Vianmääritys. Käyttöohjeet

Transkriptio

1 Käyttöohjeet Vianmääritys Jos laite ei toimi halutulla tavalla Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Vianmääritys tulostintoimintoa käytettäessä Vianmääritys skanneritoimintoa käytettäessä Paperin lisääminen ja väriaineen vaihtaminen Paperitukosten selvittäminen Huomautuksia Lue tämä käyttöohje huolellisesti ennen laitteen käyttöä, ja säilytä se tulevaa tarvetta varten. Varmista laitteen turvallinen käyttö lukemalla "Tietoja laitteesta" -oppaan turvallisuustiedot ennen laitteen käyttöä.

2 Johdanto Oppaissa käsitellään laitteen toiminta ja käyttö yksityiskohtaisesti. Varmista laitteen turvallinen ja hyödyllinen käyttö lukemalla ohjeet ennen laitteen käyttöä. Säilytä ohjetta paikassa, josta saat sen nopeasti käyttöösi. Tärkeä Käyttöohjeen sisältöä voidaan muuttaa ilman ennakkoilmoitusta. Yhtiö ei ole missään oloissa vastuussa suorista, epäsuorista, erityisistä, satunnaisista tai seuraamuksellisista vahingoista, joita laitteen käsittely tai käyttö voi aiheuttaa. Huomautuksia: Kuvien laitteet voivat hieman poiketa omistamastasi laitteesta. Kaikkia lisävarusteita ei välttämättä ole saatavissa kaikissa maissa. Kysy lisätietoja valmistajalta. Tuotteen hankintamaasta riippuen jotkin yksiköt voivat olla valinnaisia. Kysy lisätietoja valmistajalta. Varoitus: Muiden kuin tässä käyttöohjeessa mainittujen säätöjen käyttö tai menetelmien säätö tai suoritus voi aiheuttaa vaarallista altistumista säteilylle. Tässä ohjeessa on käytetty kahta eri mittayksikköjärjestelmää. Käytä metriyksikköjä tämän laitteen kanssa. Hyvän kopiointilaadun takaamiseksi jälleenmyyjä suosittelee alkuperäisen väriaineen käyttöä. Jälleenmyyjä ei vastaa mistään vahingoista tai kuluista, jotka saattavat seurata muiden kuin jälleenmyyjän myymien alkuperäisten varaosien käytöstä. Virtalähde V, 50/60 Hz, vähintään 4A. Kytke virtajohto edellä esitetyn tyyppiseen virtalähteeseen. Lue lisätietoja virtalähteestä kohdasta s.89 Virtakytkentä.

3 Laitteen käyttöohjeet Katso lisätietoja tarvitsemiasi toimintoja vastaavista käyttöohjeista. Tärkeää Media vaihtelee käyttöohjeen mukaan. Käyttöohjeen painettujen ja sähköisten versioiden sisältö on sama. Adobe Acrobat Reader / Adobe Reader on asennettava, jotta käyttöohjeita voidaan katsoa PDF-tiedostoina. Joissakin maissa jotkin yksiköt ovat saatavissa vain lisävarusteina. Käyttöohjeiden katselua varten on asennettava Internet-selain. Tietoja laitteesta Muista lukea turvallisuustiedot ennen laitteen käyttöä. Tässä ohjekirjassa esitellään lyhyesti laitteen toimintoja. Siinä kuvataan myös ohjauspaneelin käyttöä, laitteen käyttöä edeltäviä valmistelutoimia sekä kerrotaan, miten tekstiä syötetään ja mukana toimitetut CD-ROM-levyt asennetaan. Yleiset asetukset Selostaa käyttäjän työkalujen asetuksia sekä osoitekirjan käyttöä, kuten faksinumeroiden, sähköpostiosoitteiden ja käyttäjäkoodien tallentamista. Ohjeessa on myös tietoja laitteen kytkemisestä. Vianmääritys Antaa ohjeita yleisten ongelmien ratkaisuun ja selittää, miten paperi, väriaine ja muut kulutustarvikkeet vaihdetaan. Turvallisuusohjeet Tämä ohje on tarkoitettu laitteen pääkäyttäjille. Turvallisuusohjeissa selostetaan turvatoimet, joiden avulla pääkäyttäjät voivat suojata tietoja niiden muuttamisen estämiseksi tai estää laitteen luvattoman käytön. Ohjeessa kuvataan myös pääkäyttäjien tallentaminen ja käyttäjä- ja pääkäyttäjätodennuksen asettaminen. Kopiokoneen käyttöohje Selittää kopiokoneen toiminnot. Katso tästä myös ohjeet alkuperäisten asiakirjojen asettamisesta. Faksin käyttöohje Selittää faksin toiminnot. Tulostimen käyttöohje Selittää tulostimen toiminnot. Skannerin käyttöohje Selittää skannerin toiminnot. i

4 Verkko-opas Kuvaa, miten laitetta konfiguroidaan ja käytetään verkkoympäristössä ja miten mukana toimitettua ohjelmistoa käytetään. Tämä ohje kattaa kaikki mallit ja sisältää kuvauksia toiminnoista ja asetuksista, joita ei ehkä ole laitteessasi. Kuvat ja tiedot tuetuista käyttöjärjestelmistä saattavat myös hieman poiketa tämän laitteen ominaisuuksista. Muut käyttöohjeet Laitteen käyttöohjeet Turvallisuustiedot Kopioinnin pikaohje Faksauksen pikaohje Tulostuksen pikaohje Skannauksen pikaohje PostScript3 Täydennysosa UNIX Täydennysosa DeskTopBinder Lite -apuohjelman ohjeet DeskTopBinder Lite Asennusohje DeskTopBinder Johdanto-opas Auto Document Link -opas Huom. Käyttöohjeet ovat laitekohtaisia. Kun tarvitset UNIX Täydennysosan, käy Internet-sivuillamme tai ota yhteyttä valtuutettuun jälleenmyyjään. PostScript3 Täydennysosa ja UNIX Täydennysosa sisältävät kuvauksia toiminnoista ja asetuksista, joita ei välttämättä ole juuri tässä laitteessa. ii

5 SISÄLLYSLUETTELO Laitteen käyttöohjeet...i Käyttöohjeen merkintätavat...1 Symbolit...1 Tärkeän lisälaitteen nimi Jos laite ei toimi halutulla tavalla Merkkivalot...3 Ohjauspaneelin merkkiääni...4 Kun toimintotilan merkkivalo palaa punaisena...5 Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä...6 Kun työn suorittaminen ei onnistu Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Kun näytössä näkyy viesti...11 Kun et saa selkeitä kopioita...13 Kopiointi ei onnistu halutulla tavalla...15 Kun muisti on täynnä Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Äänenvoimakkuuden säätäminen...19 Kun näytössä näkyy viesti...22 Kun et voi lähettää tai vastaanottaa fakseja halutulla tavalla...29 Kun muisti on täynnä...33 Kun laite tulostaa virheraportin...34 Verkkovirran katkaiseminen / virtakatkoksen sattuessa...35 Kun Internet-faksia käytettäessä tapahtuu virhe...36 Sähköposti-ilmoitus virheestä...36 Virheraportti (Sähköposti)...36 Palvelimen luoma sähköposti-ilmoitus virheestä Vianmääritys tulostintoimintoa käytettäessä Kun näyttöön tulee viesti tulostinohjaimen asennuksen aikana...37 Windows 95/98/Me, Windows 2000 tai Windows NT Windows XP Professional tai Windows Server Windows XP Home Edition...38 Kun näytössä näkyy viesti...39 Tilaviestit...39 Varoitusviestit...40 Virheraportin tulostus...42 Kun et voi tulostaa...43 Muita tulostusongelmia...46 iii

