Päijät-Hämeen palveluseteliopas. Opas palvelusetelin käyttöönotosta yrittäjille
|
|
- Arttu Laakso
- 8 vuotta sitten
- Katselukertoja:
Transkriptio
1 Päijät-Hämeen palveluseteliopas Opas palvelusetelin käyttöönotosta yrittäjille
2 Euroopan aluekehitysrahaston (EAKR), Etelä-Suomen maakuntien liittouman sekä kuntien rahoittama kuuden maakunnan yhteinen LEHTI-hanke tähtäsi hyvinvointialan liiketoiminnan kehittämiseen julkisen ja yksityisen sektorin yhteistyönä. Päijät-Hämeen alueen OLLI-osahanke paneutui muun muassa hyvinvointialan palvelutuotteiden laatuun ja laadun arviointiin sekä palvelusetelin käyttöönottoon julkisen ja yksityisen sektorin välillä. Hankkeen tiimoilta syntyi yrittäjille suunnattu opas palvelusetelin käyttöönotosta. LEHTI-hanketta toteutettiin vuosien aikana. Yhteishanketta koordinoi Lahden Alueen Kehittämisyhtiö Oy - LAKES. Sisällysluettelo sivu Sisällysluettelo 2 Palvelusetelillä paikallista valinnanvapautta 3 Mikä on palveluseteli? 4 Päijät-Hämeessä palveluseteli on käytössä seuraavasti 6 Palveluntuottajaksi hakeutuminen 8 Palveluntuottajaksi hyväksyminen 9 Asiakkaiden ja palvelutarjoajien linkki - PalveluSantra 10 Palvelujärjestelmän toimijat 11 Palveluntuottajan rooli 12 Asiakkaan rooli palvelusetelijärjestelmässä 14 Kunnan vastuut ja tehtävät 15 Toiminnan ohjaus ja valvonta 16 Arvonlisävero ja kotitalousvähennys 18 Päijät-Hämeen palveluseteliopas Opas palvelusetelin käyttöönotosta yrittäjille Julkaisija Lahden Alueen Kehittämisyhtiö Oy - LAKES, Askonkatu 9 F, Lahti, Puh , Oppaan kirjoitus Kirsi Kuusinen-James, Sosiaalialan Osaamiskeskus Verso Toimitus ja taitto Autiomaa Oy Kuvat LAKESin ja hankkeen toimijoiden arkistot Painopaikka M&P Paino, Lahti Painosmäärä 350 kpl 2
3 Palvelusetelillä paikallista valinnanvapautta Ensimmäiset palvelusetelit tilapäiseen kotihoitoon myönnettiin Päijät-Hämeessä jo vuonna 2000, joten olemme suomalaisen palvelusetelitoiminnan uranuurtajia. Alusta alkaen palvelusetelitoiminta miellettiin seudulliseksi, toiminnan yhteinen organisointi säästi sekä aikaa että rahaa. Seudullisen palvelusetelitoiminnan koordinoijana toimii Päijät-Hämeen hyvinvointipalvelujen kehitys ry:n ylläpitämä ikääntyvien palveluneuvontapiste PalveluSantra. Keskeisessä roolissa on PalveluSantran seutuyhteistyöryhmä, johon kuuluu niin kuntien kuin palveluntuottajienkin edustajia. Lisäksi jäseninä ovat myös mm. Ely-keskus, Lahden uusyrityskeskus ja Sosiaalialan Osaamiskeskus Verso. PalveluSantran toiminta kattaa koko Päijät-Hämeen sosiaalija terveysyhtymän toiminta-alueen. Yhteistyöhön perustuva seudullinen toimintamalli on ainutkertainen koko Suomessa. PalveluSantran toiminnan kautta palveluntuottajat ovat mukana palvelusetelitoiminnan suunnitellussa alusta asti. Alueen palvelutuotantorakenteen huomioiminen varmistaa paikallisten yrittäjien ja kolmannen sektorin palveluntuottajien mahdollisuuden tarjota palvelusetelipalveluja. Palveluntuottajiksi hakeutuvalle malli mahdollistaa asioinnin yhdellä luukulla. Hakemuksien käsittelyn lisäksi palveluntuottajille on Palvelu- Santrassa tarjolla neuvontaa, koulutusta ja mahdollisuus hyödyntää verkostoyhteistyötä. Päijäthämäläinen palvelusetelimalli tarjoaa neuvontaa myös asiakkaille. Asiakkaalla on mahdollisuus keskustella ja vertailla valintojaan PalveluSantran palveluneuvojien kanssa. Usein asiakkaat käyvät keskustelemassa jo ennen palvelusetelipäätöksen saamista. Tämä opas selvittää nykyisen palvelusetelikäytännön Päijät-Hämeessä. Palveluseteliä on käytetty Päijät-Hämeessä pääasiassa ikäihmisille suunnattuihin palveluihin, joten toimintamalli on kehitetty yhdessä alueen kuntien koti- ja asumispalvelujen toimijoiden kanssa. Palvelusetelin käytön laajeneminen tulevaisuudessa voi tuoda mukanaan erilaisia käytäntöjä. Toivon kuitenkin, että kunnat mallintavat jo hyväksi koetun seudullisen toimintatavan, jonka ytimenä on eri sektorien välinen yhteistyö ja paikallisen palvelutuotannon huomioiminen valmisteluvaiheesta lähtien. Pirjo Nieminen toiminnanjohtaja Päijät-Hämeen hyvinvointipalvelujen kehitys ry / PalveluSantra 3
4 Mikä on palveluseteli? Kunta tai kuntayhtymä voi käyttää palveluseteleitä järjestämisvastuullaan olevien sosiaali- ja terveydenhuollon palveluiden järjestämiseen. Palvelujen tuottamisesta vastaavat tällöin kunnan hyväksymät yksityiset palveluntuottajat. Palvelusetelillä voi hankkia sellaisia sosiaali- ja terveyspalveluja, jotka kunnan tai kuntayhtymän kuuluu järjestää asukkailleen. Palvelusetelillä hankittava palvelu on vaihtoehto kunnan tai kuntayhtymän tuottamalle palvelulle. Kunta päättää ottaako setelin käyttöön ja mihin palveluihin seteliä on mahdollista käyttää. Asiakas ei voi vaatia palveluseteliä käyttöönsä. Asiakas voi kieltäytyä hänelle tarjotusta setelistä, jolloin kunnan on järjestettävä palvelu muulla tavoin. Miten palveluseteli toimii? Palvelusetelipäätös annetaan asiakkaalle kunnan tekemän palvelutarpeen arvioinnin jälkeen, mikäli asiakas täyttää kunnallisen palvelun saantikriteerit. Asiakas voi tämän jälkeen valita joko palvelusetelin tai kunnalliset palvelut. Mikäli hän valitsee palvelusetelin, niin hän valitsee myös palveluntuottajan kunnan hyväksymien palveluntuottajien listalta. Asiakas ja palveluntuottaja tekevät palvelusta sopimuksen. Kunta sitoutuu maksamaan palvelusetelin arvon palveluntuottajalle ja asiakas maksaa suoraan palveluntuottajalle omavastuuosuuden Palveluseteli ei sovellu käytettäväksi - kiireellisessä hoidossa - tahdosta riippumattomassa hoidossa. 4
5 Painettu seteli, viranomaispäätös tai sähköinen kortti. Päijät-Hämeessä palveluseteli on vuonna 2012 pääasiassa viranomaispäätös (omaishoidossa on käytössä myös paperinen kortti). Lahden kaupunki valmistelee myös sähköisen palvelusetelin käyttöönottoa kevään 2012 aikana osaan palveluista. Markkinahinta Palvelusta palveluntuottajalle maksettava hinta, joka määräytyy markkinoiden ehdoilla. Markkinahinta on pääsääntöisesti käytössä Päijät-Hämeen palveluseteleillä järjestetyissä palveluissa. Hintakatto Palvelusta palveluntuottajalle maksettava enimmäishinta, johon sisältyy kunnan maksama osuus ja asiakkaan omavastuu Asiakkaan omavastuu Asiakkaan maksama osuus palvelun hinnasta, joka muodostuu palvelun hinnan ja palvelustelin arvon erotuksesta. Palvelusetelin arvo Kunnan maksama osuus palvelun hinnasta. Palveluseteli voi olla - kaikille käyttäjille samansuuruinen tai - tulosidonnainen eli sen arvo riippuu asiakkaan tuloista. Palvelusetelin käyttötarkoitus Palvelusetelipäätöksessä määriteltyjen palvelujen osto palveluntuottajalta. Seteli on asiakkaalle henkilökohtainen ja sitä ei voi muuttaa rahaksi. Palvelun Palveluntuottajalle palvelusta maksettava hinta hinta, josta osan maksaa kunta ja osan asiakas Palvelusetelien käyttöä ohjaa Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelilaki (569/2009, palvelusetelilaki) 5
