Sote-integraatio työryhmä Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen KS SOTE hanke

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Koko: px
Aloita esitys sivulta:

Download "Sote-integraatio työryhmä Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen KS SOTE hanke"

Transkriptio

1 Sote-integraatio työryhmä Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen KS SOTE hanke

2 1. Tervetuloa Ohjelma klo Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen, KS SOTE hanke 2. Tilannekatsaukset Sote uudistuksen valmistelu valtakunnallisesti STM työkokous Sote uudistuksen valmistelu Keski-Suomessa Kuntakokous Keski-Suomen SOTE 2020 hankkeen kuulumiset 3. Asiakas- ja asukaslähtöiset sote palvelut Keski-Suomessa yhteisen vision rakennuspalikoita Kahvi ja kommentointi noin klo Yhteenveto ja jatkotyöskentelystä sopiminen

3 3. Asiakas- ja asukaslähtöiset sote palvelut Keski-Suomessa yhteisen vision rakennuspalikoita Sote palvelujen tarpeeseen vaikuttavia tekijöitä Keski-Suomessa mihin pitäisi ensisijaisesti panostaa? Tavoittelemmeko suoritteita ja palveluita vai asiakkaan hyötyä ja arjessa pärjäämistä? Palvelu- ja tuotantologiikan vahvuudet miten hyödynnämme niitä palvelujen toteutuksessa? Voimavarojen ja palvelujen kohdentaminen asiakkaan tarpeiden mukaisesti asiakkuusstrategiat ja ydinprosessit toiminnan ohjaajina Palveluprosessien kriittiset pisteet ja niiden uudet ratkaisut

4 Palvelujen tarpeeseen vaikuttavia tekijöitä Keski-Suomessa Työttömyys; pitkäaikais- ja nuorisotyöttömyys Henkeen ja terveyteen kohdistuvat rikokset Erot elämäntavoissa ( esim. 2. asteen koulutuksessa olevilla nuorilla) Sairastavuus (useilla mittareilla yli maan keskitason) Työikäisten oirehtiminen Henkilöstön saatavuus (eläkkeelle siirtyminen, epätasainen jakautuminen) Kustannuskehitys; taloudelliset realiteetit Resurssit/yli 75 vuotias Ympärivuorokautisen hoidon/palveluasumisen käyttö + Sairaalapaikkojen väheneminen (Uusi sairaala) > Avopalvelujen tarve lisääntyy? Tarve toiminnan muutokselle ja integraatiolle useilla tasoilla Peruspalvelujen prosessit kuntoon alueellisesti ennen v Tekemistä riittää - mistä aloitetaan..?

5 Tuija Koivisto KS SOTE 2020

6

7

8

9

10 MANNER-SUOMI KESKI-SUOMI KYS-ERVA KSSHP Kuntien nettokustannukset v /as 0 Kivijärvi Kannonkoski Kyyjärvi Luhanka Multia Viitasaari Joutsa Hankasalmi Karstula Pihtipudas Kinnula Konnevesi Saarijärvi Keuruu Äänekoski Petäjävesi Toivakka Laukaa Jyväskylä Uurainen Muurame SO ja TE yhteensä SOS PTH ESH

11 Toni Ruohonen : Monikanavarahoituksen kohdentuminen Keski-Suomessa ja Kainuussa

12 Valitun potilasjoukon (20 %) ikäjakauma (punainen = paljon kustannuksia; sininen = vähemmän kustannuksia)

13 Eniten palveluita käyttävien potilaiden (20 %) laskutuksen jakautuminen diagnoosilajeittain. Lähde: Keski-Suomen shp: paljon erikoissairaanhoidon palveluita käyttävät potilaat

14 NHG : Sitra, Kela ja Oulun kaupunki Rahoituskanavat ylittävä palvelunkäyttö

15 KEVA: Kunta-alan eläkepoistumaennuste suurimmissa ammattiryhmissä

16 Ammattibarometrin ennakointikuva työmarkkinatilanteesta 6 kk kuluessa 2/ Koponen Eija-Leena: Sosiaali- ja terveysalan työvoiman riittävyys nyt ja tulevaisuudessa, TEM raportteja 13/2015

17 Hallinnollinen integraatio Toiminnallinen integraatio Palveluintegraation vahvistaminen eri tasoilla? Työntekijät Tuotantoorganisaatio ja organisaatiokulttuuri(t) Palveluprosessit ja työyksiköt Asiakkaat, perhe ja läheiset, lähiyhteisö- ja palvelut, Kela, järjestöt, kunnan muut toimialat, yksityiset toimijat Ehkäisevät, korjaavat ja hoitavat, kuntouttavat ja muut sote-palvelut; liitännäis- ja tukipalvelut Asiakassegmentointi; palveluvalikoima Ostopalvelut; palvelusetelit Toiminta- ja palveluajatus, tavoitteet, strategia Organisaatio- ja palvelurakenne Yhteinen hallinto ja budjetti Johtaminen; toiminnan organisointi, ohjaus, arviointi ja seuranta; tutkimus, koulutus, kehittäminen Henkilöstö: palveluasenne, resurssit, osaaminen, työnjako Tietojärjestelmät ja toiminnanohjaus, tilat, laitteet Päivi Koikkalainen Järjestäjä Valtio EU; Kv-normit ja trendit Tuotannon ohjaus ja rahoitus Lainsäädäntö; STM: ohjaus; THL: suositukset ym.

18 Asiakaslähtöinen integraatio toiminnan perustana Sosiaali- ja terveyspalvelujen tavoitteena on tukea asiakkaan elämää ja arjessa pärjäämistä (= lisätä asiakashyötyä) (ei yksittäinen suorite, yksittäinen palvelu tai palvelukokonaisuus) Asiakas- ja asukaslähtöisten palvelukokonaisuuksien rakentaminen edellyttää tietoa asiakkaiden tarpeista, kokemuksista, odotuksista ja mahdollisuuksista (asiakasymmärrystä) toiminta- ja palveluajatusten yhteensovittamista yhteisistä toimintastrategioista sopimista; palveluasennetta ja -kulttuuria

19 Palvelunäkökulma ja strategia asiakkaat eivät etsi tuotteita tai palveluja sinänsä, vaan he etsivät ratkaisuja, jotka palvelevat heidän omia arvontuottamisprosessejaan. = arjessa ja elämässä selviytymistä Strategiaa luotaessa tulisi arvioida huolellisesti asiakkaiden päivittäisiä toimintoja ja arvonluontiprosesseja ( = selvittää, mitä asiakkaat tekevät ja mistä he hyötyvät). Palvelunäkökulmassa liikkeelle paneva voimana on asiakkaan näkökulma. Grönroos, Christian, 2009: Palvelujen johtaminen ja markkinointi

20 Teollisuudesta tutut käsitteet sopivat huonosti palveluihin Esim. Palvelun tuottaminen palvelut ovat itsessään prosesseja (toimintoja ja vuorovaikutusta) palveluja ei myöskään erikseen toimiteta asiakkaalle Tuottavuus - käsite perustuu vakiolaadun oletukselle, jolla ei ole palveluyhteyksissä merkitystä > palvelujen tuottavuuden käsite eroaa teollisuuden tuottavuuden käsitteestä (> arviointi ja mittaaminen? ) Vaihdanta- ja suhdenäkökulma eroavat toisistaan merkittävästi: vaihdantanäkökulmassa arvo tuotetaan esim. tehtaassa tai toimistossa ja jaetaan asiakkaille suhdenäkökulma lähtee siitä, että: Asiakas luo saamaansa arvoa itse koko suhteen ajan, ja arvo syntyy osittain asiakkaan ja yrityksen tai palveluntarjoajan välisessä vuorovaikutuksessa. Grönroos, Christian, 2009: Palvelujen johtaminen ja markkinointi

21 Prosessiajattelun ja -johtamisen näkökulma Poikkeaa selvästi funktionaalisesta johtamismallista, joka johtaa osaoptimointiin (jokainen toiminto ja yksikkö korostaa enemmän omalle alalle erikoistumista kuin yhteistyötä muiden kanssa) Asiakkaat eivät halua eri yksikköjen osaoptimoituja tuloksia vaan nimenomaan kokonaisarvoa osastorajat häivytetään ja työnkulut organisoidaan arvoa tuottaviksi prosesseiksi, jotka mahdollistavat suhteiden kehittämisen, vaalimisen ja hallinnan Luottamus, sitoutuminen ja houkuttelevuus tärkeitä luottamus pohjautuu osittain vuorovaikutuksesta saatuihin menneisiin kokemuksiin ja osittain muihin tekijöihin, kuten sopimuksiin, säännöksiin ja sosiaalisiin normeihin sekä persoonallisuuteen liittyviin tekijöihin, joiden pohjalta toisen osapuolen voi olettaa käyttäytyvän odotetusti. Grönroos, Christian, 2009: Palvelujen johtaminen ja markkinointi

22 Näkökulmia asukaslähtöisyyteen Pth Perhe Pth Esh Asiakas Harrastuk set Yhtei sö Asiakas Esh Sos Sos Työ Asiakaskeskeisyys Asiakaslähtöisyys Asiakasläheisyys Asukaslähtöisyys (koko väestö; ennakointi)

23 Asiakasymmärryksen rooli asiakaslähtöisen toiminnan kehittämisessä ASIAKKAIDEN TOIMINNAN YMMÄRTÄMINEN ASIAKKAAN KUUNTELU, HAVAINNOINTI, TIEDON KERÄYS KEHITTÄMISELLE UUDET KOORDINAATIT TAHTO JA KYKY HYÖDYNTÄÄ ASIAKASTIETÄMYSTÄ PALVELUPROSESSIEN JA TOIMINNAN KEHITTÄMINEN ASIAKASLÄHTÖINEN ORGANISAATIOKULTTUURI Lähde: Virtanen P., Suoheimo M., Lamminmäki S, Ahonen P ja Suokas M.: Matkaopas asiakaslähtöisten sosiaali- ja terveyspalvelujen kehittämiseen

24 Palvelujen yhteisiä piirteitä: 1. Palvelut ovat prosesseja, jotka koostuvat toiminnoista tai joukosta toimintoja. 2. Palvelut tuotetaan ja kulutetaan ainakin jossain määrin samanaikaisesti. 3. Asiakas osallistuu ainakin jossain määrin palvelun tuotantoprosessiin kanssatuottajana. Grönroos, Christian, 2009: Palvelujen johtaminen ja markkinointi

25 Palvelujen sisältöjen ja niiden laatuvaatimusten määrittely a) tuotelähtöinen = toimintatavat, joita ohjaa usein palvelun tuottamisen purkaminen tuottajan oman toiminnan näkökulmasta määriteltyihin suoritteisiin, joiden määrää optimoidaan, joskus vaikuttavuuden kustannuksella tarjoajan kuvitellaan kykenevän määrittämään asiakastarpeet b) asiakaslähtöinen = palvelee parhaiten asiakkaan (mahdollisesti muuttuvia ja heterogeenisia) tarpeita edellytyksenä arvon määrittyminen asiakkaan ja käyttäjän eikä tuotteen tai tuottajan näkökulmasta Lähde: Mitronen, Lasse & Timo Rintamäki (2012). Arvopohjainen toimintalogiikka julkisen sektorin palvelujen ohjausjärjestelmässä.

