NONPROFIT-ORGANISAATION LIIKETOIMINTASUUNNITELMA
|
|
- Lauri Mikkola
- 2 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Opinnäytetyö (AMK) Liiketalous Markkinointi/taloushallinto 2014 Heino Krista, Kinnunen Meri NONPROFIT-ORGANISAATION LIIKETOIMINTASUUNNITELMA EDUNVALVONTAVALTUUTUS RY
2 OPINNÄYTETYÖ (AMK) TIIVISTELMÄ TURUN AMMATTIKORKEAKOULU Liiketalous Markkinointi/Taloushallinto Ohjaaja: Ella Kasi Heino Krista, Kinnunen Meri NONPROFIT-ORGANISAATION LIIKETOIMINTASUUNNITELMA - EDUNVALVONTAVALTUUTUS RY Tämän opinnäytetyön aiheena oli tehdä liiketoimintasuunnitelma nonprofit-organisaatiolle. Toimeksiantajana oli Edunvalvontavaltuutus ry. Yhdistys on perustettu syksyllä 2013 ja sen tarkoituksena on lisätä edunvalvontavaltuutuksen tunnettuutta, jakaa tietoa ja toimia tukijärjestönä. Opinnäytetyön tekijät ovat itse yhdistyksen jäseniä ja he halusivat selvittää, miten yhdistyksen toimintaa voitaisiin kehittää ja saada se kannattavaksi. Työssä käytiin läpi liiketoimintasuunnitelman teoriaa ja miten siihen liittyvät asiat toteutuvat käytännössä nonprofit-organisaation kohdalla. Nonprofit-organisaatiot eivät tavoittele voittoa, mutta niidenkin on hyvä laatia liiketoimintasuunnitelma jo sidosryhmienkin vuoksi. Tiedonsaantimenetelminä käytettiin liiketoimintasuunnitteluun ja nonprofit-organisaatioiden markkinointiin liittyvää kirjallisuutta ja internet-lähteitä sekä voimassa olevaa lakia edunvalvontavaltuutuksesta. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että Edunvalvontavaltuutus ry:n toiminnan edellytyksenä on positiivisen mielikuvan luominen ja aktiivinen jäsenmäärän kasvattaminen. Nämä tukevat tunnettuuden lisääntymistä ja auttavat ulkopuolisen rahoituksen saamisessa. Rahoituksen toteutuminen mahdollistaa toiminnanjohtajan palkkaamisen ja yhdistyksen toiminnan kehittämisen. Tavoitteisiin päästään tekemällä yhteistyötä muiden yhdistysten ja organisaatioiden kanssa. Heidän tilaisuuksissaan luennoimalla saavutetaan kohderyhmät ja uusia jäseniä yhdistykseen. ASIASANAT: Liiketoimintasuunnitelma, nonprofit-organisaatio, edunvalvontavaltuutus
3 BACHELOR S THESIS ABSTRACT TURKU UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES Business Administration Financial Management/Marketing Instructor: Ella Kasi Heino Krista, Kinnunen Meri BUSINESS PLAN FOR A NONPROFIT ASSOCIATION CASE: EDUNVALVONTAVALTUUTUS RY The aim of the present bachelor s thesis is to compile a business plan for a nonprofit association called Edunvalvontavaltuutus ry. The mission of this association is to increase the public awareness of The Continuing Power of Attorney, share information and serve as a support organization. The present authors are members of this association and they wanted to study how the activities of the association could be developed and its profitability increased. The theoretical part of this thesis discusses a business plan on a general level as well as how it can be implemented in practice by a nonprofit association. Even though the association is nonprofit it needs a business plan. The study is based on literature and internet sources discussing business planning and the marketing of nonprofit-organisations. In addition, the existing law on The Continuing Power of Attorney was used to gather the data. In conclusion it can be stated that continuous operation requires that a positive image is created and the number of members actively increased. These support public awareness about the matter and help to gather external funding. External funding makes it possible to employ an executive manager and to develop the operation of the association. The goals can be achieved by co-operating with other associations and organisations. By lecturing in their events, target groups and new members can be reached. KEYWORDS: Business plan, nonprofit association, The Continuing Power of Attorney
4 SISÄLTÖ SANASTO 6 1. JOHDANTO 7 2. EDUNVALVONTAVALTUUTUS Mikä on edunvalvontavaltuutus? Edunvalvontavaltuutuksen merkitys ikääntyvässä Suomessa Edunvalvontavaltuutuksen vähäinen tunnettuus Edunvalvontavaltuutus ry:n yhdistystoiminta LIIKETOIMINTASUUNNITELMA Liiketoimintasuunnitelman sisältö Liikeidea Tuotteet ja palvelut Asiakkaat ja markkinat Kilpailu ja kysyntä Visio ja tavoitteet SWOT-analyysi Riskianalyysi Palvelujen markkinointi Markkinointistrategia Markkinat ja tuotteet Markkinointitoimenpiteet Organisaatio ja henkilöstö Taloudellinen asema Markkinointisuunnitelma Tuotepolitiikka ja hinnoittelu Saatavuus Mainonta Sosiaalinen media Toimintatavat 39 4.RAHOITUSSUUNNITELMA Nonprofit-organisaation rahoitus 41
5 4.2 Yhdistyksen rahoitustarve Talousarvio Tulevaisuudennäkymät POHDINTA 48 LÄHTEET 49 LIITTEET Liite 1. Edunvalvontavaltuutus valtakirjamalli Liite 2. Edunvalvontavaltuutus ry:n tilaisuudet v.2014 Liite 3. Edunvalvontavaltuutus -esite KUVIOT Kuvio 1. Palveluajatuksen osatekijät. (Lämsä & Uusitalo 2009.) 16 Kuvio 2. Asiakaslähtöisyys organisaatiossa. (Vuokko 2009, 67, muokattu.) 18 Kuvio 3. Edunvalvontavaltuutus ry:n kohderyhmät 20 Kuvio 4. Edunvalvontavaltuutus ry:n sidosryhmät. 21 Kuvio 5. Edunvalvontavaltuutus ry:n kilpailijat. 24 Kuvio 6. Hyvä imago hyvän toiminnan edellytyksenä ja seurauksena (Vuokko 2009, 197 muokattu.) 27 Kuvio 7. Nelikenttäanalyysi (SWOT). (Suomen Riskienhallintayhdistys 2014.) 28 Kuvio 8. Yrityksen riski-ikkuna. (Suominen 2000, 31.) 30 Kuvio 9. Päätöksentekoprosessi (Vuokko 2000, 40, muokattu.) 33 Kuvio 10. Yksityisen jäsenorganisaation malli (Vuokko 2000, 21.) 41 Kuvio 11. Valistus- ja hyväntekeväisyysjärjestön malli (Vuokko 2000, 22.) 42 Kuvio 12. Julkisen sektorin nonprofit-organisaation malli (Vuokko 2000, 24.) 42 Kuvio 13. Edunvalvontavaltuutus ry:n tulevaisuuden toimenpiteet. 46 TAULUKOT Taulukko 1. Väestö ikäryhmittäin koko maa. (Väestötilastot 2012, Tilastokeskus) 10 Taulukko 2. Liiketoimintasuunnitelman keskeinen sisältö. (Yrityssuomi 2014) 14 Taulukko 3. Edunvalvontavaltuutus ry:n SWOT-analyysi. 29 Taulukko 4. Edunvalvontavaltuutus ry:n talousarvio
6 SANASTO Nonprofit-organisaatio Edunvalvontavaltuutus Edunvalvonta Oikeustoimikelpoisuus Terve-SOS 2013 Väestöennuste Voittoa tavoittelematon organisaatio, jonka toiminta perustuu mission toteuttamiseen. (Vuokko 2010, 14.) Kirjallinen asiakirja, jonka avulla voi etukäteen järjestää asioidensa hoidon siltä varalta, että itse tulee myöhemmin kykenemättömäksi hoitamaan asioitaan, esimerkiksi sairauden tai heikentyneen terveydentilan vuoksi. (Antila 2007, 1.) Edunvalvontaan voi joutua tilanteissa joissa ei itse kykene valvomaan omia etujaan tai hoitamaan omia asioitaan. Holhousviranomaisena toimii maistraatti. (Suomi 2014.) Oikeustoimikelpoisuudella tarkoitetaan henkilön kelpoisuutta tehdä itseään velvoittavia sopimuksia. Luonnollinen henkilö tulee oikeustoimikelpoiseksi täytettyään 18 vuotta. (Internetix 2014.) Messu- ja koulutustapahtuma jossa sosiaali- ja terveysalantoimijat esittelivät palvelutarjontaansa, tuotteitaan ja uusia innovaatioitaan. (Terveyden- ja hyvinvoinninlaitos 2013.) Tilastokeskuksen väestöennuste on demografinen trendilaskelma, jossa väestönkehityksen on oletettu jatkuvan viime vuosien kaltaisena. (Tilastokeskus 2014.) Väestöllinen huoltosuhde Väestöllinen huoltosuhde kertoo lasten ja eläkeikäisten määrän sataa työikäistä kohden. (Tilastokeskus 2014.) Hoitoketju Hoitoketjulla tarkoitetaan yleensä alueellista palvelukokonaisuutta, sopimusta siitä, miten potilasta tietyssä tilanteessa tutkitaan ja hoidetaan terveydenhuollon eri tasoilla. (Terveyskirjasto 2014.)
