Delficon Oy:n asiakasjulkaisu

Transkriptio

1 Globaalisuus on nyt vahvasti läsnä ja vaikuttamassa toimintaamme päivittäin. Tiedon käsittelystä ja sen löytämisestä on tullut yksi merkittävä tekijä. Menestyvässä yrityksessä mennään vielä syvemmälle; oppimis- ja ajatteluprosesseja johdetaan ja niiden kehittymiseksi jalostetaan uusia tapoja toimia yksin ja yhdessä. Teknologia tarjoaa paljon erilaisia mahdollisuuksia tiedon avoimempaan ja tehokkaampaan jakamiseen ja yhdessä luomiseen. Työkalut alkavat olla kunnossa, vaan olemmeko me valmiita jakamaan osaamistamme ja oppimaan yhdessä? Johtamisen haaste on olemassa olevan tiedon löytäminen ja jäsentäminen. Maailmaa järisyttävät ja muuttavat mikrotrendit. Onnistumisen ydintekijä on kehittää organisaatio tunnistamaan oman liiketoiminnan kannalta kriittiset mikrotrendit ja reagoimaan niihin nopeasti. Työyhteisössä yksilöllä on tänään valtaa enemmän kuin arvaammekaan. Johtajan vahvuus on herkkyys aistia ja kuunnella organisaation ja sidosryhmiensä jäseniä herkällä korvalla. Kun johdetaan muutosta, on muutoksen näyttävä välittömästi yksilön arjessa. Valmennus on oppimisprosessi, jossa syntyneet oivallukset vauhdittavat yrityksen toimintoja. Yksilöiden itsetuntemuksen vahvistaminen, yksilövahvuuksien kehittäminen ja organisaatioiden energiaa ja voimavaroja vapauttavat valmennukset ovat kehittämisen osa-alueita, jossa työn merkityksellisyyden kautta synnytetään yksilöissä halu onnistua. Kymmenvuotias Delficon on saanut olla mukana siivittämässä monen yrityksen menestystä. Työmme jatkuu. Kiitos yhteistyöstä! Minnariikka Rajala, toimitusjohtaja Delficon Oy:n asiakasjulkaisu

2 Jotta hiljaisia signaaleja eli kykyä lukea ympärillä olevia muutoksia johtamisen näkökulmasta pystyisi tarkastelemaan, pitää tarkastella samanaikaisesti myös megatrendejä ja suhteuttaa nämä toisiinsa. Meneillään on tietoyhteiskunnan murros ja markkinatalouden haastaminen, sanoi Max Mickelsson, Microsoft Oy:n tietoyhteiskuntasuhteiden johtaja. Yritysjohdolta vaaditaan nyt sekä herkkyyttä että ketteryyttä. Tarvitaan kykyä, halua ja uskallusta havaita hiljaisia signaaleja ja toimia niiden vaatimalla tavalla, eli ottaa riskejä. Kaikki näkevät megatrendit, mutta niiden seurausten ennustaminen on vaikeaa. Kuka ennusti Berliinin muurin murtuvan? Ja kun se murtui kaikki hurahtivat siihen uskoon, että länsimainen demokratia ja ihmisoikeuskäsitys tässä maailmassa voittavat, markkinatalous voittaa ja että politiikan merkitys maailman muokkaamisessa vähenee! Uskottiin, että bisneksessä pärjätään pelkästään ymmärtämällä bisnestä. Heikkenikö samalla Suomessa ja muuallakin keskeisen yritysjohdon yhteiskunnallinen lukutaito ja tai sen arvostus?, Mickelson kysyi. Heikko signaali heittää vahvan haasteen Kuka ennusti Finanssikriisin, Arabikevään ja Occupy Wall Street -liikkeen alkamisen? Arabikevään katalysoi byrokratian piinaaman yhden yksittäisen torikauppiaan polttoitsemurha Kairon torilla. Tuoreimmasta ilmiöstä Occupy Wall Streetistä emme ole vielä nähneet kaikkea, mutta on selvää että se on mielenkiintoinen heikko signaali, joka haastaa markkinataloutta. Siinä on kysymys aidosti keskiluokan ja ylemmän keskiluokan tyytymättömyydestä järjestelmää kohtaan, Mickelsson listasi esimerkkejä. Yksilön valta ja verkon vipuvoima Mikrotrendit ovat pieniä voimia, jotka tilastollisesti muuttuvat hyvin nopeasti. Ne ovat liikkeellepanevia voimia, jotka muuttavat meidän maailmaamme pidemmällä aikavälillä. Tänään mikrotrendit ovat tärkeämpiä kuin koskaan. Yksilöiden valta ja vapaus tehdä ratkaisuja on suurempi ja webin eli verkon vipuvoima on valtava. Verkko moninkertaistaa yksilöiden valintojen muutosnopeutta ja sillä on suuri merkitys toimintaympäristössämme. Eräs heikko signaali on tietotyön muuttuminen. Tietotyön muutoksessa megatrendit ovat kontrastissa mikrotason eli yksilön