3/2013. Värit hehkuvat Eurokankaassa Nuku hyvin & pysy terveenä. Gaalassa juhlittiin vuotiasta Laatutakuuta

Transkriptio

1 3/2013 Värit hehkuvat Eurokankaassa Nuku hyvin & pysy terveenä Gaalassa juhlittiin vuotiasta Laatutakuuta

2 2 Ammattilainen asialla Teksti Minna Saano Kuva Pasi Salminen Pääkirjoitus 3 Vuoden yrittäjä 2013 Ongelmanratkaisut ihan parasta Kyllä se oli ainutlaatuinen, ihana hetki, kun kuulin nimeni sanottavan gaalassa ja kävelin yleisön eteen hakemaan Vuoden yrittäjä palkinnon. Pokaali on nyt asetettu näkyvälle paikalle olohuoneeseen. Olen ollut Laatutakuu-yrittäjä viisi vuotta. Muistan kyllä ensimmäisen päivän, kun aloitin. Istuin ja mietin, mitä olenkaan tekemässä, kun jätin säännöllisen työni ja hyppäsin yrittäjän elämään. Mutta oikea ratkaisu se oli; ketjutoiminta on minulle oiva tapa tehdä yrittäjän arkea. Asioita voi jakaa muiden kanssa. Monen yrittäjän kanssa pidämme yhteyttä ja joskus reissaammekin yhdessä. Vaikka haasteet ja vastuut ovat yrittäjällä mukana päivästä toiseen, niin unettomia öitä ei ole tarvinnut viettää. Huomaan työssäni tarvitsevani ongelmatilanteita, joita pääsen ratkomaan. Silloin voi tuntea onnistumisen fiiliksiä, ja ne ovat ihan ykkösjuttuja. Palkitsevaa on myös se, kun asiakkaat kiittävät palvelusta. Ne ovat mukavia juttuja, joita on mukava välittää työntekijöille. Uusia asiakkaita etsin koko ajan, halu on laajentua. Suurin osa asiakkaistani on Oulun alueella ja lähikunnissa, mutta minulla on myös pari ruokaravintolaa hoidettavana pääkaupunkiseudulla. Ravintolaketju oli niin tyytyväinen työni jälkeen täällä Oulun päässä, että he halusivat ostaa palvelua myös pääkaupunkiseudulle. Viikonloput pyrin pitämään vapaana ja viettämään ne perheen kanssa, tosin puhelimen päässä olen tavoitettavissa. Usein olemme yhdessä mökillä. Kotona siivoamme koko perheen voimin. Siellä riittää, että perusasiat ovat kunnossa. En tiedä, mistä into on tullut, mutta välillä viisivuotias junnu toteaa: Äiti, mä haluan nyt imuroida. Pia Putaala Asuinpaikka: Ii Perhe: Minun, hänen ja meidän lapsia yhteensä seitsemän. Uusperheen koti, jossa ovet ovat auki myös kotoa muuttaneille. Harrastukset: Mökkeily, lukeminen, spinning ja pitkäkarvaisen collietyttö Olgan kanssa ulkoilu. 4 2 Ammattilainen asialla 3 Pääkirjoitus 4 Väriterapiaa työn puolesta 7 Kuka vastaa, kuka korvaa? 8 20 vuotta laadukasta työtä 12 Nuku itsellesi terveyttä 14 Tyytyväiset yrittäjät tekevät tuottavaa. työtä 15 Ajankohtaista 12 Sairaan kallista! Sairauspoissaolot maksavat yhteiskunnallemme noin kolme miljardia euroa vuosittain. Jo 50 hengen yrityksessä kustannuksia tulee vuosittain neljän prosentin keskimääräisillä sairauspoissaoloilla euroa. Tämä on suuri summa. Sairauspoissaoloja syntyy luonnollisesti monesta eri syystä, perinteinen flunssa on yksi yleisimmistä. Korkeiden kustannusten lisäksi sairauspoissaoloista syntyy muutakin harmia. Kun tiimin jäsenistä osa makaa sairaana kotona, ei aina löydetä osaavia tuuraajia. Tällöin on töissä olevilla töitä liiankin kanssa. Tämä heijastuu työyhteisössä stressitason nousuna ja työilmapiirin heikkenemisenä. Nämä yhdessä lisäävät osaltaan töissä olevien riskiä sairastua. Eli soppa on valmis. Vajaamiehitys näkyy usein myös asiakkaille negatiivisesti palveluiden ja tuotteiden toimitusajoissa sekä laadussa. Pienemmän yrityksen koko toiminta saattaa jopa lamaantua avainhenkilöiden ollessa sairaslomalla. Kyseessä on siis kokoluokaltaan niin mittava ongelma, että sille pitää tehdä jotain. Nyt kun olemme jälleen flunssakauden kynnyksellä, on hyvä aika