POLIISIAUTO TYÖYMPÄRISTÖNÄ POLIISIAUTON SISÄTILOJEN MUOTOILU

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "POLIISIAUTO TYÖYMPÄRISTÖNÄ POLIISIAUTON SISÄTILOJEN MUOTOILU"

Transkriptio

1 POLIISIAUTO TYÖYMPÄRISTÖNÄ POLIISIAUTON SISÄTILOJEN MUOTOILU Loppukäyttäjien kanssa yhdessä toteutettu uuden poliisimaijan sisätilojen muotoilukonsepti LOPPURAPORTTI Tekijä(t): Kaarle Mänty, Desigence Oy Päiväys: Tila: Toimitettu, versio 1.0 Luottamuksellisuus: Julkinen

2 1 Tekijät Teksti: Kaarle Mänty, Desigence Oy Konseptin 3D kuvat: Nikolai Ruola, NR Design Oy Valokuvat: Antti Eloheimo, Desigence Oy Versiohistoria Versionumero Pvm Tekijä Selitys Kaarle Mänty Rakenne ja otsikko Kaarle Mänty Kommenttiversio Kaarle Mänty Kuvien lisäys Kaarle Mänty Kommenttien lisäys Kaarle Mänty Kuvien lisäys Kaarle Mänty Oikoluku Kaarle Mänty Toimitusversio Yhteystiedot Nikolai Ruola Kaarle Mänty NR Design Oy Desigence Oy Marunakuja 6 B 59 Lemuntie 3-5 B Helsinki Helsinki

3 2 SISÄLLYS Tiivistelmä Projektin kuvaus ja lopputulos Loppuraportin sisällön kuvaus Projektin sisältö Projektin tavoite ja vaiheet Projektin hallinnollinen sisältö ja budjetointi Tarjouspyynnön ja toimitussisällön vertailu Viestintä Konseptin määrittely Tavoitetyöpaja Havainnointi kentällä Ajoneuvon etupenkin modifiointi Rinnakkaiset konseptit Konseptityöpaja Konsepti Periaate Ajoneuvon penkit Etutila Keskitila Takatila Seuraavat vaiheet Etupenkin prototyyppi Mitoitusmalli Ajettava prototyyppi Johtopäätelmät ja suositukset Hankintaan liittyvät havainnot Prosessiin liittyvät havainnot Osallistamiseen ja muotoilutyöhön liittyvät havainnot Yleinen havainto...29 Liitteet...30

4 3 Kuva: Turun poliisilaitoksen ensimmäinen poliisiauto vuodelta 1910 Turun vanhalla suurtorilla. Auto on sveitsiläisvalmisteinen Marttiini. Suomen ensimmäinen poliisiauto hankittiin Helsingin poliisilaitokselle jo vuonna PTK:n historiikin mukaan auto oli myös Marttiini. Kuvat ja tekstin lähteet: Turun seudun mobilistit ry ja Poliisimuseo Kuva: Paddy Wagon, Portland, USA. Musta Maija sanan tausta ei ole täysin selvä. Ennen Musta Maija nimeä käytettiin Musta Mari nimeä. Musta Mari esiintyy Ilta-Sanomien artikkelissa vuodelta 1932 (lähde vahvistamatta). Musta Mari nimitys on todennäköisesti johdettu termistä Black Marias. Nimitys tulee 1830 luvun Bostonista, jossa vankien kuljetukseen käytettiin hevosvetoisia umpivaunuja. Vankien lastaamista sekä kuormaamista avusti isokokoinen ja vahva musta afroamerikkalainen majatalonpitäjä nimeltä Maria Lee. Yhdysvalloissa poliisivaunujen nimenä oli myös Paddy Wagon. Paddy tarkoittaa mm. kiukunpuuskaa. Ruotsiksi Paddy kääntyy myös muotoon Snut eli suomeksi poliisi ja slangisanana Jepari. Kuvan lähde:

5 4 TIIVISTELMÄ 1.1. Projektin kuvaus ja lopputulos Poliisiauto työympäristönä poliisiauton sisätilojen muotoilu -projekti on osa WDC Helsinki 2012 hanketta. Projekti kuuluu Muotoillut ratkaisut ohjelmaan. Työn rahoitti Suomen Kulttuurirahasto. Ohjelman tavoitteena on paitsi kehittää monistettavia ratkaisuja arkipäivän ongelmiin, myös testata muotoilun mahdollisuuksia uusissa ympäristöissä sekä rohkaista julkisen ja kolmannen sektorin toimijoita käyttämään muotoilua entistä laajemmin. Työn tavoite oli luoda kokonaisuus, joka on uusi monitoiminen poliisin partioauto. Tässä ratkaisussa se on työ- ja asiakaspalvelutila, jossa tehdään mm. tietotyötä, haastatellaan asiakkaita, otetaan sormenjälkiä sekä säilytetään ja kuljetetaan monenlaisia välineitä ja varusteita, liikenneturvallisuutta unohtamatta. Projektin tavoitteiden tarkentaminen oli yksi alkuperäisistä yhdessä määritellyistä tehtävistä. Muotoilutyön tarkennettu sisältö ja työn kohdentaminen tehtiin työpajassa, jossa oli mukana poliiseja eri poliisilaitoksilta. Poliisit edustivat maijan loppukäyttäjää eri osaamis- ja tehtävätasoilla. Loppukäyttäjät eli kenttäpoliisit ja kenttäjohtajat osallistuivat projektin jatkuvaan arviointiin ja kehittämiseen sekä vaikuttivat merkittävästi lopputuloksen syntymiseen sekä ratkaisujen toteutustapaan. Muotoiluhankkeen pääpaino oli partioauton sisätilojen konseptointi ja toimivuus. Suunnittelutyössä selvitettiin partioauton moninaisia toiminnallisia vaatimuksia ja tutustuttiin käytännössä partioauton käyttäjien tarpeisiin. Kehitettiin auton sisätiloihin sisustus- ja varusteluratkaisu, joka on ergonominen, elämyksellinen ja tukee työssä viihtyvyyttä, jaksamista sekä on poliisin arvojen ja imagotavoitteiden mukainen. Tavoitteena oli elämyksellinen työympäristö, joka tuo palvelut lähelle kansalaista. Projektin rajauksen mukaisesti konsepti ei ota kantaa partioauton ulkoasuun tai väritysmalliin. Projektin tuloksia ovat 1) esimerkki käyttäjälähtöisestä julkisesta hankinnasta ja sen toteutuksesta sekä 2) poliisiauton sisätilan muotoilukonsepti. Projektin onnistumisen arviointi oli raportointivaiheessa vielä kesken. Tärkein onnistumisen mittari on kuitenkin uusi poliisiauto, joka vastaa loppukäyttäjien tarpeita ja parantaa työn tehokkuutta ja työssä viihtymistä. Asiakasta ja liikenneturvallisuutta unohtamatta.

6 Loppuraportin sisällön kuvaus Loppuraportti koostuu poliisiauton sisätilan muotoiluprojektin kuvauksesta ja konseptin esittelystä. Projektin työt ajoittuivat lokakuusta 2012 maaliskuuhun Loppuraportin tiivistelmä luku 1. koostuu projektin yleisestä esittelystä. Luku 2. kuvaa projektin sisältöä ja tavoitteita. Luku 3. esittelee konseptin määrittelyn vaiheet. Nämä ovat tavoitetyöpaja, havainnointi kentällä, rinnakkaisten konseptien toteutus ja konseptityöpaja. Luku 4. esittelee muotoilukonseptin ja sen keskeisen sisällön. Luku 5. esittelee lyhyesti Poliisiauto työympäristönä poliisiauton sisätilojen muotoilu -projektin seuraavat vaiheet. Luku 6. esittelee tutkimuksen johtopäätelmät ja suositukset. Suositukset perustuvat projektipäällikön tekemiin havaintoihin. Loppuraportin liitteenä on tavoitetyöpajan materiaali, kenttäkäyntien havainnot, alustavat konseptit, konseptityöpajan materiaali, WDC Helsinki blogikirjoitus, Poliisiauto mediassa projektin aikana, projektiin osallistuneet poliisit sekä lopullisen konseptin esityskuvat.

7 6 2. PROJEKTIN SISÄLTÖ 2.1. Projektin tavoite ja vaiheet Tilaajan alkuperäinen työn tavoite on luoda kokonaisuus, joka on uusi monitoiminen poliisin partioauto. Tässä ratkaisussa se on työ- ja asiakaspalvelutila, jossa tehdään mm. tietotyötä, haastatellaan asiakkaita, otetaan sormenjälkiä sekä säilytetään ja kuljetetaan monenlaisia välineitä ja varusteita, liikenneturvallisuutta unohtamatta. Poliisin pakettiautorunkoinen partioauto on paitsi liikkuva työtila, myös asiakaspalvelupiste. Maijan on taivuttava moneen: autossa pitää onnistua yhtä lailla tietojärjestelmien käyttö, varusteiden säilytys, asiakkaiden haastattelu kuin sormenjälkien ottokin. Muotoiluhankkeen tarkoituksena on kehittää partioauton sisätiloihin toimivat ja ergonomiset sisustus- ja varusteluratkaisut. Suunnittelutyössä selvitetään partioauton käyttäjien tarpeet ja kehitetään myös asiakaskokemusta ja palvelukonseptia. Tavoitteena on elämyksellinen työympäristö, joka tuo palvelut lähelle kansalaista. Muotoilutyön aikana selvitetään partioauton moninaiset toiminnalliset ja palveluvaatimukset. Lisäksi kehitetään auton sisätiloihin sisustus- ja varusteluratkaisu, joka on ergonominen, elämyksellinen ja tukee työssä viihtyvyyttä, jaksamista sekä on poliisin arvoja ja imagotavoitteiden mukainen. Ratkaisukuvaus ei ota kantaa partioauton ulkoasuun tai väritysmalliin. Projekti jaettiin seuraaviin vaiheisiin: Kuva: Projektin eteneminen ja johtoryhmäkokoukset. Alkuperäisen työsuunnitelman mukaista kokousta ei pidetty, koska se todettiin yhdessä tarpeettomaksi.