26 Palvelujen laadusta ja laadun johtamisesta 1. Laatu on sitä, mitä asiakkaat kokevat Johto ei voi yksinään päättää laadusta; perustuttava asiakkaiden tarpeisiin ja toiveisiin; subjektiivinen kokemus 2. Laatua ei voi erottaa tuotanto- ja toimitusprosessista Lopputulos vain osa laadusta; asiakkaat osallistuvat aktiivisesti prosessiin > prosessin kokeminen ja vuorovaikutus ovat osa kokonaislaatua 3. Laatu tuotetaan paikallisesti ammattilaisen ja asiakkaan välisissä totuuden hetkissä > Myös laadun suunnittelu siirrettävä paikallistasolle (vrt. Lean) 4. Jokainen vaikuttaa osaltaan asiakkaan kokemaan laatuun (myös taustatehtävissä työskentelevät)

27 Palvelujen laadusta ja laadun johtamisesta 5. Koska asiakkaat osallistuvat palveluprosesseihin tuottajina, heitä on johdettava laatua tuottavana resurssina asiakkaat voivat vaikuttaa sekä prosessiin että lopputulokseen; samalla he vaikuttavat sekä omaan että muiden käsitykseen palvelun laadusta asiakkaita syytä informoida ja ohjata, mitä heiltä odotetaan ja kannustettava/koulutettava toimimaan tietyllä tavalla 6. Jokaisen on seurattava laatua koko organisaatiossa. erillinen laadunvalvontahenkilöstö ei pysty seuraamaan laatua joka paikassa 7. Ulkoisen markkinoinnin on oltava sopusoinnussa laadun johtamisen kanssa koettu laatu riippuu odotuksista ja kokemuksista > ei pidä synnyttää turhia odotuksia

28 Palvelun laadusta Sekä prosessilla että sen lopputuloksella merkitystä asiakkaankäsitykseen palvelun laadusta ja arvosta Laatua ei pitäisi määritellä liian kapea-alaisesti; asiakkaiden kokema laatu perustuu usein muihin kuin teknisiin ominaisuuksiin Asiakkaan kokemalla laadulla (kokonaislaadulla) kaksi ulottuvuutta: A. tekninen eli lopputulosulottuvuus ( = mitä?) B. toiminnallinen eli prosessiulottuvuus ( = miten?) Koettu palvelun laatu em. monimutkaisempi, koska sen muodostumiseen vaikuttaa myös palvelun odotettu laatu ja esim. organisaation imago Laatukokemuksen kannalta ratkaisevia tilanteet, joissa asiakas on vuorovaikutuksessa palvelun tarjoajan kanssa totuuden hetket (Norman)

29 Hyväksi koetun palvelun seitsemän kriteeriä: 1. Ammattimaisuus ja taidot (lopputulos; tekninen laatu) 2. Maine ja uskottavuus (imago) 3. Asenteet ja käyttäytyminen 4. Saavutettavuus ja joustavuus 5. Luotettavuus 6. Palvelun normalisointi 7. Fyysinen ympäristö (Palvelumaisema)

30 Toimiva arvolupaus Mitä tuote tai palvelu asiakkaalle merkitsee, miksi se on asiakkaalle tärkeä? Asiakasarvon ulottuvuudet: A. Taloudellinen arvo (kilpailukykyinen hinta) B. Toiminnallinen arvo (ratkaisut asiakkaille) esim. sote-palveluissa: kuinka helppoa päästä vo:lle; kuinka nopeasti palveluita saa; asiakastarpeen tyydyttäminen asiakkaan aikaa ja vaivaa säästäen; näkyy asioinnin vaivattomuutena, nopeutena, helppoutena: sujuva asiointiprosessi C. Emotionaalinen arvo (asiointikokemus) myönteiset tunteet/kokemukset; kielteisten tunteiden/kokemusten eliminointi D. Symbolinen arvo (merkitys asiakkaalle) usein kyse kohderyhmän jakamista merkityksistä, jotka liittyvät palveluun ja sen tarjoajan mielikuvaan (Lähde: Rintamäki, Kuusela & Mitronen 2007)

31 Perinteisen teollisuudesta omaksutun johtamismallin ja palvelujohtamisen painopisteen muutokset ovat merkittäviä: Mielenkiinto työsuorituksen aiheuttamista sisäisistä seurauksista ulkoisiin, asiakkaille ja muille osapuolille koituviin seurauksiin. Huomio rakenteen sijasta prosessiin. R 1. Ansaintalogiikka (liike)toiminnan käyntiinpanevana voimana Asiakkaan kokema palvelun laatu Ulkoista ja sisäistä tehokkuutta (asiakastyytyväisyyttä ja tuottavuutta) koskevat päätökset on nivottava kiinteästi toisiinsa 2. Päätöksentekovalta Hajautettava niin lähelle organisaation ja asiakkaan rajapintaa kuin mahdollista; jotkut strategisesti tärkeät päätökset on tehtävät keskitetysti. 3. Organisaatio painopiste Organisaatio on rakennettava ja saatava toimimaan siten, että sen pääasiallisena tavoitteena on resurssien käyttö palvelutoiminnan tukemiseen; saattaa edellyttää matalaa organisaatiota ilman tarpeettomia hierarkiatasoja

32 Perinteisen teollisuudesta omaksutun johtamismallin ja palvelujohtamisen painopisteen muutokset ovat merkittäviä: 4. Työnjohdon painopiste Esimiesten keskityttävä rohkaisemaan ja tukemaan työntekijöitä Mahdollisimman vähän määräyksiin pohjautuvaa valvontaa, joskin sitä saatetaan tarvita jossain määrin. 5. Palkkiojärjestelmät Huomio asiakkaan kokeman laadun tuottamiseen. Kaikki palvelun laadun olennaiset näkökohdat olisi otettava huomioon, joskaan niitä ei aina voi kaikkia sisällyttää palkkiojärjestelmään. 6. Mittausten painopiste Saavutusten mittaamisessa on kiinnitettävä huomio siihen, että asiakas on tyytyväinen palvelun laatuun. Tuottavuuden ja sisäisen tehokkuuden seuranta saattaa edellyttää myös sisäisten mittareiden käyttöä.

33 Terveyshyötymalli (POTKU-hankkeessa alkuperäisestä CCM-mallista muotoiltu kuvio) (www.improvingchroniccare.org )

34 Palvelulogiikka (service-dominant logic; public service-dominant logic) Palvelukokemusten erottuvuus ja omaperäisyys Organisaatioiden välinen ja systeemisyys palvelutuotannossa Käyttäjä palvelujen muotoilijana (shaper) kanssa tuottajana (coproducer) ja palvelukokemusten arvioijana (evaluator) Lähde: Osborne, Stephen P., Zoe Radnor & Greta Nasi (2013). A New Theory for Public Service Management? Toward a (Public) Service Dominant Approach. The American Review of Public Administration 43:2,

35 Palvelulogiikka Menestyksellinen julkisten palvelujen johtaminen ei ole pelkästään palvelujen tehokasta suunnittelua tai muotoilua (tämä on välttämätön, mutta ei riittävä ehto) vaatii sekä palveluihin liittyvien käyttäjien odotusten hallinnointia ja niihin vastaamista että henkilökunnan motivoimista ja valmentamista positiiviseen vuorovaikutukseen palvelun käyttäjien kanssa. Vaikuttaa suoraan myös palvelujen tuloksiin, ei pelkästään asiakastyytyväisyyteen (esim. Katz ym. 2005; syöpäpotilaiden rooli hoitotuloksissa) > on ollut kuitenkin vain vähän vaikutusta julkisen johtamisen päävirroissa. Lähde: Osborne, Stephen P., Zoe Radnor & Greta Nasi (2013). A New Theory for Public Service Management? Toward a (Public) Service Dominant Approach. The American Review of Public Administration 43:2,

36 Tuotantologiikan ja palvelulogiikan erot Tuotantologiikka Palvelulogiikka Aineelliset resurssit Tieto, osaaminen ja muut aineettomat resurssit Resurssien hankinta Tuotteet ja palvelut Hinta Mainonta Jakeluketju Maksimointi Tyrkyttäminen Resursointi (resurssien luominen ja integrointi ja resistanssin poistaminen) Palveleminen ja kokeminen Arvolupaus Dialogi Arvoverkko Oppiminen Tarjoutuminen Vargo & Lusch 2006; 2008

37 Tuotantologiikan ja palvelulogiikan erot Em. näkökulmat erityisen käyttökelpoisia julkisen sektorin näkökulmasta, koska asiakkaat entistä enemmän moniroolisia palvelujen tuottajina ja maksajina asiakkaiden yksilölliset tarpeet ja odotukset vaikuttavat palvelujen määrityksiin ja kuluttamiseen julkisen ja yksityisen tarjonnan työnjako, yhteistyö ja kilpailu lisääntyvät

