Viestintätoimialan strategia Viestinnän Keskusliitto ry Idean Enterprises Oy
|
|
- Asta Tuominen
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Viestintätoimialan strategia Viestinnän Keskusliitto ry Idean Enterprises Oy
2 Esityksen rakenne Erilaistumisen aikakausi on alkanut Media on kasvuala Paras asiakaskokemus Vähemmän on enemmän Näillä mennään JOHDANTO MARKKINAT TAVOITTEET TOIMENPITEET TYÖKALUT Esipuhe Pääviesti Tahtotila Prosessi Näin markkinat kehittyvät Näin alan tekijät ajattelevat Näin kilpailemme Suositelluin asiakaskokemus Uudistuva organisoituminen Toimivat ja helpot tavat tehdä kauppaa Yhteinen tutkimus- ja kehitystyö Yhteiset alustat Edunvalvonta Muistilistat Strategiatyökaluja Linkkejä 2
3 Johdanto ERILAISTUMISEN AIKAKAUSI ON ALKANUT 3
4 Esipuhe Toimialastrategian tavoite: Tunnistaa ja kuvata yhteinen näkemys alan nykytilasta ja tulevaisuudesta Linjata alan strategiset tavoitteet Ideoida yhteisiä toimenpiteitä strategiakaudelle Strategiassa käsitellään yhteistä tahtotilaa, markkinaa, tavoitteita ja toimenpiteitä. Strategia tehtiin alan tiiviinä yhteistyönä, johon osallistui yli 200 asiantuntijaa. 4
5 Prosessi Strategian keskeinen sisältö koottiin yrityskohtaisissa työpajoissa, jotta: aiheita voitiin käsitellä mahdollisimman konkreettisesti päästiin lähemmäksi toteutusta saatiin mahdollisimman ajankohtaista tietoa Yhteenvetotyöpajat kokosivat alan ihmiset ja mahdollistivat yhteisen näkemyksen luomisen yritystyöpajojen tulosten pohjalta. Valmistelut Tiedonkeruu Ideanin taustatyö Esiselvitys Näkökulman ja keskeisten teemojen valinta Yritystyöpajat Noin 15 työpajaa eri yrityksissä Yhteenvetotyöpajat Kolme toimialan yhteistä työpajaa Raportointi Raportin kirjoittaminen ja iterointi Raportin julkistus Valittuna teemoja ovat: 1)Asiakaskokemus 2)Liiketoimintamallit 3)Johtaminen Yritystyöpajat järjestettiin viestintäalan yrityksissä, joiden joukossa sanomalehtiä, painotaloja, tv-taloja, jne. 5
6 KILPAILUETU PERINTEISESSÄ LIIKETOIMINNASSA Painetun viestinnän, kustantamisen, painoliiketoiminnan ja broadcast-tv:n liiketoimintamerkitys on suuri, mutta kasvupotentiaali pieni. KONTROLLI KADONNUT Digitaalisuuteen pohjautuva liiketoiminta kasvaa. Se ei silti korvaa menetettyä liiketoimintaa. KAKSOISHAASTE 6
7 4 MURROSTA MENESTYSMALLI 1) Asiakkaiden arki Sisältöä saatavilla lähes loputtomasti Sisällön kuluttaminen ei ole riippuvainen lähetys- tai jakeluajoista Kuluttajilla enemmän valtaa brändimielikuviin 2) Sisällöntuotanto Sisällöntuotannon vaatimukset kasvaneet monella tavalla: yhden sisältöformaatin taito ei enää riitä toimittajalle, tuotanto entistä nopeatempoisempaa Sisällöntuottajien ja -kuluttajien roolit sekoittuneet Sisällöntuottajien määrä kasvanut merkittävästi Tuotantoketjut lyhentyneet TAVOITTEENA VAIKUTTAVUUS Kirkas agenda ja oman markkinan määrittely Koko alan yhteisen agendan aika ohitse. Kunkin toimijan tulee itse määrittää oma agenda ja markkinamääritelmä löytääkseen tehtävänsä ja elintilansa. Ekosysteemin energialähde Parhaiten menestyvät yritykset muodostavat rikkaasti elävän ekosysteemin ympärilleen. 3) Sisällön jakelu ENNEN: selkeät jakelukanavakohtaiset, maantieteelliset ja kielelliset rajat NYT: kanavien ja formaattien sekoittuminen, maantieteellisten ja kielellisten rajojen hämärtyminen 4) Mainonta Kanavien ja formaattien sekoittuminen, maantieteellisten ja kielellisten rajojen hämärtyminen Mainonnan kenttä on laajentunut ja monipuolistunut Kuluttajat ovat aiempaa liikkuvampia Markkinointi on automatisoitumassa Mainos- ja mediatoimistojen rooli muuttunut aiempaa strategisemmaksi Markkinointi tehostuu ja sen ostaminen keskittyy STRATEGISET TAVOITTEET Suositelluin asiakaskokemus Yhteinen tutkimus Helpot tavat kaupankäyntiin Yhteiset alustat Inspiroiva johtaminen YHTEISET TOIMENPITEET Edunvalvonta
8 Löydä avainasiakkaat, tavoittele vaikuttavuutta ja käytä kaikkia keinoja Viestintäala on tienhaarassa, jossa alan yritysten polut ovat erkanemassa. Perinteiset liiketoimintamallit ja markkinaasetelmat mahdollistivat toimintatavoiltaan suhteellisen yhtenäisen alan synnyn ja kehittymisen. Nykyinen median toimintaympäristö muistuttaa viidakkoa, jossa jokaisen toimijan tulee erottautua löytääkseen itselleen riittävästi elintilaa. Monimuotoisuus kasvaa yhä ja vaatii erottautumisen lisäksi rohkeaa asennetta. EROTTAUTUMINEN TAVOITTEENA VAIKUTTAVUUS Kansainvälisten toimijoiden paineen kasvaessa vahva asema kotimarkkinoilla ei enää riitä. Kasvua hakevan on suunnattava katse kansainvälistymiseen. Yhtenä alan toimijoiden haasteena on monen rintaman taistelu. Samanaikaisesti pyritään säilyttämään nykyistä ja kehittämään uutta. Näihin pyrkimyksiin liittyy paljon ristiriitoja sekä omien resurssien tuhlaamista. Alan tulisikin yhdessä ja yksittäisinä yrityksinä priorisoida ja ratkaista yksi haaste kerrallaan. ROHKEUS JA ENNAKKO- LUULOTTOMUUS YKSI TAISTELU KERRALLAAN 8
9 Toimialastrategia Näin maailmamme makaa Media on kasvuala. Kasvu tulee aikaisempaa useammista lähteistä Tahtotila Toimiala yhdistää voimat digitaalisen liiketoiminnan vauhdittamiseksi sekä yhteisen strategisen kehityksen aloittamiseksi. Näitä projekteja toteutamme VAIKUTTAVA, ERILAINEN JA FOKUSOITUNUT Näin maailmassamme onnistuu Fokus ja asiakkuusajattelu Yhteistyö alustoissa Innostavat johtamismallit Asennemuutos Katse ulos- ja eteenpäin Arjen paras asiakaskokemus (NPS) Ostopolkujen tehokas hyödyntäminen (Digikanavan liikevaihdon kasvu) Paras johtaminen (Työnantajamielikuva) Nämä ovat tavoitteemme ja niiden mittarit 9
10 Markkinat MEDIA ON KASVUALA 10
11 NÄIN MARKKINAT KEHITTYVÄT 11
12 Viestintäala on kasvuala Viestintäalan voi nähdä elävän joko kukoistus- tai laskukautta näkökulmasta riippuen. Kukoistuksesta kertoo se, että mediasisältöjä kulutetaan ja tuotetaan enemmän kuin koskaan, toimijoiden määrä on kasvanut, sisältöformaatit ovat monipuolistuneet ja kansainvälisen kasvun edellytykset ovat helpottuneet. Toisaalta useiden perinteisten tuotteiden ja palveluiden kysyntä ja liikevaihdot ovat laskussa. Siksi kasvua on haettava perinteisten liiketoimintojen ulkopuolelta. Median kulutus, sisältöjen ja palveluiden tarjonta, laitekanta, liiketoimintamallit sekä markkina-asetelmat muuttuvat nopeasti. Näkyvin muutos on mobiilisisältöjen kulutuksessa ja tarjonnassa. Eri tekijöiden yhteisvaikutuksesta viestintäalan toimijoiden liiketoimintaympäristö muuttuu ja omaa roolia sekä kasvua on haettava uusista lähteistä. Viestintäalan liikevaihdon kehitys Suomessa (M ) Verkkomainonta Suomessa (M ) Suomalaisten mediapäivä 2009 ja 2012 (min per pv) Eräiden laitteiden määrä Suomessa (1000 kpl) Älypuhelimet Peruspuhelimet Tablet-laitteet Digitaaliset Perinteiset mediat
13 Kasvua haettava perinteisten toimintojen ulkopuolelta Viestintäalan liikevaihto laski viime vuonna perinteisen määritelmän mukaisesti. Tämä määritelmä ei kuitenkaan enää välttämättä sovi alalle, koska useat toimijat ovat jo laajentaneet tai laajentamassa toimintaansa perinteisten liiketoimintojen ulkopuolelle. Perinteisten medioiden yhteenlaskettu liikevaihto laski Ideanin ennakkoarvion mukaan vuonna 2013 noin 9 % edellisvuodesta. Tähän vaikutti erityisesti painettujen medioiden mediamyynnin lasku. Samanaikaisesti kasvanut verkkomainonta ei pystynyt korvaamaan perinteisten medioiden liikevaihdon laskua. Mobiilisisältöpalvelut ovat esimerkki merkittävästi kasvaneesta liiketoiminta-alueesta. Erityisen mielenkiintoista on mobiilipelien viennin räjähdysmäinen kasvu viime vuosina. Mobiilipelit ovat osoittaneet, että Suomessa voi syntyä globaaleja menestystarinoita. Viestintäalan kannalta tämä on kiinnostavaa, koska perinteisillä kotimaisilla mediamarkkinoilla on vain rajallisia kasvunäkymiä. Viestintäalan ja mobiilipalveluiden liikevaihdon kehitys Suomessa (M ) Mobiilisisältöpalvelut (ml. vienti) Verkkomainonta (pois lukien sähköiset hakemistot) Perinteiset mediat Lähteet: vuodet Tilastokeskus, TNS Gallup, Idean, vuosi 2013 Ideanin arvio 13
14 Kasvulähteiden jatkuva muutos Mobiilisisältöpalvelut Mobiilipalveluiden vienti IVR* SMS sisältöpalvelut Sovelluskaupat Muut mobiilipalvelut Display ja luokitellut Verkkomainonta Hakusanamainonta 0 Viestintäalan ja mobiilipalveluiden liikevaihdon kehitys Suomessa (M ) Mobiilisisältöpalvelut (ml. vienti) Verkkomainonta (pois lukien sähköiset hakemistot) Perinteiset mediat Mobiilisisältöpalvelut Mobiilipalveluiden vienti IVR SMS sisältöpalvelut Sovelluskaupat Muut mobiilipalvelut Verkkomainonta Display ja luokitellut Hakusanamainonta Perinteiset mediat Perinteiset mediat Televisio 739 Televisio Sanomalehdet Sanomalehdet 974 Aikakauslehdet 710 Aikakauslehdet 572 Kirjat 524 Kirjat 506 Äänitteet 54 Äänitteet 69 Radio 50 Radio 55 * Interactive voice response Lähteet: vuodet Tilastokeskus, TNS Gallup, Idean, vuosi 2013 Ideanin arvio 14
15 Kotimaisen median verkkomainonnan kasvu on pysähtynyt Verkkomainonnan kehitys on ollut viime vuosien valopilkku mediamainonnan kentässä. Muiden mainonnan lajien trendien kääntyessä laskuun on verkkomainonta kasvanut vuodesta toiseen. Vähemmälle huomiolle on kuitenkin jäänyt kuinka ulkomaiset toimijat ovat vieneet kasvuvauhdin suomalaisilta viime vuosina. Display-mainonnan ja luokiteltujen verkkopalveluiden mainonnan panostusten yhteenlaskettu määrä ilman Facebookia kasvoi vuoteen 2012 asti, mutta pysähtyi vuonna Tämä johtui osittain luokiteltujen mainonnan panostusten laskusta. Ulkomaiset toimijat, erityisesti Google ja Facebook, ovat johdonmukaisesti kasvattaneet markkinaosuuttaan Suomessa. Kyse on ulkomaisten toimijoiden tehokkuudesta sekä mainonnan myynnissä ja käyttäjien houkuttelemisessa että mainostajien keskittämisvalinnoista. Monet globaalit brändit ovat siirtäneet markkinoinnin päätöksentekoa pois yksittäisistä maista, mikä on hyödyttänyt erityisesti monikansallisia mainosorganisaatioita. Verkkomainonta Suomessa , M (pois lukien sähköiset hakemistot) Hakusanamainonta ja Facebook Display ja luokitellut (ilman Facebookia) % 100% % 86% % 72% % 40% 37% 41% 45% 61% 60% 63% 59% 55% Lähteet: IAB, TNS Gallup, Idean,