8 2.2. Projektin hallinnollinen sisältö ja budjetointi 7 Poliisiauto työympäristönä poliisiauton sisätilojen muotoilu -projekti on osa WDC Helsinki hanketta. Projekti kuuluu Muotoillut ratkaisut ohjelmaan. Työn rahoitti Suomen Kulttuurirahasto. Ohjelman tavoitteena on paitsi kehittää monistettavia ratkaisuja arkipäivän ongelmiin, myös testata muotoilun mahdollisuuksia uusissa ympäristöissä sekä rohkaista julkisen ja kolmannen sektorin toimijoita käyttämään muotoilua entistä laajemmin. Projekti on julkinen hankinta ja sen kilpailuttivat yhteistyössä WDC Helsinki 2012 ja poliisihallitus. Ohjelma päättyy virallisesti Projektin johtoryhmä koostui seuraavista henkilöistä: o Päivi Hietanen, WDC Helsinki 2012 o Risto Laine, Poliisihallitus o Liisa Haapanen, Poliisihallitus o Jouni Jantunen, Poliisin tekniikkakeskus o Marko Kovanen, Poliisihallitus o Pirkko Paavola-Häggblom, Poliisihallitus o Jere Roimu, Helsingin poliisilaitos o Timo Välimäki, Poliisihallitus Työn projektitoimittaja oli NR Design Oy. Työyhteenliittymässä olivat edellisen lisäksi mukana Desigence Oy ja Link Design and Development Oy. Projektitiimi koostui seuraavista henkilöistä: o Kaarle Mänty, projektipäällikkö, Desigence Oy o Nikolai Ruola, pääsuunnittelija, NR Design Oy o Piritta Winqvist, palvelumuotoilu, Link Design and Development Oy o Antti Eloheimo, asiakaskokemuksen suunnittelu, Desigence Oy o Petri Hannukainen, avoneuvosuunnittelu, Link Design and Development Oy Työn resursointi oli pääpiirteittäin onnistunut. Tuntityöarvio ylittyi. Ylityksen keskeinen syy on ollut konseptien suunnitteluun käytetyn ajan lisäys verrattuna alkuperäiseen ajankäyttöarvioon. Desigence Oy ja Link Design and Development Oy alittivat alkuperäisen ajankäyttöarvion. Alkuperäiseen ajankäyttöarvioon ylitys tapahtui NR Design Oy:n käyttämien tuntien osalta. Työn ja kulujen budjetointi on pääpiirteittäin onnistunut. Projektin aikana toteutuneet matkakulut ja materiaalikulut on hyväksytetty ja maksettu WDC:n erillisestä budjetista.

9 2.3. Tarjouspyynnön ja toimitussisällön vertailu 8 Tarjouspyynnössä kuvataan hankinnan kohde ja hankkeessa edellytetyt tehtävät ja tuotokset. Nämä ovat: 1) Partioauton sisäosien toiminnallisten- ja palvelutarpeiden kartoitus käyttäjiä osallistaen 2) Partioauton sisäosien muotoilu 3) Viestintä ja yhteistyö 4) Muotoiluhankkeen onnistumisen arviointi 5) Raportointi Projektin työsuunnitelma sisälsi toimenpiteet ja työsuunnitelman edellisten osa-alueiden ja tehtävien toteuttamiseksi. Keskeinen lisäys tai tarkennus tarjouspyyntöön oli työsuunnitelmassa mainittu tavoitetyöpaja, jonka avulla kohdennettiin projektin sisältöä ja tavoitteita. Tavoitetyöpaja voidaan katsoa kuuluvaksi myös alkuperäiseen tehtävään partioauton sisäosien toiminnallisten- ja palvelutarpeiden kartoituksesta yhdessä loppukäyttäjien kanssa. Tavoitetyöpajan merkitys projektin työn ohjaajana ja sisällön tarkentajana on kuitenkin merkittävä. Lopullinen toimitussisältö painottuu hankkeen luonteen mukaisesti loppukäyttäjiltä saadun palautteen perusteella toiminnalliseen kehittämiseen. Tämä painopisteen muutos tai toimitussisällön tarkentaminen oli yksi alkuperäisiä tavoitteita. Tarkennukset käsiteltiin ja hyväksyttiin johtoryhmässä. Alkuperäisistä tavoitteista pienen painoarvon sai asiakaskokemuksen tutkiminen. Tämä johtui ensisijaisesti siitä, että poliisin asiakkaita ei pystytty haastattelemaan alkuperäisen suunnitelman mukaisesti. Syy tähän oli asiakkaiden heikko fyysinen kunto ja käytös, joka esti haastatteluiden toteuttamisen. Visuaalisen ilmeen laatimista ei saatu sisätilan värien ja materiaalien osalta tarjouspyynnössä pyydetylle tasolle. Poliisin graafisen ilmeen uudistus on kesken ja uusi logotyyppi ja sen väritys ei ole vielä julkaistu. Johtoryhmän päätöksen mukaan visuaalista ilmettä ei suunniteltu vanhan värimaailman ympärille. Alkuperäiseen tarjouspyyntöön tullut muutos on myös ilmoitus, jossa hanketta ei raportoida designvuoden loppuraporttipohjaa käyttäen. Tätä työvaihetta ei toteutettu, koska WDC Helsinki 2012 päätti teettää raportoinnin ainoastaan hankkeen asiakkaalla Viestintä Median kiinnostus projektia kohtaan ilmeni useilla eri lehtijutuilla ja haastatteluilla. Projekti oli esillä Ylellä, Aamulehdessä, Satakunnan kansassa, Metro-lehdessä ja Hufvudstadsbladetissa. Päivämäärät ja otsikot ovat liitteessä 7.

10 9 3. KONSEPTIN MÄÄRITTELY 3.1. Tavoitetyöpaja Projektin asetetun tavoitteen tarkentaminen oli yksi alkuperäisistä yhdessä määritellyistä tavoitteista. Muotoilutyön tarkennettu sisältö ja työn kohdentaminen tehtiin työpajassa, jossa oli mukana poliiseja eri poliisilaitoksilta. Poliisit edustivat maijan loppukäyttäjää eri osaamisja tehtävätasoilla. Tavoitetyöpaja toteutettiin yhden päivän työpajana, jossa loppukäyttäjät ja muotoilijat määrittelivät keskeiset kohdealueet ja muotoilutyötä ohjaavat tekijät. Työpajan koollekutsumisesta ja käytännön järjestelyistä vastasi poliisihallitus. Kuva: Esimerkki työpajan aikana tehdyistä havainnoista ja äänestystulos Työpajan tiivistetyt tavoitteet olivat: Poliisiauton sisätilan muotoilun painopiste on: Poliisiauton loppukäyttäjä on peruspoliisi ja työssä keskitytään ensisijaisesti perusmaijan ratkaisuihin. Toisena alueena on kenttäjohtajan huomioiminen.

11 Peruspoliisi on mies tai nainen, iältään 21-63, painoltaan kg ja pituudeltaan cm. Laajojen fyysisten ominaisuuksien lisäksi poliisilla on erityisvarusteita (varustevyö, liivit, yms.), joiden mitoitus on huomioitava. Poliisin asiakaskunta jakautuu tavallisiin veronmaksajiin ja autoon nostettaviin. Asiakastarpeet ja käyttäytyminen näissä ryhmissä on hyvin eri tyyppistä. 10 Nykyinen mielikuva maijasta on, että se on karu, mutta toimiva työkalu. Erityisiä haasteita on kuljettajan ja apukuskin penkin istumamukavuudessa, koska penkkejä ei ole mitoitettu poliisin varustevöille ja niissä oleville välineille. Toinen keskeinen haaste on, että mihin tavarat varusteiden sijoittelu tulee olla turvallista ja niiden tulee olla helposti saatavilla. Mielikuvatavoite on tehdä ergonomialtaan hyvä työympäristö, joka on toimiva ja muunneltava. Ergonomian kehittämisessä keskitytään penkkien istuttavuuteen, hallintalaitteiden oikeaan sijoitteluun ja niiden käytön helppouteen. Yleisessä tilaratkaisussa keskitytään tavaroiden helppoon ja turvalliseen sijoitteluun sekä tilan muunneltavuuteen. Auton takaosan keskeinen kehityshaaste on takatilan puheyhteys ja valvonta. Suunnittelua ohjaavat tekijät eli Design Driverit ovat: o Penkissä jaksaa istua penkit ovat oikein mitoitettu, niissä on hyvä istua ja niissä on oikeat säädöt o Tila ei lopu kesken jokaisella tavaralla on oma paikkansa ja tila on muunneltava o Maija on hyvä työympäristö tila on turvallinen ja siinä jaksaa tehdä työtä eläkkeelle asti terveenä 3.2. Havainnointi kentällä Muotoilutyön yksi keskeisistä tavoitteista oli loppukäyttäjien osallistaminen ja kiinteä yhteistyö. Loppukäyttäjien kanssa tehtyjen työpajan tulosten avulla muotoilutiimi käynnisti havainnoinnin kentällä. Havainnointi toteutettiin Kouvolassa (tekniikkakeskus), Helsingissä, Vantaalla, Tampereella, Hämeenlinnassa ja Kotkassa. Yhteensä 8 eri havainnointikertaa. Havainnoinnista Havainnointi jota saatetaan kutsua myös etnografiaksi tai kenttätutkimukseksi on käyttäjätutkimuksessa käytetty menetelmä, jossa havainnoidaan ihmisiä luonnollisissa tilanteissa ja aidoissa ympäristöissä. Tällaisia tilanteita ja ympäristöjä voivat olla käytännössä mikä tahansa työympäristö tai työtilanne.

12 Havainnoinnin tavoitteena on ymmärtää työn sisältöä, ihmisten toimintaa ja sen sisältämiä merkityksiä tietyssä ympäristössä. Käyttäjätutkimuksessa havainnoimalla pyritään ymmärtämään käyttäjiä ja heidän käyttöympäristöjään, tarpeitaan, käytäntöjään, sosiaalisia suhteitaan jne. Havainnoinnin avulla tuotekehittelijä voi omaksua käyttäjän roolin. Yleensä havainnointia käytetään tuotteen tai palvelun suunnitteluvaiheessa, kun halutaan tutustua tuotteen tai palvelun käyttäjiin ja käyttöympäristöihin. Havainnointi auttaa ymmärtämään käyttäjien toimintaa ja tarpeita sekä käyttöympäristöä. Muilla menetelmillä on vaikea saada vastaavanlaista tietoa kuin havainnoimalla. Käyttäjien tarpeiden ymmärtäminen (pelkän kartoittamisen sijaan) antaa paremmat mahdollisuudet tuotekehityksen onnistumiselle. 11 Onnistuessaan havainnointi tuottaa uusia tuoteideoita, antaa tärkeää pohjatietoa tuotekehitykseen tai auttaa löytämään puutteita nykyisessä ratkaisussa. Kuva: Havainnointitilanne Periaatteet Poliisiauton sisätilojen muotoiluprojektissa toteutettiin havainnointi 8 kohteessa. Havainnointi toteutettiin olemalla mukana poliisiautossa (maija) ja seuraamalla normaaleja työtehtäviä. Havainnointi aloitettiin joko vuoron alussa tai sen lopussa. Suunniteltu kesto oli noin 4-5 tuntia. Tällä haluttiin varmistaa, että näemme oleellisimmat osat työn sisällöstä. Näihin kuuluu oleellisesti ajoneuvon huolto, työvuoroon varustautuminen, pakkaus/purku ja luovutus- /vastaanottorutiinit. Havainnoinnin aikana oli tavoite toteuttaa myös asiakashaastatteluita. Johtuen kohdattujen asiakkaiden kunnosta näitä haastatteluita saatiin toteutettua vain muutama.