6 Päijät-Hämeessä palveluseteli on vuonna 2012 käytössä seuraavasti Oivan alueella (Hollola, Kärkölä, Hämeenkoski, Asikkala, Padasjoki): - omaishoidon vapaan järjestämisessä kotiin hankittavan palvelun avulla - tilapäisessä kotihoidossa - säännöllisessä kotihoidossa - tehostetussa palveluasumisessa Sy Padasjoki Asikkala Lahdessa: - tilapäisessä kotihoidossa - säännöllisessä kotihoidossa - tehostetussa palveluasumisessa - omaishoidon vapaan järjestämisessä kotiin hankittavan palvelun avulla - omaishoidon tuen päivätoiminnassa - lapsiperheiden kotipalvelussa tilapäisissä käynneissä Hämeenkoski Hollola La - lääkinnällisessä kuntoutuksessa lymfaterapian, fysioterapian ja toimintaterapian ostossa - vammaispalveluissa henkilökohtaisen avun tilapäisjärjestelyissä Kärkölä 6
7 smä Hartola Heinolassa: - omaishoidon vapaan järjestämisessä kotiin hankittavan palvelun avulla - tehostetussa palveluasumisessa - vammaispalvelulain mukaisessa henkilökohtaisen avun järjestämisessä - kotihoidon tukipalveluissa, kylvetyspalveluissa Heinola Aavassa (Orimattila, Myrskylä, Pukkila, Nastola, Iitti, Sysmä, Hartola): - tehostetussa asumispalvelussa alkaen - omaishoidon vapaapäivien järjestämisessä hti Nastola Orimattila Palvelusetelin käyttöönottoa suunnitellaan Päijät-Hämeessä seuraavasti: Oiva: Vammaispalvelulain mukaisen henkilökohtaisen avun järjestämiseksi vuoden 2012 aikana Lahti: Sähköisen palvelusetelin käyttöönotto vuoden 2012 aikana osaan palveluista Ajantasaiset tiedot palvelusetelien käyttöalueista Päijät- Hämeessä saa PalveluSantrasta 7
8 Palveluntuottajaksi hakeutuminen Päijät-Hämeessä palveluseteliyrittäjäksi hakeudutaan täyttämällä hakemuslomake, joita saa kunnan palvelusta vastaavilta työntekijöiltä sekä Palvelu- Santrasta. Hakeminen on mahdollista ympäri vuoden ja palveluseteliyrittäjäksi hyväksytään palveluntuottaja, joka täyttää kaikki hakemuslomakkeessa ja ohjeissa määritellyt kriteerit. PalveluSantrasta saa tietoa siitä, missä kunnissa ja mihin palveluihin palveluseteleitä Päijät-Hämeessä myönnetään. Yhteys PalveluSantraan Hakemuksen käsittely seututyöryhmässä Päätös kunnalta, jonka asukkaille palvelua tarjotaan Yritys lisätään rekisteriin ja palveluoppaaseen Sopimuksen tekeminen myönteisen päätöksen jälkeen Päijät-Hämeen kunnilla on erilaisia käytäntöjä palveluntuottajien kanssa tehtävässä yhteistyössä palveluseteliyrittäjäksi hyväksymisen jälkeen. Kuntakohtaiset käytännöt käyvät ilmi sopimuksen liitteistä ja niistä saa lisätietoa myös PalveluSantrasta. 8
9 Palveluntuottajaksi hyväksyminen Palveluntuottajien palveluseteliyrittäjäksi hyväksymisen kriteerit on määritelty palvelusetelilaissa. Niiden lisäksi kunta voi asettaa myös muita hyväksymiskriteerejä. Kunta voi hyväksyä kaikki kriteerit täyttävät palveluntuottajat palveluseteliyrittäjien listalle, tai kunta voi kilpailuttaa palveluntuottajat, jolloin vain kilpailutuksessa pärjänneet yrittäjät pääsevät palveluseteliyrittäjiksi. Päijät-Hämeessä ei ole käytetty kilpailuttamista, vaan kaikki kriteerit täyttäneet palveluntuottajat on hyväksytty mukaan. Yleisten palveluntuottajaksi hyväksymis- tai hylkäämisperusteiden lisäksi kunkin palvelun osalta esitetään hakemuslomakkeessa tai siihen liittyvissä ohjeissa tarkempia hyväksymiskriteerejä. LAIN MUKAAN MÄÄRÄYTYVÄT HYVÄKSYMISPERUSTEET Kunta voi hyväksyä palvelujen tuottajan: 1) joka on merkitty ennakkoperintärekisteriin; 2) joka täyttää kyseiselle toiminnalle yksityisiä sosiaalipalveluja koskevassa laissa (922/2011) ja yksityisestä terveydenhuollosta annetussa laissa (152/1990) asetetut vaatimukset; 3) jonka tuottamat palvelut vastaavat vähintään sitä tasoa, jota edellytetään vastaavalta kunnalliselta toiminnalta; 4) jolla on potilasvahinkolain (585/1986) mukainen vakuutus tai muu vastuuvakuutus, jonka vakuutusmäärän voidaan palvelutoiminnan laatu ja laajuus huomioon ottaen arvioida riittävän toiminnasta mahdollisesti aiheutuvien henkilövahinkojen korvaamiseen ja joka muilta ehdoiltaan vastaa tavanomaista vastuuvakuutuskäytäntöä; 5) joka täyttää kunnan erikseen asettamat asiakkaiden tai asiakasryhmien tarpeisiin, palvelujen määrään tai laatuun tai kunnan olosuhteisiin liittyvät taikka muut vastaavat vaatimukset. Harkinnanvaraiset, kunnan määrittelemät kriteerit Kunta voi asettaa lain mukaan määräytyvien hyväksymisperusteiden lisäksi myös muita palveluntuottajaksi hyväksymisperusteita. Harkinnanvaraiset kriteerit liittyvät yleensä kunnan valvontatehtävään ja niiden lähtökohtana on palvelun laatutason määrittäminen. Kunnan asettamien vaatimusten on oltava palveluntuottajia syrjimättömiä ja perustuttava puolueettomasti arvioitavissa oleviin seikkoihin. 9
10 Asiakkaiden ja palveluntarjoajien linkki - PalveluSantra PalveluSantra on Päijät-Hämeen hyvinvointipalveluiden kehitys ry:n ylläpitämä matalan kynnyksen neuvontapiste. PalveluSantra neuvoo ikääntyviä sekä heidän läheisiään arjessa selviämiseen liittyvissä kysymyksissä ja tiedottaa kotiin tarjottavista palveluista. Palvelu- Santra muun muassa opastaa julkisten palvelujen pariin ja välittää palveluntuottajarekisterissä olevia yksityisiä ja kolmannen sektorin palveluja. Palvelupiste sijaitsee Lahdessa, jonka lisäksi järjestetään erillisiä palvelupäiviä muissa toiminta-alueen kunnissa. PalveluSantra - antaa neuvontaa, ohjausta yksityistä ja kunnallisista hyvinvointiin liittyvistä palveluista - neuvoo palveluntuottajia viranomaisten edellyttämistä velvoitteista ja auttaa mm. yksityisten sosiaali- ja terveydenhuollon valvontaan liittyvissä lupa- ja ilmoitusmenettelyissä - auttaa palveluseteliyrittäjiksi haluavia palveluntuottajia hakemusmenettelyssä - ylläpitää rekisteriä ja hinnastoa palveluntuottajista - ylläpitää nettisivuja ja toimittaa vuosittain uusittavan painetun kuntakohtaisen ikäihmisille suunnatun palveluoppaan - toimii palveluntuottajien markkinointikanavana - järjestää palveluntuottajille koulutusta (03) palveluneuvonta@palvelusantra.fi PalveluSantra Neuvoo asiakkaita ja palveluntuottajia ja ylläpitää palveluntuottajarekisteriäkuntien toimeksiannosta. 10
11 Palvelusetelijärjestelmän toimijat Asiakas Kunta Palveluntuottaja Palvelusetelijärjestelmä Valvontaviranomaiset Palvelusetelijärjestelmässä on neljä keskeistä toimijaa: kunta, asiakas, palveluntuottaja sekä sosiaali- ja terveydenhuollon palveluja valvovat viranomaiset. Palvelusetelin käyttöönotto käynnistyy siten, että kunta tekee päätöksen ottaako palvelusetelin käyttöön, ja mihin palveluihin seteliä voi käyttää. Kunta päättää lisäksi sen, onko setelin arvo tasasuuruinen, vai asiakkaan tuloihin sidottu. Lain mukaan asiakkaalle maksuttomat palvelut ovat maksuttomia myös palvelusetelillä palveluita järjestettäessä. 11