toimia. Helposti tarttuvat flunssat sekä vatsapöpöt pitää saada taltutettua ajoissa, jottei epidemiaa työpaikoilla pääse syntymään. Paras tapa estää tartunnat on sairastuessaan jäädä kotiin potemaan. Aina tämä ei kuitenkaan onnistu, ja moni tekeekin konttorilla pikkuflunssassa töitä. Ongelmana on myös se, että taudit tarttuvat salakavalasti jo itämisvaiheessa, jolloin oireita ei siis vielä edes ole. Taudit tarttuvat kosketus- ja pisaratartuntana, esimerkiksi ovenkahvoista, hanoista, kopiokoneista ja valokatkaisijoista. Perusteellinen ja toistuva käsienpesu on siis tehokas tapa ehkäistä tartuntoja työpaikoilla. Myös Laatutakuu-yrittäjäsi voi auttaa näissä talkoissa. Kehittämässämme terveyttä edistävässä A1-siivouspalvelussa muun muassa poistetaan aseptisin menetelmin kaikki taudinaiheuttajat yleisiltä kosketuspinnoilta. Näin päästään terveyttä uhkaavista pöpöistä eroon jokaisella siivouskerralla. Kun työyhteisön sairauspoissaolojen määrä kääntyy laskuun, saadaan aikaan huomattavia säästöjä. Esimerkiksi 50 työntekijän yrityksessä yhden prosenttiyksikön pudotus sairauspoissaoloissa tuo vuodessa noin euron säästöt. Tälle rahalle olisi varmasti muutakin käyttöä. Pysytään terveinä ja nautitaan talvesta, Henri Häyrinen toimitusjohtaja laatutakuu Kun ynnätään yhteen jatkuvasti laajeneva joukko siivous- ja kiinteistöhuoltopalveluita tuottavia yrittäjiä, summaksi saadaan Laatutakuu-ketju. Laatutakuu-ketju koostuu franchising-periaatteella ympäri Suomen toimivien yrittäjien verkostosta. 3/2013 Yhdeksäs vuosikerta. Lehti ilmestyy kolmesti vuodessa. julkaisija, Rajatorpantie 8 A, Vantaa, puhelin , faksi , päätoimittaja Henri Häyrinen, henri.hayrinen@laatutakuu.fi toimitusneuvosto Jarkko Autio, Henri Häyrinen, Miia Korpi ja Anu Saarinen toimitus Legendium Oy osoitteenmuutokset laatutakuu@laatutakuu.fi kansikuva Matti Immonen paino SP-Paino Oy paperi Galerie Art Silk 130 g/m 2 issn Osmo Lassila

3 4 5 Kankaat ja käsillä tekeminen kiinnostavat Eurokankaan asiakkaita. Väriterapiaa työn puolesta Eurokankaassa työympäristö tarjoaa hemmottelua näkö- ja tuntoaisteille. Kauniita kankaita ei voi hypistelemättä ohittaa. Teksti Tuija Holttinen Kuvat Matti Immonen Lahtelaisen Wardin perheen omistamalla Eurokankaalla on kaikkiaan 32 myymälää eri puolilla Suomea. Jokainen niistä hemmottelee kävijää väreillä, kuoseilla ja häkellyttävän suurella valikoimallaan. Pääkonseptiltaan kankaiden vähittäismyyntiä koteihin ja julkisiin tiloihin harjoittava perheyritys on sittemmin ottanut myyntiin myös muun muassa neulelankoja, verhotankoja ja tapetteja. Ja tietenkin myymälästä löytyy napit, nauhat, vetoketjut ja neulat. Ja luonnollisesti saatavana on tarvikkeiden lisäksi myös verhojen ja muiden kodintekstiilien suunnittelu-, mittaus-, ompelu- ja asennuspalvelu. Tämä on todellinen täyden palvelun talo kodin tilojen sisustamiseen, kertoo myymäläpäällikkö Irma Korhola Helsingin Yliopistonkadun myymälässä. Kankaat ovat kuitenkin päätuotteemme. Sisustaminen innostaa suomalaista Eurokankaan asiakaskunta on laaja ja monipuolinen. Yksilöllisten asujen ompeleminen, vanhojen vaatteiden uudistaminen ja kodin virkistäminen uusilla tekstiileillä innostaa. Syksyisenä arkipäivänä kangaspakkoja hypistelevät niin joulunpunaisia verhokankaita vertaileva kotiäiti kuin muotihaalariin pehmeää collegetrikoota hakeva koululainen ja talven juhliin asiakkaalleen soljuvaa silkkiä valitseva vaatesuunnittelijakin. Voi, meillä käy asiakkaita ihan kaikista ikäluokista ja kaikenlaisine tarpeineen, Irma Korhola sanoo. Irma Korhola viihtyy värien keskellä.