13 Tallennukset ja muistiinpanot 12 Työssä käytettiin kameraa ja muistiinpanovälineitä. Videon käyttö ei ollut mahdollista tilaajan asettamien vaatimusten takia. Muotoilijat olivat varustautuneet havainnointiin poliisin tekniikkakeskuksen lainaamilla luotiliiveillä. Havainnoinnin kooste löytyy tämän dokumentin liitteestä Ajoneuvon etupenkin modifiointi Tavoitetyöpajassa asetettu vaatimus oli, että penkissä jaksaa istua penkit ovat oikein mitoitettu, niissä on hyvä istua ja niissä on oikeat säädöt. Poliisihallitus toimitti muotoilutiimille yhden käytetyn ajoneuvopenkin, jonka verhoilu purettiin. Penkin rakenteen tutkimisen jälkeen tiimi muokkasi penkin pehmusteita paremmin poliisin käyttöön soveltuvaksi. Keskeinen haaste loppukäyttäjillä on, että penkin sivutuet ovat muodoltaan sellaiset, että yhdessä poliisin varustevyön kanssa istuinmukavuus on heikko. Varustevyö painaa istuttaessa käyttäjää ja estää normaalin istuma-asennon. Tämä aiheuttaa alaselän rasitusta ja jatkuvaa haittaa työpisteessä viihtymiseen. Penkin modifioinnissa oli tukena kaksi konstaapelia Helsingistä. Konstaapelit koeistuivat penkin ja sitä muokattiin edelleen heidän toivomusten mukaan. Penkin uudistus on keskeisin projektin havainto. Penkin tukirakenteita ei muutettu. Tällä haluttiin varmistaa, että penkki on mahdollista toteuttaa ilman, että sitä tarvitsee tyyppihyväksyttää uudelleen. Tämän tavoitteen varmistamiseksi oltiin yhteydessä Trafi:n liikennekelpoisuusryhmän päällikköön Otto Lahteen. Penkin liikennekelpoisuus tulee varmistaa ainakin Trafi:lta pyydettävällä lausunnolla. Suosituksena on, että penkistä tehdään uudelleenverhoiltu prototyyppi, josta lausunto pyydetään. Kuva: Penkin koeistuminen, penkin verhoilut poistettu

14 3.4. Rinnakkaiset konseptit 13 Havaintojen pohjalta toteutettiin muotoilutiimin sisäinen työpaja, jossa havainnot ryhmiteltiin ja tehtiin jako konsepteihin. Tässä vaiheessa konsepteja oli neljä. Työn edetessä yksi konseptivaihtoehto pudotettiin pois, koska siinä olevat perusratkaisut esiintyivät jo muissa versioissa. Rinnakkaisilla konsepteilla tarkoitetaan työtapaa, jossa luodaan erityyppisiä ratkaisuvaihtoehtoja painottaen erilaisia asiakas- ja käyttäjätarpeita. Havainnoinnissa (ja yleensä missä tahansa muussakin tuotekehityshankkeessa) löytyi useita kohtia mitä ja miten maijan sisätilan ratkaisuja tulee muuttaa ja kehittää. Kaikkien muutostoiveiden esittäminen yhdessä konseptissa on yleensä mahdotonta. Lisäksi käyttäjien toivomukset poikkeavat yleensä aina toisistaan siten, että yhden ratkaisun esittäminen ei ole perusteltua. Konsepti A Konsepti A perustuu nykyisen tyyppiseen rakenteeseen, jossa käytössä on yksi sivuovi. Etutilassa on uudistettu keskikonsoli. Keskitilassa on yksi konstaapelipaikka ja yksi asiakaspaikka taittopenkillä. Asekaappi on heti liukuoven vieressä pystyssä.

15 Konsepti B 14 Konsepti B perustuu kahdella sivuovella varustettuun ajoneuvoon. Etutilassa ei ole keskikonsolia, vaan varusteille on haettu säilytystilaa uudistetuista ovipaneeleista. Keskitilassa on kaksi konstaapelipaikkaa, joista toinen toimii asiakaspaikkana. Aseet ja varusteet on sijoitettu toisen liukuoven taakse.

16 Konsepti C 15 Konsepti C perustuu myös kahdella sivuovella varustettuun ajoneuvoon. Etutilassa on pitkä keskikonsoli ja varusteille on haettu säilytystilaa uudistetuista ovipaneeleista. Keskitilassa on yksi konstaapelipaikka. Asiakaspaikka on takatilassa. Näiden välillä on asiointiluukku. Varusteet on sijoitettu toisen liukuoven taakse. Asekaappi on heti etupenkkien takana siten, että aseet voidaan lastata ajoneuvon molemmilta puolilta ja tukiase voidaan ottaa esille ns. vänkärinpenkiltä. Takatilan lattiapinta on maksimoitu. Konsepteista tuotettiin A0-kokoiset julisteet ja ne lähetettiin arvioitavaksi eri poliisilaitoksiin.

17 Konseptityöpaja Kolme konseptia lähetettiin arvioitavaksi ja tulosten keräämiseksi koolle kutsuttiin konseptityöpaja. Työpajaan osallistui samoja kenttäpoliiseja kuin tavoitetyöpajassa ja lisäksi niiden partioiden jäseniä, jotka olivat mukana havainnoinnissa. Lisäksi mukana oli ajoneuvoryhmän jäseniä. Konseptityöpajan käytännön järjestelyt ja koolle kutsumisen teki poliisihallitus. Konseptityöpaja koostui havainnoinnin tulosten arvioinnista ja priorisoinnista, konseptien arvioinnista ja niiden jatkokehittämisestä sekä modifioidun penkin istumistestistä. Kuva: Ote havainnointikoosteesta. Alkuperäisen koko mm Työpajan tuloksina syntyi yhteenveto, joka esiteltiin projektin johtoryhmässä Tämä yhteenveto on perusteena lopulliselle muotoilukonseptille. Yhteenvedon keskeinen sisältö: o Varusteseinä mahdollistaa jokaiselle tavaralle oman paikan o Asekaappi tulee olla keskitilassa vaakatasossa siten että aseiden käyttö on mahdollista molemmilta puolilta ja etupenkiltä (tukiase) o Etutilan konsolista paikka näppäimistölle ja valaisimille o Kamerat, lehtiöt ja muut pientarvikkeet keskikonsoliin o Lisätilaa ovista pienille tarvikkeille ja henkilökohtaisille kuten pipot ja hanskat o Keskitilassa min. kaksi konstaapelipaikkaa asiakaspaikka mielellään kasvotusten o Keskitilan kuormansidontaverkko hyvä o Pöytä optiona niille, jotka sitä tarvitsevat (LP ja Kenttäjohto) o Järjestyspoliisin pöytämalli klaffi tai taittuva o Varusteseinän tavaroihin pääsy myös sisältä o Takatilassa kaatolattia ja lattiapinta mahdollisimman suuri o Takatilassa ei kahvoja tai ulokkeita, joista (asiakas) voi estää oven avautumisen o Modifioitu istuin oli parempi kuin nykyinen

18 17 4. KONSEPTI Kuva: Konseptityöpajan tulosten perusteella toteutettiin varsinainen muotoilukonsepti Periaate Keskeiset ulospäin näkyvät muutokset ovat, että ajoneuvo on varustettu kahdella liukuovella ja takatilan sivuikkunat on poistettu tarpeettomina. Ajoneuvossa on 2+2 turvavyöllä varustettua istuinpaikkaa ja yksi tilapäisistuin asiakkaalle. Takatilassa on kaksi klaffipenkkiä ilman turvavöitä. Kuva: Ajoneuvon periaatekuva ja istumajärjestelyt

19 4.2. Ajoneuvon penkit 18 Keskeinen kehittämisen kohde oli ajoneuvon istuimet ja istumamukavuus. Konseptivaiheen aikana toteutettiin istuttava prototyyppi, jonka avulla haettiin ratkaisua varustevyön aiheuttamaan puutteelliseen istuinergonomiaan. Erityisesti etupenkkien jatkokehitys on keskeinen projektin suositus. Tarkemmat suositukset etupenkkien osalta on kuvattu luvussa 5. Ohjaamon penkit Molemmat etupenkit on modifioitu (katso kohta 3.3. Ajoneuvon etupenkin modifiointi). Turvavyössä on jatkokappale, jonka tarkoituksena on helpottaa turvavyön kiinnittämistä ja irrottamista. Jatkokappaleen liikennekelpoisuus on todentamatta. Kuva: Vasemmalla modifioitu etupenkki ilman verhoiluja, oikealla uuden penkin 3D-malli Keskitilan penkit Keskitilan laatikkopenkki on poistettu ja tilalle ehdotetaan kahta turvavyöllä varustettua taittopenkkiä. Penkit ovat ajoneuvokäyttöön hyväksyttyjä. Konseptin mukainen penkki on käytössä ambulansseissa ja muissa pakettiautorunkoisissa ajoneuvoissa. Kuva: Keskitilan penkki eri käyttöympäristöissä Lähde:

20 Takatilan penkit Nykyisessä autossa on käytössä istuin, joka muodostuu varustelaatikosta ja yksi klaffipenkki. Laatikkoistuin on poistettu (katso kohta 4.5.) ja tilaan on lisätty toinen klaffipenkki Etutila Kojelauta Kojelautaa ei ole modifioitu. Kuskille on lisätty ohjauspyörän vasemmalle puolelle apunäyttö/navigaattori. Keskikonsoli Keskikonsoli on mitoitettu uudelleen. Näppäimistöteline kiinnittyy keskikonsoliin. Teline on kääntyvä. Konsolissa on tila roskakorille, siinä on kaksi avointa säilytystelinettä (mukiteline) ja suljettu säilytystila. Säilytystila on tarkoitettu isolle kaasulle ja muille tavaroille, jotka halutaan etutilassa käyttöön. Säilytystilan kannessa on paikka kahdelle käsivalaisimelle. Havainnekuvasta puuttuu apukuskin liikuteltava kartanlukuvalo. Kuva: Havainnekuva keskikonsolista. Näppäimistö ei ole lopullinen Näppäimistö Näppäimistölle on oma paikka ja sitä voi käyttää myös kuskin penkiltä silloin, kun ajoneuvo ei liiku. Näppäimistö on kiinnitetty magneeteilla kääntyvään alustaan ja se on irrotettava. Valaisimet Käsivalaisimet on sijoitettu keskikonsoliin siten, että ne ovat helposti saatavilla. Sijoittelu mahdollistaa valaisimien latausvalon visuaalisen tarkastamisen.