muutosten kanssa. Työn merkitys yksilön identiteetin kannalta vähenee, halutaan lisää laadukkaampaa vapaa-aikaa ja ollaan valmiita tinkimään ansiotasosta. Johdon tehtävä on luoda työhön sisältöä, jonka diginatiivit, eli tietoverkkojen jälkeen syntyneet, kokevat mielekkäiksi. Arvot nousevat kunniaan Yleissivistyksen merkitys ja yhteiskunnallisuuden nousu johtamisessa kasvaa. Siirrytään share holder value -ajattelusta shared value -ajatteluun. Politiikan kanssa flirttaaminen ja kanssakäyminen tulevat korostumaan ja yrityskansalaisuudesta syntyy mikrotrendi: on oikeasti pakko tehdä oikeita asioita oikein ja hyvin. Kuluttajat haluavat muutakin kuin value for money eli values for money! Mickelson päätti. Microsoft on Delficonin tyytyväinen ja innokas asiakas. Uskon, että kun keskustelen kollegojeni kanssa, moni kiittää saamastaan tuesta. Delficon on vastannut haasteeseemme ja haastanut puolestaan meidät valmennuksissaan, sanoi Microsoftin tietoyhteiskuntasuhteiden johtaja Max Mickelsson puheenvuorossaan.

3 Hiljaiset signaalit rohkaisivat Inventuren lähtemään Aasian markkinoille. Lehman Brothersin kaatumisen jälkeen meillä oli neljässä portfolioyrityksessä erittäin hyviä onnistumisia Kiinassa. Nyt olemme toimineet puolitoista vuotta Shanghaissa. Johtamistapamme on kurinalainen, pikkutarkka ja tiivis. Tässä olemme onnistuneet, kertoi Sami Lampinen. Jäämmekö Kiinaan, ja kuinka pitkäksi aikaa, siitä tiedämme enemmän ensi kesänä. Maailma muuttuu nopeasti. Kiinalaiset olivat valmiita tekemään nopeita päätöksiä ja satsaamaan, USA:n ja Euroopan vetäessä henkeä. Murros missä tahansa markkinatilanteessa luo aina poikkeuksellisen hyviä tuottomahdollisuuksia. Tätä lähdemme suomalaisille teknologiayrityksille Kiinan kautta tarjoamaan. Suomalaiselle osaamiselle kysyntää Suunnitelmien mukaan 400 miljoonaa kiinalaista muuttaa seuraavan 10 vuoden aikana maalta kaupunkiin. Voi vain kuvitella mitä kaikkea asumiseen ja liikkumiseen liittyvää he tarvitsevat. Suomalaisten high tech ja ympäristöteknologian osaamisella on Kiinassa valtavat potentiaaliset markkinat. Jo nyt maa on ohittanut amerikkalaiset energian kulutuksessa. Paineet hoitaa ympäristö kuntoon luo otollisen tilaisuuden myös pienille ja keskisuurille suomalaisille teknologiafirmoille. Tuulivoimalle ja aurinkovoimalle on kysyntää. Halu muuttaa koko toimialaa Aasia merkitsi Inventurelle uusia mahdollisuuksia, koska yritys sijoittaa paikallisiin yhtiöihin. Tiimimme motivoitumisen lisäksi draiverina oli halu muuttaa koko toimialaa. Rakensimme selkeän vision: Inventure on vuonna 2015 Pohjoismaiden kansainvälisin teknologiasijoittaja. Silloin meillä on kolme toimipistettä: Helsinki, Shanghai ja joku kolmas. Uskomme, ettei yksikään teknologian start up -yritys tule enää pärjäämään pelkästään Euroopan markkinoilla. Nyt voimme viedä kiinnostavan yritysaihion välittömästi kolmelle mantereelle. Kiinalaista johtamista Shanghai-projektia Lampinen luonnehtii poikkeuksellisen yksityiskohtaisesti johdetuksi projektiksi. Askel on iso ja riski suuri, joten tarkkaa johtamista tarvitaan. Käymme kuukausittain orjallisesti ja tiukasti läpi suunnitelman toteuttamista. Kommunikaatiota, tiiminrakentamista, nopeita päätöksiä ja jatkuvaa riskien hallintaa, sitä tämä puhtaimmillaan on. Kahdesta asiasta ei meillä lipsuta: skypekontaktista kahdesti viikossa Kiinaan ja live-tapaamisista kerran kuussa. Tällaisessa projektissa kiteytyy se, että jokaisella työntekijällä pitää olla tavoitteet kristallin kirkkaina ja vesiselviä. Verkostojen rakentaminen on ratkaisevaa. It s not what you know it s who you know, Lampinen sanoo. DI Sami Lampinen on suomalaisen pääomasijoitusyhtiön Inventure Oy:n toimitusjohtaja. Yhteistyö Delficonin kanssa oli tiivistä vuosina 2008 ja 2009 kun rakensimme tiimejä. Onnistuneet, toimivat tiimit siivittivät tietämme Aasian markkinoille.