16 Markkinointikentän muutos Markkinointi on innovatiivinen ala, joka on ollut jatkuvassa muutoksessa kautta aikojen. Viimeisinä vuosina muutosvauhti on kuitenkin ollut aikaisempaa rajumpaa. Verkkomainonta kasvaa, uusia toimijoita syntyy, kuluttajien liikkuvuus kasvaa ja mainonnan kenttä pirstaloituu. Eräs tärkeä muutostekijä on vähittäiskaupan asiakkuusohjelmat. Tähän asti asiakkuusohjelmia on hyödynnetty erityisesti vähittäiskaupan ostotoiminnan ohjauksessa. Potentiaalia nykyistä monipuolisemmalle ohjelmien hyödyntämiselle on kuitenkin olemassa ja sillä voisi olla suuria vaikutuksia koko mainonnan kenttään. Mainonnan automatisointi on uusimpia muutostrendejä. Markkinoijat pyrkivät tehostamaan markkinointiaan ja keskittävät niihin liittyvää ostotoimintaa. Mainostajan kannalta kenttä on muuttunut entistä monipuolisemmaksi ja hankalammaksi hahmottaa. Tämän seurauksena erityisesti mediatoimistojen, mutta myös mainostoimistojen rooli suhteessa mainostajaan on muuttunut aikaisempaa tärkeämmäksi. Markkinointikentän muutos edellyttää perinteisen mediamainonnan toimijoilta sopeutumista uuteen tilanteeseen ja kovenevaan kilpailuun. 16
17 Kuluttajien ja mainonnan ammattilaisten näkemykset mainonnasta ovat ristiriitaisia KULUTTAJIEN NÄKEMYS Markkinointiviestinnän kanavapreferenssit kuluttajilla 2013 (marraskuu 2013) Suosikki (top3) Hyväksytty Ei haluttu MAINOSTAJIEN LIITON JÄSENTEN NÄKEMYS Mainosbarometri: Eri mediaryhmien volyymin kehittyminen 2014 vs (joulukuu 2013) Sanomalehti Sanoma- ja kaupunkilehdet yhteensä -59 Tuotekuvasto tai -vihkonen Esitemedia -41 Sähköposti Sähköpostimarkkinointiviestintä 62 Internetin hakupalvelut Sähköiset hakemistot ja hakusanamainonta 30 Osoitteellinen kirje, esim. tarjous tai esite Osoitteellinen suoramainonta -9 Osoitteeton kirje, esim. tarjous tai esite Osoitteeton suoramainonta -28 Televisio Televisiomainonta -13 Internetin uutissivujen mainokset ja linkit Display- ja luokiteltu verkkomainonta 47 Aikakauslehti Aikakauslehdet -59 Sosiaalisen median vinkit, linkit ja Sosiaalinen media 81 Tekstiviesti Mobiilimarkkinointiviestintä 65 Radio Radiomainonta 2 Myyntipuhelu Telemarkkinointi -18 Lähde: Itella, Idean, % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 % Lähde: Mainostajien liitto, Idean,
18 Mediaa kulutetaan mobiililaitteilla enemmän kuin desktop-laitteilla Yhdysvalloissa Verkon käyttö on kasvanut perinteisten medioiden kustannuksella erityisesti viime vuosina. Parin vuoden aikana on kasvanut erityisesti mobiilikäyttö. Yhdysvalloissa mobiilikäyttö ohitti online-käytön vuonna Suomesta ei ole täysin vastaavaa tietoa, mutta oletettavasti Suomi seuraa hieman Yhdysvaltojen perässä tässä kehityksessä. TV oli yhä ajankäytöllisesti johtava media Suomessa vuonna 2012 internetin käytön kovasta kasvusta huolimatta. Sen sijaan Yhdysvalloissa verkon yhteenlaskettu käyttö ohitti TV:n vuonna Suomi näyttää muiden länsimaiden tavoin seuraavan samanlaista kehitystä. On odotettavissa, että verkon käyttö ohittaa TV:n käytön myös täällä. Yhdysvallat on mielenkiintoinen referenssimaa median käytössä. Yhdysvallat otti harppauksen mobiilikehityksessä vuoden 2007 jälkeen älypuhelinten nopean levinneisyyden ansiosta. Älypuhelinpenetraation kasvaessa kasvoi myös yhdysvaltalaisten kuluttajapalveluiden tarjoajien kiinnostus mobiilipalveluita kohtaan ja Yhdysvalloissa onkin nykyisin erittäin rikas mobiilipalveluiden tarjonta. Ajankäytöllisesti mobiilipalvelut olivat Yhdysvalloissa suhteellisen marginaalisia vuoteen 2011 asti. Tämän jälkeen niiden merkitys on kasvanut vahvasti ja vuonna 2013 mobiilipalveluiden käyttö ohitti desktop-palvelut. Samalla vuodesta 2012 alkaen on desktop palveluiden käyttö kääntynyt jopa laskuun. Suomalaisen mediapäivä 2009 ja 2012, min/pv TV Internet Radio Äänitallenteet Sanomalehdet Kirjallisuus Aikakauslehdet DVD/video Kaup., ilm. & noutolehdet Lähde: TNS Atlas, 2013 Keskimääräinen ajankäyttö medioittain Yhdysvalloissa , min/pv Online Mobiili Muu digi TV Radio Sanomalehdet Aikakauslehdet Muut Lähde: emarketer, July
19 Digikanavien osuus lähestyy puolta yhteenlasketusta mediakäytöstä Yhdysvalloissa, Suomi seuraa perässä Suomalaiset viettivät median parissa lähes 9 tuntia vuorokaudessa vuonna 2012, josta noin neljännes digitaalisissa mediassa. Samanaikaisesti yhdysvaltalainen vietti lähes 12 tuntia median parissa, josta lähes puolet digitaalisessa mediassa. Suomalaisen ja Yhdysvaltalaisen mediakäyttö jaettuna digitaalisiin ja perinteisiin medioihin digitaaliset perinteiset Ajankäyttö on kasvanut kummassakin maassa. Keskimääräinen ajankäyttö voi vielä kasvaa Suomessakin merkittävästi, jos suomalaisten mediakäyttö seuraa Yhdysvaltojen esimerkkiä. Käytännössä kasvu tulee erityisesti eri medioiden yhteiskäytöstä. 7 t 30min t 46 min 11t 18 min 8 t 39 min 11t 49 min 12t 5 min Lähde: TNS Atlas, emarketer,
20 Laitekanta muuttuu nopeammin kuin koskaan Älypuhelimet ja tablet-laitteet ovat arkipäiväistyneet ja muuttaneet mediakuluttajien arkea erittäin nopeassa tahdissa. Näiden laitteiden levinneisyyden voi nähdä yhä kasvavan seuraavien parin vuoden aikana. Samanaikaisesti mielenkiintoa herättävät ns. internet of things ja wearable computing ilmiöt. Näiden ilmiöiden kautta internet on tulossa yhä vahvemmin osaksi jokapäiväistä arkeamme. Vuonna 2013 myytiin Suomessa ensi kertaa tablet-laitteita kappalemääräisesti enemmän kuin kannettavia tietokoneita. Ensimmäiset ipadit myytiin Suomessa virallisesti vuoden 2010 lopussa ja jo muutaman vuoden päästä ne ohittivat kannettavat tietokoneet. Tämä kertoo muutosten nopeasta tahdista. Sama voi toistua seuraavien nousevien laitteiden levinneisyyden kehityksessä. Laitemyynnin jakaantuminen äly- ja peruspuhelinten välillä Suomessa % 73% 43% 45% 57% 55% 56% 64% 68% 73% 75% 44% 36% 32% 27% 25% H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H Älypuhelimet Matkapuhelimet Laitemyynnin jakaantuminen tablet-laitteiden ja kannettavien tietokoneiden välillä Suomessa % 5% 15% 23% 100% 95% 85% 77% 37% 63% 46% 54% 56% 44% 71% Tablet tuotteet 29% H1 H2 H1 H2 H1 H2 H1 H Kannettavat tietokoneet Lähteet: Kotek, Idean,
21 NÄIN ALAN TEKIJÄT AJATTELEVAT 21
22 Haasteita riittää, mutta monet asiat ovat myös hyvin! Viestintäalan mielletään olevan suurten muutosten ja haasteiden kourissa. Alan keskuudessa ja ulkopuolella surkutellaan heikkoja kasvunäkymiä. Samalla unohdetaan mitkä asiat ovat hyvin. Nämä asiat tulee tuoda esille, vaikkei niihin saakaan tuudittautua. Havaintoja strategiaprosessin työpajoista: Alan toimijoiden brandimielikuvat ovat pääsääntöisesti erittäin selkeitä Sisältö on luotettavaa ja toimituksellinen laatu on hyvää Digitaalisista sisällöistä maksaminen lisääntyy ja arkipäiväistyy Asiakastiedon keräämisen ja hyödyntämisen edellytykset paranevat Alan taseet ovat yhä keskimäärin vahvoja Medialla on pitkään hioutuneiden prosessien ansiosta kyky tuottaa mainontaa nopeasti Kestotilausmalli tuo vakautta ja mahdollistaa toimituksellista laatua (esim. kestotilatun lehden ei tarvitse kilpailla kansilehdellä päivittäin, eikä jokaisen otsikon tarvitse ensisijaisesti myydä) Journalistisen sisällön ja mainonnan selkeä erottelu Media-alan itsesääntely (journalistin ohjeet ovat ohjanneet alan toimintaa vahvasti) Kriisi lamauttaa mutta toisaalta myös energisoi alaa 22
23 Tunnuspiirteitä viime vuosien menestystarinoissa Tyypillistä viestintäalan yrityksissä Globaalit asiakkaat Kotimarkkina Kapea liiketoimintafokus Jatkuvasti laajeneva liiketoimintafokus Yhteisön rakentaminen ja hyödyntäminen Pääsääntöisesti yksisuuntainen viestintä Helppo maksaminen Maksaminen verkossa hankalaa Mikromaksaminen Kestotilaus Mobiilikanava keskeinen / pääalustana mobiili Pääalusta muu kuin digi Helppokäyttöisyys Pyrkimys helppokäyttöisyyteen Digilähtöinen suunnittelu Suunnittelulähtökohtana perinteinen formaatti Erinomainen asiakastuntemus Toisenkäden tieto asiakkaista (erityisesti mainonnassa) Analytiikan tehokas hyödyntäminen Ensiaskeleet analytiikassa juuri otettu Käyttäjäkeskeinen suunnittelu Me tiedämme mitä asiakas tarvitsee -asenne Suhteellisen pieni organisaatio Suuri organisaatio Ilmaisuus tai ilmaisuutta hyödyntävä ansaintamalli Maksullisuus tai sen suunnittelu Kevyt kulurakenne Uusia lähtöjä rasittaa yleiskustannuksista jyvitetyt ylimääräiset kulut 23
24 Tunnuspiirteitä viime vuosien menestystarinoissa Pienet projektiorientoituneet tiimit kehittämässä ja toteuttamassa palvelua Tyypillistä viestintäalan yrityksissä Isot ja siiloutuneet organisaatiot, eri tiimit kehittämässä ja toteuttamassa palveluita Tyhjästä luotu organisaatio Pitkät työhistoriat, vanha ja perinteinen organisaatio Matala ja epähierarkkinen organisaatio Hierarkkinen organisaatio Kehittämisen ja liiketoiminnan vastuu samalla henkilöllä Kehittämisellä ja liiketoiminnalla usein eri vetäjät Matala kulurakenne Perinteiseltä liiketoiminnalta peritty kulurakenne Kekseliäs markkinointi ja pienet panostukset mediamarkkinointiin Lähtökohtana perinteiset markkinoinnin traditiot ja menetelmät Intohimo tekemiseen, yrittäjämäinen asenne Pitkä kokemus ja rutiini, 8-16 työajat, jäykkä ja pirstaleinen työehtosopimuskenttä Kokeilukulttuuri (riskinotto, epäonnistuminen ja virheistä Varman päälle pelaaminen ja virheiden välttäminen oppiminen) Jyrkät strategiset käännökset ennen menestysmallin löytymistä Palvelun lopettaminen mieluummin kuin uuden mallin kokeileminen Riippumattomuus kvartaalitaloudesta Jatkuva raskas raportointi, tuloshakuisuus ja riskien välttäminen 24
