/pankkiasiat) 12! Tutkin osakkeiden hintoja 29! Käyn urheiluun liittyvillä sivuilla 13! Käyn viihdealan sivuilla (esim. Disney) 30! Käyn online-kasinoissa, pelaan uhkapelejä 14! Osallistun huutokauppaan 31! Lataan musiikkia (MP3) 15! Käyn aikuisviihdesivuilla 16! Osallistun uutisryhmiin 27a. Merkitkää jokaisesta alla luetellusta tuotteesta/palvelusta, oletteko koskaan tällaisen tuotteen/palvelun ostoa suunnitellessanne etsinyt siitä tietoa internetistä (EI ostanut internetistä). (MERKITSE KYLLÄ TAI EI JOKAISESTA) 27b. Mitä, jos mitään, näistä tuotteista olette ostanut internetistä viimeisen kolmen kuukauden aikana? (MERKITSE KYLLÄ TAI EI JOKAISESTA) 27c. Kuinka paljon rahaa kulutitte kuhunkin näistä tuotteista kun viimeksi ostitte tällaisen tuotteen/palvelun internetistä? 27d. Merkitkää, kuinka todennäköisesti aiotte seuraavan 6 kuukauden aikana ostaa kunkin alla mainituista tuotteista/ palveluista internetistä. (MERKITSE YKSI RUUTU JOKAISELTA RIVILTÄ) 27 a. Oletteko etsinyt tietoa internetistä ostoa varten? 27 b. Internetostot viimeisen 3 kk:n aikana 27 c. Viimeisellä internet-ostokerralla käytetty summa, jokaista tuotetta ja palvelua varten 27 d. Todennäköisyys internet-ostoon seuraavan 6 kuukauden aikana Alle Erittäin Erittäin mk tai epätoden- toden- Kyllä Ei Kyllä Ei mk mk mk mk yli näköistä näköistä Kirjat!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 CD:t/musiikki/videot!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Lentoliput (ei pakettimatka)!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Hotellit (ei pakettimatka)!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Pakettimatkat!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Elokuva-/teatteriliput!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Autot!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Autonvuokraus!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Tietokoneet ja oheistuotteet!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Ohjelmistot!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Toimistotarvikkeet!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Audio-/videotarvikkeet!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Lahjat/kukat!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Reseptilääkkeet!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Elintarvikkeet tuoreet!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Elintarvikkeet kuivat!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Kauneus-/terveystuotteet!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Kodin kunnostustarvikkeet!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Kiinteistöt, asunnot!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Kotivakuutukset!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Autovakuutukset!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Henkivakuutukset!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Osakkeet/sijoitusrahastot!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Lelut!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Vaatteet/asusteet!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Urheilutarvikkeet!1!2!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5