21 Ovet Kuskin ovessa on tila alkometrille, juomapullolle, kuljettajan päähineelle, ja hanskoille (puuttuvat kuvasta). Apukuskin ovessa on edellisten varusteiden lisäksi hiirituki, joka on sijoitettu oven aukaisumekanismin alapuolelle. 20 Hiirituki Apukuljettajan ovessa on tukialusta hiirelle. Hiiren malli on nykyinen tai vastaava. Hiirituen tarkoitus on mahdollistaa parempi ergonomia. Matalammalla olevalla tuella käyttäjän kyynärvarsi saadaan paremmalle korkeudelle, jolloin käteen kohdistuva rasitus jää vähäisemmäksi. Ratkaisu huomioi oikeakätiset, mutta ei vasenkätisiä käyttäjiä. Väliseinä/turvaverkko Etu- ja takatilan välissä on avattava (kuormansidontaliina) verkko. Sen tehtävä on estää tavaroiden sinkoaminen etutilaan kolaritilanteessa. Kuva: Apukuskin ovipaneeli ja hiirituki Kuva: Vasemmalla etutilan turvaverkko käytössä. Oikealla etutilan verkko sivussa ja asiakaspenkki avattuna Keskitila Istuimet Takatilassa on kaksi turvavyöllä varustettua klaffipenkkiä. Tilapäinen asiakaspaikka on toteutettu taittoistuimella, joka on sijoitettu apukuskin penkin taakse. Katso tarkemmin kohta 4.2. Ajoneuvon penkit.

22 Asekaappi Asekaappi on sijoitettu etuistuimien taakse poikittain. Asekaapin käyttö on mahdollista ajoneuvon molemmilta puolilta siten, että aseen kuormaus on mahdollista ajoneuvon ulkopuolella seisten. Tukiase (MP5) voidaan ottaa asekaapista myös apukuskin paikalta istuen (erillinen luukku kannessa). Asekaapin sisäpuolinen varustus on luonnosmainen. Kaapista tulee löytyä paikka lippaille ja A-tarvikkeille. Aseet tulee pystyä tukemaan siten, että ne pysyvät paikoillaan ajoneuvon liikkuessa. Aseen optiikka ei saa joutua kovien kolausten tai jatkuvan tärinän kohteeksi. Asekaapin yksityiskohtaiset ratkaisut tulee todentaa prototyypillä. 21 Kuva: Keskitilan havaintokuva Omien varusteiden säilytystila ja kuormaverkko Poliisien omat varusteet sijoitetaan suljettavan verkon taakse. Säilytystilaan on pääsy myös ajoneuvon toiselta puolelta. Verkko avautuu pitkäksi verkoksi, jolla voidaan sitoa koko takatilan lattiapinnalla olevat varusteet tai tavarat. Säilytystilan koko ja verkon toteutus tulee varmentaa mitoitusmallilla. Kuva: Kuormaverkko avattuna

23 Valaistus Keskitilan yleisvalaistus on toteutettu katossa olevalla led-valaistuksella. Led-valot on peitetty muovisella läpikuultavalla/läpinäkyvällä levymateriaalilla. Keskitilassa on tarvittava määrä kohdevaloja ja lattia on valaistu kynnyksistä ja tärkeimmistä toiminnallisista kohdista. Valaistuksessa on ns. toimistotyövalo (valkoinen) ja ajonaikainen valo (punainen). 22 Kuva: Keskitilan katon valaistus POKE-näyttö ja lukuvalo Takatilassa on vakiokokoinen POKE-näyttö. Se on nivelöity sivuseinään. Näytön vieressä on kääntyvä lukuvalo. Asiakirjateline Kaksiosainen asiakirjateline sijaitsee vasemman sivuseinän vasemmassa laidassa. Tarvittavien lomakkeiden määrä ja laatu ei ole ollut tiedossa. Asiakirjatelineen tarkka muoto ja tarpeellisuus tulee todentaa mitoitusmallin avulla tehtävässä testissä. Sivupöytä / tulostimen tila Mikäli käytetään nykyisen mallista A4-tulostinta, niin se voidaan sijoittaa sivupöydän vasempaan laitaan. Jos käytössä on pienempi rullatulostin, niin se voidaan sijoittaa yhteen kolmesta sivupöydän säilytyslaatikosta. Toimistopöytä Kenttäjohtajille on saatavana kiinteä lisäpöytä, joka sijoittuu etuistuimien taakse. Pöydän muoto ja mitoitus tulee varmistaa mitoitusmallilla. Pöydässä ei ole säätöjä ja oikean istuinetäisyyden säätäminen tapahtuu penkkiä säätämällä. Penkki kiinnittyy lattiaan säätökiskolla (ei kuvassa). Pöydän koko tarkennetaan mitoitusmallissa.

24 23 Kuva: Keskitilan toimistopöytä Luukku varusteseinään Varusteseinässä olevien varusteiden käyttö tulee olla mahdollista myös sisältä. Avattava luukku mahdollistaa varusteiden (kypärä, liivit, kilpi) käytön myös sisätilan kautta. Luukun kiinnikkeet, saranat ja avautuminen tulee todentaa mitoitusmallilla. Kuva: Varusteseinä avautuu keskitilaan Sammutin Sammutin on kuvassa sijoitettu asekaapin päätyyn. Tämä sijoitustyyppi estää asekaapin käytön käyttäjien määrittelemän tavan mukaan. Sammutin voidaan sijoittaa myös keskitilan ovenpuoleisen penkin laitaan.

25 Varusteseinä Varusteseinän periaate on esitetty alla olevassa havaintokuvassa. Varusteiden paikka ja kiinnitystapa tulee todentaa mitoitusmallilla. 24 Kuva: Periaatekuva varusteseinästä ja varusteiden sijoituksesta. Rikostutkintasalkku avatussa säilytystilassa Kuva: Periaatekuva varusteseinästä ja varusteiden sijoituksesta säilytystilan luukku suljettuna 4.5. Takatila Keskitilan ja takatilan välinen ikkuna/luukku Tilojen välissä on avattava ikkuna/luukku. Materiaali on iskunkestävä ja vesitiivis. Luukku voidaan peittää keskitilan puolelta.

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi Hyvinvointia työstä Ammattikuljettajan työhyvinvointi turvallinen ja ergonominen työpäivä Ajoergonomia ja hyvä ajoasento Ajoergonomian tarkastelukohteet istuminen ja ajoasento istuin ohjaamon hallinta-

Lisätiedot

Tietoa Muotoillut ratkaisut 2012 -ohjelmasta

Tietoa Muotoillut ratkaisut 2012 -ohjelmasta 22.11.2012 Tietoa Muotoillut ratkaisut 2012 -ohjelmasta Muotoillut ratkaisut 2012 -ohjelmassa etsitään muotoilun keinoin uusia ratkaisuja ja toimintamalleja, jotka helpottavat ja rikastuttavat ihmisten

Lisätiedot

Iveco Daily. Tee hyvästä pakettiautosta entistäkin parempi.

Iveco Daily. Tee hyvästä pakettiautosta entistäkin parempi. Iveco Daily Tee hyvästä pakettiautosta entistäkin parempi. Olet ostanut pakettiauton, joka voi olla liiketoimintasi tärkein osa pitkänkin aikaa. Pakettiauto on kuitenkin vain kuori, ja sinun tulee miettiä

Lisätiedot

Urheiluseuran viestintä 18.2.2015

Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Urheiluseuran viestintä 18.2.2015 Sisältö Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Mediaviestintä Kriisiviestintä Seuraviestintä sisäinen viestintä Seuraviestintä (sisäinen viestintä) Hyvä sisäinen viestintä

Lisätiedot

Ajattele elämää. Pieni suuri ambulanssi

Ajattele elämää. Pieni suuri ambulanssi Ajattele elämää Pieni suuri ambulanssi Neo design Profile Neo on työhönsä hiottu. Se on täynnä käytännöllisiä yksityiskohtia paikoissa, joissa olet aina toivonut niiden olevan. Ergonominen työskentelytila

Lisätiedot

Volkswagen Caddy Transporter Crafter

Volkswagen Caddy Transporter Crafter Volkswagen Caddy Transporter Crafter Tee hyvästä pakettiautosta entistäkin parempi. Olet ostanut pakettiauton, joka voi olla liiketoimintasi tärkein osa pitkänkin aikaa. Pakettiauto on kuitenkin vain kuori,

Lisätiedot

KÄYNNISTYSVAIHE. Aiheen valmistelu Ajankohta: syys-lokakuu/helmi-maaliskuu

KÄYNNISTYSVAIHE. Aiheen valmistelu Ajankohta: syys-lokakuu/helmi-maaliskuu 1. Aiheen valmistelu Ajankohta: syys-lokakuu/helmi-maaliskuu valmistelee toimeksiannon. määrittää seuraavan kauden tarjonnan. Valitaan kehitysaiheet lle työstettäväksi. Yhteys n yhteyshenkilöön. Ollaan

Lisätiedot

Lasten turvalaitteet 1

Lasten turvalaitteet 1 Lasten turvalaitteet 1 Nollavisio: Ettei yksikään lapsi kuolisi tai loukkaantuisi vakavasti liikenteessä Lapsille turvallisen liikenneympäristön suunnittelun lähtökohdaksi lapsen ominaisuudet ja sietokyky.

Lisätiedot

Office 2013 - ohjelmiston asennusohje

Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Office 2013 - ohjelmiston asennusohje Tämän ohjeen kuvakaappaukset on otettu asentaessa ohjelmistoa Windows 7 käyttöjärjestelmää käyttävään koneeseen. Näkymät voivat hieman poiketa, jos sinulla on Windows

Lisätiedot

Eye Pal Solo. Käyttöohje

Eye Pal Solo. Käyttöohje Eye Pal Solo Käyttöohje 1 Eye Pal Solon käyttöönotto Eye Pal Solon pakkauksessa tulee kolme osaa: 1. Peruslaite, joka toimii varsinaisena lukijana ja jonka etureunassa on laitteen ohjainpainikkeet. 2.