7 7 1. JOHDANTO Opinnäytetyömme toimeksiantajana oli Edunvalvontavaltuutus ry, jonka toiminnassa olemme itse mukana. Yhdistys on perustettu syksyllä 2013, joten toiminta on vasta alussa. Edunvalvontavaltuutus ry:n tarkoituksena on lisätä edunvalvontavaltuutuksen tunnettuutta ja toimia edunvalvontavaltuutettujen tukijärjestönä. Sen lisäksi yhdistyksessä toimivat asiantuntijat järjestävät koulutusta ja luennoivat aiheesta. Edunvalvontavaltuutus on juridinen asiakirja ja ennakoinnin väline, jonka avulla laatija voi varmistaa, että hänen asiansa hoituvat mahdollisimman sujuvasti entiseen tapaan hänen omasta toimintakyvyttömyydestään huolimatta. Edunvalvontavaltuutus on myös omaisille helpompi tapa hoitaa läheisen asioita, joita hän ei enää itse kykene hoitamaan. Opinnäytetyön tavoitteena on tehdä liiketoimintasuunnitelma Edunvalvontavaltuutus ry:lle. Liiketoimintasuunnitelma toimii jatkossa yhdistyksen käsikirjana. Tämän liiketoimintasuunnitelman avulla on tarkoitus perehtyä erityisesti nonprofit-organisaatioiden toiminnan kehittämiseen ja markkinointiin. Selvitämme, kuinka yhdistystoiminnalle saadaan luotua pysyvät toimintamahdollisuudet. Työssä kartoitamme yhteistyökumppaneita ja pohdimme keinoja, joilla asia saadaan ihmisten tietoisuuteen. Liiketoimintasuunnitelma syventää liikeideaa yhdistyksen visioksi ja strategiaksi. Suunnitelman laatiminen asettaa yhdistyksen tilanteeseen, jossa on mietittävä kaikkien osa-alueiden toimintaa. Liiketoimintasuunnitelma antaa lukijalle kokonaiskuvan oleellisimmista asioista, joihin yhdistyksen toiminta lähitulevaisuudessa pyrkii. Sen vuoksi ja pysyvän toiminnan aikaansaamiseksi, myös nonprofit-organisaatiolle on tärkeää luoda liiketoimintasuunnitelma.
8 8 2. EDUNVALVONTAVALTUUTUS 2.1 Mikä on edunvalvontavaltuutus? Edunvalvontavaltuutus on kirjallinen asiakirja, joka tukee itsemääräämisoikeuden toteutumista. Edunvalvontavaltuutuksella voi etukäteen järjestää asioidensa hoidon sen varalta, että itse tulee myöhemmin kykenemättömäksi hoitamaan asioitaan esimerkiksi sairauden tai heikentyneen terveydentilan vuoksi. (Oikeus 2014.) Valtuutetuksi voi halutessaan nimetä kenet tahansa itselleen tärkeän henkilön, joka on suostunut tehtävään. Edunvalvontavaltuutetun ei tarvitse välttämättä tehdä säännöllistä tilinpitoa, mutta varat ja omaisuus tulee pitää erillään omista varoista. Verrattuna edunvalvontaan, valtuutuksen avulla voi lisäksi teettää runsaasti monipuolisia omaisuuteen ja terveyteen liittyviä toimia, mitä edunvalvojana toimiva ei pystyisi tekemään ainakaan niin nopeasti ja joustavasti, kuin valtuutuksen avulla. Näitä ovat esimerkiksi omaisuuden myyntiin, panttaamiseen ja lahjoittamiseen liittyvät toimet sekä henkilön hyvinvointiin liittyvät asiat. (Antila 2007, 18.) Laki edunvalvontavaltuutuksesta Laki edunvalvontavaltuutuksesta (648/2007; EVVL) on tullut voimaan Tasavallan Presidentin vahvistamana (Antila 2007, 3). Tämän lain tavoitteita ovat olleet: 1. itsemääräämisoikeuden vahvistaminen 2. edunvalvonnan kasvun hillitseminen 3. toimintakyvyttömän henkilön suojaaminen (Antila 2007, 4-7.) Itsemääräämisoikeuden vahvistaminen toteutuu siten, että tämä laki mahdollistaa varautumisen oman toimintakyvyn heikkenemiseen jo etukäteen. Edunval-
9 9 vontavaltuutusvaltakirjassa valtuuttaja nimeää itse haluamansa valtuutetun ja määrittelee asiat, jotka hän haluaa kuuluvan valtuutuksen piiriin. Valtuuttaja voi myös itse säädellä, kuinka tarkkaan maistraatti valvoo valtuutetun toimia. (Antila 2007, 4-5.) Lailla pyritään myös hillitsemään edunvalvonnan piiriin joutuvien henkilöiden määrää. Vanhimmat ikäluokat muodostavat yhä suuremman osan väestöstä ja nykyään vanhuksilla on myös entistä useammin sellaista varallisuutta, joka edellyttää toimenpiteitä. Tämä näkyy käräjäoikeuksissa ja maistraateissa lisääntyvinä edunvalvojan määräämistä koskevina asioina, joka vaatii lisäresursseja. Ruuhkautuminen voitaisiin välttää teettämällä edunvalvontavaltuutus ajoissa. (Antila 2007, 5-6.) Jotta vältyttäisiin väärinkäytöksiltä, pitää itsemääräämisoikeuden vastapainona olla suojakeinoja toimintakyvyttömän henkilön suojaamiseksi. Tällaisia keinoja ovat valtakirjan tiukat muotovaatimukset ja se, että valtakirjan voimaantulo edellyttää maistraatin vahvistusta. Maistraatti myös valvoo valtuutetun toimintaa. (Antila 2007, 6-7.) Edunvalvontavaltuutuksen laatiminen Edunvalvontavaltuutuksen teettämiseksi tulee ottaa yhteyttä asiantuntijaan, jonka avustuksella voi laadituttaa itselleen määrämuodot täyttävän edunvalvontavaltuutuksen. Valtuuttaja allekirjoittaa valtakirjan kahden esteettömän todistajan läsnä ollessa ja myös todistajat allekirjoittavat todistuslausuman alle. Valtuuttaja tallettaa asiakirjan odottamaan mahdollista tarvetta. Jos valtakirja pitää ottaa käyttöön, valtuuttajalle täytyy hakea lääkärintodistus, jossa lääkäri todistaa valtuuttajan olevan siinä tilassa, että valtakirjaa tarvitaan asioiden hoitamiseksi. Tämän jälkeen valtuutettu vie valtakirjan ja lääkärintodistuksen maistraattiin vahvistettavaksi, jonka jälkeen valtakirja on käytettävissä.
10 Edunvalvontavaltuutuksen merkitys ikääntyvässä Suomessa Tilastokeskuksen julkaisema väestöennuste kertoo, että 65 vuotta täyttäneiden määrä on tulevaisuudessa hieman alhaisempi kuin vuonna 2009 julkaistu ennuste, johtuen vuosien kuolleisuuskehityksestä. Yli 65- vuotiaiden osuuden väestöstä arvioidaan nousevan nykyisestä 18 prosentista 26 prosenttiin vuoteen 2030 ja 28 prosenttiin vuoteen 2060 mennessä. (Tilastokeskus 2014.) Tilastokeskuksen ennusteille ovat perustana syntyvyys, kuolevuus ja muuttoliikkeen kehitys. Niiden laatimisessa ei huomioida taloudellisten, sosiaalisten ja muiden poliittisten päätösten vaikutusta tulevaan väestönkehitykseen. Laskelmista näkee, mihin väestökehitys voi johtaa, jos se jatkuu samaan malliin. Laskelmia ei siis tule tulkita niin, että kehitys toteutuu juuri sellaisenaan. Väestöennuste tarjoaa päättäjille keinoja arvioida kehitystä ja tarvitaanko toimia, joilla siihen voi vaikuttaa. (Tilastokeskus 2014.) Taulukko 1. Väestö ikäryhmittäin koko maa. (Väestötilastot 2012, Tilastokeskus.) Vuosi Ikäluokat yhteensä % % 65- % ,3 67,2 13, ,1 66,9 15, ,5 66,0 17, ,6 60,8 22, ,0 58,4 25, ,4 58,4 26, ,4 57,7 26, ,2 56,6 28,2
11 11 Taulukosta 1 nähdään, että väestö ikääntyy ja edunvalvontavaltuutuksen tarve ja tärkeys ihmisten varotoimenpiteenä oman terveyden heikkenemisen varalta kasvaa vuosien varrella. Edunvalvontavaltuutuksen merkitys ikääntyvässä yhteiskunnassa on suuri. Kuitenkin käsitteenä se on vielä niin terveyden- ja sosiaalihuollon ammattilaisten, kuin tavallisten kansalaistenkin joukossa tuntematon. Edunvalvontavaltuutus on aiheena hyvin henkilökohtainen, sillä asia koskettaa ihmisen itsemääräämisoikeuden toteutumista. Sen vuoksi edunvalvontavaltuutuksesta tiedottaminen on myös haastavaa. Voidaankin todeta, että Edunvalvontavaltuutus ry:n tekemä työ on hyvin merkittävässä osassa tämän jokaiselle tärkeän asian eteenpäin viemisessä. On erittäin tärkeää huomata, että edunvalvontavaltuutus täytyy tehdä hyvissä ajoin ennen oikeustoimikelpoisuuden menettämistä, jotta itsemääräämisoikeus säilyy. Edunvalvontavaltuutuksen avulla voi varmistaa, että asiat hoituvat mahdollisimman sujuvasti entiseen tapaan omasta toimintakyvyttömyydestä huolimatta. 2.3 Edunvalvontavaltuutuksen vähäinen tunnettuus Ongelmana on edunvalvontavaltuutuksen vähäinen tunnettuus ja se, että valtuutus sekoitetaan usein edunvalvontaan, joka taas on tunnetumpi käsite. Edunvalvontaan päätyy silloin, kun henkilö ei pysty huolehtimaan taloudellisista asioistaan eikä edunvalvontavaltuutusta ole ajoissa tehty. Edunvalvonta on ankarammin säädelty ja huomattavasti byrokraattisempi verrattuna edunvalvontavaltuutukseen. Edunvalvontavaltuutuksen laatimisen keskeinen vaikutus edunvalvontaan nähden on, että edunvalvontavaltuutuksen laatijalle ei tarvitse määrätä edunvalvojaa. (Maistraatti 2014.) Edunvalvontavaltuutuksia on asiakirjan tärkeydestä huolimatta laadittu erittäin vähän. Edunvalvontavaltuutuksen laadintaan ryhdytään liian usein vasta sitten, kun on pakko. Valtuutuksen laatiminen tulee kiireelliseksi esimerkiksi muistisairausdiagnoosin yhteydessä. Edunvalvontavaltuutuksen voi tehdä jokainen 18