4 Sytytä halu ja johdat yksilön onnistumaan Motivaatio on tulossa uudelleen pinnalle. Tosin samaa asiaa tarkoittava Suomen kielen sana halu kuvaa paremmin sitä mikä meitä ohjaa, mikä meidät saa sykkimään ja innostumaan ja minkä toteutumattomuus saa meidät turhautumaan. Tunnista yksilöiden halut myös omasi! Ennennäkemätön win-win tilanne muodostuu kun yksilöiden oma (ruoka-) halu saa toteutua työssä, totesi tohtori Petteri Niitamo, Aalto yliopiston kompetenssien dosentti. Haluaminen on ajankohtaista, se on seksikästä ja kuuma trendi. Alati vaihtuvien, päälleliimattujen leadership-konseptien aika on ohi. Olen kurkkuani myöten täynnä leadership-konsepteja. Ylhäältä ja ulkoa tuotujen leadership-konseptien sijaan meidän tulisi oivaltaa mikä meitä ihmisiä sisältä käsin liikuttaa, Niitamo peräänkuulutti esityksessään. Miten yksilö johdetaan onnistumiseen? Abstraktille motivaatiosanalle on kaikissa kielissä maanläheisempi vastine. Suomeksi se on halu. Rekrytoinnissa ja kehityskeskusteluissa olisi hyvä esittää yksinkertainen, pelkistävä joskin myös vaativa kysymys: Mitä haluaisit tässä tehtävässä tehdä?. Halu-sanan kautta päästään rehtiin vuoropuheluun ihmisten kanssa. Aina ei tehtävä tietenkään salli halun toteuttamista ja tehtävän muuttamisenkin tulee olla organisatorisesti perusteltua. Mutta jo halun aito kysyminen ja kuuntelu voivat irroittaa organisaatiolle uudenlaista toimintapotentiaalia. Motivaatio tai halu tuoksuu, näkyy ja koskettaa meitä kaikkia. Kaikki me haluamme! Haluaminen on iso avain moneen ongelmaan. Vuoropuhelulla ylös motivaatiolamasta Talousihmiset puhuvat paraikaa luottolaman uhasta. Onko meillä myös uhkana motivaatiolama, kun menestyjätkin parin lasillisen jälkeen alkavat puhua mitä he OIKEASTI haluaisivat tehdä? Missä on vika kun eräoppaan karriääri tuntuu olevan joka toisen mielessä? Jokin mättää johtamisen vuoropuhelussa., Niitamo haastoi kuulijoita. Niitamo avasi kolme haluamisen tai motivaation aluetta, jotka valkenevat yksinkertaisilla, riisuvilla kysymyksillä: Mitä haluat tehdä työssä? Millä tavoin haluat toimia? Yksinkertaisiin kysymyksiin saa konkreettisia vastauksia. Jokainen voi itsessäänkin puntaroida onko voimakkain halusi suoriutua itsenäisissä tehtävissä vai haluatko ennen muuta johtaa muita ihmisiä vai onko tärkein halusi tehdä asioita muiden kanssa tai peräti muille? Itsetoteutus antaa lisäarvoa Niitamon mukaan meidän pitäisi alkaa katsoa työtä itsetoteutuksena. Uskon, että se on mahdollista. Ihmisiä tulee valita, heitä ja tehtäviä kehittää sekä johtaa lähtökohtana itsetoteutus-sovite työntekijän ja työtehtävän välillä. Useinkin tavattavan epäsovitteen vallitessa ihminen joutuu pinnistelemään vastentahtoisesti sopimattomassa tehtävässä. Loistavasta asiantuntijasta ei välttämättä tule loistavaa esimiestä. Johtotasolla on valmiuksia reagoida epäsovitteeseen ja johdossa tehtäviä voidaan muuttaa. Menestyvässä yrityksessä huolehditaan kuitenkin itsetoteutuksen oikeudesta eliittiitasolta alas keskijohtoon ja perustasoon asti, Niitamo päätti. Sellaiset yritykset menestyvät kilpailussa työvoimasta, jotka tarjoavat aidon vuoropuhelun itsetoteutukselle, jonka pääajureita ovat toiminnalliset motiivit, Petteri Niitamo toteaa. Vastikään Aalto-yliopistossa innovaation valmennusja tutkimusohjelman käynnistänyt Niitamo alkoi 10 vuotta sitten rakentaa ihmisten motivaatioon perustuvaa Wopi osaamisen kehittämisarkkitehtuuria, ks. Työkalu- ja osaprosessivaiheen jälkeen on haasteena implementoida kaikki HRD-prosessit yhteen nivova kokonainen osaamisarkkitehtuuri. Delficonin kanssa yhteistyö on jatkunut vuosia.

5 Uusia vaikuttavia valmennuksia luomassa Millaisia tehtäviä ja rooleja yrityksessänne on annettu verkostoille?, haastoi seniorivalmentaja Tuula Virkkula yleisön avauspuheenvuorossaan. Uudet valmennukset syntyvät yhteistyössä asiakkaittemme kanssa, asiakkaittemme arjesta nousevien kysymysten ympärille. Niissä heijastuu myös vahvasti ympäröivän maailman murroselementit. Yrityksissä tehtävä työ on nyt aidosti virtuaalista, globaalia, poikkiorganisatorista ja verkostomaista sanoo seniorivalmentaja Tuula Virkkula. Maailmassa meneillään oleva murroshetki kannattaa hyödyntää uudistamalla tekemistä. On uskallettava heittäytyä ajan virtaan seikkailumielellä. Jotta emme olisi ajopuita, meillä tulisi olla köli, peräsin ja purjeet: missio, tahtotila ja osaaminen. Murrokseen liittyy uuteen heittäytymisen ohella yrityksen toiminnan kriittinen tarkastelu. On uskallettava repiä rikki, karsia ja näin raivata vanhalta tilaa uuteen. Näin varsinkin niissä perinteisemmissä organisaatioissa, joissa uuden ajan työmaailma on vielä iduillaan. Verkostotyön läpimurto Nyt pitää verkostoista saadaan enemmän irti! Verkostoissa on vielä paljon saavuttamatonta potentiaalia innovaatioiden ja uuden osaamisen kehittämisen näkökulmasta. Tarvitaan verkostoissa tapahtuvien kohtaamisten ja keskustelujen kehittämistä, olivatpa ne sitten virtuaalisia tai fyysiseen läsnäoloon perustuvia. Delficon osaa tiiminrakentamisen ja innostaa verkostojen täyteen hyödyntämiseen. Rikasta diversiteetti voimavaraksi Kolmas murros liittyy organisaatioiden moninaisuuden eli diversiteetin rikastamiseen voimavaraksi. Eri arvomaailman, kokemusmaailman, kulttuuritaustan ja kielen omaavien yhteistyö ei olekaan käytännössä ihan helppo juttu. Diversiteetti on sanana kaikkien huulilla, mutta kuinka moni meistä on miettinyt esimerkiksi omaa suhdettaan erilaisuuteen? Esim. eräs uuden organisaation vastuulleen saanut johtaja mietti haastavassa muutosjohtamistilanteessa avaintehtävien miehittämistä omilla luottoihmisillä vanhasta organisaatiosta. On inhimillistä ja ymmärrettävää vaikeassa tilanteessa kerätä ympärilleen ihmiset, joiden keskinäinen luottamus on jo koeteltu ja joilla on yhteisen kokemuksen kautta syntynyt yhteinen kieli. Pysäytimme henkilön miettimään sitä, syntyykö näin kuitenkaan mitään uutta ja pitkällä aikajuoksulla kestävää?. On vaara, että etsimme turvallisuutta ja selkeyttä samaa arvomaailmaa jakavien ihmisten alaryhmistä, jotka samalla poissulkevat muut, vähänkin erilaiset ajatukset ja arvot. Johtajien on oltava hyvin tarkkana siitä, minkälaista organisaatiokulttuuria he ovat osaltaan synnyttämässä. Integroinnin ja inkluusion sijaan meidän pitäisi etsiä yhteisiä periaatteita, merkityksiä ja tarinoita, jotka mahdollistavat diversiteetin kukoistuksen ja hedelmällisen ristiinpölytyksen sisällään, Virkkula toteaa. Sekä verkostoissa että diversiteetissä piilevän potentiaalin esiin kaivamiseksi Delficonissa kehitetään uusia tuotteita ja kehittämismenetelmiä asiakasprojekteissa. Tarvitaan foorumeja, joissa riittävän erilaiset osaajat ja näkökulmat kohtaavat ja tekevät tavoitteellista ja rikastavaa yhteistyötä yrityksen todellisten bisneshaasteiden ratkaisemiseksi. Johtamisen avainteemat murroksen ajassa OPPIMISEN JA OIVALLUKSEN VERKOSTOJEN JA KUMPPANITOIMINNAN DIGI- MAAILMASSA ERILAISUUDEN ONNISTUNUT JA TULOKSELLINEN VUOROVAIKUTUS

6 Autamme yksilöitä, tiimejä, johtoryhmiä ja organisaatioita onnistumaan. Tarjoamme liiketoimintalähtöisiä valmennus- ja konsultointipalveluja sekä niitä tukevia tutkimus- ja mittauspalveluja. Onnistumisen matka 1 TAVOITETILAN MÄÄRITTÄMINEN JA LÄHTÖTILANTEEN KARTOITTAMINEN: a. Matkan aluksi määrittelemme mitä haluamme matkalta? b. Tutkimus- ja mittauspalvelumme kertovat mistä lähdemme liikkeelle, ja antavat perustan suunnittelulle c. Määrittelemme kehittymisen mittarit matkallemme 2 KEHITTÄMISPOLUN RAKENTAMINEN: MITÄ TYÖKALUJA JA MENETELMIÄ KÄYTÄMME MATKALLA ONNISTUMISEEN? a. Valitsemme valmennus- ja konsultointipalveluistamme oikeat menetelmät ja työkalut, ja räätälöimme ne tarpeitasi vastaaviksi b. Väkevien menetelmiemme avulla varmistamme opittujen asioiden siirtymisen arjen tekemiseen c. Matkan varrella tarkistamme suunnan ja teemme kehittämispolkuun vaadittavia muutoksia ONNISTU JA INNOSTU ESIMIESTYÖSSÄ ASIANTUNTIJAN ONNISTUMISEN AVAIMET SYNERGIAPAJAT VAIKUTTAVA JOHTORYHMÄTYÖ VALLOITTAVA ASIAKASPALVELU AJANKÄYTÖN VOIMAPAJA IDEOISTA UUTTA TOIMINTAA TULOKSELLINEN MYYNTITYÖ 3 Ainokaisa ONNISTUNUT KEHITYS- KESKUSTELU TAVOITETILAN SAAVUTTAMINEN JA MITTAREIDEN TARKISTAMINEN a. Lopuksi mittaamme kehittymisen; onko halutut asiat saavutettu? b. Lisäksi annamme eväät kehittymispolulla jatkamiseen Suunnitellaan yhdessä onnistumisen matkasi ota yhteyttä! WORK LIFE BALANCE Kostamo, kehittämispäällikkö p ainokaisa.kostamo@delficon.fi Delficon Oy:n asiakasjulkaisu Toimitus: Täsmäviestintä Oy Ulkoasu: Adplus Oy Kuvat: Pekka Kiirala Paino: Lönnberg Painot Oy Painos: 500 kpl Kannen kuva Eturivissä vasemmalta: Raija Pekuri, Minnariikka Rajala ja Tuula Virkkula. Takana vasemmalta istumassa: Magnus Lönnqvist, Tuuli Sydänmaanlakka, Riitta Vartiainen Takarivissä seisovat vasemmalta: Tuija Tähtinen, Ainokaisa Kostamo, Raimo Roininen ja Janne Silvonen Delficon Oy Lars Sonckin kaari 12, Espoo Puh (09) s-posti: etunimi.sukunimi@delficon.fi