38 Strateginen orientaatio Palvelukeskeinen lähestymistapa strategisessa orientaatiossa edellyttää, että kansalaisten sitoutuminen/sitouttaminen (engagement) ja käyttäjien osallisuus (involvement) tulisi esille kaikissa (julkisten) palvelujen tuotannon vaiheissa: julkisten toimintaohjelmien (policy) valmistelussa, kun tarpeita identifioidaan ja priorisoidaan (Box 1998) palvelulupauksen määrittelyssä (Normann 1991) palveluprosessien toteutuksessa (Grönroos 2007) Käyttäjillä on näissä vaiheissa kolme erilaista roolia, jotka kuvaavat myös erilaisia vaatimuksia ja palveluhaasteita: kansalainen, asiakas, kumppani (Adams & Thomas 2012) Lähde: Osborne, Stephen P., Zoe Radnor & Greta Nasi (2013). A New Theory for Public Service Management? Toward a (Public) Service Dominant Approach. The American Review of Public Administration 43:2,

39 Palvelukohtaaminen Palveluorganisaatio Tehokkuus vs. autonomia Vaikuttavuus vs. asiakastyytyväisyys Palveluhenkilöstö Palvelumalli vs. palvelukokemus Palvelun käyttäjä Lähde: Virtanen P. & Stenvall J. 2014: Älykäs julkinen organisaatio, 150 (mukaillen Cook ym. 2002; Virtanen & Stenvall 2014)

40

41

42

43

44

45

46

47 Sitra, Antti Kivelä

48 Sitra, Antti Kivelä

49 Hyvä Potku hanke/minna Tolonen

50 Hyvä Potku hanke/minna Tolonen

51 Hyvä Potku hanke/minna Tolonen

52 Hyvä Potku hanke/minna Tolonen

53 Hyvä Potku hanke/minna Tolonen

54 Hyvä Potku hanke/minna Tolonen

55

56

57 Asiakasryhmittely (segmentointi) palveluprosessien ja toiminnan ohjaajana

58 Asiakasymmärrykseen perustuva ryhmittely (asiakassegmentointi) Asiakaslähtöinen palvelu Asiakkaan omien, läheisten ja yhteisön voimavarojen tukeminen ja hyödyntäminen Työ helpottuu ja nopeutuu Tukee toiminnan suunnittelua (malliprosessien rakentaminen) Tukee palvelujen ja resurssien kohdentamista laatu, kustannustehokkuus, vaikuttavuus ja kustannusvaikuttavuus paranevat

59 Asiakasryhmittelyn perinteitä Perinteinen etiikka korostaa sekä universaalisuutta (kaikkien kohtelua yhtäläisellä tavalla) että kunkin asiakkaan ainutkertaisuutta > segmentointi? Esimerkkejä segmentoinnista: Toiminto, palvelu, palveluntuottaja ( esim. neuvola, aikuissosiaalityö), palvelupaketti Diagnoosi, erikoisala Elämänkaarimalli, ikäryhmä, asuinalue Käytännön asiakastyössä monenlaista (usein julkilausumatonta, epäsystemaattista ja joiltakin osin myös tiedostamatonta) segmentaatiota, esim. joillekin pitempi vastaanottoaika selkeästi esille tuova voi saada parempaa palvelua (Kokko 1990); paremmat taloudelliset edellytykset omaava voidaan ohjata erilaiseen jatkohoitoon Kanta-, avain- ja satunnaisasiakkaat; VIP-asiakkaat, terveyshyötyasiakkaat Äänekosken malli: lista-asiakkaat ja satunnaiskävijät

60

61

62 Asiakkuusstrategiat - kohti yksilöllisempää järjestelmää Vaikeaa Yhteisöasiakkuudet Verkostoasiakkuudet Oppimisasiakkuudet Asiakkaan arjessa pärjääminen/ Luottamus pärjäämiseen Omatoimiasiakkuudet Yhteistyöasiakkuudet Yksinkertainen Monimutkainen Helppoa Asiakkaan terveyden, sairauden tai sairauksien ja niiden hoidon tilan Mukaellen Koivuniemi & Simonen 2011: Kohti asiakkuutta: ihmistä arvostava terveydenhuolto 62 Pirkanmaan sairaanhoitopiiri Doris Holmberg-Marttila

63 Palveluprosessien kriittiset pisteet asiakassegmentoinnin näkökulmasta: Hoidon/palvelujen koordinointi ja koordinaattori Ajanvaraus vaihtoehdot Yhteydenpitokeinot Vastaanoton vaihtoehdot kohdennetut palvelut, mutta monipuolinen palveluvalikoima Tyypilliset palvelut eri asiakasryhmille Omahoidon tuki; asiakkaan osallisuus omassa prosessissaan Yhteydet asiakastietojärjestelmiin ja toiminnanohjaukseen Esim.

64 Ilkka Kunnamo

65 Keskeiset teemat terveydenhuollon muutoksessa 1/2: (Kings Fund 2013, Naylor ym.) Entistä systemaattisempi ja ennakoivampi (proaktiivinen) pitkäaikaissairauksien hallinta Parantaa terveydenhuollon vaikuttavuutta Vähentää sairaalahoidon epätarkoituksenmukaista käyttöä Vaikuttaa merkittävästi eri väestöryhmien välisiin terveyseroihin Asiakkaiden/potilaiden voimaannuttaminen Suurin käyttämätön resurssi Asiakkaiden/potilaiden aktiivinen sitouttaminen on tärkeää ottaa huomioon kaikkien prioriteettien osalta

66 Keskeiset teemat terveydenhuollon muutoksessa 2/2: (Kings Fund 2013, Naylor ym.) Väestölähtöinen palvelujen järjestäminen Resurssien suuntaaminen eniten tarvitseville; ei pelkästään niille, jotka jo ovat palvelujen piirissä Ennaltaehkäisy ja kumppanuus muiden toimijoiden kanssa Integroidummat toimintamallit Eteneminen virtuaalisesta integraatiosta jaettujen yhteisten toimintamallien kautta integroituihin hoitotiimeihin, yhteiseen budjetointiin ja organisatoriseen integraatioon (Ham ym. 2011)

67

68

69 Keskustelua, ideoita ja kommentteja kahvitauolla: Keski-Suomen soten yhteinen visio? toiminta- ja palveluajatus? asiakas-, asukas- ja väestölähtöisyys Asiakasryhmittelyn toimivuus ja vaikutukset Omatoimi-, yhteisö-, yhteistyö- ja verkostoasiakkuus; Oppimisasiakkaat Kriittiset kohdat palvelujärjestelmän kehittämisessä: Asiakkaan/potilaan palvelujen koordinointi Ajanvarauksen vaihtoehdot ja jonojen purkaminen Yhteydensaanti- ja yhteydenpitokeinot Vastaanoton vaihtoehdot (monipuolinen palveluvalikoima) Tyypilliset palvelut ja omahoidon/arjessa pärjäämisen tuki Uudet ratkaisut? Edellytykset ja esteet?

70 Lähteitä 1/3: Grönroos, C. (2009): Palvelujen johtaminen ja markkinointi. Ham C., J. Dixon & C. Chantier (2011). Clinically integrated systems: the future of NHS reform in England? British Medical Journal, vol 342: d905. Holmberg-Marttila Doris (2015): SOTE-järjestelmä tienhaarassa: millainen on asiakkuuteen perustuva lähestymistapa järjestelmään? https://www.innokyla.fi/documents/ /a72c7c7a bf3-9e49-2f63e Keski-Suomen shp (2015): Paljon erikoissairaanhoidon palveluita käyttävät potilaat; Kivelä, Antti, Sitra (2014): https://www.tekes.fi/contentassets/2595ddf9b4954e94b63ee6a9fef5fc1c/kivela-sitra-oulu pdf

71 Lähteitä 2/3: Koivuniemi, K., Holmberg-Marttila D., Hirsso P. & Mattelmäki U. (2014): Terveydenhuollon kompassi, Avain asiakkuuteen. Kustannus Oy Duodecim. Koivuniemi K. & Simonen K. (2011): Kohti asiakkuutta: ihmistä arvostava terveydenhuolto. Koponen E.-L. (2015): Sosiaali- ja terveysalan työvoiman riittävyys nyt ja tulevaisuudessa, TEM raportteja 13/2015; https://www.tem.fi/files/42288/temraportti_13_2015_web_ pdf Mitronen, L. & Rintamäki T. (2012). Arvopohjainen toimintalogiikka julkisen sektorin palvelujen ohjausjärjestelmässä. Teoksessa: Julkisen ja yksityisen rajalla: Julkisen palvelun muutos, Toim. A. Anttonen, A. Haveri, J. Lehto & H. Palukka. Tampere: Tampere University Press. NHG : Sitra, Kela ja Oulun kaupunki: Rahoituskanavat ylittävä palvelunkäyttö;

72 Lähteitä 3/3: Naylor, C., Imison C., Addicot R., Buck D., Goodwin N., Harrison T., Ross S., Sonola., Tian Y. & Curry N. (2013): Transforming our health care system, Ten priorities for comissioners. The King s Fund. Ideals that change health care. Osborne, S.P., Radnor Z. & Nasi G. (2013). A New Theory for Public Service Management? Toward a (Public) Service Dominant Approach. The American Review of Public Administration 43:2, Ruohonen Toni ( ): Monikanavarahoituksen kohdentuminen Kainuussa ja Keski- Suomessa; A01E241E77BE%7D/53550 Virtanen P. & Stenvall J. (2014): Älykäs julkinen organisaatio. Virtanen P., Suoheimo M., Lamminmäki S, Ahonen P ja Suokas M.(2011): Matkaopas asiakaslähtöisten sosiaali- ja terveyspalvelujen kehittämiseen. Tekesin katsaus 281/2011 ;

73 Kiitos! Lisätietoja: https://www.facebook.com/sote2020?ref=aymt_homepage_panel Päivi Koikkalainen Puh S-posti:

Sote integraatio Keski-Suomessa mitä, missä, milloin ja kenen kanssa? Peurunka 2 seminaari Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen

Sote integraatio Keski-Suomessa mitä, missä, milloin ja kenen kanssa? Peurunka 2 seminaari Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen Sote integraatio Keski-Suomessa mitä, missä, milloin ja kenen kanssa? Peurunka 2 seminaari 15.4.2015 Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen 27.4.2015 Työpajan tavoite: Sote-integraation keskeiset painopistealueet

Lisätiedot

Integraatioprosessi ja pilottiehdotukset

Integraatioprosessi ja pilottiehdotukset Integraatioprosessi ja pilottiehdotukset Ohjausryhmä 4.6.2015 Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen Keski-Suomen SOTE 2020 hanke Palvelujen tarpeeseen vaikuttavia tekijöitä Keski-Suomessa http://www.jyvaskyla.fi/sote2020/tilastot_ja_raportit

