Pivosis on sähköisten palveluiden ja sovellusten suunnitteluun erikoistunut digimediatoimisto. Vuodesta 2010 olemme kehittäneet asiakkaidemme

Transkriptio

1 Pivosis on sähköisten palveluiden ja sovellusten suunnitteluun erikoistunut digimediatoimisto. Vuodesta 2010 olemme kehittäneet asiakkaidemme sähköistä liiketoimintaa ratkaisemalla käyttöliittymiin, visuaaliseen suunnitteluun, informaatioarkkitehtuureihin, käytettävyyteen sekä käyttökokemukseen liittyviä ongelmia. Suunnittelemme kansainvälisen vertailun kestäviä sähköisen viestinnän ratkaisuja inhimillisin kustannuksin.

2 KÄYTTÖLIITTYMÄSUUNNITTELU Käyttöliittymä on rajapinta palvelusi käyttäjien ja järjestelmän välissä. Käyttöliittymän laadun yleisin mittari on käytettävyys. Huonosti suunniteltu, vaikea tai insinöörimäinen käyttöliittymä heikentää käyttökokemusta ja käytön tehokkuutta sekä johtaa yleensä teknisen kilpailuedun menettämiseen - pahimmillaan palvelun hylkäämiseen. Hyvä käyttöliittymä säästää asiakkaidesi aikaa, rahaa ja hermoja. Oheisessa kuvassa ote asiakkaallemme suunnitellusta käyttöliittymästä ketterien ohjelmistoprojektien hallintaan SCRUM-menetelmällä.

3

4 INFORMAATIOARKKITEHTUURIT Informaatioarkkitehtuuri määrittää käytetyn alustan, palvelun tai sovelluksen sisällön sekä käyttäjien välisiä suhteita, hierarkiaa ja vuorovaikutusta. Mitä laajempi ja monimutkaisempi palvelu tai sovellus, sitä merkittävämpi rooli informaatioarkkitehtuurilla on käytettävyyden, käyttöliittymän ja käyttökokemuksen kannalta. Informaatioarkkitehtuurin merkitystä voi havainnollistaa vertaamalla sitä kirjastoon, jossa sisältö eli kirjat on mm. kategorisoitu aakkosjärjestykseen ja luokkiin. Ilman tätä kirjasto olisi asiakkailleen täysin käyttökelvoton, eikä kukaan löytäisi sieltä etsimäänsä ilman henkilökunnan apua.

5

6 KÄYTTÖKOKEMUS Käyttökokemus on karkeasti rajaten varsinaisen sisällön, informaation ja hierarkioiden, palvelualustojen, toiminnallisuuksien, käyttöliittymän sekä käytettävyyden summa. Hyvä käyttökokemus mm. kasvattaa asiakastyytyväisyyttä, vahvistaa merkkiuskollisuutta, voimistaa brändiä ja luo vaikeasti murrettavan, pitkäkestoisen kilpailuedun - vaikka tuote tai palvelu olisi teknisesti vähemmän edistyksellinen kuin kilpailijansa.

7 SISÄLLÖT INFORMAATIOARKKITEHTUURI ALUSTAT TOIMINNALLISUUS KÄYTTÖLIITTYMÄT KÄYTETTÄVYYS Remarkable professional skills, robust accountability and excellent collaboration in highly complex project setting with tight schedules. Net Promoter Score +12% among target users with very positive feedback on IA and UX design - highly recommended. - Ilkka Korhonen, Senior Product Manager, Nokia Oyj

8 IDEOINTI & KONSEPTIT Monet asiakkaistamme ovat käyttäneet isoja mainos- sekä mediatoimistoja ja halunneet löytää vaihtoehtoisia näkemyksiä rakentaa identiteettiä tai saada täysin uusia ideoita olemassa oleviin konsepteihin. Ideointipyrähdysten lisäksi hanskaamme kokonaisvaltaiset konseptointihankkeet myös kansainvälisille markkinoille. Esimerkkinä maailmalla läpilyöntiä tekevä istoc Oy (oikealla), joka on kehittänyt mullistavan tavan lukea, säilöä ja jakaa lääketieteellistä dataa paikasta riippumatta. Pivosis on vastannut yrityksen web-applikaatioiden, mobiilisovelluksen sekä markkinointimateriaalin konseptoinnista ja suunnittelusta.

9

10 9.6 Tämä on keskiarvosana*, jonka asiakkaamme antoivat meille asiakaspalvelusta ja joustavuudesta. Kiitettävän arvosanan saimme myös laadusta ja ammattitaidosta (9,2) sekä vaste-ajoista (9,2). Tähtäimessämme ei kuitenkaan ole kymmenen vaan 11. Haluamme toimia entistä vahvemmin tavalla, joka ei ainoastaan saavuta vaan ylittää asiakkaidemme odotukset. ASIAKKAITAMME *Pivosis asiakastyytyväisyyskysely, syyskuu Tulos on kaikkien vastausten keskiarvo, muutettuna kouluarvosana-asteikolle.

11 Nokia Oyj Oulun kaupunki Oulun päivähoitopalvelut Digia Oyj Oulun yliopisto Nextime Solutions Oy Craspp Oy istoc Oy Lumolink Oy Nihak ry Ecosec Invest Ltd ONTWM Oy Haapajärven seurakunta Reiskone Oy Peura Talot Oy Rekitec Oy RST-Steel Oy PL-Glass Oy Niskasen Maansiirto Oy Talotuki Oy Oulun Remonttipiste Oy Agroinno Oy ParKone Oy KNK-Networks Oy Kartanohotelli Saari Oy Oulun Imubetonilattiat Oy Insinööritoimisto Instaro Oy KHY Suomen Musiikki Oy JKT-Vuokratrukit Oy Regon Ay UI-, IA-, UX-suunnittelu OmaOulu.fi -palvelun konseptointi UI-, IA-, UX-suunnittelu UI-, IA-, UX-suunnittelu UI-, IA-, UX-suunnittelu UI-, IA-, UX-suunnittelu UI-, IA-, UX-suunnittelu UI-, IA-, UX-suunnittelu UI-, IA-, UX-suunnittelu ECIS-hankkeen sähköisen markkinoinnin klinikat ID / konseptointi, graafinen suunnittelu One word: loistavaa Hyvää voi saada halvalla Erinomainen lopputulos Olemme erittäin tyytyväisiä, myynti kasvoi Asiantuntevaa ja ystävällistä Koin saavani ison yrityksen palvelua Konsepti tiputti leuat lattiaan Olemme suositelleet muillekin Kiitän joustavuudesta ja asiakkaan erikoistenkin toiveiden kuuntelemisesta Kotisivujamme on kehuttu -Asiakaspalautetta 2013

12

13

14 Parempi Pyy pivossa kuin 10 oksalla Tämä on mottomme. Simplicity Is Sanity toimintaperiaatteemme. Jos organisaatiosi ei ole saavuttanut kaivattuja tuloksia, on korkea aika kokeilla jotain muuta. Ota yhteyttä. Et kadu.

15 tahdonpalvelua@pivosis.fi

16 JUSSI JÄRVENPÄÄ Yrittäjä, UX-asiantuntija PALVELUT UI-suunnittelu IA-suunnittelu UX-suunnittelu Käytettävyystestaus Graafinen suunnittelu Valokuvauspalvelut Sisällöntuotanto RAMI REPOLA Suunnittelu ja tuotanto