OHJ-1010 Tietotekniikan perusteet 4 op Syksy 2012

Transkriptio

1 OHJ-1010 Tietotekniikan perusteet 4 op Syksy 2012 Luento 3: Sähköposti ja muu verkkoviestintä Tekijät: Antti Virtanen, Timo Lehtonen, Matti Kujala, Kirsti Ala-Mutka, Petri M. Gerdt et al.

2 Luennon aiheet Palvelin Sähköposti Uutisryhmät IRC Sosiaalinen media Verkkoviestinnän säännöt Lait TTY:n säännöt Hyvät tavat

3 Palvelin, palvelinkone (Server) 1/2 Palvelin on tietokone, joka tarjoaa palveluita muille koneille verkon välityksellä Palveluita voivat olla esimerkiksi Sähköpostin välittäminen Levytilan tarjoaminen (vrt. Kotihakemisto TTY:llä) WWW-sivujen välittäminen Palvelimella on yksikäsitteinen IP-osoite Esimerkiksi IP-osoite (IP=Internet Protocol) tarkoittaa koneen Internetosoitetta Palveluihin pääsee käsiksi IP-osoitteen kautta

4 Palvelin, palvelinkone (Server) 2/2 Koska numerosarjaa on vaikea muistaa, on koneella usein myös selväkielinen nimi Esimerkiksi = lehtori.cc.tut.fi Osoite päättyy maatunnukseen (kuten.fi,.com) Tätä edeltää organisaation tms. yksilöllinen tunnus (.tut) jota edeltää tarkempi tunniste organisaation sisällä jota edeltää edelleen tarkempi tunniste Esimerkiksi lehtori.cc.tut.fi ja ovat TTY:n koneita Esimerkiksi tarkoittaa Suomessa (fi) TTY:llä (tut) sijaitsevaa www -nimistä palvelinta

5 Sähköposti TTY:llä Saat sinulle tarkoitetut TTY:n sähköpostiviestit osoitteeseen Lähettäjä on joko ihminen tai kone (esim. POP tai Moodle) Viestit tallentuvat sähköpostipalvelimelle nimeltä imap.tut.fi Lähettäjä: Otsikko: Moi! Mitä kuuluu? imap.tut.fi Lähettäjä: Otsikko: Terve kaveri Miten menee? IMAP = Internet Message Access Protocol

6 Viestin lukeminen Voit lukea sähköpostiviestit palvelimelta imap.tut.fi jollakin ohjelmalla kuten: imap.tut.fi Selaimella osoitteessa webmail.tut.fi Mozilla Thunderbird Mobiililaite (tablettitietokone, älypuhelin)

7 Webmail Helpoin tapa lukea viestit on mennä selaimella osoitteeseen Sähköpostiohjelmat, kuten Mozilla Thunderbird, vaativat että Asetat ohjelmaan sähköpostipalvelimeksi imap.tut.fipalvelimen (SSL) Asetat ohjelmaan intratunnuksen ja salasanan Ohjeita löytyy POPista, asennus käydään läpi myös viikkoharjoituksissa Viikkoharjoituksessa 1 poiketaan webmailissa

8 Roskaposti eli SPAM (1/3) Roskaposti = ei-toivottua sähköpostia Roskapostia tulee etunimi.sukunimi@tut.fi osoitteeseen helposti kymmeniä tai jopa satoja päivässä Lähetysosoite on helppo väärentää, älä siis ylläty jos lähettäjä on joku tuttusi tai jopa sinä itse! Onneksi TiHan suodatin laittaa roskapostiviestin otsikoihin merkinnän X-Spam-Flag, jo ennen kuin viesti tallennetaan imap.tut.fi-palvelimelle: X-Spam-Flag

9 Roskaposti eli SPAM (2/3) Roskapostityyppejä ovat mm. Suoramyynti ilman lupaa Erilaiset huijausyritykset, joissa pyydetään lähettämään rahaa Phishing eli tietojen urkkiminen: tavoitellaan salasanaa tms.