25 VIESTINTÄALA VUONNA 2030 Viestintäalan tila noin vuonna 2030 pohjautuu nähtävissä oleviin trendeihin, muiden tahojen tulevaisuuden ennusteisiin sekä strategiaprosessissa kertyneeseen ymmärrykseen. Näkemyksen tarkoituksena on antaa ajatuksia siihen, mihin tämän strategian tulisi reagoida pidemmällä aikavälillä. Media ja viestintäala ovat sanoina hävinneet arkikielestä, koska media on kaikkialla, eikä sitä enää liitetä ilmiönä mihinkään tiettyyn ryhmään yrityksiä. Perinteiset viestintäalan yritykset ovat muutamia poikkeuksia lukuun ottamatta hajaantuneet eri suuntiin, eikä niitä tunnista vuoden 2014 viestintäalan yrityksiksi kuin nimeltä. Muutamat näistä keskittyvät poikkeuksellisesti yhä uutisten tuottamiseen ja välittämiseen. Useimmat muut ovat kuitenkin löytäneet uuden erikoistumisalueen, jossa tyypillisesti yhdistyy perinteisen mediatoimialan sekä perinteisen terveydenhuollon, kaupan, liikenteen tai jonkun muun toimialan liiketoiminta. Perinteiset viestintäalan yritykset, tai siis ne, jotka ovat yhä jäljellä aiemman konsolidaatioaallon jälkeen, muistuttavat organisaatioiltaan ja toimintatavoiltaan paljolti vuoden 2014 pelialan tai Netflixin kaltaisia yrityksiä. Alan yritykset ovat valinneet erilaisia näkökulmia liiketoimintaan, eikä yhtenäistä ydinosaamista ja -tekemistä ole yritysten välillä. Ydintekemisen ulkopuolella muut toiminnot on enimmäkseen ulkoistettu. Organisaatiot ovat erittäin matalia ja projektiorientoituneita. Liiketoiminnan painopiste on vain poikkeuksellisesti pelkästään kotimarkkinoilla. Liiketoiminta on yhä jatkuvasti muuttuvaa. Uusia palveluita syntyy ja kuolee jatkuvasti. Perinteiset viestintäalan yritykset ovat eturintamassa kehittämässä uusia palvelukonsepteja. Liiketoiminnan peruslähtökohtana ovat yhteiset tunnistus- ja maksujärjestelmät, jotka ovat madaltaneet ostamisen kynnystä. Työntekijät ovat moniosaajia, jotka ovat tottuneet projektimaiseen ja konsultatiiviseen työmalliin. Moniosaamisen lisäksi jokaisen työntekijän on oltava tietoinen alan viimeisimmistä kehitysaskeleista. Kuluttaja-asiakkaat käyttävät erilaisia sisältöjä enemmän kuin koskaan ennen. Parhaimmillaan ne ovat moniaistillisia elämyksiä. Niiden luoma todentuntuisuus on samanaikaisesti kiehtovaa että pelottavaa. Haitat ja riippuvuus ovat jatkuvan keskustelun aihe. Merkittävä osa yleisöstä välttelee voimakkaimpia elämyksiä ja valitsee tarkoituksellisesti perinteisempiä mediaformaatteja. Miljoonayleisöjä ei enää tavoiteta muuten kuin globaalisti. Personointi on lähtökohta kaikissa palveluissa. Painetut lehdet ja kirjat ovat kalliita ja siten pienen eliitin etuoikeus. Digitaaliset kanavat ovat sen sijaan kaikkien saavutettavissa. Myös koulutussisällöt ovat siirtyneet kokonaisuudessaan verkkoon. jatkuu seuraavalla sivulla. 25
26 VIESTINTÄALA VUONNA 2030 Mainonta on automatisoitunut suurelta osin. Sisältömarkkinointi on tyypillinen ja yleisesti hyväksytty mainonnan muoto. Kaikki kynnelle kykenevät tavaran- tai palveluntuottajat pyrkivät olemaan itse oma mediansa. Kaikki eivät kuitenkaan tähän pysty ja ostavat mainontaa huutokauppamallilla sieltä missä asiakkaat viettävät aikaansa verkossa. Tämä on jatkuvasti muuttuva maali. Valtaosa kuluttajista on luopunut yksityisyydestään erilaisia etuja vastaan. Näitä ovat mm. erilaiset alennukset, bonukset ja palveluiden maksuttomat käyttöedut. Tavaravirrat tehtaalta kuluttajalle asti ovat suhteellisen suoraviivaisia ja kulutusta ennakoivia. Esim. talouspaperin tai kananmunien ostamiseen ei enää tarvita vähittäiskauppaa välikätenä. Vähittäiskaupat ovat yhä olemassa, mutta niiden koko on pienentynyt ja rooli muuttunut enemmän "show roomiksi". Perinteisen median yritykset ovat usein välikäsiä mahdollistamassa tavaravirtoja, tuottamalla logistiikkapalveluita, mainonnan automatisointia, ym. 26
27 NÄIN KILPAILEMME 27
28 Kilpailukentän elementtejä ja esimerkkejä Kilpailukenttä Elementit Esimerkkejä AJANKÄYTTÖ Päivittäinen kilpailu ajankäytöstä ja huomiosta Aamulla huomion vie sosiaalinen media. Iltapäivällä monet sovellukset. Illalla ja tauoilla pelit. Facebook ja kaikista kanavista läpitunkeva mainonta. MAINONTA Kilpailu mainonnan strategisesta suunnittelusta Kokonaisvaltaisesta kaikki kanavat käsittävästä tarjonnasta ja sen asiantuntijuudesta käydään kisaa. Mainosverkostot, innovatiiviset mediatoimistot, digitaalisten palveluiden rakentajat, sisäiset markkinointiyksiköt ARJEN RATKAISUT Kilpailu parhaasta ratkaisusta arjen tarpeisiin Mitä syödään, kuinka viihdytään, mitä kulutetaan, miten opitaan, miten ollaan yhdessä, jne. Ihmisten tarpeet eivät ole muuttuneet, mutta ratkaisut ovat. Verkkokaupat, sisältömarkkinointi ja brändien omat kanavat. VAIKUTTAVUUS Kilpailu maineesta ja yhteiskunnallisesta vaikutusvallasta Kenellä on asiantuntijarooli, kuka omistaa objektiivisuuden, neljäs valtiomahti Operaattorit, Itella, YLE ja muut valtiokytköksiset organisaatiot. 28
29 Paras asiakaskokemus STRATEGISET TAVOITTEET 29
30 Strategiset tavoitteet Osaksi asiakkaan prosesseja Sisällön myyntipiste Oikeat mittarit Asiakkaiden tunteminen Asiakaspalvelukulttuuri Suositelluin asiakaskokemus Uudistuva organisoituminen Toimivat ja helpot tavat tehdä kauppaa Pienet ja kannattavat purot Ostopolkujen parhaat välineet Tunnistaminen ja maksaminen Kasvua erilaistumisesta ja kansainvälistymisestä Annetaan kehittyvien itujen kasvaa Näkemyksellinen johtaminen 30
31 Suositelluin asiakaskokemus Asiakkaiden tunteminen Oikeat mittarit Suositelluin asiakaskokemus Asiakaspalvelukulttuuri 31
32 Suositelluin asiakaskokemus Viestintäalan yritysten asiakaskokemuksen (lukija-, katsoja-, mainostaja- tai muun asiakassuhteen) on oltava parempi kuin median kanssa ajankäytöstä, arjen ratkaisuista, mainonnasta tai vaikutusvallasta kilpailevilla tahoilla. Asiakaskokemuksen strategiat ja toimenpiteet ovat erilaisia eri kohderyhmille. Kuluttajamyynnissä korostuvat luotettavuuden ja yllättävyyden teemat. Sisältöjen luomisessa vaihtoehtona on koettaa toimia mahdollisimman laajana sisällöntuottajana tai keskittyä täysin uniikkeihin sisältöihin - arjen välttämättömyyksiin. Toisaalta lukijasuhteessa tulee lisätä omien ydinasiakkaiden osallisuuden tunnetta ikään kuin uutiset olisivat meidän juttu. Läheiseltä tuntuvien uutisten ja sisältöjen kautta pystymme hyväksymään mediayritykset osaksi arkeamme. Asiakkaiden ymmärtäminen. Tulevaisuuden mediavaluuttana ja käyttäjäkokemuksen rakennuselementtinä tulee olemaan käyttäjädata ja aktiivinen käyttäjäyhteisö. Sen keräämisessä ja hyödyntämisessä viestintäalan toimijoiden tulee olla eturivissä. Alan yritysten pitää olla johtavia toimijoita käyttäjän kannalta merkittävän sisällön tunnistajina, toteuttajina ja tarjoajina. Viestintäalalla usein kuultu laadukkaan sisällön käsite vaatii kriittistä tarkastelua. Perinteiset mediaformaatit ovat menettäneet lukijoita, katsojia ja huomiota sisällöille, joita ei voi journalistisin tai monen muunkaan kriteerin mukaan kutsua laadukkaiksi sisällöiksi. Viestintäalan toimijoiden pitääkin tunnistaa mikä on asiakaskokemuksen kannalta merkittävää ja pystyä olemaan merkittävä asiakkaan kannalta. Oikeat mittarit. Viestintäalan yrityksillä on pitkät perinteet asiakkaiden palvelemisesta ja asiakaskokemuksen mittaamisesta. Mittarit ovat palvelleet hyvin varsinkin perinteistä liiketoimintaa. Nyt on kuitenkin aika arvioida mittareita kriittisesti uudelleen ja luoda mahdollisia uusia mittareita. Tämä koskee sekä niin sanottua mediavaluuttoja että sisäisesti käytössä olevia liiketoimintaan liittyviä mittareita. Esimerkiksi digitaalisen mainonnan myynnissä on syvään juurtuneita hinnoittelutapoja, jotka eivät välttämättä palvele asiakkaita enää parhaalla mahdollisella tavalla. Asiakaspalvelukulttuuri. Viestintäalan yritysten tulee nostaa sisäistä vaatimustasoaan asiakaspalvelukulttuurin suhteen. Viestintäalan työntekijöiden asiakaspalveluhalun tulee olla korkealla tasolla, eikä tämä tarkoita pelkästään suoraan asiakkaiden kanssa kosketuksissa olevia vaan koko organisaatioita. Asiakaspalvelu tulee nostaa alan myyntiä aidosti tukevaksi kilpailuvaltiksi. Hyvä asiakaspalvelu tarkoittaa helppoutta palveluiden ja tuotteiden käyttämisessä, ostamisessa ja löytämisessä. Lisäksi palautteen vastaanottaminen ja käsittely on erittäin keskeistä sekä yksittäisissä palvelutilanteissa että palveluiden kehittämisessä. Erinomaiseen asiakaskokemukseen kuuluu asiakkaan yllättäminen positiivisesti. Nostetaan tämä tunnuspiirteeksi nimenomaan viestintäalan yrityksissä. 32
33 Uudistuva organisoituminen Uudistuva organisoituminen Kasvua erilaistumisesta ja kansainvälistymisestä Annetaan kehittyvien itujen kasvaa Näkemyksellinen johtaminen 33