5 28. Kuinka paljon olette keskimäärin internet-yhteydessä viikossa missä tahansa paikassa? (MERKITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! 0-4 tuntia 3! tuntia 5! tuntia 7! tuntia 2! 5-9 tuntia 4! tuntia 6! tuntia 8! En osaa sanoa 29. Kertokaa alla olevaa asteikkoa käyttäen, kuinka turvallista uskotte henkilökohtaisen maksuliikenteenne (esim. luottokortin numeron käyttö) olevan internetissä? (MERKITSE YKSI RUUTU ) Ei lainkaan turvallista Erittäin turvallista!1!2!3!4!5!6!7!8!9! Mitä seuraavista olette tehnyt internetissä VIIMEISTEN 3 KUUKAUDEN AIKANA? Tilannut tuotteita/palveluja internetissä ja maksanut ne internetissä...!1 # Jatka kysymyksellä 31a Tilannut tuotteita/palveluja internetissä, ja maksanut ne muuten...!2 En ole tilannut tuotteita internetissä...!3 # Siirry kysymykseen 34 31a. Mitä maksutapoja käytätte internetissä? (MERKITSE KAIKKI JOTKA SOPIVAT) 1! Luottokortti 6! Lasku 2! Shekki 7! Älykortti 3! Postiosoitus 8! Matkapuhelin 4! Maksu toimitettaessa 9! Pankkisiirto 5! Sähköinen maksu 10! Muu 31b. Mitä maksutapaa käytätte mieluiten tehdessänne ostoksia internetissä? (MERKITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! Luottokortti 6! Lasku 2! Shekki 7! Älykortti 3! Postiosoitus 8! Matkapuhelin 4! Maksu toimitettaessa 9! Pankkisiirto 5! Sähköinen maksu 10! Muu 32. Miksi ostatte tuotteita/palveluja internetissä? (MERKITSE KAIKKI JOTKA SOPIVAT) 1! Paremmat hinnat 5! 24h/vrk, 7pv/vko saatavilla 9! Parempi palvelu 2! Enemmän tuotetietoa saatavilla 6! Pidän teknologiasta 10! Parempi neuvonta 3! Vaivattomampaa 7! Itsepalvelu 11! Välitön tieto tilauksesta 4! Suurempi tuotevalikoima 8! En pidä ostoksilla käynnistä 12! Huono palvelu liikkeissä 33. Kuinka kauan olette ostanut tuotteita/palveluja internetissä? (MERKITSE YKSIVAIHTOEHTO) 1! 1-6 kk 2! 7-12 kk 3! 1-2 vuotta 4! 3-4 vuotta 5! 5 + vuotta 34. Mitkä 5 syytä allaolevista parhaimmin kuvaavat sitä, miksi ette tee ostoksia internetissä? (MERKITSE VIISI KOHTAA) 1! En halua antaa henkilökohtaisia taloudellisia tietojani (pankki-/luottokorttini numeroa) internetissä 2! Haluan nähdä tuotteet ennen kuin ostan ne 3! Pidän enemmän ostosten tekemisestä henkilökohtaisesti liikkeessä 4! En luota siihen, että tuotteet ovat toimitettaessa hyvässä kunnossa 5! Pelkään, että tuotteet toimitetaan kun en ole kotona 6! Mieluummin etsin tietoa tuotteista internetissä, ja sen jälkeen ostan tuotteen liikkeestä 7! Toimituskustannukset ovat liian korkeat 8! Toimitusaika on liian pitkä, liikkeestä ostaminen on nopeampaa 9! En vain ymmärrä internetissä ostamisen etuja Siirry kysymykseen 35 10! Olen kuullut muilta huonoja kokemuksia internetissä ostamisesta 35. Aiotteko ostaa tuotteita/palveluja internetissä seuraavien 3 kuukauden aikana? 1! Kyllä 2! Ei

6 36a. Merkitkää alla olevaan taulukkoon, mitkä siinä luetelluista rahoitusalan tuotteista teillä on. (MERKITSE KAIKKI JOTKA SOPIVAT) 36b. Merkitkää jokaisesta tuotteesta, joka teillä on, mistä olette hankkinut sen. (MERKITSE KAIKKI JOTKA SOPIVAT) 36a. Mitä rahoitusalan tuotteita teillä tällä - hetkellä on? 36b. Mistä ostitte ko. tuotteen? Online- Perin- arvopape- Internet/ teinen rivälittäjä Hypoteekki Sijoitus- verkko- Suora- pankkiiri- (esim. Pankki -yhdistys neuvoja kauppa myynti liike eqonline) Muu Talletustili...! 1!1!2!3!4!5!6!7!8 Käyttötili...! 2!1!2!3!4!5!6!7!8 Luottokortti...! 3!1!2!3!4!5!6!7!8 Asuntolaina...! 4!1!2!3!4!5!6!7!8 Yksityinen eläkerahasto...! 