Lisätiedot

Tik-76.115 Tietojenkäsittelyopin ohjelmatyö Tietotekniikan osasto Teknillinen korkeakoulu KÄYTTÖOHJE. LiKe Liiketoiminnan kehityksen tukiprojekti

Tik-76.115 Tietojenkäsittelyopin ohjelmatyö Tietotekniikan osasto Teknillinen korkeakoulu KÄYTTÖOHJE. LiKe Liiketoiminnan kehityksen tukiprojekti Tik-76.115 Tietojenkäsittelyopin ohjelmatyö Tietotekniikan osasto Teknillinen korkeakoulu JÄRJESTELMÄN KÄYTTÖOHJE LiKe Liiketoiminnan kehityksen tukiprojekti Versio: 1.1 Tila: hyväksytty Päivämäärä: 13.2.2001

Lisätiedot

SUUNNITTELUOHJEET WOODI RYHMÄHUONEET ETEISTILAT LEPOHUONEET. Kuopion Woodi Oy Ankkuritie 3, FI -70460 Kuopio FINLAND

SUUNNITTELUOHJEET WOODI RYHMÄHUONEET ETEISTILAT LEPOHUONEET. Kuopion Woodi Oy Ankkuritie 3, FI -70460 Kuopio FINLAND SUUNNITTELUOHJEET RYHMÄHUONEET ETEISTILAT LEPOHUONEET LASTEN KORKEAT TUOLIT Woodin korkea Otto-tuoli on muotoilultaan ergonominen sekä tukeva ja lapsen on turvallista nousta sille istumaan. Sekä lasten

Lisätiedot

Esitutkimus. Asiakastyöpajat

Esitutkimus. Asiakastyöpajat Suomen käsityön museo selvitti syksyllä 2013 nuorten aikuisten museoissa käymättömyyden syitä ja kehitti palvelumuotoilukoulutuksen avulla omaa toimintaansa vastaamaan paremmin heidän tarpeitaan. Lopputuloksena

Lisätiedot

Auditointiajot, Vaasa 28.-29.10.2014

Auditointiajot, Vaasa 28.-29.10.2014 Auditointiajot, Vaasa 28.-29.10.2014 Auditointiverkoston haastattelut Haluttiin selvittää mallin nykyistä käyttöä ja kehittämistarpeita panostaminen oikeisiin kehittämiskohteisiin Haastattelut touko-elokuussa

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

Ilma sakeana kysymyksiä Ajotila. Työtila. Kirjasto. n.12 m. pitkä pari metriä leveä tuubi miten asiakasvirrat kulkevat kuinka toimitaan ryhmätilanteissa Miten ergonomia pelaa Voiko hyllyt irrottaa Akkulaturi

Lisätiedot

OHJE. Tässä ohjeessa on annettu vinkkejä siihen, Miten ammattiosaamisen näytön voi kuvata

OHJE. Tässä ohjeessa on annettu vinkkejä siihen, Miten ammattiosaamisen näytön voi kuvata OHJE Tässä ohjeessa on annettu vinkkejä siihen, Miten ammattiosaamisen näytön voi kuvata Blanco 1-2-3 -projekti dokumentoi ammattiosaamisen näyttöjä sellaisella tavalla, että tuotettua materiaalia voidaan

Lisätiedot

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015

Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Aivovammaliitto ry Sosiaalinen media Pia Warvas ja Asta Hietanen Lokakuu 2015 Sisältö Sosiaalinen media järjestöissä Twitter Blogit Instagram Lähteet: Sosiaalinen media koulutus Oulussa 2.9.2015 sekä oma

Lisätiedot

Käyttäjälähtöinen käyttäjälähtöinen suunnittelu Henri Andell Käytettävyyden perusteet 25.4.2007

Käyttäjälähtöinen käyttäjälähtöinen suunnittelu Henri Andell Käytettävyyden perusteet 25.4.2007 Käyttäjälähtöinen käyttäjälähtöinen suunnittelu Henri Andell Käytettävyyden perusteet 25.4.2007 Tänään Aiheita Tausta Oma näkemys käyttäjälähtöisestä suunnittelusta Käyttäjälähtöinen suunnittelu käytännössä

Lisätiedot

Istu hyvin! - tietoa istumisesta ja ergonomiasta

Istu hyvin! - tietoa istumisesta ja ergonomiasta Istu hyvin! - tietoa istumisesta ja ergonomiasta Vinkkejä kalvosarjan käyttöön Kalvosarjassa käsitellään istumisen määrää ja hyvää istumisergonomiaa. Kalvosarjan sisältö sopii alakoulun 5. 6. luokille

Lisätiedot

KAJAANI 2.2. 2016 MESSUOHJE NY- YRITTÄJILLE

KAJAANI 2.2. 2016 MESSUOHJE NY- YRITTÄJILLE KAJAANI 2.2. 2016 MESSUOHJE NY- YRITTÄJILLE Hyvä NY-yrittäjä! NY-aluemessut järjestetään tiistaina 2.2. klo 12-17 Kajaanin Prismassa. NYyritysten tulee osallistua messuille, osallistuminen messuille kuuluu

Lisätiedot

Ohjeistus yhdistysten internetpäivittäjille

Ohjeistus yhdistysten internetpäivittäjille Ohjeistus yhdistysten internetpäivittäjille Oman yhdistyksen tietojen päivittäminen www.krell.fi-sivuille Huom! Tarvitset päivittämistä varten tunnukset, jotka saat ottamalla yhteyden Kristillisen Eläkeliiton

Lisätiedot

Kieliaineistojen käyttöoikeuksien hallinnan tietojärjestelmä

Kieliaineistojen käyttöoikeuksien hallinnan tietojärjestelmä Kieliaineistojen käyttöoikeuksien hallinnan tietojärjestelmä Omistaja Tyyppi Tiedoston nimi Turvaluokitus Kohderyhmä Turvaluokituskäytäntö --- SE/Pekka Järveläinen Projektisuunnitelma projektisuunnitelma_kielihallinto.doc

Lisätiedot

Tuttu ympäristö yllättää. Perusasiat kuntoon.

Tuttu ympäristö yllättää. Perusasiat kuntoon. Tuttu ympäristö yllättää. Perusasiat kuntoon. PERUSASIAT KUNTOON työssä ja kotona Siisteys ja järjestys ehkäisevät tapaturmia, lisäävät työtehoa ja viihtyvyyttä merkittävästi niin työpaikalla kuin kotonakin.

Lisätiedot

KUVAN TUOMINEN, MUOKKAAMINEN, KOON MUUTTAMINEN JA TALLENTAMINEN PAINTISSA

KUVAN TUOMINEN, MUOKKAAMINEN, KOON MUUTTAMINEN JA TALLENTAMINEN PAINTISSA KUVAN TUOMINEN, MUOKKAAMINEN, KOON MUUTTAMINEN JA TALLENTAMINEN PAINTISSA SISÄLLYS 1. KUVAN TUOMINEN PAINTIIN...1 1.1. TALLENNETUN KUVAN HAKEMINEN...1 1.2. KUVAN KOPIOIMINEN JA LIITTÄMINEN...1 1.1. PRINT

Lisätiedot

KEHITYSVAMMAISTEN PALVELUJEN HYVÄT KÄYTÄNNÖT OHJEET KÄYTÄNNÖN KUVAAMISEKSI. Kehitysvammaliitto / Hyvät käytännöt -projekti

KEHITYSVAMMAISTEN PALVELUJEN HYVÄT KÄYTÄNNÖT OHJEET KÄYTÄNNÖN KUVAAMISEKSI. Kehitysvammaliitto / Hyvät käytännöt -projekti 1 KEHITYSVAMMAISTEN PALVELUJEN HYVÄT KÄYTÄNNÖT OHJEET KÄYTÄNNÖN KUVAAMISEKSI Kehitysvammaliitto / Hyvät käytännöt -projekti 2 Tuotetaan käytännöstä tietoa yhdessä Käytännön kuvaamisen tarkoituksena on

Lisätiedot

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3

ADE Oy Hämeen valtatie 144 20540 TURKU. Tuotekonfigurointi. ADE Oy Ly Tunnus: 1626957-3 Tuotekonfigurointi ADE Oy lyhyesti Asiakkaiden tarpeisiin suunnattua innovatiivista ja toimivaa ohjelmisto- ja 3d animaatiopalvelua. Ade Oy on toteuttanut vuodesta 2000 alkaen haastavaa interaktiivista

Lisätiedot

S-72.1510 Ihminen ja tietoliikennetekniikka

S-72.1510 Ihminen ja tietoliikennetekniikka Lisämateriaalia harjoitustyöhön Syksy 2007 Sisältö Vinkkejä käyttäjätutkimuksen suorittamiseen Tarvekartoituksen periaatteet Tutkimusmenetelmät Haastattelu Fokusryhmä Päiväkirja Kysely Ohjeita harjoitustyön

Lisätiedot

Epooqin perusominaisuudet

Epooqin perusominaisuudet Epooqin perusominaisuudet Huom! Epooqia käytettäessä on suositeltavaa käyttää Firefox -selainta. Chrome toimii myös, mutta eräissä asioissa, kuten äänittämisessä, voi esiintyä ongelmia. Internet Exploreria

Lisätiedot

JHS XXX ICT-palvelujen kehittäminen: Laadunvarmistus Liite 2: Tarkistuslistoja

JHS XXX ICT-palvelujen kehittäminen: Laadunvarmistus Liite 2: Tarkistuslistoja JHS XXX ICT-palvelujen kehittäminen: Laadunvarmistus Liite 2: Tarkistuslistoja Versio: 0.9 Julkaistu: n.n.2011 Voimassaoloaika: toistaiseksi 1 Yleistä Palvelun kehitys jakautuu vaiheisiin, joiden väleissä

Lisätiedot

Viitearkkitehtuurin suunnitteluprosessi. Ohje. v.0.7

Viitearkkitehtuurin suunnitteluprosessi. Ohje. v.0.7 Viitearkkitehtuurin suunnitteluprosessi Ohje v.0.7 Viitearkkitehtuurin suunnitteluprosessi XX.XX.201X 2 (13) Sisällys 1. Johdanto... 3 2. Viitearkkitehtuurin suunnitteluprosessin vaiheet... 3 2.1. Vaihe

Lisätiedot

DESIGN THINKINGILLÄ MENESTYSTARINA: TAPIOLA PRIVATE. 24.5.2011 Tommi Elomaa Yksikönjohtaja Yksityistalousasiakkaat

DESIGN THINKINGILLÄ MENESTYSTARINA: TAPIOLA PRIVATE. 24.5.2011 Tommi Elomaa Yksikönjohtaja Yksityistalousasiakkaat DESIGN THINKINGILLÄ MENESTYSTARINA: TAPIOLA PRIVATE 24.5.2011 Tommi Elomaa Yksikönjohtaja Yksityistalousasiakkaat Design thinkingin pääaskeleet: Määritä Tutki Ideoi Tee Prototyyppi Kehitä Lanseeraa Opi

Lisätiedot

ota rento asento ja nauti kokemuksesta

ota rento asento ja nauti kokemuksesta Savo s3 ota rento asento ja nauti kokemuksesta Istu uuteen Savo S3 -työtuoliin. Säädä istuinkorkeus itsellesi sopivaksi ja nojaa taaksepäin. Tuolin selkänoja mukailee selkäsi kaarta ja tukee luontevasti

Lisätiedot

Torstai2 Ratkaisujen konseptointi. Jamk Innovointipäivät

Torstai2 Ratkaisujen konseptointi. Jamk Innovointipäivät Torstai2 Ratkaisujen konseptointi Jamk Innovointipäivät Yksittäisistä ideoista konsepteiksi Tähän mennessä on ideoinnilla rakennettu vaihtoehtoisia ratkaisuehdotuksia suunnitteluongelman osaratkaisuiksi.

