Best Practices Ideas Solutions Solo Sokos Hotel Torni, Tampere

Transkriptio

1 47. Laatupäivät Best Practices Ideas Solutions Solo Sokos Hotel Torni, Tampere

2 Kenelle ja miksi osallistua? Laatupäivät on Laatukeskuksen vuotuinen laatu- ja kehityspäälliköiden ja -johdon ammattiseminaari. Laatupäivät on ammattikunnalle arvostettu oppimis-, benchmarking- ja verkostoitumistilaisuus. Seminaarissa tarjoamme uutta ja ajankohtaista tietotaitoa toiminnan kehittämisestä asiantuntija-, Keynote- sekä case-puheenvuoroin. Yritysvierailut ja case-puheenvuorot tuovat osallistujalle konkreettisia oppeja omaan työhön ja ohjelman PRO-tietoiskut tarjoavat uusimman tiedon laadun työkaluista; Leanistä, EFQM:sta, ISO-standardista sekä innovaatioprosessista. Lisätiedot Miia Rosenqvist, koulutuspäällikkö puh Laatukeskus Excellence Finland SEMINAARIHINNAT Jäsen 950 Ei jäsen Hinnat sisältävät kahden päivän seminaarin; seminaarimateriaalin, lounaat, kahvit, yritysvierailun sekä iltajuhlan tarjoiluineen. Alv. 24%. ILMOITTAUTUMINEN ilmoittautumiset@laatukeskus.fi RYHMÄTARJOUKSET JA LISÄTIEDOT Miia Rosenqvist, koulutuspäällikkö miia.rosenqvist@laatukeskus.fi tai puh PERUUTUSEHDOT Ilmoittautuminen on sitova. Organisaatio voi vaihtaa osallistujaa kuluitta ilmoittamalla siitä Laatukeskukseen ennen seminaarin alkua. Myöhemmin kuin 14 vrk ennen seminaaria tehdyistä peruutuksista perimme 50% hinnasta. Jos varattu paikka jätetään peruuttamatta, veloitamme koko hinnan. MAJOITUS Majoitus ei sisälly hintaan. Hotellivarauk set suoraan hotellista varaustunnuksella Laatupäivät. Huoneiden hinnat: Yhden hengen Standard huone 149 /huone/vrk Kahden hengen Standard huone 169 /huone/vrk Kiintiö voimassa saakka. HOTELLIN YHTEYSTIEDOT Solo Sokos Hotel Torni Tampere Ratapihankatu 43, Tampere Myyntipalvelu Tel +358 (0) Laatukeskus myös Twitterissä, tule mukaan keskusteluun! Lisätietoa mm. Laatupäivien puhujista: JÄRJESTÄJÄ: Laatukeskus Excellence Finland Oy Keilaranta 16, Espoo Y-tunnus Laatupäivät on mukana tukemassa Uusi Lastensairaala 2017 hanketta lahjoittamalla 10 jokaisesta tämän kevään Laatupäivät-ilmoittautumisesta.