5!1!2!3!4!5!6!7!8 Elinkorkorahasto...! 6!1!2!3!4!5!6!7!8 Vakuutus...! 7!1!2!3!4!5!6!7!8 Kulutusluotto...! 8!1!2!3!4!5!6!7!8 Rahastosijoitus...! 9!1!2!3!4!5!6!7!8 Osakkeet...! 10!1!2!3!4!5!6!7!8 Muu rahoitusalan omaisuus! 11!1!2!3!4!5!6!7!8 Ei mitään näistä...! 12! Siirry kysymykseen 37 a 37a. Oletteko koskaan etsinyt internetistä tietoa alla luetelluista rahoitusalan tuotteista/palveluista? (MERKITSE YKSI RUUTU JOKA RIVILTÄ) 37b. Kuinka tyytyväinen olette ollut tiedonhankintaan tai ostamiseen internetissä näiden tuotteiden osalta? (MERKITSE YKSI RUUTU JOKA RIVILTÄ) 37c. Kuinka todennäköisesti aiotte ostaa näitä tuotteita internetistä tai etsiä niistä tietoa internetistä seuraavien 6 kuukauden aikana? (MERKITSE YKSI RUUTU JOKAISELTA RIVILTÄ) 37a. Olen etsinyt tietoa internetistä 37b. Tyytyväisyys tiedonhankintaan/ostoon internetissä 37c. Todennäköisyys etsiä tietoa internetistä / ostaa internetistä seuraavien 6 kuukauden aikana Ei Erittäin Erittäin lainkaan Erittäin epätoden- toden- Kyllä Ei tyytyväinen tyytyväinen näköistä näköistä Asuntolainat...!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Muut lainat...!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Vakuutukset...!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Osakkeet/obligaatiot...!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Sijoitustuotteet (sijoitusrahastot)...!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Luottokortin hankinta...!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Pankkipalvelun käyttö (tilitiedot, laskut) internetissä...!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 Pankkipalvelun käyttö (tilitiedot, laskut) pankkiohjelman/ modeemin avulla...!1!2!1!2!3!4!5!1!2!3!4!5 38a. Käytättekö pankkiasioissanne (esim. tilitiedot, laskut) internetiä? 1! Kyllä 2! Ei 38b. Käytättekö pankkiasioissanne (esim. tilitiedot, laskut) modeemia/pankin omaa ohjelmistoa? 1! Kyllä 2! Ei 39. Kuinka usein keskimäärin teette arvopaperikauppaa internetissä? (MERKITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! En koskaan! Siirry kys. 43 4! Kerran 3 kuukaudessa 2! Kerran viikossa 5! Kerran 6 kuukaudessa # Jatka kys. 40 # Jatka kys. 40 3! Kerran kuukaudessa 6! Kerran vuodessa tai harvemmin 40. Kun teette arvopaperikauppaa internetissä, kenen kanssa sitä teette? (MERKITSE KAIKKI JOTKA SOPIVAT) 1! Tavallinen pankki 2! Online-arvopaperivälittäjä (esim. eqonline)

7 41. Miksi teette arvopaperikauppaa internetissä? (MERKITSE KAIKKI JOTKA SOPIVAT) 1! Alhaiset välityspalkkiot 5! Pidän teknologiasta 9! Parempi neuvonta 2! Taloustietoa saatavilla 6! Itsepalvelu 10! Reaaliaikaiset tilitiedot 3! Tehokasta 7! Voin sijoittaa enemmän 11! Muu(t) syy(t) 4! 24 h/vrk 7 pv/vk saatavilla 8! Parempi palvelu 42. Mitä seuraavista verkossa tapahtuvista rahoitusalan palveluista haluaisitte kehitettävän? (MERKITSE KAIKKI SOPIVAT) 1! Enemmän reaaliaikaisia noteerauksia 5! Enemmän analysointityökaluja, tiedotusta 2! Enemmän mahdollisuuksia asioida pörssin 6! Henkilökohtainen neuvontapalvelu aukioloaikojen ulkopuolella 7! Enemmän sijoitustuotteita 3! Pääsy useampiin pörsseihin 8! Tunnettu palveluntarjoaja 4! Puhelintuki Siirry kysymykseen Mikä saisi teidät tekemään arvopaperikauppaa internetissä? (MERKITSE KAIKKI JOTKA SOPIVAT) 1! Parempi turvallisuus 5! Tahdon ensin kuulla sukulaisilta/tuttavilta