34 Uudistuva organisoituminen Johtamisessa on useita teemoja, joilla viestintäala voi nostaa merkittävästi kilpailukykyään. Uuden kasvun mahdollistaminen edellyttää kuitenkin muutoksia, joita ei voida aidosti toteuttaa ilman nykyaikaista johtamisen kulttuuria. Johtamiseen liittyvät muutokset koskevat mm. työn organisointia, yleistä ilmapiiriä, riskinottokykyä, hierarkkisuutta ja pysyvyyden illuusiosta luopumista. Viestintäalan johtaminen vaatii monia radikaaleja muutoksia, joiden läpivienti ei kaikissa tapauksissa ole realistista toteuttaa yhtäkkisesti ottaen huomioon alan historian ja tilanteen. Muutokset on kuitenkin laitettava viimeistään nyt alulle, jollei niitä ole jo aloitettu. Monessa tapauksessa kyseessä on vähittäinen muutos. Yrityksissä saattaa myös tulevina vuosina vallita kaksi tai useampi johtamiskulttuuria samanaikaisesti, koska kriittisimmät kehitysaskeleet joudutaan ottamaan eri tahtiin muutoksiin kykenevässä organisaatiossa. Alan yritysten pitää luoda edellytykset innostumiselle ja intohimoiselle tekemiselle. Tämä koskee erityisesti uusien konseptien kehittämistä. Eräs menestyvien yritysten taustatekijä on intohimo kulloiseenkin tekemiseen. Tämä syntyy roolittamalla työntekijät oikein ja antamalla heille aidosti vastuuta ja vapautta. Samalla on tiedostettava uusien konseptien kehittämisen riskit. Hyväkään yrittäminen ei välttämättä johda menestykseen. Kasvua erilaistumisesta ja kansainvälistymisestä. Alan yritysten henkistä asennetta on kehitettävä suuntaan, joka mahdollistaa uusien palveluiden skaalaamisen ja lanseeraamisen kansainvälisille markkinoille. Enää ei ole järkevää pelkästään reagoida ulkomailta tulevaan kilpailuun. On myös tuotettava palveluita, joilla on potentiaalia ulkomailla. Kansainvälinen menestys vaatii tyypillisesti erikoistumista ja jonkin kilpailuedun, jolle kasvu voidaan rakentaa. Kasvua on mahdollista saavuttaa myös erilaistumalla kotimaisilla markkinoilla tuottamalla asiakkaille uusia palveluita, esimerkiksi media-alan ulkopuoliselta toimialalta. Annetaan kehittyvien itujen kasvaa. Mediayrityksissä on haasteita luoda uusien palveluiden kehittämistä aidosti inspiroiva ilmapiiri, johon tekijöillä on mahdollisuus sitoutua. Liian usein törmätään yrityksen sisäisiin ristiriitoihin, kvartaalitalouden realiteetteihin tai perinteisiin toimintatapoihin, joita ovat esimerkiksi prosessi- ja teolliset johtamismallit. Perinteiset toimintatavat tai olemassa olevan liiketoiminnan suojelu eivät kuitenkaan saa rajoittaa uusien palveluiden luomista. Uusille lähdöille tulee antaa aidosti vapaat kasvuedellytykset, ja niiden altistamista kvartaalitalouden sidoksille on rajoitettava. Tämä vaatii uusien lähtöjen eristämistä olemassa olevasta liiketoiminnasta ja ylimmän johdon tukea disruptiivisillekin hankkeille. Käytännössä tämä tarkoittaa aikaisempaa suurempaa autonomiaa kehittäjätiimeille johtoryhmien ja ylimmän johdon ohjaavan päätöksenteon sijaan. Ylimmälle johdolle tämä tarkoittaa lisääntyvää epävarmuuden sietämistä. 34
35 Uudistuva organisoituminen Näkemyksellinen johtaminen. Luovien ihmisten johtaminen laskusuhdanteessa on vaikeaa. Kärjistetysti voi kysyä: Miten irtisanoa ja innostaa samanaikaisesti?. Ajankohta vaatii erityistä johtamista, joka pystyy samanaikaisesti luomaan innostuneen ilmapiirin ja tekemään tarvittavat tuskallisetkin päätökset. Muutoksen hallinnassa yhdeksi keskeiseksi teemaksi nousivat nykyorganisaatioiden siilomaiset asetelmat sekä niihin liittyvä hidas päätöksenteko. Siilot koetaan merkittäviksi esteiksi uusien palveluiden, tuotteiden ja uuden liiketoiminnan kehittämisessä. Luovan työn johtamisella (erona hallinnolliseen tai teolliseen/prosessiohjattuun malliin) tarkoitetaan työntekijöiden laajempaa vastuunottoa kokonaisuudesta, kuin vain omasta työstään. Suurin osa olennaisesta tiedosta löydetään ja luodaan tehtävää toteutettaessa, ja ennakointi on vaikeaa. Tästä syystä ei aina ole mahdollista, että esimies ja työntekijä etukäteen sopivat työn johdonmukaisesta etenemisestä. Työn etenemistä tai kehitystyön etenemistäkään ei aina ole mahdollista seurata tai mitata. Erääksi ratkaisuksi nähtiin organisaation madaltaminen, jotta aito tavoitteellisuus ja vastuuttaminen ovat mahdollisia. 35
36 Toimivat ja helpot tavat tehdä kauppaa Osaksi asiakkaan prosesseja Sisällön myyntipiste Toimivat ja helpot tavat tehdä kauppaa Pienet ja kannattavat purot Ostopolkujen parhaat välineet Tunnistaminen ja maksaminen 36
37 Toimivat ja helpot tavat tehdä kauppaa Viestintäalan liiketoimintamallit ovat jatkuvassa muutoksessa. Alan yritykset tasapainoilevat perinteisten ja uusien liiketoimintamallien välillä. Perinteisillä malleilla tässä tarkoitetaan esimerkiksi sanoma- ja aikakauslehtien kestotilausmallia tai televisiomainosten esittämistä massoille. Toisinaan on järkevää ylläpitää perinteistä tuottoisaa liiketoimintamallia, vaikkei sille näkisikään tulevaisuutta ja siitä kiinnipitäminen veisi yritystä kauemmaksi uusista tai potentiaalisista tulevaisuuden markkinoista. Viisaasti toimiva yritys kehittää ja kokeilee kuitenkin rinnalla uusia malleja, jotka saattavat osittain olla päällekkäisiä perinteisten mallien kanssa. Osaksi asiakkaan prosesseja. Viestintäalan yritysten on vahvistettava omaa rooliaan suhteessa globaaleihin kilpailijoihin erityisesti mainonnassa ja markkinoinnissa. Tämä tapahtuu pyrkimällä aikaisempaa kiinteämpiin ja laajempiin asiakassuhteisiin. Käytännössä viestintäalan yritykset esimerkiksi menevät mukaan valittujen asiakasyritystensä tuote- ja tarjoamakehitysprojekteihin, joiden lopputuloksena syntyy strategisesti tärkeitä palveluita ja tuotteita, esimerkiksi brändien taktisen markkinoinnin kumppanuuksia. Pienet ja kannattavat purot. Hyväksytään vallitsevan liiketoimintaympäristön rajoitukset ja se ettei uutta, perinteisen liiketoiminnan kokoista, korvaavaa liiketoiminta-aluetta ole välttämättä saavutettavissa. Sopeutetaan omat prosessit ja asenne pienempiin palvelukohtaisiin liikevaihtoihin. Tämä tarkoittaa sitä, että kehitetään ja kokeillaan jatkuvasti uusia palveluita, hallitaan järkevästi yrityksen tuote- ja palveluportfoliota. Samalla ollaan valmiina myös lopettamaan kannattamattomia palveluita. Sisällön myyntipiste. Viestintäalan yritysten tulee tehdä sisällön ostamisesta äärimmäisen helppoa, luotettavaa ja houkuttelevaa. Viestintäalan yritysten tarjonnan tulisi olla tunnettua siitä, että sitä on helppo ostaa. Tämä voi ilmetä alan yhteisenä palvelualustana, josta kuluttaja voi ostaa eri mediayritysten tuottamia sisältöjä. Kuluttaja on nähtävä yksilönä, jolla on yksilölliset tarpeet ja tarvittaessa osana kotitalouden muita yksilöitä. Tuotteita ja palveluita on tulevaisuudessa oltava mahdollista paketoida, jotta yksilöille voidaan tarjota heille sopivat ratkaisut perheen yhteisistä tarpeista riippumatta. Tunnistaminen ja maksaminen. Helppo maksaminen on tunnistettu strategiaprosessin esiselvityksessä sekä työpajoissa keskeiseksi menestystekijäksi digitaalisissa palveluissa. Vallitsevan maksamisratkaisun tarjoaja on myös erittäin keskeisessä asemassa markkinoilla. Tämä näkyy esimerkiksi Applen vahvassa asemassa mobiilipalveluiden jakelussa. Tunnistaminen liittyy oleellisesti maksamiseen. Tämä on kuitenkin alue, jossa voi olettaa tapahtuvan vielä merkittäviä kehitysaskeleita. Nämä saattavat muuttaa rajustikin totuttuja asetelmia. Olemassa olevat laskutus- ja asiakassuhteet ovat alan toimijoiden vahvuus. Niiden ansiosta viestintäalan toimijoilla on mahdollisuus olla mukana tässä kehityksessä. 37
38 Toimivat ja helpot tavat tehdä kauppaa Ostopolkujen parhaat välineet. Kuluttajakäyttäytymistä on pyrittävä ymmärtämään niin hyvin kuin mahdollista. Lukijoiden profiileissa ja ostopolkuun vaikuttamisessa, herätteiden antamisessa ja vaihtoehtojen etsimisessä, valinnassa, ostopäätöksessä, kaupan syntymisessä ja suosittelussa on uuden kannattavan liiketoiminnan lähteitä. Medialla on ehdottomana vahvuutenaan sisältö, osaaminen ja kuluttajatieto. Ostopolkuun vaikuttamisen kautta on saavutettavissa entistä vahvempi asema mainostajan kumppanina. Selvitetään samalla miten pitkälle mainonnan ostamisen helpottamisessa voidaan tehdä yhteistyötä luomalla asiakaskokemusta helpottavia käytäntöjä ja standardeja. Tämän lisäksi yksinkertaistetaan mainonnan myynnissä käytettyä kieltä ja standardeja siten, että alan termejä tuntematon ymmärtää ja pystyy ostamaan mainontaa pienellä vaivalla. Asiakasymmärryksen ja yrityksen toiminnan vaikuttavuuden mittaamisen ja analysoinnin pitää olla niin syvää, että voidaan kertoa miten yritys kohtaa asiakkaan kussakin vaiheessa, miten kokemusta voidaan parantaa ja kuinka se saattaa mennä rikki. Kilpailukeinot löytyvät oman kulman löytämisestä siihen, millä aikaansaadaan paras ostokokemus. Nostetaan alan toimijoiden kilpailukykyä tekemällä mainonnan ostaminen helpommaksi ja houkuttelevammaksi kuin kilpailijoilla. Tavoitteena on madaltaa alan mainosmyynnin kynnystä siten, että se on ala houkuttelee sekä nykyisiä että uusia asiakkaita nykyistä tehokkaammin. Mainonnan tulee houkutella myös tehokkaammin uusia kohderyhmiä, kuten pk-yrityksiä. Keinoina voivat olla mm. uudet käyttöliittymät, paremmat kohdentamistyökalut, mainonnan suunnittelutyökalut, maksamisen helpottaminen sekä hinnoittelun selkeyttäminen ja uudet hinnoittelumallit. 38
39 Yhteiset toimenpiteet VÄHEMMÄN ON ENEMMÄN 39
40 Yhteiset toimenpiteet YHTEINEN TUTKIMUS YHTEISET ALUSTAT YHTEINEN ÄÄNI Tutkijavaihto Merkittävä sitoutuminen Uudet tavoitteet Mainonnan myyntipiste Sisällön myyntipiste Tunnistaminen ja maksaminen Vaikuttaminen säädösympäristöön Vaikuttaminen työehtoihin Vaikuttaminen mielikuviin Strategisen vaikuttavuuden lisääminen Tutkimustapojen kriittinen tarkasteleminen Yhteiset kehityshankkeet ja ohjelmat 40