12 Palveluntuottajan rooli Palveluntuottaja hakeutuu itsenäisesti palveluseteliyrittäjäksi. Kun yrittäjä on hyväksytty palveluntuottajaksi, hänet lisätään palveluntuottajarekisteriin ja toiminta voi alkaa. Palveluntuottaja tekee asiakkaan kanssa sopimuksen palvelusetelissä määritellyn palvelun tuottamisesta ja kirjaa sopimukseen selkeästi myös asiakkaan toivomat lisäpalvelut sekä asiakkaan rahoitusvastuun niistä. Sopimus voi olla joko kirjallinen tai suullinen, mutta yleensä suositellaan kirjallisen sopimuksen tekoa. Laskutuskäytäntö ja yhteydenpito Sopimuksen synnyttyä yrittäjä tuottaa palvelusetelipäätöksessä mainitut palvelut ja tekee työselosteen asiakkaan luona tehdystä työstä. Yrittäjä laskuttaa sekä kuntaa (palvelusetelin arvo) että asiakasta (omavastuu). Työseloste tulee olla kunnalle menevän laskun liitteenä. Mikäli asiakkaalla ilmenee pidempiaikaisia hoidon tarpeen muutoksia, tulee palveluntuottajan ilmoittaa niistä kunnalle. Yrittäjä käsittelee asiakkaan kanssa toimintaansa koskevat reklamaatiot ja ilmoittaa niistä myös kunnalle. 12
13 Asiakirjojen toimittaminen ja säilytys Palveluntuottajan tehtävänä on toimittaa ajantasaiset hinta-, palvelu- ja toimintatiedot sekä kunnalle että Palvelu- Santraan. Salassapitovelvollisuuden lisäksi palveluntuot- taja sitoutuu säilyttämään asiakasta koskevia asiakirjoja asianmukaisesti. Kun sopimus päättyy, palveluntuottaja on velvollinen palauttamaan asiakkaan tiedot rekisterinpidosta vastaavalle kunnalle. PALVELUNTUOTTAJA Tarkastaa palvelusetelipäätkösen voimassaolon ja käyttötarkoituksen Sopii asiakkaan kanssa palveluntuottamisen yksityiskohdista Tuottaa palvelun sopimuksen mukaan Laatii työselosteen asiakkaan luona tehdystä työstä Laskuttaa sekä asiakkaan omavastuuosuuden että kunnan maksuosuuden 13
14 Asiakkaan rooli palvelusetelijärjestelmässä Palveluseteliprosessi lähtee liikkeelle asiakkaan tarpeesta. Asiakas ottaa yhteyttä kunnan sosiaalitai terveydenhuollon viranhaltijoihin, jotka arvioivat palvelutarpeen. Mikäli asiakas täyttää kunnallisen palvelun saantikriteerit, on hänellä mahdollisuus valita joko palveluseteli tai kunnallinen palvelu. Asiakkaan on kyettävä käyttämään valinnanvapautta, eli oltava joko oikeustoimikelpoinen tai hänellä on edunvalvoja. Tulosidonnaisten palveluiden ollessa kyseessä asiakkaan tulee ilmoittaa tulotietonsa. pimuksen tuotettavan palvelun yksityiskohdista. Asiakkaan allekirjoitus vahvistaa yrittäjältä saadun palvelun. Asiakas maksaa itse mahdollisen omavastuuosuuden. Omavastuuosuus ei oikeuta kotitalousvähennykseen. Mikäli asiakas hankkii omalla kustannuksellaan palvelusetelin ulkopuolisia lisäpalveluja, ovat niistä aiheutuneet kustannukset kotitalousvähennyskelpoisia. Asiakkaan rooliin kuuluu myös palveluiden laadun valvonta sekä mahdollinen reklamointi. Tarvittaessa asiakkaalla on mahdollisuus vaihtaa palveluntarjoajaa. Palvelusetelipäätöksen saatuaan asiakas valitsee palveluntuottajan kunnan hyväksymien palveluseteliyrittäjien listalta ja tekee valitsemansa palveluntuottajan kanssa so- ASIAKAS Ilmaisee palveluntarpeen Saa kunnalta palvelusetelin Valitsee palveluntarjoajan ja tekee sopimuksen Maksaa mahdollisen omavastuuosuuden 14
15 Kunnan tehtävät ja vastuut Kunta päättää palvelusetelijärjestelmä käyttöönotosta, palvelusetelillä hankittavista palveluista tai palvelukokonaisuuksista. Ennen palveluseteleiden käyttöönottoa kunta päättää palveluntuottajien hyväksymiskriteereistä ja hyväksymisestä sekä laatii näistä tarvittaessa erillisen sääntökirjan. Sen lisäksi päätetään, mikä on setelin arvo, ja onko seteli kaikille tasasuuruinen vai esimerkiksi asiakkaan tulojen mukaan määräytyvä. Palvelusetelijärjestelmän käyttöönoton jälkeen kunta hoitaa kaiken siihen liittyvän tiedottamisen, ylläpitää palveluntuottajarekisteriä ja asiakasrekisteriä sekä valvoo palveluiden laatua yhdessä muiden valvontaviranomaisten kanssa. Kunta huolehtii asiakkaan palvelutarpeen arvioinnista sekä palvelusetelipäätöksen ja hoito- sekä palvelusuunnitelman teosta. Kunnan tehtävänä on tulosidonnaisten palveluiden osalta laskea palvelusetelin arvo sekä maksaa setelin arvon mukainen summa palveluntuottajalle asiakkaan käyntien jälkeen. Kutien tulee seurata ja valvoa, miten markkinat toimivat. Tähän vaikuttaa palveluntuottajien määrän lisäksi se, ovatko palveluntuottajaksi hyväksymisen ehdot tarkoituksenmukaiset ja palveluntuottajia syrjimättömiä. Palveluseteleillä tuotettavien palvelujen laadun on vastattava kunnan tuottamien palveluiden laatua. KUNTA Arvioi asiakkaan palvelutarpeen Tekee hoito- ja palvelusuunnitelman Myöntää palvelusetelin Maksaa palveluntuottajalle asiakaskäynnin jälkeen 15
16 Toiminnan ohjaus ja valvonta Palvelusetelitoimintaa ohjataan ja valvotaan usealla eri tasolla toiminnan vaiheesta riippuen. Etukäteisvalvonta Sosiaali- ja terveysministeriölle (STM) kuuluu yksityisten sosiaalipalvelujen yleinen ohjaus ja valvonta. STM linjaa palveluiden laatua myös mm. laatusuositusten avulla. Yksityisten palvelujen valvonta kuuluu aluehallintoviranomaiselle sekä sille kunnalle, jossa palveluja annetaan. Yksityisen palveluntuottajan, joka antaa ympärivuorokautisia sosiaalipalveluja, on saatava aluehallintoviraston lupa ennen toiminnan aloittamista. Mikäli palveluntuottaja tuottaa ympärivuorokautisia palveluja useamman kuin yhden aluehallintoviraston toimialueelle, niin lupa on haettava Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirastolta (Valviralta) (Laki yksityisten sosiaalipalvelujen valvonnasta 922/ ). Muita kuin ympärivuorokautisia palveluja tuottavan yrittäjän on tehtävä ilmoitus kuntaan ennen toiminnan aloittamista siinä kunnassa tai niissä kunnissa, missä palveluja tuotetaan. Yrittäjien tasa-arvoisesta ja yhdenvertaisesta kohtelusta esimerkiksi palveluseteliyrittäjäksi valitsemisessa huolehtivat kilpailuviranomaiset. Palveluiden tuottaminen ja valvonta Yksityisten sosiaali- ja terveyspalvelujen valvonta kuuluu asianomaisen toimintayksikön sijaintikunnalle, aluehallintovirastoille sekä Sosiaali- ja terveysalan lupa- ja valvontavirastolle Valvontaviranomaisen ensisijainen tehtävä sosiaalipalvelujen valvonnassa on antaa palvelujen tuottamisessa 16