Lisätiedot

Asiakaslähtöinen palveluprosessi yhteistoiminnan ytimenä

Asiakaslähtöinen palveluprosessi yhteistoiminnan ytimenä Asiakaslähtöinen palveluprosessi yhteistoiminnan ytimenä Päivi Koikkalainen, Äänekosken kaupunki Rohkeita ratkaisuja yhdessä toimien! - osallisuus, kokemusasiantuntijuus ja monialainen integroitu yhteistyö

Lisätiedot

Sote palvelujen kohdentaminen ja koordinointi Keski-Suomessa? Palvelutarpeet, asiakasryhmittely ja palveluprosessien kriittiset pisteet

Sote palvelujen kohdentaminen ja koordinointi Keski-Suomessa? Palvelutarpeet, asiakasryhmittely ja palveluprosessien kriittiset pisteet Sote palvelujen kohdentaminen ja koordinointi Keski-Suomessa? Palvelutarpeet, asiakasryhmittely ja palveluprosessien kriittiset pisteet Sote integraatio työryhmä 16.9.2015 Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen

Lisätiedot

Integraatio työryhmän keskustelufoorumi Keski-Suomen SOTE 2020 - hanke

Integraatio työryhmän keskustelufoorumi Keski-Suomen SOTE 2020 - hanke Integraatio työryhmän keskustelufoorumi Keski-Suomen SOTE 2020 - hanke ke 25.2.2015 klo 12.30 15.30 Minnansali, Jyväskylän kaupunginkirjasto (1. krs), Vapaudenkatu 39 41 Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen

Lisätiedot

Ajankohtaiskatsaus sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden järjestämiseen, tuottamiseen ja johtamiseen

Ajankohtaiskatsaus sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden järjestämiseen, tuottamiseen ja johtamiseen Ajankohtaiskatsaus sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden järjestämiseen, tuottamiseen ja johtamiseen Hankepäällikkö Marja Heikkilä Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen Eläköön elämä ja työ V Laajavuori

Lisätiedot

Yhdessä hyvästä parempaan Keski-Suomen uudistuvat ja integroituvat sote-palvelut

Yhdessä hyvästä parempaan Keski-Suomen uudistuvat ja integroituvat sote-palvelut Yhdessä hyvästä parempaan Keski-Suomen uudistuvat ja integroituvat sote-palvelut Laajavuori 29.4.2016 Projektityöntekijä Päivi Koikkalainen Keski-Suomen SOTE 2020 hanke/campus FI (Future Innovation) hanke

Lisätiedot

Suuntima Hyvän tekeminen on myös taloudellisesti tehokasta

Suuntima Hyvän tekeminen on myös taloudellisesti tehokasta Suuntima Hyvän tekeminen on myös taloudellisesti tehokasta Vastuualuejohtaja Doris Holmberg-Marttila Terveyden edistämisen neuvottelukunta 26.8.2016 Sosiaali- ja terveydenhuollon uusi suunta Toiminnan

Lisätiedot

Keskustelua Keski-Suomen sosiaali- ja terveyspalveluiden uudistamisen strategisista periaatteista Esityslistan kohta 5

Keskustelua Keski-Suomen sosiaali- ja terveyspalveluiden uudistamisen strategisista periaatteista Esityslistan kohta 5 Keskustelua Keski-Suomen sosiaali- ja terveyspalveluiden uudistamisen strategisista periaatteista Esityslistan kohta 5 Kokous 8.4.2015 Työryhmä Raija Kolehmainen, Matti Mäkinen, Reijo Räsänen, Marja Heikkilä

Lisätiedot

KESKI-SUOMEN SOTE 2020 TILANNEKATSAUS. Marja Heikkilä Hankepäällikkö Keski-Suomen SOTE 2020

KESKI-SUOMEN SOTE 2020 TILANNEKATSAUS. Marja Heikkilä Hankepäällikkö Keski-Suomen SOTE 2020 KESKI-SUOMEN SOTE 2020 TILANNEKATSAUS Marja Heikkilä Hankepäällikkö Keski-Suomen SOTE 2020 Hankkeen osio 2015 2016/10 Sote-palvelumallit Uuden palvelumallin valmistelu Keski-Suomen sote-palveluita varten

Lisätiedot

Mitä on SOTE ja miten sosiaali- ja terveyspalvelut järjestyvät 2017 jälkeen Suomessa? Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen Keski-Suomen SOTE 2020 hanke

Mitä on SOTE ja miten sosiaali- ja terveyspalvelut järjestyvät 2017 jälkeen Suomessa? Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen Keski-Suomen SOTE 2020 hanke Mitä on SOTE ja miten sosiaali- ja terveyspalvelut järjestyvät 2017 jälkeen Suomessa? Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen Keski-Suomen SOTE 2020 hanke Luonnos: Laki sosiaali- ja terveydenhuollon järjestämisestä

Lisätiedot

Keski-Suomen SOTE 2020- hanke 3000 km on the road. Henkilöstötilaisuudet joulukuu 2014-maaliskuu 2015

Keski-Suomen SOTE 2020- hanke 3000 km on the road. Henkilöstötilaisuudet joulukuu 2014-maaliskuu 2015 Keski-Suomen SOTE 2020- hanke 3000 km on the road Henkilöstötilaisuudet joulukuu 2014-maaliskuu 2015 Keski-Suomen SOTE 2020 hankkeen henkilöstötyöpajat Kaikkiaan 24 tilaisuutta (jokaisessa hankekunnassa

Lisätiedot

Tiedostosta ei löytynyt kuvaosaa, jonka suhdetunnus on rid3. KESKI-SUOMEN SOTE 2020 HANKE PÄÄTTYY - JATKUU

Tiedostosta ei löytynyt kuvaosaa, jonka suhdetunnus on rid3. KESKI-SUOMEN SOTE 2020 HANKE PÄÄTTYY - JATKUU Tiedostosta ei löytynyt kuvaosaa, jonka suhdetunnus on rid3. KESKI-SUOMEN SOTE 2020 HANKE PÄÄTTYY - JATKUU KESKI-SUOMEN SOTE 2020-HANKKEEN TAVOITTEET Kokonaistavoite: Keski-Suomen SOTE 2020 -hankkeen tavoite

Lisätiedot

MENOT JA RAHOITUS Yhteensä %-osuus. Henkilöstömenot, joista Projektiin palkattava henkilöstö Työpanoksen siirto

MENOT JA RAHOITUS Yhteensä %-osuus. Henkilöstömenot, joista Projektiin palkattava henkilöstö Työpanoksen siirto 942 538 965 729 1 908 267 63,3 % 716 038 784 229 1 500 267 49,8 % 226 500 181 500 408 000 13,5 % 492 298 468 783 961 081 31,9 % 253 750 188 750 442 500 14,7 % 7 000 5 000 12 000 0,4 % 24 278 20 763 45

Lisätiedot

Iäkkäiden palvelujen johtaminen tulevaisuudessa

Iäkkäiden palvelujen johtaminen tulevaisuudessa Iäkkäiden palvelujen johtaminen tulevaisuudessa Satu Karppanen TAVOITTEET Palvelut sovitetaan asukkaiden tarpeen mukaisiksi kokonaisuuksiksi Asukkaille sujuvia palveluja yhdenvertaisesti järkevin kustannuksin

Lisätiedot

Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palveluverkko. Riitta Salunen Koordinointipäällikkö PSHP / PETE

Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palveluverkko. Riitta Salunen Koordinointipäällikkö PSHP / PETE Hyvinvoinnin ja terveyden edistämisen palveluverkko Riitta Salunen Koordinointipäällikkö PSHP / PETE Hoitoketju/palveluverkkotyö Pirkanmaalla Hoitoketjuja on tehty Pirkanmaalla vuodesta 2005 alkaen. Terveysportissa

Lisätiedot

Palvelupaketit ohjauksen ja raportoinnin välineenä

Palvelupaketit ohjauksen ja raportoinnin välineenä Palvelupaketit ohjauksen ja raportoinnin välineenä 1 STM ja SITRA yhteistyö Keväästä 2015 lähtien STM ja Sitra kehittävät ja arvioivat yhdessä palvelupaketteja. Kehitystyö liittyy osaltaan hallituskauden

Lisätiedot

Yhteenveto kuntien arvioiduista menoista

Yhteenveto kuntien arvioiduista menoista Yhteenveto kuntien arvioiduista menoista Hoitopalvelujen myyntitulot eli laskutus kunnilta sisältävät: Erikoissairaanhoidon palvelut, joihin kuuluvat omana toimintana tuotetut palvelut ja hoito muissa

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveydenhuollon tietosuojaseminaari SohviTellu 2015 Sosiaalihuollon sessio

Sosiaali- ja terveydenhuollon tietosuojaseminaari SohviTellu 2015 Sosiaalihuollon sessio Sosiaali- ja terveydenhuollon tietosuojaseminaari SohviTellu 2015 Sosiaalihuollon sessio 12.11.2015 Tervetuloa! Palvelujohtaja Päivi Kalilainen Perheiden ennaltaehkäisevät sosiaali- ja terveyspalvelut

Lisätiedot

JÄRJESTÖJEN ROOLI TULEVAISUUDEN SOTESSA. Sininauhaliiton jäsenjärjestöpäivät 22.4.2015 Marja Heikkilä Keski-Suomen SOTE 2020

JÄRJESTÖJEN ROOLI TULEVAISUUDEN SOTESSA. Sininauhaliiton jäsenjärjestöpäivät 22.4.2015 Marja Heikkilä Keski-Suomen SOTE 2020 JÄRJESTÖJEN ROOLI TULEVAISUUDEN SOTESSA Sininauhaliiton jäsenjärjestöpäivät 22.4.2015 Marja Heikkilä Keski-Suomen SOTE 2020 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Sote-uudistuksen kompastuskivet 2. Sote-uudistus ja lähipalvelut

Lisätiedot

Keski-Suomen SOTE hanke 3000 km on the road. Henkilöstötilaisuudet joulukuu 2014-maaliskuu 2015

