LIITE 1: KEHITYSVAMMAISTEN ASUMISPALVELUJEN PALVELUSETELI

Transkriptio

1 Palveluntuottaja: Toimipaikka: LIITE 1: KEHITYSVAMMAISTEN ASUMISPALVELUJEN PALVELUSETELI 1. Lait ja viranomaismääräykset Palvelun tuottajan on noudatettava kaikkia palvelun tuottajaa ja sen toimintaa koskevaa lainsäädäntöä ja viranomaismääräyksiä ja ohjta. Palvelun tuottaja sitoutuu noudattamaan voimassa olevaa työsopimuslainsäädäntöä ja alan työehtosopimuksia. Palveluntuottaja ja hänen henkilöstönsä perehtyvät seuraaviin asiakirjoihin: 1. Laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä 569/ Laki yksityisistä sosiaalipalveluista 922/ Laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista 812/ Laki ja asetus vammaisuuden perusteella järjestettävistä palveluista ja tukitoimista 380/1987, 759/ Laki kehitysvammaisten erityishuollosta 519/ Laki potilaan asemasta ja oikeuksista 785/ Sosiaalihuoltolaki 1301/ Terveydenhuoltolaki 1326/ Kansanterveyslaki 66/ Pelastuslaki 379/2011 ja asetus 407/ Laki ja asetus sosiaali- ja terveydenhuollon asiakasmaksuista 734/1992, 912/ Potilasvahinkolaki 585/ Terveydensuojelulaki 762/ Laki alaikäisten kanssa työskentelevien rikostaustan selvittämisestä 504/ Henkilötietolaki 523/ Laki sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen sähköisestä käsittelystä 159/ Laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta 621/ Laki sosiaalihuollon ammattihenkilöistä 817/2015..Laki ja asetus sosiaalihuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuusvaatimuksista 272/2005, 608/ Laki ja asetus terveydenhuollon ammatillisen henkilöstön kelpoisuusvaatimuksista 559/1994, 564/ Työturvallisuuslaki 738/ Elintarvikelaki (23/2006) 22. Kuluttajasuojalaki 38/ Kuluttajaturvallisuuslaki 920/ Laki kuluttajariitalautakunnasta 8/ Euroopan unionin yksityinen elintarvikehygienia-asetus (852/2004/EU) 26. Riskienhallinta ja turvallisuussuunnittelu. Opas sosiaali- ja terveydenhuollon johdolle ja turvallisuussuunnittelijoille. Sosiaali- ja terveysministeriön julkaisuja 2011: Turvallinen lääkehoito. Valtakunnallinen opas lääkehoidon toteuttamisesta sosiaali- ja terveydenhuollossa. Sosiaali- ja terveysministeriön oppaita 2005: Yksityisten sosiaalipalvelujen tuottajien omavalvontasuunnitelman laatimista, sisältöä ja seurantaa koskevat määräykset. Valvira Vammaisten henkilöiden ympärivuorokautiset asumispalvelut. Valtakunnallinen valvontaohjelma Valvontaohjelmia 6:2012. Valvira.