10 Roskaposti eli SPAM (3/3) Perusasioita roskapostin käsittelyssä Älä lähetä roskapostia Älä vastaa roskapostiin Älä avaa epäilyttäviä liitetiedostoja Älä seuraa roskapostissa olevia linkkejä Älä ilmoita sähköpostiosoitettasi (tai henkilötietoja) verkossa Esim. nettisivulle osoitteen voi laittaa vaikkapa nimi(miuku)tunnus(piste)fi Älä lähetä ketjuviestejä ja kiertokirjeitä eteenpäin Lisätietoa:

11 Miten reagoit tähän sähköpostiin?

12 Esimerkki huijausyrityksestä My beloved, It is my pleasure to contact you for a business venture which I intend to establish in your country. Though I have not met with you before but I believe, one has to risk confiding in someone to succeed sometimes in life. There is this amount of FIFTEEN Million US Dollars which my Father deposited with a security company which he wanted to used for his political ambition in our Country before he was kidnapped and killed by unknown gun men. Hence my father and mother is dead, I do not have any other hope rather than this funds which is why I contacted you. Hence this investment shall be made in your company upon your withdrawal of the consignment, I do not have money to work on this and will commit suicide and die if I cannot secure my late father's treasure which he got for his family. I want you to help us claim and receive the consignment which will be sent to you through diplomatic means to your address to avoid any traces of the funds and to enable you plan for the investment in your Country. If you can be of an assistance to me, I will be pleased to offer to you 20% Of the total fund while the balance will be invested by you. I need your understanding and honesty to this project, I assure you to always be your brother. I await your soonest response. Respectfully yours, Miss Jani Adams

13 Esimerkki huijausyrityksestä My beloved, Paljon rahaa & tragedia It is my pleasure to contact you for a business venture which I intend to establish in your country. Though I have not met with you before but I believe, one has to risk confiding in someone to succeed sometimes in life. There is this amount of FIFTEEN Million US Dollars which my Father deposited with a security company which he wanted to used for his political ambition in our Country before he was kidnapped and killed by unknown gun men. Hence my father and mother is dead, I do not have any other hope rather than this funds which is why I contacted you. Olet viimeinen toivoni Ei riskiä! Helppoa rahaa Hence this investment shall be made in your company upon your withdrawal of the consignment, I do not have money to work on this and will commit suicide and die if I cannot secure my late father's treasure which he got for his family. I want you to help us claim and receive the consignment which will be sent to you through diplomatic means to your address to avoid any traces of the funds and to enable you plan for the investment in your Country. If you can be of an assistance to me, I will be pleased to offer to you 20% Of the total fund while the balance will be invested by you. I need your understanding and honesty to this project, I assure you to always be your brother. I await your soonest response. Respectfully yours, Miss Jani Adams

14 Esimerkki phishing-viestistä TTY:llä Päiväys: Fri, 14 Mar :46: Lähettäjä: tut messaging center Vastausosoite: poistettu Otsikko: TUT MESSAGING CENTER/ UPGRADE. Dear tut.fi Account Owner, This message is from tut.fi messaging center to all tut.fi account owners. We are currently upgrading our data base and account center. We are deleting all unused tut.fi account to create more space for new accounts. To prevent your account from closing, you will have to update it below so that we will know that it's a present used account. CONFIRM YOUR IDENTITY BELOW Username : Password :... Date of Birth :... Country or Territory :... Warning!!! Account owner that refuses to update his or her account within Seven days of receiving this warning will lose his or her account permanently. Thank you for using tut.fi! Warning Code:VX2G99AAJ Thanks, tut.fi Team tut.fi BETA

15 Käytännön asioita sähköpostiin liittyen (1/3) Saapuvan sähköpostin voi ohjata muualle esimerkiksi osoitteeseen Vastaat itse siitä että ohjausosoite on olemassa ja toimii Ohjeet sähköpostin uudelleenohjaukseen löytyvät POPista Yliopiston henkilökunta ei saa ohjata sähköpostejaan ulkopuolelle

