VUOSIKERTOMUS Suomalais-Venäläinen kauppakamariyhdistys - SVKK ry

Transkriptio

1 2014 VUOSIKERTOMUS Suomalais-Venäläinen kauppakamariyhdistys - SVKK ry

2 2

3 SISällys 1. SVKK lyhyesti 2. Visio, missio, arvot 3. Hallituksen puheenjohtajalta 4. Toimitusjohtajan katsaus 5. Jäsenpalvelut 6. Yrityspalvelut 6.1. VKE-matkat 6.2. Asiantuntijapalvelut 6.3. Koulutus 7. Hallinto 8. Jäsenet 3

4 Suomalais-venäläinen Kauppakamari Suomalais-Venäläinen kauppakamariyhdistys ry (SVKK) on vuonna 1946 perustettu, voittoa tavoittelematon järjestö. SVKK:lla on sekä suomalaisia että venäläisiä jäseniä. Autamme suomalaisia yrityksiä kansainvälistymään Venäjälle ja pyrimme myös edistämään venäläisyritysten mahdollisuuksia ja halukkuutta löytää Suomesta kumppaneita ja liiketoimintamahdollisuuksia. Palvelemme kaikkia Suomen ja Venäjän välisen kaupan parissa toimivia yrityksiä. Palvelumme kattavat yritysten Venäjä-liiketoimintojen elinkaaren kaikki vaiheet markkinoiden kartoituksesta ja viennin aloittamisesta etabloitumiseen ja liiketoiminnan kehittämiseen sekä Venäjän markkinoilla toimimiseen. Konsultoimme, koulutamme, avaamme ovia Venäjän markkinoille ja viemme yrityksiä paikan päälle tutustumaan uusiin mahdollisuuksiin luomaan kontakteja potentiaalisiin asiakkaisiin tai kumppaneihin. 4,5 yrityspalveluiden keskiarvo 98 % asiakkaista suosittelee 814 jäsentä 3,1 milj. liikevaihtoa 74 % asiakkaista pk-yrityksiä 70 % jatkuvia asiakkaita yli 6000 palvelutapahtumaa Jäsenemme ovat erityisasemassa. Jäsenetuina tarjoamme muun muassa ajantasaista tietoa Venäjän toimintaympäristöstä, hyödyllisiä verkostoitumismahdollisuuksia sekä alennuksia palveluistamme ja julkaisuistamme. SVKK toimii myös jäsenistönsä etujärjestönä. SVKK:n hallitus ja toimiva johto pyrkivät vaikuttamaan erilaisissa työryhmissä ja projekteissa asioihin, joilla voidaan edistää ja sujuvoittaa maittemme välisen kaupan kehitystä. SVKK toimii Suomessa ja Venäjällä. Pääkonttorimme on Helsingissä. Lisäksi meillä on edustaja Lappeenrannassa sekä edustustot Moskovassa, Pietarissa ja Jekaterinburgissa. 4

5 Missio SVKK:n missio on edistää yritysten liiketoimintaa ja kilpailukykyä sekä maiden välisiä taloussuhteita Venäjällä ja Suomessa. SVKK toteuttaa missiotaan tarjoamalla yrityksille erilaisia tieto-, toiminta- apu-, vienninedistämis-, koulutus-, tiedotus- ja neuvontapalveluja sekä hyvillä suhteilla sidosryhmiin ja mediaan. Visio SVKK:n visio on olla tunnettu edelläkävijä ja johtava asiantuntija. SVKK:n henkilöstö on aina ajan tasalla markkina- ja taloustilanteista, oivaltaa yrityksille ilmaantuvat liiketaloudelliset mahdollisuudet ja osaa luoda yrityksille sopivia palveluita. Arvot Asiakaskeskeisyys Kuuntelemme ja ymmärrämme, mitkä ovat asiakkaan piilevätkin tarpeet ja odotukset Löydämme asiakkaille juuri häntä parhaiten hyödyttäviä palveluratkaisuja Olemme itse aktiivisesti yhteydessä asiakkaaseen ja pidämme lupauksemme. Ammatillinen osaaminen Kehitämme itse pätevyyttämme eri tavoin sekä laajaalaisesti että syvällisesti, asiakkaiden liiketoiminnan kehittämiseksi. Olemme uteliaita verkottujia. Taloudellinen kannattavuus Toimimme niin, että asiakas on valmis maksamaan saamistaan palveluista, jotta tuloksena on SVKK:n turvattu asema ja jatkuvaan kokonaisvaltaiseen kehittämiseen tarvittavat varat 5

6 HALLITUKSEN PUHEENJOHTAJALTA Matkustamalla Venäjälle ja Venäjällä, pitämällä yhteyksiä venäläisiin toimijoihin talouden ja yhteiskuntaelämän eri aloilla sekä ylläpitämällä eri tavoin omaa Venäjä-osaamistamme voimme parhaiten varautua erilaisiin tulevaisuuksiin. Juuri tämä on Suomalais-Venäläisen kauppakamarin arkea. 6