2 30. Määräys hygieniaosaamisesta. Evira 1/ Viittomakielilaki 359/ Hallituksen esitys eduskunnalle laiksi sosiaalihuollon asiakkaan ja potilaan itsemääräämisoikeuden vahvistamisesta ja rajoitustoimenpitden käytön edellytyksistä sekä eräiksi siihen liittyviksi laksi (HE 108/2014) 2. Kehitysvammaisten asumispalvelujen palveluseteli Kehitysvammaisten asumispalvelujen palveluseteli on tarkoitettu vammaispalvelulain tai kehitysvammalain mukaiseen tarvittaessa ympärivuorokautiseen asumiseen. Palveluseteli sisältää kokonaisvaltaisesti tarvittaessa ympärivuorokautiset palvelut ja tarvittavan ohjauksen, avustamisen, hoidon ja toimintakyvyn tukemisen. Palvelusetelin taso määräytyy tässä liitteessä olevien perustden mukaan. Määrittelyn tukena voidaan tarvittaessa käyttää TUENTAR-arviota. Palvelukodin henkilökunta ja palveluohjaaja tekevät yhtstyötä palvelusetelin tason määräytymisessä. Palveluseteli sisällä: asumiskustannuksia mm. vuokraa aterioiden raaka-ainekustannuksia lääkktä hoitotarvikkta henkilökohtaisia hygieniatarvikkta vaattta tms. henkilökohtaisia tarvikkta lomamatkoja terveydenhuoltoa, esim. terveyskeskusmaksut sairaala- ja laitoshoitoa hammashuoltoa ja silmälaseja erillistä päivätoimintaa asunnon irtaimistoa kuten huonekaluja, verhoja, valaisimia ja liinavaattta Mikäli saattohoito tai vierihoito vaatii ylimääräistä resurssia tilapäisesti/pidemmän aikaa (palvelusuunnitelma huomioiden), neuvotellaan tästä erikseen palvelusetelin myöntäneen kanssa. Tilapäisellä asumispalvelulla tarkoitetaan lyhyttä jaksoa tarvittaessa ympärivuorokautisen palveluasumisen yksiköissä. Tilapäisen asumispalvelun tavoitteena on tukea kotona asuvien kehitysvammaisten ja hdän perhdensä jaksamista. Palvelu sisältää em. lisäksi vuokran, liinavaatteet sekä vaatehuoltoon liittyvät asiat sekä siivoustarvikkeet. Aktiivinen apu tarkoittaa avustamista ja ohjausta muun muassa ruokailussa, hygienian hoidossa, siirtymätilantssa, asioinnssa, pukeutumisessa ja muussa itsestä huolehtimisessa, hoidollisissa toimenpitssä (esim. lääkkden otto, ihonhoito), kodinhoidossa, kuntoutuksen tukemista (esim. AACi-kansio, fysioterapian kotiharjoitukset). Haastava käyttäytyminen tarkoittaa fyysistä uhkaa, hoidossa ja avustamisessa vastustamista, itsensä vahingoittamista, tarkoituksellista yhtsten ohjden vastustamista, karkailua, sanallinen uhkailu ( normaalina pidettävää suuttumuksen ilmaisua). Palvelusetelin tasot ja hinnat Rastita palvelut, joihin hakeudut palvelusetelipalvelun tuottajaksi.

3 Asumispalvelu, palvelusetelin arvo 87 e/vrk - Asiakas tarvitsee avustamista ja tukea arkielämän toiminnoissa - Asiakas tarvitse säännöllistä yövalvontaa, mutta asiakkaalla on oltava mahdollisuus saada apua myös yöaikaan - Asiakas asuu ryhmäkodissa tai sen yhteydessä - Henkilökunta on paikalla aamusta myöhään iltaan 1 Ympärivuorokautinen asumispalvelu, palvelusetelin arvo 113 e/vrk Asiakas tarvitsee ympärivuorokautista hoitoa, huolenpitoa, ja ohjausta Asiakkaalla voi olla lisävammoja ja sairauksia, liikuntavammoja, satunnaista haastavaa käyttäytymistä, psyykkisiä häiriöitä, kommunikoinnin vaikeuksia. Sairauksien hoitotasapaino on hyvä. Asiakas pystyy asumisyksikön henkilöstön avulla osallistumaan ja käyttämään normaalipalveluja Asiakas tarvitsee ohjausta, avustamista tai tukea usssa arkielämän ja vapaa-ajan toiminnoissa, mutta selviää osasta toiminnoista myös itsenäisesti. Asiakas pystyy olemaan lyhyitä aikoja itsenäisesti yhtsissä tiloissa ja omassa asunnossaan. Keskittyminen on vaihtelevaa, hyötyy yksilöllisestä strukturoinnista. Aistiärsykksiin reagoimisessa voi olla lievää poikkeavuutta. Kommunikointitaidot voivat olla puutteellisia, sanallinen ilmaisu voi sisältää paljon ekolaliaa ja fraaseja. Käyttää jonkin verran kuvia ja/tai viittomia puheensa tukena, käyttää esimerkiksi päivätaulua. Tarvitsee tukea ihmissuhtssa Asiakas osaa tuetusti liikkua ja asioida lähiympäristössä Asiakas tarvitsee ohjaajan tuen yksilöllisten tarpden ja toivden toteuttamisessa (esim. Yksilölliset elämänsuunnittelumenetelmät) 2 Ympärivuorokautinen asumispalvelu, palvelusetelin arvo 144 /vrk Asiakkaan aktiivisen avun tarve on keskimäärin enintään viisi tuntia vuorokaudessa. Asiakas tarvitsee ympärivuorokautista hoitoa, huolenpitoa, ohjausta ja ajoittain valvontaa esim. vammasta tai sairaudesta aiheutuvan muistamattomuuden vuoksi.