17 tarpeellista ohjausta ja neuvontaa palvelujen tuottajalle. Yksityisten sosiaalipalvelujen tuottajilla on voimaantulleen lain mukaan oltava omavalvontasuunnitelma asianmukaisen toiminnan varmistamiseksi ja palveluntuottajan on vastattava siitä, että asiakkaalle järjestettävä palvelukokonaisuus täyttää sille asetetut vaatimukset. (Laki yksityisistä sosiaalipalveluista 922/ ) Mikäli asiakas tai potilas on tyytymätön saamaansa palveluun, voi hän olla yhteydessä palveluntuottajaan ja kannella valvoville viranomaisille sosiaali- ja terveyspalvelujen antajan toiminnan asianmukaisuudesta. Palveluseteliasiakas voi käyttää tavanomaisten sosiaali- ja terveydenhuollon kantelu- ja muutoksenhakureittien lisäksi myös kuluttajaneuvojan sekä kuluttajariitalautakunnan palveluja. Palvelun laadun lisäksi kuluttajavirasto valvoo myös yritysten mainontaa sekä sopimusehtojen kohtuullisuutta. 17
18 Arvonlisävero ja kotitalousvähennys Palveluseteliyrittäjiä koskeviin arvonlisävero- ja kotitalousvähennysoikeussäännöksiin tulee tutustua ennen toiminnan aloittamista. Arvonlisäverolain (1501/1993) 37 :n mukaan arvonlisäveroa ei suoriteta sosiaalihuoltona tapahtuvasta palvelujen ja tavaroiden myynnistä. Säännöksen mukaan sosiaalihuollolla tarkoitetaan valtion tai kunnan harjoittamaa sekä sosiaaliviranomaisten valvomaa muun sosiaalihuollon palvelujen tuottajan harjoittamaa toimintaa. Verottomia sosiaalihuoltoon liittyviä palveluja ovat asumisen ja tukitoimien järjestäminen, kasvatus sekä muu huolenpito ja ylläpito. Verovapaus koskee sekä laitoshuollon että avohuollon muodossa luovutettavia palveluja ja tavaroita. Verottomia ovat esimerkiksi huollonantajan huoltoon oikeutetuille henkilöille maksua vastaan tarjoamat ateria-, siivous-, ruokaostos-, kylvetys-, kuljetus-, saattaja- ja lumenluontipalvelut Julkisyhteisöjen asiakkailtaan perimät maksut sosiaalihuollosta ovat siten verottomia. Verottomia ovat julkisyhteisöjen yksityisten sosiaalipalvelujen tarjoajien rekisteriin merkityltä tai kunnalle ilmoituksen tehneiltä palvelujen tuottajilta ostamat palvelut, jotka julkisyhteisö maksaa kokonaan tai osittain. Verottomuus koskee sekä julkisyhteisön että asiakkaan maksamaa osuutta palvelusta. Jos yksityinen asiakas ostaa määrällisesti enemmän tai muita hyödykkeitä kuin mitä julkisyhteisön maksusitoumus koskee, myydyt palvelut ovat verottomia, jos palveluntuottajan suoraan asiakkaalle myymien palvelujen verottomuusedellytykset täyttyvät. (Verohallinnon ohje 604/40/2011). Verottomia sosiaalihuoltoon liittyviä palveluja ovat asumisen ja tukitoimien järjestäminen, kasvatus sekä muu huolenpito ja ylläpito. Verottomia ovat julkisyhteisöjen yksityisten sosiaalipalvelujen tarjoajien rekisteriin merkityltä tai kunnalle ilmoituksen tehneiltä palvelujen tuottajilta ostamat palvelut, jotka julkisyhteisö maksaa kokonaan tai osittain 18
19 Yksityiset sosiaalipalvelut ovat verottomia seuraavilla edellytyksillä: 1. Palveluntuottaja on rekisteröity yksityisten palvelujen tarjoajien rekisteriin tai hän on tehnyt toiminnastaan ilmoituksen siihen kuntaan, jonka alueella palveluja tuotetaan. Sen kunnan, jonka alueella palveluja tuotetaan, sosiaalihuollosta vastaava toimielin valvoo toimintaa sekä antaa tietoja ilmoituksenantovelvollisuuden täyttämisestä. 2. Sosiaalihuolto perustuu joko viranomaisen päätökseen tai palveluntuottajan ja asiakkaan väliseen kirjalliseen sopimukseen. 3. Palveluntuottajalla on asiakkaan kanssa yhteistyössä tehty palvelu- tai muu vastaava suunnitelma. 4. Palveluntuottajalla on omavalvontasuunnitelma, jonka toteutumista palveluntuottaja seuraa. Palvelusetelin omavastuuosuudesta asiakkaalle aiheutuviin kustannuksiin ei myönnetä kotitalousvähennystä. Mikäli asiakas ostaa samalta tai muulta palveluntuottajalta erillisiä lisäpalveluita kokonaan omalla kustannuksellaan, on näistä palveluista mahdollista saada kotitalousvähennys. Lisää aiheesta Arvonlisäverolaki /1501 Laki yksityisistä sosiaalipalveluista 2011/922 Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelilaki (569/2009) Verotus-ohje: Sosiaalihuoltopalvelujen arvonlisäverotus 604/40/
20 Lisätiedot: Lahden Alueen Kehittämisyhtiö Oy - LAKES Askonkatu 9 F, Lahti Puh Yritysneuvonta Faksi PalveluSantra Hämeenkatu 26 A Lahti (03) palveluneuvonta@palvelusantra.fi
PALVELUSETELIN MYÖNTÄMISEN PERUSTEET JJR-KUNNISSA 1.3.2012 ALKAEN
Yhteislautakunnan liite nro 14 / 26.1.2012 PALVELUSETELIN MYÖNTÄMISEN PERUSTEET JJR-KUNNISSA 1.3.2012 ALKAEN Perusturvan yhteislautakunta 22.1.2009 7 26.1.2012 14 2 Palvelusetelin käyttö JJR-kunnissa Kunnalla
Lisätiedotkokemuksia palvelusetelistä
Päijäthämäläisiä kokemuksia palvelusetelistä 31.5.2010 Pirjo Nieminen toiminnanjohtaja Päijät-Hämeen hyvinvointipalvelujen i i l kehitys ry Palveluneuvontaa ikääntyville Taustaa Lahden seudun palvelusetelikokeilu
LisätiedotYhall Yhall Yhall Yhall Yhall
Yhall 17.5.2011 97 Yhall 21.5.2013 98 Yhall 29.10.2013 185 Yhall 10.12.2013 250 Yhall 17.6.2014 140 PALVELUSETELIN YLEISET LINJAUKSET Palvelusetelin yleiset linjaukset perustuvat 1.8.2009 voimaan tulleeseen
LisätiedotLapin maakunnan palveluseteli-ilta Mikä ihmeen palveluseteli? Maija Valta Lapin Sote-Savotta -hanke
Lapin maakunnan palveluseteli-ilta Mikä ihmeen palveluseteli? 11.10.2016 Maija Valta Lapin Sote-Savotta -hanke Mikä ihmeen palveluseteli? Palvelusetelillä edistetään sosiaali- ja terveyspalveluiden käyttäjien
LisätiedotKOTITYÖPALVELUT eli arjen tukipalvelut (mm. siivous ) - milloin arvonlisäverottomana?
KOTITYÖPALVELUT eli arjen tukipalvelut (mm. siivous ) - milloin arvonlisäverottomana? Lähteet: verohallinnon ohjeistus, Valviran ohjeistus, www.elias.fi (Taija Härkki), Sosiaalihuoltolaki, Arvonlisäverolaki,
LisätiedotKouvolan palvelusetelijärjestelmän kehittäminen ja sisältö
Kouvolan palvelusetelijärjestelmän kehittäminen ja sisältö Maritta Koskinen 1 Tehostettu palveluasuminen ja palveluseteli Vanhusten asumispalvelut Mielenterveys- ja päihdekuntoutujien asumispalvelut Valmistelutyö
LisätiedotSosiaali- ja terveysministeriön esitteitä 2004:4. Palveluseteli. ohjeita käyttäjälle SOSIAALI- JA TERVEYSMINISTERIÖ
Sosiaali- ja terveysministeriön esitteitä 2004:4 Palveluseteli ohjeita käyttäjälle SOSIAALI- JA TERVEYSMINISTERIÖ Helsinki 2004 ISSN 1236-2123 ISBN 952-00-1505-1 Painosmäärä: 10.000 kpl Taitto: AT-Julkaisutoimisto
LisätiedotMitä palvelusetelillä tarkoitetaan. Infotilaisuus 23.2.2012. Maritta Koskinen 1 22.2.2012
Mitä palvelusetelillä tarkoitetaan Infotilaisuus 23.2.2012 Maritta Koskinen 1 Taustaa palvelusetelille Aiemmat säädökset palvelusetelistä vuonna 2004 Laajentui vuonna 2008 Palvelusetelilaki (569/2009)
LisätiedotSUONENJOEN KAUPUNKI VANHUSPALVELUJA KOSKEVA PALVELU- SETELIOPAS ASIAKKAILLE JA OMAISILLE
SUONENJOEN KAUPUNKI VANHUSPALVELUJA KOSKEVA PALVELU- SETELIOPAS ASIAKKAILLE JA OMAISILLE Sivu 2 / 6 SISÄLLYSLUETTELO 1. MITÄ PALVELUSETELI TARKOITTAA?... 3 SUONENJOEN KAUPUNGILLA KÄYTÖSSÄ OLEVAT PALVELUSETELIT...
