Maksukorttirikollisuus - maksamisen turvallisuus
|
|
- Seppo Tamminen
- 7 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Maksukorttirikollisuus - maksamisen turvallisuus Tero Toivonen KRP - Tiedusteluosasto P tero.h.toivonen@poliisi.fi Kaupan Turvallisuuseminaari Helsinki
2 Esityksen sisältöä Maksukorttirikollisuus, mitä se on Rikosten torjuntaa, ratkaisuja Tekniset ratkaisut Rikollisten kiinni saaminen Kuluttajien käyttäytyminen Osaamisen kehittäminen
3 Rikoksen tavoite Päämääränä helppo raha mistä sen helpoiten saa Ammattimainen rikollisuus Riskien hajauttamista Alihankintaa (asiantuntemuksen myymistä) Rikoshyödyn uudelleen investoimista Streamlining Rikollisuus poikkeaa muusta ihmisen taloudelliseen voittoon pyrkivästä toiminnasta vain keinojensa suhteen Kortti = Rahaa Käyvät ympäri maailman Suora linkki rahaan 3
4 Maksukorttirikollisuuden torjunta Europol = EU:n poliisiorganisaatio Valtioiden rajat ylittävä rikollisuus Avustaa rikostorjunnassa Päivittäistä viestinvaihtoa Korttirikosten torjunta 25% koko Europolin viestiliikenteestä 2010 selvitys: korttirikollisuus EUalueella noin 1,5 Mrd Euroa INTERPOL -Yli 200 jäsenmaata - globaali verkosto
5 Ilmoitusmäärät Poliisille ilmoitetut maksuvälinepetokset kuukausittain Uusi Normaali? - nettipetokset lisääntyvät - korttivarkaudet lisääntyneet Merkittävää kasvua poliisille ilmoitettujen rikosten määrässä skimmaus vähentynyt - korttiväärennösten käyttö tasaista Kuukaudet 0 Ta He Ma Hu To Ke He El Sy Lo Ma Jo N N N N Kokonaismäärät/ vuosi
6 Skimmaus 1. Kopioidaan kortin magneettiraita 2. Videokuvataan PIN-koodi 3. Siirretään tiedot toiselle kortille 4. Nostetaan käteistä X 1000 eur = euroa
7 Petosten siirtyminen (Fraud migration) Kortit kopioidaan Euroopassa Korttikopioilla nostetaan käteistä Euroopan ulkopuolella Sirukortin MG-raidalla ei pääosin voi nostaa rahaa Euroopassa. Tekninen ratkaisu: Fallbackkielto Korttirikokset globaalistuvat edelleen
8 Skimmaus voi näkyä kaupan kassalla
9 Väärennetyt kortit Etenkin Baltiasta Televisiot, kamerat, merkkivaatteet Korttidata Keski-Eurooppa, USA Kortin ilmiasu esim. virolainen Korttinumero mg-raidalla ei täsmää (huom! Debit/Credit-numerot eroavat toisistaan) Tappio jää usein Suomen kaupan sektorille Alle katevarmennuksen tehdyt ostokset riskialttiita (American Express offline) -Ei sirua -Siru ei toimi -Epätarkka kuva -Hologrammi ei toimi -Takapuolen allekirjoituspaneeli on sileä (valokuva) 9
10 Nettikaupassa tapahtuva petosrikos Monenko maan viranomaiset pitäisi saada kiinnostumaan tämän rikoksen selvittämisestä, jotta se selviäisi? Ruotsalainen maksuliikennevälittäjä Suomalainen nettikauppa Virolaiset liikkuvat rikolliset Latvialainen verkkotori Venäjä: - kysyntää - ei tarjontaa - Suomen kautta kulkevat petokset Venäläiset rikolliset Ranskalaisia korttinumeroita Turkkilainen nettikahvila
11 Tekninen ratkaisu: GEO Blocking Kortin käytön maantieteellinen rajoittaminen Useat pankit Euroopassa jo mukana Belgia otti GEO Blockingin käyttöön Maestro-korteillaan. Skimmaus putosi heti 94% noin 1000 tapauksesta alle sataan vuodessa.
12 Nettipetoksen torjunta Mitä myyt? Tuotteiden riskiprofiili (merkkitavara, konserttiliput, lahjakortit) Asiakkaan tunnistaminen Vastuunsiirtopalvelut? Verified by Visa MasterCard SecureCode Laskutuspalvelut Korttimaksujen monitorointi Mihin maihin toimitat? Mistä maasta tilaus tehdään? Nettikaupan avaaminen: liikevaihdon liian nopea kasvu? Palvelujen tilaamisessa tehty petos: luottokorttimaksu, ja peruutus Mark Spencer Linnankatu TURKU Puh Iphone, kallis käsilaukku, tms. Tilaus tehty saksalaisesta IPosoitteesta Brasilialaisella luottokortilla Paketin toimitus: - Ärräpaketti - SmartPost - Noudetaan tiskiltä tilausvahvistuksella?
13 Korttivarkaudet lisääntyneet PIN-koodit + vanhusväestö Koko Euroopassa väestö vanhenee Yökerhot ja ravintolat 8500 varkautta HKI % 2 Meur vahinkoja Olisiko kontaktiton maksaminen ratkaisu? TÄLLÄ LAILLA Muovikassin suojaa apuna käyttäen laukusta lähtee lompakko. IL
14 Maksupäätteiden manipulointi Suomessa ei vielä ole ollut maksupäätteiden manipulointia Torjunta: Maksupäätteen irroittaminen resetointi myymäläpäällikkö, tms. maksupäätteen yksilöinti kassajärjestelmään "ping" esim. 20 sek. Maksupäätevarkaus: - varastetaan maksupääte - tehdään ostos - peruutetaan ostos - jatketaan ostosten peruutuksia - maksun palautuksille raja? - maksun palautus ulkomaiselle kortille?
15 Netissä tapahtunut korttien väärinkäyttö lisääntyi Myös korttivarkaudet olivat ongelmana (PIN-koodien kurkkiminen ja kortin varastaminen) Skimmausta ei 2012 tänä vuonna hieman Mielenkiintoista katsoa vähentävätkö lähiluettavat kortit korttivarkauksia Rikostrendit
16 Matkapuhelimen rooli maksuissa Maksujen vastaanottamiseen lisää vaihtoehtoja Maksupäätteiden määrä moninkertaistuu Puhelinten tietoturva Asiakkaan tunnistaminen (epärehellinen kauppias)
17 Rikostorjuntakeinot Datan kaappaaminen: parannettu tietoturva PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), kassajärjestelmien päivitykset Petolliset nettiostokset: Verified By Visa, MasterCard SecureCode, asiakkaan tunnistaminen, monitorointipalvelut, toimituspaikkojen ja maiden valinta Korttien magneettijuovien kopiointi: Siru, Fallback-kielto, Geo-Blocking Korttiväärennökset: katevarmennukset, monitorointi, Fallback-kielto, korttiväärennösten tunnistaminen, henkilöllisyyden tarkastaminen PIN-koodit ja korttivarkaudet: käteisnostorajat, kortin käytön huolellisuus, kortinsulkunumero, vartijan läsnäolo, asiakaspalvelu (epäilyttävän henkilön puhuttelu) Epärehellinen myyjä: henkilöstön koulutus ja valvonta Sirukortit: Siru kehittyy koko ajan Mark Spencer Linnankatu TURKU Puh Iphone, kallis käsilaukku, tms. Paketin toimitus: -Ärräpaketti -SmartPost -Noudetaan tiskiltä tilausvahvistuksella?
18 Yhteenveto Maksuliikenteeseen kohdistuva rikollisuus On omiaan luomaan epäluottamusta sähköistä maksamista kohtaan Käteiseen ei enää ole paluuta On teknologian manipulointiin perustuvaa Joten se voidaan torjua osin teknisillä ratkaisuilla Mutta jokaista uutta järjestelmää varmasti yritetään manipuloida Uusia maksutapoja tulee jatkuvasti On kuitenkin marginaalinen ilmiö verrattuna maailman maksuliikenteen volyymiin.
19 Väärän rahan levittäjät Suomessa hyvin vähän väärää rahaa (korttien käyttö) Muutama rikollissolu vuodessa Liikkuvat nopeasti paikkakunnalta toiselle Kioskit, kukkakaupat, pienet yritykset Suuri seteli, pieni ostos Toistaiseksi vain ulkomaalaisia -Ilmoita tutuille yrittäjille -Ilmoita poliisille -Tuntomerkit, ajoneuvo -Seuraa mediaa Muista: voi olla tahatonta, ja rehellinen asiakas ei yleensä pakene paikalta Jos mahdollista, kutsu poliisi paikalle selvittämään asiaa
20 Rikostorjunta vaatii yhteistyötä 24 poliisilaitosta Kaupan Liitto pankit öljy-yhtiöt media dataprosessoijat käteisautomaattiyhtiöt syyttäjät PTR-verkosto Lista on loputon
21 Kiitos Tero Toivonen Rikosylikonstaapeli Keskusrikospoliisi Tiedusteluosasto Maksukorttirikokset p Kirjasuositus Misha Glenny: DarkMarket (Suom. Hämärän Markkinat) 21
Siru ja tunnusluku. Elokuu 2007
Siru ja tunnusluku Elokuu 27 Siru ja tunnusluku Euroopassa siirrytään kortilla maksamisessa sirukortteihin ja sirukortit ovat laajasti käytössä jo useissa Euroopan maissa. Myös Suomessa on otettu sirukortit
LisätiedotGlobalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina
Globalistoituva kauppa - verkkokauppa kasvun moottorina Pasi Ketonen, pasi.ketonen@posti.com Linked: fi.linkedin.com/pub/pasi-ketonen/0/40a/590/en @ KetonenPasi 1 Euroopassa verkkokaupan kasvu on nopeinta
LisätiedotSirulliset maksukortit ja niiden käyttö potilaan monipalvelupäätteessä
Sirulliset maksukortit ja niiden käyttö potilaan monipalvelupäätteessä Arno Ekström Diplomityöseminaari 16.2.2010 Työn valvoja: Harri Haanpää Työ tehty Miratel Oy:lle Sisältö Työn tausta ja tavoitteet
LisätiedotJukka Miiluvaara ecom Posti Group twitter: @jukkamii. 17.3.2015 Julkinen - Public
Kasvua verkkokauppaan kansainvälisyydestä Jukka Miiluvaara ecom Posti Group twitter: @jukkamii 1 17.3.2015 Euroopassa verkkokaupan kasvu on nopeinta idässä Faktoja ja trendejä Venäjästä 146 M ihmistä,
LisätiedotKAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013
KAUPAN LIITON EU-DIREKTIIVIAAMU 31.5.2013 Ratkaisut EU-direktiivin mukana tuomiin muutostarpeisiin Suomen Maksuturva Oy Mikael Smeds, toimitusjohtaja Puhujasta lyhyesti Kauppatieteiden maisteri (KTM),
LisätiedotPalvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi
emaksut Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Joustavat tilitykset ja raportointi Sisällys Yleistä emaksut-palvelusta... 1 Näin emaksut toimii verkkokaupassa... 1 Maksutavat... 2 Liiketoiminnan
LisätiedotMitä skimmaus on? Jonne Kunelius
Mitä skimmaus on? Jonne Kunelius 4/2017 Tiivistelmä Tekijä Jonne Kunelius Julkaisun nimi Mitä skimmaus on? Ohjaajat ja opintoaine/opetustiimi Mari Koskelainen / yleisvalmiudet Tutkinto/kurssi ja opinnäytetyö/nimike
LisätiedotKÄYTTÖOHJE Lumo-maksupääteratkaisu Ingenico IPP350 sirupääte
KÄYTTÖOHJE Lumo-maksupääteratkaisu Ingenico IPP350 sirupääte SISÄLTÖ 1. Sirupääte... 3 2. Maksukorttitapahtuma... 4 2.1 Tapahtumatyypin valinta (siru/juova tai näppäily)... 4 2.2 Maksukorttitapahtuma sirulla...
LisätiedotYrityksiin kohdistuvat rikosuhkat. 16.11.2010 Erikoistutkija Tuija Hietaniemi, Keskusrikospoliisi
Yrityksiin kohdistuvat rikosuhkat 16.11.2010 Erikoistutkija Tuija Hietaniemi, Keskusrikospoliisi Rikollisuus on nopeaa ja liikkuvaa ammattirikolliset toimivat valtakunnallisesti, kansainvälisesti ja globaalisti
LisätiedotSähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa. Kaupan liiton Verkkokauppakoulutus 2011 (syksy)
Sähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa Kaupan liiton Verkkokauppakoulutus 2011 (syksy) Agenda Oppilaiden Kick-off:ssa esittämiä toiveita läpikäytävistä asioista Verkko-ostamisen merkitys
LisätiedotTALOUSVALIOKUNTA KANSALLISILLE PANKEILLE TASAPUOLISET TOIMINTAEDELLYTYKSET SIIRTOHINNAT SÄILYTTÄMÄLLÄ
TALOUSVALIOKUNTA KANSALLISILLE PANKEILLE TASAPUOLISET TOIMINTAEDELLYTYKSET SIIRTOHINNAT SÄILYTTÄMÄLLÄ Kirsi Klepp 20.11.2015 1 SIIRTOHINNAN MAKSAA KORTTITAPAHTUMIEN VASTAANOTTAJA KORTINMYÖNTÄJÄLLE Kortinhaltija
LisätiedotKÄYTTÖOHJE Luottokunnan maksupääteratkaisu Ingenico ML-30 sirupääte
KÄYTTÖOHJE Luottokunnan maksupääteratkaisu Ingenico ML-30 sirupääte SISÄLTÖ 1. Sirupääte... 3 2. Maksukorttitapahtuma... 4 2.1 Tapahtumatyypin valinta (siru/juova tai näppäily)...4 2.2 Maksukorttitapahtuma
LisätiedotEU:n digiagenda eli hypetyksestä ja höpötyksestä sorvin ääreen. Sirpa Pietikäinen Europarlamentaarikko 2017
EU:n digiagenda eli hypetyksestä ja höpötyksestä sorvin ääreen Sirpa Pietikäinen Europarlamentaarikko 2017 EU:n digiagenda Osa Eurooppa 2020 strategiaa, sis: Digitaaliset sisämarkkinat Yhteistoimintakyvyn
LisätiedotMaksupalvelun tilaus Suomisport-liitoille ja -seuroille
Maksupalvelun tilaus Suomisport-liitoille ja -seuroille 1 Sisällysluettelo Taustaa... 2 Mikä on Maksuturva... 2 Maksutavat... 2 Verkkopankkimaksut... 2 Korttimaksut... 2 Masterpass... 2 Mobilepay... 2
LisätiedotOHJEET LIIKEPAIKOILLE
OHJEET LIIKEPAIKOILLE DINERS CLUB -KORTIN TUNNISTAMINEN Yhteistä kaikille Diners Club -korteille on vasemmassa yläkulmassa oleva Diners Clubin logo. Kortin etupuolelle on kohopainettu kortin numero, kortinhaltijan
Lisätiedottilannekuva ja ajankohtaiset
Kyberrikollisuuden tilannekuva ja ajankohtaiset ilmiöt Christian Jämsén Keskusrikospoliisi, Kyberrikostorjuntakeskus KRP:n toimialue ja henkilöstö Päätoimipaikka Vantaa Rovaniemi ~ 700 työntekijää Poliiseja
LisätiedotPankin rooli toimivassa verkkokaupassa. 26/02/2013 Maija Rinttilä
Pankin rooli toimivassa verkkokaupassa 26/02/2013 Maija Rinttilä Maksutapoja verkkokauppaan Visa/MasterCard kortit Nordean Kauppiaspalvelu Pankkien verkkomaksupainikkeet Nordean e-maksu Nettiluotto Nordea
Lisätiedotizettle Reader korttimaksupäätteen käyttöohjeet
Oulunsalon Pallo Ry izettle Reader korttimaksupäätteen käyttöohjeet Sisältö Yleistä... 2 Laitteen nouto... 2 Infoa laitteesta... 3 Tarvittavat muut laitteet... 3 Valmistelevat toimet... 4 izettle -sovelluksen
LisätiedotVerkkorikosten tutkinta. Nixu Oy:n ja FireEye Inc. aamiaisseminaari 4.12.2013 Rikoskomisario Timo Piiroinen Keskusrikospoliisi
Verkkorikosten tutkinta Nixu Oy:n ja FireEye Inc. aamiaisseminaari 4.12.2013 Rikoskomisario Timo Piiroinen Keskusrikospoliisi Kyberrikollisuus Lisääntynyt Vakavoitunut Ammattimaistunut Piilorikollisuutta
LisätiedotMaksamisen nykytila ja trendit 2014
Maksamisen nykytila ja trendit 2014 Maksuneuvoston työryhmä 1 Maksuneuvoston kokous 6.11.2014 Julkinen 1 Toimeksianto ja reunaehdot Maksamisen kitkat asiointitilanteiden muutoksessa Yhteiskunnan isot trendit
LisätiedotVaaranpaikat verkossa. OSJ:n hallitus Kirsti Lehtinen
Vaaranpaikat verkossa OSJ:n hallitus 15.5.2018 Kirsti Lehtinen 1) Tilausansat Kuluttaja tulee sitoutuneeksi sopimukseen, jota ei ole ymmärtänyt tehneensä. Alkaa yleensä sähköpostiviestillä tai Facebookin
LisätiedotHALLITUKSEN ESITYS EDUSKUNNALLE LAEIKSI MAKSULAITOSLAIN, MAKSUPALVELULAIN SEKÄ FINANSSIVALVONNASTA ANNETUN LAIN MUUTTAMISESTA HE 115/2015
Lausunto 1 (2) Klepp Kirsi EDUSKUNNAN TALOUSVALIOKUNNALLE HALLITUKSEN ESITYS EDUSKUNNALLE LAEIKSI MAKSULAITOSLAIN, MAKSUPALVELULAIN SEKÄ FINANSSIVALVONNASTA ANNETUN LAIN MUUTTAMISESTA HE 115/2015 Finanssialan
LisätiedotPOLIISIN ORGANISAATIO JA TEHTÄVÄT
POLIISIN ORGANISAATIO JA TEHTÄVÄT Poliisin täytyy olla puolueeton ja asiallinen, kun hän valvoo yleistä järjestystä ja turvallisuutta. Poliisi myös haluaa estää rikokset, häiriöt ja onnettomuudet etukäteen.
LisätiedotMaksujärjestelmien tuleva kehitys
Maksujärjestelmien tuleva kehitys Suomen Pankki Harry Leinonen 12.10.2004 E-mail:etunimi.sukunimi@bof.fi Mitä on maksaminen 4 Maksaminen on korvauksen tai velan suorittamista 4 Rahalla maksaminen korvasi
LisätiedotPINS MasterCard -koulutusmateriaali. Vain myyjän käyttöön
PINS MasterCard -koulutusmateriaali Vain myyjän käyttöön 2 PINS MasterCard PINS-ohjelman lippulaiva! Pinssejä kahdesti, kun asiakas maksaa PINS MasterCard -kortilla! PINS-kumppanin myöntämät pinssit Lisäksi
Lisätiedot5.2 Kavallus- ja petosrikokset Reino Sirén
II.A.5 Omaisuusrikokset 117 5.2 Kavallus- ja petosrikokset Reino Sirén Kavallus- ja petosrikoksiin kuuluu monentyyppisiä rikoksia. Vuoden 1991 alusta lähtien kavallusrikoksia koskevat säännökset ovat rikoslain
LisätiedotVerkkomaksuprosessi keskeytyy. 100 henkilöä etenee kassalle
Klarna Perustettu vuonna 2005 verkkokauppaan tuotiin helppo ja turvallinen maksutapa, jonka ansiosta asiakkaasi saa tilaamansa tuotteet ennen niiden maksamista. Globaali markkinajohtaja jälkikäteismaksamisessa
LisätiedotOHJEET LIIKEPAIKOILLE
OHJEET LIIKEPAIKOILLE DINERS CLUB -KORTIN TUNNISTAMINEN Yhteistä kaikille Diners Club -korteille on vasemmassa yläkulmassa oleva Diners Clubin logo. Kortin etupuolelle on kohopainettu kortin numero, kortinhaltijan
LisätiedotTurvallisuus, nopeus vai hinta?
Turvallisuus, nopeus vai hinta? Kuluttajien ja yritysten näkemyksiä maksutavoista Poimintoja selvityksestä Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenyritysten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivujen Tutkimuksia
LisätiedotRentoudu matkoillasi Priority Pass -loungeissa
Nordea Platinum 3 Nordea Platinum Nordea Platinum -kortilla maksat ostoksesi vaivattomasti niin Suomessa kuin ulkomailla. Kortilla teet ostoksia myös verkossa sekä nostat käteistä automaateista. Kortin
LisätiedotPalvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Välineet tuote- ja rahapalautusten hallintaan Joustavat tilitykset ja raportointi
Maksuturva Gold Palvelukuvaus 1.0 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Välineet tuote- ja rahapalautusten hallintaan Joustavat tilitykset ja raportointi Sisällys Yleistä Maksuturva-palvelusta... 1 Näin
LisätiedotMiten SEPA-uudistus vaikuttaa kortilla maksamiseen yrittäjän näkökulmasta? Hanna Willner 15.11.2010
Miten SEPA-uudistus vaikuttaa kortilla maksamiseen yrittäjän näkökulmasta? Hanna Willner 15.11.2010 SEPA:n lähtökohdat Yhtenäinen euromaksualue tekee EU:n sisämarkkinoista ja yhteisestä valuutasta entistä
LisätiedotPivo Lompakko mobiilimaksaminen, mobiililompakko, what s the difference
Pivo Lompakko mobiilimaksaminen, mobiililompakko, what s the difference M a t t i R u s i l a O p R y h m ä Matti Rusila Head of Pivo Wallet @mrusila Taapero maksamisessa (4v) 3 [Alatunniste] Suomen suosituin
LisätiedotMITEN MAKSAMISEN, TUNNISTAMISEN JA SÄHKÖISEN ASIOINNIN PELIKENTTÄ MUUTTUU? VAI MUUTTUUKO?
MITEN MAKSAMISEN, TUNNISTAMISEN JA SÄHKÖISEN ASIOINNIN PELIKENTTÄ MUUTTUU? VAI MUUTTUUKO? 3.6.2013 Teknologiateollisuus ry & Teleforum ry Pekka Laaksonen, johtava asiantuntija 1 TOISINAAN VANHA JA UUSI
LisätiedotNordea Platinum. Nordea Bank AB (publ), kotivaltio Ruotsi, Nordea Bank AB (publ), Suomen sivuliike HKO542 12/2017
Nordea Platinum Nordea Platinum Nordea Bank AB (publ), kotivaltio Ruotsi, Nordea Bank AB (publ), Suomen sivuliike HKO542 12/2017 Nordea Platinum -kortilla maksat ostoksesi vaivattomasti niin Suomessa kuin
LisätiedotIngenico ict250. Käyttöohje
Ingenico ict250 Käyttöohje Nets Oy:n maksupääte Ingenico ict250 Kiitos, että valitsit Nets Oy:n maksupäätteen. Olemme pyrkineet tekemään siitä mahdollisimman helppokäyttöisen. Myös tämä käyttöohje on pidetty
LisätiedotIngenico iwl250 3G. Käyttöohje
Ingenico iwl250 3G Käyttöohje Nets Oy:n maksupääte Ingenico iwl250 3G Kiitos, että valitsit Nets Oy:n maksupäätteen. Olemme pyrkineet tekemään siitä mahdollisimman helppokäyttöisen. Myös tämä käyttöohje
LisätiedotOpiskelijana Suomessa tai maailmalla
Opiskelijana Suomessa tai maailmalla Aalto-yliopisto opiskelijavaihto 8.5.2014 Danske opiskelijoille Danske määrittelee opiskelijoiksi kaikki 18-32 vuotiaat. Opiskelijat saavat Danske Bankista maksuttoman
LisätiedotMaksupäätteet. Yritysratkaisut
Maksupäätteet Yritysratkaisut 2017-18 S U O M E N K A S S A L A I T E PLAY Premium-tason palvelu Ei määräaikaisuutta Alk.24,90 / kk + korttitilityspalvelun myyntiprovisio tai 34,80 /kk ilman korttitilityspalvelua
LisätiedotEuron uusi setelisarja: taidetta ja teknologiaa Päivi Heikkinen Osastopäällikkö/ Suomen Pankki 23.9.2014. Julkinen
Euron uusi setelisarja: taidetta ja teknologiaa Päivi Heikkinen Osastopäällikkö/ Suomen Pankki 23.9.2014 Julkinen Esityksen runko 1. Mitä raha on? 2. Setelisarjan uusiminen 3. Eurosetelit taiteena 4. Setelitekniikkaa:
LisätiedotVaatetuksen markkinat ja kuluttajan ostopolku
Vaatetuksen markkinat ja kuluttajan ostopolku Jaana Kurjenoja Poimintoja selvityksestä. Koko selvitys on Kaupan liiton jäsenten saatavilla Kauppa.fi:n jäsensivuilla, Tutkimukset-osiossa. Selvityksen taustaa:
LisätiedotKäyttöopas Mobiilipankkiin ja tunnuslukusovellukseen
Käyttöopas Mobiilipankkiin ja tunnuslukusovellukseen Käyttöopas tunnuslukusovellukseen sekä mobiilipankkiin Tämä opas on tehty sinulle tueksi Nordean mobiilipalveluiden käytön aloittamiseen Näitä ohjeita
LisätiedotSIRU JA TUNNUSLUKU Kysymyksiä ja vastauksia
1 SIRU JA TUNNUSLUKU Kysymyksiä ja vastauksia Sisältö KORTTIEN KÄYTTÖÖNOTTO... 2 AIKATAULUT... 2 KORTTIEHDOT... 3 MITEN TOIMIA KAUPASSA TAI RAVINTOLASSA?... 3 TUNNUSLUVUN KÄYTTÖ... 5 ONGELMAT MAKSUTAPAHTUMAN
LisätiedotHOTELLIVARAUKSET MAJOITUSALA TUTUKSI
Mirja Rautiainen, Mika Siiskonen: HOTELLIVARAUKSET MAJOITUSALA TUTUKSI HARJOITUSTEHTÄVIÄ: VASTAANOTON MAKSUVÄLINEET 1. Milloin ensimmäiset luottokortit ovat tulleet markkinoille maailmassa ja Suomessa?
LisätiedotYritysturvallisuuden perusteet
Yritysturvallisuuden perusteet Teemupekka Virtanen Helsinki University of Technology Telecommunication Software and Multimedia Laboratory teemupekka.virtanen@hut.fi 8. Luento Taloushallinto ja varainhoito
LisätiedotTietoverkkorikos, teenkö. rikosilmoituksen? rikosylikomisario Tero Muurman Keskusrikospoliisi, Kyberrikostorjuntakeskus
Tietoverkkorikos, teenkö rikosilmoituksen? rikosylikomisario Tero Muurman Keskusrikospoliisi, Kyberrikostorjuntakeskus Yleistä tietoverkkorikollisuudesta Tietoverkkorikollisuudessa piilorikollisuuden määrä
LisätiedotYrityksiin kohdistuvan ja niitä hyödyntävän rikollisuuden tilannekuva
Yrityksiin kohdistuvan ja niitä hyödyntävän rikollisuuden tilannekuva Syksy 2007 Keskusrikospoliisi Tuija Hietaniemi 4.10.2007 2006 - Elinkeinoelämän ja viranomaisten yhteinen strategia yrityksiin kohdistuvien
LisätiedotVerkkokaupan nykyaikaiset palautusprosessit käytännössä Liisa Vilén
Verkkokaupan nykyaikaiset palautusprosessit käytännössä 31.5.2013 Liisa Vilén Esityksen sisältö Nanso Group Nansoshop.com Palautusprosessi Nansoshop.comissa Nanso Group Vuonna 1921 perustettu vaatetusalan
LisätiedotHenkilökorttilaki ja Perusmaksutili vaikutukset alkaen
Henkilökorttilaki ja Perusmaksutili vaikutukset 1.1.2017 alkaen Kaksi 1.1.2017 voimaan astuvaa lakimuutosta helpottaa pankkipalvelujen tarjoamista oleskeluluvan saaneille. Henkilökorttilaki Ulkomaalaisen
LisätiedotPostin palvelupisteverkosto Asiakas päättää missä, milloin ja miten hän asioi
Postin palvelupisteverkosto Asiakas päättää missä, milloin ja miten hän asioi Netti ja mobiili Postipalvelut, silloin kun se parhaiten sopii Aina helppo ja vaivaton asiointi www.posti.fi mobiiliisovellus
LisätiedotMaksuturva Gold. Palvelukuvaus päivitetty 24.3.2015
Maksuturva Gold Palvelukuvaus päivitetty 24.3.2015 Monipuoliset maksutavat verkkokauppaan Työkalut tuote- ja rahapalautusten hallintaan Joustavat tilitysmallit ja liiketoiminnan raportointi Sisällys Näin
LisätiedotNuoret verkkokauppaostoksilla
Nuoret verkkokauppaostoksilla Euroopan kuluttajakeskus Saija Kivimäki Suomalaiset verkkokauppaostoksilla Suomalaiset kuluttajat ostivat tuotteita verkosta 3,2 miljardilla eurolla vuonna 2016 Suomalaiset
LisätiedotTulevaisuus ja turvallisuus - yhteisin toimin kohti yhteistä tavoitetta
Tulevaisuus ja turvallisuus - yhteisin toimin kohti yhteistä tavoitetta CGI naisten päivä 7.3.2014 Kansainvälisen osaston päällikkö, rikosylitarkastaja Sanna Palo Keskusrikospoliisi Mikä muuttaa rikollisuutta?
LisätiedotAMERICAN EXPRESS GLOBAL MERCHANT SERVICES. Aloituspaketti TYÖKALUT AMERICAN EXPRESS -KORTTIEN HYVÄKSYMISEEN MAKSUVÄLINEENÄ.
AMERICAN EXPRESS GLOBAL MERCHANT SERVICES Aloituspaketti TYÖKALUT AMERICAN EXPRESS -KORTTIEN HYVÄKSYMISEEN MAKSUVÄLINEENÄ. Pikaopas Kiitos, että valitsit American Expressin! Tässä oppaassa on tärkeitä
LisätiedotVERKKOKAUPAN TOIMITUS EHDOT
VERKKOKAUPAN TOIMITUS EHDOT Devoca Oy:n verkkokaupan toimitusehdot Kaupan osapuolet Hinnat Toimitusaika Näitä toimitusehtoja sovelletaan Devoca Oy:n (myyjä) ja asiakkaan väliseen kauppaan asiakkaan tilatessa
LisätiedotSähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa
Sähköinen maksaminen ja taloushallinto verkkokaupassa Kaupan liiton Verkkokauppakoulutus 2012 Kooste 50 sivua Agenda Oppilaiden Kick-off:ssa esittämiä toiveita läpikäytävistä asioista Verkko-ostamisen
LisätiedotMaksukorttien riskit. Teo Raittila Tom Terola
Maksukorttien riskit Teo Raittila Tom Terola Opinnäytetyö Finanssi- ja talousasiantun tijan koulutusohjelma 2018 Tiivistelmä Tekijät Teo Raittila ja Tom Terola Koulutusohjelma Finanssi- ja talousasiantuntijan
LisätiedotPoliisit sosiaalisessa mediassa
Poliisit sosiaalisessa mediassa Lounais-Suomen alueellinen turvallisuusfoorumi Ylikonstaapeli, nettipoliisi Outi Leppäjoki Lounais-Suomen poliisilaitos 1 Poliisit sosiaalisessa mediassa Jokaisella Suomen
LisätiedotUUDEN LAHJAKORTTIJÄRJESTELMÄN KOULUTUS Annukka Katainen
UUDEN LAHJAKORTTIJÄRJESTELMÄN KOULUTUS 16.11.2017 Annukka Katainen Koulutuksen sisältö 1. Uusi lahjakorttijärjestelmä mistä on kyse 2. Uuden lahjakortin ostaminen 3. Uuden lahjakortin käyttö asiakas 4.
LisätiedotDigipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain
Digipuntari 2015 tuloksia ja tulkintaa eteläsavolaisittain Data liikkuu ja asiakas käy pyydykseen lisää liiketoimintaa verkosta 02.11.2015 Maija Korhonen Digipuntari yhteistyössä Etelä-Savon yrittäjien
LisätiedotVERKKOMAKSAMINEN. Aki Kiminki, Consultant 050 5555 114 26.2.2014
VERKKOMAKSAMINEN Aki Kiminki, Consultant 050 5555 114 26.2.2014 Agenda 1. Maksutavat 2. Maksuratkaisut 3. Suositukset Maksutavat Maksutavat Verkkopankki ( pankin maksupainike ) / Ennakkomaksu Käytännössä
LisätiedotSuomen Pankin Maksufoorumi
Suomen Pankin Maksufoorumi 10.5.2016 Finlandia-talo SAMI KARHUNEN SOLINOR OY MAKSAMISESTA VELOITUSSOPIMUKSEEN JA PALVELUIDEN KÄYTTÖÖN SEKÄ OSTELUUN MAKSAMISESTA SOVITAAN PALVELUNTARJOAJAN TAI KAUPAN KANSSA.
LisätiedotMaksujen vastaanotto Internetissä tai posti- ja puhelinmyyntinä
Kauppiasohje Maksujen vastaanotto Internetissä tai posti- ja puhelinmyyntinä Tämä opas on tarkoitettu kaikille niille, jotka työssään vastaanottavat MasterCard- ja Visakorttimaksuja Internetin kautta tai
LisätiedotSuomen maksujärjestelmän turvallisuus The Old Bank -ravintola, Turku
Suomen maksujärjestelmän turvallisuus 8.12.2018 The Old Bank -ravintola, Turku Valtteri Aaltonen Puheenjohtaja, Talousdemokratia ry Iltapäivän ohjelma Keskustelutilaisuus: Suomen maksujärjestelmän turvallisuus
LisätiedotKiinan verkkokaupan trendit FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin
Kiinan verkkokaupan trendit 2017 FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin Kiinan verkkokauppa Numeroina Kiinan väestömäärä 1,36 miljardia Internet-penetraatio 52 %, kasvu
LisätiedotYhtenäinen euromaksualue SEPA
Yhtenäinen euromaksualue SEPA Miten maksaminen muuttuu ja kehittyy 1 Euro on paras asia EU:ssa Ostovoima säilyy vaikka liikutaan rajojen yli. Hintoja on helppo verrata. Ei rahanvaihto- tai siirtelykuluja.
LisätiedotSpire SPm20 Maksupääte Käyttöohje
Spire SPm20 Maksupääte Käyttöohje Sisällys 1. YLEISTÄ SPIRE SPM20 MAKSUPÄÄTTEESTÄ 3 1.1 Yleistä 3 1.2 Toimitussisältö 3 1.3 Ominaisuudet 4 1.4 Näppäimistö 4 1.5 Käynnistäminen ja sammuttaminen 5 1.6 Veloitustapahtumat
LisätiedotJapanin verkkokaupan trendit FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin
Japanin verkkokaupan trendit 2017 FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin Japanin verkkokauppa Numeroina Japanin väestömäärä 126 miljoonaa Internet-penetraatio 52 %, kasvu
LisätiedotNordea Pankki Suomi Oyj HKO112 5/14. Nordea MasterCard. Kortinhaltijanopas
Nordea Pankki Suomi Oyj HKO112 5/14 Nordea MasterCard Kortinhaltijanopas MasterCard -kortilla asioit kotimaassa, ulkomailla Nordea ja internetissä. Jos sinulla on kysyttävää kortistasi, autamme mielellämme.
LisätiedotHelsingin seudun liikenne
Helsingin seudun liikenne Matkakortin internetpalvelu Markus Nilsson Helsingin seudun liikenne -kuntayhtymä Matkakortin internetpalvelu HSL haluaa lisätä asiakkaille tarjottavia verkkopalveluita Haluamme
LisätiedotFirst Card mobiilisovellus
First Card mobiilisovellus 1 Yleistä First Card -mobiilisovelluksessa voit: - seurata henkilökohtaisella maksuaikakortilla tehtyjä ostotapahtumia listattuna ja toimialoittain. - saada ilmoituksen korttitapahtumista
LisätiedotIngenico iwl250 Bluetooth. Käyttöohje
Ingenico iwl250 Bluetooth Käyttöohje Nets Oy:n maksupääte Ingenico iwl250 Bluetooth Kiitos, että valitsit Nets Oy:n maksupäätteen. Olemme pyrkineet tekemään siitä mahdollisimman helppokäyttöisen. Myös
LisätiedotTaloushallinto verkkoliiketoiminnassa
Taloushallinto verkkoliiketoiminnassa Kaupan Liiton Verkkokauppakoulutus 7.11.2013 Satu Norema Sovelluskonsultti ProCountor International Oy Esityksen sisältö Sähköinen taloushallinto Verkkokaupan liittäminen
LisätiedotSUOMEN MAKSUNEUVOSTON EHDOTTAMAT TOIMENPITEET - MAKSAMISEN NYKYTILA JA TRENDIT 2014
SUOMEN MAKSUNEUVOSTON EHDOTTAMAT TOIMENPITEET - MAKSAMISEN NYKYTILA JA TRENDIT 2014 1 TUNNISTAMINEN JA MAKSAMINEN VERKOSSA TÄYDENTÄÄ DIGITALISAATIOTA Dirty Money Banknotes are contaminated with an average
LisätiedotSemel EMV Sagem EFT930 Käyttäjän käsikirja
Semel EMV Sagem EFT930 Käyttäjän käsikirja Sisältö Lyhyesti... 3 1 Yleistä Sagem EFT930 laitteen käytöstä... 4 1.1 Sagem EFT930G (GPRS) näppäimistö, näyttö ja toiminnot... 5 1.2 Magneettijuovalukijan käyttö...6
LisätiedotRuokaasuomesta.fi palvelun käyttö-, tilaus- ja toimitusehdot ruokarinkien asiakkaille
Ruokaasuomesta.fi palvelun käyttö-, tilaus- ja toimitusehdot ruokarinkien asiakkaille Yleistä Tässä dokumentissa on esitetty Ruokaasuomesta.fi palvelun (myöhemmin Palvelu) tilaus- ja toimitusehdot sekä
LisätiedotVerkkokaupan arvonlisäverotus. Mika Jokinen Veroasiantuntija
Verkkokaupan arvonlisäverotus Mika Jokinen Veroasiantuntija Verkkokauppa Kotimaankauppaa vai ulkomaankauppaa? Tavara vai palvelu? Asiakas verovelvollinen vai ei-verovelvollinen? 2 Ulkomaankaupan käsitteitä...
LisätiedotPakettien kuvat, hinta, toimialat, logo.
Pakettien kuvat, hinta, toimialat, logo. Pointin palvelupaketit tekevät korttimaksujen vastaanottamisesta nautintoa! Premium Plus -paketti on Pointin lippulaiva, johon on sisällytetty kaikki korttimaksujen
LisätiedotHuumausainerikollisuuden tilannekatsaus 2014 2015
Keskusrikospoliisi 1 (5) Tiedusteluosasto POL-2015-3260 4.3.2015 Huumausainerikollisuuden tilannekatsaus 2014 2015 Vuonna 2014 lainvalvontaviranomaisten tietoon tulleiden huumausainerikosten kokonaismäärä
LisätiedotPohjanmaan Poliisilaitos
27.1.217 Pohjanmaan Poliisilaitos Turvallisuuskatsaus 216 Risto Lammi Poliisipäällikkö Pohjanmaan Poliisilaitos 443 297 asukasta Kolme maakuntaa 4 kaupunkia/kuntaa Pääpoliisiasema + 11 poliisiasemaa Henkilöstö
LisätiedotTimanttiset-verkkokauppa, ohje
Timanttiset-verkkokauppa, ohje Sisältö 1. Tuotteen ostaminen (kuluttaja)... 2 2. Osuuskunnan rooli tilausprosessissa... 6 3. Kauppiaan rooli tilausprosessissa... 7 Verkkokauppalähetteen ja -laskutuksen
LisätiedotKaupan työllisyys ja digitalisaatio
Kaupan työllisyys ja digitalisaatio Kaupan työllisyys 350 Kauppa on elinkeinoelämän suurin työllistäjä 1000 henkilöä Kauppa 300 250 200 150 100 Metalli ja elektroniikka Rakentaminen Kuljetus ja varastointi
LisätiedotSEPA - muutoksia pienille ja keskisuurille yrityksille
SEPA - muutoksia pienille ja keskisuurille yrityksille Yleiset toimenpiteet SEPAan siirtymiseksi Käy läpi yrityksen käyttämät maksamiskanavat (verkkopankki, pankkiyhteysohjelma, jne) ja ohjelmistot, joissa
LisätiedotEnemmän kuin maksutavat verkossa
Enemmän kuin maksutavat verkossa Petri Itkonen Senior Sales Manager +358 403529919 petri@paytrail.com Meistä Perustettu 2007 (Suomen Verkkomaksut) Liikevaihto 2013: 4,5 m Henkilöstömäärä: 40 Finanssivalvonnan
LisätiedotKatoaako yksityisyyden suoja pilveen?
Katoaako yksityisyyden suoja pilveen? Hetkyn helmiseminaari 26.2.2015 Tero Tammisalo Senior Advisor, Nixu Oyj Ei. Privacy is not dead. It never even existed. "Orwell on jo meillä kotona" älytelevisioiden
LisätiedotNordea Mastercard. Kortinhaltijan opas
Nordea Mastercard Kortinhaltijan opas 1 Jos sinulla on kysyttävää kortistasi, autamme mielellämme. Onnittelut Nordea-kortista ja Nordea Mastercard -kortilla asioit kotimaassa, ulkomailla internetissä.
LisätiedotNordea Black. Nordea Black -kortti tarjoaa sinulle monipuolista maksamista, yksilöllistä palvelua sekä ainut laatuisia etuja.
Nordea Black Nordea Black -kortti tarjoaa sinulle monipuolista maksamista, yksilöllistä palvelua sekä ainut laatuisia etuja. Nordea Black Yhdistelmäkortilla voit maksaa ostoksesi joko luotolta (Credit)
LisätiedotNordea Mastercard. Kortinhaltijan opas
Nordea Mastercard Kortinhaltijan opas 1 Jos sinulla on kysyttävää kortistasi, autamme mielellämme. ja Nordea Mastercard -kortilla asioit kotimaassa, ulkomailla internetissä. Nordea 24/7 -asiakaspalvelu
LisätiedotF-Secure Oyj:n yhtiökokous 2011 Toimitusjohtajan katsaus
F-Secure Oyj:n yhtiökokous 2011 Toimitusjohtajan katsaus Kimmo Alkio Protecting the irreplaceable f-secure.com F-Secure tänään Globaali liiketoiminta Tytäryhtiöt 16 maassa Yli 200 operaattorikumppania
LisätiedotItämeren itäpuolen media
Itämeren itäpuolen media Jukka Pietiläinen Yhteiskuntatieteiden tohtori Vanhempi tutkija, dosentti Helsingin yliopisto Aleksanteri-instituutti Itämeri-foorumi, 7-8.6.2012, Turku Yhteiset piirteet Median
LisätiedotTietoturva nyt! Finanssialan tietoturvakatsaus 8.5.2013
Tietoturva nyt! Finanssialan tietoturvakatsaus 8.5.2013 Jari Pirhonen Turvallisuusjohtaja Oy Samlink Ab jari.pirhonen@samlink.fi @japi999 Samlink lyhyesti Olemme luotettava pankkitoiminnan IT-palvelujen,
LisätiedotKauppiasExtranet -käyttöohje verkkokaupalle
KauppiasExtranet -käyttöohje verkkokaupalle Versio 1.7 Heinäkuu 2013 KauppiasExtranet 2(20) Sisältö 1 Yleistä KauppiasExtranet-palvelusta... 3 2 KauppiasExtranetin toiminnallisuudet... 3 2.1 Kirjautuminen...
LisätiedotRajapintakuvaus verkkokaupalle TAPAHTUMAN TILAN KYSELY Maksuturva- ja emaksut-palvelulle
Rajapintakuvaus verkkokaupalle TAPAHTUMAN TILAN KYSELY Maksuturva- ja emaksut-palvelulle Versio 5.0.1 Lokakuu 2013 2(10) Sisältö 1 Muutokset... 3 2 Yleistä... 5 3 Tapahtuman tilan kyselyn tiedot... 5 3.1
LisätiedotGLOBALISAATIO A R K - C T U L E V A I S U U D E N S U U N N I T T E L U R Y H M Ä
GLOBALISAATIO ARK-C5005 TULEVAISUUDEN SUUNNITTELU RYHMÄ 1 1.3.2017 GLOBALISAATIO "maapalloistuminen tai maailmanlaajuistuminen" ihmisten ja alueiden jatkuvaa maailmanlaajuista yhtenäistymistä kansainvälisen
LisätiedotSuomalainen verkkokauppa kansainvälisessä kilpailussa. Aamiaistilaisuus 15.6.2011 klo 8.30-12.00
Suomalainen verkkokauppa kansainvälisessä kilpailussa Aamiaistilaisuus 15.6.2011 klo 8.30-12.00 8.30-9.00 Aamiainen tarjolla 9.00-9.45 Verkkokaupan maksuliikenne ja asiakastyytyväisyys Maksuvälineet ja
LisätiedotRahaxi Thyron maksupääte pikaohje
Rahaxi Processing Oy Asiakaspalvelu puh. 09-612 0730 Versio 1.0, 12.10.2006 1 Sisällysluettelo 1 Sisällysluettelo... 1 2 Maksupäätteen käynnistys... 2 3 Yleiset toiminnot... 2 3.1 Valikoiden selaus...
LisätiedotAJONEUVOLIIKKEIDEN AVAINTURVALLISUUS. TURVALLISUUSALAN NEUVOTTELUPÄIVÄT TN 24 7. 9.5.2008 Silja Serenadella Marko Melender
AJONEUVOLIIKKEIDEN AVAINTURVALLISUUS TURVALLISUUSALAN NEUVOTTELUPÄIVÄT TN 24 7. 9.5.2008 Silja Serenadella Marko Melender Tiesitkö, että autonavain on arvoesine? 2 Ajoneuvorikollisuus Suomessa varkaudet
LisätiedotNordea Debit Nordea Electron. Kortinhaltijan opas
Nordea Debit Nordea Electron Kortinhaltijan opas 1 Jos sinulla on kysyttävää kortistasi, autamme mielellämme. ulkomailla Nordea Debit- ja Electron -korteilla asioit kotimaassa, ja internetissä. Nordea
Lisätiedot5.2 Kavallus- ja petosrikokset
98 Reino Sirén 5.2 Kavallus- ja petosrikokset Kavallus- ja petosrikokset ovat monisisältöinen rikosryhmä. Kavalluksesta on kysymys, jos anastaa haltuunsa uskottuja toiselle kuuluvia varoja tai pitää löytämänsä
LisätiedotVenäjänverkkokaupan trendit FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin
Venäjänverkkokaupan trendit 2017 FLYING LYNX Oy Myyntikanavaratkaisut yritysten kansainvälisiin myynteihin Venäjän verkkokauppa Numeroina Venäjän väestömäärä 143,7 miljoonaa Internet-penetraatio 59 % Verkko-ostosten
Lisätiedot