4 Asiakkaalla voi olla vaikea-astsia lisävammoja ja sairauksia esim. sokea tai kuuro, liikuntavammoja, satunnaista haastavaa käyttäytymistä, psyykkisiä häiriöitä, kommunikoinnin vaikeuksia ja autistisia piirttä. Jokin näistä vaatii jatkuvaa seurantaa tai paljon tukea. Asiakas pystyy asumisyksikön henkilöstön avulla osallistumaan ja käyttämään usta normaalipalveluja. Asiakas tarvitsee avustamista ja tukea usssa arkielämän toiminnoissa, mutta selviää osasta toiminnoista ohjatusti. Avustaminen saattaa edellyttää kahta avustajaa ja apuvälinden kuten nostolaittden käyttöä tai valvontaa. Asiakkaan sanallinen ilmaisu voi olla erittäin niukkaa ja hänen tahto- ja tarvetilaa voi olla vaikea saada luotettavasti selville. Saattaa käyttää vain yksittäisiä sanoja (hokemia), kuvia ja/tai viittomia, mutta voi tuetusti ilmaista itseään hyvinkin sujuvasti. Asiakkaalla on häiritseviä käyttäytymisen piirttä ja suuria puuttta sosiaalisessa tilannetajussa, jotka tekevät kanssakäymisen vaativaksi ja hän tarvitsee ohjausta lähes kaikissa sosiaalisissa tilantssa. Asiakas tarvitsee uusiin tilantsiin ennalta valmistautumista, tutuista sosiaalisista tilantsta selviää kohtalaisesti. Uusissa ja äkkinäisissä tilantssa asiakas voi käyttäytyä hämmentävästi. Ympäristössä liikkumiseen tarvitsee aina ohjaamista ja valvontaa. Asioimistilanteet ja osallistuminen vaativat henkilökohtaista ohjausta. Asiakas tarvitsee ohjaajan tuen yksilöllisten tarpden ja toivden toteuttamisessa (esim. Yksilölliset elämänsuunnittelumenetelmät) 3 Ympärivuorokautinen asumispalvelu, palvelusetelin arvo 167 /vrk Asiakkaan aktiivisen avun tarve on yli viisi tuntia vuorokaudessa. Asiakas tarvitsee ympärivuorokautista hoitoa, huolenpitoa, valvontaa ja ohjausta Asiakkaalla voi olla vaikea-astsia lisävammoja ja sairauksia, liikuntavammoja, kommunikoinnin vaikeuksia Asiakas pystyy asumisyksikön henkilöstön avulla osallistumaan ja käyttämään yksittäisiä normaalipalveluja Asiakas tarvitsee avustamista ja tukea lähes kaikissa arkielämän toiminnoissa Avustaminen saattaa edellyttää kahta avustajaa ja apuvälinden kuten nostolaittden käyttöä tai valvontaa esim. vammasta tai sairaudesta aiheutuvan muistamattomuuden vuoksi. Asiakkaalla voi olla suuria vaikeuksia sietää ohjattuna olemista, ja hän vastustelee voimakkaasti esim. hoitotilantta. Asiakkaan ilmaisussa on vakavia puuttta, tahto ja tarvetilaan selvittäminen luotettavasti on erittäin vaikeaa. Sosiaalisten tilantden hallitsemisen taidoissa on vakavia puuttta Asiakkaan käyttäytyminen on erittäin haastavaa, hän voi olla ajoittain väkivaltainen ja vaikeasti hallittava.