16 Käytännön asioita sähköpostiin liittyen (2/3) Viestejä kannattaa järjestää kansioihin: Webmail hidastuu (3-5 sek per klikkaus), kun INBOX sisältää vaikkapa 2612 viestiä Voi olla kätevää, että erillinen INBOX syys-joulukuu kansio sisältää tuon aikavälin saapuneet viestit Tai vaikka Kurssit, Yhdistys, Vahvistukset, Käsitelty, Kuulumiset... Sähköpostiohjelma saattaa tehdä tämän myös

17 Käytännön asioita sähköpostiin liittyen (3/3) Olet itse vastuussa lähettämistäsi sähköposteista Lainsäädäntö rinnastaa sähköpostin jotakuinkin perinteiseen kirjeeseen Koska osoite sisältää myös organisaation, edustat samalla tahtomattasi TTY:tä kun asioit sähköpostilla Voiko sähköpostiin luottaa? Mistä tiedät, että: Kuka on lähettäjä? Voiko joku ulkopuolinen lukea viestejä? Hanki Gmail-, Yahoo-, luukku.com- tms. osoite (esim. ja käytä sitä osoitetta kun: Rekisteröidyt esim. Iltalehteen Asennat ohjelman, joka vaatii toimivan sähköpostiosoitteesi

18 Työnantaja ja sähköpostit Työnantajalla voi olla oikeus työntekijän sähköpostiin Rooliosoitteita saa lähtökohtaisesti lukea ei viittaa yksittäiseen henkilöön, vaan myyntirooliin Asiasta väännetään edelleen kättä Laki yksityisyyden suojasta työelämässä käsittelee (myös) sähköpostia Jos olet TTY:llä opiskelija ja lisäksi töissä TTY:llä, pätevät seuraavat käytännöt: Työpostia ei saa uudelleenohjata vaikka omaa postia saa Työnantaja ei saa lukea henkilökohtaisia viestejäsi

19 Sähköpostipalveluita IKI ry. tarjoaa sähköpostin uudelleenohjausta jäsenilleen Oma osoite säilyy ikuisesti kertamaksulla Kuka tahansa voi liittyä, kts. Palveluntarjoajat tarjoavat sähköpostiosoitteita Käytännöt vaihtelevat, mutta osoite ei kovin usein ole siirrettävissä, kuten puhelinnumerot ISP = Internet Service Provider, engl. Nimitys palveluntarjoajalle Googlen Gmail tarjoaa 2 GB tilaa sähköpostille (tarkasta) Palvelun jatkuvuus ja luotettavuus? Varoittava esimerkki: yritys nimeltä Linkup hukkasi 45% asiakkaidensa tiedoista ( )

20 Sähköpostilistat (1/2) Sähköpostilista on yksinkertaisimmillaan osoite, johon lähetetty posti ohjataan määrättyihin osoitteisiin Listoilla on yleensä ylläpitäjä, arkisto ja toiminnot listalle liittymiseen ja siltä poistumiseen Listat ovat parhaimmillaan tiedotuskanavina, mutta joitakin käytetään myös keskusteluun Miksi tämä on hankalaa? Listat voivat olla moderoituja, jolloin viestit seulotaan etukäteen ja asiattomat sensuroidaan Mitä seurauksia ja ongelmia? Listoille liittymistä ja kirjoittamista voidaan rajoittaa muutenkin kuin moderoinnilla Vain listalle kuuluvat saavat kirjoittaa viestejä

21 Sähköpostilistat (2/2) TTY:llä on käytetty mailman-nimistä postilistojen hallintaan tarkoitettua palvelua listmail.tut.fi-palvelin hoitaa listoja Mistä saan tietää olemassa olevista listoista?

22 Uutisryhmät (1/2) Uutisryhmät (news, newsgroups) ovat vanha järjestelmä keskustelujen ja uutisten hoitamiseen WWW-pohjaiset foorumit eivät ole kyenneet tarjoamaan samoja asioita Kuitenkin ne ovat suositumpia? Mitä eroja näillä on? Newssejä kannattaa käyttää selaimella tai erillisellä lukuohjelmalla Mozilla Thunderbird suositeltava TTY:n koneilla Uutisryhmät ovat hierarkkinen järjestelmä, jossa eri aihealueille on omat ryhmänsä

23 Uutisryhmät (2/2) Viestejä välittää erillinen palvelin (newsread.funet.fi) Asiakasohjelmat pitävät kirjaa luetuista viesteistä ja pyytävät vain omasta näkökulmastaan uusia viestejä Osa ryhmistä on moderoituja Omat viestinsä voi poistaa, mutta jokainen viesti on käytännössä tallessa jossain Esimerkiksi groups.google.com löytää kaikenlaista TTY:n sisäiset ryhmät eivät näy ulospäin tut.ot.titepk on kurssin oma ryhmä tut.ostan-myyn, tut.prujut ja manse.ostan-myyn voivat olla hyödyllisiä

24 Muut kommunikaatiomenetelmät IRC (1/2) IRC (Internet Relay Chat) on vanha reaaliaikaisen keskustelun järjestelmä IRC sisältää toiminnot Joukkokeskusteluun tiedostojen vaihtoon ja kahdenkeskiseen keskusteluun Käytännössä samat asiat löytyvät esimerkiksi ICQ:sta ja MSN Messengeristä hieman eri näköisen käyttöliittymän sisään paketoituna IRC:ssä jokainen voi perustaa kanavan Kanavan keskustelu näkyy niille, jotka ovat liittyneet kanavalle

25 Muut kommunikaatiomenetelmät IRC (2/2) Oletusarvoisesti kanavalle voi liittyä kuka tahansa, mutta se voidaan myös suojata tarvittaessa Keskustelijoilla on IRC-nimi (nick), jolla he esiintyvät keskusteluissa Koulun ihmisillä ja ainejärjestöillä on omia kanaviaan. Myös joillakin kursseilla on omia keskustelukanaviaan Tällä kurssilla kanava #titepk (Ircnetissä) Oppimisympäristö Moodle tarjoaa joillekin kursseille keskustelukanavia ja tiedotuskanavia TTY:llä oma irc-palvelin, irc.cc.tut.fi

26 Sosiaalinen media Blogit Facebook, Google + Twitter LinkedIn

27 Verkkoviestinnän säännöt Verkkoviestintää säätelevät Lait TTY:n säännöt Hyvät tavat eli netiketti Lähiaikoina otsikoissa on ollut verkkoviestintärikoksia Keskustelufoorumeilla tehtyjä kunnianloukkauksia Henkilöä loukkaavan videon laittaminen Youtube-palveluun Nyrkkisääntö: älä tee verkossa sellaista, mitä et tekisi sen ulkopuolellakaan Loukkaus on loukkaus myös netissä

28 Verkkoviestintä ja lait (1/2) Lait asettavat rajat verkkoviestinnän(kin) käytölle Samalla ne muodostavat kansalaisten oikeusturvaa Huomioitavia lakeja Viestintäsalaisuus (sähköisen viestinnän tietosuojalaki) Henkilötietojen suoja (henkilötietolaki) Tekijänoikeudet ja tavaramerkit (tekijänoikeuslaki) Laissa kiellettyjä ovat esimerkiksi Muulle osoitetun luottamuksellisen viestin lukeminen Henkilötietojen tallettaminen ilman lupaa Kunnianloukkaus, herjaavan materiaalin levitys Yksityiselämää loukkaavan tiedon levitys Lähteet: FiCom ry, ( ) FinLex Valtion säädöstietopankki, ( )

