Välittämisen koodi välitön varhainen auttaminen. Välittämisen koodi perehdytystilaisuus

Transkriptio

1 Välittämisen koodi välitön varhainen auttaminen Välittämisen koodi perehdytystilaisuus

2 Lasten ja nuorten hyvinvointi Hyvinvoivia Haasteita

3

4

5 Lapset, joista on tehty lastensuojeluilmoitus ja uudet lastensuojelun avohuollon asiakkaat suhteutettuna väestön 0 17-vuotiaisiin maakunnittain vuonna 2014 Pohjanmaa Ahvenanmaa Pohjois-Pohjanmaa Pirkanmaa Etelä-Pohjanmaa Pohjois-Karjala Kainuu Lappi Kymenlaakso Etelä-Savo Satakunta KOKO MAA Päijät-Häme Etelä-Karjala Keski-Suomi Uusimaa Varsinais-Suomi Keski-Pohjanmaa Kanta-Häme Pohjois-Savo 2,1 3,9 2,2 4,3 2,6 5,0 3,5 5,1 3,2 5,2 2,8 5,3 2,3 5,3 3,2 5,6 3,8 5,6 3,0 5,6 4,0 5,9 3,5 5,9 4,3 6,0 3,6 6,1 4,1 6,3 3,9 6,5 3,2 6,5 2,8 6,5 4,5 6,6 3,7 7, Lastensuojelun uudet avohuollon asiakkaat suhteutettuna väestön 0 17-vuotiasta lasta kohti, % Lapset, joista tehty lastensuojeluilmoitus suhteutettuna vuotiasta lasta kohti, % Lähde: Lastensuojelu.SVT.THL Lastensuojelu 2014 Tilastoraportti 25/2015 5

6

7 Projektin elinkaari Tavoitteena on lapsen ja nuoren elämänhallinnan tukeminen varhaisin tukitoimin. Ohjelmiston kehitys Dokumentit ja materiaalit Nykytila ja tarpeet Käyttöönotto Testausjakso Tiedottaminen ja kehittäjät Toimintamallin kehitys Testausjakso Rahoitus Lainsäädäntö / nuorisolaki / 7-28-vuotiaat Arviointityö Jatkosuunnitelmat

8 Toimintamalli Lähtökohdat Varhainen havainnointi Nopeus Tiedon välittyminen Moniviranomaisyhteistyö Medikalisoinnin välttäminen ja kuulluksi tuleminen Kokonaisvaltaisuus Asiakaslähtöiset tukitoimet yhden palvelupisteen periaatteella Vapaaehtoisuus

9 Asia selviää Yhteistyöpyyntöjen kappalemäärä näkyvissä, jos suostumusta ei ole Viranomaiset ja 3. sektorin toimijat Huoltajat Nuoret H A V A I N N O I N T I Huolen puheeksiotto asianomaisen kanssa Suostumus Nuorisolaki Nuorisolaki Tarve tukitoimille Nuorisolaki Tukea ei haluta vastaanottaa Perustehtävän vastuu säilyy Yhteistyöpyyntö järjestelmässä Henkilötietolaki ja nuorisolaki Yksi pyyntö tai enemmän Yksi pyyntö Yksi pyyntö Etsivä nuorisotyö Suostumus ei Etsivä nuorisotyö Nuorisolaki Suostumus kyllä Monialainen viranomaisyhteistyö Salassapito ja vaitiolovelvollisuus, esimerkiksi potilaslaki ja laki sosiaalihuollon asiakkaan asemasta ja oikeuksista Akuuttipsykiatrian poliklinikka virka-ajan ulkopuolella Tukea halutaan vastaanottaa Tilanteen kartoittaminen ja tarvittavien ennakoivien palvelujen tarjoaminen suoraan asiakkaalle Kaikki toimet päätetään, ei muutoksia yhteistyöpyyntöihin Tieto värikoodilla käsittelyn tilasta

10 Nuorille Onko kaikki hyvin? Mikä Välittämisen koodi on? Oletko löytänyt itsellesi sopivaa juttua? Opiskeletko käytkö töissä? Tule juttelemaan mikä voisi mahdollisesti olla juuri sun juttu. Onko aamun ensimmäinen ajatus päikkäreistä? Saat meiltä apua arjen hallintaan ja perusjaksamiseen. Onko perheelläsi vaikea tilanne, joka vahingoittaa tai aiheuttaa stressiä? Onko asiasi hajallaan? Autamme sinua järjestämään asiasi ja auttamaan esimerkiksi toimeentuloasioissa. Jos jokin näistä tuntui tutulta tai muu asia askarruttaa sinua, tee yhteistyöpyyntö netissä Kirjaudu henkilötiedoillasi tai pankkitunnuksella/mobiilivarmenteella Anna omat yhteystietosi Pyyntösi välittyy ympärivuorokautisesti auttajalle (etsivä nuorisotyö tai päivystäjä) Etsivä nuorisotyöntekijä tai päivystäjä (kellonajasta riippuen) on sinuun puhelimitse yhteydessä, keskustelee ja selvittää miten sinua voidaan auttaa. Sinä päätät, tuen vastaanottaminen on vapaaehtoista.

11 Vanhemmille Mikä Välittämisen koodi on? Onko lapsellasi kaikki hyvin? Onko lapsellasi kavereita tai harrastuksia? Oletko huolissasi, kun hän viettää paljon aikaa yksin tai kaveripiiri saattaakin olla levottomampi? Onko lapsesi kohdannut kiusaamista jollain tavalla, ja asia on jäänyt vaivaamaan? Onko perhettänne kohdannut kriisitilanne ja nuori kaipaa keskustelua luotettavan, tilanteen ulkopuolisen aikuisen kanssa? Tarvitsetko itse apua lapsesi tukemisessa ja ymmärtämisessä? Jos jokin asia askarruttaa sinua, tee yhteistyöpyyntö netissä auttaaksesi lastasi Kirjaudu pankkitunnuksella/mobiilivarmenteella Anna omat ja lapsesi yhteystiedot Pyyntösi välittyy etsivälle nuorisotyölle Etsivä nuorisotyöntekijä on sinuun puhelimitse yhteydessä muutaman arkipäivän sisällä ja selvittää kanssasi miten lastasi ja perhettä voidaan auttaa. Tuen vastaanottaminen on vapaaehtoista.

12 Mikä Välittämisen koodi on? Viranomaisille ja kolmannen sektorin toimijoille Onko sinulla orastava huoli viranomaisena tai kolmannen sektorin toimijana vuotiaasta lapsesta tai nuoresta? Keskusteluissanne tulee ilmi, että nuori on yksinäinen ja hän kaipaisi tilanteeseen muutosta. Onko nuori aloittamassa oman elämän ja asiat ovat vielä järjestelemättä? Onko lapsen perheessä ollut muutoksia ja lapsi kaipaa luotettavaa tilanteen ulkopuolista aikuista keskustelemaan asioista? Keskustele lapsen, nuoren ja mahdollisuuksien mukaan vanhempien kanssa asiasta Tee yhteistyöpyyntö auttaaksesi lasta/nuorta Kirjaudu omalla käyttäjätunnuksellasi Kirjaa lapsen/nuoren yksilöinti- ja yhteystiedot Voit kirjata myös suostumuksen viranomaisten kanssa tehtävää yhteistyötä varten ja nähdä aiempien pyyntöjen tiedot Pyyntösi välittyy etsivälle nuorisotyölle Etsivä nuorisotyöntekijä on nuoreen tai vanhempiin puhelimitse yhteydessä muutaman arkipäivän sisällä ja selvittävät miten lasta tai nuorta voidaan auttaa. Tuen vastaanottaminen on vapaaehtoista.

13 Milloin Välittämisen koodia käytetään? Nuorisolain tarkoituksena on tukea nuorten kasvua ja itsenäistymistä, edistää nuorten aktiivista kansalaisuutta ja nuorten sosiaalista vahvistamista sekä parantaa nuorten kasvu- ja elinoloja. Tavoitteen toteuttamisessa lähtökohtina ovat yhteisöllisyys, yhteisvastuu, yhdenvertaisuus ja tasa-arvo, monikulttuurisuus ja kansainvälisyys, terveet elämäntavat sekä ympäristön ja elämän kunnioittaminen. Lapsen ja nuoren kanssa toimiva toimija arvioi tilanteen - Välittämisen koodia käytetään, kun toimijalla on orastava huoli ja tilanne mietityttää tai ihmetyttää toimijaa - Huoli ei hälvene omilla toimintamahdollisuuksilla - Tarve muille tukitoimille Välittämisen koodi ei pääsääntöisesti toimi rinnakkain lakisääteisten lapsi- ja perhekohtaisen lastensuojelun tai sosiaalihuoltoilmoituksen kanssa. - Välittämisen koodi kohdentuu näitä aikaisempaan vaiheeseen - Jos lapsesta tai nuoresta tehdään lastensuojeluilmoitus tai sosiaalihuoltoyhteydenotto, tuen tarpeessa olevan henkilön tietoja ei pääsääntöisesti enää erikseen luovuteta Välittämisen koodi palvelun kautta etsivää nuorisotyötä varten.

14 Yhteistyöpyyntöjä n. 30 kappaletta Vanhemmilta Viranomaisilta Nuorilta Ikäjakauma alle 10-vuotiaat ~ 10 % alle 15-vuotiaat ~ 10 % alle 18-vuotiaat ~ 15 % alle 25-vuotiaat ~ 65 % Kokemukset - Seinäjoki Yhteydenotto lapseen/nuoreen/huoltajaan on tapahtunut 1-2 päivän sisällä puhelimitse Lapset/nuoret/perheet ovat ottaneet tarjotun tuen hyvin vastaan ja sitoutuneet yksi kieltäytynyt Nuoret ovat kertoneet, että ovat saaneet apua

15 Kokemukset - Seinäjoki Haasteet ja pulmat Lasten/nuorten omasta näkökulmasta Yksinäisyys Perhetilanteet Kiusaaminen Opiskeluun/kouluun/työllisyyteen liittyvät pulmat Arjen hallinta Epätietoisuus (mm. miten toimitaan ja mitä oikeuksia) Viranomaisten näkökulmasta Mielenterveyteen liittyvät pulmat Päihteet Opiskeluun/ kouluun/ työllisyyteen liittyvät pulmat Perheen kriisitilanteet Taloudelliset ja arjen hallintaan liittyvät pulmat

16 Kokemukset - Seinäjoki Lasten/ nuorten kokemukset Välittämisen koodista Nuorten omin sanoin Kokemukseni oli hyvä ja erittäin vapauttava. Pääni sisällä ei ole enää painostavaa painetta ja voin nähdä asioita vapaammin Välittämisen koodi on todella kokemuksen arvoinen paikka. Siellä saa puhua vaikeistakin asioista luottamuksella. Ensi tapaamisen jälkeen oli tosi kevyt ja hyvä olo, koska oli saanut luottamuksella kertoa jollekin ulkopuoliselle kaikki murheet ja en malta odottaa seuraavaa tapaamista. Vanhemman omin sanoin Tapaaminen silloin oli todella mukava ja helpottavaa saada jutella asioista. Varsinkin kun sai puhua omista kokemuksista ja tuntemuksista asiaan liittyen. Näistä, kun ei ehkä kaikista ole saanut puhuttua nuoren kanssa tai perheen kanssa. Nuoren asiat ovat vaikuttaneet olevan hyvin viime aikoina Etsivän nuorisotyön työote Kokonaisuus, epävirallisuus, jalkautuminen, tapaamisten ajankohdat sovittavissa, lapsen/nuoren ehdoilla, vaaditaan sitoutumista Tarve kuuntelijalle ja keskustelijalle Kuulluksi tuleminen Kaipaan keskusteluhetkiä, saanko tulla mahdollisimman pian

17 Kokemukset - Seinäjoki Kysymyksiä herättäneet asiat Ikäjakauman laajuus Resurssien kohdentaminen ehkäiseviin palveluihin Esimerkiksi etsivän nuorisotyön resurssit Kehityssuunnan muutos Korjaavien toimenpiteiden vallitsevuus Lapset/ nuoret irrallaan kokonaisuus puuttuu Vaatii Kulttuurinen muutos vie aikaa Kehittyvät asiat Tiedonvälitysjärjestelmän edelleen kehitys

18 Käyttöönotto Palvelun käyttäjät vuotiaat nuoret Vanhemmat Viranomaisorganisaatiot Kunta Perusturva Sivistys Vapaa-aika Erikoissairaanhoito Lastentaudit Päivystyspoliklinikka Sosiaalitoimi Yms. Poliisilaitos Kolmannen sektorin organisaatiot Seurakunnat? Seurat? Yms. Neuvotteluissa Puolustusvoimat Oikeuslaitos

19 Käyttöoikeudet Järvi-Pohjanmaa Vapaa-aikatoimi Paula Kemppainen Järvi-Pohjanmaa Järvi-Pohjanmaa Sivistys Järvi-Pohjanmaa Perusturva Järvi-Pohjanmaa Vapaa-aika

20 Välittämisen koodin stepit 1. Havainnoi 2. Ota huoli puheeksi ja arvioi tilanne 3. Tee yhteistyöpyyntö 4. Pyydä suostumusta 5. Mahdollinen yhteistyö

21 Sähköpostilinkki Pankkitunnistus Lisätiedot Valmis Rekisteröityminen järjestelmään Ohjevideo rekisteröitymiseen:

22 Rekisteröityminen

23 Rekisteröityminen

24 Rekisteröityminen

25 Rekisteröityminen

26 Rekisteröityminen

27 Tuki ja vastaan tulevat ongelmat Tekninen tuki Virka-ajalla Tomi Tupiini Virka-ajan ulkopuolella EPSHP:n tietohallinnon varallaolija Puhelinnumero

28 Yhteystiedot Toimintamalli Minna Koivuluoma, projektipäällikkö, EPSHP/EPTEK Tiedonvälitysjärjestelmä Tomi Tupiini, teknologia-asiantuntija, EPSHP/EPTEK Etsivä nuorisotyö Tiina Pekkanen, etsivä nuorisotyö, Seinäjoen kaupunki