ensikäden tietoa 2! Samantasoinen neuvonta kuin muualla siitä että se toimii 3! Apu tai esimerkki alkuun pääsemiseksi 6! Pienemmät välityspalkkiot 4! Parempi varmuus, että kauppani tehdään tehokkaasti 7! Meklarin pitää tarjota arvopaperikauppaa internetissä 8! En aio koskaan tehdä arvopaperikauppaa internetissä Siirry kysymykseen Kuinka todennäköisesti aiotte seuraavan 6 kuukauden aikana käyttää internetiä joko kotona, töissä tai muualla? (MERKITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! Erittäin epätodennäköistä 4! Melko todennäköistä # Jatka kys. 45 # Jatka kys. 46 2! Melko epätodennäköistä 5! Erittäin todennäköistä 3! Ei todennäköistä eikä epätodennäköistä 45. Miksi ette käytä internetiä ettekä aio käyttää sitä tulevaisuudessa? (MERKITSE KAIKKI JOTKA SOPIVAT) 1! En ymmärrä sitä 5! Internet ei ole turvallinen 2! Minua ei kiinnosta 6! Internetissä on liikaa asiaankuulumatonta materiaalia 3! Se ei sovi minulle 7! Internetisä on liikaa epäsopivaa (aikuis)materiaalia 4! Se on kallista 46. Mitä pankkia käytätte pääasiallisesti? (VALITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! Merita 5! Handelsbanken 2! Leonia 6! Ålandsbanken 3! Okopankki/Osuuspankki 7! Säästöpankit 4! Aktia 47. Merkitkää tähän ikänne ja sukupuolenne. Ikä: 1! Mies 2! Nainen 48. Mikä on perhesuhteenne? (VALITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! Yksin elävä 2! Naimisissa 3! Avoliitossa 49. Kuinka monta henkilöä, teidät mukaan luettuna, taloudessanne asuu? Laskekaa mukaan lapset, mutta älkää esim. opiskelun vuoksi poissa kotoa asuvia lapsia. (MERKITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! Yksi 4! Neljä 2! Kaksi 5! Viisi 3! Kolme 6! Kuusi tai enemmän 50. Kuinka monta 15-vuotiasta tai nuorempaa lasta taloudessanne asuu? (MERKITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! Yksi 5! Viisi tai enemmän 2! Kaksi 6! Viisi 3! Kolme 7! Taloudessani ei asu 15-vuotiaita 4! Neljä tai nuorempia lapsia # Siirry kys. 52a 51. Minkä ikäisiä taloudessanne asuvat 15-vuotiaat tai nuoremmat lapset ovat? 1! Lapsi 1 4! Lapsi 4 2! Lapsi 2 5! Lapsi 5 3! Lapsi 3

8 52a. Oletteko tällä hetkellä kokoaikaisessa vai osaaikaisessa työssä, vai ettekö ole työssä lainkaan? 1! Kokoaikaisessa työssä Siirry kys. 52c 2! Osa-aikaisessa työssä Siirry kys. 52c 3! En ole työssä Jatka kys. 52b 52b. Oletteko tällä hetkellä 1! Eläkeläinen 2! Opiskelija 3! Muu (esim. kotirouva) 52c. Mikä seuraavista luokista kuvaa parhaiten työtänne? 1! Johtaja / asiantuntija 2! Työnantaja / yrittäjä 3! Toimihenkilö / myyjä 4! Maanviljelijä 5! Työväestö # Siirry kys Mikä seuraavista kuvaa parhaiten korkeinta koulutustanne? (MERKITSE YKSI VAIHTOEHTO) 1! Perus-/keski-/kansa-/kansalaiskoulu 2! Ammatti-/tekninen-/kauppakoulu 3! Ylioppilas/lukio 4! Opistotaso 5! Ammattikorkeakoulu 6! Yliopisto/korkeakoulu 54. Mitkä ovat taloutenne yhteenlasketut tulot vuodessa veroja vähentämättä? 1! Alle mk/vuosi 2! mk/vuosi 3! mk/vuosi 4! mk/vuosi 5! mk/vuosi 6! mk/vuosi 7! mk/vuosi 8! mk/vuosi 9! mk/vuosi 10! Yli mk/vuosi 55. Mikä on asuinpaikkakuntanne koko? 1! Yli asukasta 2! asukasta 3! asukasta 4! asukasta 5! Alle asukasta 56. Missä läänissä asutte? 1! Etelä-Suomen lääni 2! Länsi-Suomen lääni 3! Itä-Suomen lääni 4! Oulun lääni 5! Lapin lääni 56. Merkitkää tähän postinumeronne. KIITÄMME VASTAUKSISTANNE! T-4626 LN/kh