29 Verkkoviestintä ja lait (2/2) Laissa kiellettyä ovat myös Rasismi ja siihen yllyttäminen Sukupuolisiveellisyyttä loukkaava materiaali Tekijänoikeuksien rikkominen Hakkerointi : tietojärjestelmään tunkeutuminen ja luvaton käyttöönotto, pelkkä yrityskin on rangaistava teko Haittaohjelmien kirjoittaminen ja levitys Mainosviestien lähettäminen (sähköpostitse) ilman lupaa Verkkoviestintä on verrattain uusi juttu ja lait voivat olla vanhoja Joissain tapauksissa laista ei löydy yksiselitteisiä vastauksia Ennakkotapausten määrä lisääntyy ja lain tulkinta vakiintuu Lähteet: FiCom ry, ( ) FinLex Valtion säädöstietopankki, ( )

30 Verkkoviestintä ja TTY:n säännöt TTY:n tunnuksien ja laitteiston käyttöä koskee joukko sääntöjä Jokaisen opiskelijan on tutustuttava huolellisesti sääntöihin! Poimintoja Käyttäjätunnus on ehdottoman henkilökohtainen Kaupallinen ja poliittinen käyttö kielletty Vertaisverkkojen käyttö kielletty Omaa (verkko-) levytilaa ei saa antaa muiden käyttöön ATK-tiloissa priorisointi: opetus, harjoitustöiden tekeminen, opinnäytetöiden ja esseiden (yms) tekeminen, ATK-taitojen opiskelu Lähde: / Kampus / Tietotekniset palvelut / Säännöt ja suositukset / Tietojärjestelmien käyttösäännöt / Soveltamisohjeet

31 Verkkoviestintä ja hyvät tavat netiketti 1/2 Etiketti = käyttäytymissäännöt, tapasäännöstö Mieti mitä kirjoitat Mitä isompi jakelu, sitä enemmän kannattaa käyttää aikaa tekstin hiomiseen Muista että kaikki kirjoittamasi on myöhemmin todennettavissa ja löydettävissä Pysy aiheessa, älä huutele vieraisiin pöytiin Tutustu aiempaan viestiin tai keskusteluun ennen vastaamista Jos aihe vaihtuu, vaihda otsikkoa Muut huomaavat aiheen vaihtumisen Hymiöt ja vastaavat eivät korvaa sanatonta viestintää Vältä jyrkkiä ja loukkaavia kommentteja Mieti kenelle kirjoitat - sarkasmi on vaikea tyylilaji

32 Verkkoviestintä ja hyvät tavat netiketti 2/2 Kun vastaat johonkin, lainaa alkuperäisestä viestistä olennainen kohta, jota haluat kommentoida Jätä näkyviin myös alkuperäisen viestin kirjoittaja Vastaa lainauksen alapuolelle Top-postaus ei ole hyve Älä yritä saavutta huomiota kirjoittamalla mahdollisimman monta viestiä Keskity mielummin laatuun kuin määrään Älä lähetä sähköpostilistoille isoja liitetiedostoja Hauskoista videopätkistä tulee paljon turhaa liikennettä Miten asia sitten hoidetaan? Esimerkiksi oma kotisivutila TTY:n palvelimella, katsotaan ohjeistus POPista

33 Linkkejä Tutustu huolellisesti TTY:n sääntöihin: / Kampus / Tietotekniset palvelut / Säännöt ja suositukset / Tietojärjestelmien käyttösäännöt Sinun oletetaan tuntevan säännöt ja noudattavan niitä NYT! Tietoliikenteen ja tietotekniikan keskusliitto FiCom ry: Netiketti netin käytösopas: Laki yksityisyyden suojasta työelämässä (kts 6. luku) Jukka Korpelan Nyysiopas:

34 Yhteenveto Palvelimen käsite Sähköposti Uutisryhmät IRC Verkkoviestinnän säännöt Lait TTY:n säännöt Hyvät tavat