6 5. Vianmääritys skanneritoimintoa käytettäessä Kun skannaus ei toimi odotusten mukaisesti...55 Kun et voi lähettää skannattuja tiedostoja...56 Kun et voi selata verkkoa lähettääksesi skannatun tiedoston...56 Kun TWAIN-ohjain ei käynnisty...56 Verkkojakelutoimintoa ei voi käyttää...56 Toimintoja ei voi suorittaa, kun näyttöön tulee viestejä...57 Kun näytössä näkyy viesti...58 Kun näyttöpaneelissa näkyy viesti...58 Kun asiakastietokoneessa näkyy viesti Paperin lisääminen ja väriaineen vaihtaminen Paperin asettaminen...67 Paperin asettaminen paperikasetteihin...68 Kiinteäsuuntainen paperi tai kaksipuoleinen paperi...69 Paperikoon muuttaminen...72 Paperikasetin paperikoon muuttaminen (kasetti 1)...72 Lisävarusteena saatavan paperikasetin paperikoon muuttaminen (kasetti 2)...75 Väriaineen lisääminen...79 Väriaineen vaihtaminen...80 Faksien lähettäminen, kun väriaine on loppunut...81 Hukkavärisäiliö Paperitukosten selvittäminen Paperitukoksen poistaminen Huomautuksia Laitteen sijoituspaikka...87 Laitteen sijoittaminen...87 Siirtäminen...88 Virtakytkentä...89 Laitetta ympäröivä tila...90 Kun laitetta ei käytetä pitkään aikaan...90 Laitteen huoltaminen...91 Valotuslasin puhdistaminen...91 Valotuslasin kannen puhdistus...92 Kaksipuolisen syöttölaitteen puhdistaminen...92 HAKEMISTO iv

7 Käyttöohjeen merkintätavat Symbolit Tässä käyttöohjeessa käytetään seuraavia symboleja: Viittaa tärkeisiin turvallisuusvaroituksiin. Varoitusten huomiotta jättäminen saattaa aiheuttaa vakavan loukkaantumisen tai kuoleman. Lue varoitukset tarkoin. Turvallisuustiedot löytyvät Tietoja laitteesta -oppaan Turvallisuustiedot -osiosta. Viittaa tärkeisiin turvallisuusvaroituksiin. Näiden huomautusten laiminlyöminen voi aiheuttaa lievän tai keskivaikean henkilövahingon sekä vahingoittaa laitetta tai omaisuutta. Lue varoitukset tarkoin. Turvallisuustiedot löytyvät Tietoja laitteesta -oppaan Turvallisuustiedot -osiosta. Viittaa ohjeisiin, joihin on hyvä kiinnittää huomiota laitteen käytön aikana, ja selityksiin, joissa kerrotaan todennäköiset syyt paperitukoksiin, alkuperäisten vahingoittumiseen tai tiedon katoamiseen. Lue selitykset tarkoin. Viittaa laitteen toimintoihin liittyviin lisäohjeisiin ja ohjeisiin, joiden avulla voidaan ratkaista virhetilanteet. Tämä symboli sijaitsee osien lopussa. Se viittaa aiheesta saataviin lisätietoihin. [] Laitteen näytön näppäimet. {} Laitteen käyttöpaneelin näppäimet. Tärkeän lisälaitteen nimi Laitteen tärkeimmästä lisälaitteesta käytetään tässä oppaassa seuraavaa nimitystä: Arkinsyöttölaite, jota käyttäen voidaan skannata arkin molemmat puolet Kaksipuolinen syöttölaite 1

8 2

9 1. Jos laite ei toimi halutulla tavalla Tässä osassa käsitellään vianmäärityksen perustoimet, joita voidaan soveltaa kaikkiin tämän laitteen toimintoihin. Merkkivalot Tässä osiossa kerrotaan, mitkä merkkivalot näkyvät, kun laite pyytää käyttäjää poistamaan paperitukoksen, lisäämään paperia tai tekemään muita vastaavia toimia. h: virheen merkkivalo Näkyy, kun laitteessa on paperitukos, kansi on auki tai muun ongelman ilmetessä. Katso s.83 Paperitukosten selvittäminen. B: Lisää paperia -merkkivalo Näkyy paperin loppuessa. Katso s.67 Paperin asettaminen. D: Lisää väriainetta -merkkivalo Näkyy, kun laitteesta on loppunut väriaine. Katso s.79 Väriaineen lisääminen. 3

10 Jos laite ei toimi halutulla tavalla Ohjauspaneelin merkkiääni 1 Seuraavassa taulukossa kuvataan eri äänimerkit, joita laite antaa ilmoittaakseen käyttäjälle laitteen tilan. Äänimerkki Merkitys Syy Kaksi pitkää ääntä. Laite on lämmennyt. Jäähtynyt tai juuri käynnistetty laite on lämmennyt toimintakuntoon. Yksittäinen lyhyt ääni. Toiminto on hyväksytty. Ohjauspaneelin näppäintä painettiin, laitteeseen kytkettiin virta tai asiakirja asetettiin kaksipuoliseen syöttölaitteeseen. Viisi lyhyttä ääntä, jotka toistuvat viisi kertaa. Hälytys. Laite edellyttää toimia. Laitteessa voi olla paperitukos tai väriainetta on lisättävä. Huom. Käyttäjät eivät voi mykistää laitteen äänimerkkivaroituksia. Jos laitteen kansia avataan tai suljetaan toistuvasti lyhyen ajan sisällä sen jälkeen, kun laite on antanut äänimerkin varoittaakseen käyttäjää paperitukoksesta tai väriaineen lisäämistarpeesta, äänimerkkivaroitus voi jatkua myös normaaliin tilaan palaamisen jälkeen. Viite Äänimerkkien ottaminen käyttöön ja poistaminen käytöstä on kuvattu Yleiset asetukset -oppaassa. 4

11 Kun toimintotilan merkkivalo palaa punaisena Kun toimintotilan merkkivalo palaa punaisena Jos toimintonäppäin palaa punaisena, siirry asianomaiseen toimintoon painamalla näppäintä ja noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita. 1 Ongelma Syy Ratkaisu Asiakirjat ja raportit eivät tulostu. Virhe. Kopiopaperi on loppu. Toiminnossa, jonka merkkivalo palaa, on vika. Lisää paperia. Katso s.67 Paperin asettaminen. Kirjoita ylös näytössä näkyvä koodi ja ota yhteys huoltoedustajaan. Katso asianomaisen kappaleen kohta Kun näytössä näkyy viesti. Voit käyttää muita toimintoja normaalisti. Laite ei pysty muodostamaan verkkoyhteyttä. Verkkovirhe. Tarkista virheilmoitus ja suorita tarvittavat toimenpiteet. Katso asianomaisen kappaleen kohta Kun näytössä näkyy viesti. Tarkista, että laite on kytketty oikein verkkoon ja että asetukset on tehty oikein. Katso Yleiset asetukset. Ota yhteys pääkäyttäjään. Jos toimintonäppäin palaa punaisena näidenkin toimenpiteiden jälkeen, ota yhteys huoltoedustajaan. Huom. Jos käytettävässä toiminnossa ilmenee virhe, tarkista ohjauspaneelissa näkyvä ilmoitus ja tarkista sitten kyseisen toiminnon luvusta kohta Kun näytössä näkyy viesti. Viite s.11 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä s.19 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä s.37 Vianmääritys tulostintoimintoa käytettäessä s.55 Vianmääritys skanneritoimintoa käytettäessä 5

