Älykäs vai älytön julkinen johtaminen

Transkriptio

1 Älykäs vai älytön julkinen Pentti Sydänmaanlakka LapIT päivät

2

3 Teollinen, tieto- (1975-), verkosto- (1995- ), ja bioyhteiskunta (2020) Yllätyksellisyys Muutoksen tahti Kompleksisuus Globalisaatio Digitalisaatio Verkostoyhteiskunta Bioyhteiskunta? Tietoyhteiskunta Teollisuusyhteiskunta NÄKÖKULMAT: - Teknologinen - Taloudellinen - Poliittinen - Sosiaalinen - Psykologinen - Ekologinen

4 Verkosto- / digitaalitalouden eräitä ominaispiirteitä digitalisaatio ja globalisaatio muuttavat yhdessä maailmaa toisiinsa kietoutuneina globaali tietoverkko palvelimineen ja päätelaitteineen on sekä palvelutalouden pääasiallinen tuotantokoneisto että palveluiden jakelutie tieto- ja viestintäteknologia on tuotu vanhoihin organisaatioihin, kuitenkin koko järjestelmä olisi rakennettava uuden teknologian lähtökohdista (viive!) digitalisointi tekee palveluista liikkuvia (esim. Trafin palvelukeskus ulkoistettiin ja siirrettiin Espanjaan, Argenta Oy) Lähde: Suuri hämmennys / Etla 2012

5 Miksi johtamisesta on tullut niin haastavaa? Kompleksinen toimintaympäristö ja pirulliset ongelmat Ennustettavuus Vaihtoehtoiset skenaariot Yllätyksellisyys Epäjatkuvuus Monimutkaisuus Tiedon epämääräisyys Yksilölliset odotukset Monimuotoisuus Läpinäkyvyys Verkostot

6 Miten rakentaa älykäs julkinen organisaatio?

7 Älykäs vai älytön julkinen organisaatio? Älytön organisaatio Älykäs organisaatio Taaksepäin katsova Johtaminen autoritaarista Jäykkä Lamaantuu muutosten edessä Hidas uudistumaan Suljettu Virheitä tunnistamaton Kompromisseihin tyytyvä Vähään tyytyvä Työyhteisökulttuuri lannistava Tulevaisuuteen suuntautuva Johtaminen kollektiivista Ketterä Selviää paineista/muutoksista Nopea uudistumaan Avoin Virheet tunnistava ja oppiva Valintoihin kykenevä Erinomaisuuteen tähtäävä Työyhteisökulttuuri innostava

8 Älytön julkinen organisaatio? - toimii ristiriitaisesti vailla kokonaisnäkemystä - ihmisen sekä osastojen yhteistoiminta on heikkoa - on autoritaarista ja byrokraattista sekä henkilöstön hyvinvointi alhaista - organisaatiossa on paljon sisäisiä ristiriitoja ja pelon ilmapiiri - ihmiset pelkäävät virheitä ja luovuus sekä innovatiivisuus on hyvin heikkoa - päätöksenteko on sekavaa, jonka vuoksi monesti päädytään huonoihin kompromisseihin, joihin kukaan ei ole tyytyväinen - päätösten toimeenpano on hyvin satunnaista ja toimeenpanoa ei seurata - suorituksen on hyvin alkeellisella tasolla ja kehityskeskusteluja käydään satunnaisesti - tiedottaminen toimii heikosti ja tietoa pihdataan ja pantataan

9 Julkisen organisaation älyttömyyksiä kuntaliitokset, joissa viiden vuoden karenssi poliittiset virkanimitykset; poliittiset valtiosihteerit? poliittisen johdon asema kasvanut myös kuntasektorilla virkamiesjohdon (asiantuntija valmistelee) ja poliittisen johdon (poliitikko päättää) eripura ja roolit sekaisin ei selkeää suorituksen johtamista eläminen siiloissa, ei kokonaisnäkemystä, lobbaus systeemi väittelykulttuuri, ei dialogia ei nähdä kokonaisuutta; strategisen ajattelun puute taloudellisen ajattelun puute heikko johtamisosaaminen eikä sen kehittämiseen ole panostettu riittävästi neljän vuoden sykli