Keski-Suomen SOTE hanke 3000 km on the road. Henkilöstötilaisuudet joulukuu 2014-maaliskuu 2015 Keski-Suomen SOTE 2020- hanke 3000 km on the road Henkilöstötilaisuudet joulukuu 2014-maaliskuu 2015 Keski-Suomen SOTE 2020 hankkeen henkilöstötyöpajat Kaikkiaan 24 tilaisuutta (jokaisessa hankekunnassa

Lisätiedot

Erikoissairaanhoidon ja perusterveydenhuollon yhteinen monisairaan potilaan hoitoketju

Erikoissairaanhoidon ja perusterveydenhuollon yhteinen monisairaan potilaan hoitoketju Erikoissairaanhoidon ja perusterveydenhuollon yhteinen monisairaan potilaan hoitoketju Doris Holmberg-Marttila Ylilääkäri, vastuualuejohtaja Perusterveydenhuollon yksikkö, PSHP XII Terveydenhuollon laatupäivä

Lisätiedot

KESKI-SUOMEN IKÄIHMISTEN PALVELUJEN JÄRJESTÄMISSUUNNITELMA VUONNA Ehdotus

KESKI-SUOMEN IKÄIHMISTEN PALVELUJEN JÄRJESTÄMISSUUNNITELMA VUONNA Ehdotus KESKI-SUOMEN IKÄIHMISTEN PALVELUJEN JÄRJESTÄMISSUUNNITELMA VUONNA 2020 Ehdotus 65 vuotta täyttäneet hankekunnissa 35000 30000 25000 29492 32956 31489 24095 30808 28892 27283 26732 26761 26721 20000 15000

Lisätiedot

Kunnan terveyspalvelujen suunnittelu - indikaattorit. Terveyskäyttäytyminen (12 kpl) Sairastavuus (17 kpl) Palvelujen käyttö (13 kpl) Väestö (14 kpl)

Kunnan terveyspalvelujen suunnittelu - indikaattorit. Terveyskäyttäytyminen (12 kpl) Sairastavuus (17 kpl) Palvelujen käyttö (13 kpl) Väestö (14 kpl) Kunnan terveyspalvelujen suunnittelu - indikaattorit Terveyskäyttäytyminen (12 kpl) Sairastavuus (17 kpl) Palvelujen käyttö (13 kpl) Väestö (14 kpl) Lähde: THL/Sotkanet v. 2013 Koonnut Hanketyöntekijä

Lisätiedot

Paikallinen ulottuvuus aluehallinto- ja soteuudistuksessa

Paikallinen ulottuvuus aluehallinto- ja soteuudistuksessa Paikallinen ulottuvuus aluehallinto- ja soteuudistuksessa Länsi-Suomen liittojen yhteistyöfoorumi Silja Ässämäki 22.10.2015 silja.assamaki@jkl.fi p. 050 5685831 Keski-Suomen kunnat ja SOTE-rakenteet 2015

Lisätiedot

Erikoissairaanhoidon, perusterveydenhuollon ja sosiaalitoimen integraatio sote-uudistuksessa mitä se on käytännössä?

Erikoissairaanhoidon, perusterveydenhuollon ja sosiaalitoimen integraatio sote-uudistuksessa mitä se on käytännössä? Erikoissairaanhoidon, perusterveydenhuollon ja sosiaalitoimen integraatio sote-uudistuksessa mitä se on käytännössä? Asiantuntijalääkäri Markku Puro Hanketyöntekijä Päivi Koikkalainen Keski-Suomen Sote

Lisätiedot

Inka-ohjelman Tulevaisuuden terveys -osion strategiakokous, Oulu 23.5.2014. Antti Kivelä Johtaja, Sitra

Inka-ohjelman Tulevaisuuden terveys -osion strategiakokous, Oulu 23.5.2014. Antti Kivelä Johtaja, Sitra Inka-ohjelman Tulevaisuuden terveys -osion strategiakokous, Oulu 23.5.2014 Antti Kivelä Johtaja, Sitra Hyvinvointi ja talous Länsimaat ovat historiallisessa murroksessa: Teollisen ajan yhteiskuntamalli

Lisätiedot

MUISTIO. Keski-Suomen SOTE 2020 hankkeen kuulumiset Lähipalvelumallin määrittely meneillään; lähipalveluseminaari toteutetaan elosyyskuussa

MUISTIO. Keski-Suomen SOTE 2020 hankkeen kuulumiset Lähipalvelumallin määrittely meneillään; lähipalveluseminaari toteutetaan elosyyskuussa Keski-Suomen SOTE 2020 hanke MUISTIO Integraatio työryhmän keskustelufoorumi Keski-Suomen SOTE 2020 - hanke Aika: ke 10.6.2015 klo 12.30 15.10 Paikka: Minnansali, Jyväskylän kaupunginkirjasto (1. krs),

Lisätiedot

YHTEENVETO. Sote-integraatio workshop Peurunka Markku Puro Päivi Koikkalainen. Keski-Suomen Sote 2020

YHTEENVETO. Sote-integraatio workshop Peurunka Markku Puro Päivi Koikkalainen. Keski-Suomen Sote 2020 YHTEENVETO Sote-integraatio workshop Peurunka 6.10.2014 Markku Puro Päivi Koikkalainen Keski-Suomen Sote 2020 Mistä olemassa olevasta voidaan luopua tai mitä voidaan vähentää? Mikä on vähemmän tärkeää

Lisätiedot

Keski-Suomen SOTE2020 - hanke Keski-Suomen lasten ja perheiden palveluiden työryhmä

Keski-Suomen SOTE2020 - hanke Keski-Suomen lasten ja perheiden palveluiden työryhmä Keski-Suomen SOTE2020 - hanke Keski-Suomen lasten ja perheiden palveluiden työryhmä 11.2.2015 Hanketyöntekijä Petri Oinonen USEITA TULOKULMIA AIHEESEEN Valtakunnalliset ja lainsäädäntöön perustuvat kriteerit

Lisätiedot

PRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa

PRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa PRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa PRO SOS hanke valtakunnallisesti Hankekokonaisuutta hallinnoi ja johtaa Seinäjoen ammattikorkeakoulu Oy ja sosiaalialan osaamiskeskus SONet BOTNIA

Lisätiedot

Katsaus SOTE-valmisteluun. Silja Ässämäki Kehittämisjohtaja, KS SOTE 2020-hankkeen vastuuhenkilö 15.4.2015

Katsaus SOTE-valmisteluun. Silja Ässämäki Kehittämisjohtaja, KS SOTE 2020-hankkeen vastuuhenkilö 15.4.2015 Katsaus SOTE-valmisteluun Silja Ässämäki Kehittämisjohtaja, KS SOTE 2020-hankkeen vastuuhenkilö 15.4.2015 Keski-Suomen sosiaali- ja terveysalueen kuntayhtymän valmistelu kuntien yhteistyönä Kuntien päätöksenteko

Lisätiedot

IKÄÄNTYNEIDEN KUNTOTUTUSPALVELUT LÄHIKUNTOTUTUKSESTA KOTIKUNTOUTUKSEEN. Marja Heikkilä Saarijärvi Keski-Suomen SOTE 2020

IKÄÄNTYNEIDEN KUNTOTUTUSPALVELUT LÄHIKUNTOTUTUKSESTA KOTIKUNTOUTUKSEEN. Marja Heikkilä Saarijärvi Keski-Suomen SOTE 2020 IKÄÄNTYNEIDEN KUNTOTUTUSPALVELUT LÄHIKUNTOTUTUKSESTA KOTIKUNTOUTUKSEEN Marja Heikkilä Saarijärvi 19.4.2016 Keski-Suomen SOTE 2020 PALVELUJEN JÄRJESTÄMINEN UUDESSA SOTE-RAKENTEESSA ASUKKAIDEN ARKI ja Lähipalvelut

Lisätiedot

PRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa

PRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa PRO SOS uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa PRO SOS hanke valtakunnallisesti Hankekokonaisuutta hallinnoi ja johtaa Seinäjoen ammattikorkeakoulu Oy ja sosiaalialan osaamiskeskus SONet BOTNIA

Lisätiedot

OMAHOIDON TUKI JA SÄHKÖISET PALVELUT -HÄMEENLINNAN TARINA- Palvelupäällikkö Suna Saadetdin, TtM, MBA 16.4.2015

OMAHOIDON TUKI JA SÄHKÖISET PALVELUT -HÄMEENLINNAN TARINA- Palvelupäällikkö Suna Saadetdin, TtM, MBA 16.4.2015 OMAHOIDON TUKI JA SÄHKÖISET PALVELUT -HÄMEENLINNAN TARINA- Palvelupäällikkö Suna Saadetdin, TtM, MBA 16.4.2015 21.4.2015 Tarve kehittää palveluita Tilanne vuonna 2010 palveluiden saatavuus ei ollut riittävä

Lisätiedot

- tulevaisuuden kunta - a municipality with a bright future. Juha Valkama, kunnanjohtaja 9.2.2016

- tulevaisuuden kunta - a municipality with a bright future. Juha Valkama, kunnanjohtaja 9.2.2016 - tulevaisuuden kunta - a municipality with a bright future Juha Valkama, kunnanjohtaja 9.2.2016 Väestönmuutos 2014 2015 (enn.) Kinnula -25 Pihtipudas -40 Kyyjärvi -21 Karstula -18 Kivijärvi -43 Kannonkoski

Lisätiedot

Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö

Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö Keski-Suomen liiton maakuntavaltuustoseminaari Kati Hokkanen STM Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen keskeiset tavoitteet Päämääränä väestön hyvinvoinnin

Lisätiedot

KESKI-SUOMEN SOTE 2020 KASTE-HANKESUUNNITELMA JA - HAKEMUS. Silja Ässämäki

KESKI-SUOMEN SOTE 2020 KASTE-HANKESUUNNITELMA JA - HAKEMUS. Silja Ässämäki KESKI-SUOMEN SOTE 2020 KASTE-HANKESUUNNITELMA JA - HAKEMUS Silja Ässämäki 11.12.2013 Kaste-hankesuunnitelma 2014-2016 Keski-Suomen SOTE 2020 Keski-Suomen sosiaali- ja terveydenhuollon palvelukonsepti Hakijana

Lisätiedot

Kommentteja roolista, muutoksesta ja hankkeista

Kommentteja roolista, muutoksesta ja hankkeista LAPE -muutosagentit Kommentteja roolista, muutoksesta ja hankkeista 27.1.2017 Pasi-Heikki Rannisto professori, terveydenhuollon johtaminen, SOC tutkimusjohtaja, dosentti, JKK/Synergos Tampereen yliopisto