12 12 vuotta täyttänyt henkilö, joka on oikeustoimikelpoinen eli ymmärtää edunvalvontavaltuutuksen merkityksen. (Edunvalvontavaltuutus 2014.) 2.4 Edunvalvontavaltuutus ry:n yhdistystoiminta Yhdistystoiminta syntyy, kun jäsenet toimivat vapaaehtoisesti yhteisen aatteen hyväksi. Yhdistyksen syntymiseen tarvitaan vähintään kolme jäsentä. Jäsenistö voi koostua luonnollisista henkilöistä, yhdistyksistä, osakeyhtiöistä tai niiden sekoituksista. Yhdistyksen aatteellisuus kattaa monenlaisen toiminnan. Se voi olla yhteisen hyvän asian tai vaikka harrastuksen edistäminen. Aatteellisuus voi tarkoittaa esimerkiksi: aatesuunnan edistämistä (reilun kaupan ruoka) ryhmän etujen valvontaa (ammattiyhdistykset) hyväntekeväisyyttä (Lions-klubit) jäsenpalvelujen tuottamista (Edunvalvontavaltuutus ry) harrastustoimintaa (urheiluseurat) Aatteellisuuteen ei liity voiton tavoittelu tai taloudellinen toiminta. Yhdistystoiminta on tarkoitettu pysyväksi. (Yhdistystieto 2014a.) Edunvalvontavaltuutus ry on saanut alkunsa Turun ammattikorkeakoulun edunvalvontavaltuutusprojektin opintojaksolta, joka pidettiin yhteistyössä maistraatin kanssa. Opintojakso herätti kiinnostuksen asiaan ja tarpeen edistää ihmisten itsemääräämisoikeuden toteutumista terveydentilan heikentyessä. Viiden jäsenen voimin perustettiin joulukuussa 2012 osuuskunta Edun Turku- niminen yritys, jonka kautta lisättiin edunvalvontavaltuutuksen tunnettuutta ja hankittiin yhteistyökumppaneita. Matkan varrella kuitenkin huomattiin, että yhteistyökumppaneiden, jotka olivat pitkälti nonprofit-organisaatioita, on helpompi tehdä yhteistyötä yhdistysten kanssa. Tästä lähti ajatus yhdistyksen perustamisesta ja Edunvalvontavaltuutus ry rekisteröitiin syksyllä Yhdistyksen tarkoituksena on edunvalvontavaltuutuksesta tiedottaminen ja tukijärjestönä toimiminen.
13 13 3. LIIKETOIMINTASUUNNITELMA 3.1 Liiketoimintasuunnitelman sisältö Liiketoimintasuunnitelma kertoo, mikä on yrityksen liikeidea, toiminnan tarkoitus, strategia, markkinat sekä talous- ja rahoitusennuste. Se tulee tehdä jo yrityksen perustamisvaiheessa. Myös rahoittajat vaativat liiketoimintasuunnitelman tekoa aina ennen lainapäätöksiä. Kirjallinen suunnitelma on vakuuttavampi kuin innostuneen yrittäjän suullinen kertomus ylioptimistisine odotuksineen. Vuosien varrella liiketoimintasuunnitelmaa tulee päivittää yritystoiminnan kehittyessä. (Pitkämäki 2000, 9.) Kirjoitettu suunnitelma auttaa työskentelemään suunnitelman mukaisesti. Sen avulla yritys voi paremmin onnistua tehtävässään. Kun pitää tehdä ratkaisuja, hyvä liiketoimintasuunnitelma auttaa päätösten teossa. Tavallisesti liiketoimintasuunnitelma tehdään vuoden ajanjaksolle ja investointi- ja taloussuunnitelmat laaditaan kahden tai kolmen vuoden ajanjaksolle. (Pitkämäki 2000, 10.) Liiketoimintasuunnitelman tulisi antaa yleiskatsaus toimialasta, kertoa, mitä liiketoimintaa harjoitetaan, määritellä asiakkaat, tuotteet ja palvelut sekä kilpailuedut. Se sisältää myös markkinointistrategian ja taloussuunnitelman. (Uusyrityskeskus 2014.) Taulukko 2 kertoo tiivistetysti, mitä kaikkea liiketoimintasuunnitelma pitää sisällään. Liikeidea on lähtökohta, jonka kautta selvitetään mitä, kenelle ja miten myydään. Yrittäjän tulisi käydä läpi omat vahvuutensa ja perehtyä kilpailuympäristöön, kohderyhmiin sekä markkinatilanteeseen vaikuttaviin osatekijöihin. Käytännön järjestelyjen miettiminen on yksi tärkeä osa liiketoimintasuunnitelmaa, jotta yritystoiminta saadaan käyntiin. Myös rahoitus- ja kannattavuuslaskelmat kuuluvat olennaisena osana liiketoimintasuunnitelmaan. (Yrityssuomi 2014.)
14 14 Taulukko 2. Liiketoimintasuunnitelman keskeinen sisältö. (Yrityssuomi 2014.) Liikeidea Mitä myyt? Kenelle myyt? Miten myyt? Yrittäjän vahvuudet Yrityksen perustajan osaaminen, kokemus, vahvuudet, toimialatuntemus ja verkostot. Tuotteet ja palvelut Tarjottavien tuotteiden kilpailuympäristö, imago, tavoiteltu kilpailuetu, hintataso, katerakenne ja niin edelleen. Asiakkaat ja markkinat Käytännön järjestelyt Rahoituslaskelmat Asiakasryhmät tai kohderyhmät, näiden ostokäyttäytyminen, sijainti, määrä ja tavoittamisen keinot. Markkinatilanne toimialalla ja toiminta-alueella, kysynnän ja tarjonnan suhde, kilpailijoiden vahvuudet, heikkoudet ja strategiat, erottautumistekijät kilpailijoihin nähden. Toimitilat, sijainti, tarvittavat välineet, työntekijät ja alkurahoitus, mainonta ja markkinointi, internetsivut, vakuutukset, kirjanpito ynnä muut. Investoinnit toimitiloihin ja välineisiin, pääoman tarve perustamiskuluihin ja ensimmäisiksi toimintakuukausiksi, rahoituskeinot. Kannattavuuslaskelmat Tarve myyntikatteelle, jolla kiinteät kulut ja lainojen lyhennykset tai muut rahoituskulut katetaan; hinnoitteluperiaatteet, joilla tarvittavat myyntivoitot voidaan saada minimitulostavoitteeseen pääsemiseksi. Nonprofit-organisaatioiden tavoitteena ei ole tuottaa yritysten tavoin voittoa, vaan toteuttaa missiotaan. Siitä huolimatta liiketoimintasuunnitelman tekeminen auttaa hahmottamaan kokonaiskuvan ymmärtämistä ja toiminnan organisointia. Myös nonprofit-organisaatioiden tulee selvittää kohderyhmänsä, kilpailijansa, omat vahvuudet ja heikkoudet sekä miettiä käytännön järjestelyt ja rahoitusasiat. (Vuokko 2009, 9.) Tämän liiketoimintasuunnitelman tarkoituksena on selvittää ja kartoittaa keinot, joilla Edunvalvontavaltuutus ry:n ajamaa asiaa saadaan edistettyä ja jäsenmäärää lisättyä. Tulevaisuuden visiona on myös toiminnanjohtajan palkkaaminen, jonka avulla yhdistyksen toimintaa saataisiin kehitettyä.
15 Liikeidea Liikeidean lähtökohtana on tarjota tuotetta tai palvelua, joka erottuu muista samantyyppisistä. Se voi olla joko täysin uusi tuote tai palvelu tai erottua kilpailijoista muilla tavoilla. Palvelu- ja tuoteidean lisäksi voi erottua erityisellä toteuttamistavalla, yritysimagolla tai poikkeavalla asiakassegmentillä. (Hiltunen ym. 2007, 27.) Liikeideaa tulisi ajatella niin, että se on ratkaisu johonkin asiakkaan tarpeeseen tai ongelmaan, koska se on syy, miksi asiakkaat ostavat jonkin tuotteen tai palvelun (Tillman 2000, 23). Liikeidea on: 1. selvitys siitä, minkä tarpeen idea tyydyttää ja missä muodossa 2. selvitys tuotteen tai palvelun markkinoista ja kohderyhmistä 3. selvitys rahan ansaitsemisen tavasta ja määrästä (Tillman 2000, 33.) Liikeidean on tarkoitus ratkaista ongelma, jota asiakkaat pitävät tärkeänä. Tuotteen tai palvelun tulee tarjota enemmän hyötyä kuin vaihtoehtoiset ratkaisut. Tämä hyöty ratkaisee myös liikeidean menestymisen markkinoilla. Liikeidean pitää olla sellainen, että asiakkaat ymmärtävät sen edut. Asiakas on siis saatava vakuuttumaan tuotteen tai palvelun paremmuudesta muihin vastaaviin verrattuna. (Tillman 2000, ) Edunvalvontavaltuutus ry:n liikeideana on tarjota asiantuntijatietoa selkeästi ja helposti sekä antaa oikeudellista neuvontaa ja toimia tukijärjestönä. Yhdistyksen kohderyhmänä ovat ensisijaisesti eläkeikää lähestyvät ja jo eläkkeellä olevat oikeustoimikelpoiset henkilöt. Yhdistysaktiivit käyvät luennoimassa edunvalvontavaltuutuksesta yhteistyökumppaneiden järjestämissä tilaisuuksissa ja tapahtumissa. Toiminnasta tiedotetaan mainostamalla yhdistysten ja yritysten julkaisuissa sekä lähettämällä jäsenille ja muille sidosryhmille uutiskirjeitä. Yhdistys osallistuu myös messuille ja erilaisiin tapahtumiin.