5 Vaikeasti poikkeavat reaktiot aistiärsykksiin saattavat alentaa asiakkaan toimintakykyä. Ympäristössä liikkumiseen asiakas tarvitsee vähintään yhden henkilökohtaisen ohjaajan Asiakas tarvitsee ohjaajan tuen yksilöllisten tarpden ja toivden toteuttamisessa (esim. Yksilölliset elämänsuunnittelumenetelmät) 4 Tilapäinen ympärivuorokautinen asumispalvelu (arvo määräytyy asiakkaan palvelutarpeen mukaan em. tasojen mukaan) Tilapäisen asumispalvelun palveluseteli voidaan myöntää: o asiakkaalle, jonka tuen ja hoidon ohjauksen tarve on arvioitu ja palvelusetelin arvo erikseen määritelty - Tilantssa mm. o omaishoitajan lakisäätsten vapaapäivien toteuttamiseksi o omaisen / lähsen hoitovastuun keventämiseksi o toimintakykyä ylläpitävänä, edistävänä ja kuntouttavana jaksona o sosiaalisen kriisin kohdatessa (esim. omaishoitajan sairastuminen)

6 3. Vaatimukset palveluntuottajalle 1 Tilat, laitteet ja välineet Palvelun tuottajalla on toiminnan edellyttämät asianmukaiset tilat sekä toimintaympäristö, jotka muissa kuin tukiasumisen luokissa mahdollistavat tarvittaessa ympärivuorokautisen asumispalvelun tuottamisen. Asuminen järjestetään kodinomaisessa palvelu- tai ryhmäkodissa. 1.1 Asiakkailla on pääsääntöisesti yhden hengen huoneet sekä riittävät hygienia- ja wc-tilat, aluehallintoviranomaisen toimiluvan mukaisesti. 1.2 Asiakkaat voivat oleskella, liikkua ja toimia hoitoyksikössä esteettömästi ja turvallisesti. Yhtstilat sopivat asiakkaiden palvelutarpsiin nähden. Tiloissa on pystyttävä järjestämään kuntouttavaa toimintaa sekä yhtsiä tilaisuuksia. 1.3 Asiakkaat voivat tuoda omia huonekalujaan ja muita tavaroitaan huoneeseensa kodikkuuden ja viihtyvyyden lisäämiseksi. Tarvittaessa hoitokodin on järjestettävä asiakkaan käyttöön hoitosänky. 1.4 Asiakkaan yksityisyys turvataan päivittäisten hoitotoimenpitden aikana. 1.5 Tiloista on oltava esteetön pääsy ulkoilemaan, ja asiakkailla on oltava mahdollisuus halutessaan ulkoilla turvallisesti päivittäin. 1.6 Tilojen, laittden ja konden ylläpidosta ja huollosta on huolehdittava. Sisäilman laatuun kiinnitetään säännöllisesti huomiota. Kunnossapitoon on nimetty vastuuhenkilö. 2 Henkilöstö ja osaaminen 2.1 Hoitohenkilökunnan tulee täyttää ammatilliset ja lakisäätset vaatimukset. Henkilöstömitoituksen ja henkilöstön työvuorojen tulee vastata asiakkaiden toimintakykyä ja tarpta. 2.2 Ympärivuorokautisen asumisen yksiköissä tarvittava hoito on turvattava kaikkina vuorokauden aikoina sekä normaaliolojen poikkeustilantssa (esim. sähkökatkokset).

7 2.3 Koko henkilökunnalla on voimassaolevat työsopimukset. 2.4 Sijaisilla tulee olla riittävä sosiaali- ja/tai terveysalan koulutus. 2.7 Palveluntuottajalla tulee olla henkilöstön perehdytysohjelma/suunnitelma ja kirjalliset toimintaohjeet. 2.8 Henkilöstön hyvinvoinnista huolehditaan (mm. selkeästi määritellyt vastuut, kirjallisesti kuvatut toimintamallit, työhyvinvointisuunnitelma ja kyselyt, kehityskeskustelut). 2.9 Palvelujen vastuuhenkilöllä on sosiaali- ja/tai terveysalan korkeakoulututkinto tai vastaava tutkinto, riittävä johtamistaito ja työkokemus Ohjaus- ja hoitotehtävissä toimivalla henkilöstöllä tulee olla sosiaalija/tai terveysalan koulutus. Muulla henkilöstöllä tulee olla soveltuva koulutus ja kokemus Yhtstyö ja tiedottaminen asiakkaan, asumisyksikön, lähsverkoston ja viranomaisten välillä on toimivaa, avointa ja keskustelevaa Palveluntuottajan on huolehdittava henkilöstönsä ammattitaidon kehittämisestä - täydennyskoulutussuunnitelma Henkilöstöllä on suomen kielen taito ja vaihtoehtoisten kommunikaatiomenetelmien taitoa Henkilöstöllä on vammaisalan asiantuntijuutta ja erityisosaamista Haastavasti käyttäytyvien ja autististen henkilöiden parissa toimivalla henkilöstöllä on oltava osaamista/koulutusta ko. asiakasryhmästä Lääkehuoltoon osallistuvalla henkilöstöllä on oltava osoitus lääkehuollon pätevyydestä ja kirjallinen voimassaoleva lääkehoidon lupa (Turvallinen lääkehoito. STM:n oppaita 2005:32)

8 3 Laadun hallinta Palveluntuottajan tehtävänä on huolehtia asiakkaiden itsemääräämisoikeuden säilyttämisestä, oikeudenmukaisuudesta ja hyvästä kohtelusta sekä yksilöllisyyden ja turvallisuuden takaamisesta. Vastuu tästä on palvelun tuottavalla että toimintayksikön vastaavalla johtajalla. Palveluntuottajan on huolehdittava siitä, että jokaisen asiakkaan yksilölliset tarpeet otetaan huomioon ja niihin vastataan. 3.1 Palveluntuottajan arvot ja toimintaperiaatteet on määritelty. 3.2 Vastuut ja valtuudet on kirjallisesti määritelty (tehtävänkuvat). 3.3 Toimintakyvyn mittarna käytetään Joensuun vammaispalveluissa käytettävää arviointimenetelmää. Asiakkaan toimintakykyä arvioidaan osana palvelusuunnitelmaprosessia. 3.4 Palveluntuottaja on määritellyt ja dokumentoinut laatuvaatimuksensa, keskset laatutavoitteensa, laatupoikkeamat ja miten niihin reagoidaan. Tuottajalla on pitkän tähtäimen toimintasuunnitelma. 3.5 Palveluntuottajalla on kirjallinen lääkehuoltosuunnitelma ja nimetty lääkehuollosta vastaava henkilö. 3.6 Palveluntuottaja käyttää ylsesti hyväksyttyjä suosituksia, kuten Valtakunnallista vammaisten henkilöiden ympärivuorokautiset asumispalvelut valvontaohjelmaa.

9 4 Palvelun sisällön vaatimukset Asiakkaalle annettavien palvelujen tulee olla suunnitelmallisia ja tavoitteellisia. Asiakkaan olemassa olevia voimavaroja on tuettava ja palvelun on oltava yksilöllisiin tarpsiin perustuvaa. Palveluntuottaja sitoutuu tuottamaan laadullisesti hyvää sosiaalihuoltoa sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista annetun lain (817/2000) mukaisesti. 4.1 Asiakkaalle on nimetty omahoitaja tai omaohjaaja heti asiakkaan saapuessa palveluyksikköön, ja asiakas sekä hänen omaisensa/lähsensä ovat tietoisia, kuka omahoitaja on tai ketkä ovat omaohjaajia. 4.2 Palvelusuunnitelman ajantasaisuus tarkistetaan ja arvioidaan alkuun vuoden väln ja kolmannesta vuodesta eteenpäin kolmen vuoden väln, tai tarvittaessa. 4.3 Palveluntuottaja sitoutuu osallistumaan asiakkaan muuttovalmennusprosessiin. 4.3 Asiakkaille mahdollistetaan osallistuminen päivittäisiin kodinomaisiin toimintoihin omien kykyjensä ja voimavarojensa mukaisesti. 4.4 Palveluntuottaja huolehtii asiakkaan lähsen/edunvalvojan kanssa siitä, että asiakas saa hänelle kuuluvat julkiset etuudet (esim. Kela). 4.5 Asiakasta ohjataan rahan käytössä, asioinnssa sekä seurataan käyttövarojen käyttöä. 4.6 Asiakkaan perushoidosta ja puhtaudesta huolehditaan, terveydentilaa seurataan ja arvioidaan säännöllisesti osana jokapäiväistä toimintaa. 4.7 Palveluyksikkö vastaa asiakkaan kuljetusjärjestelyistä ja tarvittaessa saattajan sosiaali- ja terveydenhuollon palveluihin. 4.8 Asiakkaille järjestetään kodin ulkopuolista vapaa-ajan toimintaa sekä virike- ja virkistystoimintaa asumisyksikössä. 4.9 Asiakasta avustetaan hoitotarvikkden ja apuvälinden hankinnassa ja käytön ohjauksessa.

10 5 Ateriat 5.1 Asiakkaille järjestetään päivittäinen ruokailu, johon kuuluu aamiainen, lounas, iltapäiväkahvi/välipala, päivällinen ja iltapala. Asiakkaat osallistuvat ruokahuollon suunnitteluun ja toteutukseen kykyjensä mukaan. 5.2 Erityisruokavaliot järjestetään niitä tarvitseville asukkaille. 5.3 Suunnittelussa huomioidaan arki- ja juhlapyhät sekä niihin liittyvä ruokaperinne. Ruokalistat ovat asiakkaiden ja omaisten nähtävissä. 5.4 Aterioiden valmistamisesta vastaavilla on suoritettuna hygieniapassit. 6 Turvallisuus Palveluyksikössä on asianmukaisesti koulutettua henkilökuntaa tarvittaessa ympäri vuorokauden. Asiakas saa halutessaan aina yhteyden henkilökuntaan vuorokauden ajasta riippumatta joko turvajärjestelmän avulla tai henkilökohtaisesti. 6.1 Palveluyksiköllä on pelastusviranomaisten hyväksymän pelastussuunnitelma ja turvallisuusselvitys. 6.2 Palveluyksiköllä on turvallisuussuunnitelma, joka perustuu pelastustoimen lainsäädäntöön ja lisäksi siinä on kartoitettu sisäisten ja ulkoisten uhkien vaaratilanteet. 6.3 Piha-alueet ovat turvallisia ja kulkurtit esteettömiä. 6.4 Riskikartoitukset tehdään säännöllisesti ja korjaavat toimenpiteet dokumentoidaan. 6.5 Poistumisharjoituksia pidetään säännöllisesti.

11 8 Maksukäytännöt Kunta päättää palvelusetelin arvosta ja sen muutoksista ja sitoutuu maksamaan palveluntuottajalle setelin arvon. Palveluntuottaja voi periä pitkäaikaisesta asumisesta asiakkaalta omavastuuosuutena ateriakustannukset, ylläpitomaksun sekä vuokran. Suosituksena omavastuuosuuksien määristä on Joensuun kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunnan määrittämät maksut kehitysvammaisten palveluista (Sosiaali- ja terveyslautakunta , 99) Ylläpitomaksu voi pitää sisällään seuraavia asioita. Maksua voi periä henkilökunnan antamasta hoivasta ja hoidosta. Yhtsten tilojen kaapelitv-maksu, internet-yhteys, jos järjestetty Yhtsten tilojen päivittäinen sanomalehti, aikakauslehdet WC-paperit, siivoustarvikkeet, pyykinpesuaineet, pesukoneen käyttö Saunamaksu Liinavaatehuolto Yhtset harrastukset ja harrastusvälineet Yhtset hygienia- ja hoitotarvikkeet (esim. kertakäyttökäsineet, ensiaputarvikkeet) Asiakas päättää itse oman ateriapalvelunsa tarpeen ja laajuuden. Asiakas voi valita kuinka moneen ateriointiin hän päivässä osallistuu ja maksaa tällöin vain käytettyjen aterioiden lukumäärän mukaan. Tilapäisen asumispalvelun osalta palveluseteli maksetaan vuorokaudelta. Vuorokaudella tarkoitetaan 24 tuntia. Poikkeavista ajoista sovitaan erikseen palvelusetelimyöntäjän kanssa. Tilapäisen asumispalvelun osalta palveluntuottaja voi periä asiakkaalta omavastuuosuutena aterioiden raaka-ainekustannukset ja ylläpitomaksun (joka sis. lyhytaikaisessa asumisessa myös vuokran). Omaishoidon lakisäätsen vapaan ajalta omavastuu voi olla enintään 11,50 /vrk (v. 2016) sisältäen myös ateriat. Palveluntuottaja on sitoutunut ilmoittamiinsa hintoihin kuluvan vuoden ajaksi. Palveluntuottajalla on mahdollisuus hinnantarkistuksiin kerran vuodessa. Hinnantarkistusten on oltava asiakkaan kannalta kohtuullisia. Hintojen muutoksista on ilmoitettava kirjallisesti viimstään kolme (3) kuukautta etukäteen sekä kunnalle sekä asiakkaalle. Palveluntuottaja laskuttaa kuukausittain jälkikäteen asiakkaalle annetun palvelusetelin mukaisen maksun. Laskun liittneen tulee olla tilaajalla viimstään seuraavan kuukauden viidentenä (5.) päivänä. Laskussa tulee olla viitteenä vammaispalvelut. Laskussa saa olla asiakastietoja. Asiakastiedot sekä asiakkaan poissaolot esitetään erillisessä liitteessä, joka lähetetään Joensuun kaupungin vammaispalveluun. Asiakkaan poissaoloista on ilmoitettava alkamis- ja päättymispäivät kunnan tilastointia varten. Maksuaika on 14 vrk netto. Maksun viivästyessä kunta maksaa viivästyskorkolain mukaisen koron. Asiakkaan poissaoloista palveluntuottaja voi laskuttaa seuraavasti: Tilapäinen poissaolo yhtäjaksoisesti yli viisi (5) vuorokautta, maksaa kunta täyden korvauksen enintään viideltä (5) vuorokaudelta siten, että ensimmäiseksi poissaolopäiväksi lasketaan lähtöpäivää seuraava päivä. Kuolemantapauksissa laskutus keskeytetään tapahtumaa seuraavana päivänä.

12 LIITE: HINTAILMOITUSLOMAKE, KEHITYSVAMMAISTEN ASUMISPALVELUT Tiedot julkaistaan julkisessa luettelossa kunnan internet-sivuilla. Palveluntuottajan tulee huolehtia tietojen ajantasaisuudesta ja ilmoittaa muutoksista välittömästi. Yhteystiedot: Palveluntuottaja Toimipaikka Osoite Yhteyshenkilö Puhelinnumero Sähköpostiosoite Kotisivut Onko palveluntuottaja saanut kohteeseen ARA-rahoitusta? Kehitysvammaisten asumispalvelu hinta, alv 0 % /vrk Tilap. Asumispalvelu 1 Tilap. Asumispalvelu 2 Tilap.Asumispalvelu 3 Ympärivuorokautinen asumispalvelu 1.taso 113 Ympärivuorokautinen asumispalvelu 2. taso 144 Ympärivuorokautinen asumispalvelu 3. taso 167 Asumispalvelu, ympäriv. 87 Palvelusetelin hinta palvelutasoittain Palvelusetelituottajan hinta /vrk Muuta huomioitavaa ASIAKASMAKSUT 1 Ateriamaksu/kokopv /vkr Ateriamaksu/puolipv /vrk vuokra /kk Asuntojen koot m² Asuntojen/huonden mrä Ylläpitomaksu /vrk Tuleeko asukkaan ottaa kotivakuutus? Kyllä / Ei Erityistä mainittavaa, esim. erityisosaaminen, erikoistuminen, joka halutaan tuoda esiin luettelossa: 1 Lisäksi palveluntuottajan tulee liittää hakemukseen luettelo kaikista asiakkaalta perimistään asiakasmaksuista (aterioiden hinnat eriteltynä, koko- ja puolipäivän maksut).