Lisätiedot

TriflexAIR. Pyörätuoli- ja paaritkuljetusten uusi standardi

TriflexAIR. Pyörätuoli- ja paaritkuljetusten uusi standardi TriflexAIR Pyörätuoli- ja paaritkuljetusten uusi standardi TriflexAIR Floor Täysin integroitu lattiajärjestelmä TriflexAIR Floor on täydellinen, helppokäyttöinen kiinnikejärjestelmä, joka takaa turvallisen,

Lisätiedot

TYÖVALTAINEN OPPIMINEN / TOP-Laaja

TYÖVALTAINEN OPPIMINEN / TOP-Laaja TYÖVALTAINEN OPPIMINEN / TOP-Laaja tarvitsevien lasten ja perheiden kohtaaminen ja ohjaus 10ov Oikeaa työssäoppimista 4ov Teoriaopiskelua työelämässä 6 ov 1. Työprosessin hallinta tarvitseville lapsille

Lisätiedot

1 Teknisen ja ympäristötoimen mittareiden laatiminen

1 Teknisen ja ympäristötoimen mittareiden laatiminen Teknisen ja ympäristötoimen mittareiden laatiminen Liikenneväyliä ja yleisiä alueita koskeva mittariprojekti Päijät-Hämeen kunnissa PÄIJÄT-HÄMEEN LIITTO PAKETTI Kuntien palvelurakenteiden kehittämisprojekti

Lisätiedot

Passikuva - Käyttöohje Pispalan Insinööritoimisto Oy

Passikuva - Käyttöohje Pispalan Insinööritoimisto Oy Passikuva - Käyttöohje Pispalan Insinööritoimisto Oy Pispalan Insinööritoimisto Oy Harry Karvonen harry.karvonen@pispalanit.fi 27. lokakuuta 2013 Passikuva - Käyttöohje Sisältö i Sisältö 1 Passikuva 1

Lisätiedot

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu

Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista. Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Haastattelut e-kioskin käyttäjäkokemuksista Mira Hänninen Haaga-Helia ammattikorkeakoulu Sukupuoli ja ikä Haastattelin Kirjasto 10:ssä 14 henkilöä, joista seitsemän oli naisia (iät 24, 25, 36, 36, 50,

Lisätiedot

Oppimiskeskussuunnittelu ja palvelumuotoilu

Oppimiskeskussuunnittelu ja palvelumuotoilu Oppimiskeskussuunnittelu ja palvelumuotoilu Matti Raatikainen Aalto-yliopiston kirjasto Tuuletetaan palveluajattelua! seminaari 24.10.2014 Sisältö 1. Kirjastosta Oppimiskeskukseksi 2. Palvelumuotoiluhanke

Lisätiedot

MUOTOILU MAHDOLLISTAA MUUTOKSEN

MUOTOILU MAHDOLLISTAA MUUTOKSEN MUOTOILU MAHDOLLISTAA MUUTOKSEN Muotoillut ratkaisut 2012 MITÄ MUOTOILU ON? Suomen Kulttuurirahasto osallistui designpääkaupunkivuoteen Muotoillut ratkaisut -ohjelmalla. Myönsimme 350 000 euron apurahan

Lisätiedot

Kouvola. Kehitysideat Syyt ja esteet käydä 15.11.2011

Kouvola. Kehitysideat Syyt ja esteet käydä 15.11.2011 Kouvola Kehitysideat Syyt ja esteet käydä 15.11.2011 Kalvojen sisältö Kohdekaupungeille on paikallistilaisuuksien yhteydessä toimitettu analyysit Vastaajien taustatiedot Vetovoimaisuus osion viiden eri

Lisätiedot

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole.

3. Ryhdy kirjoittamaan ja anna kaiken tulla paperille. Vääriä vastauksia ei ole. 1 Unelma-asiakas Ohjeet tehtävän tekemiseen 1. Ota ja varaa itsellesi omaa aikaa. Mene esimerkiksi kahvilaan yksin istumaan, ota mukaasi nämä tehtävät, muistivihko ja kynä tai kannettava tietokone. Varaa

Lisätiedot

EVÄSPAKETTI OPISKELIJAN TYÖSSÄOPPIMISEEN

EVÄSPAKETTI OPISKELIJAN TYÖSSÄOPPIMISEEN EVÄSPAKETTI OPISKELIJAN TYÖSSÄOPPIMISEEN TYÖSSÄOPPIMINEN 1. Neuvottele ensin opettajan kanssa Kerro opettajalle minne työpaikkaan aiot soittaa. Työpaikka: Puhelinnumero: Varaa itsellesi - rauhallinen

Lisätiedot

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi

VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN. www.te-palvelut.fi VINKKEJÄ CV-NETIN KÄYTTÖÖN www.te-palvelut.fi TE-toimiston verkkoasiointiin pääset kirjautumaan www.te-palvelut.fi Oma asiointi Henkilöasiakas Kirjaudu sisään verkkopankkitunnuksilla ja hyväksy käyttöehdot

Lisätiedot

Graafinen ohjeisto* KESKENERÄINEN PIRAATTIPUOLUE. Visuaalisen suunnittelun ja viestinnän ohjeita Piraattipuolueen sisäiseen ja ulkoiseen viestintään

Graafinen ohjeisto* KESKENERÄINEN PIRAATTIPUOLUE. Visuaalisen suunnittelun ja viestinnän ohjeita Piraattipuolueen sisäiseen ja ulkoiseen viestintään versio 0.8 2010 Graafinen ohjeisto* PIRAATTIPUOLUE * Visuaalisen suunnittelun ja viestinnän ohjeita Piraattipuolueen sisäiseen ja ulkoiseen viestintään Alkusanat G raafiset ohjeistot ovat viestinnän alan

Lisätiedot

SOVELLUSPROJEKTIN ARVIOINTILOMAKE

SOVELLUSPROJEKTIN ARVIOINTILOMAKE SOVELLUSPROJEKTIN ARVIOINTILOMAKE Arviointilomake on tarkoitettu Sovellusprojektin vastaavan ohjaajan arvioinnin tueksi, eikä sillä siten tule korvata erillistä projektilausuntoa. Useaa arviointikohtaa

Lisätiedot

Oppilaan opas. Visuaaliviestinnän Instituutti VVI Oy. Versio 0.2 (2008-01-21)

Oppilaan opas. Visuaaliviestinnän Instituutti VVI Oy. Versio 0.2 (2008-01-21) Oppilaan opas Visuaaliviestinnän Instituutti VVI Oy Versio 0.2 (2008-01-21) Versio Päivämäärä Kuvaus 0.1 2005-01-16 Ensimmäinen versio. 0.2 2008-01-21 Korjattu kuvatiedostojen maksimiresoluutio ja muutamia

Lisätiedot

ENSIAPUA NISKA-HARTIAKIPUUN

ENSIAPUA NISKA-HARTIAKIPUUN ENSIAPUA NISKA-HARTIAKIPUUN 1 Hyvä Nuori! Niska on kipeä, selkää särkee, päätä jomottaa Kuulostaako tutulta? Et ole yksin näiden ongelmien kanssa. Nuorten niska-hartiakivut ja päänsärky ovat yleistyneet

Lisätiedot

1 Asentaminen. 2 Yleistä ja simuloinnin aloitus 12/2006 1.1.1

1 Asentaminen. 2 Yleistä ja simuloinnin aloitus 12/2006 1.1.1 1 Asentaminen...2 2 Yleistä ja simuloinnin aloitus...2 2.1 PI-säätimet...3 2.2 Trendit...4 3 Lämpölaitoksen ohjaus...5 4 Voimalan alkuarvojen muuttaminen...6 5 Tulostus...8 6 Mahdollisia ongelmia...8 6.1

Lisätiedot

Kuvaviestintä. yksi kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa. Tiedottaja Jenni Tiainen Kimpsu-koulutus

Kuvaviestintä. yksi kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa. Tiedottaja Jenni Tiainen Kimpsu-koulutus Kuvaviestintä yksi kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa Tiedottaja Jenni Tiainen Kimpsu-koulutus 7.4.2016 Tuensaajan viestintäohjeet Hankerahoitukseen kuuluu, että hankkeista tiedotetaan avoimesti. Hankkeet

Lisätiedot

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen!

Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Yhteisöllisen toimintatavan jalkauttaminen! Käyttöönoton vaiheet Yrityksen liiketoimintatavoitteet Yhteisöllisen toimintatavan käyttöalueet Työkalut Hyödyt yritykselle Hyödyt ryhmälle Hyödyt itselle Miten

Lisätiedot

Ohjeita uuden Sikavan käyttöön lääkekirjanpidossa

Ohjeita uuden Sikavan käyttöön lääkekirjanpidossa Ohjeita uuden Sikavan käyttöön lääkekirjanpidossa Taustaa Lääkelainsäädännön eläinlääkintään liittyvät lait ja asetukset muuttuivat vuonna 2014. Eläinlääkärillä on mahdollisuus luovuttaa lääkkeitä varalle

Lisätiedot

CARITA ISTUINKALUSTEET

CARITA ISTUINKALUSTEET CARITA ISTUINKALUSTEET 2 Carita-istuinkalusteet Carita-istuinkalusteet 3 CARITA-istuinkalusteet On tärkeää huolehtia mahdollisimman hyvin niistä, jotka sitä kaikkein eniten tarvitsevat. Siksi olemme antaneet

Lisätiedot

TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA

TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA TAPAHTUMIEN SEURANTA KEHITYSEHDOTUSTEN KIRJAUS POIKKEAMIEN HALLINTA LMQ -ohjelmisto Kenelle miten miksi? LogMaster Oy 2007-2009 LMQ miksi? 1. KUSTANNUSTEN ALENTAMINEN Johtamisen välineet tapahtumien kirjaaminen

Lisätiedot

Ksenos Prime Käyttäjän opas

Ksenos Prime Käyttäjän opas Ksenos Prime Käyttäjän opas Versio 11.301 Turun Turvatekniikka Oy 2011 Selaa tallenteita. Tallenteiden selaaminen tapahtuu samassa tilassa kuin livekuvan katselu. Voit raahata hiirellä aikajanaa tai käyttää

Lisätiedot

Henkilöstöstrategia 2014-2018

Henkilöstöstrategia 2014-2018 Henkilöstöstrategia 2014-2018 Liite 2: Tausta-aineisto Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä Sisältö 1. Perustehtävämme ja arvoperustamme 3 2. Henkilöstövisiomme 2018 ja strategiset tavoitteemme 4 3.