16 Tuotteet ja palvelut Yritys voi tarjota aineellisia tavaroita, aineettomia palveluja tai näiden muodostamia kokonaisuuksia. Tuote on moniulotteinen kokonaisuus, joka muodostuu asiakkaille tarjottavista hyödyistä. Palvelun kehittäminen erilaisista osista koostuvana kokonaisuutena on palvelun tuotteistamista. Yrityksen palveluajatus (kuvio 1) määrittelee kohderyhmät, niiden tarpeet sekä niiden arvostamat kokemukset, palvelun sisällön sekä miten palvelu tuotetaan ja toteutetaan käytännössä. Kaikkien tekijöiden tulee sopia yhteen keskenään (Lämsä & Uusitalo 2009, ). Kohderyhmän tarpeet ja arvostukset Yhteensopivuus Palvelun sisältö Palvelun tuottamistapa Kuvio 1. Palveluajatuksen osatekijät. (Lämsä & Uusitalo 2009.) Tuotteistamisen avulla tuote tai palvelu tehdään asiakkaalle mahdollisimman helpoksi ostaa. Sen tulee vastata asiakkaan tarpeisiin. Näin asiakas tietää, mitä hän on ostamassa. Palvelutuotteen haasteena on sen konkretisoiminen asiakkaalle. Mitä tarkemmin sen pystyy tekemään, sitä helpommin kohderyhmä on tavoitettavissa. (Hiltunen ym. 2007, ) Edunvalvontavaltuutus ry:n tarjoamia palveluja ovat: edunvalvontavaltuutuksesta tiedottaminen edunvalvontavaltuutusluennot yhteisöjen ja yritysten tilaisuuksissa puhelinneuvonta edunvalvontavaltuutettujen tukeminen
17 17 Yhdistys on keskittynyt varsin kapealle asiantuntijasektorille. Myöhemmin tulevaisuudessa se voisi laajentaa palvelujen tarjontaansa mm. hoitotestamenttien tekoon. Lisäksi tarkoituksena on tehdä selkokielinen opas edunvalvontavaltuutuksen laatimisesta. Tärkeää on, että pysytään oman alan asiantuntijana, eikä lähdetä laajentamaan tarjontaa liikaa. Palvelujen tuottaminen yhdessä osuuskunta Edun Turun kanssa lisäisi yhdistykselle rahoitusta, jota se toiminnan ylläpitämiseen tarvitsee. Osuuskunta voisi tulevaisuudessa tehdä yhdistyksen jäsenille edunvalvontavaltuutuksia ja lisäksi esimerkiksi hoitotestamentteja ja testamentteja. 3.4 Asiakkaat ja markkinat Jokaisen yrityksen tie tuottavaan liiketoimintaan alkaa asiakkaiden ymmärtämisestä. Yrityksen tulee perehtyä asiakkaan motiiveihin ja toimia sen tiedon perusteella oman kannattavuutensa ylläpitämiseksi. Oikean asiakasryhmän löytäminen on tärkeää, markkinointi liian laajalle kohderyhmälle ei taloudellisesti kannata. Tällöin segmentoinnin merkitys kasvaa. (Pitkämäki 2000, 51.) Segmentoinnin avulla jaetaan kokonaismarkkinat pienempiin osiin esimerkiksi taloudellisten, alueellisten ja ostokäyttäytymiseen vaikuttavien tekijöiden perusteella. (Mainostajanhakemisto 2014.) Asiakaskeskeinen toimintatapa on erittäin tärkeää yritysten lisäksi myös nonprofit-organisaatioille. Kuviossa 2 on kuvattu asiakaslähtöisen toimintatavan piirteet. Siinä jo tuotteen, toiminnan ja palvelujen suunnitteluvaiheessa otetaan tasapuolisesti organisaation ja asiakkaan tarpeet huomioon. Asiakkaiden tarpeiden selvittämiseksi tulee luoda ja käyttää hyväksi erilaisia järjestelmiä, jotta asiakaslähtöisyys saadaan toteutumaan. (Vuokko 2009, )
18 18 Organisaation tarpeet Asiakkaan tarpeet Tuote, toiminta, palvelut Kuvio 2. Asiakaslähtöisyys organisaatiossa. (Vuokko 2009, 67, muokattu.) Asiakaslähtöisyys vaatii koko organisaatiolta sitoutumista kyseiseen toimintatapaan. Sitoutumisen lisäksi se myös edistää henkilöstön motivoimisessa. Jotta asiakaslähtöisyys toteutuisi, vaatii se tiedonkululta onnistumista ja kokonaisuu- dessaan yhteistyön korostamista. Kun asiakkaat, henkilökunta ja muut sidos- ryhmät ovat tyytyväisiä ja sitoutuneita, on organisaation kannalta lopputulos aina positiivinen. (Vuokko 2000, 70.) Jotta tavoitetaan asiakaskeskeinen toimintatapa, tulee segmentointi toteuttaa huolella. Segmentoinnin avulla asiakasryhmästä ja markkinoista saadaan runsaasti hyödyllistä tietoa. Asiakkaiden tarpeet, motiivit ja arvot tulee tunnistaa, jotta asiakkaan yksilölliset tarpeet voidaan tyydyttää. Samankaltaisten, pienempien ryhmien löytäminen auttaa yritystä keskittymään itselleen sopivan kohde- ryhmän palvelemiseen. (Lämsä & Uusitalo 2009, ) Segmentointikriteerit palvelujen markkinoilla jaetaan viiteen eri ryhmään: 1. asiakkaan sosioekonomiset ominaisuudet 2. maantieteelliset tekijät 3. elämäntyyli 4. osto- ja kulutuskäyttäytyminen 5. asenteelliset tekijät (Hiltunen ym. 2007, )
19 19 Sosioekonomisilla ominaisuuksilla tarkoitetaan ikää, rotua, kieltä, uskontoa, sukupuolta, perheen muotoa ja kokoa sekä elämänkaarta, tuloja, koulutusta, ammattia ja sosiaaliluokkaa. Elämäntyyli käsittää elämänarvot, mielipiteet ja kiinnostukset. Osto- ja kulutuskäyttäytymiseen kuuluu liike-, merkki- ja asiantuntijauskollisuus, kanava- ja mediauskollisuus sekä ostotottumukset ja tavoitettavuuden helppous. Asenteellisia tekijöitä puolestaan ovat, kuinka tärkeää alalla on palvelun ja asiantuntijan arvostus, palvelun ulkoiset puitteet, kuluttajansuojaan liittyvät kysymykset sekä erottuminen muista palvelun tarjoajista. (Hiltunen ym. 2007, 18.) Näiden viiden segmentointiperusteen avulla saadaan runsaasti hyödyllistä tietoa liittyen mm. elämäntapoihin, osto- ja kulutuskäyttäytymiseen, asuinpaikkaan, ikään, ammattiin ja asenteisiin. Kun segmentointi on toteutettu, pyritään seuraavaksi löytämään keinot, joilla omalle yritykselle sopivat kohderyhmät aiotaan tavoittaa. (Hiltunen ym. 2007, 18.) Kuviossa 3 on lueteltu Edunvalvontavaltuutus ry:n kohderyhmät. Niihin kuuluvat yhdistyksen sidosryhminä toimivien järjestöjen ja yhdistysten jäsenet, vuotiaat, vuotiaat, yli 70-vuotiaat ja hyväkuntoiset eläkeläiset. Myös liikuntarajoitteiset nähdään yhtenä kohderyhmänä, koska he eivät välttämättä pääse helposti palvelun luokse, joten yhdistys vie palvelun heidän luokseen tekemällä kotikäyntejä.