12 Jos laite ei toimi halutulla tavalla Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä 1 Seuraavassa taulukossa esitellään yleisimmät ongelmat ja virheviestit. Jos näyttöön tulee muita viestejä, noudata näytössä näkyviä ohjeita. Ongelma Syy Ratkaisu Odota. tulee näkyviin. Odota. tulee näkyviin. Kopiointinäyttö avautuu, kun laitteeseen kytketään virta päävirtakytkimestä, mutta näyttö ei vaihdu painettaessa {Faksi}- tai {Skanneri}-näppäintä. Laitteeseen on juuri kytketty virta ja näytössä on Käyttäjän työkalut - näyttö, mutta Käyttäjän työkalujen valikosta puuttuu kohtia. Tämä viesti näkyy, kun kytket laitteeseen virran käyttökytkimestä tai vaihdat väriainesäiliön. Jos laitetta ei ole käytetty pitkään aikaan, tulostaminen tai käynnistyminen virran kytkemisen jälkeen voi kestää normaalia kauemmin. Muut toiminnot eivät ole vielä valmiina. Muut toiminnot eivät ole vielä valmiina. Vaadittava odotusaika vaihtelee toiminnon mukaan. Toiminnot näkyvät Käyttäjän työkalujen valikossa heti, kun ne ovat valmiita käytettäviksi. Odota, kunnes laite lämpenee. Odota, kunnes laite lämpenee. Odota vielä hetki. Odota vielä hetki. Näyttö näkyy huonosti. Näytön kontrastia ei ole säädetty. Säädä näytön kontrastia niin, että näet näyttöpaneelin kunnolla. Katso Yleiset asetukset. Näyttö on tyhjä. Laite on virransäästötilassa. Kytke virta päälle käyttökytkimestä. Näyttö on tyhjä. Mitään ei tapahdu, kun laitteeseen kytketään virta käyttökytkimestä. Käyttökytkimen merkkivalo vilkkuu eikä sammu, vaikka kytkintä painetaan. Laitteesta on katkaistu virta käyttökytkimestä. Laitteesta on katkaistu virta päävirtakytkimestä. Laite on yhteydessä ulkoiseen lisälaitteeseen. Kytke virta päälle käyttökytkimestä. Kytke laitteeseen virta päävirtakytkimestä. Tarkista, onko laite yhteydessä tietokoneeseen. 6

13 Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä Ongelma Syy Ratkaisu Teksti tulostuu paperin väärälle puolelle. Olet ehkä asettanut paperin väärin. Aseta paperit oikein. Aseta paperit paperikasettiin 1 2 tulostuspuoli ylöspäin ja ohisyöttötasolle tulostuspuoli alaspäin. Katso s.69 Kiinteäsuuntainen paperi tai kaksipuoleinen paperi. 1 Paperitukoksia sattuu usein. Kopiopaperikoon asetus on väärä. Valitse oikea paperikoko. Katso Yleiset asetukset ja Tietoja laitteesta. Paperitukoksia sattuu usein. Paperikasetin päätyohjainta ei ehkä ole asetettu oikein. Tarkista, että päätyohjain on oikein paikoillaan. Katso s.72 Paperikoon muuttaminen. Virheilmoitus ei poistu, vaikka paperitukos on poistettu. Paperitukosviesti katoaa vasta, kun avaat ja suljet kannen vaaditulla tavalla. Kasetissa on yhä paperitukos. Poista paperitukos ja avaa ja sulje luukku. Katso s.83 Paperitukoksen poistaminen. Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Ohisyöttötasolla olevaa paperia ei voi käyttää kaksipuoliseen tulostukseen. Valitse kaksipuoliseen tulostukseen kasetti 1 3 kopiointitilassa tai tulostinohjaimella. Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Valitsemasi kasetin asetuksena on [Pois] kaksipuolista tulostusta varten kohdassa [Kasetin paperiasetukset] valikossa [Järjestelmäasetukset]. Valitse paperikasetti kohdassa [Kasetin paperiasetukset] valikossa [Järjestelmäasetukset] ja paina [OK]. Valitse sitten [Ei näytössä (Tav. paperi)] tai [Kierrätyspaperi] paperityypiksi, paina [2-puoleinen] ja valitse [Päällä]. Katso Yleiset asetukset. Näytössä pyydetään syöttämään käyttäjäkoodi. Laitteen käyttäminen edellyttää käyttäjäkoodin näppäilemistä. Anna käyttäjäkoodi (korkeintaan kahdeksan merkkiä) ja paina {OK}- tai {q}-näppäintä. Näyttöön tulee todennusnäyttö. Perustodennus, Windows-todennus, LDAP-todennus tai integrointipalvelimen todennus on asetettu. Anna sisäänkirjautumisnimi ja salasana. Katso Tietoja laitteesta. Sisäinen ylilämpeäminen. Kytke virta pois ja säädä lämpötilaa. Odota ja käynnistä uud. tulee näkyviin, eikä tulostusta voida suorittaa. Laitteen sisälämpötila on liian korkea tai liian matala. Sijoita laite tilaan, jonka lämpötila on C. Katso s.87 Laitteen sijoituspaikka. 7

14 Jos laite ei toimi halutulla tavalla 1 Ongelma Syy Ratkaisu Sinulla ei ole oikeuksia tähän toimintoon. tulee näkyviin. Todennus epäonnistui. Todennus epäonnistui. Vain todennetut käyttäjät voivat käyttää toimintoa. Syötetty sisäänkirjautumisnimi tai -salasana on virheellinen. Todennuspalvelimeen ei saada yhteyttä, kun käytössä on perustodennus, Windows-todennus, LDAP-todennus tai integrointipalvelimen todennus. Ota yhteys pääkäyttäjään. Kysy pääkäyttäjältä oikea sisäänkirjautumisnimi ja -salasana. Ota yhteys pääkäyttäjään. Huom. Jos et voi ottaa haluamiasi kopioita paperityyppiin, -kokoon tai paperin määrään liittyvien ongelmien vuoksi, käytä suositusten mukaista paperia. Katso Tietoja laitteesta. 8

15 Kun työn suorittaminen ei onnistu Kun työn suorittaminen ei onnistu Jos et voi suorittaa jotain toimintoa, jokin toinen toiminto on ehkä varannut laitteen. Jos et voi suorittaa jotain toimintoa, keskeytä mahdolliset muut suoritettavana olevat toiminnot ja yritä sitten suorittaa toiminto uudelleen. Joissain tapauksissa voit suorittaa toisen työn (kopiointi, faksi, tulostus, skannaus) peruuttamatta parhaillaan suoritettavaa työtä. Usean toiminnon suorittamista samanaikaisesti kutsutaan monikäytöksi. 1 Yhdistelmäkaavio Tila valinnan jälkeen Kopiointi Faksi Lähetys Vastaanotto Tulostin Skanneri Tulostus TWAIN Ohjauspaneelin käyttö Kopiointi Lähetys Alkuperäisen skannaam inen muistilähetykseen Muistilähetys Vastaanotettujen tietojen tulostus Tietojen vastaanotto Tila ennen valintaa Ohjauspaneelin käyttö Kopiointi *1 *1 *1 Kopiointi Faksi Tulostin Skanneri TWAIN Lähetys Lähetys Vastaanotto Alkuperäisen skannaaminen muistilähetykseen Muistilähetys Välitön lähetys Muistivastaanotto Vastaanotettujen tietojen tulostus *2 *2 *2 Tietojen vastaanotto Tulostus Tulostus Ohjauspaneelin käyttö Skannaus *1 *1 *1 Skannaus Välitön lähetys Muistivastaanotto Tulostus Ohjauspaneelin käyttö Skannaus Skannaus 9