Lisätiedot

Reilun Pelin työkalupakki Toimenkuvien täsmentäminen

Reilun Pelin työkalupakki Toimenkuvien täsmentäminen Reilun Pelin työkalupakki Toimenkuvien täsmentäminen Toimintamallin eteneminen Mallin tavoitteet ja hyödyt Osallistujat ja vastuut Mallin hyöty yksilöille ja organisaatioille Toimenkuvien analysointi Ratkaisujen

Lisätiedot

Palvelumuotoilu hyvinvointitilojen onnistuneessa suunnittelussa

Palvelumuotoilu hyvinvointitilojen onnistuneessa suunnittelussa Palvelumuotoilu hyvinvointitilojen onnistuneessa suunnittelussa JUHA KRONQVIST Restoratiiviset ympäristöt -seminaari 1.4.2014 1 Sisältö 1) Mitä on palvelumuotoilu? 2) Terveydenhuollon palveluympäristöjen

Lisätiedot

Vaikutus: etureisi Ota nilkasta kiinni vastakkaisella kädellä ja vedä kantapäätä kohti pakaraa

Vaikutus: etureisi Ota nilkasta kiinni vastakkaisella kädellä ja vedä kantapäätä kohti pakaraa Venyttelyohje: Jalat 1. Vaikutus: etureisi, lonkan koukistaja Ota nilkasta kiinni vastakkaisella kädellä ja vedä kantapäätä kohti pakaraa. Paina lantiota eteen. 2. Vaikutus: etureisi, lonkan koukistaja

Lisätiedot

Asiakas ja tavoite. Tekninen toteutus

Asiakas ja tavoite. Tekninen toteutus Asiakas ja tavoite Heikieli on vuonna 2015 perustettu yhden hengen asiantuntijayritys, joka tarjoaa käännös- ja oikolukupalveluita englannista ja saksasta suomeksi. Freelance-kääntäjiä on Suomessa paljon,

Lisätiedot

ADPROFIT 2015. Kansallismuseo

ADPROFIT 2015. Kansallismuseo ADPROFIT 2015 Kansallismuseo Brief Miten saadaan lisää nuoria aikuisia Kansallismuseoon? Tausta Mielikuva Kansallismuseosta on tällä hetkellä pölyttynyt ja anonyymi. Terminä museo viittaa liikaa vain menneisyyteen.

Lisätiedot

Kirsti Kärkkäinen Ideapoiju Oy 5.2.2009

Kirsti Kärkkäinen Ideapoiju Oy 5.2.2009 Kirsti Kärkkäinen Ideapoiju Oy 5.2.2009 Hankkeessa on lukuisia toimijoita: tutkimusorganisaatioita, rahoittajia ja välittäjäorganisaatioita, joiden roolit ja työn tulokset tulee saada sopivalla tavalla

Lisätiedot

Käyttäjälähtöinen sairaalatila toiveista toteutukseen FRAMI, 11.2.2010

Käyttäjälähtöinen sairaalatila toiveista toteutukseen FRAMI, 11.2.2010 Käyttäjälähtöinen sairaalatila toiveista toteutukseen FRAMI, 11.2.2010 Mitä virtuaaliympäristö antaa, palaute Tiina Yli Karhu, projektipäällikkö Esityksen sisältö, aineistot ja analysointi AINEISTOT CAVE

Lisätiedot

Suvi Junes/Pauliina Munter Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2014

Suvi Junes/Pauliina Munter Tietohallinto/Opetusteknologiapalvelut 2014 Työpaja Työpaja on vertaisarviointiin soveltuva työkalu. Työpaja mahdollistaa töiden palautuksen ja niiden jakelun opiskelijoiden arvioitavaksi sekä arvioinnin antamisen. Laita Muokkaustila päälle ja lisää

Lisätiedot

AVAIN. Arvokkaimmat Vaatimukset Asiakkaan Itsensä Nimeämänä

AVAIN. Arvokkaimmat Vaatimukset Asiakkaan Itsensä Nimeämänä AVAIN Arvokkaimmat Vaatimukset Asiakkaan Itsensä Nimeämänä AVAIN menetelmä AVAIN on asiakastarvekartoitukseen soveltuva työkalu, jolla: 1. muodostetaan kuva asiakkaan kehitystavoitteista 2. ideoidaan näiden

Lisätiedot

Jamk Innovointipäivät

Jamk Innovointipäivät Keskiviikko3 Asiakastutkimuksien suunnittelu Jamk Innovointipäivät Miksi asiakastutkimukset? Olemme nyt saaneet toimeksiannon kehitystehtäväämme ja tarkentaneet sen jälkeen tiimissämme mitä meidän halutaan

Lisätiedot

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi

Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi Hyvinvointia työstä Ammattikuljettajan työhyvinvointi turvallinen ja ergonominen työpäivä Lastaukseen ja purkuun liittyvän taakkojen käsittelyn ergonomia Kuljettajat & taakkojen käsittely 1 taakkojen käsittelyyn

Lisätiedot

Projektin tilannekatsaus

Projektin tilannekatsaus Kuntasektorin yhteinen KA Asianhallinnan viitearkkitehtuuri Projektin tilannekatsaus Heini Holopainen Kuntien Tiera Oy heini.holopainen@tiera.fi Sisältö» Taustaa Mitä tarkoitetaan viitearkkitehtuurilla

Lisätiedot

3. Kehittävä venyttely: Kehittävällä venyttelyllä kehitetään lihasten liikkuvuutta, joilla on suoria vaikutuksia mm.

3. Kehittävä venyttely: Kehittävällä venyttelyllä kehitetään lihasten liikkuvuutta, joilla on suoria vaikutuksia mm. Liikkuvuuden kehittäminen Venyttelyn merkitys koripalloilijalle voidaan jakaa karkeasti kolmeen osaan: Valmistava venyttely: suoritetaan ennen harjoitusta tai peliä! Valmistavassa venyttelyssä avataan

Lisätiedot

192-0330-9701 ALUSTILAN TIIVEYS- JA KUNTOSELVITYS 1 (7) Teemu Männistö, RI (09) 887 9248 tma@ako.fi

192-0330-9701 ALUSTILAN TIIVEYS- JA KUNTOSELVITYS 1 (7) Teemu Männistö, RI (09) 887 9248 tma@ako.fi 1 (7) K.osa/Kylä Kortteli/Tila Tontti/nro Viranomaisten merkintöjä Rakennustoimenpide Asiakirjan nimi Juoks.nro KUNTOSELVITYS RAPORTTI Rakennuskohde Asiakirjan sisältö MYYRMÄEN AMMATTIKOULU ASUNTOLA Ojahaantie

Lisätiedot

C A R I T A - T U O L I

C A R I T A - T U O L I CARITA - TUOLI 2 Carita-tuoli Carita-tuoli 3 CARITA-TUOLI On tärkeää huolehtia mahdollisimman hyvin niistä, jotka sitä kaikkein eniten tarvitsevat. Siksi olemme antaneet Carita-kalustesarjallemme kaikki

Lisätiedot

GRP 0. Huom! Älä koskaan asenna vauvakaukaloa (Airbag) turvatyynyllä varustetulle istumapaikalle! 0 9 kk 0 10 kg. U10714 rev 01

GRP 0. Huom! Älä koskaan asenna vauvakaukaloa (Airbag) turvatyynyllä varustetulle istumapaikalle! 0 9 kk 0 10 kg. U10714 rev 01 GRP 0 0 9 kk 0 10 kg Huom! Älä koskaan asenna vauvakaukaloa (Airbag) turvatyynyllä varustetulle istumapaikalle! U10714 rev 01 VAROITUKSIA 1. Lue ohjeet huolellisesti ennen kuin kiinnität istuimen autoon.

Lisätiedot

Volkswagen Caddy Transporter T6 Crafter

Volkswagen Caddy Transporter T6 Crafter Autokalusteet ammattilaisille Volkswagen Caddy Transporter T6 Crafter Tee hyvästä pakettiautosta entistäkin parempi. Olet ostanut pakettiauton, joka voi olla liiketoimintasi tärkein osa pitkänkin aikaa.

Lisätiedot

FENG OFFICE -PROJEKTINHALLINTATYÖKALU

FENG OFFICE -PROJEKTINHALLINTATYÖKALU 1(5) FENG OFFICE -PROJEKTINHALLINTATYÖKALU Verkkoprojektissa tarkoituksenmukaisen projektinhallintatyökalun käyttö vähentää viestintään kuluvaa työaikaa merkittävästi, kun projektin osapuolilla on reaaliaikainen

Lisätiedot

Autokunto-ohjelmiston käyttöohjeet

Autokunto-ohjelmiston käyttöohjeet Autokunto-ohjelmiston käyttöohjeet Koskilinjat Oy Panu Toropainen SISÄLLYSLUETTELO SISÄLLYSLUETTELO...I 1. TÖIHIN SISÄÄN JA ULOS KIRJAUTUMINEN...1 1.1. Työlle kirjautuminen...2 1.2. Vikailmoituksen tekeminen...5

Lisätiedot

Renault KADJAR Lisävarusteet 2015-09

Renault KADJAR Lisävarusteet 2015-09 Renault KADJAR Lisävarusteet 2015-09 01 Ulkovarustelu 01 Valaistut kylkiputket Hyvännäköiset ja käytännölliset. Aina kun ovet suljetaan tai avataan kylkiputkien valot syttyvät 30 sekunniksi. 82 01 583

Lisätiedot

PDF-tiedostojen teon pikaohje

PDF-tiedostojen teon pikaohje 1 PDF-tiedostojen teon pikaohje 1. Aluksi Tässä pikaohjeessa käydään lyhyesti läpi PDF-muotoisten tiedostojen teko Adobe Acrobat 5.0 ohjelmalla. Ohje opastaa painoon optimoidun PDF-tallenteen teon. Pikaohje

Lisätiedot

Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiiriin kuuluvien asioiden osalta

Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiiriin kuuluvien asioiden osalta Asiakaspalveluprosessin kehittäminen jakelun vaikutuspiiriin kuuluvien asioiden osalta Tehtävät 1. Asiakaspalvelun ja asiakkaiden vaatimukset jakelulle => haastateltavat organisaatiot/henkilöt => lukijaraatien

Lisätiedot

TAVARANKÄSITTELY TAVARANKÄSITTELY PAREMMAN ERGONOMIAN PUOLESTA

TAVARANKÄSITTELY TAVARANKÄSITTELY PAREMMAN ERGONOMIAN PUOLESTA TAVARANKÄSITTELY PAREMMAN ERGONOMIAN PUOLESTA Uudet tavarankäsittelyyn liittyvät tuotteemme tulevat helpottamaan työtä entisestään. Tarjoamme innovatiivisia ratkaisuja ammattimaiseen tavarankäsittelyyn.