41 Yhteinen tutkimus ja kehitys Tutkimuksella on mahdollisuus tuottaa merkittävää lisäarvoa suomalaisille viestintäalan toimijoille. Tehokkaasti hyödynnettynä tutkimus on keskeinen osa kaupallisten toimijoiden kilpailukykyä. Toisaalta tutkimus- ja liiketoiminnan toimintatapojen eroista johtuen mahdollisuudet saattavat usein jäädä ymmärtämättä. Toisinaan myös akateemiset tavoitteet ja mittarit saattavat ohjata tutkijan painottamaan menetelmällistä puolta kaupallisen hyödynnettävyyden sijaan. Siksi viestintäalan tutkimuksen ja kaupallisen toiminnan vuorovaikutusta tulee vahvistaa ja tehostaa. Tarkoituksena on luoda parhaat edellytykset huippututkimukselle ja toisaalta sitouttaa yritykset tutkimuksen tulosten hyödyntämiseen. Tutkijavaihto. Alan toimijoiden ja tutkimusorganisaatioiden välistä kommunikaatiota ja yhteistyötä kehitetään lisäämällä näiden välistä liikkuvuutta. Tavoitteena on mahdollistaa ja helpottaa yritysten työntekijöiden väliaikaista siirtymistä tutkimusorganisaatioihin ja päinvastoin. Merkittävä sitoutuminen. Aidosti vaikuttavien tutkimustulosten saavuttaminen vaatii pitkäjänteistä toimintaa, joka antaa rauhan keskittyä aiheeseen. Nykyisin tyypillisimmät rahoitusratkaisut eivät useinkaan mahdollista tätä. Alan tutkimus kaipaa uudentyyppistä rahoitusmallia, joka mahdollistaa huippututkimuksen ja irrottaa sen akateemisen tutkimuskentän rajoitteista. Tavoitteena on rahoitusmalli, jossa alan yritykset sitoutuvat merkittävään pitkäjänteiseen yksityisrahoitukseen ja saavat vastineeksi kansainvälistä huippututkimusta. Uudet tavoitteet. Tutkimuksen tavoitetasoa ja laatua tulee nostaa, jotta se hyödyttää aidosti alan yrityksiä. Kilpailu on globaalia, ja usein vain maailman paras pärjää. Samalla tavoin tutkimuksen on oltava huipulla vertailukohtanaan maailman johtavat tutkimusorganisaatiot. Strategisen vaikuttavuuden lisääminen. Pelkkä korkeatasoinen tutkimus ei riitä. Aiheet on valittava strategisen vaikuuttavuuden mukaan, ja tulokset on tuotava esiin yrityksille helposti omaksuttavalla ja houkuttelevalla tavalla. Tutkimustapojen kriittinen tarkasteleminen. Liiketoiminnan muuttuessa ja kehittyessä nopeasti myös tehokkaimmat tutkimusmenetelmät uudistuvat. On huolehdittava siitä, että alan tutkimuksessa hyödynnetään sopivimpia ja nykyaikaisimpia tutkimusmenetelmiä. Yhteiset kehityshankkeet ja -ohjelmat. Jo toteutetut hankkeet ja ohjelmat ovat hyvä esimerkki siitä, mihin yhteisellä panostuksella voidaan päästä. Yhteistyötä on syytä jatkaa ja etsiä myös uusia rahoitusmahdollisuuksia niin kansallisella kuin EU-tasolla. Ehdotus: Median strateginen tutkimus verkostoituu huippuyksiköksi, joka keskittyy alan ydinkysymyksiin. Näitä voivat olla esim. kuluttajakäyttäytyminen, organisointi ja johtaminen sekä teknologiset innovaatiot ja niiden soveltaminen. Tutkimusalueet muotoutuvat perustamisen yhteydessä. Yksikköön kutsutaan parhaat asiantuntijat taustasta riippumatta. Nämä voivat olla yhtä hyvin akateemisia tutkijoita kuin liiketoiminnan asiantuntijoita alan yrityksistä. 41
42 Yhteiset alustat Viestintäala on sekä kansallisesti että kansainvälisesti epäyhtenäinen ja sirpaloitunut. Alan keskinäinen yhteistyö on ollut melko vaatimatonta siitäkin huolimatta, että on jo pitkään voitu nähdä muutamien globaalien palveluiden ja alustojen muodostavan yhteisen kilpailijan alan toimijoille. Viestintäalan toimijoiden kanssa kilpailevien globaalien toimijoiden valta ei näytä heikentymisen merkkejä ja vaatisi ehdottomasti vahvan vaihtoehdon vähintäänkin kansallisella tasolla, mutta mieluummin kansainvälisesti. Mainonnan myyntipiste. Mainontamarkkinat ovat kehittyneet ja muuttuneet rajusti viime vuosina. Verkkomainonta on kasvanut merkittävästi, markkinointi on monilta osin automatisoitumassa, globaalit toimijat hallitsevat verkon mainoskasvua, jne. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että perinteiset mainonnan muodot eivät olisi tehokkaita ja kilpailukykyisiä. Mainonnan tarjonta ja myynti eivät kuitenkaan kohtaa tehokkaasti entiseen tapaan. Siksi alan toimijoiden on yhdessä nostettava viestintäalan tarjoaman mainonnan kilpailukykyä. Toimenpiteen tavoitteena on selvittää, miten luodaan alan yhteinen johtavien globaalien toimijoiden kanssa kilpailukykyinen alusta mainonnan myymiselle vähintään kansallisella tasolla, mutta mieluummin kansainvälisesti. Tätä ennen on selvitettävä, onko tällaisen hankkeen toteutukselle mahdollista saavuttaa yhteinen tahtotila. Sisällön myyntipiste. Kotimaisten verkkosisältöjen tarjonta on sirpaloitunutta kuluttajan näkökulmasta. Eri sisältötoimijoiden tarjoamat sisällöt ovat kukin eri tunnistautumisen ja maksutavan takana, elleivät ole globaalien alustojen kautta hankittavissa. Helpompaa olisi, jos kuluttajalla olisi mahdollista hankkia kaikki sisällöt yhdellä tunnistautumisella, jossa olisi mukana eri tyyppisiä maksutapoja. Samasta paikasta voisi hankkia myös perinteisempiä sisältötuotteita, kuten esim. painettuja kirjoja ja lehtiä tai televisiosisältöjä. Mahdollinen mainonnan myyntipiste olisi integroituna ratkaisuun, jolloin mainostaja-asiakkaat voisivat hankkia mainontaa samasta paikasta. Tämän toimenpiteen tavoitteena on ensin selvittää, löytyykö tällaisen kauppapaikan perustamiselle yhteinen tahtotila, millaisella mallilla ratkaisu olisi toteutettavissa ja millä ehdoilla kukin toimija siihen osallistuisi. Tunnistaminen ja maksaminen. Tunnistamista ja maksamista operoiva toimija on keskeisessä asemassa verkossa. Tämän ovat Applen App Store ja Google Play osoittaneet viime vuosien huikealla kasvullaan. Mobiilimaksaminen ja tunnistaminen eivät ole kuitenkaan kovin uusia ilmiöitä maailmassa. Mobiilimaksaminen on ollut mahdollista jo 1990-luvun lopusta lähtien eri muodoissa, ja sillä on kaikki edellytykset korvata käteinen. Kukaan ei ole vielä kuitenkaan pystynyt luomaan laajasti omaksuttua käteistä korvaavaa maksutapaa. Keskeistä sen innovoinnissa ja kehittämisessä on käyttäjän tunnistaminen käyttäjän kannalta mahdollisimman vaivattomalla ja turvallisella tavalla. Tämän ratkaiseva taho on vahvoilla tulevaisuuden verkkoliiketoiminnassa. Globaalit laitevalmistajat ja alustojen kehittäjät pyrkivät kehittämään vastausta tähän asiaan. Viestintäalan tulisi keskittää voimansa kehittääkseen oman globaalien alustojen kanssa kilpailevan tunnistautumisratkaisunsa. 42
43 Yhteinen ääni Liiketoiminnan kasvattaminen ja kansainvälistyminen edellyttävät ennakoitavaa, yritysmyönteistä oikeudellista toimintaympäristöä, jonka pohjalta yritysten on mahdollista kilpailla tasavertaisesti ja ilman tarpeetonta hallinnollista taakkaa. Myös työehtojen on oltava kilpailukykyisiä ja joustavia. Mitä voimakkaampi alan yhteinen ääni on, sitä laajemmalle se kantaa. Vaikuttaminen säädösympäristöön. Kilpailu digitaalisilla markkinoilla on globaalia ja suuri osa sääntelystä tulee EU:sta. Tämän vuoksi vahva vaikuttaminen alan kansainvälisten järjestöjen kautta on yhtä tärkeää kuin kansallisen tason edunvalvonta. Tekijänoikeussuojaa sisältöliiketoiminnan perustana on puolustettava monia paineita vastaan. Kuluttajamarkkinointia ja tietosuojaa koskevan sääntelyn merkitys kasvaa. Julkisen mediapalvelun rooli kaipaa kirkastamista, jotta markkinat eivät vääristy. Sananvapaus on perusarvo, jota ei ole varaa menettää. Sananvapautta voidaan edistää monin keinoin, mukaan lukien verotukselliset keinot. Vaikuttaminen mielikuviin. Viestintäalan vaikutukset kansantalouteen, demokratiaan, kulttuuriin ja ihmisten arkeen ovat merkittävät. Ala haluaa tarjota suomalaisille monipuoliset ja innovatiiviset kotimaiset viestintäpalvelut myös tulevaisuudessa. Toimialan kilpailukyky ja yritysten toimintaedellytykset vaativat aktiivista yhteydenpitoa keskeisiin sidosryhmiin. Yhteisenä haasteena on tehdä näkyväksi median merkitys kuluttajille, mainostajille, muille yrityksille ja koko yhteiskunnalle. Tässä työssä hyödynnetään luotettavasti tutkittua ja kattavasti tilastoitua toimialatietoa. Perusta vahvalle toimialakuvalle on yrityksissä itsessään. Keskeistä on, että yritykset kehittävät aktiivisesti liiketoimintaansa ja osaamistaan vastaamaan kuluttajien ja elinkeinoelämän muuttuvia tarpeita. Uudet kuluttajapolvet tavoitetaan mediakasvatuksella ja tiiviillä yhteistyöllä koulujen, alan oppilaitosten ja nuorisojärjestöjen kanssa. Vaikuttaminen työehtoihin. Työmarkkinatoiminnassa pitää pyrkiä työehtoihin, jotka mahdollistavat yritysten kyvyn kilpailla sekä ulkomaisten että kotimaisten, samaa markkinaa lähestyvien toimijoiden kanssa. Sisällöllisesti alan työehtojen pitäisi vastata työmarkkinoiden yleisiä työehtoja ja mahdollistaa yrityskohtainen soveltaminen. Eri henkilöstöryhmiä koskevien työehtosopimusten eroja on vähennettävä ja henkilöstöryhmien välisiä raja-aitoja madallettava. 43
44 44
45 Miten yritys hurmaa asiakkaat Mistä yritys luo rahan Mitä yritys tekee Millainen on yrityksen organisaatio Ketkä ovat yrityksen kumppaneita
46 Mitä optimoidaan Mitä hylätään Mitä kokeillaan
47 Linkkejä Strategiatyötä inspiroineita lähteitä: The leaked New York Times innovation report is one of the key documents of this media age Bloomberg Media A New Direction by Justin B. Smith PewResearch Journalism Project: State of the News Media Bloomberg Media A New Direction by Justin B. Smith Marc Andreessen talks about the evolution of the news business and why he is optimistic 47
Media- alan uusi strategia
Mediapolis Matchmaking 5.6.2014 Media- alan uusi strategia Maria Niiniharju Business Development Manager Idean Enterprises Oy Erilaistumisen aikakausi on alkanut Asiakkaiden arki, sisällöntuotanto, sisällön
LisätiedotViestintätoimialan strategia Viestinnän Keskusliitto ry Idean Enterprises Oy
Viestintätoimialan strategia 11.6.2014 Viestinnän Keskusliitto ry Idean Enterprises Oy Esityksen rakenne Erilaistumisen aikakausi on alkanut Media on kasvuala Paras asiakaskokemus Vähemmän on enemmän Näillä
LisätiedotViestintätoimialan strategia 2.6.2014. Viestinnän Keskusliitto ry Idean Enterprises Oy
Viestintätoimialan strategia 2.6.2014 Viestinnän Keskusliitto ry Idean Enterprises Oy Esityksen rakenne Erilaistumisen aikakausi on alkanut Media on kasvuala Paras asiakaskokemus Vähemmän on enemmän Näillä
LisätiedotMedian tulevaisuus alan murroksessa. Metsäakatemia, Mikael Pentikäinen, 7.5.2013.