16 Jos laite ei toimi halutulla tavalla 1 tarkoittaa, että kaikkia näitä toimintoja voidaan käyttää yhdessä. tarkoittaa, että käynnissä oleva työ voidaan keskeyttää toimintonäppäinten avulla seuraavaan työhön siirtymistä varten. tarkoittaa, että seuraava työ käynnistyy automaattisesti käynnissä olevan työn suorittamisen jälkeen. tarkoittaa, että toinen työ täytyy käynnistää käsin kyseisen työn valmistumisen jälkeen (eli näitä toimintoja ei voi käyttää yhdessä). *1 Voit skannata seuraavan asiakirjan, kun edeltävän työn asiakirjat on skannattu. *2 Rinnakkaisen vastaanoton aikana muut työt keskeytetään, kunnes kaikki tiedot on vastaanotettu. Huom. Jos laite voi suorittaa samanaikaisesti useita toimintoja, määritä ensisijainen toiminto asetuksella Tulostusjärjestys. Tämän asetuksen tehtaalla asetettu oletusarvo on Näyttötila. Jos haluat lisätietoja tulostusjärjestysasetuksista, katso Yleiset asetukset. Kun laite tulostaa, asiakirjan skannaaminen toisella toiminnolla voi kestää kauemmin. 10

17 2. Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Tässä luvussa kuvataan kopiointiin liittyvien ongelmien syitä ja mahdollisia korjaustapoja. Kun näytössä näkyy viesti Tässä osassa käsitellään laitteen pääviestit. Jos näyttöön tulee muita viestejä, noudata niissä annettuja ohjeita. Tärkeää Jos viesti ei ole tässä luettelossa, katso ohjeita Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä. Viesti Syy Ratkaisu Tätä kokoa ei voi kopioida. Tätä kokoa ei voi lajitella Yhdistä-tilan kokovirhe Ohisyöttöä ei voi valita tässä asetuksessa. Tämänpituista alkup. ei voi skannata 2-puoleisesti. Sarjojen enimmäismäärä on nn. Kaksipuoleisuus-tila ei tue valittua paperikokoa. Määritettyä paperikokoa ei voida käyttää lajittelutoiminnon kanssa. Määritettyä paperikokoa ei voida käyttää yhdistämistoiminnon kanssa. Määritetty toiminto ei ole käytettävissä ohisyöttötasoa käytettäessä. Määritetty mukautettu pituus ei ole käytettävissä kaksipuolisessa tulostuksessa kaksipuolisesta syöttölaitteesta (esim. 2-puolinen 2-puolinen, 2-puolinen 1- puolinen, 2-puolinen Yhdistä). Kopioiden lukumäärä ylittää suurimman sallitun kopiomäärän. Kaksipuoleisuus-tila tukee seuraavia paperikokoja: A4L, B5 JISL, 8 1 / 2 " 14"L, 8 1 / 4 " 14"L, 8 1 / 2 " 11"L, 8 1 / 2 " 13"L, 8 1 / 4 " 13"L, 7 1 / 4 " 10 1 / 2 "L, 16KL. Valitse kooksi jokin näistä. Tämä viesti tulee näyttöön, kun ohisyöttötaso on valittu. Käytä korkeintaan 356 mm pituista kopiopaperia. Tämä viesti tulee näyttöön, kun ohisyöttötaso on valittu. Käytä korkeintaan 356 mm pituista kopiopaperia. Valitse jokin muu kuin ohisyöttötaso. Älä aseta alkuperäisiä, joiden pituus on yli 356 mm. Voit muuttaa suurinta sallittua kopiomäärää. Katso Yleiset asetukset. 11

18 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä 2 Viesti Syy Ratkaisu Kopiointi ei onnistu. Toinen toiminto skannaa alkuperäistä. Sinulla ei ole oikeuksia tähän toimintoon. Todennus epäonnistui. Todennus epäonnistui. Skanneritoiminto on käytössä. Vain todennetut käyttäjät voivat käyttää toimintoa. Syötetty sisäänkirjautumisnimi tai -salasana on virheellinen. Todennuspalvelimeen ei saada yhteyttä, kun käytössä on perustodennus, Windows-todennus, LDAP-todennus tai integrointipalvelimen todennus. Peruuta nykyinen skannaustyö. Peruuta työ painamalla {Tyhjennä/Seis}-näppäintä skannerinäytössä. Kun näyttöön avautuu viesti Tyhjennä/Seis painettu. Lopetetaanko skannaus?, paina [Seis]. Ota yhteys pääkäyttäjään. Kysy pääkäyttäjältä oikea sisäänkirjautumisnimi ja -salasana. Ota yhteys pääkäyttäjään. Viite s.6 Kun sinulla on ongelmia laitteen käyttämisessä 12

19 Kun et saa selkeitä kopioita Kun et saa selkeitä kopioita Tässä osassa käsitellään kopioiden epäselvyyden mahdollisesti aiheuttavat syyt ja ratkaisut niihin. Ongelma Syy Ratkaisu Kopiot ovat likaisia. Tummuusasetus on liian tumma. Säädä kuvan tummuutta. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Kopioissa on tahroja tai laikkuja. Kopioissa on tahroja tai laikkuja. Kopioissa on tahroja tai laikkuja. Kopioissa on tahroja tai laikkuja. Kopiot ovat liian tummia tai vaaleita. Kopiot ovat liian tummia tai vaaleita. Kopiot ovat likaisia. Alkuperäisen kuvan kääntöpuoli kopioituu. Laite ei ole tasaisella alustalla. Paperi on rypistynyt, taipunut tai siinä on tahroja. Tummuusasetus on liian vaalea. Paperi on kosteaa. Paperityyppiasetukset ovat väärät. Kuva tulostettiin epäsopivalle pinnalle. Muun kuin suositellun väriaineen käyttäminen voi heikentää tulostuslaatua ja aiheuttaa muita ongelmia. Tummuusasetus on liian tumma. Aseta laite tukevalle ja tasaiselle alustalle. Varmista, että laitteen sijoitusympäristö vastaa vaatimuksia. Katso s.87 Laitteen sijoituspaikka. Suorista paperi tai vaihda se. Katso Tietoja laitteesta. Jos paperi tulee ulos käpristyneenä, säädä luovutustasoa. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Säädä kuvan tummuutta. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Tarkista, että paperikasettiin tai ohisyöttötasolle asetettu paperi vastaa näyttöpaneelissa asetettua paperityyppiä. Katso Tietoja laitteesta. Tarkista erikoispaperin pinta huolellisesti ennen tulostamista. Muulle kuin tulostettavalle pinnalle tulostaminen heikentää tulostuslaatua ja voi vaurioittaa laitteen sisäisiä osia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä laitteen valmistajan omia väriaineita. Ota yhteys huoltoedustajaan. Säädä kuvan tummuutta. Katso Kopiokoneen käyttöohje. 2 13

20 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Ongelma Syy Ratkaisu 2 Kopioissa näkyy varjoja, jos käytetään liimattuja alkuperäisiä. Sama kopioalue on aina likainen kopioita otettaessa. Kopiot ovat liian vaaleita. Kopiot ovat liian vaaleita. Kopiot ovat liian vaaleita. Jotkin kuvan osat eivät kopioidu. Jotkin kuvan osat eivät kopioidu. Tulosteessa näkyy valkoisia viivoja. Tummuusasetus on liian tumma. Valotuslasi tai kaksipuolinen syöttölaite on likainen. Tummuusasetus on liian vaalea. Paperi on kosteaa tai karkeaa. Väriainesäiliö on lähes tyhjä. Alkuperäinen on asetettu väärin. Oikeaa paperikokoa ei ole valittu. Valotus- tai skannauslasi on likainen. Säädä kuvan tummuutta. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Vaihda alkuperäisen suunta. Laita liimatulle osalle korjausteippiä. Puhdista se. Katso s.91 Laitteen huoltaminen. Säädä kuvan tummuutta. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Käytä suositeltua paperia. Kopio voi olla vaalea, jos käytät kosteaa tai karkeasyistä paperia. Lisää väriainetta. Katso s.79 Väriaineen lisääminen. Aseta alkuperäiset oikein. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Valitse oikea paperikoko. Puhdista se. Katso s.91 Laitteen huoltaminen. Kopiot ovat tyhjiä. Alkuperäinen on asetettu väärin. Jos käytät valotuslasia, aseta alkuperäiset kuvapuoli alaspäin. Jos käytät kaksipuolista syöttölaitetta, aseta ne kuvapuoli ylöspäin. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Kopioihin tulostuu moiré-kuvio. Alkuperäisessä on pistekuvio tai paljon viivoja. Aseta alkuperäinen valotuslasille hieman vinoon. Valokuvatulosteissa näkyy mustia kohtia. Kosteus on aiheuttanut valokuvatulosteen tarttumisen valotuslasiin. Aseta tuloste valotuslasille jommallakummalla seuraavista tavoista: Aseta valotuslasille kalvo ja aseta tuloste kalvon päälle. Aseta tuloste valotuslasille ja aseta sitten kaksi tai kolme valkoista paperiarkkia sen päälle. Jätä valotuslasin kansi tai kaksipuolinen syöttölaite auki kopioidessasi. 14