Lisätiedot

ALUEELLISESTI YHTENÄINEN TIETOJÄRJESTELMÄARKKITEHTUURI PALVELUIDEN JA RAKENTEIDEN KEHITTÄMISEN TUKENA

ALUEELLISESTI YHTENÄINEN TIETOJÄRJESTELMÄARKKITEHTUURI PALVELUIDEN JA RAKENTEIDEN KEHITTÄMISEN TUKENA ALUEELLISESTI YHTENÄINEN TIETOJÄRJESTELMÄARKKITEHTUURI PALVELUIDEN JA RAKENTEIDEN KEHITTÄMISEN TUKENA Tietohallintojohtaja Martti Pysäys Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Tapas-seminaari 19.4.2011 KESKI-SUOMEN

Lisätiedot

Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö

Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö Kaupunginhallitus 6.10.2014 liite nro 7 (1/20) Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö Kaupunginhallitus 6.10.2014 liite nro 7 (2/20) Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen keskeiset tavoitteet

Lisätiedot

Keski-Suomi. Keski-Suomi on yksi Suomen 19 maakunnasta

Keski-Suomi. Keski-Suomi on yksi Suomen 19 maakunnasta Keski-Suomi Keski-Suomi on yksi Suomen 19 maakunnasta Metsien, vesistöjen ja vuorimaiden maakunta Vuosittaisen väestönkasvun maakunta Perusteollisuuden ja uuden teknologian maakunta Liikenteen ja logistiikan

Lisätiedot

Keski-Suomen kaupallinen palveluverkko Kaupan keskukset ja kehitysmahdollisuudet. Liite 3. Kuntakartat (verkkoliite)

Keski-Suomen kaupallinen palveluverkko Kaupan keskukset ja kehitysmahdollisuudet. Liite 3. Kuntakartat (verkkoliite) Keski-Suomen kaupallinen palveluverkko Kaupan keskukset ja kehitysmahdollisuudet Liite 3. Kuntakartat (verkkoliite) Kuntakartat liittyvät Keski-Suomen liiton Defris-hankkeen Palveluselvitykseen. Jokaisesta

Lisätiedot

KUNTAYHTYMÄN STRATEGIA Jonot pois Enemmän ihmisille

KUNTAYHTYMÄN STRATEGIA Jonot pois Enemmän ihmisille KUNTAYHTYMÄN STRATEGIA 2017-2019 Jonot pois Enemmän ihmisille Kuntayhtymähallitus 29.11.2016 Kuntayhtymävaltuusto 16.12.2016 2 (5) Sisällysluettelo 1. LUKIJALLE... 3 2. SOSTERIN STRATEGIA... 4 2.1 MISSIO...

Lisätiedot

Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa

Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Tekesin ohjelma (2008) 2012 2015 Innovaatiot sosiaali- ja terveyspalveluissa Ohjelman tavoitteena on uudistaa sosiaali- ja terveyspalveluita innovaatiotoiminnan

Lisätiedot

Asiakaslähtöisyys avain toimiviin palveluihin

Asiakaslähtöisyys avain toimiviin palveluihin Asiakaslähtöisyys avain toimiviin palveluihin Aikuissosiaalityön päivät 23.1.2013 Doris Holmberg-Marttila Ylilääkäri, vastuualuejohtaja Perusterveydenhuollon yksikkö Seuranta Visus lähes 0 Seuranta Happipullot

Lisätiedot

:06. KESKI-SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRI Talousosasto

:06. KESKI-SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRI Talousosasto Raportti sisältää sairaanhoitopiirin laskutettujen hoitopalveluiden tuotemäärät jäsenkunnittain esitettyinä. Tiedot on esitetty sairaanhoitotoiminnan osalta summana sekä toimialueittain omilla sivuillaan.

Lisätiedot

:36. KESKI-SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRI Talousosasto

:36. KESKI-SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRI Talousosasto Raportti sisältää sairaanhoitopiirin laskutettujen hoitopalveluiden tuotemäärät jäsenkunnittain esitettyinä. Tiedot on esitetty sairaanhoitotoiminnan osalta summana sekä toimialueittain omilla sivuillaan.

Lisätiedot

:50. KESKI-SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRI Talousosasto

:50. KESKI-SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRI Talousosasto Raportti sisältää sairaanhoitopiirin laskutettujen hoitopalveluiden tuotemäärät jäsenkunnittain esitettyinä. Tiedot on esitetty sairaanhoitotoiminnan osalta summana sekä toimialueittain omilla sivuillaan.

Lisätiedot

SOTE:n strategiset lähtökohdat Uudellamaalla. Timo Aronkytö Sote-muutosjohtaja Uusimaa2019-hanke

SOTE:n strategiset lähtökohdat Uudellamaalla. Timo Aronkytö Sote-muutosjohtaja Uusimaa2019-hanke SOTE:n strategiset lähtökohdat Uudellamaalla Timo Aronkytö Sote-muutosjohtaja 2019-hanke Uuden soten perusta 1.Maakunta on vahva järjestäjä Järjestäjä ja tuottaja on erotettu toisistaan Tuottajien toiminta

Lisätiedot

Keski-Suomi nyt entä tulevaisuudessa?

Keski-Suomi nyt entä tulevaisuudessa? Keski-Suomi nyt entä tulevaisuudessa? Keskisuomalaistaustaisten vaikuttajien tapaaminen 8.12.2015, Botta, Helsinki Maakuntajohtaja, Anita Mikkonen Keski-Suomessa on 23 kuntaa, joissa asuu 5 % koko maan

Lisätiedot

Keski-Suomen SOTE 2020 esiselvitys ja Kasterahoituksen

Keski-Suomen SOTE 2020 esiselvitys ja Kasterahoituksen Keski-Suomen SOTE 2020 esiselvitys ja Kasterahoituksen hakeminen Marja Heikkilä, johtaja, Keski-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus 16.8.2013 KESKI-SUOMEN SOTE 2020- HANKKEEN SISÄLTÖLUONNOS 1 HANKKEEN TAUSTA

Lisätiedot

maatilojen suorat tuet

maatilojen suorat tuet TOIMEKSIANTO Johtoryhmän evästykset Maakuntapalveluista laaditaan ehdotus 9.6. mennessä Hankitaan asiantuntijapalveluna tukea maakuntakonsernin suunnitteluun ja tiedolla johtamisen - tiekartan hahmotteluun

Lisätiedot

Kuntien nettokustannukset vuonna 2014 Keski-Suomen sairaanhoitopiirin alueella: erikseen

Kuntien nettokustannukset vuonna 2014 Keski-Suomen sairaanhoitopiirin alueella: erikseen Keski-Suomen sairaanhoitopiiri Kuntien nettokustannukset vuonna 2014 Keski-Suomen sairaanhoitopiirin alueella: erikseen 1. sosiaalitoimi: 351,1 M, ei sisällä lasten päivähoitoa 2. perusterveydenhuolto:

Lisätiedot

Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö. Helena Vorma Terveyttä Lapista

Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö. Helena Vorma Terveyttä Lapista Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö Helena Vorma Terveyttä Lapista 2014 8.10.2014 Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen keskeiset tavoitteet Päämääränä väestön hyvinvoinnin ja terveyden

Lisätiedot

Sote-uudistus ja Keski-Suomen kuntien talous

Sote-uudistus ja Keski-Suomen kuntien talous Sote-uudistus ja Keski-Suomen kuntien talous 27.1.2015 Ari Hirvensalo Talousjohtaja 27.1.2015 2 27.1.2015 3 27.1.2015 7 Reunaehtoja: Sote-laki hyväksytään maaliskuussa SHP:n toiminta lakkaa 31.12.2016

Lisätiedot

Hoitaminen. Yhdessä kohti terveyttä ja hyvinvointia. Potilas. Potilas. Liite 1, LTK 6/2010. Palvelut - valikoima - vaikuttavuus ja laatu

Hoitaminen. Yhdessä kohti terveyttä ja hyvinvointia. Potilas. Potilas. Liite 1, LTK 6/2010. Palvelut - valikoima - vaikuttavuus ja laatu Yhdessä kohti terveyttä ja hyvinvointia Liite 1, LTK 6/2010 Potilas Vetovoimaisuus - julkinen kuva -ympäristö Palvelut - valikoima - vaikuttavuus ja laatu Hoitaminen Asiointi ja viestintä - sähköinen asiointi

Lisätiedot

Kukoistava Kotihoito. Yhteenvetoa kuntien nykytilasta kyselylomakkeiden pohjalta

Kukoistava Kotihoito. Yhteenvetoa kuntien nykytilasta kyselylomakkeiden pohjalta Kukoistava Kotihoito Yhteenvetoa kuntien nykytilasta kyselylomakkeiden pohjalta Miten palveluohjaus ja neuvonta toteutuvat tällä hetkellä kunnassa? Kunta Palveluneuvonta ja ohjaus erillinen yksikkönsä

Lisätiedot

Keski-Suomen tulevaisuusfoorumi

Keski-Suomen tulevaisuusfoorumi Keski-Suomen tulevaisuusfoorumi Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri Vastaa alueen sosiaali- ja terveydenhuollon kokonaisuudesta. Väestö 132.000 Budjetti 410 M Työntekijöitä 4200 Helsinki tai Pietari

Lisätiedot

Lähipalvelut ja palveluverkko työryhmä. Riitta Pylvänen 26.11.2014

Lähipalvelut ja palveluverkko työryhmä. Riitta Pylvänen 26.11.2014 Lähipalvelut ja palveluverkko työryhmä Riitta Pylvänen 26.11.2014 SOTE-ALUE Järjestämisvastuu Kunnat päättävät Valtio ohjaa TUOTANTO-ALUE Tuotantovastuu Keski-Suomen SOTE 2020-hanke selvittää Kunnat päättävät

Lisätiedot

Torstai Mikkeli

Torstai Mikkeli Torstai 14.2.2013 Mikkeli OSUVA (2012 2014) - Osallistuva innovaatiotoiminta ja sen johtamista edistävät tekijät sosiaali- ja terveydenhuollossa. hanke tutkii minkälaisilla innovaatiojohtamisen toimintatavoilla