Median tulevaisuus alan murroksessa Metsäakatemia, Mikael Pentikäinen, 7.5.2013. Media on historiallisessa murroksessa Murros on teknologialähtöinen. Sen ilmentymä on internet ja uusi mobiiliteknologia.
LisätiedotMedia ja mainonta 2010 luvulla
Media ja mainonta 2010 luvulla VTT Asiakasseminaari 20.9.2010 Anna Viljakainen 2 AGENDA Mediamainonta kansainvälisesti Mediamainonta Suomessa Mediamarkkinoiden kehitystrendit mediaryhmittäin Mediamarkkinoiden
LisätiedotOnline Advertising Mainonnan panostukset
Online Advertising 212 Mainonnan panostukset TNS 212 Verkkomainonnan määrä ja kehitys 29 211 (display- ja luokiteltu, hakusanamainonta ja sähköiset hakemistot) 25 2 15 1 5 Milj. Euroa 14,7 Muutos-% 18
LisätiedotMainosbarometri lokakuu Mainosbarometri
Mainosbarometri lokakuu 017 Markkinointiviestinnän panostusten kehittyminen edelliseen vuoteen verrattuna 018 017 016 015 014 013 01 011 010 009 008 53 4-4 -9-15 -16 33 19-41 36 16 Mainosbarometri tehdään
LisätiedotMonikanavainen markkinointi ja kuluttajien kanavapreferenssit 2014
Monikanavainen markkinointi ja kuluttajien kanavapreferenssit 2014 Kaupan liiton verkkokauppakoulutus Leena Poutanen 4.11.2014 Public Viestinnän sähköistyminen jatkuu 2 8.10.2013 Internal Itella Markkinointipalvelut/
LisätiedotMarkkinointiviestintäpanostukset kasvoivat 4,1 % vuonna 2011
Tiedote 31.5.2012 Markkinointiviestintäpanostukset kasvoivat 4,1 % vuonna 2011 Markkinointiviestintäpanostukset olivat vuonna 2011 Suomessa 3,385 miljardia euroa. Investoinnit kasvoivat 4,1 % edellisvuoteen
LisätiedotMediamaailma muuttuu onko Sanoma valmis? Pörssi-ilta, maaliskuu 2011
Mediamaailma muuttuu onko Sanoma valmis? Pörssi-ilta, maaliskuu 2011 Sanoma pähkinänkuoressa Yksi Euroopan johtavista mediayhtiöistä, painopistealueina kestävä kasvu ja kannattavuus Markkinajohtaja valituissa
LisätiedotTIEDOTE 13.06.2013 MARKKINOINTIVIESTINNÄN MÄÄRÄ LASKI VIIME VUONNA 0,6 %
TIEDOTE 13.06.2013 MARKKINOINTIVIESTINNÄN MÄÄRÄ LASKI VIIME VUONNA 0,6 % Markkinointiviestinnän määrä Suomessa vuonna 2012 oli 3 380 miljoonaa euroa. Investoinnit laskivat 0,6 prosenttia edelliseen vuoteen
LisätiedotMarkkinoinnin punainen lanka: tavoitteenasetanta ja strategiavalinnat Jussi Junikka ja Nina Lehtomäki
Markkinoinnin punainen lanka: tavoitteenasetanta ja strategiavalinnat Jussi Junikka ja Nina Lehtomäki 20.10.2017 Markkinoinnin punainen lanka 20.10. Tavoitteenasetanta ja strategiavalinnat Markkinoinnin
LisätiedotMarkkinointiviestinnän määrä kasvoi vuonna 2010
Viestimille 18.05.2011 Markkinointiviestinnän määrä kasvoi vuonna 2010 Mainosalan järjestöjä edustavan Mainonnan Neuvottelukunnan TNS Gallupilla teettämän selvityksen mukaan markkinointiviestinnän määrä
LisätiedotLehdistön tulevaisuus
Lehdistön tulevaisuus Lehtiasiain neuvottelukunnan raportti 17.12.2013 Lehtiasiain neuvottelukunta Toimikausi 2.1.2012 30.4.2015 Yhteistyöfoorumina, jossa painettuun ja sähköiseen julkaisutoimintaan liittyviä
LisätiedotMainosbarometri 2007 ennakoi mainonnan kasvua
Mainosbarometri 2007 ennakoi mainonnan kasvua TIEDOTUSVÄLINEILLE JULKAISTAVISSA 20.9.2006 KLO 9.00 Markkinointiviestinnän panostusaikeita selvittävä Mainosbarometri 2007 -tutkimus ennakoi mainonnan lisääntyvän
LisätiedotMitä on markkinointiviestintä?
Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää
LisätiedotLovOne tutkimushankkeen johtopäätöksiä /jm
LovOne tutkimushankkeen johtopäätöksiä /jm24.1.2018 Heti PoC-projektin alusta alkaen oli selvää, että Loviisan Sanomat kaipaa osin kiirellisiäkin toimenpiteitä, joiden avulla se pystyy vastaamaan erityisesti
LisätiedotSosiaalisen median mahdollisuudet & hyödyt
Sosiaalisen median mahdollisuudet & hyödyt 2018 WWW.PITKOSPUU.FI Sosiaalisen median mahdollisuudet Sosiaalinen media eli some, on tuonut tulleessaan muutoksen markkinointiin niin suunnittelussa kuin toteutuksessa.
LisätiedotKaikki varmaan haluaisivat...
Digi käy kaupaksi: Menestystuotteita meiltä ja maailmalta Helene Juhola, Viestinnän Keskusliitto 26.11.2014 Kaikki varmaan haluaisivat...... että esitelmän otsikko pitäisi paikkansa. Mutta heti aluksi
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus
Osaamistavoitteet Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön muutokset. kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa
LisätiedotMainosvuosi 2015. Mainosvuosi 2015 TNS
Mainosvuosi 2015 Ad spend trends Kantar Media #Mainosvuosi Kantar Media international ad spend trends Mediamainonnan kehitys on ollut vaatimatonta myös kansainvälisesti viime vuonna. Etelä- ja Itä Euroopassa
LisätiedotYrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta
Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Mikael Alatalo, palvelutuotantojohtaja, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Mitä verkossa ympärillämme Logistiset palvelut Pankki- ja vakuuttaminen
LisätiedotMAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS
1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella! Kampanjakuvaus on tuomareiden tärkein
LisätiedotNext Media ja kirjastot Kristiina Markkula, 12/12/2012
Next Media ja kirjastot Kristiina Markkula, 12/12/2012 Sisältö Viestinnän Keskusliitto Next Media Kirjastolisenssihanke Kustantajanäkökulma Pilotti Pilotin tuloksia Kuva: Harri Heikkilä, Aalto ARTS Viestinnän
LisätiedotRakennamme menestystä - onnistumme yhdessä
Rakennamme menestystä - onnistumme yhdessä Turun kauppakamarin strategia 18.11.2016, Minna Arve Varsinais-Suomi 2030 Paras paikka menestyä. Paras paikka onnistua. Paikka olla onnellinen. MENESTYS ONNISTUMINEN
LisätiedotJoonas Pihlajamaa Johtaja, Oikotie Työpaikat
Rekrytointi muutoksessa Parhaat osaajat löytyvät yhdistämällä oikeat kanavat, houkutteleva tarina ja sujuva rekrytointiprosessi. Rekrytointi ja työnantajakuvan rakennus lähestyvät digitaalista markkinointia.
LisätiedotOsaat kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa ottaen huomioon Osaamistavoitteet digitalisaation tuomat mahdollisuudet.
OPINTOJAKSOKUVAUKSET Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op) Digitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) Opintojakso Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi
LisätiedotHALLITUN KASVUN SALAISUUS. JOUKO HAVUNEN Vaasa
HALLITUN KASVUN SALAISUUS JOUKO HAVUNEN Vaasa 8.5.2018 KASVUYRITYSTUTKIMUKSEN UUDET NÄKÖKULMAT NYT EI SAA ENÄÄ PUHUA YRITYKSISTÄ, JOTKA TOIMIVAT KASVAVILLA TAI TAANTUVILLA ALOILLA. PITÄÄ PUHUA YRITYKSISTÄ,
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä erikoistumiskoulutus (30 op) OPINTOJAKSOKUVAUKSET. Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op)
OPINTOJAKSOKUVAUKSET Kaikille yhteiset opinnot (yhteensä 10 op) Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön
LisätiedotSosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla
@MeltwaterFIN Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla Maria Sundström Managing Director Meltwater Group 0 Agenda @MeltwaterFIN MELTWATER I. SOSIAALISEN MEDIAN SEURANTA JA RAPORTOINTI Sosiaalisen
LisätiedotMainonnan kenttä Venäjällä
Mainonnan kenttä Venäjällä Mainonnan historia nykyvenäjällä 15 vuotta siitä kun se alkoi Viimeisen 10 vuoden aikana isoimmat ketjut ovat rantautunet Venäjälle Koulutus, osaaminen, ja yleinen tietotaito
LisätiedotKAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia.
KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. OSALLISTUJATIEDOT Kilpailutyön nimi* Mainostoimisto* Mainostava yritys / yhteisö* Mediatoimisto* Muut KILPAILULUOKKA* Vuoden paras lanseeraus
LisätiedotMarkkinoinnin ja myynnin pelikenttä meni uusiksi. Miten virität joukkueen ja pelivälineet palvelemaan asiakasta? Anne Puntari, DiVa 11.5.
Markkinoinnin ja myynnin pelikenttä meni uusiksi Miten virität joukkueen ja pelivälineet palvelemaan asiakasta? Anne Puntari, DiVa 11.5.2017 Olemme kasvava digitaalisiin palveluihin ja ratkaisuihin keskittyvä
LisätiedotTekesin rahoitus mediaalan yrityksille. Minna Suutari ja Anna Alasmaa 27.1.2015 Median innovaatiotuen info
Tekesin rahoitus mediaalan yrityksille Minna Suutari ja Anna Alasmaa 27.1.2015 Median innovaatiotuen info Mikä on median innovaatiotuki? Mahdollisuus => Media-alalle korvamerkittyä lisärahoitusta Rahoitushakemusten
LisätiedotMistä sisällöt lukulaitteisiin? 1.10.2010, Seinäjoki. Helene Juhola, kehitysjohtaja Viestinnän Keskusliitto
Mistä sisällöt lukulaitteisiin? 1.10.2010, Seinäjoki Helene Juhola, kehitysjohtaja Viestinnän Keskusliitto Mobiileja medialaitteita Lukeminen erilaisilla laitteilla Kommunikointi, aktiivisuus Kännykät
LisätiedotVerkkomainonnan mahdollisuudet. Kaupan liiton verkkokauppakoulutus 16.11.2011
Verkkomainonnan mahdollisuudet Kaupan liiton verkkokauppakoulutus 16.11.2011 Elina Teräsvirta KTM, 31v. Tuotepäällikkö Sanoma Digital Finlandissa 2010- Displaymainonnan kehittäminen Oikotie Asunnot Oikotie
LisätiedotTutkimuksen toteutus. - Haastattelut maaliskuun puolivälissä Tutkimuksen toteutti Sanomalehtien Liiton toimeksiannosta TNS Gallup Oy Media.