20 20 sidosryhmä -järjestöjen jäsenet vuotiaat vuotiaat Edunvalvon tavaltuutus ry liikuntarajoitteiset hyväkuntoiset eläkeläiset yli 70 vuotiaat Kuvio 3. Edunvalvontavaltuutus ry:n kohderyhmät Hyväkuntoiset eläkeläiset pyritään saamaan yhdistyksen jäseniksi ja ajamaan yhdistyksen asiaa. Ikäryhmään vuotiaat kuuluvien henkilöiden toivotaan välittävän tietoa edunvalvontavaltuutuksen tärkeydestä omille vanhemmilleen ja isovanhemmilleen. He voisivat myös olla malliesimerkkinä teettämällä valtuutuksen itselleen. Ikäryhmään vuotiaat kuuluvat voivat suositella valtuutusta omille vanhemmilleen ja teettää hyvissä ajoin edunvalvontavaltuutuksen itselleen. He voisivat toimia myös yhdistyksen aktiiveina. Näiden ikäryhmien lisäksi voidaan lisätä yli 70 vuotiaiden ryhmä. Heille valtuutuksen tekeminen on erityisen tärkeää. Yhteistyökumppanit Yhdistyksen toimintasuunnitelman painopisteet vuodelle 2014 ovat: Tiedotustyö Yhteistyökumppaneiden kartoittaminen ja lisääminen Jäsenmäärän kasvattaminen Edunvalvontavaltuutusten määrän lisääminen
Edunvalvontavaltuutus
Edunvalvontavaltuutus Suomen Senioriliike ry, Pirkanmaan osasto Lielahtikeskus, 6.9.2016 OTM, KTM Tuija Palo / Lakitoimisto Modus Oy Sisältö, edunvalvontavaltuutus Itsemääräämisoikeus Miten eroaa tavallisesta
Varautuminen vanhuuteen tietoa sijaispäättäjästä, hoitotahdosta edunvalvontavaltuutuksesta, ja palvelusuunnitelmasta
Varautuminen vanhuuteen tietoa sijaispäättäjästä, hoitotahdosta edunvalvontavaltuutuksesta, ja palvelusuunnitelmasta. 1 Ikääntymisen ennakointi Vanhuuteen varautumisen keinot: Jos sairastun vakavasti enkä
Liiketoimintasuunnitelma vuosille
Liiketoimintasuunnitelma vuosille Yrityskonsultointi JonesCon 2 TAUSTATIEDOT Laatija: Yrityksen nimi: Yrityksen toimiala: Perustajat: Suunnitelman aikaväli: Salassapito: Viimeisimmän version paikka ja
Yritysyhteenliittymän markkinointi
Yritysyhteenliittymän markkinointi Hankintayksikön markkinakartoitus l. RFI Toimittajat voivat markkinoida tuotteitaan ja palveluitaan hankintayksikölle kuten muillekin potentiaalisille asiakkaille - aktiiviset
Alustava liiketoimintasuunnitelma. Miksi alustava LTS? Ajattele vaikkapa näin. Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu
Alustava liiketoimintasuunnitelma Hyvin suunniteltu on jo melkein puoleksi perustettu 15.1.2013/LTPT1013 22.4.2013/EO1213 HM Miksi alustava LTS? Jäsennetään ja selvennetään aiotun yritystoiminnan kannattavuutta
OHJE LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TÄYTTÄMISEEN
OHJE LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TÄYTTÄMISEEN Liiketoimintasuunnitelman laatimisesta yleisesti 1. Yritysidea 2. Tuotteet ja/tai palvelut 3. Asiakashankinta ja markkinoiden selvittäminen 3.1 Asiakkaat (kohderyhmä)
Vahvuudet: Mitä on tiiminne osaaminen suhteessa valitsemaanne yritykseen perusteluineen
KILPAILUTEHTÄVÄ: YRITTÄJYYS A1: Case yritys Joukkue valitsee case yrityksen annetuista oikeista yrityksistä saamansa pohjatiedon perusteella. Joukkue perustelee valintansa joukkueensa vahvuuksilla/osaamisella
Pyhäjärven kaupungin 100 % tytäryhtiö Rekisteröity 6/2013 Yhtiön toiminta-ajatuksena on omistaa, vuokrata ja rakentaa tietoliikenneverkkoja ja
Pyhäjärven kaupungin 100 % tytäryhtiö Rekisteröity 6/2013 Yhtiön toiminta-ajatuksena on omistaa, vuokrata ja rakentaa tietoliikenneverkkoja ja tuottaa tietoliikennepalveluita Pyhäjärven ja Kärsämäen kuntien
Edunvalvontavaltuutus
Edunvalvontavaltuutus Vero2017- tapahtuma Helsinki 14. 15.3.2017, Marina Congress Center OTM Lakimies, tiiminvetäjä Virpi Kutila Mikä on edunvalvontavaltuutus? Yksityisoikeudellinen valtuutus, valtakirja,
EDUNALVONTAVALTUUTUS JA EDUNVALVONTA
EDUNALVONTAVALTUUTUS JA EDUNVALVONTA Henkikirjoittaja Liisa Peltokurppa Kaakkois-Suomen maistraatti Kouvolan yksikkö Mikä on edunvalvontavaltuutus? Edunvalvontavaltuutuksen avulla henkilö voi etukäteen
YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10. Auvo Turpeinen
YRITTÄJYYSINFO torstai 17.10 Auvo Turpeinen Uusyrityskeskus toiminta: Elinkeinoelämän perustama yhteistoimintajärjestö 31 alueellista yhdistystä, yli 80 neuvontapistettä Suomessa vuodesta -89 saakka Jäseninä
Edunvalvontavaltuutus - Kuka hoitaa asioitani, kun en enää itse siihen pysty?
Edunvalvontavaltuutus - Kuka hoitaa asioitani, kun en enää itse siihen pysty? Esimerkkinä Maija Mikkonen on hyvässä henkisessä ja fyysisessä kunnossa. Ikää hänellä on 65-vuotta. Maija haluaa kuitenkin
Itsemääräämisoikeuden vahvistaminen hoitotahdolla ja edunvalvontavaltuutuksella. Sari Elomaa-Siren, lakimies, varatuomari
Itsemääräämisoikeuden vahvistaminen hoitotahdolla ja edunvalvontavaltuutuksella Sari Elomaa-Siren, lakimies, varatuomari Sanastoa Itsemääräämisoikeus - oikeus määrätä vapaasti itseään koskevista asioista
Ektakompus asukasyhdistysten ja Oulun kaupungin yhteinen yritys tuottaa apua kodin askareisiin. Kemi 27.2.2013 Sirkka-Liisa Mikkonen
Ektakompus asukasyhdistysten ja Oulun kaupungin yhteinen yritys tuottaa apua kodin askareisiin Kemi 27.2.2013 Sirkka-Liisa Mikkonen Ektakompus Oy Yhteiskunnallisen yrityksen toimikunnan perustelu: Ektakompus
LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN LAATIMINEN EE045. Yhteenveto suunnitelman tekemisestä
LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN LAATIMINEN EE045 Yhteenveto suunnitelman tekemisestä Liiketoimintasuunnitelman merkitys pakotta miettimään liikeideaa järjestelmällisesti ja varmistamaan, että markkinapotentiaali
Edunvalvontavaltuutus Kuka saa hoitaa asioitani, mikäli oma toimintakyky heikkenee?
Edunvalvontavaltuutus Kuka saa hoitaa asioitani, mikäli oma toimintakyky heikkenee? Lakipäivät avajaistapahtuma 9.10.2017 Sokos Hotel Presidentti Asiantuntija Jasmi Rekola Mikä on edunvalvontavaltuutus?
Asiakasmarkkinoinnin määritelmä
Asiakasmarkkinoinnin määritelmä Markkinointi on asiakaslähtöinen ajattelu- ja toimintatapa, jonka avulla luodaan yrityksille kilpailuetua, tuodaan hyödykkeet markkinoille ostohalua synnyttäen ja rakennetaan
EDUNVALVONTA JA HOITOTAHTO. Osa ennakoivaa hoitoa ja potilaan oikeusturvaa
EDUNVALVONTA JA HOITOTAHTO Osa ennakoivaa hoitoa ja potilaan oikeusturvaa EDUNVALVONTAVALTUUTUS * Edunvalvonta on suositeltava keino varautua tulevaisuuteen Edunvalvontavaltuutuksella henkilö voi etukäteen
TAITAJAMÄSTARE 2012 YRITTÄJYYS Semifinaalit Joensuu/ Helsinki / Seinäjoki/ Rovaniemi 18.1.2012
TAITAJAMÄSTARE 2012 YRITTÄJYYS Semifinaalit Joensuu/ Helsinki / Seinäjoki/ Rovaniemi 18.1.2012 Päivämäärä Lajin vastuuhenkilöt: Tea Ruppa, lajivastaava, Jyväskylän ammattiopisto Semifinaalikoordinaattori:
AJANKOHTAISTA EDUNVALVONTAVALTUUTUKSESTA. Juha Auvinen,
AJANKOHTAISTA EDUNVALVONTAVALTUUTUKSESTA Juha Auvinen, Mikä / miksi laki voimaan vuonna 2007 varautuminen omaan toimintakyvyttömyyteen voi itse määrätä vapaasti, kun vielä ymmärtää kuka hoitaa ja mitä
YRITYSRAHOITUSPALVELUT LIEDON SÄÄSTÖPANKKI. 12.5.2015 Juha Kiviluoma
YRITYSRAHOITUSPALVELUT LIEDON SÄÄSTÖPANKKI 12.5.2015 Juha Kiviluoma LIEDON SÄÄSTÖPANKKI LYHYESTI Perustettu 2.9.1895 Yksi 25 itsenäisestä säästöpankista Taseella mitattuna Suomen toiseksi suurin säästöpankki
EktakompusOy asukastupatoimijoiden muodostama yhteiskunnallinen yritys. Oulu 31.10.2013 Sirkka-Liisa Mikkonen
EktakompusOy asukastupatoimijoiden muodostama yhteiskunnallinen yritys Oulu 31.10.2013 Sirkka-Liisa Mikkonen Yhteiskunnallinen yritys Yhteiskunnallinen yritysyhdistää yksityissektorin liiketoimintataidot
EDUNALVONTAVALTUUTUS
EDUNALVONTAVALTUUTUS Henkikirjoittaja Liisa Peltokurppa Kaakkois-Suomen maistraatti Kouvolan yksikkö Mikä on edunvalvontavaltuutus? Edunvalvontavaltuutuksen avulla henkilö voi etukäteen järjestää asioidensa
MUISTISAIRAAN EDUNVALVONTA. Anna Mäki Petäjä Leinonen. Perheoikeuden dosentti, tutkija, Helsingin yliopisto Vanhuusoikeuden dosentti, Lapin yliopisto
MUISTISAIRAAN EDUNVALVONTA Anna Mäki Petäjä Leinonen Perheoikeuden dosentti, tutkija, Helsingin yliopisto Vanhuusoikeuden dosentti, Lapin yliopisto Muistisairaan edunvalvonta 1) Oman edunvalvonnan suunnittelu:
TYÖPAIKKAOHJAAJAKSI VALMENTAUTUMINEN 2ov
LIITE 1 1 (11) TYÖPAIKKAOHJAAJAKSI VALMENTAUTUMINEN 2ov Tavoitteet ja keskeiset sisällöt, kiitettävä taso Opiskelija on tunnettava oman alansa perustutkinnon opetussuunnitelma ja kansalliset näyttöaineistot,
Uudenmaan yhdistys ry TOIMINTASUUNNITELMA 2011
Uudenmaan yhdistys ry TOIMINTASUUNNITELMA 2011 1 SISÄLLYS 1. YHDISTYKSEN TOIMINNAN TAVOITTEET 2 2. HALLITUS JA SEN KOKOONTUMINEN 2 3. JÄSENTOIMINTA 2 4. JÄRJESTÖ- JA PAIKALLISOSASTOTOIMINTA 3 5. OPISKELIJATOIMINTA
Tavoitteena on luoda mahdollisimman hyvät yhteiskunnalliset edellytykset ja olosuhteet vapaaehtoistoiminnalle.