7 Liiketoimintaympäristö Venäjällä kääntyi viime vuonna todella haastavaksi. Talouden kasvu ja investointitahti ovat olleet jo vuodesta 2012 lähtien hiipumassa, mutta alamäki jyrkkeni Ukrainan kriisin ja sen laukaisemien pakotteiden seurauksena. Pahin isku tuli syksyllä, kun öljyn maailmanmarkkinahinta nopeassa tahdissa puolittui ja romahdutti ruplan arvon. Mullistusten keskellä Suomalais-Venäläisen kauppakamarin merkitys jäsenyritysten ja koko suomalaisen kansantalouden kannalta on vain kasvanut. Hallitakseen riskejään ja varautuakseen tulevan varalle yritykset tarvitsevat yhteyksiä, tietoa, näkemyksiä, erilaisia palveluja ja jopa neuvoja. On ollut helppo tunnistaa ne monet hyödyt, joita pari vuotta sitten synnytetty Venäjä-toimijoiden yhteistyö tuottaa. Business Team for Russia mahdollistaa paremman tiedon kulun ja työnjaon mutta myös tehokkaammin tuotetut ja laadukkaammat palvelut niin pienille kuin suurillekin yrityksille. Voimien kokoaminen osui jälkikäteen ajatellen kreivin aikaan. Käytännön arkisen työn rinnalla kauppakamarin täytyy näissä oloissa keskittyä tuottamaan näkemystä pitkän aikavälin uhkista ja mahdollisuuksista Venäjän kaupassa ja investoinneissa Venäjälle. Patenttiratkaisuja on juuri nyt kosolti tarjolla. Niihin turvautuminen ei ole viisasta. Ensinnäkin siksi, että Venäjä ei taloutena ja yhteiskuntana ole mustavalkoinen. Kriisienkin keskellä siellä tarjoutuu mahdollisuuksia kannattavaan kaupantekoon ja investointeihin. Toisaalta Suomi on Venäjän suhteen maantieteen, logistiikan tai jo tehtyjen investointien ansiosta erityisessä asemassa. Emme voi eikä meidän kannata kopioida toisten toimintamalleja. Venäjän tulevaisuuden tarkka ennustaminen on mahdoton tehtävä. Sitä vastoin matkustamalla Venäjälle ja Venäjällä, pitämällä yhteyksiä venäläisiin toimijoihin talouden ja yhteiskuntaelämän eri aloilla sekä ylläpitämällä eri tavoin omaa Venäjä-osaamistamme voimme parhaiten varautua erilaisiin tulevaisuuksiin. Juuri tämä on Suomalais- Venäläisen kauppakamarin arkea. Juuri nyt tuolle arkiselle uurastukselle on valtava tilaisuus. Kiitän kauppakamarin hallintoa, henkilöstöä, jäseniä ja asiakkaita sekä kumppaneitamme päättyneen vuoden yhteistyöstä. Edessä on tuskin helpompaa mutta sitäkin tärkeämpää. Esko Aho Suomalais-Venäläisen kauppakamarin hallituksen puheenjohtaja 7

8 Toimitusjohtajan katsaus olennaisista osista, pääsimme toteuttamaan tätä tehtäväämme erityisen kiitettävästi. Samaa tiedotustoimintaa realisoivat ansiokkaasti myös yrityspalveluiden Learn&Know kategorian ajankohtaiskatsaukset, joita järjestettiin hyvinkin lyhyellä varoitusajalla ja erityisesti syyskaudella kun poliittinen ja taloudellinen tilanne ja liiketoimintaympäristö Venäjällä muuttuivat vauhdilla. Vuosi 2014 jäänee kaikkien mieleen myllerryksen vuotena. Tapahtui paljon sellaista, jota ilman olisimme hyvin pärjänneet. Kaikilla kansantaloudellisilla, poliittisilla ja talouspoliittisilla tapahtumilla joita oli ihan riittämiin oli omat vaikutuksensa Suomalais-Venäläisen kauppakamarin toimintaan. SVKK:n yksi tehtävistä on seurata liiketoimintakentän muutoksia, erityisesti Venäjällä, ja tiedottaa niistä jäsenille ja Venäjän-kaupasta kiinnostuneille tahoille. Vuonna 2014 tämä seuranta ja tiedotus astuivat lähes päärooliin, kun muutoksia ja tapahtumia oli monitoroitava ja niistä uutisoitava ja tiedotettava niin reaaliajassa kuin mahdollista. Sen lisäksi, että itse seurasimme erityisesti venäläisiä ja suomalaisia tietolähteitä ja välitimme tietoa ulos omia kanaviamme pitkin, meiltä pyydettiin haastatteluita ja kommentteja, parhaina (pahimpina?) päivinä useita, molempien maiden viestintävälineisiin. Kun mediayhteistyö on yksi SVKK:n tiedottamisen Toinen selkeästi havaittava ilmiö oli SVKK:n tilaisuuksien ja tapahtumien kasvanut suosio. Jotkin tilaisuudet vetivät jopa ennätysmäärän yleisöä. Kevään bestseller oli kevätkokouksen yhteydessä järjestetty eurovaalipaneeli, jossa neljän suurimman puolueen edustajat - Liisa Jaakonsaari SDP, Antti Kaikkonen Keskusta, Alexander Stubb Kokoomus, Sampo Terho Perussuomalaiset valaisivat näkemyksiään EU:n ja Venäjän taloudellisesta yhteistyöstä. Syksyn ehdoton hitti oli syyskokouksen yhteydessä pidetty Visiona Venäjä -seminaari, jossa SVKK:n hallituksen puheenjohtajan Esko Ahon avauspuheenvuoron jälkeen Elinkeinoelämän keskusliiton johtaja Kai Mykkänen luotsasi yrityspanelisteja Maisa Romanainen, VR - Yhtymä Oy, Kari Kauniskangas, YIT Rakennus Oy, Arto Pohto, Pellon Group Oy, Erkki Järvinen, Tikkurila Oyj ja Kai Paananen, SET Group, aiheesta Venäjän modernisaatio, totta vai tarua. Moskovassa suosituimpia oli laskiaisrieha, joka järjestettiin yhdessä Brittiläis-Venäläisen kauppakamarin kanssa sekä Moskovan ja Pietarin kesäjuhlat ja pikkujoulut. Perinteiset aamukahvitilaisuudet kiinnostivat laajalti, ja uudet logistiikkaklubi ja master class tilaisuudet Moskovassa saivat hyvin tuulta siipiensä alle. Jäsenistöstä, asiakkaista ja taloudellisesta tuloksesta Jo vuosia jatkunut talouden alamäki niin Suomessa kuin Venäjällä, valtionhallinnossa ja yrityksissä, on aiheuttanut laskua sekä jäsenten että 8