Tutkimuksen toteutus Tutkimuksen tavoite - Kuluttajien mielikuvat eri mediaryhmistä - Mukana 5 mediaryhmää - Kuluttajat arvioivat mediaryhmiä 44 ominaisuuden avulla Kohderyhmä ja tutkimusmenetelmä - Kohderyhmänä
LisätiedotSuomalaiset mobiilissa 2018 Dentsu Data Services
Suomalaiset mobiilissa 2018 Dentsu Data Services Consumer Connection System (CCS) CCS-TUTKIMUS MEDIAN TAVOITTAVUUS AJANKÄYTTÖ MEDIAAN TEKNOLOGIAN KÄYTTÖ DEMOGRAFIAT ELÄMÄN- ASENTEET MITÄ TEKEE INTERNETISSÄ
LisätiedotMainosvuosi 2014. Mainosvuosi 2014 TNS
Mainosvuosi 2014 Mainonnan kokonaiskehitys Mediamainonnan määrä ja kehitys Milj. 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 Muutos-% 6,5 6,4 10 3,3 3,7 4,8 3,7 1,7 5-2,9-2,6 0-8,1-5 -10-15,8-15 1150 1189 1236
LisätiedotBig Datan hyödyntäminen yritysten markkinoinnin ja myynnin tehostamisessa: mitä ennakoiva analytiikka mahdollistaa. CEO, Teemu Neiglick.
Big Datan hyödyntäminen yritysten markkinoinnin ja myynnin tehostamisessa: mitä ennakoiva analytiikka mahdollistaa CEO, Teemu Neiglick. Omnicom MediaGroup Finland: ToinenPHD, OMD Finland & Ainoa Resolution
LisätiedotSanomaWSOY Kasvava eurooppalainen viestintäyhtiö
SanomaWSOY Kasvava eurooppalainen viestintäyhtiö Toimitusjohtaja Hannu Syrjänen 28.2.2007 eq Pankki SanomaWSOY Agenda SanomaWSOY lyhyesti SanomaWSOY:n strategian painopisteet Liite 1: Median trendejä Hannu
LisätiedotMarkkinoinnin perusteet
Markkinoinnin perusteet Tarjooman jakelu Jukka Luoma & Antti Sihvonen Markkinoinnin laitos Aalto-yliopiston kauppakorkeakoulu Luvut 12-13 Luentopalaute Huomioita - Äänentoisto - Luentokalvot verkkoon edellisenä
LisätiedotMarkkinointiviestinnän määrä supistui 0,5 miljardia euroa vuonna 2009
Mainonnan Neuvottelukunnan tiedote 15.06.2010 Markkinointiviestinnän määrä supistui 0,5 miljardia euroa vuonna 2009 Mainosalan järjestöjä edustava Mainonnan Neuvottelukunnan TNS Gallupilla teettämän selvityksen
LisätiedotKUN PAPERI EI RIITÄ PÄÄTTÄJIEN METSÄAKATEMIA 10.9.2014 RIIKKA VENÄLÄINEN
KUN PAPERI EI RIITÄ PÄÄTTÄJIEN METSÄAKATEMIA 10.9.2014 RIIKKA VENÄLÄINEN KAIKESTA TULEE DIGITAALISTA. Digiraha on paperirahaan verrattuna keskimäärin vielä nappikauppaa. Kotimaisten sanomalehtien kuluttaja-
LisätiedotDigitaalisen liiketoiminnan kehittäjä 30 op erikoistumiskoulutus
Osaamistavoitteet Strategiana digitaalinen liiketoiminta tunnistaa oman liiketoimintasi kannalta merkittävät digitaalisaation megatrendit ja toimintaympäristön muutokset. kehittää oman pk-yrityksen liiketoimintastrategiaa
LisätiedotTekes rahoitusta ja riskin jakamista myös media-alalle. Jakelun ajankohtaispäivä - Anna Alasmaa 20.11.2014
Tekes rahoitusta ja riskin jakamista myös media-alalle Jakelun ajankohtaispäivä - Anna Alasmaa 20.11.2014 Kasvua uudistumisesta Viestintätoimialan strategiset tavoitteet Asiakasrajapinta- ja jakeluratkaisut
LisätiedotAvoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia. Webinaari Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko
Avoimen B2B-verkkokaupan haasteet eivät ole todellisia Webinaari 24.5.2017 Juho Putkonen & Jarkko Anttiroiko 1 Keitä me olemme? Juho Putkonen @juhoputkonen linkedin.com/in/juhoputkonen Jarkko Anttiroiko
LisätiedotMiten asiakas tekee valintansa?
Miten asiakas tekee valintansa? ja miten me voimme vaikuttaa siihen? TkT Asiantuntija Harri Karkkila Strategia Asiakkaan kokema arvo Asiakastyytyväisyys ja asiakaskokemus Kilpailuedut Yrittäjä Kouluttaja
LisätiedotMitä mediassa tapahtuu?
Mitä mediassa tapahtuu? 12 maakuntalehden yhteistä valtakunnallista toimitusta rakentava päätoimittaja Matti Posio Lännen Media Oy Northern Glow, Oulu 29.8.2014 Tulevaisuus on jo täällä. Se on vain jakautunut
LisätiedotAlma Median tulos Q1 2013. Kai Telanne, toimitusjohtaja Juha Nuutinen, talous- ja rahoitusjohtaja 26.4.2013
Alma Median tulos Q1 2013 Kai Telanne, toimitusjohtaja Juha Nuutinen, talous- ja rahoitusjohtaja 26.4.2013 Agenda Pääkohdat Q1 Markkinoiden kehitys Taloudellinen kehitys Strategia ja tulevaisuuden näkymät
LisätiedotToimitusjohtajan katsaus. Kai Telanne Alma Median yhtiökokous 17.3.2015
Toimitusjohtajan katsaus Kai Telanne Alma Median yhtiökokous Agenda Alma Median liiketoiminnat 2014 Katsaus Suomen mediamarkkinaan Alma Median tulos 2014 Alma Median strategia ja tulevaisuuden näkymät
LisätiedotYrityksesi verkossa: Miksi ja miten. Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta
Yrityksesi verkossa: Miksi ja miten Aleksi Issakainen, tarjoamapäällikkö, Fonecta Asunnonvälitys Autokauppa Matka-ala Vaatekauppa Pankki- ja vakuuttaminen Autonvuokraus Mitä verkossa ympärillämme tapahtuu
LisätiedotSähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin
Sähköisen markkinoinnin viisi kultaista sääntöä eurooppalaisten operaattoreiden silmin 26.10.2011 Otto Söderlund Partner Magenta Advisory on suomalainen sähköisen liiketoiminnan asiantuntija jolla on vahva
LisätiedotVIDEO FOR HEARTS AND MINDS
VIDEO FOR HEARTS AND MINDS LIIKKUVAN KUVAN MONINAISUUS VEIKKAUKSESSA SCREENFORCE DAY 29.5.2018 SUVITUULI TUUKKANEN, VEIKKAUS Vaikuttavuutta tulosten jännittämiseen Lisää viestinnän kiinnostavuutta ja tavoittavuutta
LisätiedotAamun ohjelma. Mika Turtia, myyntiryhmänpäällikkö, Kaleva Oy
Aamun ohjelma Klo 9.00 Klo 9.05 Klo 9.35 Tilaisuuden avaus Mika Turtia, myyntiryhmänpäällikkö, Kaleva Oy Kuluttajaymmärryksen hyödyntäminen verkkomainonnassa Jukka Haataja, kehityspäällikkö, Kaleva Oy
LisätiedotSanomaWSOY Kasvava eurooppalainen viestintäyhtiö
SanomaWSOY Kasvava eurooppalainen viestintäyhtiö Kare Laukkanen Pörssi-ilta Maaliskuu 2007 SanomaWSOY Agenda SanomaWSOY lyhyesti Mediamarkkinat Liiketoiminta Strategiset tavoitteet Kare Laukkanen Maaliskuu
LisätiedotSote-uudistus haastaa organisaatioiden liiketoimintaosaamisen. Heli Leskinen, lehtori, TAMK
Sote-uudistus haastaa organisaatioiden liiketoimintaosaamisen Heli Leskinen, lehtori, TAMK heli.leskinen@tamk.fi Agenda Mitä on liiketoimintaosaaminen? Miten sote-uudistus haastaa liiketoimintaosaamista?
LisätiedotLiiketoimintaosaamisen haasteet Suomessa. 30.8.2010 Matti Alahuhta
Liiketoimintaosaamisen haasteet Suomessa 30.8.2010 Matti Alahuhta Agenda Liiketoimintaosaamisen haasteet Suomessa Mitä liiketaloustieteiden tutkimus antaa suomalaiselle elinkeinoelämälle? 2 KONE Corporation
LisätiedotASIAKASKOKEMUKSEN MITTAAMINEN
ASIAKASKOKEMUKSEN MITTAAMINEN Linnoitustie 4 Violin-talo 5 krs., FI-02600 Espoo www.triplewin.fi will invest into customer experience leadership Miten rakennetaan asiakaskokemuksen johtamiseen toimiva
LisätiedotKaleva Median digipolku ja -opit
Kaleva Median digipolku ja -opit - Paikallisuuden puolesta vuodesta 1899 1.11.2018 / Tommi Silfverhuth Taustaa 2 3 Koodaamisesta myyntiin ja konseptoinnista johtamiseen Kokemusta eri toimialoilta Innoissaan
LisätiedotKuva median murroksesta: mistä kasvu ja työpaikat?
Kuva median murroksesta: mistä kasvu ja työpaikat? @timoargillander Cable Days 18.11.2014 Teollisuuspolitiikka? Elinkeinopolitiikka? 2 1 Tapahtunut: Internet Globalisaatio Kehittyy: Teknologia Robotisaatio
LisätiedotSOTE-AKATEMIA TEKNOLOGISEN MURROKSEN JOHTAMINEN SOTE-ALALLA
SOTE-AKATEMIA TEKNOLOGISEN MURROKSEN JOHTAMINEN SOTE-ALALLA Tule oppimaan parhaat käytännöt teknologisen murroksen johtamiseen sekä digitalisaation ja uusimman teknologian hyödyntämiseen sosiaali- ja terveydenhuollossa!
LisätiedotVAIKUTTAVUUSANALYYSI
RADIOMAINONNAN VAIKUTTAVUUSANALYYSI Radiomedia Ilkka Keskiväli 13.2.2018 ANALYYSIN TAVOITTEET Analyysin tavoitteena on tutkia radiomainonnan vaikuttavuutta, sen kehitystä ja vertailla radion tehokkuutta
LisätiedotJaakko Hallavo. Verkkokaupan rautaisannos
Jaakko Hallavo Verkkokaupan rautaisannos Talentum Helsinki 2013 Copyright 2013 Talentum Media Oy ja Jaakko Hallavo Julkaisija: Talentum Media Oy Kansi: Lapine Oy Taitto: NotePad Oy, www.notepad.fi ISBN
LisätiedotTulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti
2 4. 1 1. 2 0 1 6 Tulevaisuuden sisällöt ja joustava printtikonsepti Hanna Repo, Asiakkuusjohtaja Risto Laine, Myyntijohtaja Otavamedia OMA Autamme asiakkaitamme luomaan merkityksellistä vuorovaikutusta
LisätiedotBrand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla. Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille
Brand Compass Arvoa ja kasvua mainetta johtamalla Työkalu omistajille, hallituksille ja johtoryhmille Maine tulee nostaa hallituksen ja johdon agendalle Hallituksen ja johdon tärkein tehtävä on yrityksen
LisätiedotBUSINESS FINLANDIN RAHOITUSPALVELUT YRITYKSILLE 2018
BUSINESS FINLANDIN RAHOITUSPALVELUT YRITYKSILLE 2018 #1916549 KASVUUN TÄHTÄÄVILLE YRITYKSILLE STARTUP Alle 5-vuotiaat yritykset, jotka tähtäävät kansainvälisille markkinoille PK-YRITYS Pienet ja keskisuuret
LisätiedotSISÄLTÖMARKKINOINTI. Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila
SISÄLTÖMARKKINOINTI Viestintää uusissa vaatteissa vai markkinointia vanhoissa vaatteissa? @MinnaPerila SISÄLTÖMARKKINOINTI JA NATIIVIMAINONTA OVAT NYT IN. MIKSI? Digitaalinen maailma antaa uusia reviirejä
LisätiedotTAVOITTEIDEN ASETTAMINEN JA MITTAAMINEN
IAB Finland TAVOITTEIDEN ASETTAMINEN JA MITTAAMINEN Vatanen 2018 Petri Vatanen on digitaalisen maailman moni- ja syväosaaja, jonka tekninen tausta verkkopalvelujen kehittämisestä yhdistyy vuosien markkinointi
LisätiedotVenäjänverkkokaupan trendit FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin
Venäjänverkkokaupan trendit 2017 FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin Venäjän verkkokauppa Numeroina Venäjän väestömäärä 143,7 miljoonaa Internet-penetraatio 59 % Verkko-ostosten
LisätiedotAloittelijasta Internet markkinoinnin sankariksi. Artem Daniliants / LumoLink
Aloittelijasta Internet markkinoinnin sankariksi Artem Daniliants / LumoLink CEO at LumoLink Verkkokauppa & Web teknologian asiantuntija 13+ vuotta kokemusta Internet liiketoiminnasta 10+ vuotta kokemusta
LisätiedotAmmattikorkeakoulujen strateginen johtaminen case Metropolia Ammattikorkeakoulu. Riitta Konkola
Ammattikorkeakoulujen strateginen johtaminen case Metropolia Ammattikorkeakoulu Riitta Konkola 26.4.2016 Metropolia lyhyesti Monialainen ammattikorkeakoulu Osakeyhtiö; omistajat Helsinki, Espoo, Vantaa,
LisätiedotSuomi nousuun. Aineeton tuotanto
Suomi nousuun Aineeton tuotanto Maailman talous on muutoksessa. Digitalisoituminen vie suomalaiset yritykset globaalin kilpailun piiriin. Suomen on pärjättävä tässä kilpailussa, jotta hyvinvointimme on
LisätiedotViestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen.