ntästrategia Vuosikokous 25.11.2014 Kansalaisareenan viestintästrategia tukee järjestöstrategiaa. Toiminnan osa-alueet on käsitelty viestintästrategiassa erikseen. Osa-alueisiin panostetaan toimintasuunnitelman
Liikeidea, liiketoimintasuunnitelma. Yritystoiminta 3 op Timo Pihlajamäki / Jamk / 2008
Liikeidea, liiketoimintasuunnitelma Yritystoiminta 3 op Timo Pihlajamäki / Jamk / 2008 Perustamisprosessi Liikeidea Liiketoiminnan suunnittelu Yrityksen perustaminen Kasvu / kuihtuminen Tuottava liiketoiminta
Sosiaaliset yritykset
Välkky-projektin teema- ja kehittämistyöskentely Sosiaaliset yritykset III Workshop Strateginen suunnittelu 16.10.2009 Jussi Mankki Jaana Merenmies Syfo Aamupäivän ohjelma 8.30 Aloitus, kotitehtävän purku
ALUSTAVA LIIKETOIMINTASUUNNITELMA
ALUSTAVA LIIKETOIMINTASUUNNITELMA 1 Alustavan liiketoimintasuunnitelman tarkoituksena on jäsentää ja selventää aiotun yritystoiminnan kannattavuutta ja menestymisen mahdollisuuksia. Liiketoimintasuunnitelma
OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE. Yritys: Tekijä:
OULUTECH OY YRITYSHAUTOMO 1(14) KYSYMYKSIÄ LIIKETOIMINTASUUNNITELMAN TEKIJÄLLE Yritys: Tekijä: Päiväys: MARKKINAT Rahoittajille tulee osoittaa, että yrityksen tuotteella tai palvelulla on todellinen liiketoimintamahdollisuus.
Miksi 1080 kannattaa tehdä?
Liiketoiminta 1080 Miksi 1080 kannattaa tehdä? Kirkastettu kokonaiskuva yrityksen tavoitteista, strategiasta & ohjausjärjestelmästä Selkeä näkemys yrityksen strategiaohjauksen kehitysalueista Erottuva,
Markkinointisuunnitelma 1(5) Markkinointisuunnitelma
Markkinointisuunnitelma 1(5) Markkinointisuunnitelma Yrityksen nimi/yksikön nimi: [kirjoita tähän] Päivä: 22. tammikuuta 2010 Markkinointisuunnitelma 2(5) Sisällysluettelo 1. Perustiedot yrityksestä...
OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT
OSA 5: MARKKINOINNIN KILPAILUKEINOT Markkinointi on Asiakaslähtöistä ajattelu Tuote-, hinta-, jakelutie- ja viestintäratkaisujen tekemistä ja toimenpiteiden toteuttamista mahdollisimman hyvän taloudellisen
Edunvalvontavaltuutus ja ikääntymisen ennakoin3. Vesa An6la, lakimies Edunvalvontavaltuutus ry Varsinais- Suomen aivovammayhdistys, 17.2.
Edunvalvontavaltuutus ja ikääntymisen ennakoin3 Vesa An6la, lakimies Edunvalvontavaltuutus ry Varsinais- Suomen aivovammayhdistys, 17.2.2015 Esityksen sisältö 1) Mitä tarkoitetaan edunvalvontavaltuutuksella?
Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1
VIESTI HUKASSA? (TIIVISTELMÄ) Vinkkejä viestintään yhdistystoimijoille SILMU-KYLÄT / SILMU-BYAR LI-MARIE SANTALA 2016 1 VIESTINTÄ Sanomien lähettämistä ja vastaanottamista Yhteisöjen välistä monimuotoista
III Workshop Strateginen suunnittelu 16.10.2009
Välkky-projektin teema- ja kehittämistyöskentely Sosiaaliset yritykset III Workshop Strateginen suunnittelu 16.10.2009 Jussi Mankki Jaana Merenmies Syfo Aamupäivän ohjelma 8.30 Aloitus, kotitehtävän purku
Johdatus markkinointiin
Markkinoinnin perusteet 23A00110 Johdatus markkinointiin Ilona Mikkonen, KTT Aalto yliopiston kauppakorkeakoulu Markkinoinnin laitos Päivän agenda Kuka kukin on? Mitä markkinointi on? Miksi sinun tulisi
Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta osaaminen olisi nähtävissä tuotteena. Aluksi jako neljään.
28.12.2007 HN Palvelun tuotteistaminen, palvelutuote Miksi on oltava tuote? Jotta olisi jotain myytävää! Voiko osaaminen olla tuote? Tässä keskitymme palveluiden kehittämiseen ja niistä viestimiseen jotta
Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle
HELSINGIN YLIOPISTO RURALIA-INSTITUUTTI Oivalluskysymykset lähiluomuyrittäjälle KASVOT LUOMULLE 1. Perustiedot (lyhyesti ja ytimekkäästi) Mitä yritys myy? Mikä on pääkohderyhmä? Kenelle myydään? Miten
Edunvalvontavaltakirja ja testamentti
Edunvalvontavaltakirja ja testamentti Polvelta toiselle - Metsätilan sukupolvenvaihdosmessut 30.9.2017 Pankkilakimies, VT Johanna Heikkinen, OP KAINUU Edunvalvontavaltakirja Miten varaudun oman toimintakykyni
5. Harjoitus Myynti, markkinointi ja asiakkaan kohtaaminen. TU-A1100 Tuotantotalous 1
5. Harjoitus Myynti, markkinointi ja asiakkaan kohtaaminen TU-A1100 Tuotantotalous 1 Harjoitusty ö Harjoitusten sisältö Myynti ja markkinointi Markkinoinnin suunnittelun työkalut Asiakaslaatu ja asiakassuhteet
IHMEEN HYVÄ HAAPAVESI. Strategia 2020
IHMEEN HYVÄ HAAPAVESI Strategia 2020 SWOT-ANALYYSI Vahvuudet Luonto, maisema, ympäristö Vahva koulutustarjonta Monipuolinen elinkeinorakenne Väestön ikärakenne Harrastusmahdollisuudet Heikkoudet Sijainti
markkinointistrategia
Menestyksen markkinointistrategia kaava - Selkeät tavoitteet + Markkinointistrategia + Markkinointisuunnitelma + Tehokas toiminta = Menestys 1. markkinat Käytä alkuun aikaa kaivaaksesi tietoa olemassa
Ohjelma, perjantai klo
Ohjelma, perjantai 9.12. klo 8.30-15.00 Valmentajat: Marikka Heikkilä ja Hilkka Halla, Turun kauppakorkeakoulu, Timo Makkonen, Koneyrittäjien liitto. 8.30 Mikä on tärkeää metsäalan liiketoiminnassa? Osallistujien
Itsemääräämisoikeuden vahvistaminen hoitotahdolla ja edunvalvontavaltuutuksella
Itsemääräämisoikeuden vahvistaminen hoitotahdolla ja edunvalvontavaltuutuksella Sari Elomaa-Siren, lakimies, varatuomari Helsingin Diakonissalaitoksen säätiö sr Sanastoa Itsemääräämisoikeus - oikeus määrätä
Nordea Premium Banking Autamme sinua vaurastumaan
Nordea Premium Banking Autamme sinua vaurastumaan Premium Banking Näin autamme sinua Premium Banking on maksuton palvelukokonaisuus sinulle ja perheellesi, kun säästöjä tai sijoituksia on yhteensä vähintään
Financial Statement Scorecard as a Tool for Small Business Management 1 LIIKEVAIHTO / TUOTTEIDEN ARVONLISÄVEROTON MYYNTI ASIAKASULOTTUVUUS
YRITYKSEN MAKSUKYKY JA STRATEGINEN JOHTAMINEN HELSINKI 29.1.2010 OTM, KTM MIKKO HAKOLA 1 TULOSLASKELMAPERUSTEINEN MITTARISTO JOHDON KONTROLLITYÖVÄLINEESTÄ Financial Statement Scorecard as a Tool for Small
LIIKETOIMINTASUUNNITELMA YRITYKSEN NIMI PÄIVÄYS
LIIKETOIMINTASUUNNITELMA YRITYKSEN NIMI PÄIVÄYS YT2 ALOITTAVAN YRITYKSEN LIIKETOIMINTASUUNNITELMA LITE Tämä työkirja on tarkoitettu yrityksen perustamista suunnitteleville henkilöille ja soveltuu parhaiten
www.tulosakatemia.fi Toivo Koski Liiketoiminnan käynnistäminen, liiketoiminnan suunnittelu ja taloudelliset laskelmat
Liiketoiminnan käynnistäminen, liiketoiminnan suunnittelu ja taloudelliset laskelmat Jäljempänä esitetty vaiheistettu konsultoinnin sisältökuvaus sopii mm. uuden liiketoiminnan käynnistämiseen (kaupallistamiseen),
YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO
YRITTÄJÄTESTIN YHTEENVETO Alla oleva kaavio kuvastaa tehdyn testin tuloksia eri osa-alueilla. Kaavion alla on arviot tilanteestasi koskien henkilökohtaisia ominaisuuksiasi, kokemusta ja osaamista, markkinoita
Ajatuksia hinnoittelusta. Hinta on silloin oikea, kun asiakas itkee ja ostaa, mutta ostaa kuitenkin.
