Esipuhe Johdanto Ammatillinen motivointi

Transkriptio

1 Sisällys Esipuhe Johdanto I Ammatillinen motivointi Hyvät kohtaamiset liikauttavat Kaksi keskustelun aloitusta Mukaantulo ja sopimus Särö luo epämukavuuden Mikä on riittävä syy muuttua? Riippuvuus kapeuttaa elämistä Ongelmien monet muodot ja tasot Onko riippuvuus flow-kokemusta? Muutosaihe kypsyy vanhan tavan tarkkailulla Muutoksen vaiheita Muutos on kriisi Muutoksen vaihemalli Ulkoinen ja sisäinen motivaatio Asiakkaan toimintamahdollisuudet Tietoinen toimijuus Sisäisiä toimintaohjeita monesta suunnasta... 47

2 Dialoginen asiantuntijuus Kumppanuuden laatuja Yhteisesti rakentuva tieto Keskustelujen kannattavuus ja toivottu tulos Laatusuositukset Tulosajattelu kuormittaa asiakastyötä Keskustelun toimintamallit Varhaisvaiheen keskustelu Plissit-malli Testien käyttö Menetelmänä motivoiva haastattelu Työntekijän tiedollinen taustatuki Teoreettinen tieto, ammattikokemus, elämänkokemus ja arvot Ammattiminä, kyläläinen ja hiljainen tieto Työntekijän ja asiakkaan tunteiden käsittely Tunteiden puurot ja vellit Uskomus luo odotuksen Tunteiden epävakaus Carkhuffin asteikko Pähkinänkuoressa... 90

3 II Motivoivan kohtaamisen taidot Kohtaamisen jälki Neljän minuutin sääntö Keskustelujen kehys Suopea ympäristö Johdonmukainen toiminta Näky tulevaisuuteen Sopimuskulttuuri Työntekijän myötätunnon moodit Äiti, opo, valmentaja ja asiantuntija Muuntautuminen tuo lisää tehoa keskusteluun Yhteistyösuhteen laatuun vaikuttavat tekijät Johdonmukaisuus ja herkkyys Yhteistyösuhde toimii kaiken perustana Työntekijän hyveet ja paheet Järkevä ajattelu, ystävällisyys ja myötätunto Myötätunnon liike on etäisyyden säätelyä Säätelyä voi opetella Mitä työntekijä kertoo itsestään? Kohtaamisen taito Hyvä transsi Kuuntelu on monipuolinen taito Kohtaamisen hankaluuksia Työntekijän jämäkkyys Työntekijän ansat ja niistä pois pääseminen Keskustelun rakenne Avoin ja sekamalli Tieto asiakkaasta tulee keskustelussa Avoimet kysymykset...145

4 Vahvistaminen Heijastava kuuntelu Yhteenveto Avaintaidot kokonaisuutena Pähkinänkuoressa III Eettinen liikahdus ja suunnitelma Eettinen liikahdus Muutoksen tulee olla oma Arvokeskustelu selvittää ajatuksia Voimavarojen kartoitus Ulkopuolinen sysäys saa arvot esiin Tarinamuotoinen identiteetti Vaikean kokemuksen jälkeen Elämänhallinta on koherenssia Optimistit ja pessimistit Muutospuhe Puheeksiotto on alku liikahdukselle Havainnot johtavat puheeksiottoon Hankalien asioiden käsittely Suunnitelman rakenne Suunnitelma nousee monesta lähteestä Muutoksen hahmo Muutos kadoksissa Muutosaiheesta hahmottuu suunnitelma Suunnitelma tarkentuu vaiheittain Suunnitelmia on monenlaisia Suunnitelma voi ahdistaa Pähkinänkuoressa...205

5 IV Seuranta, arviointi ja palaute Muutos käynnistyy, vakiintuu ja kompastelee Muutoksen vakiintuminen Identiteetti muuttuu Muutoksesta luopumisen tarkastelua Mitä seurataan? Pitkäaikaisseuranta Seurantaa monella tasolla Muutoksen mitattava osuus on jäävuoren huippu Sosiaalityön asiakkaan seuranta-aiheita Hyvä palaute Palautteen eri tasot Ratkaisukeskeiset kysymykset Palaute auttaa oppimaan Temperamentin vaikutus palautteen vastaanottamiseen Kokonaisvaltainen tukeminen Kokonaisuuden osat Toiminta Ajattelu Tunne-elämä Kehollisuus Sosiaalisuus Arvomaailma Minäkuva Huolestuneisuus Voimaantuminen Pähkinänkuoressa...263

6 Tehtävät 1. Oma ABC-kartta Myötätunnon harjoittelu Kohtaamisen tarkastelu Arvoharjoitus Miten nämä asiat näkyvät elämässäsi? Elämäntarina Oman kyvykkyyden havainnointi Aarrekartta Huolenaiheiden tutkiminen ja kokonaisuuden punnitseminen Kauniin kiven ankkurointi Lähteet Liitteet Liite 1. Keskusteluaiheita epävakaaseen elämään Liite 2. Keskustelun vaiheet Liite 3. Muistilista kohtaamiseen Liite 4. Motivointikeskustelun kartta...274