9 muiden asiakkaiden määrissä ja sen myötä myös tulot ovat laskeneet. Suurin yksittäinen syy jäsenten eroihin oli yritysten toiminnan lakkaaminen tai hiipuminen Venäjällä; eniten jäseniä erosi mikro- ja pienyritysten joukosta. Venäläisten jäsenten määrä sen sijaan kasvoi hieman. Jäsenten ja yrityspalveluita käyttäneiden ei-jäsenyritysten määrä laski edellisvuodesta 11 %. Sen vuoksi laskeneet tulot pyrittiin kompensoimaan kulusäästöillä, mm. lomauttamalla koko suomalainen henkilöstö kolmeksi viikoksi ja täyttämättä syntyneitä avoimia työpaikkoja. Tietyt kehitysprojektit pantiin jäihin. Ruplan kurssin heikkeneminen avitti ruplamääräisten kulujen säästöjä. Näiden seurauksena saatiin plusmerkkinen tulos. Vuoden 2014 lopussa jäseniä oli 814, joka on 50 jäsentä vähemmän kuin vuoden 2013 lopussa. Jäsenmäärä väheni Suomessa ja Pietarissa, mutta nousi hieman Moskovassa; Moskovassa onkin huomattavaa että uusia jäseniä liittyi aikaisempaa enemmän suomalaisten tytäryhtiöiden joukosta, joille saatoimme tarjota ajankohtaista tietoa mm. logistiikkaklubin avulla. Suomalaiset jäsenet jakautuvat jäsenmaksunsa perusteella seuraavasti: 1550 eur 19 % 2200 eur 6 % 250 eur 20 % 450 eur 8 % 1100 eur 24 % 650 eur 23 % Venäläisten jäsenten jäsenmaksut jakautuvat valitsemiensa palvelupakettien mukaan. Suurin osa valitsi peruspaketin. Laajennettu peruspaketti 550 eur 34 % Premiumpaketti 3000 eur 2 % Peruspaketti 330 eur 64 % 9

10 Palveluiden laadusta ja määristä SVKK on edelleenkin tunnettu hyvästä palvelun laadustaan. Vuonna 2014 vienninedistämismatkat, koulutukset, yritysten yksilölliset kansainvälistymistoimenpiteet, juridiset palvelut ja markkinatutkimukset saivat arvosanaksi erinomaisen 4,5 asteikolla 1-5. Erityisesti event management -palvelua pidettiin laadukkaana (arvo 4,9). Jäsentiedotuksen keskiarvoksi saimme kiitettävän 4,1. Sähköpostilla lähetettävää uutiskoostetta alettiin arvostaa yhä enemmän (arvo 4,2). Kiitämme kaikkia palautteita ja ideoita antaneita, olemme ylpeitä kehuista ja otamme risuista vaarin. Vuonna 2014 Suomalais-Venäläinen kauppakamari tuotti yli palvelutapahtumaa. Näistä 69 % oli maksuttomia neuvonta- ja tiedotuspalveluita. Niiden määrä pysyi lähes samalla tasolla vuodentakaiseen. Vuonna 2014 SVKK osallistui kahdeksaan Team Finland tapahtumaan, joissa kävijöitä oli yli Maksullisten palvelutapahtumien kokonaismäärä laski vuoteen 2013 verrattuna 24 prosentilla. Business Team for Russia Business Team for Russia eli BTR Elinkeinoelämän keskusliitto, East Office of Finnish Industries ja Suomalais-Venäläinen kauppakamari sai keväällä joukkoonsa neljännen kaverin, Keskuskauppakamarin. Vuonna 2014 BTR järjesti yhdessä tilaisuuksia kuten eduskunnan Suomi- Venäjä -ystävyysryhmän kanssa seminaarin Venäjä-kuvasta Suomessa sekä Venäjän merkityksestä Suomen taloudelle ja työllisyydelle. BTR oli yhteistyökumppanina mukana myös SVKK:n tilaisuuksissa kuten syksyn Visiona Venäjä seminaarin moderaattorina ja rahoitusalan tilaisuuksien alustajana. Tiedonvaihto BTR:n sisällä oli vilkasta ja jouhevaa. Edunvalvonnasta Pääsääntöisesti SVKK ei omin voimin harjoita edunvalvontaa vaan tekee sitä yhteistyössä mm. Elinkeinoelämän keskusliiton, Ulkoministeriön ja muiden viranomaisten kanssa. Esimerkkinä tästä on PK-ohjausryhmä, jonka puheenjohtajana toimi EK:n Pentti Mäkinen ja jossa oli 21 pienen ja keskisuuren yrityksen edustajaa. Ohjausryhmän tavoitteena oli valita tärkeimpiä teemoja, joihin haluttiin kiinnittää Elinkeinoelämän keskusliiton ja SVKK:n huomio toimenpiteitä varten. Vuonna 2014 SVKK kuitenkin harjoitti myös itsenäistä edunvalvontaa. SVKK:lla on omat edustajansa mm. RSPP:n, Venäjän Tullikomitean ja AEB:n työryhmissä ja komiteoissa Venäjällä. SVKK osallistuu myös eri kaupunkien hallintojen kokouksiin ja Duuman valiokuntien kokouksiin sekä tapaa erityisesti alueellisten suurkaupunkien hallinnon ylintä johtoa. Pietarin talousfoorumissa kesäkuussa 2014 SVKK:lla oli oma puheenvuoronsa suomalaisinvestointien edellytysten edistämiseksi Venäjällä. 10

11 Näkymiä vuoteen 2015 Vuonna 2015 tulemme monitoroimaan Venäjän liiketoimintaympäristöä, taloutta ja talouspolitiikkaa hyvin tiiviisti. Tiedonjaon nopeus ja ajankohtaisuus sekä relevanttius asiakkaillemme ja jäsenillemme tulee olemaan avainasemassa. Samalla tulemme entistä tiiviimmin seuraamaan jäsen- ja asiakasyritystemme toimintaa, suunnitelmaa, tarpeita ja haasteita, jotta voimme nopeasti reagoida niihin tiedotuksen ja yrityspalveluitten avulla. Tulemme myös aiempaa ahkerammin liikkumaan eri paikkakunnilla Suomessa, jossa yhteistyössä paikallisten kauppakamarien, kehitysyhtiöiden ja yrittäjien kanssa järjestämme tilaisuuksia valottamaan Venäjän tilannetta. Teemme sen yhdessä muutamien jäsenyritystemme kanssa ja tuomme paikalle SVKK:n omia asiantuntijoita myös Venäjältä. Lisäksi Team Finland yhteistyön kautta tulemme olemaan mukana Team Finland tapahtumissa kuten messuilla ja foorumeilla. SVKK:n rooli näissä on tuoda tuoretta tietoa Venäjän talouden, juridiikan ja liiketoimintakentän tilanteesta. Venäjällä lanseeraamme jäsenille kolme uutta klubia: juridinen, henkilöstöhallinnon ja markkinoinnin klubi. Klubit toimivat alan johtavan yrityksen vetäminä ja niiden tavoitteena on pohtia aktuelleja teemoja, ongelmia, haasteita ja etsiä niihin ratkaisuja ja parhaita käytäntöjä. Edunvalvonnassa jatkamme itsenäistä työtä voimavarojemme mukaisesti. PK-ohjausryhmä uudistetaan kokoonpanoltaan ja tavoitteiltaan, jotta sen anti paremmin tulisi hyödynnetyksi myös muiden kuin EK:n ja SVKK:n toiminnassa. Yhteistyö Business Team For Russia -toimijoiden kesken tulee jatkumaan, kehitämme yhteisiä tilaisuuksia, osallistumme toistemme tapahtumiin kumppaneina ja vaihdamme tietoja Venäjän liiketoimintaympäristöstä ja taloudesta suomalaisyritysten hyödyksi. Huolimatta Venäjän talouden ja monien venäläisten yritysten vaikeasta taloudellisesta tilanteesta, tulemme SVKK:lla etsimään positiivisia markkinauutisia ja reaalisia liiketoimintamahdollisuuksia, joita konkretisoimme yritysten hyödyksi. Olemme jo nyt identifioineet useita kasvukeskuksia ja kehittyviä toimialoja. Aina löytyy potentiaalia, mahdollisuuksia: Suomen ja Venäjän välinen kauppa ei tule koskaan olemaan nolla. Mirja Tiri Suomalais-Venäläisen kauppakamarin toimitusjohtaja 11

12 Jäsenpalvelut Verkostoista voimaa Suomalais-Venäläisen kauppakamarin jäsentoiminassa kulunut vuosi oli varsin vilkas ja aktiivinen. Vuoden aikana järjestettiin yhteensä 60 erilaisia jäsentilaisuutta, joissa kävi yhteensä noin 2200 osallistujaa. Suomessa järjestetyissä jäsentilaisuuksissa kävi reilut 700 jäsenyritysten edustajaa. Ajankohtaiset aiheet kuten Ukrainan tilanne ja sen vaikutukset, Venäjän talous, Venäjän-kaupan barometrin julkistustilaisuudet, BTR-kumppaneiden kanssa yhdessä järjestetty eurovaalipaneeli sekä Business cocktail, jossa mukana oli muun muassa ulkomaankauppaministeri Lenita Toivakka, keräsivät Suomen puolen suurimmat osallistujamäärät. Asiapitoisten aamu- tai iltapäiväkahvien ja Moskovassa järjestettyjen master class -tilaisuuksien rinnalla jäsenet kokoontuivat verkostoitumaan myös kevyemmissä merkeissä. Eniten osallistujia houkutteli Moskovassa SVKK:n yhdessä Brittiläis-Venäläisen kauppakamarin kanssa järjestämän laskiaistapahtuma, joka keräsi Moskovan Hilton Leningradskaya -hotelliin 200 osallistujaa. Toimistot järjestivät myös pikkujoulutilaisuuksia ja kesäisiä jäsentapaamisia. Moskovassa kerran kuukaudessa kokoontui myös logistiikka-asioita käsittelevä logistiikkaklubi. Jäsentiedotus avainasemassa Vuoden 2014 tapahtumat Ukrainassa ja Venäjällä lisäsivät selkeästi tiedontarvetta jäsenten keskuudessa. Tähän tarpeeseen SVKK:n tiedotus pyrki vastaamaan parhaalla mahdollisella tavalla. Jäsentiedotuksessa keskeisenä ohjenuorana on välittää faktoihin perustuva luotettavaa tietoa jäsenistölle. Tiedotuksen tärkeitä yhteistyökumppaneita erityisesti taloustiedottamiseen liittyvissä asioissa olivat BTR-kumppanit East Office of Finnish Industries ja EK. Venla-jäsenlehdessä 12

13 yhteistyötä talousasioissa tehtiin Suomen Pankin siirtymätalouksien tutkimuslaitoksen (BOFIT) kanssa. Kuluneen vuoden aikana nettisivujen ja sähköisten uutiskirjeiden lisäksi uutisoinnissa hyödynnettiin aktiivisesti sosiaalisen median kanavia kuten Twitteriä ja Facebook-sivustoa. Esimerkiksi Twitterin käyttöä hyödynnettiin aktiivisesti muun muassa SVKK:n keskeisten jäsentilaisuuksien on-line uutisointiin. Tiedottamista kanavoitiin myös LinkedInkäyttäjille Finnish-Russian business forum- ryhmän kautta ja SVKK:n virallisen LinkedIn-sivun avulla. SVKK:n asiantuntijat ja tiedotustiimi palvelivat kuluneen vuoden aikana ahkerasti myös median edustajia. Haastattelujen ja muiden mediaesiintymisten lisäksi toimittajille tuotetiin taustatietoja Venäjä-asioista. Venäjänkielisessä tiedotuksessa keskityttiin paitsi Suomen ja Venäjän väliseen kauppaan liittyvään talous- ja bisnesuutisointiin myös Suomi-brändin viestimiseen venäläiselle jäsenille ja sidosryhmille. Suomenkielinen Venla-jäsenlehti ilmestyi vuonna 2014 kolme kertaa. Teemoina olivat Venäjän arktiset alueet, Suomen ja Venäjän välinen kauppa - tässä ja nyt, näkökulmana kriisin tuomat haasteet sekä yhteistyö ja mahdollisuudet. Venäjällä jaettava venäjänkielinen Finvestilehti ilmestyi kaksi kertaa, joista syksyn numero oli Finnish Business in Moscow -tapahtuman yhteydessä julkaistu erikoisnumero. Lehdissä käsiteltiin suomalais-venäläisen yhteistyön mahdollisuuksia ja esiteltiin kiinnostavia suomalaisia yrityksiä, suomalaista osaamista ja yhteistyötä. Tärkeä Venäjä - tiedon lähde SVKK:n suomalaisten jäsenten tyytyväisyyttä jäsentiedotukseen mitattiin loppuvuodesta lukijatyytyväisyyskyselyn avulla. Kyselyyn vastasi 50 jäsentä. Kyselyn perusteella viime vuonna eniten kiinnostivat talousuutiset ja heti perässä tulivat bisnesuutiset. Ilahduttavaa oli, että nettiuutisten laadulliset arviot paranivat kaikilla osa-alueilla (luotettava, ajankohtainen, asiantunteva, tärkeä Venäjätiedon lähde, hyödyllinen). Hyödyllisyyden keskiarvoksi tuli 4,2 ja kaikilla muilla osaalueilla 4,3. Kokonaisarvio jäsentiedotuksesta laski hieman ja sai keskiarvoksi 4,1 (4,3). Kysely tehtiin myös venäläisille jäsenille, jotka olivat erittäin tyytyväisiä tiedotukseen. Kokonaistyytyväisyyden keskiarvo oli edellisvuoden tapaan 4,5. 13

14 YRITYSPALVELUT Yritysten tukena myötäja vastamäessä SVKK:n monipuoliset yrityspalvelut tukevat yrityksiä Venäjä-kaupan elinkaaren kaikissa vaiheissa viennin ja Venäjä-toimintojen suunnittelusta ja käynnistämisestä etabloitumiseen ja liiketoiminnan kehittämiseen. Kulunut vuosi yllätti. Toki merkit talouden kasvun hidastumisesta oli jo nähty, mutta sitä, mitä tapahtui poliittisella rintamalla ja miten nämä geopoliittiset selkkaukset kiihdyttivät Venäjän talouden kriisiytymistä ei kukaan osannut ennustaa. Venäjän toimintaympäristön muutokset ja poliittisen tilanteen vaikutukset heijastuivat myös Suomalais-Venäläisen kauppakamarin toimintaan ja osittain myös yritysten palveluodotuksiin. SVKK pyrki nopeasti reagoimaan uusiin tilanteisiin ja sovitti palvelutarjontaansa vastamaan mahdollisimman hyvin yritysten tarpeita nopeasti muuttuvissa olosuhteissa. Viennin tai liiketoiminnan käynnistäminen Venäjällä: Alkukonsultaatio Markkinatutkimukset Kontaktinhaku Kick off paketti Vienninedistämismatkat Viennin aloitus -ohjelma Etabloituminen ja toiminnan lokalisointi: Yrityksen perustaminen Etabloitumisvalmennus Työluvat Rekrytointi Taloushallinto Paikallisen henkilökunnan koulutus 14 Liiketoiminnan kasvattaminen ja kehittäminen Venäjällä: Vienninedistämismatkat Yrityskohtaiset matkat ja projektit Markkinatutkimukset Asiantuntijakonsultointi (laki, taloushallinto, vienti ja liiketoiminta, markkinointi) Kaupallinen edustaja Markkinointi Event Management ja Expo Help Koulutus- ja tietopalvelut: Seminaarit Räätälöity koulutus Luennoitsijat Venäjän-kaupan oppaat Asiantuntijakonsultointi Liiketoiminnan aloittaminen ja kehittäminen Suomessa: Kontaktien ja liiketoimintamahdollisuuksien haku Asiantuntijakonsultointi Event Management Yrityksen perustaminen ja liiketoiminnan käynnistäminen Suomessa Messu- ja yritysvierailut Liiketoimintaoppaat

15 Team Finland yhteistyötä: matkat ja tapahtumat Finnish Business in Moscow Suomalais-Venäläinen kauppakamari järjestää vienninedistämistapahtumia tiiviissä yhteistyössä Team Finland -verkoston kanssa. Suurin ja näkyvin yritystapahtuma vuonna 2014 oli 30. lokakuuta Moskovassa järjestetty Finnish Business megatapahtuma. Finnish Business in Moscow -tapahtuma keräsi Moskovan Swissotelin konferenssikeskukseen yhteensä yli 300 yritysedustajaa. Suomalaisia yrityksiä oli mukana 60 ja yritysten edustaja 120 ja venäläisyritysten edustajia tilaisuuteen osallistui 200. Tapahtuman ohjelmassa oli korkean tason seminaari, jossa puhujia olivat alivaltiosihteeri Matti Anttonen, SVKK:n hallituksen puheenjohtaja Esko Aho, Venäjän Teollisuuden ja yrittäjien liiton puheenjohtaja Aleksander Shokhin, EK:n puheenjohtaja Ilpo Kokkila ja Renova Groupin M&A Director Maxim Mayorets. Ohjelmaan kuuluivat myös toimialateemojen mukaan jaetut yritysten esittelytilaisuudet, pitching-sessiot, joiden pääteemoja olivat muun muassa rakentaminen ja ympäristöteknologia, teollisuuden modernisointi ja palvelusektori. Kaikki tilaisuudet keräsivät runsaasti suomalaisten yritysten tuotteista ja palveluista kiinnostuneita kuulijoita. Tapahtuman yhteydessä järjestettiin myös B2B -tapaamisia. 15

16 Perinteiseen tapaan Finnish Business -tapahtuma huipentui suomalaisten ja venäläisten yritysten vapaamuotoiseen verkostoitumiseen networking buffet -antimien äärellä. Tapahtuman yhteydessä järjestettiin myös lehdistötilaisuus, johon osallistuivat tapahtuman pääkumppanit Barona, Finnair, Itella ja YIT. Muita vuoden 2014 Finnish Business kumppaneita olivat Borenius, Fortum, Konecranes, Klinkmann ja Aalto EE. Tapahtuma sai runsaasti näkyvyyttä venäläisessä mediassa. Bisnesmahdollisuuksia ja kontakteja SVKK oli vuoden mittaan luotsaamassa useita yksittäisiä yrityksiä ja yritysryhmiä Venäjälle suuntautuvilla markkinaselvitysmatkoilla. Vuonna 2014 vienninedistämis- ja kansainvälistymishankkeissa yhtenä kantavana teemana olivat teollisuuden investoinnit. Yrityksiä kiinnostivat myös jalkapallon vuoden 2018 MM-kisojen isäntäkaupunkien rakennushankkeet, ympäristöteknologia, maatalouden investoinnit, rakennusmateriaalit ja talotekniikka sekä rivakasti kasvava verkkokauppa. Vienninedistämismatkoja järjestettiin vuoden mittaan Tšeljabinskiin, Arkangeliin, Penzaan ja Uljanovskiin. SVKK:n järjestämällä Team Finland -matkalla Etelä-Uralilla sijaitsevaan Tšeljabinskiin yritysdelegaatiota johti lähetystöneuvos Anna-Kaisa Heikkinen ulkoasiainministeriöstä. Tšeljabinsk on yksi Venäjän suurimmista teollisuuskeskittymistä. Matkan aikana osallistujat pääsivät vierailemaan paikallisissa suurissa tuotantolaitoksissa sekä tutustuivat Fortumin toimintaan alueella. Yritykset saivat ajankohtaista tietoa teollisuuden investointihankkeista ja kaikille suomalaisille yrityksille oli järjestetty omia 16

17 neuvotteluita potentiaalisten asiakkaiden ja yhteistyökumppaneiden kanssa. Matkan aikana nousivat erityisesti esille teollisuuden modernisaatio, energiatehokkuus, koneenrakennus ja infrastruktuurihankkeet. SVKK:n järjestämälle Team Finland -matkalle Arkangeliin osallistui kahdeksan suomalaista yritystä sekä Suomen ympäristökeskuksen edustajia. Matka toteutettiin Pietarin pääkonsuli Pirjo Tulokkaan johdolla. Matkaohjelmaan kuului pääkonsulin ja virkaa tekevän kuvernöörin kahdenvälinen tapaaminen, business forum, yritysten väliset B2B -tapaamiset, yritysvierailuja öljyja kaasualan yrityksissä sekä sellu- ja paperitehtaalla sekä pääkonsulin iltavastaanotto. Suomalaisyrityksille sopivia liiketoimintamahdollisuuksia löydettiin matkan aikana muun muassa metsä- ja selluteollisuudessa, öljyja kaasuteollisuudessa sekä jätehuolto- ja infrastruktuurihankkeissa. Monipuolisesti teollistunut ja ulkomaisia investointeja houkutellut Penza oli Team Finland -matkan kohteena Ministerineuvos Marjo Mäki-Leppilammen johtama yritysvaltuuskunta tapasi matkan aikana muun muassa Penzan alueen kuvernöörin Vasili Botškarovin. Yritysfoorumissa esiteltiin kattavasti Penzan alueen tarjoamia investointi- ja liiketoimintamahdollisuuksia. Lisäksi yrityksillä oli B2B-tapaamisia ja tehdaskäyntejä. Suurlähettiläs Hannu Himasen luotsaama yritysvaltuuskunta vieraili Uljanovskin alueella Yritysedustajat tapasivat suurlähettilään johdolla Uljanovskin alueen kuvernöörin ja toimialaministeriöiden johtoa. Ohjelmassa oli monipuolisia yritysvierailuja sekä SVKK:n etukäteen valmistelemia yrityskohtaisia neuvotteluita. Liiketoiminta- ja yhteistyömahdollisuuksia tunnistettiin muun muassa lentokone- ja autoteollisuudessa, rakennusalalla, kaivosteollisuudessa ja kunnallistekniikan alalla. Suomalais-Venäläisen kauppakamarin aluetoimistot Moskovassa ja Pietarissa järjestivät toimialakohtaisia foorumeita, joita olivat muun muassa investointifoorumi ja rakennusfoorumi. Alueellisia useamman toimialan yritysfoorumeita järjestettiin Dmitrovossa, Kostromassa ja Tulassa. Suomalais-Venäläinen kauppakamari koordinoi vuonna 2014 työ- ja elinkeinoministeriön alaisten Venäjän alueyhteistyöryhmien kokousten oheisohjelmien ja yritysvierailuiden järjestelyitä ministeriön toimeksiannosta. Vuonna 2014 järjestettiin alueyhteistyöryhmän kokoukset Sverdlovskin ja Samaran alueiden ja Moskovan kaupungin kanssa. 17

18 YRITYSPALVELUT Monipuolisia asiantuntijapalveluita Juridiset palvelut SVKK:n juridiset palvelut päivitettiin vastaamaan muuttunutta asetus- ja liiketoimintaympäristöä. Sopimusoikeudellisissa konsultaatioissa ja toimeksiannoissa kuluneen vuoden aikana korostuivat erityisesti riskien hallintaa koskeva kysymykset ja tarkennuksia haettiin muun muassa sopimusten force majore ehtoihin. Pakotteisiin ja vastapakotteisiin liittyvät rajoitukset ja kiellot herättivät myös paljon kysymyksiä. Yritysten toimintaan vaikuttavia muutoksia tapahtui muun muassa työlupamenettelyissä ja edustuston rekisteröinnissä. Vuoden mittaan kyselyt ja toimeksiannot tytäryritysten perustamisesta ja rekisteröinnistä lisääntyivät sekä Moskovassa että Pietarissa. SVKK:n juristit käsittelivät ajankohtaisia kysymyksiä myös SVKK:n koulutustilaisuuksissa, jäsenlehdissä julkaistuissa artikkeleissa ja SVKK:n nettisivuilla julkaistavassa blogissa. Kuluneen vuoden aikana lanseerattiin myös erityinen ajankohtaisia lainopillisia asioita käsittelevä uutiskirje Markkinatutkimukset Markkinatutkimusten kehittämiseen panostettiin vahvasti, mikä näkyi myös asiakkaiden kiinnostuksen ja kysynnän lisääntymisenä. Painopiste oli yksittäisille yrityksille tehdyissä alueellisesti ja toimialakohtaisesti rajatuissa toimeksiannoissa, taustaselvityksissä ja liiketoimintakontaktien kartoituksessa. Näiden lisäksi tehtiin myös laajoja toimialat ylittäviä ja alueellisesti kattavia markkinaselvityksiä. SVKK:n tiimit Moskovassa ja Pietarissa järjestivät yrityksille asiakastilaisuuksia ja kutsuseminaareja tarjoten kaikki tapahtumajärjestelyt. Hankalassa markkinatilanteessa suomalaiset asiakkaat arvostivat erityisesti event management palveluun kuuluvaa asiakastietokannan koostamista ja kutsuprosessin hoitamista kokonaisvaltaisesti. Oikean kohderyhmän löytäminen ja venäläisen asiakkaan kiinnostuksen herättäminen vaatii paitsi ammattitaitoa, myös sitkeyttä kireässä kilpailu- ja rahoitustilanteessa. Liiketoiminnan konsultointi Yleinen Venäjän-kaupan neuvonta ja konsultointi keskittyi muun muassa Venäjä-toimintoja aloittelevien yritysten askelmerkkien selvittämiseen, vientiin ja tuontiin liittyviin käytännön kysymyksiin sekä Venäjällä jo toimivien yritysten suunnitelmiin laajentaa tai kasvattaa liiketoimintaansa. Keskusteluja käytiin myös ongelmista ja erilaisista kysymyksistä, jotka liittyivät Euroopan Unionin Venäjälle asettamiin pakotteisiin ja Venäjän vastapakotteisiin sekä muihin Venäjän viranomaisten ulkomaalaisten toimintaa tai tavaranhankintaa koskeviin rajoituksiin. Taloushallinto SVKK:n taloushallinnon asiantuntijat tarjosivat kuluneen vuoden aikana taloushallintoon ja verotukseen liittyvää konsultaatiota. Neuvoja annettiin sekä henkilökohtaisissa tapaamisissa että puhelimitse ja sähköpostitse. Asiantuntijat opastivat yrityksiä myös SVKK:n koulutustilaisuuksissa ja yrityskohtaisissa konsultointitapaamisissa. 18

19 SVKK:n Pietarin toimiston yhteydessä taloushallinnon palveluita tarjosi tytäryhtiö OOO Firmitas. Yhtiö tuottaa taloushallinnon ulkoistamispalveluita lähinnä Pietarin alueelle etabloituville yrityksille. Ajankohtaistapahtumat SVKK teki kuluneen vuoden aikana erilaisten ajankohtaistapahtumien järjestelyissä tiivistä yhteistyötä Team Finland -verkoston kanssa. Näistä merkittävin oli osallistuminen yhteisosastolla Alihankinta-messuille, jotka järjestettiin Tampereella Muita Team Finland yhteistapahtumia olivat Wanhassa Satamassa järjestetty Oma yritys messut ja Porvoon Uuden nuotit kansainvälistymiseen tilaisuus lokakuussa. SVKK oli mukana omalla osastollaan Logistics 2014 messuilla huhtikuussa ja Lahden Business Day -tapahtumassa marraskuussa. Yhteistyö Nordean ja KPMG:n kanssa jatkui Road Show -kiertueen merkeissä. Mainittujen tapahtumien lisäksi SVKK:n asiantuntijat esiintyivät lukuisissa Venäjä-aiheisissa tilaisuuksissa ja maksutonta neuvontaa tarjottiin myös omilla asiantuntijaklinikoilla. 19

20 YRITYSPALVELUT Learn & know - käyttännön koulutusta ja ajankohtaistatietoa Kuluneen vuoden aikana Suomalais- Venäläisen kauppakamarin koulutustarjonnassa panostettiin erityisesti päivän polttaviin teemoihin. Venäjän-kauppaan vaikuttaviin muuttuviin tilanteisiin reagoitiin järjestämällä varsinaisen koulutusohjelman rinnalla tehokkaita ajankohtaiskatsauksia. Vuonna 2014 järjestettiin yhteensä 31 avointa koulutusta, joissa oli yhteensä 411 osallistujaa. Kevätkauden aiheita olivat muun muassa korruptio ja sen välttäminen, brändin ja teollisuusoikeuksien suojaaminen, erilaiset markkinoinnin aiheet sekä verkkokauppa, tullaus, sertifiointi ja logistiikka Venäjän-kaupassa sekä yrityksen perustaminen Venäjälle. Syksyn aikana painopiste oli muuttuvan toimintaympäristön ja erilaisten liiketoimintaan vaikuttavien määräysten käsittelyssä. Ukrainan tilanne, Venäjän talous ja erilaiset liiketoiminnan riskit ja muuttuvat määräykset esimerkiksi henkilötietojen säilyttämisessä olivat suosittuja aiheita samoin kuin pakotteet ja sanktiot ja niihin liittyvät riskit ja toimintaohjeet. Kaikkien koulutusten asiakaspalautteen keskiarvo oli 4,3 (asteikolla 1-5). Asiakaspalautteen mukaan koulutusten paras tekijä oli luennoitsijoiden asiantuntemus ja tilaisuuksien ajankohtaisuus. Syksyn jäsenkokouksen yhteydessä järjestettiin Visiona Venäjä -seminaari, jonka aiheena oli Modernisaatio Venäjällä totta vai tarua? Tilaisuuden ohjelma koostui SVKK:n hallituksen puheenjohtajan Esko Ahon avauspuheenvuorosta, Itellan Senior Development Manager Heli Aarnion alustuksesta ja EK:n Venäjä-johtaja Kai Mykkäsen johtamasta paneelikeskustelusta, johon osallistuivat Maisa Romanainen (VR- Yhtymä Oy), Kari Kauniskangas (YIT Rakennus Oy), Arto Pohto (Pellon Group Oy), Erkki Järvinen (Tikkurila Oyj) ja Kai Paananen (SET Group). Avauspuheenvuorossa, alustuksessa ja paneelikeskustelussa tulivat esille niin Venäjän talouden, 20