Viestinnällä lisäarvoa & tehokkuutta! Työyhteisöviestinnästä kriisi- ja muutosviestintään. Strategisesta vuoropuhelusta henkilöbrändäykseen. Tutkittua tietoa & punnittuja näkemyksiä. Osallistu, innostu
LisätiedotMenestyvät yliopistot. Elinkeinoelämän näkemyksiä yliopistojen kehittämiseksi ja menestyksen saavuttamiseksi
Menestyvät yliopistot Elinkeinoelämän näkemyksiä yliopistojen kehittämiseksi ja menestyksen saavuttamiseksi Laadukkaat yliopistot tärkeä kilpailukykytekijä Elinkeinoelämälle ja koko Suomelle laadukas ja
LisätiedotOVATKO LIIDIT KIVEN ALLA?
OVATKO LIIDIT KIVEN ALLA? SISÄLTÖMARKKINOINTI HELPOTTAA LIIDIEN LAPIOINTIA Eroon kylmäsoitoista. Yritysten välisessä kaupassa hyvien liidien löytäminen on usein kovan työn takana. Joskus voi tuntua siltä,
LisätiedotTekesin kuulumiset Linkosuon Leipomo. Nuppu Rouhiainen
Tekesin kuulumiset 24.01.2017 Linkosuon Leipomo Nuppu Rouhiainen 10-2015 Tähtää korkealle Rahoitamme yrityksiä, joilla on halu ja kyky kasvaa kohti kansainvälisiä markkinoita. Intoa ja osaamista Loistava
LisätiedotTekijänoikeusjärjestelmä - ajankohtaisia kysymyksiä. Sivistysvaliokunta 23.9.2011 Satu Kangas, Viestinnän Keskusliitto satu.kangas@vkl.
Tekijänoikeusjärjestelmä - ajankohtaisia kysymyksiä Sivistysvaliokunta 23.9.2011 Satu Kangas, Viestinnän Keskusliitto satu.kangas@vkl.fi 1 Tekijänoikeuden ratio Tekijänoikeuden avulla tavoitellaan yhteiskunnallista
LisätiedotSosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011. Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat
Sosiaalinen media yrityskäytössä Yhteenvetoraportti, N=115, Julkaistu: 14.2.2011 Vertailuryhmä: Kaikki vastaajat Sosiaalista mediaa hyödynnetään yrityksessäni tällä hetkellä Vastaus Lukumäärä Prosentti
LisätiedotINNOVOINTIA JA ÄLYÄ KIINTEISTÖLIIKETOIMINTAAN. Ari Korhola 16.9.2015
INNOVOINTIA JA ÄLYÄ KIINTEISTÖLIIKETOIMINTAAN Ari Korhola 16.9.2015 MITÄ ON INNOVOINTI? Innovaa'o on uusi tai olennaises' paranne1u hyödyllinen ratkaisu idea, käytäntö tai esine. Etsitään yhdessä uusia
LisätiedotMAINOSTAJIEN LIITTO KAMPANJAKUVAUS
1/9 KAMPANJAKUVAUS Tähdellä (*) merkityt kohdat ovat pakollisia. TÄRKEÄÄ 1. Tallenna lomake ensin omalle koneellesi. 2. Täytä tallentamasi lomake. 3. Tallenna ja palauta. Täytä kampanjakuvaus huolella!
LisätiedotYRITYSKOHTAINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA + KÄYTÄNNÖN TOIMENPITEET YRITYKSEN MYYNNIN JA MARKKINOINNIN EDISTÄMISEKSI
YRITYSKOHTAINEN KEHITTÄMISSUUNNITELMA + KÄYTÄNNÖN TOIMENPITEET YRITYKSEN MYYNNIN JA MARKKINOINNIN EDISTÄMISEKSI Kohderyhmä: mikro-, pienet ja keskisuuret yritykset Kesto: käytettävä kokonaisaika on 5-6
LisätiedotIntegroitu markkinointiviestintä
Markkinoinnin perusteet 23A00110 Videoluento I Integroitu markkinointiviestintä Ilona Mikkonen, KTT Aalto yliopiston kauppakorkeakoulu Markkinoinnin laitos Markkinointiviestintä (marketing communication)
LisätiedotData ja analytiikka sisältöansainnan vahvistajana. Kirsi Hakaniemi Digitaalisen liiketoiminnan johtaja Keskisuomalainen Oyj
Data ja analytiikka sisältöansainnan vahvistajana Kirsi Hakaniemi Digitaalisen liiketoiminnan johtaja Keskisuomalainen Oyj OSA-ALUEET 1. Teknologiat ja verkkopalveluiden kehitys 2. Analytiikka, hakukoneoptimointi
LisätiedotKristina Ruuskanen TV09S1M1
Kristina Ruuskanen TV09S1M1 1/24 1. Johdanto 2. Digitaalinen markkinointi 3. Digitaalisen markkinoinnin muotoja 4. Suosituimmat digitaalisen markkinoinnin keinot 5. Digitaalisen markkinoinnin käytön syyt
LisätiedotPelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta!
Pelastakaa sosiaalinen media markkinoinnilta! Viisi totuutta sosiaalisesta mediasta 1. Facebook on uusi Internet. 2. Yritys ei ole enää kuningas. 3. Suosittelu on sosiaalisen median tärkein liiketoimintatavoite.
Lisätiedot25.11.2015. Sanomalehden rooli suomalaisessa yhteiskunnassa. Kanavat muuttuvat, sisällön merkitys ei: katse historiaan ja tulevaisuuteen
Sanomalehden rooli suomalaisessa yhteiskunnassa kanavat muuttuvat, sisällön merkitys ei katse historiaan ja tulevaisuuteen Sanomalehden rooli suomalaisessa yhteiskunnassa Kanavat muuttuvat, sisällön merkitys
LisätiedotOSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT
OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT Markkinointi on Asiakaslähtöistä ajattelu Tuote-, hinta-, jakelutie- ja viestintäratkaisujen tekemistä ja toimenpiteiden toteuttamista mahdollisimman hyvän taloudellisen
LisätiedotLiiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka
Liiketoimintaa, tuottavuutta ja työniloa Liideri-ohjelma 2012 2018 Hyvinvoinnista bisnestä -teemaklinikka Tähtää korkealle Rahoitamme yrityksiä, joilla on halu ja kyky kasvaa. Intoa ja osaamista Loistava
LisätiedotJUHTA Riikka Pellikka
JUHTA 4.4.2017 Riikka Pellikka Suomidigin missio: Uudistamme julkiset palvelut käyttäjälähtöisiksi ja ensisijaisesti digitaalisiksi toimintatapoja uudistamalla. Tilanne kevät 2016 o Digitalisoinnin periaatteet
LisätiedotCALL TO ACTION! Jos aamiaistilaisuudessa esillä olleet aiheet kiinnostavat syvemminkin niin klikkaa alta lisää ja pyydä käymään!
CALL TO ACTION! Jos aamiaistilaisuudessa esillä olleet aiheet kiinnostavat syvemminkin niin klikkaa alta lisää ja pyydä käymään! Monikanavaisen viestinnän mittaaminen: https://www.vapamedia.fi/mittaaminen/
LisätiedotMarkkinoinnilla kasvua & työtä!
Markkinoinnilla kasvua & työtä! Oulun Kauppakamarin Kevätforum 13.5.2016 Anne Korkiakoski Meillä on tehtävä, jotta suomalaiset yritykset lisäisivät panostuksia markkinointiin, koska silloin osaamisemme,
LisätiedotInternetpalvelut. matkalla. 03.05.2012 Mikko Sairanen
Internetpalvelut matkalla 03.05.2012 Mikko Sairanen Täyden palvelun mobiilitoimisto Suunnittelu Toteutus Tuki & ylläpito Jatkokehitys 2 Palvelut Mobiilisivustot ja sovellukset Tabletsovellukset Smart-TV
Lisätiedot60% 10% 1. MIKSI IHMEESSÄ VERKKOASIAKASPALVELUUN KANNATTAA PANOSTAA? Ole läsnä ja tavoitettavissa. Suomalaisista noin 90 % käyttää nettiä viikoittain.
Tavoita ja vaikuta Oletko koskaan ollut epätietoinen siitä, mitä tuotteita tai palveluita yritys, jonka sivuilla vierailet, oikeasti tarjoaa? Jos olet, niin on todennäköisesti asiakkaasikin. Hän voi olla
LisätiedotJulkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana
Julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuus innovatiivisten palveluiden mahdollistajana Helsingin Yrittäjien seminaari 1.3.2011 Kumppanuus Yritysmyönteistä yhteistyötä mikko.martikainen@tem.fi Mikko Martikainen
LisätiedotOmniCom Media Group Finland Miten ohjelmallinen ostaminen muuttaa median ja mainonnan liiketoimintaa (Mainonnan ostajan näkökulmasta).
OmniCom Media Group Finland Miten ohjelmallinen ostaminen muuttaa median ja mainonnan liiketoimintaa (Mainonnan ostajan näkökulmasta). CEO, Teemu Neiglick. Keitä me olemme? 34 92 40 KESKI-IKÄ ~15 000 palaveria
LisätiedotAmi-säätiön ja Amiedun tulevaisuusvisio
Ami-säätiön ja Amiedun tulevaisuusvisio Työelämän muutos Ennakointikamari 4.4.2016 Timo Karkola Johtaja, rehtori Työ ja johtaminen tulevaisuudessa? 4 tärkeintä asiakas kysymystä Kuka on asiakkaani, kenen
LisätiedotJapanin verkkokaupan trendit FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin
Japanin verkkokaupan trendit 2017 FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin Japanin verkkokauppa Numeroina Japanin väestömäärä 126 miljoonaa Internet-penetraatio 52 %, kasvu
LisätiedotTulos Q4 ja tilinpäätös 2010. Kai Telanne, toimitusjohtaja Tuomas Itkonen, talous- ja rahoitusjohtaja 16.2.2011
Tulos Q4 ja tilinpäätös 2010 1 Kai Telanne, toimitusjohtaja Tuomas Itkonen, talous- ja rahoitusjohtaja 16.2.2011 Avainkohdat Q4 2010 Liikevaihto oli Q4:llä 83,0 (79,0) milj. euroa Verkkoliiketoiminnan
LisätiedotSuunnistajaa suoritusta. Tausta 1/2. Suunnistuksen toimintaympäristö muuttuu suunnistajaa suoritusta
Suomen liitto ry Suomen liitto Suunnistuksen toimintaympäristö muuttuu 2010 2015 Tausta 1/2 2020 15 000 kilpailijaa (lisenssi) 12 000 Kilpailijaa 60 000 Suunnistajaa suunnistajat 50 000 suunnistajaa 400
Lisätiedot