3 Ohjelma keskiviikko Best Practices Ideas - Solutions 9:00 Ilmoittautuminen ja aamukahvi 9:15 Tervetuloa 47. Laatupäiville Tampereelle! Tilaisuuden avaus puheenjohtaja Tani Järvinen, toimitusjohtaja, Laatukeskus PRO-Tietoisku LEAN CASE Fazer Way in Production 5 vuoden Lean-matka 6 maassa konsepti vs. kulttuuri wellbeing vs. welldoing omat vs. ulkoiset resurssit Kenneth Söderholm, henkilöstöjohtaja, Supply Chain HRD, Fazer Kiristyvään kilpailutilanteeseen: Organisaatiokulttuurin muutos Leanin avulla Juha Isomäki, vanhempi konsultti, Laatukeskus CASE Coxa - Lean-kulttuurin merkitys menestykseen Tarmo Martikainen, toimitusjohtaja, Tekonivelsairaala Coxa 11:45 Lounas 13:00 Yritysvierailut Metsä Board TAKO Tehdaskierros & edustajan puheenvuoro kartonkitehtaan toiminnasta Metsä Board TAKO: Takon kartonkitehdas Tammerkosken rannalla sijaitseva kartonkia valmistava tuotantoyksikkö. Kiilto Tehdaskierros & teknologiajohtaja Mikko Viljanmaan puheenvuoro kokonaislaadusta Kiilto: kemianteollisuuden tuotteita valmistava suomalainen perheyritys Saarioinen Tehdaskierros & edustajan puheenvuoro tuotannon laadunohjauksesta Saarioinen: suomalainen elintarvikealan konserni. Tuotanto, Sahalahti Tampereen yliopisto Toiminnan esittely & edustajan puheenvuoro laatujärjestelmien integroinnista toimintaan Regea Tampereen Yliopisto: Kliininen kudospankki ja kantasolutuotteiden valmistusyksikkö. Konecranes Agilon-tehtaan tuotekehitys- ja tuotantokierros: materiaalivirran automatisointi & laadunvalvonta Konecranes: suomalainen nostureita valmistava ja kunnossapitopalveluita tarjoava pörssiyhtiö. Yle Mediapolis Tutustumiskierros & edustajan laatuluento Yleisradion toiminnasta Yle Mediapolis: Julkisen palvelun viestintäyhtiö. Mediapolis on suomalainen maailmanluokan sisällöntuotannon ja ict-alan kampus. (ennakkoilmoittautuminen; yksi yritysvierailu/osallistuja) 17:00 1. seminaaripäivän päätös kuljetukset hotellille yritysvierailukohteista 19:30 Iltajuhla Cocktail Tilaisuuden avaa Tampereen pormestari Anna-Kaisa Ikonen, Hotelli Tammer, Tampere Pidätämme oikeuden muutoksiin.

4 21.5. torstai Best Practices Ideas - Solutions 8:30 Aamukahvi 9:00 Toisen seminaaripäivän avaus puheenjohtaja, Simo Frangen, mediapersoona KEYNOTE ThinkYes - Empowering Excellent Customer Service At Wheatley, staff empowerment is not just a buzz word it s real. Through our EFQM award-winning culture change programme Think Yes, led by GHA and YourPlace, our frontline staff are trusted to make decisions and design services tailored to individual customers. We ve seen significant increases in customer satisfaction as a result. Liam Spence, Programme Manager, Wheatley Group Kun laatu valtaa talon - Excellence Finland voittaja 2014 Ulla-Maija Jäske, laatupäällikkö, Fujitsu 10:30 PRO-tietoisku EFQM Heikki Niemi, Senior Advisor, Laatukeskus 10:45 Virkistäytymistauko 11:00 Laatu on kyky tuottaa arvoa! Digitalisoituvassa verkottuneessa maailmassa kaikkea on yllin kyllin, muutokset ovat nopeita, kilpailu on globaalia, kaikki vaikuttaa kaikkeen ja itsepalvelu on parasta palvelua. Miten meidän pitäisi nyt ajatella laadusta ja miten siitä voidaan tehdä kilpailuetu? Esko Hannula, toimitusjohtaja, Qentinel CASE Särkänniemi Miikka Seppälä, toimitusjohtaja, Tampereen Särkänniemi 12:15 Lounas 13:15 Rinnakkaissessiot PRO-tietoisku Innovaatiot CASE Agilon materiaalinhallintapalvelu Asiakastarpeet vuoden laatuinnovaation taustalla Justus Dahlén, Head of Agilon Business, Konecranes Teollinen Internet palvelukonseptin mahdollistajana Pentti Enlund, Supplier Account Manager, Sandvik Mining PA Drilling PRO-tietoisku ISO-standardi CASE Kalaneuvos - Arvoina laatu, edelläkävijyys ja vastuullisuus V. Hukkanen Oy sai ensimmäisenä elintarvikealan suomalaisena tuotantolaitoksena jo vuonna 1995 ISO sertifikaatin. Vuonna 2003 tämä laajeni ISO ja ISO sertifikaateiksi ja vuonna 2014 FSSC sertifikaatiksi. Veijo Hukkanen, toimitusjohtaja, Sirkku Aarinen, laatupäällikkö, V. Hukkanen Oy CASE Pirkanmaan jätehuolto Oy - Laadukasta jätehuoltoa ympäristön hyväksi Saana Ojala, toimintajärjestelmäasiantuntija, Pirkanmaan jätehuolto Tauko 14:45 KEYNOTE Asenne ratkaisee, aina! Erinomaisuus kertoo nykytilasta, ei tulevaisuudesta. Mitä vaaditaan, että erinomaisuus saavutetaan? Miten pysyä parhaana tänään ja huomenna? Arman Alizad, tuottaja, seikkailija 15:50 Seminaarin päätössanat puheenjohtaja Simo Frangen 16:00 Seminaari päättyy kiitos! Pidätämme oikeuden muutoksiin.