LisätiedotPALVELUNTUOTTAJAN JA VIRANHALTIJAN PALVELUSETELIOPAS
PALVELUNTUOTTAJAN JA VIRANHALTIJAN PALVELUSETELIOPAS Kokkolan kaupunki ja JYTA-alue (Halsua, Kannus, Kaustinen, Lestijärvi, Perho, Toholampi ja Veteli) Päivitetty 28.11.2011 MAAKUNNALLINEN PALVELUSETELI
LisätiedotPALVELU- SETELI. Aalto Hoivapalvelut Oy
PALVELU- SETELI Mikä on palveluseteli? Kunta tai kuntayhtymä ei välttämättä tuota itse kaikkia sosiaali- ja terveyspalveluja vaan voi toimia yhteistyössä yksityisten palveluyritysten kanssa. Palveluseteli
LisätiedotPalveluseteli vanhuspalveluissa
Palveluseteli vanhuspalveluissa PALVELUSETELI VANHUSPALVELUISSA Mikä on palveluseteli? Palveluseteli on uusi tapa valita ja käyttää sosiaali- ja terveyspalveluja. Asiakas voi hankkia palvelusetelillä hänelle
LisätiedotPALVELUNTUOTTAJAKSI HAKEUTUMINEN
1 PALVELUNTUOTTAJAKSI HAKEUTUMINEN PALVELUSETELI VAMMAISTEN TEHOSTETTU PALVELUASUMINEN VIITE: Kemijärven kaupungin hyvinvointilautakunnan päätökset 29.1.2019 :t 14 15 tehostetun palveluasuminen järjestämistä
LisätiedotPALVELUSETELIOPAS ASIAKKAALLE JA OMAISELLE
Salon kaupunki Vanhuspalvelut PALVELUSETELIOPAS ASIAKKAALLE JA OMAISELLE Salon kaupunki Tehdaskatu 2, 24100 SALO PL 77, 24101 SALO www.salo.fi salo@salo.fi Y-tunnus: 0139533-1 2 Sisällysluettelo 1. Palvelusetelin
LisätiedotPalveluseteli sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa
Palveluseteli sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa Ohjelma Palveluseteli lainsäädännössä ja käytännössä Sami Uotinen, johtava lakimies Palveluseteli ikääntyneiden palveluissa Tampereella Mari Patronen,
LisätiedotUusi laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä. Syksy 2009 Neuvotteleva lakimies Sami Uotinen
Uusi laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä Syksy 2009 Neuvotteleva lakimies Sami Uotinen Palvelusetelikokeiluja Omaishoidon vapaan palvelusetelikokeilu Palvelurahakokeilu - > yksityisen hoidon
LisätiedotPieksämäen kaupunki PALVELUSETELIOPAS
Pieksämäen kaupunki PALVELUSETELIOPAS SISÄLLYS 1. PERUSTIETOA PALVELUSETELISTÄ 3 2. PIEKSÄMÄELLÄ KÄYTÖSSÄ OLEVAT PALVELUSETELIT 4 2.1 Kotihoidon palveluseteli 4 2.2 Omaishoidon vapaapäivien palveluseteli
LisätiedotVirtain kaupunki HAKEMUS PALVELUSETELITUOTTAJAKSI. Uusi hakemus Muutoshakemus Veteraanien kotiin vietävät avopalvelut PALVELUNTUOTTAJAN TIEDOT
HAKEMUS PALVELUSETELITUOTTAJAKSI Vastaanottaja Saapunut pvm Uusi hakemus Muutoshakemus Veteraanien kotiin vietävät avopalvelut PALVELUNTUOTTAJAN TIEDOT Palveluntuottaja Y-tunnus Lähiosoite Postinumero
LisätiedotMIKKELIN SEUDUN PALVELUSETELI
MIKKELIN SEUDUN PALVELUSETELI 30.11.2010 Heli Peltola Miset Oy Puh. 044 7945824 Heli.peltola@miset.fi MIKKELIN SEUDUN PALVELUSETELI Mikkeli, Hirvensalmi, Kangasniemi, Mäntyharju, Puumala, Ristiina Palvelusetelijärjestelmän
LisätiedotTukipalvelusetelijärjestelmän kuvaus
Kouvolan kaupunki Hyväksytty Kotihoito ja vanhuspalvelut Perusturvalautakunta 16.11.2011 Tukipalvelusetelijärjestelmän kuvaus Kotona asumista tukevat palvelut Vuohijärven seudulla Palvelusetelikokeilu
LisätiedotPALVELUSETELI HYVINKÄÄLLÄ
PALVELUSETELI HYVINKÄÄLLÄ Palveluseteli-info yrittäjille 13.9.2011 Satu Koskela/Seija Karukannas Hyvinkään kaupunki PALVELUSETELI Kunnan sitoumus suorittaa tietty sen ennalta määräämä rahamäärä palvelujen
LisätiedotPALVELUNTUOTTAJAN JA VIRANOMAISEN PALVELUSETELIOPAS
PALVELUNTUOTTAJAN JA VIRANOMAISEN PALVELUSETELIOPAS 25.2.2008 PALVELUSETELIKOKEILU AJALLA 1.4-31.12.2008 TEUVAN KUNTA Sisällysluettelo PALVELUNTUOTTAJAN OPAS... 3 1. Palveluseteli... 3 2. Palveluntuottajat...
LisätiedotOPAS PALVELUSETELITUOTTAJALLE
OPAS PALVELUSETELITUOTTAJALLE Sisällys 1 Palveluseteli kotona asumisen tukena... 3 2 Palveluseteliprosessi palveluntuottajan näkökulmasta... 4 3 Palveluseteliprosessi asiakkaan näkökulmasta... 5 4 Laskutus...
LisätiedotYKSITYISET SOSIAALIPALVELUT. Ilmoituksenvarainen toiminta ja luvanvarainen toiminta
YKSITYISET SOSIAALIPALVELUT Ilmoituksenvarainen toiminta ja luvanvarainen toiminta Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto, ylitarkastaja Paula Mäkiharju-Brander 2.3.2017 1 Valvira ja aluehallintovirastot
LisätiedotPalveluseteli ikäihmisten palveluissa
Palveluseteli ikäihmisten palveluissa 11.9.2019 Anne-Mari Ahonen Mari Patronen Sote- palvelujen muutos Organisaatiokeskeinen Massapalvelut Ammattilainen päättää Erilliset episodit Väestövastuu Asiakaskeskeinen
LisätiedotOMAISHOIDON TUEN PALVELUSETELIN TOIMINTAOHJE 1.6.2015 ALKAEN
OMAISHOIDON TUEN PALVELUSETELIN TOIMINTAOHJE 1.6.2015 ALKAEN Sisältö 1. Palveluseteli... 1 2. Palveluntuottajat... 1 3. Palvelutuote... 3 4. Hoito- ja palvelusuunnitelma... 4 5. Palvelujen laatu... 5 6.
Lisätiedot(6) PALVELUSETELI VANHUSTEN PALVELUISSA. Palveluseteliä käytetään vanhusten palveluissa seuraavasti:
11.11.2016 1 (6) PALVELUSETELI VANHUSTEN PALVELUISSA Palveluseteliä käytetään vanhusten palveluissa seuraavasti: Omaishoidon vapaan aikainen hoito (palvelusetelin arvo kiinteä) Tehostettu palveluasuminen
LisätiedotHeli Peltola Posintra Oy
Heli Peltola Posintra Oy Seudullinen palvelusetelityöryhmä valmistellut alueellisesti vajaan vuoden ajan (2011) itäisellä Uudellamaalla (Askola, Porvoo, Loviisa ja Lapinjärvi) palvelusetelin käyttöönottoa
LisätiedotHyväksytty johtokunta OMAISHOIDONTUEN PALVELUSETELIKÄYTÄNNÖN PERIAATTEET
Hyväksytty johtokunta 22.3.2010 46 OMAISHOIDONTUEN PALVELUSETELIKÄYTÄNNÖN PERIAATTEET Sisällysluettelo 1. Palveluseteli... 1 2. Palveluntuottajat... 1 3. Palvelutuote... 3 4. Hoito- ja palvelusuunnitelma...
LisätiedotVammaispalvelun palveluseteliprojekti henkilökohtaista apua palvelusetelillä
Vammaispalvelun palveluseteliprojekti henkilökohtaista apua palvelusetelillä Henkilökohtaisen avun päivät 21.-22.9.2010 Projektin puitteet Osana Sitran valtakunnallista palvelusetelihanketta Kesto 02/10-12/10
LisätiedotPalveluseteli ja julkiset hankinnat sosiaali- ja terveyspalveluissa
Palveluseteli ja julkiset hankinnat sosiaali- ja terveyspalveluissa Asiakkaan valinta avain palvelurakennemuutokseen 12.1.2012 Sami Uotinen va. sosiaali- ja terveysyksikön johtaja, johtava lakimies Esityksen
LisätiedotHaemme jatkuvasti uusia palveluntuottajia mukaan palvelusetelitoimintaan
1 INFO PALVELUSETELITUOTTAJALLE Hakeminen palvelusetelituottajaksi Ennen toiminnan aloittamista yksityisen sosiaali- ja terveyspalveluiden palveluntuottajan tulee rekisteröityä tuottamansa palvelun mukaan
LisätiedotLiite 2 / johtokunta 15.12.2014 OMAISHOIDONTUEN PALVELUSETELIN TOIMINTAOHJE 1.1.2015 ALKAEN
Liite 2 / johtokunta 15.12.2014 OMAISHOIDONTUEN PALVELUSETELIN TOIMINTAOHJE 1.1.2015 ALKAEN Sisällysluettelo 1. Palveluseteli... 1 2. Palveluntuottajat... 1 3. Palvelutuote... 3 4. Hoito- ja palvelusuunnitelma...
LisätiedotAsiakkaan palveluseteliopas Tilapäisen ja Säännöllisen kotihoidon palveluista
Asiakkaan palveluseteliopas 2016-2017 Tilapäisen ja Säännöllisen kotihoidon palveluista Asiakasopas/Palveluseteli 1 (4) Mikä palveluseteli on? Palveluseteli on vaihtoehtoinen tapa järjestää sosiaali- ja
LisätiedotSalon kaupunki Vanhuspalvelut
1(5) Salon kaupunki Vanhuspalvelut ASIAKASTIEDOTE Tilapäisen kotihoidon ja omaishoidon palveluseteli 29.1.2016 2(5) 1. Palveluseteli Salon kaupungin sosiaali- ja terveyslautakunnan hyväksymässä tilapäisen
LisätiedotTällä hakemuksella yksityinen perhepäivähoitaja hakeutuu Jyväskylän kaupungin palvelusetelituottajaksi.
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Yksityinen perhepäivähoito Lasten päivähoitopalvelut HAKEMUS PALVELUSETELIPALVELUN TUOTTAJAKSI Ennen kuin palveluntuottaja voi hakeutua palveluseteliyrittäjäksi hänen on saatava hyväksymispäätös
LisätiedotPäivähoidon palveluseteli. Rovaniemen kaupunki
Päivähoidon palveluseteli Rovaniemen kaupunki Miksi palveluseteli? Vastaus kuntien kasvavaan palvelun tarpeeseen, palvelutarjonnan ja palvelujen sisällön monipuolistamiseen ja yrittäjyyden edistäminen
LisätiedotHyvää yhdessä. Sote-palvelujen Jämsän nykytilakatsaus
Hyvää yhdessä Sote-palvelujen Jämsän nykytilakatsaus 23.5.2019 27.5.2019 1 JOKILAAKSON ALUESAIRAALA V. 1967-1988 KESKI-SUOMEN SAIRAANHOITOPIIRI JOKILAAKSON SAIRAALA V. 1989-1992 JÄMSÄN SEUDUN KANSANTERVEYSTYÖN
LisätiedotLiite 7 / johtokunta 23.12.2013 OMAISHOIDONTUEN PALVELUSETELIN TOIMINTAOHJE 1.1.2014 ALKAEN
Liite 7 / johtokunta 23.12.2013 OMAISHOIDONTUEN PALVELUSETELIN TOIMINTAOHJE 1.1.2014 ALKAEN Sisällysluettelo 1. Palveluseteli... 1 2. Palveluntuottajat... 1 3. Palvelutuote... 3 4. Hoito- ja palvelusuunnitelma...
LisätiedotOHJEISTUS PALVELUSETELIÄ HAKEVILLE ASIAKKAILLE
OHJEISTUS PALVELUSETELIÄ HAKEVILLE ASIAKKAILLE Yleistä palvelusetelistä: Palveluseteli on yksi kuntien käytössä oleva varhaiskasvatuksen järjestämistapa. Hausjärvellä varhaiskasvatuksen palvelusetelin
LisätiedotMarja Kuhmonen Sosiaalihuollon ylitarkastaja. Itä-Suomen aluehallintovirasto Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat -vastuualue
Marja Kuhmonen Sosiaalihuollon ylitarkastaja Itä-Suomen aluehallintovirasto Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat -vastuualue Itä-Suomen aluehallintovirasto 15.2.2012 1 YKSITYINEN SOSIAALIPALVELU: Laki yksityisistä
LisätiedotPalvelusetelihanke Hinnoitteluprojekti / hinnoittelupolitiikan vaihtoehtoja ja malleja 16.4.2010
Palvelusetelihanke Hinnoitteluprojekti / hinnoittelupolitiikan vaihtoehtoja ja malleja 16.4.2010 Sisältö Sivu Johdanto 3 Palvelusetelin hinnoittelun elementit 5 Palvelun hinta: hintakatto tai markkinahinta
LisätiedotEtelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiiri
Etelä-Karjalan sosiaali-ja terveyspiiri Parikkala, Rautjärvi, Ruokolahti, Lappeenranta, Luumäki, Lemi, Taipalsaari ja Savitaipale Imatra mukana vain erikoissairaanhoidon osalta Mikä on palveluseteli? Palvelusetelin
LisätiedotItä-Suomen aluehallintovirasto Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat -vastuualue
Marja Kuhmonen Sosiaalihuollon ylitarkastaja Itä-Suomen aluehallintovirasto Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat -vastuualue Itä-Suomen aluehallintovirasto 3.2.2011 1 YKSITYINEN SOSIAALIPALVELU: Laki yksityisten
LisätiedotMarja Kuhmonen Sosiaalihuollon ylitarkastaja. Itä-Suomen aluehallintovirasto Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat -vastuualue
Marja Kuhmonen Sosiaalihuollon ylitarkastaja Itä-Suomen aluehallintovirasto Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat -vastuualue Itä-Suomen aluehallintovirasto 13.12.2010 1 YKSITYINEN SOSIAALIPALVELU: Laki
LisätiedotOMAISHOIDON TUEN PALVELUSETELIN TOIMINTAOHJE ALKAEN
+ OMAISHOIDON TUEN PALVELUSETELIN TOIMINTAOHJE 1.1.2018 ALKAEN Sisällysluettelo 1. Palveluseteli... 1 2. Palveluntuottajat... 1 3. Palvelutuote... 3 4. Hoito- ja kuntoutussuunnitelma... 4 5. Palvelujen
LisätiedotJyväskylän palvelusetelitoiminta
Jyväskylän palvelusetelitoiminta 31.3.2011 Riitta Pylvänen Projektipäällikkö Asiakas-tuottajamalli hanke (ASTU) Käynnistettiin lokakuussa 2009, päättyy 31.12.2011 Jykesin hallinnoima Jyväskylän kaupungin
LisätiedotTehostetun palveluasumisen kilpailutus 2013, Palveluseteli vaihtoehtoisena hankintamuotona
Tehostetun palveluasumisen kilpailutus 2013, Palveluseteli vaihtoehtoisena hankintamuotona Miksi palveluseteli? Lisää asiakkaan/hänen läheistensä valinnan mahdollisuuksia ja vahvistaa itsemääräämisoikeutta
LisätiedotPHHYKYN VAMMAISTEN ASUMISEN PALVELUSETELI
PHHYKYN VAMMAISTEN ASUMISEN PALVELUSETELI 24.9.2018.Janne Utriainen, Kristiina Laitinen Palveluseteli Palvelusetelillä voi hankkia sellaisia sosiaali- ja terveyspalveluja, jotka kunnan tai kuntayhtymän
LisätiedotAsianro 308/ / Palvelusetelin käyttöönotto päivähoidossa
Raision kaupunki Pöytäkirja 1 (1) Asianro 308/12.01.06/2012 120 Palvelusetelin käyttöönotto päivähoidossa Tiivistelmä Kaupunginhallitus on kokouksessaan 20.8.2012 303 päättänyt pyytää sivistyslautakunnalta
LisätiedotHallituksen esitys uudeksi palvelusetelilaiksi. Helsinki 2.6.2009 Neuvotteleva lakimies Sami Uotinen
Hallituksen esitys uudeksi palvelusetelilaiksi Helsinki 2.6.2009 Neuvotteleva lakimies Sami Uotinen Uusi palvelusetelilaki - taustaa Aiemmat palvelusetelisäännökset voimaan 2004 Sääntely keskittyi kotipalvelun
LisätiedotPOHJOIS-KARJALA PALVELUSETELITUOTTAJAKSI HAKEUTUMINEN
HAKEMUKSEN TUNNISTE 2015/2 HAKEMUS LÄHETETTY KÄSITELTÄVÄKSI 22.02.2015 PALVELUNTUOTTAJAN TIEDOT POGOSTAN ARJENAPU Y-Tunnus 2644362-7 Toimipaikka Osoite Rajatie 2b 82900 YHTEYSHENKILÖN TIEDOT Etunimi Jorma
LisätiedotPalveluseteli omaishoidon tuen lakisääteisten vapaapäivien järjestämiseksi kotona tapahtuvana tuntilomituksena
1(5) omaishoidon tuen lakisääteisten vapaapäivien järjestämiseksi kotona tapahtuvana tuntilomituksena Omaishoidon tuki on kokonaisuus, johon sisältyy omaishoitajan antama hoito ja tarvittavat sosiaali-
LisätiedotVANHUSTEN PALVELUJEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVA-ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI
TUOTTAJAN OHJE 1 27.1.2011 2. ( 5 ) VANHUSTEN PALVELUJEN YMPÄRIVUOROKAUTISEN HOIVA-ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI Taustaa Laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä (569/2009) tuli voimaan 1.8.2009.
LisätiedotSosiaalipalveluiden ohjauksen ja valvonnan ajankohtaispäivä kunnille ja yksityisille palvelujen tuottajille
Sosiaalipalveluiden ohjauksen ja valvonnan ajankohtaispäivä kunnille ja yksityisille palvelujen tuottajille 22.4.2015 Lakimiehen laatikko Ylitarkastaja Riikka Jackson 1 Kysymys: Tuottaja on merkitty kunnan
LisätiedotPalveluseteli: hyötyä kunnalle ja yrittäjälle palveluiden joustoa, elinkeinojen elinvoimaisuutta, valinnan vapautta
Palveluseteli: hyötyä kunnalle ja yrittäjälle palveluiden joustoa, elinkeinojen elinvoimaisuutta, valinnan vapautta Pekka Utriainen Apulaiskaupunginjohtaja Kunta / Tuotannon arviointi Seuranta arviointi
LisätiedotOhjeet palvelutuottajien hakumenettelyyn
Ohjeet palvelutuottajien hakumenettelyyn Hakeminen palvelusetelilain mukaiseksi lasten päiväkoti/ryhmäperhepäivähoidon palveluntuottajaksi Hakulomake ja liitteet Palvelusetelillä toimivaksi palveluntuottajaksi
LisätiedotPalveluSantran perustehtävät:
palveluneuvontaa ikääntyville Päijät-Hämeessä ( - ja paljon muuta) 27.5.2014 Pirjo Nieminen toiminnanjohtaja Päijät-Hämeen hyvinvointipalvelujen kehitys ry PalveluSantran perustehtävät: Tarjota palveluneuvontaa
LisätiedotAjankohtaista aluehallintovirastosta
Ajankohtaista aluehallintovirastosta Sosiaalihuollon ylitarkastajat Marja-Leena Alanko ja Jaana Jokiniitty Etelä-Suomen aluehallintovirasto Peruspalvelut, oikeusturva ja luvat Sosiaalihuollon ylitarkastajat
LisätiedotPalvelusetelin käyttö Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän vanhuspalveluiden kotihoidossa. Sosiaaliohjaaja Teija Seppälä 26.11.
Palvelusetelin käyttö Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän vanhuspalveluiden kotihoidossa Sosiaaliohjaaja Teija Seppälä 26.11.2013 Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon vanhuspalveluiden
LisätiedotOPAS PALVELUSETELITUOTTAJALLE
1 OPAS PALVELUSETELITUOTTAJALLE 2 1. PALVELUSETELI KOTONA ASUMISEN TUKENA Tämä opas on tarkoitettu säännöllisen kotihoidon palvelun palvelusetelituottajille ja sellaiseksi hakeutuville. Palvelusetelijärjestelmän
LisätiedotLAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN PALVELUSETELIJÄRJESTELMÄN KUVAUS
1 LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN PALVELUSETELIJÄRJESTELMÄN KUVAUS Palvelusetelillä kunta sitoutuu maksamaan palvelujen käyttäjän kunnan hyväksymältä palvelujen tuottajalta hankkimat palvelut kunnan päätöksellä
LisätiedotOpas palvelusetelituottajille 2014. Ptky Karviainen
Opas palvelusetelituottajille 2014 Ptky Karviainen Sisällys 1 Palvelusetelit kotona asumisen tukena... 3 1.1 Säännöllisen kotihoidon palveluseteli... 3 1.2 Tilapäisen kotihoidon palveluseteli... 4 1.3
LisätiedotKokemuksia Jyväskylän palvelusetelistä
Kokemuksia Jyväskylän palvelusetelistä 3.5.2011 Riitta Pylvänen Projektipäällikkö Asiakas-tuottajamalli hanke (ASTU) Käynnistettiin lokakuussa 2009, päättyy 31.12.2011 Jykesin hallinnoima Jyväskylän kaupungin
LisätiedotPALVELUSETELIOPAS HUITTINEN Kotihoitotoimisto Särkimyskoskenkatu 3 B, 32700 Huittinen p. 044 560 4246
PALVELUSETELIOPAS HUITTINEN Kotihoitotoimisto Särkimyskoskenkatu 3 B, 32700 Huittinen p. 044 560 4246 päivitetty 3.9.2015 2 MIKÄ ON PALVELUSETELI? Palveluseteli on kunnan viranhaltijan myöntämä avustussitoumus,
LisätiedotHakemus siivouspalvelusetelin ja muun kotona asumista tukevan palvelun palvelusetelin tuottajaksi (rintamaveteraanien ja omaishoidon palvelusetelit)
Sivu 1 Hakemus siivouspalvelusetelin ja muun kotona asumista tukevan palvelun palvelusetelin tuottajaksi (rintamaveteraanien ja omaishoidon palvelusetelit) Tällä hakemuksella siivouspalveluja sekä / tai
LisätiedotAsumispalvelujen palveluseteli opas
Asumispalvelujen palveluseteli opas Harjavalta Kokemäki Huittinen Nakkila MIKÄ ON PALVELUSETELI Palvelusetelin käyttöä säätelee laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä sekä laki sosiaali- ja
LisätiedotOmaishoidon vapaapäivän palveluseteli kotiin annettuna palveluna 1.1.2015 alkaen:
1 SOSIAALI-JA TERVEYSKESKUS Kotiin annettavat palvelut ja sairaalahoito/26.11.2014 Savontie 55 78300 VARKAUS Omaishoidon vapaapäivän palveluseteli kotiin annettuna palveluna 1.1.2015 alkaen: TIEDOTE ASIAKKAILLE
LisätiedotLAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN PALVELUSETELIJÄRJESTELMÄN KUVAUS
1 LAPSIPERHEIDEN KOTIPALVELUN PALVELUSETELIJÄRJESTELMÄN KUVAUS Palvelusetelillä kunta sitoutuu maksamaan palvelujen käyttäjän kunnan hyväksymältä palvelujen tuottajalta hankkimat palvelut kunnan päätöksellä
LisätiedotHenkilökohtainen budjetti
Henkilökohtainen budjetti 2(11) Sisällysluettelo Sisällysluettelo... 2 Johdanto... 3 1 Henkilökohtainen budjetti... 3 2 Henkilökohtaisen budjetin kokeilu... 4 2.1 Kuinka henkilökohtainen budjetti toimii?...
LisätiedotOikeat palvelut oikeaan aikaan
Kotipalvelut kuntoon Olemme Suomessa onnistuneet yhteisessä tavoitteessamme, mahdollisuudesta nauttia terveistä ja laadukkaista elinvuosista yhä pidempään. Toisaalta olemme Euroopan nopeimmin ikääntyvä
LisätiedotTässä esitteessä: Palvelusetelistä perustietoa
2/2014 1 ( 5 ) PALVELUSETELI Tässä esitteessä: Palvelusetelistä perustietoa Palvelusetelin käyttöalueet - Henkilökohtainen apu ja kodin ulkopuolinen avustaminen vpl:n mukaan - Säännöllinen kotihoito, -
LisätiedotPäätös 1 (5) Yksityisen terveydenhuollon palvelujen antamista koskeva luvan muuttaminen
Päätös 1 (5) Saaristonkatu 22 90100 Oulu ASIA Yksityisen terveydenhuollon palvelujen antamista koskeva luvan muuttaminen HAKIJA/PALVELUJEN TUOTTAJA Saaristonkatu 22 90100 Oulu Y-tunnus: 1824918-9 HAKEMUS
LisätiedotPALVELUSETELI YKSITYISEN PÄIVÄHOIDON RAHOITUSVAIHTOEHTONA
Sivistyslautakunta 70 11.09.2014 Kunnanhallitus 269 29.09.2014 Valtuusto 88 08.10.2014 PALVELUSETELI YKSITYISEN PÄIVÄHOIDON RAHOITUSVAIHTOEHTONA SIVIS 70 Laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä
LisätiedotKEHITYSVAMMAHUOLLON OHJAUS JA VALVONTA 15.5.2014 1
KEHITYSVAMMAHUOLLON OHJAUS JA VALVONTA 15.5.2014 1 Aluehallintoviraston ohjaus ja valvonta Aluehallintoviraston ohjauksen eri muodot: seminaarit, ohjeet, kannanotot, Internet, sähköposti- ja puhelinohjaus,
LisätiedotPalvelusetelin hinnoittelupolitiikan vaihtoehtoja ja malleja
Palvelusetelin hinnoittelupolitiikan vaihtoehtoja ja malleja Tuomo Melin (Sitra), Minna Tuominen-Thuesen (KPMG), Turo Koila (KPMG) Päiväys 01.06.2010 2 Sisällysluettelo Sisällysluettelo...2 Esipuhe...3
LisätiedotSOPIMUS PALVELUSETELIYRITTÄJÄN PALVELUTOIMINNAN EHDOISTA
Tornion kaupunki Vammaispalvelu Sairaalakatu 1 95400 TORNIO SOPIMUS PALVELUSETELIYRITTÄJÄN PALVELUTOIMINNAN EHDOISTA 1. OSAPUOLET Tornion kaupunki Tuottaja: 2. SOPIMUKSEN KOHDE Sopimuksen kohteena on palveluseteleillä
LisätiedotRakastu palveluseteliin seminaari Vaasa 28.9.2011 MAHDOLLISUUKSIEN PALVELUSETELI - KATSAUS TULEVAAN
Rakastu palveluseteliin seminaari Vaasa 28.9.2011 MAHDOLLISUUKSIEN PALVELUSETELI - KATSAUS TULEVAAN Lääkäripalveluyritykset ry Ismo Partanen 040 518 5799 ismo.partanen@lpy.fi www.lpy.fi Palvelusetelilain
LisätiedotMiten toimin, kun haluan ostaa kotiini palveluja edullisesti? Arvonlisäverottomat palvelut
Miten toimin, kun haluan ostaa kotiini palveluja edullisesti? Arvonlisäverottomat palvelut Taija Härkki p. 0400 432 585 1 Arvokkaan vanhenemisen puolesta 2 3 Palvelut kunnalta tai yksityisiltä 1) julkisena
LisätiedotHYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI
HYVINVOINTI- PALVELUITA HELPOSTI Hyvinvointipalveluita asiakkaan parhaaksi Hyvinvointipalvelujen järjestäminen on yksi yhteiskunnan tärkeimmistä tehtävistä ellei jopa kaikkein tärkein. Onnistuminen tässä
LisätiedotPalveluseteli on mahdollisuus palveluiden joustoa, elinkeinojen elinvoimaisuutta, valinnan vapautta
Palveluseteli on mahdollisuus palveluiden joustoa, elinkeinojen elinvoimaisuutta, valinnan vapautta Joensuu 12.1.2012 Kumppanuudella tuloksiin Pekka Utriainen Uudet askeleet Kunnan järjestämisvastuulla
LisätiedotVAMMAISPALVELUN JA KEHITYSVAMMAHUOLLON OHJAUS JA VALVONTA. 20.11.2014 Kehitysvammaisten Tukiliiton tilaisuus / Jyväskylä 20.11.
VAMMAISPALVELUN JA KEHITYSVAMMAHUOLLON OHJAUS JA VALVONTA 20.11.2014 Kehitysvammaisten Tukiliiton tilaisuus / Jyväskylä 20.11.2014 PM-B 1 Aluehallintovirastot - Toimialueet maakuntajakoon pohjautuvia -
LisätiedotOpas palvelusetelituottajille. Järvenpään kaupunki
Opas palvelusetelituottajille Järvenpään kaupunki Sisällys 1 Palvelusetelit kotona asumisen tukena... 1 1.1 Palveluseteli siivoukseen... 1 1.2 Omaishoidon tukipalveluseteli... 1 1.3 Omaishoidon hoivapalveluseteli...
Lisätiedot13/2016. Kainuun sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän
314 vanhuspalveluiden kotona asumista tukevien palvelujen palvelusetelien arvot ja myöntämisperusteet 1.1.2017 alkaen (Valmistelija: sosiaaliohjaaja Teija Seppälä) Laki sosiaali- ja terveydenhuollon palvelusetelistä
LisätiedotYksityiset päiväkodit Yksityiset ryhmäperhepäiväkodit
JYVÄSKYLÄN KAUPUNKI Varhaiskasvatus Yksityiset kerhot Yksityiset päiväkodit Yksityiset ryhmäperhepäiväkodit Hakemus ja sopimus palvelusetelipalvelun tuottajaksi Tällä hakemuksella yksityinen päiväkoti,
LisätiedotPALVELUSETELIN TOIMINTAOHJE VUONNA 2017
Perusturvalautakunta 15.12.2016 150, liite 6 PALVELUSETELIN TOIMINTAOHJE VUONNA 2017 Lapsiperheiden tilapäinen kotipalvelu 2 Lapsiperheiden tilapäisen kotipalvelun palveluseteli Säädösperusta Laki sosiaali-
LisätiedotPALVELUSETELI Porvoon seutu ja Loviisan seutu. Heli Peltola Posintra Oy
PALVELUSETELI Porvoon seutu ja Loviisan seutu Heli Peltola Posintra Oy Palvelusetelien käyttöönoton valmistelu Seudullinen palvelusetelityöryhmä valmisteli vuoden ajan (2011) palvelusetelien käyttöönottoa.
LisätiedotHakemus ja kriiteerit palvelusetelituottajaksi
1 (6) Hakemus ja kriiteerit palvelusetelituottajaksi 1) KYLVETYS- / SAUNAPALVELU Kaikki alla mainitut ehdot täyttävä palveluntuottaja voidaan hyväksyä palvelusetelituottajaksi. Hyväksymisestä lähetetään
LisätiedotPalveluseteli hankintamuotona
Palveluseteli hankintamuotona Työllisyysseminaari 23.2.2017 Virpi Noronen Yleistä palvelusetelistä 1/2 Tapa järjestää kunnan lakisääteisiä sosiaalija terveydenhuoltopalveluita Palveluja tuottavat kunnan
LisätiedotYksityisten sosiaalipalvelujen toimintaedellytykset, sosiaalipalvelujen määrittely sekä lupa- ja rekisteröintimenettely
Yksityisten sosiaalipalvelujen toimintaedellytykset, sosiaalipalvelujen määrittely sekä lupa- ja rekisteröintimenettely Järvenpään seurakuntaopisto 9.11.2017 1 Aluehallintovirastot Peruspalvelut, oikeusturva
LisätiedotOHJE PALVELUNTUOTTAJALLE TEHOSTETUN ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI. Mikä on palveluseteli?
Sosiaali- ja terveydenhuollon toimiala 1/6 Vanhus- ja vammaispalvelut Hoiva-asumisen palvelut OHJE PALVELUNTUOTTAJALLE TEHOSTETUN ASUMISPALVELUN PALVELUSETELI Mikä on palveluseteli? Palveluseteli on yksi
LisätiedotPalvelusetelin kehittäminen Jyväskylässä
Palvelusetelin kehittäminen Jyväskylässä 30.11.2010 Riitta Pylvänen Projektipäällikkö, Astu hanke (Asiakas-tuottajamalli) riitta.pylvanen@jykes.fi Jyväskylän seudun kehittämisyhtiö, Jykes Oy Palvelusetelin
LisätiedotHakemus säännöllisen kotihoidon palveluntuottajaksi
Hakemus säännöllisen kotihoidon palveluntuottajaksi Palvelun tuottaja Y-tunnus Toimintayksikön nimi Toimintayksikön postiosoite Postinumero Postitoimipaikka Puhelin Toiminnasta vastaavan henkilön nimi
LisätiedotSelvitys palveluseteleiden käytöstä kuntien ja yhteistoiminta-alueiden sosiaali- ja terveyspalveluissa tilanne vuoden 2018 lokakuussa
Selvitys palveluseteleiden käytöstä kuntien ja yhteistoiminta-alueiden sosiaali- ja terveyspalveluissa tilanne vuoden 2018 lokakuussa Anu Nemlander Mari Sjöholm Sosiaali- ja terveyspalveluiden palvelusetelikysely
LisätiedotJOKIOISTEN KUNTA PALVELUSETELI OPAS
JOKIOISTEN KUNTA PALVELUSETELI OPAS 2013 MIKÄ ON PALVELUSETELI? Palveluseteli on yksi kunnan sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen järjestämistapa. Palveluseteli on kunnan oman toiminnan ja ostopalvelujen
LisätiedotKaupunki ei sitoudu osoittamaan asiakkaita palveluntuottajille.
Ikäihmisten hyvinvoinnin ylläpitäminen OHJE TUOTTAJALLE Palveluasumisen palveluseteli Tuottajaksi hakeutuminen Palvelusetelituottajaksi hakeudutaan hakemuslomakkeella. Hakeminen on mahdollista ympäri vuoden.
LisätiedotAsiakasseteli. Hallituksen esityksen mukaisesti Etunimi Sukunimi
Asiakasseteli Hallituksen esityksen mukaisesti 1 Etunimi Sukunimi 2 Maakunnan liikelaitoksen palvelut Maakunnan liikelaitos tuottaa mm. kaikki sosiaalipalvelut, erikoissairaanhoidon palveluja, neuvolapalvelut
LisätiedotPALVELUNTUOTTAJAN JA VIRANHALTIJAN PALVELUSETELIOPAS. Kokkolan ja Kaustisen seutukunnat. Päivitetty
PALVELUNTUOTTAJAN JA VIRANHALTIJAN PALVELUSETELIOPAS Kokkolan ja Kaustisen seutukunnat Päivitetty 25.3.2009 MAAKUNNALLINEN PALVELUSETELI KOTIHOITOON -PROJEKTI KEVÄT 2009 Sisällysluettelo PALVELUNTUOTTAJAN
LisätiedotPalveluseteli ja asiakkaan valinnanmahdollisuudet
Palveluseteli ja asiakkaan valinnanmahdollisuudet 18.11.2011 Riitta Pylvänen Projektipäällikkö Asiakas-tuottajamalli hanke (ASTU) Käynnistettiin lokakuussa 2009, päättyy 29.2.2012 Jyväskylän seudun kehittämisyhtiön
LisätiedotEija Bouraksen ym. valtuustoaloite palvelusetelin käyttöönotosta Asikkalan kunnan lasten päivähoidossa
Varhaiskasvatusjohtokunta 37 10.12.2013 Kunnanhallitus 6 13.01.2014 Eija Bouraksen ym. valtuustoaloite palvelusetelin käyttöönotosta Asikkalan kunnan lasten päivähoidossa 204/00.02.00/2013 VARHJKT 37 10.12.2013
Lisätiedot