Lisätiedot

Kouvolan perusturvan ja Carean potilasturvallisuuspäivä 14.9.2011. Annikki Niiranen 1

Kouvolan perusturvan ja Carean potilasturvallisuuspäivä 14.9.2011. Annikki Niiranen 1 Kouvolan perusturvan ja Carean potilasturvallisuuspäivä 14.9.2011 Annikki Niiranen 1 Potilasturvallisuus ja laadunhallinta kehittämistyön keskiössä Johtaminen korostuu Johdon vastuu toiminnasta Henkilöstön

Lisätiedot

Kukoistava kotihoito hanke

Kukoistava kotihoito hanke Kukoistava kotihoito hanke Kotiin vietävien palvelujen sisältö ja kohdentuminen ANNE-MARI HAKALA: Palvelutarjonta ja sen kohdentuminen EIJA JANHUNEN: Kuntoutus ja ennaltaehkäisy Palveluntarjonta ja sen

Lisätiedot

KESKI-SUOMEN SOTE 2020 HANKKEEN TILANNEKATSAUS. Hankkeen ohjausryhmä Marja Heikkilä

KESKI-SUOMEN SOTE 2020 HANKKEEN TILANNEKATSAUS. Hankkeen ohjausryhmä Marja Heikkilä KESKI-SUOMEN SOTE 2020 HANKKEEN TILANNEKATSAUS Hankkeen ohjausryhmä 26.8.2014 Marja Heikkilä Hankkeen tavoite 1: Sosiaali- ja terveydenhuollon peruspalvelujen vahvistaminen palvelutuotantojärjestelmää

Lisätiedot

Kukoistava kotihoito hankkeen esittely

Kukoistava kotihoito hankkeen esittely 24.3.2017 Yksityisten palvelujentuottajat Kukoistava kotihoito hankkeen esittely Keski-Suomen ikäihmisten kotona pärjäämisen tuen uudistus VISIO ja PÄÄTAVOITE Visio Koko Keski-Suomen maakunnassa kotihoidolla

Lisätiedot

Kukoistava kotihoito -hanke. Työryhmät 1 ja 2: Työpajapäivä 5 Keuruulla, Hotelli Keurusselässä Pilotointi ja juurruttaminen

Kukoistava kotihoito -hanke. Työryhmät 1 ja 2: Työpajapäivä 5 Keuruulla, Hotelli Keurusselässä Pilotointi ja juurruttaminen Kukoistava kotihoito -hanke Työryhmät 1 ja 2: Työpajapäivä 5 Keuruulla, Hotelli Keurusselässä Pilotointi ja juurruttaminen Kehittämistyö Keski-Suomessa Keski-Suomessa on pitkät perinteet tehdä yhteistyötä

Lisätiedot

Suunnitelma Itä-Uudenmaan sote-palvelutuotannon käynnistämiseksi

Suunnitelma Itä-Uudenmaan sote-palvelutuotannon käynnistämiseksi Suunnitelma Itä-Uudenmaan sote-palvelutuotannon käynnistämiseksi Itä-Uudenmaan sote-palvelutuotannon valmistelu Itä-Uudenmaan valmistelutyö tehdään osana koko Uudenmaan sote-alueen ja valtakunnallisen

Lisätiedot

Ennuste kunnittain palvelujen laskutuksesta

Ennuste kunnittain palvelujen laskutuksesta Talousosasto Ennuste kunnittain palvelujen laskutuksesta Toteumatiedot vuodelta 2017 eivät ole vielä valmiit, joulukuun laskutuksesta esitetään vielä ennustetieto joka voi kuntakohtaisesti vielä muuttua.

Lisätiedot

Kukoistava kotihoito -hanke Työryhmät 1 ja 2: Työpajapäivä 5 Keuruulla, Hotelli Keurusselässä. Toimintamallit ja juurruttamissuunnitelma

Kukoistava kotihoito -hanke Työryhmät 1 ja 2: Työpajapäivä 5 Keuruulla, Hotelli Keurusselässä. Toimintamallit ja juurruttamissuunnitelma Kukoistava kotihoito -hanke Työryhmät 1 ja 2: Työpajapäivä 5 Keuruulla, Hotelli Keurusselässä Toimintamallit ja juurruttamissuunnitelma alveluntarjonta ja sen kohdentuminen sekä Kuntoutus ja ennaltaehkäisy

Lisätiedot

Sote-järjestämislaki ja integraatio. Integraatiolla puhtia sote-palveluihin Kuntamarkkinat, Helsinki Pekka Järvinen, STM

Sote-järjestämislaki ja integraatio. Integraatiolla puhtia sote-palveluihin Kuntamarkkinat, Helsinki Pekka Järvinen, STM Sote-järjestämislaki ja integraatio Integraatiolla puhtia sote-palveluihin Kuntamarkkinat, Helsinki 11.9.2014 Pekka Järvinen, STM Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen keskeiset tavoitteet Turvataan

Lisätiedot

KUOPION KAUPUNKISTRATEGIA. hyväksytty päivitetty 2013

KUOPION KAUPUNKISTRATEGIA. hyväksytty päivitetty 2013 KUOPION 2020 KAUPUNKISTRATEGIA hyväksytty 2010 - päivitetty 2013 Arvot/ toimintaperiaatteet toimivat organisaation toiminnan ohjenuorina ROHKEUS Rohkeutta on tehdä asioita toisin kuin muut erottua, olla

Lisätiedot

Kohti huomisen sosiaali ja terveydenhuoltoa. LähiTapiolan Veroilla ja varoilla seminaari 27.5.2015 Mikko Kosonen, yliasiamies

Kohti huomisen sosiaali ja terveydenhuoltoa. LähiTapiolan Veroilla ja varoilla seminaari 27.5.2015 Mikko Kosonen, yliasiamies Kohti huomisen sosiaali ja terveydenhuoltoa LähiTapiolan Veroilla ja varoilla seminaari 27.5.2015 Mikko Kosonen, yliasiamies Miksi Soteuudistus? Sosiaali- ja terveydenhuollon kustannusten kasvu kiihtyy.

Lisätiedot

Ensihoitopalvelu Keski Suomessa

Ensihoitopalvelu Keski Suomessa Kaupunginhallitus 27.9.2010 liite nro 2 (1/14) Ensihoitopalvelu Keski Suomessa Mikko Lintu ensihoidon vastuulääkäri, sisätautilääkäri, päivystyslääketieteen erityispätevyys K SSHP, Päivystysalue Ensihoidon

Lisätiedot

Asiakasläht. htöisyyden. sektorilla Eija Tolonen vanhuspalvelujohtaja, YTM Kainuun maakunta kuntayhtymä

Asiakasläht. htöisyyden. sektorilla Eija Tolonen vanhuspalvelujohtaja, YTM Kainuun maakunta kuntayhtymä Asiakasläht htöisyyden näkökulmia kulmia julkisella sektorilla 7.6.2012 Eija Tolonen vanhuspalvelujohtaja, YTM Kainuun maakunta kuntayhtymä Ivalo 625 km Kainuun sijainti ja väkiluku kunnittain 2011 Kainuu

Lisätiedot

Hoitoketjujen työstäminen käytännössä

Hoitoketjujen työstäminen käytännössä Hoitoketjujen työstäminen käytännössä Susanna Mutanen Terveydenedistämisen suunnittelija Perusterveydenhuollon yksikkö Keski-Suomen sairaanhoitopiiri, perusterveydenhuollon yksikkö Strateginen työ Hyvinvointikertomukset

Lisätiedot

SOTE-UUDISTUS ON MAHDOLLISUUS. Marja Heikkilä Hankepäällikkö Keski-Suomen SOTE 2020

SOTE-UUDISTUS ON MAHDOLLISUUS. Marja Heikkilä Hankepäällikkö Keski-Suomen SOTE 2020 SOTE-UUDISTUS ON MAHDOLLISUUS Marja Heikkilä Hankepäällikkö Keski-Suomen SOTE 2020 ESITYKSEN SISÄLTÖ 1. Keski-Suomen SOTE 2020 hankkeesta 2. Kuntakierros Keski-Suomessa alkuvuodesta 2015 3. Sote-uudistuksen

Lisätiedot

tuotantorakenne ja toimintamalli,

tuotantorakenne ja toimintamalli, Keski-Suomen SOTE 2020 -hankkeen tavoite on rakentaa Keski-Suomeen asukas- ja asiakaslähtöinen tuotantorakenne ja toimintamalli, jolla turvataan Keski-Suomen asukkaiden sosiaali- ja terveyspalvelut. KASTE-HANKEPÄÄTÖS

Lisätiedot

Sote-uudistus lähtöviivalla saavuttaako uudistus tavoitteensa?

Sote-uudistus lähtöviivalla saavuttaako uudistus tavoitteensa? Sote-uudistus lähtöviivalla saavuttaako uudistus tavoitteensa? Tarja Myllärinen Johtaja Kuntaliitto Hyvinvoiva Päijät-Häme ja sote-uudistus 8.9.2014 Lahti Mitä tavoitellaan Sote-uudistuksen tarkoitus 1)

Lisätiedot

Keski-Suomen koulutuksen ja osaamisen kehittämisen verkoston toimintasuunnitelma vuodelle 2017 Verkoston nimi: Osaava Metso

Keski-Suomen koulutuksen ja osaamisen kehittämisen verkoston toimintasuunnitelma vuodelle 2017 Verkoston nimi: Osaava Metso Keski-Suomen koulutuksen ja osaamisen kehittämisen verkoston toimintasuunnitelma vuodelle 2017 Verkoston nimi: Osaava Metso Verkosto: Hankasalmi Joutsa Jyväskylä Jämsä Kannonkoski Karstula Keuruu Kinnula

Lisätiedot

Elinvoimaa monialaisista maakunnista

Elinvoimaa monialaisista maakunnista Elinvoimaa monialaisista maakunnista Kasvupalvelu-uudistus TE-palvelut ja yrityspalvelut kootaan julkiseksi kasvupalveluksi alvelulla edistetään yritystoimintaa, yritysten kasvua, uudistumista ja kansainvälistymistä

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveydenhuolto. Kari Haavisto Sosiaali- ja terveysministeriö