Lisätiedot

Moodle-oppimisympäristö

Moodle-oppimisympäristö k5kcaptivate Moodle-oppimisympäristö Opiskelijan opas Sisältö 1. Mikä on Moodle? 2. Mistä löydän Moodlen? 3. Kuinka muokkaan käyttäjätietojani? 4. Kuinka ilmoittaudun kurssille? 5. Kuinka käytän Moodlen

Lisätiedot

Vaikuttavuutta innovatiivisilla hankintamalleilla ja rohkeilla kokeiluilla: Tutkimustuloksia case-hankinnoista Oulussa, Hämeenlinnassa ja Tyrnävällä

Vaikuttavuutta innovatiivisilla hankintamalleilla ja rohkeilla kokeiluilla: Tutkimustuloksia case-hankinnoista Oulussa, Hämeenlinnassa ja Tyrnävällä Vaikuttavuutta innovatiivisilla hankintamalleilla ja rohkeilla kokeiluilla: Tutkimustuloksia case-hankinnoista Oulussa, Hämeenlinnassa ja Tyrnävällä Lotta Haukipuro Outi Keränen Hannu Torvinen Yhteistyöllä

Lisätiedot

Ralliautojen hyväksyminen museoajoneuvoksi

Ralliautojen hyväksyminen museoajoneuvoksi Ralliautojen hyväksyminen museoajoneuvoksi Laatinut: Hannu Lampinen 2009 ALUKSI SA-HK on FIVA:n alainen järjestö. FIVA tarkoittaa vapaasti käännettynä kansainvälistä vanhojen ajoneuvojen järjestöä. FIVA:n

Lisätiedot

LAATUTARJOUSLOMAKE / LAATUSUUNNITELMA KATUJEN TALVIHOIDON ALUEURAKKA 2017/ /2020

LAATUTARJOUSLOMAKE / LAATUSUUNNITELMA KATUJEN TALVIHOIDON ALUEURAKKA 2017/ /2020 LAPINLAHDEN KUNTA Tekninen osasto 22.6.2017 LAATUTARJOUSLOMAKE / LAATUSUUNNITELMA KATUJEN TALVIHOIDON ALUEURAKKA 2017/2018 2019/2020 URAKOITSIJA: Osoite,kotisivu Puhelin, sähköposti Telefax Asematie 4

Lisätiedot

Numero hakasuluissa kuvaa sivua, jossa aiheesta kerrotaan enemmän.

Numero hakasuluissa kuvaa sivua, jossa aiheesta kerrotaan enemmän. Pikaopas SUOMI Yleisohje Numero hakasuluissa kuvaa sivua, jossa aiheesta kerrotaan enemmän. Kamera Edestä Takaa 1 Zoom-säädin 2 Laukaisin 3 Salama 4 [ON/OFF] (Virta) 5 Etuvalo 6 Linssi 7 Mikrofoni 8 [

Lisätiedot

MINPak Monitori VIANMÄÄRITYS, TARKASTUS JA PAIKANNUS. Ominaisuudet. Ominaisuudet

MINPak Monitori VIANMÄÄRITYS, TARKASTUS JA PAIKANNUS. Ominaisuudet. Ominaisuudet MINPak Monitori Litiumioniakku 5 tunnin jatkuva käyttö ennen uudelleenlatausta. Painikekäyttöliittymä Helppo LED-valojen, lähettimen, näyttöasetusten ja järjestelmän on/ off-toimintojen käyttö. Integroitu

Lisätiedot

Lähituki-projekti Osaraportti Esittely

Lähituki-projekti Osaraportti Esittely www.kmsry.fi 1 Lähituki-projekti 2007-2010 Osaraportti Esittely 7.10.2009 Järjestöjen palveluohjausmalli ja Voimavaraistava palveluohjausryhmä Katso ja tulosta koko aineisto www.kmsry.fi 2 Palveluohjaus

Lisätiedot

Työhaastattelu näin onnistut haastattelussa Tervetuloa! Työnhakuveturi 11.3.2015 Satu Myller ja Nina Juhava

Työhaastattelu näin onnistut haastattelussa Tervetuloa! Työnhakuveturi 11.3.2015 Satu Myller ja Nina Juhava Työhaastattelu näin onnistut haastattelussa Tervetuloa! Työnhakuveturi 11.3.2015 Satu Myller ja Nina Juhava 10-12 asiantuntijaluentoa vuosittain 1 000 osallistujaa Teemoina mm. työnhaun uudet tuulet, työnantajien

Lisätiedot

Verkkokirjoittaminen. Anna Perttilä Tarja Chydenius

Verkkokirjoittaminen. Anna Perttilä Tarja Chydenius Verkkokirjoittaminen Anna Perttilä Tarja Chydenius 1 Suosi lyhyttä tekstiä 2 Kenelle kirjoitat 3 Helpota lukijan työtä; lajittele tekstisi 3.1 Otsikot 3.2 Johdanto 3.3 Väliotsikot 3.4 Pääteksti 4 Linkit:

Lisätiedot

Miten asiakas tekee valintansa?

Miten asiakas tekee valintansa? Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja

Lisätiedot

Webinaariin liittyminen Skype for

Webinaariin liittyminen Skype for Webinaariin liittyminen Skype for Business Web Appin kautta Ohjeet Sähköpostin Liity webinaariin tästä -linkki Kun klikkaat Osallistumisohjeet webinaariin -sähköpostiviestissä olevaa Liity webinaariin

Lisätiedot

1) Ymmärrä - ja tule asiantuntijaksi askel askeleelta

1) Ymmärrä - ja tule asiantuntijaksi askel askeleelta Tarkkailuharjoitus 4..4. Tarkkailu- harjoitus Tarkkailuvihkotekniikka Alla on kuvattu askel askeleelta etenevät ohjeet siitä, kuinka kuluttajien tarpeita voidaan paljastaa. Tämä metodi auttaa sinua tekemään

Lisätiedot

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO

TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO TIEDOTTEEN JA VIESTINTÄSUUNNITELMAN TEKO Katja Reinikainen Kansalaisareena 2016 Taustaa Tiedotteen kirjoittaminen lähtee tarpeesta tiedottaa yhteisöä/organisaatiota koskevasta asiasta. Tiedotteen tarkoitus

Lisätiedot

Matopeli C#:lla. Aram Abdulla Hassan. Ammattiopisto Tavastia. Opinnäytetyö

Matopeli C#:lla. Aram Abdulla Hassan. Ammattiopisto Tavastia. Opinnäytetyö Matopeli C#:lla Aram Abdulla Hassan Ammattiopisto Tavastia Opinnäytetyö Syksy 2014 1 Sisällysluettelo 1. Johdanto... 3 2. Projektin aihe: Matopeli C#:lla... 3 3. Projektissa käytetyt menetelmät ja työkalut

Lisätiedot

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä.

Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. 1 Lapsen nimi: Ikä: Haastattelija: PVM: ALKUNAUHOITUS Nimeni on. Tänään on (pvm). Kellonaika. Haastateltavana on. Haastattelu tapahtuu VSSHP:n lasten ja nuorten oikeuspsykiatrian tutkimusyksikössä. OSA

Lisätiedot

Huomioithan, että työelämässä kullakin työpaikalla on omat erilliset kirjaamisohjeensa, joita tulee siellä noudattaa.

Huomioithan, että työelämässä kullakin työpaikalla on omat erilliset kirjaamisohjeensa, joita tulee siellä noudattaa. Metropolia Ammattikorkeakoulu Hyvinvointi- ja toimintakyky Fysioterapian koulutusohjelma FYSIOTERAPIAPROSESSI Tämä ohje on tarkoitettu fysioterapeuttiopiskelijoille fysioterapiaprosessin kuvaamisen tueksi

Lisätiedot

Baby-Merc lastenvaunut Käyttöohjeet

Baby-Merc lastenvaunut Käyttöohjeet Baby-Merc lastenvaunut Käyttöohjeet Kiitos, että olet valinnut tuotteemme! Olemme varmoja, että tulet olemaan tyytyväinen lastenvaunuihimme. Ennen kuin käytät lastenrattaita, on erittäin suositeltavaa

Lisätiedot

VENYTTELYOHJE B-juniorit

VENYTTELYOHJE B-juniorit VENYTTELYOHJE B-juniorit Venyttelyn perusteet: Toisin kuin yleensä uskotaan, lihasta voidaan venyttää myös ennen tai jälkeen raskaan suorituksen. Venyttelyn ja lihaksen venyttämisen kesto riippuu siitä,

Lisätiedot

TUKIPAJA. vertaistuellinen työtapa selviytymiskeinot tasa-arvoisuus luottamuksellisuus voimaantuminen

TUKIPAJA. vertaistuellinen työtapa selviytymiskeinot tasa-arvoisuus luottamuksellisuus voimaantuminen TUKIPAJA Räätälöityä apua erityistarpeisiin Tukea vaativaan vanhemmuuteen vertaistuellinen työtapa selviytymiskeinot tasa-arvoisuus luottamuksellisuus voimaantuminen Tukipaja on toiminut vuodesta 2008,

Lisätiedot

Elena haluaa uuden auton

Elena haluaa uuden auton Auton kanssa Elena haluaa uuden auton Hei! Hei! Minä haluan ostaa uuden auton. Joo, minulla on vanha Volkswagen Golf. Paljonko se maksaa? Se maksaa 5500. Kuinka monta kilometriä sillä on ajettu? 95000

Lisätiedot