10 Motivaatio Oppiminen Valmentava Yhteistyö yli rajojen Tiedon Tiimi Innovaatio Muutos Palaute Vaikuttavuus Luova dialogi Sisäinen viestintä Itsensä Hyvinvointi Luottamus Tuloksellisuus Laatu SISÄISEEN NÄKÖKULMAAN LIITTYVÄT ASIAT UUDISTAVAAN JOHTAMISEEN LIITTYVÄT ASIAT ÄLYKÄS JULKINEN ORGANISAATIO PERUSKÄSITTEET - Verkostot ja kumppanuus - Uudenlainen yhteistoiminta - Läpinäkyvyys - Tasapainoinen - Laaja-alainen ihmiskäsitys - Kollektiivinen - Asiakaslähtöisyys - Jatkuva uudistuminen Älykäs julkinen organisaatio on tehokas, jatkuvasti uudistuva ja hyvinvoiva sekä sillä on kyky ennakoida muutoksia ja oppia nopeasti PERUSJOHTAMISEEN LIITTYVÄT ASIAT PERUSARVOT - Oikeudenmukaisuus - Laillisuus - Luotettavuus - Lojaalisuus - Julkisuus - Demokratia - Erilaisuuden kunnioittaminen - Palveleminen ULKOISEEN NÄKÖKULMAAN LIITTYVÄT ASIAT Verkostoi -tuminen Kaksois ICThallinta Asiakaslähtöisyys Taloudellinen ajattelu Ulkoinen viestintä Poliittinen ajattelu Osaamisen Henkilöstö Visio ja strategia Org. rakenne Arvot ja kulttuuri Tavoitteet Päätöksenteko Päätöksen toteutus Suorituksen Strateginen ajattelu

11 Johtamisen monet ulottuvuudet: Älykäs 7.0 Asiantuntija Johtaja Asiantuntija Asiantuntija Asiantuntija Itsensä 2. Yksilöiden 3. Tiimin 4. Virtuaali 5. Organisaation 6. Verkoston 7. Ekosysteemin Globaali, monimuotoinen ja dynaaminen toimintaympäristö Jatkuva uudistuminen ja strateginen ajattelu

12 Älykäs verkostoyhteiskunta Yksityinen sektori TEHOKKUUS Yksilö UUDISTUMINEN Tiimi Visio: Hyvä ja mielekäs elämä Julkinen sektori Organisaatio KESTÄVÄ KEHITYS Verkosto HYVINVOINTI Kolmas sektori Globaali toimintaympäristö

13 Kysymyksiä & vastauksia Lisätietoja: Pentti Sydänmaanlakka Sydänmaanlakka, P. 2000a. Älykäs organisaatio. Tiedon, osaamisen ja suorituksen. Kauppakaari. Helsinki. Sydänmaanlakka, P. 2000b. Wohlbefinden das zentrale Ziel betrieblihen Gesundheitsmanagement. In Bertelsman Stiftung, Hans-Böcker-Stiftung (Hrsg.) Erfolgreich durch Gesundheitsmanagement. Biespiele aus der Arbeitswelt. Hans Böckler Stiftung. Sydänmaanlakka, P Henkilökohtainen taitokartta: henkilökohtaisten avaintaitojen kartoitusmenetelmän kehittäminen ja analysointi. Lisensiaatintyö. Teknillinen korkeakoulu, Helsinki. Sydänmaanlakka, P An Intelligent Organization. Integrating Performance, Competence and Knowledge Management. Capstone. London. Sydänmaanlakka, P Intelligent Leadership and Leadership Competencies. Developing a Leadership Framework for Intelligent Organizations. Doctoral Dissertation. Helsinki University of Technology. Department of Industrial Engineering and Management. Sydänmaanlakka, P Älykäs johtajuus. Ihmisten älykkäissä organisaatioissa. Talentum. Helsinki. Sydänmaanlakka, P Intelligent leadership. Leading People in Intelligent Organisations. Pertec Consulting. Espoo. Sydänmaanlakka, P Älykäs itsensä. Näkökulmia itsensä kehittämiseen. Talentum. Helsinki. Sydänmaanlakka, P Intelligent Self Leadership. Pertec Consulting. Espoo. Sydänmaanlakka, P Jatkuva uudistuminen. Luovuuden ja innovatiivisuuden. Talentum, Helsinki. Sydänmaanlakka,P Älykös 7.0. Miten kasvaa viisaaksi johtajaksi. Talentum. Helsinki. Sydänmaanlakka,P. (Toim.) Tulevaisuuden Näkökulmia älykkääseen johtamiseen. Pertec Consulting. Espoo.