4 6 Vesa Puisto kertoo taloyhtiöiden kunnossapitoon liittyvistä vastuista. Asiantuntija 7 Meillä ei ole tiettyä kohderyhmää iän tai sukupuolen mukaan. Miehet alkavat olla ihan yhtä innokkaita kodin sisustajia kuin naisetkin, vaikka toki määrissä mitaten naisia vielä suurin osa asiakkaistamme onkin. Silkkiä, samettia, pörröistä ja puuvillaa Myymälän valtava tuotevalikoima huumaa ensi kertaa myymälään astuvan. Kankaat on kuitenkin asetettu helposti katseltavaksi ja löydettäväksi. Värien lisäksi kankaat on sijoitettu osittain käyttötarkoituksen mukaan. Mallit verhokankaista on ripustettu kiskoihin, jolloin kankaan koko kuvio näkyy helposti koko pituudessaan. Pörröiset tekoturkikset ovat omalla alueellaan, upeat silkit ja hohtavat sametit löytyvät juhlakankaiden pöydistä. Monikäyttöiset peruspuuvillakankaat löytyvät keskitetysti tietystä myymälän osasta. Parhaimpaan lopputulokseen pääsee pyytämällä apuun asiantuntevaa henkilökuntaa. Tällä hetkellä meillä on parikymmentä ihmistä töissä täällä. Tavoitteenamme on palvella jokaista asiakasta mahdollisimman hyvin. Tietenkin välillä saattaa tulla hetkiä, jolloin palvelua joutuu hetken odottamaan, kun asiakkaan kanssa suunnitellaan laajempaa kokonaisuutta. Luontokuosit viehättävät Mitä suomalainen sisustaja sitten haluaa? Mitkä ovat kuumimmat trendit verhorintamalla, ja mikä on suosituin sohvatyynyn väri talvella? Irma Korhola naurahtaa tämän päivän trendin olevan oikeastaan tietynlainen trendittömyys. Päälinjoja tietenkin löytyy, mutta valinnanvaraa ja erilaisia vaihtoehtoja on nykyään paljon enemmän kuin ehkä joskus aiemmin on ollut. Rajaus sesongeittain ei enää ole niin tiukka. Valikoima on laaja ja monipuolinen, niin kangasmaailmassa kuin vaate- ja huonekalumuodissakin. Laatutakuu-yrittäjä Valeri Mamonov ahkeroi Eurokankaan myymälässä öiseen aikaan. Luontoaiheet kiinnostavat suomalaista sisustajaa. Korhola nostaa kankaiden kuoseista esiin joitakin heidän asiakkaidensa suosikkeja. Luontoaiheet tuntuvat kiinnostavan suomalaisia aina. Niitä näkyykin nyt talven kankaissakin kukkina, lehtinä, hedelminä ja oksina. Graafiset kuviot ovat myös aina pinnalla. Uusimpina trendinluojina kankaissakin näkyy elokuvat. Viime vuonna teattereissa pyörinyt Anna Karenina näkyi slaavilaisine raskaine sametteineen meilläkin, ja tänä syksynä huomaa monen innostuneen Gatsby-elokuvan sifongeista, höyhenistä ja 20-luvun bling-blingistä. Kaunis myymälä on käyntikortti Kaunis ja inspiroiva myymälä on visuaalisuudellaan hyvää mieltä tuottava tila niin työntekijöille kuin asiakkaillekin. Värikkään myymälän ilme vaihtuu muutaman kerran viikossa, jolloin talon oma visualisti käy asettelemassa uudet kankaat mallinukkien ja verhotankojen päälle. Myymälä on meille käyntikortti, ja täällä pitää olla siistiä, hyvännäköistä ja houkuttelevaa. Haluamme tietenkin asiakkaidemme viihtyvän. Oman panoksensa viihtyvyyteen tuo Laatutakuu-yrittäjä Valeri Mamonov, jonka vastuulla on tilojen pitäminen siistinä. Iso, neliön myymälä pidetään puhtaana lähes jokapäiväisellä siivouksella. Kankaista irtoaa aina kangaspölyä, joka liiallisina määrinä on paitsi ikävän näköistä, myös kutittavaa nenälle. Valeri Mamonov kertookin käyvänsä kuusi kertaa viikossa pesemässä ja imuroimassa Eurokankaan tilat sekä myymälässä, varastossa että henkilökunnan tiloissa. Siivoustyöt teen aina yön aikana, jolloin en häiritse liikkeen asiakaspalvelua. Olen pitänyt Eurokankaalla työskentelystä, kaikki on sujunut hyvin. Kuka vastaa, kuka korvaa? Talvella kulkijan askelta uhkaavat liukkaus, runsas lumi ja katolta putoava jää. Teksti Holttinen ja Jaakko Liikanen kuva Bjorn Rune Lie/Ikon Images/Getty Images Kaikki talviolosuhteiden haitat ovat hallittavissa ja ennaltaehkäistävissä hyvän ja toimivan kiinteistön kunnossapidon ansiosta. Jos kuitenkin jotain tapahtuu, kenellä on vastuu kiinteistön piha-alueella tapahtuneesta loukkaantumisesta ja kuka korvaa vahingot? Suomen Kiinteistöliiton lakimies Vesa Puisto muistuttaa, että kiinteistön kunnossapitoon liittyvät asiat ovat taloyhtiön vastuulla. Mikäli jotain ikävää tapahtuu, on näyttötaakka huolellisesta kunnossapitotyön suorittamisesta taloyhtiöllä. Siten esimerkiksi isännöitsijän tai taloyhtiön hallituksen puheenjohtajan velvollisuus on todistaa, ettei esimerkiksi liukastuminen tai katolta niskaan pudonnut lumikuorma ole johtunut vastuun laiminlyönnistä. Mikäli vastuuvelvolliset pystyvät vahinkotilanteessa osoittamaan, että kaikki mahdollinen on tehty ja onnettomuus silti tapahtuu, on vastuusta mahdollista päästä, Vesa Puisto sanoo. Vastuu ei voi myöskään automaattisesti siirtyä huoltoyhtiölle, vaikka piha-alueen hoito olisikin huoltosopimuksella uskottu huoltoyhtiön hoidettavaksi. Yrityksiä siihen suuntaan on ollut, mutta käytännössä tämä on osoittautunut erittäin vaikeaksi. Vastuu näyttää oikeuskäytännössä aina lopulta palautuvan taloyhtiölle. Ennaltaehkäisy kannattaa Puisto kehottaakin taloyhtiöitä ottamaan kunnossapitoon liittyvät tehtävät varman päälle. Korostan ongelmien ennaltaehkäisyä. Jos esimerkiksi isännöitsijä huomaa maassa vaarallista jäätä, pitäisi alue heti hiekoittaa tai eristää liukastumisten estämiseksi. Kattolumenpudotuksessa taas pudotusalue on rajattava riittävän suureksi niin, ettei jäätä pääse putoamaan eristetyn alueen ulkopuolella kulkevien päälle. Piha-alueen kulkutiet ja -reitit 1. Kiinteistön omistaja huolehtii siitä, että kiinteistön piha-alueet on aurattu, hiekoitettu ja turvallisessa kunnossa käyttäjille. Taloyhtiö on aina vastuussa tilojen kunnossapidosta, myös siinä tapauksessa, kun kunnossapitotyöt on ulkoistettu huoltoyhtiölle tai taloyhtiön rakennukset ovat kaupungin tai kunnan vuokratontilla. Katualue ja jalkakäytävät 2. Pihan ulkopuolisista kulkuväylistä kunnalle tai kaupungille kuuluu katujen ja teiden sekä yleisten alueiden, torien, aukioiden ja puistojen kunnossapito. Kiinteistön vastuulle kuuluvat jalkakäytävät ja muut kulkuväylät sekä parkkipaikat. Kiinteistön omistajalle kuuluu myös kunnan tekemistä lumitöistä mahdollisesti aiheutuneiden lumivallien poistaminen jalankulkuväyliltä. 3. Kattolumityöt Kiinteistön omistajana on syytä katsella myös ylöspäin. Katolle kertyvää lunta ja jäätä on tarkkailtava, ja lumen poistaminen katoilta on hoidettava ajoissa niin, ettei vaaratilanteita pääse syntymään. Lähteet: Tapaturmavakuutusten liitto, if.fi, taloyhtio.net

5 vuotta laadukasta työtä! Valkoinen Sali Helsingissä on täyttynyt Laatutakuu-yrittäjistä, ketjun työntekijöistä ja yhteistyökumppaneista. Arki katkeaa perinteiseen gaala-iltaan, jossa nyt tavallista juhlallisemmin juhlitaan ketjun kahtakymmentä toimintavuotta. teksti Minna Saano kuvat Pasi Salminen

6 Laatutakuu näkyy myös Facebookissa, joka on hyvä kanava yrittäjille kysyä neuvoa ja jakaa vinkkejä, kertoo Henri Häyrinen. Kohotetaan malja meille kaikille, 20-vuotiaalle Laatutakuulle! kehottaa Laatutakuun toimitusjohtaja Henri Häyrinen yleisöä. Lasien kilistelyn jälkeen Häyrinen aloittaa lyhyen katsauksen menneeseen vuoteen. Paljon on tapahtunut kuluneen vuoden aikana, on uusittu logo ja menty näkyvästi television Sarasvuo-ohjelmaan. Maininnan arvoinen asia on liikevaihdon kehitys. Vaikka päivittäiset uutiset kertovat yt-neuvotteluista ja kuoppaisesta taloustilanteesta, niin meillä liikevaihdon kehitys näyttää hyvältä. Hyvin tehty työ, yrittäjän motivaatio ja yhdessä ketjumaisesti toimiminen ovat vahvuutemme, jolle on selvästi tilausta. Erityisen ylpeä Häyrinen kertoo olevansa siitä, miten hienosti Laatutakuu-yrittäjät palvelevat asiakkaitaan; kasvua ei ole tehty asiakastyytyväisyyden kustannuksella. Ketjulle korkeat pisteet Yrittäjyystutkimuksen tulokset näyttävät hyviltä tänäkin vuonna. Asteikolla 1 5 lähes kaikki kohdat ylittivät nelosen aina Laatutakuu-ketjun tiedotuksesta ja koulutuksesta ketjun työtekijöiden ammattitaitoon ja ystävällisyyteen. 46 prosenttia yrittäjistämme aikoo kasvattaa liiketoimintaansa, mutta kaikki eivät halua kasvaa. Me tuemme niitä, jotka haluavat tehdä itsensä näköistä ja kokoista työtä sekä autamme niitä, jotka kasvun tielle haluavat lähteä. Toimitusjohtajan katsauksen jälkeen jaetaan tunnustuspalkinnot näyttävästi ansioituneille yrittäjille. Vuoden yrittäjä 2013 Pia Putaala sai komean pokaalin kotiin vietäväksi. Aplodien ja valokuvien ottamisen jälkeen päästään käsiksi juhlapöydän antimiin ja seurusteluun. Illan vauhdikkaan shown tarjoaa High Heels -tanssiryhmä näyttäen mallia askeliin loppuillasta alkavalle tanssille. Gaala oli piristysruiske syksyyn ja iloinen irtiotto arjesta. Kasvua ei ole tehty asiakastyytyväisyyden kustannuksella. Bilebändi tempaisi rytmeillään tanssinhaluiset parketille. Lahtelainen Tarja Suomi nappasi Ketjun korkein asiakastyytyväisyys -palkinnon jo kolmannen kerran. Olen perfektionisti, aina ollut. En pysty katsomaan asioita sormien läpi, kertoo hän laatutyöstään. Kaikki Suomen asiakkaat ovat pysyneet uskollisina hänelle yrittäjyyden alusta asti. Osa heistä on tullut ihan ystävikseni. Ensi kertaa Laatutakuun historiassa palkittiin Vuoden konkari ja Vuoden tulokas. Konkarin palkinnon sai Anna- Liisa Leino Turusta ja tulokkaan Jimi Metaliaj Helsingistä. Niin konkari kuin tulokaskin olivat iloisesti yllättyneitä saamistaan palkinnoista. Tulokkaan palkitsemisperusteluissa sanottiin Metaliajin käyttävän hyvin ketjun koulutuksia hyödykseen. Niistä saan kaiken tiedon, mitä työssäni tarvitsen. Koulutukset ovat aivan ehdottomia. Liikaa niitä ei voi käydä. Itse olen osan käynyt useampaankin kertaan, kannustaa Leino. Yrittäjän uraa aloittavalle Metaliajille Leino muistuttaa loman ja levon tärkeydestä. Oma terveys on ensiarvoisen tärkeää, myöntää Metaliaj, joka pian palkkaa ensimmäisen työntekijänsä. Tulevaisuuden suunnitelmissa hänellä on tavoitteena lisätä yksi työntekijä joka vuosi. Leino sen sijaan tähyilee eläkkeelle siirtymistä. Amina-Siivouspalvelut Ay:n Carita ja Karem Eladly Ali palkittiin Paras konseptin hyödyntäjä -palkinnolla. Ketjun logo näkyy työvaatteissa, auton teippauksissa, siivousvälineissä, pesuaineissa, sopimuksissa, kyselyissä ja muissa papereissa. Logon perässä ihmiset ovat soittaneet ja pyytäneet tarjousta, Carita Eladly Ali kertoo. Tällä hetkellä Eladly Alit ovat tyytyväisiä työtilanteeseen kuuden työntekijänsä voimin. Jatkossa haluamme kasvaa, mutta mitään kiirettä kasvulla ei ole, kertoo Karem Eladly Ali. Tmi RK-kiinteistöpalvelu Robert Karlman Turun seudulta on vuoden aikana kasvattanut liikevaihtoaan suhteellisesti eniten. Olin mukana Laatutakuun kasvuohjelmassa ja sain koulutuksesta hyvät ohjeet tekniikkaan, jolla haetaan uusia asiakkaita. Tuli eteenpäin menon henki ja kasvu lähti käyntiin, kertoo Karlman. Nyt Karlman kertoo yrityksensä ottavan vähän happea ja jatkavan nykyisillä asiakkailla eteenpäin. Tästä eteenpäin kasvu edellyttää uusia investointeja, joten katsotaan hetki ennen seuraavia askeleita.

7 12 13 Nuku itsellesi terveyttä Huonosti nukuttu yö näkyy usein ärtymyksenä ja kärttyisyytenä. Unella on vaikutusta mielialoihimme, mutta myös moniin elimistömme toimintoihin. Nukkuminen on helppo ja edullinen keino huolehtia omasta terveydestä. Teksti Minna Saano Kuvat Getty images ja Thinkstock Tarvitaanko talviunta? Pimeä vuodenaika tuntuu väsyttävän tavallista enemmän. Tarvitaanko talvikaudella enemmän unta kuin muulloin? Ei tarvita, normaali unimäärä riittää. Väsymys aiheutuu siitä, että kun aamuisin on vain vähän valoa, alkaa elimistön sisäinen kello jätättää. Se taas vaikuttaa yöunen laatuun heikentävästi, eikä pitkäkään yöuni virkistä, kertoo Timo Partonen. Unen laadun parantamiseksi ja talviväsymyksen karkottamiseksi on kaksi keinoa. Oleskeleminen aamuisin puolisen tuntia kirkasvalolamppujen valossa rytmittää sisäistä kelloa. Uni-valverytmi säännöllistyy, unen katkonaisuus ja keveys korjaantuu, ja yöuni alkaa virkistää paremmin. Toinen keino on liikunta. Kaksi, kolme kertaa viikossa, noin tunnin verran sydämen sykettä nostava liikunta tahdistaa sisäistä kelloa ja parantaa unen laatua. Aina parempi, jos keinot voi yhdistää, mutta jos vain toista käyttää, saa kirkasvalosta nopeammin avun. Unta tulisi arvostaa, sillä se on tärkeä osa hyvinvointiamme. Pitemmän päälle ei ole hyvä ratkaisu tinkiä unesta, sillä unen puute rasittaa elimistöämme monella tavalla, sanoo tutkimusprofessori Timo Partonen Terveyden ja hyvinvoinnin laitokselta (THL). Aikuisilla unentarve on keskimäärin 7-8 tuntia yössä, mutta joillekin voi riittää vain kuusi tuntia, jotkut tarvitsevat yhdeksän tuntia unta. Yöuneen kuuluu eri univaiheita, mutta myös valveaikaa. Lyhyitä hereille havahtumisen hetkiä voi kahdeksan tunnin yöunessa olla yhteensä minuuttia. Tarvitsemme unta, jotta elimistö saisi levättyä ja voisi yön aikana korjata solutason vaurioita, joita valvominen on sille aiheuttanut, selittää Partonen. Ajattelu yöpuulle Aivot tarvitsevat unta. Kun päivän aikana aivoja käytetään, ajatellaan ja vastaanotetaan aistihavaintoja, vahvistuvat tietyt hermosolujen väliset liitokset, kun taas toiset jäävät vähälle käytölle. Syvimmän unen aikana liitokset korjautuvat, liian vahvat ja liian heikot puretaan, ja keskimäärin vahvoja liitoksia vahvistetaan seuraavaa päivää varten. Kun aivot saavat unen aikana toimia näin, pysyvät tiedolliset toiminnot, kuten muistaminen, tarkkaavuus ja keskittymiskyky kunnossa. Liian vähäinen tai huono nukkuminen kostautuu välittömästi; keskittymiskyky huononee, reaktionopeus hidastuu ja ilmenee muistivaikeuksia. Yöunta tarvitaan myös siihen, että aivoissamme pääsee syntymään uusia hermosoluja. Aikaisemmin ajateltiin, että kaikki hermosolut ovat valmiina syntyessämme ja että niitä vain kuolee ajan mittaan. Tämä ei pidä paikkaansa, sillä nykyisin tiedetään, että uusia hermosoluja syntyy tietyissä osissa aivoja levon aikana. Paino hallintaan nukkumalla Yhä enemmän on tutkimusnäyttöä siitä, että painonhallinta on yhteydessä riittävän pitkään yöuneen. Elimistö tulkitsee huonon nukkumisen energiapulana, mistä aiheutuu näläntunnetta, etenkin makeannälkää. Tiedostamattaan ihmiset pyrkivät syömään hiilihydraattipitoista ruokaa, jolla näläntunnetta taltutetaan. Jos arkiöinä nukkuu liian vähän, voi paino nousta viikon aikana noin kilon verran. Liikunnalla ja vähemmällä syömisellä nousua voi tasoittaa, mutta jos jatkaa entiseen tahtiin, pyrkii paino nousemaan nopeasti. Riittämättömien yöunien seurauksena verenpaine kohoaa, mikä rasittaa sydäntä ja verisuonia. Myös sokerin sietokyky heikkenee. Haima kärsii huonosta nukkumisesta. Haima kyllä tuottaa insuliinia, mutta se on normaalia tehottomampaa, eikä pysty laskemaan veren sokeria normaalille tasolle yhtä tehokkaasti kuin hyvin nukuttujen öitten jälkeen. Elimistön puolustautumiskeinot paranevat sitä enemmän, mitä paremmin nukumme. Levon seurauksena veressä kiertää enemmän valkosoluja, joita tarvitaan vastustamaan lois-, bakteeri- ja virustartuntoja. Myös immuunipuolustuksemme hyötyy hyvästä nukkumisesta, toteaa Partonen. Riittävä ja hyvälaatuinen uni: - parantaa oppimista, muistia, keskittymiskykyä ja tarkkaavaisuutta - parantaa reaktio- ja ongelmanratkaisukykyä - parantaa vastustuskykyä - täyttää aivojen energiavarastoja ja pitää energisenä - lisää luovuutta, joustavuutta ja rentoutta. Lähde: THL

8 14 Laatutakuu-lehden osoitteenmuutokset Ajankohtaista 15 Ansiomerkkejä pitkänlinjan yrittäjille Tämän vuoden 20-vuotis juhlagaalassa jaettiin perinteiseen tapaan ansiomerkit pitkään toimineille yrittäjille. 89 % 83 % vastaajista oli tyytyväisiä tai vastaajista suosittelisi Laatutakuuyrittäjyyttä erittäin tyytyväisiä työhönsä. muillekin. Tyytyväiset yrittäjät tekevät tuottavaa työtä Hopeisen 5-vuotispinssin saivat: Benjamin Lyhtinen Mervi Raitanen Ifeta Hodzic Edina Menkovic Amal Naciri Merle Uuspalu Eeva Lyytikäinen Jani Virtanen Karri Minkkinen Tarja Sarjanen Bashkim Muhametaj Tero Vaarala Rauni Harju Kullatun 10-vuotispinssin saivat: Tuomo Ukkonen Natalja Luostarinen Fika Piric Kalevi Nevalainen Kaarina Ridanpää Marja Karonmaa Paula Lepistö Pirjo Heinonen Laatutakuu-ketjun joululahjoitus Lastenklinikoille kiittää yrittäjiään, asiakkaitaan sekä yhteistyökumppaneitaan kuluneesta vuodesta ja toivottaa rauhallista joulunaikaa ja menestystä vuodelle 2014! Uudet yrittäjät marjo hankala siivous, Oulu egon lissov siivous, pääkaupunkiseutu Tämänvuotisessa yrittäjyyskyselyssä päällimmäisenä esiin nousi tyytyväisyyttä omaan työhön kuvaava upea 4,3:n lukema. Teksti Tuija Holttinen Laatutakuu-yrittäjät ovat