21 Kopiointi ei onnistu halutulla tavalla Kopiointi ei onnistu halutulla tavalla Tässä osassa käsitellään syyt ja korjausehdotukset tilanteisiin, joissa kopioinnin lopputulos ei ole odotusten mukainen. Peruskopiointi Ongelma Syy Ratkaisu Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Asetettujen arkkien lukumäärä ylittää laitteen kapasiteetin. Paperi on kosteaa. Paperi on liian paksua tai liian ohutta. Kopiopaperissa on ryppyjä, taitoksia tai poimuja. Käytetään tulostettua paperia. Aseta paperia korkeintaan paperikasetin tai ohisyöttötason sivuohjaimien ylärajamerkintään asti. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaista paperia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaista paperia. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaista paperia. Älä käytä kopiopaperia, jolle on jo kopioitu tai tulostettu. Katso Tietoja laitteesta. Kopiopaperi taittuu. Paperi on kosteaa. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Kopiopaperi taittuu. Paperi on liian ohutta. Käytä suositusten mukaista paperia. Katso Tietoja laitteesta. Toimintoja ei voi yhdistää. Tuloste on vinossa. Valittuja toimintoja ei voi käyttää yhdessä. Paperikasetin sivutukia ei ole lukittu. Tarkista toimintoyhdistelmät ja tee asetukset uudelleen. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Varmista, että sivutuki on lukittu. Katso s.72 Paperikoon muuttaminen. Tuloste on vinossa. Paperi syötetään vinossa. Aseta paperi oikein. Katso s.67 Paperin asettaminen. Tuloste on vinossa. Laitteen kansi on auki. Varmista, että oikea ja alempi oikeanpuoleinen kansi on suljettu kunnolla. 2 15

22 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä Muokkaa Ongelma Syy Ratkaisu Kun käytössä on Kaksipuoleisen reunat -toiminto, alkuperäinen ei kopioidu kokonaan. Olet asettanut liian leveän poistoreunuksen. Aseta kapeampi reunus käyttäjän työkaluilla. Reunuksen leveys voi olla 0 50 mm (0" 2"). Katso Yleiset asetukset. 2 Kun käytössä on Kaksipuoleisen reunat -toiminto, alkuperäinen ei kopioidu kokonaan. Sidontakohdan vastakkaiselle puolelle ei mahdu reunusta. Aseta kapeampi reunus käyttäjän työkaluilla. Reunuksen leveys voi olla 0 50 mm (0" 2"). Katso Yleiset asetukset. Yhdistämiskopiointi Ongelma Syy Ratkaisu Yhdistämistoimintoa käytettäessä jotkin kuvan osat eivät kopioidu. Yhdistämistoimintoa käytettäessä jotkin kuvan osat eivät kopioidu. Kopiot ovat väärässä järjestyksessä. Määritetty kopiointisuhde ei vastaa alkuperäisiä ja kopiopaperia. Alkuperäiset ovat erikokoisia ja asetettu eri suuntiin. Alkuperäiset on asetettu väärään järjestykseen. Kun määrität kopiointisuhteen manuaalisesti, varmista, että suhde sopii alkuperäisille ja kopiopaperille. (Valitse oikea kopiointisuhde ennen yhdistämistoiminnon käyttöä.) Käytä samankokoisia ja -suuntaisia alkuperäisiä. Kun asetat alkuperäisarkit kaksipuoliseen syöttölaitteeseen, viimeisen sivun pitää olla alimmaisena. Jos asetat alkuperäisen valotuslasille, aloita ensimmäisestä kopioitavasta sivusta. 16

23 Kopiointi ei onnistu halutulla tavalla Kaksipuolinen kopiointi Ongelma Syy Ratkaisu Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Kaksipuoleinen tulostus ei onnistu. Kopiojärjestys on väärä. Kaksipuolisesti kopioitaessa kopio tehdään ylhäältä alas, vaikka valittuna olisi [Pitkä sivu]. Osa alkuperäisestä kuvasta ei kopioidu. Osa alkuperäisestä kuvasta ei kopioidu. Olet saattanut asettaa paperia ohisyöttötasolle. Asetettu paperi painaa yli 90 g/m 2. Valitsemasi kasetin asetuksena on [Pois] kaksipuolista tulostusta varten kohdassa [Kasetin paperiasetukset] valikossa [Järjestelmäasetukset]. Alkuperäiset on asetettu väärään järjestykseen. Alkuperäisten asetussuunta on väärä. Reunus on liian leveä. Sidontakohdan vastakkaiselle puolelle ei mahdu reunusta. Poista ohisyöttötasolle asetettu paperi. Aseta paperia kasettiin 1 2. Vaihda paperi. Valitse paperikasetti kohdassa [Kasetin paperiasetukset] valikossa [Järjestelmäasetukset] ja paina [OK]. Valitse sitten [Ei näytössä (Tav. paperi)] tai [Kierrätyspaperi] paperityypiksi, paina [2-puoleinen] ja valitse [Päällä]. Katso Yleiset asetukset. Kun asetat alkuperäisarkit kaksipuoliseen syöttölaitteeseen, viimeisen sivun pitää olla alimmaisena. Jos asetat alkuperäisen valotuslasille, aloita ensimmäisestä kopioitavasta sivusta. Aseta paperi oikeansuuntaisesti. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Aseta kapeampi reunus käyttäjän työkaluilla. Katso Kopiokoneen käyttöohje. Aseta kapeampi reunus käyttäjän työkaluilla. Katso Kopiokoneen käyttöohje. 2 Kun muisti on täynnä Tässä osassa käsitellään muistin täyttymiseen liittyvien ongelmien todennäköiset syyt ja ratkaisut. Viesti Syy Ratkaisu Paina [Jatka] ja skannaa ja kopioi loput alkuperäiset. Laite tarkistaa, pitääkö jäljellä olevat alkuperäiset kopioida, kun skannattu alkuperäinen on tulostettu. Jos haluat jatkaa kopiointia, poista kaikki kopiot ja paina [Jatka]. Jos haluat lopettaa kopioinnin, paina [Seis]. 17

24 Vianmääritys kopiointitoimintoa käytettäessä 2 18

25 3. Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Tässä luvussa käsitellään faksitoimintojen ongelmien todennäköiset syyt ja ratkaisut. Äänenvoimakkuuden säätäminen Seuraavassa käsitellään äänenvoimakkuuden säätäminen. Voit muuttaa seuraavien laitteen antamien merkkiäänien äänenvoimakkuutta. Suoravalinta Merkkiääni kuuluu, kun {Suoravalinta}-näppäintä painetaan. Lähetyksen aikana Merkkiääni kuuluu faksin välitöntä lähetystä suoritettaessa. Vastaanoton aikana Merkkiääni kuuluu laitteen vastaanottaessa asiakirjaa. Nrovalinnan aikana Merkkiääni kuuluu, kun {Aloita}-näppäintä on painettu, kunnes yhteys muodostuu. Tulostuksen aikana Merkkiääni kuuluu, kun vastaanotettua asiakirjaa tulostetaan. A Paina {Käyttäjän työkalut/laskuri}. ARK004S B Valitse [Faksi] painamalla {U} tai {T} ja paina {OK}-näppäintä. 19

26 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä C Valitse [Yleiset asetukset/säädä] painamalla {U} tai {T} ja paina {OK}-näppäintä. 3 D Valitse [Äänenvoimakkuuden säätö] painamalla {U} tai {T} ja paina {OK}-näppäintä. E Valitse säädettävä kohde painamalla {U} tai {T} ja paina sitten {OK}-näppäintä. F Valitse äänenvoimakkuus painamalla {W } tai {V} ja paina sitten {OK}- näppäintä. Voit peruuttaa asetuksen painamalla {Poistu}-näppäintä, jolloin näyttö palaa vaiheeseen E. G Paina {Käyttäjän työkalut/laskuri}. 20 Esiin tulee valmiusnäyttö. ARK004S

27 Äänenvoimakkuuden säätäminen Huom. Voit säätää suoravalinnan äänen voimakkuutta, kun painat {Suoravalinta}- näppäintä. Katso Faksin käyttöohje. Jos laajennettu turvatoiminto estää asetuksen vaihtamisen, ota yhteys pääkäyttäjään. Voit valita äänitasoksi

28 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Kun näytössä näkyy viesti Tässä osassa käsitellään laitteen pääviestit. Jos näyttöön tulee muita viestejä, noudata niissä annettuja ohjeita. Viesti Syy Ratkaisu 3 Virhe. Lähetys on keskeytetty. Laita alkuperäinen takaisin, tarkista se ja paina Aloita. Asiakirjatukos välittömän lähetyksen aikana. Laitteessa tai puhelinlinjassa voi olla vikaa (esimerkiksi häiriö tai päällekkäistä puhetta). Alkuperäinen asiakirja juuttui muistilähetyksen aikana. Paina [Poistu] ja lähetä sitten lähettämättä jääneet sivut uudelleen. Jos virhe toistuu usein, ota yhteys huoltoedustajaan. Aseta skannaamattomat alkuperäiset valotuslasille tai kaksipuoliseen syöttölaitteeseen uudelleen. LToimintahäiriö Tiedot alustetaan. Muisti on täynnä. Skannaus keskeytyy ja vain skannatut sivut tallennetaan. Faksissa on ongelma. Muisti on täynnä. Kirjoita ylös näytössä näkyvä koodi ja ota yhteys huoltoedustajaan. Muita toimintoja voidaan käyttää. Jos painat [Poistu], laite palaa valmiustilaan ja alkaa lähettää tallennettuja sivuja. Faksin lähetys ei onnistu, sillä toinen toiminto skannaa. Laite skannaa alkuperäistä toisella toiminnolla. Peruuta toisen toiminnon nykyinen skannaustyö ennen faksin lähettämistä. Peruuta työ painamalla ohjauspaneelin {Tyhjennä/Seis}-näppäintä. Kun näyttöön avautuu viesti Tyhjennä/Seis painettu. Lopetetaanko skannaus?, paina [Seis]. Asetuksia päivitetään. Valitse kohdetiedot uudelleen. Kohdeluetteloa päivitetään verkon kautta SmartDeviceMonitor for Admin- tai Web Image Monitor -ohjelman avulla. Odota päävirtakytkin kytkettynä. Laite siirtyy valmiustilaan, kun se poistuu vianmäärityksen etätilasta. 22

29 Kun näytössä näkyy viesti Viesti Syy Ratkaisu Kohdelistaa päivitetään. Valitse kohteet tai lähettäjän nimi myöhemmin uudelleen. Sinulla ei ole oikeuksia tähän toimintoon. Todennus epäonnistui. Todennus epäonnistui. Yhteys LDAPpalvelimelle epäonnistui. Tarkista palvelimen tila. LDAP-palvelimen todennus on epäonnistunut. Tarkista asetukset. Enimmäismäärä tuloksia näytössä ylitetty. Maksimi.: nnn ("n" korvataan luvulla.) LDAP-palvelin aika-katkaisu. Tarkista palvelimen tila. Määritetty ryhmä sisältää virheellisiä kohteita Valitse vain toimivat? Kohdeluetteloa päivitetään verkon kautta SmartDeviceMonitor for Admin- tai Web Image Monitor -ohjelman avulla. Tämän toiminnon käyttö on rajoitettu. Väärä sisäänkirjautumisnimi tai salasana. Todentaminen ei ole mahdollista tässä laitteessa. Verkkovirhe, yhteys on poikki. Annettu käyttäjätunnus tai salasana ei täsmää LDAP-palvelintodennusta varten määritetyn kanssa. Etsintätulosten lukumäärä ylittää suurimman näytettävien kohteiden lukumäärän. Verkkovirhe, yhteys on poikki. Määritetyssä ryhmässä on joitakin sähköpostiviestien vastaanottajia ja joitakin Skannaus kansioon -toiminnon vastaanottajia. Odota, kunnes ilmoitus poistuu näytöstä. Älä katkaise virtaa, kun tämä ilmoitus on näytössä. Päivitettävien toimituskohteiden määrästä riippuu, kuinka pian voit jatkaa laitteen käyttämistä. Laitetta ei voi käyttää viestin näkyessä. Ota yhteys pääkäyttäjään. Vahvista oikea sisäänkirjautumisnimi tai salasana. Ota yhteys pääkäyttäjään. Yritä suorittaa toiminto uudelleen. Jos ilmoitus on yhä näkyvissä, verkossa voi olla ruuhkaa. Katso [Järjestelmäasetukset] -kohdan tiedot. Katso Yleiset asetukset. Määritä käyttäjänimi ja salasana oikein LDAP-palvelintodennusta varten. Muuta hakuehtoja ja etsi uudelleen. Yritä suorittaa toiminto uudelleen. Jos ilmoitus on yhä näkyvissä, verkossa voi olla ruuhkaa. Katso [Järjestelmäasetukset] -kohdan tiedot. Katso Yleiset asetukset. Jos haluat valita vastaanottajia sähköpostilähetystä varten, avaa sähköpostinäytön viesti painamalla [Valitse]. Jos haluat valita Skannaus kansioon -vastaanottajan, avaa Skannaus kansioon - näytön viesti painamalla [Valitse]. 3 23

30 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Viesti Syy Ratkaisu Lähettäjän nimeä ei ole valittu. Määritä lähettäjän nimi. Lähettäjää ei ole määritetty. Lähettäjän nimi pitää määrittää ennen sähköpostiviestin lähettämistä. Määritä lähettäjän nimi ja lähetä sähköpostiviesti. 3 Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {13-10} Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {13-11} Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {13-17} Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {13-18} Toinen laite on jo rekisteröinyt antamasi alias-puhelinnumeron Gatekeeperiin. Tarkista, että alias-puhelinnumero on ohjelmoitu oikein Web Image Monitor -ohjelman avulla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään. Gatekeeperiä ei löydy. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että Gatekeeper-osoite on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään. SIP-palvelin hylkää käyttäjänimen rekisteröinnin. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että SIP-palvelimen osoite ja käyttäjänimi on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään. SIP-palvelinta ei löydy. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että SIP-palvelimen osoite on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään. 24

31 Kun näytössä näkyy viesti Viesti Syy Ratkaisu Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {14-01} DNS-palvelinta, SMTP-palvelinta tai edelleenlähetyskansiota ei löydy. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että DNS-palvelimen IPv4-osoite on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että SMTPpalvelimen isäntänimi tai IPv4-osoite on ohjelmoitu oikein Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että SMTPpalvelin on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor - ohjelman ohje. Tarkista, että siirtokansio on määritetty oikein. Tarkista, että tietokone, jossa siirtokansio on määritetty, toimii asianmukaisesti. Tarkista, että lähiverkon kaapeli on kytketty laitteeseen oikein. Tarkista verkkoyhteys ja radioaaltotila. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään. 3 25

32 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Viesti Syy Ratkaisu 3 Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {14-09} SMTP-todennus, POP before SMTP -todennus tai edelleenlähetyskansion määritystietokone kieltäytyi sähköpostin lähettämisestä. Tarkista [Tiedoston siirto] -valikon [Järjestelmäasetukset] -kohdasta, että SMTP- tai POP before SMTP -todennuksen käyttäjänimi ja salasana on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit myös tehdä vahvistuksen Web Image Monitor -ohjelmalla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Tarkista [Tiedoston siirto] -valikon [Järjestelmäasetukset] -kohdasta, että sähköpostitilin käyttäjänimi ja salasana on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit myös tehdä vahvistuksen Web Image Monitor -ohjelmalla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Tarkista, että edelleenlähetyskansion määritystietokoneen käyttäjätunnus ja salasana on ohjelmoitu oikein. Tarkista, että edelleenlähetyskansio on määritetty oikein. Tarkista, että tietokonetta, jossa edelleenlähetyskansio on määritetty, käytetään asianmukaisesti. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään. Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {14-33} Laitteen sähköpostiosoitetta ei ole ohjelmoitu. Tarkista [Tiedoston siirto] -valikon [Järjestelmäasetukset] - kohdasta, että laitteen sähköpostiosoite on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit myös tehdä vahvistuksen Web Image Monitor -ohjelmalla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään. 26

33 Kun näytössä näkyy viesti Viesti Syy Ratkaisu Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {15-01} POP3/IMAP4-palvelimen osoitetta ei ole ohjelmoitu. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että POP3/IMAP4-palvelimen isäntänimi tai IPv4-osoite on ohjelmoitu oikein Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään. Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {15-02} POP3/IMAP4-palvelimelle kirjautuminen epäonnistui. Tarkista [Tiedoston siirto] -valikon [Järjestelmäasetukset] -kohdasta, että sähköpostitilin käyttäjänimi ja salasana on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit myös tehdä vahvistuksen Web Image Monitor -ohjelmalla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. 3 Ota yhteys verkon pääkäyttäjään. Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {15-03} Laitteen sähköpostiosoitetta ei ole ohjelmoitu. Tarkista [Tiedoston siirto] -valikon [Järjestelmäasetukset] - kohdasta, että laitteen sähköpostiosoite on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit myös tehdä vahvistuksen Web Image Monitor -ohjelmalla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään. Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {15-11} DNS- tai POP3/IMAP4-palvelinta ei löydy. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että DNS-palvelimen IPv4-osoite on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Tarkista Web Image Monitor - ohjelman avulla, että POP3/IMAP4-palvelin on ohjelmoitu oikein. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Tarkista verkkoyhteys ja radioaaltotila. Tarkista, että lähiverkon kaapeli on kytketty laitteeseen oikein. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään. 27

34 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Viesti Syy Ratkaisu 3 Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat. {15-12} POP3/IMAP4-palvelimelle kirjautuminen epäonnistui. Tarkista [Tiedoston siirto] -valikon [Järjestelmäasetukset] -kohdasta, että sähköpostitilin käyttäjänimi ja salasana on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit myös tehdä vahvistuksen Web Image Monitor -ohjelmalla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Tarkista [Tiedoston siirto] -valikon [Järjestelmäasetukset] -kohdasta, että POP before SMTP - todennuksen käyttäjänimi ja salasana on ohjelmoitu oikein. Katso Yleiset asetukset. Voit myös tehdä vahvistuksen Web Image Monitor -ohjelmalla. Katso Web Image Monitor -ohjelman ohje. Ota yhteys verkon pääkäyttäjään. Huom. Jos näyttöön tulee viesti Tarkista mahdolliset verkko-ongelmat., laitetta ei ole kytketty verkkoon oikein tai asetuksia ei ole tehty oikein. Jos laitetta ei tarvitse kytkeä verkkoon, voit estää viestin näkymisen määrittämällä tarvittavan asetuksen. Sen jälkeen {Faksi}-näppäimen valo ei enää pala. Katso Yleiset asetukset. Jos kytket laitteen uudelleen verkkoon, muista valita Käyttäjän parametrit -asetuksissa Näytä. Muussa tapauksessa et voi tarkistaa verkkoyhteyden tilaa. Jos paperikasetista loppuu paperi, näyttöön avautuu viesti Paperi on loppu. Lisää paperia ja paina [Poistu]., jossa kehotetaan lisäämään paperia. Jos muissa paperikaseteissa on paperia jäljellä, voit vastaanottaa asiakirjoja normaalisti, vaikka kyseinen viesti avautuisi näyttöön. Voit ottaa toiminnon käyttöön tai poistaa sen käytöstä kohdasta Parametriasetus. Katso Yleiset asetukset. 28

35 Kun et voi lähettää tai vastaanottaa fakseja halutulla tavalla Kun et voi lähettää tai vastaanottaa fakseja halutulla tavalla Tässä osassa käsitellään lähettämiseen ja vastaanottamiseen liittyvien ongelmien todennäköiset syyt ja ratkaisut. Lähetys/vastaanotto Ongelma Syy Ratkaisu Lähetys ja vastaanotto eivät onnistu. Lähetys ja vastaanotto eivät onnistu. Liitäntäjohto voi olla irti. Päätesovittimen asetukset eivät ole oikein. Varmista, että liitäntäjohto on kytketty oikein. Katso Yleiset asetukset. Tarkista asetukset. 3 Lähetys Ongelma Syy Ratkaisu Asiakirja tulostuu tyhjänä toisessa päässä. Lähetys epäonnistui Sähköpostin enimmäiskoko -virheen vuoksi. Alkuperäinen on asetettu ylösalaisin. Internet-faksiasiakirjan koko ylittää laitteeseen määritetyn sähköpostin enimmäiskoon. LAN-Fax-ohjain ei toimi. Annettu sisäänkirjautumisnimi, - salasana tai ohjaimen salausavain on virheellinen. LAN-Fax-ohjain ei toimi. Muistilähetystä ei voida perua. Muistilähetystä ei voida perua. Välitöntä lähetystä ei voida perua. Internet-faksin lähetystä ei voida perua. Laajennettu turva on asettanut korkea turvataso -toiminnon. Asiakirjaa skannataan. Asiakirjaa lähetetään tai se on valmiustilassa. Aseta se oikein. Katso Faksin käyttöohje. Aseta [S-postiviestin max.koko] - asetukseksi [Sähköpostiasetukset] - kohdassa [Pois] tai aseta sähköpostin enimmäiskooksi suurempi arvo. Lähetä sitten asiakirja uudelleen. Katso Yleiset asetukset. Tarkista sisäänkirjautumisnimi, - salasana tai ohjaimen salausavain ja anna ne oikein. Ota yhteys pääkäyttäjään. Ota yhteys pääkäyttäjään. Paina {Tyhjennä/Seis}-näppäintä. Katso Faksin käyttöohje. Paina {Tyhjennä/Seis}-näppäintä. Katso Faksin käyttöohje. - Paina {Tyhjennä/Seis}-näppäintä. Katso Faksin käyttöohje. - Paina {Tyhjennä/Seis}-näppäintä. Katso Faksin käyttöohje. Internet-faksin lähetys voidaan perua vain skannauksen aikana. Lähetystä ei voida perua yhteyden aikana. 29

36 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Ongelma Syy Ratkaisu 3 Vastaanotto epäonnistui seuraavien ryhmäasetusten asettamisesta huolimatta: edelleenlähetys, erikoislähettäjän edelleenlähetys, sähköpostin lähetyksen tulos, vastaanotetun postin reitittäminen SMTP:n kautta. Vastaanotto Määritettyjä kohteita on enemmän kuin ryhmäksi voidaan määrittää. Ryhmään voidaan määrittää korkeintaan 100 osapuolta. Tarkista, onko osoitekirjaan tallennettu määritettyä suurempi lukumäärä. Jos ryhmä rekisteröitiin toiseen ryhmään, lähetys peruutetaan, mutta virheilmoitusta ei tule. Katso Yleiset asetukset. Ongelma Syy Ratkaisu Laite ei pystynyt tulostamaan vastaanotettuja asiakirjoja. Laite ei pystynyt tulostamaan vastaanotettuja asiakirjoja. Vastaanotto ei ole mahdollista, mutta lähettäminen on. Vastaanotto on mahdollista, mutta lähettäminen ei. Lähettäminen on mahdollista, mutta vastaanotto ei. Tulostus Jos näin tapahtui Vst.otto-merkkivalon palaessa, paperi tai väriaine on saattanut loppua, jolloin tulostus ei onnistu. Kun B Lisää paperia -merkkivalo palaa. Lisää paperikasettiin paperia. Lisää väriainetta. Katso Faksin käyttöohje. Lisää paperikasettiin paperia. Katso s.67 Paperin asettaminen. Väriaine on loppunut. Vaihda väriainesäiliö. Katso s.80 Väriaineen vaihtaminen. Päätesovittimen asetukset eivät ole oikein. Päätesovittimen asetukset eivät ole oikein. Ongelma Syy Ratkaisu Tuloste on vinossa. Paperikasetin sivuohjaimia ei ehkä ole lukittu. Tarkista asetukset. Tarkista asetukset. Tarkista sivuohjaimien lukitus. Katso s.72 Paperikoon muuttaminen. Tuloste on vinossa. Paperi syötetään vinossa. Aseta paperi oikein. Katso s.67 Paperin asettaminen. Tuloste on vinossa. Laitteen kansi on auki. Varmista, että oikea ja alempi oikeanpuoleinen kansi on suljettu kunnolla. Paperitukoksia sattuu usein. Asetettujen arkkien lukumäärä ylittää laitteen kapasiteetin. Aseta paperia korkeintaan paperikasetin tai ohisyöttötason sivuohjaimien ylärajamerkintään asti. Katso Tietoja laitteesta. 30

37 Kun et voi lähettää tai vastaanottaa fakseja halutulla tavalla Ongelma Syy Ratkaisu Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Paperitukoksia sattuu usein. Paperi on kosteaa. Paperi on liian paksua tai liian ohutta. Kopiopaperissa on ryppyjä, taitoksia tai poimuja. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaista paperia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaista paperia. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Kopiopaperi taittuu. Käytetään tulostettua paperia. Käytä suositusten mukaista paperia. Älä käytä kopiopaperia, jolle on jo tulostettu. Katso Tietoja laitteesta. Kopiopaperi taittuu. Paperi on kosteaa. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Kopiopaperi taittuu. Paperi on liian ohutta. Käytä suositusten mukaista paperia. Katso Tietoja laitteesta. Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai laikkuja. Tulostetuissa kuvissa on tahroja tai laikkuja. Kuva on liian tumma tai liian vaalea. Kuva on liian tumma tai liian vaalea. Vastaanotettujen kuvien tausta näyttää likaiselta. Sivun taustapuolella olevat kuvat näkyvät. Laite ei ole tasaisella alustalla. Paperi on rypistynyt, taipunut tai siinä on tahroja. Paperityyppiasetukset ovat väärät. Muun kuin jälleenmyyjän hyväksymän väriaineen käyttäminen tai väriainesäiliöiden uudelleen täyttäminen voivat heikentää tulostuslaatua ja aiheuttaa toimintahäiriön. Tummuusasetus on liian tumma. Laite on sijoitettava tukevalle, vaakasuoralle alustalle. Tarkista, että laite on sijoitettu sopivaan ympäristöön. Katso s.87 Laitteen sijoituspaikka. Suorista käpristynyt paperi. Vaihda rypistynyt tai vaurioitunut paperi. Katso Tietoja laitteesta. Tarkista, että paperikasettiin tai ohisyöttötasolle asetettu paperi vastaa näyttöpaneelissa asetettua paperityyppiä. Katso Tietoja laitteesta. Käytä vain jälleenmyyjän suosittelemaa väriainetta. Säädä skannausvalotusta. Katso Faksin käyttöohje. 3 31

38 Vianmääritys faksitoimintoa käytettäessä Ongelma Syy Ratkaisu Tulostetuissa tai lähetetyissä kuvissa on tahroja. Valotuslasi tai kaksipuolinen syöttölaite on likainen. Puhdista se. Katso s.91 Laitteen huoltaminen. 3 Vastaanotettu kuva on liian vaalea. Vastaanotettu kuva on liian vaalea. Vastaanotettu kuva on liian vaalea. Vastaanotettu kuva on liian vaalea. Toisen faksilaitteen nimi ei tulostu tai näy oikein. Jos käytettävä paperi on kosteaa, karkeaa tai käsiteltyä, jotkin tulostusalueet voivat tulostua puutteellisesti. Paperi on kosteaa. Tummuusasetus on liian pieni. Faksilla lähetetty alkuperäinen on tulostettu liian ohuelle paperille. Kun D Lisää väriainetta -merkkivalo palaa, väriaine on lopussa. Kun kohde on tallennettu osoitekirjaan SmartDeviceMonitor for Admin- tai Web Image Monitor - ohjelmalla, tallennetut kohteet eivät välttämättä tulostu tai näy oikein kaikilla kielillä. Käytä vain suositusten mukaista paperia. Katso Tietoja laitteesta. Käytä suositusten mukaisissa lämpötila- ja kosteusolosuhteissa säilytettyä paperia. Katso Tietoja laitteesta. Lisää skannausvalotusta. Katso Faksin käyttöohje. Pyydä lähettäjää tulostamaan alkuperäinen paksummalle paperille ja faksaamaan se uudelleen. Vaihda väriaine pian. Katso s.80 Väriaineen vaihtaminen. Käytä ASCII-merkkejä (esimerkiksi a z, 0 9). 32

39 Kun et voi lähettää tai vastaanottaa fakseja halutulla tavalla Muut Ongelma Syy Ratkaisu Kaikki muistiin tallennetut faksiasiakirjat on menetetty. Asiakirjojen joukossa olivat muistilähetystä/-vastaanottoa, muistilukkoa ja korvaavaa vastaanottoa käyttäen tallennetut asiakirjat. Kaikki asiakirjat poistuvat muistista, jos laitteesta on virta katkaistuna n. 12 tuntia tai kauemmin. Jos asiakirjoja on menetty tästä syystä, tulostetaan virtakatkoraportti automaattisesti, kun laitteeseen kytketään virta. Jos muistilähetystä varten tallennetut faksiasiakirjat on menetetty, tarkista vastaanottajat ja lähetä asiakirjat uudelleen. Jos muistin, muistilukon tai korvaavan vastaanoton kautta vastaanotetut faksiasiakirjat on menetetty, pyydä lähettäjiä lähettämään asiakirjat uudelleen. Katso s.35 Verkkovirran katkaiseminen / virtakatkoksen sattuessa. 3 Seuraavat toiminnot eivät ole käytössä: edelleenlähetys, vastaanotetun postin reitittäminen SMTP:n kautta. Toiminto ei ole käytettävissä tehostetun tietoturvan vuoksi. Ota yhteys pääkäyttäjään. Kun muisti on täynnä Tässä osassa käsitellään muistin täyttymiseen liittyvien ongelmien todennäköiset syyt ja ratkaisut. Viesti Syy Ratkaisu Muisti ei riitä. Haluatko lähettää skannatut tiedot? Muisti on täynnä. Jos painat [Poistu], laite palaa valmiustilaan ja alkaa lähettää tallennettuja sivuja. 33