5 Puhujaesittelyt Arman Alizad Arman on toiminut vaatturimestarina ja tyylineuvojana, toimittajana ja luennoitsijana, sekä televisiojuontajana, mm. Dresscode-ohjelma, Lauantaiprojekti, Arman reilaa, Kill Arman sekä Arman ja viimeinen ristiretki - televisiosarjat. 26-vuotiaana hän oli yksi Suomen nuorimmista vaatturimestareista kautta aikojen. Arman puhuu aidosti ja rehellisesti siitä, miten elämää kannattaa elää, miten löytää oma juttunsa, sekä maailmasta, työnteosta että yrittäjyydestä. Oman tarinansa lomassa hän ottaa esiin käännekohtia, joissa omilla valinnoilla ja asenteella on suuri merkitys tulevaisuuden kehittymiseen. Arman elää niinkuin opettaa - yksi hänen ohjenuoristaan kuuluu näin: Jos päätät/haluat jotakin, se ei pelkästään riitä. Haluaminen ilman tekoja on oikeastaan vain toivomus. Vuonna 2014 Arman palkittiin Vuoden someviihdyttäjänä Some Awardseissa. Vuonna 2015 tv-maailma palkitsi Arman ja Kamerunin kummilapset -ohjelman vuoden valopilkkuna Kultainen Venla -gaalassa. Juha Isomäki Juha on koulutukseltaan diplomi-insinööri, erityisosaamisalueina turvallisuustekniikka ja tuotantotalous. Juha on tehnyt merkittävän uran pakkausteollisuudessa (Stora Enso Packaging Oy) toimien mm. tehtaanjohtajana, tuotantojohtajana ja laatupäällikkönä. Juha toimii liiketoiminnan- ja laadun kehityskonsulttina sekä Laatukeskuksen vanhempana konsulttina, erityisosaamisalueena Lean Six Sigma. Liam Spence Liam Spence has worked for 12 years in Wheatley Housing Group/ Glasgow Housing Association, leading and developing a wide range of change programmes over that period. He first joined as part of the team that originally formed the brand new organisation that was Glasgow Housing Association, the largest housing provider in Europe at the time. Since then, he has helped steer the organisation to winning the Scottish Business Excellence award in 2011 and being recognised for Leading with Vision, Inspiration and Integrity by EFQM in He s an experience EFQM assessor, a member of the Chartered Institute of Personnel & Development and was at the heart of GHA s innovative Think Yes programme. Liam is very much looking forward to his very first genuine Finnish sauna. Simo Frangen Minä olen teidän matkaoppaanne Simo Frangén, ja minä en lähde matkalle maailman ympäri. Minä lähden Tampereelle. Moi!

6 *.FY42* AJATTELE, mitä mahdollisuuksia kymmenien tai satojen laatu ammattilaisten joukko tarkoittaa Sinun yrityksellesi? Olette näkyvästi esillä ennen seminaaria sekä koko seminaarin ajan luomassa uusia asiakkuuksia ja laajentamassa verkostoanne esittelemässä tuotteitanne ja palveluitanne rakentamassa imagoanne ja tunnettuuttanne laadukkuuden edelläkävijänä Kauttamme tavoitat yli potentiaalista kontaktia Pääyhteistyökumppanuus Brändinäkyvyys seminaarin markkinoinnissa A4-mainos seminaarin käsiohjelmaan sekä logo yhteistyökumppanilistauksessa Esittelyständi seminaarisaliin Puheenvuoro/näkyvyys cocktail-iltajuhlan yhteydessä Nimetty teemapöytä lounaalla Kolme (3) osallistujaa seminaariin ja iltajuhlaan Yhteistyökumppanuus Gold Brändinäkyvyys seminaarin markkinoinnissa A5-mainos seminaarin käsiohjelmaan sekä logo yhteistyökumppanilistauksessa Esittelyständi seminaarisaliin Nimetty teemapöytä lounaalla Kaksi (2) osallistujaa seminaariin ja iltajuhlaan Yhteistyökumppanuus Silver Logo yhteistyökumppanilistauksessa Esittelyständi seminaarisaliin Yksi (1) osallistuja seminaariin ja iltajuhlaan (Alv. 24%) Laatuun kanssamme panostavat: