Kotimaiset suunnannäyttäjät - Rento ja UPM yhteistyössä

Transkriptio

1 TAMMER-TUKKU OY SIDOSRYHMÄLEHTI s p. 54 Kotimaiset suunnannäyttäjät - Rento ja UPM yhteistyössä Tammer-Tukulle kauppalehden menestyjäsertifikaatti Mustang kaasugrillit kuluttajatutkimuksen kärjessä Roosa Nauha - ennätyssumma syöpätutkimukseen Uudistuksia organisaatiossamme

2

3 Ennakkomyyntinäyttelyssämme Euroopan laajin lyhtyvalikoima

4 Grillausvinkit, reseptit ja koko tuotevalikoima:

5 Black&Decker - kevään ja kesän 2014 tuoteuutuudet: 8 9

6

7

8 PÄÄKIRJOITUS Tukkuposti netissä: tukkuposti LYHYESTI 19 TERVETULOA MYYNTINÄYTTELYYN Jatkuvaa NYT KAUPOISSA 22 PISARA - RENTO UUTUUS innovointia! 22 TAMMER-TUKKU OY SIDOSRYHMÄLEHTI Julkaisija: Päätoimittaja: Ulkoasu: Painopaikka: Painosmäärä: Tammer-Tukku Oy Peter Mäenpää Piia Grönroos Kari-Team, Jyväskylä kpl 28 MUSTANG KAASUGRILLIT - KULUTTAJATUTKIMUKSEN KÄRJESSÄ 34 UUDISTUKSIA ORGANISAATIOSSAMME 37 TAMMER-TUKKU Nopea syklinen kuluttajatuotealamme elää tuoteuutuuksista ja jatkuvasta uusiutumisesta. Tammer-Tukussa on edetty tämän filosofian mukaan jo 60 vuotta. Kevään merkittävimpiä uutuuksia ovat mm. uudet kotimaiset Rento Pisara tuotteet, joista kerromme tässä Tukkupostissa lisää. Parhaillaan käynnissä olevassa Syksy ja Talvi 2014 myyntinäyttelyssämme on esillä lisäksi tuhansia kaupallisia tuoteuutuuksia. Alkavan kevään myötä kuluttajien mieleen nousevat myös grillaus ja kesäherkuttelu. Taloustutkimuksen tuore kuluttajatutkimus nostaakin Mustang kaasugrillit markkinoiden kärkisijoille. P.S Tammertukku24h.fi verkkokauppamme on saanut asiakkailtamme loistavaa palautetta helppokäyttöisyydestään. Onhan teillä jo tunnukset? Peter Mäenpää Päätoimittaja, markkinointipäällikkö peter.maenpaa@tammertukku.fi tukkuposti@tammertukku.fi Tammer-Tukku Oy / Tukkuposti Viinikankatu 36, Tampere

9 LYHYESTI Roosa Nauha rahastosta ennätyssumma syöpätutkimukseen Syöpäsäätiön 2013 vuoden apurahan jaossa on myönnetty rintasyövän tutkimukseen ennätyssumma euroa. Apurahojen turvin tutkitaan useita rintasyöpään liittyviä aiheita, kuten rintasyövän leviämisen taustalla olevia mekanismeja ja geneettisiä tekijöitä, lääkehoidon mahdollisuuksia estää syövän leviäminen sekä perinnöllistä alttiutta sairastua Kauppalehden Menestyjäyritys 2013 rintasyöpään. Tammer-Tukku on jo usean vuoden ajan ollut mukana Roosa Nauha kampanjassa, tänä vuonna Roosa Nauha tuotteita löytyi mm. Accés asusteet, Rento saunatarvikkeet, Finn-Lumor koristevalot sekä Polar kynttilät tuoteperheistä. Tammer-Tukku on Kauppalehti Oy:n tutkimus- ja analyysiyksikön, Balance Consultingin menestyjäluokituksessa taloudellisen suorituskykynsä perusteella luokiteltu menestyjäyritykseksi. Ainoastaan alle neljä prosenttia Suomen yrityksistä on Menestyjäksi luokiteltu ja sertifikaattiin oikeutettu. Sertifikaatti myönnetään yrityksille, joiden ominaisuuksia ovat vakiintunut toiminta, vakaa kasvukehitys, vahva rahoitusrakenne sekä jatkuvan toiminnan turvaava maksuvalmius. Kotimaiset suunnannäyttäjät - Rento ja UPM yhteistyössä BBQ on Wheels tuo gourmet-purilaiset toreille Rento Pisara uutuustuotteen raaka-aineena on käytetty UPM Formi luonnonkuitukomposiittia. Uusi komposiitti on erittäin ekologinen raaka-aine ja sen hiilijalanjälki on jopa 60% pienempi kuin vastaavissa muovituotteissa. Raaka-aineen lisäksi myös tuotteen valmistus ja suunnittelu on kotimaista. Tuotteelle on myönnetty Avainlippu ja Design From Finland tunnustukset. Lisätietoja sivulta 22 alkaen. Pääkaupunkiseudulla suuren suosion saavuttanut BBQ on Wheels -retro asuntovaunu on tuonut gourmet-purilaiset lounasruokailijoiden arkeen. Konseptiin kuuluu, että kaikki ruoka tehdään mahdollisimman pitkälle itse. Tarjolla on mm. pulled pork-, kana- ja pekoniburgereita sekä kasvissyöjille mustapapupihvillä täytettyjä hampurilaisia. Helsingissä puhutaan jo jonkinasteisesta katuruokabuumista. Helsingin Sanomatkin teki NYT-liitteeseen kattavan jutun uudesta tulokkaasta. Suosio on yllättänyt. Haimme alusta alkaen mukaan luotettavia kumppaneita ja Mustang grillaustuotteet ovat sopineet toimintaamme äärimmäisen hyvin, toteaa yrityksen perustaja Ville Junttila. Xpert tuoteperhe laajenee Xpert Garden tuotemerkki lanseerataan kevään 2014 myyntinäyttelyssämme ja kuluttajille se näkyy ensimmäistä kertaa syksyllä Olemme innoissamme uudesta tuoteperhelanseerauksesta ja pakkausuudistuksesta, joka entisestään erottaa kattavan puutarhatuotevalikoimamme myymälätilassa, toteaa Tammer-Tukun kaupallinen johtaja Vesa Mäenpää. Pakkausuudistuksen ja ilmemuutoksen lisäksi Xpert Garden tuotteet tuovat mukanaan useita tuoteuutuuksia jo syksyyn TAMMER-TUKKU Tammer-Tukun kuvastot 2014 Kuvasto Katalog Catalogue 24h.fi Kuvasto Katalog Catalogue Maaliskuu Mars March 24h.fi KEVÄTRUUKUT & -SISUSTUS KEVÄTASUSTEET & -TEKSTIILIT VÅRKRUKOR & -INREDNING VÅRPLAGG OCH -TEXTILIER SPRING POTS & DECORATION SPRING ACCESSORIES & TEXTILES 1954 w w w.tammer tu k k u.fi 1954 w w w.tammer tu k k u.fi RUUKUT PUUTARHATARVIKKEET SILKKIKUKAT KEVÄÄN SISUSTUS KALUSTEET Kevät tuo mukanaan uusia kuvastoja. Laaja Perusvalikoimakuvasto kattaa myymälän perustuotteet ja helpottaa täydennystilausten teossa. Kausikuvastoista uusimpia ovat keväänasusteet & -tekstiilit, keväänruukut & -sisustus, puutarhakuvasto ja vapaa-aika. TAMMER-TUKKU Maaliskuu Mars March KRUKOR TRÄDGÅRDSREDSKAP SIDENBLOMMOR VÅRENS INREDNING MÖBLER FLOWER POTS GARDENING SUPPLIES SILK FLOWERS SPRING DECORATION FURNITURE SADEVAATTEET SAAPPAAT SANDAALIT OMPELU TYYNYT VERHOT LAKANAT KEITTIÖ KYLPYHUONE REGNKLÄDER STÖVLAR SANDALER SÖMNAD KUDDAR GARDINER LAKAN KÖK BADRUM RAIN CLOTHES BOOTS SANDALS SEWING PILLOWS CURTAINS SHEETS KITCHEN BATHROOM Tunnuslukujen valossa Tammer-Tukku on sijoittunut luokituksessa sekä kaikkien suomalaisten yritysten että oman toimialansa parhaimpien yritysten joukkoon. Kotimaiset kasteluletkut Xpert Garden valikoimaan Globaali hankintaverkostomme mahdollistaa kiinnostavimpien uutuuksien tuomisen Pohjois-Euroopan markkinoille kilpailukykyisin hinnoin. Tavoitteemme ja strategiamme mukaisesti yritäme siirtää edustamiemme tuotteiden tuotantoa koko ajan lähemmäksi tuotteiden markkinoita. - Erityisen innoissamme olemme kotimaisesta valmistuksesta ja kotimaisten toimijoiden tukemisesta, toteaa Tammer-Tukun kaupallinen johtaja Vesa Mäenpää. Lukuisten kotimaisten tuotteiden rinnalle uusia esimerkkejä tästä ovat uudistuneeseen Xpert Garden puutarhaväline ja työkaluvalikoimaan tulevat kasteluletkut, jotka valmistetaan Suomessa. 17

10 LYHYESTI Tilauudistuksia Pohjois- Euroopan suurimmissa myyntinäyttelytiloissa Nopeatempoinen kuluttajatuoteala edellyttää jatkuvaa innovoimista. Tampereella sijaitsevista uudistuneista kevätja kesävalikoimien näyttelytiloistamme saamamme positiivinen palaute on antanut suuntaa myös syys- ja talvituotevalikoimien näyttelytilauudistuksiin. Uusittuihin näyttelytiloihin on mahdollista tutustua kevään 2014 ennakkomyyntinäyttelyssämme. Tammertukku24h.fi - verkkokaupan suosio kasvaa Syksyllä 2013 avattu tammertukku24h.fi verkkokauppa on saavuttanut huikean suosion. On ollut ilo vastaanottaa positiivista palautetta asiakkailta ja verkkokauppamme uusilta käyttäjiltä. Tilausten teko asiakkaalle sopivaan aikaan laajasta valikoimastamme nopeilla toimituksilla on selvästi asia, jota asiakkaamme arvostavat. Kehitämme verkkokauppaa jatkuvasti käyttäjälähtöisyys edellä ja kaikki palaute onkin enemmän kuin tervetullutta, toteaa Tammer-Tukun toimitusjohtaja Zachary Mäenpää. Tervetuloa uudistuneeseen syksy ja talvi 2014 myyntinäyttelyymme Tampereelle! Katso mitä asiakkaamme sanovat Pikatukustamme Tammer-Tukun Pikatukku tarjoaa kattavan valikoiman myymäläsomisteita ja konttoritarvikkeita. Valikoimasta löytyy myös pienyrittäjille murtoerinä jälleenmyyntiin sekä yritykseen omaan käyttöön laaja ja kattava yli tuotteen valikoima. Uusituilta Pikatukun verkkosivuilta voit nähdä myös asiakkaiden kommentit uudelta Pikatukun esittelyvideolta. Katso lisää

11 NYT KAUPOISSA Puupalkki sisustustaulut sopivat sekä seinälle että hyllyyn. Värit musta ja valkoinen, taulujen koko 12x4x20cm, 2 kpl/setti, suositushinta: 19,95 /kpl Hyönteis-tyynyissä kuvina on perhonen ja sudenkorento. Puuvillaa, koko 45 x 45 cm, 2 kpl/setti, suositushinta: 13,90 /kpl Lasipurkit puukyltillä. Purkin korkeus 19 cm, 3 kpl/setti, suositushinta: 7,95 /kpl Tähti-ovistoppari. Värit harmaa ja musta, korkeus 15 cm, 2 kpl/setti, suositushinta: 7,95 /kpl Tähti-sisustusarkku on pajua. Koko 70x44x44 cm, 3 kpl/ setti, suositushinta: 55,95 /kpl. 20

12 Mutkatonta muotoilua Uudesta materiaalista selkeälinjaista, pelkistettyä muotokieltä. Pisara Rentoa ideologiaa saunaan Nautinnollisia tuotteita saunaan ja kylpyyn Rentosaunan ideologina on ollut edistää suomalaista kylpykulttuuria sekä yksilöllisenä, että sosiaalisena rentoutumismuotona. Olemme halunneet tarjota nautinnollisia, helposti saavutettavia tuotteita saunaan sekä kylpyyn. Sauna on suomalaisten tapa rentoutua ja jokainen tekee sen tyylillään. Kylpeminen on meille enemmän kuin kauhallinen vettä heitettynä kuumalle kiukaalle. Se on koko joukko jo lapsuudessa opittuja kylpemisen rutiineja, monista pienistä aistimuksista syntynyt kokemus. Rento on tapa kylpeä, hyvän olon tunne, kertoo muotoilija Eija Leinonen. UPM Formi luonnonkuitukomposiitti UPM Formi on oiva esimerkki UPM Biofore strategiasta ja UPM:n halusta luoda uutta ja innovatiivista tulevaisuutta kierrätys- tai kierrätettäviin materiaaleihin pohjautuen, kertoo UPM Biocomposites johtaja Markku Koivisto. UPM Formi valmistetaan puhtaista polymeereistä ja mäntysellusta. Uusiutuvan raaka-aineen ja UPM:n hankintaketjun ansiosta uusi komposiitti on erittäin ekologinen raaka-aine; sen hiilijalanjälki on jopa 60% pienempi kuin vastaavissa muovituotteissa. Ruiskuvalettavan tuotteen muotoilussa nämä ominaisuudet mahdollistavat tuotteelle selkeät, pelkistetyt muodot. UPM Formista valmistetut tuotteet ovat kierrätettäviä, hajuttomia ja turvallisia. Edelläkävijät yhteistyössä Pyrimme aina löytämään UPM Formi:lle loppukäytön, jossa näkyisi materiaalin hyvät ominaisuudet ja Pisara tuoteperheen korkealaatuinen suunnittelu korostaa asioita, joita mekin haluamme, että UPM Formi tuotteissa näkyy. Formi tekee Pisaraan miellyttävän ja korkealaatuisen tuntuisen pinnan, mikä on tällaisessa kuluttajatuotteessa arvokas asia. Olemme innoissamme yhteistyöstä kotimaisen toimijan kanssa, jonka tuotteet edustavat tuotekehityksen edelläkävijyyttä kuitenkin tuoden tuotteet aidosti saataville kilpailukykyisen hinnoittelunsa ansiosta, toteaa UPM:n Markku Koivisto yhteistyöstä Rento saunatuotteiden parissa. Markkinoiden edelläkävijä Rento saunatuotteet ovat markkinoille tulostaan lähtien olleet saunatuotemarkkinoiden edelläkävijä tuoden uutta kotimaista suunnittelua ja muotoilua perinteikkääseen saunatuotemaailmaan. Tarjonnan lisääntymisen myötä kuluttajat ovat nopeasti omaksuneet uuden ajattelumallin saunatarvikkeisiin liittyen. Uusi muotokieli, uudet värit ja materiaalit on koettu tervetulleeksi uudistukseksi. Keväällä 2014 markkinoille tulevat Rento Pisara uutuustuotteet entisestään korostavat tuoteperheen roolia saunatuotekehityksen kärjessä. Rentosaunan ideologiana on ollut alusta lähtien vaihtoehtoisten, ekologisten materiaalien ja valmistustapojen hyödyntäminen saunatuotteiden valmistuksessa. Uusin tuoteperhe Pisara syntyi kotimaisesta ympäristöystävällisestä luonnonkuitukomposiitista. Käyttömukavuutta Pitävä ote märkänä ja kuivana. Lämmin, miellyttävä pinta koskea. Pesu vedellä ja saippualla. Saunaan syntynyt Sietää kosteutta ja lämpöä. Kestää kulutusta. Säilyttää muotonsa ja värinsä. Turvallinen

13 Mutkatonta muotoilua Ympäristöystävällinen Uudessa Rento Pisara saunakiulussa astia ja kahva yhdistyvät yhdeksi muodoksi, pisaraksi. Ruiskuvalutekniikka ja UPM Formi raaka-aine mahdollistavat tuotteelle selkeät ja pelkistetyt muodot. Tämä tekniikka mahdollistaa kunnianhimoisen muotokielen ja antaa suunnittelijalle loistavan mahdollisuuden käyttää erilaista värimaailmaa, toteaa muotoilija Tuomo Väänänen. Rento Pisara kiulu lanseerataan kuluttajamarkkinoille kevään 2014 aikana upeissa eri väreissä: tuohen valkoinen, turpeen musta, sammaleenvihreä, vedensininen, oljenkeltainen, mansikanpunainen ja jäänsininen Biokomposiitissa uudistuva raaka-aine korvaa uusiutumattoman. Kierrätettävä. Poltettavissa energiaksi. Ylellisen lämpimään hierontaan Rento tuo kosmetiikkasarjaan uudet hierontaöljykynttilät ja tarjoaan uuden ylellisen tavan rentoutua ja hoitaa ihoa. Hierontaöljykynttilöistä on kolme eri tuoksua valittavaksi mielialan ja mieltymysten mukaan: alkukesän vehreää Juhannuskoivua, yrttistä Eukalyptusta tai energistä Vihreää teetä. Lämmitettävät Rento hierontaöljyt sisältävät kosteuttavia ja ravitsevia luonnonöljyjä. Proteiinipitoinen soijapapuöljy virkistää ihoa ja palauttaa tehokkaasti ihon kosteustasapainon. Hoitava kookospähkinäöljy ja pehmeyttä tuova mehiläisvaha antavat öljylle erinomaiset hierontaominaisuudet. Öljyt sisältävät myös tehokkaana antioksidanttina tunnet- tua E-vitamiinia, joka hellii kuivaa ihoa ja suojaa sitä ulkoisilta haittatekijöiltä. Käyttöohje: Anna kynttilän palaa min. Kasviperäisiä öljyjä sisältävä vaha sulaa alhaisessa lämpötilassa öljy on lämmintä, mutta ei polta ihoa. Sammuta kynttilä, kun vaha on alkanut sulaa. Tarkasta lämpötila kädelläsi. Valuta öljyä iholle ja aloita hieronta. Lämpimän hieronnan jälkeen iho tuntuu samettisen pehmeältä ja kimmoisalta. Käytä kynttilää ainoastaan hierontaöljyn lämmittämiseen. Älä jätä palavaa kynttilää vartioimatta. Säilytä suljettuna huoneenlämmössä. Väriä lauteille Tuohi, turve, vesi ja jää. Sammal, olki ja mansikka. Sävyjä kaikkiin saunoihin. 100% suomalainen Kotimainen muotoilu, raaka-aine, valmistus ja pakkaus. Vuorisuolapesin puhdistaa ja hoitaa Hiero kehosi puhtaaksi ja virkistä verenkiertoa kevyesti kuorivalla Rento Suolapesimellä. Luonnonkuidusta valmistettu luffapesin on nautinnollisen krouvi iholle kuollut ihosolukko saa kylmää kyytiä! Kostean pesimen sisältä vapautuva vuorisuola syväpuhdistaa ja hoitaa ihoa. Vuorisuolan sisältämät mineraalit ravitsevat ihoa ja elvyttävät ihon uusiutumiskykyä. Luonnonsuola auttaa ihoa myös sitomaan kosteutta. Luffapesimellä kuorittu ja suolalla hoidettu iho tuntuu sileältä ja näyttää luonnollisen raikkaalta. Luffapesin on valmistettu luf- fakasvin kurkkumaisesta hedelmästä kuivattamalla ja se on biohajoava. Vuorisuola on louhittu Himalajan juurelta ja sitä on käytetty kauneudenhoidossa jo antiikin ajoista. Käyttöohje: Luffapesin pehmenee kasteltaessa. Kostuta suolapesin ja käytä sitä tavallisen pesimen tapaan tai hiero suolaa kostealle iholle ja anna sen vaikuttaa saunan lämmössä. Huuhtele suola iholta lämpimällä vedellä. Käytön jälkeen ripusta pesin kuivumaan seuraavaa käyttöä varten

14 Maailmanlaajuinen hankintaverkosto ulottuvillasi yhden luotettavan kotimaisen kumppanin kautta

15 Mustang kaasugrillit kuluttajatutkimuksen kärjessä Valtakunnallinen kuluttajatutkimus nosti Mustang kaasugrillit vertailun kärkisijoille Taloustutkimus Oy:n syys-lokakuussa 2013 teettämä Suomi Tänään: Kaasugrillit 2013 tutkimus tutki 14 eri kaasugrillimerkin tunnettuutta. Odotetusti Mustang kaasugrillit pääsivät kuluttajatutkimuksessa kärkipaikoille useassa eri kategoriassa. Kattava tutkimus selvitti kuluttajien mielipiteitä useassa eri kategoriassa. Eri mielikuvatekijöistä annettujen arvioiden yhteisvaikutuksella mitattuna Mustang oli tutkituista 14 eri kaasugrillimerkistä koko tutkimuksen kolmannes. Edelle kiirivät vain kansainväliset huippumerkit Weber ja Landmann. Mustangilla panostetaan jatkuvaan kehittämiseen Hienoa nähdä, kuinka Mustang tuoteperheen pitkäjänteinen kehittäminen tuo tulosta. Jälleenmyyjäasiakkailta olemme saaneet positiivista palautetta tuotteiden menekkiin liittyen, mutta suoraan kuluttajilta tuleva palaute tällaisen tutkimuksen muodossa kannustaa myös jatkokehityksen osalta, iloitsee Mustang grillien ja grillaustarvikkeiden hankinnoista sekä tuotekehityksestä vastaava Jyrki Keskinen. Kirjekyselynä toteutettuun tutkimukseen vastasi yhteensä satunnaisesti valittua vuotiasta suomalaista valtakunnallisesti. Tutkimusyrityksenä toimi Taloustutkimus Oy

16 Tutkimuksen mukaan kuluttajat arvostavat korkealle Mustang kaasugrillien eri ominaisuuksia. Muotoilu Mustang kaasugrillien osalta oli vastaajien mukaan koko tutkimuksen toisiksi parhainta heti Weber kaasugrillien jälkeen. Toimialan keskiarvo erotus % Kaasugrillit 2013 Muotoilu Kaasugrillaamisessa olennainen asia; kaasun kulutus oli myös Mustang kaasugrilleissä tutkimuksen kärkeä ansaiten Mustang kaasugrilleille kolmannen sijan heti Weberin ja Landmann kaasugrillien jälkeen. Toimialan keskiarvo erotus % Kaasugrillit 2013 Kaasun kulutus myönteinen kielteinen erotus myönteinen kielteinen erotus Mustang kaasugrillit saivat myös kiitosta vara-/kulutusosien saatavuudesta; tässäkin kategoriassa Mustang kaasugrillit sijoittuivat hienosti tutkimuksen toiseksi korkeimmalle sijalle heti Weberin jälkeen. Tuotteen elinkaaren kannalta tärkeä; kaasugrillin puhdistamisen helppous ansaitsi myös Mustang kaasugrilleille kolmannen sijan. Toimialan keskiarvo erotus % -100 myönteinen kielteinen erotus Toimialan keskiarvo erotus % Kaasugrillit 2013 Vara-/kulutusosien saatavuus Kaasugrillit 2013 Puhdistamisen helppus Mustang jälleenmyyjien tueksi myös Mustang markkinointiin on panostettu laajasti. Toinen sija 14 eri kaasugrillimerkin mainonnan näkyvyyttä mitattaessa kertoo siitä, että markkinointipanostukset ovat tuottaneet tulosta. Mustang grillit ja grillaustarvikkeet ovat näkyneet laajasti Suomen johtavissa aikakausi- ja sanomalehdissä sesongin aikana sekä eri tapahtumissa, kuten mm. valtakunnallisilla Asunto- ja Loma-asuntomessuilla. Myös verkkosivuston kävijämäärien jatkuva kasvu kielii kuluttajien kiinnostuksesta tuotteita kohtaan, kertoo Mustang tuotteiden markkinoinnista vastaava Peter Mäenpää. % Toimialan keskiarvo erotus myönteinen kielteinen erotus Tutkimusyritys Taloustutkimus Oy Pääsisältö 14 kaasugrillimerkin omistaminen ja tunnettuus, kokonaismielikuva arviointi Kohderyhmä Suomessa asuvat vuotiaat, valtakunnallisesti Otantamenetelmä Satunnaisotos Väestötietojärjestelmästä Tutkimusmenetelmä Kirjekysely, vastaajia tutkimuksessa oli mukana Kaasugrillit 2013 Mainonnan näkyvyys myönteinen kielteinen erotus MUSTANG - kevään ja kesän tuoteuutuudet:

17 PIENEMMÄT ERÄT PIKATUKUSTA! Vuodesta 1954 EI MINIMI- OSTOERIÄ! Voit tilata itsellesi sopivan määrän tuotteita. Kaupan tukena tuotetta suoraan hyllystä Tule ja ylläty! Y-TUNNUS RIITTÄÄ Pikatukussa asiointiin tarvitset vain Y-tunnuksen. Tammer-Tukun Pikatukku on Tampereen Nekalassa toimiva tukkumyymälä, joka palvelee sekä yritys asiakkaita että jälleenmyyjiä. Pikatukusta löydät yrittäjäalennuksin yli tuotetta suoraan hyllystä ja voit tehdä ostoksia heti ilman ostorajoja. Meiltä saat kynät konttorillesi sekä sesonki tuotteet jälleenmyyntiin, pakkaustarvikkeita, esillepano- ja somistetuotteita unohtamatta. Hataran polkupyörän tarakalla kuljetetusta tavaravalikoimasta on alkanut yhden Pohjois-Euroopan johtavan kuluttajatuoteyhtiön tarina. Yrityksemme perustaja Aulis Mäenpää aloitti uransa myymällä makeisia, äidin leipomia munkkeja ja limonadia. Auliksen säästäväisyys ja nöyrä asenne asiakkaita kohtaan on polveutunut yrittäjäsuvussa ja läpi koko yrityksemme. Tammer-Tukussa on aina eletty yhdessä kauppiaiden ja yrittäjien kanssa niin myötä- kuin vastoinkäymisissäkin. Tästä kertoo ainutlaatuinen asiakasuskollisuus, joka on toimintamme selkäranka. Tuotteidemme avulla ovat kauppiaat ja yrittäjät ympäri Suomen voineet jo vuosikymmenten ajan saada tuottavaa lisämyyntiä. Palvelemme: ma ke to pe Seuraavat sunnuntaiaukiolot: Kuokkamaantie 4, Tampere

18 Uudistuksia myyntiorganisaatioon Sami Nikander ottaa vastuulleen Tammer-Tukun myynnin operatiivisen vastuun Tammer-Tukun myyntijohtajaksi nimetty Sami Nikander aloittaa uudessa tehtävässään. - Kuten varmasti jokainen Pohjois-Euroopassa kuluttajatuotealalla työskentelevä; olen tuntenut Tammer-Tukun yrityksenä jo pitkään. Vierestä yritystä seuranneena on ollut hieno huomata kuinka arvostettu ja vakavarainen yritys on viime vuosina vahvistanut asemansa yhtenä toimialansa nopeimmin kehittyvistä yrityksistä, kertoo toukokuussa 2013 yrityksessä aloittanut Sami Nikander. Julkisesti noteeratusta yhtiöstä perheyritykseen Muutoksen julkisesti noteeratusta yhtiöstä perheyritykseen Sami kokee tervetulleena. Pörssiyrityksen toiminnassa on paljon hyvää ja se on opettanut minulle paljon. Koen silti, että perheyrityksessä arvot kohtaavat paremmin omani. Suomalainen, pitkäjänteinen kasvollinen omistus korostuu tällaisina taloudellisina aikoina ja Tammer-Tukku tunnetaan luotettavana toimijana, Sami jatkaa. Sami Nikander (vas.) ottaa vastuulleen Tammer-Tukun myynnin operatiivisen vastuun ja Vesa Mäenpää vastaa yrityksen kaupallisena johtajana valikoimahallinnasta ja kaupallisista toiminnoista Asiakasyhteistyön syventäminen Johtavien kuluttajabrändien parissa työskentely on Samille jo ennestään tuttua. Hän siirtyi Tammer-Tukkuun maajohtajan tehtävistä Groupe SEB:stä, joka on tunnettu mm. Tefal paistinpannuista sekä Moulinex-kodinkoneista. Tammer-Tukun äärimmäisen kattava ja jatkuvasti uudistuva tuotesortimentti sekä aidosti globaalit hankintakanavat ja pitkät asiakassuhteet luovat erinomaisen pohjan asiakasyhteistyön syventämiselle. Pohjois-Euroopan vähittäiskauppa on poikkeuksellisen suuren murroksen edessä ja en voisi kuvitella mielenkiintoisempaa aikaa päästä syventämään asiakasyhteistyötä Tammer- Tukussa, Sami toteaa. Asiakaspalaute avainroolissa Odotan todella innolla jo ennestään tuttujen sekä uusien asiakkaiden kohtaamista, Tammer-Tukun myyntijohtajaksi nimetty Sami kertoo. Tammer-Tukussa on aina reagoitu herkästi asiakkaiden palautteisiin ja koen tämän itsekin tärkeäksi, Sami jatkaa. Samin vastuulle siirtyy Tammer-Tukun myynnin operatiivinen vastuu. Vesa Mäenpää jatkaa yrityksen kaupallisena johtajana vastuualueinaan valikoiman hallinta ja yrityksen kaupalliset toiminnot. Samilla on erittäin vankka kokemus Pohjoiseurooppalaisesta kuluttajatuotealasta ja olemme erittäin innoissamme tästä nimityksestä, kertoo Tammer-Tukun kaupallinen johtaja Vesa Mäenpää

19 Tammer-Tukku s. 38 Asiakaspalvelumme s vuotta historiaa s. 41 Kuvastot ja Tukkupostit s. 42 Verkkokauppa s. 44 Laskutusvaihtoehdot s. 48 Yhteiskuntavastuu s. 49 Logistiikkakeskus s. 50 Jatkuvasti uusiutuva yli tuotteen valikoima läheltä ja nopeasti! Yli tuotetta Kuvapankki s. 51 Sammanfattning på Svenska s. 52 Summary in English s

20 Tammer-Tukku Asiakaspalvelumme Tammer-Tukku Oy Tuotemerkkejämme KESKUS JA ASIAKASPALVELU Kundservice Customer service Sanna Saviahde Tiimin vetäjä, asiakaspalvelu Riitta Haapaniemi Keskus Peppi Viitaharju Kuluttajapalvelu Sami Järvinen Myynnin assistentti Carita Tähkä Johdon assistentti pähkinänkuoressa Vuonna 1954 perustettu Tammer-Tukku Oy on yksi Pohjois-Euroopan johtavista kuluttajatuoteyhtiöistä. Jatkuvasti uusiutuva yli tuotteen valikoimamme kattaa kuluttajan tarpeet hittituotteista kotona päivittäin käytettäviin tuotteisiin. Liikevaihtomme on n. 74 M, ja olemme ylpeitä voidessamme työllistää yli 175 kuluttajatuoteammattilaista. Jo kolmannessa polvessa toimivana perheyrityksenä uskomme pitkiin asiakassuhteisiin ja yhteistyökumppanuuksiin. Tampereen Nekalassa sijaitsevan pääkonttorimme yhteydessä oleva yli m2:n näyttelyhuone on Pohjois-Euroopan suurin näyttelyhuone. Esillä on yli kaupallista tuotetta, joista erilaisia uutuuksia on yli vuosittain. MYYNTI Försäljning Sales Vesa Mäenpää Kaupallinen johtaja vesa.maenpaa@tammertukku.fi Sami Nikander Myyntijohtaja sami.nikander@tammertukku.fi Henna Södervall-Korhonen Olli-Pekka Niemi Avainasiakaspäällikkö Avainasiakaspäällikkö henna.sodervall-korhonen@ tammertukku.fi olli-pekka.niemi@tammertukku.fi Pirita Nieminen-Cederberg Avainasiakaspäällikkö pirita.nieminen-cederberg@ tammertukku.fi Asiakkaillemme tuottavaa lisämyyntiä jo yli viidellä vuosikymmenellä. Perustettu 1954 Perheyritys kolmannessa polvessa Liikevaihto 74 milj. euroa 175 kuluttajatuoteammattilaista Yli tuotetta Upea m2:n näyttelyhuone Liikevaihdon kehitys (miljoonaa euroa) Tarja Ala-Krekola tarja.ala-krekola@tammertukku.fi Umberto Battilana umberto.battilana@tammertukku.fi Jari Kakko jari.kakko@tammertukku.fi Arto Kytösaho Konseptimyynti arto.kytosaho@tammertukku.fi Timo Litmanen timo.litmanen@tammertukku.fi Jonne Nurmi jonne.nurmi@tammertukku.fi Toimitukset luotettavasti läheltä ja nopeasti m2:n logistiikkakeskus lavapaikkaa 70 logistiikan ammattilaista kontin vuotuinen tavaravirta Keskeinen sijainti Toimitukset läheltä ja nopeasti Pohjoismaissa yli kuluttajaa valitsee Tammer-Tukun tuotteen joka tunti ympäri vuoden. Ulla Nurmi ulla.nurmi@tammertukku.fi Jari Reijonen jari.reijonen@tammertukku.fi Rami Reiman rami.reiman@tammertukku.fi Katariina Saartoala katariina.saartoala@tammertukku.fi Juhani Teppo juhani.teppo@tammertukku.fi 38 39

21 Asiakaspalvelumme 60 vuotta historiaa EXPORT EXPORT EXPORT EXPORT EXPORT EXPORT 1954 Aulis Mäenpää perustaa Tammer-Tukku Oy:n. Sofia Ylikoski Export manager Mauno Körkkö Area sales manager Patrik Ljung Area sales manager Jarmo Lähteenmäki Sales for Estonia Larisa Lähteenmäki Sales in Russian Kaija Mäkinen Export assistant global kaija.makinen@tammertukku.fi 1956 Aktiivinen asiakashankinta ympäri Suomea. EXPORT Maimu Maunuksela Export assistant Estonia&Russia maimu.liflander@tammertukku.fi EXPORT Sebastian Karlsson Sales assistant sebastian.karlsson@tammertukku.fi HALLINTO Administration Administration Logistiikkakeskuksemme asiakaspalvelu Haluamme palvella asiakkaitamme nopeammin ja tehokkaammin täydennys- ja lisätilauksissa. Asiakkaillamme on nyt mahdollisuus tehdä täydennys- ja lisätilaukset suoraan Hämeenlinnan logistiikkakeskuksemme kautta. Zachary Mäenpää Toimitusjohtaja zachary.maenpaa@tammertukku.fi Alpo Herrainsilta Talous- ja hallintojohtaja alpo.herrainsilta@tammertukku.fi Logistiikkakeskuksessamme Teitä palvelevat Katri Lartama ja Tiina Suo-Anttila: Lisä- ja täydennystilauksissa Jakotilauksissa Toimituskyselyissä Timo Siren Hallinto- ja henkilöstöpäällikkö timo.siren@tammertukku.fi 1967 Muutto Tampereen keskustasta Nekalaan 10 kertaa suurempiin tiloihin Yritys keskittyy maahantuontiin Ensimmäinen hankintamatka Aasiaan Muuton myötä moninkertaiset varastotilat, showroom päivitys Moderni logistiikkakeskus m² Logistiikkakeskuksen laajennus m² Ruotsin näyttelyhuone avataan Helsingin näyttelyhuone avataan. Nimetty yhteyshenkilönne palvelee Teitä: Ennakkotilauksissa Uusissa tuotteissa Tarjouksissa myynti@tammertukku.fi -sähköpostiosoitteeseen: Tarjouspyynnöt Tuotetiedot Hämeenlinnan asiakaspalvelu Sähköpostiosoite: tilaukset@tammertukku.fi Suora puhelinnumero: Faksinumero: Yritys aloittaa vientitoiminnan Yksi Pohjois-Euroopan johtavista kuluttajatuoteyhtiöistä. Mikäli haluatte keskustella myyjän kanssa, ottakaa yhteyttä Tampereen myyntikonttoriin nimettyyn myyntiedustajaanne tai päivystävään myyjään. Katri Lartama Tilaustenhallinta Tiina Suo-Anttila Tilaustenhallinta Juha Hurme Varastopäällikkö 40 41

22 Kuvastot Tukkupostit TAMMER-TUKKU OY SIDOSRYHMÄLEHTI s p. 54 Kotimaiset suunnannäyttäjät - Rento ja UPM yhteistyössä Tammer-Tukun kuvastot saat omalta edustajaltasi tai lähetä viesti: tammertukku@ tammertukku.fi Tammer-Tukulle kauppalehden menestyjäsertifikaatti Roosa Nauha - ennätyssumma syöpätutkimukseen Mustang kaasugrillit kuluttajatutkimuksen kärjessä Tukkuposti netissä: tukkuposti Uudistuksia organisaatiossamme 42 43

23 Verkkokauppa Tutustu tammertukku24h.fi:n erinomaisiin ominaisuuksiin Kuva 1. Kirjautuneen käyttäjän etusivun näkymä Haku-kenttä: Hae tuotteita tuotekoodilla, EAN-koodilla tai tuotenimellä. Voit käyttää myös viivakoodinlukijaa. Varastoon saapuneet: tilaa uutuudet ensimmäisten joukossa! Tilaa ajankohtaiset tuotteet tästä helposti. Todella kätevä, helppokäyttöinen ja looginen ohjelma, joka toimii todella hyvin! Kauppias, Etelä-Suomi Edustajamme on ollut hyvin tavoitettavissa mutta nyt kaupanteko on 24/7. Kauppias, Etelä-Suomi Kuva 1. Tilaan lähes päivittäin uutuuksia uuden palvelun ansiosta. Valikoimapäällikkö, Pohjois-Suomi Kuva 3. Hakunäkymä Lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja lisää kerralla kätevästi kaikkien myymälöiden kappalemäärät. Kuva 3. Palvelusta saa kaiken tarvittavan markkinointimateriaalin heti tilauksen teon yhteydessä. Kauppias, Småland Kuva 2. Laajennettu haku -näkymä Selaa kokonaisuuksia nopeasti ja helposti Voit valita hakuun kerralla kaikki haluamasi kokonaisuudet eri tuoteryhmistä Löytöosasto -50% Tee uskomattomia löytöjä! Kuva 2. Paras B2B tilausportaali mitä olen käyttänyt. Myymäläpäällikkö, Tallinna Kuva 4. Kuvapaketointi Rastittamalla valintaruudut ja klikkaamalla kuvapaketointi voit ladata kerralla kaikki tarvitsemasi mainoskuvat kerralla helposti ja nopeasti. Kuva