Sosiaali- ja terveydenhuolto. Kari Haavisto Sosiaali- ja terveysministeriö Sosiaali- ja terveydenhuolto uudistuu Kari Haavisto Sosiaali- ja terveysministeriö 16.9.2013 Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistaminen Tavoitteet Keskeinen sisältö Jatkovalmistelu Uudistuksen toimeenpano

Lisätiedot

TERVEYSPALVELUIDEN YHTEENSOVITTAMINEN MUUTTUVASSA MAAILMASSA IX Terveydenhuollon laatupäivä 17.4.2012, Helsinki

TERVEYSPALVELUIDEN YHTEENSOVITTAMINEN MUUTTUVASSA MAAILMASSA IX Terveydenhuollon laatupäivä 17.4.2012, Helsinki POHJOIS-POHJANMAAN SAIRAANHOITOPIIRI TERVEYSPALVELUIDEN YHTEENSOVITTAMINEN MUUTTUVASSA MAAILMASSA IX Terveydenhuollon laatupäivä 17.4.2012, Helsinki Aino-Liisa Oukka Dos., johtajaylilääkäri Pohjois-Pohjanmaan

Lisätiedot

Omaishoidon tuen myöntämisperusteet ja palkkiot Keski-Suomen kunnissa 2017

Omaishoidon tuen myöntämisperusteet ja palkkiot Keski-Suomen kunnissa 2017 Omaishoidon tuen myöntämisperusteet ja palkkiot Keski-Suomen kunnissa 2017 1 5.6.2017 Tuija Koivisto Yleisesti myöntämisperusteista voi todeta Keski-Suomessa on kaikkiaan 17 ohjekirjaa omaishoidon tuen

Lisätiedot

Uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa

Uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa Uudenlaista sosiaalityötä yhdessä rakentamassa Marianne Kuorelahti 5.10.2017 PRO SOS hanke valtakunnallisesti Mukana seitsemän osaamiskeskusta, 95 kuntaa, Suomen kuntaliitto ja Jyväskylän yliopisto/kokkolan

Lisätiedot

Tähän kalvosarjaan on koottuna elinkeinotilastoja keväällä 2013 käytettävissä olevista tiedoista

Tähän kalvosarjaan on koottuna elinkeinotilastoja keväällä 2013 käytettävissä olevista tiedoista Tähän kalvosarjaan on koottuna elinkeinotilastoja keväällä 213 käytettävissä olevista tiedoista Laatija kunnanjohtaja elinkeino- ja työllisyyspoliittisen ohjelman laadinnan yhteydessä Kunnan väestön jakautuminen

Lisätiedot

Sote-uudistus. Järjestämislain keskeinen sisältö Pekka Järvinen

Sote-uudistus. Järjestämislain keskeinen sisältö Pekka Järvinen Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö 25.11.2014 Pekka Järvinen Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen keskeiset tavoitteet Päämääränä väestön hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen. Turvataan

Lisätiedot

SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON PALVELUIDEN TUOTTAMINEN KESKI-SUOMESSA - Hankepäällikkö Marja Heikkilä, Keski- Suomen SOTE 2020 hanke

SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON PALVELUIDEN TUOTTAMINEN KESKI-SUOMESSA - Hankepäällikkö Marja Heikkilä, Keski- Suomen SOTE 2020 hanke SOSIAALI- JA TERVEYDENHUOLLON PALVELUIDEN TUOTTAMINEN KESKI-SUOMESSA - Hankepäällikkö Marja Heikkilä, Keski- Suomen SOTE 2020 hanke Laajavuori SAIRAANHOIDON ERITYISVASTUUALUEET JA SAIRAANHOITOPIIRIT,

Lisätiedot

HOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019. Työryhmä

HOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019. Työryhmä ETELÄ-SAVON SAIRAANHOITOPIIRI HOITOTYÖN STRATEGIA 2015-2019 Työryhmä Eeva Häkkinen, Mikkelin seudun sosiaali- ja terveystoimi, Kangasniemen pty Senja Kuiri, Etelä-Savon sairaanhoitopiiri Aino Mäkitalo,

Lisätiedot

VALINNANVAPAUSKOKEILU PIRJO LAITINEN-PARKKONEN HANKEJOHTAJA KESKI-UUDENMAAN SOTE

VALINNANVAPAUSKOKEILU PIRJO LAITINEN-PARKKONEN HANKEJOHTAJA KESKI-UUDENMAAN SOTE VALINNANVAPAUSKOKEILU 31.1 2017 PIRJO LAITINEN-PARKKONEN HANKEJOHTAJA KESKI-UUDENMAAN SOTE KESKI-UUDENMAAN SOTE Hankkeessa suunnitellaan Keski-Uudenmaan alueellinen sote-malli Hyvinkään, Järvenpään, Nurmijärven,

Lisätiedot

Sote-uudistus. Järjestämislain keskeinen sisältö

Sote-uudistus. Järjestämislain keskeinen sisältö Sote-uudistus Järjestämislain keskeinen sisältö Sosiaali- ja terveydenhuollon uudistamisen keskeiset tavoitteet Päämääränä väestön hyvinvoinnin ja terveyden edistäminen. Turvata yhdenvertaiset, asiakaslähtöiset

Lisätiedot

Vanhusneuvostoseminaari 22.9.2014. SOTE uudistus. Apulaiskaupunginjohtaja Pekka Utriainen

Vanhusneuvostoseminaari 22.9.2014. SOTE uudistus. Apulaiskaupunginjohtaja Pekka Utriainen Vanhusneuvostoseminaari 22.9.2014 SOTE uudistus Apulaiskaupunginjohtaja Pekka Utriainen Palvelujen järjestäminen ja tuottaminen Sairaanhoidon erityisvastuualueet ja sairaanhoitopiirit, väestö 31.12.2013

Lisätiedot

PoSoTe hanke II vaihe. Valmistelutehtävät Valmistelun linjaukset ja periaatteet Valmistelutyön organisointi Aikataulu

PoSoTe hanke II vaihe. Valmistelutehtävät Valmistelun linjaukset ja periaatteet Valmistelutyön organisointi Aikataulu PoSoTe hanke II vaihe Valmistelutehtävät Valmistelun linjaukset ja periaatteet Valmistelutyön organisointi Aikataulu Valmistelua ohjaava rakenne Maakuntauudistuksen valmistelu / PoSoTe Maakuntavaltuusto

Lisätiedot

Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa. Marjut Kettunen

Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa. Marjut Kettunen Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaikenikäisten omaishoitoa Asiakassegmentointi Palveluiden tarjoaminen tarveperusteisesti on vaikuttavan ja kustannustehokkaan palvelutuotannon edellytys.

Lisätiedot

Ensihoitopalvelu Keski Suomessa

Ensihoitopalvelu Keski Suomessa Perusturvalautakunta 27.10.2010 liite nro 2 Kaupunginhallitus 27.9.2010 liite nro 2 (1/14) Ensihoitopalvelu Keski Suomessa Mikko Lintu ensihoidon vastuulääkäri, sisätautilääkäri, päivystyslääketieteen

Lisätiedot

Maakuntauudistus ja hyvinvointi. Kunta-alan hyvinvointiseminaari 1.6.2016 Antti Kuopila Erityisasiantuntija

Maakuntauudistus ja hyvinvointi. Kunta-alan hyvinvointiseminaari 1.6.2016 Antti Kuopila Erityisasiantuntija Maakuntauudistus ja hyvinvointi Kunta-alan hyvinvointiseminaari 1.6.2016 Antti Kuopila Erityisasiantuntija Maakuntia ja tulevaisuuden kuntia tulee valmistella samanaikaisesti VALTIO Ohjaus ja resurssit

Lisätiedot

Mittarityöpaja. Sosiaalityön mittareiden ja indikaattoreiden kokeilu- ja kehittämishankkeita Esityksen nimi / Tekijä

Mittarityöpaja. Sosiaalityön mittareiden ja indikaattoreiden kokeilu- ja kehittämishankkeita Esityksen nimi / Tekijä Mittarityöpaja Sosiaalityön mittareiden ja indikaattoreiden kokeilu- ja kehittämishankkeita 26.1.2017 Esityksen nimi / Tekijä 1 Sote-uudistuksessa sosiaalityöhön tarvitaan toimivat vaikuttavuuden arvioinnin

Lisätiedot

SOTE-PALVELUIDEN UUDEN RAKENTEEN LUONNOSTELUA

SOTE-PALVELUIDEN UUDEN RAKENTEEN LUONNOSTELUA SOTE-PALVELUIDEN UUDEN RAKENTEEN LUONNOSTELUA v.1.3 Tarkastelunäkökulma sosiaalihuolto Marja Heikkilä, Koske Keski-Suomen SOTE 2020- hankkeen aineistoa Pohjautuu mm. asiakas- ja potilasryhmittelyyn, terveyshyötymalliin,

Lisätiedot

Uudistumisella tuottavuusloikka

Uudistumisella tuottavuusloikka Uudistumisella tuottavuusloikka Alivaltiosihteeri Tuomas Pöysti 18.8.2016 www.alueuudistus.fi 17.8.2016 1 Miksi maakuntauudistus tarvitaan mitä tavoitellaan? Toimivammat palvelut Hallinnon sujuvoittaminen

Lisätiedot

Julkisen hallinnon asiakkuusstrategia. Rovaniemi 29.11.2012 Johanna Nurmi

Julkisen hallinnon asiakkuusstrategia. Rovaniemi 29.11.2012 Johanna Nurmi Julkisen hallinnon asiakkuusstrategia Rovaniemi 29.11.2012 Johanna Nurmi Miksi asiakkuusstrategia? Asiakkuusstrategian lähtökohtina ovat hallitusohjelmassa esitetyt linjaukset sekä Hallintopolitiikan suuntaviivat

Lisätiedot

Sosiaali- ja terveydenhuollon toiminnan vaikuttavuuden mittaamisen periaatteet ja mittaristo. Juha Metso Terveydenhuollon atk-päivät, 24.5.

Sosiaali- ja terveydenhuollon toiminnan vaikuttavuuden mittaamisen periaatteet ja mittaristo. Juha Metso Terveydenhuollon atk-päivät, 24.5. Sosiaali- ja terveydenhuollon toiminnan vaikuttavuuden mittaamisen periaatteet ja mittaristo Juha Metso Terveydenhuollon atk-päivät, 24.5.2016 Espoolaisen johtamisen kulmakivet Johtaminen luo edellytykset

Lisätiedot