tyytyväisiä työhönsä. Yrittäjyystutkimuksessa kysymys Tyytyväisyys oman työn sisältöön sai koko maan Laatutakuu-yrittäjien vastausten keskiarvoksi 4,3, mikä on huima tulos! Pääkaupunkiseudulla ja Pohjois-Suomen alueella keskiarvo oli jopa 4,4. Tyytyväisiä tai erittäin tyytyväisiä oli vastaajista 86 prosenttia, ja 83 prosenttia vastaajista suosittelisi Laatutakuu-yrittäjyyttä muillekin. Pohjois-Suomesta löytyvät tämän hetken tyytyväisimmät Laatutakuuyrittäjät, siellä suositteluinnostus oli täydet sata prosenttia. Mistä kyselyn hyvät tulokset kumpuavat? Yhteistyö ja ketjun tuki koettiin tärkeiksi, ja tyytyväisyystekijöistä vahvimpina pidettiin aluepäällikön ystävällisyyttä, saavutettavuutta sekä ammattitaitoa. Myös aluepäällikön aktiivista yhteydenpitoa kiiteltiin. Tyytyväinen yrittäjä on motivoitunut, mikä näkyy sekä oman yrityksen liikevaihdossa että myös asiakaspalvelun laadussa. Laatutakuuyrittäjien liikevaihdot kasvoivat viime vuoden aikana keskimäärin 9,5 prosenttia. Luku on merkittävä näinä aikoina, jolloin monella alalla vähennetään henkilökuntaa ja supistetaan tuotantoa. Kun bisnes pyörii hyvin, tulee ajankohtaiseksi miettiä myös toiminnan laajentamista. Kiinteistöhuoltoyrittäjistä 77 prosenttia ja siivousyrittäjistä 41 prosenttia ilmoitti suunnittelevansa liiketoimintansa kasvattamista. 4,3Laatutakuu-yrittäjien vastausten keskiarvo kysyttäessä tyytyväisyyttä oman työn sisältöön. Yrittäjätutkimus antaa tärkeää tietoa Yrittäjien mielipiteet ovat ensiarvoisen tärkeitä Laatutakuu-ketjun ja -konseptin kehittämisessä. Jokavuotisen yrittäjyystutkimuksen aiheita ovat muun muassa Laatutakuu-keskuksen toiminta, konseptin ja yhteyshenkilöiden tuki, markkinointi, koulutus sekä yhteistyö muiden yrittäjien kesken. Koko kyselyn vastausprosentti oli huikeat 89 prosenttia ja kokonaistyytyväisyys oli pysynyt erittäin korkeana ollen nyt 4,16. Etelä-Suomi Rajatorpantie 8 A, Vantaa Puhelin istockphoto Laatutakuu-ketju on jo useana vuonna lahjoittanut joulutervehdyksiin varaamansa rahat pienten potilaiden piristämiseksi. Perinnettä jatketaan tänäkin vuonna, ja ketju hankkii yhteensä eurolla leluja, pelejä ja askartelutarvikkeita Lastenklinikoiden Kummien keräämien toiveiden mukaisesti jaettavaksi eri aluesairaaloihin. Paketit tullaan jakamaan yhdessä franchisingkeskuksen ja yrittäjien kanssa. Tänä vuonna lahjoitukset menevät seuraaviin sairaaloihin: Oulu, lasten infektio- ja sisätautiyksikkö Kuopio, lastenpsykiatrian kriisiosasto Turku, lastenneurologia Tampere, lasten infektio-osasto Helsinki, lastentautien poliklinikka. Keski-Suomi Biokatu 12, Tampere Puhelin Länsi-Suomi Puutarhakatu 55, Turku puh riina kuusemäe siivous, pääkaupunkiseutu kai mäkinen kiinteistöhuolto, pääkaupunkiseutu mourad aouinet siivous, pääkaupunkiseutu kwakye oppong siivous, pääkaupunkiseutu Itä-Suomi Päivärannantie 10, Kuopio Puhelin Pohjois-Suomi Yrttipellontie 1 D, 1.krs, Oulu Puhelin istockphoto

9 HALUATKO BISNEKSEN, JOLLA PÄÄSET HETI VAUHTIIN? Laatutakuu tarjoaa helpon tien itsenäiseksi siivous- tai kiinteistöhuoltoalan franchising-yrittäjäksi. Voit jo aloitusvaiheessa määritellä yrityksesi koon, asiakasmäärän ja oman ansiotasosi, joten pääset vauhtiin heti ensimmäisestä päivästä alkaen. Tutustu menestystarinoihin osoitteessa ja liity joukkoon!