Ajatuksia hinnoittelusta Hinta on silloin oikea, kun asiakas itkee ja ostaa, mutta ostaa kuitenkin. Hinnoittelu Yritystoiminnan tavoitteena on aina kannattava liiketoiminta ja asiakastyytyväisyys. Hinta
Järjestö palveluiden tarjoajana
Järjestö palveluiden tarjoajana Hotelli Arthur 3.11. 2011 - Järjestöhautomo 11.11.2011 Maahanmuuttajien järjestäytyminen Suomessa arviolta 700-900 maahanmuuttajayhdistystä Yhdistykset ovat melko nuoria
Nonprofit-organisaation markkinointi. Dosentti Pirjo Vuokko
Nonprofit-organisaation markkinointi Dosentti Pirjo Vuokko Markkinoinnin lähtökohdat Markkinoinnin lähtökohdat Peruskysymys: Mitä me haluamme olla ja kenelle? Miten tämä saavutetaan? Tärkeää: Kohderyhmälähtöisyys
Mitä on markkinointiviestintä?
Mitä on markkinointiviestintä? Tiina Karppinen 17.3.2011 Markkinointiviestintä on yrityksen ulkoisiin sidosryhmiin kohdistuvaa viestintää, jonka tarkoituksena on välillisesti tai suoraan saada aikaan kysyntää
Mikä ihmeen brändi? Mitä brändäämisellä tarkoitetaan? Miten erottautua? Entä kannattaako brändäys yksin?
KTT, dosentti Saila Saraniemi, Oulun yliopisto, markkinoinnin laitos Rokua 24.8.2013 Mikä ihmeen brändi Mitä brändäämisellä tarkoitetaan Miten erottautua Entä kannattaako brändäys yksin 1 2 Jokainen tuo
KOHTI UUTTA KUMPPANUUTTA KIIHTELYSVAARAN PITÄJÄSSÄ
KOHTI UUTTA KUMPPANUUTTA KIIHTELYSVAARAN PITÄJÄSSÄ PED-kumppanuusverkoston aloitusseminaari Kuntaliitto 10.3.2016 Projektisuunnittelija Marja Tiittanen Osuuskunta Viesimo Joensuun kaupungin kasvu kuntaliitosten
Reilun Pelin työkalupakki: Työkäytäntöjen kehittäminen
Reilun Pelin työkalupakki: Työkäytäntöjen kehittäminen Tavoite Oppia menetelmä, jonka avulla työyhteisöt voivat yhdessä kehittää työkäytäntöjään. Milloin työkäytäntöjä kannattaa kehittää? Työkäytäntöjä
Tiedotussuunnitelma. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry.
Tiedotussuunnitelma Keski-Suomen Työpajayhdistys ry. Keski-Suomen Työpajayhdistys ry. 1 1. Lähtökohdat... 2 2. Tiedottamisen tarpeet... 2 3. Tiedottamisen tavoitteet... 2 4. Sisäinen tiedotus... 3 5. Ulkoinen
Sisällys. I Johdanto 1. II Edunvalvontavaltuutuksen sisältö ja suhde eräisiin lähiinstituutioihin. Sisällys vii Lyhenteitä xv
Sisällys Sisällys vii Lyhenteitä xv I Johdanto 1 1. Edunvalvontavaltuutus uusi edustuksen muoto................. 1 2. Edunvalvontavaltuutuslain valmistelu- ja säätämisprosessi.......... 2 3. Edunvalvontavaltuutuslain
Sisäinen tiedottaminen ja markkinointi case KYSin tieteellinen kirjasto
Sisäinen tiedottaminen ja markkinointi case KYSin tieteellinen kirjasto Tuulevi Ovaska BMF:N syysseminaari Näkymättömästä näkyväksi markkinointi ja tiedottaminen lääke ja terveystieteellisissä kirjastoissa
Vinkkejä hankeviestintään
Vinkkejä hankeviestintään Viestintä vs. tiedottaminen Tiedon siirto ja vaihdanta kokonaisuutena Kanavina esim. nettisivut, intrat, uutiskirjeet, esitteet ja logot, kokoukset ja tilaisuudet, sosiaalinen
Yrittäjäkoulutus. Markkinoinnin kilpailukeinot
1 Yrittäjäkoulutus Markkinoinnin kilpailukeinot Mitä markkinointi on? 2 Laajasti ottaen markkinointi kattaa kaikki liiketoiminnan osa-alueet. Väljästi tulkittuna se tarkoittaa sitä, että kaikki yrittäjän
13.05.2013. 13.05.2013 Markku Savolainen. Jykesin Sijoittumispalvelut 7.5.2013. Markku Savolainen, yhteyspäällikkö
13.05.2013 Markku Savolainen Jykesin Sijoittumispalvelut 7.5.2013 Markku Savolainen, yhteyspäällikkö 1 Kiinnostaako seudulle sijoittuminen nyt tai ensi vuonna? Markkinatutkimus keväällä 2011: noin 3000
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015. YRITYKSESSÄ TOIMIMINEN YRTO 15 osp
Liiketalouden perustutkinto, merkonomi 2015 YRITYKSESSÄ TOIMIMINEN YRTO 15 osp Määräyksen diaarinumero 59/011/2014 Yrityksessä toimiminen, 15 osp (vain ammatillisessa peruskoulutuksessa) Ammattitaitovaatimukset
YHTEISTYÖSTÄ LISÄVOIMAA YHDISTYKSILLE -MITEN PÄÄSTÄ ALKUUN?
Kehittämistehtävä (AMK) Hoitotyö Terveydenhoitotyö 3.12.2012 Elina Kapilo ja Raija Savolainen YHTEISTYÖSTÄ LISÄVOIMAA YHDISTYKSILLE -MITEN PÄÄSTÄ ALKUUN? -Artikkeli julkaistavaksi Sytyn Sanomissa keväällä
5 Menestyminen kansallisilla markkinoilla vaatii tuotekehityksen parantamista. 6 Menestyminen kv-markkinoilla vaatii tuotekehityksen parantamista
Tavoitetaso Nykytaso Haastateltavan kommentit 1 Tuotteiden nykyinen kilpailukyky oman maakunnan alueella 4 4 4 2 Tuotteiden nykyinen kilpailukyky valtakunnallisilla markkinoilla 4 5 3 Lisää markkinointia
Suomen Potilasliiton toimintasuunnitelma 2009
Suomen Potilasliiton toimintasuunnitelma 2009 1. Tavoitteet Suomen Potilasliitto ry, Finlands Patientförbund rf, on vuonna 1970 potilaiden perustama valtakunnallinen potilaiden etujen ja oikeuksien ajaja.
Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla
@MeltwaterFIN Sosiaalisen median mahdollisuudet matkailualalla Maria Sundström Managing Director Meltwater Group 0 Agenda @MeltwaterFIN MELTWATER I. SOSIAALISEN MEDIAN SEURANTA JA RAPORTOINTI Sosiaalisen
Pk-yrittäjyys ja yrittäjyyden mahdollisuudet omalla toimialalla-verkko-opintojakso YAMK
Pk-yrittäjyys ja yrittäjyyden mahdollisuudet omalla toimialalla-verkko-opintojakso YAMK kevät 2016 Tehtävä 3. Toiminta/kehityssuunnitelman laatiminen Tehtävän tavoitteena on laatia alustava toimintasuunnitelma
2. Milloin psykiatrinen hoitotahto on pätevä? 3. Milloin psykiatrisesta hoitotahdosta voi poiketa?
Psykiatrinen hoitotahto 30.8.2016 Saatteeksi Psykiatrinen hoitotahto on kehitetty vahvistamaan henkilön itsemääräämisoikeutta tilanteissa, joissa hän ei itse kykene osallistumaan hoitoaan koskevaan päätöksentekoon.
Palvelujen esittely. Kaupaks - aamiaistilaisuus 24.8.2012
Palvelujen esittely Kaupaks - aamiaistilaisuus 24.8.2012 Tradella Oy Communicon Oy PL 248, 80101 Joensuu Puh. 050 5172 976 info@tradella.fi Puh. 044 271 8451 info@communicon.fi Y-tunnus 2342 155-3, kotipaikka
Nykytilan määrittely: SWOT
Strategia 2018-2021 Johdanto Humanistisen ammattikorkeakoulun opiskelijakunta HUMAKOn strategia on laadittu vuonna 2017 aiemman strategiakauden päättyessä. Strategia on laadittu vuosille 2018-2021. Lähtökohtana
SUOMEN KARATELIITTO Ry. Kilpaurheiluvaliokunnan strategia 2013 2020
SUOMEN KARATELIITTO Ry. Kilpaurheiluvaliokunnan strategia 2013 2020 VISIO Suomi on varteenotettava karatemaa v. 2020. Kansallisesti yhtenäinen ja kansainvälisesti menestyvä MISSIO Suomen Karateliitto on
Infra-alan kehityskohteita 2011
Infraalan kehityskohteita 2011 Hinta vallitseva valintaperuste Yritysten heikko kannattavuus Panostukset tutkimukseen ja kehitykseen ovat vähäisiä, innovaatioita vähän Alan tapa, kulttuuri Toimijakenttä
Maailma muuttuu - millaista tulevaisuutta Tukiliitto haluaa olla luomassa? Tukipiirien syyskokoukset 2015
Maailma muuttuu - millaista tulevaisuutta Tukiliitto haluaa olla luomassa? Tukipiirien syyskokoukset 2015 Tukiliiton toimintaan vaikuttavia muutoksia 1. Valtion ja kuntien talous kiristyy. Taloudellisuus
Design yrityksen viestintäfunktiona
Design yrityksen viestintäfunktiona Hanna Päivärinta VTM Pro gradun esittely Tutkimuksen taustaa Design on ollut pitkään puhutteleva ilmiö Designia tuntuu olevan kaikkialla Helsinki World Design Capital
Leena Erola, 26.1.2016
Leena Erola, 26.1.2016 Sisältö Liikeidea ja sen merkitys markkinoinnin päätöksiin Mitä markkinointi on? Markkinoinnin kilpailukeinot Mainonnan ABC Liikeidea Mitä? Kenelle? Miten? = näkemys ja päätös siitä,
WWW-osoite Virallinen sähköpostiosoite noreply@tekes.fi Emoyhtiön konsernin nimi Yksikön nimi. Diaari 1392296944723/0/2014
Hakemuksen tiedot Onko kyseessä Tutkimusorganisaatio Rahoitus yliopistoille, ammattikorkeakouluille ja muille tutkimusorganisaatioille Tutkimusideasta uutta tietoa ja liiketoimintaa Organisaation tiedot
SOSTE Suomen sosiaalija terveys ry
SOSTE Suomen sosiaalija terveys ry Vapaaehtoistoiminnan tulevaisuus Kiril Häyrinen, 6.11.2015 @kirilhayrinen SOSTEn rooli vapaaehtoistoiminnassa SOSTE Suomen sosiaalija terveys ry on valtakunnallinen kattojärjestö,
ARVOSTAN KONSEPTI. Kokemuksia hoito- ja hoiva-alan ennakoivasta rekrytoinnista. HYVÄ-asiantuntijafoorumi Osaavan työvoiman saanti hyvinvointialalla
ARVOSTAN KONSEPTI Kokemuksia hoito- ja hoiva-alan ennakoivasta rekrytoinnista HYVÄ-asiantuntijafoorumi Osaavan työvoiman saanti hyvinvointialalla 14.5.2009 Ennakoivan rekrytointityön perusteluja 1/2 Hoito-
Liiketoimintasuunnitelma 01.12.2015 Giganteum. Giganteum 1/11
Liiketoimintasuunnitelma 01.12.2015 Giganteum Giganteum 1/11 Giganteum 2/11 Perustiedot ja osaaminen Sukunimi Etunimi Leppiaho Mika Osoite Postinumero ja -toimipaikka Kotikunta Puhelinnumero Sähköpostiosoite
HYVINVOINTIALAN YRITTÄJYYSKLINIKKA
HYVINVOINTIALAN YRITTÄJYYSKLINIKKA INTENSIIVI HYVINVOINTIALAN YRITTÄJÄKSI Intensiivi hyvinvointialan yrittäjäksi on liiketoimintaosaamisen tehovalmennus, joka toteutetaan monimuotokoulutuksena sisältäen
Kuopion Yrittäjien strategia
Kuopion Yrittäjien strategia 2018-2020 ARVOT Ohjaavat päätöksen tekoa Rohkeus Luotettavuus Uusiutumiskyky TOIMINNAN TARKOITUS, MISSIO Miksi olemme olemassa? Pidämme yritysten puolta ja yrittäjistä huolta
Täyttä elämää eläkkeellä -valmennuksella hyvinvointia ikääntyville ja eläkeikää lähestyville työntekijöille
Täyttä elämää eläkkeellä -valmennuksella hyvinvointia ikääntyville ja eläkeikää lähestyville työntekijöille TÄYTTÄ ELÄMÄÄ ELÄKKEELLÄ / copyright Suomen Punainen Risti 1 Täyttä elämää eläkkeellä -hanke
SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry
SOSTE Suomen sosiaali ja terveys ry Vapaaehtoistoiminnan houkuttelevuus Kiril Häyrinen 10.9.2013 Lisätään järjestötoiminnan houkuttelevuutta SOSTE:n strategialuonnos Keitä halutaan houkutella? Työntekijöitä
Keskisuomalainen Ruokakulttuuri- seminaari III. Markkinakohderyhmän ja alueen ymmärtäminen elintarvikkeiden tuotekehitys- ja markkinointityössä
Keskisuomalainen Ruokakulttuuri- seminaari III Markkinakohderyhmän ja alueen ymmärtäminen elintarvikkeiden tuotekehitys- ja markkinointityössä Arto Vidgren Ediple Oy Sipilä, Jorma; Asiantuntijapalvelujen
Hyvinvointia työstä. Työterveyslaitos www.ttl.fi
Hyvinvointia työstä Työhyvinvoinnin turvaamisen roolit Työhyvinvointi kaikkien asia Teemajohtaja Rauno Pääkkönen rauno.paakkonen@ttl.fi 2.2.2013 Esittäjän nimi 2 Sisältö työhyvinvointi on kaikkien asia
More is More. Yksin vai yhdessä 11.12.2012. Harri Meller/JSL Partners Oy
More is More Yksin vai yhdessä 11.12.2012 Harri Meller/JSL Partners Oy Valmentaja: Harri Meller Yli 30 vuoden kokemus liike-elämästä, tukkukaupan ja vähittäiskaupan myynnistä ja markkinoinnista sekä maahantuonnista
Tekesin julkisen tutkimuksen rahoitus:
Tekesin julkisen tutkimuksen rahoitus: Miksi ja mihin? Nostaa osaamisen tasoa tavoitteena kansainvälinen kärki Luo edellytyksiä uudelle liiketoiminnalle Valmistelee tutkimustulosten kaupallistamista Parantaa
ProCoach -kehitysohjelmat
ProCoach -kehitysohjelmat Työkalu kilpailukykyisen liiketoiminnan rakentamiseen Toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti ja se näkyy yritysten asiakkailleen tarjoamien palvelujen määrän ja saatavuuden paranemisena,
Markkinoinnin punainen lanka: tavoitteenasetanta ja strategiavalinnat Jussi Junikka ja Nina Lehtomäki
Markkinoinnin punainen lanka: tavoitteenasetanta ja strategiavalinnat Jussi Junikka ja Nina Lehtomäki 20.10.2017 Markkinoinnin punainen lanka 20.10. Tavoitteenasetanta ja strategiavalinnat Markkinoinnin
Kansainvälisten myyntiliidien määrä nousuun LinkedIn-markkinoinnilla CASE AAC Global
Kansainvälisten myyntiliidien määrä nousuun LinkedIn-markkinoinnilla CASE AAC Global Toimiala: Kansainvälinen viestintä, sen koulutus ja konsultointi Yritys: AAC Global Lähdimme testaamaan LinkedIn-markkinoinnin
Yhteenveto Oppituki-hankkeen kyselystä sidosryhmille
Yhteenveto Oppituki-hankkeen kyselystä sidosryhmille Sidosryhmätyöpaja 4.9.2013 Koulutuspäällikkö Matti Tuusa 10.9.2013 1 Kyselyn tuloksia 10.9.2013 2 Taustatiedot Kysely lähetettiin 18 henkilölle, joista
ISO/DIS 14001:2014. DNV Business Assurance. All rights reserved.
ISO/DIS 14001:2014 Organisaation ja sen toimintaympäristön ymmärtäminen sekä Sidosryhmien tarpeiden ja odotusten ymmärtäminen Organisaation toimintaympäristö 4.1 Organisaation ja sen toimintaympäristön
Sosiaalisen median käyttö autokaupassa. Autoalan Keskusliitto ry 3/2012 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi
Sosiaalisen median käyttö autokaupassa Autoalan Keskusliitto ry 3/1 Yhdessä Aalto Yliopisto, Helsingin kauppakorkeakoulu opiskelijatiimi Sosiaalinen media suomessa Kaikista suomalaisista yli % on rekisteröitynyt
Hyvät eväät ETEENPÄIN
Hyvät eväät ETEENPÄIN YRITYKSILLE SIIVET Yritysten kehittämispalvelut kaikissa ELY-keskuksissa UUSI PALVELUKOKONAISUUS pk-yrityksille Olipa yrityksesi minkä tahansa haasteen tai muutoksen edessä, saat
Mitä markkinointi on?
Mitä markkinointi on? ASIAKAS Markkinoinnin tehtävä on luoda tarvittava yritystunnettuus, hyvä maine, rakentaa asiakasta houkutteleva tarjonta, varmistaa saatavuus ja pohjustaa siten myyntityötä Tavoitteena
RAPORTTI HYÖTYPELITOIMIALALLE SUUNNATUSTA PALVELUTARVEKYSELYSTÄ
RAPORTTI HYÖTYPELITOIMIALALLE SUUNNATUSTA PALVELUTARVEKYSELYSTÄ Serious Gaming Research Lab - hanke Jonna Kalermo- Poranen & Veli- Matti Nurkkala, 28.10.2015 Kajaanin ammattikorkeakoululla huhtikuussa
Seurastrategian lyhyt suunnittelutyökirja urheiluseuroille. Asiat, jotka vähintään tulee olla mietittynä ja aina ajan tasalla.
Seurastrategian lyhyt suunnittelutyökirja urheiluseuroille Asiat, jotka vähintään tulee olla mietittynä ja aina ajan tasalla. Seurastrategia vuosille 20-20 LOGO Tähän tahtotilan tiivistävä slogan. Työryhmä: